心得體會不僅是一種總結(jié)經(jīng)驗的方式,更是一種自我反思和成長的過程。寫心得體會時,要注重客觀真實,不盲目美化和夸大事實。不同的人對于同一件事物可能有不同的心得體會,以下是其中的一些例子。
溝通與交流的心得體會篇一
交流與溝通是人與人之間最基本的交往手段,它能夠促進人際關(guān)系的發(fā)展,加強合作,促進共同目標的實現(xiàn)。然而,在現(xiàn)實生活中,許多人都存在著交流溝通不暢的問題,這不僅影響到人際關(guān)系的發(fā)展,也會對工作和學(xué)習(xí)帶來不良影響。因此,學(xué)習(xí)和實踐交流溝通技巧至關(guān)重要。在進行交流與溝通實訓(xùn)的過程中,我有一些心得體會,想要和大家分享。
第二段:認識交流與溝通的重要性
在進行交流與溝通實訓(xùn)的過程中,我們認識到了交流與溝通的重要性。一個人只有將自己的思想、感情、經(jīng)驗和知識與別人進行交流,才能讓別人了解自己,獲得別人的信任與支持。只有充分尊重別人的意愿,表達自己的觀點與想法,才能夠讓彼此之間建立起良好的關(guān)系。
第三段:良好的交流應(yīng)具備的條件
在實訓(xùn)過程中,我們認識到進行良好的交流應(yīng)具備以下幾個條件:首先,要有耐心和恒心。交流需要時間,需要我們細心傾聽和表達;其次,要有尊重和理解。尊重并不是簡單的附和或抬高別人地位,而是在不同的意見和觀點中,認真傾聽,理解對方所處的立場和思考方式,尊重并接受對方的意見,向?qū)Ψ絺鬟_我們的觀點;最后,要有開放和坦誠。開放和坦誠的態(tài)度將為雙方搭建起真誠溝通的橋梁,讓彼此之間得以真實的表達和接納。
第四段:自我提升與技巧
交流與溝通是一門藝術(shù),需要通過實踐和學(xué)習(xí)來逐漸提升。在實訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了許多交流與溝通技巧,例如傾聽技巧、表達技巧、情感傳遞技巧等。這些技巧還需要在日常生活中不斷地練習(xí)和改進,才能讓我們真正做到良好的交流和溝通。另外,自我表達力的提升也是非常必要的,我們可以從一些公眾演講、故事分享中,借鑒一些言語的技巧和表情肢體語言的運用進行提升。
第五段:總結(jié)
通過交流與溝通實訓(xùn),我們不僅學(xué)到了許多交流溝通的技巧和理論知識,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和培養(yǎng)了自己的自信和勇氣。在以后的生活和工作中,我們會更加認真地對待與人溝通,將它視為一項長期的學(xué)習(xí)和實踐的過程,相信我們的交流和溝通能力一定會得到持續(xù)提升。
溝通與交流的心得體會篇二
人與人之間的溝通是實現(xiàn)彼此理解、加深感情、推動合作的重要手段。但是,在現(xiàn)實生活中,我們常常會遇到無法有效溝通的情況,甚至因為溝通不暢造成誤解和沖突。因此,借此機會,回顧個人經(jīng)歷,總結(jié)人際交流溝通的心得體會。
首先,最基本也是最重要的是傾聽。在與他人交流時,過于專注于發(fā)表自己的觀點,容易忽視對方的意見和感受。傾聽并理解他人的觀點,對于建立信任、減少誤解至關(guān)重要。我曾有過一次與同事之間的出錯經(jīng)歷,彼此都很生氣。后來,我反思發(fā)現(xiàn),在這次溝通中,我沒有真正傾聽對方的意見,只顧著表達自己的看法。通過這次經(jīng)歷,我深刻意識到傾聽的重要性,并在之后的交流中更加注重與他人共享視角。
其次,適時表達自己的觀點。傾聽只是人際交流的一部分,同樣重要的是有思想、有立場地表達自己的想法。在交流中,如果我們過于謹慎,總是顧慮自己的表達方式,可能會使對方產(chǎn)生模糊和誤解。但是,表達自己的觀點也需要適時把握,不能太過沖動或者過度自信,要尊重對方的觀點,以建設(shè)性的方式進行交流。我曾遇到一個開會中的情況,為了表達自己的意見,過于激動,結(jié)果導(dǎo)致氣氛緊張、爭論不休。從那以后,我學(xué)會了更加冷靜地表達自己的觀點,給予他人充足的溝通空間。
然后,適應(yīng)不同的交流方式。在現(xiàn)代社會,人們的交流方式多種多樣,有言語交流、文字交流、非言語交流等多種形式。在實際生活中,我意識到每一種交流方式都有其自身的特點和優(yōu)勢,并不是每個人都習(xí)慣或者善于使用每種方式。因此,我們需要根據(jù)不同的情況和需求,靈活地運用適合的交流方式。例如,在處理重要問題時,我傾向于用書面形式進行溝通,以免遺漏重要信息;而在與朋友聚會或者團隊合作時,口頭交流則更加便捷和直接。
此外,注重非言語交流。所謂非言語交流,指的是通過肢體語言、表情、姿勢等方式進行的交流。非言語交流能夠更加直觀地傳遞信息,加強人與人之間的情感交流。我曾有過一個朋友,不論是語言交流還是書面交流都非常含蓄,但是通過她的表情和肢體語言,我能感受到她的真實感受和愿望。這使我意識到,在交流中,除了關(guān)注語言內(nèi)容,還需要注重對方的身體語言和表情,以便更全面地理解對方。
最后,培養(yǎng)溝通技巧并保持積極態(tài)度。人際溝通是一項需不斷學(xué)習(xí)和提高的技能,我們需要積極參與培養(yǎng)自己的溝通技巧。例如,學(xué)習(xí)如何開放地提問、如何給予鼓勵和批評、如何理解和滿足他人的需求等。這些技巧能夠幫助我們更加有效地進行交流,并加強與他人之間的的理解和合作關(guān)系。同時,在人際溝通中,保持積極的態(tài)度也是至關(guān)重要的。積極的表情和語言能夠鼓勵對方參與交流,并緩解緊張氛圍。我在與陌生人交流時,通常會保持微笑和開朗的態(tài)度,這往往能夠帶來良好的交流效果。
總之,人際交流溝通是每個人都需要掌握的重要技能。通過傾聽、適時表達、適應(yīng)不同的交流方式、注重非言語交流和培養(yǎng)溝通技巧,我們能夠更加有效地與他人溝通,并建立良好的人際關(guān)系。希望我所得出的這些個人心得體會能夠?qū)ψx者提供一些啟發(fā)和幫助。
溝通與交流的心得體會篇三
在一個班組中,良好的交流溝通是不可或缺的。通過有效的交流溝通,班組成員之間可以更好地理解彼此,在協(xié)同工作中更加默契,提高工作效率的同時也提高了工作質(zhì)量。然而,在實際操作中,我們經(jīng)常會遇到無法順暢交流的困境,這時如何解決問題?本文將闡述筆者在班組交流溝通中的心得體會。
第二段:建立良好的信任關(guān)系
要實現(xiàn)有效的交流溝通,首先要確保班組成員之間建立了良好的信任關(guān)系。只有相互信任,班組成員才能夠真實地表達自己的想法和情感,才能夠相互理解。在實踐中,筆者經(jīng)常和班組成員進行談心,了解他們的想法和困難,讓他們感覺到被尊重和關(guān)心。這使得班組成員之間的信任關(guān)系得到鞏固,互相協(xié)作也更加容易。
第三段:注意語言表達和溝通方式
在交流溝通過程中,語言和溝通方式是十分重要的。對于班組成員來說,使用清晰明了的語言表達自己的觀點是必要的,不能讓其它成員感到模糊或疑惑。在溝通方式上,應(yīng)該重視對語言、態(tài)度、語氣等因素的把握,尤其是在與不同性格的成員進行溝通時,要學(xué)會換位思考,在處理沖突時要冷靜理智,避免情緒化影響交流效果。
第四段:注重反饋和建議
一個班組的工作質(zhì)量往往取決于其成員間的交流反饋和建議。首先,對于工作中出現(xiàn)的問題,班組成員應(yīng)該及時給出反饋,這有助于及時調(diào)整和解決問題,避免將問題拖延或加重。其次,針對工作中的方案或策略,班組成員應(yīng)該通過合理的方式提出建議,包括對方案或決策的改進、優(yōu)化或弱點的指出,并探討解決方案。這種積極的交流反饋和建議是有效的班組交流溝通的關(guān)鍵。
