足球是全球最受歡迎的運動之一。深入思考過去的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，是寫一篇完美總結(jié)的前提。以下是小編為大家整理的傳記片段，記錄了眾多歷史人物的傳奇故事和偉大成就。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇一
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，很多院校將商務(wù)英語學(xué)科定位在二級學(xué)科，沒有形成完整的學(xué)科體系.在教學(xué)授課方面主要以語言講課為主，商科講課缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性，無法緊隨時代發(fā)展的需要，培養(yǎng)出的畢業(yè)生的就業(yè)也面臨著較大的困境，有專業(yè)背景的學(xué)生又存在著語言交流的困難，大多數(shù)的畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)自己的外語水平無法滿足社會就業(yè)的崗位需求，需要長時間的再學(xué)習(xí)過程；在教材的編制方面，缺乏意見反饋和實踐論證，沒有充分考慮我國的國情和專業(yè)等因素，缺乏時效性和可操作性，商務(wù)英語教材大多以知識介紹為主，缺乏應(yīng)用性，和社會發(fā)展需要脫節(jié)。此外，高職院校的老師承擔(dān)著較重的教學(xué)任務(wù)，還要完成每年的考核指標(biāo)，在師資培訓(xùn)上投入不足，老師也沒有時間參加課外學(xué)習(xí)，這樣就嚴(yán)重制約了教師的商科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在商務(wù)英語教師的培訓(xùn)上缺乏整體的規(guī)劃和合理的資金投入。
二、提高商務(wù)英語教師能力的建議
一名合格的教師應(yīng)該具備教學(xué)能力、科研能力、管理能力和創(chuàng)造能力，具備相應(yīng)的教學(xué)專業(yè)知識、技能和相應(yīng)的價值觀，熟悉市場環(huán)境中商務(wù)英語的需求和應(yīng)用，積極參與商務(wù)社會活動，具備市場運籌能力和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力。通過加強教師能力的培養(yǎng)有利于提高教師的教學(xué)質(zhì)量，教師能力構(gòu)成要素和教學(xué)效果和質(zhì)量有著直接的聯(lián)系.為此，研究商務(wù)英語教師能力要素有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，復(fù)合型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)有賴于先進(jìn)的教育理念和高素質(zhì)的教師團(tuán)隊，應(yīng)該打造一支具有知識背景的復(fù)合型教師團(tuán)隊，鼓勵教師教學(xué)方法的創(chuàng)新，做到以學(xué)習(xí)者為中心，充分激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，提高教師的商務(wù)實踐能力，從而適應(yīng)我國商務(wù)英語教學(xué)體制的改革，提升商務(wù)英語教學(xué)的能力，制定專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，做出整體的規(guī)劃，從而為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。高職院校英語教師職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)調(diào)整背景下的必然產(chǎn)物。對于商務(wù)英語學(xué)科的建設(shè)應(yīng)該進(jìn)行教材編寫、加強教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評估，制定符合現(xiàn)有國情的esp教學(xué)大綱，對課程的內(nèi)容和知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提出明確的指導(dǎo)政策，積極地推進(jìn)商務(wù)英語在我國教學(xué)中的實踐和研究。
此外，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定也是至關(guān)重要的，這樣有利于商務(wù)英語教師專業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋語言能力、商務(wù)專業(yè)知識和教學(xué)基礎(chǔ)理論。在制定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮教師能力的設(shè)定。通過商務(wù)英語教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強教師隊伍建設(shè)，提升教師的專業(yè)地位。商務(wù)英語教師也應(yīng)該擁有自己的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)愛好，選擇合適的專業(yè)特長，通過加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高自己的學(xué)術(shù)水平，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，鍛煉出能用英語講授商務(wù)專業(yè)課的教師，為更好的開展教育教學(xué)工作提供幫助。相關(guān)的院校應(yīng)該為商務(wù)英語師資培訓(xùn)提供政策支持和資金保障，逐步把教師送到國內(nèi)或國外大學(xué)進(jìn)修一門專業(yè)，建設(shè)一支專業(yè)知識過硬、英語水平高和能用英語授課的專業(yè)師資隊伍，加快教師的知識更新，這樣有利于加大復(fù)合型人才培養(yǎng)。
三、結(jié)束語
商務(wù)英語教師能力的諸多要素對商務(wù)英語復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)起著重要的作用，然而，目前我國商務(wù)英語教育還存在著諸多的問題，缺乏大量的高素質(zhì)的復(fù)合型教師，阻礙了我國商務(wù)英語人才的培養(yǎng).商務(wù)英語教師應(yīng)該具備語言學(xué)科和商科的雙學(xué)位教育背景，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，加快商務(wù)英語教師團(tuán)隊素質(zhì)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型建設(shè).在教學(xué)中，結(jié)合教學(xué)特點創(chuàng)新靈活的運用教材，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，這樣有助于幫助教師逐步提高教學(xué)能力和科研能力，有利于教師專業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的發(fā)展和階段性目標(biāo)的實現(xiàn)，為復(fù)合型的人才培養(yǎng)提供人才支撐和科研支撐。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇二
由于因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)已在跨國商貿(mào)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。國際電子商務(wù)活動中能否進(jìn)行正常有效的交流與洽談成為了影響達(dá)成貿(mào)易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務(wù)英語來保證溝通的順暢性。近年來商務(wù)英語在理論研究和實際操作中都取得了顯著成效，分析商務(wù)英語在跨境電商中的應(yīng)用，有利于提高我國商務(wù)英語的教育和實踐水平。
因特網(wǎng)；商務(wù)英語；跨境電子商務(wù)；
跨境電子商務(wù)的界說是指所屬于不同關(guān)境的交易雙方，通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺達(dá)成買賣、借助電子網(wǎng)絡(luò)支付，并依靠跨境貨代運輸貨物、達(dá)成交易收到資金的一種商業(yè)行為。由此可見，跨境電子商務(wù)不僅是一種商業(yè)模式也能看作是一種通關(guān)模式，從而我們可以得出一個結(jié)論:跨境電子商務(wù)即是跨境商品通關(guān)。在我們國家適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的政策下，跨境電商已經(jīng)逐漸成為推動我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)乃至是全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)一體化的主角。美國，作為全球最大的進(jìn)出口貿(mào)易國家之一，有著全球知名的外貿(mào)購物網(wǎng)站ebay、亞馬遜、沃爾瑪，儼然已成為全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計，2017年1-6月，美國貨物進(jìn)出口額為18928.3億美元，比上年同期（下同)增長7.0。其中，出口7575.2億美元，增長6.7；進(jìn)口11353.2億美元，增長7.2。貿(mào)易逆差3778.0億美元，增長8.3。在與這樣母語為英語國家的網(wǎng)購者交流時，勢必會產(chǎn)生語言障礙阻礙貿(mào)易雙方的正常溝通，甚至容易產(chǎn)生誤解。而日常的生活用語并不能夠應(yīng)付此類情況，因此，商務(wù)英語的應(yīng)用顯得尤為重要。
同時，商務(wù)英語又包括很多方面，例如:商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語談判等。而每一方面其實對于跨境電商這一行業(yè)來說都有著舉足輕重的作用。但是，就目前而言，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展導(dǎo)致商務(wù)英語相關(guān)性人才的嚴(yán)重不足，對于此類人才的迫切需求使得各大高校開始注重這一方面人才的培養(yǎng)，并且開設(shè)了“商務(wù)英語”這一門課程。“商務(wù)英語”有別于普通英語，它在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用較為廣泛，同時它能提高我們對商務(wù)信息的理解的準(zhǔn)確性，也進(jìn)一步提高了我們對商務(wù)型詞匯準(zhǔn)確運用的水平。如今這個時代是一個知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，知識經(jīng)濟(jì)時代的到來意味著產(chǎn)品各方面都蘊藏著更多更新的人類知識精華，通過商務(wù)英語獲取商業(yè)新知識，分享新技術(shù)成果已然成為了跨境貿(mào)易市場中競爭的關(guān)鍵。前美國教育部長（2005年-2009年)瑪格麗特·斯佩林斯（margaretspellings)曾說過，“在購買時，你可以用任何語言；但在銷售時，你必須使用購買者的語言。”英語作為目前全球唯一的通用語言，是一種能夠傳遞信息于各國的介質(zhì)，其在跨國溝通中的重要影響已經(jīng)深入人心。而在跨境電商的大背景下，商務(wù)英語確實在各類外貿(mào)語種中占據(jù)了充分的優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，在全球貿(mào)易工作進(jìn)行中，有超過七成都是通過英語來溝通交流。而商務(wù)英語則是將一定的經(jīng)貿(mào)知識和商務(wù)文化背景作為墊腳石，這是普通英語人才在對外交際時不容易達(dá)到的。
（1）什么叫作商務(wù)英語?
商務(wù)英語作為傳統(tǒng)英語中的一員，是英語的一個分支，更是“商務(wù)”和“英語”的結(jié)合。與英語不同的是，商務(wù)英語主要側(cè)重的是商務(wù)方向的英語應(yīng)用，以便于非母語使用者能夠用英語快速而又準(zhǔn)確地與同事，老板和客戶進(jìn)行交流與合作，它也包含了一些重要的商務(wù)知識，商務(wù)行為和交流方式?；谝陨纤觯虅?wù)英語其實還包括了許多歐美國家的工作理念。
（2）商務(wù)英語的特點是什么?
商務(wù)英語是英語的一種社會功能變體，是英語在商務(wù)場合中的應(yīng)用。它所涉及的范圍十分廣泛，包括國內(nèi)外技術(shù)交流、對外出口、國際發(fā)展與協(xié)同合作等等，人們在進(jìn)行這些工作與活動時所使用的英語都稱為商務(wù)英語。商務(wù)英語是由普通英語為本原，由普通英語結(jié)合各種商務(wù)經(jīng)貿(mào)知識和背景，從而一步步演變成具有普通英語的基本特征的一種語言，或稱之為一種工具，因而具有其內(nèi)在的獨特性。學(xué)習(xí)、了解并且掌握商務(wù)英語相關(guān)知識已經(jīng)成為了一種趨勢，對于那些想要從事外貿(mào)工作的人或者想要在跨境電商中自主創(chuàng)業(yè)的人來說，這是一條必經(jīng)之路，就目前而言，這是一條能夠更好地發(fā)展自我前途和提升自己能力的關(guān)鍵通道。而從長遠(yuǎn)來看，學(xué)習(xí)商務(wù)英語也并非壞事，商務(wù)英語禮儀也屬于商務(wù)英語的范疇，了解西方國家的文化和習(xí)俗也有助于提高個人的素質(zhì)和修養(yǎng)，從而不僅可以豐富自己的精神生活，也在一定程度上優(yōu)化了自己的交友圈。由此可見，商務(wù)英語在跨境電商中的應(yīng)用是無可取代的。
總的來說，商務(wù)英語在跨境電商當(dāng)中的使用相當(dāng)廣泛，它不僅僅包括商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語閱讀、國際貿(mào)易實務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識，它甚至還包括了商務(wù)英語寫作等相關(guān)學(xué)科的知識。它所涉及到的知識是商務(wù)英語的一個綜合知識，因而范圍廣大，內(nèi)容廣泛?？缇畴娚虖臉I(yè)者必須要有良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動去學(xué)習(xí)了解這方面的相關(guān)知識，只有通過不斷的努力，才能把握最前沿的動態(tài)信息和時尚潮流，才能對市場信息做出最為正確的判斷，才能保障自己的電子商務(wù)活動能夠在國際商貿(mào)準(zhǔn)則中立于有利地位，以此來提高自身的市場分析和解讀能力，加強自己對于市場的理解，提升自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識，以此來促成自己的商貿(mào)交易活動。
本部分將從商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語閱讀、國際貿(mào)易實務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識，和商務(wù)英語寫作等相關(guān)學(xué)科的知識入手，探討商務(wù)英語在跨境電商中的重要性與具體應(yīng)用。
3.1跨境電商中的商務(wù)英語翻譯
在重大的電商中，尤其在跨境電子商務(wù)中，最主要的信息交互包括兩類，線上交流與產(chǎn)品介紹。眾所周知，線上的交流必不可少，在這種交流的過程中，通常不是電商使用者母語之間的交流，最為常見的是英語交流，甚至是其他非母語非英語的交流。只有通過提高使用者自身的商務(wù)英語翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來達(dá)到合作甚至交易的最終目的。商務(wù)英語翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)（economics）、金融和財政、經(jīng)營和管理（managementandadministration）、財務(wù)會計與營業(yè)報告（accountingandbusinessreport）、流通與營銷（distributionandmarketing）、電子商務(wù)與信息技術(shù)（e-commerceandinformationtechnology）和貿(mào)易與商務(wù)信函（tradeandbusinessletters）等等。所以說，在跨境電商的交易活動過程中，商務(wù)英語翻譯的涉及面相對其他方面來說顯得非常之廣，因而在這個過程中，商務(wù)英語翻譯的運用非常之多。因此，在跨境電商的交流中，商務(wù)英語翻譯的應(yīng)用主要體現(xiàn)在線上交流方面。買家和賣家在線上進(jìn)行交易的過程中，通常使用的并不是母語，最常使用的語言是英語，然后是其他的語言。因而，能否準(zhǔn)確而又快速地對客戶的要求進(jìn)行解讀和翻譯，影響著跨境電商從業(yè)者的交易能否成功。這無一不不要求跨境電商從業(yè)者需要較高的商務(wù)英語翻譯素養(yǎng)，能夠?qū)⑿畔?zhǔn)確無誤地傳達(dá)給客戶，是將整個交易完成的關(guān)鍵所在。
在跨境電商的另外一大活動中，另外一大重要的商務(wù)英語翻譯活動是產(chǎn)品的介紹?？缇畴娚虖臉I(yè)者會通過速賣通（airexpress）等交易平臺來介紹自己的產(chǎn)品信息，而這一部分的呈現(xiàn)需要跨境電商從業(yè)者需有良好的商務(wù)英語翻譯技巧。對于自身產(chǎn)品的介紹，電商從業(yè)者需要做到精確地將其表達(dá)給客戶，以達(dá)到讓客戶清楚地了解產(chǎn)品信息的目的。這兩步是商務(wù)英語翻譯在跨境電商交互信息活動中的重要應(yīng)用，也是跨境電商從業(yè)者實現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié)之一，因而商務(wù)英語翻譯的掌握對于從業(yè)者來說就顯得至關(guān)重要。
3.2跨境電商中的外刊和經(jīng)貿(mào)知識
