最熱醫(yī)院隨訪人員年終總結大全（24篇）

在工作、學習或生活的過程中，總結是一種重要的思考和反思方式。在寫總結時，我們還可以通過舉例、引用經典案例等方式來增強說服力和可讀性。請大家看看下面的總結范文，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇一

1、嚴格執(zhí)行管理中心的《財務管理規(guī)定》。

2、負責醫(yī)院各項費用的繳交工作。

3、做好醫(yī)院固定資產的登記管理工作。

4、嚴格理財、及時完善財務手續(xù)。

5、負責醫(yī)院管理中心員工工資的發(fā)放工作。

6、按時公開財務收支情況。

7、辦理管理中心人員招聘、離、辭退手續(xù)。

8、負責管理中心員工的出勤、考核工作。

9、負責本處管理中心的現金和轉帳票據的收付工作,當天收入的現金和轉賬票據,要在銀行下班前送存銀行,不得積壓,保險箱內不能積壓500元以上的現金過夜。

10、對辦理報銷的單據;除按會計審查程序重新審核處,還必須有其部門主管和經理審批后才可付款,凡手續(xù)不完備或未經管理中心簽批的單據,一律拒絕報銷。

職責三：醫(yī)院財務人員崗位職責——主辦會計工作職責

1.協助科長組織會計核算和財務管理工作。

2.認真檢查和督促日常會計核算工作。

3.管理和控制各部門經費指標，堅決杜絕無預算支出和超預算支出。

4.負責年末結轉的帳務處理。

5.負責年終決算報表的編制和分析。

6.對月報表進行審核、分析，

7.監(jiān)督管理計算機的使用和保養(yǎng)情況，做好會計電算化軟件的應用開發(fā)工作。負責計算機網絡服務器的.日常管理，確保會計數據的安全。

8.配合完成上級有關部門的財務檢查工作。

9.完成其他所指派的工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二

1.儀器設備

招聘成都醫(yī)學院檢驗專業(yè)本科生一名，已進入專科規(guī)范化培訓輪轉。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專在讀。1人在xx省人民醫(yī)院取得pcr上崗證，在xx省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；9人在xx省輸血協會取得輸血技術操作上崗證；5人在xx市疾病預防控制中心取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。

3.檢測項目

新增性激素六項、皮質醇?；謴蚭sbl檢測。

4.質量控制

接受了來自重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院、溫州醫(yī)學院、成都中醫(yī)藥大學、自貢衛(wèi)校、達州職業(yè)技術學院等大中專院校共25名實習生的臨床實習。截至目前，實習教學工作進展良好，實習生管理規(guī)范有序。

1.獲得xx省衛(wèi)生廳課題立項一項，并獲一萬元的`經費支持。

2.公開發(fā)表b類論文三篇。

3.申報院內新技術新項目兩項，其中一項獲得三等獎。

4.申報衛(wèi)生局新技術新項目兩項。

5.申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。

1.根據醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車頻率。

2.積極與門辦、注射室協調建立了門診靜脈采血中心，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。

3.將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。

4.在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行”活動檢查中，表現優(yōu)異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫(yī)院爭得了榮譽。

5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫(yī)院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關任務。

檢驗科工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇三

春去秋來，時光荏苒。

旁努力地成長著。如今，小樹苗的身上也有了一圈代表著經歷的年輪;我，也對這一年間工作感想做一個梳理和總結。

多學、多做”;處處留心皆學問，如今的我們就應該多積累和學習各方面的知識。古人云，“三人行必有我?guī)熞印保悦恳晃豢烧{壓渣油泵前輩都是我的老師;要在向前輩們的不斷學習和自我的不斷總結中，不斷提升，不斷進步。我也深知，目前的所學所感離要求還有很長一段距離;我也在業(yè)余時段鍛煉和提高自己的專業(yè)知識和綜合素質;今年6月參加了醫(yī)院黨委舉辦的主題為《三好一滿意》的大型演講比賽，獲得了三等獎;在醫(yī)院的思研會中遞交了題為《創(chuàng)先爭優(yōu)在行動》的論文，這是向前輩學習的難得機會，也讓自己的心智得到了鍛煉。

作為中心醫(yī)院kcb齒輪油泵大家庭中的一員，我們更多的時間是為臨床科室和醫(yī)護人員們服務。他們奮戰(zhàn)在第一線上，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們的時候，我更應該義不容辭的細心傾聽，耐心解決;努力把自己最好的一面呈現在他們面前，努力提供優(yōu)質的服務;讓他們沒有其他疑慮，沒有后顧之憂;進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。

這一年的光景中，我在一個全新的平臺上學習、實踐、進步。但我知道，自己還有許多的不足需要改進。我會在今后的工作中繼續(xù)努力;去其糟粕，取其精華，為醫(yī)院的建設和發(fā)展kcb齒輪油泵貢獻自己的一份微薄力量。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇四

一轉眼，20xx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首20xx，歷經瑣事，歷歷再現。

在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊、片區(qū)執(zhí)法分隊、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風。稟承敬人樂業(yè)，拼搏奉獻的.工作精神，遵守用心服務，感動顧客的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

預防工作方面

全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。

日常門診工作方面

認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實現逐級轉診170余人次，全年門診總量4000余人次。

積極參與各級各屆會議，會議學習記錄條理清晰，認真務實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設盡綿薄之力。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇五

20xx年檢驗科在醫(yī)院領導的正確領導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學習，極積工作，認真落實院領導分配的任務和工作，在工作中取得了一定成績，也存在一定問題，現作以下總結：

我科室現有人員x人，負責整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學發(fā)光室、hiv室和血庫的常規(guī)工作，負責以上科室的質量控制工作、儀器的日常維護和保養(yǎng)工作、生物安全工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。

20xx年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收，參加了衛(wèi)生部的.各項目室間質評包括全血細胞計數、尿液分析、凝血四項、感染a標志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中x次取得滿分，以優(yōu)異的成績取得了今年參加的所有項目的室間質評證書，保了證檢驗科的工作制量。

20xx年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括xxcdc、x區(qū)cdc、xx衛(wèi)生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個科室的知識業(yè)務水平不斷的提高。今年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收、接受并通過了通州血站、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。

20xx年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目，所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為xx，科室收入從20xx年的月平均收入x萬左右上升到20xx年月平均收入x萬以上。

盡管20xx年我們取得了一定的成績，但在勞動紀律、衛(wèi)生方面、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿足臨床的需要，輸血相關檢測方法為試管法（建議用卡式法），生化和內分泌的室間質評沒有參加，爭取在下一年中努力改進。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇六

__x年的歲末鐘聲即將敲響，回首__x，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調查與總結.尋找出流失原因，并且改進.

2.對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇七

20xx年，就是我工作的第xx年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。

又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。

最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!

