總結能夠加深對知識的理解和記憶。在寫總結時,我們可以從成就、收獲、困難和經驗等方面進行有針對性的闡述。通過閱讀這些范文,可以幫助我們更好地理解總結的要點和任務。
企業(yè)展廳工作總結篇一
1. 定位準確。企業(yè)展廳不同于臨時性的行業(yè)展會展廳,它是 相對固定的長期存在丁?企業(yè)內部的展示空間。因此,在著手營建 企業(yè)展廳時,首先必須對它有一個準確的定位,從設計風格、工 藝用材、展示內容以及費用預算等方面做全面的分析和定位,以 便更好地把握方向,滿足企業(yè)需求。
2. 注重突出企業(yè)自身特征。由于大部分企業(yè)展廳、企業(yè)產品 陳列室都在室內,室內空間普遍以矩形、半弧型為主,間雜承重 柱,方式都比擬接近,因而很多企業(yè)展廳看著大同小異。其實每 個企業(yè)都有自身的特性和亮點,只需認真研討并設計,定能設計 出彩的企業(yè)展廳。
3. 注重材質的應用。企業(yè)展廳由于是室內的、長期固定的, 因而存很多的建立資料供選擇。所以更要注重材料的選擇,企業(yè) 展廳體現(xiàn)的是企業(yè)的實力和品味,因此在選材上很有講究,合理 并創(chuàng)造性地應用新工藝、新材料,很大程度上會提升展廳的整體 效果。q前市場上的新材料也越來越多,因而合理并創(chuàng)造性地應 用資料,能夠彰顯企業(yè)的實力和品味。
4. 以人為本,布局合理。企業(yè)展廳是一項系統(tǒng)工程,根據(jù)企 業(yè)展廳在企業(yè)內部所處的具體位置、空間造型、面積大小等客觀 因素,合理布局,使有限的空間產生最理想的展示效果,是企業(yè) 展廳設計者需要著重研究的課題。企業(yè)展廳設計者在了解客戶需 求后,應反復規(guī)劃,多次論證,以取得更佳的布局方案,為后期 展廳設計打好基礎。
了解企業(yè)的內在優(yōu)勢,對產品有細致的分析,可以在現(xiàn)場調動客 戶參與的積極性。這樣的企業(yè)展廳設計效果才會好,才能很好地 展示企業(yè)文化和實力,增強企業(yè)競爭力。
6.講究大氣。企業(yè)展廳力求表現(xiàn)的是企業(yè)的整體形象,既 要有時代感,又要有企業(yè)的特色,因此將企業(yè)標志在展廳設計中 合理、規(guī)范地運用,能很好地體現(xiàn)企業(yè)的特性,同時又能取得特 色鮮明的展廳設計效果。展廳的主色調也可結合企業(yè)標準色的應 用,或在標準色系的范圍內進行合理的延伸,那么整個展廳的風 格將與企業(yè)的整體風格相符,同時又能在展廳中得到進一步的提 升和優(yōu)化。
7.主次分明。一個好的企業(yè)展廳留給觀眾的是清晰、強烈的 印象。簡潔、明快是吸引觀眾的更好辦法,照片、圖表、文字說 明應該明確、簡練。此外,展廳中一定要有突出的亮點,通過造 型、燈光等手段突出重點展示內容,或通過單獨陳列、利用射燈 等手段突出、強調重點展品。
8.融入文化。在企業(yè)展廳的設計中,如果能將企業(yè)的文化 理念融入其中,貫穿于整個展廳,無疑會讓企業(yè)展廳更上一個臺 階。這樣,我們不但能看到有形的展廳形象,更能感受到該企業(yè) 精神層面的深層次的內涵。因此,企業(yè)展廳設計者應全面、深入 地了解企業(yè),挖掘企業(yè)文化內涵,使企業(yè)展廳將企業(yè)文化展現(xiàn)給 大家。
企業(yè)展廳工作總結篇二
1.企業(yè)展廳可以通過真實的圖像,文本,圖像文件以及人機交互的方式將企業(yè)文化傳達給客戶。
2.企業(yè)展廳,是企業(yè)文化精神的傳承者,會將企業(yè)的文化內涵深刻的詮釋出來。
3.企業(yè)展廳,可以提升企業(yè)的形象,突出企業(yè)的文化,為企業(yè)推廣宣傳做陣地。
4.企業(yè)展廳是企業(yè)文化良性傳播發(fā)展的助推器。
5.企業(yè)展廳具有創(chuàng)新性,是與時俱進的新時代企業(yè)的象征,代表著企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的意志。
6.企業(yè)展廳不僅記錄企業(yè)自身發(fā)展,同業(yè)也會在同行中做對比,凸顯企業(yè)在同行業(yè)中的重要地位。
7.企業(yè)展廳,見證企業(yè)發(fā)展歷程,更能促進公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
8.良性的企業(yè)文化宣傳與傳承,直接影響員工和企業(yè)的成長。
9.企業(yè)展廳就像一個開眼開世界的窗口,可以加強溝通,促進合作,開闊眼界
企業(yè)展廳工作總結篇三
1.事先考慮周全,避免施工中出偏差
如果缺乏布展經驗,那么就很可能在布展時間內為小的失誤疲于奔命,為大的錯誤改變施工方案。有的參展商在布展期間要求增加項目,這樣就要加班。也許參展商不在乎增加的場地租金和工人的加班費,可是參展商如果事先和施工企業(yè)在設計和施工方面多一點時間溝通,不僅可節(jié)約資源,還樹立起參展商和施工企業(yè)“高素質、高效率”的形象。
2.結構設計嚴謹,使展位能反復使用
注意展廳裝修設計方案的優(yōu)劣,一般以“功能完善、形象突出、造型獨特”作為評判標準,但“結構設計巧妙,展位能反復和更新使用”也是展裝設計的重要方面。試想,一個房地產公司每年可能要參加“春交會”、“港交會”、“秋交會”、“住交會”、四個展覽,要是略微注意一下的話,可以節(jié)省多少銀子呢。
3.選裝修材料能省則省
企業(yè)展廳工作總結篇四
企業(yè)展廳是展示企業(yè)產品和形象的,那么企業(yè)展廳的意義是什么呢?企業(yè)展廳的作用以及重要性有哪些呢?下面成都漢諾會展給大家介紹一下相關的內容,感興趣的朋友可以參考一下。
企業(yè)展廳重要性
通過優(yōu)化企業(yè)形象商務會展,展示他們的產品,并獲得客戶的信任,讓客戶了解文化,產品,品質,服務等企業(yè)的各個方面,同時也為客戶來訪參觀,交流,洽談場所,因此近年來企業(yè)文化建設發(fā)展自身的展廳已經可以成為一種必然的趨勢。
企業(yè)文化展廳的意義:
文化是軟實力,是一個地區(qū)和企業(yè)發(fā)展的靈魂,是中和和競爭力的重要組成部分,代表著文明程度和發(fā)展高度,建設展廳必將成為一項意義深遠的工程..
