應對挑戰(zhàn)是每個人成長和發(fā)展的重要部分，只有通過挑戰(zhàn)才能取得進步?？偨Y要注重思考和總結，而不僅僅是解釋過去的情況。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
客服人員事跡材料篇一
20xx年9月，郭xx來到了xx物業(yè)——xxxx三五期項目，成為一名前臺客服專員，與xx的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實實，任勞任怨，認真學習物業(yè)管理知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成各項工作，及時辦理手續(xù)、服務周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
初為客服專員，郭xx主要負責接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時還要充當業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時內(nèi)心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，xxxx一名業(yè)主因樓上漏水問題帶著情緒來到前臺，她一直微笑傾聽業(yè)主的問題，經(jīng)過耐心細致的解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減了，后來她聯(lián)系樓上住戶進行維修，問題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠的說：姑娘，你真正為我們著想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內(nèi)心想法，嚴格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個相關部門協(xié)調，處理業(yè)主反映的問題。用專業(yè)和真誠感動業(yè)主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時正在年底，前臺賬務非常繁忙的時候，時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節(jié)點整好送到財務，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務，使賬務如期的整理好報送給財務部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx調入六期整理樓盤的`交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題，在交付期間沒日沒夜的處理業(yè)主反饋回來的每一項報修。交房后因為房屋質量問題每天接待數(shù)百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業(yè)務的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業(yè)主，仔細傾聽每位業(yè)主反映的問題并及時做好記錄及跟進回復工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內(nèi)部打破是成長”。在xxxx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務技能和責任心強的人員負責整個五期前臺工作，這時她進入了領導們的視野，因其日常業(yè)務能力得到了公司領導們的一致認可，再加上她自身的專業(yè)性，開始負責該項目前臺的整體工作。
20xx年，由于突出的表現(xiàn)及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力，既得到了領導的認可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務的整理核對、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經(jīng)理說，白天郭xx要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當日的數(shù)據(jù)報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學低年級還需要輔導功課，使我們學習的榜樣！她踐行著一個物業(yè)人的責任，把最美的青春獻給了熱愛的物業(yè)服務事業(yè)。
客服人員事跡材料篇二
____年畢業(yè)于杭州師范大學臨床醫(yī)學院，從事醫(yī)療工作已7年多，工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、刻苦鉆研，得到了患者和同事的好評。
從醫(yī)以來，她對待患者不分家庭境況是富是貧、社會地位是高是低，始終把患者的生命安全放在第一位。當遇到患者家屬不理解時，盡可能地做好解釋工作，詳細查看每一位病人，掌握病人的病情變化。拖班、加班、半夜起來會診、搶救病人是常有之事。在工作中，時刻為病人著想，從檢查到治療，為患者精打細算。遇有遠道而來的患者，還會跟相關科室溝通聯(lián)系，盡量當天能做完檢查，明確診斷，給予及時治療;給單獨就診的年長患者做向導，給沒有陪護的住院患者領藥、買飯，提供一些私人的生活用品，能不檢查的項目就不檢查，能用國產(chǎn)藥的就堅決不用進口藥，獲__年度文明職工榮譽稱號。
作為一名醫(yī)生，她懂得只有提高醫(yī)療服務質量，才能贏得患者的信任。她在工作中不斷學習，掌握本專業(yè)基本理論、基本操作、基本技能，學習新知識、新技術、新療法，了解神經(jīng)內(nèi)科疾病發(fā)展的新動態(tài)，積累新經(jīng)驗，積極參加學術講座培訓，在刊物上發(fā)表多篇學術論文。__年到浙一醫(yī)院進修深造后，知識面拓寬、技術更精，業(yè)務水平逐漸提升。回院后，把所學很好地應用到工作中，開展醫(yī)療新項目，特別在眩暈癥診治方面，把眩暈病人在病因上進一步細分，更有針對性地治療，減少病人痛苦，縮短住院時間，減輕經(jīng)濟負擔。目前開展的耳石治療、手法復位術解決了絕大數(shù)人發(fā)作性眩暈的痛苦，見效快，隨治隨走。一位因頭暈住院的患者，因注意到其還存在震顫，數(shù)十年來因上肢抖動明顯不能持筷進食，生活質量受到了極大影響，但一直被誤診為帕金森病。她對診斷提出疑問，并處以對癥藥物，目前患者肢體震顫明顯改善，方便了飲食起居，家屬及患者對治療效果非常滿意。一位因慢性頭暈反復于內(nèi)科就診的病人，服用多種藥物癥狀均不能改善，愁眉不展，經(jīng)她會診后，考慮患者存在焦慮狀態(tài)，配予一盒處方藥，患者頭暈明顯好轉，家屬再次復診時連連稱贊。
