總結(jié)能夠加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以從成就、收獲、困難和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行有針對(duì)性的闡述。通過閱讀這些范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和任務(wù)。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇一
1. 定位準(zhǔn)確。企業(yè)展廳不同于臨時(shí)性的行業(yè)展會(huì)展廳，它是 相對(duì)固定的長期存在丁?企業(yè)內(nèi)部的展示空間。因此，在著手營建 企業(yè)展廳時(shí)，首先必須對(duì)它有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，從設(shè)計(jì)風(fēng)格、工 藝用材、展示內(nèi)容以及費(fèi)用預(yù)算等方面做全面的分析和定位，以 便更好地把握方向，滿足企業(yè)需求。
2. 注重突出企業(yè)自身特征。由于大部分企業(yè)展廳、企業(yè)產(chǎn)品 陳列室都在室內(nèi)，室內(nèi)空間普遍以矩形、半弧型為主，間雜承重 柱，方式都比擬接近，因而很多企業(yè)展廳看著大同小異。其實(shí)每 個(gè)企業(yè)都有自身的特性和亮點(diǎn)，只需認(rèn)真研討并設(shè)計(jì)，定能設(shè)計(jì) 出彩的企業(yè)展廳。
3. 注重材質(zhì)的應(yīng)用。企業(yè)展廳由于是室內(nèi)的、長期固定的， 因而存很多的建立資料供選擇。所以更要注重材料的選擇，企業(yè) 展廳體現(xiàn)的是企業(yè)的實(shí)力和品味，因此在選材上很有講究，合理 并創(chuàng)造性地應(yīng)用新工藝、新材料，很大程度上會(huì)提升展廳的整體 效果。q前市場上的新材料也越來越多，因而合理并創(chuàng)造性地應(yīng) 用資料，能夠彰顯企業(yè)的實(shí)力和品味。
4. 以人為本，布局合理。企業(yè)展廳是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，根據(jù)企 業(yè)展廳在企業(yè)內(nèi)部所處的具體位置、空間造型、面積大小等客觀 因素，合理布局，使有限的空間產(chǎn)生最理想的展示效果，是企業(yè) 展廳設(shè)計(jì)者需要著重研究的課題。企業(yè)展廳設(shè)計(jì)者在了解客戶需 求后，應(yīng)反復(fù)規(guī)劃，多次論證，以取得更佳的布局方案，為后期 展廳設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
了解企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢，對(duì)產(chǎn)品有細(xì)致的分析，可以在現(xiàn)場調(diào)動(dòng)客 戶參與的積極性。這樣的企業(yè)展廳設(shè)計(jì)效果才會(huì)好，才能很好地 展示企業(yè)文化和實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
6.講究大氣。企業(yè)展廳力求表現(xiàn)的是企業(yè)的整體形象，既 要有時(shí)代感，又要有企業(yè)的特色，因此將企業(yè)標(biāo)志在展廳設(shè)計(jì)中 合理、規(guī)范地運(yùn)用，能很好地體現(xiàn)企業(yè)的特性，同時(shí)又能取得特 色鮮明的展廳設(shè)計(jì)效果。展廳的主色調(diào)也可結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的應(yīng) 用，或在標(biāo)準(zhǔn)色系的范圍內(nèi)進(jìn)行合理的延伸，那么整個(gè)展廳的風(fēng) 格將與企業(yè)的整體風(fēng)格相符，同時(shí)又能在展廳中得到進(jìn)一步的提 升和優(yōu)化。
7.主次分明。一個(gè)好的企業(yè)展廳留給觀眾的是清晰、強(qiáng)烈的 印象。簡潔、明快是吸引觀眾的更好辦法，照片、圖表、文字說 明應(yīng)該明確、簡練。此外，展廳中一定要有突出的亮點(diǎn)，通過造 型、燈光等手段突出重點(diǎn)展示內(nèi)容，或通過單獨(dú)陳列、利用射燈 等手段突出、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)展品。