所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡言之就是與非本國的客戶進(jìn)行商品交易的活動。因而，對于從業(yè)者來說，必須盡可能多的去了解一些外刊和經(jīng)貿(mào)知識。外刊，是非本國跨境電商從業(yè)者了解外國市場行情的重要手段和途徑。通過刊物，如書籍，報紙等，從業(yè)者能夠獲取最新的時尚潮流，以及一些商品的熱銷情況，從而對市場進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估，這是規(guī)避風(fēng)險的一個重要途徑。從外刊和經(jīng)貿(mào)知識這門課的設(shè)置上就可以看出來，它的課程內(nèi)容china’sforeigntrade和theworldeconomy這兩方面都有介紹到最為重要的實用方向，這對于跨境電商的從業(yè)者來說，就是一個比較實用的技能。政策，相對于跨境電商從業(yè)者來說，是一個調(diào)整自己投資戰(zhàn)略的重要步驟。在跨境電商的商貿(mào)活動中，經(jīng)常能夠看到有相關(guān)的外刊和經(jīng)貿(mào)知識充斥在電商活動的方方面面，對于一個個體跨境電商的從業(yè)者來說，準(zhǔn)確掌握外刊中的知識是成功贏得潛在客戶或者客戶群的關(guān)鍵所在。而在這個過程中最為重要的是抓取細(xì)節(jié)的能力，報刊和經(jīng)貿(mào)知識在這個環(huán)節(jié)中可以看成是一類大數(shù)據(jù)，而從業(yè)者必須從這些大數(shù)據(jù)中找到當(dāng)中的重要的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出最為正確的判斷。只有這樣才能在競爭激烈的跨境電子商務(wù)活動中獲取主動，贏得商機，最終來促成自己事業(yè)的迅速發(fā)展。
3.3跨境電商中的商務(wù)英語閱讀
在當(dāng)今這個時代，迅猛發(fā)展的科技以及快速騰飛的電子商務(wù)，使得這個時代對于閱讀能力有一個較為大的時代要求?？梢哉f，較好的閱讀能力，對于獲取商機來說顯得尤為重要。對于商務(wù)英語閱讀來說，這一點在跨境電商當(dāng)中尤為重要。因為在國際電子商務(wù)交流活動中，交易雙方往往會生成大量的交易記錄，在這個過程中，很多交易都需要通過書面信函，電子郵件的方式來完成。這就需要商務(wù)交易的雙方必須要具備特殊的商務(wù)英語閱讀能力和水平，才可以完成相應(yīng)的交易。商務(wù)談判不僅僅是兩個人或者是兩個團(tuán)隊之間的面對面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質(zhì)材料，這也加強了談判的復(fù)雜性。而具有快、準(zhǔn)、狠的商務(wù)英語閱讀理解能力則是一個合格談判者能力的充分體現(xiàn)，同時這也是交易能否順利達(dá)成的關(guān)鍵性因素。面對這樣紛繁復(fù)雜的紙質(zhì)資料，我們不僅要能看懂，還對其的處理速度有一定的要求?？缇畴娚?，也就意味著這樣的速度必須得到加快，因為潛在的客戶群在未能得到快速回復(fù)的情況下會轉(zhuǎn)向另外的商品，而不是駐足停留。
通過快速閱讀，來了解潛在客戶群的要求，并積極做出相對應(yīng)的回復(fù)，這體現(xiàn)的正是跨境電商從業(yè)者的服務(wù)意識和態(tài)度，而有些時候，交易也就在這爭分奪秒中產(chǎn)生了。跨境電商從業(yè)者不比實體店經(jīng)營者，他們必須要有較為強烈的學(xué)習(xí)意識，因為這個時代的跨境電商，就像逆水行舟一樣，不進(jìn)就退，而對于從業(yè)者來說，尤為殘酷，因為他們面臨的不是退步，而是被整個迅捷時代的淘汰。
3.4跨境電商中的國際貿(mào)易實務(wù)
國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相連?？缇畴娚淘谀撤N程度上可以算得上是一種復(fù)雜的社會綜合體，它所涉及的學(xué)科多種多樣，其中最為重要的便是這個國際貿(mào)易實務(wù)。不管它看上去是怎么樣的復(fù)雜，最為基本的一點還是不變的，那就是和外國人進(jìn)行貿(mào)易交流。而這種交流是基于國際貿(mào)易準(zhǔn)則當(dāng)中的具體化的，有實際內(nèi)涵的活動。在跨境電商中，經(jīng)常會有的就是貨幣之間的換算，這也就涉及到了貨幣銀行學(xué)上面的知識。主動學(xué)習(xí)這些國際貿(mào)易知識，對于從業(yè)者來說顯得至關(guān)重要。在這方面獲得主動，你在交易的環(huán)節(jié)中才能將主動權(quán)把握在自己的手中，在交易活動中也就能利用這些知識來進(jìn)行良好的調(diào)整以及改變，從而使得自己的商貿(mào)活動能夠在競爭激烈的國際電商環(huán)境下立于不敗之地。跨境電商，離不開國際貿(mào)易實務(wù)，國際貿(mào)易實務(wù)，也在不斷的跨境電商活動中體現(xiàn)著它自身的價值，而從業(yè)者想要獲得更好的發(fā)展，必須對于這些知識有著良好的認(rèn)知，良好的了解。只有這樣才能促成自身的發(fā)展萬古長青。
簡而言之，商務(wù)英語在跨境電商的商務(wù)活動中正占據(jù)著越來越重要的作用。而我國的現(xiàn)狀就是，我國正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的上升階段，產(chǎn)品的出口和進(jìn)口量都十分龐大，因而在電商從業(yè)人才，尤其是英語專業(yè)人才，有著較為大的缺口。針對跨境電子商務(wù)貿(mào)易的準(zhǔn)入門檻較為高，從業(yè)人員更需要在這個競爭激烈的國際市場環(huán)境下通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)知識水平，并且針對自己在涉足這個領(lǐng)域的商貿(mào)活動中通過培訓(xùn)來彌補自身的不足之處，積極學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗方法，在平時的生活當(dāng)中也要注意觀察，用細(xì)心來觀察現(xiàn)實生活中的商機，并利用所看所學(xué)的理論知識相結(jié)合，利用跨境電商平臺來完成滿意的交易，得到自己所想要的結(jié)果?？缇畴娚痰陌l(fā)展離不開商務(wù)英語，商務(wù)英語知識的充實也為從事跨境電商行業(yè)提供了較為明顯的便利。
[5]劉彬.淺析跨境電商行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)商務(wù)英語的重要性及其途徑——以高職國貿(mào)專業(yè)背景為例[j].英語廣場:學(xué)術(shù)研究，2017，（12）:127-128.
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇三
一、如何構(gòu)建應(yīng)用型實踐教學(xué)的改革
1.深化教材、拓展基礎(chǔ)知識
對于改革方面，第一要做的就是基礎(chǔ)知識的再學(xué)習(xí)，對于商務(wù)英語來說，實訓(xùn)這部分很重要，但是基礎(chǔ)知識方面是第一步，只有將這第一步走好，未來才能夠更嬌順利。在這方面教師可構(gòu)建專門的科研隊伍，自身參與并完成教材的設(shè)計，因為只有本院的老師才充分的了解學(xué)生需要的是什么，這樣在教材的設(shè)定上，其適應(yīng)度恰恰好，也會讓學(xué)生增加理解能。比如在整體材料、習(xí)題、口語、閱讀等方面提升其與學(xué)生的融合度，拓展基礎(chǔ)知識，把握其中要點，不斷完善基礎(chǔ)知識重點，幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，深化教材實用性，做到兩方面的雙雙配合。
2.在教學(xué)課程體系中融入情景教學(xué)法
在商務(wù)英語這方面，我們可以最直觀的去理解此專業(yè)最重要的一部分，那就是在英語交流的應(yīng)用實踐上，因此在獨立學(xué)院的商務(wù)英語當(dāng)中融入情景教學(xué)非常關(guān)鍵。這其中包括商務(wù)環(huán)境模擬、商務(wù)情景演戲、隨機互動等等，對于情景教法，筆者是這樣理解的，它是一種以本專業(yè)融入為基礎(chǔ)，以拓展能力為實踐，全方位將所學(xué)放在所用上。模擬日后的工作環(huán)境，在此基礎(chǔ)上真正的去交流與感覺是非常重要的，舉個例子，在一些大學(xué)當(dāng)中，教師為了能夠為學(xué)生塑造好的實踐環(huán)境，全面構(gòu)建情景教學(xué)方法，在教師當(dāng)中分配角色、臺詞、表演等幾個方向，不斷的去演戲商務(wù)交流方式，慢慢的磨合與運用，久而久之，學(xué)生的英語水平明顯有很大的提高。我們應(yīng)當(dāng)告別過去的死板教學(xué)模式，重塑真正的教育方法，讓專業(yè)教學(xué)具備實踐性，不僅如此，也要經(jīng)常的運用新的教學(xué)方法去實踐，真正的找到其中竅門。
3.注重教師能力，要求教學(xué)與經(jīng)驗雙優(yōu)
在教學(xué)的過程里面，我們需要的師資隊伍一定是保持雙優(yōu)原則，即他在教學(xué)的過程里面擁有自己的方法與經(jīng)驗，能夠讓學(xué)生喜歡他的課，并且課堂效率大，能夠讓學(xué)生得到真正的知識與能力。第二個方向，社會經(jīng)驗較為豐富，或者對商務(wù)英語的社會實踐非常了解，學(xué)習(xí)這門專業(yè)，其目的'是為了學(xué)生未來的就業(yè)及發(fā)展方向做準(zhǔn)備，因此，這方面對于老師來說，不可以一味的說教，要懂得社會形勢的發(fā)展，怎樣的商務(wù)交流是正確的，對于禮儀、溝通技巧、語法的準(zhǔn)備應(yīng)用都要具備。只有在這幾年全部完善的基礎(chǔ)下，才能夠真正的做到教導(dǎo)學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生向商務(wù)英語學(xué)習(xí)的方向進(jìn)發(fā)。
4.讓學(xué)生產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的能力
商務(wù)英語的教導(dǎo)不僅僅要體現(xiàn)在課堂上，學(xué)生對于其中的理解與把控在建立在長時間的學(xué)習(xí)上，因此，在應(yīng)用與實踐當(dāng)中，要讓學(xué)產(chǎn)生想學(xué)習(xí)的思想。一方面具備學(xué)習(xí)的勤奮與努力，另一方面多多慘叫學(xué)校具備的商務(wù)英語活動，鍛煉自己的能力，這些年來，獨立學(xué)院在英語教學(xué)方面有很多活動，這些都是自主學(xué)習(xí)的好機會。對于學(xué)生來說，再好的老師也比不上自身的努力，老師僅僅是自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的一個向?qū)В嬲膶W(xué)習(xí)方式需要自己去體會。因此在教育體系的融入當(dāng)中，要考慮到自主學(xué)習(xí)的成分，要讓學(xué)生自己去體會商務(wù)英語的學(xué)習(xí)重點，從而塑造自信，每天鞏固知識與實踐，教師從旁協(xié)助和觀察，帶領(lǐng)學(xué)生走向自主學(xué)習(xí)之路。
二、結(jié)語
總的來說，對于獨立學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)來說，雖然有些難點還需要慢慢拓展，但是只要找到根本問題所在，把英語教學(xué)中的改革放在第一位，那么不久的將來就一定會看到教學(xué)方面的進(jìn)步與好的結(jié)果。因此，商務(wù)英語的教學(xué)需要的不是課堂上的固有模式，而是一個具備改革、創(chuàng)新條件的新型教法，從中探索未知，尋找真正的對策。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇四
abstract
第一章引言
1.1研究背景
1.1.1研究意義
1.1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2研究問題
1.3研究方法
1.4研究思路和章節(jié)安排
第二章商務(wù)英語寫作教材編寫設(shè)計理論基礎(chǔ)
2.1寫作教材編寫情境和方法
2.1.1efl情境下的教學(xué)目的、大綱和教材的使用
2.1.2寫作教材設(shè)計方法
2.2體裁理論
2.2.1體裁的概念
2.2.2話語共同體
2.2.3體裁分析理論
2.2.4體裁分類研究
2.2.5體裁教學(xué)法
2.3商務(wù)英語有關(guān)理論問題
2.3.1商務(wù)英語及商務(wù)英語專業(yè)
2.3.2商務(wù)語境與商務(wù)話語共同體
2.3.3商務(wù)英語寫作教學(xué)理論
2.3.4商務(wù)英語體裁寫作的內(nèi)涵與特征
小結(jié)
第三章商務(wù)英語寫作教材與商務(wù)英語寫作現(xiàn)狀調(diào)查分析
3.1商務(wù)英語寫作教材回顧
3.2商務(wù)英語寫作教材調(diào)查
3.2.1國外主要商務(wù)英語寫作教材情況
3.2.2國內(nèi)主要商務(wù)英語寫作教材情況
3.2.3國內(nèi)商務(wù)英語寫作教材編寫特點
3.2.4國內(nèi)商務(wù)英語寫作教材編寫存在的問題
3.3國內(nèi)商務(wù)英語寫作教材使用情況調(diào)查
3.3.1問卷調(diào)查
3.3.2訪談?wù){(diào)查
3.3.3調(diào)查結(jié)果分析
3.4國內(nèi)商務(wù)英語寫作情況調(diào)查
3.4.1調(diào)查對象及方法
3.4.2調(diào)查結(jié)果分析
第四章體裁理論在商務(wù)英語寫作教材編寫中的應(yīng)用
4.1現(xiàn)有商務(wù)英語寫作教材的改進(jìn)思路
4.1.1基于需求分析的教學(xué)大綱和教材編寫
4.1.2建立專用語料庫
4.1.3立體化教材編寫
4.1.4將體裁理論應(yīng)用于教材的設(shè)計和編寫
4.2體裁理論下的商務(wù)英語寫作教學(xué)設(shè)計
4.2.1基于體裁理論的商務(wù)英語寫作教學(xué)過程
4.2.2基于體裁理論的call寫作教學(xué)設(shè)計
4.3基于體裁理論的商務(wù)英語寫作教材編寫設(shè)計
4.3.1以體裁概念為核心的編寫模式
4.3.2體裁分析在商務(wù)英語寫作教材編寫中的應(yīng)用
4.4基于體裁理論的商務(wù)英語寫作教材內(nèi)容設(shè)計
4.4.1基于學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語寫作體裁能力
4.4.2語言方面內(nèi)容
4.4.3非語言方面內(nèi)容
4.4.4商務(wù)寫作教材中的體裁種類
第五章結(jié)論
5.1本研究的總結(jié)
5.2本論文的創(chuàng)新點
5.3不足之處和尚待研究的問題
參考文獻(xiàn)
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇五
題目：
onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(英語的特征和翻譯)
選題依據(jù)及研究意義：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，國際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展帶動了廣告業(yè)的騰飛，英語廣告翻譯日益成為翻譯學(xué)研究的重要組成部分，廣告翻譯的發(fā)展對國際貿(mào)易的發(fā)展不言而喻。廣告是商戰(zhàn)中的有力的武器，廣告英語是一種專門用途的英語，他與普通英語有著較大的差別，本文結(jié)合大量的實例，從廣告英語的語法特點、句法特點和修辭特點三方面分析了廣告英語的特點，并淺析了其翻譯策略。英語廣告翻譯作為翻譯學(xué)的一個新的領(lǐng)域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發(fā)展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對這一系列的問題提出了英語廣告的特點和英語廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時也推動廣告業(yè)及廣告翻譯事業(yè)的長足發(fā)展。
選題的研究現(xiàn)狀：
對于商務(wù)溝通中的策略，曾有兩語言學(xué)家提出過。
美國語言學(xué)家格萊斯于1967年提出的禮貌被稱為“合作原則”。此原則中，會話雙方需要共同遵守的原則包括數(shù)量、關(guān)系、質(zhì)量和方式幾個準(zhǔn)則。有了“合作原則”，交易雙方所說的話就不會邏輯混亂，說話者和聽話者能順暢溝通，以達(dá)到成功交際的目的。20世紀(jì)80年代，在合作原則的基礎(chǔ)上，英國語言學(xué)家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內(nèi)容為：通過減少自身利益，使對方從中獲得更大利益的方式獲得對方好感，推進(jìn)合作，使對方從中獲得更長遠(yuǎn)的利益。
總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務(wù)信函中要堅持禮貌策略，以達(dá)到維護(hù)交易各方地位均等、關(guān)系友好的目的。
擬研究的主要內(nèi)容：
1.禮貌、禮貌原則和商務(wù)英語的表達(dá)原則;
2.商務(wù)英語信函的寫作原則
3.禮貌原則在商務(wù)英語寫作中的具體應(yīng)用;
4.商務(wù)英語信函語言表達(dá)形式中禮貌的表現(xiàn)。
研究的創(chuàng)新點及重、難點：
（1）本研究的創(chuàng)新點：本研究立足于商務(wù)貿(mào)易間來往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現(xiàn)代商務(wù)溝通的基本準(zhǔn)則，有利于更好的'撰寫商務(wù)英語信函，促進(jìn)貿(mào)易。
（2）本研究存在的主要問題：參考文獻(xiàn)的局限性以及信函中的創(chuàng)新概念，避免千篇一律。
研究的進(jìn)程安排：
20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫開題報告
20xx-2-16——20xx-2-18撰寫初稿
20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿
20xx-2-21——20xx-3-1定稿
主要參考文獻(xiàn)：
[1]曹順發(fā)，馮波，國際商務(wù)英語談判[m].沈陽：遼寧教育出版社，20xx.