企業(yè)文化的重要性,必要性眾所周知的,但如何更好地展示良好的企業(yè)文化資源,以員工為客戶所有那些誰擁有潛在的商業(yè)價值,我們需要企業(yè)文化的殿堂。優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展文化展廳是借助中國先進的數(shù)字經濟科技技術手段,通過提高人們更加容易接受的方式比如震撼的視頻、音頻和人機互動的高科技手段將良好的企業(yè)管理信息安全有效的傳達給受眾。
企業(yè)科技館展覽設計和企業(yè)文化廳可善行公司的基礎上,發(fā)展道路,導致前來參觀的客戶和案件的員工,企業(yè)尋求創(chuàng)新做法和其他系統(tǒng)的合作閃閃發(fā)光顯示,使企業(yè)成為你必須有活力和魅力。
企業(yè)展廳工作總結篇五
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們抽出時間寫寫總結吧??偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編整理的企業(yè)工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
時光飛逝,轉眼間已到了雞年歲末,到公司工作已經十個月了,感受頗多,收獲頗多。從其他行業(yè)轉入建筑行業(yè),新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家是我這近一年來切身地感受。在此,首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的`一些基礎知識,同時,更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的xx文化,使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作情況總結如下:
一、加強思想政治學習,保持積極進取的精神風貌認線x年第一次、第二次工作會議上的講話,深刻領會抓住機遇,發(fā)揮市場優(yōu)勢,誠信經營,以人為本,調整結構,每建必優(yōu),建筑做強,房產做精,優(yōu)化機制,精細管理,加快發(fā)展,提前實現(xiàn)三年再造一個新xx的主要經濟指標的工作思路和目標,正確認識自己的職責和角色,對自己的崗位負責,對自己的言行負責,樹立誠信、務實、創(chuàng)新、領先的理念,保持積極進取的精神風貌,以xx的四心、六不來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件,了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的新版cis進行了認真學習,對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。
二、積極服從領導工作安排,努力完成各項工作辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的,涉及到企業(yè)的方方面面,總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來,本人認真服從領導的工作安排,努力做好各項工作,主要是:
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至12月15日止,今年公司共下文24個、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對公司召開的項目經理例會、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關圖片資料的收集、整理;認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結、前三季度工作總結、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作公司簡報是企業(yè)的新聞媒體,員工的精神天地,是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經驗,結合公司實際情況,認真編好每一期簡報,做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,增加簡報內容,做到圖文并茂,增強其可讀性、知識性,并努力學習相關電腦軟件的應用,使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報,在簡報上撰寫文章16篇。同時,及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報、xx人雜志,以擴大宣傳范圍和力度。在xx人雜志上共刊登文章26篇(含簡訊)、圖片6幅,其中本人4篇;在xx簡報上共刊登文章35篇,其中本人11篇,起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記,及時辦理,做到不積壓、不延誤文件;同時學習檔案的分類、歸檔、保存,并結合在實際中運用,對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術資料和竣工圖)進行及時的整理。
4、總務工作
后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容,事細又多而雜,主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,會議室使用頻繁,如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察,公司項目經理例會、辦公例會等會議很多,還有在xx、xx召開的安全生產現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議,認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。同時,認真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴格按照公司證書借閱制度,配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領用發(fā)放、名片制公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務;認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放,每日匯報主管部門等有關工作;做到在下班時間隨叫隨到,及時完成領導交辦的其它各項工作。
