總結(jié)是讓我們反思過去、展望未來的一種重要方式。要注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支撐,可以通過引用例子和數(shù)據(jù)來證明自己的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和參考。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇一
20xx年下半年,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平*縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)[20xx]04號(hào)文件精神,成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南*鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案。
現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績效分*草案,經(jīng)院委會(huì)、各科室主任護(hù)士長多次修改,職代會(huì)討論全體通過方案。
二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、考核分定期考核與平時(shí)考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核,科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核,每兩月考核一次,考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾。
四、加強(qiáng)了成本管理,對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬,建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。
五、對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開支情況,各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增強(qiáng),杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極*,今年病人比去年住院病人增加66%,醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),病人滿意度達(dá)98%,杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。
存在問題:
一、有的干職工對(duì)績效考核的目的意義認(rèn)識(shí)不夠。對(duì)成本核算難以接受。
二、績效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足。
整改措施:
一、加強(qiáng)對(duì)管理人員的績效考核培訓(xùn)。
二、每季對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行分析,掌握成本數(shù)據(jù)。
績效辦
20xx年5月26日
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇二
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,我院進(jìn)行了績效考核自評(píng),現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
按照“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
同時(shí),我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題,采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí),反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題,院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作,經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的教育溝通,使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,接受了批評(píng),并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識(shí),不斷提高醫(yī)療整體水平;結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室,督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級(jí)查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度,重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,提高病歷質(zhì)量。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范(20xx年版)》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
活動(dòng)實(shí)施方案,召開了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施,進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作,提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,確保醫(yī)療安全,貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個(gè)一”活動(dòng),即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”。
一、加強(qiáng)院務(wù)公開,讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示,公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來,從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí),逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念,不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平,將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知,提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全,加強(qiáng)巡視,盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系,共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇三
2__年一年來,在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以^v^精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。對(duì)照先進(jìn)找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
1、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,撰寫工作報(bào)告2000余份,撰寫業(yè)務(wù)工作心得論文20篇。
2、是堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對(duì)待每一例患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者5000余人ct檢查患者。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長的同志充分尊重,對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,堅(jiān)持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇四
為進(jìn)一步貫徹講究績效原則,加強(qiáng)預(yù)算績效管理,根據(jù)文件精神,現(xiàn)將我單位2015年度預(yù)算績效管理工作總結(jié)如下:
一、年度預(yù)算績效管理工作整體開展情況
2015年,我單位以績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),提升自評(píng)質(zhì)量,預(yù)算績效管理取得新成效。一是抓好績效目標(biāo)編制,及時(shí)報(bào)送績效目標(biāo)。二是探索績效跟蹤*,要求加強(qiáng)過程*。三是深入開展財(cái)政支出績效評(píng)價(jià),對(duì)專項(xiàng)資金實(shí)施績效自評(píng)和項(xiàng)目核查,在此基礎(chǔ)上形成自評(píng)報(bào)告。四是強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用,組織績效自評(píng)和績效跟蹤*,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改進(jìn),加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果與項(xiàng)目資金安排的銜接。五是健全績效管理工作機(jī)制,明確職責(zé)分工,努力提高了績效管理工作水平。
二、自評(píng)情況
(一)基礎(chǔ)工作管理。我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視預(yù)算績效管理工作,對(duì)該項(xiàng)工作給予大力支持和指導(dǎo),對(duì)上級(jí)做出的批示和下發(fā)的預(yù)算批發(fā)非常的關(guān)心。在一些制度建設(shè)方面我們做的有些欠缺,有待提高和完善。
(二)績效目標(biāo)管理。我校嚴(yán)格按照上級(jí)的要求在規(guī)定的時(shí)間報(bào)送績效目標(biāo),比如每月按時(shí)發(fā)放*,公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)等按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放到位,從無拖欠。
(三)績效*管理。我校2015年無項(xiàng)目收支,開始預(yù)算的項(xiàng)目
都在后期做了及時(shí)的調(diào)整。
(四)績效評(píng)價(jià)管理。2015年我校基本支出管理的各項(xiàng)收入和支出都按預(yù)算的目標(biāo)完成。我校財(cái)政收入有在職人員和退休人員*及公用經(jīng)費(fèi)。支出時(shí)按國家規(guī)定的*標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給職工。公用經(jīng)費(fèi)全部用于添置辦公用品、辦公設(shè)備等比如:我校2015年購置飲水機(jī)、電腦、電子屏幕、添置辦公桌等,為改善教學(xué)環(huán)境對(duì)校園進(jìn)行了外墻粉刷等。使公用經(jīng)費(fèi)用到了實(shí)處,改善了學(xué)校的教學(xué)環(huán)境。三公經(jīng)費(fèi)主要支出是公務(wù)用車維護(hù)費(fèi),共支出14666元,較上年有所減少。項(xiàng)目支出是2014年結(jié)轉(zhuǎn)支出,本年無項(xiàng)目收入。
(五)結(jié)果運(yùn)用管理。在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我校出*的完成了2015年績效管理工作,將為下一年的工作奠定了基礎(chǔ),我校將一如既往,在新的一年里更上新臺(tái)階。
三、預(yù)算績效管理工作存在的問題
工作中還存在許多不足,尤其是資金的使用還需要更好與上級(jí)部門溝通,杜絕一些不合理的開支。
四、下一階段工作計(jì)劃
新的一年即將開始,我校將搞好預(yù)算績效管理工作,按照上級(jí)部門的要求做好新的預(yù)算,保*預(yù)算準(zhǔn)確,無失誤。希望我們?cè)谛碌囊荒旯ぷ鞲映?。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇五
摘要:自改革開放以來,事業(yè)單位主張建立健全專屬于基本崗位績效工資制度,該制度對(duì)醫(yī)院工作人員起到較好的激勵(lì)效果,而該套制度在實(shí)際運(yùn)行的過程中存在較多的問題。本文主要對(duì)公立醫(yī)院績效工資改革與發(fā)展進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院 績效工資 改革 發(fā)展
隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,在醫(yī)療相關(guān)體制不斷完善的基礎(chǔ)上,公立醫(yī)院績效工資制度也隨之進(jìn)行相應(yīng)的改革工作。改革績效工資制度,公立醫(yī)院向人性化以及科學(xué)化方向轉(zhuǎn)變已成為其主要目標(biāo)和發(fā)展的方向。
一、公立醫(yī)院績效工資制度改革基本原則
