心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
吃西餐心得體會篇一
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。
在西餐服務有限公司一個星期的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的。
總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的.在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”（菜單），第二個是“music”（音樂），第三個是“mood”（氣氛），第四個是“meeting”（會面），第五個是“manner”（禮俗），第六個是“meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。
西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。在xxx實習最刻骨銘心的是西餐服務的員工竭盡全力為客人提供”溫馨細微，物有所值”的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。
都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。
吃西餐心得體會篇二
第一段：引言（150字）
西餐作為一種國際化的飲食文化，逐漸受到我國消費者的喜愛。吃西餐成為人們生活中的一種享受，也是一種體驗不同文化的機會。我最近在一家法國餐廳吃過一頓西餐，深切體會到了西餐的獨特魅力。下面我將分享我的心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
第二段：品嘗菜品的美味與精致（250字）
西餐的菜品不僅美味，而且精致。餐廳的廚師們用心地烹飪，讓每一道菜品都精美而且味道獨特。我嘗試了他們的招牌菜——法式焗蒜香骨肉。入口時，我感受到了它獨特的香味和酥脆的口感，令人回味無窮。這道菜中各種食材的搭配和烹飪手法展現(xiàn)了法國菜的精髓。此外，所有的菜品都非常精致，裝飾精美，讓人一看就有食欲。它們不僅僅是一道菜，更是一件藝術品。
第三段：餐廳的優(yōu)雅與浪漫氛圍（250字）
除了美味的菜品，西餐的用餐環(huán)境也是吸引人們的重要因素。這家法式餐廳的裝修風格充滿了浪漫和優(yōu)雅的氛圍。精致的桌椅、裝飾精美的燭臺和鮮花，讓整個餐廳散發(fā)著濃郁的文化氣息。此外，輕柔的音樂也為用餐過程增添了一份溫馨和享受的感覺。在這個環(huán)境中用餐，完全能夠放松心情，享受每一刻的美好。
第四段：西餐禮儀的重要性（300字）
吃西餐并不只是品嘗美食，還需要遵守一定的禮儀。西餐的餐具種類繁多，需要了解它們的使用方法。我在用餐過程中觀察到服務員為每位客人擺放餐具，而客人也要根據(jù)餐具的順序開始用餐。刀、叉、勺的使用也有一定的規(guī)則，用來吃不同的菜品。此外，用餐時要注意不發(fā)出噪音，講話要輕聲細語，以尊重其他用餐者。這些細節(jié)可以讓用餐過程更加有序和令人愉悅。
第五段：跨文化的體驗與啟發(fā)（250字）
通過品嘗西餐，我不僅僅體會到了美食的魅力，還領略到了不同文化的魅力。西餐代表了西方文化的風姿，它注重品味、細致和對生活的熱愛。這讓我開始思考我們中國傳統(tǒng)文化的精髓何在。西餐的用餐禮儀和溝通方式也讓我更加注重文明用餐和禮貌待人。我認為，吸收并體驗不同文化的精華，對我們個人的成長和文化的發(fā)展都具有積極和深遠的意義。
總結（100字）
西餐作為一種國際化的食物文化，不僅僅是一種味覺上的享受，更是一種跨文化的體驗。在品嘗菜品的美味與精致、餐廳的優(yōu)雅與浪漫氛圍、西餐禮儀的重要性以及跨文化的體驗與啟發(fā)方面，我深刻感觸到了西餐的獨特魅力。我們應該以開放的心態(tài)去品嘗和體驗不同的食物文化，從中汲取智慧和啟發(fā)。
吃西餐心得體會篇三
在西餐廳實習的這一個星期，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過實踐學習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的.外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。
社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！
吃西餐心得體會篇四
作為一位中國人，我習慣了傳統(tǒng)的中餐文化，對西餐一直充滿好奇。最近的一次用餐經(jīng)歷，讓我第一次真正領略到了西餐的獨特魅力。無論是擺盤、食材搭配還是用餐禮儀，都讓我感受到了舌尖上的藝術和不同文化的碰撞。在這篇文章中，我想分享一下自己對于吃西餐的心得體會。