此外,工作之余,本人也注重加強自身業(yè)務學習,努力提升自己的知識面,并參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人,金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點和不足,如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領導缺少足夠地溝通、了解,有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足,力求做得更好。
以上是我今年的工作總結。在今后的工作中,我將努力堅持求真務實、誠信為本,腳踏實地、業(yè)精于勤,與人為善、真誠相待的人生宗旨,以學海無涯苦作舟為勉,立志xx,虛心學習,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質,勤奮工作,與時俱進,為公司的發(fā)展盡心盡力!
企業(yè)展廳工作總結篇六
轉眼間,xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千,作為一個老員工在過去一年工作當中的表現(xiàn),特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧??偨Y是一面鏡子,但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題,以及通過在廠里和湖南的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足,困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路,明確目標制定措施提供參考和保障,因此我做出以下總結:
1、工作的積極性不高,沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情,容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性,沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔重擔
4、沒有自信的主導著銷售的內心,不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
業(yè)信息,不斷拓寬自己的視野,不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當中。
在湖南學習時,感受到了一些,對公司提出幾點建議,希望能夠有用。
1、工作崗位職責不明確,建議,把每個崗位的分工和職責加以明細化。
2、店面的'軟裝欠佳,建議,買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次。
3、售后不及時,建議,有專門的售后人員并且在24小時之內能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制,做到有獎有罰,讓員工在工作中更加積極和努力。
某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定
我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的,我的銷售經驗并不大多,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識的我。融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷努力的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗之后,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過自己的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃,講究個性分明但團結一致。我個人一直認為,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
企業(yè)展廳工作總結篇七
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx的工作計劃:
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個o類,多一個o類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務量,在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務,同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總,回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
企業(yè)展廳工作總結篇八
首先感謝領導的賞識給了我這個來之不易的機會,雖然只有僅僅一個星期的時間,但對我來說已經是很大的鍛煉和體驗機會,這一星期來的每一天每一刻每一分鐘我都在平時的基礎上更加的嚴格要求自己,以身作則,行勝于言,積極為同事服務!
經過一個星期的代理展廳經理,深感覺到一點,那就是“事情小責任大!”,讓我深深地體會到了平時銷售經理在管理上的辛苦和不易,平時我們自己所認為的小事和瑣事,其實是需要更多心事去管理跟規(guī)范的。在這一個星期里我有一個小小的心愿,就是希望我所做的'一切能為我的兄弟姐妹起到了一個很好的帶頭作用,在領導身邊起到一個很好的輔助作用,讓銷售經理有更多的時間和精力處理銷售上的重大決策事件!希望這一個禮拜的努力沒有白費,能獲得大家和領導的認可。
在一個星期的展廳經理管理中,我簡單提下自己的一些想法和意見!
