心得體會是我們對自己所做所想所感進行反思的有效方式。寫心得體會時,可以采用段落式的結(jié)構(gòu),將同一主題的內(nèi)容進行分段展開,便于讀者理解和接受。接下來,讓我們一起來欣賞一些精彩的心得體會范文,探索更多的思考方式。
旅游實踐報告心得體會篇一
假期來臨,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間么?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上外面的社會,我們能付不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷。在經(jīng)過大學(xué)一年洗禮之后,心智與心態(tài)都發(fā)生了很大的變化。以前,假期對于處在高中階段的我們,那是無比的奢侈,還記得老師在講臺上揮汗如雨,窗外的高陽依然燦爛,而我們總是昏昏欲睡,總是盼望有一天可以見到外面的世界,我一直認為如果不出去見見外面的世界,你以為這就是世界。所以,大學(xué)后的第一個假期,我,當(dāng)然不會錯過。南京,那個我印象中的城市。
不知道為什么,總是很喜歡南京,即使在這之前沒去過。而這個假期,我如愿了。我是和鄰居家的孩子一起的去的,三人同行,踏上了南京的三日之行。
免肚子就餓了,早就聽說南京的鴨血粉絲很有名,所以決定就吃它了。去了一家招牌很大的鴨血粉絲連鎖店,一進去,呵,人可真多啊!在歷經(jīng)千辛萬苦后,終于吃上了傳說中的鴨血粉絲。一小碗,不是很多,里面有兩塊鴨血,一點豆腐,一點粉絲,就這么多東西,價格10元,不免感覺有點貴了,哎,沒辦法,誰讓它有名呢!一狠心就吃了兩碗,果然名不虛傳,的確回味無窮啊!到現(xiàn)在還在想著它的味道,就是不知道漲價了沒。
當(dāng)晚回去賓館已經(jīng)十點多了,洗個澡,睡在床上,想想今天的經(jīng)歷還真有趣。因為剛下汽車那會需要做地鐵,對于我們?nèi)齻€沒坐過地鐵的人來說,可費了很多腦細胞,最后皇天不負有心人,在我們多次的樓上樓下以及在旁邊偷偷看別人是怎么操作的之后,皇城惶恐的座上了地鐵。
旅游實踐報告心得體會篇二
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和人們對異域文化的興趣不斷增加,旅游已經(jīng)成為大多數(shù)人生活中的重要組成部分。而旅游報告作為一種記錄和分享旅游經(jīng)歷的方式,更是受到了許多人的關(guān)注。在此次旅行中,我通過撰寫旅游報告,對旅游的意義以及旅行心得有了更深刻的理解。
首先,旅游報告是對旅程的回顧和總結(jié)。在旅行過程中,我們會遇到各種不同的景觀、人文和風(fēng)土人情。而旅游報告就像是一種記錄,幫助我們回顧旅行的點點滴滴。在撰寫旅游報告的過程中,我會回憶起旅行中的各種美好瞬間,比如迎著柔和的朝陽爬上長城、沉浸在千年古剎的廟宇氛圍中等。這些回憶仿佛又將我?guī)Щ氐侥瞧利惖耐恋兀俅胃惺艿铰眯械拿篮谩?/p>
其次,旅游報告是對旅行經(jīng)驗的分享。旅行不僅僅是我們個人的經(jīng)歷,還能夠帶給身邊的親朋好友無盡的快樂。通過撰寫旅游報告,我可以將旅行中的看點、美食、住宿等經(jīng)驗分享給他人,幫助他們在旅行中少走彎路。比如,我在旅行報告中詳細描述了一家位于老城區(qū)的傳統(tǒng)餐館,介紹了他們的招牌菜和特色小吃。后來,我得知有一位朋友看到我的旅行報告后,特意去了那家餐館,品嘗了他們的美食,非常滿意。這讓我感到非常滿足,也堅定了我分享旅行經(jīng)驗的信心。
然后,旅游報告是對自己思考和反思的機會。旅行不僅是一段放松身心的旅程,更是探索自我的過程。而撰寫旅游報告則是可以幫助我們對旅行中的體驗進行思考和反思。在旅行過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對古建筑的興趣和喜愛,于是我在旅游報告中加深了對這方面的研究和了解。同時,我也開始思考旅行的意義和價值,明白到旅行不僅是為了追求新奇,更是為了增長見識和開闊眼界。這種思考和反思讓我在旅行中得到了更多的收獲。
最后,旅游報告是對目的地文化的傳播與推廣。每個目的地都有自己獨特的歷史和文化,而旅游報告可以幫助更多的人了解和認識這些文化。通過寫作,我不僅對當(dāng)?shù)氐墓袍E、傳統(tǒng)節(jié)日等進行了介紹,還將我對目的地文化的理解和感悟進行了闡述。這樣一來,我就成為了傳播和推廣目的地文化的使者,幫助更多人了解并對目的地產(chǎn)生興趣。而有了這種興趣,他們就更有可能去到那個地方親身感受,并將這份感受傳遞給更多人。
總而言之,旅游報告是一種記錄、分享和反思旅行經(jīng)歷的方式。通過撰寫旅游報告,我不僅能夠回味旅途中的美好瞬間,還能夠?qū)⒙眯薪?jīng)驗分享給其他人,并通過思考和反思讓自己得到更多的成長。此外,旅游報告也起到了傳播和推廣目的地文化的作用。盡管整個撰寫的過程可能需要付出一定的時間和精力,但是這種付出是值得的,因為旅游報告為旅行經(jīng)歷增添了更多的意義和價值。
旅游實踐報告心得體會篇三
旅游報告作為一種新型的體驗分享方式,在現(xiàn)代社會中越來越受到人們的關(guān)注。通過旅游報告,人們可以通過他人的眼睛去欣賞各地的美景,了解不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。我最近也參與了一次旅游報告的分享活動,親身體驗了這種形式的交流,深感其獨特的魅力。
第二段:準(zhǔn)備工作
在進行旅游報告之前,我們首先需要進行充分的準(zhǔn)備工作。首先,我們要詳細了解所要分享的目的地的基本情況,包括地理位置、歷史背景、著名景點等等。其次,我們需要收集一些具體的旅游經(jīng)驗,包括交通方式、住宿選擇、飲食特色等等。此外,我們還要準(zhǔn)備一些圖片、視頻等輔助材料,以便更好地展示給聽眾。
第三段:報告內(nèi)容
在進行旅游報告時,我們需要把握好內(nèi)容的主次。首先,我們應(yīng)該從目的地的基本情況開始,簡要介紹地理位置、氣候條件等等。然后,我們可以逐一介紹各個著名景點,包括其歷史背景、特色景觀以及周邊的文化氛圍。在介紹景點時,我們可以結(jié)合自己的親身體驗,講述自己的感受和感悟,以更加生動有趣地吸引聽眾的注意。此外,我們還要注意與聽眾的互動,可以提出一些問題,鼓勵聽眾參與進來,增強交流的效果。
第四段:收獲與體會
通過參與旅游報告的分享活動,我不僅收獲了豐富的旅游知識和經(jīng)驗,也加深了自己對目的地的了解和認識。同時,我還結(jié)識了許多志同道合的朋友,互相分享著自己的旅游故事和心得體會。通過聽取別人的報告,我不僅開闊了眼界,也激發(fā)了我的旅游興趣。我深刻體會到旅游報告作為一種形式的交流,無論是對于分享者還是聽眾都有著積極的影響。
第五段:結(jié)語
通過參與旅游報告的分享,我深刻體會到旅游與交流的緊密聯(lián)系。旅游不僅是欣賞美景的過程,也是一次思想和文化的碰撞和交流。通過旅游報告,我們可以將自己的體驗和感受與他人分享,不僅能夠幫助他人了解不同的地方和文化,也能夠增進人與人之間的情感和友誼。我希望將來有更多的人參與到旅游報告的分享中,讓這種交流方式在社會中得到普及,為人們的生活增添更多的樂趣和質(zhì)量。
旅游實踐報告心得體會篇四
寒假是一年中最美好的時光,終于可以放下大段的功課,擁有自己的時間。很多人會選擇去旅游,尋找不一樣的風(fēng)景,放松自己的心靈。我也是這樣,今年寒假我選擇了去東南亞旅游,這一次旅游也讓我受益匪淺。
