精選文明禮儀收獲體會大全（17篇）

總結(jié)是一個反思的過程，可以幫助我們更好地汲取經(jīng)驗，做出更明智的決策。平凡的付出可能會創(chuàng)造出不平凡的結(jié)果，我們應該珍惜每個細微的努力?？偨Y(jié)范文中的案例和實例可以幫助我們更好地理解和應用總結(jié)的方法和技巧。

文明禮儀收獲體會篇一

大家都掀起學習“文明禮儀” 活動 ，自己也通過選修課程來學習，感覺收獲的很多，學了西方禮儀心得體會。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關(guān)鍵因素。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實的意義體表現(xiàn)在：首先，加強個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值。其次，加強個人禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。

現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題，個人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節(jié)。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色。考官認為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應沉穩(wěn)，而他不是好的選擇，心得體會《學了西方禮儀心得體會》?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!

所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.

文明禮儀收獲體會篇二

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

附送：

文明禮儀我先行倡議書

文明禮儀我先行倡議書

為弘揚和培育民族精神,促進學生正確社會主義榮辱觀的樹立與良好習慣的養(yǎng)成，為構(gòu)建文明、和諧校園貢獻自己的一份微薄之力，我們向所有xxxx職業(yè)學院的學生發(fā)出倡議：

一、文明就餐我先行。勤儉節(jié)約，不浪費一粒米、一滴水； 二、文明上網(wǎng)我先行。養(yǎng)成好的網(wǎng)絡生活方式,安全健康上網(wǎng)；

三、

親愛的同學們。讓我們從自我做起，從身邊的小事做起，一起投身到 文明我先行 校園文明創(chuàng)建活動當中來，把道德規(guī)范落實到每一個人的言行上，人人爭做文明禮儀之星，大力倡導文明、健康、節(jié)儉的校園新風尚，共創(chuàng)文明校園，展示當代大學學子風采！

同學們，讓我們?yōu)橹?，讓我們展示最美好的自我！同學們，讓我們行動起來吧！

文明禮儀收獲體會篇三

在一個國家中個人是主體 ，對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質(zhì)，只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。

不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客?！睘榇?，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥?！辈恢蠹沂欠裼浀茫醒腚娨暸_曾經(jīng)報道，國慶節(jié)后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈反差。

以上的兩個事例表明，文明其實是由細節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基矗在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學習環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習慣，學習環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的同學具有良好的文明行為習慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學習環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學習氣氛。現(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，我們要成為一個身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

記得一位名人曾說：德行的實現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字。無數(shù)事例表明，走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。

南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝?！弊鳛橐粋€中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和同學的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。

要養(yǎng)成良好的文明習慣，做文明中學生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！

“禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。”這是塞萬提斯說過的一句話。是的，文明禮貌體現(xiàn)出一個人的品德、代表著一個人的形象、表現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)。所以，具有了禮貌比什么都珍貴。古人也說過：“不學禮，無以立”。也就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立足。禮儀是律己，是敬人的一種行為規(guī)范，也是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程。我們身在社會中，身份，角色在不停的變化之中。我們這一刻討厭別人，不一刻往往成 別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。當我們是行人的時候，管他紅燈綠燈，管他有沒有人行道，往往是怎么就近就怎么走路。所以車禍連連?；蛟S你會說，哪有那么倒霉我被撞??？我天天都這么走啊~但是，不怕一萬只怕萬一。每個出事的人都是在沒有預料到的情況下才出事的，難道還有人希望自己出事不成？！

文明禮儀收獲體會篇四

禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。

勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。

再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。

從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

文明禮儀收獲體會篇五

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀？對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質(zhì)，只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻；這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。

人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。

外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

文明禮儀收獲體會篇六

隨著年齡的增長，自我意識、獨立意識的增強，也不在是你眼中曾經(jīng)的那個寶寶了，她有時也會抓住大人的缺提出意見，或是在心里質(zhì)疑大人的心里了。

做父母的可能都喜歡給孩子設(shè)計一個雄心壯志的計劃，一但教育偏離了設(shè)計的軌道，就會認為孩子“笨”、“沒有出息”，等一系列影響家庭氣氛等不開心的問題也會急馳而來。首先我們做父母的要有一顆平常心，不要把自己父母曾經(jīng)給自己設(shè)計的未曾完成"宏偉藍圖"拿過來讓孩子來替你去完成。曾經(jīng)犯錯改了就不是問題，相同的錯誤重演就是問題了。少年的時光是金色的、自由的、和快樂的，我們要做的只是“引導”和“鼓勵”。

