每個人都需要做總結，無論成敗與否，在探索中總結，在失敗中總結，在成功中總結。如何培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)造力是每個家長思考的問題，我們可以給予他們更多的探索和實踐的機會。如果你需要寫一篇總結，以下是一些經(jīng)典的范文供你參考。
車管所工作心得篇一
車管所實習報告及客服代表實習報告]客服代表實習報告實習地點：南京躍捷文化教育有限公司實習時間：2009年11月26號至20_年2月12號一、實習任務和目的：通過近三個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認真、負責的態(tài)度，適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎，車管所實習報告及客服代表實習報告。二、實習主要內容:
1.預打電話。確認客戶有無業(yè)務需要，然后把有用信息錄入系統(tǒng)，已便于事后跟蹤。
2.短信確認。確認業(yè)務員走訪內容真實性，對業(yè)務員的走訪行動進行跟蹤回訪。3.過程回訪。對于有需求的客戶要及時進行過程回訪，防止客戶從手中流失，要與業(yè)務員配合默契，盡量拿到訂單。
4.最終回訪。對于過程回訪中有_，或對返點感興趣的，要投其所好，以感情攻擊為主，以利益誘導為輔，最終拿到訂單。
5.特殊回訪。確認客戶有沒有收到已發(fā)貨，發(fā)貨的數(shù)量，版本是否正確，并感謝客戶對工作的支持.
三、實習學生個人小結：
近三個月的工作生活，讓我真切體會到了學習與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經(jīng)過一個月的實際工作，我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時，也相應的認識到了，成為一名合格客服人員，遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等，而更多的是一份責任，在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔責任，為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
總之，在躍捷的這三個月，讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式，體會到了公司的文化，真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然，在看到公司規(guī)范化的管理同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如：1、公司員工離職率較高，當然，這是所有呼叫中心所共有的問題，一是由于這一工作性質的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作，但同時，我們也可以看到，公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強公司內部員工凝聚力，提升員工對公司的認同感等，從而來降低員工的流失率。2、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認識公司幾個人。雖然，這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會的大學生，當我做了這份工作后，我可以對呼叫服務這一行業(yè)有一個大致的了解，懂得了作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。在我看來，實習，并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊，讓我們事先體驗工作生活。
車管所實習報告
打造“平安暢通六安”
2006年，我市_部門明確總目標，全力打造“平安暢通六安”，為實現(xiàn)“三大跨越”保駕護航。
1.全面加強農村道路交通管理網(wǎng)絡化建設。
按照全國“加強農村道路交通管理預防交通事故工作現(xiàn)場會”和總隊的要求，建立健全農村道路交通管理組織體系，進一步把政府負責，部門各司其職，爭取全社會廣泛參與的管理模式在農村道路交通安全管理工作中進行深化、發(fā)展。
2.加強基層基礎建設。明年是公安部確立的“基層基礎建設年”，按照公安部《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》和《安徽省公路巡警中隊建設綜合考評細則》，加大基層中隊裝備和科技投入，配備必要的先進交通管理器材，提升基層中隊交通管理科學化水平;規(guī)范崗位職責，規(guī)范辦事程序，完善勤務管理量化考核，建立完善與我市交管工作發(fā)展相適應的基層公安交通管理工作機制。
車管所工作心得篇二
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出的效應,是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
首先,感謝黨組織給我此次的學習機會,能夠參加學院舉辦的入黨用心分子培訓班的學習,我深感榮幸,也十分珍惜這次寶貴的學習機會。各位老師對黨的精辟解析,獨到的見解和超多的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。對黨組織有了更深刻的了解,使我更加深愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨,堅定了我加入中國共產(chǎn)黨的決心。
透過學習,我進一步提高了對黨指導思想的認識,深刻的領會了將“三個代表”作為指導思想的重要好處。我們黨自建黨以來,經(jīng)歷了革命戰(zhàn)爭年代、建國初期的社會主義改造和建設年代以及二十多年來的改革開放年代,涌現(xiàn)出了無數(shù)優(yōu)秀黨員,在他們身上,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性。在建設有中國特色社會主義的這天,我們每個共產(chǎn)黨員都要牢記鄧小平同志的告誡:“堅持黨的優(yōu)良作風,具有十分重要的好處,因為我們的黨是一個執(zhí)政黨?！虼?我們共產(chǎn)黨員都要植根于人民,服務于人民,始終持續(xù)先進性,才能勝利完成我們的使命。”“三個代表”重要思想正是對馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)展,反映了當代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求。因此,始終做到“三個代表”,是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。其次,我進一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動機的重要性。透過步步深入的學習,我對入黨要求的認識漸漸從朦朧走向清晰,明白了不僅僅要在學習中創(chuàng)造入黨條件,更要在實踐中不斷總結,不斷進步,理論聯(lián)系實際,才能成為一名合格的黨員發(fā)展對象。只有樹立了正確的入黨動機,才能具有持久不衰的動力,刻苦學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”的重要思想,并將其作為自我的行動指南,更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線,把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一齊來,在改革開放和現(xiàn)代化建設中用心作出貢獻;才能夠在日常工作、學習和生活的各個方面,更加嚴格地要求自我,盡力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系,逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
當周圍的同學比自我先入黨的時候,不會因此而沮喪和急躁,而是加倍努力。同時,也真正認識到只有把全心全意為人民服務,為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的崇高理想作為入黨的動機,才能在入黨的道路上越走越近,越走越快,才能真正領悟和實踐“組織上入黨一生一次,思想上入黨一生一世”。
最后,我深深的感到,作為新時期的先進青年,先進大學生,我們就應在生活里克勤克儉,嚴格要求;在工作中身先士卒,勤勤懇懇,不斷增強貫徹黨基本路線的自覺性;在學習上,以“書山有路勤為徑,學海無邊苦作舟”的精神,不斷增加新的科學文化知識,不斷提高自我政治理論修養(yǎng),努力爭取在建設有中國特色社會主義過程中建功立業(yè)。這不僅僅是一種政治職責,也是一種精神追求,是實現(xiàn)個人社會價值和人生價值的理想。我認為作為一名入黨用心分子,一個有志投身于共產(chǎn)主義事業(yè)的當代青年,務必增強黨性鍛煉,提高政治理論素養(yǎng),加強個人修養(yǎng)。從改革開放以來,國家的經(jīng)濟建設取得了令人矚目的成績,這是黨的英明領導和決策的結果,也是千千萬萬共產(chǎn)黨員,密切聯(lián)系群眾,領導人民共同努力的結果。
但是,同時黨內也出現(xiàn)了令人痛惜的腐敗現(xiàn)象,很多黨員甚至是黨員干部,包括那些為黨的事業(yè)做過很多工作的老黨員沒有經(jīng)得起新時期經(jīng)濟浪潮的沖擊,思想退化變質。腐敗不僅僅給國家經(jīng)濟帶來巨大損失,也給黨在人民心中的形象帶來極大的負面影響。因此,努力學習鄧小平理論和“三個代表”思想是我們事業(yè)取得勝利的思想保證,也是合格黨員的基本要求。針對目前國家改革處在攻堅期,發(fā)展處在關鍵期,穩(wěn)定處在敏感期的形勢特點,要搞好經(jīng)濟建設和改革開放,黨的廉政建設,沒有鄧小平理論和“三個代表”思想指導,只會變成盲目的實踐,甚至危急到黨在人民群眾的地位,我們需要理論的指導,尤其是鄧小平理論和“三個代表”思想。并且,我覺得作為一名入黨用心分子,就應按照“三個代表”的要求為人處事。就是要做有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有新人”,在社會主義“兩個禮貌”建設中建功立業(yè)。做一個有抱負有大志,踏實苦干、樂于奉獻的跨世紀新人;做一個不計名利和得失,不被燈紅酒綠所迷惑的堅強革命戰(zhàn)士;做一個有道德良知、遵紀守法的現(xiàn)代公民。