第五段:總結(jié)
通過良好的信任關(guān)系建立、正確的語言表達和溝通方式、及時的反饋和建議,班組成員之間可以實現(xiàn)高效的交流溝通。這不僅有助于工作的順利推進,還有助于成員之間的視野拓展和能力提高。因此,班組成員應(yīng)該不斷總結(jié)、反思、調(diào)整自己的交流溝通方式,爭取在工作中做一個效率和素質(zhì)出色的員工。
溝通與交流的心得體會篇四
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無處不在,溝通是一種生存方式。我們經(jīng)??梢钥吹揭驕贤ú坏轿?,該說的不說,不該說的亂說,造成人與人之間的誤會越來越深。生活中如此,工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!惫芾硎峭ㄟ^他人來做事的藝術(shù)。要想讓別人來幫你做事,就首先要別人愿意為你做,其次為了保證達到你的要求,還應(yīng)讓別人明白你的要求和標準。而這些都離不開溝通。溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中,人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神、手勢等手段來進行的信息交流。簡單地說,溝通就是傳遞信息的過程。在這個過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者,即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過一定的渠道傳遞給信息接收者,信息接收者把收到的信息按自己的理解來解碼,進而做出反饋,在這期間會受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問題化干戈為玉帛,起到意想不到的效果;失敗的.溝通會使簡單的事變復(fù)雜,進一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢?從溝通過程來看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應(yīng)該都通過一個故事,有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他:“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話,但是聽得懂“價”這個字,于是就告訴秀才價錢。秀才接著說:“外實而內(nèi)虛,煙多而焰少,請損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會濃煙多而火焰小,請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話,于是擔(dān)著柴就走了。
換位思考,站在對方的角度來編碼。每個人都有不同的文化背景、成長經(jīng)歷,有不同的年齡和性格,如果在編碼時我們用我們自己的方式而不是對方能接受的方式,將很難達到我們的目的。溝通中最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息,而且對于說話的對象、時機要有所掌握,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。弄清楚聽者想聽什么,透過認同、贊美、詢問需求的方式實現(xiàn),并以對方感興趣的方式表達,如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開始,是移動公司的一句經(jīng)典廣告詞,之所以說它經(jīng)典,就在于一個“心”字。人與人之間溝通的方法有很多,例如:培訓(xùn)、會議、書信、郵件、集體活動、談話、眼神、肢體語言……部門之間、親朋好友之間、上下級之間、甚至仇敵之間,可以說溝通無處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種?例如,電話而不是面對面的談話,如何來選擇溝通渠道呢?我們可以先欣賞一個精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn),恰巧丈夫第二天早上有一個重要的會要開,往常早上起床都是妻子叫他起床,但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認錯誤,所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊:“明天早上有重要的會議,七點半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點了,頓時生氣不已,沖著妻子就喊:“我不是讓你叫我起床么,你怎么到現(xiàn)在都沒叫我。妻子回答道:“我叫了”喏,妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條:“七點半了,該起床了。”
通過這個例子我們不難看出,溝通渠道選擇不恰當(dāng),我們將無法達到自己的目的。
溝通渠道在表達信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強,表現(xiàn)在能同時處理多種信息;能提供及時的反饋;非常個人化。有些渠道顯得很貧乏,在這三方面差強人意。例如,面對面談話在渠道豐富性上得分很高,因為在一次談話中可以傳遞更多的信息。也就是說,談話可以提供更多信息(語言、姿勢、面部表情、手勢、語調(diào)),迅速的反饋(文字和非文字的),以及個人的接觸。電話也是一種豐富的渠道,但不如面對面談話。非個人的文字媒介,如廣告和一般性的報告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡潔直接,模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜,有可能被誤解。管理者可以通過豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是,管理者要通過豐富性好的渠道來傳遞非常規(guī)信息。
解碼過程就是正確全面地理解收到的信息的本來意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會傾聽。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想,我們還應(yīng)該學(xué)會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術(shù),也是一種技巧。傾聽需要專心,每個人都可以透過耐心和練習(xí)來發(fā)展這項能力。傾聽是了解別人的重要途徑,為了獲得良好的效果,我們有必要了解一下傾聽的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過分地相信自己的直觀感受并以此來行事,而應(yīng)當(dāng)掌握這門技巧,保證你準確地進行解碼,了解了對方真正的意圖。
專心是有效傾聽的前提。當(dāng)別人在講話時,一定要克制自己不要講話,做到專心傾聽,邊聽邊想,思考別人說話的意思,記住別人說的要點。不要因為有感觸就馬上發(fā)表議論,不妨等待別人講完。注意觀察非語言行為:即說者的語音語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情等,理解這些因素帶來的信息,聽出對方的言外之意。