我們認為婷婷只是個平凡的小女孩，我們沒有給她設(shè)計任何的遠大理想，我們只是希望她開開心心上學，開開心心生活，健康的成長。所以考試成績不理想時，我們更多的是要幫助她找出差錯的原因，而不是開口就責罵她，對于因粗心大意的小毛病偶爾提提，不是揪住不放。尊重她自己興趣愛好的學習選擇，但也要監(jiān)督她對自己的選擇不要隨便更改或后悔，培養(yǎng)她自己獨立決定的意識是不可以沖動和隨意的。要統(tǒng)一家庭的教育思想和規(guī)則，由于家庭結(jié)構(gòu)問題，老人都會把孩子當做“寶”來喜歡或討孩子開心。如果祖輩和父母的意見不統(tǒng)一時，會使孩子無所適從，孩子對大人們的洞察力也是很強的，時間一久，在家長的意見不統(tǒng)一時，孩子就會利用家長的意見分歧而“投機取巧”，家庭和睦聯(lián)盟，是培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識、紀律感的最好教材。所以我們平常對孩子的教育有意見分歧時，都要采用背靠著孩子的溝通方式，而不要當著孩子的面前爭執(zhí)不休。

父母要學會尊重孩子，隨著孩子年齡的逐步增長，孩子開始學會獨立思考，不再盲目服從；平時我們多采用溝通辦法，口氣婉轉(zhuǎn)，放下架子，蹲下來和孩子講話，減少居高臨下的家長制批評作風。在與孩子溝通時，一定要認真聆聽她說話，讓她感到父母對她的重視與尊重，這樣孩子小小的自尊心就會被樹立起來，她也會在與大人的談話中，認真思考自己想的和做的，表達自己的意見，這對孩子的理性思維習慣也有良好的幫助。當然大人在和孩子交流的時候，也應該注意一些細節(jié)，這樣才能比較迅速的和孩子進行良好的溝通，比如說看電視、玩電腦時間長了，我們采用“提醒制”，告訴她再過幾分鐘該休息了，應該保護好自己的眼睛等等。有一種飽和原則，就是孩子們慣有的厭煩心情。雖然強烈的想擁有目的，也能夠體會把事情做完的樂趣，但是因為課程繁多在內(nèi)心產(chǎn)生阻力，無法持續(xù)主動地去做事，如果把要求的水準降低，課業(yè)的份量減少，繼續(xù)培養(yǎng)孩子在低潮時的活力，那么他們在低潮過后，又會升起責任心，更主動地去做功課。

文明禮儀收獲體會篇七

通過學習金正昆教師禮儀講座，我對教師禮儀有了比較深刻的認識。

首先，教師應該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會對學生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點的習慣，才能樹立教師的威信。

其次，教師應該注重教師的著裝。教師著裝要簡潔、端莊。因為教師從事教書育人的職業(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點，教師的著裝可以時尚、新潮，但不能獨出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚，應在簡潔中體現(xiàn)端莊。對首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當。

最后，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對學生的教育要堅持原則，公正無私、循循善誘、動之以情、曉之以理。在教學上，應該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學氛圍，善于調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學生樹立一個表率。

文明禮儀收獲體會篇八

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些體會。

我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！

文明禮儀收獲體會篇九

如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以文明、跟平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、前途的成功。隨著時代的發(fā)展，人們的精神水平提高日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、溫馨的跟諧生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前行的社會呼喚文明，科學的未來呼喚文明。當前，我國正在進行兩個文明建設(shè)，正努力擠身于世界先進民族之林。文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成不僅是個體道德、品質(zhì)跟個性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育。例如：一位母親正騎自行車帶著年幼的孩子迎面而來，孩子一不小心，手中的餅干掉在地上，母親馬上停下車，輕聲對女兒說：“我們把它扔到垃圾桶里去。”說著便把孩子抱下來，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質(zhì)，是一種習慣。仔細想想，不是嗎？母親跟孩子在這一細節(jié)上的反映，在這里不是有了明顯的答案嗎？而現(xiàn)實中，還有不少與“素質(zhì)不高”對號入座的行為，都是因為不注意、不在乎而形成習慣后，在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來的。說到文明素質(zhì)，其實，每個人內(nèi)心都有向善、向美的天性，只是日復一日因自我約束的態(tài)度、力度不夠，才有了令人一目了然的好壞區(qū)別。這一漸變，既與思想認識有關(guān)，更是一個行為習慣的養(yǎng)成過程。真希望我們在構(gòu)建文明跟諧社會的進程中，人人能拋掉壞毛病，養(yǎng)成好習慣，不容“小惡”、不拒“小善”，讓不文明的畫面，不跟諧的音符，少些、再少些。

