總結(jié)有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而更好地應(yīng)對(duì)未來的學(xué)習(xí)和工作挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時(shí)要分析和評(píng)估所總結(jié)的內(nèi)容，找出問題和改進(jìn)的方向。總結(jié)是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要途徑，以下是一些典型的總結(jié)范文。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇一
近年來，我局按照省、市質(zhì)監(jiān)局和縣委、縣政府的誠(chéng)信體系建設(shè)工作部署和要求，緊緊圍繞自身工作職能，以提升企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信水平為目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)、食品安全體系建設(shè)、誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)等，積極推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)?，F(xiàn)將企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一是督促企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)勵(lì)制度、質(zhì)量檢驗(yàn)制度等，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)涉及到人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品及其使用原料，建立有效的追溯制度。采取點(diǎn)、線、面與松緊相結(jié)合的監(jiān)管措施，區(qū)別分類監(jiān)管。采集企業(yè)各類數(shù)據(jù)信息，建立完善更新一企一檔的監(jiān)管檔案，夯實(shí)質(zhì)量管理工作的.基礎(chǔ)。開展約談活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)的主體責(zé)任意識(shí)。制定了約談?dòng)涗洷砀?，?duì)約談情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督抽查和日常巡查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面溝通與分析，幫助企業(yè)查找問題原因，指導(dǎo)企業(yè)開展自查自糾活動(dòng)，并對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理控制、可追溯體系建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生狀況、原輔材料進(jìn)貨把關(guān)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等方面存在的不足提出了意見和建議。督促企業(yè)采取更加有效的措施落實(shí)主體責(zé)任，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。
二是積極探索建立企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度。
包括評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)等級(jí)分類、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信用等級(jí)分類監(jiān)管等內(nèi)容，涉及生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備管理保證能力、標(biāo)準(zhǔn)化管理保證能力、計(jì)量管理保證能力、質(zhì)量水平等幾大類幾十項(xiàng)關(guān)鍵要素，進(jìn)一步提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和誠(chéng)信自律意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)法制觀念和社會(huì)責(zé)任感。
三是積極建立以企業(yè)簽署質(zhì)量承諾聲明為主要形式的質(zhì)量信用機(jī)制，開展質(zhì)量承諾。
健全打擊假冒偽劣違法行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制。通過xxxxx投訴舉報(bào)熱線，廣泛收集質(zhì)量違法行為線索，所有投訴舉報(bào)須xxx%予以處理。通過利用社會(huì)力量進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題的早發(fā)現(xiàn)、早整治、早解決。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。統(tǒng)籌監(jiān)督抽查管理，規(guī)范監(jiān)督后處理工作，對(duì)監(jiān)督抽查不合格企業(yè)抓好責(zé)令整改、突擊檢查、復(fù)查檢驗(yàn)，督促企業(yè)落實(shí)整改措施，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量。
四是積極引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本的理念，督促各類企業(yè)嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng)，做到誠(chéng)信自律。
我局結(jié)合開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、組織機(jī)構(gòu)代碼辦理、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、執(zhí)法辦案等工作對(duì)企業(yè)開展誠(chéng)信教育，指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正?；?、制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步鞏固質(zhì)量安全專項(xiàng)整治成果，健全完善區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)品、食品和特種設(shè)備的質(zhì)量安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，保障轄區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)品、食品和特種設(shè)備的質(zhì)量安全，促進(jìn)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)誠(chéng)信守法意識(shí)的提升。指導(dǎo)幫助生產(chǎn)企業(yè)獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和qs證書等。隨著我縣機(jī)動(dòng)車保有量的不斷增加，加油站油品質(zhì)量和加油機(jī)的計(jì)量準(zhǔn)確度越來越受到社會(huì)各界的關(guān)注。我局加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)加油站的油品質(zhì)量、加油機(jī)計(jì)量的日常監(jiān)管，督促各加油站保質(zhì)保量，引導(dǎo)加油站加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇二
一是嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復(fù)議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復(fù)議申請(qǐng)43件，受理36件，維持6件，確認(rèn)違法及責(zé)令履責(zé)的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案率達(dá)到了100%，年度糾錯(cuò)率45%。辦理行政訴訟應(yīng)訴案件10起，7起駁回申請(qǐng)人訴請(qǐng)，3起申請(qǐng)人撤訴終止審理，審結(jié)的訴訟案勝訴率為100%。加強(qiáng)行政處罰案件監(jiān)督把關(guān)，對(duì)廳直接辦理的工程建設(shè)質(zhì)量安全、勘察設(shè)計(jì)、建筑市場(chǎng)等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達(dá)處罰決定等全過程把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)督，沒有出現(xiàn)因處罰不服引起的行政復(fù)議和行政訴訟。
二是開展行政執(zhí)法突出問題專項(xiàng)治理。重點(diǎn)在城市管理、工程質(zhì)量?jī)蓚€(gè)領(lǐng)域開展行政執(zhí)法突出問題專項(xiàng)治理。省廳在各地住建部門自查的基礎(chǔ)上，組織5個(gè)專班，分赴全省17個(gè)市州，對(duì)各地上報(bào)清單所列問題進(jìn)行了嚴(yán)格抽查，共抽查問題清單400余項(xiàng)，案卷230余份。其中，武漢市公開查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡(jiǎn)單導(dǎo)致與服務(wù)管理對(duì)象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務(wù)部門工作人員違反群眾紀(jì)律違規(guī)亂收費(fèi)、索要服務(wù)對(duì)象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級(jí)以下干部18人，其中行政處分縣處級(jí)干部2人，行政和紀(jì)律處分鄉(xiāng)科級(jí)干部9人，其他人員7人，向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)移交線索2件，移送司法機(jī)關(guān)3人，在全行業(yè)起到了強(qiáng)烈的震懾作用。
三是著力推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。堅(jiān)持將行政執(zhí)法責(zé)任制納入重要的工作日程，廳主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進(jìn)了嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政處罰裁量基準(zhǔn)》(試行)，加大了對(duì)行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅(jiān)持以城市管理工作檢查考評(píng)為抓手，修訂了《城市管理檢查考評(píng)方案》，把“構(gòu)建城市綜合管理格局、建設(shè)數(shù)字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點(diǎn)改革事項(xiàng)納入考評(píng)體系，明確細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，有效推動(dòng)了大城管體制機(jī)制的形成。
四是積極推行政務(wù)公開。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2020年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》、《省住建廳政府信息公開保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳政府信息依申請(qǐng)公開管理辦法(試行)》、《2020年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作重點(diǎn)任務(wù)及分工方案》。截止11月底，公開行政審批類辦事指南70條、信息公開指南及目錄32條、各類建設(shè)行業(yè)企業(yè)資質(zhì)信息12100條、各類建設(shè)行業(yè)人員資格23115條，公眾網(wǎng)發(fā)布政務(wù)要聞269條，發(fā)布各類文件332件，依申請(qǐng)公開政府信息73例，有100條信息被省政府門戶網(wǎng)站采用。按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好全國(guó)人大代表建議和全國(guó)政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結(jié)果公開制度，在廳門戶網(wǎng)站開設(shè)“建議提案答復(fù)公開”欄目，主動(dòng)公開涉及公共利益、公眾權(quán)益的建議提案復(fù)文，公開建議提案復(fù)文62件。在去年按季度公布全省16個(gè)地級(jí)城市、2個(gè)風(fēng)景區(qū)供水廠出廠水、用戶水龍頭水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息的基礎(chǔ)上，主動(dòng)深化城市公共供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息公開內(nèi)容，每月在廳門戶網(wǎng)站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果。按照省政府要求推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化管理，對(duì)保障不力、信息更新不及時(shí)的2個(gè)二級(jí)網(wǎng)站關(guān)停上移，不斷強(qiáng)化信息公開平臺(tái)建設(shè)。
