優(yōu)質(zhì)銀行工作交流心得體會(huì)（模板24篇）

通過(guò)這次經(jīng)歷，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以借鑒一些寫作技巧和方法，使文章更有說(shuō)服力。接下來(lái)，讓我們一起閱讀以下的心得體會(huì)范文，探尋其中的亮點(diǎn)和特點(diǎn)。

銀行工作交流心得體會(huì)篇一

初來(lái)單位，面對(duì)新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無(wú)底。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)各股室輪崗交流、熟悉情況同時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識(shí)的機(jī)會(huì)。

我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個(gè)多月輪崗很快就結(jié)束了，這也表明我來(lái)到國(guó)土分局已經(jīng)五個(gè)多月了?；仡櫾诘丶傻妮啀彽奈鍌€(gè)多月，雖然只有五個(gè)多月的時(shí)間，但是有好多的東西需要學(xué)習(xí)，需要提高自己。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的理論水平和處理問(wèn)題的能力的態(tài)度，在地籍股股長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認(rèn)識(shí)到全國(guó)土地調(diào)查的重要性。明確了地籍調(diào)查后，必須對(duì)地籍資料做相應(yīng)的變更，使地籍?dāng)?shù)據(jù)之間有關(guān)內(nèi)容保持一致。通過(guò)這五個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識(shí)、新的經(jīng)驗(yàn)，思想認(rèn)識(shí)和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

在這段時(shí)間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識(shí)了自己的不足，并會(huì)在今后的工作中逐步彌補(bǔ)。首先，做事情缺乏具體的計(jì)劃。雖然說(shuō)計(jì)劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個(gè)計(jì)劃，沒有計(jì)劃的日子是雜亂無(wú)章的，是不可能做好工作的。

其次，做事情不夠積極主動(dòng)。其實(shí)積極主動(dòng)是一個(gè)很模糊的概念，怎樣才算是積極主動(dòng)，怎么做才能達(dá)到積極主動(dòng)的狀態(tài)，很難有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)。但是，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)并不代表我們就可以輕視此項(xiàng)原則。遇事多思考一些，行事更謹(jǐn)慎一些，逐步的就會(huì)讓自己進(jìn)入到積極主動(dòng)的狀態(tài)。

再次，專業(yè)知識(shí)不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識(shí)。當(dāng)然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。

在變電檢修室的輪崗實(shí)習(xí)接近尾聲，回顧為期6周的輪崗培訓(xùn)，變電檢修室為我們安排了理論學(xué)習(xí)和班組實(shí)踐培訓(xùn)，雖然6周的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但工區(qū)師傅為我們精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程讓我們獲益匪淺。

輪崗第一天，工區(qū)的孫寶瑾師傅向我們介紹了變電檢修室的組織架構(gòu)和職責(zé)區(qū)分，讓我們對(duì)變電檢修室有了初步的了解。變電檢修室成立在xx年，是太原供電公司最大的工區(qū)之一，工區(qū)設(shè)置了變電檢修（變壓器）一、二班，高壓試驗(yàn)一到三班，變電檢修（斷路器）一到七班，變電檢修一、二班，機(jī)具管理班，變電檢修督察組，主要負(fù)責(zé)太原地區(qū)電力系統(tǒng)主網(wǎng)220kv、110kv、35kv變電站一次設(shè)備的維護(hù)、檢修與消缺，季節(jié)性檢修、試驗(yàn)、分析、技改、大修及事故搶修等任務(wù)。工區(qū)管轄的變電站包括220kv變電站19所，110kv變電站46所，35kv變電站9所。

輪崗第一周，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》，"安全生產(chǎn)勿僥幸，違章蠻干要人命"，安全是電力工作的重中之重，關(guān)系到員工的生命安全和企業(yè)的社會(huì)形象，安全無(wú)小事，一點(diǎn)疏忽大意都可能造成巨大的損失，所以，作為一名電網(wǎng)人，我們必須自覺學(xué)安規(guī)、知安規(guī)、懂安規(guī)、守安規(guī)，堅(jiān)守安全生產(chǎn)紅線，這樣才能保證人身、設(shè)備和電網(wǎng)安全，才能保證安全穩(wěn)定的供電。為了使我們更加深刻的理解并掌握《安規(guī)》，孫師傅就重點(diǎn)之處結(jié)合自身的多年工作經(jīng)驗(yàn)給我們進(jìn)行了細(xì)致的講解并一一解答所提疑惑，讓我們對(duì)安規(guī)有了更深刻的理解。經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí)，孫師傅安排考試以檢測(cè)我們的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)考試的確反映出一些問(wèn)題，我們對(duì)《安規(guī)》的掌握程度還不夠，我想，無(wú)論是在輪崗實(shí)習(xí)階段，還是走上今后的工作崗位后，我都應(yīng)該不斷加強(qiáng)安規(guī)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)書本上的安規(guī)知識(shí)，更要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)深入理解安規(guī)。

在接下來(lái)的輪崗培訓(xùn)中，工區(qū)的師傅們?yōu)槲覀冎v解了變電一次設(shè)備、變電設(shè)備的運(yùn)行方式及安全注意事項(xiàng)等知識(shí)。印象最深的就是郝師傅的授課，郝師傅為我們介紹了高壓電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)、交接試驗(yàn)和特殊性試驗(yàn)，帶我們參觀了檢修試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，郝師傅以專業(yè)的知識(shí)以及幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，就10kv斷路器、接地變壓器、110kv隔離開關(guān)、避雷器、電壓互感器、電流互感器等給我們進(jìn)行了系統(tǒng)、詳細(xì)的分析，并不斷提出一系列問(wèn)題啟發(fā)我們探討、思考，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)。

春節(jié)過(guò)后，萬(wàn)象更新，我們?cè)谧冸姍z修室的輪崗也開啟了新的章節(jié)。我們?cè)诠镜膸ьI(lǐng)下參加了省公司組織的xx年學(xué)習(xí)周活動(dòng)，賈俊國(guó)總經(jīng)理《國(guó)網(wǎng)太原供電公司十一屆一次職代會(huì)暨xx年工作會(huì)議報(bào)告》是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)xx年的工作成效、xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的認(rèn)知，我想，作為一名新進(jìn)員工，更應(yīng)當(dāng)響應(yīng)公司號(hào)召，深化"四抓一創(chuàng)"，爭(zhēng)當(dāng)"三個(gè)表率"，真抓實(shí)干、創(chuàng)新突破、奮力爭(zhēng)先！

在變電檢修室為期6周的輪崗即將結(jié)束，我們不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，更從部門設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方面對(duì)變電檢修室有了更加全面的了解，最為珍貴的是，我們?cè)谶@里認(rèn)識(shí)了許多良師益友，從他們身上我們看到了國(guó)網(wǎng)人的踏實(shí)、敬業(yè)及"工匠精神"，也明白今后自己也要像他們一樣立足崗位，熱愛崗位，將平凡的工作做到極致，成就自己的不凡！

銀行工作交流心得體會(huì)篇二

銀行客服工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和重要性的工作，作為銀行的門面，客服工作的質(zhì)量直接影響到銀行形象和客戶體驗(yàn)。作為一名銀行客服，我深切感受到這一點(diǎn)，并通過(guò)工作中的交流和學(xué)習(xí)，獲得了一些心得和體會(huì)，受益匪淺。

第二段：迅速反應(yīng)客戶需求

銀行客服常常面對(duì)各種各樣的客戶需求，如賬戶查詢、貸款咨詢、信用卡辦理等，客戶的需求往往需要迅速響應(yīng)，因此，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，快速反應(yīng)是至關(guān)重要的。個(gè)人的操作技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是快速反應(yīng)的關(guān)鍵，除此之外，良好的心態(tài)和耐心也是客服快速反應(yīng)的基礎(chǔ)。在實(shí)際的工作中，我經(jīng)常遇到客戶因?yàn)橘~戶出現(xiàn)問(wèn)題而失去了耐心，這時(shí)候，我要本著服務(wù)至上的原則，盡可能的主動(dòng)解決問(wèn)題，讓客戶感受到銀行的溫暖和貼心。

第三段：強(qiáng)化溝通能力, 用心傾聽客戶

銀行客服工作要求不僅僅是單純的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，更需要擁有良好的溝通能力和用心傾聽客戶的能力。在客戶咨詢和投訴過(guò)程中，往往有各種各樣的情緒和語(yǔ)氣，作為客服人員，我們要了解客戶，尊重客戶，花時(shí)間傾聽客戶的意見和建議，理解其需求和訴求，從而更好地提供服務(wù)。良好的溝通能力和用心傾聽客戶是客服工作的核心價(jià)值，也是銀行服務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容。

第四段：不斷提升自身服務(wù)水平

盡管工作中有了很多積極心態(tài)和實(shí)用技能，但銀行客服的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不完。經(jīng)常關(guān)注金融行業(yè)信息和政策，了解銀行產(chǎn)品，不斷學(xué)習(xí)和思考，及時(shí)更新知識(shí)，提高自身服務(wù)水平，這是銀行客服工作的必要性所在。同時(shí)，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)，和同事之間相互幫助和分享，加強(qiáng)自身的成長(zhǎng)和提高。

第五段：總結(jié)

作為銀行客服工作人員，我們的職責(zé)不僅僅是提供服務(wù)，更是要代表銀行形象，傳遞銀行文化，在全社會(huì)傳遞銀行的良好聲譽(yù)和服務(wù)形象。在工作中，我認(rèn)真對(duì)待銀行客戶的訴求和需求，不斷借鑒和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)工作心得和體會(huì)，錘煉和提升自己的服務(wù)態(tài)度和水平。我相信，只要我用心做好自己的工作，銀行客戶的滿意度也會(huì)得到提升，同時(shí)也促進(jìn)了銀行的發(fā)展和壯大。

銀行工作交流心得體會(huì)篇三

銀行客服工作一直以來(lái)都是非常重要的一個(gè)職業(yè)，無(wú)論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶，銀行客服人員都需要具備良好的服務(wù)意識(shí)，高超的溝通技巧和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。而本文就是一位銀行客服人員在長(zhǎng)期的工作中所積累的一些心得體會(huì)。

二、了解客戶需求

銀行客服人員需要做的第一件事情就是傾聽客戶的需求，對(duì)于客戶的問(wèn)題需要認(rèn)真聽取，先了解清楚客戶的具體情況和關(guān)注點(diǎn)，這樣才能針對(duì)客戶所提出的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的解答或建議。另外需要根據(jù)不同的客戶類型和情況，有針對(duì)性的開展服務(wù)工作，比如有的客戶需求的是資金理財(cái)方面的問(wèn)題，那么我們就需要為他們提供更全面的理財(cái)方案和服務(wù)。

三、善于溝通

銀行客服人員需要具備高超的溝通能力，這不只是在業(yè)務(wù)溝通上，更是在交際溝通上?？头藛T需要善于發(fā)掘客戶隱藏的需求，主動(dòng)與客戶互動(dòng)交談，同時(shí)也要注意自身的表現(xiàn)和語(yǔ)態(tài)，給客戶留下一個(gè)良好的印象，讓客戶感受到銀行的專業(yè)和溫馨。對(duì)于有些敏感性高的問(wèn)題，也需要審慎處理和避免在和客戶交流的過(guò)程中觸及到了客戶的敏感點(diǎn)。

四、專業(yè)知識(shí)

銀行客服人員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于辦理各種業(yè)務(wù)流程、開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)都是需要掌握的重點(diǎn)。需要具備專業(yè)的知識(shí)和辦理流程、操作規(guī)程的熟練掌握，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)客服人員還需要對(duì)行內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)學(xué)習(xí)和更新，為客戶提供最新的信息和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、關(guān)注及時(shí)反饋

在處理客戶問(wèn)題和服務(wù)中，銀行客服人員需要關(guān)注客戶反饋信息以及送行不足之處的反饋。有要虛心接受客戶反饋，包括正面的和負(fù)面的反饋意見?？蛻舻姆答佉矔?huì)讓我們知道在服務(wù)上的短板所在，在以后的服務(wù)中能夠吸取教訓(xùn)，改進(jìn)服務(wù)。并且及時(shí)將客戶反饋和投訴信息進(jìn)行總結(jié)和整理，形成系統(tǒng)的反饋機(jī)制和提高銀行服務(wù)質(zhì)量的手段。

六、結(jié)語(yǔ)

銀行客服人員是銀行服務(wù)工作中最基礎(chǔ)的入口，他們代表著銀行的形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響到客戶對(duì)銀行的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。所以銀行客服人員需要在工作中做到“細(xì)節(jié)決定成敗”，要時(shí)刻保持良好的形象和服務(wù)態(tài)度，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心、周到的服務(wù)。

銀行工作交流心得體會(huì)篇四

班主任不僅是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級(jí)里的一員。一個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。因此我深感責(zé)任的重大，這不僅要求班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅，是我進(jìn)行班建設(shè)的指導(dǎo)思想。近十年的班主任工作，我覺得最深的體會(huì)就是班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理，要面向全體學(xué)生，要面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面。這樣班級(jí)管理才能科學(xué)和規(guī)范化，才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?，F(xiàn)在借這次機(jī)會(huì)談?wù)勛约旱狞c(diǎn)滴體會(huì)：

3、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定，切不可專制獨(dú)裁，搞家長(zhǎng)制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡(jiǎn)單的道理，在我們班主任的實(shí)際工作中確不一定想明白。對(duì)班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對(duì)班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過(guò)程中，還要講究個(gè)度的問(wèn)題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)，成為國(guó)家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)自覺自愿的遵守班規(guī)，誰(shuí)也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。

班主任必須善于組織和管理學(xué)生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。規(guī)范的班級(jí)管理是良好班風(fēng)形成的基礎(chǔ)。首先我民主選拔班委干部，管理范圍涉及學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、財(cái)產(chǎn)、等。第二、明確班級(jí)建設(shè)目標(biāo)。我把培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)，民主參與和自我管理能力，改革、創(chuàng)新作為班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)。第三、根據(jù)班級(jí)實(shí)際制定班規(guī)和操行評(píng)定制度。每周末有總結(jié)，每周末每扣操行一分寫一百字心靈體會(huì)。第四、提倡合作和適度競(jìng)爭(zhēng)。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競(jìng)爭(zhēng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會(huì)抱怨班主任工作的辛苦，也正因?yàn)槿绱?，有很多人都不愿意?dāng)班主任，我認(rèn)為你現(xiàn)在如果是班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我們要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學(xué)會(huì)自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。