第一段,旅游契機,心情激動
在旅游的前幾天,我忙著收拾行李和做準(zhǔn)備工作,心情十分激動。我已經(jīng)好幾個月沒有走出學(xué)校了,在緊張的學(xué)習(xí)中生活,非常想要換個環(huán)境,讓身心放松。當(dāng)我打開預(yù)訂的機票和酒店信息的時候,我內(nèi)心充滿了激動和期待,我想象著到達目的地后,可以和好朋友一起品嘗當(dāng)?shù)孛朗?,感受異國風(fēng)情。
第二段,美食文化,不同的口味令人難忘
南洋有各種各樣的美食文化,我品嘗到了泰國的炸蝦餅、越南的河粉和烤肉、馬來西亞的沙爹和龍蝦炒飯,每一種都非常美味,令我難忘。在旅游途中,我深刻地感受到了當(dāng)?shù)厝藢τ诿朗车臒釔酆椭匾暎@與國內(nèi)的餐飲文化有很大的不同。體驗了這些美食,也讓我更加了解到南洋的文化習(xí)俗和風(fēng)土人情。
第三段,激動人心的活動,浪漫沙灘、澎湃大海
假期中,我們經(jīng)歷了好多次冒險和挑戰(zhàn),比如長滑梯、潛水、沖浪還有摩托車越野。在沙灘上,我和朋友們玩打沙、堆沙堡,在輕松的氛圍中,我們獲得了很多快樂。當(dāng)我跳下海中,隨著波浪的起伏,我感受到了大海的力量和美好,這讓我驚嘆不已,在這些美好的景色當(dāng)中,我深刻地體會到自然的壯美與溫馨。
第四段,旅游收獲,心靈的沉淀
寒假的旅游讓我不僅擁有快樂和愉悅的回憶,更有助于我反思自己、沉淀思維。在旅游的途中,我結(jié)交了不少朋友,交流他們的文化和生活。同時,我也了解到一些旅游勝地背后深藏的故事,以及旅游可能會給環(huán)境和文化帶來的影響,這讓我不僅在視野上拓寬了自己的眼界,也增強了我對社會的責(zé)任意識。
第五段,旅行啟示,開啟新的人生篇章
寒假旅游的收獲對我來說是無法估量的。在旅游的過程中我得到了很多雜七雜八的啟示,這些啟示將一路指引我走向新的充滿活力的未來。今年的寒假旅游帶給我的非常多,我會用在未來生活和學(xué)習(xí)中,把旅游中的經(jīng)歷和體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼哪芰退刭|(zhì),這樣的經(jīng)歷無論在人際交往、自我表達等方面都會對我有更深遠的影響,并且更加充實我的人生。
旅游實踐報告心得體會篇五
旅游實踐是人們休閑娛樂、增長知識的方式之一。作為一種身心放松的方式,旅游不僅可以讓人們拓寬眼界、豐富閱歷,還能提高社會交往能力、增進人際關(guān)系。在我近期的一次旅游中,我有幸親身體驗到了旅游在人生中的重要意義,從而獲得了一些關(guān)于旅游實踐的心得體會。
第二段:旅途中的感悟
在旅游的過程中,我深切感受到了大自然的奇妙與美麗。沿途的美景、古鎮(zhèn)的靜謐、山水的靈動,每一個瞬間都讓我的心靈為之震撼。而當(dāng)我沉浸其中,感受自然的同時,也不禁思考起人類與自然的關(guān)系。我們應(yīng)該如何尊重自然、保護環(huán)境呢?我發(fā)現(xiàn),只有當(dāng)我們親自體驗大自然的魅力,才能更好地意識到自然資源的無價之處。在這次旅游中,我深刻體會到了自然的偉大與脆弱,也因此更加珍惜大自然。
第三段:外出實踐的人際交往
旅行不僅僅是一種對自然的感悟,更是一種對人與人之間關(guān)系的感悟。在旅途中,我結(jié)識了很多新的朋友,互相之間分享著旅游的快樂。和陌生人的相處,讓我更加懂得了如何以真誠和友善的態(tài)度去和人交往??恐舜说男湃魏蛶椭覀冊诼猛局性絹碓绞煜ぁ_@種人際交往的體驗,讓我明白了人與人之間的親近不僅僅是身體接觸,更是心靈的溝通。通過旅行,我學(xué)會了欣賞他人的美,尊重他人的選擇,也體會到了美好友誼的可貴。
第四段:文化的碰撞與融合
旅行不僅可以感受到大自然的魅力,還可以了解不同地方的文化風(fēng)情。我走訪了許多不同地區(qū)的名勝古跡,并了解了當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和人文。每個地方都有獨特的風(fēng)格和特色,這些文化的碰撞與融合,使我有機會開闊自己的眼界,了解到各式各樣的多元文化。同時,這也喚起了我對自己所屬文化的思考,使我更加關(guān)注保護和傳承自己的文化遺產(chǎn)。
第五段:旅行對人生的啟示
通過這次旅游實踐,我不僅感受到了大自然的力量和人與人之間的愛與友誼,還對人生有了新的認識。旅行讓我明白了人生短暫而珍貴,我們應(yīng)該以積極的心態(tài)去面對生活,珍惜身邊的人和事,感受生命的美好。我們應(yīng)該勇敢面對困難和挑戰(zhàn),積極擁抱未知的未來。只有在旅行中,我們才能發(fā)現(xiàn),每一次旅途都將成為我們?nèi)松械膶氋F的記憶。
總結(jié):
通過這次旅游實踐,我不僅開闊了眼界,收獲了對大自然和人生的新的認識,還感受到了人與人之間的關(guān)愛與友誼。旅行是一種能夠帶給人靈感和啟示的活動,它可以讓我們更好地了解自己、了解世界。我相信,只有不斷地出發(fā),不斷地追尋那未知的風(fēng)景和自己內(nèi)心深處的夢想,我們才能在旅行的路上發(fā)現(xiàn)更多美好與真善美的融合。
旅游實踐報告心得體會篇六
就連路面上的地板也都是有一個個小恐龍圖案,更不用說那些大型的恐龍雕塑了,可以說是恐龍無處不在。這樣不僅切合主題,更能讓游客感受到不一樣的遠古氣氛。另外在每(公文大全收集)一個游樂項目的取名上也處處體現(xiàn)著恐龍的主題,例如雷龍過山車、瘋狂火龍轉(zhuǎn)、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀(jì)”中也是處處體現(xiàn)著這一點。小船在“侏羅紀(jì)時代”里面行駛,突然,從遠處傳來一聲陰森恐怖的吼叫聲,應(yīng)該就是遠古時代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進,一只滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前,它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。這時,遠處有一個地方閃著光,等船駛近,我們才知道那是一座正在噴發(fā)的火山。剛過火山,眼前又出現(xiàn)了一片熱帶雨林,里面的恐龍千奇百怪,有龐大的雷龍,還有聰明機靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無一不體現(xiàn)了恐龍的主題,讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。
另外一個感受就是恐龍園的很具有人文特色的游樂設(shè)施以及服務(wù)了。雖然是在常州生活,可是第一次來恐龍園還是手足無措。幸好在恐龍園門口有份“快樂指南”,讓我們得以順著指南上介紹的景點逐一游覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務(wù)特色。游玩時,每次玩之前,工作人員都會認真地檢查安全措施,細心地告訴每一位游客游玩規(guī)則,有效地維持秩序并且以微笑的服務(wù)贏得了我們的一致好評。游玩之前工作人員的叮囑讓每個人都很安心地去玩好每一個游樂項目。當(dāng)然,這中間也有部分人不遵守規(guī)則,插隊、代人排隊、亂翻欄桿等,但是這并沒有影響我們的心情,一切都很開心順利。
