應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)是每個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要部分，只有通過(guò)挑戰(zhàn)才能取得進(jìn)步?？偨Y(jié)要注重思考和總結(jié)，而不僅僅是解釋過(guò)去的情況。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客服人員事跡材料篇一
20xx年9月，郭xx來(lái)到了xx物業(yè)——xxxx三五期項(xiàng)目，成為一名前臺(tái)客服專員，與xx的相遇由此開(kāi)始。自此，她對(duì)待工作踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成各項(xiàng)工作，及時(shí)辦理手續(xù)、服務(wù)周到，報(bào)修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
初為客服專員，郭xx主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時(shí)還要充當(dāng)業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時(shí)內(nèi)心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過(guò)，困惑過(guò)，曾捫心自問(wèn)：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，xxxx一名業(yè)主因樓上漏水問(wèn)題帶著情緒來(lái)到前臺(tái)，她一直微笑傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減了，后來(lái)她聯(lián)系樓上住戶進(jìn)行維修，問(wèn)題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠(chéng)的說(shuō)：姑娘，你真正為我們著想！頓時(shí)，一股股暖流流淌在她的心間，原來(lái)被認(rèn)同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅(jiān)定了自己的內(nèi)心想法，嚴(yán)格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務(wù)。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個(gè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，處理業(yè)主反映的問(wèn)題。用專業(yè)和真誠(chéng)感動(dòng)業(yè)主。每次遇到困難時(shí)，她總會(huì)不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請(qǐng)假，但當(dāng)時(shí)正在年底，前臺(tái)賬務(wù)非常繁忙的時(shí)候，時(shí)值月底她卻擔(dān)心賬務(wù)無(wú)法按正常時(shí)間節(jié)點(diǎn)整好送到財(cái)務(wù)，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務(wù)，使賬務(wù)如期的整理好報(bào)送給財(cái)務(wù)部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx調(diào)入六期整理樓盤的`交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點(diǎn)討論交付面臨的各項(xiàng)問(wèn)題，在交付期間沒(méi)日沒(méi)夜的處理業(yè)主反饋回來(lái)的每一項(xiàng)報(bào)修。交房后因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題每天接待數(shù)百人的問(wèn)題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開(kāi)通等業(yè)務(wù)的辦理，但是她總是能夠耐心、細(xì)心地接待每一位業(yè)主，仔細(xì)傾聽(tīng)每位業(yè)主反映的問(wèn)題并及時(shí)做好記錄及跟進(jìn)回復(fù)工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內(nèi)部打破是成長(zhǎng)”。在xxxx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務(wù)技能和責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)整個(gè)五期前臺(tái)工作，這時(shí)她進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)們的視野，因其日常業(yè)務(wù)能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可，再加上她自身的專業(yè)性，開(kāi)始負(fù)責(zé)該項(xiàng)目前臺(tái)的整體工作。
20xx年，由于突出的表現(xiàn)及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)與努力，既得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也得到了同事對(duì)她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動(dòng)請(qǐng)纓解決棘手的房屋維修問(wèn)題，多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準(zhǔn)備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務(wù)的整理核對(duì)、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對(duì)，逐一解決。
項(xiàng)目牛經(jīng)理說(shuō)，白天郭xx要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個(gè)人又開(kāi)始整理當(dāng)日的數(shù)據(jù)報(bào)表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學(xué)低年級(jí)還需要輔導(dǎo)功課，使我們學(xué)習(xí)的榜樣！她踐行著一個(gè)物業(yè)人的責(zé)任，把最美的青春獻(xiàn)給了熱愛(ài)的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
客服人員事跡材料篇二
____年畢業(yè)于杭州師范大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院，從事醫(yī)療工作已7年多，工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、刻苦鉆研，得到了患者和同事的好評(píng)。
從醫(yī)以來(lái)，她對(duì)待患者不分家庭境況是富是貧、社會(huì)地位是高是低，始終把患者的生命安全放在第一位。當(dāng)遇到患者家屬不理解時(shí)，盡可能地做好解釋工作，詳細(xì)查看每一位病人，掌握病人的病情變化。拖班、加班、半夜起來(lái)會(huì)診、搶救病人是常有之事。在工作中，時(shí)刻為病人著想，從檢查到治療，為患者精打細(xì)算。遇有遠(yuǎn)道而來(lái)的患者，還會(huì)跟相關(guān)科室溝通聯(lián)系，盡量當(dāng)天能做完檢查，明確診斷，給予及時(shí)治療;給單獨(dú)就診的年長(zhǎng)患者做向?qū)Вo沒(méi)有陪護(hù)的住院患者領(lǐng)藥、買飯，提供一些私人的生活用品，能不檢查的項(xiàng)目就不檢查，能用國(guó)產(chǎn)藥的就堅(jiān)決不用進(jìn)口藥，獲__年度文明職工榮譽(yù)稱號(hào)。
作為一名醫(yī)生，她懂得只有提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者的信任。她在工作中不斷學(xué)習(xí)，掌握本專業(yè)基本理論、基本操作、基本技能，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新療法，了解神經(jīng)內(nèi)科疾病發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，積累新經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)，在刊物上發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文。__年到浙一醫(yī)院進(jìn)修深造后，知識(shí)面拓寬、技術(shù)更精，業(yè)務(wù)水平逐漸提升?；卦汉?，把所學(xué)很好地應(yīng)用到工作中，開(kāi)展醫(yī)療新項(xiàng)目，特別在眩暈癥診治方面，把眩暈病人在病因上進(jìn)一步細(xì)分，更有針對(duì)性地治療，減少病人痛苦，縮短住院時(shí)間，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。目前開(kāi)展的耳石治療、手法復(fù)位術(shù)解決了絕大數(shù)人發(fā)作性眩暈的痛苦，見(jiàn)效快，隨治隨走。一位因頭暈住院的患者，因注意到其還存在震顫，數(shù)十年來(lái)因上肢抖動(dòng)明顯不能持筷進(jìn)食，生活質(zhì)量受到了極大影響，但一直被誤診為帕金森病。她對(duì)診斷提出疑問(wèn)，并處以對(duì)癥藥物，目前患者肢體震顫明顯改善，方便了飲食起居，家屬及患者對(duì)治療效果非常滿意。一位因慢性頭暈反復(fù)于內(nèi)科就診的病人，服用多種藥物癥狀均不能改善，愁眉不展，經(jīng)她會(huì)診后，考慮患者存在焦慮狀態(tài)，配予一盒處方藥，患者頭暈明顯好轉(zhuǎn)，家屬再次復(fù)診時(shí)連連稱贊。