反饋就是接收者對于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個過程,而不僅僅是一個事件。通過反饋,使溝通成為一種動態(tài)的雙向過程。
準確地反饋會激勵談話人繼續(xù)進行,對他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見,因為沒有聽懂或重點表達,如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準確的反饋則不利于談話,因此要把握好。
溝通不僅僅是簡單的說,要想溝通順利、有效,還要講究溝通方法和技巧,諸如溝通時間、地點、場合、表情、語氣、肢體動作等等,還要善于傾聽,要懂得換位思考。因此,進行溝通時,首先需要學(xué)會建立信任與感情,做到換位思考、相互尊重與欣賞,在與人進行溝通的時候,需要體會對方的感受,琢磨對方的性格與心理承受能力,做到用“心”去溝通。積極聆聽,透過聆聽與發(fā)問理解別人,再透過有效表達讓別人理解自己,最后透過有效回饋逐步達成共識。
溝通與交流的心得體會篇五
交流與溝通是人際關(guān)系中最為重要的一環(huán),它能夠促進各方之間的理解和合作,解決矛盾和沖突。在大學(xué)生活中,我深刻感受到了交流與溝通的重要性。在參加實訓(xùn)后,我不僅加深了對個人交流溝通能力的理解,還更加深刻地認識到人與人之間交流的難點和技巧,獲益良多。
第二段:實訓(xùn)收獲
在參加交流與溝通實訓(xùn)的過程中,我學(xué)習(xí)了很多實用的交流技巧。例如如何進行有效的聽取對方的觀點,如何高效地表述自己的想法,如何在商務(wù)談判中進行話語回應(yīng),等等。在實踐中,我不斷地嘗試,不斷地改進,深刻體會到這些技巧的實用性和有效性。
第三段:交流挑戰(zhàn)
然而在實踐中,我也遇到了一些交流的挑戰(zhàn)。例如,有時候聽取他人的意見時,我會分心或者自以為是,影響到雙方交流的質(zhì)量。還有某些難于啟齒的話題,需要有意識地開啟對話或者提高溝通的效率。這些困難讓我更加深刻地認識到交流與溝通的難點和技巧,鼓勵我尋求更加創(chuàng)新的方法和技巧。
第四段:交流心得
在實踐中,我深刻體會到,交流不僅僅是技巧,而是一種態(tài)度,一種對自己和他人的尊重和認可。我們需要始終以平等、真誠、傾聽的態(tài)度去交流,理解并接納他人的觀點和想法,同時準確表達自己的設(shè)想和期望。仔細和全心全意地交流,能夠讓我們得到更多的認可和信任,為實現(xiàn)我們自己的目標和生活奠定堅實的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)
通過交流與溝通實訓(xùn),我更加深入地理解了交流與溝通的重要性和難點,掌握了一些實用的交流技巧,進一步豐富了自己的交際能力。在未來的學(xué)習(xí)和社交中,我將進一步發(fā)揚自身交流溝通能力,有效地進行人際交往,不斷拓展自我,并更好地融入社會大家庭。
溝通與交流的心得體會篇六
作為企業(yè)中的小組成員,班組交流溝通在我們的日常工作中起到了至關(guān)重要的作用。班組成員之間的良好溝通可以更好地加快工作進展,提高工作效率,增強彼此之間的協(xié)作關(guān)系。同時,班組交流溝通也可以增強我們的自信心,為我們的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。在這篇文章中,我將分享一些我從班組交流溝通中得到的心得和體會。
第二段:積極表達自己
在班組交流溝通中,主動表達自己的觀點是非常重要的。有時候,我們會感到害羞或者沒有把握,而導(dǎo)致不敢說出自己的想法。但其實,我們應(yīng)該積極地表達自己的意見,并且要有清晰的態(tài)度和邏輯。更重要的是,我們應(yīng)該尊重他人的想法,以一種平和的態(tài)度來與他人進行交流。這樣可以使得對方更容易接受我們的建議,達成更好的合作效果。
第三段:傾聽他人的觀點
當(dāng)我們與他人交流時,應(yīng)該注意傾聽他們的觀點。不同的人或出于不同的原因會持有不同的觀點,只有在了解別人的觀點后,自己的觀點才會變得更加全面。在傾聽他人的觀點時,我們應(yīng)該注重用心聽,理解他人的想法,并且支持他人在交流中表達自己的觀點。這樣既可以獲得更多的信息,也可以使得團隊的協(xié)同作用最大化。
第四段:清晰簡潔的表達
在進行班組交流時,一定要關(guān)注自己的表達方式。清晰簡潔的交流可以讓他人更好地理解自己的觀點。我們可以通過準備論點或者練習(xí)講話來提高自己的表達能力。準確地表達自己的想法和觀點可以增強溝通的效果,使得合作更加高效,在團隊中發(fā)揮更大的作用。
第五段:總結(jié)
班組交流溝通是團隊成功的關(guān)鍵之一,也是我們職業(yè)生涯發(fā)展的重要一環(huán)。積極表達自己的意見、傾聽他人的意見、清晰簡潔的表述,都是促進有效溝通的重要因素。通過這種方式,我們可以更好地實現(xiàn)合作,互相幫助,一起實現(xiàn)我們的目標,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
溝通與交流的心得體會篇七
1) 無論你做了多少,沒有正確的溝通,別人甚至因為你的不正溝通而受到困擾,那你的功勞減半。
2) 看得見交錯的存在,聽得見想要溝通的話語,而在今天也細細地品味,名為“邂逅”的那項奇跡。
3) 溝通可以消除一切障礙,也可以讓各方基本滿意,委屈求全,還是皆大歡喜就不是溝通所能界定了。
4) 朋友之間的無話不說到無話可說其實距離不大,無話可說不是因為缺乏溝通而是溝通太頻繁所導(dǎo)致的。
5) 一個人連正面溝通都不能夠和你溝通,不要相信他有愛你,他一定另有目的。為了他的工作和表現(xiàn)而已。
6) 會跟別人溝通的人很會跟自己溝通,一個人講話就會影響一個人的未來,鬼谷子一再強調(diào)口乃心之門戶。
7) 商場如戰(zhàn)場,溝通很重要。正面溝通更重要,不然為什么要有視頻開會了。就知道正面溝通的重要性了。
8) 你感覺到隔膜,前提應(yīng)該是你有溝通的愿望,你對那些你不曾想到要與之溝通的人是不會感覺到隔膜的。
9) 世事并不似這樣,溝通不是有溝就能通,也許事先被人放了鱷魚在溝里,就等你涉水而過時對你痛下殺手。
10) 無論你做了什么,無論你說了多少,不用對方喜歡的溝通方式與她溝通。就象一切沒有發(fā)生一樣??盏幕貞洝?/p>
溝通經(jīng)典語錄【最新版】
1) 我討厭你的溝通方式,可你卻玩的很有意思。這叫做溝通誤差,我說我的,你說你的,所以人生注定無交集。
2) 不正確的溝通方式就是浪費時間和浪費二個人的生命能量。你要浪費就別打擾。我對不正確的溝通方式感到很累。
3) 善于溝通,善于交流,且坦誠對待,真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧,需要學(xué)習(xí),在實踐中不斷地總結(jié)摸索。
4) 有人放棄了治療,有人放棄了溝通,有人則是這樣——因為放棄了治療,所以放棄了溝通。
5) 可對不少的男女而言,溝通的前提,至少是需要有個可以溝通的人吧。所以,你需要戀愛。
6) 如果二個人,連溝通方式都成問題,所以無需再戀,一定早點分手。溝通也是靈魂的需要。
7) 沒有溝通交流的愛情婚姻,注定是結(jié)束的,沒有溝通交流的合作和夢想,注定會是失敗的。