第二段：品味西餐的精致之處
西餐以其精致的擺盤和細膩的口感而聞名于世。用餐時，我注重細細品味每一道菜肴。不同于中餐的豐盛和沉穩(wěn)，西餐給人的感覺更為清爽和細膩。每一口菜肴都散發(fā)著獨特的香氣，很容易引起食欲。不僅如此，西餐追求食材的新鮮和優(yōu)質，這在品嘗的過程中也讓人感受到一種高貴和舒適。
第三段：西餐色香味俱佳的呈現(xiàn)方式
西餐的擺盤是其獨特魅力的體現(xiàn)之一。在用餐時，我發(fā)現(xiàn)西餐追求的是菜肴的藝術性和視覺效果。每一道菜肴都被精心擺放在盤子上，色彩搭配的和諧讓人賞心悅目。與此同時，在口味的搭配上，西餐追求的是口感的平衡和完美。對食材的處理幾乎是精益求精的，讓人在品嘗的過程中，除了盡情享受味覺的愉悅，也能夠感受到食物的質地和口感上的升華。
第四段：西餐用餐禮儀的重要性
在西餐文化中，用餐禮儀也是一個非常重要的方面。我在用餐時，意識到西餐注重的是尊重和獨特的文化定位。西餐用餐時需要遵循一些特定的規(guī)則，如正確使用餐具、不直接用手取食物等。這些禮儀的要求，不僅讓用餐過程更加規(guī)范和莊重，也體現(xiàn)了西餐文化中注重細節(jié)和尊重的精神。
第五段：西餐帶給我對不同文化的理解
通過這次吃西餐的經(jīng)歷，我感受到了不同文化之間的交流與對比。西餐作為一種國際化的餐飲文化，具有廣泛的傳播和接受度。通過品嘗西餐，我更好地了解了西方國家的餐飲文化和生活方式。這些不僅僅是口腹之欲的滿足，也是一種文化的碰撞和交流。吃西餐不僅是一種美味的享受，更是與他人分享不同文化和理解的橋梁。
在這次吃西餐的經(jīng)歷中，我體會到了西餐的精致和獨特，也對不同文化之間的交流有了更深的認識。吃西餐不僅僅是填飽肚子，更是品味人生與理解多元文化的過程。通過這次心得體會，我深信西餐會繼續(xù)在我們的生活中發(fā)揮重要的作用，為我們帶來更多的口福和思考。
吃西餐心得體會篇五
眾所周知，一道美味的西餐不僅僅需要好的食材和技巧，還需要烹飪者的深入理解和熱情。我是一個熱愛烹飪的人，最近學習了一些西餐烹飪的技巧，從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在學習西餐烹飪中的心得和體會。
第二段：選擇好的食材是成功的關鍵
西餐烹飪的關鍵之一是選擇好的食材。好的食材為一道美味的西餐提供了堅實的基礎，決定了最終的味道和口感。在選購食材時，我通常會挑選新鮮、天然和高質量的原料。例如，新鮮的魚類應該有鮮艷的色澤、清晰的眼睛和沒有異味。而新鮮的蔬菜則應該有鮮亮的顏色、緊實的質地和自然的味道。正確的選材可以讓我們在下廚之前就為一道出色的西餐打下堅實的基礎。
第三段：學習西餐烹飪技巧
在學習西餐烹飪時，掌握正確的技巧至關重要。從切菜到烤肉，每一個步驟都需要各自的技巧。例如，當我切洋蔥時，會選擇較長的刀并將手指收攏，同時保持勻速而有力的切割，避免刀子滑動而受傷。而在烤牛扒時，我會優(yōu)先將肉煎至表面金黃色，并在烤箱中以適當?shù)幕鸷蚝蜏囟瓤局晾硐氲某潭取Ｍㄟ^認真學習和實踐，我的技巧不斷提高，我創(chuàng)作的菜品也變得更加精美和美味。
第四段：注重細節(jié)
要想讓一道西餐菜品做好，不僅需要選擇好的食材，掌握好的技巧，還需要注重細節(jié)。與其他類型的烹飪不同，西餐在裝盤之前會經(jīng)過一項嚴格的裝飾步驟。這一步有時候會被忽略，但對于一個菜品的完美呈現(xiàn)至關重要。比如在裝飾沙拉的時候，我會將起司片和番茄塊可以整齊地碼在菜盤邊緣，再在中心鋪上沙拉，制造出美麗的視覺效果。注重細節(jié)，不僅可以讓西餐變得更好看，味道和口感也更加出眾。
第五段：結論
總體來說，學習西餐烹飪并不簡單，但對于愛好烹飪的人來說是很有趣和有益的。通過選擇、學習和注重細節(jié)，我能夠做出美味的、精致的西餐菜品。未來，我會繼續(xù)探索這一領域，并不斷挑戰(zhàn)自己，使自己成為一個更好、更出色的烹飪大師。
吃西餐心得體會篇六
通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。
今年暑假，我在x有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。
在x有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。
在實習最刻骨銘心的是x員工竭盡全力為客人提供“溫馨細微,物有所值”的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的'咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么服務魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!通過實訓、實習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
