方案的制定過程需要綜合考慮各種因素,包括時間、資源和人力等。寫一篇完美的方案需要詳細的調研和分析,以全面了解問題的背景和現(xiàn)狀。在制定方案之前,我們可以進行一些模擬和試驗,以評估其可行性和效果。
公司門衛(wèi)管理方案篇一
1.為貫徹公司尊重知識、尊重人才的文化理念,有效地推行企業(yè)全員參與企業(yè)管理機制,充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智,調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.鼓勵員工提出合理化建議及各項能給公司帶來更大經(jīng)濟效益的提案。
3.推動公司提案改善和技術革新、技術開發(fā)、質量管理工作的開展,借以改善管理體制,優(yōu)化流程,提高效率,節(jié)約成本,增強企業(yè)活力。結合公司實際,特制定本制度。
《提案管理制度》適用于公司員工合理化建議、提案的管理。本公司各級員工對本公司的經(jīng)營,不論在技術上、質量上或管理上,如有改進意見,均可向公司管理層提出合理化建議或提案。
綜合管理部負責公司員工合理化建議/提案的統(tǒng)一管理。
1.綜合管理部負責合理化建議/提案的收集及初步審查。
2.與合理化建議/提案內容有直接關系的主管副總經(jīng)理負責合理化建議的審核,并提出獎勵建議。必要時召集相關部門和人員進行集體會審。
3.公司合理化建議/提案管理委員會負責實施效果的評價、鑒定。
4.經(jīng)理負責合理化建議的最終評定及獎勵措施的批準。
合理化建議:主要是經(jīng)營管理方面,提出改進和完善財務管理、行政管理和安全管理、人力資源管理等方面的建議和措施。
提案:主要是生產(chǎn)進步、技術創(chuàng)新等方面,提出對生產(chǎn)改進、質量提升、業(yè)務的開發(fā)和對生產(chǎn)設備、工具、工藝技術等方面的改善意見和建議。
為組織實施本制度,公司專門成立員合理化建議/提案審查委員會(以下簡稱“審委會”)。
1.審委會的人員組成。審委會成員由各部門經(jīng)理、主管組成,綜合部部長為執(zhí)行組長,由公司董事長指定一名副總經(jīng)理以上人員任審委會主任。
2.審委會職責如下:
1)關于員工建議案件的審議事項。
2)關于員工建議案件評審標準的`研討事項。
3)關于建議案件獎金金額的研討事項。
4)關于建議案件實施成果的研討事項。
5)其他有關建議制度的研究改進事項。
六、合理化建議/提案項目范圍
(一)重點建設性提案項目:
1.技術工藝和生產(chǎn)流程的改進,機器設備保養(yǎng)的重大改善等。
2.控制成本費用和不良品率,簡化作業(yè)、提高產(chǎn)品質量和工作效率的新方法。
3.對公司生產(chǎn)、物流、降低工程造價、人事管理等方面的創(chuàng)新建議。
4.對公司未來經(jīng)營、發(fā)展規(guī)劃的調研、可行性研究分析報告等。公司急需解決的難題。
5.促進工業(yè)安全、預防災害發(fā)生的新舉措。
6.其他能給公司帶來較大經(jīng)濟效益的建議和提案。
(二)一般性意見、改善措施項目:
1.各種操作方法、制造方法、工藝、作業(yè)程序、提高工作效率的改善等。
2.設備保養(yǎng)方法、廢料利用、能源節(jié)約、作業(yè)安全等的改善。
3.對不良行為的舉報及有利于公司發(fā)展的各項建議。
(三)《員工合理化建議/提案建議書》內應列的主要項目如下:1.提案事由:簡要說明提案擬改進的具體事項。
2.原有缺失:詳細說明在提案為提出前,原有情形之未盡妥善之處以及改進意見。
3.改進意見或辦法:詳細說明提案改善的具體辦法,包括方法、程序及步驟等。
4.預期效果:應詳盡說明該提案經(jīng)采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。
(一)申報程序:
1.合理化建議/提案人員填寫《提案建議書》,將擬建議事項內容詳細填寫,并附實施方案后交綜合管理部部長,由綜合管理部部長進行初步審查,上報主管副總經(jīng)理??陬^申報無效。2.提案內容如偏于批評,或無具體的改進實施辦法,或不具真實姓名者,綜合管理部部長認為內容不全,不予交付審議,其有真實姓名者,應由綜合管理部經(jīng)理據(jù)實委婉簽注理由,將原件密退還提案人。(二)審核程序:
1.綜合管理部部長將《合理化建議書》存檔,交提案人所在部門部長進行初步審核,由主管副總經(jīng)理審核并決定是否提交經(jīng)理辦公會進行討論,并作出最終審核結論。
2.《員工合理化建議/提案建議書》經(jīng)經(jīng)理例會討論、認定可行后上報總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方予實施;任何個人及部門負責人不得擅自實施提案,由此引發(fā)的一切損失均由當事人承擔,情況嚴重者,予以開除。提案的實施如需經(jīng)費開支,報經(jīng)理例會討論決定。3.提案審核結果,由綜合管理部反饋給提案人;如提案未被采納通過,綜合管理部應注明原因。
1.提案研究報告
2.提案測試和實驗報告。
3.技術設計方案(包括數(shù)據(jù)、圖表、照片等)。
4.質理標準、技術(管理)對比分析報告。
5.效益分析報告。
6.標準化分析報告。
(二)一般性建議、改善措施由部長、主管評估鑒定,并將詳細的鑒定報告交綜合管理部復核。
(三)綜合管理部在收到提案報告15天內,根據(jù)該項目創(chuàng)造性大小、應用范圍、投資回收周期長短、經(jīng)濟效益大小、職務相關性等,在經(jīng)理辦公會上進行綜合評定,并將結果上報總經(jīng)理;重點項目成果可由公司根據(jù)其應用價值上報政府機關進行評估、鑒定,并申請專利。
一覽表
年節(jié)約或創(chuàng)造經(jīng)濟效益獎金數(shù)額
對于經(jīng)濟效益不容易估算的項目,評審委員會可按其作用大小、技術難易、創(chuàng)新程度、推廣價值,給予科學、客觀、公正的評判,確定相應的獎勵等級,具體如下表所示。
員工合理化建議/提案獎勵等級表
公司門衛(wèi)管理方案篇二
知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟,是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在經(jīng)濟時代,知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應。知識管理,簡單他說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理,如何使每一個員工都最大限度地貢獻出其積累的知識,使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,就是企業(yè)進行知識管理的主要目標。
知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,運用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠對外部需求做出快速反應,并利用所掌握的知識資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認識到了這一點。正如施樂首席科學家約翰·布朗(john brown)所說的知識經(jīng)濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代,施樂公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設備的生產(chǎn)者,它生產(chǎn)的各種復印機名聞天下。后來,施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復印機的威脅,為了鞏固自己在復印設備領域的領先地位,施樂公司在80年代就最先建立起基準測試(benchmarking)制度,向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學習,提高了企業(yè)的競爭力。進人90年代后,施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光,不惜投入,率先建立起較為完善的知識管理體系,展示了企業(yè)為迎接知識經(jīng)濟的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動力。
早在三四年前,施樂公司就在公司內部實施知識管理,并一直在該領域中處于領先地位。這得益于施樂公司對知識經(jīng)濟和知識管理的密切關注和深入研究,該公司積極主動地投入研究資金,在世界范圍內探討知識管理的作用。為此,施樂公司還啟動了名為“知識創(chuàng)新”的研究工作,這項工作與施樂公司的長期戰(zhàn)略,即“提供新的知識產(chǎn)品和服務以滿足客戶的需要”緊密相連。該項研究工作的主要內容有:
1.對美國其他機構的60名知識管理工作者行進深度面訪,了解他們對知識管理的認知程度,并列出了他們認為最重要的十個知識管理領域:
(1)對知識和最佳業(yè)務經(jīng)驗的共享;
(2)對加識共享責任的宣傳;
(3)積累和利用過去的經(jīng)驗;
(4)將知識融人產(chǎn)品、服務和生產(chǎn)過程;
(5)將知識作為產(chǎn)品進行生產(chǎn);
(6)驅動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn);
(7)建立專家網(wǎng)絡;
(8)建立和挖掘客戶的知識庫;
(9)理解和計量知識的價值;
(10)利用知識資產(chǎn)。
2.參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負責知識管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動,以溝通各公司在知識管理方面的進展情況,探討知識管理的發(fā)展趨勢。
3.積極參與安永(emst &young’s)咨詢公司組織的“知識管理”活動。這是一個多客戶知識管理項目,有10至15家公司參與,并在劍橋商業(yè)中心的領導下建立了互助研究基金。到目前為止,這個小組開展的活動有會議、研究小組活動、工作研修等。其目的是建立一個知識管理實踐方面的共同體。
4.支持三個由美國生產(chǎn)力和質量
中心(american productivity and quality center)進行的基準測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢,并記錄其應用的情況;第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術方面;第三項是歐洲公司知識管理的基準測試。
5.在加州大學伯克利分校哈斯(hass)商學院建立了知識管理教位。
知識主管的主要任務是將公司的知識變成公司的效益,他的主要職責為:
1.了解公司的環(huán)境和公司本身,理解公司內的信息需求;
4.保證知識庫設施的正常運行;
5.加強知識集成,產(chǎn)生新的知識,促進知識共享的過程。
由于知識涉及的范圍大于信息,知識主管的作用已大大超出信息技術的范圍,進而包括培訓、技能、獎勵、戰(zhàn)略等。因此,企業(yè)在設立知識主管時應避免將知識管理視為信息管理的延伸,從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管,因為這將在不知不覺中會把知識管理工作的重點放在技術和信息開發(fā),而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內部網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡在1997年11月首次登亮相,“實況轉播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會議,有1500?/font20xx名職工訪問了這個網(wǎng)絡。將這個網(wǎng)絡取名為“知識地平線”的原因是因為這個產(chǎn)業(yè)剛剛興起,社會對知識管理的理解和行動剛剛開始。
“知識地平線”主要包括以下6方面內容:
1.工作空間:這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間,這部分內容是可以自我組織和自我維護的。