醫(yī)院人員個人年終總結3

經過過去一年的工作，我也是有了很多的成長，從學校里了來到醫(yī)院的一個工作崗位，作為護理人員，我也是積極的去學習，去成長，把一年工作來做好，在此也是要來總結下同時也是對于來年的工作我也是充滿了信心也是做好，當然也是要去規(guī)劃好，去讓自己清楚以后要做什么，也是要繼續(xù)的努力學習去有更多的進步。

作為一名剛出校門的護士，我知道自己沒有什么經驗，也是有很多的方面和同事相比有差距，但是我也是沒有喪失信心，同時也是積極的去學習，去讓自己有更多的一個收獲而不是說安排什么工作就去做什么工作，而是去，去更積極的多做事情來積累經驗，一年下來也是有很大成長，從剛開始的做錯事情被病人投訴或者被護士長罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦，也是特別的辛苦，但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的。同時完成的`工作得到肯定，也是讓我很有成就感，作為一名護士，能被肯定，看到病人康復出院都是特別的自豪，本來這份工作也是讓我覺得驕傲的，而能做好能在醫(yī)院立足，更是讓我堅定了信心要去更努力，來讓自己成為更為出色的一名護士。

一年的工作雖然結束了，但我也是明白這不是結束，而是一個新的開始，來年的工作也是要積極的做好，自己也是規(guī)劃好，對于自己的能力我也是清楚還有很多的一個不足，所以來年依舊是要積極的去學習，對于培訓要去參加，也是要在忙碌的工作里頭去找機會反思多把經驗積累好，同事教我的也是要在工作里頭多去運用，同時多和醫(yī)生和同事們交流，特別是看書，去了解一些相關的醫(yī)療實例，讓自己清楚遇到了這些情況應該是如何的處理而不是很茫然的狀態(tài)，對于來年我也是知道每月的考核要去認真的對待，同時對于自己的知識也是要繼續(xù)的去積累好，作為護理人員，日常的護理工作也是要認真的做好，不能松懈，去得到病人的肯定，認真的服務好。

時間過得很快，過去的一年雖然很累，但是收獲也是很大，同時也是感受到在這忙碌中自己也是過得充實，對于來年的護理工作，我也是會繼續(xù)的來努力，相信自己在來年的護理工作里面也是會有更多的成長和進步。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇八

三、合理調度和運用資金，保證各項資金的安全運行，

四、負責對科內上報的各種報表進行審核，審核無誤后方可報出。

五、定期對各科室的經濟運行情況，進行綜合分析，對存在的問題，及時提出解決問題的意見和建議，上報處領導。

六、合理安排工作崗位，不定期地針對存在的問題，組織業(yè)務學習，不斷提高本科室人員的業(yè)務素質和職業(yè)道德水平。

七、做好科內人員的思想工作，增強服務意識，嚴肅工作紀律，轉變工作作風，做好與處內各科室及其他部門的溝通、協調工作。

八、作好本科室的安全工作，保證各類網絡的正常運行。

九、完成院、處領導交辦的其他工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇九

2、擬訂醫(yī)院年度總預算和季度、月度預算調整，匯總、審核各部門上報的月度預算;

3、進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費用，提高盈利水平;

4、遵守有關醫(yī)院法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障醫(yī)院合法經營，維護股東權益;

5、參與醫(yī)院投資和融資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作;

6、負責內部審計工作，定期對醫(yī)院有關項目和部門資金管理進行內審工作;

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十

1.負責與分院財務對接，定期接收分院財務數據及票據，向分院財務傳遞工作事項與要求。

2.負責對分院財務在金蝶登記的銀行現金銀行日記帳進行檢查，核對金額，培訓登記方法。

3.負責核實分院財務數據的準確性，核對票據是否齊全，是否附合要求。

4.負責及時在金蝶系統各模塊中(總帳，報表，現金出納，現金流量表，固定資產，合并報表，采購，倉庫，存貨核算)處理日常帳務處理工作。

5.負責按時編制區(qū)域內分院的會計數據、報表，并及時向上級報送。

6.負責分院繳納稅費工作，或指導分院財務正確繳納稅費。

7.負責指導各項資產盤點工作，每月定期或不定期組織分院進行現金盤點工作。

8.負責總部與分院的應收，應付，其他應收，其他應付等等往來賬務核對工作。

9.負責合同，打印憑證，帳本，報表等等會計檔案的整理歸檔工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十一

20xx年，是全國衛(wèi)生系統繼續(xù)深化改革的一年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，自己的努力，在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務。

在這一年，不斷的學習，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業(yè)心和責任感，并認真的做好職責范圍內和領導交辦的各項工作任務。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。

各項工作任務。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的'工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。

在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫(yī)學有關的考試，同時也學習放射知識，并結合著自己的實際工作，認真學習與醫(yī)學有關的知識，虛心向身邊同志請教，看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的義務工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己的份內工作，同是加強政治、業(yè)務及工作能力學習，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，盡職盡責的做好各項工作，認真完成院上及科室布置的學習內容，不辜負院上及領導對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務知識面油很好的提高。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十二

財務處在做好基本工作的基礎上，多次進行全處人員學習，加強服務思想和服務理念教育。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院財務人員年終總結，希望對大家有所幫助。

財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管 理，全處人員同心協力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計 劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了 20xx

年度工作計劃

定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析 報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經營狀況，在調整工作方向和工 作策略上有可靠的數據基礎。

一、 把握經營狀況，準確反映醫(yī)院運營成果 20xx 年醫(yī)院實現總收入 萬元，其中實現業(yè)務收 萬元， 同比增加 萬元，增長 %，完成預算的 %。其中：醫(yī)療收 萬元，藥品收入 萬元，其他收入 萬元。藥品比例為 %，同比 下降 %。另，財政補助收入 萬元。業(yè)務支出 萬元，同比增 加 萬元，增長 %。實現業(yè)務收支結余 萬元，增減 萬元。

20xx 年，醫(yī)院門診量達到 人次，同比增加 人次，增長 %，同期入院患者 人次，增加 %。門診量大幅增加，使得住 院患者量隨之增加，醫(yī)院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同 比增加 萬元，增長 %，住院收入同比增加 萬元，增長 %。

其中住院醫(yī)療收入增加 萬元，增長 %，住院藥品收入 萬元， 增減 %。藥品比例 %，同比下降 %。收入結構得到調整，利 潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。

二、嚴格經濟核算，準確分析經營成果 做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參 與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經濟數據，認 真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經濟運營情況，在財務分析中做出 客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加 以深入剖析，為調整醫(yī)院經營方針策略提供有力的參考依據。對影響 醫(yī)院收支結構變化較大的項目， 如治療費、 床位費、 檢查費、 化驗費、 藥品等等，各項收入比例變化;人員經費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥 品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、 出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門診收費水平、每床日 收費水平等各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到 醫(yī)院經營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。

財務分析客觀反映 了醫(yī)院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu) 勢，調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。

三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關成本支出 財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控 制經營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行 招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資 的領用以及庫存數量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經 費支出不斷增加的情況下， 控制變動成本支出， 降低消耗性支出比例， 保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在 采購、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經營過程中總成 本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨 床積極開展業(yè)務，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高， 高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結構 的影響較大，收支結構不夠協調，醫(yī)院未能達到效益最大化，利潤率 水平受到一定抑制。