從醫(yī)多年來(lái)，她一直保持著高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并有較強(qiáng)的綜合分析能力。在工作中，踏實(shí)認(rèn)真、待人真誠(chéng)、同事間相互協(xié)作、合理治療，不以權(quán)謀私，不開(kāi)搭車藥，在病人中樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
她表示，在今后的工作中將更加努力，爭(zhēng)創(chuàng)一流，勇攀高峰。
醫(yī)務(wù)人員事跡材料
客服人員事跡材料篇三
基層工會(huì)工作匯報(bào)今年以來(lái)，**局工會(huì)在省**公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞省公司工委的工作要點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)省總工會(huì)十一屆二次全會(huì)的各項(xiàng)部署，充分發(fā)揮工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，發(fā)揮工會(huì)思想政治工作宣傳教育的導(dǎo)向功能、團(tuán)結(jié)鼓勵(lì)的激勵(lì)功能及穩(wěn)定人心的保證功能，以思想教育為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵和職工技術(shù)比武和職工文化體育活動(dòng)，努力加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，不斷提高工會(huì)工作水平，在各項(xiàng)工作中取得了明顯成績(jī)。為全面完成**局的各項(xiàng)工作任務(wù)做出了重要貢獻(xiàn)。
一、深入學(xué)習(xí)、貫徹“三個(gè)代表”?的重要思想，努力提高職工的整體素質(zhì)。
建機(jī)制、辦實(shí)事、促發(fā)展方面狠下功夫。一是不斷組織工會(huì)小組長(zhǎng)和工會(huì)成員堅(jiān)持每周一晚的政治學(xué)習(xí)，并從職工的思想教育入手，狠抓職工的思想道德教育，始終堅(jiān)持思想政治工作經(jīng)常化、制度化。今年*月份，*局利用一周時(shí)間積極開(kāi)展了思想政治建設(shè)教育活動(dòng)，主要針對(duì)中層干部、機(jī)關(guān)管理人員在實(shí)際工作中存在的政治頭腦不清，政策水平不高，管理能力不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡化等思想作風(fēng)問(wèn)題，展開(kāi)進(jìn)行了討論和學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，剖析問(wèn)題，完善措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，達(dá)到了全面提高中層干部管理水平和管理服務(wù)水平的目的。二是利用文明市民學(xué)習(xí)全面加強(qiáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德、家庭美德教育，從各個(gè)方面，不同層次著力提高職工的道德素質(zhì)，各基層工會(huì)小組以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為依據(jù)，教育引導(dǎo)職工堅(jiān)定思想信念，牢固樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、使職工自覺(jué)養(yǎng)成以誠(chéng)待人、與人為善，助人為樂(lè)，誠(chéng)信為本的良好風(fēng)尚。三是緊緊圍繞省局中心工作，確保三個(gè)穩(wěn)定。第一，把維護(hù)職工權(quán)益放在首位，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的方針，切實(shí)履行維護(hù)職工的合法權(quán)益，最大限度地保護(hù)調(diào)動(dòng)發(fā)展廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。第二開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè)教育，確保電力生產(chǎn)穩(wěn)定，安全文化建設(shè)是工會(huì)組織發(fā)展維護(hù)職能的重要舉措，也是參與企業(yè)安全管理的重要途徑，*局通過(guò)開(kāi)展“七個(gè)一”、“安全生產(chǎn)周”、職工代表糾察隊(duì)等活動(dòng)，提高了安全管理水平，為*局的安全管理奠定了良好的基礎(chǔ)。第三，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，確保經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定。我們要求各工會(huì)小組成員要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、牢固樹(shù)立“發(fā)展是硬道理”，不進(jìn)則退、慢也是退的思想，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，圍繞局重點(diǎn)工作，齊心協(xié)力，共同奮進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。四是認(rèn)真開(kāi)展“人民電業(yè)為人民”的宗旨教育，組織職工學(xué)習(xí)“電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范”，培養(yǎng)職工，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，服務(wù)社會(huì)的道德風(fēng)尚，另外*局工會(huì)還以公司化改制和轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制為重點(diǎn)，解放思想，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)工會(huì)重點(diǎn)工作的突破和自身改革與建設(shè)的加強(qiáng)，不斷加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行正確的價(jià)值觀的培養(yǎng)和集體主義價(jià)值觀的教育，增強(qiáng)職工的榮辱意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和憂患意識(shí)。有針對(duì)性的開(kāi)展職工的心態(tài)調(diào)查工作。
總之，通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展和落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，弘揚(yáng)了企業(yè)精神，促進(jìn)了全局各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。
工會(huì)工作要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，必須緊貼時(shí)代特點(diǎn)和形勢(shì)
要求，努力在提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)上狠下功夫，才能不辜負(fù)職工對(duì)工會(huì)的期望。因此，我們一是于年初及時(shí)召開(kāi)職工代表大會(huì)，工會(huì)小組組長(zhǎng)會(huì)議，緊緊圍繞省公司工委的工作要點(diǎn)，討論新時(shí)期工會(huì)工作的思路，積極研究農(nóng)民合同工的入會(huì)問(wèn)題，在會(huì)上對(duì)今年工會(huì)工作進(jìn)行了安排，并制訂了建設(shè)“職工之家”計(jì)劃。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)基層工會(huì)小組建設(shè)，帶頭學(xué)習(xí)鄧小平理，提高實(shí)踐“三個(gè)代表”的自學(xué)性，始終保持正確的政治方向，緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，用鄧小平理論分析、研究解決問(wèn)題，樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想，自覺(jué)的接受職工的監(jiān)督。
三是于今年八月份，開(kāi)展宣傳貫徹《工會(huì)法》和《**省實(shí)施工會(huì)法辦法》的活動(dòng)，使職工了解和掌握工會(huì)法的主要內(nèi)容，活動(dòng)期間，共張貼《工會(huì)法》宣傳掛圖30多張，印制《**省實(shí)施工會(huì)法辦法》及《工會(huì)章程》等宣傳資料400多份，做到了人手一冊(cè)，同時(shí)我們還舉辦了《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，參加人數(shù)達(dá)438人，通過(guò)活動(dòng)使職工了解和掌握了《工會(huì)法》的主要內(nèi)容，學(xué)會(huì)了運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