吃西餐心得體會篇七
近年來，隨著國人生活水平的提高和西式餐飲消費的日益普及，學習做西餐成為許多人追求美食的夢想和熱愛的方向。做好一道西餐并非易事，需要一定的廚藝技巧和經(jīng)驗積累。在學習過程中，我獲得了很多心得體會，下面我來分享一下。
首先，做西餐的關鍵在于細節(jié)。西餐烹飪相較于中餐更注重細節(jié)和精致，這一點可以從菜肴的用色、構圖和擺盤上看出。因此，在做西餐時，廚師需要把握好每一個細節(jié)，例如調味和溫度等，確保烹制出的菜肴口感美味、滋味豐富。此外，擺盤更是非常重要的一環(huán)，能否通過擺盤將甜品或小食變得更加誘人、美麗也成為區(qū)分好的甜品師和普通烘焙師的標準。
其次，一道好的西餐需要廚師對材料的掌控力。做好西餐并不是簡單地將各種食材混在一起，而是需要同時掌握通過不同的做法和材料的搭配來表現(xiàn)菜品的特色和獨特口感。因此，了解不同食材的特性和變化，對其掌控力的提高是做好西餐的關鍵。
第三，做西餐需要有熱情和耐心。烹飪過程中，時常需要面對熱油、熱水和油煙等不適。只有持之以恒、始終保持耐心和熱情，才能達到烹飪技藝的提升。在學習西餐烹飪過程中，我也不斷地體會到耐心的重要性。當我們注意力集中到菜肴中，聽從油溫、火候、材料的反饋，體會食材的變化，一道好品相和口感俱佳的西餐就悄然誕生了。
第四，學做西餐可以提高自我品味。西餐文化以其精致、高雅和獨特的味道逐漸被國內消費者所接受。習得精致的西餐烹飪技能，能夠使我們更加審美地品嘗美食，逐漸培養(yǎng)出對味道的獨特感受和品味。因此，學習做西餐不僅僅是擴展自己的技能，同時也是提升自我品味的過程。
最后，學習西餐烹飪也是一個管理自我的好機會。在做西餐的過程中，需要注意掌握材料的溫度和平衡，而這也涉及到監(jiān)控全局的能力。在整個廚房的管理過程中，我們也要肩負起管理的重任，通過把握時間、預定流程、調整食材比例等方法，來提高自己廚藝的水平。
總結：做西餐需要一定技巧和品位，我們要注重細節(jié)、掌控食材，同時耐心、熱情，提升自我品味和管理能力。西餐烹飪技藝的學習過程困難曲折，但也讓我們體會到在沉靜中品味美食、在煙火中掌控廚藝的樂趣。做好一道西餐，何止是一次體驗美食的機會，更是一次冒險、探索和成長的過程，讓我們不斷地去挖掘、學習、磨礪自己。
吃西餐心得體會篇八
我們07級、烹飪與管理專業(yè)的五名學生有幸進入君悅大酒店，進行我們?yōu)槠趲讉€月的專業(yè)實習。我和同行四名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到西餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了順華君悅大酒店，開始了我們的實習。實習的4個多月里，我感受頗多，受益匪淺。
俗話說；只學不實踐，那么所學的就等于零。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在餐廳里，師傅把我當“小弟”，他們總說小弟好好干，未來我們的位子就屬于你們年輕人的加油！我的工作是廚師，，每天10點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：00分上班，雖然時間長了點但，熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。在餐廳里雖然我是以切、煮菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然學園生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
吃西餐心得體會篇九
西餐廳服務員，一個毫不起眼的工作崗位。短短暑假四十六天，我在這個崗位堅持了四十二天。在這四十二天里，這個崗位讓我得到了許許多多課本里學不到的知識，也讓我的人際關系擴大了許多。
我工作的酒店西餐廳以提供德式的自主式西餐為主。一天內，最為重要的是早上，因為早上我們要提供自助式西餐給住客享用。我們提供早餐是七點到十點。為了有更充裕的時間去準備，我們要求六點半前就要到達餐廳，準備好客人享用早餐的餐具。十點結束早餐后就要收拾布菲臺、餐桌等等。布菲是英文buffet的譯音，意思是自助餐!布菲臺顧名思議就是放自助食品的臺子。在一小時內，收拾好餐廳，給餐桌換上干凈的臺布，放好桌上的花瓶、鹽盅、胡椒粉盅、牙簽盅還有加好白砂糖與黃糖的糖罐，擺好椅子，給地毯吸塵。吃完午餐后，要送收布草、巡樓回收餐具(有些客人點餐在客房里享用)、擺放好明早所需的各類大小的碟子、湯盅、刀叉還有筷子。有空余的時間還要折疊餐巾。
一般人覺得，中餐部工作比西餐部得工作要忙碌，但是，我不覺得哪個清閑，哪個忙碌。因為在我工作的日子里，尤其是周末的時候，客人明顯增多，最多的一次，是在一個早上三個小時內接待了五百多名客人，客人的催臺、換臺讓我應接不暇。而且另外一方面，西餐的餐飲文化與禮儀也不容小覷。
