2023年醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)（匯總18篇）

通過總結(jié)，我們能夠更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而提高自己的整體素質(zhì)。撰寫總結(jié)時可以結(jié)合實際案例，進行具體分析和論述。那么，下面給大家分享一些經(jīng)典的總結(jié)范文，請大家參考借鑒。

醫(yī)院專科建設(shè)工作總結(jié)篇一

醫(yī)院文化建設(shè)工作情況總結(jié)近年來，我院始終堅持以人為本的思想導向，創(chuàng)建和發(fā)展醫(yī)院文化，利用醫(yī)院文化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫(yī)務人員素質(zhì)，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，增加了醫(yī)院凝聚力，增強了醫(yī)院的綜合競爭力，以醫(yī)院文化建設(shè)為驅(qū)動力建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院,使醫(yī)院的治病救人、保障健康的功能得以充分發(fā)揮，樹立了良好的醫(yī)院形象，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)獻計獻策等。通過一系列的措施把醫(yī)院的全體員工緊密地團結(jié)起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫(yī)院先后榮獲中華全國總工會“模范職工之家”、河南省“省級衛(wèi)生先進單位”、xx市“消毒管理工作先進單位”、xx市“文明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，為xx市和衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽。

醫(yī)患關(guān)系以發(fā)揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務為核心內(nèi)容的文化。構(gòu)筑醫(yī)院文化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構(gòu)筑醫(yī)院文化：

（一）加強思想道德教育。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業(yè)、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的思想道德水平。

（二）加強職業(yè)道德教育。醫(yī)院重點教育醫(yī)務人員樹立正確的職業(yè)觀念，業(yè)務創(chuàng)收要建立在符合醫(yī)患雙方利益的基礎(chǔ)上，杜絕一切不正當?shù)穆殬I(yè)行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫(yī)院制定了醫(yī)務人員相關(guān)的規(guī)章制度，對違規(guī)行為進行嚴厲的懲處。

（三）加強行業(yè)法規(guī)教育。醫(yī)院定期組織職工學習各種法

律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫(yī)療事故處理和新法規(guī)的學習講座，組織醫(yī)務人員到法院現(xiàn)場參加醫(yī)療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫(yī)務人員依法行醫(yī)、遵紀守法的自覺性，培養(yǎng)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。

我院每年組織有文明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創(chuàng)新等活動，對榮獲文明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質(zhì)上的獎勵，這一措施充分調(diào)動了廣大職工的科技創(chuàng)新的積極性，形成一種你追我趕的良好局面，使醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一個質(zhì)的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時，得到了科研管理部門和有關(guān)專家的`肯定。20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術(shù)等新技術(shù)、新業(yè)務10余項，在省級以上學術(shù)刊物和學術(shù)會議上發(fā)表（交流）論文30余篇，逐步形成了人有專業(yè)、科有重點的格局，提高了醫(yī)院的知名度，提升了醫(yī)院的核心競爭力。

以人為本是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容，它貫穿于醫(yī)院文化建設(shè)的始終。在醫(yī)院文化建設(shè)中，我院堅持“以人為本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院文化建設(shè)的動力。

一是尊重人才。人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫(yī)院文化建設(shè)的主體。我院在醫(yī)院重要工作上，特別是在醫(yī)療學科發(fā)展和醫(yī)院整體遷建項目建設(shè)等方面，主動征求專家的意見，以調(diào)動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。

二是培養(yǎng)人才。在醫(yī)院文化建設(shè)中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過建設(shè)學習型醫(yī)院培養(yǎng)人才，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、科學管理等內(nèi)容開展多層次、多方位的系統(tǒng)學習，加強職工道德修養(yǎng)、陶冶文化情操、增長業(yè)務知識、熟悉業(yè)務技能，提高人文價值。

三是重用人才。堅持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優(yōu)秀人才施展才華積極創(chuàng)造環(huán)境、搭建平臺，把“以人為本”的人文理念滲透到醫(yī)院的日常管理中，使職工的人文精神在醫(yī)療服務中得以體現(xiàn)，努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價值和人生目標。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇二

近年來，吳興區(qū)堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以黨內(nèi)監(jiān)督和執(zhí)紀問責為手段，弛而不息狠抓“清廉醫(yī)院”建設(shè)，通過教育管理和風險防控，不斷增強當好群眾健康“守門人”的'思想和行動自覺，為全區(qū)醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展保駕護航。

一是抓責任促全局，謀劃想在前。健全分級負責的責任體系，制定出臺《吳興區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)全面從嚴治黨主體責任考核細則》，堅持黨風廉政建設(shè)與業(yè)務工作同部署、同落實、同考核?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生單位嚴格遵守重大事項議事規(guī)則，認真執(zhí)行“三重一大”事項集體討論、“一把手”末位表態(tài)和“五不直接分管”等制度，切實完善“副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導、民主決策”的權(quán)力運行模式。定期研判黨風廉政建設(shè)風險點，聚焦重點崗位、關(guān)鍵節(jié)點開展廉政風險排查，突出權(quán)力分解，堵塞管理漏洞，健全風險防控機制，為清廉醫(yī)院建設(shè)提供堅強保障，形成“上下齊行動、層層抓落實”的良好工作格局。

二是抓思想促認識，紀律挺在前。實施綜合能力提升工程，先后組織93名基層醫(yī)療單位領(lǐng)導干部赴市委黨校進行為期三天的封閉式培訓，舉辦6期“健康吳興講堂”，促進黨風廉政教育融入日常、抓在經(jīng)常。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”規(guī)定，不定期開展“醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風專項整頓治理”活動。堅持抓早抓小，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題及時提醒、約談，對頂風違紀者嚴肅處理。近三年來，對違反工作紀律、廉潔紀律的基層醫(yī)院干部職工黨政紀處分3人，誡勉談話1人，提醒談話5人，區(qū)紀委關(guān)于舉報基層醫(yī)院收受回扣等行風作風信訪件數(shù)直線下降。

三是抓制度促落實，工作干在前。制定《吳興區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療單位院務監(jiān)督委員會工作實施辦法》，推舉紀檢監(jiān)察、職工代表、臨床醫(yī)護代表為監(jiān)督委員會成員，對院務工作進行全面監(jiān)督。完善全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)設(shè)備采購流程，招標采購關(guān)口前移，確保采購監(jiān)管無縫覆蓋。規(guī)范藥品采購，通過系統(tǒng)定期分析、合理用藥監(jiān)測、處方點評等進一步健全防范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務領(lǐng)域不正之風的機制。按照“誰主管誰負責”“管行業(yè)必須管行風”要求，落實常態(tài)監(jiān)督和定期督查，各醫(yī)療衛(wèi)生單位按季度開展廉政自查、每半年度進行考核督查。建立基層衛(wèi)生醫(yī)療單位專項巡察制度，自20xx年分三年實現(xiàn)巡察全覆蓋，目前已完成10家醫(yī)療衛(wèi)生單位巡察工作，累計談話117人、問卷調(diào)查211份、發(fā)現(xiàn)并整改問題60個。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇三

