總結可以幫助我們更好地認識自己和成長?？偨Y的內(nèi)容要具有針對性和可操作性，避免空泛和泛泛而談?？赐赀@些總結范文，我對于如何寫一篇完美的總結有了更清晰的認識和思路。
銷售人員月總結發(fā)言稿篇一
各位領導、各位同事：
大家好!轉眼間，xxxx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。
公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。一切的`一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理xx及各位經(jīng)理，感謝公司。最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
銷售人員月總結發(fā)言稿篇二
各位同仁：
新年好！
感謝大家的掌聲。我祝賀剛才得到晉升并獲獎的團隊和個人，我更要祝賀那些已達到優(yōu)秀員工水平而又默默無聞的人。因為你們的進步，才會有sla藥業(yè)的持續(xù)快速的發(fā)展。
今天我演講的題目是：艱苦奮斗，開源節(jié)流，超越目標，再創(chuàng)輝煌，為實現(xiàn)三年戰(zhàn)略規(guī)劃而奮斗！今天是農(nóng)歷新年正月十二，今天也是頒獎慶功的快樂時光，我又重提“艱苦奮斗，開源節(jié)流”，可能會讓有些人感覺不太適應。請你們原諒，畢竟與營銷中心兄弟姐妹們面對面溝通的機會不多，我必須要抓緊30分鐘的時間，就“艱苦奮斗，開源節(jié)流”的主題與你們一起深入溝通。
相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個月發(fā)生的一些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實改革需要改變一個人的思維慣性，需要改變多年的行為習慣。而改變一個人的習慣確實是一個痛苦的過程，其實我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因為改變帶來的抵觸、質疑、猜測、反感，從改變到習慣畢竟需要一個過程。
我今天的匯報內(nèi)容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開源節(jié)流不是對歷史的否定；第二部分闡述為什么要艱苦奮斗？第三部分是如何理解艱苦奮斗，開源節(jié)流；第四部分是如何做到艱苦奮斗，開源節(jié)流。
首先，我要向大家強調(diào)的是，艱苦奮斗，開源節(jié)流不是對前幾年工作的否定。
在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對別人就某點問題的批判就想象為對自己的全盤否定，這是不懂辨證關系的，是情緒化、頭腦簡單化的表現(xiàn)。
自董事長在20xx年11月正式進入sla藥業(yè)，歷經(jīng)10年的時間，公司一直處在一個上升階段，銷售收入從不足xx萬元提高到xx億元，翻了xx倍，這里面凝結著董事長的正確戰(zhàn)略決策，凝結著核心管理團隊的團結與智慧，凝結著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。
數(shù)據(jù)會使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過我要說，成功是一個討厭的教員，它誘使聰明人認為他們不會失敗，它會掩蓋一切矛盾，它不是一位引導我們走向未來的可靠向導。xx億元是一個十分可怕的數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時也蒙蔽了sla藥業(yè)在國內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長階段。
總結十年的增長歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計生行政干預強制發(fā)放sla，到組建otc隊伍、執(zhí)行psa計劃，商務與計生渠道拆分實行專業(yè)的人做專業(yè)的事，加大拓寬分銷市場，事實上公司一直處于組織變革、營銷變革之中。“變”促進了sla藥業(yè)（前北大藥業(yè)）的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超過了五年的同事們，你們應該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因為變革，你們的能力才會有很大的提高；因為變革，你們的職業(yè)生涯才會不斷前行；因為變革，你們的收入才會不斷增加。
我們從變革中成長，為什么還要拒絕變革呢？只有在思想上繼續(xù)艱苦奮斗，長期保持進取、不甘落后的態(tài)勢，才可能不會滅亡。增長的背后，處處充滿危機。
我匯報的第二個方面是要系統(tǒng)的闡述一下：為什么要艱苦奮斗？
德國哲學家叔本華曾經(jīng)說過這么一句話：為克服困難、阻礙而努力和奮斗是人的一種需要，持久滿意所引致的無所欠缺會帶來停滯不前，這將會變得令人無法忍受。排除障礙和困難可以讓人享受充分的樂趣。