在我入職的那一天，領班就集中我們，給我們進行培訓。在培訓中，我學習到很多西餐廳服務員所應具備、掌握的知識。其中幾條印象深刻。首先重中之重就是禮儀和禮貌，向他人敬意是一種儀式，也是表示敬意的統(tǒng)稱，待人恭敬的態(tài)度，禮是由風俗習慣形成的禮節(jié)，貌是面容儀表。禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范，禮儀是向他人敬意的一種儀式，儀表是職業(yè)人員的外表，它包括著裝打扮，容貌梳理，姿態(tài)，分度，舉止行為。其次是服務中要求嚴格遵守操作禮儀和操作規(guī)范、服務的原則、語言要求、餐具的擺放服務、擺臺步驟和撤去餐具服務、迎賓服務、電話與餐廳點餐點菜服務、端托盤手勢等。再者，一個服務員所具備的特征、意識等要求，處理投訴的要點。最后，讓我對服務有了新的認識，什么是服務，服務就是在一定空間或者時間里為賓客提供一切物資，精神生活等方面需要的總和，服務對象的感受程度是直接衡量服務質量的優(yōu)劣標準。服務質量一般是指接受服務時獲得的感受和滿意程度，服務的基礎是“禮”――人與人之間交流的基礎。
在我工作的這段時間，我有很多很深刻的感受。
自助式的西餐服務，可以讓客人有更多的選擇享用各類佳肴，但是，也暴露的一種我們大多數(shù)國民的一種劣性，尤其是大陸客人較多出現(xiàn)的(沒有任何歧視的含義)。就是面對眾多的菜式佳肴，不知道是否合乎自己口味，只看菜色外表，就拿了很多份量，結果就餐時，才發(fā)現(xiàn)自己并不喜歡吃，就吃了一小口就棄之一邊?；蛘吣昧撕芏嗖?，到最后發(fā)現(xiàn)自己吃不下了，就舍之而去。這樣不單單增加了我們服務員收拾餐具臺面的工作量，最為重要的是造成了許許多多食物的浪費，因為我們不可能把這些食物放回去，只能倒去垃圾桶。相反，港澳客人、外籍客人相對來說會用餐留意自己的用量及食物是否適合自己口味而定自己需要多少食物佳肴。
有些客人不明白餐具的擺放位置或者入餐廳的收費標準或者早餐券的用法。比如有天早上有兩個韓國客人沒有帶早餐券用餐，我用英語和他們交流，解釋需要早餐券方能入餐廳用餐，結果發(fā)現(xiàn)他們也不太懂英語，面對這類情況，我用簡單通俗的英語詞匯和肢體語言與他們溝通，并聯(lián)絡詢問客房部與前臺是否將早餐券給了客人。最后終于和客人在客房的床頭柜的便簽夾找到早餐券。面對這件事情的處理，客人表示極為滿意，領班也給予了表揚。
我們西餐廳的管理分三層：經(jīng)理、領班、員工。無論在校還是在外，人際交流是非常重要的。在這短短四十多天內，我與各個同事，領班，經(jīng)理相處的非常融洽，沒有多大的矛盾與不滿。但是，我知道一些員工與管理層之間也有矛盾，比如工作安排。我們是主要是兩班倒，是a班(早班)和b班(中班)，時間分別是早上六點半到下午三點半和下午三點半到晚上零點，但是，a班的工作量比b班的多而且大，b班的靈活性、與客人交流性比a班多。有些員工的班別是a班多于b班，但是與經(jīng)理溝通了，也編排不平，只有寥寥幾天是b班。我這四十多天全是a班，我深有感覺a班的工作量大，而且睡眠質量不能得到保障，因為怕遲到，通常早上四五點就會驚醒，不敢沉睡。再如每天工作任務分區(qū)的分配也讓部分員工不滿，特別是吸塵部分，一間餐廳的地毯，工作量太大，基本都是不愿意去碰的活。希望領班、經(jīng)理能夠解決這個問題。
工作中，不免會出現(xiàn)錯誤或者得到表揚激勵，但是，獎懲之間平衡性達不到飽和平衡。懲罰的嚴厲程度遠遠大于獎勵的激勵性。另一方面，排班的是固定下來，不能更改，除非有急事。員工調班是需要報批。員工雖然與經(jīng)理溝通，但是得到的批準可能性很小，而經(jīng)理自己可以任意給自己調班(排班的班表是經(jīng)理編排的)。面對此類情況，有員工表示不滿，雖然說是經(jīng)理是一個管理層、領導者，但不是最高管理者、領導者，面對公司的規(guī)章制度，卻無視公司管理制度，沒有起到一個好的領頭作用。長期以往，可能會給自己下屬的員工產(chǎn)生不太良好的影響。
通過這次的實踐，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的`外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上有課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己再有一年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會以此為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力。
最后，感謝酒店能提供這樣的實踐機會，祝愿酒店能越辦越好!
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