(一)按勞分配,效率優(yōu)先
在市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上,通常是以按勞分配、工作效率優(yōu)先為主,注重公平原則。在公立醫(yī)院績效工資分配制度中,部分醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)院創(chuàng)造了較大的社會(huì)價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而其對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)和本身的收入并不等價(jià),其工資與其他醫(yī)務(wù)人員工資相差無幾??冃ЧべY在一定程度上是對(duì)人才的一種肯定方式,能有效體現(xiàn)效率優(yōu)先的公平性。
(二)公平性
一般情況下,公立醫(yī)院的績效工資分配制度是以年為單位,主要是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)收入以及工資進(jìn)行分配??冃ЧべY的分配制度屬于一個(gè)工作效率=利益的公平制度,該制度能確保風(fēng)險(xiǎn)和收益、壓力和動(dòng)力以及付出和回報(bào)共存。通常醫(yī)務(wù)人員關(guān)注的重心不是獲得的收益,而是風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)計(jì),即醫(yī)務(wù)人員獲得的是風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的回報(bào)。由此可知,在關(guān)注工作效益的同時(shí)需要體現(xiàn)其公平性。
(三)高質(zhì)服務(wù)
醫(yī)院為患者提供的醫(yī)療和護(hù)理屬于相對(duì)特殊的商品,醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),需要為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)人性化。醫(yī)院在實(shí)施績效工資分配時(shí),需要將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量作為績效考核的基礎(chǔ)原則,醫(yī)院需要將科室服務(wù)的質(zhì)量以及個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核,將其納入績效工資。
二、公立醫(yī)院績效工資改革的難點(diǎn)
(一)績效工資考核的體系和指標(biāo)不健全
公立醫(yī)院的績效工資分配需要以其績效考核制度作為主要的標(biāo)準(zhǔn),院長的主要工作就是管理醫(yī)院的成本、收入、支出以及預(yù)算等,各個(gè)科室的主任主要的負(fù)責(zé)科室的支出和收入。就目前而言,院長僅僅關(guān)注醫(yī)院的收入,輕視醫(yī)院的成本、支出以及預(yù)算等項(xiàng)目。除此之外,醫(yī)院的績效工資分配制度并沒有形成一個(gè)科學(xué)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系,科室的費(fèi)用以及成本不能進(jìn)行合理的歸集,根本不能夠能細(xì)化到科室以及個(gè)人。如此一來,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的工作績效和工作發(fā)生相對(duì)嚴(yán)重的偏離,醫(yī)務(wù)人員的績效和工資不能形成正比,在一定程度上打擊工作人員的工作積極性,從而導(dǎo)致不能達(dá)到績效目標(biāo)。
(二)績效指標(biāo)在分層方面出現(xiàn)困難
醫(yī)院和企業(yè)存在較大的不同,其屬于一個(gè)相對(duì)特殊的服務(wù)行業(yè),患者對(duì)醫(yī)院的滿意度、工作人員的服務(wù)員態(tài)度、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院實(shí)際做出的貢獻(xiàn)、各個(gè)科室產(chǎn)生的效益等內(nèi)容均難以得到有效的量化處理,此外,醫(yī)院缺乏標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。因此,醫(yī)院在對(duì)績效指標(biāo)進(jìn)行分層時(shí),出現(xiàn)關(guān)鍵的績效范疇不能很好地進(jìn)行量化。并且,臨床醫(yī)生、護(hù)理人員、行政后勤人員等績效考核的標(biāo)準(zhǔn)均存在差異,并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),難以找到一個(gè)績效的平衡點(diǎn)。
(三)績效考核執(zhí)行難度較高
績效考核在工資績效制度管理工作中屬于較為重要的環(huán)節(jié),同時(shí)也是對(duì)工作人員分配工資的重要依據(jù)。醫(yī)院的崗位相對(duì)復(fù)雜,工作人員的行為指標(biāo)量化難度相對(duì)較大,績效考核存在群體性,這些原因均會(huì)導(dǎo)致績效考核工作難以進(jìn)行。并且醫(yī)院相關(guān)指標(biāo)構(gòu)成的復(fù)雜性相對(duì)較高,國家并沒有制定相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),工作人員的考核工作量比較大,執(zhí)行績效考核時(shí)與工作人員的個(gè)人利益產(chǎn)生掛鉤,這些原因都會(huì)妨礙績效考核。
三、公立醫(yī)院績效工資改革實(shí)施策略
(一)建立健全績效工資考核體系
需要對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮,最大限度實(shí)現(xiàn)定編定崗。根據(jù)醫(yī)院各個(gè)崗位的工作分類、工作人員的工作內(nèi)容以及其工作責(zé)任來進(jìn)行等級(jí)劃分,從而實(shí)現(xiàn)以崗定薪、技能定薪的工資分配原則,建立健全相應(yīng)的績效工資考核體系。并且,醫(yī)院需要強(qiáng)調(diào)崗位工資、薪級(jí)工資以及績效工資的作用。
(二)做好績效指標(biāo)分層
在醫(yī)院的目標(biāo)管理工作中,醫(yī)院的高層負(fù)責(zé)醫(yī)院的遠(yuǎn)景規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo),隨后各個(gè)科室負(fù)責(zé)人將醫(yī)院的相關(guān)規(guī)劃以及目標(biāo)傳達(dá)到個(gè)人。做好績效分層、工作落實(shí)以及相互監(jiān)督,從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、科室以及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行更好的結(jié)合。除此之外,醫(yī)院需要選出有能力的管理人員配合人事部以及財(cái)務(wù)部門完成績效考核工作。醫(yī)院還可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與醫(yī)院的目標(biāo)活動(dòng),協(xié)助相關(guān)部門做好考核工作,從而提升醫(yī)院績效工資考核體系的可行性以及可靠性。
(三)全面推廣績效工資分配制度
為確??冃ЧべY分配制度得到更好的應(yīng)用和開展,醫(yī)院需要做到:提升工作人員的認(rèn)知度,統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的思想,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的緊迫感,建立健全充滿生氣以及活力的醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制;各個(gè)科室等級(jí)組織的作用得到落實(shí),其能更好發(fā)揮相應(yīng)的作用,對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全面的教育工作宣教以及做好相關(guān)思想工作,以獲取醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,從而實(shí)現(xiàn)績效工資分配制度的推廣;醫(yī)院需要將績效工資分配工作作為各個(gè)部門的工作重點(diǎn),對(duì)該項(xiàng)工作出現(xiàn)的難點(diǎn)展開相應(yīng)的分析工作,并且需要對(duì)其進(jìn)行有效的工作總結(jié),確保績效工資按勞分配制度得到順利開展。
四、結(jié)束語
公立醫(yī)院的績效工資按勞分配制度屬于一項(xiàng)系統(tǒng)化并且長期的工程,不能急于求成。此外,我國公立醫(yī)院績效工資按勞分配制度仍舊處于探索階段,比較容易出現(xiàn)實(shí)施難點(diǎn)以及問題。醫(yī)院需要根據(jù)改革的基本原則來對(duì)改革過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)和問題進(jìn)行有效的分析,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,對(duì)制度改革展開積極并且有效的討論和探究,醫(yī)院真正實(shí)現(xiàn)績效工資考核按勞分配,從而更好地不斷改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)水平。
參考文獻(xiàn):
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇六
績效考核工作,為進(jìn)一步提高績效考核工作的科學(xué)化、合理化、制度化水平,促進(jìn)績效考核的規(guī)范化,我院按照《xx年公立醫(yī)院績效考核實(shí)施辦法》,結(jié)合我院實(shí)際,認(rèn)真組織、精心部署、扎實(shí)推動(dòng)、認(rèn)真實(shí)施,切實(shí)做到考核實(shí)施有章可循、有據(jù)可依,實(shí)現(xiàn)了績效考核工作科學(xué)化、合理化運(yùn)行。
一)實(shí)施考核辦法
一是實(shí)行公平、公開、公正原則。院務(wù)會(huì)對(duì)績效考核實(shí)施辦法進(jìn)行了公開,并制定了《xx年績效考核實(shí)施辦法》,明確了各項(xiàng)工作的目標(biāo)和任務(wù),做到公平、公正原則。在實(shí)施考核辦法時(shí),將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,責(zé)任到人,明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任人和責(zé)任人的工作要求,使考核實(shí)施更加公開、公正,使考核實(shí)施更加規(guī)范。
二)實(shí)行績效考核辦法
我院按照省衛(wèi)生廳和市醫(yī)院績效考核辦法的要求,將各項(xiàng)指標(biāo)納入績效考核的范圍。我院實(shí)行績效考核辦法,對(duì)考核工作進(jìn)行全面的安排。在考核辦法中,將績效考核與績效年報(bào)掛鉤,每年按計(jì)劃完成績效工資、績效工資等的考核評(píng)審工作。通過考核,我院在醫(yī)院各科室中實(shí)施績效考核,各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行公開,增強(qiáng)了績效考核工作的透明度,提高了考核的透明度,促進(jìn)了績效考核的規(guī)范化。
二)績效評(píng)估
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)及工作效益
我院xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)及工作效益分為藥品、藥劑、財(cái)務(wù)、設(shè)備、人才三個(gè)方面,各科室在工作中認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到按規(guī)定操作。為提高工作效率、確保工作質(zhì)量提供了有力保證。
2、人才隊(duì)伍的建設(shè)
三)衛(wèi)生院績效考評(píng)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高工作質(zhì)量,促進(jìn)我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展,我院今年對(duì)衛(wèi)生院的考評(píng)工作進(jìn)行了嚴(yán)格的自檢自查,并對(duì)考核結(jié)果作出了嚴(yán)肅的處理。
一)我院xx年度績效考核的結(jié)果
通過自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格管理,在考核中,不僅使我院醫(yī)護(hù)人員的工作水平、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全和服務(wù)態(tài)度都上了一個(gè)新臺(tái)階。
二)醫(yī)院各科室績效考核結(jié)果
為了加強(qiáng)醫(yī)院各科室醫(yī)療質(zhì)量的控制力度,提高工作效率,我院于xx年xx月xx日至xx月xx日對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作進(jìn)行了績效考評(píng),我院各科室在考評(píng)結(jié)果中都是優(yōu)異的,這樣的考評(píng)激勵(lì)了醫(yī)務(wù)人員不斷提高工作效率。