文明禮儀是我們學習、生活的根基。是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學文化知識，對人對己對社會又有何用？千學萬學，學做真人，說的就是先學做文明人，學做社會人。清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

我國是世界四大文明古國之一，古老的中華民族自古以來就享有“禮儀之邦”的美稱。中華民族歷史源遠流長，在五千年悠久的歷史長河中，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德，在博大精深的倫理文化遺產(chǎn)中，很多優(yōu)良的傳統(tǒng)禮儀規(guī)范，直至今天仍然有很強大的生命力，它是中華民族的寶貴精神財富。我們知道：童稚時的孔融讓梨，尊長愛幼被傳為美談；岳飛問路，頗知禮節(jié)，才得以校場比武，騎馬奪天下；“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。老子在《道德經(jīng)》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”。這些，淋漓盡致地體現(xiàn)了中國人的禮儀道德所在。作為中華民族的傳承人――青少年兒童，我們有責任繼承跟發(fā)揚中華民族五千年文化精髓，使中國”禮儀之邦“的美稱名副其實，發(fā)揚光大。

一個注重自身修養(yǎng)、重禮儀的人才可能為優(yōu)秀的人，有用的人。孔子曰：“興于詩，立于禮，成于樂?！泵献右舱f過：“敬人者，人恒敬之，愛之者，人恒愛之。”古希臘哲人赫拉克利特也說：“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個太陽。”這些都充分說明“禮”是何等重要。青少年兒童一代是祖國的未來，祖國的希望，加強學生文明禮儀，養(yǎng)成良好教育氛圍至關(guān)重要。今天的孩子從小就不是一張白紙，五顏六色印入胸中，不良環(huán)境影響或多或少對孩子的心靈造成了污染，雖然中華民族的傳統(tǒng)美德依然傳承，不過就整體情況而言，確實存在弱化的趨勢。有些同學在學校不會尊重他人，不懂得禮讓他人；在社會上不懂禮貌稱呼他人，甚至滿口粗話；這些現(xiàn)象不得不引起我們重視。

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓。”人們的知書達禮不是先天而生的，而是通過后天的教育跟實踐獲得的。目前，學生對此方面的認識較薄弱，要改變這種現(xiàn)象，要從普及文明禮儀知識入手。物換星移，禮儀規(guī)范也隨著不斷發(fā)生變化，但歸納起來無外乎這樣幾方面：在家庭生活中，表現(xiàn)為尊老愛幼、夫妻跟睦、鄰里團結(jié)；在人際交往中，表現(xiàn)為謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善；特別是在對外交往中，重形象，講禮儀；在社會生活中，表現(xiàn)為遵守文明規(guī)則，維護公德，同情弱者，扶貧濟困，愛護環(huán)境，善待自然。做到以上幾點，祖國的未來才能像那生機勃勃的旭日，富有朝氣。

讓我們對祖國的明天信心百倍！讓文明禮儀永伴你我他！

文明禮儀收獲體會篇十

文明禮儀是我們非常注重的，人不可無禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀的人才,是學校教學目標之一。下面是本站為大家準備的文明禮儀

心得體會

綻放文明禮儀之花

中國是一個歷史悠久的國家,更是一個“文明古國”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個人的責任與義務.隨著時間的推移,我們的文明意識越來越強烈.一個人如果不懂禮儀，就好像樹木沒有枝葉一樣，無法生存。對于個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，對于一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

在生活中，在我們身邊，一個個文明故事正在演繹，一首首禮儀之歌正在唱響。但是，生活中偶爾也會有一些不和諧的音符存在。比如：有的人在公共場所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹枝，踐踏花草，在名勝古跡上或風景名勝區(qū)亂涂亂畫，在公眾場所隨意吸煙，有的人出口臟話，粗話連篇，更有甚者隨意損壞公共財物等等。

我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明禮儀習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學習環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪我們不斷探索，求知。因此，同學們讓我們攜起手來，還我們一個文明、美麗的校園，從現(xiàn)在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應該堅決摒棄我們身上種種不文明的行為，養(yǎng)成良好的行為習慣。做一個真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學生，做一個勤奮學習、積極向上的學生。

文明就像一滴水，許多人的文明匯起來就是一片海洋，而海洋中總會有雜質(zhì);文明像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。

讓我們在心中亮起一盞文明的燈，在心中種起一朵文明的花，多一點耐心的等待，多一點親切的關(guān)愛，就會使文明之花開得更加艷麗!