恐龍園作為一個大型的游樂場,除了休閑娛樂之外,還很注重科普知識的宣傳。中華恐龍館園區(qū)的核心部分——中華恐龍館,是迄今為止國內(nèi)收藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內(nèi)通過生態(tài)模擬的環(huán)境設(shè)計,展示恐龍這一古生物產(chǎn)生、發(fā)展、演化直至滅絕的過程,不僅弘揚了人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀,更是寓教育于旅游體驗之中的新型科學(xué)殿堂。在科普區(qū),恐龍博物館里面陳列著地球各個年齡時期的多種化石,有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的,只是意識到我們的地球已是那樣的蒼老了。
感覺最深的就是在恐龍園隨處可以買到具有恐龍主題特色的紀(jì)念品,這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園,更重要的'是滿足了現(xiàn)代人“到此一游”的心理,而紀(jì)念品就是“到此一游”的見證!恐龍主題特色商品遍布園區(qū),精良的品質(zhì)、豐富的品種可隨心選購。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區(qū)內(nèi),游客可以隨時買到紀(jì)念品。在出口的地方也是一個大型的紀(jì)念品精品屋,讓游客在走之前不忘給家人朋友帶點禮品。
大約下午三點,我們離開了恐龍園,向下一個目的地——紅梅公園前行。
踏上位于城市中心的大型綜合性公園——紅梅公園,濃濃的古典園林韻味和淡淡的現(xiàn)代氣息頓時讓人沉醉。
剛進大門,右側(cè)的多功能電話亭和直接飲水系統(tǒng)把先進的現(xiàn)代器械融入進了古典的氣息中去了。使我們在游園的同時帶來了不少便利。園中隨處可見的環(huán)衛(wèi)工人,使整個園區(qū)整天都保持著整潔的狀態(tài)。
漫步河畔,特色各異的橋梁乃是園區(qū)的一大亮點。透明玻璃為主體的一星橋,讓我們有種特別的清新之感。炎炎烈日之下,頓生陣陣涼意,仿似與水交融。其余橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋,有石砌的,有木質(zhì)的,風(fēng)格迥異,各派韻味十足,令人頗感興奮。
再向前走,我們來到了位于青巒之巔的半山亭,翠竹、紅梅、櫻花、梔子等各種花木,包圍著古色古香的半山亭,穿梭于林間的我們,似有種山花爛漫,從中嬉笑之感。
穿過綠林小道,陣陣清脆的鳥鳴聲傳入耳中,原來我們來到了特色景區(qū)——鳥語林。高高的鋁絲網(wǎng)中品種各異的飛禽,唧唧喳喳,好一派熱鬧的場景。置身于繁華都市的我們,聆聽悅耳的鳥鳴,一切的喧囂浮華都在自然的天籟之中淡卻。
旅游實踐報告心得體會篇七
旅游外出是一種廣受歡迎的休閑方式,它不僅能讓人欣賞到美麗的風(fēng)景,還能增長見識、拓寬眼界。近期,我有幸參加了一次旅游外出實踐活動,通過這次活動,我體會到了旅游的樂趣,也獲得了許多寶貴的心得體會。
首先,旅游外出實踐讓我認識到了自然的魅力。我所參加的旅游線路走過了許多自然風(fēng)景保護區(qū),例如山岳、森林和河流等。這些自然景觀給我留下了深刻的印象。在走進森林時,我能夠聞到芬芳的氣味,聽到鳥兒的鳴叫聲,感受到了大自然的寧靜與美麗。同時,山岳的雄偉壯麗、河流的湍急奔流也給我?guī)砹藷o盡的震撼和驚喜。通過親身體驗自然之美,我更加明白了自然資源的珍貴,也激發(fā)了我保護自然的意識。
其次,旅游外出實踐拓寬了我的視野。在旅途中,我接觸到了不同的地域、文化和思維方式。不同地方的人們生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、飲食文化都有著自己獨特的魅力。與當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣髯屛伊私饬怂麄兊纳顮顟B(tài)和精神追求,我深感生活在自己狹小的世界中是多么的膚淺和局限。我開始明白到,人類擁有著共同的人生追求,無論膚色、種族和語言如何不同。旅游外出實踐使我深刻地認識到了這一點。
第三,旅游外出實踐培養(yǎng)了我處理突發(fā)事件的能力。在旅途中,我遇到了一些意外狀況,例如迷路、交通不便、天氣突變等。我學(xué)會了如何冷靜應(yīng)對,并及時采取相應(yīng)的方法解決問題。通過這樣的實踐,我提高了應(yīng)變能力和解決問題的能力。這對于我未來的生活和工作都具有積極的影響,使我更加成熟和自信。
第四,旅游外出實踐帶給了我豐富多彩的情感體驗。旅途中,我結(jié)識了許多志同道合的朋友,我們一起分享著快樂和困惑,一起度過旅途的艱辛和甜美。這樣的經(jīng)歷讓我感受到了友情的溫暖和深厚。此外,在參觀名勝古跡時我也深深地被歷史和文化的魅力所吸引。通過親眼目睹一座座宏偉的建筑和歷史的痕跡,我對于人類的智慧和創(chuàng)造力有了更為深刻的理解,也增加了對歷史的敬畏之心。
最后,旅游外出實踐促使我反思自己的生活態(tài)度和價值觀。在旅途中,通過近距離接觸大自然和人文景觀,我開始反思自己的生活方式和價值觀。我發(fā)現(xiàn)自己過去常常為各種瑣事而煩惱,而此刻我正在與大自然相融相依。這種對比增強了我對于生活的看法,使我更加懂得珍惜每一天,享受當(dāng)下。我開始思考什么是真正的幸福,怎么樣的生活方式更為合理和快樂。這樣的反思對我個人的成長和發(fā)展具有重要的啟示意義。
總的來說,旅游外出實踐是一種令人愉悅和有益的行為。通過旅途中的各種體驗和感受,我對自然的美麗、不同文化的魅力、以及自身發(fā)展的重要性有了更為深刻的認識。我相信,通過旅游外出實踐,我將能夠更好地理解世界,擁有更豐富多彩的人生。
旅游實踐報告心得體會篇八
我叫xxx,是四川外語專修學(xué)院旅游英語的應(yīng)屆畢業(yè)生。在畢業(yè)的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實踐,以下是我的實踐報告。
正所謂“初生牛犢不怕虎”,當(dāng)我抱著巨大的熱情把學(xué)校得來的知識作為試金石,來投入到工作中時,卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細節(jié),一些平平常常的瑣碎小事,都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發(fā)現(xiàn),實踐中的事實都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。有些事情盡管教授們講到過,但是要做到活學(xué)活用,卻非一日之功。
后來,通過不斷地探索和體會,使我慢慢地領(lǐng)會到,要想成為一名合格的導(dǎo)游員,必須首先成為一名生活服務(wù)員。在國內(nèi)旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素,首先應(yīng)該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的'知識點的,學(xué)校中的知識主要是在“游”的方面。于是,通過細致地觀察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)交通知識、機型、車型、火車車次,學(xué)習(xí)星級賓館、涉外賓館的知識,學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味,再與四川的菜肴進行比較,這樣,就可以向游客進行解說,回答游客提出的相關(guān)問題。