銀行工作交流心得體會(huì)篇五

參加本季度的年輕干部工作交流會(huì)以后，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和反思自己的工作歷程，我認(rèn)為我們可以從職業(yè)精神鍛煉入手，對(duì)自己與事業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取更快更大的進(jìn)步。

一、樹立正確的職業(yè)理想。我們可能因?yàn)楦鞣N各樣的目的和原因走進(jìn)了這個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍。拿我自己來(lái)說(shuō)，臨近大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，正好有選調(diào)生報(bào)名考試的機(jī)會(huì)，抱著“去見識(shí)下也好”的想法報(bào)名參加，當(dāng)時(shí)還沒有認(rèn)真思考自己是否適合這個(gè)職業(yè)，也沒有考慮過(guò)如何去面對(duì)走上工作崗位后的一切，然后一步步走到了現(xiàn)在。也許我們現(xiàn)在所處的位置與曾經(jīng)的憧憬會(huì)有些出入，但是既然從事了現(xiàn)在的職業(yè)，就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，從職業(yè)本身出發(fā)、放眼社會(huì)利益，為自己設(shè)立適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)理想。樹立職業(yè)理想，不外乎維持生活、完善自我與服務(wù)社會(huì)三個(gè)方面，從這三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，尋求自己所希望達(dá)到的高度和目標(biāo)。這是解決我們?yōu)槭裁炊ぷ骱蛯⒁侥睦锶サ膯?wèn)題，應(yīng)該盡早地設(shè)計(jì)好。

二、樹立良好的職業(yè)責(zé)任感。相比于其他行業(yè)，我認(rèn)為公務(wù)員這個(gè)職業(yè)的責(zé)任應(yīng)該要更重大，特別是社會(huì)責(zé)任。我們?cè)诠ぷ髦刑幚砣魏螁?wèn)題不僅僅是需要對(duì)上級(jí)和自己負(fù)責(zé)，更是要考慮到你這一行為給社會(huì)或者說(shuō)在你影響的這個(gè)圈子內(nèi)帶來(lái)的“蝴蝶效應(yīng)”。在工作交流會(huì)上，陳章述同志提到了曾經(jīng)由于一個(gè)疏忽，將我縣的工業(yè)稅收由千萬(wàn)級(jí)變?yōu)榱巳f(wàn)元級(jí)。盡管這可能只在當(dāng)時(shí)算鬧了個(gè)小笑話，卻是從一個(gè)側(cè)面告訴我們：你的一個(gè)不小心很有可能就會(huì)變成影響單位、影響我縣發(fā)展形象的大事。因此無(wú)論是從小到接一個(gè)電話也好，還是大到獨(dú)當(dāng)一面、全面規(guī)劃統(tǒng)籌也好，都要盡心竭力，以高度的責(zé)任心和責(zé)任感去完成。

三、樹立良好的職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)作風(fēng)是職業(yè)精神在我們職業(yè)生活中的習(xí)慣性表現(xiàn)。在第三季度的工作通報(bào)中，魯部長(zhǎng)提到了諸如工作不深入、不踏實(shí)以及怕苦畏難等不良的作風(fēng)，這些算是一種通病，幾乎隨處可見。從我們平時(shí)的日記月研季結(jié)的情況也可以反映出這一點(diǎn)，不敢武斷的說(shuō)那些執(zhí)行不力的同志工作作風(fēng)就不扎實(shí)，但是至少觀察得到那些總是排在優(yōu)秀行列的同志在平時(shí)工作中總是積極進(jìn)取、兢兢業(yè)業(yè)的。這是一種作風(fēng)，也是一種態(tài)度，可能有時(shí)候會(huì)對(duì)組織上的安排有不理解或者抱怨的時(shí)候，但是既然作為工作安排下來(lái)，我們就應(yīng)該以成熟的態(tài)度去面對(duì)，盡自己的能力去做好。良好的作風(fēng)是可以相互教育、相互感染的，80后的年輕干部普遍的學(xué)歷較高、年輕有沖勁，在職業(yè)作風(fēng)上應(yīng)該不輸任何人。

從敬業(yè)、勤業(yè)到創(chuàng)業(yè)、立業(yè)，是一個(gè)成長(zhǎng)和積累的過(guò)程。曾部長(zhǎng)的總結(jié)講話是對(duì)我們的激勵(lì)和鞭策，而且很有針對(duì)性。有使命感、善溝通、管理好情緒和腳踏實(shí)地，這四點(diǎn)既含職業(yè)技能，又含有職業(yè)素養(yǎng)。有句話叫“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，我們的職場(chǎng)同樣也是戰(zhàn)場(chǎng)，走上工作崗位的'80后年輕干部，應(yīng)該盡快地成長(zhǎng)成熟起來(lái)，保持高度的職業(yè)精神，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值上爭(zhēng)得雙贏。

**年9月本人被選為第二支部組織宣傳委員，一年支委工作下來(lái)，通過(guò)不斷深入思考，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到在當(dāng)前新的形勢(shì)下，作為基層組織的組宣委員，有必要堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)、把握大局，站在對(duì)組織負(fù)責(zé)的高度，在支部書記領(lǐng)導(dǎo)下，把基層組織黨的建設(shè)不斷推向深入。具體工作體會(huì)如下：

1、想在前，實(shí)事求是盡好職責(zé)

組織宣委員要在支部書記領(lǐng)導(dǎo)下，配合其它委員做好相關(guān)工作，協(xié)助黨小組開展活動(dòng)，做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，組織做好黨費(fèi)收繳、黨員統(tǒng)計(jì)等工作。這是對(duì)基層組織委員明確的規(guī)定動(dòng)作，是最低的職責(zé)要求。但在新時(shí)期，業(yè)務(wù)與黨建要“兩手抓”、“兩手都要硬”，各部門和單位在落實(shí)建立“一崗雙責(zé)”機(jī)制后，組織委員結(jié)合推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧等支部“四大作用”方面，動(dòng)腦筋、想辦法，主動(dòng)積極開展組織工作，履好職、盡好責(zé)，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2、以身作則起好作用

黨支部是黨的組織基礎(chǔ)，也是我們黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而支部委員都是按黨章與黨支部委員會(huì)選舉程序產(chǎn)生的，他們當(dāng)中絕大部分，雖然就具體個(gè)人來(lái)講，水平有高低，能力有大小，但是就群體主流而言，總體代表著黨的先進(jìn)性。組宣委員善于做好自身日常工作是最基本的要求。在此前提下，還要與時(shí)俱進(jìn)、知難而上，特別是在大事、難事、急事上，要敢于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)，在部門或單位出現(xiàn)困難時(shí)，有令必行，主動(dòng)請(qǐng)纓，工作要能沖得上、拿的下。

3、全心全意做好服務(wù)

能不能堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是衡量基層黨組織是否具有先進(jìn)性的根本標(biāo)尺。黨支部服務(wù)群眾的職責(zé)落實(shí)的好不好，服務(wù)效果是不是群眾滿意，按照職責(zé)分工，核心在支部書記的領(lǐng)導(dǎo)，謀大局、出思路、下指示，關(guān)鍵在各位委員的認(rèn)真落實(shí)，對(duì)服務(wù)群眾具體工作要誠(chéng)心、上心、用心。組宣委員要時(shí)刻掌握黨員干部及群眾的安危冷暖，并掛在心上，準(zhǔn)確及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，統(tǒng)攬全局為領(lǐng)導(dǎo)出好主意，全心全意地為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。服務(wù)的特性化、個(gè)性化要求，特別是在黨校這樣的黨員干部較多的單位，具體工作中，注意堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，注重考慮時(shí)效差異，既要提供一類一群的大服務(wù)，也要辦好一項(xiàng)一件的小事情。

3、行勝于言當(dāng)好表率

作為基層組織單位，部門是否團(tuán)結(jié)和諧，團(tuán)隊(duì)是否凝心聚力，群眾是否心正氣順，除了領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)思想教育、溝通協(xié)調(diào)等方面必需要做的重要工作外，黨員干部的公道正派、廉潔奉公等方面的典型示范起著非常關(guān)鍵性的作用。尤其在教學(xué)教務(wù)的支部，在高學(xué)歷、高智力員工云集的部門，黨支部在經(jīng)常性、針對(duì)性地開展思想教育工作的同時(shí)，需要黨員干部特別是支部委員們，在公與私、名與利、得與失、進(jìn)與退等關(guān)鍵時(shí)刻，要正確對(duì)待，要恰當(dāng)處理，要無(wú)私無(wú)畏，要廉潔自律，起好表率，做好示范，組織委員必須具備堅(jiān)定的理想信念、黨性觀念，要掌握黨的理論和工作方法。

銀行工作交流心得體會(huì)篇六

銀行客服是金融機(jī)構(gòu)中不可或缺的一角?？头藛T需要面對(duì)各種各樣的客戶，處理各種不同的問(wèn)題。在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，客服人員需要時(shí)刻提高自己的專業(yè)素質(zhì)，積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地為客戶服務(wù)。本文將介紹我在銀行客服工作中的體會(huì)與心得。

二、了解客戶需求

要想成為卓越的銀行客服人員，首先需要了解客戶的需求?？蛻魜?lái)電，往往面臨著困惑、疑慮或緊急問(wèn)題，而客服人員需要通過(guò)細(xì)致的分析和了解客戶的意圖，使客戶得到滿意的服務(wù)。在工作中，我會(huì)經(jīng)常聯(lián)系管理人員、行內(nèi)工作人員等各個(gè)部門，了解他們的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息，以便為客戶提供準(zhǔn)確的信息和有效的解決方案。

三、傾聽并溝通

對(duì)客戶的傾聽和溝通是銀行客服成就的基石。為了能夠更好地理解客戶的需求，客服人員需要時(shí)刻練習(xí)聆聽的技能，利用恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)溝通信息并予以回答。在與不同的客戶進(jìn)行交流時(shí)，我會(huì)根據(jù)不同客戶表達(dá)習(xí)慣進(jìn)行溝通，并通過(guò)了解客戶的情況提供最佳的解決方案。在客戶服務(wù)過(guò)程中，要記住不斷反饋信息，以了解客戶的反應(yīng)，并針對(duì)客戶的需求進(jìn)行修改和調(diào)整, 這些都是相當(dāng)重要的。

四、建立良好的溝通與合作機(jī)制

銀行客服人員在服務(wù)中，不僅需要充分了解客戶的需求，更需要與其他部門構(gòu)建緊密的溝通與協(xié)作機(jī)制。由于我所處的銀行處于一個(gè)不斷擴(kuò)大的階段，各部門工作日益復(fù)雜，客服工作也越來(lái)越重要。因此，常常需要與客服團(tuán)隊(duì)、客戶經(jīng)理、分行管理層等各方協(xié)力合作，共同完成銀行的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在這樣的過(guò)程中，相互理解、信任和包容，以及合理的信息共享，都是必不可少的。

五、充分利用自身資源

我認(rèn)為銀行客服工作需要客服人員積極引用自身積累的知識(shí)儲(chǔ)備，以及善于利用公司的資源。在面對(duì)各種客戶訴求時(shí)，可以通過(guò)翻閱公司的業(yè)務(wù)資料、信息庫(kù)、甚至是其他管理人員來(lái)獲取相關(guān)的解決方案，而不局限于自己的內(nèi)在知識(shí)。此外，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù)信息和客戶服務(wù)技巧，不僅增強(qiáng)了自身的服務(wù)能力，還可以為其他員工提供有用的建議和意見。

結(jié)語(yǔ)：

銀行客服工作是良心工作。但是，在這樣的工作中，需要我們具備高度的責(zé)任感、敏銳的洞察力和卓越的服務(wù)能力。通過(guò)以上的經(jīng)驗(yàn)和思考，我深深的意識(shí)到，做好銀行客服，要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高、不斷地創(chuàng)新。讓我們一起做好銀行客服工作，獻(xiàn)身服務(wù)于廣大客戶！

銀行工作交流心得體會(huì)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家上（下）午好！

今天，我很榮幸的坐在這里，與各位同仁相互學(xué)習(xí)與交流，無(wú)論是班主任工作還是教學(xué)工作，在座的很多同仁都是我的前輩，所以我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)的，希望我的演講能起到拋磚引玉的作用。

我演講的主題是《教育的靈魂——愛心》，這句話對(duì)于每個(gè)從事教育的工作者來(lái)說(shuō)都是在熟悉不過(guò)的。經(jīng)過(guò)三年的教育實(shí)踐工作，“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”是我對(duì)這句話的全新認(rèn)識(shí)，“簡(jiǎn)約”是指這句話講述了教育的真諦，“不簡(jiǎn)單”是指我們教育工作者要每時(shí)每刻做到這一點(diǎn)是不容易的。就拿我個(gè)人來(lái)講，每當(dāng)在教育工作中遇到困難或挫折時(shí)，想到這句話都有不一樣的感受，這也是我選定這個(gè)主題的主要原因。

首先，我們必須要認(rèn)識(shí)“愛心”的重要性。在這里我想講一件我親身經(jīng)歷的事，在我小學(xué)升初中時(shí)我沒有在我自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀初中，而是選擇在臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就讀，剛到一個(gè)嶄新而陌生的校園，沒有一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，那種陌生感異常強(qiáng)烈?？赡苡捎谖沂菑耐忄l(xiāng)來(lái)借讀的，同學(xué)們對(duì)我比較冷淡，我自己也隱約感受到自己被孤立了，排外的意識(shí)和失落感交織在一起讓我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)校意愿，學(xué)習(xí)也沒有激情，成績(jī)直線下滑。我的班主任慢慢察覺到我情緒的'波動(dòng)，于是開始找我談心，我記得那一次班主任跟我聊了很久很久，老師注意到了我平時(shí)的很多細(xì)節(jié)讓我很意外也讓我覺得老師真的很用心，他站在我的角度幫我分析我所面臨的問(wèn)題，句句都說(shuō)到我的心坎里了，慢慢地我的心結(jié)打開了，心態(tài)也漸漸穩(wěn)定下來(lái)了，成績(jī)明顯有了提高。通過(guò)親身經(jīng)歷，我深感教師的愛心對(duì)學(xué)生的作用，如果一個(gè)老師缺乏愛學(xué)生的心，他就不可能成為學(xué)生所敬佩和愛戴的老師，由此我堅(jiān)信，成功的教育是建立在愛心的基礎(chǔ)上，愛心是教育的靈魂。