作為一名入黨用心分子,我感到必須要時刻以一名黨員的標準來衡量自我,以一名黨員的條件嚴格要求自我,在周圍同學當中時時處處體現(xiàn)出先鋒模范作用,只有這樣才能有資格加入這個光榮而先進的組織。
透過這段時光的學習,我有了更明確的努力方向: 1、以三個代表重要思想為價值目標,帶領廣大同學共同進步,體現(xiàn)三個代表重要思想,學習上要有與其他同學共同進步的專業(yè)知識和技能,行為上要有普通同學尊敬的模范舉止,心靈上駐有愿意為普通同學服務的職責,要向周圍的同學們學習。
2、加強政治理論學習,要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想這些科學的理論體系,他們是無產(chǎn)階段解放運動的理論,是指導革命和建設的強大思想武器。
3、加倍努力學習科學文化知識。新世紀,新發(fā)展,要求我們這一代人要有新的知識結構。只有多掌握一些科學知識,才能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,才能不被時代所摒棄,做時代的主人,只有這樣才能為祖國的強大盡一份力量。加強科學文化知識的學習。只有努力做到學一科,愛一科,精通一科,勤勤肯肯,踏踏實實,才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號,才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
4、要向周圍的同學們學習。。在我周圍,有許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員老師,和優(yōu)秀的用心分子,克己奉公,吃苦在前,享樂在后,處處為他人著想的精神一向感染著我。在工作、學習和生活中,他們兢兢業(yè)業(yè)地工作態(tài)度一向是我學習的榜樣和努力的方向。
大學四年,于我而言是人生中十分重要的四年。在領導的關心和照顧下,我不斷進步成長,在學習,工作,生活中都收獲頗豐。現(xiàn)將我大學四年的學習心得如下。
學習方面
我深知21世紀是知識爆炸的時代,知識改變命運,因此,我從未放松過自己對學習的要求。在學習上,我不斷提高自己的學習自制力和自主性,使自己無論處于什么環(huán)境,都能拒絕誘惑,用心認真地投入到學習中。我也十分注重學習經(jīng)驗和方法的總結。我認為好的方法能夠幫忙我們到達事半功倍的效果。所以,我在時間的安排上遵循科學規(guī)律,使學習到達效率化。大學是富含學習資源的地方,所以我用心閱讀涉獵知識,擴大自己的知識面。我堅持獨立思考,提高自己的邏輯思維潛力,這能夠讓我們受用一生。
正是憑借這這份對學習的熱愛與認真,我大學四年都獲得了優(yōu)異的學習成績。平均績點在3.5以上。20xx~20xx學年度,我獲得了校級二等獎學金及“三好學生”稱號。20xx~20xx學年度,我獲得了“學習優(yōu)秀生”稱號。在英語氛圍不濃的生物專業(yè)背景下,我透過自己的努力,過了大學英語六級。生命不息,學習不止。
工作方面
從大一剛進大學校園,我便用心投入到校園工作中。很榮幸地,我被吸收成為系文娛部的一名干事。從此開始了我長達三年的學生會工作歷程。20xx年,我參與部長競選,成為了系文娛部部長,組織構建部門文化,培訓指導部門成員,多次組織系內大小型文藝匯演活動,歌唱比賽,舞蹈比賽等,豐富同學們的課余生活。這極大地培養(yǎng)和提高了我的組織潛力,創(chuàng)新潛力及獨立思考的潛力。
20xx年7月,我從多個競選者中脫穎而出,成為我系學生會團總支書記。除了協(xié)助輔導員完成各類通知和工作的上傳下達,我還用心協(xié)調學生會各部門的關系,加強部門與部門間的合作與交流,提升學生會的整體凝聚力和群眾榮譽感。
除了學生會的職務,我還是班里的一名班干部。20xx年,在同學們的推選下,我成為了班里的文娛委員,負責班級里的文娛活動,策劃并組織班級出游活動、各類知識技能競賽;參與班級綜合測評工作,和其他班干部良好互動,共同提高班級凝聚力。
大學四年,我既努力讓自己成為一名優(yōu)秀大學生,也不斷嘗試走出校園,體驗社會帶給我們的洗禮。這其中,包括各種志愿者工作,學校實習和支教工作。20xx年的廣東省運動會和20xx年的世界大學生運動會,我都是大學生志愿者中的一員。在志愿者的隊伍中,我兢兢業(yè)業(yè),認真負責地做好自己崗位上的事情,也因此,我被評為“省運會優(yōu)秀志愿者”和“大運會優(yōu)秀志愿者”稱號。我將會堅定不移地走在志愿者的道路上,用自己的微薄之力幫忙他人。
20xx年,我用心參與學校發(fā)起的義教活動,深入偏遠地區(qū)的小學進行教學。盡管每個星期都要走一段很長很長的路去上課,但內心是快樂充實的,沒有什么比看到小孩的笑臉更讓人滿足的了！20xx年,我有幸成為一名生物實習教師。我認真向富有教學經(jīng)驗的教師學習,請教,他們也十分樂意地為我指點,傳授教學經(jīng)驗。盡管只有短短的兩個月,但我的教學技能和教學理論水平都得到了極大的提高！我期望,在教育領域,我能夠越走越遠,越走越寬廣！
思想方面
在思想政治方面,我認真學習貫徹“三個代表”重要思想,堅定不移擁護中國共產(chǎn)黨,努力提高思想政治覺悟以及自身修養(yǎng)。20xx年12月,經(jīng)過一年的考核期,我成為了一名正式黨員,從此,我以更高的標準要求自己,時刻提醒自己作為一名黨員該有的素養(yǎng)。
以上是我對自己大學四年基本狀況的總結。在這即將畢業(yè)的時刻,我要以嶄新的姿態(tài),走進明天,走向未來！
車管所工作心得篇三
尊敬的各位領導、同志們： 大家好！
時光如白駒過隙般在忙碌中飛逝，轉眼間，我加入信合隊伍已經(jīng)四個多月了。這段時間我學到了很多的信貸業(yè)務知識、與人交際的方法??同時我也認識到自身還存在著許多不足之處。真可謂動力與壓力并存，動力來源于領導給我創(chuàng)造了好的工作環(huán)境、崗位，同時我也非常熱愛自己的這份工作；壓力則是必須在這段時間全面掌握工作業(yè)務方面的知識，爭取作客戶經(jīng)理中的積極分子。
在最能鍛煉業(yè)務技術的公司客戶部，近距離的接觸客戶和信貸業(yè)務，起初我認為這很簡單，但真正接觸才發(fā)現(xiàn)自己對信貸的認識有很多不足。為了能盡快熟悉業(yè)務，避免我們在學習過程中走彎路，康主任專門制定了學習培訓計劃，利用下班空閑時間，組織公司客戶部所有工作人員集體學習，讓我在迅速的掌握業(yè)務知識的同時，也加強了與本部門同事之間的交流合作，增進了彼此之間的感情。
學習業(yè)務之余，我還有幸被選為禮儀培訓的代表去各信用社去培訓服務禮儀。雖然自己不是柜員，但為也深刻的感受到服務禮儀的重要性。柜員是信用社的門面，每一個行為舉止都代表著信用社的形象，身為信貸員的我同樣是信用社的窗口，自身的形象就是信用社的形象，向顧客展示得體大方的自我，就是在展示信合的明天。
參加工作的時間雖然不長，但我總是那么的幸運。三年一次的中層領導換屆競聘讓我深受啟發(fā)。要想做一名合格的信合人，我必須具備以下條件：
具備專業(yè)領域認知能力。在夯實理論基礎的同時繼續(xù)熟練信貸的相關操作技能，做到環(huán)環(huán)相扣、操作自如。作為信貸人員，每放一筆貸款都意味著為聯(lián)社增加一份收入的同時增添了一份風險，因此，除了堅持常規(guī)的貸款“三查”外，還應突出對一些經(jīng)濟現(xiàn)象、工作現(xiàn)象做專題調研。要學會用辯證法的觀念及邏輯思維方式對調查的結果進行綜合的、客觀的分析，得出科學的結論，不僅可以為領導提供可靠的決策依據(jù)，更重要的要以此來逐步實現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗型向科學型轉變、由粗放式向精細化的轉變。
具備表達寫作能力。在與客戶交流時做到口齒清晰、講述通俗、用語規(guī)范、推理性強。文字材料上做到條理清晰、用詞準確、內容詳實、依據(jù)可靠、意見具體、說服力強。
具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力。農村信用社由于其經(jīng)營的特殊性，信貸人員普遍偏少，但其服務的客戶、業(yè)務量普遍較多，一個信貸員既要做好組織資金、調查放貸、評級頒證、貸后檢查、催收維權、五級分類、調查統(tǒng)計、編制報表、撰寫材料等日常工作，又要完成一些階段性任務，如上級檢查、工作驗收等，工作異常繁忙，如何高效、獨立完成各項工作，這就要求信貸員每月制定具體的工作計劃，每周整理出明晰的工作思路，按計劃有條不紊組織實施。
具備溝通交際能力。每個客戶都有獨特的性格、脾氣、習慣、愛好，這就需要信貸員在日常的工作中不斷加強學習、鍛煉與實踐，提高對外交際能力。除了具備廣博的知識、敏捷的思維、整潔的儀容、得體的舉止外，還應具有誠實、守信、善良、自信、寬容的人格魅力。只有這樣才能贏得更多的客戶，并取得客戶的信賴與尊重。
未來永遠掌握在自己手中，了解前進的方向，為著目標努力拼搏。雖然我還有許多的不足之處，但我相信在信用社領導的帶領下，只要我立足自身實際，嚴格要求自己，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，真真正正在把信貸員的工作做好，就一定會在新的一年中取得更好的成績。
車管所工作心得篇四
近期，我擔任縣車管所長一職，負責管理和監(jiān)督本縣車輛管理工作。每天忙忙碌碌的工作中，我積累了不少經(jīng)驗和體會，特此寫下工作日記，總結自己的心得體會。
第一段：入職的初衷與困惑