2020年，我廳法治政府建設(shè)雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照十九大提出的新任務(wù)新要求，我廳法治政府建設(shè)工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在:思想認(rèn)識(shí)上存在“法治政府建設(shè)部門化、法治政府建設(shè)要慢慢來等錯(cuò)誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對(duì)性、有效性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，城市管理體制機(jī)制方面的法規(guī)制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學(xué)性合理性問題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進(jìn)一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標(biāo)，加大教育培訓(xùn)力度，注重法規(guī)制度建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法服務(wù)監(jiān)督，持續(xù)推進(jìn)住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動(dòng)我省法治政府建設(shè)走在全國(guó)前列作出住建部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇三
一是健全法治政府建設(shè)工作機(jī)制。廳黨組、廳主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把法治政府建設(shè)作為經(jīng)常性、基礎(chǔ)性、全局性工作來抓，成立了由廳黨組書記、廳長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管廳領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室主要職責(zé)。廳機(jī)關(guān)各處室、廳直各單位建立了由主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、全員參與的工作機(jī)制。堅(jiān)持將法治政府建設(shè)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)決策、目標(biāo)考核、具體工作全過程，廳黨組會(huì)、廳長(zhǎng)辦公會(huì)4次就年度法治工作計(jì)劃、住建系統(tǒng)法治政府建設(shè)實(shí)施意見等進(jìn)行研究，主要領(lǐng)導(dǎo)4次聽取法規(guī)部門工作匯報(bào)，全程參與風(fēng)景名勝區(qū)條例調(diào)研審議，帶頭履責(zé)。為保障法制機(jī)構(gòu)工作開展，我廳在人員配備、經(jīng)費(fèi)保障、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方面對(duì)法制機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)給予全力保障。廳法規(guī)處定編3人，現(xiàn)已配備4人，普法、立法、行政復(fù)議等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)已列入財(cái)政預(yù)算。按要求聘請(qǐng)了法律顧問，參與相關(guān)法律事務(wù)工作。將各處室依法行政工作、執(zhí)法評(píng)議考核、機(jī)關(guān)干部年度學(xué)法用法考核等納入廳年度目標(biāo)考核的重點(diǎn)內(nèi)容，并作為干部考核任用的重要條件，有效地調(diào)動(dòng)了干部職工參與法治政府建設(shè)的積極性、主動(dòng)性。
二是推進(jìn)行業(yè)立法工作進(jìn)程。積極推進(jìn)年度立法項(xiàng)目，《xx省風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《xx省住房保障辦法》2個(gè)年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)入審議程序，有望于明年年初出臺(tái)。申報(bào)省人大2020-2022年立法規(guī)劃項(xiàng)目4項(xiàng)，分別是:《xx省歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》、《xx省城市管理執(zhí)法條例》、《xx省住房公積金管理?xiàng)l例》、《xx省城鎮(zhèn)房屋使用安全管理?xiàng)l例》;申報(bào)省人民政府2020-2022年立法規(guī)劃項(xiàng)目10項(xiàng)，分別為:《xx省城鎮(zhèn)二次供水管理辦法》、《xx省餐廚廢棄物管理辦法》、《xx省城鄉(xiāng)生活垃圾管理辦法》、《xx省城市地下綜合管廊管理辦法》、《xx省住房租賃管理辦法》、《xx省城市房屋安全管理辦法》、《xx省住房銷售管理辦法》《xx省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《xx省推廣應(yīng)用新型墻體材料管理規(guī)定》(修訂)和《xx省發(fā)展散裝水泥管理辦法》(修訂)。同時(shí)，積極支持基層行業(yè)立法，主動(dòng)配合十堰、襄陽(yáng)、黃石等地開展城管、城市山體保護(hù)、工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)等方面立法，組織審查修改相關(guān)條例50多部，組織征求相關(guān)法律法規(guī)意見150余件。
三是規(guī)范行政決策程序。我們制定出臺(tái)了《廳重大行政決策程序規(guī)定》，明確了決策主體、事項(xiàng)范圍、法定程序、法律責(zé)任，強(qiáng)化了決策法定程序的剛性約束。今年關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)補(bǔ)助資金分配、住建城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和信息化“十三五”規(guī)劃等的重大行政決策，都經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)別醞釀、充分討論，由廳黨組領(lǐng)導(dǎo)在集體討論基礎(chǔ)上作出決定。同時(shí)，建立了重大行政決策集體討論記錄備查制度，對(duì)集體討論情況及作出的決定，由專人負(fù)責(zé)全過程如實(shí)記錄，并按文書檔案保存要求完整存檔備查。
四是落實(shí)行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理。按照國(guó)務(wù)院、住建部、省委省政府省人大要求，嚴(yán)格落實(shí)合法性審查、公平競(jìng)爭(zhēng)審查、涉及生態(tài)文明和環(huán)境保護(hù)地方性法規(guī)清理要求，對(duì)涉及住建行業(yè)的9部地方性法規(guī)逐條逐款進(jìn)行了對(duì)照檢查，提出具體修改意見建議8條;清理住建行業(yè)政府規(guī)章18部;清理以省政府或省政府辦公廳制發(fā)的規(guī)范性文件60件，繼續(xù)有效22件、廢止38件;清理廳本級(jí)現(xiàn)行有效規(guī)范性文件252件，繼續(xù)有效198件，廢止54件，并將清理結(jié)果在廳網(wǎng)站進(jìn)行公布。
五是充分發(fā)揮法律顧問作用。建立了以廳法制機(jī)構(gòu)人員為主體、吸收專家和律師參加的部門法律顧問工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮法律顧問在重大行政決策、推進(jìn)依法行政中的積極作用。全年共辦理各類法律事務(wù)80余件，進(jìn)行法律論證并出具法律意見書46件，參與辦理行政應(yīng)訴案件10件，辦理行政復(fù)議案件審查43件。按照信訪工作要求，啟動(dòng)了律師參與信訪接待工作。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇四
按照市精神文明建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于開展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的方案》和《濮陽(yáng)市“講文明、守秩序、愛濮陽(yáng)”主體志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)方案》及《濮陽(yáng)市工商局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展了“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，具體工作總結(jié)如下：
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)席會(huì)議，研究開展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)。在充分調(diào)研的`基礎(chǔ)上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)實(shí)施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
（二）召開動(dòng)員會(huì)。8月11日，我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)在縣局五樓會(huì)議室召開，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會(huì)并作了動(dòng)員講話、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志及企業(yè)、個(gè)體工商戶代表100余人參加了動(dòng)員會(huì)。會(huì)上宣讀了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”建活動(dòng)實(shí)施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長(zhǎng)張志強(qiáng)對(duì)開展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。
（三）、發(fā)動(dòng)企業(yè)商戶參與。按照《關(guān)于在全市開展文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)的通知》的要求，經(jīng)過宣傳發(fā)動(dòng)、自薦推薦、初步篩選、匯總評(píng)比等程序，省、市級(jí)“文明誠(chéng)信市場(chǎng)（商場(chǎng)）、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶”候選出省級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)各一個(gè)，文明誠(chéng)信商戶3個(gè)，市級(jí)級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)2個(gè)、文明誠(chéng)信企業(yè)12個(gè)，文明誠(chéng)信商戶17個(gè)，并于8月12日予以公示。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)成效，積極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門為成員單位?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣工商局，負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動(dòng)作為年內(nèi)一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動(dòng)辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，有活動(dòng)辦具體負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。