2021年“綠色醫(yī)院”工作總結(jié)我院成立于1958年，至今已有56年歷史。位于大名府路東段，緊鄰省106國道主要交通要道，是大名縣唯一一家以婦女兒童保健工作的?？漆t(yī)院。我院領(lǐng)導班子非常重視環(huán)境建設(shè)，院內(nèi)綠色建設(shè)均根據(jù)市委、市政府“綠色醫(yī)院要求”，結(jié)合大名縣關(guān)于創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”以及大名縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全國綠色醫(yī)院上的指標精神，我院加大了對綠化建設(shè)力度，使我院形成住院樓、門診樓的綠化布局合理，相映相襯，并初具規(guī)模的綠化體系，努力營造“林在院中、院在林中、人在景中”的醫(yī)院景觀，實現(xiàn)四季常青、四時花香，使患者、工作人員能夠充分享受綠色、享受生態(tài)，并有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。

為了加強文明庭院和園林庭院建設(shè)工作的領(lǐng)導，做到工作職責明確。我院成立了創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”的工作領(lǐng)導小組，制定了工作方案、實施方案。

領(lǐng)導小組下設(shè)了宣揚訓練組、環(huán)境建設(shè)及管理組、考評監(jiān)督組，確保了各項工作的有序進行。并在三方面進行強化管理和提高干部職工的參加主動性。

２、抓好干部職工的.訓練、引導，樹立搞好文明庭院建設(shè)，營造溫馨優(yōu)美環(huán)境是改善服務一個重要途徑。充分利用板報、簡報、櫥窗、墻報、宣揚資料等宣揚媒體做好干部職工和患者家屬的宣教工作。制作了一大批警示性標語，實現(xiàn)文明規(guī)范用語上墻，如：“請勿吸煙！”、“請勿吐痰”、“請講文明禮貌用語”等語句，時刻提示留意用法文明用語，做文明人。

３、將醫(yī)院劃分為環(huán)境衛(wèi)生與園林綠化責任區(qū)，分片包干落實到各科室班組，并列入年度目標管理責任制，與經(jīng)濟掛鉤，進行管理考核。

1、為了營造良好的就醫(yī)環(huán)境，我院進行了合理的綠化規(guī)劃，使醫(yī)院功能在心理及生理意義上得到更好的發(fā)揮。一是通過住院部綠化，走廊內(nèi)設(shè)有綠色植物，做到綠色與患者成為相得益彰。不僅強化了醫(yī)院的醫(yī)療功能，而且給整個醫(yī)院建筑環(huán)境帶來了生氣。二是根據(jù)主樓建設(shè)，不僅為患者供應便利，而且為整體布局增加了美感。步入醫(yī)院進入門診大廳，大理石地面如同鏡面，各種盆景點綴。門診大樓候診區(qū)設(shè)立患者休息區(qū)，整齊的桌椅體現(xiàn)了溫馨和優(yōu)雅。

2、嚴格根據(jù)規(guī)范設(shè)計進行布局，以生物多樣性標準開展醫(yī)院綠化美化活動。醫(yī)院在綠化布局上，并考慮不同季節(jié)開花植物的搭配，使四季有不同的欣賞景觀。同時在布局上形成面xx風景林、草坪，線xx道路綠化、花帶，點xx景點綠化，以達到綠化美化的格局。

3、為加強園林綠化工作，我院指定總務科負責做好定期綠化修剪、管理工作，固定園林工作人員6人，并每年撥出經(jīng)費進行養(yǎng)護，確保園林綠化工作的持續(xù)進行。

1、堅持保潔制度。成立了特地的保潔科負責保潔工作，由職能部門負責監(jiān)督，按考核標準進行獎罰。

2、主動開展滅“三害”工作。每年進行全院性滅鼠2－3次，常常疏通水溝，平整凹地，排解積水，毀滅蚊蠅孳生地。

3、主動開展愛國衛(wèi)生訓練宣揚，每年定期出板報、拉橫額等形式，廣泛宣揚，提高干部職工和群眾的防病治病及自我保健的意識。

4、增加綠化和環(huán)保的宣揚力度，設(shè)立了醫(yī)院環(huán)境愛護宣揚欄，定期進行更新；醫(yī)院門診樓、住院部、候診大廳等場所均設(shè)立了醒目的禁煙標記。

5、充分采納節(jié)能燈照明和空氣源熱水器供應熱水，既削減電量支出，又實現(xiàn)了熱水節(jié)能供應，達到了節(jié)能減排的效果。

近幾年來，我院園林綠化建設(shè)和精神文明建設(shè)的工作取得了肯定的成績，但離人民群眾的要求還存在肯定的差距。我院領(lǐng)導班子并不滿足于現(xiàn)狀，而是著眼于將來，決心為制造具有二十一世紀的綠化、環(huán)保、文明的現(xiàn)代化國家二級甲等醫(yī)院作出更大的貢獻。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇四

一年來，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的一同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的'一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務品質(zhì)及總體效益等地方，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績：

2、加強各大臨床醫(yī)療品質(zhì)的檢查力度，并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度，全地方提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領(lǐng)導部署的各項工作及任務，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等地方開展認真仔細的檢查。通過平時的檢查使不少易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作，醫(yī)院06年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術(shù)會議，為我院引進新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務?；貋砗笠?guī)定參加學術(shù)會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。

4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時刻不忘首診醫(yī)師承擔責任制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務品質(zhì)，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全地方的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。

7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員地方，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導的認可及病人的好評。

8、院內(nèi)成立了應急預案小分隊，有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)部署的任務及應急事故演習，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導的好評。

二、存在問題：

1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院開展短期的培訓及進修學習。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務范圍，引進新技術(shù)。

6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此地方有待進一步加強。

總之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療品質(zhì)的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的開展，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態(tài)度，以更好的服務于廣大病員群眾。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇五

我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：

一、高度重視，建立健全機構(gòu)

我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。

我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。

1、加強電子政務建設(shè)，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示。

支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。

3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。 我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。

按照為民、務實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。

五、存在的問題：

機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：

1、進一步完善公示制度；

2、進一步健全否定報備制度；

3、強化監(jiān)督落實機制；

4、進一步提高工作效率和服務水平。

六、今后的工作思路：

建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。

**醫(yī)院

二0一二年十月四日

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇六

實施意見

為進一步加強醫(yī)院效能建設(shè)，切實改進工作作風，增強服務意識，提 高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的具體要求和文件精神，結(jié)合我院實際，制定如下實施意見。

一、指導思想

為深入貫徹黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會和全國對口援疆工作會議精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設(shè)服務型政府，提高效率，加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《地直加強機關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》《地直單位年度工作考、核辦法》和《地直機關(guān)效能考評實施辦法》，制定本實施方案。

基本原則：以教育干部職工、轉(zhuǎn)變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行工作職責、提升服務質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，人 民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。

二、工作目標

通過開展機關(guān)效能建設(shè)，促進機關(guān)轉(zhuǎn)變職能，建立權(quán)責明析、行為規(guī) 范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關(guān)運作機制，科學、民主、權(quán)責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關(guān)信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務提質(zhì)、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。

三、主要工作

要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十七大精神，抓住對口援助我市 的有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經(jīng)驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、辦事效率、服務基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關(guān)效能建設(shè)更有針對性。

（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質(zhì)要認真貫徹落實黨的十七大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設(shè)、促進社會和諧”“機關(guān)、職業(yè)道德建設(shè)”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高 工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務大比拼活動，促使廣大干部職工認真 學習業(yè)務知識，大力提高業(yè)務技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。

（二）開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，增強機關(guān)凝聚力

開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設(shè)的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、醫(yī)院文化品牌。

（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設(shè)