從醫(yī)多年來，她一直保持著高度的責任心、良好的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并有較強的綜合分析能力。在工作中，踏實認真、待人真誠、同事間相互協(xié)作、合理治療，不以權謀私，不開搭車藥，在病人中樹立了良好的職業(yè)形象。
她表示，在今后的工作中將更加努力，爭創(chuàng)一流，勇攀高峰。
醫(yī)務人員事跡材料
客服人員事跡材料篇三
基層工會工作匯報今年以來，**局工會在省**公司的正確領導下，在各級領導的關心和支持下，緊緊圍繞省公司工委的工作要點，深入學習貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，貫徹落實省總工會十一屆二次全會的各項部署，充分發(fā)揮工會維護職工合法權益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，發(fā)揮工會思想政治工作宣傳教育的導向功能、團結鼓勵的激勵功能及穩(wěn)定人心的保證功能，以思想教育為切入點，深入開展企業(yè)安全文化建設，開展勞動競賽、崗位練兵和職工技術比武和職工文化體育活動，努力加強工會自身建設，不斷提高工會工作水平，在各項工作中取得了明顯成績。為全面完成**局的各項工作任務做出了重要貢獻。
一、深入學習、貫徹“三個代表”?的重要思想，努力提高職工的整體素質。
建機制、辦實事、促發(fā)展方面狠下功夫。一是不斷組織工會小組長和工會成員堅持每周一晚的政治學習，并從職工的思想教育入手，狠抓職工的思想道德教育，始終堅持思想政治工作經(jīng)?；?、制度化。今年*月份，*局利用一周時間積極開展了思想政治建設教育活動，主要針對中層干部、機關管理人員在實際工作中存在的政治頭腦不清，政策水平不高，管理能力不強，服務意識淡化等思想作風問題，展開進行了討論和學習，通過學習，剖析問題，完善措施，改進工作作風，達到了全面提高中層干部管理水平和管理服務水平的目的。二是利用文明市民學習全面加強社會公德，職業(yè)道德、家庭美德教育，從各個方面，不同層次著力提高職工的道德素質，各基層工會小組以《公民道德建設實施綱要》為依據(jù)，教育引導職工堅定思想信念，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、使職工自覺養(yǎng)成以誠待人、與人為善，助人為樂，誠信為本的良好風尚。三是緊緊圍繞省局中心工作，確保三個穩(wěn)定。第一，把維護職工權益放在首位，確保職工隊伍穩(wěn)定，堅定不移地貫徹落實全心全意依靠工人階級的方針，切實履行維護職工的合法權益，最大限度地保護調動發(fā)展廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。第二開展企業(yè)安全文化建設教育，確保電力生產(chǎn)穩(wěn)定，安全文化建設是工會組織發(fā)展維護職能的重要舉措，也是參與企業(yè)安全管理的重要途徑，*局通過開展“七個一”、“安全生產(chǎn)周”、職工代表糾察隊等活動，提高了安全管理水平，為*局的安全管理奠定了良好的基礎。第三，推動生產(chǎn)力發(fā)展，確保經(jīng)濟效益穩(wěn)定。我們要求各工會小組成員要增強責任感、使命感、牢固樹立“發(fā)展是硬道理”，不進則退、慢也是退的思想，堅持以經(jīng)濟效益為中心，圍繞局重點工作，齊心協(xié)力，共同奮進，以實際行動確保各項工作任務的完成。四是認真開展“人民電業(yè)為人民”的宗旨教育，組織職工學習“電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范”，培養(yǎng)職工，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，服務社會的道德風尚，另外*局工會還以公司化改制和轉換企業(yè)經(jīng)營機制為重點，解放思想，搶抓機遇，實現(xiàn)工會重點工作的突破和自身改革與建設的加強，不斷加強對職工進行正確的價值觀的培養(yǎng)和集體主義價值觀的教育，增強職工的榮辱意識，風險意識和憂患意識。有針對性的開展職工的心態(tài)調查工作。
總之，通過上述活動的開展和落實，充分調動了職工工作的積極性，弘揚了企業(yè)精神，促進了全局各項生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成和經(jīng)濟效益的提高。
二、進一步加強工會自身建設，不斷提高工會工作的整體水平。
工會工作要順應時代的發(fā)展，必須緊貼時代特點和形勢
要求，努力在提高自身素質和加強工會建設上狠下功夫，才能不辜負職工對工會的期望。因此，我們一是于年初及時召開職工代表大會，工會小組組長會議，緊緊圍繞省公司工委的工作要點，討論新時期工會工作的思路，積極研究農(nóng)民合同工的入會問題，在會上對今年工會工作進行了安排，并制訂了建設“職工之家”計劃。
二是進一步加強基層工會小組建設，帶頭學習鄧小平理，提高實踐“三個代表”的自學性，始終保持正確的政治方向，緊密聯(lián)系思想和工作實際，用鄧小平理論分析、研究解決問題，樹立全心全意為職工服務的思想，自覺的接受職工的監(jiān)督。
三是于今年八月份，開展宣傳貫徹《工會法》和《**省實施工會法辦法》的活動，使職工了解和掌握工會法的主要內(nèi)容，活動期間，共張貼《工會法》宣傳掛圖30多張，印制《**省實施工會法辦法》及《工會章程》等宣傳資料400多份，做到了人手一冊，同時我們還舉辦了《工會法》知識競賽活動，參加人數(shù)達438人，通過活動使職工了解和掌握了《工會法》的主要內(nèi)容，學會了運用法律武器保護自己的合法權益。
好用好，收支合理，，并能按時足額上解。
三、工會參政議政，職工民主管理渠道暢通。