好用好，收支合理，，并能按時(shí)足額上解。
三、工會(huì)參政議政，職工民主管理渠道暢通。
在不斷完善組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們按照一手抓工會(huì)小組組建工作，一手抓工會(huì)作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強(qiáng)固本強(qiáng)基方面下功夫，推動(dòng)和完善各種維權(quán)機(jī)制和工作制度，包括職代會(huì)和局務(wù)公開(kāi)制度，平等協(xié)商和集體合同制度，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度，積極發(fā)揮工會(huì)在我局改制中的'作用。另外，我們還積極推進(jìn)局務(wù)公開(kāi)，制訂了《**縣**局局務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，提出了“三個(gè)結(jié)合”（要把局務(wù)公開(kāi)與實(shí)踐“三個(gè)代表”思想結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)改革結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)黨的建設(shè)結(jié)合起來(lái)）和“三種形式”（職工代表大會(huì)是局務(wù)公開(kāi)的基本形式，局務(wù)公開(kāi)欄是局務(wù)公開(kāi)的必要形式，局情發(fā)布會(huì)是局務(wù)公開(kāi)的如常形式），通過(guò)職工代表大會(huì)，職工大會(huì)，設(shè)立固定局務(wù)公開(kāi)欄等形式，按照公開(kāi)的范圍和內(nèi)容向職工和社會(huì)予以公開(kāi)，廣泛接受職工群眾的監(jiān)督，起到了良好的參政議政作用。
今年七月份，我們召開(kāi)了第一次職工代表大會(huì)，由***局長(zhǎng)代表局行政向職工報(bào)告了上半年經(jīng)營(yíng)狀況，資金使用情況，資金福利費(fèi)用開(kāi)支，新區(qū)建設(shè)等重大事項(xiàng)，并對(duì)網(wǎng)改驗(yàn)收情況及網(wǎng)改物資的采購(gòu)情況向職工進(jìn)行了說(shuō)明，聽(tīng)取了職工的反映和意見(jiàn)。書記***同志向大會(huì)通報(bào)了民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，并就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等情況向職工進(jìn)行了說(shuō)明，*局其它領(lǐng)導(dǎo)同志圍繞“三個(gè)代表”重要思想和《廉政準(zhǔn)則》，廉潔自律的規(guī)定，并結(jié)合《**縣**局2004年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，努力踐行“三個(gè)代表”，會(huì)議征求了職工對(duì)*局在班子建設(shè)、干部隊(duì)伍和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、文明建設(shè)工作中的意見(jiàn)和建議，密切了干群關(guān)系，職工能暢所欲言，工會(huì)參政議政渠道通暢。
四、關(guān)心職工生產(chǎn)生活，維護(hù)職工的切身利益
一年來(lái)，*局工會(huì)始終牢記“群眾利益無(wú)小事”，把解決好職工群眾的生產(chǎn)生活問(wèn)題作為大事來(lái)抓，堅(jiān)持深入到生產(chǎn)一線，職工中，傾聽(tīng)職工呼聲，了解職工生活，配合行政解決實(shí)際問(wèn)題，今年8月份，工會(huì)利用半月時(shí)間，共走訪23個(gè)基層單位，征求職工合理化意見(jiàn)和建議56條，現(xiàn)場(chǎng)解答56條，并急時(shí)配合行政給職工發(fā)放了降溫用品，更換個(gè)人**工器具160套，解決了基層職工工作生活的需要，調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和責(zé)任心。同時(shí)，我們還利用節(jié)假日慰問(wèn)退休老職工，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，并到醫(yī)院看望生病職工，協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)等具體問(wèn)題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬達(dá)**多人次，協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)共計(jì)*萬(wàn)多元。9月份，工會(huì)又進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層職工生產(chǎn)生活的投資力度，為基層購(gòu)置了洗衣機(jī)，極大地方便了基層干部職工工作生活的需要，調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和責(zé)任心。
今年10月份，*局開(kāi)展了扶貧幫困捐助活動(dòng)月，全體職工積極響應(yīng)，踴躍捐款捐物，發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，共計(jì)捐款**多元，捐物**件。另外，我們?cè)趪?guó)慶節(jié)期間還積極開(kāi)展了“交友幫扶”活動(dòng)，為縣上確定的兩名扶貧幫困對(duì)象送去了生活用品和慰問(wèn)金。幫助他們解決實(shí)際困難。
在為職工提供社會(huì)保障方面，我們積極參與養(yǎng)老、住房等基金的監(jiān)督工作，同時(shí)，我們還認(rèn)真學(xué)習(xí)女職工委員會(huì)條例，關(guān)心女職工，健全女工委員會(huì)，并在3月8日開(kāi)展了女職工旅游活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，女職工感到局工會(huì)對(duì)她們的關(guān)心，并表示積極工作，發(fā)揮女職工在農(nóng)電工作中的重要作用。
五、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳和勞動(dòng)競(jìng)賽，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)作出貢獻(xiàn)。
**年，我們還注重并積極開(kāi)展群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，收到良好效果。二月份，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了“從我做起、保證安全”簽名活動(dòng)；六月份開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，八月份開(kāi)展了“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；九月份開(kāi)展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)、增供擴(kuò)銷勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在活動(dòng)中工會(huì)積極組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件規(guī)定，不斷提高勞動(dòng)競(jìng)賽的知識(shí)性和趣味性，使職工在活動(dòng)中學(xué)到了知識(shí)，在競(jìng)賽中得到了鍛煉。另外，工會(huì)每月參與**生產(chǎn)例會(huì)和季度考評(píng)工作，積極聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，提出自己的看法，認(rèn)真解決問(wèn)題，并主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)配合，對(duì)各部門的安全經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)監(jiān)督發(fā)放勞保用品，充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的作用，從而保證了今年各項(xiàng)任務(wù)的完成，今年，完成售電量**萬(wàn)kwh，利潤(rùn)指標(biāo)超額完成，截止*月*日，安全生產(chǎn)累計(jì)*天。
六、不斷加強(qiáng)職工之家建設(shè)，舉辦豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)。
