總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足之處。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)?？偨Y(jié)讓我明白了實(shí)踐和理論相輔相成的重要性，我將更加注重將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇一
xxxx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)xx萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到xx%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xx%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：
一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的.前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
四、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，加強(qiáng)交流：經(jīng)常與車間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇二
20__年上半年，物資供應(yīng)部按照煤氣化公司的總體部署，結(jié)合本單位實(shí)際情況，立足科學(xué)發(fā)展，著力進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，切實(shí)將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“用心做事,追求卓越”的高度上來，努力促進(jìn)公司健康和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了氣化廠生產(chǎn)“安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)將20__年上半年工作任務(wù)完成情況匯報(bào)如下：
一、20__年上半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
進(jìn)入20__年供應(yīng)部按照冬季儲(chǔ)煤，淡季減少庫(kù)存，平抑煤價(jià)管理理念。在測(cè)算消耗、安全庫(kù)存的基礎(chǔ)上，根據(jù)氣化廠生產(chǎn)負(fù)荷情況，創(chuàng)新管理思路，按生產(chǎn)提出的高熱值煤與低熱值煤6:4搭配的“算賬生產(chǎn)”、“算賬采購(gòu)”理念。利用煤場(chǎng)改造消耗庫(kù)存機(jī)會(huì)，調(diào)整采購(gòu)策略，逐步加大了塊煤采購(gòu)力度，減少混煤采購(gòu)量，全力組織采購(gòu)，滿足生產(chǎn)上用煤需求。
物資供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)需求1至6月份共采購(gòu)兩煤76.35萬噸，使用采購(gòu)資金5.39億元。其中采購(gòu)塊煤60萬噸，平均采購(gòu)綜合含稅單價(jià)731.12元/噸，與去年同比多采購(gòu)塊煤34.83萬噸，平均單價(jià)同比去年上漲了92.76元/噸;采購(gòu)混煤16.35萬噸，平均采購(gòu)綜合含稅單價(jià)624.28元/噸，與去年同比少采購(gòu)混煤43萬噸，平均單價(jià)同比去年上漲了187.20元/噸。
20__年上半年加大了直供商的采購(gòu)力度，直供商共采購(gòu)兩煤了48.55萬噸(其中華亭11.59萬噸、義煤12.70萬噸、酸刺溝11萬噸、其他采購(gòu)13.26萬噸)，占上半年采購(gòu)量的63.60%，中間商共采購(gòu)了27.8萬噸，占上半年采購(gòu)量的36.40%。
采購(gòu)液堿1107噸;硫酸162.16噸;鹽酸297.5噸;異丙醚277.344噸;原水500.08萬噸。
二、主要工作完成情況1、煤炭采購(gòu)方面
(1)加強(qiáng)煤炭采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理
a.對(duì)義馬煤源地的監(jiān)管。派出業(yè)務(wù)人員每周三次，對(duì)義馬常村煤礦、千秋煤礦等進(jìn)行巡查，對(duì)礦方的產(chǎn)量、煤質(zhì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行跟蹤紀(jì)錄，整理存檔，并每周召開一次部門會(huì)議進(jìn)行通報(bào)。
b.對(duì)外地煤源地的監(jiān)管。派出2名工作人員長(zhǎng)期駐守，對(duì)內(nèi)蒙、甘肅等重點(diǎn)礦點(diǎn)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，每日向供應(yīng)部發(fā)回信息，由供應(yīng)部業(yè)務(wù)科進(jìn)行記錄分析。使我們更好的準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向。
(2)建立信息專報(bào)制度，設(shè)立信息員一名，將每日煤炭采購(gòu)情況在公共信息平臺(tái)上發(fā)布，加強(qiáng)了供應(yīng)部、煤質(zhì)辦，氣化廠之間的溝通，各單位負(fù)責(zé)人隨時(shí)能夠了解煤炭供應(yīng)情況，為生產(chǎn)儲(chǔ)備提供數(shù)據(jù)支持。
(3)根據(jù)《煤氣化公司煤炭采購(gòu)運(yùn)輸辦法》，為加強(qiáng)煤炭采購(gòu)管理工作，針對(duì)煤質(zhì)管理和運(yùn)輸管理中需要解決的問題，按《煤氣化公司煤炭采購(gòu)運(yùn)輸辦法》要求：
2、對(duì)運(yùn)輸合同重新修訂完畢，已通知所有承運(yùn)商重新簽訂運(yùn)輸合同;
3、完善規(guī)范了《煤氣化公司煤炭采購(gòu)運(yùn)輸管理辦法違規(guī)索賠條款》，并得到有效執(zhí)行，截至6月份共向違規(guī)承運(yùn)商執(zhí)行運(yùn)輸索賠10.57萬元;因煤質(zhì)問題，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共向供應(yīng)商違約索賠索賠130萬元。
(4)認(rèn)真執(zhí)行《煤氣化公司煤炭采購(gòu)運(yùn)輸管理辦法違規(guī)索賠條款》，截至6月份向違規(guī)承運(yùn)商執(zhí)行運(yùn)輸索賠10.57萬元;因煤質(zhì)問題，向供應(yīng)商索賠130萬元。
(5)按照《駐場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員管理辦法》要求，為規(guī)范公司煤場(chǎng)管理，保證煤場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，分兩次由供應(yīng)部牽頭舉辦煤場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，由煤質(zhì)辦、氣化廠安環(huán)部、供應(yīng)部運(yùn)輸管理科從不同管理角度進(jìn)行培訓(xùn)、考試，統(tǒng)一辦理出入證，規(guī)范了駐場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員管理，目前煤場(chǎng)管理秩序大大改觀。
(6)為提高采購(gòu)煤質(zhì)，制訂了《承運(yùn)義煤煤炭運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理辦法》，并得到很好落實(shí)執(zhí)行;根據(jù)義煤煤質(zhì)情況，供應(yīng)部業(yè)務(wù)科同志，建立下礦登記制度，規(guī)定義煤每周下礦次數(shù)不少于3次/各礦，同時(shí)煤質(zhì)辦同志在人員少情況下放棄周末休息配合供應(yīng)部，深入義煤各礦現(xiàn)場(chǎng)親自采樣，來加強(qiáng)煤質(zhì)采購(gòu)監(jiān)管工作。對(duì)華亭、內(nèi)蒙煤質(zhì)供應(yīng)部已派駐礦聯(lián)絡(luò)員到煤源地駐礦監(jiān)管，并發(fā)揮了監(jiān)管作用。
(7)在運(yùn)費(fèi)下降上主要采取的措施：1、統(tǒng)一降低了各煤源地運(yùn)費(fèi);2、在煤炭運(yùn)費(fèi)漲價(jià)時(shí)，采取不漲價(jià)、或緩漲價(jià)的措施;3、加大了義煤采購(gòu)量。
2、化工原材料采購(gòu)方面
物資供應(yīng)分公司肩負(fù)著生產(chǎn)必需的化工原料鹽酸、硫酸、液堿、二異丙基醚的采購(gòu)供應(yīng)工作，上半年我們將所有化工原料的采購(gòu)工作全部納入招議標(biāo)范疇，通過實(shí)地走訪、電話詢問、網(wǎng)絡(luò)查詢等形式，了解各項(xiàng)原料的生產(chǎn)廠家情況、價(jià)格走勢(shì)、供應(yīng)能力，結(jié)合氣化廠生產(chǎn)需求能力，制定招議標(biāo)方案。在需要采購(gòu)某項(xiàng)化工原料時(shí)向化工原料供應(yīng)商發(fā)出招標(biāo)書，由煤氣化公司專家組成員組成招標(biāo)評(píng)委，經(jīng)過嚴(yán)格公正的招標(biāo)程序，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉信譽(yù)高的生產(chǎn)商作為該項(xiàng)化工原料的供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本，確保化工原材料供應(yīng)。
3、企管工作方面。
管理創(chuàng)新項(xiàng)目帶動(dòng)上，供應(yīng)部對(duì)涉及煤炭采購(gòu)承運(yùn)商管控方法研究、煤炭采購(gòu)供應(yīng)商管控方法研究等6個(gè)項(xiàng)目，已分解到各科室具體經(jīng)辦人，并按照時(shí)間進(jìn)度做好研究及成果上報(bào);按照“以我為主”理念，管理創(chuàng)新具體做法:1、積極探索在計(jì)劃、合同簽訂和與供應(yīng)商的關(guān)系維護(hù)的方面如何體現(xiàn)以我為主理念;2、對(duì)供應(yīng)商煤源地煤質(zhì)、市場(chǎng)行情進(jìn)行跟蹤記錄，做好淡旺季采購(gòu)，平抑好成本，以促進(jìn)煤炭采購(gòu)管理工作上臺(tái)階。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇三
