總結(jié)使我們能夠更清晰地了解自己的目標(biāo)和愿景。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和主題。以下是宗教領(lǐng)袖對于信仰和和平的呼吁，希望人們能夠和諧共處。
文職人員培訓(xùn)心得篇一
文職人員是指在企事業(yè)單位從事非生產(chǎn)性工作的員工，他們的主要工作是處理文件、數(shù)據(jù)、信息等文書工作。為了提高文職人員的工作效率和素質(zhì)，許多單位會組織各類培訓(xùn)活動。在我參加的一次文職人員培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)和收獲，通過這次培訓(xùn)，我對文職工作有了更深入的理解，同時(shí)也收獲了一些重要的心得體會。以下將就此進(jìn)行總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)中我認(rèn)識到的第一個(gè)重要觀點(diǎn)是，文職人員必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。在日常工作中，文職人員需要處理各種各樣的任務(wù)和事務(wù)，例如安排會議、協(xié)調(diào)會務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。如果沒有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，很容易導(dǎo)致工作混亂和效率低下。因此，我意識到提升自己的組織和協(xié)調(diào)能力是非常重要的，我需要學(xué)會制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間安排，善于分析和解決問題，提高自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了溝通與協(xié)作的重要性。文職人員的工作往往需要和其他部門或個(gè)人進(jìn)行溝通和協(xié)作，只有通過良好的溝通和協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些有效的溝通技巧，例如傾聽、表達(dá)和反饋等，這些技巧對于我與他人的良好溝通起到了很大的指導(dǎo)作用。同時(shí)，我也認(rèn)識到要加強(qiáng)協(xié)作意識，與他人形成良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，共同推動工作的順利進(jìn)行。
第三，培訓(xùn)中對待工作態(tài)度的重要性也給我留下了深刻的印象。在文職工作中，態(tài)度決定一切。一個(gè)積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠極大地促進(jìn)工作的順利進(jìn)行，而消極怠工的態(tài)度則會影響工作效率和質(zhì)量。在培訓(xùn)中，我聽到了許多成功的文職工作經(jīng)驗(yàn)分享，他們都強(qiáng)調(diào)了對待工作的態(tài)度問題。我從中學(xué)到，無論遇到什么樣的工作，我都應(yīng)該以積極的心態(tài)去對待，勇于面對困難，跨越障礙，盡心盡力地做好自己的工作。
第四，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了終身學(xué)習(xí)的重要性。文職人員的工作與技術(shù)更新非常密切，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能不斷提升自己的工作能力和競爭力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了一些通用的技能和知識，如辦公軟件的使用和文書寫作，還了解了一些最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)和技術(shù)趨勢。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到自己還存在一些不足和需要提升的地方，我將保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，培訓(xùn)中最重要的收獲之一是培養(yǎng)了我對工作的熱愛和責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們聽到了一些文職工作的事跡和經(jīng)驗(yàn)分享，他們?yōu)楣ぷ鞲冻隽司薮蟮呐头瞰I(xiàn)，這讓我深受感動。我從中認(rèn)識到，每一份工作都有其價(jià)值和意義，只有全心全意地對待工作，才能夠取得更好的成果和回報(bào)。因此，我決心要更加熱愛自己的工作，不斷提高自己的工作能力和水平，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，通過這次文職人員培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我意識到文職工作需要良好的組織和協(xié)調(diào)能力，需要有效的溝通與協(xié)作，需要積極的工作態(tài)度，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，更需要熱愛自己的工作。這些心得體會將對我以后的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，我將不斷努力，為自己的職業(yè)生涯走向更高的臺階而努力奮斗。
文職人員培訓(xùn)心得篇二
作為文職人員，為了更好地完成工作任務(wù)，提升個(gè)人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自我能力是必不可少的。在此次文職人員培訓(xùn)中，我受益匪淺，獲得了很多新的體會和心得，讓我更加深入地理解了自己在工作中的角色和責(zé)任，提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，讓我有信心更好地完成工作，將這些新的體會和心得分享給大家。
二、 追求專業(yè)化
作為文職人員，我們不僅要熟悉諸如合同管理、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)法規(guī)等專業(yè)知識，也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些其它領(lǐng)域的知識，如文化、科技等。通過這次培訓(xùn)，我了解到了更多的知識，從中學(xué)習(xí)到了新的管理方法和理念，將我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與新的知識相融合，更快地適應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展步伐，使我工作效率得到了明顯的提升。
三、 溝通與協(xié)作
企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)高效溝通和協(xié)作是非常重要的。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了如何與團(tuán)隊(duì)成員交流，合作和完成共同的目標(biāo)。我學(xué)會了更好地使用各種溝通工具，并掌握了在不同場合下的合理運(yùn)用，從而提高了我的表達(dá)能力，讓溝通變得更加簡單、更加高效。
四、 增強(qiáng)自我管理意識