“職工之家”的建設(shè)，對(duì)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)和改革、增強(qiáng)工會(huì)活力，推進(jìn)工會(huì)重點(diǎn)工作向縱深發(fā)展，提高工會(huì)工作的整體水平起著重要的作用。因此我們把建設(shè)職工之家、職工小家、文明家庭、文明職工、安全文明小區(qū)等雙文明建設(shè)系列創(chuàng)建活動(dòng)作為職工之家的系統(tǒng)工程來(lái)抓。11月份對(duì)新辦公樓的閱覽室進(jìn)行了布置，新增書柜三面，新增圖書**多本，費(fèi)用達(dá)**多元。增添了勞動(dòng)法宣傳掛圖。重新建立了圖書閱覽制度，進(jìn)一步完善了閱覽室管理辦法。同時(shí)我們還購(gòu)置了籃球架、乒乓球臺(tái)、單雙杠組合等室外健身器材**件，費(fèi)用達(dá)**元，還購(gòu)置了跑步機(jī)等室內(nèi)健身器材五件，費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)多元。進(jìn)一步完善了職工之家的建設(shè)。在創(chuàng)建職工小家活動(dòng)方面，我們將創(chuàng)建活動(dòng)范圍擴(kuò)大延伸到基層，對(duì)其活動(dòng)設(shè)施進(jìn)行了添置，給基層工會(huì)小組購(gòu)置了電視機(jī)和音響設(shè)施，給其它供電所添置了羽毛球、乒乓球和象棋等，共計(jì)費(fèi)用**多元。建立了職工小食堂、學(xué)習(xí)園地等。做到了使職工活動(dòng)有場(chǎng)所，健身有設(shè)備，學(xué)習(xí)有園地，鍛煉有器材，并積極開(kāi)展健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工的工作熱情。
總之，在**年，我局工會(huì)在各項(xiàng)工作中取得了一定成績(jī)，但與省公司工委的總體要求還有一定的差距，我們將再接再厲，繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)，以貫徹實(shí)施《工會(huì)法》為契機(jī)，以十六大四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，積極推動(dòng)局務(wù)公開(kāi)，全面履行工會(huì)的各項(xiàng)社會(huì)職能，著力加強(qiáng)基層工會(huì)小組建設(shè)，不斷提高工會(huì)工作水平，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。
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客服人員事跡材料篇四
吳xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影?！坝星蟊貞?yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，吳xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過(guò)短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問(wèn)題的`房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于吳xx的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
客服人員事跡材料篇五
xxx，現(xiàn)年43歲，高中文化，中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作，現(xiàn)任倉(cāng)儲(chǔ)配送中心保安隊(duì)長(zhǎng)。在從事保安工作中政治思想過(guò)硬，愛(ài)崗敬業(yè)，工作努力，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領(lǐng)保安隊(duì)員積極進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。在安全生產(chǎn)月、消防日等，重點(diǎn)在春節(jié)卷煙銷售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)行業(yè)及地方部門的安全文件，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識(shí)，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，特別是安全管理設(shè)備設(shè)施及管理系統(tǒng)，一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)保安崗位安全生產(chǎn)規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，筑牢了思想及安全意識(shí)的'防線，保持部門安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個(gè)人思想修養(yǎng)，堅(jiān)定工作理念，為自己開(kāi)展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了安全設(shè)備操作、管理知識(shí)，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了設(shè)備的操作、管理專業(yè)知識(shí)，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，于20xx年3月考取保安工作資格證書。
該同事工作時(shí)能自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。由于保安工作對(duì)安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛(ài)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。由于該同事的盡職盡責(zé)，單位和部門安全工作呈現(xiàn)良好的局面，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的好評(píng)。
充分利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議、培訓(xùn)教育等途徑，實(shí)現(xiàn)人人、時(shí)時(shí)、事事、處處抓安全，達(dá)到時(shí)限、空間、人員各方面精益求精無(wú)死角的安全管理氛圍。做到三個(gè)落實(shí)：把“安全第一”的理念落到實(shí)處，“安全工作無(wú)小事，責(zé)任重于泰山”，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)；把“預(yù)防為主”的意識(shí)落到實(shí)處，采取有效的組織措施和管理措施，各項(xiàng)工作當(dāng)中全面落實(shí)所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)，切實(shí)做到“警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實(shí)處，通過(guò)安全月、安委會(huì)、周例會(huì)、事故案例通報(bào)會(huì)等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險(xiǎn)源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識(shí)的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo)，把個(gè)人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)常組織保安人員對(duì)庫(kù)區(qū)、分揀車間、配電室等重點(diǎn)區(qū)域的電源、消防設(shè)施、報(bào)警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈等設(shè)備進(jìn)行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)涉及用電用水、機(jī)械車輛和分揀作業(yè)過(guò)程都作為檢查的重點(diǎn)，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改落實(shí)，并提醒和教育員工引以為戒，嚴(yán)加防范，把安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題消滅在萌芽之中。
自從進(jìn)入煙草保安工作以來(lái)，從未請(qǐng)過(guò)一次超過(guò)3天的長(zhǎng)假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，都能做到以單位為家。
1、從身著保安服，參加本單位、部門保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負(fù)著守護(hù)單位和部門員工、財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但該同事時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為單位、部門安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與單位和部門簽訂了責(zé)任書，消防管理和部門安保無(wú)死角，努力做到了公司領(lǐng)導(dǎo)放心，部門領(lǐng)到滿意，全體部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的秩序穩(wěn)定。
3、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