在剛開始擔任縣車管所長的時候，我對新的工作崗位感到興奮又困惑。作為車管所長，我要承擔車輛管理的責任，但對于具體的工作要求和實踐操作，我還心存疑慮。我意識到要熟悉各種法規(guī)和政策，并對車輛管理的具體工作要領加以了解。因此，第一步是學習和培訓，以提升自己的專業(yè)知識和能力。
第二段：規(guī)范管理與疏解堵點
車管所是一個繁忙的工作單位，每天都有大量的車輛進出。為了提高管理效率和減少等待時間，我第一次著手對車輛管理進行規(guī)范化。首先，我加強了隊伍建設，提高工作人員的素質和業(yè)務能力。其次，我優(yōu)化了管理流程，簡化了各項手續(xù)，提高了辦理速度。更重要的是，我積極推進了特殊車輛通行政策的落實，疏解了交通堵點，緩解了交通擁堵。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)通過規(guī)范管理，車管所工作的效率有了明顯的提升，同時也得到了社會公眾的認可。
第三段：創(chuàng)新思維與信息化建設
隨著科技的發(fā)展，信息化建設已成為現(xiàn)代管理的重要手段。我意識到要提高車輛管理的效率和精確度，就需要借助信息化手段。因此，我積極推動車管所的信息化建設工作。首先，我引進了先進的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了車輛信息的全面管理和控制。其次，我積極推行網(wǎng)上辦理業(yè)務，提供了便利的服務渠道，減少了市民的辦事成本和時間消耗。通過信息化建設，我不僅提高了管理效率，還提升了服務質量，贏得了更多的用戶贊譽。
第四段：團隊合作與溝通協(xié)作
作為車管所長，我深知團隊合作的重要性。在日常工作中，我注重與員工建立良好的溝通與協(xié)作機制。我經(jīng)常組織工作會議，傾聽員工的意見和建議，鼓勵員工提出解決問題的方案。同時，我也給予員工足夠的自主權，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。通過團隊的共同努力，我與員工之間建立起了團結友好的工作關系，提高了整個車管所的工作效果。
第五段：總結與展望
回顧這段時間的工作經(jīng)歷，我深感工作任重道遠。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力加強自己的學習和能力提升，保持創(chuàng)新思維和積極進取的精神。我將進一步推進車輛管理的規(guī)范化和信息化建設，提高工作效率和服務質量。同時，我也將繼續(xù)注重團隊協(xié)作和溝通，發(fā)揮每個成員的潛能，為車管所的發(fā)展貢獻力量。我相信，有良好的規(guī)范和團結的團隊，我們一定能夠積極應對挑戰(zhàn)，不斷提高車管工作的水平和質量。
總結起來，作為一名縣車管所長，我在日常工作中面臨了許多困惑和挑戰(zhàn)，但通過不斷地學習和努力，我逐漸積累了一些經(jīng)驗和體會。我明白車管所工作的意義和重要性，也意識到自己的責任和使命。未來，我將繼續(xù)努力，為加強車輛管理、提供優(yōu)質服務和促進城市交通發(fā)展貢獻自己的力量。
車管所工作心得篇五
根據(jù)交通運輸專業(yè)教學計劃方案，2012年9月——2012年10月，我在西寧市交通警察支隊車輛管理所進行為期一個月的生產(chǎn)實習，實習崗位為辦公室職員。通過實習，了解了車管所的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了辦公室工作的基本技能，在實踐中與理論結合，實習工作雖然累，但同時給我?guī)砀嗨伎肌?/p>
二、實習內容
1、單位簡介
西寧市公安局交警支隊車連管理所成立于1980年，擔負著西寧市4區(qū)3縣24萬余輛機動車，39萬余名機動車駕駛員，23所有資質的機動車駕駛員培訓學校學員考試，3個機動車安全檢技術檢測站的車輛監(jiān)督考核管理工作。這是一支以人民滿意為崇高目標的交警隊伍，下設機動車管理股、駕駛員管理股、非機動車管理股、辦公室。
近年來，西寧市車管所黨支部在上級黨委的正確領導下，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，堅持 “立警為公，執(zhí)法為民”的重要思想，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認真抓好黨建工作，帶領全體民警團結在黨支部周圍，以“讓人民滿意”為工作最高標準，唱響 “人民公安為人民”的主旋律，不斷推出各項便民利民措施，用實際行動踐行了公安車管事業(yè)不斷向前發(fā)展，隊伍建設呈現(xiàn)勃勃生機和活力，受到上級多次表彰及群 眾的一致好評。自2009年以來，西寧市車管所先后被評為2009年度、2010年度先進黨支部，被2010年評為全省精神文明單位， 2010年被公安部評為二等車管所，2010年榮立集體三等功一次。
我在車管所的主要工作是在辦公室做一些文職工作，除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。工作只是接接電話、處理文件、管理庫房。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味，但是工作簡單也不能馬虎，每一份文件都是我打出來之后，領導看了又看的，改了又改最后才確定的。辦公室會有很多人打進電話咨詢一些關于車輛落戶、辦理駕照、駕照年審等問題，你不能厭煩，必須給群眾解釋清楚，偶爾有我回答不了的問題當然交給辦公室的其他同事，大家都很耐心的為群眾解答。
辦公室不忙的時候我也被派到大廳，我在大廳的工作是幫群眾選車牌號，我在大廳每天可以見到形形色色的人，大家都是來這選號的，都想要個好號，所以你就要耐心的對待每一位群眾。選號看似挺簡單的，其實也是需要用心去做的，人多的時候兩個人根本忙不過來，一直在那站著也是很累的，我們把群眾選的號記下來，再核對一遍到一張表里，再在電腦里核對一遍，雖然很麻煩，但這也是為了選的車牌號沒有錯誤。
三、實習總結
通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對西寧車管所的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行部分基本操作，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行，愛一行。這就要求我們要有嚴謹和細致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請教。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，把自己還當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習相關專業(yè)知識，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。
總之,這次實習使我學到了很多課本以外的知識，同時也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗,受益匪淺,我在以后的工作中一定會認真努力，格要求自己，飽滿的熱情做好自己的本職工作。
在跟群眾接觸的過程中，我們的形象代表的就是西寧交警的形象，對群眾有禮貌，為群眾答疑解難是我們應盡的本分，也是起碼的待客之道;如果群眾需要我們提供服務，我們卻支支唔唔半天無法給群眾答復，這更是會引起群眾的不滿，嚴重我們的形象和群眾對車管所的看法。給群眾留的印象會直接影響到車管所的形象，我作為一名車管所實習大學生，也深深感到做好自身業(yè)務的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務能力得到了鍛煉。
一個月的實習很短，短在沒辦法讓自己下定決心去做好這件事，沒有辦法讓自己成為專業(yè)一點的人。一個月，卻又很長，認識了一些朋友，學到了很多學校學不到的知識和道理。要在這個社會生活的很好必須付出最大的努力，每天混著日子是得不到回報的。這一個月沒有白去，至少我曾努力過，也看到了自己的一些缺點。不管在什么時候都要要真誠，你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。值得開心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認可。
“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。
車管所工作心得篇六
身為一名車管所長，每天的工作都充滿了各種挑戰(zhàn)和責任。正因為如此，我決定每天寫下自己的工作日記，以記錄下工作中的困難、成就和體會。日記不僅是對過去工作的總結，更是對未來工作的指引。通過記錄下來，我能更清晰地認識到自己的工作職責和改進的方向，這對于提高我的工作效率和水平有著重要的意義。
二、困難與挑戰(zhàn)
工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。車管所每天涉及大量的業(yè)務辦理和事務處理，尤其是在高峰期，辦公室里的人群來來往往，各種咨詢、投訴和爭議接踵而至。在這樣繁忙的環(huán)境下，要保持冷靜和高效是非常困難的。但是，我通過日記記錄和反思，找到了一些應對困難和挑戰(zhàn)的方法。比如提前做好準備，制定詳細的工作計劃，以應對突發(fā)事件并保證工作的順利進行。另外，及時向領導和同事請教和尋求幫助，合理分配工作任務，也是我應對困難和挑戰(zhàn)的有效方式。
三、工作成果與收獲
車管所的工作目標不僅是順利辦理各項業(yè)務，更是要為人民群眾提供優(yōu)質的服務。在我擔任所長的期間，身為一名服務者，我始終將人民群眾的需求放在首位，注重與他們的溝通交流。通過密切的溝通，我更好地了解到他們的需求和意見，從而得以不斷完善服務。在這個過程中，我理解到良好的溝通和良好的服務質量是實現(xiàn)工作目標的關鍵因素。
同時，對于所內的工作團隊而言，相互之間的協(xié)作和合作也非常重要。在帶領團隊時，我注重互助和相互學習的氛圍，鼓勵團隊成員通過自主學習和培訓提升自己，并及時分享和傳授經(jīng)驗。通過這種方式，團隊的整體工作效率得到了提高，讓我更加有成就感。
四、反思與改進