（二）結(jié)合實(shí)際，開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。我局和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)和市場(chǎng)主體開展了“講文明、樹新風(fēng)、愛清豐”活動(dòng)，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)作為重要載體，力爭(zhēng)把企業(yè)和個(gè)體工商戶建設(shè)成文明、禮貌、熱情、誠(chéng)信的城市服務(wù)窗口。
雖然我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動(dòng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個(gè)別企業(yè)認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)活動(dòng)開展不理解，認(rèn)為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，細(xì)化文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導(dǎo)好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個(gè)體工商戶，深刻認(rèn)識(shí)開展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重大意義，并積極參與到活動(dòng)中來，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)推向深入，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇五
為了倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的社會(huì)主義商業(yè)文明，提高市場(chǎng)規(guī)范化管理水平，促進(jìn)xx縣各類商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧誠(chéng)信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。為使創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)順利開展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，依據(jù)x工商發(fā)〔xxxx〕54號(hào)文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開展誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx縣工商局1—3a級(jí)“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”量化考核評(píng)分細(xì)則》（x工商字〔xxxx〕3號(hào)文件）結(jié)合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。充分認(rèn)識(shí)開展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”是加強(qiáng)信用建設(shè)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、文明消費(fèi)的重要手段，是提高市場(chǎng)規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機(jī)關(guān)改進(jìn)監(jiān)管方式，提升服務(wù)質(zhì)量新的工作亮點(diǎn)。
二是充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開辦單位參與“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、特別是對(duì)市場(chǎng)開辦者的重要意義向市場(chǎng)開辦者進(jìn)行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場(chǎng)開辦單位提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營(yíng)行為，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。首先要求各創(chuàng)建單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好落實(shí)創(chuàng)建工作，其次就是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明消費(fèi)。幫助各市場(chǎng)開辦者建立經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進(jìn)場(chǎng)違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營(yíng)者索證索票情況制度；進(jìn)場(chǎng)商品臺(tái)賬管理和檢查制度；不合格商品退場(chǎng)制度等12項(xiàng)制度，并把各項(xiàng)制度執(zhí)行情況作為我局對(duì)創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進(jìn)行綜合信用考核、認(rèn)定工作，并于7月30日對(duì)xx縣xxxx等5戶擬認(rèn)定為“1-3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”進(jìn)行了公示。通過公示未收到上述5個(gè)市場(chǎng)的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“2a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”。xx縣xxx場(chǎng)推薦上報(bào)市局參加“4a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”的評(píng)選。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇六
為深入貫徹縣委文明辦、縣教體局關(guān)于開展“創(chuàng)建文明學(xué)?！被顒?dòng)的文件精神，實(shí)現(xiàn)學(xué)校持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我校根據(jù)縣委文明辦、縣教體局有關(guān)文件要求和我校制定的創(chuàng)建文明學(xué)校工作方案，在全校范圍內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)開展創(chuàng)建文明學(xué)?；顒?dòng)，使創(chuàng)建工作上了新臺(tái)階。
現(xiàn)將本學(xué)年文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
1、營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍
為了使創(chuàng)建目標(biāo)人人知曉，個(gè)個(gè)為創(chuàng)建工作盡責(zé)盡力，學(xué)校通過板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)等宣傳教育陣地，圍繞創(chuàng)建主題，深入開展宣傳活動(dòng)。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動(dòng)，規(guī)范學(xué)校校園宣傳、公告的張貼行為。以廣大學(xué)生和家長(zhǎng)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，凈化、綠化、美化、亮化校園為抓手，以德育和學(xué)生思想政治教育工作為重點(diǎn)，著力解決學(xué)校發(fā)展過程中存在的突出問題，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)樹立文明和諧學(xué)校的新形象。
2、開展扎實(shí)的創(chuàng)建活動(dòng)
學(xué)校把開展創(chuàng)建文明班級(jí)的活動(dòng)作為創(chuàng)建文明學(xué)校的基礎(chǔ)性創(chuàng)建工程來抓，扎實(shí)開展全面創(chuàng)建活動(dòng)。學(xué)校認(rèn)真制定了評(píng)比條件，天天檢查、周周驗(yàn)收、月月評(píng)比。
通過這一基礎(chǔ)性的創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)我校各項(xiàng)管理工作的制度化、規(guī)范化，促進(jìn)了工作水平和管理水平的提高，把創(chuàng)建文明學(xué)校工作真實(shí)落到了實(shí)處。
3、提升校園的文明品位
文明學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，我校十分重視校園環(huán)境建設(shè)工作，改善教學(xué)、學(xué)生生活和校園環(huán)境設(shè)施，強(qiáng)化環(huán)境教育的氛圍，全力抓好校園環(huán)境衛(wèi)生整治。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動(dòng)，規(guī)范學(xué)校校園宣傳、公告的`張貼行為。
組織開展“除四害”活動(dòng)，開展戒煙和衛(wèi)生防疫、防病教育系列宣傳活動(dòng)，提倡師生員工健康生活。通過上述努力，校園環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，基本上做到了無亂堆放、亂拉掛、亂涂寫、亂張貼、亂停放及隨地吐痰現(xiàn)象。校園文化得到了有效地升華，真正起到了凈化心靈、陶冶情操的作用。
4、強(qiáng)化師生的思想建設(shè)
學(xué)校堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，著力提高全校師生的思想道德素質(zhì)。
一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，利用教師例會(huì)等時(shí)間，組織教師政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟。
二是加強(qiáng)思想品德教育和養(yǎng)成教育。通過多種有效方式加強(qiáng)以世界觀、人生觀、價(jià)值觀，愛國(guó)主義和基本道德規(guī)范為核心內(nèi)容的人文教育，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升學(xué)生的道德情操。
三是抓好師生文明素質(zhì)教育，著力提高師生文明素質(zhì)和文明程度。
經(jīng)過精心組織，周密部署，認(rèn)真落實(shí)，我校在創(chuàng)建縣級(jí)文明校園活動(dòng)中，取得了明顯的成效，學(xué)校在教育教學(xué)工作中也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力
學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)徹科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹教育方針，辦學(xué)目標(biāo)明確，形成辦學(xué)特色。積極進(jìn)行辦學(xué)和管理體制改革，努力推進(jìn)教育“兩個(gè)重要轉(zhuǎn)變”的實(shí)現(xiàn)。把創(chuàng)建文明學(xué)校與和諧校園工作擺上重要議事日程，目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、措施有力、責(zé)任落實(shí)。重視班子思想、作風(fēng)建設(shè)，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，在師生中有較高威信。
2、內(nèi)部管理民主規(guī)范
學(xué)校思想道德教育、教育科研、總務(wù)后勤等各項(xiàng)規(guī)章制度健全，有具體明確、便于操作、易于考核的工作規(guī)范。學(xué)校改革和發(fā)展中的重大問題能實(shí)行科學(xué)決策與民主決策，充分發(fā)揮校務(wù)委員會(huì)、教代會(huì)以及_和群團(tuán)組織的作用。
推行校務(wù)公開和收費(fèi)公示制度，建立健全各項(xiàng)安全管理制度和校園意外傷害事件應(yīng)急管理機(jī)制，無亂攤派亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3、思想教育扎實(shí)有效
認(rèn)真貫徹《愛國(guó)主義教育實(shí)施綱要》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育意見》和《_中央_關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，建立健全校長(zhǎng)及行政系統(tǒng)為主實(shí)施的德育管理體制，思想道德教育和主題實(shí)踐能結(jié)合師生的思想實(shí)際進(jìn)行，引導(dǎo)教職員工做到愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表；利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日和“公民道德宣傳日”等重要節(jié)日開展道德教育與實(shí)踐活動(dòng)，師生的思想道德素質(zhì)明顯提高。