讓我們用自己的點點滴滴的行動，譜寫文明禮儀的樂章，澆灌美麗的文明之花。

在一些美麗的景點，走在干凈的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。

可每當大批游人過后，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾，簡直太不尊重人們的勞動成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會有讓人摔倒的危險。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那么你差點被絆倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那么，還是景點嗎?分明就是一個垃圾堆。

我們家在我的帶頭下，每個人都已經(jīng)養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習慣。清明節(jié)那天，我們?nèi)ナ┠外旨o念館玩，因為天很熱，于是就買了個雪糕，吃完了雪糕爸爸正準備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個垃圾，積少成多，垃圾遍地，這里還是景點嗎?在這樣的景點玩多不舒服!”爸爸微笑著點點頭，向我翹起了大拇指，并扔進了垃圾箱，這時，我才滿意的點點頭。

中國是一個禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!

文明禮儀

"禮”，在

字典

中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始?？梢?，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。

在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。

一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當今青少年手中。可見青少年學生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻。但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學習的的榜樣。

作為祖國的新一代，我們應該要發(fā)揚祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!

20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。

我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

因此，每個機關(guān)工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。 通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

文明禮儀收獲體會篇十一

1、不能非議國家和政府;

2、不能涉及國家和行業(yè)秘密;

3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及;

4、不能在背后議論領(lǐng)導、同事、同行的壞話(來說是非者，必是是非人)。

5、不能夠談論格調(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。

文明禮儀收獲體會篇十二

1.社會因素。社會大環(huán)境對青少年的成長影響很大，社會上的一些不良現(xiàn)象和風氣影響了青少年的是非觀。尤其是社會上的各種招生教育都以文化知識為先，這樣使學生認為：只要學習好就萬事大吉。

2.家庭因素。家庭是孩子成長的第一環(huán)境，家庭教育往往能影響孩子的一生。此刻大多數(shù)家長都被應試教育的指揮棒逼得團團轉(zhuǎn)，讓孩子們參加各種各樣的課外補習班、培訓班，努力把孩子培養(yǎng)成他們心中的“人才”，卻忽視了文明禮儀的教育。

3.校園因素。校園是每個個體社會化過程和整個人生階段的重要驛站。在校園的德育工作中，德育目標是課堂教學的三維目標中情感態(tài)度價值觀的主要部分。但是，教師在課堂的實際教學中，往往只是制定情感態(tài)度價值觀目標，卻不能真正地把這項目標落到實處，不能把德育的資料內(nèi)化為學生的情感和道德情操的表現(xiàn)，也就是不能做到知與行的統(tǒng)一。

二、中學生文明禮儀教育的途徑

中學階段是一個人道德品質(zhì)與世界觀逐步構(gòu)成的關(guān)鍵時期，也是進行文明禮儀教育的最佳時期。在中學生中進行文明禮儀教育，不僅僅能有效改善校園的管理工作，促進校園教育工作的升華，更重要的是，能夠繼承和弘揚中華民族重禮儀的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，培養(yǎng)學生具有理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛(wèi)生的舉止行為。要開展好中學生文明禮儀教育，務必從以下幾個方面進行：

1.透過校園日常工作和專題教育活動進行灌輸性教育策略宋代理學大師朱熹在教育的管理上主張“德主刑輔”。朱熹認為，校園的教學管理不但要有必要的規(guī)章制度，更重要的是要以思想教育為主。他把校園規(guī)章制度的制定、實行同德育的教育管理目標結(jié)合起來?？梢姷掠菚r時刻刻的事情，務必把文明禮儀的教育落實到校園的日常管理工作中。新學期的第一課、每一天的一日管理、每周升國旗儀式后的“國旗下講話”，以及每個班級的教室布置，等等，都是文明禮儀教育的基本陣地。專題的德育活動對學生文明禮儀的教育也是一種契機，它更加直觀地、有針對性地對學生進行文明禮儀的教育。能夠透過校園的櫥窗，班會課或是黑板報對學生進行宣傳。