通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證??梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現(xiàn)狀的認識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關(guān)系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調(diào)整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點,和我與他們的不同的關(guān)系進行促銷。
我在實踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實踐日子短和我并非導(dǎo)游專業(yè)的關(guān)系,對導(dǎo)游有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實踐,加深了我對導(dǎo)游基本知識的理解,豐富了我的旅游學(xué)概論知識,使我對旅游學(xué)導(dǎo)游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)導(dǎo)游工作,既要注重導(dǎo)游理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過這一階段的實踐,我認識到了自己的不足,我將會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。我相信自己以后在工作上的表現(xiàn)會更加出色!不管將來是在什么地方任職,都會全力以赴,活出真我的風(fēng)采!
旅游實踐報告心得體會篇九
第一段:介紹旅游外出實踐的背景和目的(大約200字)
在現(xiàn)代社會,旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。旅游作為一種文化體驗,不僅可以讓人們放松身心,還可以帶來新的見聞和啟發(fā)。因此,越來越多的人選擇出門旅游,探索不同的地方和文化。本文將分享我個人的旅游外出實踐心得體會,并探討旅游帶給我們的深刻影響。
第二段:旅游帶來的新鮮感和開闊視野(大約200字)
旅游外出實踐給予了我全新的感受和視野。每一次旅行都帶給我新的沖擊和驚奇,讓我能夠領(lǐng)略到不同地方的自然風(fēng)光和人文歷史。例如,我曾經(jīng)在一次海邊度假中,第一次近距離接觸到壯麗的大海和細膩的沙灘,這種美妙的體驗讓我感受到大自然的偉力和寧靜。而在參觀古老的博物館和景點時,我也能夠被歷史和文化所吸引。這些新的經(jīng)歷和感受不僅豐富了我的個人經(jīng)歷,也幫助我拓展了自己的視野。
第三段:旅游使人們更加了解異地文化(大約200字)
旅游不僅能讓人們親身體驗到異地的自然風(fēng)光和歷史建筑,更重要的是能夠幫助人們了解不同文化的差異。通過參觀當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情,與當(dāng)?shù)鼐用窕咏涣鳎覀兡軌蚋由钊氲亓私猱惖氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、習(xí)俗和價值觀念。例如,我曾經(jīng)在一次旅行中到訪了一個小鎮(zhèn),這個地方的居民重視家庭和人際關(guān)系,他們每天會在晚餐時聚集在一起,共進晚餐,這樣的體驗讓我深深地感受到家庭的溫馨和人與人之間親密的關(guān)系。通過旅游實踐,我們能夠更加主動地去了解和接納不同文化,從而促進文化的交流和融合。
第四段:旅游對個人成長的影響(大約200字)
旅游外出實踐不僅可以給予我們新鮮感和開闊視野,還能對我們的個人成長產(chǎn)生積極的影響。旅游需要我們獨立解決問題,增強自己的生存能力和應(yīng)變能力。在旅行中,我們常常會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn),例如迷路、食宿不便等等。面對這些問題,我們必須學(xué)會冷靜思考、靈活應(yīng)對。這樣的經(jīng)歷不僅能夠增強我們的自信心,還能讓我們學(xué)會面對困難時保持樂觀和堅持不懈的態(tài)度。此外,旅游中與不同的人們交流和互動也能培養(yǎng)我們的人際交往能力和合作精神。
第五段:總結(jié)旅游外出實踐的意義和影響(大約200字)
旅游外出實踐是一種獨特的體驗,它能激發(fā)人們對世界的好奇,帶來新的視野和啟發(fā),同時也促進了人與人之間的交流和文化融合。通過旅游,我不僅學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗,還培養(yǎng)了自己的獨立與應(yīng)變能力。旅游外出實踐讓我更加真實地感受到了生活的美好和多樣性,也讓我更加尊重和理解不同的文化與人群。因此,我希望每個人都能擁有自己的旅游外出實踐,并從中獲得心靈的滿足和成長的收獲。
旅游實踐報告心得體會篇十
近日,我有幸參加了一次天臺旅游實踐,這是一次獨特的體驗,不僅讓我領(lǐng)略到了天臺的美麗風(fēng)光,更讓我對旅游實踐有了更深刻的認識和體會。在這次旅行中,我從中體悟到了自然景觀和人文風(fēng)情的融合,了解了天臺歷史文化的魅力,還深感到保護環(huán)境和傳承文化的重要性。在此分享我的旅行心得,希望能夠給大家?guī)硇┰S啟迪和思考。
首先,天臺的自然景觀令我嘆為觀止。天臺位于浙江省中部,地理位置優(yōu)越,擁有得天獨厚的自然條件。在旅行中,我親眼目睹了天臺的山巒疊嶂、溪水淙淙的景象。其中最吸引我的是瑤琳洞景區(qū),這里的溶洞奇妙絕倫,景色如畫,讓人流連忘返。在洞內(nèi)看到了形態(tài)各異的鐘乳石,充滿了奇幻色彩。此外,我還參觀了武陵源、天臺山等,這些地方都有著絕佳的自然風(fēng)光,令人驚嘆不已。
其次,天臺的人文風(fēng)情同樣令人著迷。天臺歷史悠久,文化底蘊深厚。在旅行中,我深入了解了天臺的歷史文化,體驗到了這里獨特的民風(fēng)民俗。小鎮(zhèn)的古街巷彌漫著歲月的氣息,建筑風(fēng)格兼具古樸和精致,讓人仿佛置身于古代的世界。在古街上,我還看到了傳統(tǒng)的手工藝作坊,感受到了古代技藝的精湛和傳承的重要性。而在天臺的寺廟中,我領(lǐng)略到了佛教文化的魅力,令我對宗教有了更深刻的思考。
更重要的是,在這次旅行中,我深感保護環(huán)境和傳承文化的重要性。天臺是一個生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、資源豐富的地方,而這一切都離不開人們的保護和傳承。在旅行中,我看到了當(dāng)?shù)卣兔癖姽餐ΡWo環(huán)境的努力,例如加強水源保護、控制旅游開發(fā)的規(guī)模等。我也看到了他們努力傳承文化的舉措,如設(shè)立傳統(tǒng)技藝培訓(xùn)班、開展非遺傳承活動等。這種保護和傳承的意識令我深受觸動,我深知作為一名游客,我們也有責(zé)任為保護環(huán)境和傳承文化做出貢獻。