四、加強資產管理，核準醫(yī)院資產 財務處在去年進行的資產清查基礎上， 按新會計制度要求調整賬 務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核準全院資產總額，并按 年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊， 真 實反映醫(yī)院實際資產情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、 淘汰的資產申請有關部門報廢。

目前已對 x 輛汽車及 1 萬元以下的報 廢資產完成了報廢處理，共計價值 萬元。通過醫(yī)院財務制度和會 計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產，同時能夠更準確的對 醫(yī)院運營成本進行核算。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前， 財務處對其固定資產進行了徹 底清查，保證醫(yī)院資產不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行 為在平等互利條件下完成。

五、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準 財務處始終堅持把好物價管理關， 認真執(zhí)行物價和上級管理管理 部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準， 兼顧醫(yī)院和患者利益， 做到合理收費、 合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市 衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現象。嚴格履行新 項目、 新衛(wèi)材價格申報審批程序， 對照收費標準確定其是否符合規(guī)定， 物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。

保證醫(yī)院收費透 明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、 公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種 方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者 明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、 影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準 臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準， 并在收費系統中編制收 費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持 以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨 詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費 存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。

六、重視知識更新，提高業(yè)務水平 20xx 年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度。通過 去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過 程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發(fā) 現問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完 成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。

為更好地進行財務成本核算， 財務處會同績效辦共同到沈陽盛京 醫(yī)院進行學習， 了解、 交流全成本核算方法和獎金分配、 院內各科室、 部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科 學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。

8 月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時升 級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保 了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提 出軟件應用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過程中的人員安 排都做了詳細部署并認真落實。新系統上線后，我們對收費數據重新 進行了認真核對，在系統運行過程中不斷發(fā)現問題，及時解決，并通 過系統實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統運行較平穩(wěn)，核 算和統計功能也日趨完善。

七、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作 20xx 年我院將接受“三甲”復審，醫(yī)院將復審工作做為一項極 為重要的任務來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領導和布置 “三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢 前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據實際 工作情況切實做到持續(xù)改進。

財務處按三甲辦要求將已整理完善的各 種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢， 根據工作需要隨時補充 內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財 務處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關領導及三甲辦的肯定。

八、醫(yī)院為了增強醫(yī)療救治能力，提高技術水平，滿足廣大人民 群眾的需求， 決定向銀行借入貼息貸款 萬元用于建造新病房樓， 利用外國政府貸款 萬美元購置設備。

財務處積極與銀行和財政局 溝通，提供還貸方案、醫(yī)院財力狀況報告、醫(yī)院收入情況、預計可增 加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫(yī)院發(fā) 展建設、做大做強而努力。 九、加強教育培訓，嚴肅獎懲制度，規(guī)范服務行為 做為服務部門，財務處始終把服務于臨床，服務于患者做為工作 重點來抓。

財務處在做好基本工作的基礎上， 多次進行全處人員學習， 加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”復審要求，財務處除了 學習各項

規(guī)章制度

十、加強發(fā)票管理，進行發(fā)票認證，避免醫(yī)院經濟損失 財務處加強對采購商品取得的發(fā)票規(guī)范管理，制定了《機打發(fā)票 網上認證暫行規(guī)定》 ，要求取得機打發(fā)票的經手部門或經手人對發(fā)票 進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發(fā)票進行復核， 通過網絡認證，避免收到虛假發(fā)票，造成醫(yī)院經濟損失。市國稅局稽 查分局對我院在 年、 年兩年內取得的藥品、衛(wèi)生材料及建 筑安裝發(fā)票進行大檢查。財務處協同藥劑科、設備處的會計人員及臨 時借用人員對兩年內所取得的一萬余張發(fā)票進行逐一登記， 按規(guī)定格 式逐項填制內容，并按要求向稅務機關報送資料光盤。

十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發(fā)放 財務處每月按時發(fā)放職工工資、獎金，及時上繳各類保險金、住 房公積金等各項社會保障金，以及為符合標準的職工報銷取暖費，使 職工利益得到保障。按醫(yī)院規(guī)定及時發(fā)放各種福利，使全院職工感受 到醫(yī)院領導的關懷和醫(yī)院的溫暖。中秋節(jié)、 “十一”前夕，財務處按 院長指示為職工發(fā)放購物券，以及發(fā)放月餅、水果等實物。雖然財務 處辦公室人員少任務重，但在做好充分準備工作情況下，圓滿完成了 福利發(fā)放任務，用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節(jié)。

十二、年度內完成的其他工作 1、積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。

2、積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及 時向有關處室提出整改意見。

3、按

合同

4、系統升級完成后，根據工作需要調整收款處、結算室人員配 置，充實門診窗口崗位。

5、將 20xx 年會計檔案送交檔案室歸檔管理。

6、按“三甲”要求，接受會計師事務所對我院財務報表進行審 計。

在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協力，在院領 導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取 得應有成效。財務處繼承發(fā)揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職 責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿 的工作熱情創(chuàng)出更優(yōu)業(yè)績，為醫(yī)院發(fā)展做出應有的貢獻。

一年來， 我們財務人員在院黨委的正確領導下， 高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真學習xx大文件精神， 積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學習業(yè)務知識，團結一致，齊心協力，圍繞我院年初既 定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：

一、 今年新開展的主要工作 1、 我院為加強經濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統尚屬最新的經營模 式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停 地摸索、 探討。

制定了全成本核算辦法和操作程序， 自今年 1 月 1 號實施。

通過全成本核算， 增強了廣大職工的

作文

2、 為適應社會主義市場經濟的需要，規(guī)范財務行為，提高財務管理水平， 經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審 計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理,財務科共分 4 個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調 動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3、 我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業(yè)務 發(fā)展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府 優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備， 貸款總額 200 萬美元。

財務科積極主動跑衛(wèi)生廳、 財政、 計委、 銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精 力。

4、 積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu) 先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同 時，注意了節(jié)約;在考慮經濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務質量;兼顧收入、成本、質 量，向著目標而努力。這個方案自 4 月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。

今年 1-3 月份業(yè)務收入 486 萬元， 比去年同期 473 萬元增長了 2.7%,今年 4-10 月份業(yè)務收入 1609 萬元,比去年同期業(yè)務收入 1191 萬元,增長了 35%。

5、 做好 iso9000 文件編寫工作， 受到領導好評。

在醫(yī)院 iso 推行辦指導下， 我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫 73 個財務作業(yè)指導 書，并受到醫(yī)院的通報表揚。 6、 年初我院對全院各科室的固定資產進行了全面清查，為各科室重新建立 了固定資產臺賬， 保證了我院固定資產管理的賬賬相符、 賬卡相符、 賬實相符。

今年下半年， 為了進一步加強固定資產專項管理， 我院在 (轉載自本站 http://， 請保留此標記。

)財務集中管理的基礎上，專門成立了財產物資組，目前我們正為固定資產 的網絡化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產的管理水平和使用效率。

通過這幾項工作的開展， 我們收獲非常大，學到了很多東西， 開闊了眼界，拓寬了思路。

如：

在制定成本核算辦法時， 經常到書店查找有關企業(yè)成本核算管理知識， 參照銀行系統全過程 成本核算辦法。在我院決定舉債經營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經營。了 解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為 60%和 50%，利用好負債，將會給醫(yī)院 創(chuàng)造較高的經濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡最大努力做好風險預警、 控制、管理等工作?？傊?，有付出就有收獲。