我們處在一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，時(shí)常容易被瑣碎的事物占據(jù)全部精力，失去追求更高效率的自我意識。這次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了自我管理，并教授了如何更加有效地安排時(shí)間，重要事務(wù)優(yōu)先，這讓我更好地了解如何區(qū)別對待工作事項(xiàng)，更高效地處理工作，進(jìn)一步提升自己的工作效益。
五、 創(chuàng)新與發(fā)展
文職人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的變化，并不斷創(chuàng)新思維。在此次培訓(xùn)中，我了解到了許多企業(yè)的成功故事，深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要性。通過這次培訓(xùn)，我也學(xué)會了如何去應(yīng)對企業(yè)日新月異的變化，懂得了常懷一顆進(jìn)取的心，積極求變，引領(lǐng)時(shí)代新潮流，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，這次文職人員培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識，更讓我們明白了該如何提高自己的能力和素質(zhì)，如何在工作和生活中處理好溝通、協(xié)作、自我管理和創(chuàng)新。通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我相信自己將會更加自信、更具實(shí)力，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
文職人員培訓(xùn)心得篇三
作為一個(gè)海警文職人員，我曾參加了一次為期兩周的培訓(xùn)，收獲頗多。在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新知識、新技能，也感受到了海警一線的艱苦和高壓。下面我將分享一些我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。
第二段：學(xué)習(xí)新知識和技能
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了許多新知識和技能，包括海上運(yùn)輸、通信技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo)航等等。這些知識和技能雖然看似普通，但對于我們履行工作職責(zé)卻非常重要。比如，對于海上運(yùn)輸?shù)牧私?，不僅能夠幫助我們更好地指導(dǎo)檢查、監(jiān)管海上運(yùn)輸業(yè)的安全，而且還使我們在處置突發(fā)情況時(shí)有迅速、準(zhǔn)確地反應(yīng)能力。通信技術(shù)和衛(wèi)星導(dǎo)航也是我們本職工作中難以或缺的內(nèi)容，學(xué)習(xí)了這些技能能讓我們更快速、更準(zhǔn)確地解決問題，提高工作效率。
第三段：領(lǐng)悟工作實(shí)質(zhì)和工作職責(zé)
通過與大家交流和實(shí)際工作體驗(yàn)，我更加深入地領(lǐng)悟到了我們的工作實(shí)質(zhì)和工作職責(zé)，這也是促進(jìn)我更好地完成工作的關(guān)鍵因素。作為海警文職人員，我們需要具備尖銳的洞察力、靈敏的反應(yīng)能力和果斷的決斷力。這是因?yàn)槲覀冊谌粘９ぷ髦?，常常面臨復(fù)雜的問題和突發(fā)性的事件，需要快速、準(zhǔn)確地做出判斷和決策。而這正是我們工作職責(zé)的核心所在。
第四段：感受海上壓力和艱苦
在培訓(xùn)過程中，我們還親身體驗(yàn)了海警一線部門的壓力和艱苦，包括長時(shí)間的勞動、海上逆境、不確定的工作狀態(tài)等。通過與一線同事的交流，我體會到了他們的不易，也激發(fā)了我對于工作的使命感和責(zé)任感。我們需要盡心盡力，努力發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為海上環(huán)境的監(jiān)督和管理作出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)與展望
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)新知識、技能，領(lǐng)悟職責(zé)與工作實(shí)質(zhì)，感受壓力和艱苦，我深入地認(rèn)識到了自己在海警文職工作中的重要性和使命感，也提高了挑戰(zhàn)壓力的能力和責(zé)任心。未來，我將繼續(xù)為海警沿海建設(shè)和維護(hù)海上環(huán)境做出貢獻(xiàn)！
文職人員培訓(xùn)心得篇四
在海軍文職人員的職責(zé)中，不僅要完成繁重的行政工作，還要具備輔助指揮決策的能力，因此培訓(xùn)是必不可少的。近期，我有幸參加了海軍文職人員的培訓(xùn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了很多。下面我將從培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、參與感受以及未來應(yīng)用等方面，談?wù)勎业男牡皿w會。
首先，培訓(xùn)的目標(biāo)是明確的，即提高我們的管理和協(xié)調(diào)能力，使我們能更好地參與軍事指揮和行政管理工作。為了達(dá)到這一目標(biāo)，培訓(xùn)課程設(shè)置了很多實(shí)用的內(nèi)容，如軍事理論、軍事法律、軍事心理學(xué)等，都是為了幫助我們更好地了解軍事體制和工作方式。通過這些培訓(xùn)，我們逐漸形成了一種具有軍人特點(diǎn)的管理風(fēng)格，提高了我們的組織和協(xié)調(diào)能力，為將來的工作奠定了基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)方法具有很高的實(shí)用性。我們不僅僅是在課堂上聽講，還進(jìn)行了大量的實(shí)際操作和模擬訓(xùn)練。比如，在軍事理論課上，我們不僅學(xué)習(xí)了原則和規(guī)范，還進(jìn)行了案例分析和角色扮演，來體驗(yàn)實(shí)際工作中可能遇到的問題。這種培訓(xùn)方法加深了我們對知識的理解和應(yīng)用，幫助我們在實(shí)際工作中能夠更好地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
再次，培訓(xùn)給予了我很強(qiáng)的參與感受。在培訓(xùn)中，我們不僅有機(jī)會親身參與實(shí)際操作，還可以同其他海軍文職人員進(jìn)行深入交流和合作。這種互動的機(jī)會使我更加深入地了解了其他同事的工作和思維方式，同時(shí)也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我也有機(jī)會發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，這讓我感到十分滿足和自豪。