最后,在這次旅行中,我對旅游實踐有了更深刻的認識和體會。旅游實踐不僅僅是去一個新的地方旅游,更是一次對自然景觀和人文風(fēng)情的感受和思考。通過參觀、交流和參與活動,我們可以更好地了解一個地方的文化和歷史,增進對生態(tài)環(huán)境保護和傳統(tǒng)文化傳承的認識。這種體驗式的學(xué)習(xí)方式讓我受益匪淺,也讓我更加珍惜身邊的環(huán)境和文化。
總的來說,天臺旅游實踐是一次難忘的經(jīng)歷,我不僅僅領(lǐng)略到了那里的自然景觀和人文風(fēng)情,更重要的是,我意識到保護環(huán)境和傳承文化的重要性。這次旅行是一次不僅僅是游覽的體驗,更是一次對自然和文化的思考和認知。通過這次實踐,我深感旅游實踐的重要性,希望今后能夠繼續(xù)參與和支持這樣的活動。同時,我也希望呼吁更多的人加入到保護環(huán)境和傳承文化的行動中,共同為我們美麗的家園貢獻一份力量。
旅游實踐報告心得體會篇十一
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,帶團無非是寒假實踐的一份好的磨煉。在學(xué)校,我們學(xué)到的是理論,老師教給我們的也是書本上的一些基本的知識,一些從事旅游行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。然而對于旅游這個行業(yè)來說,雖然理論知識的積淀很重要,但是理論與實踐的結(jié)合更為的重要。今年的寒假,我也趕上了潮流,和我的游客一起旅游過年,這次我們的行程是“婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游”,以下是我這次帶團實踐報告總結(jié)。
導(dǎo)游必須在實踐中才能成長和成熟。我在校期間兼職的帶團經(jīng)歷,讓我養(yǎng)成了團前細心準(zhǔn)備,團后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團過程中游刃有余,更能讓游客滿意而歸;而團后的認真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者,我很注重同其他導(dǎo)游的交流。每一個導(dǎo)游都有他的長處和短處,通過交流可以揚長避短,使自己更快更好的成長為一名合格的導(dǎo)游。我每到一個地方,和每一個地接導(dǎo)游合作后,我都會留下他們的聯(lián)系方式,以便和他們學(xué)到更多的經(jīng)驗。 當(dāng)然,我很清楚,導(dǎo)游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團,地接也好,作為全陪也罷,我總是本著“與客為友,拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流,這讓我受益匪淺。與客為友,就是把客人當(dāng)作朋友來招待。要有愛心,設(shè)身處地為游客著想;要有耐心,事無巨細的為游客服務(wù)。在春節(jié)這個特殊的時期,游客遠離自己的家來到了外地,一個全然陌生的環(huán)境,對全陪的依賴相當(dāng)?shù)拇?,無論他是孩子中年還是老年,也無論他年紀(jì)比你大還是比你小,我們都必須懷著一顆愛心來關(guān)心游客,用一顆耐心為游客鋪平旅途。出去做全陪,我不會特別的計較這個團的質(zhì)量到底如何,我知道只要我接了這個團,無論掙錢與否,自己都應(yīng)該做到一個導(dǎo)游應(yīng)盡的職責(zé),而不是在游客心中留下這個導(dǎo)游只知道賺錢這個不好的印象,這也就是我被游客認可和稱贊的原因。導(dǎo)游對于我們學(xué)生來說是一個職業(yè)的跳板,我的一個同學(xué)現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè),他給我說過這樣一句話“做旅游,導(dǎo)游是基礎(chǔ),無論是在旅行社做業(yè)務(wù)還是做計調(diào),都離不開導(dǎo)游帶團時的經(jīng)驗知識和鋪墊的人脈關(guān)系”。
這次7日游的行程說實話我走的很不順利,2月7號我從家里民權(quán)趕到南陽,2月8號上團,行程的第一天是到寧波,晚上宿寧波,但是由于浙江段下大雪,為安全考慮,被迫改行程,晚上住到了杭州,由于是春節(jié)特殊時間,臨時找酒店和飯店成為了一個很為難的問題,寧波那邊因為餐和房都已預(yù)訂好,但到達不了,也只能取消預(yù)訂,賠償酒店損失,不過,很慶幸,在杭州順利的找到了住的酒店,對于行程來講,牽一發(fā)而動百身,因此在浙江段的4天行程計劃被迫改變,從新安排行程。在杭州段我們游覽了普陀山,魯迅故居,蔣氏故居,天一閣,沈園和千島湖等景區(qū),這4天里,由于餐廳關(guān)門,餐的問題使行程走的很不順利,這些問題都需要全陪來與地接社地接導(dǎo)游組團社進行溝通,同時也要時刻注意游客的心理,對他們進行安撫,和他們解釋,特殊時期發(fā)生的這些問題,我們一定要盡快解決。11號晚上結(jié)束了杭州段的行程,按原計劃是12號趕到江西婺源,走剩余2天的行程,但是由于有些游客不愿意趕往江西,想改變行程去南京,然后回家,這個團是幾個家庭組團出來旅游的,所以意見很不統(tǒng)一,這時我就組織了每家派一個代表集中討論一下,他們每個人意見不同,每一家針對的就是你這個導(dǎo)游了,但是,自己想想我們導(dǎo)游站到任何一方都不合適,這時我做的就是給他們講清利弊,改變行程會造成一些損失,這些損失需要他們自己承擔(dān),如皋他們愿意承擔(dān)損失改變行程,這時我們需要做的就是寫證明讓領(lǐng)隊和各家代表簽字,講清這些話,做到我們應(yīng)盡的職責(zé)后,我們導(dǎo)游就不需要再待在那了,讓他們自己商量,然后告訴我們結(jié)果,如果,我們站在那參與討論,我們會陷入左右為難的境地,而且給每個游客都不會留下好的印象。其實對于大多數(shù)游客來講,如果他們已經(jīng)交過了團費,再讓他們承擔(dān)因改變行程而造成的一些損失,他們會選擇繼續(xù)走行程,而不會去改變,這些對于我們來講,我們應(yīng)該會提前想到的,所以,咱們也就可想而知,我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變,順利的完成了行程安排。在帶團期間,我們會遇到許多令自己意想不到的問題,這時我們就需要靜下心來仔細想想我們應(yīng)該如何應(yīng)對,能自己協(xié)調(diào)解決的自己解決,不能自己做決定的,一定不要私下做決定,要及時與社里聯(lián)系,然后聽從旅行社的安排。
導(dǎo)游,是一門終身的學(xué)問,它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游,讓我學(xué)到了更多的經(jīng)驗和技巧,希望能為自己將來的發(fā)展有所幫助,同時也祝愿各位同學(xué)老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂,希望我們每個初出茅廬的學(xué)生將來都能有一個很好的發(fā)展。
旅游實踐報告心得體會篇十二
實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐內(nèi)容