2.知識管理新聞:包括有關知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動通知。這項內容每周更新一次,在事情較多時更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。
3.事件:存儲有關知識管理的會議、研討、演講等信息。
4.知識的搜集:這個知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例,其中也包括施樂職員已經(jīng)做的工作和有關施樂公司的文章。除此之外,還有有大量施樂的知識管理案例研究。
5.產(chǎn)品、技術和服務:該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關公司的知識產(chǎn)品、技術和服務信息。
6.相關網(wǎng)點:連接了與知識管理有關的`15一20個站點,包括知識工作和知識管理站點、知識公司的站點等。
施樂公司還建立了企業(yè)內部的知識庫,用來實現(xiàn)企業(yè)內部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內部網(wǎng)絡上,該系統(tǒng)由安裝在服務器上的一組軟件構成,它能提供所需要的服務以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡權限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件,并彼此在虛擬的公告板上相會。該系統(tǒng)解決了公司內部知識共享問題。
知識庫里的內容包括:
1.公司的人力資源狀況;
2.公司內每個職位需要的技能和評價方法:
3.公司內各部門、各地分公司的內部資料;
4.公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料;
5.公司客戶的所有信息;
6.公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料:
7.公司內部研究人員的研究文獻和研究報告。
施樂公司非常重視對公司內部智力資源的開發(fā)與共享。公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長保羅、阿爾菜爾(pau1 a. al1air)認為:“知識管理是從強調人的重要性,強調人的工作實踐及文化開始的,然后才是技術問題。”為此,公司采取的措施主要有:
1、將公司的人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。
2、讓員工進行自我測評。施樂公司在內部信息系統(tǒng)上專開了一個網(wǎng)頁,在網(wǎng)頁上列出公司每個職位需要技能和評價方式、每個職員可匿名上網(wǎng),利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價,系統(tǒng)會幫助你找出自己和職位上的差距,并告訴你如何提高或改變的方法,即每個員工可以實現(xiàn)自我測評;這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后;可以把這個建議提交一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核,并把最好的建議存人知識庫中,在建議中注明建議者的姓名,以保證提交建議的質量及促進員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統(tǒng)中看到這個建議。
4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進行了改善,員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色,全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認為,這樣有助于創(chuàng)造一個充滿和諧的氣氛,有利于員工之間進行公開、坦誠的交流。
傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關系,現(xiàn)在要改變這種單一的關系,變客戶為合作伙伴,充分挖掘客戶的有效資源,在營銷過程中促進企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。
1.對銷售部門的知識管理。在過去,施樂公司的銷售人員一般為一個客戶工作一年,然后轉為其他客戶。以這種方法運作,公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務人員對新客戶都是陌生的,因此需要從頭開始了解這個客戶,這不僅浪費時間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生,客戶希望按以前約定好的計劃進行?,F(xiàn)在施樂在公司的內部網(wǎng)上建立了一個系統(tǒng),銷售人員將所了解到伯客戶:的所有信息,特別是每一筆交易的情況都存入這個系統(tǒng)。公司鼓勵銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個性。脾氣、喜好、習慣,甚至小孩的姓名等,當然還包括有關客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務交往中發(fā)生了不愉快,銷售人員必須將事情的背景記錄下來,施樂公司會派專職人員負責處理客戶和員工之間的矛盾。
2、對維修部門的知識管理占施樂公司開展了一個有關維修業(yè)務的知識管理計劃,以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前,售后服務部門的新知識是通過手冊傳遞給每個維修人員的,由于產(chǎn)品的生命周期越來越短,軟件開發(fā)的時間也越來越短,手冊一制訂出來往往就過時了?,F(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進入了計算機時代。施樂公司的技術人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻服務功能的便攜電腦,用來診斷和維修機器。假如技術人員要進行復印機的例行檢查,那么就可以通過超文本快速連接到有關的工作指南中去;若技術人員打算更換某個零件。那么這個系統(tǒng)也可自動連接有關零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多,并且可以經(jīng)常進行更新。施樂公司還建立了一個系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中維修人員可以進行實地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時存入這個系統(tǒng),以實現(xiàn)維修知識的共享與及時更新。
公司門衛(wèi)管理方案篇三
根據(jù)銷售公司《進一步推進加油站經(jīng)營管理模式改革的指導意見》的工作安排和要求,結合綏化石油分公司實際,制定本試點方案。
綏化公司委托試點中和站、建設站、民政站三座加油站。
加油站的所有權和經(jīng)營權不變,委托管理的主要內容包括:成品油銷售、便利店銷售、資金發(fā)票管理、規(guī)范化服務管理、站容站貌管理、qhse管理、設備管理及日常維護保養(yǎng)、及部分經(jīng)營變動費用等。
受托方為按照《公司法》設立的一人有限責任公司(以下簡稱個人公司)。受托管理為1座站。委托管理期限為2年。
(一)核定委托費用
即核定擬委托站的用工成本、人身意外傷害保險、日常經(jīng)營性費用、管理費和相關稅費。
用工成本主要包括:薪酬、社會保險、住房公積金、休假療養(yǎng)補貼和勞動保護費等。
人身意外傷害保險:受托方為防范用工過程中出現(xiàn)意外風險而投入的商業(yè)保險費用。
日常經(jīng)營性費用:水電費、取暖費、小額維修費、通訊費、辦公費、交通費、伙食補助。
管理費:用于支付受托方管理人員的相關費用,具體標準為:年零售量20xx噸以下為0.8萬元/站;年零售量20xx噸及以上,零售量每增加1000噸/站,管理費標準增加0.2萬元/站。
相關稅費:指受托方因委托管理業(yè)務產(chǎn)生收入而繳納的相關稅費。
與委托站沒有直接關系的其他費用不納入委托范圍,由委托方承擔。
(二)選擇受托方
市公司通過招標方式選擇受托方,受托方兼任受托站站長,與受托方簽訂委托管理合同。受托方要具備和同意以下受托的基本條件:
1、受托方必須具有一定的經(jīng)濟實力、履約能力、完備的加油站管理制度,并具備規(guī)范的經(jīng)營資質。其《營業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營范圍中應包含加油站技術服務或管理等當?shù)毓ど滩块T許可從事加油站委托管理的經(jīng)營項目。
2、受托方法人代表(受托站站長)應具備危險化學品從業(yè)資格證、中國石化系統(tǒng)頒發(fā)的站長資格證書等相關資質,具備兩年及以上的加油站現(xiàn)場管理等相關工作經(jīng)歷。
3、同意繼續(xù)使用擬委托站原有用工。
4、原則上受托方年齡距法定退休年齡不足兩年的不得納入委托管理選擇范圍(男,58周歲以下,女,48周歲以下)。
5、選擇的受托方股東(個人公司)應符合下列條件之一:
(1)與企業(yè)已解除勞動合同的原委托方在崗職工;
(3)與勞務派遣單位已解除勞動合同的原委托方的在崗勞務工;
(4)取消退休職工。
(三)分流安置員工
對納入委托范圍的在崗員工,按照以下辦法妥善安臵或分流:
1、將擬委托站員工集中分流到因自然流失、違規(guī)辭退等原因有用工需求的自營自管站,“騰空”一站委托一站。受托方新招錄用工,按照“新人新辦法”,與受托方建立勞動關系。
2、符合相關條件,愿意作為受托方參與委托的正式職工,可與公司協(xié)商一致解除勞動合同,公司支付經(jīng)濟補償金后,按照同等優(yōu)先原則納入委托范圍。
3、愿意將勞動關系轉移至受托方的正式職工,公司依法與其協(xié)商一致解除勞動合同并支付經(jīng)濟補償金,受托方與其重新簽訂勞動合同后上崗。
4、愿意在受托方工作的正式職工,還可采取借聘的方式繼續(xù)在委托站工作,其薪酬福利待遇可按照外派人員由公司負責發(fā)放,并與受托方協(xié)商費用扣減方式和數(shù)額;也可經(jīng)委托雙方、員工本人三方協(xié)商一致,實行階段性調動。委托方與員工簽訂協(xié)議約定暫停履行勞動合同,由受托方與員工簽訂勞動合同,勞動合同期限應與委托方與員工暫停履行勞動合同的期限一致。階段性調動期間,受托方對員工按自有員工進行管理。階段性調動期滿,受托方終止與員工的勞動合同,委托方與員工恢復履行勞動合同。
5、愿意在受托方工作的勞務派遣員工,在妥善處理原勞務派遣協(xié)議和勞動關系的基礎上,調整為受托方直接使用的勞動合同用工;采用勞務派遣形式用工的,應符合國家法律法規(guī)和總部相關政策規(guī)定。
6、實施委托后,按照總部有關規(guī)定,在核心業(yè)務有用工需求并面向社會招聘勞動合同制員工時,符合應聘條件的已委托人員可參加競聘,并在同等情況下優(yōu)先予以錄用。
(四)進一步規(guī)范委托
1、嚴格實行風險抵押。要結合受托方誠信、受托站數(shù)量、日均零售量和銷售款繳款頻次等因素,按照不低于委托站日營業(yè)額的兩倍確定風險抵押金額度。具體額度由省公司財務處確定。
2、依法規(guī)范用工分配行為。受托方應獨立完成員工管理等事項,與勞動者規(guī)范建立勞動關系并訂立書面勞動合同;以勞務派遣形式用工的,要按《勞動合同法》及相關規(guī)定依法規(guī)范勞務派遣行為。受托方須依法遵守國家和地方政府有關工資標準、工時制度、社保繳納、勞動安全保障與職業(yè)衛(wèi)生等規(guī)定。對受托方的重大規(guī)章制度、薪酬發(fā)放、社保繳納等資料實行備案,不直接干預或辦理受托方內部勞動關系、薪酬福利待遇、社會保險繳納、考核兌現(xiàn)等人力資源管理及勞動過程管理事項。
3、落實監(jiān)管責任。對委托站與自營自管站負有同等的監(jiān)管責任,要不斷完善督查、抽查和暗訪等形式的監(jiān)管措施,采取月度通報、季度講評、年度考核等方式,及時向受托方反饋督查情況,促進受托方落實管理責任。