在工作日記中，我經(jīng)常對自己的工作進行反思。通過反思，我能及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。比如，在處理投訴和糾紛時，有時會因為情緒的影響而作出錯誤的決策。我通過反思自己的行為，不斷提醒自己在工作中保持冷靜和客觀的態(tài)度，以避免情緒的干擾。另外，我也經(jīng)常對工作流程進行優(yōu)化，以提高工作效率和服務質量。
五、展望與期待
通過工作日記的記錄和反思，我對自己的未來有了更清晰的展望和期待。我希望在未來的工作中繼續(xù)保持對工作的熱情和責任感，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理能力。同時，我也希望能夠更多地與同行進行交流和學習，互相借鑒和提高，共同推動車管所工作的更好發(fā)展。
總之，工作日記是我在車管所工作中重要的工具和經(jīng)驗總結方式。通過記錄和反思，我能夠更好地了解自己的工作優(yōu)勢和不足，并且找到相應的改進方向。只有不斷總結和改進，才能不斷提高自己的工作能力和水平，為人民群眾提供更好的服務。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我能夠成為一名更優(yōu)秀和有影響力的車管所長。
車管所工作心得篇七
范文一
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
范文二
xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間，通過這段時間的工作和學習，已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領導下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作。現(xiàn)將近期的學習總結詳述如下，望領導給予批評及指導。
一、近階段的學習收獲
1.了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領跑者。"追求專業(yè)，專注細節(jié)"是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得"堅持"和"認真"正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2.了解公司的組織結構及人員配置;
3.進入車間內實習，提高了實際動手能力
通過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝.了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
4.解公司的管理流程
通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程)。
5.質量管理體系、ccc等體系運行的學習
通過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。
二、本公司的優(yōu)勢總結
3.公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;
9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性;
三、公司管理中的問題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化，但個別過程細節(jié)存在小的問題，缺少規(guī)范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短，沒有參加過內審及培訓過程，對各部門的質量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學習體會，不作為可依據(jù)性建議。)
2.文件控制及管理不健全;
建議：加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。
4.人員培訓，缺少完善的新進員工的培訓及考核機制，未明確相關培訓負責人，未制定完善的培訓教材;新進員工大多進車間與老員工學習，老員工在保證其完成工件數(shù)的同時進行培訓，影響培訓質量。新進員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關鍵工序不達標，影響產(chǎn)品質量。
建議：健全員工培訓及考核機制，確定相關過程的培訓負責人。
5.供方的評定制約機制不完善;
建議：長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結果。
6.作業(yè)指導書不健全，現(xiàn)有文件與實際生產(chǎn)工藝流程有偏離，產(chǎn)品缺少企業(yè)標準的備案;
8.文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系?，F(xiàn)質量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統(tǒng)，文件大部分來自與技術科文件的復制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現(xiàn)帶有技術性文件的產(chǎn)品配置單，以及列有原材料采購價格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術文件應只在技術科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現(xiàn)。
13.未進行每項產(chǎn)品的成品核算，不利于成本控制;
四、后期學習計劃
1.各項產(chǎn)品工藝流程學習;
2.各項產(chǎn)品原材料名稱及識別;
3.作業(yè)指導書的學習，通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝;
4.成品檢驗過程及包裝的學習;
5.原材料檢驗過程及標準的學習，掌握關鍵部件的檢驗方法;
6.生產(chǎn)及檢測設備的使用及維護學習。
車管所工作心得篇八
在分公司黨委的正確領導和全體駕駛員的共同努力下，車輛管理工作取得了一定的成績。車輛行駛安全，沒有等級事故。安全管理工作取得實效，得到長遠發(fā)展，并跟進既定目標。今年所做的工作總結如下:
一、加強學習，不斷提高司機的思想覺悟。
我公司有車職能部門能認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，加強對司機的教育，每月召開一次員工大會，加強理論學習，認真學習黨的路線方針政策。提高干部職工自身素質，不斷提高駕駛員的思想素質和業(yè)務水平。
二、加強安全教育，搞好車輛管理。
我們公司有各種大小車輛xx輛，包括轎車x輛，面包車x輛，面包車x輛，卡車x輛，油罐車x輛，大客車x輛。車輛大部分運行在生產(chǎn)一線，部分分布在不同的區(qū)域，給車輛的安全管理帶來了一定的困難。隨著企業(yè)改革的.深入，各種不穩(wěn)定因素會波動司機的思想和情緒。為了消除各種因素對安全駕駛的影響，結合我公司的實際情況，我們主要采取以下措施:
1、定期加強對駕駛員的安全教育，組織駕駛員學習《道路安全法》和公司車輛安全管理制度，增強駕駛員的安全意識。
2、要求司機疲勞不開車；酒后不開車；不要開英雄車。對車輛進行定期檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保車輛上路不生??；司機開車不帶情緒，保證行車安全。
3、嚴格執(zhí)行車輛調度審批制度和節(jié)假日車輛“兩?！敝贫?，嚴禁公車私用。
4、在安全教育方面，開展交通安全知識競賽，邀請交警到我公司分析交通案例，進一步提高駕駛員的交通安全意識。
5、明確責任。按照“誰主管，誰負責”的原則，要求各區(qū)、各有車部門負責人加強對本部門車輛的安全管理，對所轄車輛的安全負主要責任。
6、我們也通過各種形式解決車輛管理中的一些問題。比如召開交通安全分析會，發(fā)通知，個別找司機談話等等。
三、存在的問題
在過去一年的車輛管理工作中，雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在:
1、個別部門對車輛管理不夠重視，沒有專車。車輛沒有定期保養(yǎng)，造成車輛損壞，給行車安全帶來隱患。
2、有的司機安全意識淡薄，開快車，已經(jīng)出現(xiàn)事故苗頭。
3、司機沒有及時檢查所駕駛的車輛，造成了不必要的麻煩。
4、與去年相比，車輛的各項費用已經(jīng)嚴重超支，除正常費用外，部分是人為造成的。
四、20xx年工作計劃
在做好今年工作的同時，20xx年的工作重點仍然是車輛的行駛安全。結合與駕駛員簽訂的安全承諾書，圍繞安全駕駛主題，做好其他工作，實現(xiàn)安全效益和效益驅動發(fā)展，主要有以下幾點:
1、以人為本，從管人管車入手，吸取教訓，避免交通事故，確保交通安全。
2、嚴格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度。只有用制度管人，管理工作才能順利進行。
3、繼續(xù)做好車輛管理工作，管好每一個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理再上新臺階。
車管所工作心得篇九
開拓創(chuàng)新睿翼進取
熱情服務 求真務實
——* * *個人先進材料
是在所領導的關系、支持下，其他同志的齊心協(xié)力、群策群力下，以車管所為家，以服務群眾為己任，全力做好各項工作，盡力落實好各項便民措施，用實際行動踐行了公安車管工作事業(yè)不斷向前發(fā)展，受到上級及群眾的一致好評。