4、教育設(shè)施不斷完善
學(xué)校堅(jiān)持以育人為宗旨，以深化教育改革為動(dòng)力，以校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，以德智體美全面發(fā)展為原則，努力推進(jìn)特殊教育知識(shí)教學(xué)、養(yǎng)成教育和職業(yè)培訓(xùn)的教育資源優(yōu)化；重視人文社會(huì)科學(xué)教育，師生文化素質(zhì)不斷提高；文化宣傳陣地健全，文體活動(dòng)活躍，校園文化特色鮮明。設(shè)施建設(shè)條件達(dá)標(biāo)，校園面積、體育場(chǎng)地和辦公生活用房，以及教室、寢室、餐廳人均面積達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)設(shè)備完善，校舍維護(hù)、設(shè)施保養(yǎng)完好率高。
5、校園環(huán)境整潔有序
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇七
這是發(fā)生在我身邊的一個(gè)真實(shí)的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經(jīng)是一位頗有學(xué)術(shù)水平的老教授了。八、九年前，他在學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的時(shí)候，有一位陳姓的學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨Ы徊簧蠈W(xué)費(fèi)，后來就辦理的助學(xué)貸款，結(jié)果xx年畢業(yè)的時(shí)候，貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當(dāng)時(shí)不少辦理過助學(xué)貸款的學(xué)生一畢業(yè)就杳無音訊，貸款對(duì)銀行而言成了壞賬，學(xué)校作為擔(dān)保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學(xué)生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學(xué)畢業(yè)的那年，正好學(xué)校政策收緊，通過暫時(shí)扣押學(xué)生畢業(yè)證的方式督促學(xué)生還款。陳姓的這位同學(xué)最開始找到了一份工作，不過單位要他的畢業(yè)證和學(xué)位證原件，陳姓同學(xué)又還不上貸款，自然無法拿到。于是為了能抓住工作機(jī)會(huì)，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學(xué)喜笑顏開的拿到了畢業(yè)證、學(xué)位證就到公司報(bào)到了。誰成想沒過三個(gè)月，他由于不適應(yīng)公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學(xué)校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對(duì)陳姓同學(xué)還錢似乎也不抱什么希望了。不過，這位老先生還是心軟，之后聽說有學(xué)生求他，他還是替學(xué)生墊付了幾次學(xué)費(fèi)，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說，xx年他幫過的那個(gè)陳姓學(xué)生，時(shí)隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他，來還當(dāng)年他墊付的那5000塊學(xué)費(fèi)。據(jù)老任說，陳姓學(xué)生從第一家單位離職之后，輾轉(zhuǎn)許久到深圳區(qū)奮斗，經(jīng)過多次摔打終于在三年前開了自己的公司，掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任，見面第一句話就說：“謝謝老師當(dāng)時(shí)對(duì)我的信任，是老師對(duì)我的信任和對(duì)我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢，二是來報(bào)恩，準(zhǔn)備向母校捐獻(xiàn)一筆獎(jiǎng)助學(xué)金幫助貧困學(xué)生?！崩先沃v到這時(shí)特別的高興，滿臉是作為老師的驕傲。
當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)故事，我也特別感慨，一是覺得老任的確行為師范，值得尊敬和學(xué)習(xí)；二是覺得這個(gè)陳姓的同學(xué)做人講誠(chéng)信，也的確是難得。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多人金錢至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時(shí)有報(bào)道。世人時(shí)常感到“世風(fēng)日下”，中國(guó)人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導(dǎo)致人和人之間缺乏信任，社會(huì)公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱的中國(guó)已經(jīng)失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實(shí)并非我們想像的那樣糟糕。細(xì)細(xì)數(shù)來，無論從媒體還是從我們自己身邊來看，像陳姓同學(xué)這樣信守承諾，以誠(chéng)立身的人大有人在。媒體報(bào)道喪失誠(chéng)信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實(shí)際上是我們?cè)诒磉_(dá)對(duì)美好的向往，對(duì)誠(chéng)信的尊崇，是社會(huì)機(jī)制對(duì)社會(huì)上丑惡現(xiàn)象的自我診治和調(diào)整。
誠(chéng)信從來就沒有完全離開過我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠(yuǎn)離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會(huì)在必要的時(shí)候跳出來提醒我們要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，一個(gè)正直有良知的人。
我一直堅(jiān)信相信這種文化的力量。
誠(chéng)然，社會(huì)還是很復(fù)雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭(zhēng)”，說不好什么時(shí)候“魔鬼”會(huì)戰(zhàn)上風(fēng)，這個(gè)時(shí)候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”，讓我們來加強(qiáng)自身的約束。最近，中央文明委出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的意見》，是國(guó)家層面介入社會(huì)道德建設(shè)的重要舉措。筆者認(rèn)為這個(gè)《意見》來的非常的`必要，也非常的及時(shí)?！皞}(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)道德水平建設(shè)也應(yīng)該跟上去，況且誠(chéng)信建設(shè)不單單是社會(huì)道德層面的需要，也是維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序的需要—?jiǎng)e忘了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是契約經(jīng)濟(jì)，就是建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來調(diào)整市場(chǎng)中個(gè)體的行為，但法律畢竟具有強(qiáng)制性，法律多少還會(huì)有“空子”可鉆，只有讓誠(chéng)信的觀念真正植于人的內(nèi)心并且外化為人的行為，我們的社會(huì)道德水平才真正算是提上去了，我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序才算是真正“現(xiàn)代化”了。
想的有點(diǎn)發(fā)散了，現(xiàn)在收回來。最后，還是要稱贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚(yáng)下我們講誠(chéng)信的好校友陳姓同學(xué)—以你們?yōu)楹溃?/p>
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇八
文章標(biāo)題縣誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)××縣誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)20xx年9月14日誠(chéng)信是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。
近年來，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)誠(chéng)信××作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，著力打造誠(chéng)信品牌，不斷提升××形象，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為建設(shè)誠(chéng)信××提供組織保證近年來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠(chéng)信建設(shè)，審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于20xx年4月15日，率先成立了縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個(gè)直屬部門，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個(gè)行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負(fù)責(zé)全縣誠(chéng)信建設(shè)的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠(chéng)信問題的投訴、接待、受理和查處，并實(shí)行由工商局、人行等部門參加的誠(chéng)信××聯(lián)席會(huì)議制度，綜合協(xié)調(diào)誠(chéng)信××創(chuàng)建及推進(jìn)。
這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會(huì)各界的充分肯定。
20xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設(shè)誠(chéng)信××暨經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的創(chuàng)新辦與縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì)110合署辦公。
同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實(shí)際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。
二、開展誠(chéng)信教育，為建設(shè)誠(chéng)信××營(yíng)造良好環(huán)境人無信不立，業(yè)無信不興，社會(huì)無信不穩(wěn)。
近年來，我們采取多種形式，深入開展誠(chéng)信教育活動(dòng)，切實(shí)提高了社會(huì)公眾的誠(chéng)信意識(shí)。
一是加大社會(huì)宣傳力度。
同時(shí)，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點(diǎn)、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠(chéng)信宣傳標(biāo)語，積極營(yíng)造建設(shè)誠(chéng)信××濃厚輿論氛圍。
二是開展廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)。
在全縣深入開展以大力營(yíng)造‘誠(chéng)信××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境為主題的宣傳咨詢活動(dòng)，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，組織縣直62個(gè)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、120個(gè)中層服務(wù)窗口單位開展大型廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)、開設(shè)熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會(huì)建設(shè)誠(chéng)信××的'參與意識(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)發(fā)放宣傳材料6萬多份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢2600余人次，為群眾解決實(shí)際問題1800多個(gè)。