4、嚴格按照委托合同和考核辦法考核結算。對受托方存在的違約違規(guī)、管理不到位、責任不落實等情形,要求其立即整改問題和隱患,并予以相應處罰。對履約考核不合格的受托方必須及時解除委托合同,并要求受托方承擔因存在違法違紀、嚴重違約行為而解除合同時的全部責任及委托方損失。
分公司成立“加油站委托管理”工作領導組 組 長:馮建軍 副組長:任劍明
成 員:綏化公司各處室負責人和機關業(yè)務員 領導小組辦公室設在零售經(jīng)營管理部,負責具體組織實施和日常工作。市公司各處室成員明確職責分工,加強協(xié)調配合,周密組織實施,切實做好委托試點工作:
零售經(jīng)營管理部:負責委托管理的具體組織實施和日常管理工作。負責落實對受托方及時保質保量的向受托方配送油品。完善修訂委托管理合同。核定銷量、費用、管理指標;制定托管費用的考核結算辦法并進行考核結算;建立健全托管費正常調整機制(管理水平、實際費用、內部分配情況、勞動力市場價位);建立對委托站的督查、抽查、暗訪監(jiān)管防控機制,月度通報,季度考評,年度考核。
財務核算部:配合零售經(jīng)營管理部測算核定日常經(jīng)營性變動費用指標和相關稅費。確定委托站風險抵押辦法和并負責實施,建立健全加油站委托管理后關于資金、稅務等方面的財務管理制度,履行對委托站的監(jiān)管責任。在噸油費用控制指標內合理分解,規(guī)范合理做好年度托管費的預算和控制工作。
安全數(shù)質量發(fā)展部:建立健全加油站委托管理后關于設施設備管理、數(shù)質量、qhse管理等方面的管理制度。負責委托站的大型維修改造、隱患治理。
綜合管理部:負責實施方案的制定、提交班子會審核和上報銷售事業(yè)部批準;負責相關政策的解釋和宣傳工作;負責實施工作的推進;核定委托站用工成本測算并提報零售經(jīng)營管理部,配合建立健全托管費正常調整機制;對受托方的重大規(guī)章制度、薪酬發(fā)放、社保繳納等資料實行備案。負責員工思想穩(wěn)定工作,掌握員工思想動態(tài),制定穩(wěn)定預案;負責負面輿情的監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)和及時處理。
根據(jù)委托管理的相關政策,在省公司指導下,選擇受托站、選擇受托方,具體組織實施委托管理。
公司門衛(wèi)管理方案篇四
企業(yè)中高層管理者,一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責人、高級技術人員及總經(jīng)理指定人員,是一個企業(yè)的主要負責人,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力,關系到企業(yè)的生存發(fā)展。當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動整個團隊的成長。
而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓,很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓方案,以提升中高層管理者的管理能力,實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
客戶公司主管級以上管理人員,包括承擔部分管理職責的高級技術人員。
通過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益:
1、懂得做領導的真正含義;
2、明白作為一名優(yōu)秀的領導應具備的素質和能力;
3、掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展;
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力;
5、學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置;
6、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領導能力,從而提高團隊整體效率;
7、提升有效授權的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰(zhàn)能力;
8、提升個人的領導力,擁有個人的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標。
關于中高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行:
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析
主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,由此得出公司對中高層管理者的發(fā)展要求,并總結出中高層管理者的培訓重點。
2、工作與任務分析
主要通過分析中高層管理者的任職資格標準,得出公司對中高層管理者在項目/任務執(zhí)行能力等方面的要求,并由此總結出培訓要點?!懈邔庸芾碚吣芰Γㄋ刭|)模型管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別,由于管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關注。
國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質模型。他們發(fā)現(xiàn),一個合格的管理人員必須具備下列11項素質,否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求:組織認識、關系建立、專業(yè)知識。這里所講的管理人員素質模型是比較通用的,不可能百分之百適用于所有企業(yè),企業(yè)在實際應用過程中,還應根據(jù)企業(yè)的文化特點和實際情況對這個模型作適當?shù)男拚?,從而得出企業(yè)自己的個性化的管理人員素質模型。
3、人員與績效分析
主要通過分析中高層管理者的績效評估報告,總結出其中反映的共性問題,由此制定出有針對性的培訓提升方案。
1、設計思路
為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識,并且強化學員學習效果,課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念,采用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓進行需求分析,結合管理維度分解,總結出公司中高層管理者培訓主要集中在三個方面:自我管理、員工管理、業(yè)務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現(xiàn)。課程將針對于各管理維度的核心能力素質進行設計。
2、課程設置
說明:講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間,輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計劃,以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。
3、課程大綱
概述:自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握,調整自己的動機與行動,以達到所預定的目標的自我實現(xiàn)過程。自我管理培訓模塊包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學習和掌握這些知識、方法和工具,將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習慣,具備高效達成目標的強大動力,為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實基礎。
1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責;
2、掌握理解層次模型,思考和調整與企業(yè)結合的身份和目標;
3、理解目標職責,培養(yǎng)以目標為核心的工作思路;
4、理解通過團隊達成目標的意義,提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;
5、理解管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力的行動計劃。
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、管理者的角色認知、案例研討、管理者的身份職責。
3、管理者的能力建設、管理者能力模型、學習能力建設、通用能力建設、專業(yè)能力建設。
4、制定我的行動計劃、整理我的管理能力模型、擬定我的課后行動計劃。
5、知識掌握度課堂考試
1、深刻認知時間管理與實現(xiàn)個人目標和組織目標之間的關系;
2、掌握基于目標的時間管理的核心方法,減少個人行為的盲目性和無章法現(xiàn)象;
3、能夠將基于目標的時間管理的核心方法對應于實現(xiàn)工作,融會貫通地理解和應用;
4、能夠形成基于目標的時間管理的行動計劃。
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、高效時間管理的基本觀點、人生刻度尺、時間管理方法的演變、為什么要基于目標來管理時間、“時間管理九宮格”原理管理者成長階梯與時間管理、工作目標與職業(yè)目標的關系。
3、高效時間管理的核心方法、影響有效使用時間的原因。
方法一:價值為導向——把時間花在最具價值的事情上。
方法二:要事緊急化——讓要事變得重要又緊急。
方法三:急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件。
方法四:養(yǎng)成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣。
4、制定你的行動計劃
了解學習曲線的來源和含義。
學習曲線與時間管理方法導入。
制定你的行動計劃分享和承諾你的行動計劃。
5、知識掌握度課堂考試。
公司門衛(wèi)管理方案篇五
第一條 本著順應公司總體發(fā)展需求,經(jīng)充分市場調研,由董事會討論通過,對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關的產(chǎn)業(yè)可設立分公司,分公司運營管理方案。
第二條 對已成立的分公司,按承包經(jīng)營責任制模式,承包人實行競爭上崗,承包周期為 年,競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論,董事長批準。
競爭承包人須具備以下基本條件:
1、以公司整體發(fā)展為己任,顧全大局,立足長遠。
2、有較長年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷,對所競爭的建筑市場熟悉,有較高的管理駕奴能力。
3、有相應的經(jīng)濟實力,保證承包金的按期、足額上繳。
第三條 新成立分公司程序及要求:
1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。
第二節(jié)分公司管理
第四條 分公司應結合本單位特點,建立健全完善的管理體系,加強制度建設,確保經(jīng)營、質量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位,并將分公司管理體系報公司備案。
第五條 分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人結合分公司實際情況,制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件,報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗,但同等條件下,分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工,分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同,明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。