最后，我想談?wù)勎磥淼膽?yīng)用。培訓(xùn)只是個(gè)開始，真正的考驗(yàn)在于將所學(xué)所用于實(shí)際工作中。作為一名海軍文職人員，我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作中，提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我也會不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，保持與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。只有不斷提升自己，才能更好地為海軍事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，海軍文職人員的培訓(xùn)給予了我很多收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的管理和協(xié)調(diào)能力，對軍事體制和工作方式有了更深入的了解。培訓(xùn)方法的實(shí)用性和參與感受的強(qiáng)烈讓我更好地體驗(yàn)了整個(gè)培訓(xùn)過程，而未來的應(yīng)用則需要我不斷努力和學(xué)習(xí)，才能真正為海軍事業(yè)做出貢獻(xiàn)。我相信，通過這次培訓(xùn)，我已經(jīng)邁出了成為一名合格海軍文職人員的第一步，我將繼續(xù)為之努力。
文職人員培訓(xùn)心得篇五
文職人員培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)和工作能力的重要方式之一。我有幸參加了一次為期一周的文職人員培訓(xùn)課程，從中獲益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技能，還收獲了寶貴的心得體會。
段落2：理論和實(shí)踐結(jié)合
這次培訓(xùn)課程以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，使我們能夠更好地將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過講解和模擬操作，我們掌握了各種文檔的正確書寫格式、辦公軟件的使用技巧、溝通技巧等一系列必備的文職工作技能。同時(shí)，課程還設(shè)置了實(shí)際案例分析和團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，我們需要根據(jù)實(shí)際情況分析問題并制定解決方案，在團(tuán)隊(duì)中相互協(xié)作，提升了我們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識。
段落3：人際交往的重要性
在文職工作中，良好的人際交往能力是十分重要的。這次培訓(xùn)進(jìn)一步加深了我對這一點(diǎn)的認(rèn)識。在課堂上，我們進(jìn)行了各種角色扮演，學(xué)習(xí)了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴進(jìn)行有效的溝通。通過討論和實(shí)踐，我認(rèn)識到了溝通的重要性，并學(xué)會了如何傾聽他人、表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及解決沖突。這些技能對于提高工作效率、建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。
段落4：自我管理和求知欲的培養(yǎng)
作為文職人員，自我管理和不斷學(xué)習(xí)的意識是十分必要的。這次培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)了我對自我管理的認(rèn)識。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間和任務(wù)，提高自己的工作效率。同時(shí)，培訓(xùn)也鼓勵我們主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)求知欲望。通過閱讀文獻(xiàn)、參與討論、自學(xué)等方式，我們可以不斷了解最新的工作動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，保持競爭力。
段落5：總結(jié)
通過這次文職人員培訓(xùn)，我對文職工作有了更全面的了解，并獲得了實(shí)用的工作技能。不僅如此，我還學(xué)會了與他人合作、有效溝通并不斷提升自己的能力。這次培訓(xùn)不僅是知識的傳授，更是對我們?nèi)嫠刭|(zhì)的培養(yǎng)。我將會把所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己，在文職工作領(lǐng)域取得更好的成績。同時(shí)，我也期待未來能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇六
文職人員在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，他們作為公司的橋梁和紐帶，承擔(dān)著協(xié)調(diào)工作、溝通交流等重要職責(zé)。然而，面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的工作要求，文職人員需要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)和能力。在我參加的文職人員培訓(xùn)中，我深深體會到了培訓(xùn)的重要性和收獲到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第二段：心得體會
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多寶貴的知識和技能。首先，培訓(xùn)幫助我提高了專業(yè)能力。通過各種實(shí)戰(zhàn)案例和模擬演練，我學(xué)會了如何高效地處理日常事務(wù)、組織會議和撰寫文件。這些實(shí)際操作讓我更加熟悉公司的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在與其他文職人員的協(xié)作中，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會了如何與他人有效地交流和協(xié)調(diào)工作。這些培訓(xùn)經(jīng)歷不僅提高了我的能力，也增強(qiáng)了我的自信心。
第三段：收獲與成長
參加培訓(xùn)使我對自己有了更深入的了解，同時(shí)也認(rèn)識到了自身的不足之處。培訓(xùn)中，導(dǎo)師們的個(gè)別指導(dǎo)和點(diǎn)評讓我更清楚地認(rèn)識到了自己的劣勢，并有針對性地提出了改進(jìn)的建議。這對我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長起到了積極的推動作用。通過不斷地反思和總結(jié)，我逐漸意識到自身的不足，并開始積極主動地通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來彌補(bǔ)。
第四段：實(shí)踐與應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后，我開始將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。我積極嘗試著擔(dān)任更多的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，通過提前安排、周密計(jì)劃和有效落實(shí)，我能夠更好地掌控工作進(jìn)度和質(zhì)量，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，我還運(yùn)用所學(xué)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事們更加緊密地合作，形成了良好的工作氛圍和合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加文職人員培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還得到了自我成長和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。培訓(xùn)不僅僅是一次知識的補(bǔ)充，更是對自身能力提升的一次全面提升和推動。在未來的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)自己的不足，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地為公司的發(fā)展和個(gè)人的成長貢獻(xiàn)力量。