三是開展誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)。
在全縣范圍內(nèi)開展誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信個(gè)體戶、誠(chéng)信價(jià)格單位、誠(chéng)信藥店、誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信花木企業(yè)、誠(chéng)信建筑單位等七大評(píng)比活動(dòng)。
由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，成立誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設(shè)局等單位設(shè)立評(píng)比小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施，制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方法、評(píng)選程序及獎(jiǎng)懲措施，并組織專家評(píng)委對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審。
對(duì)評(píng)選出的誠(chéng)信單位，在有效期內(nèi)，對(duì)信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營(yíng)者提高依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
三、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)誠(chéng)信××創(chuàng)造有利條件加強(qiáng)信用建設(shè)，打造誠(chéng)信××，政府義不容辭。
近年來，我們堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)，著力打造誠(chéng)信政府，為建設(shè)誠(chéng)信××創(chuàng)造了良好政務(wù)環(huán)境。
一是改革行政審批制度。
按照該除盡除、應(yīng)減必減的原則，切實(shí)做好行政審批權(quán)清理，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，共廢止了《關(guān)于下達(dá)地產(chǎn)品銷售任務(wù)的通知》等15份文件，核減36個(gè)單位行政審批權(quán)290余項(xiàng)，改為備案制136項(xiàng)，編制行政職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)作流程圖1632份。
二是進(jìn)一步完善行政決策機(jī)制。
建立健全公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制，確?？茖W(xué)決策、民主決策，增加政府決策的透明度。
對(duì)凡是以縣政府和縣政府辦公室名義出臺(tái)的文件，縣政府領(lǐng)導(dǎo)一律召集部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)社會(huì)涉及面廣、與人民群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，均向社會(huì)公示，并舉行聽證會(huì)廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。
三是推進(jìn)政務(wù)公開。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇九
今年以來，住建系統(tǒng)的稽查執(zhí)法工作圍繞促進(jìn)行業(yè)改革發(fā)展，查打結(jié)合，多措并舉，依法依規(guī)查處了一大批人民群眾反響強(qiáng)烈的典型案件及突出問題，切實(shí)保障和維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。
一是認(rèn)真查處群眾舉報(bào)案件。今年截止11月份，共查辦通過部城管監(jiān)督局、廳領(lǐng)導(dǎo)、駐廳紀(jì)檢組、陽(yáng)光信訪等各類途徑交辦投訴舉報(bào)案件101件，案件數(shù)量較去年增加約44%。其中:涉及舉報(bào)房地產(chǎn)市場(chǎng)違規(guī)案件20件，舉報(bào)資質(zhì)違規(guī)掛靠19件，舉報(bào)房屋征收拆遷問題17件、舉報(bào)違反規(guī)劃建設(shè)問題12件、舉報(bào)企業(yè)資質(zhì)造價(jià)11件、投訴建筑質(zhì)量安全問題5件、舉報(bào)企業(yè)違法分包4件，其他如執(zhí)行棚改政策違規(guī)、施工擾民等案件13件。目前，除了14起投訴舉報(bào)因?yàn)椴砍枪鼙O(jiān)督局交辦時(shí)間較晚，正在調(diào)查過程中，其余案件均已全部調(diào)查處理完畢，較好地維護(hù)了住建領(lǐng)域法律法規(guī)的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。
二是精心組織規(guī)劃督查巡查。提取漢川、應(yīng)城、安陸、廣水、丹江口等11個(gè)城市及丹江口雙龍峽、十堰房縣、神農(nóng)峽、大冶市雷山風(fēng)景名勝區(qū)等9個(gè)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)違規(guī)圖斑144個(gè)，及時(shí)下發(fā)各地進(jìn)行自查。在各地上報(bào)自查的基礎(chǔ)上，確定28個(gè)重點(diǎn)違規(guī)圖斑作為巡查的重點(diǎn)。6月、10月底，組織6個(gè)督察組分別對(duì)各地進(jìn)行了集中巡查，在督察巡查中以法規(guī)為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持三個(gè)“不放過”，即證據(jù)鏈不完整不放過，責(zé)任主體不明確不放過，不到現(xiàn)場(chǎng)查勘核實(shí)不放過，切實(shí)做到違法違規(guī)事實(shí)和責(zé)任的精準(zhǔn)認(rèn)定，并下發(fā)督察文書指導(dǎo)各地政府進(jìn)行查處整改。
三是針對(duì)重點(diǎn)違規(guī)圖斑查處整改。針對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃督察中存在的問題，在集中研判的基礎(chǔ)上，下達(dá)督察文書34份，指導(dǎo)各地整改問效，依法依規(guī)層層追責(zé)，拆除違法建設(shè)8處、停止違法建設(shè)項(xiàng)目5個(gè)，罰款133.6萬元，約談6人，行政或黨紀(jì)處分17人。通過開展規(guī)劃督察，各地對(duì)規(guī)劃違法建設(shè)問題的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)有了新的提高，規(guī)劃督察的嚴(yán)肅性、權(quán)威性進(jìn)一步樹立。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十
一是堅(jiān)持黨組機(jī)關(guān)學(xué)法。廳黨組始終把機(jī)關(guān)干部的學(xué)法用法作為機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，采取專家授課、典型交流、案例評(píng)析、以會(huì)代訓(xùn)、無紙化學(xué)法用法等形式，舉辦廳機(jī)關(guān)干部和廳直單位主要領(lǐng)導(dǎo)法治培訓(xùn)2期150多人次。廳黨組理論學(xué)習(xí)中心組開展了3次憲法和黨內(nèi)法規(guī)專題學(xué)習(xí)，先后邀請(qǐng)武漢大學(xué)法學(xué)院、省政府法制辦領(lǐng)導(dǎo)，就學(xué)習(xí)憲法、法治政府建設(shè)等作專題輔導(dǎo)講課。
二是召開法治工作專題會(huì)議。今年4月、10月，分別組織召開了系統(tǒng)法治建設(shè)專題座談會(huì)，系統(tǒng)法制工作分管領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)處(科)長(zhǎng)參加，住建部法規(guī)司、省政府法制辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別就地方立法、信訪、行政復(fù)議、信息公開等內(nèi)容作輔導(dǎo)講課，增強(qiáng)了系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部崇尚法律、遵守法律、維護(hù)法律權(quán)威的觀念，提高了依法行政的能力和水平。
三是開展行政執(zhí)法骨干培訓(xùn)。按照分級(jí)實(shí)施、分類培訓(xùn)、全員覆蓋、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則，在武漢舉辦了2期全省城市管理執(zhí)法科級(jí)干部培訓(xùn)班，各市(州)城管部門城管執(zhí)法科長(zhǎng)或執(zhí)法隊(duì)伍科級(jí)負(fù)責(zé)人、縣(市、區(qū))城管執(zhí)法局長(zhǎng)和執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)(武漢市為轄區(qū)副大隊(duì)長(zhǎng))、武漢市部分城管執(zhí)法中隊(duì)長(zhǎng)共約500人參加培訓(xùn)。
四是落實(shí)從業(yè)人員普法。按照“管行業(yè)就要管法治”、“誰執(zhí)法誰普法”的原則，廳機(jī)關(guān)城建、規(guī)劃、城管、房產(chǎn)、園林、公積金等專業(yè)處室，采取以會(huì)代訓(xùn)形式，組織行業(yè)法規(guī)知識(shí)專題培訓(xùn)10期1000多人次。此外，各級(jí)住建部門堅(jiān)持把法律知識(shí)學(xué)習(xí)作為建筑工人培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，通過加強(qiáng)勞務(wù)基地建設(shè)、加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、與職業(yè)技術(shù)院校聯(lián)合施訓(xùn)等，引導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)發(fā)揮農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校作用，全年培訓(xùn)農(nóng)民工近30萬人次。
五是開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)。開展了“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”“四個(gè)一次”活動(dòng)。即:一次憲法、國(guó)家安全法為主要內(nèi)容的集中學(xué)法，一次廳機(jī)關(guān)處室、廳直單位學(xué)法用法知識(shí)競(jìng)賽，一次支部日常學(xué)法落實(shí)情況評(píng)比，一次“讀書學(xué)法”經(jīng)驗(yàn)交流;結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、行政執(zhí)法檢查、行政服務(wù)審批、信訪接待、“面對(duì)面聽期盼”大走訪活動(dòng)，組織近10次送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，普及住建領(lǐng)域法律知識(shí)20余場(chǎng)次，發(fā)放住建領(lǐng)域法律法規(guī)書籍5000余冊(cè);省城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院把法治教育納入教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃地設(shè)定《憲法》及相關(guān)法、《行政許可法》《行政訴訟法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展法律法規(guī)知識(shí)專題競(jìng)賽2000多人次;廳機(jī)關(guān)及其獨(dú)立辦公的廳直單位，在機(jī)關(guān)辦公樓(行政服務(wù)大廳)制作面向公眾的法治宣傳櫥窗或宣傳欄、行業(yè)普法展板，推廣以“培育法治精神，強(qiáng)化法律意識(shí)”為主題的“法律六進(jìn)”活動(dòng)、開展全民國(guó)家安全教育日法治宣傳教育活動(dòng)、“12?4”國(guó)家憲法日法治宣傳活動(dòng)及住建系統(tǒng)“面對(duì)面聽期盼”活動(dòng)等，形成崇尚法律、遵守法律、維護(hù)法律權(quán)威的氛圍，推進(jìn)普法依法治理工作深入開展。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十一