開展我院行政大提速，我院是“地區(qū)級巾幗國文明示范崗”窗口服務單位，要全面建立健全首問責任、服務承諾、限時辦結(jié)、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設(shè)“九項制度”。要切實加強對市委、市政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。

（四）開展機關(guān)效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力

任制考核、領(lǐng)導干部年終述職、工作人員年度考核等有機 結(jié)合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。

（五）以人為本，建立完善長效機制

醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關(guān)鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務意識，改善服務質(zhì)量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務。努力提供勤政、廉潔、務實、高效的機關(guān)服務職能。

1、突出重點，抓好院務公開

突出重點，效能建設(shè)的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關(guān)的內(nèi)容外，也應向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關(guān)信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營管理，充分調(diào)動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。

2、健全制度，完善醫(yī)院管理

裝飾、設(shè)備采購等重點領(lǐng)域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。

四、具體措施

（一）把機關(guān)效能建設(shè)與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結(jié)合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質(zhì)量、服務、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。

（二）把機關(guān)效能建設(shè)與做好醫(yī)療服務工作相結(jié)合在效能建設(shè)活動中，不僅要求機關(guān)職能部門認真查找存在的問題，提高機關(guān)效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的 問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動，進一步理順醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，努力提高醫(yī)療服務水平和整體工作效能。

（三）把機關(guān)效能建設(shè)與理論學習和思想改造結(jié)合起來

醫(yī)院要求大家學習領(lǐng)會上級有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展作貢獻。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導，明確職責

成立醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)

調(diào)和指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查 督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關(guān)效能建設(shè)實施意見，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設(shè)和業(yè)務工作相互促進，相益得彰。

（二）強化監(jiān)督，狠抓落實

醫(yī)院效能辦要加強對機關(guān)效能建設(shè)的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組 織開展機關(guān)效能建設(shè)的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領(lǐng)導和有關(guān)責任人的責任。

（三）不斷創(chuàng)新，務求實效

各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決 新問題，不斷創(chuàng)新機關(guān)效能建設(shè)的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。

效能建設(shè)活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設(shè)、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要 切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設(shè)亦需要進一步健全完善，使我院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。

**醫(yī)院

二〇一二年一月十一日

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇七

1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務理念和服務模式。因此，改變服務模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程，應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務中心”，負責協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。

2、行風整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。

3、配合學科建設(shè)，相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設(shè)亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設(shè)備的利用率。

總之，回首過去，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶。如果說要一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌！

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇八

根據(jù)20xx年的完成情況，結(jié)合醫(yī)院的實際工作，把“以病人為中心”的建設(shè)目標放在首位，逐步開展我院電子病歷為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息平臺建設(shè)，從而優(yōu)化醫(yī)院服務與管理流程，節(jié)約患者在醫(yī)院就醫(yī)時間，加快智慧醫(yī)院建設(shè)的步伐。

1、在新系統(tǒng)上線前做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，將舊系統(tǒng)中的部分數(shù)據(jù)導入到新系統(tǒng)中；在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下多次召開多部門的信息化建設(shè)專題會議，對新舊系統(tǒng)切換可能出現(xiàn)的問題進行歸納整理，并準備好相應的解決方案；在新系統(tǒng)上線后，對發(fā)現(xiàn)的'問題及時解決，確保新舊系統(tǒng)切換后穩(wěn)定運行。

2、his系統(tǒng)信息化新項目于1月份開始啟動，2月份再加lis和ris，電子病歷于4月份啟動，目前各應用已經(jīng)投入使用。

3、網(wǎng)絡優(yōu)化

（1）信息點位擴充：為滿足未來智慧醫(yī)院建設(shè)新增工作站和其他系統(tǒng)應用的網(wǎng)絡資源需求，微機室計劃擴充200個網(wǎng)絡信息點。其中療區(qū)增加點位50個、主樓機關(guān)辦公室增加50個、門診增加20個、藥房增加5個、住院處增加5個、后二樓增加40個和各種智能終端設(shè)備預留30個。

（2）網(wǎng)絡帶寬升級：醫(yī)院外網(wǎng)由原先的10m提升至20m。

（3）網(wǎng)絡改造：整改原本混亂的訊間，目前網(wǎng)絡系統(tǒng)主訊間直觀、規(guī)范、便于維護與管理。

4、掌上app系統(tǒng)：目前掌上app系統(tǒng)已經(jīng)投入應用，方便患者及家屬咨詢醫(yī)院相關(guān)業(yè)務。

1、完善各類醫(yī)保接口，每個接口單獨配置專用服務器與醫(yī)保數(shù)據(jù)中心對接，保障數(shù)據(jù)安全，提高數(shù)據(jù)處理效率。

2、對信息化項目進行驗收，保證各個模塊穩(wěn)定可靠。

4、加強醫(yī)院終端工作站防病毒管理：安裝防病毒軟件，進行全員無死角覆蓋。

5、萬方數(shù)據(jù)知識平臺：計劃于20xx上半年完建萬方醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺，為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提升業(yè)務水平提供幫助。

6、醫(yī)護人員電子簽章應用：目前正在與軟件廠商接洽，預計今年上半年投入使用。

7、電子病歷質(zhì)控系統(tǒng)：病歷質(zhì)控軟件已經(jīng)完成安裝并投入使用，預計今年3月份完成與醫(yī)院his系統(tǒng)接口，確保質(zhì)控軟件與病歷質(zhì)控系統(tǒng)的對接。

8、提升醫(yī)院網(wǎng)絡安全：20xx年計劃安裝專業(yè)的防火墻系統(tǒng)、網(wǎng)上行為管理系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡使用效率和核心數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。

9、無線網(wǎng)絡覆蓋：計劃20xx年上半年完成醫(yī)院大廳的無線網(wǎng)絡覆蓋。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇九

xxxx年是“xxx”規(guī)劃第x個年頭，在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下，xx年如何克服平臺效應，尋找新的業(yè)務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標，現(xiàn)就全醫(yī)院xx年總結(jié)報告。

1、認真學習，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。

2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。

1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。

2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。

1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務理念和服務模式。因此，改變服務模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程，應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務中心”，負責協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。

2、行風整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。

3、配合學科建設(shè)，相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設(shè)亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的.醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設(shè)備的利用率。

總之，回首過去，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶。如果說要總結(jié)一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌！

醫(yī)院專科建設(shè)工作總結(jié)篇十

**醫(yī)院2012年效能建設(shè)自查自評工作總結(jié) 我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：

一、高度重視，建立健全機構(gòu)

我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。

支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。 我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。

按照為民、務實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。

4、進一步提高工作效率和服務水平。

六、今后的工作思路：

開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年機關(guān)效能建設(shè)

工作總結(jié)

開衛(wèi)發(fā)【2011】107號

為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關(guān)作風，提高工作效能，現(xiàn)根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關(guān)效能建設(shè)工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關(guān)效能建設(shè)工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，組織學習

我院領(lǐng)導高度重視，召開專題會議，成立領(lǐng)導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生”

中心任務，突出“優(yōu)服務、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關(guān)效能，改善服務質(zhì)量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)作風效能建設(shè)，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關(guān)效能建設(shè)以各科室為重點，努力增強工作人員服務、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調(diào)配合、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)管理體制和運行機制。

二0一一年十一月十三日

主題詞： 效能建設(shè) 工作 總結(jié)

報：原州區(qū)衛(wèi)生局

鳳陽縣人民醫(yī)院2012年度工作目標任務總結(jié) 2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效。現(xiàn)將2012年工作匯報如下： 一、醫(yī)院管理：