（1）擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，根據(jù)保安工作實(shí)際情況，嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真建立了各項(xiàng)管理制度和辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊(duì)員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務(wù)責(zé)任到人，樹(shù)立良好服務(wù)形象，為單位部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化，使人員在巡更過(guò)程中有據(jù)可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅(jiān)持以人為本，靈活機(jī)動(dòng)的處理各項(xiàng)事宜。
（2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場(chǎng)，四周車輛和行人較多，院內(nèi)又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫(kù)區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復(fù)雜。為了有效解決這些問(wèn)題，該同事每天自己、更是帶動(dòng)全體保安人員不定時(shí)地對(duì)單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真全面及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和整改。重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，一絲不茍，一點(diǎn)隱患都不放過(guò)，查到的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)進(jìn)行整改維修，做到萬(wàn)無(wú)一失。每天堅(jiān)持組織保安人員學(xué)習(xí)三十分鐘的消防安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以此加強(qiáng)和提高工作能力。
（3）該同事在完成本職工作的同時(shí)，積極主和部門完成一些力所能及的其他工作。
客服人員事跡材料篇六
20xx年1月，黃思麗入職佛山雅居樂(lè)花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山雅居樂(lè)花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè)7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表?yè)P(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃思麗深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃思麗也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的.投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，黃思麗主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
黃思麗覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
客服人員事跡材料篇七
基本情況：古麗加依娜·比亞漢女，19__年11月13日出生，哈薩克族，大學(xué)文化程度，籍貫阿勒泰富蘊(yùn)縣人，于20__年7月份新疆醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)。于____年12月參加工作，現(xiàn)任烏魯木齊市米東區(qū)蘆草溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院內(nèi)科醫(yī)師。
具體事跡：古麗加依娜·比亞漢同志自參加工作以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地工作，實(shí)實(shí)在在做人，點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，始終高舉各民族的健康放在第一位，站在維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的最前列。誠(chéng)實(shí)的人品、務(wù)實(shí)的工作贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和人民群眾的廣泛贊譽(yù)。20__年被授予“優(yōu)秀工作人員”。
從工作到至今一直從事基層衛(wèi)生工作，立足農(nóng)村，在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上默默奉獻(xiàn)自己，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不怕苦，不怕累，一心一意為廣大群眾著想，為病人排憂解難，從未出現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽(yù)，多次受到市縣鎮(zhèn)主管部門的表彰。
農(nóng)村基層衛(wèi)生工作是一項(xiàng)艱苦而光榮的任務(wù)，二十多年來(lái)，一直堅(jiān)守在農(nóng)村基層衛(wèi)生工作第一線，嚴(yán)寒酷暑，從無(wú)怨言。從醫(yī)20多年來(lái)，總是急病人之所急，想病人之所想，不管刮風(fēng)下雨，不管白天黑夜，病人隨叫隨到，不怕苦，不怕累，不怕麻煩，精心治療，耐心護(hù)理，讓患者滿意，也讓家屬放心。
每每遇到老年體弱患者我就主動(dòng)上門了解病情，為他們免費(fèi)治療、測(cè)血壓、查心率、測(cè)血糖。還耐心向他們講解偏癱的康復(fù)知識(shí)，還幫他們做康復(fù)鍛煉等得到了廣大群眾的贊揚(yáng)和好評(píng)，像這種情況還很多很多。
這些年來(lái)，我從不收病人的出診費(fèi)，即使半夜三更出診，也是這樣，為患者擾憂解難。
我經(jīng)常免費(fèi)給村民進(jìn)行測(cè)血糖、量血壓、測(cè)體溫、查心律、測(cè)脈搏等常規(guī)檢查，并講授健康、防病知識(shí)，對(duì)村民進(jìn)行健康教育，深夜急診、出診更是家常便飯。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院不僅肩負(fù)著農(nóng)村的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療工作，而且承擔(dān)著配合縣衛(wèi)生局、縣疾控中心做好預(yù)防接種工作，預(yù)防工作是消滅傳染病，保護(hù)人民健康的一項(xiàng)重要措施。我在農(nóng)村衛(wèi)生工作中始終以防病工作為工作重點(diǎn)點(diǎn)，跟預(yù)防接種工作人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防疫工作，利用廣播、墻報(bào)等向群眾講解各種預(yù)防措施，使預(yù)防接種工作家喻戶曉，老幼皆知，我鄉(xiāng)的防疫工作始終保持在全鎮(zhèn)的先進(jìn)行列。
兒童預(yù)防接種工作是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重中之重。我跟兒童預(yù)防接種工作人員一塊對(duì)全村新生兒進(jìn)行體檢。新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行幾年來(lái)，為了讓更多的村民參加合作醫(yī)療，享受國(guó)家的優(yōu)惠政，我沖鋒在前，耐心宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策，使農(nóng)村充分認(rèn)識(shí)到新農(nóng)合的好處，提高了農(nóng)民參合率，蘆草溝鄉(xiāng)村民參合率始終保持在95%以上，更好的解決了農(nóng)村看病貴的問(wèn)題。
在實(shí)行醫(yī)改以來(lái)，實(shí)行藥品零差價(jià)銷售，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥品目錄制度，從根本上改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面，解除看病難、看病貴問(wèn)題。
實(shí)行微機(jī)操作，對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生來(lái)講，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，壓力重，任務(wù)多，每天都是超負(fù)荷工作，而待遇則大幅度地降低。但我沒(méi)絲毫怨言，仍然和往常一樣工作在自己的崗位上，積極正常宣傳醫(yī)改政策，除了自己自學(xué)電腦操作、醫(yī)改系統(tǒng)外，我還言傳身教給其他鄉(xiāng)村醫(yī)生做思想動(dòng)員工作，并幫助他們盡快熟練操作流程。作為醫(yī)師，我始終保持黨員形象，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己。我還跟慢病科醫(yī)師認(rèn)真開(kāi)展公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，免費(fèi)為村民進(jìn)行健康體檢，規(guī)范建立居民健康檔案。為全村1萬(wàn)多個(gè)人建立了健康檔案，尤其為本村65歲以上老人，高血壓病人，糖尿病病人，重型精神病患者建立了健康檔案，并納入慢病管理，提供每三個(gè)月一次的上門隨訪服務(wù)，為了關(guān)心老人身體健康，每年都配合衛(wèi)生院為65歲以上老年人進(jìn)行一次健康體檢，并及時(shí)將體檢信息存入檔案，真正為老人建立了“晴雨表”。