20xx年供應(yīng)部認(rèn)真執(zhí)行公司部署的各項(xiàng)方針政策，團(tuán)結(jié)配合公司各部門管理，盡心盡力、工作勤勤懇懇，把公司部署的各項(xiàng)工作逐一落實(shí)到位。20xx年供應(yīng)部主要完成以下幾個(gè)方面的工作：
俗話說的好：家中有糧，心中不慌，安逸在心；企業(yè)也一樣如此。20xx年下半年市場(chǎng)形勢(shì)風(fēng)云變幻，原材料價(jià)格一路上揚(yáng)，各種輔料也跟著上漲，供應(yīng)部結(jié)合第三季度的發(fā)貨行情，準(zhǔn)確判斷價(jià)格上漲趨勢(shì)，像主要原料玉米淀粉等價(jià)格幾乎幾天就一個(gè)價(jià)的上揚(yáng)，同時(shí)由于我國(guó)南方持續(xù)大面積干旱等自然災(zāi)害的侵襲，我國(guó)玉米產(chǎn)量受到嚴(yán)重影響。國(guó)家?guī)齑娌蛔?，市?chǎng)供不應(yīng)求，加上國(guó)際市場(chǎng)行情的變動(dòng)，供應(yīng)部敏銳察覺到農(nóng)副產(chǎn)品將迎來價(jià)格上漲的高峰期，趕緊配合各部門把去年訂購(gòu)的國(guó)產(chǎn)麥芽，進(jìn)口麥芽2400噸全部按時(shí)運(yùn)回倉(cāng)儲(chǔ)。此項(xiàng)工作及時(shí)，迅速實(shí)施，落實(shí)行動(dòng)，使公司比同期價(jià)格相比，節(jié)約成本近壹千元/噸，節(jié)約了百萬元原料成本，為公司來年生產(chǎn)所需原材料保障吃下了定心丸，消除了后顧之憂。與往年的原材料采購(gòu)工作相比取得了卓越的成效。
20xx年公司啤酒包裝物的訂單生成流程處于隨意，無體系規(guī)范，無執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的混亂狀態(tài)。尤其在商標(biāo)，紙箱，瓶蓋等方面沒有形成統(tǒng)一的紙質(zhì)訂單格式，進(jìn)行留存，以供后續(xù)備案。以至于出現(xiàn)與供應(yīng)商的訂單核對(duì)信息有錯(cuò)漏，不一致的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致公司在包裝物方面年底庫(kù)存超額，對(duì)公司的現(xiàn)金流造成很大影響，同時(shí)也影響公司的周轉(zhuǎn)情況。
經(jīng)過20xx年的努力，供應(yīng)部改善工作流程，強(qiáng)化訂單文檔留存，加強(qiáng)文檔管理工作，進(jìn)一步規(guī)范訂單生成程序文件，對(duì)包裝物采購(gòu)形成統(tǒng)一訂單樣本。供應(yīng)部做到了對(duì)供應(yīng)商、供應(yīng)商聯(lián)系方式、訂單數(shù)量、訂單規(guī)格、收貨時(shí)間等有了明確的記錄，做到了查有據(jù)，對(duì)有賬，核算清晰，雙方明確的效果。同時(shí)，也有利于工作的交接和跟蹤，及時(shí)應(yīng)對(duì)工作內(nèi)容變化等風(fēng)險(xiǎn)，保證了訂單催單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
同時(shí)，供應(yīng)部根據(jù)公司以銷定產(chǎn)的規(guī)劃，做到適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地五原則，為公司采購(gòu)效益最大化做出了努力，真正為公司做到了省一分錢，增一分利的效果。
1、適價(jià)。價(jià)格是公司采購(gòu)過程中敏感的焦點(diǎn)。為此供應(yīng)部在與供應(yīng)商的砍價(jià)上做足了功夫，明確了多渠道獲得報(bào)價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，定價(jià)等環(huán)節(jié)，為公司把握市場(chǎng)脈搏，尋找合適價(jià)格，做出了一定的成效。
2、適質(zhì)。在日常工作中，供應(yīng)部扮演著一個(gè)精明的商人角色，同時(shí)也扮演著管理者的角色，安排了一部分時(shí)間去幫助供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，因此，在現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)中，供應(yīng)商都是合格優(yōu)秀的供應(yīng)商。
3、適時(shí)。根據(jù)銷售部所做出的生產(chǎn)計(jì)劃，供應(yīng)部扮演者協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色。一方面；促使供應(yīng)商按預(yù)定的時(shí)間交貨；一方面，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃，不造成庫(kù)存積壓過多，而積壓大量采購(gòu)資金，對(duì)企業(yè)來說，交貨時(shí)機(jī)很重要。庫(kù)存積壓是企業(yè)很忌諱的事情。
4、適量。隨著銷售狀況，公司改善生產(chǎn)計(jì)劃，供應(yīng)部合理調(diào)節(jié)供應(yīng)商發(fā)貨數(shù)量及頻率，采用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量進(jìn)行發(fā)貨安排，為公司進(jìn)一步控制包裝物庫(kù)存，取得了良好效果，減輕了庫(kù)存量的重大負(fù)擔(dān)。
5、適地。在供應(yīng)商的選擇過程中，供應(yīng)部綜合考量，選擇了雙方溝通方便，處理事務(wù)便捷，物流成本低的供應(yīng)商，在過去的一年中得到了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1、對(duì)動(dòng)力鍋爐車間檢修改造予以積極配合，提供優(yōu)質(zhì)的材料，保障安全、踏實(shí)的生產(chǎn)。我部門對(duì)上饒市各個(gè)供應(yīng)鍋爐改造所需的耐火材料市場(chǎng)進(jìn)行逐一的摸底篩選，選擇其中優(yōu)異的有庫(kù)存的供應(yīng)商，并對(duì)改造維修材料采取對(duì)多退少補(bǔ)的策略，價(jià)格通過多方詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，降低材料的采購(gòu)單價(jià)，今年提供給鍋爐使用的材料，做到的保質(zhì)保量，及時(shí)配合，設(shè)備安全，出色完成動(dòng)力能源車間安全運(yùn)行，為正常生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保障，確保動(dòng)力能源充足供應(yīng)，保障生產(chǎn)需求。對(duì)鍋爐材料進(jìn)行多退少補(bǔ)的采購(gòu)策略，靈活控制單價(jià)高昂的材料費(fèi)用，真正做到了適量供應(yīng)。
2、牢牢把握從供應(yīng)源頭抓起，為原材料、包裝物把好質(zhì)量關(guān)，為公司堅(jiān)持了質(zhì)量目標(biāo)百分比質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。我們針對(duì)主要原材料：大麥，從第一供應(yīng)鏈實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行；對(duì)不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行退回處理，將損失破包等進(jìn)行折價(jià)處理等，對(duì)燃料煙煤嚴(yán)格按燃燒大卡值及水分進(jìn)行達(dá)標(biāo)測(cè)試，對(duì)水分超標(biāo)批次，按比例如數(shù)在貨款中扣除。
對(duì)包裝物紙箱、商標(biāo)、瓶蓋等嚴(yán)格按配置要求驗(yàn)收；不合格產(chǎn)品不驗(yàn)收，退回處理，配合質(zhì)檢部門制定嚴(yán)格周密質(zhì)量審查驗(yàn)收程序。在源頭上杜絕了質(zhì)量瑕疵的產(chǎn)生，避免了后續(xù)生產(chǎn)損失的再度發(fā)生。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇四
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)八榮八恥，用十六屆六中全會(huì)精神指導(dǎo)企業(yè)的工作。
今年站里把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書記提出的八榮八恥和十六屆六中全會(huì)精神，當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓，結(jié)合軍供站的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，在廣大職工中開展八榮八恥的學(xué)習(xí);把建立和諧社會(huì)的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建和諧企業(yè)的具體實(shí)踐，采取一系列扎實(shí)措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
(二)堅(jiān)持抓好軍糧質(zhì)量管理，確保讓部隊(duì)吃上放心糧。
一是嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，堅(jiān)持質(zhì)量第一。質(zhì)量工作是軍糧供應(yīng)工作的生命線，是各項(xiàng)工作的重中之重。為保證軍糧供應(yīng)質(zhì)量，我們制定了一整套從采購(gòu)、調(diào)運(yùn)、入庫(kù)到保管的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互制約的手續(xù)制度，對(duì)指定生產(chǎn)廠家實(shí)行了質(zhì)量保證金制度，以杜絕發(fā)生質(zhì)量事故。在全市范圍內(nèi)實(shí)行了定點(diǎn)加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送的軍供保障機(jī)制，同時(shí)合理安排庫(kù)存，多供新米、新面。每進(jìn)一批糧油均由廠家出具檢驗(yàn)報(bào)告，并送省糧油衛(wèi)生檢測(cè)站進(jìn)行復(fù)檢，糧油入庫(kù)合格率達(dá)到100，保管期超過三個(gè)月的糧油出庫(kù)復(fù)檢合格率也達(dá)到100。全年銷售軍糧3868噸。