第六條 分公司臨時聘用人員,本著誰使用、誰負責的原則,訂立協(xié)議,協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款,臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條 分公司應大力加強企業(yè)思想文化建設,構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍,想方設法引進人才、留住人才、用好人才。
第八條 分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會,以不斷提高其業(yè)務素質和管理能力,規(guī)劃方案《分公司運營管理方案》。
第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領用,履行登記手續(xù)。
第十條 各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任,由分公司負責人明確專人保管與使用,印章、資信材料的使用人必須堅持原則,要有強烈的事業(yè)心、責任感,有良好的職業(yè)道德,建立印章、資信材料的使用臺賬,使用情況及時向分公司負責人匯報,嚴禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條 分公司財務管理:各分公司應設立財務科,財務人員配備不得少于兩人。
第十二條 分公司的財務制度、財務行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行,若出現(xiàn)違法違規(guī)行為,其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共同承擔,分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不符合財務紀律的行為。
第十三條 分公司必須建立質量管理機構,負責制訂本分公司質量創(chuàng)優(yōu)計劃,定期檢查在施階段工程質量,有計劃有組織員工進行施工操作水平和質量意識,積極引進新技術、新工藝,鼓勵技術創(chuàng)新。
第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu),分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書,可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條 分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構,具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作,其成員由負責生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負責人,各工程對、項目部安全管理人員,定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導,明確安全責任,杜絕安全隱患,制定安全管理應急預案等,若發(fā)生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。 第十六條 分公司應充分重視經(jīng)營管理工作,加大經(jīng)營力度,經(jīng)營方式靈活機動,把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置,同時也要對承接的工程項目進行調研、認證,形成書面報告,盡可能規(guī)避風險,對投入較大的項目應及時向公司匯報。
第十七條 分公司應加強合同管理工作,簽訂工程合同時,應認真把握,細致研究,合同條款明確規(guī)范。
第十八條 分公司負責人在承包經(jīng)營期滿時,必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條 分公司負責人有下列情形的,由總經(jīng)理提議,董事會研究,可免去其分公司經(jīng)理職務:
1、分公司負責人不顧公司利益,有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內不能按時足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質量、安全事故的。
4、經(jīng)營方法不當、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損。 第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定,報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘:
1、不適應所聘崗位要求,造成分公司工作被動。
2、因自身工作不力,造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的。
3、嚴重違背請銷假制度,不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。
第二十一條 分公司在經(jīng)營過程中,出現(xiàn)質量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關管理部門處罰時,公司對分公司負責人有權實行追加處罰,被相關管理部門暫停經(jīng)營資格的,按其年度承包金的1-3倍追加罰款,被相關管理部門吊銷經(jīng)營資格的,按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時,公司仍保留進一步追加處罰的權利。
公司門衛(wèi)管理方案篇六
為進一步完善xx公司系統(tǒng)的治理結構,規(guī)范企業(yè)運作,健全xx公司系統(tǒng)經(jīng)營層高管人員的激勵和制約機制,從而提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)營效益,特制訂本方案。
本方案適用于xx公司或分支公司董事會董事會聘用的下列員工:
1.各分支公司總經(jīng)理;
2.各分支公司副總經(jīng)理;
3.其他經(jīng)董事會聘用的經(jīng)營層高管人員
1.收入形式
以上人員均實行年度薪酬制度(以下簡稱年薪制)。
2.收入構成
高管人員年薪收入由基準年薪、風險收入兩個部分組成。
1.考核指標
考核指標以凈資產(chǎn)收益率為主,結合考核發(fā)展進度、職工收入等指標。
2.指標基數(shù)
(1)凈資產(chǎn)收益率:7%;
(2)發(fā)展進度:當年實現(xiàn)主營收入高于上年主營收入;
(3)職工收入:職工當年人均收入比上年增加5%
在完成以上考核指標基數(shù)的前提下,各類高管人員基準年薪標準如下:
1.總經(jīng)理:12萬/年
2.副總經(jīng)理:7.2萬/年
3.其他:6萬/年
風險收入=凈資產(chǎn)收益率對應計提的風險收入×(1-復合指標扣減率)
1.總經(jīng)理考核辦法
(1)凈資產(chǎn)收益率:低于7%折算所產(chǎn)生的利潤率按0.6%的比例扣減基準年薪;超過7%部分折算所產(chǎn)生的利潤率,超過額度在1000萬元之內的,按0.5%的比例計提;超過額度在1000萬元以上的,按1.2%的比例計提。
(2)發(fā)展速度:若公司當年實現(xiàn)主營收入低于上年實現(xiàn)主營收入,扣減風險收入的5%。
(3)職工收入:若職工當年人均收入比上年增長低于5%,扣減風險收入的10%。
2.副總經(jīng)理及其他經(jīng)董事會聘用的經(jīng)營層高管人員考核辦法
上述人員的風險收入根據(jù)各人工作績效情況在總經(jīng)理實得風險收入總額的比例幅度內由董事會進行評估考核計提(或扣減)。
各人比例幅度如下:
(1)副總經(jīng)理:50%——60%
(2)其他經(jīng)董事會聘用的經(jīng)營層高管人員:45%——55%
xx公司系統(tǒng)經(jīng)營層高管人員在任期內實現(xiàn)了公司效益顯著或貢獻突出的(如重大投資、招商引資、配股成功等),可由董事會確定對相關人員另行實行一次性單項特殊獎勵;如投資、經(jīng)營決策、招商引資等事項造成重大失誤或損失,則予以單項扣罰。
3.董事會根據(jù)測評意見對評估對象進行評估審議后,確定各人風險收入金額;
4.董事會對評估考核結果按規(guī)定予以說明。
3.經(jīng)營層高管人員年薪在計提的工資總額(效益工資)中列支;
10.本方案的基準年薪可考慮地域和物價差異,但上下浮動控制在8%之內,并必須由董事會審議通過,方可實行。
為20xx年12月31日——20xx年12月31日
公司門衛(wèi)管理方案篇七
為進一步提升公司的管理水平,規(guī)范員工行為,實現(xiàn)安全生產(chǎn),結合公司績效管理和十項強化管理,特制定金暉軍事化管理實施方案。
一、目標
堅持以人性化管理和全心全意依靠員工辦企業(yè)的方針,以公司績效管理、十項強化管理為總綱,以軍事化管理為突破口,突出公司日常管理和安全生產(chǎn)的核心地位,逐步培養(yǎng)員工養(yǎng)成嚴謹有序的工作作風,注重制度的落實,強化公司各部室的管理,構建具有金暉特色企業(yè)管理文化,努力打造一支行動軍事化,作風嚴謹化,工作標準化的員工隊伍,自覺承擔起企業(yè)發(fā)展的使命。
二、組織機構
組 長:
副組長:
組 員
三、總體要求
學習借鑒軍隊管理方式,結合績效管理、十項強化管理,通過軍事化管理的實施,在思想上引導、行為上約束、能力上提升、管理上規(guī)范,達到以下目標:
_____在思想上,全面提高員工的思想素質。養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,提高忠愛公司、恪盡職守的責任意識,營造步調一致的良好風氣。
_____在作風上,全面養(yǎng)成樂于奉獻、扎實進取的工作作風。做到工作腳踏實地、行動雷厲風行,落實有始有終,完成不等不靠。
_____在紀律上,全面提升全員的組織紀律觀念。做到紀律嚴明、令行禁止、賞罰分明。形成自覺遵章守紀、履行職責、落實責任的良好紀律性。
_____在環(huán)境上,全面提升公司和員工的形象。做到物放有序整齊規(guī)范,工作環(huán)境整潔,生產(chǎn)生活井然有序,現(xiàn)場管理安全標準,員工行為訓練有素,公司形象和員工隊伍文明化、標準化、軍事化。
四、實施步驟
1、宣傳教育。要切實提高對軍事化管理的認識,采取一切有效形式(分廠、部室會議、班前會、榜報等),大力宣傳開展軍事化管理的目的和意義,要組織員工認真學習《軍事化管理方案》、《軍訓實施方案》以及安全生產(chǎn)的相關法律法規(guī)、規(guī)章制度,使員工掌握標準、熟知細則和相關規(guī)定,增強員工規(guī)范意識、按章操作意識,保證軍事化管理工作全面開展。
2、實施:要按照思想、作風、紀律、環(huán)境四個方面狠抓落實,開展軍事化演練和完善自身存在的問題和不足,借鑒兄弟單位的經(jīng)驗和做法,充分發(fā)揮軍事化管理的作用。同績效考核、十項強化管理掛鉤,公司將對各分廠部室及員工執(zhí)行情況進行檢查,以此推動軍事管理工作縱深發(fā)展。
3、鞏固提高:組織開展以軍事化管理為題材的演講活動,認真總結軍事化管理期間的先進經(jīng)驗。11月20日公司組織舉行以“軍事化管理活動”的演講比賽。
4、總結驗收公司要組織開展軍事化現(xiàn)場觀摩,觀摩各分廠部室的一個工段、一個班組、一個科室,相互學習、相互促進、相互提高,要在鞏固提高的基礎上,不斷提高員工隊伍的執(zhí)行力和做好本職工作的戰(zhàn)斗力。通過觀摩,各分廠部室要總結經(jīng)驗與存在的不足,使軍事化管理形成制度化、規(guī)范化、持久化。
公司門衛(wèi)管理方案篇八
公司各單位, 總部各部門:
3月23日,國務院國資委召開中央企業(yè)全面開展管理提升活動視頻會,5月15至16日,國資委召開中央企業(yè)強化基礎管理工作現(xiàn)場會,推動中央企業(yè)管理提升活動深入開展。5月22日,電建集團按照國資委中央企業(yè)管理提升活動部署要求召開管理提升活動動員大會。九局公司領導、總部各部門和各二級單位主要管理人員全程聽取了會議精神,公司總經(jīng)理陳學云在會上就九局公司開展管理提升活動工作做出了具體部署。