1、銷售部文化。要想構建一個完美的展廳環(huán)境,必須首先構建一套優(yōu)秀的展廳文化,銷售部文化。一個優(yōu)秀的展廳文化是不需要條條框框來約束的,都是自己自覺形成的!自覺地去遵守他!
舉例:每個咱店員工上完廁所都知道沖廁所,沒有不沖直接走人的!這就是廁所文化!沒有什么條例去約束他,沒有說不沖廁所罰款xx錢,沒有人提醒,但是每個人都沖!其實展廳文化亦是如此。要是展廳的各個環(huán)節(jié)都形成文化就好了,每個人都知道不能遲到,都知道拿著工具夾,都知道自己客戶走了之后去拿客戶剩下的水杯。
但是如何構建一個優(yōu)秀的展廳文化呢,其實簡單規(guī)劃為流程、遵守、執(zhí)行、自覺、習慣。讓一個人去感染另一個人,讓一個人去感染另一個人,讓一群人去感染另一個人,讓展廳文化漸漸形成于自然規(guī)則。早上要是屋子里面每個人都去擦車,不擦車的也會感覺不得勁,自然而然的去擦車了;都按流程來,自然而然的輪崗就不會亂了。
2、結果導向。很多人都會把注意力放在結果上,而不是強調實現(xiàn)這些結果的手段與過程,應該平時多注意經營管理和日常工作中表現(xiàn)出來的能力、態(tài)度是否均要符合結果的要求。
3、團隊導向。始終堅持“一根筷子易折斷,一把筷子抱成團”的工作理念讓我們這些銷售部的兄弟姐們創(chuàng)造出一個團結優(yōu)秀的集體。
5,遲到現(xiàn)象仍然存在。
6,3分鐘熱血!領導管的緊就做的多些,風聲過去了,就松懈了!
7,自己做自己的,不是我負責的一點不做!
很多同志都有這樣的想法,我就做自己本職的就行了,別的事情我根本不做,反正領導肯定不會說我!
舉例:周日無人開車門都在忙自己的。
8,銷售辦公室還是很亂,打算完了,沒半個小時恢復原樣!
每個銷售顧問性格,處事方法,人際關系都不一樣,展廳經理目的就是要讓這些性格不相同的員工,努力地延伸自己的優(yōu)點,縮小自己的不足,讓整個團隊努力地勁往一處使,讓每個人都明白自己的上班的目的,給顧客創(chuàng)造一個舒適的購車環(huán)境!
企業(yè)展廳工作總結篇九
汽車展廳經理工作總結2回首在眾望的一年多的時間里,也有了不少收獲,進入20xx年,我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結。目的在總結教訓,提高自己,完善團隊,展望未來,相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好,下面我對一年的工作進行簡要的總結:
一年的時間里,在公司領導和同事的關懷下,通過向同事的學習和溝通,加上對銷售工作的一向熱情,從對銷售工作的一片模糊,到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通;一邊向領導請教管理經驗,一邊向同事學習產品知識,一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。
在剛開始的那段時間里,由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務之間的模糊關系,使自己在日常的工作中摸不著頭緒,往往是緊了這頭,松了那頭,不能有效的處理管理和業(yè)務之間的關系,在學到了不少東西的同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處:沒有經驗。在這段時間里,領導兼同事宋經理和侯經理一遍遍的給我灌輸領導經驗和管理知識,給了自己無微不至的關懷,有時候為了不同的`意見和建議我們也會爭的面紅耳赤,我想這就是工作吧,不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的,一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作,開始的時候覺得自己知識欠缺和經驗不足,沒有顏面去管理別人,但在后來的學習中逐漸發(fā)現(xiàn):管理者是通過別人來完成工作,他們做出決策,分配資源,指導別人的活動從而實現(xiàn)工作目標;除了具有管理者的基本能力和素質外,在某些方面,他也許沒有基層員工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后來的工作中便得心應手了許多。另一方面,在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效。客戶滿意度提升方面,在第一、第二季度成績很不理想的情況下,及時采取有限措施,加強了和客戶的溝通,銷售顧問能力和禮儀運用的培訓,之后第三季度的成績有了很大的改觀,甚至趕超省內最佳經銷商,但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦,做到不驕不躁。在成績面前,工作中的不足還是不能忽視的,主要表現(xiàn)在:
1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位,人員調動工作有待加強。
2、和銷售顧問之間欠溝通,不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。
3、工作沒有明確的目標和計劃。
4、客戶滿意度的實施和監(jiān)督沒有持續(xù)性。
針對以上的不足之處,我將不斷學習,努力在下一年的工作中解決問題,積累經驗。
企業(yè)展廳工作總結篇十
(一)認真落實免費開放工作,打造服務品牌
為保證免費開放工作的穩(wěn)定發(fā)展,我館制定了《德州市博物館免費開放服務工作方案》。該方案對免費開放的基本目標、保障機制、具體要求等做了詳細的規(guī)定,致力于把免費開放工作做實、做細、做好。同時,對全館工作人員進行了職業(yè)道德教育和業(yè)務技能培訓,進一步強化安全意識、服務意識和文明意識。得益于免費開放這一惠民舉措,20__年共計接待海內外游客30余萬人次(其中未成年人10萬人次),收到社會各界的留言和建議萬余條,得到了社會各界的認同與好評。
(二)加快實施文物修復項目,保障文物安全
為切實加強文物管理,保障文物安全,我館積極開展文物保護修復工作。委托具有文物保護修復資質的中國文化遺產研究院,完成了文物修復方案的編制工作,并上報國家_。根據(jù)國家_的批復要求,建立了詳細的文物保護修復技術檔案,編制了文物修復報告。同時,完成館藏文物修復項目實施方案的編制,對每一件需修復的館藏一級文物編制了一套修復方案,二、三級需修復文物按質地、門類分別編制了修復方案,對不需要修復的`文物進行了清潔保養(yǎng)。
(三)積極開展主題宣傳活動,發(fā)揮教育功能
秉承傳播普及社會科學文化知識的使命,開展豐富多樣的主題宣傳活動。例如:于國際博物館日舉辦了宣講精品文物知識和培訓志愿者的活動;端午節(jié)期間,講解員通過現(xiàn)場介紹端午節(jié)的由來、傳說與習俗,朗讀端午節(jié)詩選等,使市民體驗了別樣的端午節(jié);“中國文化遺產日”,工作人員及志愿者走向大街向市民發(fā)放宣傳單,宣傳德州的知名古跡和文化遺產保護知識。
(四)高度重視人才隊伍建設,提供智力支撐
我館高度重視人才隊伍的建設,積極的引進、培養(yǎng)人才,優(yōu)化人才結構,為我館的長遠發(fā)展提供智力支撐。為充實專業(yè)人才,20__年面向社會公開招聘文物保護和綜合管理人才,并注重加強對工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務培訓。
(五)切實加強安全保衛(wèi)工作,保證安全運行
實行逐級安全責任制,健全了以安全崗位責任制為中心的各項安全管理制度,使安全管理走上了制度化軌道;加強安全防范隊伍建設,做到了人員到位、職責到位、督查到位、工作到位;逐步建立了人防、物防、技防三位一體的安全防范體系;定期進行安全檢查,對博物館的各項設施設備進行檢查維修,及時的排除了安全隱患。
(六)啟動第四展廳建設工程,完善場館建設
為了全面展示德州,更好地宣傳德州、推介德州,我館啟動了第四展廳的建設工程。為推進第四展廳的建設工作,召開了專題會議,成立了工作機構,制定了第四展廳的建設實施方案。該方案確定了第四展廳的主題思想是“繼往開來”,規(guī)劃設計和建設思路是遵循和延續(xù)德州歷史發(fā)展脈絡,突出回顧與憧憬兩個概念,集中展現(xiàn)德州現(xiàn)代發(fā)展歷程和輝煌成就,展示德州發(fā)展愿景和美好未來。
二、存在的困難和不足
目前,我館進入了一個良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢。然而,也存在著諸多的問題:管理水平有待進一步提高;財政投入不足,各項經費比較緊張;專業(yè)技術人才不足,制約了人才隊伍建設;館際間的展覽交流合作、博物館和民間收藏之間文物資源的整合利用不足。
三、20__年工作打算
(一)更新工作思路,增強公共服務理念
在陳列展覽上,要多提供高水平、高質量的,為群眾“喜聞樂見”、“雅俗共賞”的精品展覽;在接待參觀上,要為群眾提供主動的、優(yōu)質的、人性化的服務,讓群眾感覺賓至如歸;在保證做好各級領導、專家學者、中外來賓等參觀接待工作的同時,更要關注農民、外來打工人員、殘疾人等弱勢群體,讓全體人民共享文化發(fā)展成果。
(二)加強制度建設,形成長效運行機制