[4]曹菱，商務(wù)英語談判[m].北京：外語教學(xué)與研究出版社，20xx.
[6]bilbowgforn
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇六
摘要： 在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)合作越來越頻繁，國際商務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，商務(wù)英語已成為重要的交流工具。因此，商務(wù)英語教學(xué)越來越受到人們的重視。本文探討了聽說法在商務(wù)英語實際教學(xué)過程中的運用情況。
一、前言
聽說法是第二語言教學(xué)史上一種理論基礎(chǔ)非常雄厚的教學(xué)法流派，于20世紀(jì)40年代末產(chǎn)生于美國，50一60年代期間在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。六十年代發(fā)展達(dá)到了頂峰，并流傳到世界各國，蜚聲世界外語教學(xué)界。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日趨深化，我國與世界各國經(jīng)濟(jì)合作日益加深，在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越大的作用，國人對商務(wù)英語的需求也與日俱增。這種背景使得我國越來越重視對適應(yīng)市場需求的“懂業(yè)務(wù)、英語精”的復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，各大高校紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，引進(jìn)了許多國外先進(jìn)的教學(xué)方法，大開了英語教學(xué)工作者的眼界。
二、商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析
在飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)互動的呼喚下，商務(wù)英語已形成一門單獨的學(xué)科。它不僅可以幫助商務(wù)人員提高英語的實際運用能力，還可幫助英語人才掌握商務(wù)方面的基本知識。因此，各大高校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，社會上也充斥著各種各樣或以幫助學(xué)員考取商務(wù)英語證書為目的，或以幫助學(xué)員跨越工作當(dāng)中的語言障礙為目的的商務(wù)英語培訓(xùn)班。
商務(wù)英語教學(xué)不同于一般的英語語言教學(xué)，它具有較強實踐性、應(yīng)用性，和專業(yè)性。因此要求商務(wù)英語教學(xué)工作者不僅要具備扎實的英語知識，還要掌握相應(yīng)的專業(yè)知識。如果商務(wù)英語教學(xué)者沒有相關(guān)的專業(yè)知識，可能削弱教師在學(xué)生中的威信。
而對學(xué)生而言，他們不僅要具備英語語言的基礎(chǔ)知識還要熟悉一定的商貿(mào)知識，并自如運用英語從事商務(wù)活動。然而高校中商務(wù)英語專業(yè)低年級的學(xué)生普遍沒有工作經(jīng)驗，也沒有很強的語言技巧和語言能力。
三、關(guān)于聽說法的具體說明
聽說法在第二次世界大戰(zhàn)后期在美國軍隊中形成并獲得成功，五十年代初在美國流行，六十年代中葉發(fā)展到養(yǎng)日語聽說能力的教學(xué)法。
（一）聽說法的理論基礎(chǔ)
聽說法是第一個自覺地把系統(tǒng)的語言學(xué)和心理學(xué)理論作為自身理論基礎(chǔ)的教學(xué)法體系。它的語言學(xué)理論基礎(chǔ)是強調(diào)第二語言教學(xué)要從口語開始，從說話開始，通過掌握語言結(jié)構(gòu)學(xué)會目的語的美國結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)。其心理學(xué)基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人華生提出的刺激一一反應(yīng)s— r)論。
(二)聽說法的優(yōu)缺點
外語對比確立教學(xué)重點和難點；運用現(xiàn)代化視聽手段進(jìn)行教學(xué)。
2．聽說法的缺點：強調(diào)聽說，忽視讀寫；聽說是枯燥的機械性操作，句型操練脫離語境。不利于培養(yǎng)創(chuàng)造性地運用語言的交際能力。
(三)聽說法的歷史意義
在多種商務(wù)英語教學(xué)法中，無論是在理論基礎(chǔ)、體系還是方法方面，聽說法都較其它教學(xué)法更系統(tǒng)和全面，內(nèi)涵也更豐富。聽說法將現(xiàn)代語言學(xué)和心理學(xué)的研究成果與外語教學(xué)結(jié)合起來，并自覺地將語言學(xué)的理論作為外語教學(xué)理論的礎(chǔ)，這在外語教學(xué)的歷史上還是第一次，這是外語教學(xué)發(fā)展的一大進(jìn)步。
四、聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的運用
1．聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的流程
聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的有五個階段，分別為：
(1)認(rèn)識(rec0gniti0n)階段：教師通過直觀手段或上下文、情景等手段向?qū)W生發(fā)出語言信號(主要是句型)，表明語言信號所表達(dá)的意思，讓學(xué)生把信號和它所表示的意思聯(lián)系起來，即“聽音會意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學(xué)生通過仿說一糾錯一再仿說，同時記憶。
(3)重復(fù)(repetiti0n)階段：讓學(xué)生重現(xiàn)通過模仿已經(jīng)記住的語言材料，作各種記憶性練習(xí)，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養(yǎng)學(xué)生活用語言的能力，作各種不同的變換句子結(jié)構(gòu)的練習(xí)。如，替換(substituti0n)、轉(zhuǎn)換(c0n—versi0n)、擴(kuò)展(expansi0n)等操練活動。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學(xué)生從已學(xué)的語言材料中選用某些詞匯、成語和句型，描述特定的場面或事件。即綜合運用，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)過的語言材料運用于實踐的能力。
2．聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的重要性
商務(wù)英語教學(xué)與普通英語教學(xué)一樣，包含聽、說、讀、寫四步驟。在整個過程中，聽說被放在了首位，由此可見聽說的重要性。在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說明英語知識掌握的多少，究竟聽到了多少，能講多少英語才是評定英語能力最重要的指標(biāo)。而聽說法或口語法是以掌握口語為目的的教學(xué)法體系。
其語言理論基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)“語言是言語，不是文字”的理論，以口語為中心，以句型或結(jié)構(gòu)為綱是聽說教學(xué)法的主張。聽說法把語言結(jié)構(gòu)分析的研究成果運用到外語教學(xué)中，使教材的編寫和教學(xué)過程的安排具有科學(xué)的依據(jù)。教材用會話形式表述，強調(diào)模仿、強記固定短語并大量重復(fù)，極其重視語音的正確，尤其強調(diào)語調(diào)訓(xùn)練，廣泛利用對比法、并在教學(xué)中有針對性地加以解決。這對提高外語教學(xué)的效果，加速外語教學(xué)的過程無疑是非常重要的貢獻(xiàn)和進(jìn)步。
五、結(jié)語
隨著我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)合作日益增強，懂英語、懂商務(wù)、會財會等的商務(wù)英語人才被社會所青睞，越來越多的院校先后開設(shè)商務(wù)英語課程。商務(wù)英語課程的建設(shè)與發(fā)展，也成了各院校極為關(guān)注的一個大問題。聽說法是被探討的重點課題之一。與以前傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，聽說法具有明顯的優(yōu)勢，學(xué)生可以依靠更簡潔的形式、更有效的操練學(xué)習(xí)活商務(wù)語言。因此，聽說法被引入商務(wù)英語教學(xué)．給商務(wù)英語教學(xué)注入了新的活力，在理論和實際兩方面同時促進(jìn)了商務(wù)英語教學(xué)法的發(fā)展。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇七
隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢如破堤洪水不可阻擋，截止上半年，微信注冊用戶已達(dá)8億，月活躍用戶高達(dá)6.5億，微信支付用戶超過4億。用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費潛力。同時微信開發(fā)團(tuán)隊正在使微信平臺功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動性社交工具作為平臺來開拓市場，開展銷售活動以實現(xiàn)銷售目標(biāo)或進(jìn)行分銷的組織或個人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級代理賺取加盟費等。微商的迅猛成長帶來了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場革新。
一、微商的起源與發(fā)展
1.微商的起源
，正值twitter發(fā)展的高峰期，看到商機的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國內(nèi)，實現(xiàn)了國內(nèi)“微時代”由零到一的轉(zhuǎn)變。國內(nèi)swlsen團(tuán)隊開發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開始內(nèi)測，9月25日，新浪微博正式面向公眾開放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨有的用戶資源，整合手機號、qq號和微信號為一推出更便利的“微信”，中國的“微時代”被推向新高度。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展，以及web3.0時代的到來、移動端app的迅猛發(fā)展，把人們從電視機前帶到電腦前，又到掌中的手機。在擁有8億用戶的微信平臺上，人們聊天、分享生活中的趣事，不可避免的會產(chǎn)生價值交換，一系列的基于微信的商業(yè)活動由此開始。
2.微商的興起
微商崛起于，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報的優(yōu)勢瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢在朋友圈中進(jìn)行代購。由于奢侈品昂貴的價格是收入一般的人群消費不起的，導(dǎo)致了其市場具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營銷，朋友圈中的市場被金錢的誘惑瞬間擴(kuò)大。
各種商機出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺ぁ⒈＝∑?、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級代理賺的盆滿缽滿。下級代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢，強大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無節(jié)制瘋長一段時候后，微信官方平臺對朋友圈買賣進(jìn)行嚴(yán)格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團(tuán)隊對微商長遠(yuǎn)發(fā)展指定計劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。
3.微商的現(xiàn)狀
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強勢入駐，其背后是移動社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級。
以來，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強勢入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國公開招募微商合作伙伴。201月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營銷上。
在微商迅速發(fā)展的同時，微信公眾平臺的管理和規(guī)范也得到了加強。2015年微信公眾平臺發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗，將依照《微信公眾平臺運營規(guī)范》對此類賬號進(jìn)行永久封號。
二、微商的優(yōu)勢
1.更靈活的移動營銷平臺
微信首先作為一個移動社交平臺，本質(zhì)上這是一個社交通信性質(zhì)的平臺，它擁有移動便捷的優(yōu)勢。線上企業(yè)透過這個平臺對粉絲實現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達(dá)成交易，在很大程度上縮短了營銷周期。
2.電商購物的新優(yōu)勢
在大數(shù)據(jù)時代下，未來的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時隨地的便利購物方式。在微信平臺上，用戶在玩微信的時候，忽然有購買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個企業(yè)的app、耗費手機流量、占用手機內(nèi)存等弊端。
3.微商o2o營銷模式的完美閉環(huán)
對很多線下實體企業(yè)來講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進(jìn)行完美的體驗。而且這種體驗在某種程度上為粉絲帶來更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗到便利快捷的良好服務(wù)。
4.精準(zhǔn)營銷
微信在溝通上具有很大的便利性，運行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過微信公眾號的后臺觀測到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時就更具有針對性。
5.節(jié)省營銷成本
微商的營銷成本低廉。微信只需要一個公眾平臺，接入第三方軟件，搭建一個商城，就可自動將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機，微商就能隨時隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡單的話語并配上幾張精美的照片并邀請好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，短時間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
三、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀
1.電子商務(wù)的定義
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和手機應(yīng)用程序完成的在線交易活動。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁兩個詞經(jīng)常互換使用，其實他們是完全不同的。互聯(lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價值交換。
2.我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀
最近幾年，國內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動力和潛力在穩(wěn)步增強。線上交易正在與實體經(jīng)濟(jì)相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展壯大的品牌開始開設(shè)實體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)?；瑯O大的推動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告，截止到2015年上半年，我國電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬億元，同比增長30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬億元，同比增長28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬億，同比增長48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動效應(yīng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收規(guī)模為1119.5億元，超過255萬人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡介從業(yè)人數(shù)增長。從市場的穩(wěn)定增速來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
四、微商的發(fā)展對電子商務(wù)的影響
1.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展
近年來微商的發(fā)展日新月異，同時它還帶動了整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，它的存在充分實現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費者傳播商品信息。因為它還能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié)，所以這一特點大大彌補了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊微信公眾號的話，還務(wù)必去申請實名的官方認(rèn)證，這樣就有效的解決了消費者的擔(dān)憂同時保證了微信服務(wù)的可靠性和真實性。所以整體來說微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長模式，是科技的產(chǎn)物更是時代的產(chǎn)物。
2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費者詢問并確定購買時十分熱情，等到消費者支付成功后微商就憑空消失了，這對于微商的信譽建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
4.正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力
截止到1月，在國內(nèi)整個電商領(lǐng)域，移動終端用戶活躍數(shù)量上，手機淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬。唯品會位居第三，mau和dau分別為4190萬、773萬.然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國移動端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元，在移動端微信交易規(guī)模到達(dá)960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬，全民開啟“微信營銷”模式。微信營銷模式正逐漸成為我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動力。
5.潛在傳銷模式
朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場具有很強的局限性，阻礙了微商實現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo)，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費。為了迷惑消費者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費者交出加盟費后，為進(jìn)一步抽取加盟費，賣家再向消費者宣傳如何發(fā)展更下級代理。這種潛在的微傳銷嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇八
隨著21世紀(jì)的到來和發(fā)展，電子商務(wù)正在引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新方向，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的總和應(yīng)用和體現(xiàn)，更是高新科技與現(xiàn)代商務(wù)、企業(yè)的營銷策略相結(jié)合的產(chǎn)物。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)會計的生存環(huán)境，在很大程度上將對會計的發(fā)展起到不僅僅作用。電子商務(wù)是指那些具有商業(yè)活動潛力的生產(chǎn)企業(yè)、政府部門、金融機構(gòu)、消費者等充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)來從事的各項商業(yè)活動。電子商務(wù)環(huán)境下詢問價格、了解市場行情、對商品報價、接到客戶下達(dá)的訂單、通知發(fā)貨、支付貨款等過程基本都是無紙化，都是利用各種電子工具完成的。
電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，為世界各國企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，但是，隨之而來的是企業(yè)之間的激烈競爭。電子商務(wù)的出現(xiàn)是信息時代網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，對傳統(tǒng)的會計理論、會計實務(wù)都產(chǎn)生了極大的沖擊和影響。隨著我國各企業(yè)電子商務(wù)活動的不斷展開，各企業(yè)務(wù)必對電子商務(wù)會計進(jìn)行大力發(fā)展才能不斷適應(yīng)應(yīng)對電子商務(wù)的發(fā)展而帶來的企業(yè)經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。