在文職人員培訓(xùn)的過程中，我可以清晰地感受到自身的成長和進(jìn)步。從專業(yè)能力到溝通技巧，從團(tuán)隊(duì)合作到時(shí)間管理，每一個(gè)方面都為我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人能力提升提供了有效的指引和支持。通過這次培訓(xùn)，我在文職工作中的角色和能力得到了提升，我也更加堅(jiān)信，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能在現(xiàn)代企業(yè)中立足并取得更大的成就。
文職人員培訓(xùn)心得篇七
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，文職工作的要求也變得越來越高，為了提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，我參加了一次文職人員培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，收獲了很多關(guān)于工作技能和職場能力的寶貴經(jīng)驗(yàn)與體會。
培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)員進(jìn)行了自我介紹，老師也對我們的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和規(guī)劃。從第一天的講解中，我對本次培訓(xùn)的組織安排和課程設(shè)置有了初步的了解，也對自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)有了更明確的認(rèn)識。我決定要全力以赴地參與培訓(xùn)，爭取充分利用這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會，提高自己的綜合能力。
在接下來的幾天里，我參加了許多專業(yè)知識和技能方面的課程，如文件處理和管理、會議組織和協(xié)調(diào)等。這些課程不僅加深了我對文職工作的理解，還增強(qiáng)了我在這方面的實(shí)踐能力。在文件處理課程中，我通過學(xué)習(xí)了解了各種常用文件的特點(diǎn)和處理步驟，并通過實(shí)操練習(xí)提高了自己的文件處理能力。在會議組織和協(xié)調(diào)課程中，我學(xué)習(xí)了會議的籌備、組織和匯報(bào)等環(huán)節(jié)，這些知識對我今后的工作和職業(yè)發(fā)展將起到非常重要的指導(dǎo)作用。
此外，培訓(xùn)期間還進(jìn)行了一系列的溝通與合作能力培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中，我們學(xué)員通過各種游戲和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目來提高自己的溝通與合作能力。通過這些活動，我深刻認(rèn)識到溝通與合作在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性，并開始著重加強(qiáng)自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。我學(xué)會了傾聽他人的意見和想法，學(xué)會了與他人共同制定目標(biāo)和分配任務(wù)，也學(xué)會了與他人協(xié)商和解決問題。這些能力的提升將使我在今后的工作中更加高效和成功。
培訓(xùn)的最后一天，我們進(jìn)行了綜合實(shí)踐活動，通過小組合作來實(shí)現(xiàn)一個(gè)模擬項(xiàng)目的完成。這個(gè)活動讓我真正地將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際情境中。在團(tuán)隊(duì)中，我擔(dān)任了負(fù)責(zé)人的角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理整個(gè)項(xiàng)目。通過這次實(shí)踐，我不僅鞏固了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能，還發(fā)現(xiàn)了自己在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的不足之處。我深刻認(rèn)識到要成為一名優(yōu)秀的文職人員，必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
通過這次文職人員培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技能和職場能力，同時(shí)也找到了自己發(fā)展的方向。我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取更好的發(fā)展機(jī)會。同時(shí)，我也認(rèn)識到自己還需要在溝通和合作方面繼續(xù)努力，這將是我未來發(fā)展的重要方向。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠成為一名出色的文職人員，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，這次文職人員培訓(xùn)為我打開了一扇窗戶，讓我看到了自己的不足和發(fā)展的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提高了自己的工作技能和職場能力，也激勵著我不斷前進(jìn)。我相信，在未來的工作和生活中，我會發(fā)揮所學(xué)所長，做出更大的成績和貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇八
轉(zhuǎn)眼之間，_年兩個(gè)月的期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)物流管理崗位工作這段時(shí)間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在物流管理崗位工作的過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個(gè)月的工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個(gè)月的，并結(jié)合物流管理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的物流管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在物流管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在物流管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對物流管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)物流管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成物流管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到物流管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對物流管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
