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業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇一
甲方:
乙方:(裝修業(yè)主)
為了共同維護(hù)本物業(yè)的房屋完好、環(huán)境整潔、優(yōu)美,維護(hù)廣大業(yè)主的利益,甲、乙雙方根據(jù)《泉州市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》和《住宅使用公約》特制訂本管理合同。
一、甲方作為本物業(yè)的管理單位,有責(zé)任對(duì)業(yè)戶的裝修工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理。
二、乙方在實(shí)施裝修過程中,愿意接受物業(yè)管理單位的監(jiān)督和管理,遵守《住宅使用公約》。
三、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)管理中心審驗(yàn)備案的裝修方案施工,不得擅自增加項(xiàng)目,改變施工圖紙,不得擅自變動(dòng)戶內(nèi)原有的設(shè)備及設(shè)施,嚴(yán)禁損壞承重墻。
四、乙方裝修施工期為天,自____年____月____日起,至____年____月____日裝修施工結(jié)束。
五、乙方把裝修建筑垃圾袋裝后,集中堆放至小區(qū)處,并保持周邊環(huán)境的整潔。
六、乙方應(yīng)督促所委托裝修房屋的施工隊(duì)到物業(yè)服務(wù)管理中心辦理施工許可證和施工人員出入證。
七、物業(yè)服務(wù)管理中心的服務(wù)人員有權(quán)查驗(yàn)施工人員的出入證和身份證,如發(fā)現(xiàn)偽造、冒用、證件過期、無證作業(yè),甲方可向施工單位罰款100元/人次,同時(shí)停止違規(guī)者進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。
八、乙方裝修施工時(shí)間為8:00-18:30之間,并確保18:30-次日8:00期間不發(fā)出影響他人休息的噪聲;提倡使用綠色涂料,在周圍業(yè)戶休息或做飯時(shí),不宜進(jìn)行污染性涂料施工。
九、乙方搬運(yùn)裝修材料,須聽從甲方的指揮,搬運(yùn)時(shí)間為周一至周五10:00~15:00,節(jié)假日不可搬運(yùn)裝修材料。
十、乙方裝修施工時(shí)遵守下列禁止行為:
2、鑿、挖地坪、頂面;
3、隨意封閉陽臺(tái)。
4、侵占公共部位、走道。
5、在指定以外的位置安裝空調(diào)機(jī)、排放冷凝水。
6、在陽臺(tái)、外墻、門外塔建、加建、懸掛任何建筑物及晾衣架。
7、隨意改變或移動(dòng)電話、電視、煤氣、水管、電線管等設(shè)施。
8、將沒有防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房間;
9、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果;
10、其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
十一、乙方裝修施工而造成的漏水、滲水等,應(yīng)立即整改修復(fù),并作相應(yīng)賠償。
十二、乙方應(yīng)督促施工隊(duì)在搬運(yùn)建筑材料和建筑垃圾時(shí)要注意保護(hù)樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備,不損壞、污染樓梯、臺(tái)階、扶手欄桿,如有違背,甲方可作出處罰。
十三、遵守甲方制訂的電梯使用規(guī)定,甲方發(fā)現(xiàn)乙方在電梯中裝運(yùn)超重、超寬、超長(zhǎng)物品,將從重處罰。
十四、甲方有責(zé)任向乙方提供在業(yè)戶房屋內(nèi)預(yù)埋水、電暗管的走向,乙方在裝修施工時(shí)嚴(yán)禁在這些管道20厘米范圍內(nèi)撞擊、打孔,如不按規(guī)定操作,造成管線損壞,責(zé)任自負(fù)。
十五、乙方須告知裝修施工隊(duì),嚴(yán)禁電源線直接接在漏電開關(guān)上,嚴(yán)禁用電爐做飯,施工(木工、油漆)現(xiàn)場(chǎng)不許抽煙,需動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)要事先向甲方提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。