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結(jié)果
通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是__________的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點的情況。
更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
旅游實踐報告心得體會篇十三
盛夏7月,從杭州至湄潭,歷時10天,行程2000余公里,浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會實踐團的13名隊員完成了一次尋根之旅、反哺之旅。
抗戰(zhàn)爭勝利七十周年,紅色之旅,重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,重走西遷,感悟愛校榮校之情;為湄潭萬馬鄉(xiāng)的留守兒童們開辦夏令營,給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍縷。
歷史上,有兩支隊伍在遵義勝利“會師”,遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長征文化,歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長征的隊伍也抵達遵義,并在此辦學(xué)七年,享有“東方劍橋”的美譽。
在遵義會議會址里,紀(jì)念館里那一張張老照片,一件件工農(nóng)紅軍的舊物,平靜而有力地訴說著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,在這里,歷史就是活生生的生活印記,震顫著每一位隊員的心靈。這些95后的年輕人紛紛表示,體悟紅軍當(dāng)年篳路藍縷的艱辛,對于他們堅定理想信念,將來擔(dān)當(dāng)起國家與時代的使命,是不可或缺且大有裨益的。
湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,走在街道上,“浙大路”,“浙大廣場”等地名使那段歷史觸手可及,對于每一位求是學(xué)子來說,這永遠是一片值得懷念的熱土,是心中的圣地。湄潭文廟,高高的臺階令人肅穆,廟內(nèi)陳列的竺可楨像、西遷地圖、師生生活照以及在當(dāng)時艱苦條件下所取得的傲人成果,帶給大家是自豪更是感動。沒有大樓而有大師,沒有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊員們深感社會實踐衫上“浙江大學(xué)”四個字,是一種沉甸甸的責(zé)任感,是求是學(xué)子肩負著的 “公忠堅毅,擔(dān)當(dāng)大任,主持風(fēng)氣,轉(zhuǎn)移國運”的重擔(dān)!
“我們要為留守兒童帶去些什么,哪怕只有六天”。隊員們來到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬馬學(xué)校展開為期六天的支教。萬馬學(xué)校屬省級一類貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),也是丹青學(xué)園堅持了三年的社會實踐基地。山路顛簸,條件艱苦,但隊員們的熱情不減,為了三個班六天近120個課時的支教,隊員們早早就開始準(zhǔn)備教案并試講。
除了語、數(shù)、英、歷史、地理、物理等文化課程之外,隊員們專門針對留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項目,在傳授文化知識的同時,更注重教給他們自信、團結(jié)的精神。
朝夕相處的六天,孩子們對老師的稱呼已變成了“松哥”、“金姐”。課堂上的歡聲笑語,夜空下的次次談心,這座山,這所學(xué)校,這些人,已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。
李克強總理提出“要在960萬平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今,創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強地生長著。本次實踐,隊員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,深入西河鄉(xiāng),發(fā)放了近百份專業(yè)調(diào)研問卷,走訪了15戶自主創(chuàng)業(yè)個體戶,并形成了相關(guān)的調(diào)研報告,具體而 微,從小山村里窺視時代新風(fēng)尚。
調(diào)研圍繞著幾個問題展開。為什么要創(chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開著門的店之一,老板娘高中畢業(yè)后不久,離鄉(xiāng)打工,到過廣東、福建、浙江,丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營著一間服裝店。為了照顧年幼的孩子,在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開了這間小店以此補貼家用。在年輕人多外出打工,老齡化嚴重的西部鄉(xiāng)村,家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。
自營店鋪的經(jīng)營狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展?!耙驗橥鈦砣丝谏?、本地市場小、公路殘破,交通不便等各種原因,小店生意蕭條,處于半歇業(yè)狀態(tài)。”農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館、小吃店等挑戰(zhàn)性不大,創(chuàng)新性不強的行業(yè)。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開店根本沒有人管,也沒有支持”、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,讓交通更不方便了”……地理條件、交通條件、國家政策等方面存在的問題,使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬馬,在西部的田野鄉(xiāng)間頑強生長。星星之火,可以燎原,他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點星火。
隊員們追尋著西遷精神前進,在實踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,短短數(shù)日,收獲匪然。紅色尋訪、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,三線合一,隊員們認識到了自己所肩負的歷史使命,深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時代先鋒,不負明天一流名校的偉大夢想,是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!