三)在各科室考核結(jié)果的反饋和考核中,我們對(duì)醫(yī)務(wù)人員的績效工資進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)價(jià),并對(duì)各科室的工作質(zhì)量和工作安全進(jìn)行了全面考察和考評(píng)。在各科室的考核結(jié)果中,科室都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行了反饋和考評(píng)工作。各科室對(duì)各科室考核過程中出現(xiàn)的問題都能夠認(rèn)真地做好記錄,能夠及時(shí)地向院領(lǐng)導(dǎo)反映,能夠?qū)⒖荚u(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)醫(yī)務(wù)科。
四)在各科室考核結(jié)果的反饋和考評(píng)中,我們對(duì)各科室的各項(xiàng)工作質(zhì)量進(jìn)行了認(rèn)真的自檢自查,能夠?qū)⒏骺剖曳答伣Y(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)醫(yī)務(wù)科和我們。
五)醫(yī)務(wù)科對(duì)各科室績效工資的反饋和考核對(duì)象進(jìn)行了細(xì)致的自查、自糾,能夠及時(shí)地反饋給醫(yī)務(wù)科和我們科室,我院能夠及時(shí)地完善各項(xiàng)考評(píng)制度,提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能,促進(jìn)我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定發(fā)展。
一)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德
我院醫(yī)療質(zhì)量的高低直接影響到患者的就醫(yī)滿意度。我院從今年xx月xx日至xx月xx日,我院共有21名醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德不合格,我院沒有一起職業(yè)錯(cuò)誤事件發(fā)生。通過這次反饋和考核,全面地了解了醫(yī)院職工的職業(yè)道德素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的行為規(guī)范。
二)醫(yī)務(wù)人員的工
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇七
在銀行做了這么久的績效管理工作,你有什么心得?有什么總結(jié)?下面是銀行績效管理工作總結(jié),為大家參考。
在金融競爭日趨激烈的形勢下,競爭的范圍迅速擴(kuò)大,競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈,高素質(zhì)的人才流動(dòng)也越來越快。農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。而農(nóng)業(yè)銀行競爭能力的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)效益的高低又取決于人力資源管理策略,取決于全行干部員工的積極*、創(chuàng)造*和責(zé)任心。因此,作為人力資源管理的重點(diǎn)績效考核評(píng)價(jià)體系的建立顯得越來越重要。農(nóng)業(yè)銀行海南省分行引入績效激勵(lì)是從*改革開始,實(shí)行績效*,即*總額=崗位*+績效*。但是,對(duì)績效*的考核評(píng)價(jià)至今沒有一套完整的方法。如何建立和完善績效*考核評(píng)價(jià)體系,是一項(xiàng)目前迫切需要解決的問題。本人就自己的看法和見解,提出幾點(diǎn)意見,以求拋磚引玉。
一、建立績效考核評(píng)價(jià)體系的要求
績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,而績效考核評(píng)價(jià)又是績效管理的最重要一環(huán),這一點(diǎn)已形成共識(shí)??冃Э己嗽u(píng)價(jià)是企業(yè)經(jīng)營管理者改進(jìn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),是決定企業(yè)員工提升、獎(jiǎng)酬的基礎(chǔ)。正確的績效考核評(píng)價(jià),能激起員工努力工作的積極*,同是也為農(nóng)業(yè)銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保*。而在進(jìn)行績效考核評(píng)價(jià)時(shí),要慎重地選取恰當(dāng)方法,正確把握關(guān)鍵考核指標(biāo),對(duì)每位員工進(jìn)行合理的考核評(píng)價(jià),使得人盡其才、才盡其用。建立切實(shí)可行的績效考核評(píng)價(jià)體系主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強(qiáng)宣傳。農(nóng)業(yè)銀行引入了績效管理計(jì)劃,是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案,是基于農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,通過員工與其上級(jí)主管持續(xù)、動(dòng)態(tài)的溝通,明確員工的工作任務(wù)及績效目標(biāo),并確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量辦法,在績效管理過程中影響員工的行為,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),并使員工得到發(fā)展。通過宣傳,使全體員工了解什么是績效管理,消除和澄清全體員工對(duì)績效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。目的是通過表彰員工為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不是管理者對(duì)員工揮舞的“大棒”,而是通過考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn)、提高。尤其要提升擔(dān)當(dāng)考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識(shí)和素質(zhì)能力,真正使他們?cè)谄髽I(yè)管理的各個(gè)層次發(fā)揮牽引力??冃Ч芾韽?qiáng)調(diào)員工對(duì)農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)還應(yīng)考慮個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。
2、制定崗位標(biāo)準(zhǔn)。要制定一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn),必須通過廣泛的調(diào)查研究,可以通過調(diào)查問卷、訪談等方式,加強(qiáng)與各主管和員工之間對(duì)各個(gè)崗位工作范圍、任務(wù)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的溝通與理解,進(jìn)行有效的崗位分析,編制崗位說明書,制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)每個(gè)崗位的績效考核指標(biāo)。制定員工的崗位說明書,讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí),管理者要與員工保持及時(shí)、真誠的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升??冃繕?biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力,所以難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難,出現(xiàn)障礙和挫折;同時(shí)由于金融環(huán)境的變化,農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營方針、策略會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整,隨之員工的績效目標(biāo)也會(huì)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這就需要農(nóng)業(yè)銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力,幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績。溝通包括正面和負(fù)面的溝通,溝通是貫穿于績效管理的整個(gè)始終,需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。
3、做好績效考核工作。首先,認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄。績效管理的一個(gè)很重要原則就是“沒有意外”,即管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外,管理者與員工對(duì)績效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。為了避免“意外”,要認(rèn)真記錄員工績效表現(xiàn)的細(xì)節(jié),形成績效管理的文檔,作為年終考核的依據(jù),確保績效考核有理有據(jù),公平公正。其次,績效考核是一段時(shí)間(通常是一年)績效管理的一個(gè)總結(jié),總結(jié)績效管理中員工的表現(xiàn),好的方面,需要改進(jìn)的地方,管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。同時(shí),績效考核也是農(nóng)業(yè)銀行薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。
4、不斷總結(jié)和溝通。在績效考評(píng)結(jié)束之后,管理者需要對(duì)過去一段時(shí)間的績效管理進(jìn)行有效的分析,全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié),找出績效管理中存在的問題和不足,提出改進(jìn)的辦法,不斷改進(jìn)和提高農(nóng)業(yè)銀行的績效管理水平。績效管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路,形成農(nóng)業(yè)銀行成長的正向反饋機(jī)制。價(jià)值評(píng)價(jià)作用的有效*,必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強(qiáng)工作本身的激勵(lì),要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)*的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進(jìn)取的高績效員工,給他們創(chuàng)造更大的個(gè)人發(fā)展空間??己嗽u(píng)價(jià)要真正成為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部成員價(jià)值分配的客觀、合理依據(jù)。同時(shí),讓績效考核評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用,并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。
二、績效考核評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容
績效考核評(píng)價(jià)方案應(yīng)有兩個(gè)主要的組成部分:農(nóng)業(yè)銀行的整體績效計(jì)劃由與個(gè)人年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績及與同行比較的業(yè)績而定;個(gè)人的績效報(bào)酬等級(jí)由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的個(gè)人業(yè)績決定。
1、整體績效計(jì)劃的業(yè)績:由年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績和與競爭對(duì)手比較的業(yè)績組成。年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開始時(shí),農(nóng)業(yè)銀行為資產(chǎn)回報(bào)率及營業(yè)收入增長兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo),資產(chǎn)回報(bào)率和營業(yè)收入增長這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績。即:與計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的業(yè)績(100%)=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(50%)+營業(yè)收入增長業(yè)績(50%)。