十六、甲方應(yīng)隨時(shí)檢查裝修工作情況,發(fā)現(xiàn)有違章情況要及時(shí)制止。
十七、甲、乙雙方應(yīng)共同遵守《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》和泉州市制定的相關(guān)的裝修管理規(guī)定。
十八、甲方有權(quán)停止違規(guī)施工人員的裝修工作,因此產(chǎn)生的誤工,由責(zé)任方自負(fù)。
十九、甲、乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議,如有違反,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二十、本協(xié)議一式兩份,經(jīng)簽字蓋章后生效,具同等法律效力。
甲方:乙方:
簽訂日期:____年____月____日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇二
管理
公司業(yè)務(wù)部門書面申請(qǐng),并提交裝修方案。裝修方案包括以下資料:
一、_________大廈的物業(yè)管理包括裝修管理,由_________物業(yè)管理公司承擔(dān)。
二、裝修申請(qǐng):業(yè)主用戶的室內(nèi)裝修,須于裝修入場(chǎng)前15天向大廈物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部門書面申請(qǐng),并提交裝修方案。裝修方案包括以下資料:
(1)裝修平面圖;
(2)裝修用料,如天花、隔墻、地面等的用料;
(3)照明系統(tǒng)和電源布線圖;
(4)給排水系統(tǒng)要求;
(5)需要新做或更改的中央設(shè)備系統(tǒng);
(6)維修檢查出口的位置;
(7)天花平面設(shè)計(jì)圖;
(8)各立面圖;
(9)櫥窗及招牌的設(shè)計(jì)(包括字體、店徽的設(shè)計(jì))。
三、審批裝修方案
物業(yè)管理公司在收到業(yè)主用戶的裝修方案后7天內(nèi)予以答復(fù)。對(duì)不合規(guī)范或資料不全的,業(yè)主用戶按要求進(jìn)行修改,重新提交審批。
四、裝修按金為保證裝修期間清理廢物,不損壞大廈共用設(shè)備設(shè)施、不違反裝修管理規(guī)定,業(yè)主用戶的裝修須交一定數(shù)額的按金,按金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)裝修工程量大小而定,但每個(gè)房間(商鋪)最少不低于_________元。裝修工程完后經(jīng)管理公司確認(rèn)無任何扣罰之處,按金悉數(shù)退還(不生息)。如裝修工程有扣罰賠償行為,在扣除應(yīng)罰應(yīng)賠款后的余數(shù)退還業(yè)主用戶;如果按金不足以支付所有費(fèi)用,管理公司有權(quán)追收不足金額。
五、裝修監(jiān)管費(fèi)及水電費(fèi)
業(yè)主用戶進(jìn)行裝修工程須向管理公司支付裝修監(jiān)管費(fèi),用于消防安全、場(chǎng)地及設(shè)備的保護(hù)、電梯的使用、公共安全、場(chǎng)地清潔、施工監(jiān)管等方面的支出。裝修監(jiān)管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于最終方案總工程價(jià)款的5%,最少不低于建筑面積10元平方米。裝修期間所發(fā)生的水電費(fèi)用由業(yè)主用戶支付。
六、保險(xiǎn)
為防止裝修期間的施工可能出現(xiàn)的事故而招致?lián)p失,管理公司視裝修工程情況可要求業(yè)主用戶購買裝修工程的保險(xiǎn),包括火險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等。
七、防火負(fù)責(zé)人
業(yè)主用戶應(yīng)指定裝修施工單位的負(fù)責(zé)人為防火責(zé)任人,并在防火責(zé)任書上簽字。
八、裝修施工責(zé)任承諾書
業(yè)主用戶在裝修申請(qǐng)獲批準(zhǔn)之前,須在裝修施工責(zé)任承諾書上簽字,承諾遵守本裝修指南所列的全部規(guī)定。
九、裝修施工許可證
業(yè)主用戶按土建規(guī);定提交裝修方案,繳交裝修費(fèi)用,在承諾書上簽字后,管理公司向業(yè)主用戶出具裝修施工許可證。