建筑公司誠(chéng)信企業(yè)年度總結(jié)一年來，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務(wù)求完美、合作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高。
公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信守信。根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》，并通過對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置，確保建設(shè)工期、成本、質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)，通過嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、技術(shù)交底復(fù)核關(guān)、施工工藝方法關(guān)、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過程管控。
通過科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì)，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案，強(qiáng)化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣上有新的進(jìn)展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進(jìn)。通過狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠(chéng)信行為規(guī)范，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo)，把向客戶提供百分百服務(wù)視為己任，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展，沒有不良行為記錄，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位、勞務(wù)企業(yè)、材料設(shè)備供應(yīng)單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對(duì)偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、忠實(shí)履約的企業(yè)形象。
公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算、及時(shí)清付。公司把能否按時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，20xx年由于受市場(chǎng)的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的工資按時(shí)、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時(shí)拿到了工資，無因?yàn)橥锨忿r(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，并將目標(biāo)以責(zé)任書的形式逐級(jí)分解、落實(shí)到人。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，編制了各種應(yīng)急預(yù)案，從人員上、機(jī)構(gòu)上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究，變救災(zāi)為預(yù)防。公司堅(jiān)持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專項(xiàng)整治行動(dòng)、綜合督查、項(xiàng)目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評(píng)比，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)。“xx大”和“兩會(huì)”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領(lǐng)導(dǎo)把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委員會(huì)成員經(jīng)常深入工地一線，指導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況。
誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠(chéng)信為本”的理念作為一種社會(huì)責(zé)任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，自覺維護(hù)企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會(huì)、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務(wù)的意識(shí)，通過人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信。
牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲和樹立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導(dǎo)員工以誠(chéng)做人，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)信溝通客戶，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會(huì)上做誠(chéng)信公民、在公司做誠(chéng)信員工、在家庭做誠(chéng)信成員。把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng)，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激勵(lì)、鞭策著員工。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會(huì)方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能獲取更多的市場(chǎng)資源，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同仁堂”。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十二
為了深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，近幾年來，我市財(cái)政局按照xx黨工委會(huì)、政府的指示精神，結(jié)合我市實(shí)際，在樹立財(cái)政局誠(chéng)信形象、營(yíng)造良好信用環(huán)境、增強(qiáng)公眾信用意識(shí)等方面下功夫，形成了市財(cái)政局帶頭、行業(yè)推動(dòng)、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢(shì)，社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)初顯成效。先將近年來工作總結(jié)如下：
人無信則不立、家無誠(chéng)信不合、業(yè)無誠(chéng)信不興、國(guó)無誠(chéng)信不盛，深入開展誠(chéng)信活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)十二五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)我市加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。我市財(cái)政局嚴(yán)格按照文件精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在全體干部和轄內(nèi)文明單位中大力開展共鑄誠(chéng)信活動(dòng)，圍繞我市的中心工作，突出“誠(chéng)信”服務(wù)，提倡“誠(chéng)信待人，誠(chéng)信工作，誠(chéng)信學(xué)習(xí)，誠(chéng)信立身”的良好品德，促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展。
《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把“共鑄誠(chéng)信”作為道德教育的重點(diǎn)，把“共鑄誠(chéng)信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟(jì)的高度。我市財(cái)政局在此次活動(dòng)中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)全局干部牢固樹立“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”的觀念，積極營(yíng)造“誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”氛圍，不斷健全誠(chéng)信工作機(jī)制和誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效制度體系。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
建設(shè)誠(chéng)信政府是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要舉措?；谶@一認(rèn)識(shí)，我市財(cái)政局高度重視誠(chéng)信機(jī)關(guān)建設(shè)，首先在領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上，足跡全體干部學(xué)習(xí)文件精神，根據(jù)各部門職責(zé)，對(duì)誠(chéng)信呢機(jī)關(guān)建設(shè)進(jìn)行了分解，明確各部門誠(chéng)信建設(shè)的責(zé)任，全力以赴，以高度的診治責(zé)任感履行好職責(zé)。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠(chéng)信”是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我市財(cái)政局嚴(yán)格按照指導(dǎo)思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機(jī)關(guān)形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實(shí)開展共鑄誠(chéng)信活動(dòng)，我局將繼續(xù)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步健全機(jī)制，以制度為保證，形成誠(chéng)信建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保供住誠(chéng)信活動(dòng)程序開展。二是繼續(xù)進(jìn)行大力宣傳工作，營(yíng)造并保持誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”的觀念。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十三
為大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，積極營(yíng)造依法辦網(wǎng)、誠(chéng)信用網(wǎng)的良好氛圍，抵制和防范網(wǎng)絡(luò)違規(guī)失信行為，共同維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間，在此發(fā)出以下倡議:
依法辦網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，健全規(guī)章制度，完善平臺(tái)管理，履行社會(huì)責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)服務(wù)能力，拒絕為違法失信行為提供便利，自覺接受社會(huì)大眾監(jiān)督，著力維護(hù)新聞傳播公信力。
綠色建網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要以網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信，共同抵制違反網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信行為，嚴(yán)禁發(fā)布違反法律法規(guī)和社會(huì)公德的有害信息，不傳播虛假信息，不刊登虛假?gòu)V告，不提供不健康內(nèi)容搜索，不運(yùn)行游戲。