1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務能力、服務水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務水平，確保患者就診需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實 施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復審領(lǐng)導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。1 二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個長期、復雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。2、努力提高醫(yī)務人員的理論水平和業(yè)務素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹慎操作，術(shù)后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務。5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確保患者安全。2 6、醫(yī)務科、護理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作。基本上做到了月有培訓、季有考核、年有評比。7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。三、學科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設(shè)，建設(shè)標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉(zhuǎn)。1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)一、內(nèi) 二、內(nèi)三、內(nèi)四、內(nèi)五科；外科分為外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準備已經(jīng)動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。2、加強人才隊伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù) 3 招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應了臨床需要。3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標局招標購臵了一套放射科dr設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。五、信息化建設(shè)：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。

六、加強藥事和設(shè)備管理：

藥事管理： 1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。

2、開展了合理應用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。 3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設(shè)備管理： 1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學、科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負責采購，供應分配，管理和維修。

4 2、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設(shè)備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。

七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：

獎金分配與考核系數(shù)和服務質(zhì)量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行。績效獎金分配，醫(yī)院財務部門將進一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學設(shè)臵相關(guān)考核指標，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務量。

八、醫(yī)療保險工作： 根據(jù)新農(nóng)合管理機構(gòu)的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。

職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。

九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作： 我院始終以服務發(fā)展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。

進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。

十、組織人事工作： 1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權(quán)的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。

今年來，在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導和上級業(yè)務部門的指導下，我院認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，積極開展黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)具體總結(jié)如下。

一、強化責任，實行黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)目標管理責任制。 為了確保黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)順利開展，我院按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年上半年，先后組織干部職工觀看了《警鐘長鳴》等反腐倡廉警示教育片，傳達學習了縣反貪局陳局長和縣衛(wèi)生局陳局長在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育大會的講話，院部分別與各科室簽訂了黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)責任狀，院長為黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)第一責任人。實行一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，形成管業(yè)務必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)相關(guān)工作有布臵、有檢查、有考核、有責任追究。

二、積極開展“三好一滿意”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風、加強廉潔自律、提高工作效能、強化職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)。

政黨課；“查”是院領(lǐng)導班子及院領(lǐng)導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。

三、以人為本，嚴格崗位紀律，注重效能建設(shè)。 1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。

三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保了用藥安全，為廣大患者提供了安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到了實惠。四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務價格政策，杜絕了自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。今年來，遵照上級有關(guān)指示精神，進一步健全了收費管理制度，完善了計算機收費管理系統(tǒng)，加強了對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。今年上半年上級主管部門對我院醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)超標準收費、重復收費、超范圍收費、開大處方等問題。2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。今年來，我院多次利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪 守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。

四、廣范征求意見，認真落實管理方案。 1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示，設(shè)立了意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務公開，財務公開，醫(yī)務公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務承諾公開，嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關(guān)，實行分管院長審批制度。3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴格查處。

4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務或未能序時完成任務者，經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細則扣發(fā)或扣除其相應的績效工資。五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風。1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，著力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及 5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，既調(diào)動了全體職工惠民服務的積極性，又受到了轄區(qū)群眾的一致好評。2、我院堅持患者至上，深化人文服務，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務準則，要求做到七聲服務，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后 “感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質(zhì)，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。今年已進行了2次病人滿意度調(diào)查，總的滿意度為96%，基本滿意為4%，不滿意為0。

3、為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行了全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，今年我院又花了一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了大幅度的整治，取得了好的效果，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領(lǐng)導、社會、群眾、患者的廣泛好評。

六、存在的問題。

1、由于衛(wèi)生技術(shù)人員嚴重不足導致醫(yī)療服務能力低下，制約了醫(yī)院的發(fā)展。 2、因政府經(jīng)費投入不足，致使在職醫(yī)護人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時還要承擔各種幫扶任務，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴大再生產(chǎn)實在是困難。3、學習時間不夠，學習氛圍不濃，學用脫節(jié)現(xiàn)象存在。4、個別服務人員時有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個別同志語言不規(guī)范。5、部分醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務人員工作作風、服務態(tài)度、文明禮貌尚欠缺。并取消該同志當年評先選優(yōu)資格，同時處500元人民幣的經(jīng)濟處罰，且取消當年的年終資金。

七、下步工作打算。 1、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，嚴格目標管理，廉潔醫(yī)務人員工作作風，增強服務理論，提高服務質(zhì)量。

2、進一步加強藥品、器械供銷管理，規(guī)范職工行業(yè)。 3、加強全院職工的素質(zhì)教育，加大對吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀現(xiàn)象的懲治力度。

4、加大對全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)培訓，以提高全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)水平，以高、尖、精滿足患者需求。 5、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，搞好質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量管理，預防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。6、嚴格執(zhí)行縣委、縣政府及上級主管部門制定出臺的各項政策，加大日常醫(yī)療服務活動中不正之風的治理力度，促進我院黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一個臺階。

陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院

我院2010年效能建設(shè)工作，在市主管局的直接領(lǐng)導下，按照市局效能建設(shè)工作的總體安排，服從市局效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組的指導監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務目標，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是深入學習市民政局2010年效能建設(shè)指導意見，堅持“效能建設(shè)工作”的辦事原則，在領(lǐng)會市局文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院工作實際，有針對性地抓效能建設(shè)工作。（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組。體現(xiàn)了院領(lǐng)導對此項工作的高度重視。（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領(lǐng)導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設(shè)工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結(jié)，此項工作不留死角、不走過場。

二是工作卓有成效。效能建設(shè)關(guān)系到上級政令暢通、工作質(zhì)量的好壞、工作質(zhì)量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫(yī)患關(guān)系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設(shè)工作，院領(lǐng)導小組按照市局的要求，經(jīng)常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表 彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。

三是通過效能建設(shè)，克服了不正之風。在效能建設(shè)之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質(zhì)量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設(shè)，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經(jīng)過經(jīng)常不斷的檢查督促、嚴格兌現(xiàn)工作紀律、落實獎懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十一

一、更新發(fā)展觀念，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。

1、組織認真學習、貫徹黨的會議精神，在新形勢下判斷醫(yī)院發(fā)展的機遇，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。改變市場意識薄弱，機制不活，服務滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，實現(xiàn)新的飛躍。

2、轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要。在發(fā)展方式上，堅持“以病人為中心”體現(xiàn)人情關(guān)懷，切實體現(xiàn)人文精神，將人文醫(yī)學深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，去提升醫(yī)療服務的品位，使醫(yī)院在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。

二、加強重點專科建設(shè)，拓展業(yè)務范圍，提高核心競爭力。

1、從本院實際出發(fā)，調(diào)整經(jīng)營策略，拓展醫(yī)療業(yè)務范圍，使院有重點，科有特色，人有專長”的發(fā)展思路加大造就醫(yī)療服務競爭強勢，我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科作為重點科室加強建設(shè)，進一步提升?？朴绊懥Γ锰厣珜？迫ネ貙捠袌觯锰厣珜？迫シ栈颊?，堅持以人為本，以病人為中心，拉開同級醫(yī)院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫(yī)療保健需求的動態(tài)力量，實施全程優(yōu)質(zhì)服務為發(fā)展目標明確定位。使醫(yī)院在這競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。