十、裝修工作開始業(yè)主用戶領(lǐng)取裝修許可證后即可辦理施工人員出入證、材料運(yùn)進(jìn)等,裝修工程便可開始。
十一、裝修驗(yàn)收
裝修工程完工后,業(yè)主用戶應(yīng)書面通知管理公司驗(yàn)收。管理公司檢查裝修工程是否符合裝修方案的要求,施工中有沒有違反裝修守則,費(fèi)用有否繳足等等。如無問題,即予驗(yàn)收通過,退還裝修按金。
十二、裝修守則
業(yè)主用戶的室內(nèi)裝修,必須遵守以下規(guī)定:
(1)所有消防、空調(diào)、給排水及煤氣的施工,必須由管理公司指定的施工單位進(jìn)行。請(qǐng)與管理公司聯(lián)系,以取得指定施工單位的名單。
(2)噴淋系統(tǒng)一般不予改動(dòng),如遇特殊情況必須改動(dòng)時(shí),要符合現(xiàn)行消防設(shè)計(jì)規(guī)范。管理公司收取配合施工作業(yè)的管理費(fèi),并要求在限定時(shí)間內(nèi)完成。
(3)所有電器的安裝都應(yīng)遵照市供電局的有關(guān)規(guī)定,所有電線一定要保護(hù)在鍍鋅管內(nèi),而未征得管理公司同意,絕對(duì)不得將電線直接嵌入大廈的任何部分。
(4)除了大廈所提供的招牌燈箱位置外,其他位置一律不可以裝設(shè)店徽或標(biāo)牌。招牌的設(shè)計(jì)方案必須得到管理公司的審批。
(5)不得安裝面向公共走廊或會(huì)對(duì)其他商戶或顧客造成騷擾或影響的音響。
(6)所有門不得敞開伸入到一般的公共地方,包括走廊或電梯廳。
(7)所有裝修不能影響建筑物外觀,裝修不能凸出于公共走廊。
(8)若改動(dòng)房間,如隔斷,不能影響空調(diào)回風(fēng)。
(9)除得到管理公司批準(zhǔn)外,所有內(nèi)部隔墻應(yīng)是重量輕和于式結(jié)構(gòu)的,盡量采用防火材料,符合防火要求。
(10)不能更改任何消防卷簾。
(11)所有裝修或家具不能在消防卷簾的上下方或阻擋消防卷簾開關(guān)箱或?qū)к墶?/p>
(12)不能阻擋消防通道、走火門、緊急出路燈箱、消防栓。
(13)不能阻擋空調(diào)機(jī)房的回風(fēng)及進(jìn)出空調(diào)機(jī)房的通道和維修空間。
(14)不能改變防煙門、玻璃門的功能、位置。
(15)吊頂如不是上人吊頂,應(yīng)在每一個(gè)風(fēng)問、每一個(gè)盤管風(fēng)機(jī)、每一個(gè)水管閑掣、每一個(gè)消防卷簾的馬達(dá)及電源箱下加檢查口。
(16)不得在玻璃幕墻結(jié)構(gòu)上打孔或粘貼任何類型的設(shè)施。一切裝置不得觸到幕墻系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組件或任何一部分。緊靠幕墻的商鋪內(nèi)間隔不得固定在幕墻系統(tǒng)上。
(17)在未獲得管理公司的書面批準(zhǔn)下,不得挖槽、切割、砍鑿或雕刻結(jié)構(gòu)樓面以及與鄰鋪共同之隔墻。
(18)業(yè)主用戶應(yīng)在施工前獲得所有當(dāng)?shù)?/p>
政府
部門的一切有關(guān)批準(zhǔn),特別是消防局的有關(guān)批準(zhǔn)。
(19)任何管理公司的審批,無論如何并不代表對(duì)方案中的
技術(shù)
參數(shù)的認(rèn)可,同時(shí)管理公司也不保證方案中所選設(shè)備材料的規(guī)格性能及效果。設(shè)備與材料如發(fā)生問題而引致任何后果,概由業(yè)主用戶負(fù)責(zé)。
(20)業(yè)主用戶應(yīng)對(duì)房墻鋪完工后的情況負(fù)責(zé),即使按審批方案完工后發(fā)現(xiàn)其房滴鋪空調(diào)通風(fēng)或其他系統(tǒng)影響他人或整體系統(tǒng)運(yùn)作,管理公司仍可責(zé)令其作相應(yīng)修正。
(21)在開始任何施工前,必須把所有參予施工人員的姓名、住址和身份證號(hào)碼等資料交給管理公司,并須隨時(shí)補(bǔ)充更改以保證準(zhǔn)確完全。
(22)所有施工必須嚴(yán)格按照已審批圖紙及說明完成,至管理公司滿意為準(zhǔn)。而所選施工單位必須由管理公司批準(zhǔn)。
(23)業(yè)主用戶應(yīng)確保承造商不會(huì)造成大廈的設(shè)備、設(shè)施及裝修的任何損壞,如有任何損壞,無論意外與否,將由管理公司安排管理,剛修理的費(fèi)用將由業(yè)主傭戶負(fù)責(zé)支付。