與競爭對(duì)手比較的業(yè)績:若農(nóng)業(yè)銀行要取得成功,就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況。考核某支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績,必須與當(dāng)?shù)氐钠渌鹑跈C(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績相聯(lián)系,如市場占有份額、利息收回率等指標(biāo)進(jìn)行比較,確定農(nóng)業(yè)銀行的市場定位。當(dāng)顧客農(nóng)業(yè)銀行打交道時(shí),他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗(yàn),有自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會(huì)與本地方的其他銀行作比較,他們還會(huì)與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較農(nóng)業(yè)銀行及其競爭對(duì)手,因此農(nóng)業(yè)銀行必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類:財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。(a)財(cái)務(wù)指標(biāo):與其他銀行相比較,在資產(chǎn)回報(bào)率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。(b)顧客滿意度。(c)員工責(zé)任感。這三項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果,分別由上一級(jí)行對(duì)下一級(jí)行進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后給出。
把相對(duì)于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對(duì)于競爭對(duì)手的績效作全盤考慮后,就可以計(jì)算出農(nóng)業(yè)銀行的整體績效計(jì)劃的業(yè)績。下面的公式表明:若以農(nóng)業(yè)銀行某支行滿足業(yè)務(wù)計(jì)劃及在三項(xiàng)競爭指標(biāo)中領(lǐng)先,績效計(jì)劃就會(huì)上升,這樣農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)績計(jì)劃將達(dá)125%。即:某支行的業(yè)績(125%)=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(50%)+營業(yè)收入增長業(yè)績(50%)+競爭*業(yè)績(25%)。
2、員工個(gè)人的績效計(jì)劃報(bào)酬
員工個(gè)人的績效計(jì)劃報(bào)酬取決于員工所屬支行業(yè)績、員工的報(bào)酬級(jí)別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來表示:s=a×b×c。s表示員工個(gè)人績效計(jì)劃報(bào)酬;a表示員工所屬支行業(yè)績——由財(cái)務(wù)競爭業(yè)績決定,若員工所屬支行達(dá)到計(jì)劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%;b表示員工的報(bào)酬級(jí)別(績效計(jì)劃目標(biāo))——若支行完成計(jì)劃,員工完成工作后達(dá)到的績效計(jì)劃目標(biāo);c表示個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)(個(gè)人業(yè)績)——其數(shù)值從0到200%之間,100%表示業(yè)績合格,支行應(yīng)該按季公布考核評(píng)價(jià)員工的績效數(shù)??冃в?jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績效計(jì)劃報(bào)酬。支行每個(gè)季度審核過去一個(gè)季度的業(yè)績,通過在這個(gè)公式中*入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的績效計(jì)劃報(bào)酬。原來的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績效報(bào)酬,這個(gè)方案與原來的方案相比提高不少,因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績?cè)诳冃в?jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。比如說,一個(gè)客戶經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績是130%,績效計(jì)劃報(bào)酬計(jì)算公式如下:績效計(jì)劃目標(biāo)(70%)x員工所屬支行業(yè)績(100%)x個(gè)人業(yè)績(130%)=績效計(jì)劃報(bào)酬(91%)。
3、在養(yǎng)老金中加入績效計(jì)劃報(bào)酬。目前,各支行還存在著兩個(gè)*:一個(gè)是檔案*,另一個(gè)是改革后的*,即崗位*+績效*,以下稱“改革*”。隨著績效*越來越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,有必要把績效*計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個(gè)*,而現(xiàn)在員工領(lǐng)取的是改革*,但養(yǎng)老金又是按照檔案*計(jì)繳,因此把績效*納入計(jì)繳養(yǎng)老金總額,使員工加入績效*計(jì)劃就能從中獲益,這也是報(bào)酬制度的創(chuàng)新。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇八
這次培訓(xùn),主要是從績效考核的意義績效考核的方良好績效管理符合的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)績效考核失敗的十大原因績效考核的類別及相關(guān)操作中應(yīng)注意的問題作了介紹。
績效考核,通俗地說,是一個(gè)企業(yè)的各級(jí)主管人員,對(duì)其所屬成員的員行工作情況及表現(xiàn),隨時(shí)間表予以考核記錄,并于屆滿一定期間,予以評(píng)估績效成果的過程??冃Э己耸歉骷?jí)管理者的職責(zé)之一,也是管理實(shí)務(wù)最棘手的問題之一,一個(gè)公司要真正開始推行績效考核這個(gè)管理活動(dòng),最短需要三年以上,當(dāng)一個(gè)公司的員工隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大,績效管理可以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,落實(shí)到量化指標(biāo)上,成功的績效考核,可以作為選任工作的基礎(chǔ)外派調(diào)遷的依據(jù)薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練的參考研究發(fā)展的指標(biāo)獎(jiǎng)懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證。
我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個(gè)個(gè)職責(zé)的框架及制定,假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績效管理,單靠一個(gè)人的力量或是一個(gè)部門的力量根本無法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實(shí)行績效考核算的時(shí)候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”,導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持缺乏與工作有關(guān)的績效考核指標(biāo),或者表格太多,主管們認(rèn)為,所費(fèi)的時(shí)間及精力,所得到只是少許益處,或無益處或者主管們不愿與同仁做面對(duì)面的面談對(duì)陣或者績效考核時(shí)采取法官角色,與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認(rèn)為績效考核不公平等等,這些原因,都將導(dǎo)致績效考核難以取得真正的成效。
假設(shè)公司將要推行績效考核,那么我們從現(xiàn)在開始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
1、慢慢滲入“績效管理”這個(gè)概念,慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個(gè)字眼,在一定程度上會(huì)引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”??冃Ч芾?,不是要來考核,而是通過可量化的指標(biāo),對(duì)每個(gè)人的工作行為以表格的形式來作評(píng)估。績效管理最終的目的改善每個(gè)人的工作狀況,使整個(gè)公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如果能承諾通過績效管理而產(chǎn)生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績效管理。
2、部門個(gè)人職責(zé)的框架與制定;最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說明書的制定,這要切合實(shí)際,公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作,并且細(xì)化,而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個(gè)人每個(gè)部門積極對(duì)待這項(xiàng)工作,不僅要理出自己的工作內(nèi)容,也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3、在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說明書與職責(zé)后,對(duì)于個(gè)人關(guān)鍵項(xiàng)目作抉擇,設(shè)置個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置,從而制定出績效考核表。
4、然后成立考核機(jī)構(gòu),整合整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的力量,審查考核表的.是否合理,制定考核方案,包括作業(yè)流程適用范圍發(fā)展方向考核的方式,考核結(jié)果的運(yùn)用,考核結(jié)果爭議解決的作業(yè)流程,及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時(shí),指標(biāo)的制定一定要量化,要科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,要具有要切實(shí)可行的操作性,不然制定了也等于沒有制定。剛開始進(jìn)行這項(xiàng)管理,考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。
5、經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)討論審核進(jìn)行為期3—6個(gè)月的試運(yùn)行,并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間,試運(yùn)行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時(shí)工資高,那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版,二版修訂后,即為終結(jié)版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項(xiàng)工作,遇到的問題會(huì)比我們?cè)仍O(shè)想地要多的多,一定要去著手做了,才會(huì)遇到。績效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環(huán)中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個(gè)故事:一家日資企業(yè),他們的工人都是一路小跑的,從來不會(huì)像我們大陸的員工,走路松松垮垮的。當(dāng)一個(gè)零件壞掉,他們的維修工馬上會(huì)想到,這個(gè)零件工作了多少小時(shí),在其它的設(shè)備是否還存在這個(gè)同類型的零件,那么是否也存在這種問題,他會(huì)馬上召集所有的維修工,找出有這個(gè)零件的設(shè)備,實(shí)施重點(diǎn)檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個(gè)零件只需五分鐘,而不及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題造成設(shè)備壞掉,維修設(shè)備恐怕就要2個(gè)小時(shí),這樣就會(huì)影響產(chǎn)出了。
如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責(zé)任心,那就是績效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)真正取得了成功。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇九