2.透過學科課堂教學和“家校合作”進行滲透性教育策略文明禮儀教育不能僅僅依靠專門的德育課程，還需要透過各學科的情感價值目標來滲透。與專門的德育課程相比較，學科德育乃是德育教育的主要陣地。在各門學科教學中對學生進行禮儀教育的滲透，能夠起到潛移默化、潤物無聲的效果。校園教育、家庭教育和社會教育三位一體化的過程中，起主導地位的是校園。校園和教師應從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地采取各種有成效的方式，把經(jīng)常與家庭、社會聯(lián)系列入校園的工作計劃中，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，使家庭教育和社會教育為校園教育服務，共同發(fā)揮教育的作用。

3.透過自我教育和榜樣示范進行養(yǎng)成性教育策略學生的自我教育很重要。班會課上，讓班干帶領(lǐng)學生學習《中學生日常行為規(guī)范》、《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等規(guī)章或書籍，同時讓學生對照自己的行為舉止自省，改掉不良行為。學生只有懂了，明理了，在履行道德行為的過程中感到一種由衷的喜悅，才能做到知行統(tǒng)一。中學生文明禮儀教育就應重視榜樣和示范的重要作用。首先，教師作為道德準則與社會文化價值的傳遞者，在學生的心目中有很高的地位，所以很容易被學生作為效仿的對象。因此教師務必提高自身的文明禮儀素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，時時刻刻起到表率的作用。教師在對學生開展禮儀教育的同時，自己更需要文明處事。另外，也能夠選取一些優(yōu)秀學生代表，向?qū)W生介紹他們的先進事跡，號召學生向這些優(yōu)秀的同學學習。

三、總結(jié)

總之，如果教師能結(jié)合學生的個人狀況，綜合以上三個方面開展教育，就能夠使中學生的文明禮儀素質(zhì)得到充分的提高。著名兒童心理學家林崇德教授指出：“習慣是在生活過程和教育過程中構(gòu)成與培養(yǎng)起來的，習慣的構(gòu)成方式主要是靠簡單的重復和有意識的練習?！币虼耍覈行W階段的德育就應以“做事為主，從做中學”，這是貼合道德發(fā)展基本規(guī)律的。只有這樣，才能使中學生構(gòu)成良好的文明禮儀行為?？鬃佑醒裕骸安粚W禮，無以立。”開展文明禮儀教育對中學生身心健康的發(fā)展，高尚道德品質(zhì)的培養(yǎng)，自信心的樹立，社會職責感的提升，良好人際關(guān)系的建立，學習用心性、主動性的提高等諸多方面都有較大的用心影響。中小學文明禮儀的教育務必擯棄任何形式的短期教育，校園就應制定一系列的德育課程;教師要發(fā)揮榜樣示范作用;校園、家庭和社區(qū)共同合作，多管齊下，才能真正有效地促進中學生的文明禮儀習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)出合格優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。

文明禮儀收獲體會篇十三

6月18日下午，公司組織全體員工參加了楊老師的商務禮儀培訓。楊老師把單調(diào)枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？楊老師認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個人就一定優(yōu)秀，在現(xiàn)代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結(jié)合起來，那么這個人一定會是個非常完美的人。

智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補自己的不足，通過后天的培養(yǎng)情商越來越高，這樣就能為我們以后的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓課上，她說的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句話，大到你的贊美和對他的認可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業(yè)績上去了公司才能盈利，而敲開業(yè)績的關(guān)鍵就在于讓客戶認同我們，認同我們的服務。服務做得好不僅僅在于銷售員把產(chǎn)品做好，更多吸引客戶還應該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的.敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。

文明禮儀收獲體會篇十四

學習大學生禮儀課使當代大學生理解現(xiàn)代禮儀文明,掌握人際交往中的基本禮儀,塑造良好的個人形象和職業(yè)形象,了解和掌握現(xiàn)代禮儀和商務禮儀的知識和實務.