旅游實踐報告心得體會篇十四
以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:
一、強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行 動,擁有強烈的責(zé)任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。語言表達能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務(wù),另外,生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個要點:
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個團隊的進行。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
實踐使我認識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
可以說游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先,作為一個講解員要具備最基本的講解水平,起碼能講流利的普通話。其次,還要有豐富的文化知識,景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準(zhǔn)備,這就要求我們必須去閱讀和查找相關(guān)資料,記得剛開始做講解員的時候,可緊張了,事項準(zhǔn)備好的內(nèi)容,有很多都漏掉了,講的時候還有點磕磕絆絆的,到后來隨著對講解內(nèi)容的熟練,就一點也不緊張了,張口就來,當(dāng)然也學(xué)到了很多東西。
體會:通過幾個月的實習(xí),學(xué)習(xí)到了很多,同時也吃了不少苦。從學(xué)生到上班族,身份的轉(zhuǎn)換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化,看待事物的目光不再那么短淺,處理事情的時候考慮得更加周全。尤其是處理人際關(guān)系。常言江湖險惡,人心更險惡,有些事情只有走上社會才能真正經(jīng)歷,才會有所體會。要好好珍惜在校學(xué)習(xí)的機會,認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,把握自己、把握未來 首先是充分熟悉旅游的線路,如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點和在游覽的過程中要有哪些注意事項等。剛開始是跟著老導(dǎo)游出團,慢慢熟悉了情況之后,接著就開始自己上崗工作了。
四、實習(xí)收獲
這次旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺,讓我對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了進一步了解,旅行社所需要的人才,不僅要有一定的專業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。總之,此次實習(xí)對我來說還是學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
五、實習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)的問題:
1、講解員的綜合素質(zhì)和講解水平參差不齊,相當(dāng)一部分人員僅停留在背書式的過程式講解層面,有些講解員仍使用較濃的地方方言講解,使消費者很難從講解中感悟到景點的歷史背景和文化內(nèi)涵,講解員對消費者的現(xiàn)場提問也往往無所適從。
2、講解員隊伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實。很多講解員在帶團講解的過程當(dāng)中服務(wù)意識淡薄,往往求快、求輕松,只想盡快敷衍了事,將游客快點送走,講解的內(nèi)容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,并沒有用心的去給游客講解。
六、問題產(chǎn)生的原因
1、講解員在上崗之前并未經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),很多都只是老導(dǎo)游帶新導(dǎo)游,而且,旅行社為了最大限度的得到利益,很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗,對于景點的歷史背景和文化內(nèi)涵根本不屑一顧,很多游客在參觀過程中所提出的問題,講解員自己也并不清楚,所以也不知道該怎么回答。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
(1)、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德,著裝統(tǒng)一整潔,用語文明、禮貌待人、熱情服務(wù),自覺維護景區(qū)榮譽。
(2)、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號、服務(wù)旅游景區(qū)景點的講解證進行講解服務(wù)。
(3)、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的景區(qū)景點范圍內(nèi)進行講解活動,不得超越旅游景區(qū)景點范圍服務(wù)。
(4)、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡,便于區(qū)別、尋找。10人以上團隊,需持話筒向游客進行講解,并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。
(5)、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴、宗教信仰,民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
(6)、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。
(7)、講解員應(yīng)對涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明或明確警示。
(8)、講解員應(yīng)當(dāng)嚴格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進行講解服務(wù),不得擅自減少服務(wù)項目或中途終止講解活動。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的,講解員應(yīng)請旅游者以書面形式確認。
(9)、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客,協(xié)調(diào)好游覽速度,保證每位旅游者都能順利進行游覽,完整聽到講解。不得使游覽速度過快,讓旅游者無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的,講解員應(yīng)及時與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時間有限,要求加快游覽速度的,講解員應(yīng)請旅游者書面確認。
車或纜車的游客步行至前方匯合。
(11)、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費、禮品,不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。
(12)、講解員講解服務(wù)費由講解所統(tǒng)一收取,定期結(jié)算,公務(wù)接待講解費由游客中心據(jù)實向景區(qū)管理局申請報帳。講解服務(wù)收費實行定額限價管理,嚴禁講解員擅自違規(guī)收費。
(13)、講解員必須嚴格遵守景區(qū)景點旅游門票管理規(guī)定,嚴禁帶客偷逃旅游門票。
(14)、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無理要求:侮辱其人格尊嚴的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求;違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,有權(quán)向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進行投訴。
景區(qū)管理局、游客中心、講解所對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,將進行及時調(diào)查和據(jù)實嚴肅處理。同時,將調(diào)查和處理的結(jié)果及時向市旅游行政主管部門通報。
【實習(xí)的收獲】
1。學(xué)會為人處事的原則
剛出學(xué)校走出的我,身上有著濃濃的學(xué)生氣息,在景區(qū)工作了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進步,記的剛到公司,公司讓我們自己成立一個隊,但經(jīng)過一段時間來看,我們接觸的人群太少,導(dǎo)致我們在處事方面依舊保存這學(xué)生氣息,后來我們每個同學(xué)都被分到不同的隊伍中,我們大家經(jīng)過一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進步了。我認為在與對方交談的時候,一定學(xué)會傾聽,因為只有你仔細的傾聽,方可了解對方的需求,并且讓他們知道怎樣去獲得,這樣就不怕游客不信任你,其次,要學(xué)會贊揚對方,每個人都喜歡得到別人的贊美。最后,學(xué)會微笑,做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性,微笑可以促使兩者直接的關(guān)系!
2、 用眼睛說話
在人與人的交流當(dāng)中,一定要學(xué)會用眼睛去看人,在帶團過程中,有來自全國各地的游客,第一次見面,首先要從眼睛看出對方的性格,對方的種種的特點,這需要我們在社會中長期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗,人與人交談間所傳遞的眼神,很容易一覽無遺的傳達出一個人的內(nèi)心世界。雖然眼睛本身的組織并沒有表情,但經(jīng)由眼睛周圍的結(jié)構(gòu),包括眼皮、眉毛的位置和皺紋,也都可以無聲的表達自我的情緒。
3、學(xué)會感恩 人的一生中,小而言之,從小時候起,就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,等到上學(xué),有老師的教育之恩,工作以后,又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩,年紀(jì)大了之后,又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之,作為單個的社會成員,我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中,都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機會,也就是說,社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的,每個人的成功都離不開團體,離不來周圍的環(huán)境,離不開自己的國家,所以我們要感謝這個社會,為國家做出自己應(yīng)有的貢獻!