我國第一個進入世界500強的民營企業(yè)——華為集團，它的董事長是任正非，他在一次報告中也提到：“在這個世界上除了懶漢、二流子之外，90%的人都在身體上艱苦奮斗，吃大苦，耐大勞是人們?nèi)菀桌斫獾?。但什么人在思想上艱苦奮斗呢？并不為多數(shù)人所理解?？茖W家、企業(yè)家、政治家、種田能手、養(yǎng)豬狀元、善于經(jīng)營的個體戶、小業(yè)主、優(yōu)秀的工人……，他們有些人也許生活比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結經(jīng)驗，不斷地向他人學習，無論何時何地都有自我修正與自我批評，每日三省吾身，從中找到適合他前進的思想、方法……，從而有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進?！?/p>
也就是說，艱苦奮斗是人性的必然。思想不經(jīng)磨煉，就容易鈍化。一個思想上的懶漢，真是虛度了這么寶貴的年華，那種善于動腦筋的人，就越來越聰明。從工作角度來講，艱苦奮斗是職業(yè)發(fā)展的需要，只有持續(xù)的學習、提高自己的知識和理智，才能避免更多的痛苦、才能提高個人的工作智慧。
從企業(yè)角度來講，我們今天提出艱苦奮斗，也是企業(yè)目標、外部環(huán)境、內(nèi)部資源共同作用的必然選擇。
第一，艱苦奮斗是企業(yè)實現(xiàn)上市、xx年內(nèi)翻一番的目標要求。sla藥業(yè)快速發(fā)展，必須要不斷引進新品種，提高產(chǎn)銷能力。而這兩項需要大量的現(xiàn)金支撐，所以我們需要上市。董事長提出sla藥業(yè)要在xx年內(nèi)完成上市的戰(zhàn)略性目標。為了完成這個目標，我們必須交出漂亮的經(jīng)營業(yè)績：三年內(nèi)業(yè)績翻一番，也就是在明年，20xx年，我們的銷售業(yè)績要力爭達到xx億，平均增長速度接近xx%。這是一個極具挑戰(zhàn)的目標，這個跳躍性目標不再允許我們循規(guī)蹈矩，不再允許我們流連在功勞簿上。
第二，放眼外面，激烈而殘酷的競爭給我們帶來如履薄冰的危機感。
政府采購ys免費發(fā)放已經(jīng)滿三年了，我們的中標率不到10%，也就是說這三年里，我們的人群吃的免費ys，90%都是其他企業(yè)生產(chǎn)的。在這些目標人群的眼睛里不是sla。給我們帶來快速增長的的otc渠道，其他企業(yè)已經(jīng)采用低價首推的方式在侵蝕我們的陣地。
金sla并不具備sla多年積累的品牌效應，而其在孕童補服復合維生素類的市場中競爭更加殘酷。
面對外部競爭環(huán)境，我們的資源和能力是什么呢？企業(yè)實現(xiàn)增長，無非有三個途徑：一是增加新品；二是現(xiàn)有產(chǎn)品增加新的渠道；三是現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有渠道里比競爭對手做的更好。三年內(nèi)，我們增加一個藥準字產(chǎn)品的難度很大，也就是說，實現(xiàn)xx%的年增長必須要依賴于現(xiàn)有的產(chǎn)品——sla31片、sla93片，金sla、dha、根痛平系列和調(diào)經(jīng)祛斑丸。
多年來，由于我們過于追求任務完成率這單一化的的目標，將復雜系統(tǒng)的營銷問題簡單化了，其造成的結果逐漸顯露了出來：首先，資源配置效率不高；其次，與之對應的是，品牌的維護和塑造因為缺乏資源的支持而形同虛設；第三，我們的直接客戶會逐漸放棄我們，而這種放棄會使sla藥業(yè)的增長更加遲滯，不斷的惡性循環(huán)。
任何事物都有兩面性，我們出現(xiàn)的問題，反而就是我們的發(fā)展機會。畢竟sla是積累了近二十年的品牌，當今仍然是孕童補服維生素類的領導品牌，而其品牌價值還有很大的釋放空間。同時我們擁有xxx多人的營銷隊伍，很多骨干是sla藥業(yè)多年培養(yǎng)出來的，團隊有激情、執(zhí)行力強是競爭企業(yè)所羨慕的；在去年改制完成后，股權清晰，公司治理結構完善使決策更為高效，以董事長為代表的董事會，對于20xx年的經(jīng)營投入決策，不但沒有減少一分錢，反而增加了更多更大的營銷投入，給予了更多的信任和支持，這是我們的信心之源。因此，我們在實際工作中，不要驕傲，也不應該妄自菲薄。在戰(zhàn)略層面，我們應該有如履薄冰的緊迫感，在經(jīng)營層面上更應該保持足夠的信心，在理性激情的指引下，我們應該有勇氣、有胸懷將我們的內(nèi)部問題暴露在陽光下，以我們的專業(yè)的能力，務實的作風、勤奮的勞動逐步克服困難，解決矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的關系，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
第三、如何理解艱苦奮斗，開源節(jié)流？