(24)于施工前及期間,房滿鋪外必須張貼由管理公司發(fā)出的批準(zhǔn)裝修通知書(許可證),以便管理公司人員檢查。
(25)業(yè)主棚戶在施工期內(nèi)應(yīng)對(duì)房墻鋪內(nèi)的保安負(fù)責(zé)。
(26)施工需要?jiǎng)踊鸹驘笗r(shí),必須事先到管理公同辦理動(dòng)火證,并按消防管理制度執(zhí)行,對(duì)電器設(shè)備的使用,也應(yīng)按規(guī)定操作。
(27)無論什么時(shí)候,如需在公共設(shè)施內(nèi)進(jìn)行施工,必須事前得到管理公司的書面批準(zhǔn)。而且應(yīng)提供和安裝良好的、堅(jiān)實(shí)的防范設(shè)施,以防帶來受傷損害。
(28)施工過程中,所有的材料、工具及廢物等在任何時(shí)候都必須限制在房間(商鋪)內(nèi),不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
(29)所有發(fā)出噪音、震動(dòng)或難聞氣味的工程,材料的運(yùn)送。廢物的運(yùn)出,必須按管理公司安排的時(shí)間進(jìn)行,不得擾及大廈其他業(yè)主。
(30)所有房商鋪內(nèi)的廢物必須每天晚上于指定時(shí)間內(nèi)清出。
(31)只有貨梯(或管理公司偶爾指定的其他電梯)才可用來
運(yùn)輸
材料、廢物。無論在任何情況下,工人未經(jīng)管理公司同意,不得使用任何電扶梯;不得使用金屬軛運(yùn)貨車。
(32)裝修期間,所有回風(fēng)嘴必須封閉,房間大門亦需關(guān)閉。
(33)所有裝入的家具都應(yīng)在大廈外預(yù)制組合和上漆。一切在房間(商鋪)內(nèi)的油漆工作或其他施工,如管理公司認(rèn)為可能會(huì)影響其他房墻鋪,必須在公司正常營(yíng)業(yè)時(shí)間外或由管理公司指定的日期完成。
(34)業(yè)主用戶需對(duì)所聘請(qǐng)的施工人員的行為負(fù)責(zé)并加以約束。
(35)施工人員需著裝整齊,不得赤足,不得穿背心、拖鞋,不得在非工作區(qū)逗留,不得隨地吐痰,不得在公共地方吸煙及扔煙蒂,不得高聲喧嘩,不得打鬧,不得聽任何放音設(shè)備(如收音機(jī)),絕對(duì)禁止賭博酗酒。
(36)裝修完成后,業(yè)主用戶必須以書面形式通知管理公司,以便安排作最后檢查。
(37)如發(fā)現(xiàn)裝修未依審批圖紙施工或未能符合管理公司的要求,業(yè)主用戶將獲得通知并需負(fù)責(zé)進(jìn)行更改。
(38)如業(yè)主棚戶的裝修工程經(jīng)管理公司認(rèn)可滿意后,將獲簽發(fā)裝修工程完滿竣工證明書。
十三、裝修程序概要
(1)收取《裝修指南》、問卷、圖紙等。
(2)如有必要,可要求管理公司人員與業(yè)主用戶的設(shè)計(jì)師/承造商進(jìn)行會(huì)談。
(3)裝修方案的圖紙及技術(shù)資料、已填寫的承諾書及問卷、該繳付的費(fèi)用及裝修按金交到管理公司。
(4)收取裝修方案的審批同意書。
(5)施工人員名單交到管理公司。
(6)裝修工程開始。
(7)裝修工程完成后書面通知管理公司。
(8)由管理公司人員最后檢查。如果裝修工程達(dá)到管理公司要求,可獲通知收回裝修按金余數(shù)。
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自20xx年4月進(jìn)入公司工作至今有近7個(gè)月,期間一直擔(dān)任物業(yè)公司主管職務(wù),本著以公司為家的'心情,一直努力工作,不敢有絲毫懈怠之心。隨著公司隊(duì)伍的不斷發(fā)展,管理事務(wù)范圍擴(kuò)大,我個(gè)人能力也在不斷的得到鍛煉和提升。我喜歡公司的企業(yè)文化、喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的工作團(tuán)隊(duì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與幫助,我愿意與公司一同成長(zhǎng)。
我入職公司最后一輪面試是經(jīng)由梁董和黃小姐親自主持,面試期間雙方談及了薪資待遇問題,并最終選擇了錄用本人,讓我幸運(yùn)的成為了公司的一份子,感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了一個(gè)可以展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),十分感謝!