8.融入文化。在企業(yè)展廳的設(shè)計(jì)中，如果能將企業(yè)的文化 理念融入其中，貫穿于整個(gè)展廳，無疑會(huì)讓企業(yè)展廳更上一個(gè)臺(tái) 階。這樣，我們不但能看到有形的展廳形象，更能感受到該企業(yè) 精神層面的深層次的內(nèi)涵。因此，企業(yè)展廳設(shè)計(jì)者應(yīng)全面、深入 地了解企業(yè)，挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵，使企業(yè)展廳將企業(yè)文化展現(xiàn)給 大家。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇二
1.企業(yè)展廳可以通過真實(shí)的圖像，文本，圖像文件以及人機(jī)交互的方式將企業(yè)文化傳達(dá)給客戶。
2.企業(yè)展廳，是企業(yè)文化精神的傳承者，會(huì)將企業(yè)的文化內(nèi)涵深刻的詮釋出來。
3.企業(yè)展廳，可以提升企業(yè)的形象，突出企業(yè)的文化，為企業(yè)推廣宣傳做陣地。
4.企業(yè)展廳是企業(yè)文化良性傳播發(fā)展的助推器。
5.企業(yè)展廳具有創(chuàng)新性，是與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代企業(yè)的象征，代表著企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的意志。
6.企業(yè)展廳不僅記錄企業(yè)自身發(fā)展，同業(yè)也會(huì)在同行中做對(duì)比，凸顯企業(yè)在同行業(yè)中的重要地位。
7.企業(yè)展廳，見證企業(yè)發(fā)展歷程，更能促進(jìn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
8.良性的企業(yè)文化宣傳與傳承，直接影響員工和企業(yè)的成長。
9.企業(yè)展廳就像一個(gè)開眼開世界的窗口，可以加強(qiáng)溝通，促進(jìn)合作，開闊眼界
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇三
1.事先考慮周全，避免施工中出偏差
如果缺乏布展經(jīng)驗(yàn)，那么就很可能在布展時(shí)間內(nèi)為小的失誤疲于奔命，為大的錯(cuò)誤改變施工方案。有的參展商在布展期間要求增加項(xiàng)目，這樣就要加班。也許參展商不在乎增加的場地租金和工人的加班費(fèi)，可是參展商如果事先和施工企業(yè)在設(shè)計(jì)和施工方面多一點(diǎn)時(shí)間溝通，不僅可節(jié)約資源，還樹立起參展商和施工企業(yè)“高素質(zhì)、高效率”的形象。
2.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，使展位能反復(fù)使用
注意展廳裝修設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣，一般以“功能完善、形象突出、造型獨(dú)特”作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，但“結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)巧妙，展位能反復(fù)和更新使用”也是展裝設(shè)計(jì)的重要方面。試想，一個(gè)房地產(chǎn)公司每年可能要參加“春交會(huì)”、“港交會(huì)”、“秋交會(huì)”、“住交會(huì)”、四個(gè)展覽，要是略微注意一下的話，可以節(jié)省多少銀子呢。
3.選裝修材料能省則省
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇四
企業(yè)展廳是展示企業(yè)產(chǎn)品和形象的，那么企業(yè)展廳的意義是什么呢?企業(yè)展廳的作用以及重要性有哪些呢?下面成都漢諾會(huì)展給大家介紹一下相關(guān)的內(nèi)容，感興趣的朋友可以參考一下。
企業(yè)展廳重要性
通過優(yōu)化企業(yè)形象商務(wù)會(huì)展，展示他們的產(chǎn)品，并獲得客戶的信任，讓客戶了解文化，產(chǎn)品，品質(zhì)，服務(wù)等企業(yè)的各個(gè)方面，同時(shí)也為客戶來訪參觀，交流，洽談場所，因此近年來企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展自身的展廳已經(jīng)可以成為一種必然的趨勢。
企業(yè)文化展廳的意義：
文化是軟實(shí)力，是一個(gè)地區(qū)和企業(yè)發(fā)展的靈魂，是中和和競爭力的重要組成部分，代表著文明程度和發(fā)展高度，建設(shè)展廳必將成為一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工程..