二是加強(qiáng)信息反饋，設(shè)立專門的服務(wù)熱線，每年進(jìn)行兩次走訪調(diào)查，常年聘請(qǐng)二十名監(jiān)督員，只要有部隊(duì)反映糧食質(zhì)量問題，一經(jīng)確認(rèn)，立刻堅(jiān)決予以退換。我們還建立了部隊(duì)選擇購(gòu)糧登記薄，不僅做到讓部隊(duì)滿意還杜絕有毒、有害的不健康糧食流入軍營(yíng)。建立了軍糧出、入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告制度，并公布上墻，對(duì)各品牌糧油的各項(xiàng)指標(biāo)逐一列示，讓部隊(duì)官兵明明白白真正吃到放心糧油。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行軍供政策，落實(shí)規(guī)范化管理細(xì)則，不斷提高規(guī)范化管理水平和服務(wù)水平。
一是繼續(xù)堅(jiān)持開展優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意在軍營(yíng)的活動(dòng)，以部隊(duì)官兵是否滿意作為檢驗(yàn)自己工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)堅(jiān)持定期走訪部隊(duì)，傾聽部隊(duì)官兵的意見，努力改進(jìn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)規(guī)范水平，進(jìn)一步完善各種便軍服務(wù)措施，部隊(duì)官兵的困難就我們工作的重點(diǎn)，把全心全意為部隊(duì)官兵服務(wù)真正變成企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。
在實(shí)施十項(xiàng)便軍措施基礎(chǔ)上，我們?cè)诜?wù)上進(jìn)一步延伸，堅(jiān)持寧可自己千辛萬苦，也不讓子弟兵一事為難，做到六個(gè)保證：保證質(zhì)價(jià)相符，不以次充好;保證及時(shí)供應(yīng)，不論休息和假日一年365天服務(wù);保證品種等級(jí)齊全，隨到隨供;保證為邊遠(yuǎn)部隊(duì)電話預(yù)約義務(wù)送糧上門(對(duì)取糧的部隊(duì)多數(shù)實(shí)行了義務(wù)裝糧);保證服務(wù)周到、熱情，讓官兵購(gòu)糧如到家;保證環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施齊全，服務(wù)一流。
二是以服務(wù)部隊(duì)，方便官兵為出發(fā)點(diǎn)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍并開展了經(jīng)常性在走訪、慰問工作。
1、增加供應(yīng)品種，如組織購(gòu)進(jìn)優(yōu)質(zhì)米、面、油，雜糧、掛面、日用商品等常年供給部隊(duì)。
2、為邊遠(yuǎn)部隊(duì)送糧上門，我站堅(jiān)持常年電話預(yù)約，義務(wù)送糧上門。全年累計(jì)送糧300多次，送糧2800多噸,支出運(yùn)費(fèi)15萬元。
3、進(jìn)行品種串換，滿足戰(zhàn)士不同口胃需要，品種串換190多次，累計(jì)串換數(shù)量達(dá)180多噸。
4、與共建單位開展科技擁軍，捐贈(zèng)給部隊(duì)兩臺(tái)電腦。
三是嚴(yán)格執(zhí)行軍供政策，全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾，實(shí)行了四公開。在軍供實(shí)際工作中，我們以貫徹《全國(guó)糧食系統(tǒng)軍糧供應(yīng)規(guī)范化管理暫行辦法》為主要目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、服務(wù)多元化。為此，我們做到了兩個(gè)到位：(1)執(zhí)行政策到位。積極籌措保證按時(shí)、按質(zhì)、按量、按品種完成軍供任務(wù)，做到手續(xù)完備，四相符。(2)服務(wù)措施到位。工作人員掛牌上崗，嚴(yán)格兌現(xiàn)五項(xiàng)服務(wù)承諾，落實(shí)軍供站服務(wù)規(guī)范和十項(xiàng)便軍措施。
(四)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，向管理要效益，為企業(yè)發(fā)展攢足了后勁。
我們十分注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，向管理要效益，向管理要成果，向管理要信譽(yù)，提升企業(yè)素質(zhì)。
1、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行干部聘任制。
2、引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，推行全員勞動(dòng)合同制。
我站引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，利用優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，合理配置勞動(dòng)力資源，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
3、控制支出，增加創(chuàng)收。
一是從嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理入手，努力把錢花在刀刃上。全年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-16.2萬元(如大米補(bǔ)貼價(jià)上調(diào)每噸300元，可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50.6萬元)。
二是努力增加創(chuàng)收，不斷拓寬為部隊(duì)服務(wù)的項(xiàng)目，圍繞服務(wù)部隊(duì)創(chuàng)造效益。為方便部隊(duì)，我們擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)品種，供應(yīng)小包裝精品米面、大豆、大豆油、色拉油、雜糧雜豆、油鹽醬醋、日用百貨等。經(jīng)營(yíng)中本著保本微利的原則，設(shè)專人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，基本上可以滿足二人的年工資支出。
4、我站于今年3月9日被中華人民共和國(guó)人事部和國(guó)家糧食局、授予全國(guó)糧食系統(tǒng)先進(jìn)集體的光榮稱號(hào)。
(六)其它幾項(xiàng)工作
1、安全保衛(wèi)工作。
在不斷教育職工提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全防范的前提下，對(duì)倉(cāng)庫(kù)、辦公室的防火、防盜落實(shí)具體責(zé)任人，整改了不安全隱患。對(duì)庫(kù)房、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位都安裝了無線報(bào)警和電視監(jiān)控系統(tǒng)。在值宿人員少的情況下，克服困難，把有關(guān)安全管理制度落到了實(shí)處。
2、雙擁工作。
做為糧食部門雙擁的一個(gè)窗口單位，堅(jiān)持常年與共建單位駐齊預(yù)備役高炮四團(tuán)開展共建活動(dòng)，請(qǐng)部隊(duì)為單位職工進(jìn)行國(guó)防知識(shí)教育，開展軍訓(xùn)。全面做好雙擁工作和努力提高服務(wù)水平，不斷完善服務(wù)設(shè)施和提高軍供人員的素質(zhì)，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)雙擁模范城實(shí)現(xiàn)五連冠，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、信訪工作。
我站從關(guān)心職工，努力搞好職工生活入手千方百計(jì)抓好職工政治思想工作，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策，做到了無一人上訪。
4、抓職工隊(duì)伍素質(zhì)提高的工作。
企業(yè)在培養(yǎng)人才方面做到了深造和鍛煉相結(jié)合，在學(xué)歷教育和崗位培訓(xùn)中企業(yè)不惜投入。目前，在崗職工中已有6人獲得大專學(xué)歷，兩人達(dá)到大學(xué)學(xué)歷。對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，今年參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)6人次。年末擬對(duì)全體職工實(shí)行年度考核，重新簽訂20xx年度勞動(dòng)合同。
二0xx年的工作安排
1、進(jìn)一步牢固樹立以兵為本的思想，落實(shí)《全國(guó)糧食系統(tǒng)軍糧供應(yīng)規(guī)范化管理暫行辦法》和《省軍糧供應(yīng)規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則》，健全各項(xiàng)規(guī)制度，使軍糧供應(yīng)的規(guī)范化管理工作上水平、上檔次。
2、抓好竣工軍供信息平臺(tái)建設(shè)，做好軍用購(gòu)糧卡改革工作，確保此項(xiàng)工作順利展開。
3、做好企業(yè)的改革和發(fā)展工作，堅(jiān)持部隊(duì)優(yōu)先，主副并進(jìn)，以副補(bǔ)主，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在副業(yè)上，擬開展軍供連鎖超市經(jīng)營(yíng)，改、擴(kuò)建軍供超市200平方米，投資40萬元。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，20xx年確保實(shí)現(xiàn)全年利潤(rùn)15萬元以上。
4、抓好企業(yè)文化建設(shè)和職工培訓(xùn)工作，以促進(jìn)雙擁工作和展現(xiàn)軍供企業(yè)服務(wù)為目的，充分挖掘軍供職工服務(wù)特色和內(nèi)涵，努力開展好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿意在軍營(yíng)活動(dòng)。貫徹以以兵為本的軍供理念，做好職工的思想政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇五
總結(jié)寫作要掌握材料的綜合性。一個(gè)單位在一段時(shí)期內(nèi)，可能會(huì)有很多實(shí)事材料，怎樣寫公司工作總結(jié)報(bào)告?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié)報(bào)告,僅供參考,希望大家喜歡!