2、以強化醫(yī)德、提高技能、拓展業(yè)務范圍為著力點，突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設(shè)，使醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展不失去方向，適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平，對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，通過對醫(yī)療市場的分析，大力開發(fā)潛在的醫(yī)療市場，尋找自己生存和發(fā)展空間，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

3、在不斷提高醫(yī)院知名度的同時利用不同的營銷手段進行有效的整合，為加大醫(yī)院品牌的推廣力度，進一步促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益，市場部將繼續(xù)增強或拓展如下業(yè)務范圍。

4、體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等，重點以婦科體檢為主。

5、轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡。

6、健康講座（節(jié)假日）：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。

7、聯(lián)誼活動（不定期）：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。

8、網(wǎng)絡平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡推廣（包括設(shè)置關(guān)鍵詞、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預約（鏈接“商務通”，對話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡回訪；網(wǎng)絡有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。

9、終端營銷：制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。

10、公益營銷：積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。

三、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系，提高安全管理。

1、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系、是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程，20xx年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。使醫(yī)院成為永川區(qū)名副其實的以優(yōu)質(zhì)服務為重點，以病人為中心，以滿意為目標，的龍頭醫(yī)院，實施全程優(yōu)質(zhì)服務。

2、規(guī)范醫(yī)療行為，制訂質(zhì)量管理目標，明確質(zhì)量管理重點，切實加強醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強醫(yī)療質(zhì)量安全教育，并經(jīng)常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，對重點影響醫(yī)療質(zhì)量違反或不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度造成不良醫(yī)療后果的如（發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿），要按規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，避免差錯事故發(fā)生，防止醫(yī)療糾紛使醫(yī)院失去誠信，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療安全。

服務是醫(yī)院營銷的底蘊和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱，我們要提供較優(yōu)質(zhì)的服務，瞄準市場要求，建立健全營銷網(wǎng)絡，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢，制定有效的戰(zhàn)略計劃，使醫(yī)院立于不敗之地，鞏固醫(yī)院的聲譽，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十二

為進一步加強黨風行風建設(shè)，強化職工廉潔自律意識，改進工作作風，改善醫(yī)療服務，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的服務，院黨委按照上級的統(tǒng)一部署，在全院開展黨風廉政教育，我認真參加這次教育活動，通過學習教育本人感觸很深，使自己對開展黨風廉政建設(shè)的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。自己對相關(guān)內(nèi)容在原有的學習基礎(chǔ)上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強拒腐防變意識和能力，提高了保持清正廉潔的自覺性，在思想上筑起黨風廉政建設(shè)防線和思想道德防線。

近年來，在新的形勢下黨員干部出現(xiàn)了一些新情況，有些問題甚至比較突出，比如個別黨員干部理想信念動搖，思想觀念陳舊，帶領(lǐng)群眾前進的能力不強，事業(yè)心、責任感不強，思想作風不端正，工作作風不扎實，民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力不強，缺乏解決復雜矛盾的能力，有的甚至以權(quán)謀私，腐化墮落；創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不強，有的甚至軟弱渙散。針對這些問題醫(yī)院堅持教育與管理相結(jié)合，創(chuàng)新教育形式，豐富教育載體，增強教育學習的針對性和有效性，采取專題教育、觀看錄像、座談交流、專題輔導講座、演講比賽等形式。結(jié)合工作崗位開展學習和討論活動，促進對黨員領(lǐng)導干部的教育、管理和監(jiān)督，強化黨員領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過這次宣傳教育活動，使全院的黨員干部、職工受到深刻的職業(yè)教育、法制教育和紀律教育，提高了遵規(guī)守紀和廉潔自律的自覺性，增強制度執(zhí)行力度，樹立行業(yè)正氣，正確認識新時期醫(yī)療機構(gòu)和全體從業(yè)人員必須恪守的宗旨，樹立正確的職業(yè)理想、職業(yè)信念，自覺將人民群眾利益放在首位，把患者的滿意度作為衡量服務的標尺，努力為病人辦好事、辦實事，樹立良好的從業(yè)形象，改善醫(yī)患關(guān)系，提高社會的滿意度，為推動醫(yī)院科學發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮保障和促進作用。

醫(yī)院廉潔文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是醫(yī)院核心競爭力的集中展現(xiàn)和人文管理的升華，為促進我院作風進一步好轉(zhuǎn)，服務進一步完善，形象進一步提升，營造良好的醫(yī)院廉潔文化氛圍。本次活動使我們感到：醫(yī)院采取了務實的作風，有實干的行動，堅持“干”字當頭、“實”字為先，遇到困難不縮手，干不成功不罷手，以實干求實績，以實干求發(fā)展，衡量職工的工作能力標準主要是看實績。其次是院領(lǐng)導廣泛動員，認真部署，大力倡導廉潔自律、遵紀守法，愛崗敬業(yè)，科室結(jié)合工作實際，在參加醫(yī)院各項活動的同時，積極開展有特色的宣傳教育活動，努力營造醫(yī)院和諧健康、科學發(fā)展的新局面。第三是突出重點，確保實效。醫(yī)院首先抓好黨員、領(lǐng)導干部和關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位人員的教育學習，各支部、各科室要結(jié)合行業(yè)特點，開展廉潔文化主題教育活動。此次學習教育活動要求科室注意總結(jié)活動中好的經(jīng)驗和做法，中層及黨員寫出心得體會，及時報送，確保教育學習活動取得實效。

警鐘長鳴，筑牢防線。我作為一名中層干部，今后一定認真學習黨的路線方針、政策，學習專業(yè)知識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，提高為人民服務的本領(lǐng)，從嚴自律，管住自己，自覺接受監(jiān)督。在實際工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，認真履職，完成領(lǐng)導安排的`各項工作任務。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十三

個人信息

姓名

目前所在：海珠區(qū)年齡：37歲

戶口所在：湖南國籍：中國

婚姻狀況：已婚民族：漢族

培訓認證：未參加身高：170cm

誠信徽章：未申請體重：70kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

工作年限：13職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：兩個星期

月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞

工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

擔任職位：行政人事部主任

工作描述：

離職原因：

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

擔任職位：院辦公室主任

工作描述：負責全院的文秘、檔案、印鑒、收發(fā)等行政工作;具體執(zhí)行院領(lǐng)導的工作意圖，制定實施計劃。負責組織協(xié)調(diào)擬定醫(yī)院各項規(guī)章制度，參與醫(yī)院的改革工作。隨時督促檢查各項規(guī)章制度及院辦公會決議的具體執(zhí)行落實情況，向院領(lǐng)導進行匯報，提出建議;組織調(diào)查研究，負責起草全院的工作計劃、總結(jié)及各種文件等;負責領(lǐng)導全院往來行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱,立卷歸檔、保管利用、印鑒打字及行政、救護車輛的管理等;安排各種院級行政會議，做好會議記錄;及時處理上級來文及各科室請示匯報的事項，必要時上報院領(lǐng)導批閱;領(lǐng)導辦公室人員做好后勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡、人員接待及群眾來信來訪等工作;有權(quán)組織協(xié)調(diào)院內(nèi)各科室共同完成全院性工作;負責院長、副院長臨時交辦的其它工作;負責醫(yī)院人事工作規(guī)劃，人事招聘，人員考核，人事崗位工作說明及落實，員工培訓計劃制定與實施，人事考勤等相關(guān)人事工作，處理醫(yī)院保安、水電、車輛、清潔等行政后勤工作。