企業(yè)文化的重要性，必要性眾所周知的，但如何更好地展示良好的企業(yè)文化資源，以員工為客戶所有那些誰擁有潛在的商業(yè)價(jià)值，我們需要企業(yè)文化的殿堂。優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展文化展廳是借助中國先進(jìn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)科技技術(shù)手段，通過提高人們更加容易接受的方式比如震撼的視頻、音頻和人機(jī)互動(dòng)的高科技手段將良好的企業(yè)管理信息安全有效的傳達(dá)給受眾。
企業(yè)科技館展覽設(shè)計(jì)和企業(yè)文化廳可善行公司的基礎(chǔ)上，發(fā)展道路，導(dǎo)致前來參觀的客戶和案件的員工，企業(yè)尋求創(chuàng)新做法和其他系統(tǒng)的合作閃閃發(fā)光顯示，使企業(yè)成為你必須有活力和魅力。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇五
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的企業(yè)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了雞年歲末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的`一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)線x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹立誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的四心、六不來指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對(duì)公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理；認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報(bào)，在簡報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡報(bào)、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在xx人雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在xx簡報(bào)上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作
后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會(huì)以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù)；認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí)；檔案管理方面尚不夠熟練；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待的人生宗旨，以學(xué)海無涯苦作舟為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力！
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個(gè)老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的'軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定
我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售經(jīng)驗(yàn)并不大多，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的我。融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過自己的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質(zhì)，這就是為什么要多問的原因。銷售的團(tuán)隊(duì)講究朝氣蓬勃，講究個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇七
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx的工作計(jì)劃：
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7.意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇八
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)給了我這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)，雖然只有僅僅一個(gè)星期的時(shí)間，但對(duì)我來說已經(jīng)是很大的鍛煉和體驗(yàn)機(jī)會(huì)，這一星期來的每一天每一刻每一分鐘我都在平時(shí)的基礎(chǔ)上更加的嚴(yán)格要求自己，以身作則，行勝于言，積極為同事服務(wù)！
經(jīng)過一個(gè)星期的代理展廳經(jīng)理，深感覺到一點(diǎn)，那就是“事情小責(zé)任大！”，讓我深深地體會(huì)到了平時(shí)銷售經(jīng)理在管理上的辛苦和不易，平時(shí)我們自己所認(rèn)為的小事和瑣事，其實(shí)是需要更多心事去管理跟規(guī)范的。在這一個(gè)星期里我有一個(gè)小小的心愿，就是希望我所做的'一切能為我的兄弟姐妹起到了一個(gè)很好的帶頭作用，在領(lǐng)導(dǎo)身邊起到一個(gè)很好的輔助作用，讓銷售經(jīng)理有更多的時(shí)間和精力處理銷售上的重大決策事件！希望這一個(gè)禮拜的努力沒有白費(fèi)，能獲得大家和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在一個(gè)星期的展廳經(jīng)理管理中，我簡單提下自己的一些想法和意見！