8) 事情并不是非黑則白,還有很多中間狀態(tài);溝通最難,但還是要多溝通;面帶微笑,寬容別人。
9) 工作上不正確溝通,會帶來錯誤的效果和浪費大家的時間。不珍惜時間的人,認為這樣不正確溝通也是無所謂的。
10) 拐彎抹角讓人產(chǎn)生心神不安,你只是和空氣在溝通,你喜歡和空氣溝通,你喜歡一個人準備,你喜歡一個人感動自已。
11) 你必須要學(xué)會如何跟大部分人溝通,融入這個世界你才有機會了解這個世界,學(xué)會架起和世界溝通的橋梁,然后回來。
12) 拐彎抹角的溝通,與沒有溝通過是一樣的。不如不要這樣做。簡單的事偏要整的很復(fù)雜。沒有一項工作要這樣溝通的。
13) 我回首前塵往事,犯下重罪的小笨蛋,我想跟他溝通讓他明白,但我辦不到,那個少年早就不見了,只剩下我垂老之軀。
15) 在感情里,溝通是特別重要的,溝通和信任有莫大的關(guān)系,一定要把對方放平,不管權(quán)位高低,掙錢多少,尊重是最基本的愛。
16) 不正面溝通,不正確溝通的人,是很難繼續(xù)合作的。是讓人很累的。你自以為你做了很多,因為溝通不當(dāng),別人不領(lǐng)情,你惱火。
17) 你除了能與談些工作,而且最好用正面溝通和我親自溝通和給我辦公室的方式讓我工作。其他我的私人生活,你是一點權(quán)利都沒有。
18) 我真的不是那么好改變的。雖然我也知道很多,很多事,知道該多溝通溝通才更好??晌腋矚g現(xiàn)在這個狀態(tài)。我是知道卻不想改變。
19) 什么都你幫忙交待了,也不考慮我的感受。你是誰啊。能控制我的人生和愛情。你能做的只是支持和幫助。連不正確溝通。你都不用溝通了。
20) 人的一生,沒有誰是事事都是得意,兩個人的溝通有%是情緒,%的才是內(nèi)容,如果溝通情緒不對,那內(nèi)容也就是會給扭曲了,所以溝通內(nèi)容之前,情緒層面一定要梳理好,不然誤會只會越來越深。
溝通的語錄【熱門版】
1) 為什么做所有事,不與我正面溝通,讓我在事情發(fā)生的過程中感受到成就感和喜悅。而你的不正確的溝通方法,讓一切都變得不確定。而成效自然是打折扣的。有些靈感和機會是來了,就不一定會再來。
3) 感情是需要溝通的,溝通就是需要在一起慢慢消磨時間。盡量多地在一起,這是感情健康的要素——這是一條愛情常識。分離時間長,再加上怨氣,溝通的效率會降低,多折騰幾次,感情淡掉就是必然的。
4) 你用你的人生觀和愛情觀來設(shè)計我的人生,我已經(jīng)沒有任何幸??裳粤恕D愫湍莻€賤人理解力或是說話比較容站在對方的角度,水平也一樣。和我真的沒辦法溝通。我很討厭沒辦法溝通,又不好好溝通的人。
5) 有很多貌似很般配的伴侶,因為不會溝通,遺憾地分開,又有些伴侶似乎并不門當(dāng)戶對,但卻過著幸福快樂的生活,因為彼此溝通順暢。所以,并非找對人就萬事大吉,不僅要找對人,還要會跟那個人溝通。
6) 朋友、夫妻之間反生沖突無法用語言溝通時,切莫沖動過激,可以嘗試用行為溝通,比如:一人出去下館子,回來對方打包一份可口的飯菜。
7) 關(guān)于合作,非常需要溝通,不然,為什么需要視頻會議呢?這是因為即使不在同一個地方,也需要溝通,需要視頻,來達到目標的確定和執(zhí)行。
8) 對于現(xiàn)實主義的人來說,不正確的溝通簡直是浪費時間。你有沒有想過,你的溝通方式不是對方喜歡的,根本不起到作用,反而讓別人討厭你。
9) 無論什么關(guān)系,溝通不要引起別人的心神不安。拐彎抹角就是一種讓人心神不安和沒有安全感的溝通方式。更是一種浪費時間來工作的溝通方式。
10) 當(dāng)直覺出現(xiàn),你進行了虔誠的祈求,這就完成了自己與內(nèi)心的溝通,這是凡人與神圣的溝通,祈求就是二者之間的傳聲筒,直覺就是神圣給予的回音。
11) 兩個人的溝通%是情緒,%是內(nèi)容,如果溝通情緒不對,那內(nèi)容就會給扭曲了,所以溝通內(nèi)容之前,情緒層面一定要梳理好,不然誤會只會越來越深。
13) 我知道他愛我,但是,愛,不等于喜歡,愛,不等于認識。愛,其實是很多不喜歡、不認識、不溝通的借口。因為有愛,所以正常的溝通仿佛可以不必了。
15) 因為如果你沉默,你的心就能夠被穿透。所以我們一直在講話。為什么要講那么多話?有什么目的?他們真的是對相互溝通那么有興趣嗎?不!他們害怕溝通。
16) 人是感情動物,老板也有感情,溝通一定要主動,不一定非要在工作時,還可以在非工作場合進行溝通,如在郊游時、生日會上,這樣好多問題都會迎刃而解。。
17) 我需要的是一起奮斗努力的事業(yè)合伙人,可以正面溝通,可以共同承擔(dān),可以共同享受,可以互相支持的人。可以一起分享快樂。而這一切都必須有正確的溝通。
18) 狼性執(zhí)行力溝通策略:向上溝通——書面口述申請簽字,爭取上級支持;尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,忠于職守交往適度。向下管理:指令明確先服從后指揮,你就是團隊的榜樣!
19) 需要陪伴時,沒有陪伴,那愛情就減了一分,需要好好溝通時,沒有好好溝通,愛情又減了一分,需要家時,沒有結(jié)婚,愛情基本上滅了。這也許是愛情的滅亡過程。
20) 雙方不斷溝通,并且要以文明的方式溝通。各自都要作出妥協(xié)。這其實是挺不容易的一件事兒,并且雙方的思想還得保持差不多的高度,要盡量同步。不然就難免不和諧。
22) 語言是人類溝通的平臺,有時候不需要語言,也能夠流暢的溝通,我用惡毒的眼光仇視著他,足足用了三個小時,如果說鋒利的眼神像刀一樣,此時李淼已經(jīng)被我千刀萬剮了。
23) 我朋友不多,但還是有的。后來漸漸都疏遠了,一開始以為這是缺乏溝通所致。但后來發(fā)現(xiàn)我們不是缺乏溝通,而是溝通太過頻繁以至無話可說。過度的親近正是疏遠的開始。
24) 我討厭不確定的工作狀態(tài)和那種付出很多。卻一直看不到成效的感覺,也不喜歡拐彎抹角的溝通。都說要化復(fù)雜為簡單,你卻能把簡單的溝通化為復(fù)雜的溝通。我很討厭這樣的溝通。
25) 人們想要與別人溝通,但他們無法相互溝通,因為他們沒有靈魂。
26) 人與人之間并不是都能互相信任互相理解的,更多時候需要溝通。沒有了這份溝通也許以后是陌路,有了這份溝通也許以后變知己,都是可能的。不要太相信網(wǎng)上一些前面的偽真理。
27) 非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng),而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己,又尊重與傾聽他人。
28) 有些人怕愿望不能成真,所以不相信愿望,就像你,怕失去愛,所以害怕展開戀情。如果你害怕兩人欠缺溝通,你便該多出點力,嘗試去溝通得更多,不要逃避,幸福要由你自己去爭取的。
29) 與老人溝通不要忘了他的自尊,與男人溝通不要忘了他的面子,與女人溝通不要忘了她的情緒,與上級溝通不要忘了他的尊嚴,與年輕人溝通不要忘了他的直接,與兒童溝通不要忘了他的天真。
30) 愛不等于喜歡,不等于認識,愛其實是很多不喜歡、不認識、不溝通的借口。因為有愛,所以正常的溝通仿佛可以不必了。愛凍結(jié)在經(jīng)年累月的沉默里,好像藏著一個疼痛的傷口,沒有紗布可綁。
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溝通與交流的心得體會篇八
第一段:引言(150字)