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會和局務公開制度，平等協(xié)商和集體合同制度，勞動爭議調解制度，積極發(fā)揮工會在我局改制中的'作用。另外，我們還積極推進局務公開，制訂了《**縣**局局務公開實施細則》，提出了“三個結合”（要把局務公開與實踐“三個代表”思想結合起來，與推進改革結合起來，與加強黨的建設結合起來）和“三種形式”（職工代表大會是局務公開的基本形式，局務公開欄是局務公開的必要形式，局情發(fā)布會是局務公開的如常形式），通過職工代表大會，職工大會，設立固定局務公開欄等形式，按照公開的范圍和內(nèi)容向職工和社會予以公開，廣泛接受職工群眾的監(jiān)督，起到了良好的參政議政作用。
今年七月份，我們召開了第一次職工代表大會，由***局長代表局行政向職工報告了上半年經(jīng)營狀況，資金使用情況，資金福利費用開支，新區(qū)建設等重大事項，并對網(wǎng)改驗收情況及網(wǎng)改物資的采購情況向職工進行了說明，聽取了職工的反映和意見。書記***同志向大會通報了民主生活會的主要內(nèi)容，并就有關領導干部廉潔自律等情況向職工進行了說明，*局其它領導同志圍繞“三個代表”重要思想和《廉政準則》，廉潔自律的規(guī)定，并結合《**縣**局2004年黨風廉政建設責任制實施細則》，逐條逐項對照檢查，勇于開展批評和自我批評，努力踐行“三個代表”，會議征求了職工對*局在班子建設、干部隊伍和各項生產(chǎn)經(jīng)營、文明建設工作中的意見和建議，密切了干群關系，職工能暢所欲言，工會參政議政渠道通暢。
四、關心職工生產(chǎn)生活，維護職工的切身利益
一年來，*局工會始終牢記“群眾利益無小事”，把解決好職工群眾的生產(chǎn)生活問題作為大事來抓，堅持深入到生產(chǎn)一線，職工中，傾聽職工呼聲，了解職工生活，配合行政解決實際問題，今年8月份，工會利用半月時間，共走訪23個基層單位，征求職工合理化意見和建議56條，現(xiàn)場解答56條，并急時配合行政給職工發(fā)放了降溫用品，更換個人**工器具160套，解決了基層職工工作生活的需要，調動了職工的工作積極性和責任心。同時，我們還利用節(jié)假日慰問退休老職工，幫助他們解決生活中的實際困難，并到醫(yī)院看望生病職工，協(xié)助解決醫(yī)療費等具體問題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬達**多人次，協(xié)助解決醫(yī)療費共計*萬多元。9月份，工會又進一步加強對基層職工生產(chǎn)生活的投資力度，為基層購置了洗衣機，極大地方便了基層干部職工工作生活的需要，調動了職工的工作積極性和責任心。
今年10月份，*局開展了扶貧幫困捐助活動月，全體職工積極響應，踴躍捐款捐物，發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，共計捐款**多元，捐物**件。另外，我們在國慶節(jié)期間還積極開展了“交友幫扶”活動，為縣上確定的兩名扶貧幫困對象送去了生活用品和慰問金。幫助他們解決實際困難。
在為職工提供社會保障方面，我們積極參與養(yǎng)老、住房等基金的監(jiān)督工作，同時，我們還認真學習女職工委員會條例，關心女職工，健全女工委員會，并在3月8日開展了女職工旅游活動，通過活動，女職工感到局工會對她們的關心，并表示積極工作，發(fā)揮女職工在農(nóng)電工作中的重要作用。
五、積極開展安全生產(chǎn)宣傳和勞動競賽，為全面完成各項工作任務作出貢獻。
**年，我們還注重并積極開展群眾性的勞動競賽活動，收到良好效果。二月份，在全局范圍內(nèi)開展了“從我做起、保證安全”簽名活動；六月份開展了“安全生產(chǎn)月”活動，八月份開展了“安康杯”知識競賽活動；九月份開展了以優(yōu)質服務、開拓電力市場、增供擴銷勞動競賽活動，在活動中工會積極組織，認真學習相關文件規(guī)定，不斷提高勞動競賽的知識性和趣味性，使職工在活動中學到了知識，在競賽中得到了鍛煉。另外，工會每月參與**生產(chǎn)例會和季度考評工作，積極聽取職工的意見和建議，提出自己的看法，認真解決問題，并主動和領導配合，對各部門的安全經(jīng)營情況進行監(jiān)督指導，及時監(jiān)督發(fā)放勞保用品，充分發(fā)揮工會勞動保護監(jiān)督檢查三級網(wǎng)絡的作用，從而保證了今年各項任務的完成，今年，完成售電量**萬kwh，利潤指標超額完成，截止*月*日，安全生產(chǎn)累計*天。
六、不斷加強職工之家建設，舉辦豐富多彩的文化娛樂活動。
“職工之家”的建設，對加強工會自身建設和改革、增強工會活力，推進工會重點工作向縱深發(fā)展，提高工會工作的整體水平起著重要的作用。因此我們把建設職工之家、職工小家、文明家庭、文明職工、安全文明小區(qū)等雙文明建設系列創(chuàng)建活動作為職工之家的系統(tǒng)工程來抓。11月份對新辦公樓的閱覽室進行了布置，新增書柜三面，新增圖書**多本，費用達**多元。增添了勞動法宣傳掛圖。重新建立了圖書閱覽制度，進一步完善了閱覽室管理辦法。同時我們還購置了籃球架、乒乓球臺、單雙杠組合等室外健身器材**件，費用達**元，還購置了跑步機等室內(nèi)健身器材五件，費用達*萬多元。進一步完善了職工之家的建設。在創(chuàng)建職工小家活動方面，我們將創(chuàng)建活動范圍擴大延伸到基層，對其活動設施進行了添置，給基層工會小組購置了電視機和音響設施，給其它供電所添置了羽毛球、乒乓球和象棋等，共計費用**多元。建立了職工小食堂、學習園地等。做到了使職工活動有場所，健身有設備，學習有園地，鍛煉有器材，并積極開展健康有益的娛樂活動，增強了干部職工的工作熱情。
總之，在**年，我局工會在各項工作中取得了一定成績，但與省公司工委的總體要求還有一定的差距，我們將再接再厲，繼續(xù)努力，不斷加強工會的自身建設，以貫徹實施《工會法》為契機，以十六大四中全會精神和“三個代表”重要思想為指針，與時俱進，開拓進取，積極推動局務公開，全面履行工會的各項社會職能，著力加強基層工會小組建設，不斷提高工會工作水平，為全面完成各項工作任務而努力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
客服人員事跡材料篇四
吳xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影?！坝星蟊貞?、有求必到，做到熱情周到服務，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經(jīng)常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務，吳xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的`房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于吳xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