一年之計(jì)在于春，明媚的__月在不知不覺中走完了，總結(jié)__年在市場(chǎng)上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有收獲，也有不足，雖然完成了公司定下的任務(wù)，但在很多方面還有需要完善和努力的地方，現(xiàn)將__年的工作總結(jié)如下：
一、司徒服務(wù)中心成立：3月8號(hào)，司徒服務(wù)中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務(wù)中心的成立，我們?cè)谒就降墓ぷ髡嚼_了序幕，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料，資源各方面都不是很豐富，但他信心十足，堅(jiān)信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個(gè)親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦，今年全部支持他，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關(guān)系好的朋友也在跟他吃料，而且司徒最大的成品蝦收購(gòu)和蝦苗的經(jīng)紀(jì)人吳朋友是他的同學(xué)，已經(jīng)答應(yīng)上大料的時(shí)候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉(cāng)還找到兩個(gè)二級(jí)經(jīng)銷點(diǎn)，都是養(yǎng)殖大戶，__年司徒市場(chǎng)共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下，相信今年司徒市場(chǎng)銷售400噸飼料應(yīng)該沒有問題。
二、武寧服務(wù)中心成立：3月29號(hào)，武寧服務(wù)中心成立，雖然該中心成立的時(shí)間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開。武寧陳主任__年銷售開口料3.5噸，共放了15個(gè)戶，目前他的銷售合同還沒有簽，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽，估計(jì)還是想要點(diǎn)質(zhì)量保證金的問題，他為人比較謹(jǐn)慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，__年銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會(huì)太大，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國(guó)平，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo)。
三、其他市場(chǎng)：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對(duì)希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會(huì)太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。
__年雖然完成了任務(wù)，但暴露出來的問題也不少，具體如下：
一、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉(cāng)都找了二級(jí)點(diǎn)，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開口料，如果二級(jí)點(diǎn)能控制銷售價(jià)格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn)，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)難以收拾，受到損失的還是公司。
二、飼料定價(jià)問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價(jià)的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少，營(yíng)養(yǎng)要求高，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)候，由于原料今年降價(jià)幅度較大，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢(shì)，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話，會(huì)給整個(gè)銷售工作帶來大的難度。
三、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來對(duì)比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場(chǎng)也是如此，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競(jìng)爭(zhēng)。
下年工作重點(diǎn)：
一、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)，區(qū)域市場(chǎng)銷售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
二、維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng)，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場(chǎng)：某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
總之“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見!
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧年的工作，很榮幸加入x這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入__以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的__人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的.分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為__的一員，對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《__》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對(duì)客服務(wù)，我們部門是公司對(duì)客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外，對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國(guó)家和公司節(jié)能減排的號(hào)召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對(duì)客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對(duì)一些x旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足，正因我們客人主要是針對(duì)游客的，他們?cè)谫I票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請(qǐng)教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的x人。最后真誠(chéng)祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。
20__年是和美華集團(tuán)快速成長(zhǎng)的一年，集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值”的年度主題的指引下，順應(yīng)了時(shí)代要求，抓住了歷史機(jī)遇，加快了人才隊(duì)伍建設(shè)，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。
1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的持續(xù)創(chuàng)新
和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動(dòng)和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量的源泉。
“共創(chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀，是基于共同的目標(biāo)和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現(xiàn)。
隨著集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價(jià)值觀逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)了自我超越，思想上、觀念上與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)提升到了一個(gè)全新的高度，思想提升到了一個(gè)新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理思想，深入推動(dòng)了精細(xì)化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)“狼性文化”，堅(jiān)決剔除了不認(rèn)同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、實(shí)施科技領(lǐng)先戰(zhàn)略，加快了技術(shù)營(yíng)銷模式的實(shí)施
集團(tuán)加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)了技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場(chǎng)和用戶需求，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代。
飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的a類養(yǎng)殖戶代表著中國(guó)養(yǎng)殖業(yè)的未來，實(shí)現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價(jià)值。”的年度主題的指引下，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機(jī)意識(shí)，逐步走出了低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，加快了技術(shù)營(yíng)銷模式的實(shí)施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的新的價(jià)值驅(qū)動(dòng)體系?？偛渴袌?chǎng)部、技術(shù)部、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養(yǎng)開發(fā)a類客戶的能力，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。
3、樹立了“大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，深化了用戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理
伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團(tuán)公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認(rèn)識(shí)到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性;通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識(shí)后，集團(tuán)明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的基本流程，針對(duì)大眾市場(chǎng)設(shè)計(jì)實(shí)施了六項(xiàng)綜合服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)優(yōu)秀的a類用戶設(shè)計(jì)實(shí)施了十二項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，先后成立了濟(jì)南、泰安、萊陽(yáng)、臨沂、巢湖等9個(gè)檢測(cè)服務(wù)中心。建設(shè)總部、分(子)公司、基層營(yíng)銷公司三級(jí)服務(wù)平臺(tái)，變營(yíng)銷為服務(wù)，建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化。
以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ)，加快了合作社的運(yùn)營(yíng)管理;積極將農(nóng)民組織起來，成功運(yùn)營(yíng)了50多個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，努力探索新的經(jīng)營(yíng)模式。
4、建立起了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源整合與開發(fā)體系
視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財(cái)富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系，引入了監(jiān)督約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核激勵(lì)共享機(jī)制。
建立起了一整套規(guī)范的程序，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內(nèi)部培育有機(jī)結(jié)合起來，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理隊(duì)伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
建立了后備人才制度，深入推進(jìn)人才第一戰(zhàn)略，建設(shè)出了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊(duì)伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
5、堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，初步建立起了系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理能力