20xx年,xx市財(cái)政局認(rèn)真貫徹中央、省、市有關(guān)文件精神,積極推進(jìn)預(yù)算績效管理工作,不斷提高預(yù)算績效管理工作的質(zhì)量和水平,提高財(cái)政資金使用效益,預(yù)算績效管理工作取得較好成效。我局結(jié)合上級(jí)部門通知要求,從以下幾個(gè)方面匯報(bào)20xx年預(yù)算績效管理工作有關(guān)情況。
(一)加強(qiáng)管理制度建設(shè)
把制度建設(shè)作為開展績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),制定了《xx市財(cái)政局預(yù)算績效管理實(shí)施辦法(試行)》,轉(zhuǎn)發(fā)了《xx省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈預(yù)算績效管理工作考核辦法〉的通知》(云財(cái)預(yù)〔20xx〕173號(hào))、《xx市人民政府關(guān)于全面推進(jìn)預(yù)算績效管理改革的實(shí)施意見》(昆政發(fā)〔20xx〕12號(hào))和《xx市人民政府辦公廳關(guān)于分解下達(dá)預(yù)算績效管理改革任務(wù)的通知》(昆政辦〔20xx〕61號(hào))等相關(guān)文件,牢固樹立“講績效、重績效、用績效”、“花錢必問效、無效必問責(zé)”的績效管理理念,進(jìn)一步增強(qiáng)支出責(zé)任和效率意識(shí),全面加強(qiáng)預(yù)算管理,優(yōu)化資源配置,提高財(cái)政資金使用績效和科學(xué)精細(xì)化管理水平,提升政府執(zhí)行力和公信力。
(二)全面實(shí)施預(yù)算項(xiàng)目績效目標(biāo)管理
一是加強(qiáng)預(yù)算編制績效管理。強(qiáng)化項(xiàng)目績效目標(biāo)。每年對(duì)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理、加強(qiáng)審核、合理保障,所有項(xiàng)目必須有明細(xì)的資金測算,對(duì)無具體內(nèi)容、無明細(xì)支出測算的,或支出測算不夠細(xì)化的項(xiàng)目,一律不予安排。其中,對(duì)績效管理處要求的重點(diǎn)預(yù)算項(xiàng)目,全部制定績效目標(biāo),由相關(guān)處室在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)提報(bào)詳細(xì)績效信息,包括項(xiàng)目內(nèi)容和目標(biāo)、實(shí)施周期、投入總額、已投入金額等,作為項(xiàng)目審核的依據(jù)。
二是完善項(xiàng)目績效管理責(zé)任。財(cái)政部門批復(fù)下達(dá)年度預(yù)算時(shí),通過規(guī)范格式同步下達(dá)績效目標(biāo),明確各處室是預(yù)算執(zhí)行主體,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績效目標(biāo)。對(duì)未能如期實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)或績效評(píng)價(jià)結(jié)果較差的,在每年底通過清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金收回部分項(xiàng)目資金,或在編制下年度預(yù)算時(shí)適當(dāng)調(diào)減項(xiàng)目資金額度。
(三)積極推進(jìn)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)
在加強(qiáng)預(yù)算編制環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià),將財(cái)政監(jiān)督滲透到預(yù)算管理的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面,加強(qiáng)績效監(jiān)控管理。按要求開展部門項(xiàng)目支出和對(duì)下專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付績效跟蹤監(jiān)控,定期采集預(yù)算績效運(yùn)行監(jiān)控信息,并進(jìn)行匯總分析,及時(shí)向市財(cái)政局報(bào)送部門預(yù)算績效運(yùn)行監(jiān)控分析報(bào)告。并對(duì)照年初預(yù)算確定的項(xiàng)目績效信息,重點(diǎn)審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否及時(shí)、合理;各處室是否完成年初確定的預(yù)算績效目標(biāo)等。另一方面,加強(qiáng)財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)。開展部門整體支出績效自評(píng)、部門項(xiàng)目支出績效自評(píng)和對(duì)下專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金項(xiàng)目支出績效自評(píng),并向市財(cái)政局提交績效評(píng)價(jià)報(bào)告。并在普遍開展處室自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)大再評(píng)價(jià)范圍和數(shù)量,促進(jìn)加強(qiáng)支出管理和下年度預(yù)算編審工作。
(一)初步樹立了績效理念。通過開展績效評(píng)價(jià),我局全體職工開始轉(zhuǎn)變觀念,開始重視財(cái)政支出績效問題,由重資金爭取,重過程管理,向重支出責(zé)任,重產(chǎn)出和結(jié)果轉(zhuǎn)變。以提高資金使用績效為目標(biāo)、以結(jié)果為導(dǎo)向的管理理念正逐步形成。
(二)強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。通過設(shè)定明確可衡量的績效目標(biāo),單位和各部門更清楚地了解財(cái)政支出所要取得的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,其職能和目標(biāo)得到進(jìn)一步明確;通過績效評(píng)價(jià),考核各處室績效目標(biāo)實(shí)際完成情況和取得的成效,并與下年度預(yù)算安排掛鉤,用財(cái)要問效,無效要問責(zé),在一定程度上強(qiáng)化了單位整體和各部門的自我約束意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(三)增強(qiáng)了財(cái)政管理和決策的科學(xué)性。對(duì)財(cái)政支出的科學(xué)性、效益性和管理水平的評(píng)價(jià),對(duì)績效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用,有利于促進(jìn)部門不斷完善內(nèi)部管理,自覺加強(qiáng)資金的管理和監(jiān)督,不斷提高理財(cái)水平,增強(qiáng)財(cái)政資金分配、管理的科學(xué)性。
(四)提高了財(cái)政資金的使用效益。將各處室的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來,并進(jìn)行跟蹤問效,有利于整合財(cái)政資源,優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),減少財(cái)政支出的隨意性和盲目性,最大限度的將有限資源配置到效益最佳的部門并發(fā)揮最大效益。
總的來看,我局預(yù)算績效管理工作雖然取得了一些成績,但也存在一些問題需要解決,還有一些不足之處需要完善,其中既有面上普遍存在的,也有實(shí)際工作中遇到的個(gè)性問題。
(一)預(yù)算績效管理的范圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大。一方面,雖然績效評(píng)價(jià)工作已經(jīng)開展,但評(píng)價(jià)項(xiàng)目數(shù)量和資金數(shù)額比重還不高;另一方面,上級(jí)文件雖然對(duì)預(yù)算績效管理提出明確工作要求,但在局內(nèi)部各處室開展實(shí)施時(shí)還存在很多客觀問題。
(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要進(jìn)一步完善。財(cái)政支出評(píng)價(jià)對(duì)象涉及行業(yè)多,項(xiàng)目之間差異性大,目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標(biāo),但真正能體現(xiàn)項(xiàng)目效果的個(gè)性指標(biāo),由于設(shè)置難度較大,還不能滿足目前工作開展需要。
(三)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于預(yù)算績效管理工作開展時(shí)間較短,加上缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),各處室負(fù)責(zé)預(yù)算績效管理工作的人員對(duì)預(yù)算績效管理認(rèn)識(shí)不到位、理解不充分,對(duì)預(yù)算績效管理業(yè)務(wù)不了解、不熟悉,對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位,由此造成績效評(píng)價(jià)工作還未擺脫財(cái)務(wù)考評(píng)或竣工驗(yàn)收的影響。
(一)逐步擴(kuò)大績效管理范圍。在績效目標(biāo)管理方面,探索實(shí)施單位整體支出績效目標(biāo)管理,施行整體支出評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)方面,逐步增加評(píng)價(jià)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目支出數(shù)額占比。
(二)加強(qiáng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。一是匯總梳理以前年度制定的指標(biāo),將符合當(dāng)前預(yù)算績效管理要求和行業(yè)管理特點(diǎn)的個(gè)性指標(biāo)匯編成庫;二是組織人員搜集整理先進(jìn)單位制定出臺(tái)的指標(biāo),進(jìn)一步充實(shí)完善個(gè)性指標(biāo)庫;三是建立指標(biāo)更新機(jī)制,將以后年度新制定的指標(biāo)及時(shí)納入指標(biāo)庫,做到隨時(shí)更新、完善。
(三)積極運(yùn)用績效評(píng)價(jià)結(jié)果。建立績效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與整改、激勵(lì)與問責(zé)制度,進(jìn)一步完善績效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和運(yùn)用機(jī)制,將績效結(jié)果向社會(huì)逐步公布,進(jìn)一步增強(qiáng)單位的責(zé)任感和緊迫感。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù),將一些績效評(píng)價(jià)結(jié)果不好的項(xiàng)目取消,對(duì)執(zhí)行不力的處室的預(yù)算要進(jìn)行相應(yīng)削減,切實(shí)發(fā)揮績效評(píng)價(jià)工作應(yīng)有的作用。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。采取集中學(xué)習(xí)、講座、專題會(huì)議等方式,加大對(duì)我局績效評(píng)價(jià)管理工作參與人員的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇十
為全面深入推進(jìn)預(yù)算績效管理,加快構(gòu)建全方位、全過程、全覆蓋的預(yù)算績效管理體系,樂陵市財(cái)政局以《中共中央、國務(wù)院關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的意見》(中發(fā)〔2018〕34號(hào))和《中共山東省委、山東省人民政府關(guān)于全面推進(jìn)預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》(魯發(fā)〔20xx〕2號(hào))兩個(gè)綱領(lǐng)性文件為統(tǒng)領(lǐng),結(jié)合年初制定的20xx年績效管理工作目標(biāo),真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效?,F(xiàn)就我市績效管理工作開展情況匯報(bào)如下:
(一)建立健全相關(guān)制度,規(guī)范預(yù)算績效管理工作行為。在原有績效管理制度的基礎(chǔ)上,20xx年制定了《樂陵市預(yù)算績效評(píng)審專家暫行管理辦法》,通過規(guī)范預(yù)算績效評(píng)審專家行為,為切實(shí)提高預(yù)算績效管理工作質(zhì)量提供制度保障。
(二)建立績效專家?guī)?,提升預(yù)算績效管理智力支持。20xx年,分別從上??冃гu(píng)價(jià)行業(yè)協(xié)會(huì)和山東財(cái)經(jīng)大學(xué),選聘兩位高水平的績效行業(yè)知名專家,組成“樂陵市預(yù)算績效專家?guī)臁?,為?cái)政委托第三方中介機(jī)構(gòu)開展的重點(diǎn)績效評(píng)價(jià)進(jìn)行再評(píng)價(jià),從最初的評(píng)價(jià)方案到最后的評(píng)價(jià)報(bào)告,都有專家進(jìn)行評(píng)審并提出改進(jìn)建議,切實(shí)提升報(bào)告質(zhì)量,為結(jié)果應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。同時(shí)要求專家還要提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),從理論層面樹立起正確的“績效觀”。