客服人員事跡材料篇五
xxx，現(xiàn)年43歲，高中文化，中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作，現(xiàn)任倉儲配送中心保安隊長。在從事保安工作中政治思想過硬，愛崗敬業(yè)，工作努力，具有較強的事業(yè)心和責任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領保安隊員積極進取，認真履行職責，認真完成上級交給的各項任務，得到了各級部門和領導的好評。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅持認真學習“三個代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。在安全生產(chǎn)月、消防日等，重點在春節(jié)卷煙銷售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開會議，學習行業(yè)及地方部門的安全文件，學習安全知識，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務知識方面，特別是安全管理設備設施及管理系統(tǒng)，一是認真的鞏固和學習保安崗位安全生產(chǎn)規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動習慣，筑牢了思想及安全意識的'防線，保持部門安全生產(chǎn)的正常運行，并加強個人思想修養(yǎng)，堅定工作理念，為自己開展工作，奠定了良好的思想基礎。二是認真學習和研究了安全設備操作、管理知識，向其他同事交流了實踐操作經(jīng)驗。通過學習豐富了設備的操作、管理專業(yè)知識，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時間認真學習專業(yè)知識，于20xx年3月考取保安工作資格證書。
該同事工作時能自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。由于保安工作對安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛業(yè)、無私奉獻，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風格、講奉獻。由于該同事的盡職盡責，單位和部門安全工作呈現(xiàn)良好的局面，深受各級領導和廣大教職工的好評。
充分利用各種學習、會議、培訓教育等途徑，實現(xiàn)人人、時時、事事、處處抓安全，達到時限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個落實：把“安全第一”的理念落到實處，“安全工作無小事，責任重于泰山”，提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認識；把“預防為主”的意識落到實處，采取有效的組織措施和管理措施，各項工作當中全面落實所承擔的安全生產(chǎn)職責，切實做到“警鐘長鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實處，通過安全月、安委會、周例會、事故案例通報會等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來進行側面引導，把個人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉變。
經(jīng)常組織保安人員對庫區(qū)、分揀車間、配電室等重點區(qū)域的電源、消防設施、報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應急照明燈等設備進行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場涉及用電用水、機械車輛和分揀作業(yè)過程都作為檢查的重點，對查出的問題和隱患及時整改落實，并提醒和教育員工引以為戒，嚴加防范，把安全生產(chǎn)中存在的問題消滅在萌芽之中。
自從進入煙草保安工作以來，從未請過一次超過3天的長假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門領導找麻煩，都能做到以單位為家。
1、從身著保安服，參加本單位、部門保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負著守護單位和部門員工、財產(chǎn)安全的職責，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉儲配送中心的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但該同事時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為單位、部門安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與單位和部門簽訂了責任書，消防管理和部門安保無死角，努力做到了公司領導放心，部門領到滿意，全體部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理的秩序穩(wěn)定。
3、認真完成安保任務、落實具體工作
（1）擔任保安隊長以來，根據(jù)保安工作實際情況，嚴格要求自已，認真建立了各項管理制度和辦法，并嚴格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務責任到人，樹立良好服務形象，為單位部門生產(chǎn)經(jīng)營營造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項規(guī)章制度進行細化，使人員在巡更過程中有據(jù)可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅持以人為本，靈活機動的處理各項事宜。