二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)會計理論的影響
1、電子商務(wù)環(huán)境下的會計目標(biāo)
傳統(tǒng)會計理論中，會計目標(biāo)主要是指：在必須的時間、空間條件下，各會計主體作用在會計客體上期望到達(dá)的目的或要求，是各企業(yè)會計運行的主要方向。電子商務(wù)環(huán)境下會計的目標(biāo)是建立在電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的基礎(chǔ)上的，一方面，要重視受托職責(zé)觀的基礎(chǔ)性作用，這主要是由于雖然會計環(huán)境由于電子商務(wù)的產(chǎn)生而發(fā)生了變化，但是依舊存在資源的委托與受托關(guān)系。在一些中小型未上市但仍從事電子商務(wù)活動的企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營活動并不是完全以資本市場作為導(dǎo)向，企業(yè)的投資者和債權(quán)人關(guān)注的還是企業(yè)財務(wù)報告中的信息是否真實、可靠。另一方面，加強對企業(yè)經(jīng)營管理者有用的決策信息的披露。就對風(fēng)險的合理規(guī)避而言，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營給企業(yè)帶來了更為復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，在為企業(yè)的發(fā)展帶給更多商業(yè)機會的同時也為企業(yè)帶來了諸多風(fēng)險，如：違約、欺詐行為的存在。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的會計假設(shè)
延得到了發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生了電子貨幣，只能在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行流通，無法在現(xiàn)實生活中流通。電子貨幣不像傳統(tǒng)貨幣一樣由銀行統(tǒng)一發(fā)行，并在人們的日常生活中作為價值尺度來衡量交易雙方的商品的價值。但是在電子商務(wù)環(huán)境下的電子貨幣只是其形式發(fā)生了變化，其實質(zhì)并未改變。會計分期假設(shè)：傳統(tǒng)的會計理論中在每個會計期間為會計信息的使用者帶給會計信息。即使是在電子商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)了電子化實時報送會計信息，但其帶給的賬面價值也是建立在不同會計分期基礎(chǔ)上的。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的一般原則
會計原則是用來指導(dǎo)企業(yè)會計工作的基本準(zhǔn)則，是經(jīng)過會計人員長期的實踐工作總結(jié)得出的，并得到普遍認(rèn)可后實施的，與會計環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的會計環(huán)境，也對會計的一般原則造成了影響，尤其是對歷史成本原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制的沖擊較大。歷史成本原則：電子商務(wù)的基本特點――電子化、網(wǎng)絡(luò)化，對歷史成本原則的優(yōu)勢進(jìn)行了沖擊，對其產(chǎn)生了影響：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息處理的自動化、實時化使企業(yè)零庫存的管理理念成為可能，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)期在很大程度上被縮短，從而提高了以歷史成本為計量基礎(chǔ)的存貨信息的相關(guān)性。權(quán)責(zé)發(fā)生制原則：電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的支付方式，只要透過電子聯(lián)機就能夠完成貨款的支付。并不會產(chǎn)生現(xiàn)金實現(xiàn)收付與資源及其義務(wù)發(fā)生變動期內(nèi)的不一致現(xiàn)象。但是，電子商務(wù)的產(chǎn)生同時還持續(xù)著傳統(tǒng)商務(wù)模式下的貨到付款或預(yù)付定金的支付形式，而電子支付手段只是為交易的雙方帶給了一個實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付的平臺，這并不能完全解決交易時的權(quán)責(zé)發(fā)生與貨幣的收付實此刻時間上的不一致問題。
三、電子商務(wù)的發(fā)展對會計實務(wù)的影響
1、電子商務(wù)環(huán)境下的會計確認(rèn)
對會計的確認(rèn)在會計理論中那個已經(jīng)得到了共識，但是電子商務(wù)的產(chǎn)生和運用對傳統(tǒng)的會計確認(rèn)實務(wù)操作中產(chǎn)生了影響，并使其應(yīng)對一些新的問題。
電子原始憑證的確認(rèn)：電子商務(wù)環(huán)境下的信息處理實現(xiàn)了電子化，也就產(chǎn)生了電子化的原始憑證，這就使原始憑證再確認(rèn)的過程中出現(xiàn)了合法性、真實性的新問題。例如：電子發(fā)票、電子支付憑證等。由于我過目前的法律法規(guī)中并未對待膩子憑證中制定相應(yīng)的條款，使原始憑證的確認(rèn)帶來困難。信息的發(fā)展使數(shù)字書段的簽名正逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手書簽名，這中簽名方式能否保證原始憑證的真實性仍是一大難題。這就要求企業(yè)務(wù)必從法律法規(guī)的角度和技術(shù)角度來不斷完善，對原始憑證進(jìn)行確認(rèn)。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的會計計量
電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，并不斷進(jìn)行很創(chuàng)新，也使企業(yè)所面臨經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，經(jīng)營風(fēng)險也越來越大。這就要求會計信息的使用者對企業(yè)帶給的會計信息更加嚴(yán)格，而傳統(tǒng)的計量模式已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)環(huán)境下的要求。因此，企業(yè)務(wù)必采取多種計量模式來解決會計計量中遇到的問題，是企業(yè)的經(jīng)營成果、財務(wù)狀況得到真是的反映。例如：歷史成本，在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)能夠直接根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上客戶的訂單來進(jìn)行生產(chǎn)，并透過管理系統(tǒng)計算出所需原材料，使企業(yè)零庫存的管理理念成為現(xiàn)實?？梢?，在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠?qū)v史成本作為會計劑量的基礎(chǔ)，并進(jìn)一步加強。務(wù)必用心應(yīng)對可變現(xiàn)凈值和未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值的挑戰(zhàn)。另外還務(wù)必對同一項目采取多種計量模式。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的會計報表
電子商務(wù)環(huán)境下計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)會計報告出現(xiàn)一些新問題。傳統(tǒng)的會計報告不能充分的披露會計信息，也不能滿足不同的會計信息使用者的需求。針對這些問題，未來的會計報告必須要將電子商務(wù)環(huán)境下信息載體的電子化、數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖詣踊攸c緊密結(jié)合在一齊，并對其進(jìn)行科學(xué)的改造和應(yīng)用。例如：提出動態(tài)的實時更新、個性化的交互方式、多元化的充分披露等。
四、結(jié)束語
總之，21世紀(jì)是一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及與推廣為社會的發(fā)展帶來了巨大的財富和潛能。這位商業(yè)企業(yè)紛紛將目光了網(wǎng)絡(luò)時代帶來的新型產(chǎn)業(yè)――電子商務(wù)。電子商務(wù)這一新型的商務(wù)模式，在改變傳統(tǒng)商務(wù)流程的同時，也在不斷的改變著人們的生活方式和生活習(xí)慣。電子商務(wù)的出現(xiàn)是企業(yè)的財務(wù)業(yè)務(wù)不僅僅僅局限在一個國家、一個地區(qū)，而是遍及全球不同國家之間的`數(shù)據(jù)的傳輸、報表的編制和會計信息的獲的。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的會計核算與財務(wù)管理將克服觀念和技術(shù)上的障礙，引領(lǐng)商業(yè)會計核算朝著快速、健康的方向發(fā)展。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇九
[案情]：1995年7月下旬，中外合資重慶某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理張先生獲悉澳大利亞著名設(shè)計師尼克·博謝先生將在上海作短暫停留。張總經(jīng)理認(rèn)為，澳大利亞的建筑匯聚了世界建筑的經(jīng)典，何況尼克·博謝先生是當(dāng)代著名的建筑設(shè)計師，為了把正在建設(shè)中的金盾大廈建設(shè)成豪華、氣派，既方便商務(wù)辦公，又適于家居生活的現(xiàn)代化綜合商住樓，必須使之設(shè)計科學(xué)、合理，不落后于時代新潮。具有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的張總經(jīng)理委派高級工程師丁靜副總經(jīng)理作為全權(quán)代表飛赴上海與尼克·博謝洽談，請他幫助設(shè)計金盾大廈的方案。
丁靜一行肩負(fù)重?fù)?dān)，風(fēng)塵仆仆地趕到上海。一下飛機，就馬上與尼克·博謝先生的秘書聯(lián)系，確定當(dāng)天晚上在銀星假日飯店的會議室見面會談。
下午5點，雙方代表按時赴約，并在賓館門口巧遇。雙方互致問候，一同進(jìn)入21樓的會議室。 根據(jù)張總經(jīng)理的交代，丁靜介紹了金盾大廈的現(xiàn)狀，她說：“金盾大廈的建設(shè)方案是在七八年前設(shè)計的，其外形、外觀、立面等方面都有些不合時宜。我們慕名而來，懇請貴方支持合作?！倍§o一邊介紹，一邊將實現(xiàn)準(zhǔn)備的有關(guān)資料，如施工現(xiàn)場的照片、圖紙、國內(nèi)有關(guān)單位的原設(shè)計方案、修正資料等提供給尼克·博謝一方的代表。尼克·博謝在中國注冊了“博謝聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司”，該公司是多次獲得大獎的國際甲級建筑設(shè)計公司。在上海注冊后，尼克·博謝很快在上海建筑市場站穩(wěn)腳跟。但是，除上海外大部分內(nèi)地市場還沒有深入發(fā)展。由于有這樣一個良好機會，尼克·博謝對這一項目很感興趣。他們統(tǒng)一接受委托，設(shè)計金盾大廈8樓以上的方案。
可以說，雙方都愿意合作。然而，根據(jù)重慶某公司的委托要求，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司的報價是40萬元，這一報價使重慶某公司難以接受。博謝公司的理由是：本公司是一家講求質(zhì)量、注重信譽、在世界上有名氣的公司，報價稍高是理所當(dāng)然的。但是，鑒于重慶地區(qū)的工程造價，以及中國內(nèi)地的實際情況，這一價格已經(jīng)是最優(yōu)惠的價格了。
據(jù)重慶方面的談判代表丁靜了解，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司在上海設(shè)計價格為每平方米6.5美元。若按此價格計算，重慶金盾大廈25000平方米的設(shè)計費應(yīng)為16.26萬美元，根據(jù)當(dāng)天的外匯牌價，折算成人民幣為136.95萬元。的確，40萬元是最優(yōu)惠的報價。
“40萬元是充分考慮了中國內(nèi)地情況，按每平方米設(shè)計費為人民幣16元計算的。”尼克·博謝說道。但是，考慮到公司的利益，丁靜還價：“20萬元?！睂Ψ礁械匠泽@。順勢，丁靜解釋道：“在來上海之前，總經(jīng)理授權(quán)我們10萬元左右的簽約權(quán)限。我們出價20萬元，已經(jīng)超過了我們的權(quán)利范圍。如果再增加，必須請示正在重慶的總經(jīng)理?！彪p方僵持不下，尼克·博謝提議暫時休會。
第二天晚上，即7月26日晚上7點，雙方又重新坐到談判桌前談判對建筑方案的設(shè)想和構(gòu)思，之后接著又談到價格。這次博謝聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司主動降價，由40萬元降到35萬元，并一再聲稱：“這是最優(yōu)惠的價格了。”
重慶方面的代表堅持說：“太高了，我們無法接受，經(jīng)過請示，公司同意支付20萬元，不能再高了。請貴公司再考慮考慮?！睂Ψ酱磬止玖藥拙?，說：“鑒于你們的實際情況和貴公司的條件，我們再降價5萬元，即30萬元。低于這個價格，我們就推出。”
重慶方面的代表分析，對方舍不得丟掉這次與本公司的合作機會，對方可能還會降價。所以，重慶方面仍堅持出價20萬元。過了一會兒，博謝公司的代表收拾筆記本等用具，根本不說話，準(zhǔn)備退場。
眼看談判再次陷入僵局，這時，重慶方面的蔣工程師急忙說：“請貴公司與我們的總經(jīng)理通話，待總經(jīng)理決定并給我們指示后再談如何?”由于這樣的提議，緊張的氣氛才緩和下來。
7月27日，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司的代小姐與張經(jīng)理取得了聯(lián)系。其實在此之前，丁靜已經(jīng)與張總經(jīng)理通過電話，詳細(xì)匯報了談判的情況及對談判的分析與看法。張總經(jīng)理要求丁靜：“不卑不亢，心理平衡?！彼援?dāng)代小姐與張總經(jīng)理通話后，張總經(jīng)理作出了具體的指示。
在雙方報價與還價的基礎(chǔ)上，重慶方面再次出價25萬元，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司對此基本同意，但提出9月10日才能交圖紙，比原計劃延期兩周左右。經(jīng)過協(xié)商，雙方在當(dāng)晚草簽了協(xié)議。7月28日，簽訂了正式協(xié)議。
[案例分析]：
在此案例中，根據(jù)雙方背景的介紹分析可以看出相互之間是一場有誠意的談判。在這樣的談判中，正確認(rèn)是談判中的僵局對于整個談判的成功至關(guān)重要，如果讓僵局影響了雙方合作關(guān)系的達(dá)成是不明智的。
休會策略和利用調(diào)解人
整個金盾大廈設(shè)計方案談判圍繞談判價格曾兩次陷入僵局。第一次是40萬元與20萬元之爭，當(dāng)雙方相持不下陷入僵局時，尼克·博謝提議暫時休會，通過休會來緩解激動緊張的氣氛。第二次是35萬元與20萬元之爭，雙方僵持不下整個談判即陷入僵局時，蔣總工程師提議對方與己方的總經(jīng)理通話，在這里實際上是一種典型的利用中間調(diào)解人來避免僵局的做法，這里借助的調(diào)解人是公司內(nèi)部的人員。從談判中可以看出，調(diào)解人的調(diào)解有效地緩和了緊張的氣氛，使整個談判起死回生。
避重就輕，轉(zhuǎn)移視線
從此談判中還可以看出，在第二次重開談判之時，雙方坐在談判桌前首先探討的是建筑方案的設(shè)想和構(gòu)思，然后再將議題轉(zhuǎn)移到敏感的價格上來，這實際上是避重就輕，暫時轉(zhuǎn)移視線的做法。在這些方面容易達(dá)成共識從而也有利于在價格方面繼續(xù)談判。
在現(xiàn)實中很多銷售談判人員經(jīng)常把僵局視為失敗的概念，企圖竭力避免它，在這種思想指導(dǎo)下，不是采取積極的措施加以緩和，而是消極躲避。在談判開始之前，就祈禱能順利地與對方達(dá)成協(xié)議，完成交易，別處意外。這樣一來，為避免出現(xiàn)僵局，就事事遷就對方，一旦陷入僵局，會很快地失去信心和耐心，甚至懷疑自己的判斷力，對預(yù)先制定的計劃也產(chǎn)生了動搖，這就阻礙了談判人員更好地運用談判策略，遷就的結(jié)果就是達(dá)成一個對己方不利的協(xié)議。由此可見，正確認(rèn)是和對待談判中出現(xiàn)的僵局是非常重要的，道理很簡單可，只有勇于面對問題才能夠有效地解決問題。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇十
摘要:隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，眾多企業(yè)缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才，而高校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生，多少有著學(xué)到的電商理論知識無法符合企業(yè)實際用人需求的問題。本文提出構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)“生成性”創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實的創(chuàng)業(yè)體驗來收獲創(chuàng)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞:生成性;創(chuàng)業(yè);實踐教學(xué)
隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，中國電商人才缺口越來越大，據(jù)統(tǒng)計僅江西省的缺口已達(dá)到200多萬。江西省響應(yīng)國家號召，有二、三十所大中專、本科院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是現(xiàn)階段電子商務(wù)畢業(yè)生去向有許多的問題，如：學(xué)生對口就業(yè)率偏低，崗位穩(wěn)定性差，工作調(diào)動頻繁，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率不高等。由于在校所學(xué)理論知識與企業(yè)用人要求實際并不相符，所以一些學(xué)校嘗試著進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)改革。
1原有電子商務(wù)實踐教學(xué)的問題
1.1知識驅(qū)動式教學(xué)
知識驅(qū)動式教學(xué)是以先教授理論知識為主，后附加實踐知識。以知識點來設(shè)計教學(xué)模塊，但是由于理論課程與實踐課程分開，等到實踐課程開展時，學(xué)生大多已經(jīng)忘記前面所學(xué)內(nèi)容。這樣的實踐教學(xué)是無法滿足實際操作占比非常大的電子商務(wù)專業(yè)課程。
1.2模擬平臺實踐教學(xué)
之后，由于知識驅(qū)動式教學(xué)的缺陷，有許多學(xué)校對這種實踐教學(xué)模式進(jìn)行了改進(jìn)，大多數(shù)課程引進(jìn)了模擬平臺實踐教學(xué)。如將課程中需要進(jìn)行的實踐操作歸為一大類，通過對此專業(yè)課程的行業(yè)崗位能力和基本從業(yè)技能的梳理，形成可操作的項目，預(yù)設(shè)工作場景，形成可執(zhí)行的模擬實踐模塊。然而，這樣的模擬實踐平臺由于經(jīng)費或其他原因，如購買的實踐平臺里具體課程內(nèi)容不夠全面或每年無法按照社會實際工作情況變化進(jìn)行內(nèi)容更新等一系列問題。面對相同的實踐內(nèi)容，相同的答題對策，無法很好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
2基于“生成性學(xué)習(xí)”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班實踐教學(xué)
2.1“生成性”實踐教學(xué)基本特征
生成性教學(xué)（emergentinstruction）是在生成性思維視覺下看到的教學(xué)圖景。早在1980年，意大利人瑞吉兒艾米里亞（reggioemilia）就進(jìn)行過生成性教學(xué)的實踐。它是指在彈性預(yù)設(shè)的前提下，在教學(xué)的展開過程中由教師和學(xué)生根據(jù)不同的教學(xué)情境自主構(gòu)建教學(xué)活動的過程[1]?！吧尚浴苯虒W(xué)的主旨是在“生成”而不是被動接受，所有的知識學(xué)習(xí)都是在學(xué)生自主構(gòu)建的情境下完成。
2.1.1參與性
在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)中，學(xué)生作為主體參與到整個創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中，有效地調(diào)動了學(xué)生積極性和創(chuàng)造性。通過學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的思考與感悟，促進(jìn)教學(xué)資源的轉(zhuǎn)化，使“生成性”教學(xué)更有意義。而教師在其中的作用亦師亦友，教師與學(xué)生之間互相分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)體會，討論研究問題，為教學(xué)中知識的“生成”提供了基礎(chǔ)。
2.1.2復(fù)雜性
由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中發(fā)生的情況多樣性，每位學(xué)生遇到的問題與困難會大不相同。所以我們在設(shè)計教學(xué)情境時，不能只對教學(xué)過程做簡單的線性設(shè)定與理解，而是要強調(diào)具體的情況下，具體問題具體分析。需更加關(guān)注在多種因素相互影響作用下隨機產(chǎn)生的事件復(fù)雜變化。在生成性教學(xué)觀下，課堂教學(xué)過程錯綜復(fù)雜、靈活多變。
2.1.3創(chuàng)新性
“生成性”教學(xué)具有一定的不可預(yù)見性。教學(xué)的過程是由學(xué)生與教師在對某個特定情境下發(fā)生的事件與問題的探討、質(zhì)疑、修改、反思等。不同的學(xué)生會在同一任務(wù)中遇見不同的問題，處理問題的方式也千差萬別，這就意味著創(chuàng)新的可能。在這樣的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生思維一直處于相對自由的狀態(tài)下，這會激發(fā)他們的創(chuàng)新意思。
2.1.4開放性