1、銷售部文化。要想構(gòu)建一個(gè)完美的展廳環(huán)境，必須首先構(gòu)建一套優(yōu)秀的展廳文化，銷售部文化。一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化是不需要條條框框來約束的，都是自己自覺形成的！自覺地去遵守他！
舉例：每個(gè)咱店員工上完廁所都知道沖廁所，沒有不沖直接走人的！這就是廁所文化！沒有什么條例去約束他，沒有說不沖廁所罰款xx錢，沒有人提醒，但是每個(gè)人都沖！其實(shí)展廳文化亦是如此。要是展廳的各個(gè)環(huán)節(jié)都形成文化就好了，每個(gè)人都知道不能遲到，都知道拿著工具夾，都知道自己客戶走了之后去拿客戶剩下的水杯。
但是如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化呢，其實(shí)簡單規(guī)劃為流程、遵守、執(zhí)行、自覺、習(xí)慣。讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一群人去感染另一個(gè)人，讓展廳文化漸漸形成于自然規(guī)則。早上要是屋子里面每個(gè)人都去擦車，不擦車的也會(huì)感覺不得勁，自然而然的去擦車了；都按流程來，自然而然的輪崗就不會(huì)亂了。
2、結(jié)果導(dǎo)向。很多人都會(huì)把注意力放在結(jié)果上，而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程，應(yīng)該平時(shí)多注意經(jīng)營管理和日常工作中表現(xiàn)出來的能力、態(tài)度是否均要符合結(jié)果的要求。
3、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向。始終堅(jiān)持“一根筷子易折斷，一把筷子抱成團(tuán)”的工作理念讓我們這些銷售部的兄弟姐們創(chuàng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體。
5，遲到現(xiàn)象仍然存在。
6，3分鐘熱血！領(lǐng)導(dǎo)管的緊就做的多些，風(fēng)聲過去了，就松懈了！
7，自己做自己的，不是我負(fù)責(zé)的一點(diǎn)不做！
很多同志都有這樣的想法，我就做自己本職的就行了，別的事情我根本不做，反正領(lǐng)導(dǎo)肯定不會(huì)說我！
舉例：周日無人開車門都在忙自己的。
8，銷售辦公室還是很亂，打算完了，沒半個(gè)小時(shí)恢復(fù)原樣！
每個(gè)銷售顧問性格，處事方法，人際關(guān)系都不一樣，展廳經(jīng)理目的就是要讓這些性格不相同的員工，努力地延伸自己的優(yōu)點(diǎn)，縮小自己的不足，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力地勁往一處使，讓每個(gè)人都明白自己的上班的目的，給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購車環(huán)境！
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇九
汽車展廳經(jīng)理工作總結(jié)2回首在眾望的一年多的時(shí)間里，也有了不少收獲，進(jìn)入20xx年，我對(duì)自己的工作和對(duì)展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團(tuán)隊(duì)，展望未來，相信我們的團(tuán)隊(duì)在以后的工作中會(huì)越來越好，下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對(duì)銷售工作的一向熱情，從對(duì)銷售工作的一片模糊，到和客戶之間進(jìn)行汽車知識(shí)的熟練溝通；一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，給了自己無微不至的關(guān)懷，有時(shí)候?yàn)榱瞬煌腵意見和建議我們也會(huì)爭的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的，一方面對(duì)于銷售顧問的管理和輔助工作，開始的時(shí)候覺得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，沒有顏面去管理別人，但在后來的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過別人來完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面，在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效?？蛻魸M意度提升方面，在第一、第二季度成績很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶的溝通，銷售顧問能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商，但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在：
1、客流量多的時(shí)候客戶接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。
2、和銷售顧問之間欠溝通，不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。
3、工作沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
4、客戶滿意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對(duì)以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問題，積累經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇十
(一)認(rèn)真落實(shí)免費(fèi)開放工作，打造服務(wù)品牌