(三)完成績效管理信息化建設(shè),提高工作效率。20xx年通過競爭性磋商方式采購上海聞?wù)槲沂卸ㄖ崎_發(fā)的“樂陵市預(yù)算績效管理信息系統(tǒng)”。20xx年9月份完成安裝調(diào)試。20xx年10月份完成20xx年績效目標(biāo)信息系統(tǒng)補(bǔ)報(bào)工作,20xx年11月底完成3個(gè)試點(diǎn)部門的部門整體績效目標(biāo)填報(bào)及2020年績效目標(biāo)編報(bào)工作。通過該系統(tǒng)的上線,大大提升了各預(yù)算部門的工作效率。
(四)重視績效目標(biāo)申報(bào),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績效目標(biāo)全覆蓋??冃繕?biāo)是整個(gè)績效管理工作的起點(diǎn),也是績效管理的和基礎(chǔ)和靈魂,提升目標(biāo)編審質(zhì)量就是抓住了當(dāng)前預(yù)算績效工作的“牛鼻子”。為提高20xx年績效目標(biāo)編報(bào)質(zhì)量,我們采取了以下措施:一是優(yōu)化績效目標(biāo)設(shè)定,明確符合績效目標(biāo)編制范圍的項(xiàng)目支出都必須填報(bào)績效目標(biāo);二是強(qiáng)化績效目標(biāo)審核,建立預(yù)算部門、財(cái)政部門和第三方專家聯(lián)合審查的工作機(jī)制;三是打造績效目標(biāo)樣本,經(jīng)評(píng)審論證完善后的績效目標(biāo)整理為精品樣本,為同類或相似的項(xiàng)目在績效目標(biāo)編報(bào)時(shí)提供借鑒,大大提高了項(xiàng)目績效目標(biāo)編報(bào)時(shí)效。
(五)開展財(cái)政重點(diǎn)評(píng)價(jià),提升預(yù)算資金使用效益。20xx年,我們從2018年預(yù)算項(xiàng)目中篩選公崗扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、金億奶牛養(yǎng)殖三個(gè)項(xiàng)目委托第三方進(jìn)行績效重點(diǎn)評(píng)價(jià),項(xiàng)目涉及資金規(guī)模達(dá)到3059萬元。評(píng)價(jià)過程完全按照《樂陵市市級(jí)預(yù)算績效管理中介機(jī)構(gòu)庫管理辦法(試行)》規(guī)定的程序和要求進(jìn)行,最大程度地保證第三方評(píng)價(jià)小組獨(dú)立開展評(píng)價(jià)活動(dòng)。通過績效評(píng)價(jià),客觀清晰反映出單位績效目標(biāo)實(shí)際完成情況、取得的成效以及存在的問題,為實(shí)現(xiàn)結(jié)果應(yīng)用作出有益嘗試,在一定程度上強(qiáng)化了項(xiàng)目單位的自我約束意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(六)積極推進(jìn)部門整體預(yù)算績效管理試點(diǎn)工作
按照省、德州市關(guān)于開展部門整體績效管理試點(diǎn)工作的通知要求,我們積極行動(dòng),一是精選試點(diǎn)部門,建立我科室與相關(guān)業(yè)務(wù)科室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)機(jī)制,明確了各相關(guān)科室和責(zé)任人職責(zé),充分、客觀、真實(shí)、有效的實(shí)施試點(diǎn)工作;二是要求上海聞?wù)訌?qiáng)調(diào)研,保質(zhì)保量完成部門整體預(yù)算績效管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
(一)部分單位績效主體意識(shí)不強(qiáng)、績效管理形式大于內(nèi)容。預(yù)算單位編報(bào)的績效目標(biāo)不科學(xué)、不全面,不能據(jù)此安排單位年度預(yù)算,績效目標(biāo)與預(yù)算安排存在“兩張皮”現(xiàn)象。從20xx年單位申報(bào)的績效目標(biāo)自評(píng)結(jié)果來看,大部分預(yù)算單位自評(píng)價(jià)打分都在98-100之間,自評(píng)結(jié)果存在打分隨意、缺乏說服力。對(duì)于需要開展績效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目缺乏跟蹤,或?qū)τ诟櫾u(píng)價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)責(zé)任還沒有形成有效的制約機(jī)制。
(二)第三方機(jī)構(gòu)人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、報(bào)告質(zhì)量不高,結(jié)果難以應(yīng)用。通過從委托第三方進(jìn)行績效重點(diǎn)評(píng)價(jià)所出具的績效評(píng)價(jià)報(bào)告質(zhì)量來看,三份報(bào)告質(zhì)量普遍不高,普遍存在指標(biāo)體系設(shè)計(jì)過粗、評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不科學(xué)、對(duì)項(xiàng)目問題的分析浮于表面等問題,結(jié)果難以應(yīng)用。
(三)績效管理體制、機(jī)制還不健全。一是協(xié)調(diào)機(jī)制不夠健全。絕大多數(shù)單位把績效管理工作只落實(shí)到財(cái)務(wù)人員頭上,單位內(nèi)部沒有建立績效評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)機(jī)制,而財(cái)務(wù)人員對(duì)績效指標(biāo)的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息資料不是很清楚,存在被動(dòng)應(yīng)付現(xiàn)象。二是績效激勵(lì)約束機(jī)制尚未建立??冃ЫY(jié)果與預(yù)算安排和政策調(diào)整的掛鉤機(jī)制尚未建立,預(yù)算績效管理對(duì)優(yōu)化財(cái)政資源配置和提高政府效能的作用沒有充分發(fā)揮。
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)再提升?!按蜩F還需自身硬”,2020年繼續(xù)做好預(yù)算績效專題培訓(xùn)工作,堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)操作并重,有計(jì)劃地開展赴高等院校和邀請(qǐng)全國知名專家教授來我市進(jìn)行預(yù)算績效管理專題培訓(xùn)工作。同時(shí),充分發(fā)揮我市市級(jí)專家?guī)斓闹悄覉F(tuán)作用,為全市各預(yù)算單位及其主管部門提供專門培訓(xùn),服務(wù)定制,不斷提升實(shí)務(wù)操作水平。
(二)進(jìn)一步完善細(xì)化績效管理制度建設(shè)。擬定和出臺(tái)《樂陵市關(guān)于全面推進(jìn)預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》;建立健全事前績效評(píng)估、績效目標(biāo)管理、績效運(yùn)行監(jiān)控、開展績效評(píng)價(jià)和結(jié)果應(yīng)用等全過程的績效管理制度的工作流程;建立健全預(yù)算績效管理約束、監(jiān)督問責(zé)和工作考核、績效信息報(bào)告及公開制度等。
(三)進(jìn)一步擴(kuò)大項(xiàng)目和部門整體支出績效評(píng)價(jià)范圍。圍繞市委、市政府確定的重點(diǎn)支出項(xiàng)目和項(xiàng)目資金數(shù)額大或關(guān)系國計(jì)民生、社會(huì)關(guān)注度高、具有明顯經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的項(xiàng)目,深入開展績效評(píng)價(jià),2020年全面開展部門自評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上積極開展財(cái)政部門再評(píng)價(jià)、部門整體支出績效評(píng)價(jià),探索建立“全方位”的預(yù)算績效管理思路和方法。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇十一
為了建立科學(xué)、規(guī)范、高效的財(cái)政資金分配和管理體系,提高我區(qū)財(cái)政資金使用效益。我辦根據(jù)《新建縣人民政府關(guān)于印發(fā)新建縣財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)管理辦法(試行)的通知》等文件要求,扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)財(cái)政績效評(píng)價(jià)管理工作,現(xiàn)將20xx年度財(cái)政預(yù)算績效管理工作總結(jié)如下。
加強(qiáng)理論研究,提高思想認(rèn)識(shí),擴(kuò)大輿認(rèn)宣傳,充分利用文件、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳預(yù)算績效管理理念。
為了以后全面開展績效目標(biāo)軟件化、信息化管理工作,進(jìn)一步擴(kuò)大20xx年度我區(qū)預(yù)算績效目標(biāo)管理范圍。要求區(qū)直各部門(含所屬單位)申請(qǐng)安排的20xx年度財(cái)政項(xiàng)目資金(既包含部門預(yù)算內(nèi)的項(xiàng)目資金,也包含由財(cái)政列入大預(yù)算的項(xiàng)目資金)都需填報(bào)《新建區(qū)預(yù)算績效目標(biāo)申報(bào)表》,對(duì)于預(yù)算金額100萬元(含)以上的項(xiàng)目,各主管部門按要求統(tǒng)一報(bào)送《20xx年度區(qū)直部門預(yù)算項(xiàng)目匯總表》及《新建區(qū)預(yù)算績效目標(biāo)申報(bào)表》至區(qū)財(cái)政績效辦;對(duì)于預(yù)算金額100萬元以下的項(xiàng)目,須按照文件要求編制績效目標(biāo)申報(bào)表報(bào)送主管部門,由主管部門自行負(fù)責(zé)審核存檔以備抽查。對(duì)年內(nèi)新建或在建項(xiàng)目需使用財(cái)政資金的區(qū)級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,也將逐步編制預(yù)算績效目標(biāo)。
區(qū)直各部門20xx年度預(yù)算內(nèi)安排的100萬元(含追加資金)以上的項(xiàng)目原則上必須進(jìn)行績效自評(píng),并要求區(qū)直各部門(含所屬單位)開展績效自評(píng)項(xiàng)目資金總量占20xx年度本部門財(cái)政項(xiàng)目預(yù)算安排總量(含追加資金)的比例必須達(dá)到60%以上。按照財(cái)政統(tǒng)一的時(shí)間節(jié)點(diǎn)報(bào)送項(xiàng)目績效自評(píng)報(bào)告。財(cái)政部門將選擇群眾關(guān)心的民生項(xiàng)目和社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開展財(cái)政評(píng)價(jià),主要包括“三農(nóng)”、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)目。
在20xx年抽取部分單位開展部門整體績效評(píng)價(jià)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,20xx年部門整體績效評(píng)價(jià)(含二級(jí)單位)進(jìn)行全覆蓋,并要求區(qū)直各部門對(duì)部門整體支出績效目標(biāo)以及項(xiàng)目支出績效目標(biāo)的設(shè)定情況;部門資金投入、預(yù)算執(zhí)行和管理情況;為實(shí)現(xiàn)整體支出和項(xiàng)目支出績效目標(biāo)所制定的制度、采取的工作措施;部門職責(zé)履行情況及效果;部門開展預(yù)算績效管理情況;社會(huì)公眾滿意度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),全面反映部門整體支出情況。
對(duì)20xx年度區(qū)級(jí)部門財(cái)政支出項(xiàng)目進(jìn)行績效運(yùn)行監(jiān)控,區(qū)直各部門(含所屬單位)須自選一個(gè)項(xiàng)目資金進(jìn)行績效運(yùn)行監(jiān)控。對(duì)已提交20xx年預(yù)算績效目標(biāo)申報(bào)表的部門,必須從中挑選一個(gè)專項(xiàng)資金進(jìn)行監(jiān)控;未提交的部門,必須一個(gè)金額較大的項(xiàng)目資金進(jìn)行監(jiān)控。