有人對“艱苦奮斗，開源節(jié)流”產(chǎn)生很多誤解，我歸納了一下，主要有三個層面：第一個誤解是：開源與節(jié)流是一對矛盾：開源就不能節(jié)流，節(jié)流就不能開源；第二個誤解是：艱苦奮斗，開源節(jié)流就是勒緊腰帶過日子；第三個誤解是艱苦奮斗，開源節(jié)流就是只講奉獻，沒有回報。
如果說開源和節(jié)流是矛盾對立，在實際運營中只能兼顧一方。這句話需要有一個前提，就是各項節(jié)流的措施已經(jīng)做到了極致，所有開源的辦法已經(jīng)達到最優(yōu)。實事求是，我們在這兩方面都有很大的挖掘空間，所以我們既要開源，也要節(jié)流。開源與節(jié)流是一種動態(tài)的均衡，需要智慧的掌控。
sla藥業(yè)在20xx年的開源，并不是尋求貸款，多種投資的開源，而是采用政策創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，達到拓寬渠道廣度，加深終端深度，通過多種教育途徑提升品牌形象的目的。
而對于節(jié)流，要從內(nèi)部管理做文章，在今年采取了六項節(jié)流措施：第一是對費用采用透明化管理，大部分費用實報實銷，并提升費用審批、監(jiān)控的力度和頻度；第二對于監(jiān)控成本過高的費用，例如房租、辦公、差旅等費用，與地區(qū)經(jīng)理的收入捆綁在一起，實現(xiàn)決策、執(zhí)行和監(jiān)控的三位統(tǒng)一；第三，通過渠道管控系統(tǒng)，系統(tǒng)性地防控竄貨，使資源投入從內(nèi)耗轉移到品牌提升、銷售拓展上面去；第四是對每項市場投入都要求計劃具體性、執(zhí)行有效性、評估刻薄性；第五是通過周月報、辦事處周月會、大區(qū)月會、全國季度會、銷售質詢會、數(shù)據(jù)分析、協(xié)訪、終端檢查等多種信息途徑提升時間管理水平，讓每一個人真正的動起。第六是組織結構的變革，通過院外與計生渠道的合并，通過otc與分銷在省區(qū)內(nèi)的拆分，通過營銷高管人員的工作調(diào)整，在不降低管理有效性的前提下，降低管理成本；在不額外增加人員編制的前提下，更快速的拓展市場，維護品牌形象。
第二個誤解是：艱苦奮斗，開源節(jié)流就是勒緊腰帶過日子。
這種誤解是對政策理解不深，不全面。我們算這樣一筆賬：為使連鎖店首推我們的產(chǎn)品，我們今年增加了ka合作模式，單此一項的預算就增加了xxx萬元；不包含嫣然捐贈（xxx萬），市場部用于促銷的凈投入就達到xxxx萬元，其中健康部的宣傳凈投入xxx萬元，相當于健康部100%完成保底任務而創(chuàng)造的全年凈利潤；網(wǎng)絡推廣分階段投入的預算要達到xxxx萬元。
為實現(xiàn)快速增長，必須要加大市場投入，因此在戰(zhàn)略上強調(diào)開源，在戰(zhàn)術上強調(diào)節(jié)流，具體地說，就在從管理上要效益，在業(yè)務層面上運用智慧，杜絕浪費。
我們要清晰每一個決策目的。以目標為導向，通過縝密思考識別決定銷量的關鍵變量、從中找出哪些是可控變量，從而才能制定科學的市場投入計劃。在執(zhí)行中控制好每一個節(jié)點，只要費用支出，就要從成本效益角度去評估，使資源的投入效率達到最大化，就是使分子“價值”最大化，分母“資源”投入最小化。我們應該對每一分錢的投入都要負責任，要有從自己錢包里掏錢買東西的精打細算、貨比三家的主人翁意識。
無論是費用使用人、費用審批人都要做到每一分錢都能經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起時間的檢驗。資源效率低下是能力的表現(xiàn)；弄虛作假是道德的表現(xiàn)；不聞不問，閉著眼睛簽字的管理者是缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。
有人誤認為：艱苦奮斗，開源節(jié)流是不是要求我們不能索取，只能奉獻？事實上恰恰相反，sla藥業(yè)的發(fā)展是我們在做的每一位營銷同仁們的業(yè)績累積而成的，公司要承認、鼓勵和獎賞卓有成效的員工，而卓有成就的標準是用你的智慧創(chuàng)新促銷模式、讓每一分錢的投入能夠創(chuàng)造更大的價值，讓自己每一分鐘的工作時間都充滿著高效率。公司無意降低大家的收入水平，今年不但提高了整體工資水平，而且即使代理、ka、高毛利低價直供模式的毛利很低，但是同樣計入大家的任務，計算提成，大多數(shù)人員的獎金水平是提高的。sla藥業(yè)的重要使命之一就是要保持一種激發(fā)人們向上的工作環(huán)境，承認個人成就，保證你們因為完成工作而獲得個人滿足感。
我匯報的最后一個部分是如何做到艱苦奮斗，開源節(jié)流？
艱苦奮斗，開源節(jié)流，不是僅僅停留在口頭上。
20xx年，我在營銷管理方面，主要做好兩件事：第一件事以促銷活動為核心帶動每個人忙起來、支持目標可以完成、費用有效可控，塑造團隊向上的文化；第二件事提升管理者，特別是地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)主管的管理道德、管理技能。在大年初一我在微博上引用這樣一句話：員工不是通過高管說什么來識別這個企業(yè)真正信奉的是什么，而是通過觀察高管的行為來識別企業(yè)信奉的是什么。在一個團隊中，高管就是管理者，即員工不是通過管理者說什么來識別這個團隊真正信奉的是什么，而是通過觀察管理者的行為來識別管理者信奉的是什么。