二、 各項日常工作圓滿完成。 1、 嚴格遵守財經法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認真執(zhí)行， 層層把關，堅持原則，不徇私情。

2、 積極做好經濟管理工作，為領導及時提供經濟信息，今年召開了兩次財務經 營分析會議，對我院財務運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現問題，提出改進措 施，保證了我院經濟活動有序順利開展。

3、 完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務項目成本測算工作。搜集了上萬 個數據，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、 出院人次成本，寫出了《20xx 年醫(yī)療服務項目成本測算分析報告》 。完成 10 項新的醫(yī)療收 費項目及收費標準的申報工作。

按物價局的要求， 我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作， 我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費，無亂收現象。根據 iso 的要求制定了物價管理規(guī)定、 病人投訴制度、價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。

4、 讓病人“看放心病、交明白錢” ，自今年以來，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī) 條件，尊重病人的知情權，為不影響工作，住院處利用晚間調整了軟件程序，5 月份在實行 “日日清”的基礎上，逐步實行“項項清” ，此項工作方便了病人，得到了群眾的認可。真 正做到了讓病人“看放心病、交明白錢” 。也促使了醫(yī)院加強管理，規(guī)范醫(yī)務人員的行為， 合理檢查，合理用藥，提高了診療質量和水平。 5、 財務人員轉變服務觀念，增強服務意識，在財務機構人員調整后，我們每日 將住院病人費用一日清單、催款單送到病房，每月將獎金送到科室，對凡需財務科服務的離 退休老干部給予熱情的接待，總之，為病人為職工服務逐步落到實處。

6、 積極配合各科室的工作，住院處在完成本職工作的同時協助醫(yī)務科完成醫(yī)生 收治病人工作量統計工作，幫助醫(yī)療咨詢部調查住院病人出院反饋信息 820 份。 7、 做好一年一度的預決算工作。對上報的資料，認真整理修改，撰寫了財務預 決算分析報告，及時完成 01 年決算及 03 年預算工作。

8、 準確、及時發(fā)放職工工資，耐心細致做好工資調整解釋工作，為職工代扣代 繳煤氣費、保險費、個人所得稅、公積金等，堅持做到周到服務，讓職工滿意。

9、 按有關規(guī)定管理空白憑證，按檔案管理要求及時辦理會計憑證、賬簿、報表 等有關會計資料的整理歸檔工作。

本人在醫(yī)院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真 學習醫(yī)保政策、財經法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī) 院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關于現金管理的各項規(guī)定，認真 做好自己的本職工作。 作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改 善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總 結匯報如下：

二、日常會計工作： 1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經紀律。堅持原則秉公辦事 2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。 3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否 齊全。 4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。 5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。 6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。 7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作 1.加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整 嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據內部控制 制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據逐一核對，按時 將收取的現金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結算和登記管理。 2.加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎工作。 醫(yī)院會計檔案管理基礎薄弱，20xx 年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了 20xx 年-20xx 年的會計憑證，立卷歸檔。 3.做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20xx 年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服 務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。 4.完成社?；撕褪召M年審工作，配合學院對醫(yī)院 20xx 年和 20xx 年財務收支的審計工作。 為 20xx 年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理 20xx-20xx 年的財務制度，會 計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。 通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx 年，財務室 被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。 存在的問題和建議 首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態(tài)環(huán)境。 不能及時支付各部門急需用錢的問題。 其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報 表。 最后財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新 會計制度與財務有關的其它知識。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十三

2019年，護理科在院領導和護理部的領導下，以全面提升護理服務為目標，加強護理服務、改善服務流程，加強護理安全管理，不斷提升護理質量，提高患者滿意度。回顧這一年的工作，現總結如下：

1、加強護理質量控制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程?？剖屹|控小組每月對護理質量進行檢查，并及時反饋提出整改措施，促進護理質量持續(xù)改進。護士長每周對科室工作質量檢查并記錄，對重點人員進行跟班檢查。

2.加強病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境。加強基礎護理，促進病人舒適。

1、深入開展責任制整體護理，發(fā)揮責任護士的主觀能動性，按照分級護理要求落實各項護理措施，促進病人舒適。

2、貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，根據各項評分，嚴格落實各項護理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導，了解病人的心理狀態(tài)及需求。開展微笑服務，以親切的話語、關心的態(tài)度，實實在在地為病員排憂解難。

3、開展健康教育，為病人提供優(yōu)質高效的服務，通過發(fā)放健康教育手冊、護士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療、護理及自我保健知識。對住院病人發(fā)放滿意度調查表，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。

4、每月召開工休座談會一次，征求病人意見，滿足病人提出的合理要求，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。

三

1、完善護理風險預案，加強護士對應急預案的學習、培訓、考核，采用情境化模擬法提高護士對突發(fā)事件的反應及應對能力。

2、加強護理安全監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患排查及安全小組活動，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，提出防范與改進措施，優(yōu)化護理流程。對高頻發(fā)的不良事件重點關注，從系統上改進。

3、嚴格執(zhí)行各項核心制度、操作規(guī)程、護理常規(guī)，并按規(guī)范化要求開展護理工作。強化護理操作中的告知義務，嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

4、識別風險所在，加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配，避免科內護士年輕化而影響護理工作。加強重點病人的管理，對新入院、重病人、特殊檢查、手術、特殊心理變化的病人要做到心中有數、重點關注。加強重點人員的管理，如實習護士、輪轉護士、工作責任心不強或技術水平低的護士，對她們進行安全教育，提高他們的抗風險意識及能力，指定有臨床經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能，對實習生做到放手不放眼，了解實習計劃完成情況，作好出科理論及操作考試。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結果及時反饋給護士，規(guī)范護理文件書寫，加強護士對護理文書的學習。 護理文件書寫既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？铺厥庑?，使護理文件標準化和規(guī)范化。

1、嚴格按照輪轉、新進人員培訓計劃要求，指定具有護師以上職稱的老師，實行一對一帶教，加強考核。注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合。

2、加強業(yè)務學習，組織護理人員參加院業(yè)務學習，護理查房，科室每月四次業(yè)務學習，每月組織護士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會時間、交接班時間通過提問、示范的方式提高護士的業(yè)務知識和技能。

3、加強?？评碚?、技能培訓，每月科內典型案例查房，提高護士臨床實踐能力。危重病人搶救時注意配合協作，提高搶救技巧。加強護理科研能力學習，發(fā)表省級論文三篇。

4、注意培養(yǎng)同事之間相互協作的能力，使全科護士在護理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。

1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識，為科室的經營管理獻計獻策，杜絕漏收費、少收費現象。

2、加強物資管理，對本科室的人、財、物做到心中有數。

3、樹立全員成本意識，加強水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十四

一年來，在院護理部及相關職能科室的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念，改善服務態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務學習缺乏自覺性，穿刺技術有待進一步提高，服務態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。

在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

一、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業(yè)務方面，在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話)，兒科所以又叫"啞科"，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要"斤斤計較"，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素質方面，隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹"以病人為中心"的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