在現(xiàn)代社會中,高效交流和溝通是非常重要的技能。無論是在工作場合還是日常生活中,我們都需要與他人有效地溝通和交流。然而,很多人在交流和溝通方面存在著各種問題,導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解增多甚至沖突產(chǎn)生。因此,我們需要不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)高效交流溝通的心得體會,以提高我們的交流能力和溝通技巧。
第二段:傾聽的重要性(250字)
在高效交流溝通中,傾聽是至關(guān)重要的一環(huán)。人們常常忽視了傾聽,在對話中只關(guān)注自己的表達而忽略了對方的意見和感受。然而,只有通過傾聽,我們才能夠真正理解對方的觀點和需求,從而更好地回應(yīng)對方。在傾聽他人時,我們應(yīng)該專注于對方的話語,積極運用非語言溝通方式,如目光接觸和肢體語言。此外,還應(yīng)該避免打斷對方,給予對方足夠的時間來表達自己的觀點。通過傾聽,我們能夠消除誤解和猜測,增加共識和互信,達到更高效的溝通效果。
第三段:語言的力量(250字)
除了傾聽,語言也是交流非常重要的一環(huán)。我們的語言選擇和表達方式會直接影響到我們與他人的交流效果。使用簡潔明了的語言,避免冗長和含糊的表達,能夠提高信息傳遞的準確性和清晰度。此外,我們還應(yīng)該注意語氣和態(tài)度,確保我們的語言是禮貌和尊重的。尤其在有爭議的話題上,我們應(yīng)該避免使用過激和侮辱性的語言,以免傷害到他人的情感。通過善用語言,我們能夠更好地交流想法和觀點,避免誤解和沖突。
第四段:溝通技巧的提升(250字)
除了傾聽和語言運用,我們還可以通過提升溝通技巧來實現(xiàn)高效的交流。例如,我們可以學(xué)習(xí)提問的藝術(shù),通過正確的問題引導(dǎo)對話和解決問題。提出開放性的問題,能夠激發(fā)對方的思考和回答,增加對話的深度和廣度。另外,學(xué)會表達自己的觀點和需求,能夠讓對方更好地了解我們的想法和期望。在表達時,我們還應(yīng)該注意非語言表達的技巧,如面部表情和手勢,以增強表達的效果和準確性??傊?,通過不斷提升溝通技巧,我們能夠更好地與他人交流和溝通。
第五段:總結(jié)與展望(300字)
高效交流和溝通是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。通過傾聽和語言的運用,我們能夠更好地理解和回應(yīng)他人,消除誤解和沖突。此外,通過提升溝通技巧,我們能夠更有效地引導(dǎo)對話和表達自己的觀點和需求。在未來,我將繼續(xù)關(guān)注自己在交流和溝通中的不足,并積極學(xué)習(xí)和實踐高效的交流技巧,以提高我的交流能力和溝通效果。同時,也希望更多的人可以意識到高效交流溝通的重要性,并加以行動,共同營造一個更和諧、更高效的交流環(huán)境。
總結(jié):
在這篇關(guān)于高效交流溝通心得體會的文章中,我們從傾聽的重要性,語言的力量以及溝通技巧的提升三個方面闡述了高效交流的關(guān)鍵要素。通過專注傾聽、準確表達和不斷提升溝通技巧,我們可以實現(xiàn)更高效的溝通和更好的理解。這些心得和體會將幫助我們在工作和日常生活中更好地與他人交流和溝通。
溝通與交流的心得體會篇九
請學(xué)會溝通吧!這需要你的細心。下面小編告訴你,善于溝通交流的
作文
應(yīng)該怎么寫。語言作為思想載體的形式,在這個越來越小的世界中變得猶為重要。
當(dāng)今的社會,文化交流與商品流通已變得越來越頻繁,也越來越重要了。于是,在國與國之間、民族與民族之間的交流中,語言成為了最重要的溝通工具。
在當(dāng)今這個社會,溝通的方式很多,但又有哪一種方式比用語言來得直接而迅速呢?是圖像,還是動作?也許圖像比語言形象,而動作會更有趣、生動。然而,用語言進行的面對面溝通會更加直接、迅速,更加親切,更加能夠營造出當(dāng)時所想要的氛圍。我們可以用語言來進行心與心的交流,讓雙方可以隨時掌握情緒的變化,而讓溝通進行得更加融洽和深入。
當(dāng)然,由于世界上語言有千萬種,而且即使同一語系也會因為方言而有著千差萬別的口音,加上科技發(fā)達和交通便利,人口流動愈來愈頻繁,因此,由語言交流不成功而引起的誤解,甚至爭吵的現(xiàn)象時有發(fā)生。但往往在這個時候,如果雙方都有耐心,進行更深入的溝通,彼此交換心中的所思所想,那么,那些不愉快的結(jié)果是有可能避免發(fā)生的。
城市越來越多,樓房林立在城市的每個角落,鋼筋水泥為人們筑起一間間寓所,但往往也筑起了人與人心靈與心靈之間的那堵墻。因此,不少城市中生活的人心靈感到孤寂。而愈來愈高節(jié)奏的生活也阻隔了人與人之間的溝通。
在城市中呆久了的人,寂寞已成為一種習(xí)慣。但是,請你學(xué)習(xí)傾聽,傾聽各種各樣的聲音之后,你會感覺到,其實人類的語言最能真正地讓人倍感親切。也許你還會記得《紅樓夢》中的史湘云,她的那句“愛哥哥”聽得讓人覺得又可愛又可笑又親切。也許這就是語言的魅力。它讓人的心貼得更近,讓文化的交流變得更融洽。
請你掌握好語言,用好語言,讓語言發(fā)揮其最大的功用,切勿讓語言成為你與他人之間燃起戰(zhàn)火的火花。用好語言,讓語言真正成為溝通的橋梁。
有一座橋,連接著希望一輝煌;有一種愛,化解了矛盾與戰(zhàn)爭。就是溝通?!}記
溝通是一次噓寒問暖的問候;溝通是一次面對面的暢談;溝通是一次善意的微笑……
生活中因為有了溝通,才出現(xiàn)了冰釋前嫌、和睦相處、門庭若市……等四字詞語,我們的生活才更美好。生活中不能沒有了溝通,就像傲視蒼穹的紅杉不能沒有了堅固的根基,芳香四溢的鮮花不能沒有給予它自信的陽光。
溝通是生活中不可或缺的陽光雨露。也許你的成功就在于溝通,又或許是因為你不善溝通才會離成功尚有一路之遙,那么,你一定要學(xué)會溝通,只有這樣你的成功之路才會平坦,才會贏得更多的鮮花和掌聲。
溝通,讓生活更美好。
早上,溫暖的陽光灑在陽臺上,灑在我的書桌上。那里擺放著一盆茶花,包裝地很精美。是我專門為媽媽挑選的紅顏色的,只希望媽媽的心情天天如花怒放,興高采烈。心里老盼著媽媽明白我的一片心意,主動收下這束花。說真的,我是一個很少與媽媽溝通的孩子,好想與媽媽敞開心扉,說知心話。
我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花,十分喜歡有時,我猜想:是不是女兒專門買來送給我的?可我不能妄加猜,萬一不是我的,我這個作媽媽的可不好交待呀!還是過些時間再說吧。
媽媽,我明明看見了我桌上的花,為什么不拿?過幾天,花兒枯萎了,一切都晚了。媽媽,一定要拿起那朵花,不然我的心都要碎了。上天保佑。
這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問暖,給我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我總覺得女兒有些害羞,不大愛說話,常常獨自一個人悶悶不樂,在想什么呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣。哎!
媽媽,一天一天就這樣過去了。我桌上的花仍一動不動地擺著。媽媽,請您一定要讀懂女兒的心。拿起它吧,拿起它吧!我和您之間就差這一步了。我也不明白,"我愛您"這幾個字始終說不出口。
奇怪了,女兒桌上的花都一天了,還是沒動靜。我真猜不著女兒要干什么?都怪我平時與她交流少了,親情都疏遠了。我想這花一定有什么特殊意義,我還是收下它吧!找個機會與女兒談?wù)劇N蚁脒@花一定是上天給予我的一次機會。想信自己,拿著它不會有錯的。我也不知哪里來的這股勇氣。
今天,我特別高興,因為媽媽打開了我心靈上的大鎖。我的"愛"終于被媽媽體諒,我也更加了解了媽媽。相信我對媽媽的愛永不失價值,永遠,珍重,媽媽!