本學期我開始了我大學生涯的第一堂禮儀課，接觸了一門與往常課程很不相同的一門課，即大學生公關(guān)禮儀課，可以說，這門課程對我而言意義非凡，充滿著未知的引力。

最初看到這門課程的時候，因為并沒有任何教材提供參考，所以我以為公關(guān)禮儀課，只是形體與行為舉止的訓練課程，并不需要任何文字性的描述或是思維上的碰撞。但當我上完第一次的公關(guān)禮儀課后，我才發(fā)現(xiàn)其實自己大錯特錯，公關(guān)禮儀課其內(nèi)容之廣博并非我想象中的那么簡單，而禮儀，這簡簡單單的兩個字又蘊含著那么悠遠的韻味。

當代師范院校大學生禮儀缺失有家庭方面的原因，有學校方面的原因，也有社會方面的原因。正確對待外來文化，有助于培養(yǎng)當代師范院校大學生的禮儀意識。在市場經(jīng)濟條件下，外來文化帶來精華的同時，也帶來了糟粕，各種傳媒的消極作用，如內(nèi)容不健康的電影、電視、書刊四處泛濫，網(wǎng)絡、電子游戲機的不當使用，都可以給青少年的身心發(fā)展帶來不利的影響，導致了學生不良品行的形成?！敖疱X萬能”、“金錢至上”、“人不為己，天誅地滅”，等錯誤思潮，讓一部分學生過分崇尚金錢，養(yǎng)成了自私自利的品質(zhì)。尤其我們藏族學生對此較為陌生，這就要求師范院校大學生能夠自覺地抵制不良風氣的影響，自覺提高自身的修養(yǎng)，把他律和自律很好地結(jié)合起來，不斷地吸取外來文化的精華部分，用以提高自己的道德修養(yǎng)能力。因此，正確看待外來文化，取其精華，棄其糟粕，對當代師范院校大學生禮儀意識將起到重要的作用。

大學生學生公關(guān)禮儀其實有很多方面的必要性和目的性的，現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而每個人的文明程度影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花在我們校園遍地開放，社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。 雖然此次我們只上了三節(jié)課，可學到的東西意義非凡，讓我對禮儀有理性的理解了學習方法。其中我深深記得老師在講每一節(jié)課或每一點時都強調(diào)和用面試來作比方，因此讓我回味至今。

面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素，因此考生一定要積極準備，用恰當?shù)呐e止禮儀來展現(xiàn)自己良好的素質(zhì)，有助于獲得考官的認可。

曾有面試考官坦言，“兩個人來面試，如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢，另外一位則是衣著穿戴都比較得體，那我肯定會比較多考慮后者，前者落選的可能性就很大。”公務員作為國家政策的執(zhí)行者，形象應該是端莊樸素、大方得體的。國家公務員考試網(wǎng)主要從面試中靜態(tài)和動態(tài)兩個方面的表現(xiàn)對考生提供一些建議，因此我們西藏公務員考試面試也不另外。

在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個人道德標準高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強學習，努力提高個人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為，通過此次課程讓我懂得了禮儀的內(nèi)涵和重要性，隨著社會的發(fā)展對公關(guān)禮儀要求也隨之更嚴格，因此我會今后更加努力學習這方面，我也會結(jié)合本名族具有悠久歷史的禮儀來讓自己在平時生活當中把禮儀常規(guī)化。

文明禮儀收獲體會篇十五

3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動的服務禮儀培訓課。通過此次培訓，我覺得公司這次組織的禮儀培訓活動非常必要和及時。同時我們在禮儀方面還存在許多不足，禮儀培訓讓我深有感觸，受益匪淺。

通過這次禮儀培訓，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時忽略的這些小問題其實帶給公司的負面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中的指引手勢不標準、文明用語聲音太小動作機械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個公司的整體形象，試想當客戶來到我們的窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務，顧客滿意”，可我們的服務態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?服務禮儀，看似簡單，它是服務人員在與客戶接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術(shù)，是一門學問。我們對客人要真心實意，如果我們像機器人般機械木然地動作，客戶體會不到我們服務的真誠和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務我們要做到以下幾點：

1、踐行首問負責制：客戶來訪時，被詢問的人員即為首問責任人。要求首問責任人對客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個滿意的答復;對非自己職責范圍內(nèi)的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負責引導到相應部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。

2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。

3、換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場上看問題，就會想怎樣的服務才能讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客戶服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把它當作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當作是一個提升服務水平的機會，從而進行積極應對。

4、真誠微笑：面對客戶，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題。“微笑服務是表，解決問題是理，表里如一是真!