* * *熱愛考試工作，有較強的工作責任心和協(xié)調能力。多年來，他通過自己不斷的努力，在政治素質、業(yè)務學習、知識技能和窗口工作中始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，沒有絲毫的懈怠。他對擔負的考試工作始終保持著清醒的認識，高水平的業(yè)務技能是做好考試工作的基礎，在日常工作中熟練運用政策法規(guī)，使自己的服務工作水平達到一流是他的工作目標，讓群眾滿意就是他服務工作的目的，為此他的工作無一次群眾投訴，并多次得到群眾的表揚與感謝，他本人也多次評為優(yōu)秀先進工作者，他的一言一行影響著身邊的每一個同志，大家都能從她身上感受到那種處事果斷、辦事穩(wěn)妥、遇事不亂、積極熱情，取信于人的良好的工作作風。
* * *始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，在車管考試工作中，真正把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準，既立足本職從小事著手，認認真真做好每一次考試工作，做到時時、處處、事事讓人民滿意。
一、立足本職，不斷創(chuàng)新。
作為考試中心負責人，* * *同志始終牢記“在其位、謀其政、盡其力、認真履行職責”的信條。在日常業(yè)務的辦理過程中，有針對性的對工作方式、方法進行轉變，因事而宜，因人而宜，做到有的放矢。他善于主動發(fā)現(xiàn)問題，對考試員工作中還不完善的地方進行改進，在此基礎上，抓好制度落實，結合考試中心實際，針對新情況做出相應的管理辦法，進一步規(guī)范業(yè)務操作流程。同時，他以身作則，與民警和工作人員一起努力，積極推進機制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
2009年11月28日，* * *市公安局交通警察支隊車輛管理所考試中心正式成立以來。為了給群眾提供一個良好的辦事環(huán)境，和清晰的辦理流程，* * *同志不僅要對考試的工作場地進行合理安排布局，將考試路線的情況做了認真細致的分析，確?？荚嚾罕姾涂荚噯T的安全，有時還要從群眾來辦事的角度出發(fā)，進行指示牌、流程圖、業(yè)務辦理公示牌等硬件的設置以及內容的制定，為群眾辦理業(yè)務進行指引，使群眾辦事一目了然，快捷舒心。大到整體規(guī)劃、小到桌椅板凳，無一不體現(xiàn)了他認真、細致的工作表現(xiàn)。
二、求真務實，服務群眾。
業(yè)務需求，是工作的重點。所以，他一直堅持以人為本的服務理念。他認為，對群眾的一些合理需要，在處理過程中不能只強調原則性而缺乏靈活性，解決問題就要拓寬思路，就要增強主動性。對關系群眾利益的切身問題要重視，對處理群眾一些急迫的問題的方式、方法要恰當，特別是在暑假、寒假期間，為了方便教師學生考試，考試辦加班加點，并開設綠色通道，為假期天來考試的教師和學生提供方便，得到了社會和各駕校的好評。
三、沉著冷靜、耐心細致。
* * *剛到考試辦工作就遇上樁考大部分儀器故障損壞，除了要與維修人員溝通協(xié)調處理問題，還要一邊向因為樁考儀器或網(wǎng)絡故障而引起的考生不滿，面對不明情況的考生進行解釋，并堅持做到有理、有據(jù)、有節(jié)。
有一次，有一位考生在考試時因為紅外線考場而出現(xiàn)誤判，過后馬上請這位考生到監(jiān)考室核對錄像，并告知他由于場地誤判，被誤判的那一次考試成績并未記錄，可以回到樁位再重考一次，那位考生也許當時并未搞清楚狀況，情緒非常激動。* * *耐心的一再向他解釋：考場儀器的故障誰都不希望發(fā)生，但卻都是無法避免的，監(jiān)考民警是本著對考生負責的態(tài)度請你到監(jiān)考室看考試錄像，并向你解釋原由。這位考生聽了解釋平復了激動的心情，并向民警們表示道歉是自己剛才太沖動了。
四、以人為本，換位思維
作為考試中心負責人和一名考試員，由于科目二樁考耗時較長，群眾等候考試的時間較長，在等待的過程中考生容易產(chǎn)生緊張情緒，致使在考試時因為急躁而無法正常發(fā)揮，他總是用平和的語言，安慰、平撫考生的心情。點名時偶爾會開個無傷大雅的小玩緩解一下緊張的氣氛，盡量以通俗易懂的語言說明考場紀律，同時提醒考生進入考場和考試時應注意的事項。對于考生提出的一些要求，在合法合理合情的情況下，都盡量予以滿足。有時，總會有一些年紀較大的考生或者孕婦會要求是否可以提前考試，* * *都會根據(jù)分管領導的指示精神為他們開通綠色通道，并時時提醒考生，考場已經(jīng)為這一類考生開設綠色通道，有需要的話可以優(yōu)先進行考試。
因為深知考官的情緒總是會直接影響到考生，所以他每天都會懷著樂觀的心情，嚴謹?shù)膽B(tài)度進行工作，通過開一些無傷大雅的玩笑給緊張考試的考生們帶去一陣清風。
五、嚴于律已，立場堅定。
車管工作向來引人注目，所領導和前輩們都一再告誡，作為一名考官要堅定自己的立場，不受誘惑。* * *也一直以自己的行動回報領導和同事們的信任，嚴于律己，始終堅持嚴格考試的原則。
有時，會有一些不自信的考生會暗示愿意付酬勞換得自
xx公安局交警大隊車管所
工 作 總 結
xx車管所：
2009年度我所車輛管理工作在縣公安局黨委、交警大隊的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，堅持以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以車管所規(guī)范化建設為重點，以警務信息化執(zhí)法規(guī)范化，警民關系和諧化，強化隊伍素質，以強化車管所等級達標為目標，全面推進車輛管理工作正規(guī)化、規(guī)范化建設，為我縣經(jīng)濟建設發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
一、加強隊伍建設，扎實推進規(guī)范化建設，努力提高民警的政治業(yè)務素質
車管所圍繞理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法這一主題，組織民警認真學習討論，進一步強化執(zhí)法為民的理念，制定了執(zhí)法規(guī)范化建設意見，強化了執(zhí)法培訓和業(yè)務知識學習，共3人次參加了省市業(yè)務知識培訓學習和到市車管所跟班業(yè)務學習培訓，通過學習培訓，提高了民警的執(zhí)法工作水平和工作能力。
二、進一步落實便民措施，構建和諧警民關系
按照規(guī)范化建設要求，大力加強警務公開，努力提高工作效率和服務質量，一是對政策法規(guī)公開，二是收費標準公開，三是辦事程序公開，既方便了辦事的群眾又增強了車管工作的透明度，今年為配合摩托車下鄉(xiāng)補貼，我所堅持每月到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門為廣大農民集中辦牌、辦證，極大地方便了邊遠山區(qū)農民辦證難的問題，受到了廣大農民的普遍贊揚，極大地改善了警民關系。
三、強化路面監(jiān)控，加強車管業(yè)務工作
為減少無牌無證車輛上路行駛。車管所在人員少、任務重的情況下，始終堅持抽出1人三分之一的時間上路執(zhí)勤、糾違查章，杜絕和減少無牌無證上路行駛。全年共辦理機動車注冊登記4572輛，受理機動車駕駛證初次申領3862人，考試發(fā)證3504人，增駕171人，補證換證2017人次，注銷駕駛證155人次，駕駛人體檢3522人次。檢驗機動車11347，占應檢驗總數(shù)的55%；汽車檢驗2970臺，占應檢驗總數(shù)的49%。
四、存在的問題
一是按照規(guī)范化車管所達標標準，硬件設施還不夠完善；二是人員少，崗位設置不符合規(guī)范；三是機動車檢驗率偏低，沒能達到規(guī)定指標要求。
2010年我所將按照公安部等級達標車管所標準不斷完善硬件設施和各項工作任務，以優(yōu)異的成績創(chuàng)建達標車管所。
xx車輛管理所
2015年交警大隊車管所工作總結
2015 年，車管所在大隊和上級業(yè)務部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的十七大精神，以等級評定為目標，以服務交通管理工作為中心，大力加強車管所正規(guī)化建設，取得明顯成效?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、業(yè)務辦理情況
c3c471本，五類車科目一預約50人次，科目二三預約40人次，發(fā)放五類車駕駛證40本。
二、隊伍建設
1、加強隊伍建設，全面提高民警素質和業(yè)務水平，扎實開展政治思想和紀律作風集中教育整頓活動。全體車管民警按照上級的部署和要求，深入學習，認真查找擺在依法辦事、服務群眾等方面存在的問題，提出了針對性整改措施，通過學習教育，使民警進一步轉變執(zhí)法觀念，端正了態(tài)度，提高了工作效率。
三、便民、利民服務
車管所工作心得篇十
1、以黨建為龍頭，全面加強班子建設。來，車管所黨支部強化了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭，唱響“支部是堡壘，干部是標桿，黨員是旗幟”的口號，使基層黨組織充分發(fā)揮了先鋒隊、突擊隊、戰(zhàn)斗隊的作用，從車管所領導到各科民警，時時處處嚴格要求自己，工作干在前，紀律守在先，并自覺同不正之風作斗爭。車管所領導班子成員之間始終做到精誠團結，大事講原則，小事講風格，不斷提高領導藝術，領導之間工作到位不越位，始終圍繞著黨支部核心開展工作。同時，相互補位填空檔，形成良好的工作配合關系。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音、一個形象，發(fā)揮著整體優(yōu)勢，形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現(xiàn)，隊伍的志氣不斷高漲。
同時，注重結合本所工作實際，集中時間、集中精力開展反特權思想專項教育活動，開展“為誰執(zhí)法，為誰服務”大討論，提高黨員民警隊伍的思想認識和服務意識。在全體民警中開展大練兵活動，按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”和“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求，本著“干中練、練中干”，“立足崗位，戰(zhàn)練結合”的原則，從交警部門的實際出發(fā)，精心組織形式多樣的崗位練兵活動，從而，增強了隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、黨員干部模范帶頭，讓廣大群眾滿意