在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中，會構(gòu)建一個開放的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺供學(xué)生學(xué)習(xí)討論。學(xué)生的知識生成過程會在這平臺中展現(xiàn)，如上文提到的模擬實踐平臺這種封閉的系統(tǒng)是會影響知識的有效生成，更會減弱學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。最好的.方式是以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，如可以借助微信的“公眾號”與微信群功能，讓討論溝通更加便捷。
2.2“生成性”實踐教學(xué)的一般過程
2.2.1教學(xué)前準(zhǔn)備
“生成性”實踐教學(xué)的準(zhǔn)備既包括教師的施教準(zhǔn)備，又包括學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。教師的施教準(zhǔn)備，要強調(diào)精心的預(yù)設(shè)，上課前盡可能預(yù)測和考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)活動中的各種可能性與突發(fā)情況，激發(fā)產(chǎn)生高水平和精彩的“生成”，盡量避免或減少低水平和無學(xué)習(xí)意義的“生成”。其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)是精心設(shè)計著手案例，從大多數(shù)學(xué)生都會遇到的情況出發(fā)，分析不同事件發(fā)展，加深學(xué)生印象。學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備包括預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容與查閱相關(guān)資料。
2.2.2情境創(chuàng)設(shè)
教師布置與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的一系列任務(wù)，鼓勵學(xué)生通過不同的方法來完成。教學(xué)任務(wù)的情境設(shè)計必須把握住學(xué)生對基本理論知識掌握的具體程度，根據(jù)學(xué)生已掌握的理論，抓住重點難點進(jìn)行，這樣才能提高學(xué)生分析和解決具體問題的能力。在情境創(chuàng)設(shè)的過程中教師需確定明確的教學(xué)目標(biāo)，希望學(xué)生從這個情境中學(xué)到哪些知識與能力。
2.2.3提出問題
教師需要精心策劃，認(rèn)真組織學(xué)生自學(xué)相關(guān)知識。學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的提示和要求認(rèn)真完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中如遇到問題，自我分析提出問題和提出自己獨到的見解。在學(xué)生自學(xué)的過程中，教師應(yīng)時時掌握學(xué)生的自學(xué)情況，不同的問題進(jìn)行差別輔導(dǎo)，正確引導(dǎo)學(xué)生提出問題與查找相關(guān)資料。還需要指導(dǎo)學(xué)生分析問題的視角、怎樣把握主旨、怎樣理解知識的內(nèi)在聯(lián)系和怎樣系統(tǒng)地闡述問題。
2.2.4分析、討論交流
討論交流是“生成性”教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，分為學(xué)生分組討論和教師參與引導(dǎo)討論。分析討論問題時，最根本原則是充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生運用其所學(xué)知識獨立完成任務(wù)。教師在討論交流時起著輔助指導(dǎo)作用，把握研究大方向。教師要能抓住學(xué)生討論中的閃光點及時地進(jìn)行知識牽移，將有價值的信息轉(zhuǎn)換成為教學(xué)“生成”，而價值不大的信息，要被及時地剔除，使教學(xué)回到預(yù)設(shè)的軌道上來。當(dāng)討論方向偏離時，需教師糾正討論方向。當(dāng)討論不夠積極時，需教師啟發(fā)學(xué)生，鼓勵學(xué)生開拓思路，調(diào)動學(xué)生積極參與。教師在討論交流時需創(chuàng)造自由氛圍，能讓學(xué)生充分發(fā)表意見，并鼓勵不同觀點的爭論，還要訓(xùn)練學(xué)生善于傾聽他人意見和敢于堅持自己的觀點，從討論中清晰地了解自己觀點的優(yōu)點與漏洞。
2.2.5協(xié)商式評價
“生成性”實踐教學(xué)是一種基于過程的開放式教學(xué)方式，其評價與傳統(tǒng)教學(xué)中的目標(biāo)式評價不同，它應(yīng)該是協(xié)商性的。所謂協(xié)商性的教學(xué)評價主要是指評價者在評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果時，不能統(tǒng)一固定一個評價目標(biāo)體系，而是要與學(xué)生相互交流溝通，理解學(xué)生所做操作的具體意義。評價分為兩大部分，分別是學(xué)生完成任務(wù)時過程評價與任務(wù)完成時的綜合評價。對于學(xué)生討論過程的評價，應(yīng)以正面激勵為主，使學(xué)生能更加積極地面對錯誤與挫折。對解決任務(wù)本身的綜合評價，需理論聯(lián)系實際，為學(xué)生總結(jié)出清晰的知識脈絡(luò)和完整的知識體系。
2.3創(chuàng)業(yè)班的設(shè)立
高等院校開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進(jìn)院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。而“生成性”教學(xué)的創(chuàng)新與開放性特點符合創(chuàng)業(yè)的要求。在學(xué)習(xí)的過程中，由于“生成性”教學(xué)生成的知識隨機性，使得教學(xué)中會出現(xiàn)不同專業(yè)課程知識點的穿插。那么，學(xué)生就無法像一般課程設(shè)置教學(xué)一樣去學(xué)習(xí)，成立單獨的創(chuàng)業(yè)班就成了必然。小班教學(xué)，獨立導(dǎo)師制度是創(chuàng)業(yè)班設(shè)立的基礎(chǔ)。構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實的創(chuàng)業(yè)體驗來收獲創(chuàng)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。還可以加強同校外企業(yè)的合作和交流，成立校內(nèi)外實訓(xùn)基地，組織學(xué)生、教師和企業(yè)共同參與。也可以組織學(xué)生到電商企業(yè)中開展學(xué)習(xí)實習(xí)，使學(xué)生能夠掌握更貼近社會需求的能力。由于“生成性”實踐教學(xué)過程中使用知識的廣泛性，使得創(chuàng)業(yè)班需要一支高能力、高質(zhì)量的師資團(tuán)隊來滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。教師首先需要自己開展過創(chuàng)業(yè)活動，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，通過相關(guān)技能考核，獲得相關(guān)資格證書；其次，學(xué)校可以經(jīng)常組織教師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，聽取社會成功人士講述他們的創(chuàng)業(yè)歷程；還可以聘請校外企業(yè)人員作為外聘教師，及時地幫助解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難等?？偠灾?，以創(chuàng)業(yè)為核心，融“教、學(xué)、做”于一體開展的“生成性”實踐教學(xué)不僅可以提高學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還能提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力。
參考文獻(xiàn)
作者:張郁萍卜瑩雪單位:江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇十一
中華民族五千多年的輝煌歷史積淀了博大精深的中華文化，為我們留下了寶貴的精神財富。中國自古以來被稱為禮儀之邦，“禮”是中國傳統(tǒng)文化重要的組成部分，是中華兒女世代相傳的最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)代社會中，禮儀素養(yǎng)是學(xué)生成長中不可或缺的一部分，高職院校中學(xué)生禮儀教育已經(jīng)被納入了教育體系。作者從高職禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀入手，多角度研究了高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)策略。
高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育
隨著我國高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個新問題。禮儀教育作為現(xiàn)代學(xué)生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)中具有重要的作用，影響著高職學(xué)生今后工作能力的考評，也影響著用人單位對高職學(xué)生的評價。
當(dāng)前高職院校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認(rèn)的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問題。
（一）高職學(xué)生禮儀知識缺乏
我國現(xiàn)階段依然是應(yīng)試教育，在這種理念指導(dǎo)下，教學(xué)工作把更多的重心放在了學(xué)生的專業(yè)技能學(xué)習(xí)上，而忽略了人文教育，很多高職院校對于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認(rèn)識與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認(rèn)識是禮儀行為的指導(dǎo)，但很多高職學(xué)生的禮儀行為卻滯后于禮儀認(rèn)識的發(fā)展。高職院校的學(xué)生是高招的最后一批，由于學(xué)習(xí)成績比較低，大部分學(xué)生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對于禮儀的認(rèn)識很缺乏，更有部分學(xué)生連基本的禮儀知識都不懂。高職院校的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校以后從心理上放松了自己，把更多的時間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點。在高職院校能經(jīng)?？吹胶芏嚯S地吐痰、打斷他人講話、在教學(xué)樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學(xué)生在平時的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當(dāng)作個性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當(dāng)作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學(xué)生禮儀知識的缺乏會直接影響到和諧校園的建設(shè)。
（二）高職院校學(xué)生不懂得尊師重道
我國的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當(dāng)代高職院校的學(xué)生缺乏這種意識。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學(xué)生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時候不會去主動打招呼，課堂教學(xué)中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時有發(fā)生。如果學(xué)生做出不恰當(dāng)?shù)呐e動，對于教師的教育通常不會收斂，嚴(yán)重的也會發(fā)生對教師惡語相向甚至打老師的`現(xiàn)象。由此可見，高職學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識。這在一定的程度上動搖了教師在學(xué)生心目中的地位，對于課堂教學(xué)目標(biāo)的實施很不利。另外，如果學(xué)生對教師長期不尊重，會導(dǎo)致教師失去對教育工作的信心，在平時的教育工作中很難以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會嚴(yán)重下降，對高職學(xué)生的長期發(fā)展很不利。
（三）家庭禮儀教育有失偏頗
家庭禮儀教育內(nèi)容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內(nèi)容應(yīng)該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實際的家庭禮儀教育過程中，家長對禮儀教育內(nèi)容的選擇存在一定的偏頗。在社會中存在著很多特殊的家庭結(jié)構(gòu)，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個性方面有很多消極特征，如比較內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定、對人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長對孩子的教育方式或簡單粗暴，把孩子當(dāng)成出氣筒，或因內(nèi)心愧疚，精心呵護(hù)，過分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長對子女進(jìn)行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠實不說謊、勤儉節(jié)約等，而對于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂、愛護(hù)公物等社會公德禮儀方面關(guān)注較少，導(dǎo)致現(xiàn)在的高職學(xué)生尤其是獨生子女在進(jìn)入大學(xué)以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。
（一）加強學(xué)生對禮儀的認(rèn)識
傳統(tǒng)禮儀文化對高職學(xué)生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時，高職院校的學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀文化應(yīng)該持揚棄的態(tài)度，對其中符合社會發(fā)展、積極向上的部分加以學(xué)習(xí)，對其封建糟粕的部分應(yīng)果斷放棄。高職學(xué)生承擔(dān)著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的過程中，應(yīng)努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學(xué)生往往目中無人、課堂上隨意走動或者談笑、超過一半的學(xué)生會說不文明的口頭語，大部分的高職學(xué)生有早退、遲到、上課玩手機等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為?？梢?，高職學(xué)生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此必須加強學(xué)生禮儀的規(guī)范性，在實踐中培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀學(xué)習(xí)不能停留在主觀的認(rèn)識層面，注重把禮儀原則規(guī)范運用到生活交往實踐中，去對照、檢查和修正，如此循環(huán)往復(fù)，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強對具體的禮儀知識的規(guī)范化學(xué)習(xí)是很有必要的，禮儀作為調(diào)解人際交往的重要準(zhǔn)則，在實際運用中有著復(fù)雜的禮儀規(guī)范，如果對此不了解會很容易造成禮儀失范行為。
（二）創(chuàng)新禮儀教學(xué)體系
從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內(nèi)核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準(zhǔn)則。因此，高職院校的學(xué)生要積極學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時緊跟時代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結(jié)合，真正做到知書達(dá)禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓(xùn)練相結(jié)合。根據(jù)高職院校學(xué)生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內(nèi)核、原則等知識。在禮儀行為訓(xùn)練方面，主要遵循貼近生活、貼近學(xué)生的原則，選取學(xué)生感興趣的個人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設(shè)相關(guān)情景，促使學(xué)生在身臨其境中加深對禮儀規(guī)范的認(rèn)識，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學(xué)與啟發(fā)式討論相結(jié)合。將教師理論教學(xué)與學(xué)生啟發(fā)式討論相結(jié)合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學(xué)生禮儀相關(guān)知識和行為規(guī)范，同時也能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內(nèi)涵。
（三）家校結(jié)合優(yōu)化禮儀教育
禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長由于種種原因?qū)彝ザY儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認(rèn)識?，F(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對禮儀教育的誤讀，認(rèn)為家庭禮儀教育只是針對未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長認(rèn)為禮儀教育是學(xué)校和老師的責(zé)任，和自己沒有關(guān)系，還有部分家長則把精力和關(guān)注的中心都傾向于提升孩子的學(xué)習(xí)成績上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進(jìn)入大學(xué)和社會，家長的教育任務(wù)已然完成，就放松了對子女的繼續(xù)教育，這就容易導(dǎo)致很多未成年人在進(jìn)入學(xué)校和社會頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長應(yīng)樹立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認(rèn)識到提升禮儀修養(yǎng)是一個長期的發(fā)展過程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的禮儀教育內(nèi)容和方法。例如，在孩子小時候應(yīng)該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當(dāng)孩子進(jìn)入校園或走向社會之后，家長與子女的雙向互動則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動教育等各方面綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構(gòu)建和諧家庭方面的作用。
（四）利用校園文化營造禮儀氛圍
校園文化是通過含蓄、潛在、長久的方式直接作用于高職學(xué)生的全面發(fā)展，對高職學(xué)生禮儀習(xí)慣的形成有重要影響。首先，打造、維護(hù)和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對于陶冶高職學(xué)生的情操，提升高職學(xué)生的修養(yǎng)，凈化高職學(xué)生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學(xué)生自覺的充當(dāng)大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個過程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、軍訓(xùn)動員大會、校園禮儀大賽等獨具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學(xué)生的情感認(rèn)同、激發(fā)高職學(xué)生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學(xué)生社團(tuán)的積極影響作用。創(chuàng)辦獨具特色的禮儀社團(tuán)，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動，鼓勵高職學(xué)生踴躍參與，能夠有力地加深高職學(xué)生對禮儀的認(rèn)識和了解，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣和熱情。
當(dāng)前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學(xué)生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養(yǎng)，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學(xué)生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，在精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的一個基本修養(yǎng)。高職院校的學(xué)生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過硬的專業(yè)知識，更應(yīng)該擁有與高素質(zhì)人才相呼應(yīng)的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個“知禮、懂禮、用禮”之人。
[1]牟蘭.淺論高職大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)狀及其成因和對策[j].瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（04）.