績效運(yùn)行監(jiān)控采取部門自行監(jiān)控和財(cái)政重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合的方式開展。做到財(cái)政資金運(yùn)行到哪里,績效監(jiān)控就跟蹤到哪里,以不斷提高財(cái)政資金運(yùn)行效率,防范財(cái)政資金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)預(yù)算績效管理,提高財(cái)政資金使用效率,我區(qū)將穩(wěn)步推進(jìn)預(yù)算績效評(píng)價(jià)工作納入全區(qū)政府績效考核內(nèi)容中。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)20xx年度區(qū)本級(jí)部門預(yù)算項(xiàng)目支出績效評(píng)價(jià)工作,把評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用作為全過程預(yù)算績效管理落腳點(diǎn),及時(shí)整理、歸納、分析、反饋績效評(píng)價(jià)結(jié)果,并將其作為改進(jìn)預(yù)算管理和以后年度預(yù)算安排的重要依據(jù)。
二、為了進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)算績效管理,深化預(yù)算管理制度改革,將對(duì)20xx年整體部門績效評(píng)價(jià)擴(kuò)大范圍。促進(jìn)各部門的履職效益、資源合理的配置。
三、逐步推進(jìn)項(xiàng)目支出績效運(yùn)行監(jiān)控管理,積極探索建立適合本部門實(shí)際情況的績效運(yùn)行監(jiān)控管理機(jī)制,定期采集績效運(yùn)行信息并匯總分析,對(duì)績效目標(biāo)運(yùn)行情況跟蹤管理和督促檢查,促進(jìn)績效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇十二
如何構(gòu)建及構(gòu)建一個(gè)怎樣的企業(yè)績效管理體系,是現(xiàn)代企業(yè)深化提升管理體系建設(shè)的重要課題。近年來,我們武義縣煙草專賣局緊扣“績效有考核”,堅(jiān)持走“項(xiàng)目攻關(guān)、試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推廣”的工作路線,激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。
在績效管理體系建設(shè)中,除了公平公正、合法依規(guī)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等基本原則外,還應(yīng)當(dāng)牢牢把握以下幾個(gè)原則:對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制、評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定要力求科學(xué)合理;各科室、部門、崗位考評(píng)指標(biāo)項(xiàng)目要盡量保持項(xiàng)目均衡、分值均衡、難易均衡;所有評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法均要易懂、易學(xué)、易掌握、易操作;評(píng)價(jià)體系涵蓋對(duì)員工綜合評(píng)價(jià)的方方面面,力求全面客觀;所有評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)都指向?qū)T工的“有效激勵(lì)”,要充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,推動(dòng)工作創(chuàng)新。
就體系框架而言,績效管理體系應(yīng)從考評(píng)主體、對(duì)象、周期、標(biāo)準(zhǔn)以及過程追溯、結(jié)果運(yùn)用和持續(xù)改進(jìn)等八大要素著手,切實(shí)解決誰來考核、考核什么、怎么考核、考核結(jié)果如何運(yùn)用以及如何持續(xù)改進(jìn)等績效管理的主要問題。依據(jù)這一預(yù)設(shè),武義縣局(分公司)結(jié)合面談、申訴兩大機(jī)制,形成了以績效考核、星級(jí)評(píng)定、績效應(yīng)用三大模塊為主體的企業(yè)績效管理體系。
武義縣局(分公司)將績效考核分成了三級(jí):一級(jí)考核圍繞目標(biāo)、突出重點(diǎn),由局(分公司)考核工作小組直接考核各科(室)負(fù)責(zé)人,實(shí)行月考;二級(jí)考核圍繞重點(diǎn)、突出過程,由各科(室)負(fù)責(zé)人考核所屬所(隊(duì)、部)負(fù)責(zé)人和科室人員,實(shí)行周考;三級(jí)考核圍繞過程、突出細(xì)節(jié),由所、隊(duì)、部負(fù)責(zé)人考核一線員工,實(shí)行日考。
在武義縣局(分公司)的激勵(lì)模式中,積分項(xiàng)目按德、能、勤、績、廉、創(chuàng)(創(chuàng)新)六個(gè)緯度設(shè)定,根據(jù)季度評(píng)定情況分設(shè)了五個(gè)級(jí)別,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)了考核級(jí)別對(duì)應(yīng)的人員分布呈橄欖形,也就是說處于三星、四星級(jí)中間偏上素質(zhì)的人員為多數(shù)。結(jié)果應(yīng)用模式本著“公平公正、明晰差距、有效激勵(lì)”的原則,突出了年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、月度績效工資及年終獎(jiǎng)金、年度檔位升降、崗位競聘和識(shí)別培訓(xùn)需求等五個(gè)方面。
一個(gè)考核體系的不斷完善和正常運(yùn)行離不開強(qiáng)有力的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和考評(píng)日常工作機(jī)構(gòu)。武義縣局(分公司)設(shè)置了績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績效管理工作小組二個(gè)層級(jí)考核機(jī)構(gòu)承擔(dān)一級(jí)考核職能,同時(shí),又組織了單位中層和基層負(fù)責(zé)人分別承擔(dān)本部門的二、三級(jí)考核職能,保證了考核的客觀性、全面性。
考核方法要解決的是如何考的問題。考核人員應(yīng)運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)和考核技能,綜合以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來提升考核水平:要堅(jiān)持“后臺(tái)”與“前臺(tái)”相結(jié)合、“縱向”與“橫向”相結(jié)合、“內(nèi)部”與“外部”相結(jié)合,靈活運(yùn)用多種考評(píng)手段,單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)考核情況作出評(píng)價(jià)。
考核的溝通反饋,是確??己斯焦豢扇鄙俚呐e措。武義縣局(分公司)將其分為面談和申訴兩大環(huán)節(jié),由領(lǐng)導(dǎo)管理層出面做思想工作,引導(dǎo)員工養(yǎng)成按章程辦事、依標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣,樹立盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí),一方面有效糾正了基層員工對(duì)考核工作的認(rèn)識(shí)偏差,減少了崗位工作中的“舊錯(cuò)重犯”現(xiàn)象;另一方面及時(shí)修正了考評(píng)工作中的不當(dāng)條例,推動(dòng)了考核管理體系的改進(jìn)和完善。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇十三
全省地稅系統(tǒng)全面啟動(dòng)績效管理工作以來,我局高度重視,認(rèn)真按照市局的統(tǒng)一部署,逐步推進(jìn)績效管理工作有序開展。成立了績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了專職績效聯(lián)絡(luò)員,制定了工作方案和管理辦法及考核指標(biāo)體系,并對(duì)系統(tǒng)績效管理工作進(jìn)行了2次專項(xiàng)檢查,推進(jìn)了該項(xiàng)工作的開展。
(一)本系統(tǒng)主要工作績效評(píng)估
1、改革發(fā)展類主要指標(biāo)
(1)強(qiáng)化組織收入。20xx年共組織入庫各項(xiàng)稅費(fèi)收入62636萬元,同比增收9361萬元,增長17.6%。其中:地方稅收入41597萬元,同比增收7217萬元,增長21%,占年度計(jì)劃任務(wù)的105.21%?;鹳M(fèi)等其它收入21039萬元,同比增收2144萬元,增長11.3%。地方稅收入增幅據(jù)全省前列,受到縣委縣政府的通報(bào)表彰。
稅管理工作,年內(nèi)清算入庫稅款1547萬元。
(3)積極推進(jìn)依法治稅。按照縣級(jí)地方稅務(wù)局職能和權(quán)限,清理出稅務(wù)行政審批項(xiàng)目:承接國務(wù)院,省政府下放項(xiàng)目4項(xiàng),保留項(xiàng)目4項(xiàng),取消項(xiàng)目4項(xiàng),并在縣政府的網(wǎng)站、縣局內(nèi)網(wǎng)以及縣局稅務(wù)e站等多種方式進(jìn)行公布;按時(shí)上報(bào)重大稅收違法案件信息,落實(shí)稅收“黑名單”制度。
(4)大力開展“便民春風(fēng)行動(dòng)”。全面公開稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力,規(guī)范執(zhí)法行為,實(shí)行首問責(zé)任制,擴(kuò)大“同城通辦”范圍,推行免填單服務(wù),不斷提高辦稅效率,減輕了納稅人的負(fù)擔(dān),讓納稅人辦稅更方便、快捷、滿意。
(5)嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)。20xx年共檢查企業(yè)241戶,查處違法企業(yè)67戶,查處非法發(fā)票1606份,涉及金額3065.82萬元,查補(bǔ)稅款179.32萬元,加收滯納金及罰款2.65萬元。同時(shí),推廣網(wǎng)絡(luò)發(fā)票應(yīng)用127戶。
(6)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng),獲得縣督導(dǎo)組“動(dòng)作規(guī)范,成效明顯”的評(píng)價(jià)。但上報(bào)市局材料滯后,扣1分.
該類指標(biāo)自評(píng)得分274分。
2、依法行政類主要指標(biāo)
(1)強(qiáng)化征管質(zhì)量管理。落實(shí)企業(yè)所得稅和個(gè)人所得
稅考核;開展存量房評(píng)估和土地信息比對(duì)清查,年內(nèi)征收土地使用稅1009萬元。
(2)注重風(fēng)險(xiǎn)防控。采取按月考核,重點(diǎn)跟進(jìn)的措施,提升達(dá)標(biāo)率。
(3)開展信息化應(yīng)用提升年活動(dòng)。分類舉辦了信息化應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn),全面推進(jìn)財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上申報(bào)工作,開展了信息安全工作檢查。但內(nèi)外網(wǎng)混用1次,已認(rèn)真整改,扣1分。
(4)執(zhí)法效能得到提升。一是建立健全依法行政機(jī)制,深化執(zhí)法檢查監(jiān)督, 20xx年,靈璧縣地稅局再次榮獲宿州市依法行政示范單位稱號(hào)。二是大力開展“陽光稽查”和“稅收專項(xiàng)檢查及區(qū)域稅收專項(xiàng)整治”活動(dòng),切實(shí)提高了納稅人稅法遵從度。不足之處是在執(zhí)法文書的使用上不夠規(guī)范,以后要規(guī)范執(zhí)法流程和文書使用???分。
(5)內(nèi)管效能方面。一是穩(wěn)步推進(jìn)績效管理工作;二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理;三是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督;四是強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理,做到賬賬相符、賬實(shí)相符;五是強(qiáng)化內(nèi)部宣傳,認(rèn)真開展調(diào)研,年內(nèi)完成調(diào)研8篇。
該類指標(biāo)自評(píng)得分323分。
3、稅務(wù)形象類主要指標(biāo)
能力;三是加強(qiáng)聯(lián)系點(diǎn)制度,密切聯(lián)系群眾,推進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)。
(2)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持正確的選人用人觀,知人善任;二是強(qiáng)化人事基礎(chǔ)工作;三是加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作,扎實(shí)推進(jìn)“三型”黨組織創(chuàng)建;四是穩(wěn)步推進(jìn)系統(tǒng)文明創(chuàng)建。榮獲省第十屆文明單位稱號(hào);五是大力開展教育培訓(xùn)工作,完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。不足之處是有些同志工作積極性不高,缺乏勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)???分。