愛的重要性是不言而喻的。我想從自身的一些體會(huì)來(lái)談一下怎樣愛學(xué)生。愛學(xué)生不應(yīng)該停留在口頭上，更多的要落實(shí)在行動(dòng)中，對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)該體現(xiàn)在方方面面，比如說(shuō)多關(guān)心學(xué)生的飲食起居情況，氣候的變化提前提醒學(xué)生注意防暑防寒等。我班有一個(gè)叫李玉亞的同學(xué)，身體一直不是很好，有一天晚上查寢時(shí)周冬琴老師發(fā)現(xiàn)她生病了，一度失去知覺，于是胡佳、周冬琴還有我一起把她送到醫(yī)院，直到她父母的到來(lái)才離開。我班上住讀的學(xué)生感冒，發(fā)燒之類的一般不請(qǐng)假回家，由我送他們?nèi)メt(yī)院，這是自己力所能及的事，但是可以為學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)減少很多麻煩。還有一次我班上一個(gè)叫陳小鳳的學(xué)生也是半夜身體不舒服，然后送她去醫(yī)院，回來(lái)時(shí)都到凌晨x點(diǎn)鐘。老師的言行舉止對(duì)學(xué)生也會(huì)起到潛移默化的作用，上次的捐款活動(dòng)在一定程度上也是學(xué)生愛心的體現(xiàn)。有愛心，就要關(guān)愛每位學(xué)生。熱愛一個(gè)學(xué)生就等于塑造一個(gè)學(xué)生，而厭棄一個(gè)學(xué)生無(wú)異于毀壞一個(gè)學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過(guò)特殊變故的學(xué)生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠(chéng)相待、熱情鼓勵(lì)、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅(jiān)冰”，讓他們?cè)谟淇斓那楦畜w驗(yàn)中接受教育。

有了以上的愛的基礎(chǔ)，我相信再關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)就會(huì)做到有的放矢，效果會(huì)事半功倍。實(shí)際上教育是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，我們的教育對(duì)象都是活活生生的人，不可能存在著一勞永逸的效果，這就需要我們有足夠的耐心去教育學(xué)生。怎樣的老師才會(huì)有耐心？我想他應(yīng)該是一個(gè)具有愛心的人，可以這樣說(shuō)，耐心是建立在愛心的基礎(chǔ)上的。如果你能把學(xué)生看成是自己的孩子，我相信你定會(huì)多一份耐心而少一份苛責(zé)。平時(shí)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛時(shí)換位思考非常重要，不要只從老師的角度去思考問(wèn)題，多從學(xué)生角度去看問(wèn)題，你會(huì)更理解親近學(xué)生，很多看似“不可調(diào)和”的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解了。魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的”愛是教育的源泉，教師有了愛，才會(huì)用用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，對(duì)自己的教育對(duì)象充滿信心和愛心，才會(huì)有追求卓越和創(chuàng)新的精神。教師對(duì)學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說(shuō)是一種只講付出不求回報(bào)、無(wú)私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種真情友誼，就會(huì)“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過(guò)程中，教書育人就實(shí)現(xiàn)了其根本功能。

最后，我只想說(shuō)，讓我們每個(gè)老師都用我們的愛去呵護(hù)每個(gè)學(xué)生，教師的愛可以起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。若干年后當(dāng)我們?cè)?jīng)的學(xué)生在內(nèi)心對(duì)我們說(shuō)：“老師，謝謝您”這應(yīng)該是我們老師得到最豐厚的回報(bào)。

以上是我對(duì)愛心的理解，不到之處懇求大家指正。最后祝大家在新的學(xué)期里身體健康，工作順利！謝謝大家！

銀行工作交流心得體會(huì)篇八

班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業(yè)。班主任工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)艱巨。在工作中，我的綜合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負(fù)的責(zé)任。心中充滿快樂。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下幾個(gè)方面談?wù)劇?/p>

俗話說(shuō)“萬(wàn)事開頭難”。第一節(jié)課是教學(xué)的關(guān)鍵，而第一節(jié)班會(huì)課，第一次集體活動(dòng)是新的班集體迅速形成凝聚力的關(guān)鍵。要充分利用好第一節(jié)班會(huì)課，利用好第一次集體活動(dòng)給班級(jí)定位，用爭(zhēng)取第一名的目標(biāo)來(lái)鼓舞學(xué)生的士氣，增強(qiáng)集體責(zé)任感。提出活動(dòng)爭(zhēng)第一，學(xué)習(xí)也要爭(zhēng)第一的目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的全面成長(zhǎng)。

首先，班主任的形象不能一成不變，而是應(yīng)隨情況改變而改變。搞活動(dòng)時(shí)富有激情和感染力，能參與其中使學(xué)生情緒高漲；做思想教育時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理，語(yǔ)重心長(zhǎng)。要勇于表達(dá)觀點(diǎn)，要在各方面給學(xué)生做榜樣。還要做到批評(píng)形式多樣，掌握尺度。我們要細(xì)心揣摩學(xué)生心理，具體問(wèn)題具體分析。批評(píng)他們時(shí)的態(tài)度有時(shí)溫和相勸，有時(shí)嚴(yán)肅指正，也有雷霆萬(wàn)鈞，但最終一定要和風(fēng)細(xì)雨，有理有據(jù)，讓學(xué)生心服口服，才能達(dá)到教育的效果。

班主任工作比較瑣碎、繁雜。我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝聚力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當(dāng)作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。

一個(gè)班級(jí)，幾十名學(xué)生，性格不同，脾氣不同，內(nèi)在需求不同，賞識(shí)激勵(lì)要有不同的針對(duì)性。人，誰(shuí)也不會(huì)喜歡或保留自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤有所察覺，都愿意克服和糾正，就人之常情說(shuō)，誰(shuí)也不愿意讓老師，讓家長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)眾揭老底，即使有失誤與犯錯(cuò)，大都希望能得到相關(guān)人的諒解。本應(yīng)該受到責(zé)罰，反倒沒有給予責(zé)罰，本不應(yīng)該諒解的`，反倒得到了原諒，此人定會(huì)心存感激，會(huì)更加自責(zé)內(nèi)疚，這樣心理情感人們都可以理解。

作為班主任必須有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點(diǎn)。如性格、育教學(xué)方面的成績(jī)等，以博得學(xué)生對(duì)任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時(shí)自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長(zhǎng)、愛好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時(shí)按量完成作業(yè)等。對(duì)于這些班主任心底都要有數(shù)，因?yàn)檫@樣有利于更好的、恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉?jí)工作。有利于根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)，以便在學(xué)中練，練中學(xué)，以練促學(xué)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這只是個(gè)開始，在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把班主任工作做得更好。

銀行工作交流心得體會(huì)篇九

10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會(huì)。會(huì)上，縣委常委、組織部長(zhǎng)曾部長(zhǎng)，組織部魯部長(zhǎng)分別做了重要講話，并通過(guò)邀請(qǐng)過(guò)去優(yōu)秀干部講經(jīng)驗(yàn)，群典型代表做總結(jié)的形式，分享了他們?cè)诠ぷ魃系膶氋F經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們這批年輕干部今后的成長(zhǎng)起到了很大的指導(dǎo)作用。這次年輕干部交流會(huì)給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、交流、共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)，筆者通過(guò)參加這次工作交流會(huì)也學(xué)到了很多，甚感受益匪淺。

一是基層工作知識(shí)、能力的學(xué)習(xí)。基層工作經(jīng)驗(yàn)和基層事務(wù)的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對(duì)于基層情況，上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至鄉(xiāng)村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學(xué)畢業(yè)就到公務(wù)員戰(zhàn)線工作的我們，更應(yīng)該加強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn)的積累，基層事務(wù)處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優(yōu)秀的大學(xué)生、研究生，同樣都有著高學(xué)識(shí)、高文憑，但是，可以肯定的是我們對(duì)于基層的認(rèn)知程度卻并不是那樣的突出，對(duì)于基層事務(wù)的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們?cè)趶氖禄鶎庸ぷ髦校仨毤訌?qiáng)這方面能力的學(xué)習(xí)，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。而且，基層工作對(duì)于我們可以說(shuō)是百利無(wú)一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績(jī)的的一些觀點(diǎn)也被很多基層干部予以論證。

二是公文撰寫能力的學(xué)習(xí)。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發(fā)，政策的制定，領(lǐng)導(dǎo)的指示還是向上級(jí)的匯報(bào)，都會(huì)涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運(yùn)用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發(fā)展舞臺(tái)的一項(xiàng)重要條件。在交流會(huì)上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準(zhǔn)則，即動(dòng)筆前有“信心”，平時(shí)閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細(xì)心”，復(fù)查要“耐心”。

三是政策、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。政策理論、法律法規(guī)是維護(hù)國(guó)家安全、穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的準(zhǔn)繩，我們做為后備干部，不論將來(lái)成就如何，如果對(duì)于國(guó)家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務(wù)的處理上必將會(huì)陷入無(wú)頭蒼蠅的境界，失去處事準(zhǔn)則，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重、惡性社會(huì)事件的發(fā)生。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有正確的理論知識(shí)做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對(duì)國(guó)家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。

第一，而對(duì)待失意缺乏自我調(diào)控的能力。對(duì)于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雖然我們起點(diǎn)大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們?cè)诿鎸?duì)別人升遷是必須學(xué)會(huì)正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對(duì)，既要有勇于爭(zhēng)先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。

這次的年輕干部工作交流會(huì)，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過(guò)去的工作，確實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會(huì)更加努力，堅(jiān)持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰(zhàn)。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十

在這次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，讓我這個(gè)擔(dān)任了三十多年的班主任受益匪淺。年輕老師的那種探究的精神，好學(xué)的態(tài)度讓我感嘆不已。一句話：“后生可畏??！”聽了他們的經(jīng)驗(yàn)讓感觸最深的有以下幾個(gè)方面：

1、張瑜老師介紹的“養(yǎng)成教育要從點(diǎn)滴抓起”、“ 養(yǎng)成教育要堅(jiān)持不懈”、“養(yǎng)成教育要訓(xùn)練到位?！庇绕涫抢蠋熌芙Y(jié)合兒童的年齡特點(diǎn)，充分發(fā)揮老師自編的兒歌、指令等作用。當(dāng)孩子在搞小動(dòng)作或開小差時(shí)，我就說(shuō)：“老師在看你?！焙⒆觽兘又f(shuō)：“我在看老師。”當(dāng)孩子不看老師示范寫字時(shí)，我就說(shuō)“誰(shuí)的眼睛亮?！焙⒆咏由险f(shuō)：“我的眼睛亮?！碑?dāng)孩子坐姿不理想時(shí)，我就發(fā)出指令：“誰(shuí)最可愛！”孩子們回應(yīng)：“我最可愛。”這些指令能在實(shí)際的操作中起著重要作用。身為低年級(jí)的老師，能深深體會(huì)到兒歌在教育

教學(xué)

2、張冕和羅冰娜老師介紹的“如何培養(yǎng)孩子的傾聽習(xí)慣”，對(duì)我啟發(fā)很深。她的做法值得我們?cè)谝院蟮慕逃虒W(xué)工作去探討。

3、陳勝華老師介紹的“培養(yǎng)自我約束能力，規(guī)范行為習(xí)慣”中讓每位學(xué)生成為班級(jí)的管理者，充分相信學(xué)生。這一做法不但尊重了學(xué)生，還能提高了學(xué)生參與管理的積極性和管理能力，讓我明白了：“培養(yǎng)自我約束能力，規(guī)范行為習(xí)慣”光靠老師唱獨(dú)角戲是難以達(dá)到理想成績(jī)。

還有桓秀洪、黃璐、尹君、朱燕、董德國(guó)、羅婷和羅紅仙老師的經(jīng)驗(yàn)之談值得我細(xì)細(xì)去品味，努力去實(shí)踐。

通過(guò)本次的交流會(huì)，給我的最大的感受是：班主任不好當(dāng)，而且是越來(lái)越難當(dāng)。但是，既然當(dāng)了班主任就必須竭誠(chéng)盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。要想做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)歡迎、領(lǐng)導(dǎo)欣賞、同行敬佩的班主任，這可不是一日之功。

。

教師要先在班級(jí)中先建立起一個(gè)思想,讓學(xué)生覺得自己的班就像一個(gè)大家庭一樣,要和諧共存。為了體現(xiàn)學(xué)生的主人翁意識(shí)，班主任應(yīng)有“學(xué)生自己的事自己做，并且能做好”的理念，在班級(jí)教育和管理活動(dòng)中，以啟發(fā)誘導(dǎo)為主，給學(xué)生創(chuàng)造自我教育的環(huán)境和契機(jī)，使學(xué)生的能力得到訓(xùn)練和提高。在制定制度時(shí)，要堅(jiān)持“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”的原則，讓全班學(xué)生都參與班紀(jì)、班規(guī)、班級(jí)公約等制度的討論，讓他們能以主人翁的姿態(tài)來(lái)關(guān)心自己的班級(jí)。這些一旦形成，班主任就應(yīng)該“退居二線”宏觀指導(dǎo)，主動(dòng)從班級(jí)瑣事中解脫出來(lái)，要讓學(xué)生意識(shí)到：這個(gè)班級(jí)是“我”的，而不是班主任的，放手讓學(xué)生干部自己管理班級(jí)，培養(yǎng)班內(nèi)的民主氣氛。例如，本學(xué)期學(xué)校要求設(shè)計(jì)每個(gè)班級(jí)的班風(fēng)、班訓(xùn)、特色班級(jí)名稱等，我就是讓學(xué)生全員參與，一起動(dòng)腦筋，最后大家選出一個(gè)最合適的來(lái)采用，而不是由班主任包辦代替，這樣學(xué)生就會(huì)覺得自己也是班級(jí)的一分子，就越來(lái)越把集體當(dāng)成家了。