四、在實習生帶教上，我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。

20__年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十五

思想是一個人的信念，也是我們作為護士的核心。在這一年來，我堅定著自己的“愛心、細心、恒心、責任心”！努力將護士長的教導和自己的的誓言牢記在心，努力用自己的行動去實踐自己的思想，在醫(yī)療工作中努力執(zhí)行好“三查七對”，無論遇上怎樣的問題我都絕不后退。

在思想方面，護士長一直在教育我們，鞏固我們的思想。有她的鼓勵和幫助，我在這一年來也更好的堅守了自己的信念，并在思想上更進一步的完善了自己。并在生活中，也通過對國家發(fā)展，樹立了正確的價值觀，培養(yǎng)了自己良好的人格。

工作中，作為一名護士。我堅決執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并在工作認真的按照醫(yī)囑去完成工作，安撫病人，照顧好病人的同時，協調好與病人的關系。我明白，很多病人因為對病痛的擔心，導致心情會變得急躁，深知暴躁。但對此，我們更要重視好作為護士的職責，安撫好病人，照顧好他們的病癥，以自己的耐心和關心去感化他們。

一年來，我遇上過很多病人，他們有些也不聽勸告，但在我們的努力下，依舊讓很多的病人安心了下來。對于這樣的情況，我無法做出徹底的保證，但我會盡我所能的去做好自己的職責內的工作，努力去照顧好有需要的病人。

很多人不喜歡醫(yī)院，認為醫(yī)院是生病了才來的地方。但即使是這樣，我也深愛著xxx醫(yī)院，深愛著自己的崗位，我明白，不是因為有了醫(yī)院才生病，而是因為需要有人向這些病魔抗爭，我們才站了出來！我會繼續(xù)努力，成為一名更加出色的護士。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十六

細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。

辦公室的工作是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。為此，我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。

作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手。

1、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。

2、根據各科室的實際需求有針對性招聘員工。

3、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度。

1、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。

2、完善、制定醫(yī)院管理制度，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。

3、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理，為醫(yī)院加強管理。

4、醫(yī)院會議的記錄和整理。

5、合同的擬定和送簽。

6、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

在日常工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。在工作保密性方面，我盡職盡責無愧于領導的囑咐和信任。也因為工作性質的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。

1、在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，在實際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少磨礪自己的機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：

3、有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導道個歉，希望給予諒解。不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領導交辦的放心，努力改正以上不足。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十七

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長參加查對1—2次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，為患者及時整理和更換床單元。

利用晨會、護士例會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核；

3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理；

5、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上。

重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房內定期用床旁消毒機消毒，出院病人床單元進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，如指甲較長、手足較臟；

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多；

3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時；

4、三基培訓有待加強；

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷；

6、健康教育落實欠到位。

一年來，我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經驗，刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質基礎護理工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十八

xx年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點、轉變觀念、奮力拼搏、開拓進取、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經過近三年的國企產權制度改革，已經到了無法運行，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于保，另一方面，黨支部在市勞動局局黨委的領導和支持下，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉變，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務建設，一心一意抓醫(yī)院制度建設，一心一意抓一科一病一突破。多方籌集資金，逐步改善了醫(yī)院的內、外部環(huán)境，在一定階段內，有序開展了推廣宣傳活動，業(yè)務建設活動，醫(yī)院文化建設活動，成功組織創(chuàng)新思維，感動服務演講比賽、積極組織了對四川、汶川大地震的愛心捐助、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動，同時在職工中廣泛深入開展愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁為主題的教育活動。通過以上工作的開展，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎。現對的黨務工作做如下總結：

醫(yī)院經過近幾年的產權制度改革，職工人心渙散、情緒低落，都為自己的前途命運，今后的工作生活感到擔憂，部分職工思想波動，工作期間敷衍塞責，對患者不能認真負責，應付了事，甚至推諉病人。針對這種情況，黨支部一班人深入職工之中，召開不同形式的坐談會、中層干部會，對科主任、骨干個別談心等形式，反復申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后，改制已經結束，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來，扎扎實實的做好本職工作，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的，醫(yī)院的明天會更好。通過深入細致的思想工作，有針對性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統一到醫(yī)院工作上來，在此基礎上，我們又進行了工資分配制度的改革，真正體現多勞多得，分配收入向負責任大、技術含量高、貢獻大的方面傾斜。通過這些工作，職工主動工作的多了，設身處地為患者想的多了，有的科室不等、不靠、不要，自己設計、自己加工制作了康復按摩艾熏等設備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室、推廣自己、主動上門為患者服務。在這個過程中廣大共產黨員確實起到模范帶頭作用，他們早來晚走，不計個人得失，以院為家，自覺奉獻。為了讓廣大干部職工看到希望，支部一班人又根據醫(yī)院實際，制定了我院發(fā)展的中長期目標：在短期內(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復?？漆t(yī)院，3-5年內，使之成為在運城、渭南黃河金三角地帶有廣泛的社會認知度的康復?？漆t(yī)院，在5-xx年內，力爭使我院的?？铺厣谌∧酥寥珖幸欢ㄓ绊?。通過這些工作，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻中實現了自我的人生價值，同時，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院，是國有企業(yè)醫(yī)院，在歷史的長河，醫(yī)院一代代醫(yī)務工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻。但是隨著社會的發(fā)展，時代的進步，醫(yī)院的服務對象，醫(yī)院的工作內容、醫(yī)院的經費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對如此巨大的變化，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢。這就造成了工作被動，工作起來不能盡心盡力，甚至和患者之間產生不必要的`誤會，不能從內心深處為患者著想等不應該出現的現象。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據醫(yī)院實際在干部職工中開展創(chuàng)新思維、轉變觀念，以前瞻性服務帶動醫(yī)院業(yè)務建設的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告，分析醫(yī)院改制后的實際情況，從工作內容、工作重心、工作對象、經費來源、管理模式等進行一一分析，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了，醫(yī)院今后要走專科之路，大力發(fā)展康復醫(yī)學，經費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場，這就要轉變觀念，由過去的面向上級、被動服務、要求奉獻轉變?yōu)槊嫦蚴袌?、主動服務、實現自我，要求醫(yī)院的領導班子成員必須率先轉變觀念，醫(yī)院各部門必須根據已經變化的實際而轉變觀念、創(chuàng)新思想，開展卓有成效的工作。黨支部通過組織學習、討論、演講，同志們統一了思想，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度。

通過以上活動的開展，我們達到了轉變觀念、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。

豐富了醫(yī)院文化建設，增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學習、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設方面，也進行了有益的嘗試。依據我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，在第四季度，我們利用3-4個月時間，集中進行了做新時代的主人翁為主題的醫(yī)院文化建設活動。為了使醫(yī)院文化建設有序開展，黨支部召開醫(yī)院文化建設專題會議，討論文化建設實施方案，確定立足崗位、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁為近階段醫(yī)院文化建設主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設動員報告，為了使學習不流于形式，支部還擬定了討論題，學習資料，指導各科室學習相關文件，針對自己所從事的崗位，對照尊重、關愛、責任、敬業(yè)查找自己的不足。全院醫(yī)生、護士、醫(yī)技、藥劑、行政后勤人員等，都能立足自身崗位，制定切實措施，在工作中改進自己，在工作中提升自己，在工作中充實自己。