離職原因：

公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔任職位：行政人事經(jīng)理

工作描述：負責公司辦公室日常工作,包括對外聯(lián)絡與協(xié)調(diào),公司行政后勤管理,保安人員的管理,食堂管理,車輛安排與管理，以及車輛的年檢年審等.負責公司人力資源規(guī)劃、招聘,培訓與績效考核、員工考勤登;負責勞動合同的鑒定,勞資關(guān)系的協(xié)調(diào);負責各種公文的起草，各種規(guī)章制度的制定與執(zhí)行等。

離職原因：尋求更大的發(fā)展空間

教育背景

畢業(yè)院校：廣西師范大學

專業(yè)一：漢語言文學專業(yè)二：

起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語一般粵語水平：一般

其它外語能力：

國語水平：精通

工作能力及其他專長

本人熱愛讀書、下棋、交友，性格活潑開朗。在校學習期間，歷任學生會主席、宣傳部長、班長、班團支部書記等職。在近十幾年來，廣泛涉獵了古今中外管理書籍，逐步形成了人本管理的思想理念，并且把這一理念應用到學生工作中去，使我具備較強的領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)溝通能力，提升我的管理水平。

畢業(yè)后，在工作中，我的能力得以發(fā)揮和發(fā)展，從2000開始，我進入企業(yè)工作，我的管理方法與思想理念與企業(yè)管理有機結(jié)合并靈活運用，同時融合現(xiàn)代企業(yè)管理的新思想、新思路，將企業(yè)管理提上新的高度。特別是在人力資源管理的各功能模塊的應用上，包括人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓、考核、薪酬福利制度的制訂與操作等，為企業(yè)建立了完整的功能體系。

在康達(湖南)水泥有限公司和廣州協(xié)佳泌尿科醫(yī)院擔任辦公室主任期間，利用業(yè)余時間，學習了國家及地方的`法律法規(guī)，并運用到工作實踐中，學會了如何利用法律法規(guī)靈活處理一些社會矛盾，如何協(xié)調(diào)企業(yè)與政府部門之間的關(guān)系，如何協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會團體和社會公眾之間的關(guān)系，在處理各種各樣的社會關(guān)系和人際關(guān)系的過程中，我的協(xié)調(diào)溝通能力得到進一步的提高。同時運用我在學校學到的寫作方法，撰寫了各種決定、通知、議案、請示、意見、函、計劃、總結(jié)、規(guī)章制度、講話稿、經(jīng)濟合同書、協(xié)議書、策劃方案等行政文書、事務性文書和企業(yè)商業(yè)性文書，鍛煉了寫作能力，提升了寫作水平，增強了我的文字處理能力。

由于本人富有親和力，具博大的胸懷及寬廣的視野，同時在工作中善于培養(yǎng)團隊合作精神，因此能夠得到團體成員的大力支持和幫助，各項規(guī)章制度能夠貫徹執(zhí)行，使自己能夠帶領(lǐng)團隊，開創(chuàng)新局面，具備了獨當一面的能力。

同時本人還善于處理各項社會保險和各種勞務合同;辦理件的年檢年審;善于處理勞資關(guān)系。綜上所述，本人完全能勝任人力資源管理和行政辦公室主任的工作。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十四

醫(yī)院專科建設(shè)是醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的重要方向之一，也是提升醫(yī)療服務質(zhì)量和滿足患者多樣化需求的重要手段。近年來，我所在醫(yī)院積極推進?？平ㄔO(shè)，在執(zhí)行過程中積累了一些心得體會。在此，我將以五段式的文章系統(tǒng)地介紹醫(yī)院?？平ㄔO(shè)的心得與體會。

第一段：專科建設(shè)的重要性

?？平ㄔO(shè)是醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟效益的有效手段。通過集中資源、提供優(yōu)質(zhì)的專科醫(yī)療服務，可以實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標。同時，?？平ㄔO(shè)還可以提高患者滿意度，增加患者信任度，提升醫(yī)院的社會聲譽。因此，醫(yī)院專科建設(shè)是當前醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的當務之急。

第二段：明確定位和發(fā)展策略

在?？平ㄔO(shè)過程中，明確定位和制定發(fā)展策略是至關(guān)重要的。只有通過明確定位，醫(yī)院才能更好地聚焦?？瓢l(fā)展方向，進行資源整合與優(yōu)化配置。同時，制定科學合理的發(fā)展策略，根據(jù)患者需求和市場情況進行科室開設(shè)和發(fā)展，可以最大化地發(fā)揮專科的優(yōu)勢，提高醫(yī)院的競爭力。

第三段：加強團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)

醫(yī)院在專科建設(shè)過程中，必須注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。只有建立穩(wěn)定的、高水平的?？茍F隊，才能提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。團隊中的醫(yī)生和其他醫(yī)護人員需要具備專業(yè)知識和技能，并且不斷更新知識，提升自身的學術(shù)水平。同時，醫(yī)院需要制定有效的培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)和儲備更多的?？漆t(yī)生和護士，為?？平ㄔO(shè)提供堅實的人才基礎(chǔ)。

第四段：優(yōu)化服務流程和提升技術(shù)水平

?？平ㄔO(shè)不僅需要加強人才建設(shè)，還需要優(yōu)化服務流程和提升技術(shù)水平。醫(yī)院應該通過精細管理，優(yōu)化診療流程，簡化患者就醫(yī)流程，提高患者就診效率。同時，醫(yī)院還應該投入資金和技術(shù)力量，引進先進的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提升?？频募夹g(shù)水平。只有不斷提高服務質(zhì)量和專業(yè)水平，才能吸引更多的患者，實現(xiàn)?？平ㄔO(shè)的效益最大化。

第五段：加強宣傳和市場推廣

?？平ㄔO(shè)完成后，醫(yī)院還需要加強宣傳和市場推廣，提高專科的知名度和美譽度。利用多種渠道和方式，向患者和社會大眾宣傳醫(yī)院專科的特色和優(yōu)勢，提高患者對?？频恼J可度和信任度。同時，可以通過與其他醫(yī)療機構(gòu)合作，加強品牌推廣，提升?？频母偁幜陀绊懥?。

總結(jié)起來，醫(yī)院?？平ㄔO(shè)是醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的重要方向之一。在這個過程中，明確定位和發(fā)展策略，加強團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，優(yōu)化服務流程和提升技術(shù)水平，以及加強宣傳和市場推廣，都是必不可少的要素。通過以上的經(jīng)驗總結(jié)，我相信在未來的專科建設(shè)中，我們的醫(yī)院將會取得更加優(yōu)異的成績。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十五

2015年度“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作自查自評總結(jié) 我單位在“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，進一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，以維護醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設(shè)為重點，保持單位的穩(wěn)步發(fā)展。

一、加強領(lǐng)導，提高認識

單位領(lǐng)導高度重視“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，并將安全生產(chǎn)工作納入年度重點工作。單位成立了以單位負責人為組長，兩委成員及各科室負責人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。小組成員明確責任分工，并設(shè)專人負責日常工作，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，全面落實安全生產(chǎn)責任，解決安全生產(chǎn)中存在的突出問題，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

二、完善制度,認真落實

我單位定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、配電室、倉庫、門診、病房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。單位與維保公司簽訂維保合同，每季度對單位電、氣及消防設(shè)備設(shè)施進行一次維保檢修，每半月對電梯進行一次維修保養(yǎng)。對消防控制室工作人員派出學習2人次，并全部取得上崗證。