結合股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經(jīng)〔xx〕27號)要求,公司嚴格按照“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”的主題積極開展九局公司管理提升活動,并制定了公司管理提升活動實施方案。
九局公司管理提升活動以科學發(fā)展觀為指導,以國資委《關于中央企業(yè)開展管理提升活動的指導意見》(國資發(fā)改革[xx]23號)、股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經(jīng)〔xx〕27號)精神為指導思想,結合九局公司在建項目實際情況,將管理提升活動覆蓋到總部各部門、各二級單位和項目部,推進管理創(chuàng)新,開源節(jié)流,降本增效,向管理要效益,實現(xiàn)九局公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
1、在股份公司的領導下,緊緊圍繞管理提升活動總目標,以提高公司管理水平為核心,以健全制度、落實責任、提升管理水平、提高管理效率、增強管理效益為主要內容。
2、通過開展公司內部管理提升活動,使“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”的活動主題在我公司得到進一步落實,管理創(chuàng)效意識進一步增強,努力形成管理規(guī)范、運轉有序的工作格局。
通過開展管理提升活動,增強九局公司管理的規(guī)范化、標準化和精細化,加快管理方式由粗放型向精細化轉變。堅持以“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”為活動主題,以加快發(fā)展方式為主線,動員全公司廣大干部職工,達到思想同心、目標同向、工作同力,抓機遇、拓市場、增規(guī)模、強管理、提效益,奮力開創(chuàng)公司追趕式發(fā)展的新局面,確保公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
通過開展管理提升活動,xx年九局公司力爭實現(xiàn)以下各項指標,xx年保持平穩(wěn)增長。
1、完成營業(yè)收入不低于30億元,同比增長30%;
2、實現(xiàn)新簽合同額不低于70億元,同比增長35%;
3、公司利潤實現(xiàn)穩(wěn)步增長,同比增長不低于10%;
4、職工人均年收入增長率不低于14%;
5、安全質量方面,生產(chǎn)性死亡事故為零,工程質量合格率100%,優(yōu)良率80%以上,全年無重大質量責任事故,環(huán)境管理指標合格。
管理提升活動覆蓋九局公司總部各部門、各二級單位和項目部,分級實施。公司總部成立以陳學云總經(jīng)理為組長,分管經(jīng)營工作的副總經(jīng)理王忠祿為副組長,各職能部門負責人為成員的管理提升活動領導小組,全面負責指導、檢查、評價各二級單位和項目部管理提升活動的實施,并結合企業(yè)年度管理評價開展管理提升活動成效的考核工作(見九局公司發(fā)〔xx〕91號文)。
九局公司管理提升領導小組下設辦公室,辦公室設在經(jīng)營管理部。經(jīng)營管理部主任張強任辦公室主任,羅建國任副主任,各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級單位和項目部立即成立以分局長和項目經(jīng)理為組長的管理提升活動領導小組,并設置辦公室和責任人,負責制定本單位實施方案、宣傳發(fā)動、信息反饋和綜合總結等工作。實施方案于6月20日前報公司管理提升活動領導小組辦公室。
1、公司各二級單位必須嚴格按公司管理提升實施方案開展本單位管理提升活動,根據(jù)本單位實際情況進行細化分解,制定一套完整的適合本單位的實施方案,并按文件要求及時向公司管理提升領導小組辦公室報送階段性總結報告。
2、公司各單位在開展管理提升活動過程中,按九局公司經(jīng)〔xx〕11號和股經(jīng)〔xx〕58號文件要求,積極作好公司管理提升活動的宣傳工作。
特此通知
公司門衛(wèi)管理方案篇九
企業(yè)中高層管理者,一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責人、高級技術人員及總經(jīng)理指定人員,是一個企業(yè)的主要負責人,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力,關系到企業(yè)的生存發(fā)展。當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓,很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)?,F(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓方案,以提升中高層管理者的管理能力,實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
客戶公司主管級以上管理人員,包括承擔部分管理職責的高級技術人員。
通過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益:
1、懂得做領導的真正含義;
2、明白作為一名優(yōu)秀的領導應具備的素質和能力;
3、掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展;
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力;
5、學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置;
6、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領導能力,從而提高團隊整體效率;
7、提升有效授權的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰(zhàn)能力; 8、提升個人的領導力,擁有個人的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標。
關于中高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行:
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析
管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別,由于管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質模型。他們發(fā)現(xiàn),一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(見圖3-1),否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求:組織認識、關系建立、專業(yè)知識。這里所講的管理人員素質模型是比較通用的,不可能百分之百適用于所有企業(yè),企業(yè)在實際應用過程中,還應根據(jù)企業(yè)的文化特點和實際情況對這個模型作適當?shù)男拚?,從而得出企業(yè)自己的個性化的管理人員素質模型。
3、人員與績效分析
主要通過分析中高層管理者的績效評估報告,總結出其中反映的共性問題,由此制定出有針對性的培訓提升方案。
1、設計思路
為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識,并且強化學員學習效果,課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念,采用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓進行需求分析,結合管理維度分解,總結出公司中高層管理者培訓主要集中在三個方面:自我管理、員工管理、業(yè)務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現(xiàn)。課程將針對于各管理維度的核心能力素質進行設計。
2、課程設置
說明:講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間,輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計劃,以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。
3、課程大綱
第一部分——自我管理
概述:自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握,調整自己的動機與行動,以達到所預定的目標的自我實現(xiàn)過程。自我管理培訓模塊包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學習和掌握這些知識、方法和工具,將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習慣,具備高效達成目標的強大動力,為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實基礎。
課程一:管理者角色認知與能力建設
課程收益:
1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責;
2、掌握理解層次模型,思考和調整與企業(yè)結合的身份和目標;
3、理解目標職責,培養(yǎng)以目標為核心的工作思路;
4、理解通過團隊達成目標的意義,提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;
5、理解管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力的行動計劃。
課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、管理者的角色認知 案例研討 管理者的身份職責
3、管理者的能力建設 管理者能力模型 學習能力建設 通用能力建設 專業(yè)能力建設
4、制定我的行動計劃 整理我的管理能力模型 擬定我的課后行動計劃
5、知識掌握度課堂考試
課程二:基于目標的時間管理
課程收益
1、深刻認知時間管理與實現(xiàn)個人目標和組織目標之間的關系;
2、掌握基于目標的時間管理的核心方法,減少個人行為的盲目性和無章法現(xiàn)象;
3、能夠將基于目標的時間管理的核心方法對應于實現(xiàn)工作,融會貫通地理解和應用;
4、能夠形成基于目標的時間管理的行動計劃。
課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
3、高效時間管理的核心方法 影響有效使用時間的原因
方法一:價值為導向——把時間花在最具價值的事情上
方法二:要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三:急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件
方法四:養(yǎng)成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣
5、知識掌握度課堂考試
公司門衛(wèi)管理方案篇十
全面預算管理通過合理分配人、財、物等戰(zhàn)略資源,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標,并與相應的績效管理配合以監(jiān)控戰(zhàn)略目標的實施進度,在企業(yè)管理中具有重要意義。文章通過對山東省交通運輸集團有限公司(以下簡稱“集團公司”)全面預算管理方案的實施闡述了通過構建全面預算管理體系,實現(xiàn)集團公司預算控制與業(yè)務管理的一體化,提高經(jīng)營管理的精細化水平,最大限度地發(fā)揮集團現(xiàn)有管理資源的效能,保持集團公司持續(xù)、、快速發(fā)展。
方案;實施;優(yōu)化與完善
全面預算管理是利用預算對企業(yè)內部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,完成既定經(jīng)營目標的過程。為進一步優(yōu)化全面預算管理工作,根據(jù)山東省國資委的工作要求,結合集團公司實際,制定如下方案:
(一)總體目標
根據(jù)集團公司的管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展要求,當前集團公司全面預算管理工作的總體目標是:在集團公司現(xiàn)有管理運營體系的基礎上,以提高經(jīng)營管理的控制力和經(jīng)營活動的預見性,確保集團公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計劃的實現(xiàn)為目標,突出業(yè)務模塊管理,整合專業(yè)管理資源,統(tǒng)一管控平臺,建立以實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標為導向,以現(xiàn)金流為核心,包括業(yè)務預算、資本預算、資金預算、財務預算在內的全面預算管理體系。
(二)建立復合型全面預算管理模式
集團公司是一個以客運為主導產(chǎn)業(yè),物流、、汽車后服務、城市客貨出租運輸、內河航運、代理業(yè)務等多元化經(jīng)營的大型企業(yè)集團。通過復合型全面預算管理模式的構建,從而實現(xiàn)集團全面預算管理模式與集團組織管控體制的有機統(tǒng)一,保證集團全面預算管理體系的有效運行。
(三)循序漸進、分步實施
科學的全面預算管理體系構建和完善是一項系統(tǒng)工程,必須尊重歷史、立足現(xiàn)實并著眼未來。結合集團公司全面預算管理工作的現(xiàn)狀,應首先解決全面預算管理體系建立和健全的問題。在建立健全的基礎上,應考慮適時逐步建立以戰(zhàn)略目標為導向的全面預算管理體系。全面預算是落實企業(yè)戰(zhàn)略的一項重要工具,而預算目標又處于整個預算體系的核心地位,它既是企業(yè)編制預算的基礎,也是預算執(zhí)行期望實現(xiàn)的目標。所以,預算目標應該體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略目標決定預算目標。
集團公司及各分、子公司應根據(jù)本單位組織架構、業(yè)務特點等,建立從上到下的多層次預算管理組織體系,各單位法定代表人或主要負責人應當對本單位全面預算管理工作負總責。
(一)集團公司層次的全面預算管理組織體系
集團公司層次的全面預算管理組織體系分全面預算管理委員會、全面預算管理辦公室和全面預算執(zhí)行主體三個部分。
1.全面預算管理委員會。集團公司成立以董事長為主任,總經(jīng)理為常務副主任,集團公司副總(包括總經(jīng)理助理)以上管理人員、有關職能部室負責人為成員的全面預算管理委員會,全面預算管理委員會對集團公司董事會負責,是集團公司全面預算的最高日常管理決策機構。
2.全面預算管理辦公室。集團公司全面預算管理委員會下設全面預算管理辦公室,由集團公司指定一名副總經(jīng)理任主任,指定一名職能部室負責人為常務副主任,相關職能部室主要負責人和業(yè)務骨干為成員。全面預算管理辦公室對全面預算管理委員會負責,是集團公司全面預算管理的組織執(zhí)行機構。
3.全面預算執(zhí)行主體。對集團公司而言,母公司各職能部室、分公司、納入合并報表范圍內的子公司均屬全面預算執(zhí)行主體。
(二)分公司和子公司層次的全面預算管理組織體系
集團公司各分公司、納入合并報表范圍的子公司應建立與集團公司全面預算管理委員會和全面預算管理辦公室對接的組織機構,并報集團公司備案。其下屬各子分公司、各職能部門、所屬非法人單位、車間等為其預算編制和執(zhí)行責任主體。凡有下級預算編制和執(zhí)行責任主體的單位,應將下級單位的預算指標匯總后連同預算底稿一并報上一級單位。
集團公司全面預算按照“自上而下,自下而上,上下結合;分級編制,逐級匯總,綜合平衡”的程序編制。
(一)預算啟動
每年9月中旬由集團公司全面預算管理委員會和全面預算管理辦公室進行年度預算啟動工作,主要工作內容是:下達集團公司級年度運作計劃分工表,組織集團公司各職能部門、分公司、子公司進行具體運作計劃的編制工作,審核、匯總、平衡各單位的運作計劃,確定年度預算目標。
(二)集團公司下達年度預算編制方案
集團公司全面預算管理辦公室擬訂的年度預算編制方案,經(jīng)全面預算管理委員會審批通過后,于每年10月中旬下達至各預算責任單位,組織預算編制工作。預算編制方案中應包括編制范圍,編制內容、職責分工、業(yè)務流程、表格樣式、預算編制前提條件等內容。
1.編制范圍。根據(jù)省國資委的工作意見,全面預算的編制范圍應與企業(yè)合并報表的范圍口徑一致。每年集團公司納入合并報表范圍的單位可能發(fā)生變化,職能部室和分公司也有可能發(fā)生調整,所以有必要每個預算年度重新界定預算編制范圍,預算編制范圍界定的過程同時也是集團公司預算責任主體界定的過程。
2.編制內容。應明確全面預算體系涵蓋企業(yè)經(jīng)營活動的全部內容,具體包括:
(1)業(yè)務預算。業(yè)務預算是反映預算期內各單位可能形成現(xiàn)金收付的營業(yè)活動的預算,包括票款收入預算、主營業(yè)務收入預算、主營業(yè)務成本預算、采購預算、營運間接費用預算、期間費用預算、其他業(yè)務收支預算等。
(2)資本預算。資本預算是各單位在預算期內進行資本性活動的預算,主要包括固定資產(chǎn)購置預算、工程項目投資預算、權益性資本投資預算等。
(3)資金預算。資金預算是各單位在預算期內有關現(xiàn)金流量的預算,主要包括與業(yè)務預算和資本預算相關聯(lián)的日常資金收支預算和籌資預算。資金預算應保證企業(yè)在預算期內實現(xiàn)資金收支平衡。
(4)財務預算。財務預算是在業(yè)務預算、資本預算、資金預算的基礎上,圍繞戰(zhàn)略目標,對一定時期內企業(yè)資金取得和投放、各項收入和支出、企業(yè)經(jīng)營成果及其分配等資金運動所作的具體安排。主要以預計利潤表、預計資產(chǎn)負債表和預計現(xiàn)金流量表等形式反映。
3.編制流程及說明。主要說明預算編制工作在什么時間,由什么單位/崗位,完成何項工作,形成什么樣的工作成果。預算編制流程與說明的內容,本方案后續(xù)部分以流程圖和流程圖說明的形式給出了主要工作的示例。
(三)預算審核、匯總與平衡
各職能部室、分公司、子公司經(jīng)過相應權力機構審核通過后的預算經(jīng)兩個途徑報集團公司全面預算管理辦公室:各預算責任主體上報全套預算;集團公司有關業(yè)務歸口部門上報歸口管理范圍內的預算。集團公司預算管理辦公室開展審核、平衡與匯總工作,從集團公司的角度形成全面預算方案。
(四)預算按法定程序審批與下發(fā)
集團公司全面預算方案及各單位全面預算方案經(jīng)集團公司董事會批準后,由集團公司全面預算管理辦公室在每年1月20日前正式行文下發(fā)各單位及部門,作為各級單位及部門預算期內組織收入、安排支出及業(yè)績考核的主要依據(jù)。
預算一經(jīng)批準下達,即具有指令性,各預算責任單位必須認真組織實施。
(一)預算的分解落實
各單位預算實行歸口管理、分級控制的原則,各預算執(zhí)行單位將預算指標層層分解,按照“縱向到底,橫向到邊”的原則落實到內部各部門、各單位、各環(huán)節(jié)和各崗位,形成全方位的預算執(zhí)行責任體系,保證預算目標的實現(xiàn)。
(二)執(zhí)行信息的報告
1.健全預算執(zhí)行信息的要求。在日??刂浦校∪珣{證記錄,完善各項管理規(guī)章制度,保證各指標統(tǒng)計范圍及內容一致,切實提高預算執(zhí)行信息的準確性和及時性。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營月度計劃、預算標準,加強適時的監(jiān)控,對預算執(zhí)行中出現(xiàn)的異常情況,有關部門必須及時查明原因,提出解決辦法。
各單位以責任預算為基礎,定期對預算的執(zhí)行情況進行系統(tǒng)的記錄和計量,進行分析,形成預算執(zhí)行報告。
2.預算執(zhí)行報告。預算執(zhí)行報告的內容包括預算目標完成情況、控制措施落實情況、主要教訓和改進計劃。
各單位月度預算執(zhí)行報告于次月10號前報集團公司全面預算管理辦公室,季度預算執(zhí)行報告在下季度第一個月10號前報集團公司全面預算管理辦公室,年度預算執(zhí)行報告在次年1月30號前報集團公司全面預算管理辦公室。
定期編制的報告可以用報表、數(shù)據(jù)分析、文字說明等多種形式,另外,口頭匯報和碰頭會等可作為日常信息報告和的重要方式,以保證信息的暢通。
預算執(zhí)行報告逐級上報、匯總,直至集團公司全面預算管理委員會。
(三)預算的調整
正式下達執(zhí)行的預算,應保持權威性和穩(wěn)定性,一般不予調整,但為保持預算指標的先進性和可行性,在原預算編制基礎或集團公司提出新的管理要求、目標時,應根據(jù)情況,對預算進行相應調整。預算調整分動態(tài)調整和定期調整兩種。
(一)預算執(zhí)行情況分析
全面預算分析是評價預算執(zhí)行效果、優(yōu)化預算管理運行質量的重要環(huán)節(jié)。全面預算的分析主要通過確定分析對象及分解標準、收集信息、差異計算與分解、判斷差異重要程度、對重要差異進行解釋、差異原因分析確認和后續(xù)工作等環(huán)節(jié)實現(xiàn)。
各單位、各部門應當定期收集財務、業(yè)務、市場方面的有關信息資料,從定量與定性兩個方面分析預算執(zhí)行情況、發(fā)展趨勢及存在的潛力。預算分析可根據(jù)實際情況選用不同的方法或多種方法結合使用,常用的預算分析方法有:比率分析法、比較分析法、因素分析法。
(二)預算考核
績效考核與預算管理間存在著以下兩方面聯(lián)系:
1.預算為績效考核提供了可衡量的基礎。預算目標值可以成為集團績效考核指標的比較標桿。預算管理在為績效考核提供參照值的同時,管理者也可以在預算的實際執(zhí)行過程中不斷修正、優(yōu)化績效考核體系,確??己私Y果更加符合實際,真正發(fā)揮評價與激勵的作用。全面預算指標是計算財務類績效指標目標值的基礎。在制定關鍵績效指標目標值時,需要以根據(jù)全面預算結果計算出的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。結合預算指標制定的績效考核指標在考核執(zhí)行中,遇到預算調整情況,會對很多績效指標產(chǎn)生影響,績效指標應隨預算指標調整而調整。
2.預算管理工作開展情況同時是績效考核需重點關注的內容。全面預算管理連接著公司戰(zhàn)略、運作計劃、運營與財務控制等多個重要管理范疇,是集團公司管理系統(tǒng)的一個非常重要的組成部分。對預算管理工作開展情況的考核,將構成針對“內部經(jīng)營過程”工作考核的一部分。專門和側重于各部門預算編制、執(zhí)行、分析和調整等具體管理工作內容的績效指標應當被包含在績效考核指標體系中。
集團公司預算管理機構應根據(jù)內外部環(huán)境的變化和全面預算管理體系的運行情況,全面評估該預算管理體系設計的科學性、規(guī)范性及適用性,提出優(yōu)化建議??芍攸c考慮以下內容:
第一,預算基礎數(shù)據(jù)的完善與優(yōu)化。當前階段在集團各業(yè)務單元業(yè)務預算表格設計過程中,受基礎數(shù)據(jù)完備性、信息化應用程度的限制,很多數(shù)據(jù)無法取得或預測,應不斷加強基礎數(shù)據(jù)完備水平從而編制出更能體現(xiàn)管理要求的業(yè)務預算。
第二,預算管理制度體系的完善。由于集團公司在預算管理體系還存在較多空白,預算內容、預算具體方法、職責分工、業(yè)務處理流程等都有較大的優(yōu)化空間。
第三,建立多維數(shù)據(jù)的預算管理信息系統(tǒng)。全面預算管理信息系統(tǒng)作為一個面向分析的管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)是由多個維度(角度)描述的。根據(jù)集團公司信息化當前建設情況,財務信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)各系統(tǒng)分塊設置,不同信息系統(tǒng)彼此之間缺乏有效的信息共享、共用。在集團公司業(yè)務、財務、管理信息化建設和應用實現(xiàn)網(wǎng)絡化的基礎條件時,通過建立基于多維數(shù)據(jù)模型的全面預算管理信息系統(tǒng),有效整合分散在各業(yè)務模塊的信息管理系統(tǒng),是預算管理體系的長期努力方向。
1.潘愛香,高晨.全面預算管理[m].浙江人民出版社,20xx.