集團(tuán)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，持續(xù)推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。
完善了分(子)公司“生產(chǎn)基地化、營(yíng)銷公司化、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立以價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配為核心的利益分配機(jī)制和發(fā)展機(jī)制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識(shí)，明確自己的角色，擺正股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職、科學(xué)規(guī)范的決策機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制。
6、總裁辦、企劃部強(qiáng)化了服務(wù)和管理職能
持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行，建設(shè)“報(bào)刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作，保證了集團(tuán)部署的各項(xiàng)工作得到落實(shí)，保障了集團(tuán)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)分(子)公司形成強(qiáng)有力的服務(wù)和支持。
企劃部加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的vi企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，提升了企業(yè)形象，通過報(bào)刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會(huì)議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。
7、采購(gòu)中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻(xiàn)
在嚴(yán)肅執(zhí)行采購(gòu)管理制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機(jī)制，強(qiáng)化了采購(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，提高了采購(gòu)職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報(bào)體系，形成科學(xué)分析原料波動(dòng)預(yù)警機(jī)制，建立起了快速反應(yīng)機(jī)制和決策機(jī)制，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分(子)公司的原料采購(gòu)，提高了企業(yè)贏利水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。
技術(shù)部通過新技術(shù)、新原料的開發(fā)、新產(chǎn)品的推出，實(shí)現(xiàn)了500萬元的隱性利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升級(jí)換代。
8、集團(tuán)財(cái)務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范化管理
集團(tuán)財(cái)務(wù)部積極推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行，建立、健全、完善了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度;著力提升了財(cái)務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細(xì)化管理;積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，建立起集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)警體系;完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程。集團(tuán)審計(jì)中心健全了財(cái)務(wù)與審計(jì)監(jiān)督體系，查處了各種違紀(jì)行為，通過加大懲處力度，達(dá)到了服務(wù)、規(guī)范、監(jiān)督的目的。
9、各基地公司以流程管理為核心，持續(xù)深入推動(dòng)精細(xì)化管理
樹立了全員品質(zhì)管理意識(shí)，樹立了全員服務(wù)營(yíng)銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，深化生產(chǎn)品控的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)進(jìn)行了流程再造，持續(xù)提高了精細(xì)化管理水平。
10、深化了營(yíng)銷模式管理，細(xì)化了營(yíng)銷活動(dòng)管理
為全面落實(shí)集團(tuán)四個(gè)市場(chǎng)基本策略，針對(duì)大眾市場(chǎng)，深化深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷模式的實(shí)施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營(yíng)銷隊(duì)伍。
細(xì)化了對(duì)本土化營(yíng)銷人員的管理，尤其是營(yíng)銷活動(dòng)管理;以獸藥為切入點(diǎn)，加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。
加快了技術(shù)營(yíng)銷模式實(shí)施與管理，強(qiáng)制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力，開發(fā)a類用戶的能力有了很大的提高，加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng)。
11、建立起了戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績(jī)效管理體系
績(jī)效管理是20__年度管理重點(diǎn)之一，建立起了有效的考核激勵(lì)機(jī)制。修訂了考核工具，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績(jī)效的面談改進(jìn)，建立有效的激勵(lì)辦法，完善了營(yíng)銷公司共享機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績(jī)效和管理水平。
一年來，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務(wù)求完美、合作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高。
一、依法經(jīng)營(yíng)管理，以質(zhì)量求生存。
公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信守信。根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》，并通過對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置，確保建設(shè)工期、成本、質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)，通過嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、技術(shù)交底復(fù)核關(guān)、施工工藝方法關(guān)、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過程管控。
通過科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì)，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案，強(qiáng)化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣上有新的進(jìn)展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進(jìn)。通過狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠(chéng)信行為規(guī)范，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo)，把向客戶提供百分百服務(wù)視為己任，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展，沒有不良行為記錄，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
二、信守合同，提高合同履約率。
公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位、勞務(wù)企業(yè)、材料設(shè)備供應(yīng)單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對(duì)偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、忠實(shí)履約的企業(yè)形象。
公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算、及時(shí)清付。公司把能否按時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，20__年由于受市場(chǎng)的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的工資按時(shí)、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時(shí)拿到了工資，無因?yàn)橥锨忿r(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
三、堅(jiān)持安全生產(chǎn)和文明施工，用安全創(chuàng)信譽(yù)。
公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，并將目標(biāo)以責(zé)任書的形式逐級(jí)分解、落實(shí)到人。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，編制了各種應(yīng)急預(yù)案，從人員上、機(jī)構(gòu)上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究，變救災(zāi)為預(yù)防。公司堅(jiān)持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專項(xiàng)整治行動(dòng)、綜合督查、項(xiàng)目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評(píng)比，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)。
四、把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠(chéng)信為本”的理念作為一種社會(huì)責(zé)任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，自覺維護(hù)企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會(huì)、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務(wù)的意識(shí)，通過人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信。
牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲和樹立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導(dǎo)員工以誠(chéng)做人，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)信溝通客戶，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會(huì)上做誠(chéng)信公民、在公司做誠(chéng)信員工、在家庭做誠(chéng)信成員。把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng)，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激勵(lì)、鞭策著員工。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會(huì)方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能獲取更多的市場(chǎng)資源，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同仁堂”。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇六
又一個(gè)月在悄無聲息中結(jié)束，這個(gè)月通過“三標(biāo)一體”外審，我部門又一次發(fā)現(xiàn)了工作中的諸多不足，但在與外審專家的交流接觸中我們更多的是收獲，工作是在尋找錯(cuò)誤中進(jìn)步的，外審工作雖然結(jié)束了，但對(duì)我們來說剛剛開始。
在本次外審工作中，我部門中的一些不足：
1、氧氣、乙炔要安裝回火阻止器，實(shí)現(xiàn)阻燃。
2、氧氣、乙炔要單獨(dú)存放，要有鐵柵欄，為防止倒地。存放庫(kù)房要有通風(fēng)口，且地面應(yīng)為水磨石地面，防靜電。
3、油漆的存放應(yīng)為單獨(dú)存放，且在屋內(nèi)不允許分裝，且應(yīng)該禁止煙火。以防止不必要的損失。
4、電焊條儲(chǔ)存：應(yīng)當(dāng)離墻、離地。遵循先進(jìn)先出原則。防止焊條發(fā)潮，保證焊條質(zhì)量。
5、滅火器要有箱子，且應(yīng)放置于室外。
油漆在識(shí)別中，應(yīng)該視為重大危險(xiǎn)源。
1、氧氣、乙炔等危險(xiǎn)材料管理制度。
2、重大材料進(jìn)廠制度（主要是安全方面）
3、大型鋼材搬運(yùn)制度。
4、主材的供貨方必須為合格供方，如有特殊情況要走特別審批程序。
5、庫(kù)房安全巡檢制度。（一周一次，如：氧氣乙炔擺放是否穩(wěn)當(dāng)。）
6、日常檢查制度。（一日一次）四、原材料可追溯性問題。