（2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場，四周車輛和行人較多，院內(nèi)又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復雜。為了有效解決這些問題，該同事每天自己、更是帶動全體保安人員不定時地對單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則。針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真全面及時進行排查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時進行匯報和整改。重點對消防設施、設備進行詳細檢查，一絲不茍，一點隱患都不放過，查到的問題及時匯報進行整改維修，做到萬無一失。每天堅持組織保安人員學習三十分鐘的消防安全知識和業(yè)務技能，以此加強和提高工作能力。
（3）該同事在完成本職工作的同時，積極主和部門完成一些力所能及的其他工作。
客服人員事跡材料篇六
20xx年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，黃思麗深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作?？蛻舴罩行氖俏飿I(yè)公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業(yè)公司的服務形象。黃思麗也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的.投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內(nèi)安裝空調時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調位置責任，拒絕移動。經(jīng)過黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃思麗覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
客服人員事跡材料篇七
基本情況：古麗加依娜·比亞漢女，19__年11月13日出生，哈薩克族，大學文化程度，籍貫阿勒泰富蘊縣人，于20__年7月份新疆醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)。于____年12月參加工作，現(xiàn)任烏魯木齊市米東區(qū)蘆草溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院內(nèi)科醫(yī)師。
具體事跡：古麗加依娜·比亞漢同志自參加工作以來，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地工作，實實在在做人，點滴奉獻，始終高舉各民族的健康放在第一位，站在維護民族團結的最前列。誠實的人品、務實的工作贏得了上級領導的充分肯定和人民群眾的廣泛贊譽。20__年被授予“優(yōu)秀工作人員”。
從工作到至今一直從事基層衛(wèi)生工作，立足農(nóng)村，在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上默默奉獻自己，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不怕苦，不怕累，一心一意為廣大群眾著想，為病人排憂解難，從未出現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽，多次受到市縣鎮(zhèn)主管部門的表彰。
農(nóng)村基層衛(wèi)生工作是一項艱苦而光榮的任務，二十多年來，一直堅守在農(nóng)村基層衛(wèi)生工作第一線，嚴寒酷暑，從無怨言。從醫(yī)20多年來，總是急病人之所急，想病人之所想，不管刮風下雨，不管白天黑夜，病人隨叫隨到，不怕苦，不怕累，不怕麻煩，精心治療，耐心護理，讓患者滿意，也讓家屬放心。
每每遇到老年體弱患者我就主動上門了解病情，為他們免費治療、測血壓、查心率、測血糖。還耐心向他們講解偏癱的康復知識，還幫他們做康復鍛煉等得到了廣大群眾的贊揚和好評，像這種情況還很多很多。
這些年來，我從不收病人的出診費，即使半夜三更出診，也是這樣，為患者擾憂解難。
我經(jīng)常免費給村民進行測血糖、量血壓、測體溫、查心律、測脈搏等常規(guī)檢查，并講授健康、防病知識，對村民進行健康教育，深夜急診、出診更是家常便飯。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院不僅肩負著農(nóng)村的常見病、多發(fā)病的診療工作，而且承擔著配合縣衛(wèi)生局、縣疾控中心做好預防接種工作，預防工作是消滅傳染病，保護人民健康的一項重要措施。我在農(nóng)村衛(wèi)生工作中始終以防病工作為工作重點點，跟預防接種工作人員認真落實各項防疫工作，利用廣播、墻報等向群眾講解各種預防措施，使預防接種工作家喻戶曉，老幼皆知，我鄉(xiāng)的防疫工作始終保持在全鎮(zhèn)的先進行列。
兒童預防接種工作是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重中之重。我跟兒童預防接種工作人員一塊對全村新生兒進行體檢。新型農(nóng)村合作醫(yī)療實行幾年來，為了讓更多的村民參加合作醫(yī)療，享受國家的優(yōu)惠政，我沖鋒在前，耐心宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關政策，使農(nóng)村充分認識到新農(nóng)合的好處，提高了農(nóng)民參合率，蘆草溝鄉(xiāng)村民參合率始終保持在95%以上，更好的解決了農(nóng)村看病貴的問題。
在實行醫(yī)改以來，實行藥品零差價銷售，嚴格執(zhí)行國家基本藥品目錄制度，從根本上改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面，解除看病難、看病貴問題。