為保證免費(fèi)開放工作的穩(wěn)定發(fā)展，我館制定了《德州市博物館免費(fèi)開放服務(wù)工作方案》。該方案對(duì)免費(fèi)開放的基本目標(biāo)、保障機(jī)制、具體要求等做了詳細(xì)的規(guī)定，致力于把免費(fèi)開放工作做實(shí)、做細(xì)、做好。同時(shí)，對(duì)全館工作人員進(jìn)行了職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)。得益于免費(fèi)開放這一惠民舉措，20__年共計(jì)接待海內(nèi)外游客30余萬人次(其中未成年人10萬人次)，收到社會(huì)各界的留言和建議萬余條，得到了社會(huì)各界的認(rèn)同與好評(píng)。
(二)加快實(shí)施文物修復(fù)項(xiàng)目，保障文物安全
為切實(shí)加強(qiáng)文物管理，保障文物安全，我館積極開展文物保護(hù)修復(fù)工作。委托具有文物保護(hù)修復(fù)資質(zhì)的中國文化遺產(chǎn)研究院，完成了文物修復(fù)方案的編制工作，并上報(bào)國家_。根據(jù)國家_的批復(fù)要求，建立了詳細(xì)的文物保護(hù)修復(fù)技術(shù)檔案，編制了文物修復(fù)報(bào)告。同時(shí)，完成館藏文物修復(fù)項(xiàng)目實(shí)施方案的編制，對(duì)每一件需修復(fù)的館藏一級(jí)文物編制了一套修復(fù)方案，二、三級(jí)需修復(fù)文物按質(zhì)地、門類分別編制了修復(fù)方案，對(duì)不需要修復(fù)的`文物進(jìn)行了清潔保養(yǎng)。
(三)積極開展主題宣傳活動(dòng)，發(fā)揮教育功能
秉承傳播普及社會(huì)科學(xué)文化知識(shí)的使命，開展豐富多樣的主題宣傳活動(dòng)。例如：于國際博物館日舉辦了宣講精品文物知識(shí)和培訓(xùn)志愿者的活動(dòng);端午節(jié)期間，講解員通過現(xiàn)場介紹端午節(jié)的由來、傳說與習(xí)俗，朗讀端午節(jié)詩選等，使市民體驗(yàn)了別樣的端午節(jié);“中國文化遺產(chǎn)日”，工作人員及志愿者走向大街向市民發(fā)放宣傳單，宣傳德州的知名古跡和文化遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)。
(四)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，提供智力支撐
我館高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，積極的引進(jìn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為我館的長遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支撐。為充實(shí)專業(yè)人才，20__年面向社會(huì)公開招聘文物保護(hù)和綜合管理人才，并注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(五)切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保證安全運(yùn)行
實(shí)行逐級(jí)安全責(zé)任制，健全了以安全崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理走上了制度化軌道;加強(qiáng)安全防范隊(duì)伍建設(shè)，做到了人員到位、職責(zé)到位、督查到位、工作到位;逐步建立了人防、物防、技防三位一體的安全防范體系;定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)博物館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維修，及時(shí)的排除了安全隱患。
(六)啟動(dòng)第四展廳建設(shè)工程，完善場館建設(shè)
為了全面展示德州，更好地宣傳德州、推介德州，我館啟動(dòng)了第四展廳的建設(shè)工程。為推進(jìn)第四展廳的建設(shè)工作，召開了專題會(huì)議，成立了工作機(jī)構(gòu)，制定了第四展廳的建設(shè)實(shí)施方案。該方案確定了第四展廳的主題思想是“繼往開來”，規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)思路是遵循和延續(xù)德州歷史發(fā)展脈絡(luò)，突出回顧與憧憬兩個(gè)概念，集中展現(xiàn)德州現(xiàn)代發(fā)展歷程和輝煌成就，展示德州發(fā)展愿景和美好未來。
二、存在的困難和不足
目前，我館進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢。然而，也存在著諸多的問題：管理水平有待進(jìn)一步提高;財(cái)政投入不足，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比較緊張;專業(yè)技術(shù)人才不足，制約了人才隊(duì)伍建設(shè);館際間的展覽交流合作、博物館和民間收藏之間文物資源的整合利用不足。
三、20__年工作打算
(一)更新工作思路，增強(qiáng)公共服務(wù)理念
在陳列展覽上，要多提供高水平、高質(zhì)量的，為群眾“喜聞樂見”、“雅俗共賞”的精品展覽;在接待參觀上，要為群眾提供主動(dòng)的、優(yōu)質(zhì)的、人性化的服務(wù)，讓群眾感覺賓至如歸;在保證做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、中外來賓等參觀接待工作的同時(shí)，更要關(guān)注農(nóng)民、外來打工人員、殘疾人等弱勢群體，讓全體人民共享文化發(fā)展成果。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，形成長效運(yùn)行機(jī)制
以制度為突破口，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)及員工的行為，用制度引領(lǐng)各項(xiàng)工作向著標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化發(fā)展，保障博物館內(nèi)各項(xiàng)工作的高效開展。細(xì)化規(guī)章制度，著力開展博物館各項(xiàng)制度的細(xì)化和深化工作，力爭考慮到工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，規(guī)范到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié);針對(duì)不同崗位的性質(zhì)和職責(zé)，制定切合實(shí)際的獎(jiǎng)懲措施，有效促進(jìn)各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。