20xx年銷售滿編xxx人，主管以上管理者為xx人，每五名銷售人員就有一名管理者，管理團隊應該在艱苦奮斗、開源節(jié)流上起到表率作用?？鬃拥拇蟮茏幼勇吩趩査睦蠋熑绾螐恼r，孔子說：先之、勞之，無倦。我要求在座的每一位管理者不要每天坐在辦公室里，不要只知道站在高處喊話。你要求代表每天跑15家門店，管理者要有連續(xù)跑店8個小時的體力；你要求下屬周報要做到“六有”，管理者對每位下屬的周報都要認真審閱并有反饋；你要求代表每天跑兩個縣城，管理者要坐在公交車上用你的時間親自丈量；你要求促銷計劃要正確，管理者要深入市場一線去調(diào)查研究；你要求促銷活動能夠落地有聲，管理者要幫助代表克服障礙；你要求代表達到多少人的培訓目標，管理者要親自參與培訓之中；你要求代表將費用用到實處，管理者應該公開賬目，接受監(jiān)督，切實做到公開、公正。
艱苦奮斗是一種態(tài)度，要求在工作中不怕吃苦，勤奮、堅韌；開源節(jié)流是一種方法，即通過各種創(chuàng)新性活動促進業(yè)績的快速增長，同時要使投入產(chǎn)出比達到最小化。開源節(jié)流不能僅停留于企業(yè)層面，更要執(zhí)行在辦事處業(yè)務層面，在每一個員工的行為中都要有所體現(xiàn)。每一個人、每一件工作都要把“開源”和“節(jié)流”兩件事情“做實”，緊緊抓住不放。員工眼高手低的狀況要克服，做一個踏踏實實的、在本職工作中有些作為的人。
我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營銷同仁都要清醒意識到改革已經(jīng)開始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進程可能會有微調(diào)但是總體趨勢不可逆轉。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會掉隊、甚至會被淘汰。
20xx年是sla藥業(yè)繼往開來的一年，是快速增長的一年。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，將為每一位優(yōu)秀員工提供更高的職業(yè)平臺，贏得同行的更多尊重，賺取更多的收入。我倡議在座的每一位同事、每一位一線營銷將士，從今天開始，應該直面挑戰(zhàn)，以企業(yè)變革為個人職業(yè)發(fā)展的契機。從柔軟、溫暖的草地上站起來，背負你的行囊，昂揚你的斗志，運用你的智慧，艱苦奮斗，開源節(jié)流，為sla藥業(yè)的'第二次騰飛而努力奮斗！
最后我代表易總謝謝你們在銷售一線付出的辛勤努力，請接受我們總部人員的敬意！謝謝大家！
銷售人員月總結發(fā)言稿篇三
各位經(jīng)銷商朋友們：
大家好!我是xx!首先我代表xx公司為大家的到來表示熱烈的歡迎!一年一度秋風勁，不似春光勝似春光。在這秋高氣爽的日子里，讓我們懷著夏日的心情舉辦這次xx產(chǎn)品訂貨會!
我立二，是一個網(wǎng)民?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)人越來越少了，這讓我很生氣，因為這是我第一次出來講課。我不是一個專家，說心里話來這里講課我也很緊張，但是我真的想把互聯(lián)網(wǎng)上的一些新的東西跟在座所有的老板們、所有的企業(yè)家、所有化妝品行業(yè)的精英們來分享。我希望會有這樣的一個效果，就是今天沒有坐到這里聽我講課的人，是你們巨大的損失。但今天坐在這里的人，對于你們同樣也是一個損失，我為什么這么說呢?因為我講的東西很爭議，我講的東西到底是對還是錯，甚至我也不清楚。也有可能在座的老板們通過我的分享，可能會帶來很好的頭腦風暴，我們會給企業(yè)的網(wǎng)絡營銷帶來一個很好的突破口，也可能大家會被我?guī)У綔侠锶?，最后死哪里都不知道?/p>
給我的題目是《互聯(lián)網(wǎng)時代中國化妝品企業(yè)的機會》，看到這個題目我就懵了，我想這個題目太大了，我也不知道該怎么講。說句題外話，之前所講的嘉賓其實都是主辦方請來的，我是自己走后門跑來的。
因為我是一個網(wǎng)民，所以我在今天上午9點鐘的時候，我還在上網(wǎng)、發(fā)帖子、寫東西。對于化妝品行業(yè)我不是很熟悉，在座各位都是我的老師，我不能跟大家談化妝品營銷，因為我是一個從來連雪花膏都不抹的人。這么大的話題怎么講呢?昨天晚上我在天涯里面沖浪看一個帖子，我看到了這樣一個帖子，這是天涯貼圖專區(qū)，這個點擊量20多萬，這個帖子的名字叫做“美女卸妝后，他男朋友哭了，我吐了”，這就是她卸完妝后的樣子，這個帖子正在火。
愿這宜人的氣溫給我們帶來新年度的好運!成都是一個來了就不想走的城市，宜人的氣候讓人心曠神怡，平坦開闊的地形讓人心胸開拓，遼闊的前景讓我們機遇重重，相信我們的銷量一定會蒸蒸日上!
普通的人等待機遇，聰明的人抓住機遇，我相信在座的各位朋友都是抓住機遇的人，相信各位朋友已經(jīng)準備得非常充分了!