醫(yī)院通過開展立足崗位、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁這項活動，確實調動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?，F在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè)，爭做崗位技術能手，爭做崗位技術專家，人人都是醫(yī)院形象，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。

今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設備，使職工們在緊張的工作之余，娛樂身心，豐富職工的文化生活。

x月x日，經過一段時間的精心準備，我院在六樓會議室舉辦了文藝晚會，各科都積極準備踴躍參加，節(jié)目豐富多彩，有相聲、雙簧、獨唱、合唱、舞蹈、戲曲等，參演節(jié)目二十余項，勞動局機關黨委、醫(yī)療保險科、局團委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會，院黨政領導班子亦登臺展示才藝。

醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖，同時也豐富了醫(yī)院文化建設的。

當然，今年黨組織的工作也有不足，思想工作還不夠細、不夠扎實，有時還不能根據變化了情況開展有效的工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十九

2017年，在醫(yī)院黨委和行政的正確領導下，在保衛(wèi)科全體同事的支持配合下，針對社會治安綜合治理、消防安全、院區(qū)秩序管理等工作中的難點和薄弱點，扎實開展各項安全保衛(wèi)工作，取得了一定成效，現將一年來的工作情況進行匯報，不足之處還請領導和同志們給予批評指正。

加強科室領導和業(yè)務骨干思想理論和業(yè)務能力學習，針對醫(yī)院保衛(wèi)工作的新形式和新要求 ，抓獲并經公安機關處理盜竊人員10人次，打擊醫(yī)托11人，配合醫(yī)患關系科處置糾紛18起。

按照“防消結合”的消防工作方針，以“三個提高”為工作宗旨（即提高保安員消防安全意識，提高保安員消防巡查能力，提高保安員安全隱患排查能力），定期組織開展全院消防排查，共排查消除各類消防隱患32處，維修滅火器530只、標示標牌60個、消防栓30余個，搶修8起。組織53名保安員參加“消防知識+技能”競賽，開展了兩次模擬消防演練，組織醫(yī)院職工600余人參加消防知識培訓兩次，進一步提高職工的消防安全意識，為杜絕消防安全事故打下堅實的基礎。

結合醫(yī)院停車難的問題，指導車輛管理醫(yī)院加大管理力度，優(yōu)化服務流程，落實文明服務、合理收費、確保秩序的工作宗旨，合理合規(guī)制訂停車收費標準。對南門、東門、西門收費系統進行了系統升級。將硬件設備進行了更換，建設了收費崗亭、護欄、圍欄，大大緩解了院前車輛擁堵現狀。要求車輛管理醫(yī)院克服困難，對成教院停車場進行規(guī)整和建設，緩解了院區(qū)停車壓力。

指導消防維保醫(yī)院開展消防維保工作。建立定期現場維保制度，定期安排專業(yè)人員上門對消防給水、消防電路、消防控制系統等進行保養(yǎng)與測試，第一時間予以排除故障，全年排除消防水系統故障5起，結合醫(yī)院安全生產工作要求，確定了消防安全重點監(jiān)管區(qū)域與環(huán)節(jié)，加強對鍋爐房、高壓氧、地下室等重點部位的消防設施進行檢查，確保全院消防設施平穩(wěn)正常運行。

積極與轄區(qū)相關部門建立良性聯動機制，爭取支持力度，加強人防、物防、技防管理措施，結合平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，從實際工作出發(fā)，為維護醫(yī)院及周邊正常的醫(yī)療秩序做了以下工作：

在醫(yī)院東、西非機動車停車棚引進充電樁設備，解決了廣大職工電動車充電難的問題，也避免了一些職工在工作區(qū)域充電引發(fā)的事故和安全隱患。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二十

xx年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點、轉變觀念、奮力拼搏、開拓進取、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經過近三年的國企產權制度改革，已經到了無法運行，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于保，另一方面，黨支部在市勞動局局黨委的領導和支持下，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉變，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務建設，一心一意抓醫(yī)院制度建設，一心一意抓一科一病一突破。多方籌集資金，逐步改善了醫(yī)院的內、外部環(huán)境，在一定階段內，有序開展了推廣宣傳活動，業(yè)務建設活動，醫(yī)院文化建設活動，成功組織創(chuàng)新思維，感動服務演講比賽、積極組織了對四川、汶川大地震的愛心捐助、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動，同時在職工中廣泛深入開展愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁為主題的教育活動。通過以上工作的開展，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎?，F對的黨務工作做如下總結：

醫(yī)院經過近幾年的產權制度改革，職工人心渙散、情緒低落，都為自己的前途命運，今后的工作生活感到擔憂，部分職工思想波動，工作期間敷衍塞責，對患者不能認真負責，應付了事，甚至推諉病人。針對這種情況，黨支部一班人深入職工之中，召開不同形式的坐談會、中層干部會，對科主任、骨干個別談心等形式，反復申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后，改制已經結束，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來，扎扎實實的做好本職工作，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的，醫(yī)院的明天會更好。通過深入細致的思想工作，有針對性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統一到醫(yī)院工作上來，在此基礎上，我們又進行了工資分配制度的改革，真正體現多勞多得，分配收入向負責任大、技術含量高、貢獻大的方面傾斜。通過這些工作，職工主動工作的多了，設身處地為患者想的多了，有的科室不等、不靠、不要，自己設計、自己加工制作了康復按摩艾熏等設備；有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室、推廣自己、主動上門為患者服務。在這個過程中廣大共產黨員確實起到模范帶頭作用，他們早來晚走，不計個人得失，以院為家，自覺奉獻。為了讓廣大干部職工看到希望，支部一班人又根據醫(yī)院實際，制定了我院發(fā)展的中長期目標：在短期內（2-3年）力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復?？漆t(yī)院，3-5年內，使之成為在運城、渭南黃河金三角地帶有廣泛的社會認知度的康復?？漆t(yī)院，在5-xx年內，力爭使我院的專科特色在全省乃至全國有一定影響。通過這些工作，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻中實現了自我的人生價值，同時，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院，是國有企業(yè)醫(yī)院，在歷史的長河，醫(yī)院一代代醫(yī)務工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻。但是隨著社會的發(fā)展，時代的進步，醫(yī)院的服務對象，醫(yī)院的工作內容、醫(yī)院的經費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對如此巨大的變化，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢。這就造成了工作被動，工作起來不能盡心盡力，甚至和患者之間產生不必要的誤會，不能從內心深處為患者著想等不應該出現的現象。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據醫(yī)院實際在干部職工中開展創(chuàng)新思維、轉變觀念，以前瞻性服務帶動醫(yī)院業(yè)務建設的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告，分析醫(yī)院改制后的實際情況，從工作內容、工作重心、工作對象、經費來源、管理模式等進行一一分析，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了，醫(yī)院今后要走?？浦罚罅Πl(fā)展康復醫(yī)學，經費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場，這就要轉變觀念，由過去的面向上級、被動服務、要求奉獻轉變?yōu)槊嫦蚴袌?、主動服務、實現自我，要求醫(yī)院的領導班子成員必須率先轉變觀念，醫(yī)院各部門必須根據已經變化的實際而轉變觀念、創(chuàng)新思想，開展卓有成效的工作。黨支部通過組織學習、討論、演講，同志們統一了思想，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度。