材料計(jì)劃、合同、入庫(kù)臺(tái)帳編號(hào)要一致。要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)發(fā)放一條線。
本月主要工作及下月工作計(jì)劃：
一）、制度完善方面
1、完成油漆庫(kù)房管理制度。
2、氧氣、乙炔庫(kù)房管理制度
二）、理順了原材料可追溯程序。找到了原因，首先是我門對(duì)歷史資料數(shù)據(jù)的整理分析不夠完善和全面，造成查詢一些歷史數(shù)據(jù)效率較低。所以我們將建立合適的物資采購(gòu)流程，原材料采購(gòu)及目前所有購(gòu)入臺(tái)帳、收貨證明等的編號(hào)、妥善管理。
三）、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高，采購(gòu)工作遇到許多問題，主要是采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng)，我們采購(gòu)任務(wù)中的一多半是臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，因?yàn)闆]有庫(kù)存，往往剛解決了上一筆，下一筆又有上一筆內(nèi)容，為不影響生產(chǎn)，我部門還需要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序，不斷提高效率。確保各部門所需物料及時(shí)、準(zhǔn)確的供應(yīng)。
外審工作的`結(jié)束，并不是終點(diǎn)而是新的起點(diǎn)，我們要以此為契機(jī)，加倍努力，把我們的供應(yīng)部做的更好。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇七
山西磐龍建材有限公司 供應(yīng)管理部20xx年年終工作總結(jié) 20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首走過的一年，是勤奮的一年，也是收獲的一年。供應(yīng)管理部能夠按照公司全年的工作安排和部署，以公司為中心，積極開展各項(xiàng)工作。將“安全供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)”作為工作目標(biāo) ,認(rèn)真努力完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)、彌補(bǔ)我們的不足和缺憾。全力保證新項(xiàng)目短缺以及檢修物資的供應(yīng)，為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展鋪好基石?，F(xiàn)將供應(yīng)管理部20xx年工作運(yùn)行情況總結(jié)如下：
件，貨比三家，以最低價(jià)格選用產(chǎn)品，保證降低材料成本。同時(shí)為了不影響生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，及時(shí)給庫(kù)房補(bǔ)給日常用品、材料備件、辦公用品。準(zhǔn)確核對(duì)貨物的數(shù)量、種類、品牌，驗(yàn)收物品的質(zhì)量。做到準(zhǔn)確無誤。
在采購(gòu)前期與供應(yīng)商簽訂合同，將各項(xiàng)違約條款寫清楚，以防在產(chǎn)生糾紛的情況下，提供解決依據(jù)。供應(yīng)部在人少事多的情況下，在本年度完成了公司交給的采購(gòu)任務(wù)，為公司各項(xiàng)工作的完成打好基礎(chǔ)。
做好物資入庫(kù)驗(yàn)收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)。物資到庫(kù)后，經(jīng)過保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫(kù)。入庫(kù)時(shí)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種，驗(yàn)規(guī)格，驗(yàn)數(shù)量。保管員樹立高度的責(zé)任心，精心核對(duì)，認(rèn)真檢查。驗(yàn)收及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成。
物資出庫(kù)、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤(rùn)的源泉。保管嚴(yán)格按質(zhì)按量迅速及時(shí)、嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，盡可能的避免了不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。合理利用倉(cāng)庫(kù)，最大限度地減少了倉(cāng)庫(kù)面積、降低庫(kù)存，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性，加強(qiáng)過程監(jiān)控。充分發(fā)揮物資利用率，修舊利廢，同時(shí)做好了防火、防潮、防盜、防蛀、防鼠等工作。
伍。新聘用人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。因此我部門在培訓(xùn)工作中加大了培訓(xùn)保管人員的基礎(chǔ)上把采購(gòu)人員、材料人員也都列為培訓(xùn)的對(duì)象，同時(shí)采取以老帶新的方式，使員工能夠盡快適應(yīng)崗位的需要。培養(yǎng)出了一支有活力的新生職工隊(duì)伍。
20xx年供應(yīng)管理部存在的問題 經(jīng)過一年物資供應(yīng)人員的辛勤與努力，物資供應(yīng)工作取得了一定成績(jī)，得到了各部門的肯定，但是在工作中仍存在一些不足，需要今后不斷地改進(jìn)和完善。
（ 1）專業(yè)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。在簽訂合同時(shí)，要注意合同內(nèi)容，對(duì)于違約條款及責(zé)任認(rèn)定方面的內(nèi)容，一定要認(rèn)真理解，做到防微杜漸，以免給公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失和糾紛。購(gòu)銷合同簽訂后，貨、發(fā)票、收據(jù)、合同原件要盡快催收，及時(shí)與公司財(cái)務(wù)部對(duì)接。供應(yīng)管理部與各部門的溝通交流仍有所欠缺。物資的采購(gòu)、供應(yīng)、入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)需要各部門協(xié)調(diào)配合才能完成。采購(gòu)人員在采購(gòu)技能上還有待進(jìn)一步提高。
（2）倉(cāng)庫(kù)管理人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購(gòu)和服務(wù)工作的質(zhì)量。保管員對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的物資供應(yīng)管理工作不夠重視。出入庫(kù)臺(tái)賬要整潔明了，每月將庫(kù)存表上交各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。公司的對(duì)部分物資管理要求，在保存方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于一再?gòu)?qiáng)調(diào)的庫(kù)房衛(wèi)生工作，雖然得到了一定程度上的控制，仍然需要引起我們以后足夠的重視。
20xx年工作計(jì)劃供應(yīng)管理部將以降本增效為工作重點(diǎn)，全面完成生產(chǎn)和工程所需要的物資供應(yīng)工作。根據(jù)公司工作總體思路及20xx年物資材料需要的情況，供應(yīng)部將與其他部門相配合攜手完成材料采購(gòu)、急需要修理的大小備件；完成各部門大宗行消耗材料采購(gòu)及設(shè)備維護(hù)、日常消缺的材料采購(gòu)工作。
嚴(yán)把“計(jì)劃關(guān)”，合理降低庫(kù)存
20xx年，供應(yīng)管理部的工作重點(diǎn)就是：合理降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)資金的有效利用。首先加強(qiáng)物資采購(gòu)計(jì)劃管理，規(guī)范采購(gòu)的程序，全面了解市場(chǎng)價(jià)格，比質(zhì)比價(jià)，有選擇性的采購(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，保證物資采購(gòu)準(zhǔn)確無誤。其次要拓寬采購(gòu)渠道，控制采購(gòu)成本，降低生產(chǎn)費(fèi)用。
規(guī)范管理流程，加強(qiáng)內(nèi)部管理
在未來的20xx年我們將繼續(xù)完善管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，做到有章可循，操作規(guī)范。加強(qiáng)庫(kù)房保管的培訓(xùn)，提高物資管理水平完善倉(cāng)庫(kù)管理制度，提高倉(cāng)儲(chǔ)能力。合理控制物資的供應(yīng)流通。 建立健全各類物資臺(tái)賬，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，給類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析有據(jù)可依。
嚴(yán)把“回收關(guān)”，實(shí)現(xiàn)材料的有效利用
我們將堅(jiān)持細(xì)化對(duì)舊物資的管理，努力提高廢物資回收率。實(shí)現(xiàn)從物資領(lǐng)用到廢、舊物資回收的有效利用。區(qū)分限制報(bào)廢物資，有效加以利用，杜絕因管理不言而發(fā)生的浪費(fèi)現(xiàn)象。
在接下來的工作中，供應(yīng)管理部將按照公司要求認(rèn)真部署，積極主動(dòng)地開展好各項(xiàng)工作，把各方面的工作納入正規(guī)化、規(guī)范化的軌道。保持良好的狀態(tài)和干勁，全力配合公司各部門的需要，為公司發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇八
采購(gòu)資金短缺是困擾煤炭物資供應(yīng)部門的一個(gè)大問題，在煤炭形勢(shì)好轉(zhuǎn)的情況仍然存在。如何搞好采購(gòu)資金匱乏時(shí)的物資供應(yīng)工作成為大家關(guān)心的話題。
煤炭物資種類繁多，價(jià)格昂貴，供應(yīng)商數(shù)量多，采購(gòu)及庫(kù)存管理的控制環(huán)節(jié)多，所涉及的資金額超過整個(gè)企業(yè)流動(dòng)資金的50%，采購(gòu)、供應(yīng)商、庫(kù)存以及用戶之間的信息交換要求快速、準(zhǔn)確。在這種形勢(shì)下，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握供應(yīng)商、庫(kù)存、采購(gòu)、用戶等信息是企業(yè)成功運(yùn)行的關(guān)鍵。但是，大多數(shù)煤炭企業(yè)在物資信息管理方面還存在不少問題。
1、儲(chǔ)備不實(shí)。由于煤炭企業(yè)資金嚴(yán)重匱乏，出現(xiàn)以物易物現(xiàn)象，大量物資不能及時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)，已經(jīng)消耗的部分物資尚未按規(guī)定估價(jià)入賬，致使賬面出現(xiàn)紅字，儲(chǔ)備資金虛降，導(dǎo)致儲(chǔ)備不實(shí)，賬、物不符，表面上儲(chǔ)備資金平均占用逐年降低，實(shí)際超儲(chǔ)嚴(yán)重。
信息就盲目采購(gòu)，致使采購(gòu)回來的物資與實(shí)際所需物資相差甚遠(yuǎn)，造成不必要的資金浪費(fèi)。
3、資金使用效率低、庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。煤炭企業(yè)“高消耗、高投入”的現(xiàn)象，仍然沒有得到根本的改變，現(xiàn)有庫(kù)存結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度不大，長(zhǎng)線物資仍有較大庫(kù)存，積壓、待報(bào)廢物資所占比重較高，老的積壓未處理，新的積壓又出現(xiàn)，使企業(yè)大量的資金沉淀，影響了資金周轉(zhuǎn)。
4、物資供應(yīng)管理制度不健全，資金使用率不高。物資供應(yīng)管理是控制企業(yè)成本的重要環(huán)節(jié)，管理制度不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致資金使用率運(yùn)行狀況不佳。由于物資市場(chǎng)由賣方向買方的轉(zhuǎn)變，物資供應(yīng)的內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，其原有的內(nèi)部控制制度不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，缺乏物資采購(gòu)環(huán)節(jié)的價(jià)格監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等約束機(jī)制。管理混亂。
作為采購(gòu)依據(jù)。對(duì)大宗主要材料及設(shè)備，由供應(yīng)部門統(tǒng)一采購(gòu)。這樣，既能充分利用有限的采購(gòu)資金，發(fā)揮物資供應(yīng)部門的主渠道作用，又能規(guī)范物資計(jì)劃管理，及時(shí)均衡地保證企業(yè)安全生產(chǎn)所需物資的供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以最少的資金占用、最小的勞動(dòng)消耗、最少的庫(kù)存取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，合理運(yùn)作采購(gòu)資金。物資采購(gòu)是物資供應(yīng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是控制采購(gòu)成本的重要一環(huán)，在目前采購(gòu)資金短缺的情況下，能夠加強(qiáng)采購(gòu)管理、合理運(yùn)作采購(gòu)資金是物資部門供應(yīng)得上、管理得好、經(jīng)營(yíng)得活的重要保證。因此一定要規(guī)范物資采購(gòu)行為，充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行批量采購(gòu)，在物資采購(gòu)之前，本著節(jié)約的原則，摸清物資供應(yīng)市場(chǎng)質(zhì)量、價(jià)格動(dòng)向，對(duì)物資供貨單位的管理水平、技術(shù)能力、機(jī)器設(shè)備狀況、品質(zhì)控制能力及財(cái)務(wù)信用狀況進(jìn)行深入調(diào)查，以確保采購(gòu)物資的質(zhì)量。在物資采購(gòu)時(shí)，廣泛搜集同類廠家有關(guān)資料，遵循“三同三看”原則，即同名稱、型號(hào)、規(guī)格看質(zhì)量，同質(zhì)量看價(jià)格，同價(jià)格看費(fèi)用，做到貨比三家，以最低的價(jià)格采購(gòu)到最好的物資。對(duì)大宗主要材料及設(shè)備，要采取公開招標(biāo)采購(gòu)方式，杜絕暗箱操作，堵塞采購(gòu)黑洞。同時(shí)，對(duì)采購(gòu)物資的計(jì)劃、價(jià)格和質(zhì)量，要由審計(jì)部門進(jìn)行審核監(jiān)督;由物資管理部門組織驗(yàn)收，以確保采購(gòu)資金運(yùn)作透明、合理，發(fā)揮最大效益。