對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，寓教于樂比刻板地說(shuō)教效果好得多，在活動(dòng)中可以鍛煉學(xué)生的才干、培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，還可以增加班集體的凝聚力。因而，積極組織學(xué)生開展各類活動(dòng)并支持鼓勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng)是很有必要的，讓學(xué)生通過(guò)集體成員的協(xié)作完成任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生遇到困難尋求合作的能力和主動(dòng)參與意識(shí)。例如，每周的中隊(duì)會(huì)就是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。把組織中隊(duì)會(huì)的任務(wù)交給班干部，讓他們?nèi)ьI(lǐng)學(xué)生們開展這項(xiàng)活動(dòng)，其間，班干部們必然要發(fā)動(dòng)同學(xué)們的力量團(tuán)結(jié)協(xié)作去完成任務(wù)，就會(huì)帶動(dòng)大部分同學(xué)為集體的事情操心，出謀劃策，久而久之，他們對(duì)集體的感情就越來(lái)越深了。再比如新學(xué)期剛開始，開展“我為班級(jí)出點(diǎn)力”活動(dòng)。有的同學(xué)為班級(jí)帶來(lái)了掛鉤、抹布等，為班級(jí)的衛(wèi)生出了一份力；有的同學(xué)拿來(lái)許多課外書，豐富了班級(jí)的圖書角。在六一兒童節(jié)那一天，同學(xué)們紛紛從家里帶來(lái)了彩帶、氣球和各種小禮物，在教室里掛滿了五顏六色的氣球和彩帶，擺放著各種各樣的鮮花，窗戶上貼滿了各式各樣的卡通圖畫，黑板上用稚嫩的粉筆字寫著“快樂的六一兒童節(jié)”。在大家的努力下，教室布置成了一個(gè)溫暖的大家庭，這時(shí)班主任要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生，使他們意識(shí)到，只要大家共同努力，人人出力，我們的班集體才能更溫暖，同學(xué)們才能更快樂。

另外，也要把握好學(xué)校組織的一些集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義的教育。小學(xué)生有一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是好勝心強(qiáng)，不甘落后。班級(jí)中可以經(jīng)常開展各種各樣的活動(dòng)來(lái)滿足他們的好勝的心理需求。如舉行“繪畫小能手”“環(huán)保小衛(wèi)士”“節(jié)約我最棒”“才藝展示我能行”等各種比賽活動(dòng)，在適度的競(jìng)爭(zhēng)中，激發(fā)了他們拼搏向上的精神，形成了“我為班級(jí)爭(zhēng)光彩”的意識(shí)，從而增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，使集體榮譽(yù)感使不斷得到升華。開展班級(jí)活動(dòng)，班主任要注重調(diào)動(dòng)每個(gè)孩子的積極性與創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的作用，使其感受到集體榮譽(yù)跟個(gè)人的努力是分不開的，從而齊心協(xié)力為班級(jí)爭(zhēng)光。當(dāng)學(xué)生取得成功，盡情享受勝利的歡樂時(shí)，一種強(qiáng)烈的自豪感和集體榮譽(yù)感便油然而生。

培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)，需要班主任自身是具有合作意識(shí)和集體主義精神的人。這不僅是一個(gè)班主任的個(gè)性問(wèn)題，更是班主任個(gè)人的精神境界問(wèn)題。我們都知道，集體活動(dòng)和學(xué)校的各類評(píng)比活動(dòng)，是培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)的最好的教育資源，一般情況下，班主任都很重視這些活動(dòng)。但如果班主任僅僅只是為了獲得名次或是為了得到一時(shí)的榮譽(yù)，那么，在班級(jí)參加這些活動(dòng)失敗或者未能取得理想的成績(jī)時(shí)，班主任就難以正確對(duì)待，就會(huì)與學(xué)生一樣出現(xiàn)消極情緒。如果班主任看重的是，學(xué)生是否在活動(dòng)中得到了鍛煉獲得了發(fā)展，那么，班主任的工作就是真正的教育工作，就與學(xué)校的管理和教育相一致。這不僅能有效地培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，而且能更好地團(tuán)結(jié)其他教師，共同做好學(xué)校工作。當(dāng)班主任真正懂得培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感的重要性，并能正確有效地開展學(xué)生集體主義教育活動(dòng)時(shí)，學(xué)校的班級(jí)管理和學(xué)生的思想教育工作水平就能得到較大提高。

一旦學(xué)生心中有了集體，能為集體著想，為集體出份力，那么集體意識(shí)就在學(xué)生思想中形成了，這份意識(shí)能讓學(xué)生精神振奮，緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，相互間高度信任，人際關(guān)系和諧，班集體由此而煥發(fā)出無(wú)窮的生機(jī)與活力。

今天下午，聆聽了本年級(jí)三位班主任關(guān)于《如何培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣》專題工作經(jīng)驗(yàn)交流，受益良多。從事班主任多年，說(shuō)句實(shí)在話，在培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣方面做得不是很好。反思這多年的在這方面的得失，認(rèn)為要培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣，就必須要做到“三心”，即：耐心、細(xì)心和恒心。

一、耐心：

都說(shuō)：班主任老師是一個(gè)班級(jí)的靈魂，有一個(gè)耐心的班主任就會(huì)有一個(gè)好的班集體。此話一點(diǎn)不假，特別是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，更需要班主任極大的耐心。尤其是對(duì)于男班主任來(lái)講，耐心顯得尤為重要。

我現(xiàn)在這個(gè)三c班在一年級(jí)升二年級(jí)時(shí)就與其它三個(gè)班一起重新編排，重新分班，學(xué)生的學(xué)情層次不齊，加之班主任更換頻繁，學(xué)生總是適應(yīng)了這個(gè)班主任的管理方法后，又要馬上去適應(yīng)另一個(gè)班主任的管理模式，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，在剛開始階段，想要一下改變他們不良的行為習(xí)慣，的確是有點(diǎn)勉為其難。剛開學(xué)，我們班有的同學(xué)整日低著頭走，連背也直不起來(lái)了；還有的同學(xué)根本不會(huì)慢慢走，只會(huì)跑，可跑又不像跑。一旦碰到集會(huì)或升國(guó)旗，學(xué)生們多數(shù)站不好，不合規(guī)范，他們依然會(huì)東張西望，抓耳撓腮，不夠嚴(yán)肅、不夠認(rèn)真。因此，開學(xué)期間就要花了大量時(shí)間來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的行為習(xí)慣，當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程不是一次性的，而是反反復(fù)復(fù)的，一次不行，再來(lái)一次，來(lái)第三次，來(lái)第四次，甚至還要更多次，這就需要班主任的耐心了。而且，在這一階段，我們還在靜下心來(lái)，心平氣和的告訴孩子該怎么做，切記不可對(duì)著孩子大喊大叫。

二、細(xì)心：

一名班主任老師面對(duì)的是幾十名性格各異的學(xué)生，以及每個(gè)學(xué)生后面不同的家庭。在集體生活中，不同的人有不同的想法，班主任經(jīng)常會(huì)遇到一些瑣碎的事，但雖是小事，處理得不好，搞不好會(huì)影響整個(gè)班級(jí)的大局。我曾經(jīng)和我的同事們戲聊，說(shuō)：“我們這些班主任要有一雙鷹的眼睛?！?/p>

比如調(diào)座位，我在開學(xué)初并沒有立刻調(diào)座位，而是了解學(xué)生，了解哪些學(xué)生的自制力比較差，哪些學(xué)生坐在一起學(xué)習(xí)上能互相幫助，哪些學(xué)生在性格上更適合坐一起。座位排好后請(qǐng)班干部再提意見修改。同時(shí)，細(xì)心還體現(xiàn)在上課的時(shí)候，班主任能多到班級(jí)外看看，觀察學(xué)生的整體聽課氛圍，觀察個(gè)別學(xué)生的聽課狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，課后立刻找該生談話，找到令其分心的真正原因，有時(shí)不經(jīng)意間還能發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題。另外就是多與任課老師交流，認(rèn)真聽取任課老師的意見和建議，通過(guò)交流了解某個(gè)學(xué)生或班級(jí)的情況，如有問(wèn)題立即解決。

三、恒心

班主任工作十分繁瑣復(fù)雜，班級(jí)管理要花很多時(shí)間精力去做。每天的工作量很大，家訪、個(gè)別談話、班級(jí)學(xué)?；顒?dòng)、教學(xué)工作，天天如此，年年如此，甚至假期也在忙，在這時(shí)候，特別需要班主任的恒心，持之以恒、堅(jiān)持作好各項(xiàng)常規(guī)工作。

我想，如果每一個(gè)班主任都能夠做到這“三心”，我相信他們的班級(jí)就會(huì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的好集體，也能給每一個(gè)孩子的成長(zhǎng)撐起一方健康、快樂、美麗的天空！

銀行工作交流心得體會(huì)篇十一

今天學(xué)校舉辦了一次全校性質(zhì)的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我們實(shí)習(xí)生有幸參加了這次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，來(lái)聆聽優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)，參加班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的心得體會(huì)。

從各位老師的演講中，我得到以下啟發(fā)：

首先，作為一個(gè)班主任，要了解班里每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教，利用班干部幫助老師管理班集體，充分體現(xiàn)民主，對(duì)班級(jí)工作做到公平、公正、公開。讓學(xué)生們感到自己的重要性。老師要把學(xué)生看作是自己的孩子，不僅要在學(xué)習(xí)上指導(dǎo)他們，還要在他們成長(zhǎng)的道路上幫他們解決各種各樣的難題和困難，讓學(xué)生們感覺到老師的'關(guān)愛。和學(xué)生做朋友，寓教于樂，大家共同進(jìn)步。

其次，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)清自己，找準(zhǔn)自己的位置，不要盲目的和別人進(jìn)行攀比，也不要有自卑的心理，對(duì)于成績(jī)好的學(xué)生要告誡他們勝不驕，敗不餒。對(duì)于成績(jī)差的同學(xué)不要一味地對(duì)他們進(jìn)行諷刺挖苦，要多鼓勵(lì)他們、幫助他們。鼓勵(lì)同學(xué)之間互相幫助，為建立團(tuán)結(jié)、友好、凝聚力強(qiáng)的班集體而努力。

第三，用自己的個(gè)人魅力去感染他們，從他們的興趣入手調(diào)動(dòng)他們的積極性，鼓勵(lì)他們有所創(chuàng)新；對(duì)待學(xué)生要有耐心，有信心，不拋棄，不放棄，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)；多理解、多鼓勵(lì)，少批評(píng)。他們都是大孩子了，不需要我們過(guò)多的說(shuō)教，他們需要的是我們的理解。當(dāng)他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí)，就不要再批評(píng)了，否則，只能起到相反的效果。

第四，管理學(xué)生不僅是學(xué)校老師的責(zé)任，還需要家長(zhǎng)的配合，這就需要老師及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系和溝通。

我們不僅是班主任，還是任課老師，因此我們要在做好自己的本職工作的同時(shí)，管理好班集體。讓班級(jí)更好的發(fā)展的方法是：別把自己當(dāng)老師，而是能引導(dǎo)學(xué)生的朋友。

聽著各位老師們獨(dú)到的見解，讓我真是受益匪淺。也希望自己在這學(xué)期做見習(xí)班主任可以得到更多的收獲。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十二

看了魏書生的 “如何做好班主任”,讓我很受啟發(fā)，他的教育觀念，他的教育方法，真的很耐人尋味，細(xì)細(xì)揣摩，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我知道了德育的育點(diǎn)之一是：讓學(xué)生知道什么是愛！我想在讓學(xué)生知道什么是愛的前提就是老師自己要知道什么是愛！其實(shí)情感激勵(lì)關(guān)鍵是一個(gè)“愛”字，即熱愛學(xué)生。 “親其師才能信其道”，教師熱愛學(xué)生、對(duì)學(xué)生寄予希望，學(xué)生在心理上就會(huì)得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。每個(gè)孩子都是活生生的有感情的人，只要付出愛心，枯草也會(huì)發(fā)芽；只要一縷陽(yáng)光，他們就會(huì)燦爛。總之，心靈的橋梁要用情感去架設(shè)，用尊重、信任、體貼、關(guān)懷去充實(shí)。愛，是一種力量，一種品質(zhì)，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養(yǎng)；以愛為根基的情感激勵(lì)，是做好班主任工作的關(guān)鍵。

同時(shí)班級(jí)管理抓班干部分層管理，對(duì)學(xué)生積極激勵(lì)，可以實(shí)行操行評(píng)定；愛心教育，對(duì)學(xué)生不能過(guò)分苛求，多用寬容心態(tài)，對(duì)待每件事；班主任要多開展各種活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，讓團(tuán)體更具有吸引力，讓學(xué)生體現(xiàn)自我價(jià)值；做好多方面的慰問(wèn)工作，處理好學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)校的關(guān)系，爭(zhēng)取讓所有力量都團(tuán)結(jié)起來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好教育。

以上所談到的這些，我想大多值得借鑒，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，思考一下，的確我的工作中還有很多不足。

首先，我的工作熱情還不夠，前段時(shí)間工作狀況不是很佳，缺乏熱情，辦事效率也不高，有什么事不是很積極對(duì)待,今后一定要以飽滿的熱情去對(duì)待工作，主要迎接挑戰(zhàn)。

其次，對(duì)班級(jí)的管理不夠用心。班級(jí)出現(xiàn)了這些問(wèn)題：學(xué)生行為習(xí)慣差，說(shuō)臟話、不守紀(jì)律的學(xué)生部分存在；學(xué)生打掃衛(wèi)生不夠積極，做事能躲則躲，可見學(xué)生不夠團(tuán)結(jié)，班級(jí)缺乏凝聚力；班干部管理作用不大，老師較費(fèi)神。所以今后要想辦法增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，著力培養(yǎng)班干部，發(fā)展學(xué)生的綜合能力，讓班干部充分管理班級(jí)，成為管理的得力助手。

另外，班主任除了要善于分析問(wèn)題，還要多學(xué)習(xí)、多接觸優(yōu)秀的班主任，多向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，從他們身上學(xué)最佳的管理辦法和做人理念。只有思維開放、勇于探索、開拓，多接觸社會(huì)，才能做好班主任工作，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任、做一個(gè)優(yōu)秀的老師。

通過(guò)這次交流，自己真的受到了很大的觸動(dòng)，每一位班主任都希望成功，我也不例外。用自己的光和熱去照亮和溫暖 http://著每一個(gè)學(xué)生的心靈。作為班主任應(yīng)做到對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。因而要做到全面執(zhí)行學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，并能積極帶領(lǐng)全班學(xué)生通過(guò)各種教育形式、組織各種活動(dòng)使學(xué)校學(xué)生自己滿意。這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。我想自己在今后的班主任工作中一定會(huì)不斷的反思總結(jié)，不斷提升自己的能力，使自己迅速成長(zhǎng)起來(lái)，做一名學(xué)校滿意、學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意的優(yōu)秀班主任。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十三