這是個競爭日趨激烈的市場，物競天擇，適者生存，魅力源于實力，我們有實力戰(zhàn)勝市場，我們xx公司能和大家共創(chuàng)美好將來，所以我們有足夠的信心。
銷售人員月總結發(fā)言稿篇四
公司領導、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：
大家新年好!
今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英，借這次公司的年度營銷會議，在這里和大家探討一下關于公司終端管理的一些個人看法，大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
如果終端營運不夠專業(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費。
所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎和持續(xù)發(fā)展的動力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂觀：
一、終端狀況簡析
1、以下是對公司店鋪營運管理現(xiàn)狀的簡單素描：(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)
1)服務：基本接待不規(guī)范，細節(jié)服務空白
2)陳列：賣場不夠整齊、有序，陳列不生動
3)展示：櫥窗/模特/正掛/流水臺/pop/dm等應用較差)
4)推廣：促銷手段單一，打折嚴重，缺少品牌價值和文化的展現(xiàn)
5)形象：燈光、貨架等店鋪整體風格缺少系統(tǒng)規(guī)劃
6)店員：工作積極性不高，銷售欲望不強
7)技能：缺少專業(yè)知識和導購基本技能
8)管理：店長控店能力、流程執(zhí)行、制度落實差
9)架構：沒有專職的零售督導指導跟進店鋪經(jīng)營
10)培訓：直接有效的店鋪員工培訓基本空白
還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……
這樣的狀況，等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購物環(huán)境、服務品質和引導性消費的服裝零售業(yè)、在大部份競爭對手都在進行精細化管理和優(yōu)質服務的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對比，顯示差距，引發(fā)思考)
所以，09年將是一個嚴峻的終端營運管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質的情況：(幻燈片投放)
絕大部分店員不懂商品的fab，對產(chǎn)品賣點不能順暢解說;
很多人缺少對顧客分析研判的概念;
商品管理也幾乎停留在賣什么補什么的層次;
淡場時大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷售演練或開展銷售游戲;
幾乎所有的終端都沒有建立店鋪自用的詳細的顧客管理檔案;
很少召開店鋪例會，也不懂開展實效的店鋪會議;
大部分店鋪缺少目標管理和正確的激勵機制;
沒有店鋪日志或正式交接本，更沒有實現(xiàn)傳達的書面化;
沒有實用的銷售分析報表，商品管理跟著感覺走……
以這樣的情況來看，大部分店鋪相對于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來說，只能算是處在自然銷售狀態(tài)，缺少專業(yè)的管理，缺少經(jīng)營的意識，缺少品牌應有的優(yōu)質服務。
[銷售開會發(fā)言稿]
銷售人員月總結發(fā)言稿篇五
各位同仁：上午好！
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2011年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
2011年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況
說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持；培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習；人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
（1）、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的.形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。
b、修訂供銷合同，保證同質同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
（2）、提升服務品質
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、 完善商品體系 轉變盈利模式
（1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
（1）、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
（2）、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？冃Э荚u以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們xx必將有一個更加美好的明天。
2011年7月6日
各位領導、各位同事！
晚上好！今天晚上我們歡聚一堂，隆重召開廣東駿和通信肇慶辦2012年工作總結大會，在此，我謹代表公司以及肇慶地市團隊向在2012年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的營業(yè)廳和個人表示衷心的感謝和崇高的敬意——你們辛苦了！
2012年是不平凡的一年，在過去的一年中，我們歷經(jīng)風雨，我們分享榮譽。在整個2012年，圍繞著“突破、提升”這個主題，肇慶地市取得了理想的成績：
2012年肇慶地市的綜合完成率平均為96.4%，基本完成公司的銷售任務。但是從全年的業(yè)績表現(xiàn)來看，各月的差距還是非常大的；從2月份的120%，到8月份的75%，我們品嘗了勝利的喜悅與失敗的淚水；但無論在什么環(huán)境下，肇慶地市依然團結奮斗，從未放棄，展現(xiàn)出了我們堅韌不屈的精神風貌！
2012年，肇慶移動對自建他營的考核方式進行了改革，改革對我們的酬金系數(shù)造成了非常大的影響，形成了艱難的局面，同時給我們的工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但是我們肇慶地市從來就是不怕變革的團隊，憑借著地市全體人員的努力拼搏，改革后的4個月，依然取得了優(yōu)異的成績，無論管理考核分還是綜合排名系數(shù)都排在天音公司以及自營廳前面，展現(xiàn)出了我們肇慶團隊強大的戰(zhàn)斗力。
2012年，肇慶地市銷售隊伍持續(xù)壯大。截至2012年底，肇慶地市團隊達到了61人。在過去的一年里，肇慶地市的銷售團隊進行了一些調(diào)整，對部分營業(yè)廳造成了一定的影響，但是調(diào)整的方向是好的，因為我們的銷售團隊保持相當?shù)姆€(wěn)定，精英銷售力量得到了很好保存，同時新的銷售力量的加入，為我們的團隊補充了新鮮的血液，注入了新的活力，進一步增強了地市的整體銷售能力，這才是我們最為寶貴的財富。