藥房是整個(gè)醫(yī)院重要窗口，我還跟藥房工作人醫(yī)院一塊做計(jì)劃進(jìn)藥。還幫他們?nèi)胭~盤點(diǎn)。替他們?cè)谒幏磕盟幇l(fā)藥等工作。
作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，我以最大的熱情投入到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，盡自己所能為村民們消除病痛。用我高尚的醫(yī)德、良好的醫(yī)風(fēng)、過(guò)硬的醫(yī)術(shù)，解一方群眾之疾苦，保百姓之安康，為和諧社會(huì)添磚加瓦，為我們的中國(guó)夢(mèng)保駕護(hù)航，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快的發(fā)展，無(wú)私奉獻(xiàn)青春熱血。
客服人員事跡材料篇八
社區(qū)是疫情防控的主力軍，黨員是沖鋒陷陣的先行者。__作為_(kāi)_社區(qū)黨委書記，帶領(lǐng)社區(qū)干部職工積極響應(yīng)上級(jí)防控部署，第一時(shí)間筑牢社區(qū)防控安全線。
“兩天內(nèi)完成部署和工作人員培訓(xùn)，兩周內(nèi)完成所有住宅居住人員的排查和管理，做好充足準(zhǔn)備迎接春節(jié)后的復(fù)工潮”，這是__在社區(qū)兩委班子擴(kuò)大會(huì)上對(duì)全體社區(qū)干部職工提出的要求。一方面，社區(qū)成立聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組，街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)部門深入社區(qū)，兩委成員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行責(zé)任包干，帶領(lǐng)網(wǎng)格員與深入8個(gè)網(wǎng)格通過(guò)電話、微信、小程序、led顯示屏等方式，與網(wǎng)格員一起宣傳、排查疫情，切實(shí)做到外控輸入、內(nèi)防傳播。截至1月30日，該社區(qū)4316名湖北籍人員已全部完成核查，其中1月1日后來(lái)深湖北籍人員179名，暫未發(fā)現(xiàn)疑似病例。
另一方面，由于__社區(qū)毗鄰東莞，__轄區(qū)內(nèi)共設(shè)置3個(gè)防疫檢查站，其中2個(gè)由坂田、布吉兩個(gè)街道負(fù)責(zé)，葉書記發(fā)揚(yáng)主人翁精神，第一時(shí)間為檢查站接通水電，并帶隊(duì)到防疫檢查站關(guān)心了解檢疫人員需求，送去熱水壺、礦泉水、帳篷等應(yīng)急物資，并且每天上午10：00和下午5：00為檢疫人員送上姜茶，驅(qū)寒保暖，解除他們的后顧之憂。
社區(qū)辦公大樓是疫情防控的大本營(yíng)，只有自己“干凈”了，老百姓才能放心跟你接觸。葉書記要求社區(qū)辦公場(chǎng)所一定要做好防護(hù)，要求每天對(duì)辦公樓進(jìn)行消殺，電梯按鈕貼上保護(hù)膜并定期更換，一樓設(shè)置統(tǒng)一的廢棄口罩垃圾箱等，同樣的要求也傳達(dá)到各企業(yè)和居民小區(qū)。
為了更好地做好疫情防控工作，葉書記還經(jīng)常帶頭深入企業(yè)、網(wǎng)格、居民樓等，一線防控工作雖然有危險(xiǎn)，但作為一名黨員，在危難之際就要挺身而出，擔(dān)起守護(hù)家園的責(zé)任。
疫情防控工作中最大的困難，就是口罩、消毒液、體溫測(cè)量?jī)x等防控物資不足。__以身作則，在辦公室等相對(duì)簡(jiǎn)單、安全的環(huán)境時(shí)主動(dòng)不佩戴口罩，節(jié)省下來(lái)確保一線人員的使用。同時(shí)，葉書記還積極聯(lián)系社會(huì)資源購(gòu)買口罩，“即使我自掏腰包，也要盡最大力量保障一線工作人員的物資供應(yīng)。”
疫情防控工作任務(wù)艱巨，__肩上擔(dān)著全社區(qū)居民的安危，壓力很大，但責(zé)無(wú)旁貸?！拔以赺_社區(qū)工作已經(jīng)27年了，這里就是我的家，我對(duì)村民，對(duì)村里的一草一木都有很深的感情，我做這些不是為了完成工作，而是真心實(shí)意想保護(hù)好大家，所以我做再多也不覺(jué)得累?！闭勂鸫蜈A疫情防控狙擊戰(zhàn)的決心，__眼神堅(jiān)定。
客服人員事跡材料篇九
劉x濤，男，1973年7月出生，中共黨員，從1995年開(kāi)始擔(dān)任輔導(dǎo)員，從事學(xué)生工作至今已經(jīng)20個(gè)年頭了。20年間，該同志始終堅(jiān)持“德育首位”的原則，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作，積極向?qū)W生宣傳黨的路線、方針、政策，經(jīng)常利用班會(huì)、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等多種途徑和豐富多彩的各類活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生追求真善美的愿望。工作中，從不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行著一名學(xué)生工作者的職責(zé)，所帶的集體曾榮獲黑龍江省學(xué)生工作先進(jìn)集體、黑龍江省五四紅旗團(tuán)委、黑龍江省先進(jìn)班集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐者，是生活和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。為了勝任這份工作，他從多方面不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)。一是注重提高理論修養(yǎng)。潛心學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，積極參加三嚴(yán)三實(shí)的學(xué)習(xí)研討，使自身的思想政治素養(yǎng)有了一定程度的提高。二是努力樹(shù)立良好的自身形象，向?qū)W生展現(xiàn)積極樂(lè)觀、追求進(jìn)步的精神面貌，發(fā)揮對(duì)學(xué)生潛移默化的影響，做到以身立教，為人師表。
1、努力做好學(xué)生思想政治工作，提高學(xué)生思想道德素質(zhì)。為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，劉x濤在組織好學(xué)生參加黨團(tuán)校的學(xué)習(xí)外，充分利用好班會(huì)、團(tuán)會(huì)，黨員、團(tuán)員年度評(píng)議，深入班級(jí)、寢室等機(jī)會(huì)與同學(xué)交流談心，把思想教育做細(xì)、做實(shí)。另外，為更好的發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，他把學(xué)生的黨團(tuán)組織陣地建立在寢室，這樣即發(fā)揮了組織的作用，又使一些無(wú)形的東西變得有形化，收到了良好的效果。
2、以外語(yǔ)過(guò)級(jí)、考研率為突破口，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。本年度，在他的帶領(lǐng)下，學(xué)院組織了考研、外語(yǔ)四六級(jí)過(guò)級(jí)、計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推行《理學(xué)院外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)、考研獎(jiǎng)勵(lì)制度》、在單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定過(guò)程中設(shè)立學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)方式等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生的各種過(guò)級(jí)率得到進(jìn)一步提升。
3、注重學(xué)生的綜合素質(zhì)和從教能力的培養(yǎng)。在繼續(xù)深化“理學(xué)院教師十項(xiàng)技能大賽”、早課的同時(shí)，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加各級(jí)各類創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽，選拔優(yōu)秀的骨干教師作為大學(xué)生科技創(chuàng)新指導(dǎo)教師。今年，理學(xué)院共有21項(xiàng)大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目獲批。
4、開(kāi)展文明寢室創(chuàng)建工作。在低年級(jí)學(xué)生中重點(diǎn)加強(qiáng)養(yǎng)成教育，讓他們一入學(xué)就養(yǎng)成良好的寢室衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，進(jìn)一步加大輔導(dǎo)員對(duì)高年級(jí)學(xué)生宿舍的檢查、走訪力度，實(shí)行黨員寢室掛牌制度、寢室環(huán)境衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度等，收到良好效果，學(xué)院寢室的合格率達(dá)到90%以上。