文職人員培訓(xùn)心得篇九
經(jīng)過本次人員培訓(xùn)，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的人員
培訓(xùn)心得體會
，歡迎大家閱讀。學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織
教案
、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。有機(jī)會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感動的總是那一心一意為同一目?biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
文職人員培訓(xùn)心得篇十
經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
一、目的
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
二、時(shí)間
_年_月_日-_月_日。
三、公司概況
1、基本情況：
上海__物流中心位于曹楊路__號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2、公司簡介：
__物流中心系上海__有限公司的子公司，隸屬__集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。__年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3、主要設(shè)施：
(1)鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
(2)手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m_1.2m地臺板。
(3)運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動車輛近百輛。
(4)鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
(5)集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4、倉庫類型：
(1)高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
(2)高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(3)樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
(4)鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(5)易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存。
(6)其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
(1)市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
(2)貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
(3)隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司貨物隔日上車、發(fā)車。
(4)上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
(1)常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
(2)存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
(3)加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
(4)訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
(5)退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
7、信息系統(tǒng)服務(wù)：
(1)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
(2)倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
(3)運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
(4)銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
(5)其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
8、作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
(1)進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
(2)出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
四、結(jié)論及建議
1、swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
(2)劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
(3)機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
(4)挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。
五、建議
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
文職人員培訓(xùn)心得篇十一
崆峒區(qū)農(nóng)牧局在平?jīng)鲛r(nóng)校三樓多媒體會議室特舉辦的平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)項(xiàng)目基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班。參訓(xùn)這次培訓(xùn)班的人員都來自區(qū)農(nóng)牧系統(tǒng)常年奮斗在農(nóng)業(yè)一線的科技工作者有，農(nóng)技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓(xùn)講解了《設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)》、《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》、《田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析》等方面的知識， 4位老師都具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選題精心、內(nèi)容充實(shí)。使我們在短短的2天時(shí)間里學(xué)習(xí)，記憶猶新，受益匪淺，讓我開闊了視野、豐富了理論知識，真是收獲多多、感觸頗深。體會如下：