2012年，員工個人得到充分發(fā)展。駿和是一個大舞臺，給我們的員工提供了很好的鍛煉機會，提供了一個展示自己才能的舞臺，公司確信，只有發(fā)展的企業(yè)才能持續(xù)地為員工帶來發(fā)展的空間，才能更好地讓員工與公司一起成長。因此，公司秉承一貫的人才理念，為員工發(fā)展提供了廣闊的空間，使得眾多人員在公司提供的舞臺上得到了良好的展現(xiàn)，陳智才、薛海梅從營銷代表晉升為營業(yè)廳經(jīng)理就是最好的證明，她們都來自一線基層，但是憑借著自己的努力奮斗，取得了優(yōu)秀的成績，獲得了公司的充分肯定，實現(xiàn)了個人的良好發(fā)展。 2012年，我們?nèi)〉昧顺煽?，與此同時，我們也不回避出現(xiàn)的問題，在2012年的運營工作中，地市團隊、營業(yè)廳、員工個人可能都存在這樣或那樣的問題，但是通過我們的自我檢討、改進都得到了良好的解決，因為我們能夠勇敢面對問題，我們堅信，每一次的面對問題、解決問題都是一次令人鼓舞的進步，都是自我提升的過程。
2012年已經(jīng)離我們遠去，過去的成績僅僅代表著過去。在新的2015年，我希望各廳繼續(xù)堅持做好以下幾點：一是繼續(xù)保持高昂的工作激情，二是堅持團結、奮斗、拼搏的團隊精神，三是提升應對艱難市場環(huán)境的抗壓能力，四是注意開展良好的團隊建設，保證穩(wěn)定高效的銷售力量。
我相信，通過拼搏與付出，我們必將擁有更美好的未來，最后，預祝本次大會取得圓滿成功，謝謝各位！
下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來之際，也是對我們上一年工作做出總結的時候了！
我同一個方向，我們就一定會向前進中的動車一樣疾馳！
你們在工作崗位上的努力我看得見，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點他就跟到幾點，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團隊精神，我們就需要這樣踏實肯干的員工，身先士卒的領導。當有些人抱怨工作煩，不愿承擔責任的時候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關，大到基礎建設，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來我們就有上市的可能，到時候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
查明原因、承擔責任的十六字方針。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進取并持續(xù)改進，確保產(chǎn)品質量和流程控制的準確、準時、省時的前提下，快速反應市場變動，滿足并超越客戶要求，使我們在市場競爭中立于不敗之地。
我們在不斷摸索著前行的過程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說明什么，說明客戶對我們是認可的，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設備激光切割機的引進大大提高了生產(chǎn)效率，為來年的產(chǎn)值翻番目標都打下了堅實的基礎。各部門嚴格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團結一心，積極向上高效務實的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。 新的一年里，我們將面對新的困難與風險，當然也是挑戰(zhàn)與機遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機遇，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設備及技術革新，為生產(chǎn)力提高打下堅實的基礎。此外，我們也將在機柜外形改造，內(nèi)部構造，整機生產(chǎn)方面做出努力，爭取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結經(jīng)驗與成績的同時，我們也清楚的意識到企
業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進一步整改和完善的地方，我們的制度建設還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機構設置還不夠科學，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務技能參差不齊，團隊整體意識不夠突出。因此，我們還需要進一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機構設置和人員力量的配置，進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴把質量關，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實富裕，同時也要加強對全體員工的思想教育和技能培訓，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)2011年 質 的飛躍！
總之，2015已成過去，2011接踵而來，我相信，不，是堅信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔，扎實工作，與時俱進就一定能夠圓滿完成我們2011年產(chǎn)值翻一番的目標！
最后，再次祝賀大家在新的一年里?。汗ぷ黜樌?，身體健康，合家歡樂，新春愉快！
銷售人員月總結發(fā)言稿篇六
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轉眼間，xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這7個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從3月3日開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些，應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。“我對自己說。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！相關內(nèi)容:市政務服務工作推進會講話
同志們： 在深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動之際，林業(yè)局護林員業(yè)務培訓班經(jīng)過前期的準備，今天正式開班了。在此，我代表局黨委對參加這期培訓班了全體護林員表示熱烈的歡迎！
青年志愿者代表發(fā)言稿
各位領導、敬愛的老師、親愛的同學們： 大家好。我是來自xxx學院的xxx，今天很榮幸能夠代表園區(qū)志愿者站在這里發(fā)言。當我再次穿上這身志愿者服裝時，感覺仿佛又回到了我們服務世博的那辛苦卻又快樂的16個日子里。
做人民好公仆實踐活動動員大會發(fā)言稿
“人民好公仆”教育實踐活動，是實踐科學發(fā)展觀活動的深化和延續(xù)開展“人民好公仆”教育實踐活動，是重慶市委立足當前、著眼未來作出的一項重大決策，是深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的深化和延續(xù)。
教育局關工委工作會議上的講話
各位老領導、老同志：大家好！適逢年終歲尾之際，把在座各位關工委老領導和老同志請來，一是研究探討今后關工委的發(fā)展，二是想借此機會對大家在過去一年的辛苦工作表示感謝。
二十年同學會發(fā)言稿
同學們，丑年志滿辭舊歲，歲歲平安;寅虎威猛迎新年，年年吉祥。在這春光明媚的美好時刻，我們闊別20年的廣大師生重新聚首于丕山腳下,歡聲笑語在衛(wèi)水岸邊。
爭當時代先鋒主題活動報告大會講話稿
同志們：剛才×××同志作了一個很好的報告，對×××（單位、系統(tǒng)）開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動進行了全面的動員和部署。報告從×××方面提出了總體要求，體現(xiàn)了中央和盛市、縣委關于開展先進性教育活動的一系列指示精神和要求，同時又...