5、順利完成畢業(yè)生離校和新生入學(xué)教育工作。在畢業(yè)生離校前召開(kāi)了3次就業(yè)工作會(huì)議，宣傳國(guó)家就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生理性擇業(yè);積極收集需求信息，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道。過(guò)去的一年我院畢業(yè)生一次就業(yè)率達(dá)到85%以上。
在14級(jí)入學(xué)教育期間，通過(guò)采取集中和分散相結(jié)合的辦法，在新生中開(kāi)展了新生家長(zhǎng)會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)、校規(guī)校紀(jì)和法紀(jì)安全教育、校情校史教育、感恩教育和誠(chéng)信教育、學(xué)業(yè)導(dǎo)航等一系列教育活動(dòng)，引導(dǎo)新生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，明確學(xué)習(xí)目的，強(qiáng)化其愛(ài)國(guó)、愛(ài)校、成才、敬業(yè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)新生由中學(xué)到大學(xué)的順利轉(zhuǎn)型，為今后四年的大學(xué)生活和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好特困生勤工助學(xué)和銀行貸款工作，使特困學(xué)生不因家庭經(jīng)濟(jì)原因而影響到學(xué)習(xí)。加大學(xué)費(fèi)催繳力度，使學(xué)費(fèi)清繳率今年達(dá)到了95%以上。
7、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于探索，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。工作中，該同志不斷提高業(yè)務(wù)水平，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并積極開(kāi)展學(xué)生工作科學(xué)研究，近年來(lái)先后主持參與各級(jí)各類課題近十項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，撰寫專著3部。
作為學(xué)生工作干部，在日常工作中他時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，處處以大局利益為重。在學(xué)生的組織發(fā)展和干部任用問(wèn)題上，要求全體工作人員要廉潔自律，嚴(yán)把入口關(guān)，堅(jiān)決杜絕吃請(qǐng)、送禮等現(xiàn)象;嚴(yán)格按照大學(xué)組織發(fā)展程序發(fā)展黨員，并認(rèn)真執(zhí)行擬發(fā)展黨員公示制;在學(xué)生干部任用過(guò)程中堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，從無(wú)勒卡學(xué)生現(xiàn)象。
輔導(dǎo)員的工作平凡而又高尚。一路走來(lái)，劉x濤在育人的工作中傳遞著快樂(lè)，在奉獻(xiàn)的道路中收獲著幸福。
客服人員事跡材料篇十
回顧近這個(gè)學(xué)期的駕駛工作，本人能嚴(yán)格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)主要工作總結(jié)如下：
一、是思想上高度重視安全工作。
思想上有了方向，行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。我一直沒(méi)有放松對(duì)自身思想的嚴(yán)格要求。能及時(shí)完成上級(jí)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)知道，學(xué)生安全是首位，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使工作中能更加團(tuán)結(jié)友好的合作，做好每一趟出車的安全工作。
二、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。
自覺(jué)遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無(wú)違章、無(wú)事故。雖然我干的是司機(jī)這一行，但我清楚的認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻充電，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒(méi)放松過(guò)對(duì)自己的要求。
三、是愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。
在平時(shí)的工作中，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立安全第一思想，確保孩子安全。把學(xué)生安安全全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng)，保持車容整潔，車況良好。在車輛的保養(yǎng)上，通過(guò)自學(xué)和多方請(qǐng)教，我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，都是自己動(dòng)手。
這學(xué)期以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
客服人員事跡材料篇十一
孫炳章始終熱愛(ài)關(guān)心下一代工作。他擔(dān)任軍莊村關(guān)教組常務(wù)副組長(zhǎng)以來(lái)，協(xié)同村兩委會(huì)，不斷完善關(guān)教組織機(jī)構(gòu)，健全領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持定時(shí)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，必須牢記“關(guān)心下一代工作，是事關(guān)黨和國(guó)家前途命運(yùn)，事關(guān)中華民族偉大復(fù)興的大事”的指示，做好關(guān)教工作。2007年就受到縣市關(guān)工委的表彰，授予關(guān)心下一代帶頭人的稱號(hào)。他所在的`軍莊村關(guān)教組2015年獲省關(guān)心下一代先進(jìn)集體稱號(hào)。
孫老現(xiàn)在雖然80多歲了，但仍保持黨員本色，甘當(dāng)人民公仆，始終辛苦勤奮的工作，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，無(wú)私無(wú)悔的奉獻(xiàn)，無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，被村民譽(yù)為“孩子的路燈”、“人民的公仆”。
前幾年本村一個(gè)六年級(jí)學(xué)生和年邁的`爺爺相依為命，因爺爺臥病不起，故而輟學(xué)，聞?dòng)嵑螅皶r(shí)到該家了解情況先后幾次攜物看望老人，并和關(guān)教組成員請(qǐng)來(lái)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生給老人看病，讓孩子繼續(xù)上學(xué)。他又親自跑到學(xué)校，和校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，最后以特困戶免去學(xué)生的所有費(fèi)用，使這名學(xué)生重返課堂。他又多次聯(lián)系老師，給孩子補(bǔ)課，并自費(fèi)買學(xué)習(xí)用品，經(jīng)常到孩子家里去詢問(wèn)學(xué)習(xí)情況。孩子的爺爺老淚縱橫，萬(wàn)分感激地說(shuō)：“娃能上學(xué)，多虧你?。 倍嗄陙?lái)，他跑遍了15個(gè)村組及各戶，了解各家實(shí)情，經(jīng)?；丶液芡?。一次，因下雨，天黑路滑，他摔得像泥人一樣，眼鏡也摔壞了，他硬是一瘸一拐的走回家。見(jiàn)狀，老伴兒既擔(dān)心又埋怨，他卻欣慰地笑著說(shuō):“只要把這些娃當(dāng)咱孫子看，你啥怨言都沒(méi)了”，老伴兒無(wú)奈的笑了。
由于他的辛勤付出，完全摸清了各戶的實(shí)情，特別是對(duì)殘疾兒童、殘疾青少年、單親、留守、貧困生這些弱勢(shì)群體，他更是關(guān)心備至，知寒知暖，對(duì)其詳細(xì)登記在冊(cè)，有家里聯(lián)系電話，隨時(shí)掌握情況，急之所急，排其所難，解其所憂，幫其所需。本村一組一村民的孫子突發(fā)疾病，因患先天性智障，十多年未報(bào)戶口，故在西安無(wú)法入院，家長(zhǎng)無(wú)奈直哭，情急之下，給他打電話，他即刻到村組，又到街辦開(kāi)了各級(jí)證明，又趕到派出所，辦理了戶口證明，返身又打車趕往西安，才使孩子入院治療，家長(zhǎng)感動(dòng)得熱淚盈眶。對(duì)于殘疾青少年楊卓等幾人，他老人家經(jīng)常登門談心，鼓勵(lì)其樂(lè)觀向上，要勇于戰(zhàn)勝困難，要有身殘志堅(jiān)的斗志，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。他親自奔波，給他們辦殘疾證、生活補(bǔ)貼，他們很受感動(dòng)，增強(qiáng)了生活的勇氣和信心。
他又配合村學(xué)校做好減免扶貧工作，村南北二校先后免去學(xué)費(fèi)的貧困生12人，全免的貧困生4人，其中一名任姓學(xué)生已送到臨潼全免公辦學(xué)校。