車管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務的宗旨，在車管業(yè)務工作中，真正把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準，全所民警從人民群眾滿意的事情點滴扎實做起，從人民群眾不滿意地方逐一認真改起，既立足本職從小事著手，認認真真辦好每一本證、做好每一輛機動車的入戶登記，做到時時、處處、事事讓民滿意。同時積極轉變觀念，深化服務內涵，拓展服務領域，在被動服務向主動服務的飛躍上下功夫，譜寫了想民之所思、排民之所憂、辦民之所急的新篇章。
車管所工作心得篇十一
四查四提升教育整頓活動心得體會“四查四提升”的指導思想就是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，它們的本質是立黨為公，執(zhí)政為民。反映了廣大人民的共同愿望，體現(xiàn)了當今時代精神，顯示了馬克思主義理論的強大生命力。學習貫徹“三個代表”重要思想，必須牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民。人民是國家的主人，是決定國家前途和命運的根本力量，是歷史的真正創(chuàng)造者。立黨為公，執(zhí)政為民對于公安干警來說可以詮釋為立警為公，執(zhí)法為民。能否做到立警為公，執(zhí)法為民是對廣大公安干警意志是否堅定、黨性是否堅強、履行職能是否堅決的最實際檢驗。要著眼于維護群眾的合法權益，切實把立警為公，執(zhí)法為民貫穿于履行職能上來，落實到業(yè)務工作中來，滲透到日常生活中來，切實解決好“為誰執(zhí)法、為誰服務”的問題。 近年來，成都公安為構建以”忠誠、責任、公正、民生”核心價值理念的和諧警民關系，貫徹落實市委、市政府推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和建設“世界現(xiàn)代田園城市”的目標，持續(xù)開展了一系列執(zhí)法理念教育活動，使我們廣大一線交警的執(zhí)法形象和素質已經(jīng)有了很大的進步，但是，隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，社會管理形勢的不斷變化，人民群眾的法律意識、維權意識進一步增強，決定了我們公安機關的執(zhí)法活動必須要有更新更高的標準，而當前在我們交警身上仍然還存在著諸多不和諧因素，矛盾激化現(xiàn)象也時有發(fā)生。面對當前形勢下車輛管理工作出現(xiàn)的新情況、新問題，作為公安機關的服務窗口，要做到讓群眾滿意，是公安機關車輛管理部門面臨的重大問題。本人談談自己對此問題的一些淺薄的看法和認識。
（一）轉變民警思想觀念，提升標準
首先，要全面完善細化工作流程和管理規(guī)范，嚴格監(jiān)督制約，切實提升隊伍管理標準、民警工作標準、窗口服務標準。車輛管理工作從根本上說就是群眾工作，人民群眾是車輛管理工作的重要依托和力量源泉。構建和諧社會，必須始終把廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。車輛管理工作要做到立警為公，執(zhí)法為民，解決執(zhí)法和隊伍管理中存在的問題，必須從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，努力構建符合時代要求的和諧的警民關系。二要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，真正做到執(zhí)法為民，就要努力從自身做起，增強民警在車輛管理服務中的執(zhí)法為民意識、服務意識、人權意識和法制意識，將服從法律、尊重法律、信仰法律、忠于法律的觀念入腦入心，嚴格依法辦事、規(guī)范制度、熱情服務。三要切實樹立責任意識。從微觀上講，要強化工作過錯就會被追究的責任意識，要建立嚴格的工作責任追究制度，把責任分解落實到領導和民警身上，確保辦事嚴格、公正、文明，激發(fā)廣大交警的工作熱情，強化責任感。使每一位民警都能認識到，不能因為我們的工作不規(guī)范、不科學，而引發(fā)群眾矛盾，成為傷害警民關系的引爆器、導火索，民警要做到堅持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，是塑造公安機關車輛管理部門及車管警察在人民群眾心目中良好形象的有力保證，也是加強我們交警隊伍自身建設的需要。
（二）加強民警自身修養(yǎng)學習，解決好工作能力的問題
打鐵先要自身硬，提高民警的綜合素質是做到理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法的基礎。民警綜合素質的高低，直接關系到辦事的效果和服務質量的標準，影響黨群、警民關系和社會對交警的理解程度。因此，作為交警特別是車管服務窗口的交警，要具有良好的修養(yǎng)，扎實的基本功。首先要有敏銳的政治洞察力，善于著眼政治，維護穩(wěn)定大局的高度，洞察社會現(xiàn)象，分析處理問題。其次，要有嫻熟的法律知識，對常用的法律條款、車管業(yè)務流程要能夠背熟和運用。這是講究工作辦事藝術的前提。再次是知識面要寬，除了精通有關法律外，還要博覽群書，有目的學習社會學、管理學、行為學、心理學等科學原理，拓寬知識面，增添服務藝術的細胞。四是要具有善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力，進一步提升民警管理隊伍的能力。五是要有良好的語言表達能力，文明規(guī)范的用語，使廣大人民群眾從心底里滿意。六是要有穩(wěn)定心理素質，遇變不驚，處亂不慌，臨危不亂，保持在復雜的場合里的冷靜狀態(tài)。做到怒不變容，喜不失節(jié)，辱不沖動，修身養(yǎng)性，內正其心，外正其容，熱情但不失威嚴，靈活但不失莊重，耐心則不失果斷，堅定中不失柔韌，干練中不失細膩，言談舉止得體有風度。
（三）嚴格遵守
規(guī)章制度
，提升工作效率車管民警在窗口服務工作中必須牢固樹立以人為本的思想。《道路交通安全法》有一個鮮明特點，就是交通安全管理工作突出"以人為本"的理念。因此，民警在日常車輛管理服務工作中，要以全心全意為人民服務為中心，樹立正面標兵，堅決克服違規(guī)現(xiàn)象，嚴格按照各項工作要求和管理規(guī)定，不斷優(yōu)化工作流程、改進工作作風、提升工作效率。使每個民警時時處處為群眾謀利益，樹立服務意識，始終堅持"在管理中體現(xiàn)服務，在服務中加強管理"的工作理念，把服務意識貫穿到執(zhí)法、管理的每個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)到每個崗位、每項工作和工作的每個環(huán)節(jié)中。在車輛管理服務中，理解群眾、體諒群眾、考慮群眾、關心群眾。人民群眾的矛盾要學會調解消化處理，避免因群眾糾紛降低工作效率快。
（四）講究藝術，解決好執(zhí)法方法的問題
民警在車管服務中，要理解群眾的心態(tài)，讓群眾少跑冤枉路，對群眾提出的問題要耐心熱情的回答。車管民警在車管服務的過程，在一定意義上講，也是一種藝術，管理也是服務，如果處理得好，矛盾可以化解或緩解。如果處理不當，矛盾就有可能激化。在堅持辦公程序規(guī)范化的前提下，講究方式方法，盡可能取得群眾的理解和配合，使辦公服務平穩(wěn)有序，富有實效，是每個基層車管民警每天都要面臨并回答的頗具難度的現(xiàn)實問題。
終上所述，立警為公、執(zhí)法為民，是我們公安干警必須牢記的思想理念。"敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。善待他人，善待自己，"在工作中多用平和話語、少用刺激語言，多用關懷口吻、少用訓斥語氣，做到待人有陽光笑臉、辦事有陽光操作、助人有陽光溫暖、問題用"微笑"解決，讓群眾滿意，讓自己的人生價值有所體現(xiàn)，讓邛崍交警的形象得到進一步提升，讓邛崍市車輛管理工作得到長足的進步。
2019年，車管所在大隊和上級業(yè)務部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的xx大精神，以等級評定為目標，以服務交通管理工作為中心，大力加強車管所正規(guī)化建設，取得明顯成效。現(xiàn)將一年來的工作情況作工作總結如下：
一、業(yè)務辦理情況
五類車108輛，補換登記證書15本，補領號牌20副，補領行駛證31 本。提交駕駛人身體條件證明1260人次，補換汽車駕駛證230本，補換五類車駕駛證130本，注銷c3c471本，五類車科目一預約50人次，科目二三預約40人次，發(fā)放五類車駕駛證40本。
二、隊伍建設
1、加強隊伍建設，全面提高民警素質和業(yè)務水平，扎實開展政治思想和紀律作風集中教育整頓活動。全體車管民警按照上級的部署和要求，深入學習，認真查找擺在依法辦事、服務群眾等方面存在的問題，提出了針對性整改措施，通過學習教育，使民警進一步轉變執(zhí)法觀念，端正了態(tài)度，提高了工作效率。
2、建立健全業(yè)務培訓制度，加強對車管民警的業(yè)務培訓。為了保證每位民警熟悉車輛管理工作的法律、法規(guī)、政策和標準。今年來，我所共參加總隊支隊舉辦的業(yè)務培訓十多人次，并組織民警對公安部102號令進行集中培訓學習;通過一系列的培訓學習，有效提高了民警的業(yè)務水平。
三、便民、利民服務
深入貫徹落實便民、利民措施，不斷提高服務質量，加強基礎服務建設，完善辦公設施，提高便民利民措施。一是按照《機動車登記規(guī)定》(第102號令)的要求，科學合理設置業(yè)務窗口，對外設置機動車窗口3個，駕駛證窗口2 個，基本實現(xiàn)了“一窗式”服務，有效地緩解了業(yè)務量大，辦事群眾擁擠的現(xiàn)象。二是為了確保公安部第102號令順利實施，在上級的大力支持下，大隊投資10萬元增添了電腦、電子洗相系統(tǒng)、激光打印機，照片切割機，觸摸查詢屏等設備。三是豐富警務公開內容，進一步完善便民設施。把辦理業(yè)務的法律依據(jù)、辦事指南、辦理程序、收費項目及標準、表樣、大廳業(yè)務范圍、服務時限等依法進行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機、紙杯等。