[2]陳宏壽.關(guān)于高職生禮儀教育存在的問題[j].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（02）.
[3]鄭雅萍.禮儀教育：一種亟待開發(fā)的校本課程[j].中國成人教育，2007（13）.
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇十二
我國加入wto、北京申辦奧運會和上海申辦2010世博會成功，使我國旅游業(yè)尤其是入境旅游市場蓬勃發(fā)展。旅游業(yè)已經(jīng)在我國國民經(jīng)濟(jì)中顯現(xiàn)出重要位置。中國旅游業(yè)面對絕好的發(fā)展機遇和空前的挑戰(zhàn)。世界貿(mào)易組織秘書長朗加得曾在的上海旅游博覽會上表示：到，中國將成為世界上最大的旅游接待國和第四大旅游客源國。在這種情況下，我們必須要培養(yǎng)出大批高素質(zhì)合格的旅游專業(yè)人才。而《旅游英語》是培養(yǎng)高素質(zhì)旅游專業(yè)人才的必修課程，是旅游業(yè)走向世界的必經(jīng)之路。
旅游英語課程在高校已開設(shè)多年，是一門知識性和實踐性很強的課程。該課程過去通常是由教師對旅游英語教材中的英語課文進(jìn)行講解，學(xué)生聽課做筆記，另外補充一些聽力和口語練習(xí)或?qū)榻B旅游景點的短文進(jìn)行中英文互譯練習(xí)等。而就旅游英語的特點和教學(xué)目的及教學(xué)手段的有效性而言，教師應(yīng)積極采用現(xiàn)代的、多元的和全方位的教學(xué)方法。在計算機日益普及的今天，多媒體輔助教學(xué)是英語教學(xué)發(fā)展的必然趨勢，尤其是在實用性很強的高職高專院校的英語教學(xué)中。多媒體輔助教學(xué)是以計算機為核心，聯(lián)結(jié)并控制文字、圖形、動畫、視頻和聲音等多種媒體的系統(tǒng)。它利用計算機幫助或替代執(zhí)行部分教學(xué)任務(wù)，向?qū)W生傳授知識和訓(xùn)練技能。多媒體輔助英語教學(xué)可以用來設(shè)計全新的整體教學(xué)過程和交互性、個性化的教學(xué)方式，它把教師的教學(xué)過程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程緊密地融為一體，促使教師對教學(xué)構(gòu)想產(chǎn)生新的創(chuàng)意，促進(jìn)教學(xué)過程發(fā)生根本的變化，形成教師、學(xué)生、教材和教學(xué)方法的新組合。多媒體輔助教學(xué)具有交互性強、信息量大、內(nèi)容豐富、趣味性強等特點。
一、旅游英語多媒體教學(xué)的實用價值
1.創(chuàng)設(shè)了良好的旅游英語交際環(huán)境。與基礎(chǔ)英語和其他專業(yè)英語相比，旅游英語具有課堂活動多、語言交際活動場景多、交流內(nèi)容范圍廣的特點。旅游英語課堂教學(xué)大都是以若干個活動為主題展開，而多媒體教學(xué)集影像、圖形、文字、動畫、聲效于一體，圖文并茂，引人入勝，能給學(xué)生營造一種動態(tài)的學(xué)習(xí)情境，創(chuàng)設(shè)出較為真實的交際環(huán)境。教師通過圖形的移動多種形式的動畫等手段直觀表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生理解，加上豐富多彩的多媒體教學(xué)素材，不僅可選擇與課本配套、與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際情況相符合的教學(xué)影像資料，而且可以請教師和學(xué)生自己做演員，到學(xué)校實習(xí)基地或相關(guān)的場地拍攝。教師在教學(xué)中運用多媒體技術(shù)設(shè)計不同的情景，創(chuàng)設(shè)良好的交際環(huán)境，讓學(xué)生在課堂交際活動中訓(xùn)練語言，使學(xué)生在較為真實的情景中發(fā)展自己的語言表達(dá)能力，拓展視野，增強英語語感?？梢哉f，有了多媒體技術(shù)的運用，課堂氣氛更活躍，效果更佳。
2.拓展了學(xué)生的思維空間。利用多媒體課件優(yōu)化課堂教學(xué)，不僅可以突出教學(xué)重點，突破教學(xué)難點，而且可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。運用多媒體教學(xué)，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生得以進(jìn)行大容量的仿真練習(xí)，語言、圖像和聲音同時作用于學(xué)生的多種感官，讓他們左右腦并用，產(chǎn)生一種“身臨其境”的感覺。形象化的教學(xué)，使課堂更富有趣味性和生動性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能較長時間吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容吸收得快，理解得深。并且，能夠充分調(diào)動學(xué)生各種智力、非智力因素，讓他們興趣盎然地學(xué)習(xí)了知識，培養(yǎng)了口語能力，從而提高旅游英語的能力。
二、多媒體輔助教學(xué)過程
旅游英語是旅游英語專業(yè)學(xué)生必修課程，內(nèi)容以涉外旅游活動中組團(tuán)、接團(tuán)、入住酒店、旅途娛樂、景點介紹、就餐、購物等活動為主。教學(xué)中，筆者采用傳統(tǒng)教學(xué)方法與多媒體輔助教學(xué)相結(jié)合的模式進(jìn)行教學(xué)。具體做法如下：在講授一種新的旅游活動之前，首先讓學(xué)生回憶相關(guān)的旅游知識，并分組討論，然后由教師指定或由組員推薦學(xué)生回答問題，這一過程要求盡量用英語。等到每組都發(fā)表了觀點之后，教師把相關(guān)的旅游知識與技能通過多媒體屏幕呈現(xiàn)給學(xué)生，或者播放一些短片供學(xué)生欣賞學(xué)習(xí)。在講授與外國游客溝通的方法與技巧時，首先讓學(xué)生觀看幾個具有代表性的樣片，然后分組討論，總結(jié)出此類活動的步驟與方法。之后，通過大屏幕把具體步驟呈現(xiàn)給學(xué)生。學(xué)生掌握了基本知識、方法與技巧之后，教師通過屏幕給出具體要求，模擬一個同類情景，然后分組評論，最后選一組作為共同評論。此外，課間休息時，播放一些舒緩的歌曲，緩解課堂上的緊張氣氛。
三、利用多媒體教學(xué)的調(diào)查及其結(jié)果分析
旅游英語多媒體輔助教學(xué)的效果到底如何，還存在哪些問題?筆者在結(jié)束兩個學(xué)期的多媒體輔助教學(xué)后，對實行多媒體輔助教學(xué)的4個旅游英語班級學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，以期了解學(xué)生的需求，改進(jìn)多媒體輔助教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)方式與方法，進(jìn)一步提高教學(xué)效率與質(zhì)量，對推廣應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)的手段提供可靠依據(jù)。
四、對多媒體教學(xué)的建議
盡管多媒體輔助教學(xué)存在很多問題，但學(xué)生對多媒體輔助教學(xué)的前景還是充滿了期待，提出了很多寶貴意見和建議，為探討多媒體輔助教學(xué)改革提供了有益的借鑒。
1.加強教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高多媒體制作水平
學(xué)生問卷反映的一個突出問題就是多媒體課件制作質(zhì)量低。這涉及到教師的多媒體技術(shù)水平問題。多媒體輔助教學(xué)對外語教師的教學(xué)技巧和電腦技能提出了更高的要求，它是搞好多媒體輔助教學(xué)的一個基本條件。教師不但要熟練操控計算機，學(xué)會合理科學(xué)地運用課件，設(shè)計好課堂活動，真正發(fā)揮主導(dǎo)作用，而且還要根據(jù)學(xué)生的實際需要，制作出符合教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)的cai課件，才能勝任信息化革命帶來的新的教學(xué)要求。
2.課堂要適度運用多媒體技術(shù)
用powerpoint制作的課件很容易造成教師一言堂，導(dǎo)致輸入過量，學(xué)生難以理解吸收，從而影響教學(xué)效果。因此，教師要適度運用多媒體技術(shù)，把一定的時間和空間留給學(xué)生，讓學(xué)生自己去理解、思考，不要滿堂灌。另外，多媒體輔助教學(xué)往往會出現(xiàn)信息量過多的現(xiàn)象，令學(xué)生應(yīng)接不暇。因此，在課件制作過程中，教師要有效地組織信息資源，提供適度的信息量，在解決教學(xué)難點、重點和擴(kuò)大視野的同時，能讓學(xué)生在指導(dǎo)下自主地對信息進(jìn)行加工，要避免課堂被課件牽著鼻子走。同時，制作的課件要更生動、有趣，容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍教學(xué)氣氛。
3.多媒體輔助教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合
傳統(tǒng)教學(xué)法有其不足之處，但也有其成功的方面。在課堂教學(xué)中，綜合利用傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教學(xué)方式的優(yōu)點，避其缺點，可以提高教學(xué)效果。例如，使用傳統(tǒng)方法組織學(xué)生課堂討論教學(xué)內(nèi)容，提供英語口語鍛煉機會，使學(xué)生有更多交流的時間，彌補多媒體輔助教學(xué)投影中交互性、個別化教學(xué)的不足。同時，教學(xué)內(nèi)容用聲音、圖像、文字材料呈現(xiàn)。這樣，既可以讓學(xué)習(xí)者借助多媒體技術(shù)進(jìn)行大容量、高效率的學(xué)習(xí)，又將語言的學(xué)習(xí)和運用語言的實踐有機地結(jié)合成一體。
結(jié)語
多媒體輔助教學(xué)是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，是外語教學(xué)的發(fā)展趨勢。從整體上看，多媒體背景下以學(xué)生為主體的旅游英語教學(xué)較之傳統(tǒng)的教學(xué)更符合高職高專人才培養(yǎng)的要求，也是21世紀(jì)外語教學(xué)現(xiàn)代化的必然發(fā)展趨勢。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)模式也有其自身的優(yōu)點而不能完全舍棄。如何把傳統(tǒng)教學(xué)模式的精華融入現(xiàn)代化的教學(xué)模式仍然是值得思索和探討的問題。
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇十三
摘要：
本文從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了目前我國高校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)形勢及問題，并針對電子商務(wù)就業(yè)所存在的問題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)這三方面提出了相應(yīng)的對策建議，旨在提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平，并推動電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)；就業(yè)形勢；對策分析
引言
近十年來，我國電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)16.2萬億元，比去年增長了27.2%[1]。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求不斷增長，高校也紛紛增開設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，為社會培養(yǎng)電子商務(wù)人才，然而這些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問題，本文就電子商務(wù)就業(yè)形勢及所存在的問題展開分析，并針對問題提出了相應(yīng)的對策建議，旨在進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平。
1、電子商務(wù)就業(yè)形勢分析
1.1電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀
據(jù)20麥可思就業(yè)藍(lán)皮書顯示，屆大學(xué)生的就業(yè)率是92.1%，本科就業(yè)率是92.6%，職專就業(yè)率是91.5%，在就業(yè)率較高的50個主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)就業(yè)率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)月收入為4064元，排第26位，而全國本科平均月收入為3773元[2]。通過這些數(shù)據(jù)可以看出，電子商務(wù)的就業(yè)水平比全國大學(xué)生的就業(yè)水平高出近兩個百分點，其月收入也高于全國平均水平，與前兩屆電子商務(wù)畢業(yè)生相比，整體就業(yè)水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個體差異比較顯著，就業(yè)水平依然參差不齊，偏向電子商務(wù)技術(shù)型的就業(yè)更好些。
1.2電子商務(wù)就業(yè)途徑
目前電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境日漸成熟，電子商務(wù)就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應(yīng)聘企事業(yè)單位就業(yè)外，一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個人網(wǎng)上開店，在提供個人網(wǎng)上開店的電子商務(wù)交易平臺上進(jìn)行注冊，創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過商品和服務(wù)的交易實現(xiàn)收益，其優(yōu)勢是啟動資金少，成本低，操作簡單，交易便捷，經(jīng)營時間自由等；如果資金充足，可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站，做網(wǎng)絡(luò)銷售或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是不錯的選擇，這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷，更節(jié)約成本，更容易運營等。
1.3電子商務(wù)就業(yè)前景
據(jù)cnnic發(fā)布的《下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀高校電子商務(wù)就業(yè)形勢、問題及對策分析文／孟強況調(diào)查報告》顯示：截至月，全國有41.4%的企業(yè)建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站，同時17.0%的'企業(yè)利用電子商務(wù)平臺建立了網(wǎng)店，全國在線銷售的比例為24.7%，在線采購的比例為22.8%，使用互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣活動的比例為24.2%，使用聊天工具營銷，搜索引擎營銷，及通過電商平臺推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用正逐漸加強，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，勢必會引發(fā)對電子商務(wù)人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報告顯示：在2014屆本科畢業(yè)生社會需求量較大的50個職業(yè)中電子商務(wù)專員排第9位；在社會需求量較大的10個行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運營與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)排第4位，在社會需求量增長較快的職業(yè)類別中互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應(yīng)用排第2位[2]。據(jù)此可預(yù)測未來電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，行業(yè)人才缺口也很大，就業(yè)前景很樂觀。
2、電子商務(wù)就業(yè)存在的問題
2.1學(xué)生就業(yè)觀念狹隘，專業(yè)知識和技能不夠扎實
大學(xué)生的就業(yè)觀念非常狹隘，好高騖遠(yuǎn)，期望較高，自身又不努力，不求上進(jìn)。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不清楚專業(yè)學(xué)習(xí)方向和任務(wù)，不明確今后的就業(yè)方向和工作內(nèi)容是非?？膳碌?。目標(biāo)不明確，認(rèn)知模糊，就難以制定學(xué)習(xí)計劃，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)迷茫，效率低下。電子商務(wù)專業(yè)的一些學(xué)生，學(xué)習(xí)不用功，專業(yè)技能不扎實，不熟練，缺乏實踐能力，很難勝任電商專業(yè)的招聘崗位。
2.2師資力量欠缺，學(xué)生培養(yǎng)方向不明確
一些高校的師資是從外專業(yè)調(diào)派的，往往缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)知識，缺乏對電子商務(wù)更深入的認(rèn)識，缺乏實踐教學(xué)的經(jīng)驗，在從事電子商務(wù)教學(xué)時，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學(xué)生深刻理解并掌握所學(xué)的專業(yè)知識和技能。此外高校對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向不太明確，普遍對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)合型的培養(yǎng)，然而這并不適合企業(yè)的需求，企業(yè)更傾向?qū)崙?zhàn)型，更注重實際應(yīng)用技能，而復(fù)合型的培養(yǎng)模式，會使學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識不夠系統(tǒng)完善，不能熟練精通某項專業(yè)技能。
2.3課程教學(xué)與社會需求脫節(jié)，缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不合理，會直接影響學(xué)生對專業(yè)技能的掌握，影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式需要轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)是綜合性的商務(wù)管理學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計算機等多種學(xué)科，學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)扎實的理論知識，更重要的是需要理論聯(lián)系實踐進(jìn)行專業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書本理論知識教學(xué)的層面，缺乏對學(xué)生進(jìn)行實踐技能教育這一環(huán)節(jié)，忽視社會企業(yè)對電商人才的需求，供需嚴(yán)重脫節(jié)，這對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)將極其不利。
2.4企業(yè)注重學(xué)歷背景，未能善用電商人才