銷售人員月總結發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領導、親愛 的同事們：
大家好 !
在此，我謹代表__銷售部的全體員工感謝__總公司給予我們 “先進單位”的榮譽稱號，這是對我們這個團隊13位兄弟姐妹在里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在__年里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實際工作中，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務質量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在__，無論你是腳踏實地的工作、還是不斷改進或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認真負責的服務態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學習的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎上讓公司沒有損失或減少損失，最終達到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結經(jīng)驗教訓，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
終端客戶的滿意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對我們工作的肯定，但同時也是對我們產(chǎn)品的肯定。飲水思源，回望07年，我們能夠取得這樣的成績 和各位領導的英明決斷與生產(chǎn)部門同事們的辛勤努力是密不可分的，在產(chǎn)品質量過硬的前提條件下，使得我們有底氣有實力爭取到更多的客戶，拿下更多的定單?，F(xiàn)實中同行業(yè)的競爭是相當殘酷的，優(yōu)勝劣汰是自然法則同時也是行業(yè)法則，我們深知這個問題的重要性和關鍵性，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力把工作做得更細、更實，及時準確的反饋各項信息，有力配合管理部門和生產(chǎn)部門的各項工作。我們也將更加認真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開拓我們的業(yè)務，為公司樹立起更鮮亮的形象、為客戶提供更優(yōu)質的服務。
作為__企業(yè)的一員，我們時刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見證著__的成長。在__的產(chǎn)品和服務得到國內(nèi)同行的美譽以及眾多合作企業(yè)的首肯;在我們的__走出國門，躋身并立足于世界產(chǎn)品之列的時候，讓我們更加有理由相信通過大家的共同努力，在不久的將來，__在國外市場會如同在國內(nèi)市場一樣，樹立起良好的形象和口碑，我們的產(chǎn)品會遍布世界每個角落。那時作為每一個__人都將感到無比的自豪與榮耀，因為在每一卷__上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。
銷售人員月總結發(fā)言稿篇八
從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情
這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客
銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做自己的時間的主人
燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當成顧客的顧問
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行
這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功訂單。
8、千萬不要催促顧客的訂單行為
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的訂單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機會。
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銷售人員月總結發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領導、親愛 的同事們：
大家好 !
在此，我謹代表__銷售部的全體員工感謝__總公司給予我們 “先進單位”的榮譽稱號，這是對我們這個團隊13位兄弟姐妹在07年里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在__年里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實際工作中，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務質量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在__，無論你是腳踏實地的工作、還是不斷改進或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認真負責的服務態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學習 的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎上讓公司沒有損失或減少損失，最終達到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結經(jīng)驗教訓，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
終端客戶的滿意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對我們工作的肯定，但同時也是對我們產(chǎn)品的肯定。飲水思源，回望07年，我們能夠取得這樣的成績 和各位領導的英明決斷與生產(chǎn)部門同事們的辛勤努力是密不可分的，在產(chǎn)品質量過硬的前提條件下，使得我們有底氣有實力爭取到更多的客戶，拿下更多的定單?，F(xiàn)實中同行業(yè)的競爭是相當殘酷的，優(yōu)勝劣汰是自然法則同時也是行業(yè)法則，我們深知這個問題的重要性和關鍵性，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力把工作做得更細、更實，及時準確的反饋各項信息，有力配合管理部門和生產(chǎn)部門的各項工作。我們也將更加認真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開拓我們的業(yè)務，為公司樹立起更鮮亮的形象、為客戶提供更優(yōu)質的服務。
作為__企業(yè)的一員，我們時刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見證著__的成長。在__的產(chǎn)品和服務得到國內(nèi)同行的美譽以及眾多合作企業(yè)的首肯;在我們的__走出國門，躋身并立足于世界產(chǎn)品之列的時候，讓我們更加有理由相信通過大家的共同努力，在不久的將來，__在國外市場會如同在國內(nèi)市場一樣，樹立起良好的形象和口碑，我們的產(chǎn)品會遍布世界每個角落。那時作為每一個__人都將感到無比的自豪與榮耀，因為在每一卷__上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。
銷售人員月總結發(fā)言稿篇十
尊敬的公司領導、同事們大家好!
在春節(jié)來臨之際，首先請允許我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節(jié)愉快!事業(yè)有成!萬事如意!祝公司事業(yè)又好又快發(fā)展!蒸蒸日上!更上一層樓!