總之，車管所工作在大隊和上級業(yè)務部門的正確領導下，全所民警團結一致，作了大量工作，取得了一定的成績，在新的一年中，我們將繼續(xù)認真貫徹上級部門的指示精神，通過爭創(chuàng)等級評定，全面加強隊伍正規(guī)范化建設，進一步規(guī)范車管業(yè)務，充分發(fā)揮職能作用，努力爭創(chuàng)優(yōu)質、高效、滿意的車管。
車管所工作心得篇十二
一年以來，考試中心在上級領導的正確指導下，按照省總隊和有關部門的工作要求，以貫徹執(zhí)行科學發(fā)展觀為主線，以加強機動車駕駛人源頭管理為重點，以提高考試中心服務水平為抓手，以開展警容警紀教育活動為動力，認真落實上級工作會議精神，堅持立警為公，服務為民；堅持求真務實，開拓進??；積極推進民警隊伍建設，較好地完成了上級交給的各項任務，現(xiàn)總結如下。
第一、全力做好業(yè)務工作
今年，考試中心在警力未增而機動車駕駛證申考量和機動車登記量均大幅度增加情況下，采取多種應對措施，一是自年初起就認真組織逐條整改去年等級評定工作中暴露出的業(yè)務問題，并主動請教總隊和支隊科技部門，調試、掌握了相關微機信息使用系統(tǒng)，電子考試系統(tǒng)等，中心領導隨時檢測有關業(yè)務數(shù)據(jù)質量，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正。二是根據(jù)實際工作情況適時調整崗位人員，確?？荚囂崴?，縮短準駕駛人待考等候時間。三是經(jīng)常組織開展業(yè)務知識學習、考試，以此來促進業(yè)務效率的提高。四是見“漏”必堵。五是積極主動爭取多方支持?？朔ΑI(yè)務場所嚴重不足等困難，全力開展好各項業(yè)務工作。
(一)業(yè)務量較去年有大幅度增長
截止12月31日，共組織科目一考試人次，增長率%；
科目二考試人次，增長率%；科目二附加考試人次，增長率%；科目三考試人次，增長率%；組織滿分考試人次，增長率%，辦理其它業(yè)務件；制證本，增長%。
（二）采取有效措施，提高駕駛證考取質量
1、嚴格駕駛員培訓管理，促進培訓質量提高。每季度組織駕駛員培訓學校負責人、每月組織駕校業(yè)務負責人、每周組織駕?？紕杖藛T召開考試專題會議，學習傳達上級有關考試文件信息，通報全市*所駕校季度考試合格率、檢查駕校管理、學員發(fā)生重、特大交通事故等情況，對駕校培訓質量進行排名公布，建立駕校統(tǒng)計評價機制，研討解決駕駛人考試中出現(xiàn)的新問題、新情況，并且主動與道路運輸管理部門協(xié)調駕駛員培訓管理工作，從而有效促進了駕駛員培訓行業(yè)有序、健康、良性的發(fā)展。今年各駕校學員的科目一、二、三考試一次通過率逐月分別有所提高，駕駛員在實習期內的事故率下降明顯。
法規(guī)得到有效貫徹執(zhí)行。
第二、精心抓好隊伍建設
隊伍建設是根本，也是保證。為確保順利完成各項繁重工作任務，考試中心一班人堅持在千頭萬緒工作中以抓好隊伍建設為突破口，帶領體考務人員開拓進取，創(chuàng)造性完成工作任務。
整改。目前，隊伍建設取得明顯成效。考試民警的責任感和使命感進一步增強，業(yè)務辦結質量與效率明顯提高，考試投訴件明顯減少，全年未發(fā)生有效投訴。
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車管所工作心得篇十三
近年來，越來越多的車輛上路行駛，交通管理部門的工作變得越來越繁重。然而，也正是因為此，一些不法分子趁機牟利，通過車管所亂收費等手段給群眾帶來了不少困擾。就我所知，不少車主曾經(jīng)遭遇過車管所亂收費的問題。我亦不例外，在此次遭遇之后，我深感需要通過寫作來表達我的心得體會。下面我將以連貫的五段式來進行闡述。
首先，我想通過我自己的親身經(jīng)歷，介紹一下車管所亂收費是如何發(fā)生的。去年，我有一輛老舊的摩托車，需要到車管所進行年檢。一天，我?guī)е匾淖C件，前往車管所辦理年檢手續(xù)。然而，當我排隊等候時，一位工作人員悄悄走到我身邊，告訴我車輛已經(jīng)通過了年檢，但需要額外支付一筆“快速處理費”。雖然我對這筆費用是否合理抱有疑問，但為了盡快辦完手續(xù)，我還是支付了這筆費用。后來，經(jīng)過與其他車主的交流，我才意識到這是車管所亂收費的常見手段之一。
其次，我深感車管所亂收費的不公平性和無效性。亂收費給車主帶來了額外開支，增加了負擔，而這些費用往往是沒有合理依據(jù)的，甚至是在對車輛進行正常手續(xù)時收取的。由此可見，車管所亂收費無疑是一種不公平行為。此外，車管所亂收費事實上沒有改善交通管理的狀況，也沒有提高服務質量。車輛年檢是一種責任和義務，而車管所應該是提供便捷和高效服務的機構，而不是為了謀取不當利益而“添亂添堵”。
接著，我認為解決車管所亂收費問題應該從源頭著手，首先需要加強監(jiān)督機制。對于車管所工作人員而言，應該建立嚴格的制度和規(guī)范，明確手續(xù)及費用的規(guī)定，嚴禁亂收費行為的發(fā)生。同時，應加強對車管所工作人員的培訓和教育，提高他們的職業(yè)操守和服務質量。此外，對車主來說，要增強法律意識，了解自己的權益和義務，及時舉報車管所亂收費的現(xiàn)象，阻止此類行為的發(fā)生。
此外，政府部門也應積極采取措施，建設透明、規(guī)范的交通管理體系。這包括對車輛年檢手續(xù)和費用進行公示，讓車主清晰地了解需要支付的費用項目，避免不合理收費的產(chǎn)生。同時，政府還可以加大對車管所工作的監(jiān)督力度，定期進行檢查和核查，確保車管所工作人員誠實守信，不給車主帶來額外的負擔。只有通過全社會的共同努力，才能遏制車管所亂收費現(xiàn)象的滋生。
最后，我想強調車管所亂收費問題的嚴重性和危害性。不僅僅是費用的額外支出，更重要的是亂收費行為損害了公民的合法權益和社會公平正義，破壞了行政機關的公信力和形象。因此，各級政府應將解決車管所亂收費問題作為深化改革的重要一環(huán)，建立高效的交通管理機制，推進行政審批的便民化和規(guī)范化，以更好地為人民群眾提供優(yōu)質、高效的服務。
綜上所述，車管所亂收費是一個令人深感痛心的問題。無論是車主還是政府部門，都應積極參與并努力解決這一問題。加強監(jiān)督機制、建設透明規(guī)范的交通管理體系，提高工作人員的職業(yè)操守和服務質量，只有通過一系列的措施，才能擺脫車管所亂收費的困擾，實現(xiàn)交通管理的進一步發(fā)展和提升。只有這樣，我們才能真正享受到安全、便捷的交通出行。
車管所工作心得篇十四
近年來，關于車管所亂收費的問題時有曝光，引起了廣大車主的普遍關注和不滿。我曾親身經(jīng)歷過因為車管所亂收費而感到憤怒和不公的經(jīng)歷，深刻地感受到了這個問題的嚴重性。在此，我想分享一下我對于車管所亂收費的一些心得和體會。
首先，亂收費嚴重影響了車主的利益和心情。在車輛的年檢和登記過程中，車管所往往會以種種理由亂收費，讓車主們感到無法容忍的不公平待遇。我曾親眼目睹過一位年過七旬的老人，因為年檢時被要求交納多出數(shù)百元的費用而憤怒不已。他辛辛苦苦賺來的錢，本應該用來照料晚年生活，卻被這樣的亂收費行為剝奪了一部分。這些亂收費舉動不僅傷害了車主的經(jīng)濟利益，還讓他們對整個社會的公平正義產(chǎn)生了懷疑和不滿情緒。
其次，亂收費問題存在的原因值得我們深思。車管所亂收費問題的出現(xiàn)，不僅僅是個別人的蓄意行為，更反映了管理機構的管理不善和監(jiān)督不力。一方面，車管所存在管理漏洞，缺乏明確的規(guī)范和準確的收費標準，容易滋生腐敗與亂象。另一方面，監(jiān)管機構的監(jiān)督和執(zhí)法力度不夠，在發(fā)現(xiàn)問題后往往不會及時采取有效措施解決，從而給了亂收費行為可乘之機。因此，解決車管所亂收費問題，需要加強對車管所的管理與監(jiān)督，建立更加完善的制度機制，確保車主的權益得到有效保護。
再次，化解車管所亂收費問題需要全社會的共同努力。解決亂收費問題不僅需要車管所自身的努力，更需要社會各界的齊心協(xié)力。首先，車主應當了解自己的權益，提高自我保護意識，對于收費過高或不合理的情況，及時向相關部門反映和投訴，以維護自己的合法權益。同時，我們也應該倡導社會的關注和監(jiān)督，通過輿論的力量推動相關部門解決問題。政府部門也應當認真對待車主的訴求和舉報，加大查處力度，嚴懲違規(guī)行為，并建立長效機制，防止問題再次出現(xiàn)。
最后，我們每個人都應該從自身做起，遵守交通法規(guī)，文明駕車。雖然車輛年檢和登記需要繳納一定的費用，但我們也應該理性對待，不要為了一點小便宜而陷入亂收費的陷阱。合理合法的收費是公共服務的一部分，我們應該主動配合，相信合理支出能夠換取更好的社會管理和公共設施，為我們的城市和社會貢獻一份力量。
綜上所述，車管所亂收費問題不僅牽扯到車主的利益，更關乎到整個社會的公正和公平。我們應該關注這個問題，并在實際行動中努力改善現(xiàn)狀。只有通過共同努力，加強管理與監(jiān)督，倡導誠信與合法，才能解決車管所亂收費問題，實現(xiàn)社會公平正義的目標。讓我們從身邊的小事做起，為改善交通管理狀況貢獻自己的力量。
車管所工作心得篇十五
20xx年市交警大隊車輛管理所認真執(zhí)行上級有關文件精神，通過爭創(chuàng)文明崗，開展優(yōu)質便民活動，順利的實現(xiàn)了一等車管所的創(chuàng)建目標，并在支隊的考核中取得了優(yōu)異的成績。
全面貫徹落實公安部102號令，合理設置業(yè)務崗位和工作流程，嚴格按照《機動車登記工作規(guī)范》辦理各項業(yè)務。
一是結合我所實際情況，適時增加查驗崗的數(shù)量，將前、后院分別設置查驗崗。簡化了業(yè)務流程，車主在查驗崗提交了業(yè)務資料后，工作人員將資料內部傳遞至登記審核崗，車主只需在登記審核崗直接領取牌證，減少了群眾在各個窗口之間的往返次數(shù)，“一窗式”服務得到有效開展。