通過以上活動的開展，我們達到了轉變觀念、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。

、戰(zhàn)斗力，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學習、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設方面，也進行了有益的嘗試。依據我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，在第四季度，我們利用3-4個月時間，集中進行了做新時代的主人翁為主題的醫(yī)院文化建設活動。為了使醫(yī)院文化建設有序開展，黨支部召開醫(yī)院文化建設專題會議，討論文化建設實施方案，確定立足崗位、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁為近階段醫(yī)院文化建設主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁？》的醫(yī)院文化建設動員報告，為了使學習不流于形式，支部還擬定了討論題，學習資料，指導各科室學習相關文件，針對自己所從事的崗位，對照尊重、關愛、責任、敬業(yè)查找自己的不足。全院醫(yī)生、護士、醫(yī)技、藥劑、行政后勤人員等，都能立足自身崗位，制定切實措施，在工作中改進自己，在工作中提升自己，在工作中充實自己。

醫(yī)院通過開展立足崗位、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁這項活動，確實調動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?，F在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè)，爭做崗位技術能手，爭做崗位技術專家，人人都是醫(yī)院形象，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。

今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設備，使職工們在緊張的工作之余，娛樂身心，豐富職工的文化生活。

x月x日，經過一段時間的精心準備，我院在六樓會議室舉辦了文藝晚會，各科都積極準備踴躍參加，節(jié)目豐富多彩，有相聲、雙簧、獨唱、合唱、舞蹈、戲曲等，參演節(jié)目二十余項，勞動局機關黨委、醫(yī)療保險科、局團委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會，院黨政領導班子亦登臺展示才藝。

醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖，同時也豐富了醫(yī)院文化建設的內涵。

當然，今年黨組織的工作也有不足，思想工作還不夠細、不夠扎實，有時還不能根據變化了情況開展有效的工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二十一

光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢，勤學日不輟。臨床如履冰，求索無冷暑。“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。

主要總結以下：

辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀遵法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業(yè)務水平。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。因此，我十分重視學習，不斷進步本身的政治和業(yè)務素質。堅持在干中學，在學中干。根據局黨委的同一部署，用心參加持續(xù)我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動中緊密聯系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除用心參加群眾學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。透過學習，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務知識，增強了工作潛力，能夠時刻持續(xù)蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心持續(xù)高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。

為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑒定。熟知國內外新進展、新技術、新知識；能熟練地進行危重病各項操縱技術；積累了一套獨到治療方法。

（1）協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

（2）認真接待每們病人，把每位病人都當作自己的第一個病人。

（3）認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，并能和它科室協作，除做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下，在領導和同道們的指導和幫忙下，我認真學習，刻苦研究業(yè)務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文＂xxx＂被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、“市先進工作者”等榮譽稱號。

透過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經驗，摸索出一條適宜即墨實際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成；專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善于發(fā)揮主觀能動性，用心其領導出謀劃策，透過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和潛力。

在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有必須差距。一是本身素質需要進一步進步，個性是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識；二是工作的調和潛力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學習，改善不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二十二

一年來.我們財務人員在院黨委的正確領導下.高舉***理論的偉大旗幟.全面貫徹[三個代表“重要思想.認真學習十六大文件精神.積極參加醫(yī)院組織的各項活動.努力學習業(yè)務知識.團結一致.齊心協力.圍繞我院年初既定的工作目標.較好地完成了各項工作任務.匯報如下:

一.今年新開展的主要工作

1.我院為加強經濟管理.實行全成本核算.在醫(yī)療系統尚屬最新的經營模式.目前.在全國沒有成型的辦法.我們根據有關理論知識及我院實際情況.在實踐中不停地摸索.探討.制定了全成本核算辦法和操作程序.自今年1月1號實施.通過全成本核算.增強了廣大職工的成本意識.杜絕了浪費現象.收到了明顯的成效.在收入以32%的增幅情況下.但相關成本卻相對降低.例如:其他材料消耗0x年為16萬元.0x年為12萬元.節(jié)約4萬元,衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比.0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個百分點,藥品費占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比降低1.65個百分點.預計全年業(yè)務收入比去年增長32%.業(yè)務支出比去年增長12%.與去年相比增加廣告費28萬元.院報費用4萬元.技術協作費20萬元.獎金增長65萬元.扣除以上這些不可比因素業(yè)務支出僅增長8%.

2.為適應社會主義市場經濟的需要.規(guī)范財務行為.提高財務管理水平.經院辦會研究決定.我們制定了調整方案和競爭辦法.在院領導.工會.紀委.人事科.審計科支持幫助下.財務機構.人員進行了調整.全院財務人員實行了集中管理.財務科共分4個組.組長進行競爭上崗.職工雙向選擇.通過公平.公正地進行競爭上崗和雙向選擇.調動了全科人員的積極性.特別是各組組長認真負責.開拓思路.發(fā)揮了模范帶頭作用.

3.我院目前財力非常困難.資金不足.設備老化.嚴重制約著我院的業(yè)務發(fā)展.院領導不等.不靠.積極籌措資金.走負債經營求發(fā)展的路子.申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備.貸款總額200萬美元.財務科積極主動跑衛(wèi)生廳.財政.計委.銀行.經委等部門辦理了貸款項目的立項.報批.可研.擔保.轉貸等工作.投入了很大精力.

4.積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作.遵循了按勞分配.效率優(yōu)先的原則.運用了收入.成本.目標.質量考核等多項指標.環(huán)環(huán)相扣.使我們在創(chuàng)收的同時.注意了節(jié)約,在考慮經濟效益的同時注重了醫(yī)療.護理服務質量,兼顧收入.成本.質量.向著目標而努力.這個方案自4月份實行以來.極大的`激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性.今年1-3月份業(yè)務收入486萬元.比去年同期473萬元增長了2.7%.今年4-10月份業(yè)務收入1609萬元.比去年同期業(yè)務收入1191萬元.增長了35%.

5.做好iso9000文件編寫工作.受到領導好評.在醫(yī)院iso推行辦指導下.我們認真負責.開動腦筋.集思廣益.組織科內人員反復討論.共編寫73個財務作業(yè)指導書.并受到醫(yī)院的通報表揚.

6.年初我院對全院各科室的固定資產進行了全面清查.為各科室重新建立了固定資產臺賬.保證了我院固定資產管理的賬賬相符.賬卡相符.賬實相符.今年下半年.為了進一步加強固定資產專項管理.我院在財務集中管理的基礎上.專門成立了財產物資組.目前我們正為固定資產的網絡化管理做各項準備工作.以進一步提高固定資產的管理水平和使用效率.