加強夜間、公休日、節(jié)假日及重大會議、節(jié)慶期間安全巡視工作。我單位實行行政總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，落實責任追究制度及獎懲措施，確保不出現(xiàn)重大安全責任事故。

四、定期行動，檢查整改

（一）領(lǐng)導小組定期對各科室安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查，主要包括安全生產(chǎn)責任制落實情況，“三防”落實情況，消防應急疏散預案是否完善并進行演練，消防疏散通道是否暢通，消防設(shè)施是否完好有效，各類毒麻藥品、劇毒危險品、放射源是否按規(guī)定妥善保管，重點、要害部門人員是否持證上崗等。

（二）對單位的各項核心制度落實情況進行了檢查，醫(yī)護人員能認真執(zhí)行首診負責制、查房制、交接班制、查對制、值班制、疑難病例討論制、會診制、避免醫(yī)療事故的發(fā)生。各科室、各門診對急危重癥患者的搶救物資準備到位，措施得當。對藥品的儲藏情況進行檢查，疫苗的保管進行重點檢查，沒有發(fā)現(xiàn)過期、失效藥品、特殊藥品保存完好。

（三）加強對職工和物業(yè)人員培訓，開展消防器材使用培訓4次，開展消防演練2次，防暴恐演練1次。認真做好各項治安管理、安全防范工作，加大技防、人防力度，防止發(fā)生各類治安案件，尤其是加強對爆炸、投毒等蓄意破壞的惡性案件的防范工作。對各類擾亂正常醫(yī)療秩序的行為，及時協(xié)調(diào)公安機關(guān)，迅速、妥處理，避免事態(tài)擴大。今年我單位通過招標采購，對室外加裝監(jiān)控探頭12處，使單位內(nèi)基本達到無縫隙監(jiān)控。

（四）成立安全生產(chǎn)工作應急小分隊，制定應急預案，保持通訊暢通和應急器材完好，隨時準備應對各類安全生產(chǎn)突發(fā)事件，并接受局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)配。

（五）不斷完善信訪工作應急預案，對重點信訪案件的重點人做好深入細致地思想工作。對困難職工采取送溫暖活動，切實關(guān)心他們的工作和生活，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

五、加強行風建設(shè)，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系

一是深入開展糾正醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風、違規(guī)收受“紅包”、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項專項治理行動，嚴肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為。加強內(nèi)部績效考核，不良行為嚴肅追責，從單位主任到當事人實行“連帶責任制”。二是加強醫(yī)患溝通，持續(xù)開展“三好一滿意（醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好、群眾滿意）”和“三增一禁（全年增設(shè)無節(jié)假日門診、增設(shè)錯時門診、增設(shè)夏季夜間門診，嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號）”活動。深入推進便民服務十大舉措，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療機構(gòu)。

我單位“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心幫助下，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全，全單位員工意識得到增強，硬件設(shè)施不斷完善，各項工作得到較好落實。明年的工作中，我單位繼續(xù)在主管部門的領(lǐng)導下，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧**、平安**服務。

2015年12月16日

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十六

總結(jié)寫作要盡可能把主題做好、做活、做美，要盡可能做個主題。怎樣寫護士工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和wto的加入，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌，傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴格的檢驗。良好的醫(yī)德醫(yī)風，是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設(shè)的重要組成部分，是醫(yī)院管理工作的主線。針對醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應的政策，克服市場經(jīng)濟負效應，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念，是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時期，建立適應市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀，是擺在我們面前的一個重大課題。

1、把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)貫穿于醫(yī)院管理工作的位置上

我們要堅持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責任制，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當中，與醫(yī)院各項工作同步開展，分級實施，做到誰主管、誰負責，一級抓一級，重點部位重點抓，形成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風管理網(wǎng)絡。

把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會主義精神文明建設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣;開展經(jīng)常性的以精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容的競賽評比，塑造先進典型，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務人員的積極性，培育良好的醫(yī)德氛圍，把言與行熔入到精神文明建設(shè)之中。

2、把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)貫穿于以人為本的服務理念位置上

我們不再把病人當作病源、病材、病例，應看作是服務對象、是賓客臨門，改變對病人的稱呼，不是生硬的稱“幾床幾號”，而改稱“某大爺”、“某先生”等，稱呼之變，增添了人情味和親切感。實行無假日醫(yī)院、夜間門診、“綠色通道”，方便病人的就診。在診治過程中保護病人隱私，保障病人的知情權(quán)，不斷改進、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，采取便捷、微創(chuàng)、無痛等減輕病人的心理負擔，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務。

至于如何有效地進行醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)，《公民道德建設(shè)實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結(jié)合。要廣泛進行道德教育，普及道德知識和道德規(guī)范，幫助人們加強道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度，把公民道德建設(shè)融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導人們的思想，規(guī)范人們的行為。根據(jù)這樣的要求，領(lǐng)導干部和黨團員要帶頭"從我做起"，努力改造主觀世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅決不做，提高道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，加強醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)。醫(yī)療機構(gòu)和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風存在的問題不能護短，要嚴格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀律處理，達到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機構(gòu)體制改革，克服"大鍋飯"體制和觀念的根深蒂固的影響，實行法制化、制度化管理，實行人才任用的淘汰制，建立科學的、與社會發(fā)展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)必將上一個新臺階。

早上7點40分剛過，當我跨進五官科的洗滌間時，仙姐已經(jīng)開始一天的工作了，她一直低著頭，專注于手里的眼科器械，她在清洗，左看看，右看看，似乎要把眼科器械的每一處都看透一樣，然后用針去挑眼科器械的縫隙和一個個細小的孔。我叫了仙姐一聲，她沒聽到，后來才反應過來。我問：“仙姐，這不能直接用毛刷去刷的嗎?這樣挑要弄到何年馬月呀!”，仙姐趕緊說：“那可不行，毛刷根本洗不到縫隙里面去，這些小地方只能慢慢地一點點挑的，不能留下一點殘留組織，要不就會影響眼科器械的功能，從而影響醫(yī)生對病人的治療，病人來到這里，就是對我們的信任，所以我們就更需要做到最好了!”

經(jīng)過仙姐的認真和靈巧的手，已經(jīng)用過的眼科器械被仙姐擦洗的干干凈凈，亮堂堂。然后認認真真的打包好后，等供應室的護士來下收拿回去消毒。每天早上都要重復這樣的工作，但仙姐卻認真負責的做好這一項看不起眼，但卻很重要的工作。這難道不也是優(yōu)質(zhì)服務的另一面嗎?雖然沒有到臨床一線與病人直接接觸，但優(yōu)質(zhì)服務是一個體系，比如清潔工阿姨把醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，讓每個人看到都心情愉快，設(shè)備管理人員把機器認真的檢查，以保障機器的正常使用，救護車司機及時把病人送來醫(yī)院等等，還有很多幕后的工作者在默默的付出，他們就好像身后的一盞燈，或許我們從來都沒有留意過，但他們一直都在，從未怨言。他們不需要掌聲，也不需要鮮花，更不需要錦旗，卻可以專注地把每一件平凡瑣屑的事情做好。

五月，對護士姐妹們而言，是個特殊的月份——國際護士節(jié)，我們感受了贊美，獲得了鼓勵和支持，也在這個月份吸取了一些教訓和適應另一種中作狀態(tài)。

這個月的初級護師考試結(jié)束了，考試過程中一直處于一種模棱兩可的狀態(tài)，考試過后懊悔不已，深刻體會到了 “書到用時方恨少”的教訓。出來工作以后，由于考慮的事情比較多，看書的機會就很少了，所以我們平時休息的時候可以多多看書，平時工作學習中遇到不懂的問題，應該習慣的翻翻書，從中獲得信息。