以制度為突破口,不斷完善各項規(guī)章制度,用制度來規(guī)范領導及員工的行為,用制度引領各項工作向著標準化、精細化發(fā)展,保障博物館內各項工作的高效開展。細化規(guī)章制度,著力開展博物館各項制度的細化和深化工作,力爭考慮到工作中的每個細節(jié),規(guī)范到工作中的每個環(huán)節(jié);針對不同崗位的性質和職責,制定切合實際的獎懲措施,有效促進各項制度的貫徹落實。
(三)重視人才培養(yǎng),推進人才隊伍建設
增強做好人才工作的責任感和緊迫感,培養(yǎng)和造就一批規(guī)模適當、機構合理、具備較強工作能力和較高職業(yè)素養(yǎng)的人才隊伍。創(chuàng)新人才培養(yǎng)開發(fā)機制,建立完善以提高思想政治素質和創(chuàng)新能力為重點的人才培養(yǎng)體系,堅持學習與實踐相結合、培養(yǎng)與使用相結合,充分發(fā)揮教育培訓在人才培養(yǎng)中的基礎作用;營造一個有利于人才成長和脫穎而出的工作環(huán)境,調動工作人員的工作積極性。
(四)宣傳文物保護,開展文物征集工作
進行文物保護的宣傳工作,提高了人民群眾文化遺產保護的意識,為更好的保護好文化遺產營造良好氛圍;加強對物質文化遺產和非物質文化遺產的調查、整理和研究工作;有計劃、有目的的開展文物、標本的征集、征購工作,尋求社會捐贈,充實博物館的文物藏品;推進文物藏品管理的信息化建設,進一步提升文物工作的科學化、規(guī)范化、信息化程度;繼續(xù)開展對文物藏品的鑒定和修復工作,并建立檔案。
(五)提高安全意識,抓好安全保衛(wèi)工作
加強培訓,做好安全管理宣傳教育工作,提高全館職工的安全意識和安全防范技能;進一步健全安全管理制度,層層落實責任制;將定期安全檢查納入制度規(guī)范,制定安全檢查表,檢查時按照安全檢查變進行逐項檢查,并對檢查的情況進行記錄和整改;加強對安保人員的培訓、教育、督查、管理,確保安全保衛(wèi)工作的順利進行。
(六)積極協(xié)調各方,完成第四展廳的建設
按照“統(tǒng)籌安排、集中辦公、分頭行動、壓茬推進”的要求,科學謀劃、精心組織,全力推進市博物館第四展廳建設工作。由于工期緊,任務重,標準高,要求嚴,要根據(jù)《建設工期任務表》的要求,積極協(xié)調、密切配合各單位,按時分步、高質量的完成第四展廳的建設工程,確保在春節(jié)前開放展覽。
企業(yè)展廳工作總結篇十一
一年的時間里,在公司領導和同事的關懷下,通過向同事的學習和溝通,加上對銷售工作的一向熱情,從對銷售工作的一片模糊,到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通;一邊向領導請教管理經驗,一邊向同事學習產品知識,一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。
在剛開始的那段時間里,由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務之間的模糊關系,使自己在日常的工作中摸不著頭緒,往往是緊了這頭,松了那頭,不能有效的處理管理和業(yè)務之間的關系,在學到了不少東西的同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處:沒有經驗。在這段時間里,領導兼同事宋經理和侯經理一遍遍的給我灌輸領導經驗和管理知識,給了自己無微不至的關懷,有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤,我想這就是工作吧,不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。
由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的,一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作,開始的時候覺得自己知識欠缺和經驗不足,沒有顏面去管理別人,但在后來的學習中逐漸發(fā)現(xiàn):管理者是通過別人來完成工作,他們做出決策,分配資源,指導別人的活動從而實現(xiàn)工作目標;除了具有管理者的基本能力和素質外,在某些方面,他也許沒有基層員工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后來的工作中便得心應手了許多。
另一方面,在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效。客戶滿意度提升方面,在第一、第二季度成績很不理想的情況下,及時采取有限措施,加強了和客戶的溝通,銷售顧問能力和禮儀運用的培訓,之后第三季度的成績有了很大的改觀,甚至趕超省內最佳經銷商,但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦,做到不驕不躁。