3、搞好儲(chǔ)備資金管理，提高資金使用效率。庫(kù)存物資的單位成本是影響儲(chǔ)備資金高低的最重要因素之一，作為物資供應(yīng)部門，要根據(jù)市場(chǎng)變化，結(jié)合單位實(shí)際，適時(shí)調(diào)整儲(chǔ)備定額和庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)積壓、毀損、報(bào)廢物資及時(shí)進(jìn)行處理，最大限度地降低庫(kù)存積壓，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。
要充分利用社會(huì)庫(kù)存，降低企業(yè)的物資儲(chǔ)備量和資金占用。對(duì)通用材料，與社會(huì)供貨單位建立起穩(wěn)定的供求協(xié)作關(guān)系，按時(shí)統(tǒng)一供應(yīng)，定期進(jìn)行結(jié)算，減少資金占用;對(duì)于價(jià)格隨季節(jié)變化較大的料，可按價(jià)格變化規(guī)律、企業(yè)需求量及綜合實(shí)力，進(jìn)行合理采購(gòu)和儲(chǔ)備。 要加強(qiáng)物資材料的統(tǒng)計(jì)稽核工作，隨時(shí)掌握和監(jiān)督材料儲(chǔ)備和資金定額的執(zhí)行情況，對(duì)超額儲(chǔ)備及質(zhì)量不合格、不適用的物資，堅(jiān)決拒收，避免形成新的積壓，從而占用儲(chǔ)備資金。
4、加強(qiáng)物資供應(yīng)管理，提高物資利用率。物資供應(yīng)管理是控制煤礦企業(yè)成本的重要一環(huán)。作為物資供應(yīng)部門，要根據(jù)煤礦企業(yè)的特點(diǎn)和不同時(shí)期的生產(chǎn)條件，制定出先進(jìn)合理的材料費(fèi)、定額定量的指標(biāo)。嚴(yán)格按“兩定一限”指標(biāo)控制物資的發(fā)放。同時(shí)，對(duì)大項(xiàng)材料實(shí)行租賃和跟蹤管理，對(duì)小型器材、工具實(shí)行建卡、立賬管理，嚴(yán)格執(zhí)行物資交舊領(lǐng)新、回收修舊管理。從而確保物資的有效利用。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇九
xxxx年度，公司采購(gòu)造成了采購(gòu)部工作沒有延續(xù)性和采購(gòu)工作的困難，但采購(gòu)部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計(jì)完成以下采購(gòu)任務(wù)：
在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購(gòu)過程中，嚴(yán)格按照董事長(zhǎng)要求及比價(jià)程序，把握市場(chǎng)價(jià)格，處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約資金，有效的降低了采購(gòu)成本。
下半年隨著市場(chǎng)形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的情況下，采購(gòu)部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護(hù)了公司的利益。
xxxx年度采購(gòu)過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)整：
（一）經(jīng)xx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力；其中主要措施：保留原有的xx加工業(yè)務(wù)，另選xx，用以對(duì)比質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠選擇xx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對(duì)質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等。
（二）取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(zhǎng)約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
（三）建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本；全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xx元。
（四）同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫(kù)檢驗(yàn)緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
xxxx年初剛調(diào)至采購(gòu)部工作，感覺部門同事對(duì)工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時(shí)間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購(gòu)部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購(gòu)員的工作，提高采購(gòu)效率。要求部門員工對(duì)所采購(gòu)物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)價(jià)格；每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時(shí)詢價(jià)，基本做到不隔天報(bào)價(jià)。針對(duì)我司以前發(fā)生過有部門之間的交叉工作時(shí)丟失xx、延期或未及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。
采購(gòu)工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購(gòu)不是簡(jiǎn)單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)。吝嗇的心，因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭(zhēng)取到最大的利益，吝嗇的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。
對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，牢記自己的職責(zé)，每筆采購(gòu)業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司；經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識(shí)等。
但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時(shí)到貨現(xiàn)象，采購(gòu)部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問題。對(duì)此，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也也有淡淡的失落。xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢的觀念，積極落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和采購(gòu)工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù)，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績(jī)，但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺，今后，我一定按xx的要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。
回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，xxxx年是不平凡的一年，各種各樣的天災(zāi)人禍都給采購(gòu)工作和我個(gè)人分管工作增加了困難，前半年的市場(chǎng)困境，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購(gòu)工作加大了一定的難度；辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項(xiàng)管理和認(rèn)證工作增加了難度。
從別的崗位剛調(diào)至采購(gòu)崗位，就接手大宗原料采購(gòu)工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換，技術(shù)要求的差異，特別是大宗坯布的采購(gòu)方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場(chǎng)行情，到鞏固原有供應(yīng)商的關(guān)系，進(jìn)一步尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，到現(xiàn)在我經(jīng)手的原材料和其它物品物料供應(yīng)狀態(tài)良好，采購(gòu)相對(duì)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)。實(shí)話實(shí)說：我問心無愧，對(duì)所負(fù)責(zé)工作一直盡心盡力的做。當(dāng)然我們采購(gòu)部的員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)要求、訂單要求制定采購(gòu)計(jì)劃，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在負(fù)責(zé)公司iso9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，本年度帶領(lǐng)我司內(nèi)審員制定內(nèi)審計(jì)劃并完成二次內(nèi)審，一次管理評(píng)審；并對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了及時(shí)的跟蹤整改工作，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中不切合實(shí)際的條款，與部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)協(xié)商進(jìn)行增刪工作；使公司的質(zhì)量體系更加規(guī)范、有效的運(yùn)行。
xx月接受公司的監(jiān)督審核，僅一次就通過。在受命帶領(lǐng)公司進(jìn)行xx認(rèn)證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學(xué)習(xí)和咨詢，成立了公司xx認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)各組規(guī)定了所需做的工作和完成時(shí)間。在同事們的共同努力下在審核中取得了較好的成績(jī)。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇十
物資供應(yīng)公司自20xx年11月份成立以來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，緊緊圍繞采購(gòu)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，本著努力降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、不斷提高服務(wù)為原則，物資供應(yīng)保障能力得到了逐步提高。
1、將要過去的20xx年是公司正式實(shí)施運(yùn)修分離運(yùn)作的第一年，隨著運(yùn)修分離方案的實(shí)施，物資供應(yīng)公司的各項(xiàng)工作也發(fā)生了很大的變化，過去所屬各營(yíng)運(yùn)公司的倉(cāng)庫(kù)并入了物資供應(yīng)公司，材料的供應(yīng)由過去的機(jī)務(wù)經(jīng)理和機(jī)務(wù)員到總庫(kù)調(diào)取，變?yōu)榱宋镔Y供應(yīng)公司需送貨上門，物資供應(yīng)公司克服了當(dāng)初人員缺乏、人員結(jié)構(gòu)能力不足、維修點(diǎn)分布零散等困難，本著服務(wù)好維修部門，保障線路車輛正常營(yíng)運(yùn)的原則，全部門人員共同努力，使得待料現(xiàn)象較過去減少了很多。截止到20xx年12月6日，共完成了以下采購(gòu)任務(wù)：
采購(gòu)天然氣7050403.85立方，柴油1243409.83 公斤，汽油41652.28公斤；購(gòu)進(jìn)材料6276440.64元，輪胎1265496.36，機(jī)油1790969.36元，輔油917887.49元，總計(jì)采購(gòu)金額達(dá)4600多萬元，采購(gòu)批次達(dá)3000多次,配送批次達(dá)20xx余次。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，加大了科技投入，于20xx年3月，引入了信息化管理（erp）來進(jìn)一步提高物資供應(yīng)管理水平上新臺(tái)階。信息化的引入使用，充分保證了物資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使物資的管理更加精細(xì)化、透明化，能夠大大提高倉(cāng)儲(chǔ)工作效率，使會(huì)計(jì)帳務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，改變了二三十年來的統(tǒng)計(jì)方式，較多年以來的賬務(wù)問題更加準(zhǔn)確及時(shí)；制約制衡機(jī)制得到了建立，庫(kù)存成本和采購(gòu)成本有了逐步降低，實(shí)現(xiàn)了物資供應(yīng)的動(dòng)態(tài)管理。
3、對(duì)于非單一來源的所有物資，堅(jiān)持比價(jià)、比質(zhì)、比供貨速度、比付款方式進(jìn)行采購(gòu)，力爭(zhēng)采購(gòu)的物資質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，付款條件寬松，且能夠快速供貨。
4、規(guī)范內(nèi)部管理，明確各項(xiàng)工作流程，物資供應(yīng)從采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、物資發(fā)放、匯款等一系列工作環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，明確責(zé)任，以材料的計(jì)劃采購(gòu)、物資的驗(yàn)收、財(cái)務(wù)匯款三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)作為內(nèi)控監(jiān)督的重點(diǎn)，使三者工作流程互相制約，互相制衡進(jìn)一步提高了采購(gòu)行為的公開化、透明化。強(qiáng)化了庫(kù)房的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，不斷改善庫(kù)房的庫(kù)容庫(kù)貌。