文明上網(wǎng)。廣大網(wǎng)民要文明上網(wǎng)、理性發(fā)言，用法律衡量網(wǎng)上言行，講誠(chéng)信、守秩序、懂規(guī)矩，堅(jiān)決抵制虛假信息、侵權(quán)盜版、惡意誹謗等失信行為，禁止傳播網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)、低俗等違法和不良信息，大力營(yíng)造良好網(wǎng)上輿論環(huán)境。
誠(chéng)信用網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息人人共享，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信人人有責(zé)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣大網(wǎng)民要攜手同做誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和維護(hù)者，從自身做起，從現(xiàn)在做起，自覺防范各類失信行為，共同維護(hù)健康有序網(wǎng)絡(luò)秩序，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間全面清朗。
中共滄源佤族自治縣委網(wǎng)絡(luò)安全信息化委員會(huì)辦公室
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十四
求越來越高，提升服務(wù)質(zhì)量和在消費(fèi)者心目中樹立企業(yè)較高的誠(chéng)信度一度成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。作為通信行業(yè)的移動(dòng)公司，也很深的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。由于年初，xx通信公司在全省的服務(wù)質(zhì)量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)工作的檢查，并制定服務(wù)調(diào)度令制度，明確了受總直接領(lǐng)導(dǎo)的最高調(diào)度權(quán)限。出臺(tái)服務(wù)工作第一步整改方案，提出在兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)入全省前五名的奮斗目標(biāo)。同時(shí)成立了以副總經(jīng)理為首的誠(chéng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)誠(chéng)信工作的落實(shí)。以誠(chéng)信促服務(wù)，以服務(wù)樹誠(chéng)信，來促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施不盡完善，服務(wù)質(zhì)量較低，企業(yè)在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對(duì)全區(qū)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設(shè)。特別在今年，更加強(qiáng)了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對(duì)全區(qū)自建營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、各級(jí)專營(yíng)店進(jìn)行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)營(yíng)業(yè)終端、觸摸屏、打印機(jī)、自助打印機(jī)進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在市區(qū)營(yíng)業(yè)廳增加免費(fèi)充電設(shè)備，以此方便消費(fèi)者。啟動(dòng)密碼工程，為全區(qū)各營(yíng)業(yè)廳配備客戶密碼輸入設(shè)備，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。開通了1258重要日程提醒服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位練兵，提高前臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。開通了10條1860回復(fù)專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會(huì)期間舉辦的高新技術(shù)博覽會(huì)上，進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示及業(yè)務(wù)咨詢。高考期間在市區(qū)設(shè)立5個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為考生及家長(zhǎng)提供服務(wù)，開通了高考分?jǐn)?shù)和錄取信息定制查詢業(yè)務(wù)。免費(fèi)為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強(qiáng)員工的法律知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的維權(quán)意識(shí)。今年了兩次培訓(xùn)，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國(guó)條例》、《中華人民共和國(guó)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》等內(nèi)容。
為貫徹落實(shí)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)在全區(qū)各自建營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、專營(yíng)店進(jìn)行了重新制作、公布。對(duì)多媒體查詢系統(tǒng)的內(nèi)容進(jìn)行更新。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)目表由河南省物價(jià)檢查所監(jiān)制，并嚴(yán)格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)容和格式制作。通過透明度經(jīng)營(yíng)，來贏得消費(fèi)者信賴，取信于社會(huì)。
20xx年前，各類投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者中的誠(chéng)信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自去年以來，公司圍繞這一焦點(diǎn)問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責(zé)權(quán)人，要求受理用戶投訴部門在第一時(shí)間內(nèi)向各級(jí)服務(wù)督導(dǎo)部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時(shí)內(nèi)答復(fù)用戶，特殊投訴72小時(shí)答復(fù)用戶。二是建立首問負(fù)責(zé)制，要求各級(jí)營(yíng)業(yè)前臺(tái)，在任何時(shí)間、地點(diǎn)接待的任何用戶第一責(zé)任人要全程跟蹤處理并答復(fù)，直至用戶滿意離開為止。三是實(shí)行神秘顧客暗訪制，聘請(qǐng)30名社會(huì)人員組成神秘顧客，每月對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)廳、專營(yíng)店進(jìn)行一次暗訪，對(duì)暗訪結(jié)果與各營(yíng)業(yè)部績(jī)效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時(shí)處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動(dòng)公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點(diǎn)買了一張超級(jí)豫通卡，由于當(dāng)時(shí)沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時(shí)，該業(yè)務(wù)已經(jīng)停辦，代辦點(diǎn)既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務(wù)督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達(dá)聲訊臺(tái)信息費(fèi)出現(xiàn)問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織相關(guān)部門人員與公司進(jìn)行協(xié)商，最后責(zé)成公司為用戶退款，同時(shí)，公司先后兩次在《晚報(bào)》刊登向用戶致謙的公告。通過及時(shí)處理，最終達(dá)成了用戶的諒解和理解。
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十五
廣東各行各業(yè)的朋友們：
誠(chéng)實(shí)守信，是公民道德的基本規(guī)范和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為準(zhǔn)則，也是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重要基石，關(guān)系著各行各業(yè)的生存、發(fā)展，也關(guān)系著社會(huì)風(fēng)氣的改善和社會(huì)文明程度的提高。近年來，我省誠(chéng)信建設(shè)取得了顯著的成效，但誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中仍時(shí)有發(fā)生，在一些領(lǐng)域還比較突出。為響應(yīng)中共廣東省委關(guān)于開展“愛國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動(dòng)的號(hào)召，推動(dòng)全社會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，構(gòu)建和諧廣東，我們向全省各行業(yè)共同倡議：
一、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))在行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調(diào)、行業(yè)監(jiān)督、行業(yè)自律方面的重要作用，把誠(chéng)信建設(shè)貫穿于行業(yè)協(xié)會(huì)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職責(zé)的全過程。
二、各行各業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際，廣泛開展“誠(chéng)信興業(yè)、文明服務(wù)”教育，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和廣大從業(yè)人員切實(shí)認(rèn)識(shí)講誠(chéng)信與自身利益的密切關(guān)系，不斷提高信用意識(shí)。
三、各行各業(yè)要根據(jù)誠(chéng)信建設(shè)的要求，制訂出簡(jiǎn)明具體、易于操作、便于考核的行業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范，并廣泛開展宣傳實(shí)踐活動(dòng)，使之落實(shí)到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)崗位和每個(gè)人員。
四、各行各業(yè)要盡快建立行業(yè)誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度，表彰誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)單位，宣傳推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)建立失信懲戒機(jī)制，懲罰失信行為，著力解決社會(huì)反映強(qiáng)烈的制假售假、欺詐經(jīng)營(yíng)、偷逃騙稅、逃廢債務(wù)、拖欠工資、惡意違約、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等突出問題。
五、各行各業(yè)要從具體事情抓起，加大行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的力度。生產(chǎn)行業(yè)要把誠(chéng)信建設(shè)的著力點(diǎn)放在嚴(yán)格生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、完備生產(chǎn)條件、確保產(chǎn)品質(zhì)量上;流通行業(yè)要用優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)滿足社會(huì)需要;服務(wù)行業(yè)要全面推廣規(guī)范化服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平;中介行業(yè)要做到信息公開、執(zhí)業(yè)公正、促進(jìn)守法經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)。