5、贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會贊美和傾聽;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;學會各種服務技巧，了解交際要點，贏得客戶的信賴;用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣。

下午的禮儀培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但學習的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!

文明禮儀收獲體會篇十六

禮儀文明是社會文明的重要組成部分。作為一個文明社會的一員，我們要具備良好的禮儀文明素養(yǎng)，尊重他人，不傷害他人的自尊心和尊嚴，注重謙讓和禮貌，養(yǎng)成良好的行為習慣，營造和諧的人際關(guān)系和社會氛圍。在這個過程中，讓自己不斷進步、成長。在日常生活中，不斷總結(jié)和感悟，不斷改進和完善自己的禮儀文明素養(yǎng)，這是我們應該做的。

第二段：尊重他人，注重謙讓

在日常生活中，我們經(jīng)常會遇到一些和我們不同的人，他們的思想、行為習慣和生活方式都不一樣。我們要尊重他們的生活態(tài)度，不去對他們進行論斷和評價。對于偶爾的不慎冒犯別人的行為，我們要及時道歉，表達自己的歉意，同時也要學會謙讓，對于別人的不便，我們要主動讓步。只有互相尊重，才能建立起真正的人際關(guān)系。

第三段：注重自身形象

在社交場合中，我們要保持良好的自身形象。應該注意穿著的整潔干凈、不要穿的過于暴露、莊重大方，不穿涉嫌低俗、色情的服裝。同時注意自己的言行，不說低俗、污言穢語，不做過于張揚、無禮、粗魯、熱鬧而騷擾他人的事情。

第四段：學習社交場合禮儀規(guī)矩

在社交場合，很多場合都有自己獨特的禮儀規(guī)矩。作為當事人，我們應該提前了解相關(guān)規(guī)矩，做好充分的準備。在交往過程中，我們也應該做到自信、大度、落落大方，不要因為自己的緊張和害怕而失態(tài)。同時也要注意場合的禮儀，比如餐桌的用餐禮儀，應聘、面試和業(yè)務交往的禮儀等等。

第五段：感悟與總結(jié)

在日常生活中，我們學會了一些禮儀文明的知識和技巧，也發(fā)現(xiàn)了不足和缺點。通過不斷的總結(jié)和反思，我們會不斷地完善和提高自己的禮儀文明素養(yǎng)。這讓我們更加自信，更加寬容，更加成熟。同時，我們也會發(fā)現(xiàn)，一個良好的禮儀文明素養(yǎng)并不是一朝一夕就能夠達到，這需要一個長期的學習和實踐過程。不過，只要我們有了明確的目標和付出了努力，我們一定能夠?qū)W好這項技能，達到自己更高的目標。

文明禮儀收獲體會篇十七

一個真正出色的商務人士，永遠會利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的個人魅力。

在商務場合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：

一、與陌生人展開交談

1、借著介紹人的話題進行交談

如果中間有介紹人的，在介紹時，對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點，并恰當?shù)卦儐枌Ψ?，往往能夠獲得對方的好感。

例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務，對您來說，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當?shù)膬A聽與話題引導形成和諧的關(guān)系)。

二、規(guī)避個人隱私問題

以下內(nèi)容是初次見面不應談及的：

1、薪酬問題

2、個人生活問題，如：你結(jié)婚了嗎?孩子多大了?

在商務場合，個人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導致交談失敗。

三、如何面對私人問題

在商務場合中，我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點就是，往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務為對方提供相關(guān)的信息，面對這種情況，你只需要回答：我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了。有關(guān)錢的詢問在商務場合中往往是非常不適合的，原本應置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應說：這與你無關(guān)。而是應更溫婉地表達自己的不滿：如果你不介意的話，我不想談這個話題，關(guān)于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......然后，主動地提及另一個話題。另一個過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對方，可以用我的工作很普通。一筆帶過，順嘴提出另一個話題。

四、回避不當?shù)慕徽?/p>

優(yōu)秀的交談者從來不會沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時，禮貌地加入自己的評論，同時努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇。

如果剛認識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對它沒有興趣，最好的辦法就是找個理由離開那里。有些商務人士習慣使用一些成語來表示自己的博學，或者在說中文的時候，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經(jīng)說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對它非常感興趣。當有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時，你應找個理由讓自己走開。或者，你可以說現(xiàn)在說這個話題有些太嚴肅了，然后開始另一個話題。

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