溝通與交流的心得體會篇十
生活中的點點滴滴,生活是樣樣俱全的,酸甜苦辣什么都有。
打開記憶的大門,搜索“生活”。
記得那一次。我放學(xué)回到家,把書包隨手一扔,換上拖鞋。然后把書包撿起來,倒一杯果汁,向房間走去,媽媽這時也走了過來,生氣的說:“你這個孩子一點也不像一個女孩子。看看你的房間亂成什么樣子了,餅干盒,草稿紙到處亂扔,快給我收拾干凈!
溝通是一句話
打開記憶的大門,搜索“老師”
記得那一次。“你看看自己考的分數(shù),太讓我失望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數(shù)字:55。這是我有史以來考得最好的一次,心里覺得特別的酸,似乎嘴里含著一顆青橄欖。我哭了,老師語重心長的對我說:“是不是最近上課走神了呀,以后上課認真一點,把成績提上去,老師相信你,你一定可以的。我擦干眼淚,說:”恩恩老師,我一定會努力的,不會讓你失望的。老師笑著說:“恩恩,加油加油加油!
那一次,雖然嘴里有一顆青橄欖,而這顆青橄欖。卻讓我回憶無窮。
溝通是人與人之間的一座橋
打開記憶的大門,搜索“同學(xué)”。
記得那一次。我穿著媽媽剛給我買的新鞋子?!把?,你踩到我的腳了,眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子,我的心都碎了,大叫:“你干什么呀。踩到我了呀。同學(xué)說:“我踩到你,你也有責(zé)任的,誰讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想:”淡定,淡定,淑女形象!
我:“好吧,對不起,我走在你的前面。被我怎么一說,同學(xué)害羞的看著我的鞋子,說道:“對不起,我錯了!我頓時心里覺得很開心,只要我們溝通一下,什么事情都沒有了呢,以后一定要多和被人溝通呀!
溝通時好的;溝通時很好的;溝通時最最好的。
當(dāng)雨過天晴的時候,天空出現(xiàn)了一到絢麗的彩虹!
溝通與交流的心得體會篇十一
要問寶寶跟誰最親,當(dāng)然是媽媽,這是一個不爭的事實。但是很多人就奇怪,寶寶剛出生沒有多久,人也分別不出來,但是就是能感覺到是誰在抱他。這究竟是什么原因呢?專家研究發(fā)現(xiàn),主要是因為母嬰之間有獨特的溝通交流方式。下面是小編為大家收集關(guān)于母嬰溝通交流的方式,歡迎借鑒參考。
嗅覺、味覺和觸覺:新生兒5天時,能區(qū)別乳母和其他母親奶的氣味。出生第一天,就表現(xiàn)為對濃度高的糖水有興趣,吸吮強,吃得多。新生兒觸覺是很敏感的。有的寶寶哭鬧時,只要用手放在他們的腹部或同時限制嬰兒的雙臂就可使他們安靜下來。
新生兒具有和成人交往的能力:新生兒和父母或看護人交往的重要形式是哭。這些正常新生兒的哭有很多原因,如饑餓、口渴、尿布濕等等,還有在睡前或剛醒時不明原因的哭鬧,一般在哭后都會安靜入睡或進入覺醒狀態(tài)。年輕父母經(jīng)過2~3周的摸索就能理解小兒哭的原因,并給子適當(dāng)處理。新生兒還用表情,如微笑或皺眉及運動等,使父母體會他們的意愿。過去認為在父母和新生兒交往中,父母起主導(dǎo)作用,實際上是新生兒在支配父母的行為。
新生兒具有運動能力:胎兒在子宮內(nèi)就有運動,即胎動。出生后新生兒已有一定活動能力,如新生兒會將手放到口邊甚至伸進口內(nèi)吸吮。四肢會做伸屈運動,當(dāng)您和寶寶說話時,寶寶會隨音節(jié)有節(jié)奏地運動,表現(xiàn)為轉(zhuǎn)頭、手上舉、伸腿類似舞蹈動作,還會對談話者皺眉、凝視、微笑。這些運動和語言的韻律是協(xié)調(diào)的,有時寶寶手試圖去碰母親說話的嘴,實際上寶寶是在用運動方式和成人交往。新生兒還有一些反射性活動, 如扶起直立時會交替向前邁步,扶坐位時頭可豎立1-2秒或以上,俯臥位有爬的動作,口有覓食的活動,手有抓握動作,并有抓住成人的兩個手指使自己懸空的能力。
母親為嬰兒授乳是最常見的觸覺交流,授乳已不單是為嬰兒提供生長發(fā)育的營養(yǎng),而且為嬰兒最初的觸覺產(chǎn)生和發(fā)展提供條件。嬰兒以其最為敏感的口角、唇邊和臉蛋,依偎著溫暖的乳房后,能在大腦中產(chǎn)生安全、甜蜜的信息刺激,這對其智力發(fā)育起催化作用。母親經(jīng)常撫摸、擁抱嬰兒所產(chǎn)生的肌膚接觸,也會獲得同樣的效果。高橋的研究發(fā)現(xiàn),一生下來就失去上述交流的嬰兒,在成長過程中會表情冷淡,發(fā)音遲緩,性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。
生物學(xué)研究證實,人類在視覺相當(dāng)發(fā)達后,嗅覺便開始退化了。但是,嬰兒的嗅覺卻相當(dāng)靈敏。剛出生幾天的嬰兒,便能聞出氣味的好壞。在試驗中,如果把浸過母乳的布片靠近嬰兒鼻端,嬰兒會頓時止哭而做出尋乳的姿態(tài)。由于嬰兒能嗅出是不是母親,故高橋提出,嬰兒期由母親陪睡可產(chǎn)生良性刺激,有利于其智力發(fā)育。他指出,那種不停更換陪睡者的嬰兒,心理常處于緊張狀態(tài),睡眠時間和質(zhì)量均大幅度下降。這對其身心發(fā)育不利,嚴重者可導(dǎo)致嬰兒發(fā)育遲緩和幼兒期心理障礙。
研究表明,嬰兒出生一周后,即能分辨出人聲或物聲。這是因為,嬰兒自出生起,便有聲響需要,并能從各聲響中產(chǎn)生“誘發(fā)效應(yīng)”,從而很快以聲音辨別是不是母親。可別小看母親與嬰兒間的“對話”,細心的母親會發(fā)現(xiàn),在對嬰兒說話時,他會動手動足,一副滿足的模樣。更重要的是,多與嬰兒“對話”,可使大腦正處在急劇發(fā)育中的嬰兒,很快牙牙學(xué)語,為日后語言發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。事實上,缺乏母嬰語言交流的嬰兒,發(fā)語均遲于有母嬰語言交流的同齡兒,且發(fā)語不清,表情不活潑。
嬰兒出生一月左右,視網(wǎng)膜已經(jīng)形成,但中心凹尚未發(fā)育成熟,故其可見距離不會超過40厘米,可見區(qū)限于45度,幾乎只能見到眼睛正前方。不過,此時他們對于人臉,特別是人眼已有識別能力。母親在喂奶時,總會發(fā)現(xiàn)嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛,這是嬰兒情感發(fā)育過程中的視覺需要。因此,嬰兒可在吃奶速度和進奶量上,達到所需要的標準;失去這種交流,嬰兒吃乳時會頻繁轉(zhuǎn)身搖頭,甚至煩躁不安。當(dāng)然,除授乳以外,平時多與嬰兒作對視交流,也有益于其心理健康發(fā)育。對于人工喂養(yǎng)的嬰兒,母親在使用奶瓶授乳時,更應(yīng)有這種視覺交流。
溝通與交流的心得體會篇十二
1、良好的溝通來自于良好的態(tài)度。
2、上下溝通達共識,左右協(xié)調(diào)求進步。
3、以微笑融化陌生,用信任溝通心靈。
4、交流構(gòu)筑師生友誼,溝通融化師生隔閡。
5、溝通,別留下誤會;牽手,別輕易放下。
6、與其他部門溝通,盡量考慮周到,避免麻煩。
7、真正善于溝通的人不拿自己的標準要求別人。
8、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)?!掌澙锾?/p>