許多企業(yè)在招聘時都嚴(yán)格要求學(xué)校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學(xué)歷的畢業(yè)生，普通院校的畢業(yè)生根本就沒資格應(yīng)聘，在應(yīng)聘時毫無競爭優(yōu)勢。沒有高學(xué)歷，能力再強，企業(yè)也很難認(rèn)可，甚至連應(yīng)聘資格都沒有。以學(xué)校背景和學(xué)歷來衡量招聘人才，確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務(wù)內(nèi)涵，使企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在表面層次，未能深入應(yīng)用電子商務(wù)。由于認(rèn)識不夠到位，尤其是剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，不能夠善用電子商務(wù)人才，使得企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次水平較低，同時也造成人力資源的浪費和企業(yè)的損失。
3、電子商務(wù)就業(yè)的對策分析
3.1針對學(xué)生自身的建議
(1)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和方法，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣是非常必要的。自主學(xué)習(xí)，制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)計劃，不能只依靠老師，而需要提高學(xué)習(xí)的主動性、積極性、目的性，并付之于實踐，理論聯(lián)系實踐，在實踐中學(xué)習(xí)。對于就業(yè)，要綜合考慮自身實際情況，比如興趣愛好、理想等，合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬不能忽視自身能力和素質(zhì)而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環(huán)境，要理性對待就業(yè)求職。期望不要太高，大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競爭激烈，對綜合素質(zhì)和能力要求也高，適當(dāng)降低就業(yè)期望，就業(yè)就會更容易些。
(2)參加就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)見習(xí)，提高專業(yè)競爭優(yōu)勢
高校都開設(shè)有《大學(xué)生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《專業(yè)實習(xí)》等類似的培訓(xùn)課程，且就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿大學(xué)教育整個過程，就業(yè)指導(dǎo)工作包含學(xué)習(xí)任務(wù)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)見習(xí)、知識結(jié)構(gòu)、心理成長等多方面內(nèi)容。課余時間應(yīng)積極參加這樣的校內(nèi)外實踐活動，尤其是專業(yè)實習(xí)和專業(yè)競賽，如全國電子商務(wù)大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等，此外可以參與學(xué)校的各種課題項目，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展的新動態(tài)，學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識和技能，提高自身專業(yè)的競爭優(yōu)勢[4]。
3.2針對學(xué)校教育方面的建議
(1)加強電子商務(wù)師資隊伍的建設(shè)
學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)十分重要，培養(yǎng)的好壞與學(xué)生能否順利就業(yè)密切相關(guān)。加強電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍的建設(shè)，提高教師教學(xué)水平，重點是提升實踐教學(xué)水平，可以學(xué)校自己培養(yǎng)，讓老師繼續(xù)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程，也可以大力引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的高學(xué)歷師資，最好重金聘用工作在電子商務(wù)行業(yè)且具有豐富的操作技能和實踐經(jīng)驗的人才作為學(xué)生的實踐授課教師。
(2)明確培養(yǎng)方向，合理設(shè)置專業(yè)課程
實事求是，結(jié)合企業(yè)用人單位的需求和學(xué)生自身特點對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)?？煞譃閮纱箢悂磉M(jìn)行培養(yǎng)，一是技術(shù)方向，主要按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站維護(hù)等方向來進(jìn)行培養(yǎng)。二是商務(wù)方向，主要按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售等方向來培養(yǎng)。高校設(shè)置課程時，必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學(xué)生自身的興趣，這樣更有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。
(3)注重實踐教學(xué)和技能培訓(xùn)，提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)
高校應(yīng)減少純理論的課程教學(xué)，多增加實踐教學(xué)的內(nèi)容，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，加強建設(shè)實訓(xùn)基地，增加專業(yè)實踐項目和課題研究，加強與企業(yè)之間的密切合作，包括在教材編寫、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實踐等方面的合作，提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)，如訂單式培養(yǎng)，定向培養(yǎng)，項目合作培養(yǎng)，通過這種形式能使老師、學(xué)生、企業(yè)共同參與到電商專業(yè)課程的教學(xué)實踐中，有效提高教學(xué)水平，使教學(xué)更形象具體、更有趣味性和實踐性，也更容易讓學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識和技能[5]。
3.3針對企業(yè)用人方面的建議
(1)消除對普通院校的歧視，注重能力而非學(xué)歷
針對目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學(xué)歷和學(xué)校背景，而忽視其職場工作能力這種社會普遍現(xiàn)象，建議企業(yè)應(yīng)該消除對普通院校的應(yīng)聘歧視，降低對求職者的學(xué)校背景和學(xué)歷的強制要求，轉(zhuǎn)變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式，多注重求職者實際工作能力的考察，不要只看重其學(xué)歷，而錯失那些真正能給企業(yè)帶來價值的人才。
(2)深入理解電子商務(wù)內(nèi)涵，合理任用電子商務(wù)人才
企業(yè)轉(zhuǎn)型在走電子商務(wù)發(fā)展道路時，要深刻認(rèn)識電子商務(wù)的內(nèi)涵，制定詳盡的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，引進(jìn)大批電子商務(wù)人才，優(yōu)化人力資源配置，逐步提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平和質(zhì)量。企業(yè)招聘人才很容易，善用電子商務(wù)人才卻很難，如企業(yè)讓電子商務(wù)人才去做傳統(tǒng)市場的營銷工作，就浪費了人力資源，而企業(yè)任用電子商務(wù)人才時，應(yīng)根據(jù)其專長來安排相近的工作崗位和內(nèi)容，善用電子商務(wù)人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。結(jié)語文章結(jié)合麥可思最新就業(yè)報告，從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢及問題，并針對就業(yè)所存在的問題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)方面提出了相應(yīng)的對策建議，希望能夠有助于提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平，以便能更好地就業(yè)，從而推動我國電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。
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商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇十四
在實行日本語言的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不僅需要對其基本的語言、語法層面內(nèi)容實行學(xué)習(xí)，還需要了解相應(yīng)的日本語言文化知識。本文嘗試探討日本語言中的商務(wù)禮儀文化。
日本；商務(wù)禮儀
跟著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，提升人員的商務(wù)禮儀素質(zhì)在促進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)和諧運行中的作用正在不斷凸顯。日本是一個經(jīng)濟(jì)大國，在實行日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地對其基本的商務(wù)禮儀實行學(xué)習(xí)，不僅有助于提高日語學(xué)習(xí)者的綜合文化素養(yǎng)，也對今后日語綜合應(yīng)用水平的提高有著極為重要正面影響。因此本文嘗試探討日本商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，對于促進(jìn)今后日本語言文化的深度學(xué)習(xí)有著一定的現(xiàn)實借鑒意義。
1商務(wù)禮儀內(nèi)涵
在探討日本商務(wù)禮儀之前，有必要從理論層面來對商務(wù)禮儀的基本內(nèi)涵實行初步的界定，從而為后續(xù)的研究提供必要的理論支持。商務(wù)禮儀，主要是在商務(wù)活動開展過程當(dāng)中所遵循的基本的禮儀規(guī)范和約定俗成的，道德標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)禮儀主要包含以下幾個方面內(nèi)容。
一，商務(wù)禮儀的語言要求。在商務(wù)禮儀體系中，語言扮演著極為重要的角色。商務(wù)活動不同于普通的交往活動，需要注重必要的嚴(yán)謹(jǐn)性和尊重。因此，在商務(wù)活動的開展過程當(dāng)中，要不斷的提升商務(wù)語言的嚴(yán)謹(jǐn)性，促進(jìn)商務(wù)禮儀在語言層面和諧與嚴(yán)謹(jǐn)。
二，商務(wù)禮儀的行為要求。在實行商務(wù)活動的過程當(dāng)中，難免會實行與商務(wù)相關(guān)的活動。例如，會議的組織、談判的實行、接待與應(yīng)酬等等。如何在商務(wù)禮儀基本的準(zhǔn)則指導(dǎo)下，開展相應(yīng)的商務(wù)活動是提升商務(wù)禮儀水平的關(guān)鍵所在。
三，禮儀道德要求。作為道德文化體系的重要體現(xiàn)，禮儀道德在很大層面上和道德文化體系有著很大的相似性，同時也具有自身的一些特點。
所以，遵循商務(wù)禮儀道德標(biāo)準(zhǔn)要求是實行商務(wù)禮儀的題中應(yīng)有之義。
2日本商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的意義
在實行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對日本的商務(wù)禮儀實行積極學(xué)習(xí)主要具有以下幾個方面的意義。
一，有助于促進(jìn)日本語言應(yīng)用水平的提升。眾所周知，語言是一種應(yīng)用性學(xué)科。在實行語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，不僅需要對語言本身的語法框架以及相關(guān)的語法知識實行學(xué)習(xí)，還需要對語言相應(yīng)的文化習(xí)俗實行相應(yīng)的提升。日本商務(wù)禮儀，從某種角度上來看是一種日本文化的具體體現(xiàn)。
所以，在實行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對日本的商務(wù)禮儀實行科學(xué)的學(xué)習(xí)有助于提高日本商務(wù)語言的使用水平。
二，有助于提高日本語言綜合水平。在實行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對日本商務(wù)禮儀實行初步的了解，尤其是對日本商務(wù)禮儀的基本規(guī)范實行初步的了解將會有助于提高日本學(xué)習(xí)者在今后的語言應(yīng)用當(dāng)中實行相應(yīng)水平的提高。跟著整個語言要求不斷的提高，在今后的日語學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地從社會對日語學(xué)習(xí)者的需求出發(fā)，實行商務(wù)禮儀活動的學(xué)習(xí)以及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，有著極為重要的意義和影響。所以，從這個角度來看，在日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地實行日本商務(wù)禮儀的了解和學(xué)習(xí)，有促進(jìn)日語綜合運用水平的作用。
三，有助于打造時代人才。在整個社會不斷向前發(fā)展的過程當(dāng)中，商務(wù)人才所扮演的角色正在不斷的凸顯。在實行商務(wù)活動當(dāng)中，商務(wù)禮儀也發(fā)揮著極為基礎(chǔ)的作用。所以，從這個角度來看，在實行日本語言學(xué)過程當(dāng)中，不斷地夯實商務(wù)禮儀基礎(chǔ)，提高其商務(wù)禮儀業(yè)務(wù)水平和能力。在客觀上，有助于學(xué)習(xí)者更好地適應(yīng)未來社會工作以及職業(yè)發(fā)展的要求。
總之，對日本商務(wù)禮儀實行解讀和學(xué)習(xí)，不僅有助于提高日本語言學(xué)習(xí)者自身的語言應(yīng)用水平，也為其今后更好地展開日本商務(wù)活動奠定良好的基礎(chǔ)。
3日本商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容
在日本社會發(fā)展過程當(dāng)中，特別是在明治維新之后，由于受到西方文化及文明的影響，日本在商務(wù)禮儀體系中逐漸形成了以下幾個方面的內(nèi)容。
一，商務(wù)禮儀中的時間觀念。在日本的商務(wù)禮儀中，時間觀念，尤其是時間管理顯得尤為的重要。這一點，日本和德國有著很大的相似之性。尤其是，二戰(zhàn)之后，日本在危機意識的影響下，不斷地實行商務(wù)禮儀細(xì)則的優(yōu)化，其中明顯地提出了時間的高效管理。以稻盛和夫為代表的新一批日本企業(yè)家，對時間管理時間的概念、時間的價值實行了深度的分析與論證，對日本商務(wù)禮儀的內(nèi)容體系的完善做出了重要的貢獻(xiàn)。所以，在實行日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與實踐過程當(dāng)中，應(yīng)該充分的嘗試在時間觀念方面實行相應(yīng)的改進(jìn)與提高。
二，商務(wù)禮儀中的尊重文化。日本這個國家，既有著東方文明的特點，也有著西方現(xiàn)代文明的特征。應(yīng)該說，日本文化是一個中西文明的集合體。這主要是由日本特殊的發(fā)展歷史所決定的。在日本早期，通過借鑒中國唐朝、宋朝等相關(guān)的理念形成了具有儒家特點的'傳統(tǒng)文化。在明治維新之后，日本又借鑒歐盟等國家的發(fā)展理念，在文化體系方面有具有了很多的現(xiàn)代資本主義體系內(nèi)容。在這種復(fù)合的文化影響下，日本的商務(wù)禮儀中尊重文化價值與內(nèi)容的日益凸顯。所謂的尊重文化，在日本文化體系中可以理解為一種階層文化，尤其是在日本封建社會時期，不同的階層之間存在著嚴(yán)格的序列方面的區(qū)別，這一點在進(jìn)入20世紀(jì)之后更加凸顯。
在現(xiàn)代日本諸多的家族企業(yè)中，尊重文化不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理中，也體現(xiàn)在企業(yè)實行談判、外事等諸多活動中。尊重文化從某種方面上，在語言方面，體現(xiàn)在大量敬語的使用。在行為方面，日本為世界所熟知的鞠躬禮就充分的表明日本在尊重文化方面和具有的根深蒂固的理念。在日本的重要的商務(wù)活動中對參與人員的著裝也有著比較具體的要求。在這種關(guān)注細(xì)節(jié)的過程當(dāng)中，也充分的彰顯了日本在商務(wù)禮儀中所注重的尊重文化。這種尊重文化不僅成為日本商務(wù)活動的重要內(nèi)涵，也是整個日本民族文化的重要組成部分。從日本的尊重文化中我們可以看到，在商務(wù)禮儀活動開展中尊重是實現(xiàn)商務(wù)禮儀以及商務(wù)活動目標(biāo)的基礎(chǔ)。如何真誠地、科學(xué)地表現(xiàn)出雙方的尊重是日本商務(wù)活動開展的重要條件。
三，商務(wù)禮儀的嚴(yán)謹(jǐn)。一般來說，商務(wù)活動是以追求商業(yè)利益作為主要出發(fā)點的活動總稱。商務(wù)禮儀作為一種商務(wù)活動的外顯行為，在某種層面上，也是為這一目標(biāo)服務(wù)。相比較而言，在日本商務(wù)禮儀活動中，嚴(yán)謹(jǐn)是其重要的特色之一。這種嚴(yán)謹(jǐn)不僅體現(xiàn)在，在日本商務(wù)禮儀中所恪守的基本教條以及相應(yīng)的規(guī)范，更體現(xiàn)在日本所有的商務(wù)活動中。從時間管理、到日常事務(wù)安排、人員管理等諸多的內(nèi)容。在日本商務(wù)禮儀中，嚴(yán)謹(jǐn)從某種方面上也彰顯了日本在追求科技創(chuàng)新、追求高效管理等方面所做出的積極探索與努力。正是因為嚴(yán)謹(jǐn)，日本在企業(yè)發(fā)展方面出現(xiàn)了諸多的世界五百強企業(yè)。在汽車制造領(lǐng)域日本涌現(xiàn)出更多的在國際領(lǐng)域擁有強大口碑影響力的汽車品牌。這與其在國際商務(wù)活動中所堅持秉承的嚴(yán)謹(jǐn)有著非常重要的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。
在日常的商務(wù)活動安排的過程當(dāng)中，日本在出席嘉賓的具體位次的排列方面也有著約定俗成的一整套標(biāo)準(zhǔn)。在這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕諊?，日本的商?wù)活動可以井然有序的開展。這在一定層面上也彰顯了日本在整個文化體系中的規(guī)矩意識與規(guī)則意識。這一點在今天的現(xiàn)代商業(yè)社會的運行和發(fā)展的過程當(dāng)中，顯得尤為的重要的?？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)構(gòu)筑了日本商業(yè)禮儀體系的重要基礎(chǔ)。