2.王化成,佟巖,李勇.全面預算管理[m].中國人民出版社,20xx.
公司門衛(wèi)管理方案篇十一
1、常規(guī)辦公用品的申購:由綜合管理部保管員根據(jù)每月用量及庫存情況,于每月的月底進行統(tǒng)計申購。
2、非常規(guī)辦公用品的申購:各部門需使用的辦公用品如屬于非常規(guī)用品,首先須報本部門經(jīng)理審批,然后報分管副總經(jīng)理和行政副總經(jīng)理審批后,方可由綜合管理部采購,如果價值超過20xx元以上的,還必須報總經(jīng)理批準后方可采購。
3、綜合管理部采購人員填寫申購單時,必須詳細注明所申購用品之名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價及申購部門等,對于常規(guī)的辦公用品,應固定一個物美價廉的品牌,不宜隨意變更。
1、采購人員應根據(jù)已審批的申購單要求進行采購,有疑問的須即時反饋,否則出現(xiàn)采購錯誤,由采購人員承擔責任。
2、采購人員采購辦公用品時,務必把握“貨比三家、物美價廉”的原則,確保所購用品質量。
3、在價格和質量基本穩(wěn)定的情況下,不應隨意更換辦公用品的品牌,否則綜合部保管員有權拒收。
4、所有辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一采購,特殊用品經(jīng)行政副總批準后可由申請使用部門購買,且均須提供發(fā)票(以加蓋印章方為有效)和購買處地址及電話,以便市場調研。
1、綜合管理部保管員負責辦公用品的驗收。
2、保管員驗收辦公用品時,必須嚴格依據(jù)申購單的有關要求進行驗收,確認合格后辦理入庫手續(xù),有質量問題的,一律作退貨處理,對數(shù)量或單價有疑問的亦可拒收,并向上反映。
3、所有辦公用品必須憑正規(guī)發(fā)票后附入庫單,經(jīng)綜合管理部保管員驗收簽字,綜合部經(jīng)理審核,分管副總和總經(jīng)理審核簽字后,財務方可報銷。
1、辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一保管、發(fā)放,各部門需使用辦公用品的可按審批程序到綜合管理部處領取,綜合管理部保管員原則上按照《辦公用品消耗標準》予以發(fā)放。
2、各種筆芯、鉛筆、墨水、橡皮、雙面膠、膠帶、文件夾、文件袋、回形針、大頭針、大小便箋、稿紙等易耗品,可由本部門經(jīng)理簽字同意,綜合管理部經(jīng)理批準后領用。
3、圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品的領用,除需部門經(jīng)理簽字同意外,還須注意領用周期,原則上領用周期為三個月(對于已領過圓珠筆或中性筆的,原則上以后只能領用筆芯)。
4、計算器、電話機、u盤、墨盒等非消耗性用品的領用和更換,除需本部門經(jīng)理簽字同意,經(jīng)綜合部經(jīng)理審批準外,領用時還須以舊換新。
5、打印機、傳真機、飲水機、碎紙機、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險箱等貴重辦公用品用具的領用,必須由行政副總經(jīng)理批準,并執(zhí)行交舊領新制度。
6、領用人員離職時,須清還領用之辦公用品(易耗品視情況而定),如有丟失的須按原價扣還。
公司門衛(wèi)管理方案篇十二
2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;
3)執(zhí)行運輸考核指標,定期對承運商進行考核與評估;
4)及時監(jiān)控運輸市場動態(tài),及時調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;
5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;
7)相關溝通、協(xié)調工作。
1)接收出庫單,打印揀貨單,填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務員和跟單員。
3)查詢物流單號,以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務。
5)配合物流平臺操作員為相關貨運公司上門提貨,做好貨品歸類、清點數(shù)量等準備工作。
6)與業(yè)務部作好溝通工作。
7)做好接單,寫單,查單工作。
物流內部作業(yè)管理,需抓住物流作業(yè)中必須控制的點,制定相應的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車參與市內配送工作;如一定要用外車,需要業(yè)務員簽字;方可交由物流部調車。
2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專線報價)。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據(jù):物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準),從財務到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結承運商)。
4.)回單結承運商,應在回單財務部3天之內;將運費付出(拿現(xiàn)金或轉賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額),每月10號前遞交公司。
公司門衛(wèi)管理方案篇十三
為做好經(jīng)營工作,提高工作能力,提升服務質量,擴大業(yè)務銷售,完成年度工作任務,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,特制訂經(jīng)營管理思路,具體如下:
認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實合資公司工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經(jīng)營能力建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
要以天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品的銷售工作,要重點解決以往經(jīng)營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
(一)加強學習,提高自身素質
當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業(yè)務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識,熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質,去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心,促進業(yè)務營銷
,我們物資公司全體員工要樹立信心,堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施,在具體實際業(yè)務營銷中,要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力,要多動腦筋、想辦法,有真正的實招,有真正吸引客戶的實際措施,促進業(yè)務銷售,爭取完成全年目標任務,銷售額達到__萬元,以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實措施,做到優(yōu)質服務
我們物資公司要通過落實措施,切實提高自己的服務水平,為客戶提供真正的優(yōu)質服務,以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業(yè)務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確??蛻臬@得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務,對業(yè)務量大的客戶,除平時多打電話進行聯(lián)系外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品,說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯(lián)絡了客戶的`感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務質量,促進業(yè)務發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務,增進客戶感情
,我們物資公司準備在店里設立一個茶座,把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨,充滿人情味,讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中,讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成,就在茶座里,辦理相關燃氣業(yè)務,提高業(yè)務檔次。
(五)加強責任,提高工作質量
要做好工作,除了工作能力外,關鍵在于責任。,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質量,促進業(yè)務工作發(fā)展。
公司門衛(wèi)管理方案篇十四
強勢賣點,了解其他競爭對手的資訊對比分析,分建立客戶檔案,定期拜訪,舉辦聯(lián)誼活動,節(jié)假日的優(yōu)惠推廣,收集賓客意見等。同時完善對營銷人員的職業(yè)素質,銷售技巧,專業(yè)知識及技能,積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對外形象宣傳的有利武器。
公關策劃:首先應了解行業(yè)背景,給予有效分析,并對效果進行評估。形式包括參與具有一定轟動效應的公共活動,有新聞價值的發(fā)布會,社會公眾人物,著名人士的來訪,參與相關流行資訊報道,得到眾多企業(yè),政府部門等各行業(yè)團體的支持和認可,贊助公益事業(yè)等。
公司內部活動資料的整理公示,保持與新聞單位的良好關系,定期戶外的語言圖像廣告策劃,網(wǎng)絡媒體宣傳等。
人力資源的管理培訓體系:建立完整的理論培訓機制,根據(jù)不同崗位和職級由專業(yè)培訓人員進行相應的培訓,從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素養(yǎng)。
資源配置:根據(jù)公司運營的實際需要,合理控制分配各崗位人員,充分發(fā)揮員工的潛能,成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。
績效考核:建立完整的績效考核體系,對員工進行工作態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng),業(yè)績評估,管理效率等方面的考核,獎優(yōu)懲劣,使團隊的整體人力有質的保障。
激勵制度:提供優(yōu)秀員工的良好待遇,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,以人性化的管理,組織外派學習,評選明星人員,突出形象意識,以月度為獎勵周期,持續(xù)性調動員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。
福利待遇:針對相應職位制定相應的福利待遇,良好的福利待遇是讓員工在一個認知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。
企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本,有效的管理和運用。以品牌和標準化管理樹立企業(yè)形象,為賓客提供高質量的產(chǎn)品及服務,贏得廣大消費者的認同,是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應制度的配套,在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調整,使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標才會有發(fā)展,相信通過合理的完善,企業(yè)資本將能夠高效有序的運轉。
企業(yè)要發(fā)展的方式有很多,但是管理永遠是不能忽視的一點,只有各個環(huán)節(jié)都處理好了,在管理上做到十分的到位,這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實力,這些都是永遠不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重!