班主任是班集體的組織者和教育者，是學(xué)生全面發(fā)展的指導(dǎo)者，是聯(lián)系班級(jí)中任課教師的紐帶，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教學(xué)、教育工作計(jì)劃的得力助手和骨干力量，是溝通學(xué)校與家庭、社會(huì)的橋梁。怎樣當(dāng)好一個(gè)班主任，在4月份4日的經(jīng)驗(yàn)交流中如何對(duì)學(xué)生的管理工作，體會(huì)如下方面：

班主任的德育工作是學(xué)校德育工作的基礎(chǔ)。班主任在其自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬對(duì)其班級(jí)起決定因素。在為人師表作榜樣的前提下，與學(xué)生進(jìn)行直接的思想交流，作為班主任，要多與學(xué)生進(jìn)行思想交流、溝通。了解學(xué)生思想變化動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

作為一名當(dāng)代班主任，面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，不僅要對(duì)學(xué)生教育指導(dǎo)，還要及時(shí)更新自己的知識(shí)，改變觀念，向所有值得學(xué)習(xí)的對(duì)象學(xué)習(xí)，尤其是向?qū)W生學(xué)習(xí)。信息時(shí)代的學(xué)生所接觸的信息量大面廣，其中不乏精華。班主任在指導(dǎo)學(xué)生有選擇地?fù)P棄時(shí)不妨也彎下腰來(lái)向?qū)W生學(xué)習(xí)，與學(xué)生一起進(jìn)步。此外，作為班主任，要注意在教育科研方面做個(gè)有心人，平時(shí)多積累，定期總結(jié)得失，為以后更好地進(jìn)行班主任工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是現(xiàn)代教育對(duì)班主任提出的要求，不斷地積累，更新，更好地工作。

愛心、耐心、寬容心為班主任與學(xué)生交往的橋梁。有了愛心，學(xué)生才能親近；耐心能促使學(xué)生與班主任交心；寬容心得到學(xué)生的信任。

作為班主任，應(yīng)有友善的態(tài)度和寬容的心。對(duì)于一些犯錯(cuò)的學(xué)生，以勸導(dǎo)為主而非教訓(xùn)，向其指出錯(cuò)誤所在，幫助其分析錯(cuò)誤原因，共同找出改正方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤；以理服人，以寬容的心和友善的態(tài)度包容學(xué)生這樣那樣的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，但決不縱容學(xué)生。對(duì)于一些確實(shí)比較嚴(yán)重的'錯(cuò)誤給予嚴(yán)厲的批評(píng)，就事論事，同時(shí)注意批評(píng)的藝術(shù)，保護(hù)學(xué)生的自尊心并留給改正表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這就要求班主任工作的藝術(shù)化，以表?yè)P(yáng)為主，多鼓勵(lì)，多夸獎(jiǎng)，婉轉(zhuǎn)的批評(píng)中讓學(xué)生心服口服。

管理是一門科學(xué)，班主任管理更是如此。教育本身具有動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)，班主任對(duì)于班級(jí)學(xué)生中各種形形色色的學(xué)習(xí)和生活問(wèn)題，有的應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，有的則須通權(quán)達(dá)變，用多種方式進(jìn)行管理，增強(qiáng)教育的效果。形成班主任個(gè)人威信的因素中，起決定作用的還是班主任的個(gè)人學(xué)識(shí)、人格魅力、班級(jí)管理能力等，其中知識(shí)威信是基礎(chǔ)，管理技藝是支柱，人格魅力是后盾。班主任個(gè)人威信的形成和建立不是憑空而來(lái)的，它需要班主任教師的自覺、和自律。

總而言之，班主任是做小事的，但這些小事又關(guān)系著每個(gè)學(xué)生家庭百分之百的希望，事關(guān)整個(gè)民族未來(lái)的素質(zhì)素養(yǎng)，所以影響深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。做班主任，要參與學(xué)生的一切活動(dòng)，更要跳出來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新研究。這要求很高，但只要我們努力，一定會(huì)做到，并且會(huì)做得更好！

銀行工作交流心得體會(huì)篇十四

結(jié)合當(dāng)前工作需要，本站的會(huì)員“剩人”為你整理了這篇名師工作室交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

名師工作室交流學(xué)習(xí)心得體會(huì) 20xx年12月15日，我們名師工作室成員在主持人汪起發(fā)帶領(lǐng)下，前往浙江省杭州市淳安中學(xué)和千島湖建蘭中學(xué)參觀學(xué)習(xí)、聽課交流研討，通過(guò)管新民和唐少華兩位校長(zhǎng)詳盡地介紹，深入了解了兩所學(xué)校的發(fā)展歷史，感受到了淳安中學(xué)的歷史厚重和建蘭中學(xué)的生機(jī)勃發(fā)，從理念到教學(xué)中受益頗多。

淳安中學(xué)關(guān)注每位教師的成長(zhǎng)，宣揚(yáng)奉獻(xiàn)的'傳承精神和綜合評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的創(chuàng)新精神，提升團(tuán)體意識(shí)，形成團(tuán)體綜合評(píng)價(jià)體系，使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，營(yíng)造學(xué)校融洽的教學(xué)氛圍，值得我們學(xué)習(xí)。建蘭中學(xué)宣揚(yáng)理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維，關(guān)注學(xué)生理解力培養(yǎng)，真正教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)，同時(shí)將成長(zhǎng)型思維和品格培養(yǎng)融于日常教學(xué)行為中，多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)，以發(fā)展的眼光培養(yǎng)學(xué)生自信與堅(jiān)定，不畏挫折與困難，熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活，值得我們共勉。兩者合而為一，有助于我們提升理念，共筑師魂。

在建蘭中學(xué)聽了年輕教師葛楊林和歷史教研組長(zhǎng)方先興兩位教師的課，充分踐行了理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維地貫徹，注重學(xué)生思想品德教育的培養(yǎng)。

葛老師在《科學(xué)革命》這課中，不斷設(shè)問(wèn)立情境，善于分析、比較，循循善誘，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激勵(lì)表?yè)P(yáng)，大膽發(fā)言，課堂氣氛融洽，有助于學(xué)生品德教育的培養(yǎng)和核心素養(yǎng)的養(yǎng)成。

方老師在《啟蒙運(yùn)動(dòng)》這課中，第一，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生探究問(wèn)題和解決問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生分析、理解、歸納，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。第二，在教學(xué)中注重橫向縱向知識(shí)聯(lián)系，構(gòu)筑整體知識(shí)框架。例如：孟德斯鳩的“三權(quán)分立”與中國(guó)“三省六部制”“三司”的橫向比較；啟蒙運(yùn)動(dòng)和中國(guó)百日維新、《中華民國(guó)臨時(shí)約法》的橫向聯(lián)系；啟蒙運(yùn)動(dòng)概念解釋與上一課科學(xué)革命的縱向復(fù)習(xí)鞏固和縱向討論文藝復(fù)興、科學(xué)革命、啟蒙運(yùn)動(dòng)的關(guān)系，教會(huì)學(xué)生理解貫通學(xué)習(xí)歷史的方法。第三，抓住細(xì)節(jié)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生。例如：從開課要求學(xué)生自主閱讀三位思想家的思想觀點(diǎn)，列材料歸納，三次詢問(wèn)學(xué)生完成情況；模仿文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)影響歸納啟蒙運(yùn)動(dòng)影響，及時(shí)檢查學(xué)生背誦，要求學(xué)生及時(shí)做好筆記，不僅培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的能力，還扎實(shí)了每個(gè)學(xué)生的基本功，夯實(shí)了基礎(chǔ)。是一堂樸實(shí)而有深度的公開課。

每一次聆聽，每一次交流，就是一次不斷提升的過(guò)程，不改初心，學(xué)習(xí)一直在路上。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十五

20xx年的1月10日，雖然寒風(fēng)吹拂、大地冰封，但我們同煤一中的全體班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展了一次熱情洋溢的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在這次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，許多班主任給我們介紹了他們自己的經(jīng)驗(yàn)與做法，我覺得非常好，對(duì)我們今后的工作很有幫助?，F(xiàn)將我的一些收獲與心得總結(jié)如下：

班主任，是學(xué)校德育工作的具體實(shí)施者，面對(duì)的是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，因此，我們要全身心地?zé)釔圩约旱膷徫唬寻嘀魅喂ぷ鳟?dāng)作自己的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來(lái)才會(huì)快樂；同時(shí)，我們還要熱愛班級(jí)中的每一位學(xué)生，包括那些學(xué)困生和一些在其它方面暫時(shí)有問(wèn)題的學(xué)生，我們要把他們當(dāng)作自己的子女來(lái)教育，讓他們感受到老師和班里的同學(xué)并沒有拋棄他們，而是時(shí)刻在關(guān)心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學(xué)生才樂于接受我們的教導(dǎo)。

一個(gè)班級(jí)的.健康成長(zhǎng)，必定需要一個(gè)善于管理的班主任。所以，班主任要想管理好班級(jí)，必須在班級(jí)中選取幾個(gè)得力的班干做為自己的助手，協(xié)助自己做好班級(jí)的管理工作，比如，選一些班干管班級(jí)紀(jì)律，選一些班干負(fù)責(zé)同學(xué)們的作業(yè)完成情況，再選一些班干負(fù)責(zé)中隊(duì)的一些具體工作等等，學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等各項(xiàng)工作都有了負(fù)責(zé)人，班主任的工作就輕松了不少。班級(jí)管理工作安排好了，班主任在平時(shí)，更要注重對(duì)學(xué)生的教育，做人的教育。比如教育學(xué)生怎樣以禮待人，怎樣與同學(xué)相處，怎樣感恩父母和老師，怎樣和同學(xué)化解矛盾……有時(shí)教育學(xué)生做人，比教育學(xué)生做事更重要。

作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運(yùn)用得當(dāng)，不僅班級(jí)管理得好，學(xué)風(fēng)班風(fēng)也會(huì)不錯(cuò)。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢？大隊(duì)輔導(dǎo)員韋主任給我們支了招：

1、用良好的師德感染學(xué)生；

2、用博大的愛心打動(dòng)學(xué)生；

3、以和諧的氛圍凝聚學(xué)生；

4、以心靈的溝通轉(zhuǎn)化學(xué)生。

做為班主任，想要管理好一個(gè)班，自己的師德很重要，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生的榜樣，而且還要用愛心去感化學(xué)生，用愛凝聚學(xué)生，讓學(xué)生感受到班級(jí)的溫暖和老師的關(guān)愛，這樣，我們的班主任工作才會(huì)順利開展，工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。

作為班主任，要想做好班級(jí)工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時(shí)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校的一些表現(xiàn)，并了解學(xué)生的在家情況，教給家長(zhǎng)一些教育或輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的方式方法等，并與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，共同教育學(xué)生。盡量為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們健康快樂的成長(zhǎng)。

總之，這次又學(xué)到了不少的知識(shí)與道理，老師們的方法很好也很實(shí)用，在今后的教育工作中，我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，把老師們的好方法溶入到我的班主任工作中，爭(zhēng)取把我的班主任工作開展得更好。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十六

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間，學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會(huì)非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機(jī)會(huì)，扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對(duì)于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語(yǔ)音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了江西、江蘇商會(huì)、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動(dòng)管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為江西商會(huì)辦理了移動(dòng)管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。

區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、溝通，客戶對(duì)項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、td座機(jī)，客戶經(jīng)理也會(huì)針對(duì)客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對(duì)客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法，對(duì)成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

在社團(tuán)室工作了三周后，為了能更進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里，接觸到了幾個(gè)大型統(tǒng)談分建項(xiàng)目，目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲(chǔ)銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。

建設(shè)銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無(wú)法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進(jìn)行重新建設(shè)?，F(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn)的專線和td座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省mstp項(xiàng)目方案已確定，7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo)，該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪，了解其評(píng)標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對(duì)移動(dòng)的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)有需求使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營(yíng)商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會(huì)著重考慮到該因素，因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目的把控能力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對(duì)自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識(shí)到目前存在的問(wèn)題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里，不斷改進(jìn)方案，逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級(jí)的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項(xiàng)目的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲(chǔ)銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。

1．工作過(guò)于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的`事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人，缺乏有效的考核激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡(jiǎn)單的分配任務(wù)，沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。

2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對(duì)信息化產(chǎn)品、階段性營(yíng)銷活動(dòng)的理解不夠透徹，向客戶推薦過(guò)程中沒有重點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過(guò)于隨意的問(wèn)題。

4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升?；A(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況，及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營(yíng)分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問(wèn)題。對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用。

現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)?？蛻艚?jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營(yíng)銷活動(dòng)、報(bào)表，需要縣區(qū)公司落實(shí)?；鶎訄?zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識(shí)面不足，對(duì)行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。

針對(duì)以上差距和問(wèn)題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對(duì)工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。

1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場(chǎng)份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服td座機(jī)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，為用戶捆綁td座機(jī)。針對(duì)集團(tuán)單位，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)td座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十七

學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)交流-工作體會(huì)學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)交流我們的工作平凡而瑣碎，為家長(zhǎng)服務(wù)為幼兒服務(wù)同時(shí)也需要家長(zhǎng)的配合與支持，因此日常工作中與家長(zhǎng)溝通很重要，由于性格內(nèi)向，過(guò)去我最怕與家長(zhǎng)交談了。在冀老師身邊，我學(xué)到許多做家長(zhǎng)工作的好方法，使我很受啟發(fā)，現(xiàn)在我不再發(fā)愁與家長(zhǎng)交談了。這時(shí)我今年工作中最大的收獲。

1、注意觀察分析，與家長(zhǎng)交談要因人而異。根據(jù)幼兒的不同情況，突出重點(diǎn)，這就要求在一日生活中多注意觀察幼兒的一言一行。平時(shí)多留意家長(zhǎng)最關(guān)注自己孩子的哪些方面。幼兒各方面能力的發(fā)展?fàn)顩r和有待提高需要家長(zhǎng)配合的地方。這些都需要細(xì)心的觀察，在與家長(zhǎng)交流時(shí)才能做到心中有數(shù)。