每逢六一他都要去學(xué)校，向孩子們宣講雷鋒精神，激勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大建設(shè)我們美好的家園。在普法遠(yuǎn)離網(wǎng)吧的教育中，他不僅身體力行，向孩子們宣傳國(guó)家方針政策推行民主和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義，還深入到網(wǎng)吧教育經(jīng)營(yíng)者，自覺(jué)履行社會(huì)公德，以自覺(jué)律己的行為，共同做好青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，健康成長(zhǎng)的工作。
每年清明節(jié)，他協(xié)同學(xué)校祭掃白文范烈士陵園，請(qǐng)老講述先烈事跡及先輩的英雄事跡，使青少年繼承先烈遺志，學(xué)習(xí)先烈為建立新中國(guó)拋頭顱灑熱血的崇高品質(zhì)，以增強(qiáng)他們的愛(ài)國(guó)精神，從而奮發(fā)學(xué)習(xí)。
前幾年因不法分子放火行兇，致使白文范烈士的后代燒成重傷，住院搶救需大量資金，他和姬家政協(xié)組長(zhǎng)，四處奔走募捐籌資，顧不上吃飯，勞碌十多天，為挽救先烈后代盡到綿薄之力。后又出現(xiàn)犯罪分子殘殺綁架幼兒及小學(xué)生的慘案，他多次召開(kāi)關(guān)教組成員會(huì)議，提出安全防范措施，配合學(xué)校對(duì)小學(xué)生進(jìn)行安全教育，他親自詳查兩校教學(xué)樓校舍，水電，并及時(shí)給上級(jí)部門寫了書面報(bào)告，此后使隨同五老巡視學(xué)校周圍，負(fù)責(zé)學(xué)校安保直至放假。
軍莊村有兩名失足孩子在省少管所勞教，他常勸孩子與其父母傾心交談，讓他們配合勞教所教育孩子，使其認(rèn)真改造，重新做人。他又向上級(jí)關(guān)工委請(qǐng)示，要求看望孩子，給他們送去溫暖和愛(ài)心，以增強(qiáng)他們重新做人的信心。于是同街辦及縣關(guān)工委去省少管所看望失足孩子，并給他們送去衣服和學(xué)習(xí)用品，要求他們努力學(xué)習(xí)，徹底改造思想，爭(zhēng)取立功受獎(jiǎng)，早日回家。少管所的領(lǐng)導(dǎo)也給予極高評(píng)價(jià)，現(xiàn)在失足孩子早已釋放回家，他們都有自己幸福的小家庭，并為社會(huì)主義建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
他真誠(chéng)的愛(ài)心和頑強(qiáng)的精神無(wú)不感動(dòng)著兩校的師生和村民。現(xiàn)在他又負(fù)起了幸福院老年協(xié)會(huì)的重任，使村民老有所依，老有所樂(lè)。幾年來(lái)，他同老年協(xié)會(huì)成員多次看望高齡老人，有病看望，得到了群眾的同聲贊揚(yáng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，和諧了社會(huì)，使村民更加熱愛(ài)黨中央。
客服人員事跡材料篇十二
劉x樂(lè)，男，漢族，現(xiàn)年29歲，大專文化，中共黨員。在從教的五年中，勤于鉆研、勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新，成績(jī)優(yōu)異。近年來(lái)，根據(jù)學(xué)校工作需要和工作安排，他擔(dān)任初三(5)班班主任，四、五班物理教學(xué)工作及理化教研組長(zhǎng)。
欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當(dāng)今知識(shí)更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)工作，他訂閱了大量的相關(guān)書籍資料，從網(wǎng)上認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸納別人的金點(diǎn)子，還積極參加市縣的各種輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)。因?yàn)樗靼祝航裉斓膶W(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。干到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。要規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;要提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到了為人師表，率先垂范?？傊?，他時(shí)刻銘記：其身正不令其行，其身不正雖令不從。
在教育學(xué)生時(shí)，他常說(shuō)：“喊破噪子，不如做出樣子，要想正人，必先正己”。所以，無(wú)論是課上還是課下，他總是以自己的人格力量感染學(xué)生，注意自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴言行的影響。他說(shuō)的每一句話，做的每一件事都能嚴(yán)于律己、率先垂范。五年來(lái)，他明顯地感覺(jué)到：他的言談舉止，既處于學(xué)生最嚴(yán)格的監(jiān)督之下，又處于時(shí)刻被學(xué)生效仿之中。所以，當(dāng)他要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)時(shí)，他首先做到了忘我的工作態(tài)度和刻苦鉆研的精神;當(dāng)他教育學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)時(shí)，他沒(méi)有指手劃腳、拈輕怕重，而是挑最臟、最累的活和學(xué)生一起參與勞動(dòng)的全過(guò)程;當(dāng)他叮囑學(xué)生遵守紀(jì)律時(shí)，他首先做到了遵守校紀(jì)班規(guī)……終于，有人主動(dòng)彎腰揀廢紙了;有人早晚主動(dòng)開(kāi)關(guān)電燈了;有人主動(dòng)下課為學(xué)困生講題了……當(dāng)他表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，同學(xué)們的回答都是一樣的：“我是跟你學(xué)的”。這句話震撼著他的心靈，他感覺(jué)到無(wú)比的欣慰與自豪。因?yàn)樗麖膶W(xué)生的身上看到了自己的影子，同時(shí)也驗(yàn)證了“言傳身教、身行一例、勝似千言”的至理名言。
常言道：要給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水。他深知，在當(dāng)今科研興教、呼喚反思型教師、研究型教師的新形勢(shì)下，作為一名青年教師，必須是不竭之泉，時(shí)時(shí)奔涌出清新的、閃爍著斑斕色彩的溪流。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……”是他追求的境界。教學(xué)中，他潛心鉆研教材，反復(fù)研討新課標(biāo)，大量訂閱教學(xué)刊物，堅(jiān)持業(yè)務(wù)自學(xué)，認(rèn)真做好筆記，廣泛汲取營(yíng)養(yǎng)，及時(shí)進(jìn)行反思，轉(zhuǎn)變教育觀念，捕捉新的教學(xué)信息，勇于探索教育規(guī)律，大膽采用新的教學(xué)手段。他深深地意識(shí)到“一枝獨(dú)秀不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”。他多次組織同科老師討論教學(xué)，交流教學(xué)體會(huì)，嘗試革新教法，并將好的做法、經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)推廣。工作幾年來(lái)，他帶動(dòng)全年級(jí)教師大膽實(shí)踐，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的引導(dǎo)示范和輻射作用。
“愛(ài)”字當(dāng)頭，“責(zé)”字為重。他熱愛(ài)教育，他把整個(gè)身心都融進(jìn)了對(duì)事業(yè)不懈的追求中。他熱愛(ài)教師職業(yè)，愛(ài)校如家，把全部精力都傾注在學(xué)生身上，他輔導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間超過(guò)了陪伴親人的時(shí)間。他用自己的愛(ài)心塑造了一位教師美好的心靈。如果說(shuō)學(xué)校是他生命中成長(zhǎng)的沃土，那么課堂就是他展示生命價(jià)值的綠洲。他深知作為一名優(yōu)秀教師，是學(xué)校工作構(gòu)架的一根支柱，他以對(duì)人民的忠誠(chéng)、對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，以火熱的心、無(wú)盡的愛(ài)、埋頭的干、使勁的拚，默默耕耘，當(dāng)好強(qiáng)有力的支柱，辛勤耕耘，撐起了一片藍(lán)天。他常用自己的“做好一名嚴(yán)師”的口頭禪來(lái)嚴(yán)格要求自己，約束自己的工作，一天又一天，一年又一年，在育人的崗位上，創(chuàng)造性地工作，留下了一串串堅(jiān)實(shí)的腳印，譜寫下了執(zhí)著、勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、和諧、關(guān)愛(ài)……的動(dòng)人篇章。
五年來(lái)的教學(xué)生涯，使他真切地感受到教師是太陽(yáng)底下最光輝最神圣的職業(yè)。他將一如既往地努力工作，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)，并為此奮斗一生。
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