公司門衛(wèi)管理方案篇十五
第一條為加強公司財產(chǎn)管理,結合公司具體情況,特制定本規(guī)定。
第二條固定資產(chǎn)是指:單價在20xx元以上(包括20xx元),使用年限在二年以上的辦公設備等物資均列為固定資產(chǎn)。
第三條低值易耗品是指:不符合固定財產(chǎn)標準的設備、工具、用具、物品每件單價在100元以上,20xx元以下都為低值易耗品。
第四條凡列為上述財產(chǎn)范圍的,不論現(xiàn)有在用或是新建、購置、外來贈送的,都應按此規(guī)定加強管理。
第五條財產(chǎn)管理采用"誰使用、誰保管、誰養(yǎng)護"的原則。
第六條公司所有財產(chǎn)、家具由辦公室統(tǒng)一管理,部門領用(含在用)由公司指定專人兼管。
第七條車輛實行專項管理,由辦公室負責管理,交付駕駛員專人負責保管與養(yǎng)護。
第八條會議室、公共場所設施,由辦公室指定專人管理。
第九條固定資產(chǎn),家具用具,財務部應設置財產(chǎn)分類明細帳,記載以品名、數(shù)量、金額(原值、凈值)分戶帳;低值易耗品只設數(shù)量帳。
第十條辦公室應有專人負責財產(chǎn)管理,按財產(chǎn)(家具)設立品名、規(guī)格、數(shù)量明細保管帳,定期進行核對,保持帳務相符。
第十一條年終由財務部、辦公室共同組織進行全面盤點一次。
第十二條各部門領用財產(chǎn)如有余缺,不得相互調節(jié),必須通過辦公室安排,辦理轉移手續(xù)。
第十三條盤點中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,領用部門(或個人)應查明原因,報由辦公室核實。屬于自然損耗可根據(jù)核實情況予以核銷。屬于責任事故,應追究責任人的責任,視情節(jié)輕重予以賠罰處理。
第十四條固定資產(chǎn)、家具用具及辦公設施、設備由辦公室負責購置,使用部門應事先填報《資產(chǎn)購置申請單》由辦公室審核后,上報公司領導審批。未經(jīng)審批程序批準的,一律不得預先購置。
第十五條財產(chǎn)及家具購置,使用部門應說明用途、數(shù)量和要求。
第十六條新增財產(chǎn),費用報銷前應先登記財產(chǎn)帳,辦公室發(fā)放給部門或個人領用的財產(chǎn),要建全領用手續(xù),防止流失,加強管理。
第十七條固定資產(chǎn)未經(jīng)公司領導批準,一律不得外借和轉移。
第十八條重要的固定資產(chǎn)應在購入驗收后及時辦理財產(chǎn)保險。
第十九條辦公用低值易耗品由公司指定專人管理,并對其作數(shù)量上的收發(fā)登記,每年抽查一次,做到帳實相符。
第二十條公司購買資料、書籍由指定的專人負責保管,編制資料檔案,歸檔管理,重要資料、書籍借出、歸還均應逐一登記。
第二十一條經(jīng)管財產(chǎn)的人員工作調動時,必須交代清楚帳目,辦好移交手續(xù)后方可調離。聘用人員到期離職前,應將所使用物品交回,否則將從工資或保證金中扣款。
公司門衛(wèi)管理方案篇十六
我校全校搬遷進入大學城,使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求,我們在經(jīng)過調研的`基礎上,結合我校的實際情況,決定引入物業(yè)服務體系,使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化,公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化,故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
根據(jù)我校的實際情況,為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部,負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)
學生公寓宿管員:8人
學生公寓樓內保潔員:8人
學生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內保潔員出任)
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述,運行費用約為300,000.00元。
公司門衛(wèi)管理方案篇十七
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時也使得公司領導工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務,具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來,在工作目標的實現(xiàn)上,部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)
2、根據(jù)實際工作情況,不定期召開內部溝通短會,每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動等信息,及時準確傳達到公司基層。
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度,未能如期完成的需說明原因,并在會上提出最終完成時間,需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經(jīng)營過程中,各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。(上情下達,下情上報)
(一)先以部門作試點,逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導入階段,日后嚴格收緊)
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等),隨時約談當時人,及時糾正其方向、不足,并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主,績效考核為輔,防患于未然)
(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比,以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管:上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據(jù)國家法律法規(guī),新員工試用期最長為2個月,入職即簽訂勞動合同及購買社保,為了避免風險及防范別有用心的員工投訴,建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設計
總體原則
為了工作的執(zhí)行落實,同時也基于“分權管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中,各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權管理、溝通協(xié)調)
2、要樹立典型,獎罰分明
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話,一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出,能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學習。
4、要加強引導和培訓
(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務技能情況,不定期的組織培訓,讓他們去開闊視野,了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。
(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足,向行政部提交需要的相關培訓課程。
(3)對員工參加相關培訓,提升與自身工作崗位相關業(yè)務技能的,公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關協(xié)議)
1、接到活動之后,要通知公司人員,讓相關人員知道此次活動的相關信息,可開個小會討論相關細節(jié),具體分工,做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動,有人不知道。知道的人忙的不可開交,不知道的人無所事事。
2、做一個活動進度表,什么時間具體做什么,什么時候完成,由誰來負責。
3、及時溝通,看完場地回來,構思好要做什么,就及時叫相關人員開始做,也可開會討論,整理思路,再分工。首先要做一個活動方案,交由誰檢查,回復要修改內容,修改完后做ppt。要設計什么東西,都列出來,ppt模板可先做。設計完,審核通過,交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核,再發(fā)給客戶。
4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱+時間,對之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現(xiàn)場,明確自己的工作職責,人員可靈活調配,相互配合。
6、活動結束及時開會總結,從活動的評價到自我評價,總結經(jīng)驗吸取教訓。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下,每個文檔,最后確認的設計稿件等,都整理到一個以這次活動命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒人管理,也可以整理紙質的活動資料,把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里,按時間順序固定放在某個地方。可為以后活動做借鑒,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網(wǎng)站宣傳,每次活動后,可寫一篇新聞報道附上一些活動照片,發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。
1、全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
2、每天正常上班時間為小時,晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若晚上需加班,在下午點前填寫加班人員申請表,報經(jīng)理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。
3、工作時間內,車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5、作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍或濫動車床,由此而造成的事故自行承擔。
公司門衛(wèi)管理方案篇十八
建立和完善安全檢查制度,明確職責。按照“誰檢查、誰負責”的原則,督促相關人員要認真履行職責,切實加強對船舶設施設備安全的日常監(jiān)督管理,確保設施設備的使用安全。定期檢查,為了解設施設備運行狀態(tài),為設施設備安全檢查、檢測、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據(jù)。
1、載客量控制,二次核定人數(shù)。嚴格按照相關規(guī)定控制船舶載客量,杜絕超載行為帶來的安全隱患。二次核定人數(shù),無論是檢票,還是登船,都應督促工作人員認真,仔細核定人數(shù)。確保安全工作落實到位。
2、游客上下船的安全管理。游船接待中,對游客上下船的安全管理應作為重點去實施,加強對現(xiàn)場的管理和督促,安排專門人員讓游客在車輛停穩(wěn)后方可下車,按先后秩序上下車,講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女,切勿擁擠,以免發(fā)生意外,保障游客的安全上下船。
3、預案制定及落實。加強對應急預案的制定和演練工作,必須加強對應急預案的落實、執(zhí)行的監(jiān)督檢查,提高各船員的應急處理能力。要進行全員安全演練和培訓活動,對突發(fā)事件要做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。各船員要遵守規(guī)定,堅守崗位,不得脫崗。
4、游船海上安全管理。其一,旅游船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設施設備情況及有無安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題應及時報告,其需制定游客安全須知,并張貼于經(jīng)營場所和旅游船舶明顯位位置。同時也應向游客多宣傳安全乘船知識,禁止游客在非載客區(qū)域停留或集中在船舶一舷。其二,在靠近碼頭時,船長必須了解:.碼頭的位置、結構,泊位的長度是否符合要求,泊位有沒有清理好,泊位附近水流的流向、流速,有無不正常水流。當時的風向、風速等可能影響船舶靠泊安全的因素,從而與海上周圍環(huán)境相適應,控制好船舶速度,當慢則慢。其三,船長和船員應熟悉掌握設備結構、原理、性能和設備布置情況,以及設備的運行、維護、操作方法和注意事項,能審核設備檢修、試驗、檢測記錄,掌握設備缺陷和運行薄弱環(huán)節(jié)。
5、游輪的使用安排。公司要認真完成游輪的登記和使用安排工作,確實加強對游輪安排的監(jiān)督管理,嚴格按照法律法規(guī)辦事,禁止無資質的兩艘高速船舶載客營運,除非在客流量多,無法安排的情況下,才允許調用高速船舶,不過在使用前后都要嚴格做好安全運營工作。
6、對帆船的管理。部門要認真履行職責,并注重相互協(xié)作配合,切實加強帆船安全的日常監(jiān)督管理,仔細檢查帆船是否出現(xiàn)超載營運,人員安全配員是否齊全,禁止其在惡劣天氣還執(zhí)意出行。督促帆船經(jīng)營者盡快辦理相關資質證書,若凡仍未辦理的的,一律作為“三無”船舶,公司應將按要求對其予以清退出場的處理。在對帆船管理過程中出現(xiàn)違法違紀行為的,要堅決從嚴查處。
略
1、按船舶要求配員。針對不同的情況采取不同的管理方案,在船員的管理上,要加強對實習生的考核以及培訓,對無證的4人,督促他們加強學習,提高對各種理論知識和業(yè)務技能的掌握能力,盡快取得證書。在船舶的管理上,對配員齊全的'三艘普通游輪要合理安排,加強其安全管理,沒有高速資質船員的兩艘高速船,沒有資質證書的木制休閑漁船要嚴格按照法律法規(guī)辦事,禁止使用。在配員的管理上,要嚴格按照船舶配員規(guī)則配員,對于沒有高速船員資質的高速游輪要盡快招攬合適人才,實現(xiàn)配員。
2、高速船舶的使用。目前公司沒有高速資質船員,可通過以下方式招聘合適的人才,加強船資力量,設置船員培訓師,提高新進船員保盡快實現(xiàn)高都符合要求。
(2)招聘??茖?茖W校合宣傳,發(fā)布招要有目的、有人才的選擇,件,對前來應并篩選簡歷,行筆試和面試的考核,對考核通過的學生下發(fā)錄用通知,與求職者做好良好溝通,簽訂入職協(xié)議。
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