四，日本商務(wù)禮儀中的謙虛。通過對日本語言學(xué)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)，在日本的語言中有大量的謙詞。這種謙詞體現(xiàn)了日本語言中的一種文化。在日本商務(wù)禮儀中更多的是一種謙虛的表達(dá)。這一點和中國的傳統(tǒng)文化有著很大的內(nèi)在相通之處。在日本社會改革與發(fā)展的過程當(dāng)中保留了大量的古代的傳統(tǒng)文化。其中就包含儒家傳統(tǒng)文化中的相關(guān)內(nèi)容。這就導(dǎo)致了日本在實行商務(wù)禮儀中將謙虛放在極為重要的地位。所謂的謙虛，從某種層面上來說就是貶低自己抬高別人。日本的謙虛是促進(jìn)日本在工業(yè)社會、現(xiàn)代社會不斷前行的重要動力。日本在汽車工業(yè)剛剛崛起的時候，以豐田為代表的汽車企業(yè)，無論是在技術(shù)創(chuàng)新方面，還是在品牌營銷方面所具有的優(yōu)勢并不是很明顯。但是，日本豐田企業(yè)注重創(chuàng)新中的謙虛，積極的向包括美國福特在內(nèi)的諸多汽車巨頭企業(yè)實行學(xué)習(xí)。這種謙虛的精神促進(jìn)了日本汽車工業(yè)的現(xiàn)代化崛起。所以，通過這種商業(yè)禮儀中的謙虛我們可以看出日本在整體的發(fā)展中對于語言方面的要求。謙虛是一種美德，從商業(yè)競爭的角度來看，謙虛更是一種市場營銷策略。能夠虛懷若谷，學(xué)習(xí)眾家的所長，這也是戰(zhàn)后日本可以在經(jīng)歷重創(chuàng)之后依然可以崛起并且成為世界上重要的經(jīng)濟(jì)強國的一個主要原因。
總之，在日本的商務(wù)禮儀中，無論是對時間管理的高度重視，還是在語言和行為中所體現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)與謙虛都是日本商務(wù)禮儀重要的體現(xiàn)。
從這一層面來看，在今后的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該從日本語言中的謙虛，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)任幕瘍?nèi)涵出發(fā)來實行商務(wù)禮儀的具體學(xué)習(xí)。
4日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與應(yīng)用啟示
在上文中，主要對日本在語言文化中所體現(xiàn)出來的商務(wù)禮儀的基本表現(xiàn)，實行了分析。在借鑒相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上，本文嘗試從以下幾個方面來對日本商務(wù)禮儀中的應(yīng)用啟示來實行初步的探討，從而更大層面的促進(jìn)日本商務(wù)禮儀的深度解讀以及日本語言文化的深入了解。
一是重視日本商務(wù)用語的學(xué)習(xí)。在日本語言的學(xué)習(xí)中，不僅可以通過商務(wù)用語也來彰顯說話者對整個語言內(nèi)容的把握與整體的語言方向的調(diào)節(jié)，還借助不同的語言使用來彰顯，自信的心理活動。因此，在實行日本商務(wù)語言的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該重視與商務(wù)禮儀有機地結(jié)合。在商務(wù)禮儀來中更好地規(guī)范相關(guān)語言的選擇與使用提高語言的應(yīng)用性和得體性。從某種角度上來看，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，也是實行日本語言科學(xué)應(yīng)用的關(guān)鍵，根據(jù)國際交流協(xié)會的相關(guān)建議，在實行語言交流的過程當(dāng)中，文字只占百分之三十，百分之七十是需要通過動作、眼神、肢體語言來實行表達(dá)的。所以，不斷地實行商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用是提高日本商務(wù)語言以及日本語言文化深度學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。
二是進(jìn)一步的了解日本文化。無論是日本的商務(wù)環(huán)境里，還是日本語言中，在很大層面上都是與日本的本土文化有著直接的相關(guān)性。這就意味著，在今后的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，一方面，要進(jìn)一步的了解日本的商務(wù)禮儀規(guī)范；另一方面，還應(yīng)該根據(jù)日本語言的特點來進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
三是了解日本在歷史悠久的發(fā)展過程中所形成的尊重文化、謙虛文化。只有建立在相應(yīng)的文化學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，今后的日本語言以及日本綜合語言運用能力才會得到相應(yīng)水平的改進(jìn)。
四是在實踐中提升。日本的商務(wù)禮儀是一個很重要的應(yīng)用體系。這就意味著，在今后的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟過程當(dāng)中，應(yīng)該在實踐中實行不斷的改進(jìn)與提升。只有不斷的從實踐出發(fā)，結(jié)合商務(wù)禮儀的具體要求才能夠系統(tǒng)的提升商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)水平。將理論和實踐結(jié)合在一起，文化和相關(guān)的習(xí)俗結(jié)合在一起，將語言的使用以及語言背后的文化相關(guān)內(nèi)容結(jié)合在一起，整體的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)才能夠得到更大水平的提升。無論是在課堂的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，還是在課下的具體實踐過程當(dāng)中，日語學(xué)習(xí)者都應(yīng)該在思想層面高度重視對日語文化中相關(guān)商務(wù)禮儀內(nèi)容的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。一方面，更好的促進(jìn)對日語語言文化的理解，另一方面，也為今后的具體實踐奠定良好的基礎(chǔ)。
五是要不斷地與時俱進(jìn)。日本的商務(wù)禮儀也并不是一成不變的，從整個日本商務(wù)禮儀的發(fā)展歷史來看，在明治維新之前以及明治維新之后，日本的商務(wù)禮儀以及日本整體的文化體系都發(fā)生了極大的變化。在今后的日本商務(wù)禮儀的應(yīng)用和學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該從日本本身的國家發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多領(lǐng)域的變革入手，不斷地對商務(wù)禮儀的具體內(nèi)容和內(nèi)涵實行深入的剖析與發(fā)展。在實行具體的應(yīng)用過程當(dāng)中，要本著科學(xué)性、系統(tǒng)性的原則來實行應(yīng)用活動的開展，避免將日本的商務(wù)禮儀與日本的民族文化實行割裂。只有這樣，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)才能夠在原有基礎(chǔ)上得到更大水平的提升。
5結(jié)語
在實行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，需要對語言背后的文化體系實行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。日本商務(wù)禮儀是日本文化體系的重要組成部分。本文主要從日本商務(wù)禮儀的具體要求出發(fā)，探討了日本商務(wù)禮儀的表現(xiàn)以及相應(yīng)的時代啟示。希望本文的研究能夠有助于日本商務(wù)禮儀在今后的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中獲得更大水平的提升。
參考文獻(xiàn)
商務(wù)溝通畢業(yè)論文篇十五
摘要：電子商務(wù)作為一門實踐性較強的學(xué)科，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常會選擇的創(chuàng)業(yè)途徑，這就對高校電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。本文主要對基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實踐教學(xué)進(jìn)行了探討，如何通過強化實踐教學(xué)來提高學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，是高校電子商務(wù)課程教師要研究的重要內(nèi)容。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；電子商務(wù)；實踐教學(xué)；策略
我國電子商務(wù)雖然起步較晚，但是發(fā)展速度快，尤其是近幾年來隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，更是給電子商務(wù)的普及提供了條件，社會各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，同時電子商務(wù)也成為了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的首選。對于高校大學(xué)生而言，他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時期，在這時候加強對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，豐富其創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)實踐技能，非常有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，同時也能有效落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，達(dá)到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見，在高校電子商務(wù)教學(xué)中，基于創(chuàng)業(yè)教育對學(xué)生展開實踐教學(xué)，提高學(xué)生對電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能的應(yīng)用能力，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，并將二者進(jìn)行充分的融合，積極響應(yīng)國家推行創(chuàng)業(yè)教育的號召，使學(xué)生為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的基本內(nèi)容
1.1實驗教學(xué)
實驗教學(xué)是高校電子商務(wù)實踐教學(xué)體系中首要的環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識的首要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實驗教學(xué)是基于課程教學(xué)內(nèi)容來開展的，需要學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計劃進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置，主要通過課堂教學(xué)來進(jìn)行。這就需要學(xué)校配備專門的電子商務(wù)實驗室，學(xué)生在進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)以后，可以利用實驗室電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行模擬的商務(wù)、交易和支付活動；教師還可以組織學(xué)生利用相關(guān)軟件進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的模擬創(chuàng)業(yè)活動，將電子商務(wù)知識靈活的應(yīng)用其中，從而提高學(xué)生的實踐能力。此外，教師還可以在課程教學(xué)中布置開放性作業(yè)，讓學(xué)生分組進(jìn)行電子商務(wù)公司或網(wǎng)站的策劃，并制定創(chuàng)業(yè)計劃書，以提高學(xué)生的電子商務(wù)實踐能力。
1.2實習(xí)實訓(xùn)
電子商務(wù)實踐教學(xué)中一個強化學(xué)生知識應(yīng)用能力的環(huán)節(jié)就是組織學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)，通過實習(xí)實訓(xùn)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實際的電子商務(wù)工作環(huán)境，幫助學(xué)生強化對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，同時也為創(chuàng)業(yè)實踐打下堅實的基礎(chǔ)。高校電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)主要包括校內(nèi)實習(xí)和校外實訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實習(xí)主要是學(xué)校為學(xué)生提供電子商務(wù)實踐活動或創(chuàng)業(yè)活動所需的基礎(chǔ)設(shè)施，在實習(xí)過程中教師發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用，其主要目的幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動的企業(yè)化管理、市場化運作等相關(guān)的專業(yè)知識，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎(chǔ)。校外實訓(xùn)主要是通過校企合作為學(xué)生提供必要的實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境中進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的電子商務(wù)實踐能力。
1.3創(chuàng)業(yè)競賽
創(chuàng)業(yè)競賽是鍛煉大學(xué)生電子商務(wù)實踐能力的一個重要途徑，也是實踐教學(xué)的重要組成部分。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競賽包括學(xué)校為了提高電子商務(wù)課程相關(guān)的學(xué)生實踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務(wù)模擬創(chuàng)業(yè)大賽，以及校外商業(yè)組織的全省或全國性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競賽。通過鼓勵學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競賽，可以達(dá)到“以賽促練”的目的，真正幫助學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識，強化實踐技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
2基于創(chuàng)業(yè)教育加強高校電子商務(wù)實踐教學(xué)要注意的問題
2.1深化校企合作
為了提高高校電子商務(wù)課程學(xué)生的實踐能力，為大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，高校有必要強化校企合作。校內(nèi)實習(xí)基地雖然可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實驗所需的環(huán)境和設(shè)施，但是由于規(guī)模較小，難以提升學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實踐的興趣，通過深化校企合作，可以為學(xué)生提供一個很好的展示自我的平臺，提供創(chuàng)業(yè)實踐水平。比如有條件的高校可以與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供一個專業(yè)的平臺，同時學(xué)校也要加大對學(xué)生的扶持力度，利用校園網(wǎng)建立c2c大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐平臺，為鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃能力等提供支持，加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗，從而更加積極的投身到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐當(dāng)中去。
2.2通過創(chuàng)業(yè)項目實踐提升大學(xué)生的電子商務(wù)知識應(yīng)用能力
為了真正提高高校電子商務(wù)課程教學(xué)的有效性，教師有必要組織學(xué)生開展基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目的實踐教學(xué)，在提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的同時，還能提高對電子商務(wù)課程知識的應(yīng)用能力。在組織學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目實踐活動過程中，教師要將課程教學(xué)內(nèi)容科學(xué)的融入到實踐項目的各個相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中，幫助學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的過程中掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能，在創(chuàng)業(yè)項目實踐過程中一旦遇到問題，教師要鼓勵學(xué)生獨立自主的去發(fā)現(xiàn)問題的所在，并通過自身已有的知識和能力解決問題，同時還能引導(dǎo)學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識，從而達(dá)到提升電子商務(wù)課程教學(xué)有效性的目的，還能幫助學(xué)生形成良好的創(chuàng)業(yè)實踐能力和電子商務(wù)知識應(yīng)用能力。
2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評價
為了從根本上提高電子商務(wù)課程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力，學(xué)校要加強對學(xué)生的考核評價。包括對學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握情況、對專業(yè)知識的應(yīng)用能力、對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和把握、以及進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的效果等，評價的過程中教師要從多方面考核評價學(xué)生的實踐能力。首先，在評價主體的方面，除了教師評價之外，還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評、社會評價、網(wǎng)友評價等，提高考核評價結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。其次，在評價指標(biāo)的選擇上，可以對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識應(yīng)用能力、營銷策劃能力等多方面進(jìn)行評價考核，使考核評價結(jié)果更具說服性。
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