(三)重視人才培養(yǎng)，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)
增強(qiáng)做好人才工作的責(zé)任感和緊迫感，培養(yǎng)和造就一批規(guī)模適當(dāng)、機(jī)構(gòu)合理、具備較強(qiáng)工作能力和較高職業(yè)素養(yǎng)的人才隊(duì)伍。創(chuàng)新人才培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制，建立完善以提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)體系，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)與使用相結(jié)合，充分發(fā)揮教育培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)作用;營造一個(gè)有利于人才成長和脫穎而出的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。
(四)宣傳文物保護(hù)，開展文物征集工作
進(jìn)行文物保護(hù)的宣傳工作，提高了人民群眾文化遺產(chǎn)保護(hù)的意識(shí)，為更好的保護(hù)好文化遺產(chǎn)營造良好氛圍;加強(qiáng)對(duì)物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)查、整理和研究工作;有計(jì)劃、有目的的開展文物、標(biāo)本的征集、征購工作，尋求社會(huì)捐贈(zèng)，充實(shí)博物館的文物藏品;推進(jìn)文物藏品管理的信息化建設(shè)，進(jìn)一步提升文物工作的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化程度;繼續(xù)開展對(duì)文物藏品的鑒定和修復(fù)工作，并建立檔案。
(五)提高安全意識(shí)，抓好安全保衛(wèi)工作
加強(qiáng)培訓(xùn)，做好安全管理宣傳教育工作，提高全館職工的安全意識(shí)和安全防范技能;進(jìn)一步健全安全管理制度，層層落實(shí)責(zé)任制;將定期安全檢查納入制度規(guī)范，制定安全檢查表，檢查時(shí)按照安全檢查變進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，并對(duì)檢查的情況進(jìn)行記錄和整改;加強(qiáng)對(duì)安保人員的培訓(xùn)、教育、督查、管理，確保安全保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
(六)積極協(xié)調(diào)各方，完成第四展廳的建設(shè)
按照“統(tǒng)籌安排、集中辦公、分頭行動(dòng)、壓茬推進(jìn)”的要求，科學(xué)謀劃、精心組織，全力推進(jìn)市博物館第四展廳建設(shè)工作。由于工期緊，任務(wù)重，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，要根據(jù)《建設(shè)工期任務(wù)表》的要求，積極協(xié)調(diào)、密切配合各單位，按時(shí)分步、高質(zhì)量的完成第四展廳的建設(shè)工程，確保在春節(jié)前開放展覽。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇十一
一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對(duì)銷售工作的一向熱情，從對(duì)銷售工作的一片模糊，到和客戶之間進(jìn)行汽車知識(shí)的熟練溝通;一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，給了自己無微不至的關(guān)懷，有時(shí)候?yàn)榱瞬煌囊庖姾徒ㄗh我們也會(huì)爭的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。
由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的，一方面對(duì)于銷售顧問的管理和輔助工作，開始的時(shí)候覺得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，沒有顏面去管理別人，但在后來的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過別人來完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來的工作中便得心應(yīng)手了許多。
另一方面，在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效。客戶滿意度提升方面，在第一、第二季度成績很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶的溝通，銷售顧問能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商，但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。
1、客流量多的時(shí)候客戶接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。
2、和銷售顧問之間欠溝通，不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。
3、工作沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
4、客戶滿意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對(duì)以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問題，積累經(jīng)驗(yàn)。
在明年的工作規(guī)劃中我將在以下幾方面展開：