4、為了配合營(yíng)改稅工作的順利進(jìn)行，物資供應(yīng)公司從部門內(nèi)部及外部供應(yīng)商著手，扎扎實(shí)實(shí)的做了大量能夠滿足財(cái)務(wù)要求的基礎(chǔ)工作。
5、在堅(jiān)持“供得上，少積壓甚至不積壓”的前提下，物資供應(yīng)公司在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，率先從玻璃、輪胎等占用資金較多的物資著手，以“準(zhǔn)零庫(kù)存管理”的模式進(jìn)行試運(yùn)作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫(kù)容緊張的.矛盾，又減輕了資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
6、積極聯(lián)系機(jī)務(wù)、修理等部門，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。
6、加強(qiáng)廢舊輪胎、電瓶的回收管理，對(duì)廢舊輪胎及電瓶的處理，堅(jiān)持在集團(tuán)公司紀(jì)委的監(jiān)督下進(jìn)行，并將銷售款上交財(cái)務(wù)。累計(jì)上繳金額89248元。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，不斷完善優(yōu)化各項(xiàng)工作流程；
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，在拓寬物資供應(yīng)渠道的同時(shí)，堅(jiān)持盡量從源頭采購(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。這樣既能有力的控制采購(gòu)成本，又能進(jìn)一步保證采購(gòu)物資的質(zhì)量，從而在供應(yīng)商之間營(yíng)造彼此競(jìng)爭(zhēng)的氛圍以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策。
3、采取多種措施，進(jìn)一步加強(qiáng)配送工作的管理，提高物料需求的反應(yīng)速度，使得物料的配送更加及時(shí)準(zhǔn)確。
4、進(jìn)一步完善erp功能的利用，充分利用信息化管理（erp）的優(yōu)勢(shì)，將對(duì)各倉(cāng)庫(kù)設(shè)定庫(kù)存預(yù)警、對(duì)購(gòu)進(jìn)物資設(shè)定價(jià)格預(yù)警、對(duì)關(guān)鍵物資設(shè)定領(lǐng)料定額預(yù)警，庫(kù)存預(yù)警功能可以對(duì)各倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)存量的設(shè)置，從而達(dá)到以合理的庫(kù)存來滿足生產(chǎn)單位對(duì)物料的需求，既可以有效防止常用物資待料，又可以防止物資的積壓，對(duì)物資的采購(gòu)也提供了一定的依據(jù)，對(duì)庫(kù)存成本和采購(gòu)成本將會(huì)逐步降低。價(jià)格預(yù)警可以有效的預(yù)防供應(yīng)商隨意漲價(jià)及采購(gòu)價(jià)格失控的現(xiàn)象，能夠?qū)Σ少?gòu)價(jià)格時(shí)時(shí)進(jìn)行規(guī)范的管理，從而最大限度的維護(hù)公司的利益。領(lǐng)料定額預(yù)警可以防止同臺(tái)車重復(fù)領(lǐng)料，也能有效的監(jiān)測(cè)購(gòu)進(jìn)物資的質(zhì)量信息。
1、為了及時(shí)了解市場(chǎng)行情、最新動(dòng)態(tài)，以便更好的掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響，建議物資供應(yīng)公司應(yīng)多走出去，加大市場(chǎng)考察的力度，逐步理順一些供應(yīng)渠道。
2、建議在新購(gòu)車輛時(shí)，能夠?qū)Σ少?gòu)工作提供更多一些技術(shù)支持，從而能夠保證采購(gòu)的準(zhǔn)確性及效率。
匯報(bào)完畢
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇十一
20xx年的前半年回想走過的腳印,深深淺淺半年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)供應(yīng)工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。 在劉總和分管供應(yīng)部工作的令狐老總直接領(lǐng)導(dǎo)下及公司其他部門的配合下較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
20xx年上半年共完成供應(yīng)處材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃13份，其中變壓器1臺(tái)6.42萬元、真空開關(guān)7臺(tái)9.7732萬元、輕軌35691公斤20.7007萬元、無縫管65064公斤38.0991萬元、單開道岔6付78220元，材料及其他 2136350元。
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—---公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受其他部門監(jiān)督。 20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受大家監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)供應(yīng)部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)機(jī)運(yùn)部和總工辦。另外還要嚴(yán)格做好到貨驗(yàn)收制度，必須有送貨方、供應(yīng)部、機(jī)運(yùn)部等部門簽字確保安全生產(chǎn)，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
20xx年供應(yīng)部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
1、倉(cāng)庫(kù)實(shí)物擺放逐漸整齊有序規(guī)范，數(shù)量準(zhǔn)確性提高。材料包裝充
分利用現(xiàn)有資源做好防護(hù)工作，材料標(biāo)識(shí)牌全面而具體，一目了然。并進(jìn)一步規(guī)劃材料的擺放，增加了電腦刻字標(biāo)牌，使倉(cāng)庫(kù)管理更加規(guī)范。
1、嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持“積極預(yù)防，從嚴(yán)管理，服務(wù)生產(chǎn)，保障安全”的方針。
2、負(fù)責(zé)驗(yàn)收好每一次進(jìn)貨數(shù)量品種、保管、發(fā)放和統(tǒng)計(jì)爆破器材，做到帳、卡、物相符，存放標(biāo)準(zhǔn)化，并保持好完備的記錄。
3、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)退制度，廢藥要登記建帳，不允許亂丟亂放，任意銷毀，帳面單據(jù)保持字跡清楚，無涂改，無挖補(bǔ)，帳務(wù)日清月結(jié)，帳卡物相符，手上交接。
4、庫(kù)房嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，制度齊全、警示牌齊全、設(shè)施齊全，達(dá)到全縣一流標(biāo)準(zhǔn)。
5、加強(qiáng)對(duì)我部庫(kù)管員和施工方庫(kù)管員培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我部積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強(qiáng)對(duì)《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了炸藥庫(kù)考核制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
況下我部員工既主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)運(yùn)部、生產(chǎn)部、施工方等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)及時(shí)下貨保證了生產(chǎn)需要，使工作中的問題得到及時(shí)解決為公司降低了成本（雇外租吊車每小時(shí)1000元用挖掘機(jī)每小時(shí)350元），全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
在20xx年下半年的工作中，我部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高我部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使我部的全面業(yè)務(wù)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門要不斷的多想辦法下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新井建設(shè)工作發(fā)展中貢獻(xiàn)出我部門的力量。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇十二
1、我公司原材料有泡花堿、燒堿、氯化鈣、氯化鉀、凹凸棒、高嶺土等。其中泡花堿、燒堿為大宗原材料。20xx年共采購(gòu)泡化堿（液堿）總計(jì)：500噸，其中50噸產(chǎn)品不合格，原則上全部退貨，但因?yàn)榻衲甑纳习肽暝牧瞎?yīng)比較緊張，為了滿足正常生產(chǎn)的需要，在不影響我公司質(zhì)量的前提下，經(jīng)供需雙方協(xié)商，每車以扣款20元的`方式讓步接受。產(chǎn)品合格率達(dá)96.6%，圓滿完成公司下達(dá)的指標(biāo)。目前合格的供應(yīng)商有4家，新增一家，經(jīng)過多方面了解貴公司的情況和公司生產(chǎn)部門對(duì)產(chǎn)品使用效果的反饋結(jié)果及評(píng)價(jià).燒堿:200噸，經(jīng)檢驗(yàn)部門檢測(cè)，沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，合格率達(dá)100%，煤：300噸，供應(yīng)商與去年相比增加比較多,煤：但20xx年前半年市場(chǎng)比較不穩(wěn)定，原料出現(xiàn)比較緊張的局面，價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，給工作帶來了很大的困難，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，比較順利的度過了艱難的時(shí)期。
a.信息渠道在過去的一年里有所增加，但相對(duì)來說還是比較少，客戶單一，缺乏有效的市場(chǎng)分析，預(yù)測(cè)手段，與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)溝通還未調(diào)整到理想狀態(tài)。
b.針對(duì)客戶缺乏有效的管理手段，選擇余地和范圍比較窄，供求關(guān)系不穩(wěn)定，篩選優(yōu)質(zhì)客戶力量不足。
c.積極配合倉(cāng)庫(kù)管理，使供應(yīng)和倉(cāng)庫(kù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要配合好，避免工作中出現(xiàn)漏洞。
20xx年過去了，金融危機(jī)帶來的沖擊依然掃蕩著每個(gè)角落，企業(yè)面臨種種困難，做為采購(gòu)工作人員，在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;千方百計(jì)去降低成本，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。
供應(yīng)部月工作總結(jié)篇十三
20xx年供應(yīng)部認(rèn)真執(zhí)行公司部署的各項(xiàng)方針政策，團(tuán)結(jié)配合公司各部門管理，盡心盡力把公司部署的各項(xiàng)工作逐一落實(shí)到位。20xx年供應(yīng)部主要完成以下幾個(gè)方面的工作：
按照公司年初制定的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，全年共完成熟料采購(gòu)xxxx噸，水渣xxxx噸，石粉xxxx噸，石膏xxx噸。熟料供應(yīng)商新增xxxxxxxxxxx。石膏直接與xxx廠家聯(lián)系，保證了生產(chǎn)。水渣和石粉均按生產(chǎn)計(jì)劃適時(shí)適量完成任務(wù)。
我們的成本降低，公司的效益就能提高。為了保證采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品，我們以了解市場(chǎng)最新行情和相關(guān)信息為基本任務(wù)，以便掌握主動(dòng)權(quán)，把采購(gòu)價(jià)格壓到最低。今年我們加大市場(chǎng)考察力度，多角度的了解市場(chǎng)，與多個(gè)生產(chǎn)廠家及代理商聯(lián)系，摸清廠家與代理的關(guān)系，對(duì)比價(jià)格和性能，確定最后的供貨商。例如助磨劑通過幾家的對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)，把價(jià)格從xxx/噸降至xxx/噸。在辦公用品等方面，通過網(wǎng)購(gòu)大幅降低了采購(gòu)價(jià)格。
庫(kù)管通過不斷地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，了解了各項(xiàng)工具和材料用途和擺放位置，提高了入庫(kù)出庫(kù)的效率。對(duì)于一些大批量的材料，比如包裝袋，及時(shí)抽查檢驗(yàn)，提前發(fā)現(xiàn)問題，匯報(bào)情況，以免給裝車造成不必要的麻煩。
今年由于有些原材料供應(yīng)商的選擇過于單一，導(dǎo)致質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，在新的一年里要積極尋求多家供應(yīng)，同時(shí)保證供應(yīng)商的份額充足，以降低采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
在過去的一年里，供應(yīng)部有些時(shí)候與其他部門的溝通不夠及時(shí)，影響了其他部門的工作安排。今后要加強(qiáng)溝通合作，避免一些不必要的'損失。
在20xx年的工作中，我們供應(yīng)部要虛心向其他部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，并不斷的大膽嘗試，取其精華，修改弊端，為公司在20xx年的工作中再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。
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