通過這2天的培訓(xùn)，讓我對“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范項(xiàng)目”的重要性，更進(jìn)一步加深理解。
一、只有堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以滿足農(nóng)民科技需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)農(nóng)民的成效為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過建立健全農(nóng)技推廣運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“專家組+技術(shù)指導(dǎo)+科技示范戶+輻射帶動戶”的科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用快捷通道，大力提升基層農(nóng)技推廣體系的公共服務(wù)能力，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶，為保障主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給、促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收提供有效服務(wù)和技術(shù)支撐。
二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一講中，都讓我有十分的啟發(fā)和心得體會。
1、在《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》一講中，讓我掌握了世界牛類特點(diǎn)、類型、內(nèi)涵、發(fā)展經(jīng)歷階段、肉牛推廣主要職責(zé)、平?jīng)黾t牛的現(xiàn)狀、平?jīng)黾t牛的發(fā)展優(yōu)勢。既了解了全國現(xiàn)代肉?，F(xiàn)狀，也對如何做好現(xiàn)代肉牛品種推廣工作有了新的思路。
2、在《田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析的重要作用、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與模式對勢、設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析的要求和計(jì)算公式。只有做好《田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析》才有利于今后更好推廣發(fā)展才能帶動經(jīng)濟(jì)化發(fā)展，才能達(dá)到農(nóng)業(yè)建設(shè)和農(nóng)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》一講中，讓我學(xué)習(xí)到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點(diǎn)、新品種、新技術(shù)、崆峒區(qū)全膜雙壟溝播玉米發(fā)展優(yōu)勢。通過了解和掌握不同地區(qū)現(xiàn)代全膜雙壟溝播玉米種植技術(shù)和快速發(fā)展，使我對崆峒農(nóng)業(yè)全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)工作日益健全和完善。可借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地的實(shí)際，走出一條自我發(fā)展的全膜雙壟溝播玉米發(fā)栽培技術(shù)道路。
4、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我了解了崆峒區(qū)的蔬菜發(fā)展優(yōu)勢、主要栽培品種和主推技術(shù)、主要病蟲害防治技術(shù)、蔬菜嫁接技術(shù)、蔬菜穴盤輕基質(zhì)育苗技術(shù)、蔬菜設(shè)施栽培技術(shù)，對于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術(shù)，都要有科學(xué)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的施肥和灌水技術(shù)。在病蟲害的防治上要結(jié)合“預(yù)防為主，綜合防治”的植保方針，通過選用抗病品種，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有效的、科學(xué)的病蟲害防治。
5、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我們掌握了市場營銷的特點(diǎn)、市場營銷的方法、農(nóng)產(chǎn)品市場銷售渠道管理、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育。市場的營銷直接關(guān)系到老百姓的經(jīng)濟(jì)收入問題，作為基層科技推廣人員應(yīng)掌握市場營銷的基本知識，了解市場營銷及其作用，轉(zhuǎn)變市場的營銷觀，借鑒全國各地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，為我們的營銷市場創(chuàng)造良好的模式。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識、關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。有句話：“人生是一個(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去”。學(xué)習(xí)也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現(xiàn)在就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農(nóng)業(yè)廳這次開展的“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的基層農(nóng)技推廣工作者努力學(xué)習(xí)，為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的科技發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
文職人員培訓(xùn)心得篇十二
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場經(jīng)歷過四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴(kuò)張，市場份額快速擴(kuò)大。兩次整合對保險(xiǎn)公司帶來巨大沖擊，同時(shí)也帶來巨大機(jī)會。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過直銷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強(qiáng);電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績效管理，重點(diǎn)了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴?wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫進(jìn)公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機(jī)會參加此類活動。