(3)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委省政府“三十條”、堅(jiān)決反對(duì)“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”。以“鐘馗精神”打造特色廉政文化高地,以文育廉。開展“廉政文化進(jìn)家庭”系列活動(dòng),緊拉“清廉家風(fēng)弦”,構(gòu)建和諧地稅。常態(tài)化應(yīng)用廉政風(fēng)險(xiǎn)防控軟件,提請(qǐng)257項(xiàng)工作記錄,防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。推行“一案雙查”,查辦案件9起,入庫稅款950.4萬元;開展黨組巡查,下發(fā)通報(bào)9份,通報(bào)批評(píng)15人,警告處分1人,處罰1人。調(diào)整充實(shí)內(nèi)審人才庫,開展項(xiàng)目審計(jì)4個(gè)。扎實(shí)開展“三資”清理及稅務(wù)人員違規(guī)建房和多占住房問題專項(xiàng)清理工作。
該類指標(biāo)自評(píng)得分298分。
4、滿意服務(wù)類指標(biāo)
開展了系列服務(wù)職工、服務(wù)納稅人活動(dòng),如:巧借“石鄉(xiāng)”廟會(huì)做稅宣;舉辦“春風(fēng)”杯乒乓球邀請(qǐng)賽等,解決納稅人涉稅困難324件,融洽黨群干群關(guān)系。認(rèn)真查擺作風(fēng)建設(shè)存在的問題,著力解決“四風(fēng)”突出問題,征集意見、建議5大類16條,抓好整改,完善作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。
(二) 本局機(jī)關(guān)及分局績效管理工作開展情況
自績效管理系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后,我局舉辦4期軟件運(yùn)用操作培訓(xùn),對(duì)未過期指標(biāo),要求被考評(píng)單位根據(jù)工作實(shí)績認(rèn)真進(jìn)行填報(bào),考評(píng)部門要實(shí)事求是地審核、績效辦及時(shí)予以復(fù)核。對(duì)已過填報(bào)期的指標(biāo),采取人工評(píng)審打分。20xx年度的績效考評(píng)工作將以人機(jī)結(jié)合的方式進(jìn)行,現(xiàn)在正處于各考評(píng)部門匯總考評(píng)結(jié)果階段。
(三) 重點(diǎn)問題、不足分析及改進(jìn)措施
20xx年工作中存在的主要問題:
一是職工工作熱情不高。特別是自4月份績效工資取消后,個(gè)人收入大幅下降,嚴(yán)重挫傷了工積極性;再加上年齡偏大、職務(wù)無上升空間,造成工作責(zé)任心下降,影響工作效率。
二是隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待加強(qiáng)。部分稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力已不能適應(yīng)新時(shí)期稅收征管工作,計(jì)算機(jī)應(yīng)用和財(cái)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng),高層次征管人才相對(duì)匱乏。
醫(yī)院績效管理工作總結(jié)篇十四
省外僑辦著力以提升財(cái)政資金績效為主線,以績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,以財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)為手段,以評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用為保障,初步建立預(yù)算績效管理體系,積極推進(jìn)我辦預(yù)算績效管理工作。有關(guān)工作總結(jié)如下:
20xx年度考核中的預(yù)算績效管理項(xiàng),我辦得分31.90分。這一結(jié)果徹底激發(fā)了辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理工作的高度重視,促使財(cái)務(wù)人員摒棄原來對(duì)績效的漠視。痛定思痛后,財(cái)務(wù)室先后到省財(cái)政廳績效處請(qǐng)教、到工作職責(zé)相仿的省委臺(tái)辦學(xué)習(xí),摸索著開啟了我辦預(yù)算績效管理工作新征程。3月20日出臺(tái)《省外僑辦預(yù)算績效管理辦法(試行)》(鄂外僑文﹝20xx﹞30號(hào)),研究制定《關(guān)于20xx年預(yù)算績效評(píng)價(jià)的工作方案》(鄂外僑函﹝20xx﹞42號(hào))。6月省財(cái)政廳舉辦的績效管理工作培訓(xùn)會(huì)猶如一場“及時(shí)雨”,財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人參加完培訓(xùn),回來向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,更加堅(jiān)定了我辦大力推進(jìn)績效管理的決心和信心。7月20日在我辦第六次主任辦公會(huì)上,財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人以會(huì)代訓(xùn),向全辦各處室負(fù)責(zé)人專題介紹了預(yù)算績效管理知識(shí)和工作內(nèi)容,讓大家意識(shí)到績效管理的重要性和必要性,也意識(shí)到“預(yù)算績效管理”不僅僅是財(cái)務(wù)室的事,更是全辦的事,促使各處室共同執(zhí)行《省外僑辦預(yù)算績效管理辦法(試行)》的合力。7月28日第七次主任辦公會(huì)再次專題討論預(yù)算績效工作,建立了省外僑辦預(yù)算績效管理工作協(xié)調(diào)會(huì)議機(jī)制,明確協(xié)調(diào)會(huì)議由分管財(cái)務(wù)的副主任易先榮召集,成員由全辦各處室負(fù)責(zé)人組成;每年按照預(yù)算績效目標(biāo),協(xié)調(diào)會(huì)議下設(shè)若干項(xiàng)目小組,組長由預(yù)算績效目標(biāo)實(shí)施主體處室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。預(yù)算績效管理工作協(xié)調(diào)會(huì)議下設(shè)辦公室(績效辦),設(shè)在秘書處財(cái)務(wù)室,績效辦的主要職責(zé)是,負(fù)責(zé)本辦預(yù)算績效目標(biāo)和指標(biāo)體系的匯總、報(bào)送、調(diào)整;指導(dǎo)各項(xiàng)目小組編制和實(shí)施預(yù)算績效目標(biāo);組織對(duì)績效目標(biāo)完成情況的過程監(jiān)控和評(píng)價(jià)。由此,我辦建立健全了績效管理工作機(jī)制,改變了財(cái)務(wù)室?guī)讉€(gè)人“單打獨(dú)斗”局面,現(xiàn)在全辦都知曉“用錢必問效,無效要追責(zé)”。
隨后,組織國外僑務(wù)處、外國專家處分別對(duì)華創(chuàng)會(huì)、引智兩個(gè)支出項(xiàng)目建立了個(gè)性指標(biāo)體系,并組織專家進(jìn)行了評(píng)審。同時(shí),積極籌建我辦專家?guī)?,目前已有武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)外交中心、國務(wù)院僑辦、國家外專局、武漢宏信會(huì)計(jì)師事務(wù)所的7名專家入選,研究出臺(tái)《省外僑辦專家管理辦法(試行)》,全面夯實(shí)我辦績效管理工作基礎(chǔ)。
編制20xx年部門預(yù)算時(shí),同時(shí)編制了績效目標(biāo)。年初將所有項(xiàng)目支出都編制了績效目標(biāo),對(duì)年中追加的華創(chuàng)會(huì)、一帶一路國際研討會(huì)預(yù)算也及時(shí)重新報(bào)送績效目標(biāo),使績效目標(biāo)管理覆蓋率達(dá)100%。及時(shí)組織宏信會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)績效目標(biāo)進(jìn)行了論證,力爭績效目標(biāo)描述清晰、依據(jù)充分,但由于外僑事務(wù)本身以社會(huì)效益為主,投入產(chǎn)出較難設(shè)定。
制定《省外僑辦財(cái)務(wù)管理補(bǔ)充規(guī)定》(鄂外僑文﹝20xx﹞49號(hào)),積極參與財(cái)政資金使用全過程,加強(qiáng)資金績效監(jiān)控。比如,20xx年6月接待比利時(shí)國王時(shí),設(shè)立經(jīng)費(fèi)組,實(shí)時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督“外事接待經(jīng)費(fèi)”的使用。經(jīng)費(fèi)組參與接待活動(dòng)組織謀劃,審核活動(dòng)預(yù)算方案,要求接待處室提供總結(jié)報(bào)告,依據(jù)活動(dòng)預(yù)算和總結(jié)報(bào)告,核銷賬目。比利時(shí)國王接待活動(dòng)促進(jìn)了中比產(chǎn)業(yè)園落戶湖北,國王答應(yīng)適時(shí)在武漢設(shè)立領(lǐng)事館,有效推動(dòng)了湖北對(duì)外開放局面,提升了武漢城市國際化水平。針對(duì)重大涉外活動(dòng)、重點(diǎn)工作,財(cái)務(wù)室都要求相關(guān)處室提供績效運(yùn)行信息,加強(qiáng)資金績效監(jiān)控。
20xx年,我辦委托宏信會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)華創(chuàng)會(huì)、引智配套經(jīng)費(fèi)兩個(gè)預(yù)算項(xiàng)目1332萬元進(jìn)行了績效評(píng)估。按照《關(guān)于20xx年預(yù)算績效評(píng)價(jià)的工作方案》,我辦成立了華創(chuàng)會(huì)、引智配套經(jīng)費(fèi)兩個(gè)績效評(píng)價(jià)小組,分別由國外僑務(wù)處、外國專家處負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)價(jià)小組組長,全力配合第三方實(shí)施績效評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)小組按照規(guī)范程序,查閱相關(guān)資料,深入外專示范基地、外專項(xiàng)目企業(yè),實(shí)地踏勘財(cái)政資金使用效益,歷時(shí)兩個(gè)月,形成了績效評(píng)價(jià)報(bào)告。
華創(chuàng)會(huì)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)88.75分、優(yōu)秀等次,引智配套經(jīng)費(fèi)績效評(píng)價(jià)93分、優(yōu)秀等次。省財(cái)政廳認(rèn)為,績效評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容完整、指標(biāo)科學(xué)、分析透徹、問題準(zhǔn)確、建議可行,客觀公正的評(píng)價(jià)了兩個(gè)項(xiàng)目,給予兩份報(bào)告“良好”等次。
對(duì)于華創(chuàng)會(huì)、引智配套經(jīng)費(fèi)績效評(píng)價(jià)結(jié)果,及時(shí)反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)處室;針對(duì)報(bào)告中提出的問題,我們?cè)谂e辦20xx年華創(chuàng)會(huì)過程中,及時(shí)整改,比如該政府采購的都已實(shí)施政府采購;草擬了《引進(jìn)外國專家專項(xiàng)資金管理辦法》,正在爭取省外國專家局與省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)。
11月評(píng)價(jià)結(jié)果在主任碰頭會(huì)、門戶網(wǎng)站上公布。
一年的探索,我辦也感到績效管理工作中還存在一些問題和困惑。一是思想認(rèn)識(shí)待提升。當(dāng)前個(gè)別處室對(duì)評(píng)價(jià)工作的重視程度還不夠,平時(shí)不注重收集資料建立工作臺(tái)賬,主要由于評(píng)價(jià)結(jié)果和預(yù)算安排尚未密切掛鉤。二是可操作性待增強(qiáng)。我辦預(yù)算支出項(xiàng)目更注重社會(huì)效益和長期效益,績效指標(biāo)制定和績效評(píng)價(jià)有一定難度。三是成果應(yīng)用待加強(qiáng)??冃гu(píng)價(jià)結(jié)果作為預(yù)算分配或調(diào)整的重要依據(jù)目前尚未執(zhí)行到位。
一是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),計(jì)劃20xx年辦機(jī)關(guān)舉辦一期預(yù)算績效管理培訓(xùn)班,邀請(qǐng)省財(cái)政廳、宏信會(huì)計(jì)師事務(wù)所專家講課。二是全面建立指標(biāo)體系,上半年我辦六個(gè)預(yù)算支出項(xiàng)目全部建立指標(biāo)體系,下半年建立共性指標(biāo)體系。三是爭取做整體支出評(píng)價(jià)。四是邀請(qǐng)績效評(píng)價(jià)第三方參與我辦預(yù)算執(zhí)行全過程,不定期采集相關(guān)信息,持續(xù)推進(jìn)績效管理。五是制定相關(guān)制度,力爭評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用有新進(jìn)展。
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