實行微機操作，對于鄉(xiāng)村醫(yī)生來講，是一個很大的挑戰(zhàn)，壓力重，任務多，每天都是超負荷工作，而待遇則大幅度地降低。但我沒絲毫怨言，仍然和往常一樣工作在自己的崗位上，積極正常宣傳醫(yī)改政策，除了自己自學電腦操作、醫(yī)改系統(tǒng)外，我還言傳身教給其他鄉(xiāng)村醫(yī)生做思想動員工作，并幫助他們盡快熟練操作流程。作為醫(yī)師，我始終保持黨員形象，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，廉潔自律，嚴格要求自己。我還跟慢病科醫(yī)師認真開展公共衛(wèi)生項目工作，免費為村民進行健康體檢，規(guī)范建立居民健康檔案。為全村1萬多個人建立了健康檔案，尤其為本村65歲以上老人，高血壓病人，糖尿病病人，重型精神病患者建立了健康檔案，并納入慢病管理，提供每三個月一次的上門隨訪服務，為了關心老人身體健康，每年都配合衛(wèi)生院為65歲以上老年人進行一次健康體檢，并及時將體檢信息存入檔案，真正為老人建立了“晴雨表”。
藥房是整個醫(yī)院重要窗口，我還跟藥房工作人醫(yī)院一塊做計劃進藥。還幫他們?nèi)胭~盤點。替他們在藥房拿藥發(fā)藥等工作。
作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，我以最大的熱情投入到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，盡自己所能為村民們消除病痛。用我高尚的醫(yī)德、良好的醫(yī)風、過硬的醫(yī)術，解一方群眾之疾苦，保百姓之安康，為和諧社會添磚加瓦，為我們的中國夢保駕護航，為我國經(jīng)濟建設又好又快的發(fā)展，無私奉獻青春熱血。
客服人員事跡材料篇八
社區(qū)是疫情防控的主力軍，黨員是沖鋒陷陣的先行者。__作為__社區(qū)黨委書記，帶領社區(qū)干部職工積極響應上級防控部署，第一時間筑牢社區(qū)防控安全線。
“兩天內(nèi)完成部署和工作人員培訓，兩周內(nèi)完成所有住宅居住人員的排查和管理，做好充足準備迎接春節(jié)后的復工潮”，這是__在社區(qū)兩委班子擴大會上對全體社區(qū)干部職工提出的要求。一方面，社區(qū)成立聯(lián)防聯(lián)控領導小組，街道掛點領導、掛點部門深入社區(qū)，兩委成員擔任網(wǎng)格長，對轄區(qū)網(wǎng)格進行責任包干，帶領網(wǎng)格員與深入8個網(wǎng)格通過電話、微信、小程序、led顯示屏等方式，與網(wǎng)格員一起宣傳、排查疫情，切實做到外控輸入、內(nèi)防傳播。截至1月30日，該社區(qū)4316名湖北籍人員已全部完成核查，其中1月1日后來深湖北籍人員179名，暫未發(fā)現(xiàn)疑似病例。
另一方面，由于__社區(qū)毗鄰東莞，__轄區(qū)內(nèi)共設置3個防疫檢查站，其中2個由坂田、布吉兩個街道負責，葉書記發(fā)揚主人翁精神，第一時間為檢查站接通水電，并帶隊到防疫檢查站關心了解檢疫人員需求，送去熱水壺、礦泉水、帳篷等應急物資，并且每天上午10：00和下午5：00為檢疫人員送上姜茶，驅寒保暖，解除他們的后顧之憂。
社區(qū)辦公大樓是疫情防控的大本營，只有自己“干凈”了，老百姓才能放心跟你接觸。葉書記要求社區(qū)辦公場所一定要做好防護，要求每天對辦公樓進行消殺，電梯按鈕貼上保護膜并定期更換，一樓設置統(tǒng)一的廢棄口罩垃圾箱等，同樣的要求也傳達到各企業(yè)和居民小區(qū)。
為了更好地做好疫情防控工作，葉書記還經(jīng)常帶頭深入企業(yè)、網(wǎng)格、居民樓等，一線防控工作雖然有危險，但作為一名黨員，在危難之際就要挺身而出，擔起守護家園的責任。
疫情防控工作中最大的困難，就是口罩、消毒液、體溫測量儀等防控物資不足。__以身作則，在辦公室等相對簡單、安全的環(huán)境時主動不佩戴口罩，節(jié)省下來確保一線人員的使用。同時，葉書記還積極聯(lián)系社會資源購買口罩，“即使我自掏腰包，也要盡最大力量保障一線工作人員的物資供應?！?/p>
疫情防控工作任務艱巨，__肩上擔著全社區(qū)居民的安危，壓力很大，但責無旁貸?！拔以赺_社區(qū)工作已經(jīng)27年了，這里就是我的家，我對村民，對村里的一草一木都有很深的感情，我做這些不是為了完成工作，而是真心實意想保護好大家，所以我做再多也不覺得累?！闭勂鸫蜈A疫情防控狙擊戰(zhàn)的決心，__眼神堅定。
客服人員事跡材料篇九
劉x濤，男，1973年7月出生，中共黨員，從1995年開始擔任輔導員，從事學生工作至今已經(jīng)20個年頭了。20年間，該同志始終堅持“德育首位”的原則，注重對學生進行思想教育工作，積極向學生宣傳黨的路線、方針、政策，經(jīng)常利用班會、座談會、網(wǎng)絡、板報等多種途徑和豐富多彩的各類活動對學生進行思想政治教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)學生追求真善美的愿望。工作中，從不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮務實，認真履行著一名學生工作者的職責，所帶的集體曾榮獲黑龍江省學生工作先進集體、黑龍江省五四紅旗團委、黑龍江省先進班集體等榮譽稱號。
輔導員是學生思想政治教育的實踐者，是生活和學習的指導者。為了勝任這份工作，他從多方面不斷強化自身素質。一是注重提高理論修養(yǎng)。潛心學習黨的十八大和十八屆四中全會精神，積極參加三嚴三實的學習研討，使自身的思想政治素養(yǎng)有了一定程度的提高。二是努力樹立良好的自身形象，向學生展現(xiàn)積極樂觀、追求進步的精神面貌，發(fā)揮對學生潛移默化的影響，做到以身立教，為人師表。
1、努力做好學生思想政治工作，提高學生思想道德素質。為把此項工作落到實處，劉x濤在組織好學生參加黨團校的學習外，充分利用好班會、團會，黨員、團員年度評議，深入班級、寢室等機會與同學交流談心，把思想教育做細、做實。另外，為更好的發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，他把學生的黨團組織陣地建立在寢室，這樣即發(fā)揮了組織的作用，又使一些無形的東西變得有形化，收到了良好的效果。
2、以外語過級、考研率為突破口，加強學風建設。本年度，在他的帶領下，學院組織了考研、外語四六級過級、計算機過級經(jīng)驗交流會，推行《理學院外語、計算機過級、考研獎勵制度》、在單項獎學金評定過程中設立學習進步獎方式等，激發(fā)學生的學習熱情，使學生的各種過級率得到進一步提升。