1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位,人員調動工作有待加強。
2、和銷售顧問之間欠溝通,不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。
3、工作沒有明確的目標和計劃。
4、客戶滿意度的實施和監(jiān)督沒有持續(xù)性。
針對以上的不足之處,我將不斷學習,努力在下一年的工作中解決問題,積累經驗。
在明年的工作規(guī)劃中我將在以下幾方面展開:
1、加強銷售顧問之間團隊協(xié)作能力的培訓,團隊之間的和諧是一個公司正常運營的`前提,針對現(xiàn)階段本公司團隊協(xié)作不佳的情況,建立一支有凝聚力、合作精神的團隊是現(xiàn)階段公司的首要人事工作。
2、完善規(guī)章制度,明年公司的任務將是非常繁重的,我們的工作,尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重,銷量提升,但我們的服務質量一定不能下降。完善的規(guī)章制度更能促進每位員工的積極性。
3、提升員工的積極性和勇氣:針對銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況,將在以后的工作中有重點的進行多方位的培訓。
4、針對經銷商新的運營手冊的實施,展廳經理的工作重點有所轉移的現(xiàn)實,將工作重心重點放在展廳的日常管理和售后前臺接待以及銷售顧問和服務顧問的內訓上。
以上就是我在過去的一年中所做的工作總結和已經到來的20xx年的工作規(guī)劃,相信我們的團隊一定能做的更好。
企業(yè)展廳工作總結篇十二
物流分公司xx年度年終工作總結大會勝利召開。此次會議是“十一五”末、“十二五”初召開的團結奮進、繼往開來的盛會,大會全面總結了物流分公司xx年度的各項工作,分析了物流分公司發(fā)展面臨的新形式、新機遇、新任務,并按照公司的各項部署與要求,提出了“十二五”開局之年、xx年的主要工作思路和重點。
應邀出席會議的有二公司陳書記、秦副總經理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產管理部李建華、程燕、李遠志,分公司職工代表、領導和各部室、項目辦事處負責人參加了會議。
大會首先聽取了分公司樊洪雙經理《堅持職業(yè)忠誠操守,強化精細化管理力度,為更進一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報告。樊洪雙經理從分公司完成指標情況、生產服務方面、外部經營情況、盈利及資金狀況、內部管理方面和存在主要問題六個方面,對xx年各項工作情況進行了詳細的總結。并就xx年的主要工作作出了整體部署:一是強化精細化管理力度,增強分公司盈利能力;二是加強營銷網(wǎng)絡建設,積極拓展外部市場;三是積極謀劃物流產業(yè)化發(fā)展思路,為公司增強新的創(chuàng)業(yè)渠道;四是加強執(zhí)行力建設,嚴明分公司的工作紀律;五是完善監(jiān)督體系,增強分公司抗風險能力;六是凝練企業(yè)文化,增強分公司文化軟實力。
分公司書記作了《凝心聚力謀發(fā)展,鼓足干勁求實效,創(chuàng)先爭優(yōu)圖跨越,同舟共濟促和諧》的支部工作報告。報告總結了xx年分公司黨政工作取得的成績與不足,龍書記分別從黨建系列活動方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個方面進行了全面的分析。龍書記提出了xx年的主要工作思路:一是加強組織建設;二是繼續(xù)深入開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動;三是堅持不懈抓好黨風廉政工作;四是抓好班子建設和隊伍建設;五是全面開展營銷工作;六是積極開展各項競賽活動;七是建設“五個物流”;八是加強執(zhí)行了建設,增加各項工作的閉合性和完整性。
公司副總經理秦宗平,他重點談到了“精細化管理”、“人才培養(yǎng)、”“對企業(yè)忠誠”等問題,并對物流分公司更好更快的發(fā)展提出了寶貴的意見公司黨委書記陳治國在會上發(fā)表了重要講話,并對物流分公司提出了幾點要求:一是要苦練內功,提高市場競爭力;二是要加強人才培養(yǎng);三是要開闊思路,開拓對外部市場經營的能力;四是要注重思想教育,加強廉政建設和監(jiān)督機制建設日上午,各項目辦事處主任、部室負責人逐一進行了工作匯報。下午,分公司舉辦了迎新聯(lián)歡會。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/4155764.html】