通過這幾項工作的開展.我們收獲非常大.學到了很多東西.開闊了眼界.拓寬了思路.如:在制定成本核算辦法時.經常到書店查找有關企業(yè)成本核算管理知識.參照銀行系統全過程成本核算辦法.在我院決定舉債經營時.我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經營.了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%.利用好負債.將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經濟效益.但是.只要負債.就有財務風險.我們將盡最大努力做好風險預警.控制.管理等工作.總之.有付出就有收獲.

二.各項日常工作圓滿完成.

1.嚴格遵守財經法律.法規(guī).健全了費用報銷制度及審批規(guī)定.并能認真執(zhí)行.層層把關.堅持原則.不徇私情.

2.積極做好經濟管理工作.為領導及時提供經濟信息.今年召開了兩次財務經營分析會議.對我院財務運行情況進行階段性全面分析.看到成績.發(fā)現問題.提出改進措施.保證了我院經濟活動有序順利開展.

3.完成了省物價局.省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務項目成本測算工作.搜集了上萬個數據.填制各種表格.分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本.床日成本.出院人次成本.寫出了200x年醫(yī)療服務項目成本測算分析報告.完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標準的申報工作.按物價局的要求.我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作.我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費.無亂收現象.根據iso的要求制定了物價管理規(guī)定.病人投訴制度.價格維護制度等規(guī)定.規(guī)范了醫(yī)療收費行為.使物價管理上了新水平.

4.讓病人[看放心病.交明白錢”.自今年以來.我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件.尊重病人的知情權.為不影響工作.住院處利用晚間調整了軟件程序.5月份在實行[日日清“的基礎上.逐步實行[項項清”.此項工作方便了病人.得到了群眾的認可.真正做到了讓病人[看放心病.交明白錢".也促使了醫(yī)院加強管理.規(guī)范醫(yī)務人員的行為.合理檢查.合理用藥.提高了診療質量和水平.

5.財務人員轉變服務觀念.增強服務意識.在財務機構人員調整后.我們每日將住院病人費用一日清單.催款單送到病房.每月將獎金送到科室.對凡需財務科服務的離退休老干部給予熱情的接待.總之.為病人為職工服務逐步落到實處.

6.積極配合各科室的工作.住院處在完成本職工作的同時協助醫(yī)務科完成醫(yī)生收治病人工作量統計工作.幫助醫(yī)療咨詢部調查住院病人出院反饋信息820份.

7.做好一年一度的預決算工作.對上報的資料.認真整理修改.撰寫了財務預決算分析報告.及時完成0x年決算及0x年預算工作.

8.準確.及時發(fā)放職工工資.耐心細致做好工資調整解釋工作.為職工代扣代繳煤氣費.保險費.個人所得稅.公積金等.堅持做到周到服務.讓職工滿意.

9.按有關規(guī)定管理空白憑證.按檔案管理要求及時辦理會計憑證.賬簿.報表等有關會計資料的整理歸檔工作.

以上是我們的工作匯報.不當之處請各位領導批評指正.歡迎各位領導多提寶貴意見

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二十三

xx年是“十一五”規(guī)劃第x個年頭，在專科醫(yī)院的基礎和業(yè)務建設發(fā)展到一定階段的情況下，20xx年如何克服平臺效應，尋找新的業(yè)務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統一思想，明確目標，現就全醫(yī)院20xx年報告如下：

1、認真學習，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。

2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。

1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。

2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫(yī)療質量的基礎和前提。

1、隨著經濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關行業(yè)的服務理念和服務模式。因此，改變服務模式，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程，應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫(yī)院擬設立“客戶服務中心”，負責協調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。

2、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的'高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內容。

3、配合學科建設，相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。

總之，回首過去，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結晶。如果說要一點經驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質，調動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌！

醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二十四

一年來，在院領導下和護理部的領導及支持下，在全科護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標。做到了把提升優(yōu)質護理服務水平和提高護理工作質量緊密結合，有效促進了我科護理管理制度化，規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高。取得了良好的經濟效益和社會效益?，F總結：

一、加強護理人員的業(yè)務培訓和考試考核，提高護理專業(yè)素質。

參加護理部組織的全院護理業(yè)務講座10余次，課后即時考試，合格率100%。

2.對科室護理人員按層級進行業(yè)務知識，核心制度、應急預案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關知識等內容進行培訓。全年晨會共提問100余次，業(yè)務學習20余次，護理查房12次。全年共進行理論考試12次，技術操作12次，合格率100%，護理查房12次，除產假人員，其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面，而且形成了良好的學習氛圍，使全科護理人員的業(yè)務知識得到了全面提升。

二、增強安全意識、強化安全管理、規(guī)避風險。

根據患者十大安全目標的要求，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面：十五項核心制度，特別是分級護理制度，查對制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學習與落實，通過考試看掌握情況，通過工作中隨時檢查督導看落實情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內容并落實到實際工作中。

2.各項應急預案的學習與落實，如患者發(fā)生跌倒(墜床)、患者發(fā)生輸液反應，用錯藥、溢灑，發(fā)生火災等應急預案進行了演練。

3.科室常用技術操作：如便攜式監(jiān)護儀的使用，(中心供氧)氧氣吸入、備皮、女病人導尿術、會陰擦洗、多普勒聽診、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓學習，細化了操作標準，規(guī)范了操作流程。提高了護理安全。

4.科室備用藥品、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的學習和考核。

5.搶救技術操作：成人基礎生命支持、簡易呼吸器、經氣管插管吸痰等考核。

6.進行了產后出血、羊水栓塞、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練。

通過以上制度、應急預案、技術操作和藥物知識及搶救流程的學習，增強了全科護理人員的安全意識，有效規(guī)避了實際工作中的風險，保證護理安全。

三、進一步深化優(yōu)質護理服務

護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學習，在原有服務項目的基礎上，重點加強了一下幾個方面的工作實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況，并進行細致的床頭交接，觀察病情;實行入院宣教與階段宣教相結合。爭取宣教深入到產婦的整個住院期間，讓每位產婦熟知責任護士，拉近了護患關系，收到良好效果，提高了護理質量和滿意度。

2.護士長跟隨床頭交接班，由責任護士對每一產婦和新生兒逐一查看，指導并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現有不到位的地方，出了病房再點評、強調，避免引起不必要的護患矛盾。

3.強調手衛(wèi)生的重要性，看完產婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。

4.仁愛為本，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產科護理工作風險大，需要極強的責任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。

5.溝通到位、仔細，以商量、協商的口氣與產婦溝通。說話和氣，讓產婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。

6.宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面，多次多遍直到產婦掌握。

7.改變了排班模式：全科共分為6個責任組，每組有一名責任護士上一個月的長白班。產婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質量。

8.嚴格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產婦放心。

9.護士長每日跟隨責任組交接班，發(fā)現問題及時糾正，每周五全面檢查病區(qū)護理質量，每周一開會學習，總結上周護理工作，指出不足，強調下周工作重點，并組織業(yè)務學習。使護理質量得到持續(xù)改進。

通過以上工作的開展，多次受到產婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星，在科內起到良好的模范帶頭作用。

四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強母乳喂養(yǎng)管理。

即將過去的20_年，對我們來說是有很重要意義的一年。

這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創(chuàng)造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

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