旅游實踐報告心得體會篇十五
寒假是每年最期待的假期之一,不僅可以放松身心,還可以開闊眼界、增長見識。在這個假期里,我選擇了旅游實踐,一方面是為了體驗不同的文化和生活方式,另一方面也是為了鍛煉自己的獨立能力和適應(yīng)能力。在旅行的過程中,我收獲頗豐,不僅增強了自己的自信心和勇氣,還學(xué)到了許多實用的技巧和知識,現(xiàn)在就和大家分享一下我的心得體會。
第二段:準(zhǔn)備工作
在進行旅游實踐之前,準(zhǔn)備工作是不可缺少的。首先,了解目的地的一些基本情況,包括當(dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)俗、語言、氣候等等;其次,規(guī)劃好行程,預(yù)訂好機票、酒店等,并做好備用計劃;再次,準(zhǔn)備好必要的旅行用品,例如護照、錢包、手機、行李箱、藥品等等。
在準(zhǔn)備工作中,我最大的收獲就是學(xué)會了如何系統(tǒng)性地規(guī)劃我的旅行,并且了解了一些線上購票、預(yù)訂酒店的技巧,這些技巧在之后的旅行中幫助了我很多。
第三段:旅行經(jīng)歷
在旅行的過程中,我遇到了很多不同的人和事,這些經(jīng)歷讓我得到了很多啟示和感悟。在旅途中,我遇到了許多善良的人,感受到了同胞的互助精神;我也遇到了一些困難和問題,但是通過自己的努力和堅持,我成功地解決了這些問題,這讓我更加自信和堅強。
在旅行的過程中,我還學(xué)到了很多實用的知識和技巧,例如如何更好地與當(dāng)?shù)鼐用窠涣?,如何?yīng)對突發(fā)情況等等,這些技巧對我以后的旅行也有很大的幫助。
第四段:反思體會
回到家中,我反思自己的旅行,發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處。例如,我在面對一些突發(fā)問題時還沒有足夠的冷靜和應(yīng)變能力,還需要更多的訓(xùn)練和練習(xí)。同時,我還需要更加深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史,才能更好地欣賞當(dāng)?shù)氐木吧惋L(fēng)景。
通過反思,我深刻地認識到自己還有很多需要提高的地方,也更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。
第五段:未來展望
在這次旅行實踐中,我受益匪淺,不僅鍛煉了自己的獨立能力和適應(yīng)能力,還認識到了自己的不足之處,并制定了未來的修行計劃。在未來的日子里,我將繼續(xù)保持好奇心和探索欲,積極參與到各種旅行實踐中,不斷提高自己的各項能力和素質(zhì),全面發(fā)展自己的個性和才華。
旅游實踐報告心得體會篇十六
以典型人群為調(diào)查目標(biāo),了解旅游各類人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,以重要的數(shù)據(jù)理論、分析和建議,希望來更好的規(guī)范旅游市場及導(dǎo)游人員,已達到旅游市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”、擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的。
(旅游各類人群包括:對報團價敏感的,對報團價不敏感的;對旅游期間消費敏感的,對旅游期間消費不敏感的)
以典型人群為調(diào)查目標(biāo),了解參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額的`理想情況和實際情況,例如:旅游時屬于消費是在理想內(nèi)還是超標(biāo)或者嚴重超標(biāo)。
(一)、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用典型調(diào)查、抽樣調(diào)查綜合性調(diào)查方法。比如,針對參加旅行社的旅游人群的典型調(diào)查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調(diào)查等。
(二)、樣本數(shù)量本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷200份,回收186份,其中168份為有效問卷。
(三)、調(diào)查對象及范圍參加旅行社的旅游各類人群
(四)、調(diào)查形式問卷式調(diào)查、訪談
(一)、調(diào)查結(jié)果
1、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對報團價、旅游期間消費金額敏感的人數(shù)為100、比例占60%。旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數(shù)為152,、比例為90%,其中對金額敏感的人數(shù)為81、比例占48%,對金額不敏感的人數(shù)為71、比例占42%。
2、在調(diào)查期間經(jīng)訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺:旅游總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消費等。
(二)、調(diào)查結(jié)果分析
以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意,這種情況一般會導(dǎo)致游客以旅游總消費太高、去一次被騙消費一次、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結(jié)果。
(一)導(dǎo)致該調(diào)查結(jié)果原因(只列出了小部分原因)
1、旅行社為了提高旅游參加人數(shù),減低價格給游客的直觀感覺,把旅游期間部分費用去掉,這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了,所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。
2、旅行社產(chǎn)品標(biāo)價太低,為獲取最大利潤把損失轉(zhuǎn)給導(dǎo)游,以至導(dǎo)游在旅游中
注重游客的消費而不注重游客旅游的目的。
3、部分導(dǎo)游失了職業(yè)道德,只為游客消費中的提成而不為職業(yè)準(zhǔn)則。
5、導(dǎo)游管理體制和機制不完善,讓部分不良導(dǎo)游和旅行社轉(zhuǎn)了空子,造成游客在旅游期間消費不理想對旅游望而生畏。
(二)針對該調(diào)查結(jié)果給出的建議
1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭,鼓勵公平競爭的旅行社,嚴懲不公平競爭的旅行社。
2、提高導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)、各方面的技能,使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。
3、提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量,使游客的“高”消費物超所值。
4、提升導(dǎo)游人員的學(xué)歷層次:當(dāng)前的導(dǎo)游人員大專以下學(xué)歷者占80%,學(xué)歷層次過低,明顯地制約著導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導(dǎo)游人員,使其成為導(dǎo)游隊伍的中流砥柱,這樣才有助于導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高,干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力,提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象。
5、提高導(dǎo)游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的對象越來越高的品味需求,要求導(dǎo)游員提高自己的文化素養(yǎng)。游客真正在乎的不是錢,而他所得的服務(wù)是否值得他們所付出的。
6、進一步完善導(dǎo)游管理體制和機制要大力推進導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設(shè),建立相應(yīng)的規(guī)制體系。
7、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊伍中的先進典型,通過組織星級導(dǎo)游、誠信導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游、模范導(dǎo)游等評選活動,激發(fā)導(dǎo)游人員改善完善自身,展示導(dǎo)游人員良好的精神風(fēng)采,為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。從而提高游客所標(biāo)的理想消費,使游客和導(dǎo)游及旅行社得到“雙贏”。
旅游實踐報告心得體會篇十七
每年的'暑假對于廣小學(xué)生來說,都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說,旅游更是重點中的重點,不僅僅是出于喜愛,更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時,我們也不禁多了份冷靜與思考,究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此,我們對學(xué)院四個系的大一,大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份,實收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份(由于畢業(yè)實習(xí)原因不能填寫),教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同學(xué)會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué),很多好友都在高中升大學(xué)時選擇棄學(xué)從業(yè),故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展,暑期正好彌補了這一遺憾,而且同學(xué)之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學(xué)會選擇自己組織游玩,這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年,但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇了三日游,20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行,29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天,以短線居多,主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右,不包括自己的零花錢在內(nèi),基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個特殊的群體,其處在一個不上不下的年齡階段,很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時間外出兼職,賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué),這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類,“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點,特別是今年這個具有紀(jì)念意義的年代,眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點模糊,但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,只有全身心投入了,才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后,均希望能陪同孩子去各大高校參觀,為填報志愿做個參考,目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學(xué)出游,更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心,有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長,接受更多的挑戰(zhàn),獨自承擔(dān)生命的重量,從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn),在當(dāng)今的社會,我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南M?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果,更讓我們在學(xué)習(xí)之余,多了一個與自然接觸,與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時,充分享受千年文化所帶給我們的震撼!
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