文職人員培訓(xùn)心得篇十三
作為一名文職人員，我不斷拓展自己的知識和技能是非常重要的，特別是在今天激烈競爭的就業(yè)市場上。為了保持競爭優(yōu)勢，我參加了文職人員培訓(xùn)課程，這是我對未來職業(yè)發(fā)展非常重要的一步。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)文職工作的重要知識和技能，也獲得了不少新的心得體會。
第一段：培訓(xùn)的有效性
首先，我認(rèn)為這個(gè)培訓(xùn)非常有效。我們的培訓(xùn)老師是專業(yè)人員，深入淺出地解釋了許多重要知識和技能，包括如何正確處理應(yīng)急通信、辦公室職業(yè)禮儀、文件管理和保密等。她還提供了實(shí)踐案例以及具體建議，這使得這些知識更加生動和易于理解。我認(rèn)為，因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn)的成功與有效性，我們的工作將更加高效和準(zhǔn)確。
第二段：文化和信仰
在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了文化和信仰對于文職工作的影響。我了解到不同的文化和信仰背景可能導(dǎo)致一些不同的行為和溝通方式。學(xué)會包容和尊重不同文化和信仰背景的人，是我未來工作中必不可少的能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
在文職工作中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。這個(gè)培訓(xùn)提供了很多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會，讓我們能夠演練不同情況下的團(tuán)隊(duì)合作技能。通過這次培訓(xùn)，我懂得了團(tuán)隊(duì)合作是什么、它如何幫助我們達(dá)成共同目標(biāo)、如何處理困難和發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。通過這個(gè)培訓(xùn)，我還認(rèn)識到了許多同事，他們來自不同的背景，但我們一起工作得很好，這讓我很高興。
第四段：個(gè)人成長
參加這個(gè)培訓(xùn)還讓我更好地了解了自己。我發(fā)現(xiàn)我在一些方面需要提高，比如我在撰寫文件方面需要更加規(guī)范和清晰。通過與其他同事一起練習(xí)，我學(xué)到了一些實(shí)用的技巧，基本面我的寫作能力。參加這個(gè)培訓(xùn)成為了我個(gè)人成長的重要里程碑。
第五段：總結(jié)
總體來說，參加這個(gè)文職人員培訓(xùn)對我個(gè)人和我們的團(tuán)隊(duì)來說都是非常有益的。這個(gè)培訓(xùn)提供了許多關(guān)鍵知識和技能，也讓我們有機(jī)會提升我們的團(tuán)隊(duì)技能和個(gè)人表現(xiàn)。結(jié)合這個(gè)培訓(xùn)給我的新的思考和知識，我相信我能在我的職業(yè)生涯中更加成功地發(fā)揮作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十四
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識。現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會：
一、抓管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化
精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制，明確工作流程，落實(shí)工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念
三、抓風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理
一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制，實(shí)施用心主動的風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)對行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時(shí)對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊(duì)伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍
一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵約束機(jī)制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十五
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
銷售人員培訓(xùn)心得3
文職人員培訓(xùn)心得篇十六
2021年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
作為一名銷售人員在面對市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對于客戶所需我們需要做什么和改變什么?！罢页隹蛻?、主動出擊、找對方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動的供應(yīng)商，在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時(shí)，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對我們產(chǎn)生興趣。
找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭取到合作的機(jī)會。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個(gè)性化。以后會有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。
pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模，必將會引起一場技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發(fā)時(shí)間會越短。
這對我們pcb行業(yè)將是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這將會要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高，因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下，pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)該主動改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對。
只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作，才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!