六、各行各業(yè)要把加強(qiáng)行業(yè)自律與完善社會(huì)監(jiān)督結(jié)合起來，通過聘請(qǐng)監(jiān)督員、開展行風(fēng)評(píng)議、開通消費(fèi)者投訴熱線等形式，建立有效的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)。
20xx年xx月xx日
機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十六
中華保險(xiǎn)的發(fā)展壯大，離不開社會(huì)各界的關(guān)心和支持，也是保險(xiǎn)業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、誠(chéng)信服務(wù)的結(jié)果。2014年，我公司始終把維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民生活、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和保險(xiǎn)公眾宣傳日等特定時(shí)日，加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)普及和保險(xiǎn)誠(chéng)信宣傳教育。通過設(shè)立咨詢臺(tái)、制作農(nóng)險(xiǎn)宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對(duì)面宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，樹立保險(xiǎn)業(yè)守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴(yán)重自然災(zāi)害，我們堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，讓社會(huì)各界全面了解保險(xiǎn)。認(rèn)真做好保險(xiǎn)宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳公司產(chǎn)品，展示保險(xiǎn)形象，增強(qiáng)對(duì)中華保險(xiǎn)的認(rèn)知度。
我們一方面通過各種途徑向社會(huì)傳遞保險(xiǎn)的聲音，公開服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限和質(zhì)量，簡(jiǎn)化承保、理賠手續(xù)，科學(xué)做好保險(xiǎn)各項(xiàng)服務(wù)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者切實(shí)體會(huì)到保險(xiǎn)帶來的高效服務(wù)。一方面創(chuàng)新服務(wù)形式。2014年度，我們?cè)谠小爸腥A行”！車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目”的基礎(chǔ)上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場(chǎng)反饋、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，積極落實(shí)“中華行”！車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目（2014版）；在原有承諾不變的基礎(chǔ)上，推出“一站式”移動(dòng)查勘定損終端（平板電腦）服務(wù)；開通“一鍵式”微信自助理賠服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，努力為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
20xx年度，我們認(rèn)真開展了服務(wù)客戶三個(gè)一活動(dòng)：一是回訪一次客戶，使消費(fèi)者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對(duì)所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對(duì)公司服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查等。二是表達(dá)一次感謝，讓消費(fèi)者暖心。向所有保險(xiǎn)客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對(duì)公司、對(duì)中華保險(xiǎn)的支持與信任，告知維權(quán)途徑，提示投保風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)，懇請(qǐng)消費(fèi)者繼續(xù)支持和信任中華保險(xiǎn)。三是開展一次排查，提消費(fèi)者信心。開展保險(xiǎn)理賠情況大排查，對(duì)因特殊原因形成的應(yīng)賠未賠或報(bào)案時(shí)間超過規(guī)定時(shí)效的案件，查明超時(shí)效原因，建立明細(xì)臺(tái)帳，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時(shí)間，加強(qiáng)督辦，并主動(dòng)與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進(jìn)程和預(yù)計(jì)結(jié)案時(shí)間，做好解釋說服工作，提升消費(fèi)者對(duì)的信心。在客戶服務(wù)方面，我司始終以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，帶動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，同時(shí)注重內(nèi)部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化，以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系督促提升客戶服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)建立科學(xué)的理賠管理機(jī)制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對(duì)客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元，并使農(nóng)戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到應(yīng)得的賠償。
去年以來，我公司積極加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和準(zhǔn)則，對(duì)各類銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導(dǎo)等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對(duì)保險(xiǎn)銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的投訴事項(xiàng)中存在中華保險(xiǎn)涉嫌侵害其合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理；對(duì)推諉、敷衍、拖延辦理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴事項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行問責(zé)，維護(hù)和培育良好的保險(xiǎn)市場(chǎng)信用秩序。
先進(jìn)的誠(chéng)信文化是保險(xiǎn)業(yè)的根基，而保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念則是誠(chéng)信文化的精髓?！笆匦庞?、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”作為保險(xiǎn)業(yè)核心價(jià)值理念，蘊(yùn)含著保險(xiǎn)業(yè)生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向，深刻影響著保險(xiǎn)從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會(huì)、周會(huì)和月度例會(huì)大力宣講行業(yè)核心價(jià)值理念，推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)筑牢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持“客戶第一，服務(wù)至上”，把誠(chéng)實(shí)守信貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)之中。我們?cè)诔斜?、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的信用管理體系，較好地防范不誠(chéng)信行為的發(fā)生。根據(jù)誠(chéng)信建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動(dòng)改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，開展服務(wù)評(píng)價(jià)，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，以誠(chéng)信贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調(diào)中華保險(xiǎn)召開農(nóng)險(xiǎn)工作座談會(huì)，拓展了中華保險(xiǎn)履行社會(huì)責(zé)任和不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡(jiǎn)高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務(wù)”的強(qiáng)有力的公司機(jī)關(guān)、更好地服務(wù)基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機(jī)關(guān)各部門的建設(shè)，通過強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)等，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)，誠(chéng)信意識(shí)。開展銷售誤導(dǎo)綜合治理工作。加強(qiáng)信訪工作通報(bào)、案件督辦和信訪分析，實(shí)行信訪工作考評(píng)和總經(jīng)理接待日制度。經(jīng)過大家的共同努力，誠(chéng)信理念正深入到各個(gè)展業(yè)機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當(dāng)中，中華保險(xiǎn)的誠(chéng)信形象受到贊許，保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)中華保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進(jìn)市人民廣報(bào)電臺(tái)直播間，在線解答百姓提出的消費(fèi)熱點(diǎn)問題。在11月14日市政府糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面評(píng)議中，中華保險(xiǎn)滿意率達(dá)97.43%。在11月22日市區(qū)糾風(fēng)辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對(duì)面評(píng)議中，中華保險(xiǎn)獲得全市保險(xiǎn)系統(tǒng)第一名。
社會(huì)信用體系建設(shè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)和中華保險(xiǎn)關(guān)于誠(chéng)信工作建設(shè)的指導(dǎo)精神，切實(shí)把保護(hù)消費(fèi)者利益的理念貫穿到保險(xiǎn)監(jiān)管工作的全過程，大力推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，從社會(huì)反映最集中的銷售誤導(dǎo)、理賠難問題入手，想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急，辦消費(fèi)者所需，真正把保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益落到實(shí)處，推動(dòng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)！為實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)讓生活更美好”、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)力量。
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