3、注重學生的綜合素質和從教能力的培養(yǎng)。在繼續(xù)深化“理學院教師十項技能大賽”、早課的同時，注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵學生參加各級各類創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽，選拔優(yōu)秀的骨干教師作為大學生科技創(chuàng)新指導教師。今年，理學院共有21項大學生科技創(chuàng)新項目獲批。
4、開展文明寢室創(chuàng)建工作。在低年級學生中重點加強養(yǎng)成教育，讓他們一入學就養(yǎng)成良好的寢室衛(wèi)生習慣。同時，進一步加大輔導員對高年級學生宿舍的檢查、走訪力度，實行黨員寢室掛牌制度、寢室環(huán)境衛(wèi)生獎懲制度等，收到良好效果，學院寢室的合格率達到90%以上。
5、順利完成畢業(yè)生離校和新生入學教育工作。在畢業(yè)生離校前召開了3次就業(yè)工作會議，宣傳國家就業(yè)政策，引導學生理性擇業(yè);積極收集需求信息，強化服務意識，努力拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道。過去的一年我院畢業(yè)生一次就業(yè)率達到85%以上。
在14級入學教育期間，通過采取集中和分散相結合的辦法，在新生中開展了新生家長會、團隊建設團體輔導、校規(guī)校紀和法紀安全教育、校情校史教育、感恩教育和誠信教育、學業(yè)導航等一系列教育活動，引導新生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，明確學習目的，強化其愛國、愛校、成才、敬業(yè)意識，實現(xiàn)新生由中學到大學的順利轉型，為今后四年的大學生活和學習打下良好的基礎。
6、做好特困生勤工助學和銀行貸款工作，使特困學生不因家庭經(jīng)濟原因而影響到學習。加大學費催繳力度，使學費清繳率今年達到了95%以上。
7、開拓創(chuàng)新、勇于探索，努力提高自身業(yè)務能力。工作中，該同志不斷提高業(yè)務水平，積累自己的工作經(jīng)驗，并積極開展學生工作科學研究，近年來先后主持參與各級各類課題近十項，發(fā)表學術論文10余篇，撰寫專著3部。
作為學生工作干部，在日常工作中他時刻嚴格要求自己，處處以大局利益為重。在學生的組織發(fā)展和干部任用問題上，要求全體工作人員要廉潔自律，嚴把入口關，堅決杜絕吃請、送禮等現(xiàn)象;嚴格按照大學組織發(fā)展程序發(fā)展黨員，并認真執(zhí)行擬發(fā)展黨員公示制;在學生干部任用過程中堅持公平、公正、公開的原則，從無勒卡學生現(xiàn)象。
輔導員的工作平凡而又高尚。一路走來，劉x濤在育人的工作中傳遞著快樂，在奉獻的道路中收獲著幸福。
客服人員事跡材料篇十
回顧近這個學期的駕駛工作，本人能嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)主要工作總結如下：
一、是思想上高度重視安全工作。
思想上有了方向，行動上就有了坐標。我一直沒有放松對自身思想的嚴格要求。能及時完成上級規(guī)定的理論學習。通過學習知道，學生安全是首位，沒有安全就沒有一切。同時也積極參加學校組織的各項活動，使工作中能更加團結友好的合作，做好每一趟出車的安全工作。
二、積極參加業(yè)務學習和安全學習。
自覺遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。雖然我干的是司機這一行，但我清楚的認識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代，如不時時學習，刻刻充電，就會被社會淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。
三、是愛崗敬業(yè)，扎實工作。
在平時的工作中，認真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格遵守交通規(guī)則，樹立安全第一思想，確保孩子安全。把學生安安全全的送達目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng)，保持車容整潔，車況良好。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學和多方請教，我掌握了大量的基礎保養(yǎng)知識，對一般技術含量不高的保養(yǎng)，都是自己動手。
這學期以來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
客服人員事跡材料篇十一
孫炳章始終熱愛關心下一代工作。他擔任軍莊村關教組常務副組長以來，協(xié)同村兩委會，不斷完善關教組織機構，健全領導班子，堅持定時開會學習，必須牢記“關心下一代工作，是事關黨和國家前途命運，事關中華民族偉大復興的大事”的指示，做好關教工作。2007年就受到縣市關工委的表彰，授予關心下一代帶頭人的稱號。他所在的`軍莊村關教組2015年獲省關心下一代先進集體稱號。
孫老現(xiàn)在雖然80多歲了，但仍保持黨員本色，甘當人民公仆，始終辛苦勤奮的工作，孜孜不倦的學習，無私無悔的奉獻，無微不至的關愛，被村民譽為“孩子的路燈”、“人民的公仆”。
前幾年本村一個六年級學生和年邁的`爺爺相依為命，因爺爺臥病不起，故而輟學，聞訊后，他及時到該家了解情況先后幾次攜物看望老人，并和關教組成員請來當?shù)蒯t(yī)生給老人看病，讓孩子繼續(xù)上學。他又親自跑到學校，和校領導協(xié)商，最后以特困戶免去學生的所有費用，使這名學生重返課堂。他又多次聯(lián)系老師，給孩子補課，并自費買學習用品，經(jīng)常到孩子家里去詢問學習情況。孩子的爺爺老淚縱橫，萬分感激地說：“娃能上學，多虧你啊！”多年來，他跑遍了15個村組及各戶，了解各家實情，經(jīng)?；丶液芡?。一次，因下雨，天黑路滑，他摔得像泥人一樣，眼鏡也摔壞了，他硬是一瘸一拐的走回家。見狀，老伴兒既擔心又埋怨，他卻欣慰地笑著說:“只要把這些娃當咱孫子看，你啥怨言都沒了”，老伴兒無奈的笑了。
由于他的辛勤付出，完全摸清了各戶的實情，特別是對殘疾兒童、殘疾青少年、單親、留守、貧困生這些弱勢群體，他更是關心備至，知寒知暖，對其詳細登記在冊，有家里聯(lián)系電話，隨時掌握情況，急之所急，排其所難，解其所憂，幫其所需。本村一組一村民的孫子突發(fā)疾病，因患先天性智障，十多年未報戶口，故在西安無法入院，家長無奈直哭，情急之下，給他打電話，他即刻到村組，又到街辦開了各級證明，又趕到派出所，辦理了戶口證明，返身又打車趕往西安，才使孩子入院治療，家長感動得熱淚盈眶。對于殘疾青少年楊卓等幾人，他老人家經(jīng)常登門談心，鼓勵其樂觀向上，要勇于戰(zhàn)勝困難，要有身殘志堅的斗志，為社會貢獻力量。他親自奔波，給他們辦殘疾證、生活補貼，他們很受感動，增強了生活的勇氣和信心。