對待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時(shí)有效的開展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí)，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。
通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點(diǎn)滴積累，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機(jī)會。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作!
營銷人員培訓(xùn)心得3
文職人員培訓(xùn)心得篇十七
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行人員培訓(xùn)心得吧!
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)
心得體會
。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在
字典
中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
文職人員培訓(xùn)心得篇十八
這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用的各項(xiàng)內(nèi)容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報(bào)與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強(qiáng)了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學(xué)習(xí)，我對所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。
一、政治鑒別能力是前提
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進(jìn)步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設(shè)者，肩負(fù)著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，養(yǎng)成關(guān)注時(shí)事習(xí)慣，堅(jiān)定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復(fù)雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認(rèn)識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個(gè)群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個(gè)人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況?！币虼耍瑴贤▍f(xié)調(diào)能力就成為一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個(gè)人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進(jìn)感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個(gè)愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個(gè)社會上做成任何事情。
三、樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
間進(jìn)行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的，要通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，提高認(rèn)識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步激發(fā)做好各項(xiàng)工作的熱情，做一個(gè)工作和生活的強(qiáng)者 。
四、禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。
五.根據(jù)學(xué)習(xí)體會到教師職業(yè)道德理想
所謂職業(yè)理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達(dá)到何種成就的向往和追求。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德的行為。
忠于人民的教育事業(yè)，努力做一名優(yōu)秀教師，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下教師的崇高職業(yè)理想，體現(xiàn)了教師職業(yè)道德的本質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，必須做到以下幾點(diǎn)。
第一， 熱愛教育事業(yè)。
第二， 熱愛學(xué)生。
第三， 獻(xiàn)身教育事業(yè)。
第四， 勇于同一切危害教育事業(yè)的行為進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭。
第五， 不斷提高自身素質(zhì)。
教師職業(yè)責(zé)任
所謂教師職業(yè)責(zé)任，就是教師必須承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。在社會主義條件下，人民教師的根本職責(zé)，就是培養(yǎng)社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責(zé)，是培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
第一， 教師必須自覺地做到對學(xué)生負(fù)責(zé)。
第二， 對學(xué)生家長負(fù)責(zé)。
第三， 對教師集體負(fù)責(zé)。
第四， 對社會負(fù)責(zé)。
教師職業(yè)態(tài)度
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態(tài)度或教師勞動態(tài)度。
在社會主義社會，教師職業(yè)態(tài)度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。
通過這次培訓(xùn)，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學(xué)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真對待各項(xiàng)工作，把培訓(xùn)學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負(fù)組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時(shí)期合格的事業(yè)單位工作者。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4074400.html】