9、溝通的品質(zhì),在某種程度上能決定生命的品質(zhì)。
10、推心置腹的談話就是心靈的展示?!獪?卡維林
11、推心置腹的談話就是心靈的展示?!獪亍たňS林
12、多與孩子溝通交流,能給孩子架起通向成功的橋梁。
13、與其說廣告是一種溝通,不如說廣告是一種挑逗的藝術(shù)。
14、溝通的5個基本要素:點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。
15、永遠苦與懷疑、背叛、出賣、嫉妒、見異思遷及溝通不良。
16、文明是快樂的源泉。文明是彼此溝通的橋梁。文明是的花蕊。
17、沉默是一種處世哲學(xué),用得好時,又是一種藝術(shù)?!熳郧?/p>
18、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑?!ぜo伯倫
19、我智商太低 理解不了,你太超前了,你還是找愛因斯坦溝通吧。
20、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道?!图{德
21、眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見?!≈亳R
22、我以獨立軍赴死的心情就直言一句,姐姐這種風(fēng)格呀,不能跟粉絲溝通。
23、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美?!鹇宸?/p>
24、關(guān)愛,使孩子健康成長;尊重,讓孩子獨立自主;溝通,我和孩子成為朋友。
25、簡單的溝通能拯救世界上大多數(shù)關(guān)系。只有雙方都公開坦誠才能把事情做好。
26、角色就是人格。如果人沒有建立起這個概念的話,很難建立起高品質(zhì)的溝通。
27、偉大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用要么改變?nèi)藗儗π畔⒌墨@取方式,要么改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞健?/p>
28、他看似恃才傲物,不愿與任何人交往,其實只是因個性保守,不善與人溝通而已。
29、微笑是最具振撼力的語言,是人與人溝通的橋梁,是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
30、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次?!簩嵡?/p>
31、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴?!獝勰?/p>
32、我喜歡拿音樂和全世界的人溝通,我相信音樂的力量,能夠改變?nèi)说纳?,改變整個世界。
34、溝通基本動作,兩個字,是的,沒錯,認同,同意,你講的很有道理,一開始我也這樣認為。
35、會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。
36、人與人的溝通關(guān)系更困難了,因為對話變成了短信,討論變成了電話,而感受變成了朋友圈的更新。
39、要能做到這一點,就要能與人民溝通,瞭解社會及人民的生活,而非閉門造車,單單把自己的理想實施。
40、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯(哈佛大學(xué)教授)
41、對待家長,教師要冬天般的冷靜思考,要春天般的溫馨溝通,要夏天般的熱情工作,要秋天般的美好憧憬。
42、銷售人員在與客戶溝通時,熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,從而相信他說的話,樂于接受。
43、信任,好似悄悄來臨的春天,讓緊閉的花蕾瞬間綻放。善良,會像一雙翅膀飛進你、我的心,讓心與心溝通。
44、自我解嘲自嘲,就是自己嘲諷自己,它是心靈溝通最有效的方法,能引起對方注意,使對方產(chǎn)生情感的共鳴。
45、助人是某種層面的溝通;不是一相情愿的施舍。很多自以為是的助人,不僅僅是多余;更造成了被助者的反感。
47、這里有沒有閉門造車,而最重要的是,互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一個空間擠滿了人誰熱衷于溝通,并分享產(chǎn)品和經(jīng)驗。
48、果想要改變自己的人生,就必須謹慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——安東尼·羅賓斯(美)
49、我深信任何可以增進人與人之間溝通的方法都具有長遠的價值,人們借此相互學(xué)習(xí),并且共同努力達到彼此認同的自由。
50、有部分企業(yè)家是技術(shù)出生重實干輕表達,溝通能力,尤其是發(fā)揮作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和振奮人心的影響力。
55、在嚴厲環(huán)境下長大的孩子,會變得自卑,性格內(nèi)向,缺少人際溝通能力,缺少自我反思和自我管理能力,壞脾氣,甚至是墮落等等。
56、愛,不等于喜歡,愛,不等于認識。愛,其實是很多不喜歡、不認識、不溝通的借口。因為有愛,所以正常的溝通仿佛可以不必了。
57、微笑意味著理解和友善,微笑意味著真誠和愛意,微笑是生活中盛開的花朵,微笑是社會里快樂的音符,微笑是溝通人與人心靈的紐帶。
58、新新人類心愛的中央之一,就是很坦白,坦白到連大人們的尷尬都領(lǐng)會不出來。希看美意的溝通和真情的擁抱,可以讓代溝真的不見了。
59、愛像一杯醇酒品過才體會其中滋味。理解溝通是愛的紐帶,真情付出是愛的真諦,相知相戀的日子你我擁有,幸福甜蜜的日子你我相伴。
62、相愛的時候需要真誠,爭執(zhí)的時候需要溝通,生氣的時候需要冷靜,愉快的時候需要分享,指責(zé)的時候需要諒解,過日子的時候需要包容。
64、忍讓和寬容不僅是一種美德,亦是人生的最高境界,它是化解矛盾的良藥,是溝通心靈的橋梁,它在消除怨恨的同時又讓我們獲得了愛與快樂。
65、而這一段路中比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是要鋪設(shè)機構(gòu)與企業(yè)之間的關(guān)系渠道,使他們之間的溝通協(xié)調(diào)機制成為一種常態(tài),而不是心血來潮的短期行為。
66、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多?!突溃?/p>
67、機構(gòu)臃腫、人浮于事;部門之間缺乏溝通與協(xié)調(diào),過分強調(diào)自身利益,看不到全局,看不到部門之間的關(guān)系;業(yè)務(wù)流程不夠完善,各環(huán)節(jié)設(shè)置欠合理。
69、古人云隱忍不怒的人,勝于勇者、修己冶心的人勝于攻城掠地的將領(lǐng)。生活中,寬容可以減少人與人之間的隔閡,可以讓大家更好地溝通,彼此多一些體貼和關(guān)懷。
70、說真的,我面對歌迷時,和我面對街上一群不認識的人,沒什么區(qū)別,他們可能知道很多關(guān)于我的事,可是我不認識他們,不知道怎么跟他們溝通,這方面我很笨。