他又配合村學校做好減免扶貧工作，村南北二校先后免去學費的貧困生12人，全免的貧困生4人，其中一名任姓學生已送到臨潼全免公辦學校。
每逢六一他都要去學校，向孩子們宣講雷鋒精神，激勵孩子們好好學習，長大建設我們美好的家園。在普法遠離網(wǎng)吧的教育中，他不僅身體力行，向孩子們宣傳國家方針政策推行民主和諧社會建設的重要意義，還深入到網(wǎng)吧教育經(jīng)營者，自覺履行社會公德，以自覺律己的行為，共同做好青少年遠離網(wǎng)吧，健康成長的工作。
每年清明節(jié)，他協(xié)同學校祭掃白文范烈士陵園，請老講述先烈事跡及先輩的英雄事跡，使青少年繼承先烈遺志，學習先烈為建立新中國拋頭顱灑熱血的崇高品質，以增強他們的愛國精神，從而奮發(fā)學習。
前幾年因不法分子放火行兇，致使白文范烈士的后代燒成重傷，住院搶救需大量資金，他和姬家政協(xié)組長，四處奔走募捐籌資，顧不上吃飯，勞碌十多天，為挽救先烈后代盡到綿薄之力。后又出現(xiàn)犯罪分子殘殺綁架幼兒及小學生的慘案，他多次召開關教組成員會議，提出安全防范措施，配合學校對小學生進行安全教育，他親自詳查兩校教學樓校舍，水電，并及時給上級部門寫了書面報告，此后使隨同五老巡視學校周圍，負責學校安保直至放假。
軍莊村有兩名失足孩子在省少管所勞教，他常勸孩子與其父母傾心交談，讓他們配合勞教所教育孩子，使其認真改造，重新做人。他又向上級關工委請示，要求看望孩子，給他們送去溫暖和愛心，以增強他們重新做人的信心。于是同街辦及縣關工委去省少管所看望失足孩子，并給他們送去衣服和學習用品，要求他們努力學習，徹底改造思想，爭取立功受獎，早日回家。少管所的領導也給予極高評價，現(xiàn)在失足孩子早已釋放回家，他們都有自己幸福的小家庭，并為社會主義建設做出了貢獻。
他真誠的愛心和頑強的精神無不感動著兩校的師生和村民?，F(xiàn)在他又負起了幸福院老年協(xié)會的重任，使村民老有所依，老有所樂。幾年來，他同老年協(xié)會成員多次看望高齡老人，有病看望，得到了群眾的同聲贊揚。進一步增強了團結，和諧了社會，使村民更加熱愛黨中央。
客服人員事跡材料篇十二
劉x樂，男，漢族，現(xiàn)年29歲，大專文化，中共黨員。在從教的五年中，勤于鉆研、勇于實踐、敢于創(chuàng)新，成績優(yōu)異。近年來，根據(jù)學校工作需要和工作安排，他擔任初三(5)班班主任，四、五班物理教學工作及理化教研組長。
欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應工作，他訂閱了大量的相關書籍資料，從網(wǎng)上認真學習、吸納別人的金點子，還積極參加市縣的各種輔導員培訓活動。因為他明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作。干到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。要規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;要提高學生的素質，首先要提高自身的素質。在教育工作中，真正做到了為人師表，率先垂范?？傊麜r刻銘記：其身正不令其行，其身不正雖令不從。
在教育學生時，他常說：“喊破噪子，不如做出樣子，要想正人，必先正己”。所以，無論是課上還是課下，他總是以自己的人格力量感染學生，注意自己點點滴滴言行的影響。他說的每一句話，做的每一件事都能嚴于律己、率先垂范。五年來，他明顯地感覺到：他的言談舉止，既處于學生最嚴格的監(jiān)督之下，又處于時刻被學生效仿之中。所以，當他要求學生努力學習時，他首先做到了忘我的工作態(tài)度和刻苦鉆研的精神;當他教育學生熱愛勞動時，他沒有指手劃腳、拈輕怕重，而是挑最臟、最累的活和學生一起參與勞動的全過程;當他叮囑學生遵守紀律時，他首先做到了遵守校紀班規(guī)……終于，有人主動彎腰揀廢紙了;有人早晚主動開關電燈了;有人主動下課為學困生講題了……當他表揚學生時，同學們的回答都是一樣的：“我是跟你學的”。這句話震撼著他的心靈，他感覺到無比的欣慰與自豪。因為他從學生的身上看到了自己的影子，同時也驗證了“言傳身教、身行一例、勝似千言”的至理名言。
常言道：要給學生一杯水，自己要有一桶水。他深知，在當今科研興教、呼喚反思型教師、研究型教師的新形勢下，作為一名青年教師，必須是不竭之泉，時時奔涌出清新的、閃爍著斑斕色彩的溪流?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索……”是他追求的境界。教學中，他潛心鉆研教材，反復研討新課標，大量訂閱教學刊物，堅持業(yè)務自學，認真做好筆記，廣泛汲取營養(yǎng)，及時進行反思，轉變教育觀念，捕捉新的教學信息，勇于探索教育規(guī)律，大膽采用新的教學手段。他深深地意識到“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園”。他多次組織同科老師討論教學，交流教學體會，嘗試革新教法，并將好的做法、經(jīng)驗，不斷總結推廣。工作幾年來，他帶動全年級教師大膽實踐，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的引導示范和輻射作用。
“愛”字當頭，“責”字為重。他熱愛教育，他把整個身心都融進了對事業(yè)不懈的追求中。他熱愛教師職業(yè)，愛校如家，把全部精力都傾注在學生身上，他輔導學生的時間超過了陪伴親人的時間。他用自己的愛心塑造了一位教師美好的心靈。如果說學校是他生命中成長的沃土，那么課堂就是他展示生命價值的綠洲。他深知作為一名優(yōu)秀教師，是學校工作構架的一根支柱，他以對人民的忠誠、對教育事業(yè)的熱愛，以火熱的心、無盡的愛、埋頭的干、使勁的拚，默默耕耘，當好強有力的支柱，辛勤耕耘，撐起了一片藍天。他常用自己的“做好一名嚴師”的口頭禪來嚴格要求自己，約束自己的工作，一天又一天，一年又一年，在育人的崗位上，創(chuàng)造性地工作，留下了一串串堅實的腳印，譜寫下了執(zhí)著、勤奮、謙遜、嚴謹、求實、和諧、關愛……的動人篇章。
五年來的教學生涯，使他真切地感受到教師是太陽底下最光輝最神圣的職業(yè)。他將一如既往地努力工作，向更高的目標奮進，并為此奮斗一生。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4088484.html】