我一個進公司還不到兩年的新員工，在過去的一年多的時間里，深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的優(yōu)秀員工。我感到無比的榮幸和自豪，同時覺得自己離優(yōu)秀員工這個稱號還有一定的距離，需自己在今后的工作中做出更大的努力。同時吸取教訓，總結經(jīng)驗，夯實業(yè)務工作基礎，求真務實，樹立雷厲風行的工作作風，全面提高自身的能力素質，以求更大的發(fā)展和進步。
自在公司從事銷售工作以來，我便對銷售的方式方法有了一種全新的認識，我更對化妝品產(chǎn)品有了質的掌握和了解，為以后擴大業(yè)務打好了基礎。即是一個充滿機遇，又是非常關鍵時期到來的時候，展望化妝品產(chǎn)業(yè)，放眼全國及全世界整個行業(yè)，著眼于未來，我身感自身任務更加艱巨，我要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，迎難而上。
在新的1年工作中，增強工作中的主動性，不斷自我加壓，由壓力變動力，積極與客戶聯(lián)系，主動與客戶洽談，做好服務。充分發(fā)揮自身的特長和產(chǎn)品的優(yōu)勢，一個一個客戶去聯(lián)系去接觸，不厭其煩的向客戶介紹我們的產(chǎn)品，讓他接受我們的產(chǎn)品，利用我們的產(chǎn)品。不怕慢就怕干，我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作熱情來投入到公司今后事業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)公司宏偉的目標不懈努力!另外我要從自身查不足找差距，低調(diào)做人，高調(diào)做事。同時吸收別人的長處，彌補自己的不足。為光之源未來發(fā)展，樹立全局觀和大局意識，團結同事，互相支持，互相配合，把各項工作做完美。總而言之我要以平和、和積極向上的工作態(tài)度，緊緊圍繞在以公司經(jīng)濟發(fā)展為核心，以銷售為中心，明確發(fā)展思路，找準方向，刻苦鉆研，奠定基礎。規(guī)劃長遠有效的發(fā)展目標，提出更加完善的工作舉措。
各位領導、同事們，20公司發(fā)展更艱巨，但更偉大，為了適應公司的高速發(fā)展，我將不斷的挑戰(zhàn)自我，以更高的標準，言行律己，來要求自己。在新的一年里，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定高標準、嚴要求、做好本職工作，為光之源事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，有始有終;與全體光之源人一道踏上高速軌道，為公司的未來而努力奮斗!本人全年完成銷售(工程)額700萬元。最后，我相信在謝總的正確領導下;在董事會的精密部署統(tǒng)籌安排下;在公司班子的帶領下;通過公司全體員工的共同努力下，光之源的明天會更美好!謝謝大家!
[化妝品銷售人員年會發(fā)言稿]
銷售人員月總結發(fā)言稿篇十一
尊敬領導，同事們：
大家晚上好！
非常感謝在座的各位寄予厚望，我感到很榮幸，銷售人員在公司年會上的發(fā)言。心里無比的喜悅，但更多的是感動。是這種認可與接納，讓我很感激，我覺得自己融入這個大家庭里來。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被回報了最大的認可。我會更加努力！
在此，感謝領導指引我正確的方向，感謝同事的支持與幫助。
雖然在公司近五年，我深知，我做得不夠的地方太多，尤其是銷售這個行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學習。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時，加快腳步，虛心向同事們學習各種工作技巧，做好每一項工作。這樣使我不斷進步、做得更好。
事業(yè)成敗關鍵在人。在這個競爭激烈的時代，你不奮斗、拼搏，就會被大浪沖倒，我深信：一分耕耘，一分收獲，只要你付出了，必定會有回報。從點點滴滴的工作中，我會細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷地提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。
讓我們攜手來為欣運公司的未來共同努力，成為最大、最強的企業(yè)。我們一起努力奮斗！
我的講話到此結束：
祝大家：新年快樂身體健康感謝大家！
銷售人員月總結發(fā)言稿篇十二
尊敬領導/同事們：
大家晚上好！
非常感謝在座的各位寄予厚望，我感到很榮幸，銷售人員在公司年會上的發(fā)言。心里無比的喜悅，但更多的是感動。是這種認可與接納，讓我很感激，我覺得自己融入這個大家庭里來。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被回報了最大的認可。我會更加努力！
在此，感謝領導指引我正確的方向，感謝同事的支持與幫助。
雖然在公司近五年，我深知，我做得不夠的地方太多，尤其是銷售這個行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學習，發(fā)言稿《銷售人員在公司年會上的發(fā)言》。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時，加快腳步，虛心向同事們學習各種工作技巧，做好每一項工作。這樣使我不斷進步、做得更好。
事業(yè)成敗關鍵在人。在這個競爭激烈的時代，你不奮斗、拼搏，就會被大浪沖倒，我深信：一分耕耘，一分收獲，只要你付出了，必定會有回報。從點點滴滴的工作中，我會細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷地提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。
讓我們攜手來為欣運公司的未來共同努力，成為最大、最強的企業(yè)。我們一起努力奮斗！
我的講話到此結束：
祝大家：新年快樂身體健康感謝大家！
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