晨間護理是一項簡單常規(guī)的護理工作，可是我們平時都不怎么關(guān)注，這個月開始，護長要求我們集體做好晨間護理的工作，我們剛開始不怎么適應，可是一段時間后，也慢慢適應并接受了這樣一項任務，每天認真做好晨間護理，保持病人床單位干凈整潔，病房明亮舒適，不僅得到病人的認可，也為一天的工作創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境。

習慣看書，習慣認真完成一項工作，只要是習慣了，于是接下來的每一天的學習工作就會變得理所當然，于是當初的糾結(jié)都會欣然接受了。

現(xiàn)20__年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞__例、一次性物品質(zhì)量漏洞__例。

1、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

2、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。

3、加大對外宣傳力度，x年主持策劃了大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達__%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達__%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分__，名列全市榜首。

我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以x院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

忙碌的一年工作也是要說再見了，這一年我作為我們科室的一名護士，也是盡責的去聽護士長的要求，去配合醫(yī)生做好護理的一個工作，同時自己也是積累了挺多經(jīng)驗，和之前相比也是更加的自信，能去處理好各種事情，同時也是被病人所認可，我也是挺覺得自己這份工作而自豪，在此也是來總結(jié)下這一年的護理工作。

進入我們科室的時間不算太長，我也還算一個新護士，當然我也是一直以一個新人的態(tài)度去做好工作，積極的學習，我明白，在這個行業(yè)，再謹慎，再認真都是沒有問題的，畢竟我們關(guān)乎的是病人的健康和生命，做好了工作，才算是對他們更好的負責，很多時候我們醫(yī)護做好了，病人生存或者健康的幾率也是會大很多，而自己作為臨床護理的護士，也是盡責的去處理好，每天會了解自己的工作有哪些，除了老病人的護理，還有護士長安排的新任務或者臨時一些緊急的事情也是需要去處理，一天忙碌下來基本沒有什么休息的時間，但我還年輕，也是覺得過得充實而有意義，特別是看到病人高興的樣子更是如此。

他們的健康也是需要我們護理去做好的，從工作到自己的一些學習，都是為了讓他們盡快的康復，科室也是不時的組織了一些培訓，去探討如何的護理以及對于這些事情的一些經(jīng)驗，特別是護士長真的幫到我們很多，經(jīng)常的把一些經(jīng)驗教給我們，讓我們也是明白一些事情如何的來做會更好一些，但同時也是告訴我們時代在前進。

我們的經(jīng)驗也是要不斷的思考如何的來改進優(yōu)化的更好，都是為了讓病人更快康復而去做好的努力，當然有時候也是會有工作低落的時候，但是我也是會給自己打氣加油，多和同事做一些積極的交流，探討一些工作上是否還可以做的更好一些，也是去關(guān)心病人，了解他們的狀況，一些老病患也是和我們成為了朋友，每次聽到他們說謝謝，自己也是特別的高興，工作也是更有干勁。

同時在忙碌的工作里頭，我也是看到自己的不足，以及對于一些事情處理的確不是那么的熟悉，這些是經(jīng)驗的'問題，同時也是自己的學識不是那么的豐富，但我也是積極的去進步會找方法，不足有，但是可以去改進，工作上也是要繼續(xù)的努力，在來年能夠去做的更好而為病人康復繼續(xù)的付出。

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十七

針對精神衛(wèi)生專業(yè)方面的思考與討論,對于我來說是一個新課題.北京地壇醫(yī)院是一個以傳染病為特色的`?？漆t(yī)院,目前已建有心理咨詢室.對于精神心理衛(wèi)生工作,我的認識是有一個過程的.在我工作過的北京同仁醫(yī)院,上個世紀90年代初期就設(shè)立了臨床心理科,當時,作為一名外科醫(yī)生,我對于開設(shè)心理科這件事,看得比較輕,覺得到綜合醫(yī)院來的患者都是軀體疾病,有心理問題可以去?？漆t(yī)院.

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作總結(jié)篇十八

醫(yī)院專科建設(shè)是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一個重要方向，也是提高醫(yī)院服務質(zhì)量的關(guān)鍵。經(jīng)過多年的實踐和探索，我深切體會到醫(yī)院?？平ㄔO(shè)的重要性和必要性。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院?？平ㄔO(shè)中的心得體會，希望能對醫(yī)院管理者和從業(yè)人員有所幫助。

第二段：合理規(guī)劃和定位

醫(yī)院專科建設(shè)首先需要進行合理的規(guī)劃和定位。在醫(yī)院?？平ㄔO(shè)之前，我們需要深入了解地區(qū)病情和人口情況，同時確定?？崎T類和數(shù)量。不同地區(qū)有不同的病情特點，因此專科規(guī)劃應因地制宜。另外，專科建設(shè)應考慮到醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源和設(shè)備條件等方面的限制，合理安排?？频臄?shù)量和?？苾?nèi)部的布局，確保資源的最優(yōu)化利用。

第三段：完善專科隊伍建設(shè)

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)需要建立完善的專家團隊。有?？频拿Q而沒有?？频膶＜沂菦]有意義的。在?？平ㄔO(shè)初期，我們積極開展招聘和培訓工作，吸引優(yōu)秀的醫(yī)務人員加入專科團隊。同時，我們注重?？迫藛T的專業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)，定期組織臨床學術(shù)交流和病例討論，提高團隊的整體水平。此外，醫(yī)院還積極推行醫(yī)生崗位職稱評定制度，激發(fā)醫(yī)生的積極性和主動性，提高整體醫(yī)療水平。

第四段：提升專科服務質(zhì)量

醫(yī)院專科建設(shè)的最終目的是提升患者的醫(yī)療服務質(zhì)量。為了實現(xiàn)這一目標，我們采取了一系列措施。首先，我們完善了醫(yī)院的診療流程，優(yōu)化患者就診體驗，減少不必要的等待時間。其次，我們建立了患者滿意度評估機制，定期進行滿意度調(diào)查，了解患者的需求和意見，及時改進工作不足之處。最后，我們注重醫(yī)院?？婆c其他?？频膮f(xié)同合作，建立起多學科診療中心，實現(xiàn)合理的資源共享，提供全方位的醫(yī)療服務。

第五段：持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)是一個長期且不斷發(fā)展的過程。我們始終堅持持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新的原則。通過定期進行醫(yī)院內(nèi)部的評估和調(diào)研，我們不斷找出存在的問題和短板，采取對策進行改進。同時，我們還積極引進先進的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量。此外，我們積極與國內(nèi)外一流的醫(yī)療機構(gòu)合作，開展國際交流與合作，借鑒和引進先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)，進一步提升醫(yī)院的整體實力。

結(jié)尾：

醫(yī)院?？平ㄔO(shè)是一個復雜而又系統(tǒng)性的工程，離不開醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員共同的努力和智慧。通過多年的實踐和總結(jié)，我深刻認識到合理規(guī)劃、完善團隊建設(shè)、提升服務質(zhì)量以及持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新的重要性。希望我的經(jīng)驗能為大家提供一些啟示，共同推動醫(yī)院?？平ㄔO(shè)不斷取得新的進展。

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