1、加強(qiáng)銷售顧問之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)之間的和諧是一個(gè)公司正常運(yùn)營的`前提，針對(duì)現(xiàn)階段本公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作不佳的情況，建立一支有凝聚力、合作精神的團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)階段公司的首要人事工作。
2、完善規(guī)章制度，明年公司的任務(wù)將是非常繁重的，我們的工作，尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重，銷量提升，但我們的服務(wù)質(zhì)量一定不能下降。完善的規(guī)章制度更能促進(jìn)每位員工的積極性。
3、提升員工的積極性和勇氣：針對(duì)銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時(shí)候的膽怯和害羞情況，將在以后的工作中有重點(diǎn)的進(jìn)行多方位的培訓(xùn)。
4、針對(duì)經(jīng)銷商新的運(yùn)營手冊(cè)的實(shí)施，展廳經(jīng)理的工作重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)，將工作重心重點(diǎn)放在展廳的日常管理和售后前臺(tái)接待以及銷售顧問和服務(wù)顧問的內(nèi)訓(xùn)上。
以上就是我在過去的一年中所做的工作總結(jié)和已經(jīng)到來的20xx年的工作規(guī)劃，相信我們的團(tuán)隊(duì)一定能做的更好。
企業(yè)展廳工作總結(jié)篇十二
物流分公司xx年度年終工作總結(jié)大會(huì)勝利召開。此次會(huì)議是“十一五”末、“十二五”初召開的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、繼往開來的盛會(huì)，大會(huì)全面總結(jié)了物流分公司xx年度的各項(xiàng)工作，分析了物流分公司發(fā)展面臨的新形式、新機(jī)遇、新任務(wù)，并按照公司的各項(xiàng)部署與要求，提出了“十二五”開局之年、xx年的主要工作思路和重點(diǎn)。
應(yīng)邀出席會(huì)議的有二公司陳書記、秦副總經(jīng)理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產(chǎn)管理部李建華、程燕、李遠(yuǎn)志，分公司職工代表、領(lǐng)導(dǎo)和各部室、項(xiàng)目辦事處負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
大會(huì)首先聽取了分公司樊洪雙經(jīng)理《堅(jiān)持職業(yè)忠誠操守，強(qiáng)化精細(xì)化管理力度，為更進(jìn)一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報(bào)告。樊洪雙經(jīng)理從分公司完成指標(biāo)情況、生產(chǎn)服務(wù)方面、外部經(jīng)營情況、盈利及資金狀況、內(nèi)部管理方面和存在主要問題六個(gè)方面，對(duì)xx年各項(xiàng)工作情況進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)。并就xx年的主要工作作出了整體部署：一是強(qiáng)化精細(xì)化管理力度，增強(qiáng)分公司盈利能力；二是加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極拓展外部市場；三是積極謀劃物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，為公司增強(qiáng)新的創(chuàng)業(yè)渠道；四是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)明分公司的工作紀(jì)律；五是完善監(jiān)督體系，增強(qiáng)分公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力；六是凝練企業(yè)文化，增強(qiáng)分公司文化軟實(shí)力。
分公司書記作了《凝心聚力謀發(fā)展，鼓足干勁求實(shí)效，創(chuàng)先爭優(yōu)圖跨越，同舟共濟(jì)促和諧》的支部工作報(bào)告。報(bào)告總結(jié)了xx年分公司黨政工作取得的成績與不足，龍書記分別從黨建系列活動(dòng)方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報(bào)道方面、群團(tuán)工作方面和工作中的不足七個(gè)方面進(jìn)行了全面的分析。龍書記提出了xx年的主要工作思路：一是加強(qiáng)組織建設(shè)；二是繼續(xù)深入開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)；三是堅(jiān)持不懈抓好黨風(fēng)廉政工作；四是抓好班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)；五是全面開展?fàn)I銷工作；六是積極開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)；七是建設(shè)“五個(gè)物流”；八是加強(qiáng)執(zhí)行了建設(shè)，增加各項(xiàng)工作的閉合性和完整性。
公司副總經(jīng)理秦宗平，他重點(diǎn)談到了“精細(xì)化管理”、“人才培養(yǎng)、”“對(duì)企業(yè)忠誠”等問題，并對(duì)物流分公司更好更快的發(fā)展提出了寶貴的意見公司黨委書記陳治國在會(huì)上發(fā)表了重要講話，并對(duì)物流分公司提出了幾點(diǎn)要求：一是要苦練內(nèi)功，提高市場競爭力；二是要加強(qiáng)人才培養(yǎng)；三是要開闊思路，開拓對(duì)外部市場經(jīng)營的能力；四是要注重思想教育，加強(qiáng)廉政建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制建設(shè)日上午，各項(xiàng)目辦事處主任、部室負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行了工作匯報(bào)。下午，分公司舉辦了迎新聯(lián)歡會(huì)。
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