二是在辦理機動車登記業(yè)務時嚴格審核車主提交的各項法定資料、證明，確保作證的真實性和完整性。
三是按照《機動車登記工作規(guī)范》查驗機動車，確認機動車唯一性，核發(fā)檢驗合格標志時落實全部查驗項目。辦理注冊登記業(yè)務時嚴格審核機動車技術參數(shù)，與《全國機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》進行比對。
四是機動車號牌的確認采用小型汽車自主選號和其它機動車微機自動選號兩種方式，計算機自主選號方式為車主提供5個備選號碼的機會。
五是機動車注冊登記率已達到支隊綜合考評標準的要求。其中載客汽車、重、中型載貨汽車均達到100%，輕、微型載貨汽車達到95%，三輪汽車和低速載貨汽車達到90%，摩托車達到80%。
六是機動車定期檢驗率達到考評標準要求。其中營運載客汽車、大、中型非營運載客汽車達到100%，小、微型非營運載客汽車和重、中型載貨汽車達到90%，輕、微載貨汽車及三輪汽車、低速載貨汽車達到75%，摩托車達到70%。
七是報廢機動車注銷公告率達到100%。
八是報廢機動車監(jiān)銷率達到100%。
認真貫徹落實公安部91號令，嚴格機動車駕駛人管理工作。
一是進一步規(guī)范我市機動車駕駛員考試的場地和設施建設，建設完善了科目一無紙化考試系統(tǒng)，抓好考試題庫更新工作?？荚囀液秃蚩紖^(qū)實行封閉式管理，并安裝監(jiān)控設備實時播放供群眾監(jiān)督，作弊和人為因素干擾基本排除?？颇慷荚噯⒂米詣訕犊純x，對科目二考試場地實行了封閉式管理，并規(guī)范設置候考室與考試場地，保證候考人員有休息的場所，嚴禁與考試無關人員進入考試場所；完成了科目二場內道路駕駛的.考試場地建設，規(guī)范設置了單邊橋、連續(xù)障礙、直角轉彎、限寬門、起伏路等項目場地，確保了學員道路駕駛素質的提高。
二是完善考試工作的各項職能和職責。建立健全考試工作制約、防范機制，落實考試員持證上崗，考前點名、考中鑒定、考后講評，考試成績雙簽名和考試質量抽查等駕駛人考試制度。在考試場所公示《機動車駕駛人考試工作紀律》，設置考試流程、考試須知、考試項目及標準、考試員照片及警告公告欄，加大對考試員的教育培訓力度。
三是按照考試用車的標準，新上考試用低速載貨汽車1輛、三輪汽車1輛、正三輪摩托車1輛、二輪摩托車2輛。四是按照《機動車駕駛證業(yè)務工作規(guī)范》的要求，合理設置業(yè)務崗位，嚴格按照業(yè)務流程辦理駕駛證申領業(yè)務。受理駕駛人申請報名時，嚴格審核申請人提交的資料、證明，確保檔案資料的真實性、完整性和有效性。
車管所工作心得篇十六
隨著xx年的鐘聲響起，轉眼xx年已經(jīng)過去，這一年來，經(jīng)濟在發(fā)展社會在進步，人民的生活水平不斷的提高，廣大群眾用車數(shù)量大大增加，我東京車管工作在各級領導地關懷指導下，安全、順利、有序地完成全年交通運輸工作，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出了艱辛地努力，現(xiàn)將一年來作工作總結如下。
擁有職工總數(shù)88人，每年為***生產(chǎn)*機器數(shù)千臺，今年年產(chǎn)值達到1800余萬元，貨物進出總數(shù)在兩千多噸左右，我單位現(xiàn)有機動車八輛。擔負著本南京至上海兩地運輸任務，以及xx用車，歷年來年行駛均在十幾萬公里。
1、重新明確安全管理機構。
2、修訂車輛安全管理辦法。
3、廠領導同車管員、駕駛員簽定《安全責任書》，同駕駛員簽定《三不傷害保證書》。
4、完善各類考核制度。
有法不依等于無法。在完善了各項考核制度后，我們嚴格執(zhí)行。
1、在用車上，嚴格申請用車制度，用車部門根據(jù)需要填寫申請用車單，主管領導簽字后，由車管員填寫派車單，駕駛員接到派車單后方可出車。
2、堅持安規(guī)學習，不論工作多忙，每周一次安全例會，總結上周工作，安排布置本周工作，同時進行安全理論學習，駕駛員結合自己對行車、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗進行探討，從而使自己在業(yè)務水平、安全知識方面不斷有所提高，確保了工作地安全順利進行。
3、將酒后駕車、超速行車等違章行為納入考核范圍，對違章駕車行為進行嚴厲處罰，以杜絕違章駕駛行為。
4、嚴格要求駕駛員，每周對車輛進行一次例行檢查，重點部位隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保車輛行駛安全。
5、嚴格執(zhí)行車輛維修制度，車輛出現(xiàn)問題后，由駕駛員填寫維修申請單，經(jīng)主管領導簽字后方可進行維修，有效地控制了不必要地支出。
6、車管員及時提醒駕駛員天氣變化情況，囑咐帶車人注意提醒駕駛員道路情況，不開疲勞車、賭氣車，做到人人講安全，人人抓安全地工作局面。
xx年已經(jīng)過去，雖然各項工作上已順利的完成，保證了生產(chǎn)經(jīng)營用車的使用，但是沒有完美的東西，我們的工作還有很多地方不足比如工作時間的延長，剛作效率不夠最佳等等。我相信在xx年，我們會以足夠的工作熱情和實力來完成每一項任務，即使是細如牛毛的小地方也不會放過，確保工作的順利完成。
車管所工作心得篇十七
xx車管所：
20xx年度我所車輛管理工作在縣公安局黨委、交警大隊的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，堅持以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以車管所規(guī)范化建設為重點，以警務信息化執(zhí)法規(guī)范化，警民關系和諧化，強化隊伍素質，以強化車管所等級達標為目標，全面推進車輛管理工作正規(guī)化、規(guī)范化建設，為我縣經(jīng)濟建設發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
一、加強隊伍建設，扎實推進規(guī)范化建設，努力提高民警的政治業(yè)務素質
車管所圍繞理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法這一主題，組織民警認真學習討論，進一步強化執(zhí)法為民的理念，制定了執(zhí)法規(guī)范化建設意見，強化了執(zhí)法培訓和業(yè)務知識學習，共3人次參加了省市業(yè)務知識培訓學習和到市車管所跟班業(yè)務學習培訓，通過學習培訓，提高了民警的執(zhí)法工作水平和工作能力。
二、進一步落實便民措施，構建和諧警民關系
按照規(guī)范化建設要求，大力加強警務公開，努力提高工作效率和服務質量，一是對政策法規(guī)公開，二是收費標準公開，三是辦事程序公開，既方便了辦事的群眾又增強了車管工作的透明度，今年為配合摩托車下鄉(xiāng)補貼，我所堅持每月到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門為廣大農民集中辦牌、辦證，極大地方便了邊遠山區(qū)農民辦證難的問題，受到了廣大農民的普遍贊揚，極大地改善了警民關系。
三、強化路面監(jiān)控，加強車管業(yè)務工作
為減少無牌無證車輛上路行駛。車管所在人員少、任務重的情況下，始終堅持抽出1人三分之一的時間上路執(zhí)勤、糾違查章，杜絕和減少無牌無證上路行駛。全年共辦理機動車注冊登記4572輛，受理機動車駕駛證初次申領3862人，考試發(fā)證3504人，增駕171人，補證換證20xx人次，注銷駕駛證155人次，駕駛人體檢3522人次。檢驗機動車11347，占應檢驗總數(shù)的55%；汽車檢驗2970臺，占應檢驗總數(shù)的49%。
四、存在的問題
一是按照規(guī)范化車管所達標標準，硬件設施還不夠完善；二是人員少，崗位設置不符合規(guī)范；三是機動車檢驗率偏低，沒能達到規(guī)定指標要求。
20xx年我所將按照公安部等級達標車管所標準不斷完善硬件設施和各項工作任務，以優(yōu)異的成績創(chuàng)建達標車管所。
xx車輛管理所
車管所工作心得篇十八
車管所考試是每個準備拿駕照的人都要經(jīng)歷的一件事情。不同于其他考試，車管所考試需要通過理論考試和實際考試兩個環(huán)節(jié)才能拿到駕照。而且，不合格者還需要再次參加考試，增加了考試的難度和壓力。今天，我想分享一下我的車管所考試心得體會，希望能對即將參加考試的朋友們有所幫助。
第二段：理論考試注意事項
車管所的理論考試題庫很大，涉及各種交規(guī)、標志、信號燈等知識點。面對如此龐大的知識點，考生們必須要有一個復習計劃，并要在考試前充分復習，不斷鞏固自己的知識點。特別要注意的是考試時間，一般為45分鐘，每個錯誤扣1分，不得不看復習材料，否則會浪費很多寶貴時間。同時，還要時刻保持冷靜，不要因為一道陌生的題目導致緊張和恐慌。
第三段：實際考試注意事項
與理論考試相比，實際考試才是真正考察駕駛技能的環(huán)節(jié)。要想通過實際考試，最重要的是熟悉和掌握車輛的操作方法，深入理解交通安全知識，遵守交通規(guī)則。在考試前，考 生們可以多練習幾次，并請教師傅一些駕駛技巧和注意事項，有利于提高考試合格率。在考試過程中，一定要平穩(wěn)地駕駛，注意車速和轉向靈活性，切勿在車行駛中分心，疏忽大意。同時，在考試中還要與考官保持良好的溝通，積極回答考官提出的問題，顯示出自己的駕駛技能。
第四段：考試失敗后的應對策略
盡管我們復雜備戰(zhàn)，但考試失敗時依舊是一種常態(tài)，面對失敗，大家不要泄氣，也不要灰心喪氣，要相信自己，過去是過去的，重要的是如何尋找失敗的原因，并及時總結經(jīng)驗，完善自己的不足之處，努力讓自己在第二次考試中成功通過考試。
第五段：結語
車管所考試雖然難度較高，但也是我們每個人都必須面對的挑戰(zhàn)。對于駕駛初學者來說，這是一種不可避免的經(jīng)歷，希望我的經(jīng)驗心得能夠幫助到有需要的朋友們，讓大家順利通過考試，馳騁在大街小巷。最后，祝大家都能順利取得駕照，放心駕駛，安全回家！
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