2、多學(xué)習(xí)勤積累，現(xiàn)在的家長(zhǎng)學(xué)歷高，教育孩子的觀念與過(guò)去家長(zhǎng)比都有提高，要想科學(xué)的指導(dǎo)家長(zhǎng)更好的溝通，就要不斷豐富自己。記得冀老師為召開新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，目的是希望家長(zhǎng)不要只忙自己的工作把教育孩子的時(shí)推向家中的老人和幼兒園老師。為了使所講內(nèi)容更有科學(xué)性和說(shuō)服力他查閱了許多書籍和有關(guān)文章最終讓家長(zhǎng)了解到幼兒的發(fā)展在各年齡段存在敏感期，使家長(zhǎng)非常信服收到很好效果。所以我仔細(xì)閱讀每期《學(xué)期教育》和《現(xiàn)代教育報(bào)》以及一些刊物中有關(guān)幼兒教育和保健方面的文章，在和家長(zhǎng)討論幼兒行為習(xí)慣、健康問(wèn)題時(shí)就發(fā)揮了重要作用。

3、真誠(chéng)面對(duì)家長(zhǎng)，每位家長(zhǎng)都愛自己的孩子，將心比心換位思考，只要我們真誠(chéng)為幼兒位家長(zhǎng)著想，就會(huì)得到家長(zhǎng)的信任，即老師常用她多年帶班中的事例和自己教育女兒的方法與家長(zhǎng)真誠(chéng)交流。她的真誠(chéng)讓一些原來(lái)對(duì)我們工作不理解有意見的家長(zhǎng)改變了看法。海給我們寫來(lái)了表?yè)P(yáng)信，我就以冀老師為榜樣，急家長(zhǎng)之所急，想家長(zhǎng)之所想，向家長(zhǎng)公開了自己的電話號(hào)碼，無(wú)論上班還是下班時(shí)間，只要家長(zhǎng)有問(wèn)題隨時(shí)都會(huì)解答，有個(gè)叫楊明駿的小朋友，他是個(gè)插班生年齡是班上較小的，聽一位知情的家長(zhǎng)說(shuō)她媽媽生的第一胎剛出生就死了，他一直由媽媽帶大，剛來(lái)幼兒園很不適應(yīng)環(huán)境，每天都要哭鬧，家長(zhǎng)也不知所措就是常給我打電話詢問(wèn)他在班上的情況，每次無(wú)論多晚我都耐心與家長(zhǎng)交談，讓他們放心，只要堅(jiān)持送孩子來(lái)園，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復(fù)，現(xiàn)在楊明駿每天都會(huì)高高興興來(lái)幼兒園了，家長(zhǎng)看到孩子一天天的變化，愁眉不展的臉也舒展開了。

4、多種途徑與家長(zhǎng)溝通，日托班幼兒每天晚離園時(shí)我會(huì)主動(dòng)找?guī)孜患议L(zhǎng)談話，比如：某某身體不舒服吐了，提醒家長(zhǎng)回家讓孩子少吃點(diǎn)，注意觀察孩子的身體情況。對(duì)于白天帶藥來(lái)的幼兒就像家長(zhǎng)說(shuō)一說(shuō)幼兒一天的飲食及情況如何。還要針對(duì)一些幼兒的行為習(xí)慣中存在問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)交流，如劉秦通有時(shí)說(shuō)話帶臟字兒，當(dāng)其他家長(zhǎng)都離開后，詢問(wèn)通通的爸爸，通通在家是不是有沒有出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題，并請(qǐng)家長(zhǎng)注意給他提供一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，因?yàn)楝F(xiàn)在孩子還小，明辯是非對(duì)錯(cuò)的能力很差，可模仿能力有很強(qiáng)，很容易學(xué)到不好的行為，時(shí)間一長(zhǎng)改起來(lái)就難了，通通的爸爸連連點(diǎn)頭，表示要改掉通通的不良習(xí)慣。與家長(zhǎng)溝通，有做事特別慢的。由中午不愛睡午覺的，有愛動(dòng)手打人的，通過(guò)與家長(zhǎng)交流孩子們的'不良行為習(xí)慣都在逐漸減少，進(jìn)行家訪也是了解幼兒的家庭環(huán)境，家長(zhǎng)教育觀念的好機(jī)會(huì)，過(guò)去總是班長(zhǎng)與家長(zhǎng)說(shuō)得多，我只是隨聲附和，現(xiàn)在每次家訪前我都會(huì)在心里把幼兒健康狀況，興趣點(diǎn)、性格特點(diǎn)等方面，做到心中有數(shù)。當(dāng)家訪時(shí)我也能針對(duì)幼兒的表現(xiàn)與家長(zhǎng)探討一些可行的方法。每次家訪都能感受到家長(zhǎng)對(duì)我們的信任和支持，我想這就是我們最大的收獲。用打電話的形式送去我對(duì)未來(lái)幼兒園小朋友問(wèn)候也是我平日里最重要的事。它不僅能通過(guò)電波送去，老師對(duì)幼兒的關(guān)愛，同時(shí)也能及時(shí)了解幼兒是否生病，發(fā)病原因等情況。這樣就能及時(shí)做好消毒預(yù)防工作避免傳染病的擴(kuò)散。通過(guò)這一年的磨練我深深感到只有細(xì)心觀察，耐心對(duì)待每一個(gè)幼兒，用積極的心態(tài)誠(chéng)懇的面對(duì)每一位家長(zhǎng)，就會(huì)得到家長(zhǎng)的理解也能更好的促進(jìn)我們的工作，就會(huì)繼續(xù)努力的。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十八

通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我們可以看到與同行的差距和不足,虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作水平。今天本站小編給大家為您整理了工作交流會(huì)

心得體會(huì)

我是5月4號(hào)開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時(shí)間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司"到家"上班。但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時(shí)間也跟著調(diào)整，從早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，剛好顧到兩個(gè)飯市時(shí)間。在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝!很榮幸能加入這個(gè)大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個(gè)學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)，關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。

內(nèi)容如下：

一、服務(wù)流程。

二、迎客(帶客)的重要性。

三、客人來(lái)自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的配合度。

1、服務(wù)流程

(1)、餐前準(zhǔn)備工作

擺位的要求(認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擺放)

擺臺(tái)的要求(每個(gè)桌面上必須先擺一個(gè)湯鍋、配有一對(duì)湯勺、一個(gè)三連體佐料碟"里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5個(gè)、一瓶海天生抽，兩個(gè)煙灰缸)這才是一個(gè)完整的擺臺(tái)。

從客人開始點(diǎn)菜的那一刻起，服務(wù)人員會(huì)先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因?yàn)槟菢恿舫隹臻g來(lái)上菜。

(2)、上菜的順序

第一道是生上文昌雞，(傳菜員不會(huì)第一時(shí)間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因?yàn)橐獪箝_才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會(huì)清甜，這樣一來(lái)文昌雞才不會(huì)煮老)

第二道是生上的產(chǎn)品，如：時(shí)蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會(huì)第一時(shí)間把馬碲倒入煮，因?yàn)轳R碲越煮越甜)還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。

2、迎客(帶客)的重要性

無(wú)論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會(huì)看到迎賓人員，因?yàn)楫?dāng)客人走進(jìn)餐廳時(shí)，如果沒有人員接待他，他會(huì)覺得餐廳不歡迎，再來(lái)著就是找不到方向，他不會(huì)第二次歡迎，再嚴(yán)重點(diǎn)就是他會(huì)跟他的朋友說(shuō)，這里這不好那也不好，所以說(shuō)帶客憂關(guān)重要。而學(xué)校很會(huì)運(yùn)用這一點(diǎn)，在高峰期時(shí)他會(huì)安排兩個(gè)高管來(lái)帶客，而高管們會(huì)非常迅速的把客人帶到合適的位子，無(wú)論忙或不忙都必須有人在等客，這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。

3、客人來(lái)自哪里?

在他們的地段有許多公司、許多酒店、個(gè)體商人，個(gè)體商店還有居民住宅。有98%的客人都是來(lái)自這些地方，2%客人來(lái)自外地，所以他們的優(yōu)勢(shì)很好。

4、推銷方向

(1)每桌必點(diǎn)椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有90%的客人喜歡原味雞湯，因?yàn)樵叮?0%的客人點(diǎn)竹笙雞湯，而點(diǎn)這些的客人都是來(lái)自內(nèi)地(在海南生活的內(nèi)地人)。

(2)、推銷馬碲。因?yàn)轳R碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會(huì)使湯越來(lái)越清甜。

(3)、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨(這道菜味道很香、也很入味)煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁(椰子汁、本地的綠橙)。

5、員工的管理

在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國(guó)幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊!我想好員工不是管出來(lái)的，而是用心帶出來(lái)的。特別是這些90后，他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來(lái)自90后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會(huì)一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。

6、管理人員的配合度

她們有三個(gè)部長(zhǎng)，三個(gè)領(lǐng)班，一個(gè)助理，三個(gè)副總。一個(gè)副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個(gè)副總負(fù)責(zé)迎客(帶客)，助理負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)、傳號(hào)，剩下每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域(分為a區(qū)、b區(qū)、二樓、涼亭、包廂)所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時(shí)間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問(wèn)題如(忘備米飯、忘備紙巾、忘補(bǔ)充餐具)等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動(dòng)到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會(huì)，如果大家有時(shí)間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會(huì)。會(huì)上，縣委、組織部長(zhǎng)曾部長(zhǎng)，組織部魯部長(zhǎng)分別做了重要講話，并通過(guò)邀請(qǐng)過(guò)去優(yōu)秀干部講經(jīng)驗(yàn)，群典型代表做總結(jié)的形式，分享了他們?cè)诠ぷ魃系膶氋F經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們這批年輕干部今后的成長(zhǎng)起到了很大的指導(dǎo)作用。這次年輕干部交流會(huì)給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、交流、共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)，筆者通過(guò)參加這次工作交流會(huì)也學(xué)到了很多，甚感受益匪淺。

一、年輕干部必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。一是基層工作知識(shí)、能力的學(xué)習(xí)。基層工作經(jīng)驗(yàn)和基層事務(wù)的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對(duì)于基層情況，上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至鄉(xiāng)村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學(xué)畢業(yè)就到公務(wù)員戰(zhàn)線工作的我們，更應(yīng)該加強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn)的積累，基層事務(wù)處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優(yōu)秀的大學(xué)生、研究生，同樣都有著高學(xué)識(shí)、高文憑，但是，可以肯定的是我們對(duì)于基層的認(rèn)知程度卻并不是那樣的突出，對(duì)于基層事務(wù)的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們?cè)趶氖禄鶎庸ぷ髦?，必須加?qiáng)這方面能力的學(xué)習(xí)，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。而且，基層工作對(duì)于我們可以說(shuō)是百利無(wú)一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績(jī)的的一些觀點(diǎn)也被很多基層干部予以論證。二是公文撰寫能力的學(xué)習(xí)。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發(fā)，政策的制定，領(lǐng)導(dǎo)的指示還是向上級(jí)的匯報(bào)，都會(huì)涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運(yùn)用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發(fā)展舞臺(tái)的一項(xiàng)重要條件。在交流會(huì)上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準(zhǔn)則，即動(dòng)筆前有“信心”，平時(shí)閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細(xì)心”，復(fù)查要“耐心”。三是政策、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。政策理論、法律法規(guī)是維護(hù)國(guó)家安全、穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的準(zhǔn)繩，我們做為后備干部，不論將來(lái)成就如何，如果對(duì)于國(guó)家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務(wù)的處理上必將會(huì)陷入無(wú)頭蒼蠅的境界，失去處事準(zhǔn)則，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重、惡性社會(huì)事件的發(fā)生。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有正確的理論知識(shí)做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對(duì)國(guó)家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。

二、年輕干部必須學(xué)會(huì)淡泊名利，我們這一代人，從一出生就被冠上了新世紀(jì)接班人的稱號(hào)，而計(jì)劃生育國(guó)策的制約，使得我們?nèi)后w中的大多數(shù)成員都是家中獨(dú)生子女，被家人視為掌上明珠，在社會(huì)、家庭等各方面過(guò)分的關(guān)注的情況下，導(dǎo)致了有些人的自尊心過(guò)于強(qiáng)烈，任何事情都要力爭(zhēng)第一，而對(duì)待失意缺乏自我調(diào)控的能力。對(duì)于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雖然我們起點(diǎn)大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們?cè)诿鎸?duì)別人升遷是必須學(xué)會(huì)正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對(duì)，既要有勇于爭(zhēng)先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。

這次的年輕干部工作交流會(huì)，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過(guò)去的工作，確實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會(huì)更加努力，堅(jiān)持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰(zhàn)。

在學(xué)生正式上課之前，我校組織了又一次的班主任工作交流會(huì)。同行們介紹了許多自己管理班級(jí)的好辦法，好方法，讓我從大家的經(jīng)驗(yàn)中看到了每個(gè)人的教育機(jī)智和用心良苦。班主任的工作簡(jiǎn)單繁雜;同時(shí)，也是一門藝術(shù)，一個(gè)課題。從大家的匯報(bào)中，我學(xué)到了很多，感觸很深。

一、祝主任的啟示。

祝主任為我們帶來(lái)了《班主任工作二十二條》，其中讓我記憶最省 的有這樣幾句：降低職業(yè)期盼;善待學(xué)生;接收新知識(shí)，樹立和縱深學(xué)習(xí)的思想來(lái)堅(jiān)持閱讀報(bào)刊，網(wǎng)絡(luò)這樣可以保持新鮮感，閱讀經(jīng)典可以提高品位;床頭備好筆和本;原諒寬容自己和別人里不要吝嗇贊賞的語(yǔ)言，贊賞一次學(xué)生可能還你一個(gè)驚喜，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，與學(xué)生斗智斗勇;不要高估自己的教育，客觀評(píng)價(jià);每天一片金嗓子;一天六杯水;主動(dòng)制造快樂也給別人帶來(lái)快樂。這些語(yǔ)句對(duì)我來(lái)說(shuō)都是經(jīng)典，就是經(jīng)典。

二、資源共享，交流學(xué)習(xí)。

幾位班主任毫不吝嗇的向大家介紹了自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和方法，細(xì)致入微的管理，充滿智慧的教育，侃侃而談的案例，耐人尋味的哲理。聽著幾位同行敲入心坎的聲聲話語(yǔ)，讓我從心底以隨時(shí)到，我們哲理的每一個(gè)人是那么優(yōu)秀，那么用心，那么執(zhí)著于這份事業(yè)，讓我們共同努力，和孩子共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步吧!