71、寂寞確實和孤單不一樣,孤單只表示身邊沒有人。但寂寞是一種,你將無法將感覺跟人溝通或者分享的心理狀態(tài)。而真正的寂寞應(yīng)該是,連自己都忘了,喜歡一個人的感覺。
72、一個人跟寂寞是兩回事。一個人可以不寂寞,假如你樂在其中,享受寧靜和獨處的話。兩個人也可以很寂寞,當(dāng)你們無法溝通,無法欣賞彼此存在的價值,無法分享愛與關(guān)懷時。
73、要從爭執(zhí)和分歧中學(xué)會反省總結(jié),擇機溝通徹底,避免再在類似的問題上起沖突。兩個人的生活,生活是兩個人的,兩人在一起要學(xué)會的是生活。沒有道理的愛情,依然很多疑問。
74、我有迫切的心情將周恩來總理晚年含辛茹苦、忍辱負重為祖國和人民所奉獻的一切好好演繹出來,讓觀眾更好地了解他的一生,也讓我在與他晚年的交流和溝通中,更好地提升自己。
75、領(lǐng)導(dǎo)全心協(xié)力投入熱誠,是企業(yè)最大的鼓動力。與員工互動溝通,對同事尊重,才可建立團隊精神。人才難求,對具備創(chuàng)意、膽識及謹慎態(tài)度的同事,應(yīng)給予良好的報酬和顯示明確的前途。
溝通與交流的心得體會篇十三
不論是在社交場合還是工作場合,善于傾聽是一個人應(yīng)有的素質(zhì)。傾聽是表現(xiàn)個人魅力的大好時機,傾聽是給予講話者最好的禮物,傾聽表示對說話者談話充滿了信心,能使對方產(chǎn)生一種被尊重的感覺,從而贏得其好感。
商務(wù)交往,是一個平等、雙向的交流溝通過程。在這個過程中,不可能總是處于“說“的位置,而是需要學(xué)會很好地傾聽。有位專家的研究表明:人們每天花在與人溝通的時間中,9%用于寫東西,16%閱讀,30%說話,45%傾聽?!奥牎笔恰罢f”的基礎(chǔ)。“聽”是有效溝通的前提。一些專家認為:溝通并沒有什么特別的秘訣,最重要的就是傾聽對方的說話,這比任何阿諛奉承都更為有效。學(xué)會傾聽,才能集思廣益,明辨是非。傾聽的技巧主要有:
(一)全神貫注地傾聽
當(dāng)對方講話時,要把注意力集中在講話人的身上,表現(xiàn)出對其講話內(nèi)容的興趣,這一來體現(xiàn)了對交談對象的尊重,表明愿意傾聽對方的講話;二來可以聽出對方的弦外之音,獲得重要的信息,掌握關(guān)鍵所在,為說服對方尋找突破口。
(二)不可輕易打斷對方的講話
當(dāng)對方說話時,特別是說到興致很高時,不可輕易地打斷對方的談話,當(dāng)有分歧或需要補充說明時,也最好等到對方講完再提問或發(fā)表自己的見解。如果有必要插話時,也要先向?qū)Ψ酱蛘泻簦f聲對不起,再插話。簡短插話完畢后請對方接著講。否則,可使對方不快。
(三)準確的理解對方的談話
傾聽是一個能動性的過程,是一個對感知的信息經(jīng)過加工處理后能動地反映自己思想的過程。在傾聽中,一個重要的技巧就是要學(xué)會在傾聽中正確理解對方的談話內(nèi)容,及時捕捉對方傳遞出的信息,觀察對方的言談舉止,動作表情,繼而分析、判斷對方的意圖,為進一步的商談做充分的準備。
(四)適時適度的提問、反饋
在商務(wù)交往中,人們更傾向于彼此進行語言交流,而不是一味的傾聽。如果一方一言不發(fā),只是一味的聽,另一方就會沒有交談的興趣,不講或少講了。不利于交流溝通。所以,在傾聽中,應(yīng)專心地聽,并適時、適度、有針對性地提出問題或不時地向?qū)Ψ桨l(fā)出應(yīng)和,表現(xiàn)出對談話內(nèi)容的重視。 實現(xiàn)商務(wù)交往。
(五)把握成交機會
商務(wù)談判中,主要的目的是促成交易。所以,在傾聽中,要細心領(lǐng)會,分析對方交談意向,把握成交機會。該成交時主動提出,不可在一些小的細節(jié)上爭執(zhí)不休,失去商機。
二、語言表達的技巧
語言是人們交流思想感情,表達情意、增進了解的主要手段,是重要的溝通方式。在商務(wù)職場上,擁有高超的說話技巧,往往就能達到事半功倍的效果;擁有良好的語言交際能力,就能得心應(yīng)手地進入職場;就能輕松自如地進行有效的溝通;就能在商務(wù)談判中掌握主動;就能獲得客戶的信賴并發(fā)展客戶;就能在會議或演講中彰顯個人魅力,使事業(yè)無往而不勝。作為一個商務(wù)工作者,必須掌握好以下語言表達的技巧:
(一)尊重對方
作為商務(wù)工作者,面對的人很多,可能是上級領(lǐng)導(dǎo)或下級同事;也可能是供貨商、經(jīng)銷商;可能是政府職能代表;可能是消費者或其他商業(yè)企業(yè)人士。與他們交談,談話的場合不同,談話的內(nèi)容不同,因此交談溝通的方式也不同。但無論是與誰談,一個重要的技巧就是要擁有良好的態(tài)度和語氣,尊重對方,以禮待人,讓對方感到平等、真誠。良好的。態(tài)度是與人交談的基礎(chǔ),和氣的交談是生財之道。
(二)談吐文雅
談吐文雅是增強個人魅力,提升個人形象的主要要素。在交談中,要多使用禮貌用語,言辭得當(dāng),表述有條理,語言簡潔、生動、鮮明,即干練又溫文爾雅,方能顯現(xiàn)出一個人的能力。談話中,可以適當(dāng)?shù)厥褂盟字V俚語,巧妙地使用富有時代特征的專業(yè)術(shù)語,來增強語言的感染力。
(三)話題適宜
談話前,首先要了解對方的喜好、個性特征和心理狀態(tài),選擇好話題。多談對方愿意聽的,能讓對方感到愉快的話題。要根據(jù)不同人的心理需求說不同的話,對一些不太愉快的話題,又必須面對時,要講求策略。比如,商談索賠、討價還價、討債等容易引起矛盾或出現(xiàn)僵局的談話,就需要慎重思考。既要堅持原則,據(jù)理力爭,維護自己一方的利益,還要理解對方,避免沖突。只有突破僵局,雙方相互理解,相互讓步,才能獲得商機。
(四)贊揚對方
贊揚別人,是一種促進友好關(guān)系的催化劑。每一個人都希望得到對方的肯定,看到其優(yōu)點和長處,肯定其價值。所以,在商務(wù)活動中,無論你面對的是誰,都要發(fā)現(xiàn)對方的長處,從中找到可以讓你稱贊的優(yōu)點,并及時的予以夸贊。特別是當(dāng)對方表明自己的觀點后,先要對其肯定,需要反駁時,也要婉轉(zhuǎn),且不可指責(zé)或斥責(zé)對方。
(五)平等相處
買賣是公平的交易。買賣自由,不能強買強賣。所以,在與客戶交易中,要平等相待,公平交易。不可出言不遜,咄咄逼人。當(dāng)不能與對方達成一致意見或出現(xiàn)分歧時,也要尊重對方。
(六)真誠友善
每個人都喜歡與真誠友善、和藹可親的人打交道。據(jù)心理學(xué)家測驗:一個友善誠懇、和藹可親的形象,或一張笑容可掬的臉頰給人的心理作用是愉悅,促使大腦各部位的中樞神經(jīng)細胞高度活躍――尤其是語言區(qū)神經(jīng)細胞高度活躍,處興奮狀態(tài),給人留下美好的印象,相反,是一個兇巴巴的形象,或是一張表情冷漠的臉孔,給人的心理作用是:憎惡加恐懼,促使大腦各部位的中樞神經(jīng)細胞嚴重抑制,處沉抑狀態(tài),給人留下難以消遁的持久性惡感。由此可以推斷:一個商務(wù)工作者,在商務(wù)活動和社交場合,面帶微笑,表現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真誠友善,才會贏得客戶的信賴,為獲得商機打下基礎(chǔ)。
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