三、 校長(zhǎng)的啟示與殷切期盼。

薛校長(zhǎng)向班主任同時(shí)也是向全體教師提出了一項(xiàng)要求。四個(gè)“注重”：

1、 注重每一節(jié)課的效果;

2、 注重語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，說(shuō)完整化，提高演講能力的提高;

3、 注重學(xué)生寫字訓(xùn)練;

4、 注重學(xué)生品學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成。

這四個(gè)注重如果我們都運(yùn)用到了教育教學(xué)之中，落到實(shí)處，相信我們的孩子一定是最優(yōu)秀，最出色的。

銀行工作交流心得體會(huì)篇十九

為深入總結(jié)2009年以來(lái)全行青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，宣傳典型、表彰先進(jìn)，2010年5月20日，中國(guó)進(jìn)出口銀行團(tuán)委、總行機(jī)關(guān)團(tuán)委聯(lián)合舉行了2009年度中國(guó)進(jìn)出口銀行青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨授牌儀式，行黨委副書記、副行長(zhǎng)蘇中，行黨委委員、紀(jì)委書記、行青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宮杰，行長(zhǎng)助理、行青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)袁興永，中央金融團(tuán)工委副書記易曉等領(lǐng)導(dǎo)同志出席活動(dòng)并為獲獎(jiǎng)集體和先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)，蘇中副行長(zhǎng)發(fā)表講話。總行機(jī)關(guān)各部室和各分行分管共青團(tuán)和青年工作的36名部門領(lǐng)導(dǎo)、15家2009年度青年文明號(hào)單位全體成員及全行共青團(tuán)干部、共青團(tuán)員近500人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或視頻會(huì)參加了活動(dòng)。

在青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，總行業(yè)務(wù)開發(fā)與創(chuàng)新部市場(chǎng)開發(fā)處、會(huì)計(jì)管理部營(yíng)運(yùn)中心中間業(yè)務(wù)處和湖南省分行公司業(yè)務(wù)處共3家2009年度青年文明號(hào)代表單位分別就本單位創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的情況和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)在大會(huì)做交流發(fā)言，以優(yōu)異的工作

成績(jī)

活動(dòng)最后，蘇中副行長(zhǎng)發(fā)表了熱情洋溢的講話。他指出，青年文明號(hào)是共青團(tuán)工作的知名品牌，是加強(qiáng)青年職業(yè)道德和精神文明建設(shè)的重要載體，是引導(dǎo)青年成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)的有效途徑。在行黨委的高度重視和青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的親切指導(dǎo)下，在各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)部門的共同努力下，在廣大青年的積極參與下，我行青年文明號(hào)活動(dòng)不斷發(fā)展，不斷深化，涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作成績(jī)好、體現(xiàn)時(shí)代新風(fēng)的優(yōu)秀青年集體，青年文明號(hào)活動(dòng)在推動(dòng)我行業(yè)務(wù)中心工作、促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才方面的成效正日益顯現(xiàn)出來(lái)。

蘇中副行長(zhǎng)指出，我行的青年文明號(hào)活動(dòng)之所以能夠順利推進(jìn)，成效顯現(xiàn)，充滿活力，主要在于，一是建立完善體制機(jī)制，為活動(dòng)運(yùn)行和管理提供堅(jiān)實(shí)保障;二是積極構(gòu)建“三位一體”全方位工作格局，努力營(yíng)造齊心協(xié)力抓創(chuàng)建的良好氛圍;三是搭建

學(xué)習(xí)

蘇中副行長(zhǎng)對(duì)今后一段時(shí)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作提出以下三點(diǎn)要求：一是圍繞工作中心，發(fā)揮示范作用。圍繞中心，服務(wù)大局，是共青團(tuán)工作的基本指導(dǎo)原則，也是青年文明號(hào)活動(dòng)蓬勃發(fā)展、成效顯現(xiàn)、得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持的成功經(jīng)驗(yàn)。推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的.進(jìn)一步深化，要繼續(xù)堅(jiān)持這一好的做法。要教育引導(dǎo)青年文明號(hào)集體認(rèn)真貫徹落實(shí)行黨委決策部署，立足崗位，踏實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。要教育引導(dǎo)青年文明號(hào)集體提高服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，樹立良好的職業(yè)形象。要教育引導(dǎo)青年文明號(hào)集體加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極為我行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。二是加強(qiáng)活動(dòng)管理，打造過(guò)硬品牌。青年文明號(hào)活動(dòng)核心在創(chuàng)建，關(guān)鍵在管理。要強(qiáng)化共青團(tuán)指導(dǎo)管理作用，嚴(yán)格按照《中國(guó)進(jìn)出口銀行青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)評(píng)審，定期考核，動(dòng)態(tài)管理，選出一批、宣傳一批、帶動(dòng)一批，形成青年文明號(hào)活動(dòng)的良性循環(huán)。要強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督作用，充分認(rèn)識(shí)加大監(jiān)督對(duì)促進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的重要意義，認(rèn)真落實(shí)《管理辦法》中的有關(guān)要求，公布監(jiān)督電話，自覺接受監(jiān)督。積極探索監(jiān)督新模式，借用電子信箱、問(wèn)卷調(diào)查等一些新方法和手段，加大監(jiān)督力度，加強(qiáng)信息反潰三是發(fā)揮育人職能，提升整體質(zhì)量。要以青年文明號(hào)為陣地，加強(qiáng)對(duì)青年的思想引導(dǎo)和技能培訓(xùn)，促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才。要以青年文明號(hào)活動(dòng)為舞臺(tái)，讓廣大團(tuán)干部和青年文明號(hào)單位負(fù)責(zé)同志在抓青年文明號(hào)創(chuàng)建和管理過(guò)程中得到鍛煉，增長(zhǎng)才干。要以青年文明號(hào)活動(dòng)為載體，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)，把青年文明號(hào)集體打造成為團(tuán)結(jié)友

愛

銀行工作交流心得體會(huì)篇二十

在這春暖花開、充滿生機(jī)的五月，市地稅組織了我們這些03至11年全市地稅系統(tǒng)招錄的公務(wù)員開展“燃燒青春奉獻(xiàn)地稅”野外拓展活動(dòng)暨工作心得交流會(huì)。這項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)了市地稅局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些年輕干部的工作生活上的重視關(guān)心和對(duì)我們?cè)缛粘砷L(zhǎng)為地稅棟梁之材的殷切期望。我作為地稅年輕干部中的一員為有幸能夠參加此次活動(dòng)和會(huì)議感到十分榮幸與自豪。以下是我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)的小結(jié)與心得體會(huì)：

活動(dòng)第一天早上我們?nèi)械囟惸贻p干部來(lái)到金桂湖畔，鳥語(yǔ)花香、碧波蕩漾。我們還沒從美景中緩過(guò)神來(lái)，一聲刺耳的哨聲猶如戰(zhàn)場(chǎng)上的號(hào)角將我們這些地稅戰(zhàn)士喚醒，拓展活動(dòng)的教練將我們集合到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。

先是站軍姿，在悶熱的天氣下站三十分鐘的考驗(yàn)是很辛苦，但我們是有組織性有紀(jì)律性的地稅青年干部，大家沒一個(gè)人肯認(rèn)輸。然后教練帶領(lǐng)我們拋下自己的面子，帶動(dòng)我們的自信心。當(dāng)教練向我們大家問(wèn)好時(shí)，我們的回答就是：“好、很好、非常好、yes！”是對(duì)教練的回答也是對(duì)自己內(nèi)心的回答。自信是為人做事的助推劑，是向他人展示自我的一面鏡子。如果我們沒有自信，自己不相信自己能夠更加優(yōu)秀更加努力，他人就更加不會(huì)相信了。樹立自信，拋下面子，這就是告誡我們要有肯吃苦耐勞迎難而上的工作態(tài)度。

接下來(lái)的一天，我們進(jìn)行了豐富多彩的拓展活動(dòng)。有體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的“珠行萬(wàn)里”、“蛟龍出海”；有啟發(fā)多向思維的“雷區(qū)取水”、“驛站傳書”......其中我印象最深刻的是“珠行萬(wàn)里”與“驛站傳書”。“珠行萬(wàn)里”是個(gè)20人為一隊(duì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作用40厘米長(zhǎng)的pvc管將乒乓球、玻璃球從起點(diǎn)運(yùn)到百米外的終點(diǎn)?？此坪?jiǎn)單但是考驗(yàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、溝通、配合與互助。這個(gè)游戲深深的啟發(fā)了我，我們每一個(gè)人都是運(yùn)送過(guò)程中關(guān)鍵的一環(huán)，就如同我們?cè)诘囟愡@個(gè)大家庭工作一樣，我們崗位分工不同但我們每個(gè)人都是不可或缺的部分，只有我們?cè)趯儆谧约旱膷徫簧媳M心盡力、盡職盡責(zé)并且彼此協(xié)調(diào)互助才能將整個(gè)地稅的工作完成好。其次是“驛站傳書”，我們必須要在規(guī)則的允許范圍內(nèi)進(jìn)行最高效率的傳遞信息，看似簡(jiǎn)單但隨著規(guī)則的不斷增加，我們使用的方法也是層出不窮、花樣不斷。這個(gè)游戲帶給我們多樣的思考：一是游戲中一條條規(guī)則就像是我們稅收相關(guān)法規(guī)文件中的一條條規(guī)定，我們不斷的`完善稅收政策，納稅人也不斷通過(guò)各種新方法來(lái)避稅。我們要不斷堵住規(guī)則中的漏洞，引導(dǎo)納稅人依法納稅；二是我們要高效的完成工作目標(biāo)必須要想到多種途徑在其中找到最優(yōu)的途徑才能先人一步實(shí)現(xiàn)成功。這就要求我們年輕干部在日常工作中勤思考多動(dòng)腦，為工作更高效有序的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，收集工作中存在的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的建議。這樣才能使我市地稅辦事效率不斷提升，實(shí)現(xiàn)我市地稅的長(zhǎng)足發(fā)展。

第二天是五四青年節(jié)，上午的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上我市地稅八名優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人用他們的事跡告誡了我們這些地稅年輕人什么叫做愛崗敬業(yè)；什么叫做勤思好學(xué)；什么叫做拼搏進(jìn)?。皇裁唇凶龈视跒榈囟愂聵I(yè)奉獻(xiàn)青春熱血。饒有富同志的公正無(wú)私、淡泊名利；呂宙同志的刻苦務(wù)實(shí)、多思勤學(xué)；楊亮同志的律己樹德、務(wù)實(shí)高效；姜興仁同志的以學(xué)為樂、迎難而上；阮鵬同志的謙虛寬容、全力以赴；程愛玲同志的兢兢業(yè)業(yè)、真誠(chéng)待人；余雨林同志的虛心好學(xué)、用心服務(wù)；黃忠明同志的契而不舍、腳踏實(shí)地......這些事跡驚醒了我，他們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)待學(xué)習(xí)堅(jiān)持不懈百折不饒、對(duì)待納稅人真誠(chéng)感人、對(duì)待名利與誘惑正直廉潔。他們是一座座路燈，為我們今后在地稅這個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值指明了前進(jìn)的道路。我們要始終以他們?yōu)樽陨淼陌駱硬粩嗫炭鄬W(xué)習(xí)、積極工作，以樂觀向上的心態(tài)對(duì)待生活和工作，以謙虛寬容的心態(tài)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與同事，以真誠(chéng)和理解的心態(tài)對(duì)待納稅人。

銀行工作交流心得體會(huì)篇二十一

一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實(shí)現(xiàn)了人本的大解放。

二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過(guò)去的知識(shí)的傳授者、德育的布道者，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過(guò)去的被動(dòng)學(xué)習(xí)者、知識(shí)的容器，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計(jì)者，配合教師一同完成學(xué)習(xí)過(guò)程。

三是剔除了教育的一大弊病——重復(fù)性的作業(yè)。

四是真正落實(shí)了新課程改革的三維目標(biāo)。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們?cè)谥R(shí)的講解中彰顯能力并容進(jìn)了真情實(shí)感，價(jià)值取向，是真實(shí)生命在課堂上的釋放。

五是落實(shí)了以人為本的教育思想。高效課堂真正實(shí)現(xiàn)了有教無(wú)類的理念，每一個(gè)學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源，最大限度的實(shí)現(xiàn)了以人為本的教育思想。

六是找到了教育的支點(diǎn)——尊重學(xué)生。高效課堂砸掉了老師賴以布道的神壇，讓教師從學(xué)生的聚焦處，來(lái)到了學(xué)生中間;學(xué)生的提問(wèn)、回答、質(zhì)疑有想法隨時(shí)都可以講出來(lái)。

七是實(shí)現(xiàn)了課堂軟著陸——安全學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的.環(huán)境下，放心學(xué)習(xí)。

八是改變了老師的研究態(tài)，體現(xiàn)了老師成長(zhǎng)的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問(wèn)題出發(fā)，問(wèn)題即課題，教師把課堂當(dāng)中存在的問(wèn)題，當(dāng)作課題，緊揪不放，捻針尖，真正實(shí)現(xiàn)了自我提升。

九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學(xué)校發(fā)展走上了文化管理。

十是實(shí)現(xiàn)了教育的回歸，接近了教育的本質(zhì)。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，利用學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，激活學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出知識(shí)的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質(zhì)一切為了人的發(fā)展。

銀行工作交流心得體會(huì)篇二十二

項(xiàng)目逐漸進(jìn)入尾聲，一直默念休假回來(lái)后進(jìn)一步的提升自己，從這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程中，看到自己的不足，尋找需要努力提升的地方，爭(zhēng)取在收尾階段，能夠借助同事間的交流，查找工作中的盲點(diǎn)，完善工作各環(huán)節(jié)中的欠缺，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的累積和成長(zhǎng)，能夠有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，在項(xiàng)目的完美收官中，自己作為管理者本身也能夠有一個(gè)提升和飛躍。項(xiàng)目部也恰在此時(shí)籌辦了階段性總結(jié)會(huì)，無(wú)疑是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在各部門的匯報(bào)和交流中，發(fā)現(xiàn)部門工作的亮點(diǎn)和不足，同時(shí)以人為鑒，通過(guò)別人的不足和方法，查找自身的問(wèn)題，在促進(jìn)項(xiàng)目前進(jìn)的同時(shí)，提高自己。

針對(duì)此次總結(jié)會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)很多的問(wèn)題，其中也不乏一些共性的問(wèn)題，對(duì)將來(lái)的工作產(chǎn)生啟發(fā)。如果能夠?qū)⑦@幾點(diǎn)共性合理的利用好，無(wú)疑將會(huì)對(duì)以后的工作有很大的知道意義。

古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這很好的證明了在老祖宗的文化精華中，前瞻計(jì)劃性有多么的重要。有了計(jì)劃，就可以把事情分析的更清晰，時(shí)間安排得更合理，做起事情才會(huì)井然有序。制定計(jì)劃的過(guò)程是一個(gè)深入研究分析的過(guò)程，通過(guò)前期制定項(xiàng)目整體計(jì)劃時(shí)的分析，我們可以對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，幫助我們提前意識(shí)到一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，合理的統(tǒng)籌安排時(shí)間和工期，進(jìn)而促使我們采取一定的對(duì)策。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。我們的很多問(wèn)題，正是由于計(jì)劃不夠全面而導(dǎo)致的。這也在一定程度上啟發(fā)了我們，為何在pmp的管理理念中為將計(jì)劃階段看的如此之重。目標(biāo)是通往成功的地圖，而計(jì)劃就是通向目標(biāo)的行車路線，各個(gè)里程碑和節(jié)點(diǎn)就是我們項(xiàng)目執(zhí)行路線的中途站，只有我們將路線計(jì)劃好，每件事情都得按照應(yīng)有的程序和路線去做、去走，才能讓我們一站一站沉穩(wěn)地開往終點(diǎn)，而不會(huì)走錯(cuò)路。

溝通是把項(xiàng)目人員聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的有效手段。越來(lái)越多的管理者也意識(shí)到溝通的重要性，溝通的手段、技巧和方式也在不斷豐富。溝通如果不順暢，就不能將客觀的情況和自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方，就會(huì)從源頭上引起錯(cuò)誤的判斷和決策，從而導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中偏離軌道甚至失敗。在我們的工作中，也往往出現(xiàn)一些溝通不及時(shí)甚至缺乏溝通，沒有很好的利用現(xiàn)有的各種通訊工具。傳遞的信息只有同時(shí)具備了時(shí)效性、準(zhǔn)確性和完整性，才能保證高效的溝通，才能保證團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和管理的流程化，而這些卻正是我們所需要加強(qiáng)的地方。

action speaks louder than words。項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要高效的執(zhí)行和常態(tài)化的堅(jiān)持。因此必須要有良好的激勵(lì)和健全的監(jiān)督來(lái)提高項(xiàng)目人員的執(zhí)行力。項(xiàng)目人員大部分都受過(guò)正規(guī)的高等教，雖然有些年輕員工工作經(jīng)驗(yàn)有限，但他們的潛能卻是無(wú)限的。因此對(duì)人的激勵(lì)，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是整體執(zhí)行力提升的基石。在激勵(lì)的同時(shí)，也要有正確的引導(dǎo)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。根據(jù)個(gè)人的差異來(lái)安排擅長(zhǎng)的工作，并且明確每項(xiàng)任務(wù)的節(jié)點(diǎn)和匯報(bào)的時(shí)間，保證每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的任務(wù)都能夠完成，從而保證整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)，就保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有良好的執(zhí)行力。

通過(guò)此次的總結(jié)和交流，發(fā)現(xiàn)在自身的管理方面還存在很多的局限性，導(dǎo)致自身在考慮問(wèn)題時(shí)顧此失彼，不能從全局上客觀的去分析和解決問(wèn)題。在片面的追求"safety first，quality best，progress most"的過(guò)程中，忽視了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，沒有仔細(xì)的去識(shí)別和評(píng)估所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和后果，在合同、合規(guī)、成本等方面也有一些不足。以后應(yīng)該提高自身看問(wèn)題的高度，更加全面的從項(xiàng)目的整體利益為出發(fā)點(diǎn)來(lái)思考問(wèn)題。時(shí)刻提醒自己?jiǎn)栴}都不是孤立存在的，而是一張網(wǎng)當(dāng)中的一個(gè)點(diǎn)，考慮問(wèn)題不能僅僅以該問(wèn)題本身為整體，而應(yīng)將相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)考慮進(jìn)來(lái)，在處理問(wèn)題時(shí)，不能只局限于一個(gè)著眼點(diǎn)，而應(yīng)考慮到項(xiàng)目整體利益，如此，我們才能將市場(chǎng)做得更大，項(xiàng)目做得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

另外在這里還想提的就是個(gè)人意志方面。我們必須有堅(jiān)定的信念，下定決心要成為什么樣的人，或者要做成什么樣的事，必須有一種頑強(qiáng)的意志，來(lái)鞭策我們，即使在不如意的世界里，也要全力以赴，方能如愿以償實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

細(xì)節(jié)決定成敗，良好的'細(xì)節(jié)管理是工作成功的一半，由此可見細(xì)節(jié)的重要性。老子有句名言："天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易"，也很好地詮釋了細(xì)節(jié)管理的重要性。時(shí)代在發(fā)展，但"管理能力就是處理細(xì)節(jié)的能力"是一條永恒不變的真理。千里之堤毀于蟻穴，作為管理者，我們切記不能忽視細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)不一定是自己去做細(xì)節(jié)，但是需要敏銳的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處著手等，都是細(xì)節(jié)能力的體現(xiàn)。如果只是忙于無(wú)數(shù)小事，管理無(wú)序，覺得自己無(wú)比辛苦，但卻沒有成就，最后還用"沒有功勞，也有苦勞"來(lái)安慰自己，就會(huì)步入歧途。所以我們必須能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。

many hands makelight work。當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。因此我們必須集思廣益，遇到問(wèn)題時(shí)可以頭腦風(fēng)暴一下，相信團(tuán)隊(duì)的力量，方能集大成，干大事，成大器。作為管理者，應(yīng)該時(shí)刻牢記為團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)和諧融洽的工作環(huán)境，重視"以人為本"，將員工的個(gè)人需求和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，讓員工找到歸屬感和存在感。另外還需要處處以身作則，團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣、作風(fēng)、工作方向都與領(lǐng)導(dǎo)者密切相關(guān)。"人在做，天在看；領(lǐng)導(dǎo)在做事，員工在學(xué)習(xí)"，管理干部時(shí)刻以身作則，只有這樣，員工才能愿意跟隨，才能盡全力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

俗話說(shuō)，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們只有不斷的充實(shí)自己，反省自己，才能一步步的提升自己。項(xiàng)目的收尾階段，也正是提煉lessons learned的階段，我們必須重視此次交流會(huì)中大家所表現(xiàn)出來(lái)的亮點(diǎn)，深入的去學(xué)習(xí)，去思考，對(duì)于出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，去反思，去總結(jié)。去糟粕，取精華，開辟新思路，改進(jìn)原有處理問(wèn)題時(shí)的方法和措施，才能在未來(lái)的項(xiàng)目管理中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化和常態(tài)化。

銀行工作交流心得體會(huì)篇二十三

俗語(yǔ)：狗不咬，使棍搗。

為了在有限的休息時(shí)間里，創(chuàng)造出最具娛樂精神的轟動(dòng)效果，熊孩子們常常置班規(guī)、校紀(jì)于不顧，拿出人不惹我，我惹人的鍥而不舍的精神，叫外號(hào)、藏書本、擋去路，絆跟頭……直到對(duì)方被逗得忍不住，上身上臉地去打，去鬧。

連續(xù)幾天課間去班級(jí)巡視的時(shí)候，子義都被一幫姑娘追著打。

第一天，見我去了，姑娘們立刻做鳥獸狀，四散逃去。子義也尷尬地坐到座位上，我橫眉冷對(duì)地用眼神指責(zé)了一下。

第二天，我走進(jìn)教室的時(shí)候，子義又被后座的女孩摁在桌上狠勁地捶打。我對(duì)子義說(shuō)：兩次了哈。

他馬上接上話茬：老師，是她打我的。

還繼續(xù)辯駁：老師，是她先拿走我的書，我不讓，她就打我。

但我的`話并未見明顯的效果，第三天，又是子義被圍攻。

我是好氣又好笑，批評(píng)他？人家有理啊，都是別人先動(dòng)手的。批評(píng)其他同學(xué)？這偶然性也有點(diǎn)高啊，事情都是圍著他鬧起來(lái)的。因?yàn)檫@點(diǎn)小事去兩面調(diào)查，聽兩方互相推諉扯皮，也斷不會(huì)有什么結(jié)果的。我根本不可能每一個(gè)課間都在班級(jí)內(nèi)巡視，對(duì)偶爾發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題得想個(gè)靈驗(yàn)的法子。

當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)子義說(shuō)：咱班確實(shí)是缺個(gè)管理課后瘋打的班級(jí)干部，看你在這方面處于很不利的位置，經(jīng)常挨打，得找個(gè)人保護(hù)你才行啊。

我又故作沉思，做出一副確實(shí)想幫他的樣子，最后目光轉(zhuǎn)到子義身上：你是個(gè)好人選啊！正好課間休息的時(shí)候你來(lái)管著，作為班級(jí)干部，你有別人都沒有優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)再和你鬧，而你不上報(bào)，那便是你的錯(cuò)了。

這個(gè)班級(jí)干部是臨時(shí)任命的，我還沒有想好這個(gè)官職以什么命名，但總要搞得很正式很隆重的樣子，才不算是敷衍。

我轉(zhuǎn)向其他同學(xué)們問(wèn)：大家有沒有好的建議？

大家心知肚明，都猜透了我的心思，竊笑不止，七嘴八舌地貢獻(xiàn)想法：打官！法官！管自己官！一時(shí)間，叫喊聲一片，最后經(jīng)過(guò)權(quán)宜，任職為：課間班長(zhǎng)。

課間班長(zhǎng)走馬上任了，因?yàn)橛辛素?zé)任在身上，再想主動(dòng)挑事的時(shí)候，總得忌憚著點(diǎn)兒，但也有控制不住自己的時(shí)候，故伎重演，這時(shí)候，周圍的同學(xué)也不會(huì)像以往那樣，一點(diǎn)就著，追得他滿地跑了，畢竟人家現(xiàn)在是“班級(jí)干部”了嘛，背后還有班主任呢，打狗也得看主人嘛。

定時(shí)或不定時(shí)地我也會(huì)找他了解課間的情況，這孩子也基本能夠據(jù)實(shí)匯報(bào)。摁下了子義這個(gè)小葫蘆，也還會(huì)有小瓢浮起來(lái)，但總體上以子義為中心的臺(tái)風(fēng)已算是基本過(guò)境。

銀行工作交流心得體會(huì)篇二十四

20xx年12月15日，我們名師工作室成員在主持人發(fā)帶領(lǐng)下，前往浙江省杭州市淳安中學(xué)和千島湖建蘭中學(xué)參觀學(xué)習(xí)、聽課交流研討，通過(guò)管新民和唐少華兩位校長(zhǎng)詳盡地介紹，深入了解了兩所學(xué)校的發(fā)展歷史，感受到了淳安中學(xué)的歷史厚重和建蘭中學(xué)的生機(jī)勃發(fā)，從理念到教學(xué)中受益頗多。

淳安中學(xué)關(guān)注每位教師的成長(zhǎng)，宣揚(yáng)奉獻(xiàn)的傳承精神和綜合評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的創(chuàng)新精神，提升團(tuán)體意識(shí)，形成團(tuán)體綜合評(píng)價(jià)體系，使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，營(yíng)造學(xué)校融洽的教學(xué)氛圍，值得我們學(xué)習(xí)。建蘭中學(xué)宣揚(yáng)理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維，關(guān)注學(xué)生理解力培養(yǎng)，真正教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)，同時(shí)將成長(zhǎng)型思維和品格培養(yǎng)融于日常教學(xué)行為中，多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)，以發(fā)展的眼光培養(yǎng)學(xué)生自信與堅(jiān)定，不畏挫折與困難，熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活，值得我們共勉。兩者合而為一，有助于我們提升理念，共筑師魂。

在建蘭中學(xué)聽了年輕教師葛楊林和歷史教研組長(zhǎng)方先興兩位教師的課，充分踐行了理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維地貫徹，注重學(xué)生思想品德教育的培養(yǎng)。

葛老師在《科學(xué)革命》這課中，不斷設(shè)問(wèn)立情境，善于分析、比較，循循善誘，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激勵(lì)表?yè)P(yáng)，大膽發(fā)言，課堂氣氛融洽，有助于學(xué)生品德教育的培養(yǎng)和核心素養(yǎng)的養(yǎng)成。

方老師在《啟蒙運(yùn)動(dòng)》這課中，第一，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生探究問(wèn)題和解決問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生分析、理解、歸納，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”的'學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。第二，在教學(xué)中注重橫向縱向知識(shí)聯(lián)系，構(gòu)筑整體知識(shí)框架。例如：孟德斯鳩的“三權(quán)分立”與中國(guó)“三省六部制”“三司”的橫向比較；啟蒙運(yùn)動(dòng)和中國(guó)百日維新、《中華民國(guó)臨時(shí)約法》的橫向聯(lián)系；啟蒙運(yùn)動(dòng)概念解釋與上一課科學(xué)革命的縱向復(fù)習(xí)鞏固和縱向討論文藝復(fù)興、科學(xué)革命、啟蒙運(yùn)動(dòng)的關(guān)系，教會(huì)學(xué)生理解貫通學(xué)習(xí)歷史的方法。第三，抓住細(xì)節(jié)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生。例如：從開課要求學(xué)生自主閱讀三位思想家的思想觀點(diǎn)，列材料歸納，三次詢問(wèn)學(xué)生完成情況；模仿文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)影響歸納啟蒙運(yùn)動(dòng)影響，及時(shí)檢查學(xué)生背誦，要求學(xué)生及時(shí)做好筆記，不僅培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的能力，還扎實(shí)了每個(gè)學(xué)生的基本功，夯實(shí)了基礎(chǔ)。是一堂樸實(shí)而有深度的公開課。

每一次聆聽，每一次交流，就是一次不斷提升的過(guò)程，不改初心，學(xué)習(xí)一直在路上。

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