經(jīng)走走訪、了解周邊同等規(guī)模項(xiàng)目:中澳新城、中澳世紀(jì)城、海倫堡、東城四季、美麗花園、優(yōu)越香格里、錦繡陽光等一些小區(qū),同等職位薪資普遍定位為物業(yè)經(jīng)理900—1元/月、物業(yè)副經(jīng)理7000—9000元/月、物業(yè)主任5500—7000元/月之間,而我目前所領(lǐng)薪資為4000元/月?;谖飿I(yè)公司規(guī)模和管理隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,相應(yīng)的工作職責(zé)和工作強(qiáng)度也隨著增大。鑒于對(duì)公司的熱愛和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,希望公司能對(duì)我現(xiàn)領(lǐng)取的工資能進(jìn)行調(diào)整(5500元/月),如此既符合工作需要又符合周邊環(huán)境情況。
請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,無論本次申請(qǐng)是否批準(zhǔn),本人仍會(huì)一如既往積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事,不會(huì)因此怠慢工作,謝謝公司領(lǐng)導(dǎo),盼回復(fù)!
此致
敬禮!
xxx物業(yè)管理有限公司
申請(qǐng)人:xxx
日期:xx年xx月xx日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇四
xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的.管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。
服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。
即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。
一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。
隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇五
在這一年來我作為___物業(yè)的前臺(tái)客服,接待著來往的業(yè)主,記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題,并及時(shí)的將這些問題反饋給公司,對(duì)小區(qū)做好改正和修整?,F(xiàn)在,對(duì)一年來的工作做如下總結(jié):
一、個(gè)人的提升
在一年來,我不斷的對(duì)自己提高要求,嚴(yán)格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務(wù),做好自己的工作職責(zé)。當(dāng)然,做為一名前臺(tái)客服,我們最主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業(yè)主,我都要做好十足的準(zhǔn)備去面對(duì)。
一年的學(xué)習(xí)中,我主要偏重在禮儀方面的練習(xí)上,因?yàn)槲艺J(rèn)為,工作只要認(rèn)真,仔細(xì),嚴(yán)格的要求自己,就能夠做好。但是禮儀方面,只能靠我們不斷的練習(xí),不斷的去鞏固,加深自己的記憶才能得到更高的提升。
在工作中,我努力時(shí)刻保持最好的狀態(tài)去面對(duì)業(yè)主,每一位到訪的業(yè)主,無論老少,我都會(huì)用適宜的問候語親切的問候,并進(jìn)行招待。作為__物業(yè)的一員,我知道,我們?cè)诠ぷ髦?,最重要,也是最基本的事情就是和業(yè)主們搞好關(guān)系,只有你和業(yè)主有良好的關(guān)系,我們之間的工作才能進(jìn)行的更順利。
在客服的工作方面,我著重加強(qiáng)自己和業(yè)主們的聯(lián)系,努力去記住業(yè)主們的名字和喜好,在帶著人性化的工作,去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過后,我確實(shí)得到了很多業(yè)主的信賴。也讓我們物業(yè)的工作變得更方便展開。
二、個(gè)人的工作方面
在工作的時(shí)候,我尊崇“業(yè)主至上”的原則,業(yè)主作為我們的衣食父母,我的工作又是前臺(tái)客服,在工作上,業(yè)主就是我主要的工作核心。圍繞著業(yè)主,我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關(guān)系,讓自己能和每位業(yè)主都說上話。
在日常的工作中,如果遇上業(yè)主有麻煩,我也在會(huì)積極的去幫助他們,在工作中,在生活中我都和業(yè)主成為了朋友,這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。
在接到業(yè)主們的問題的時(shí)候,對(duì)方的語氣也不會(huì)過于激動(dòng),能夠更好的了解情況,也方便我們更好的解決問題。
三、總結(jié)
在總結(jié)了自己一年的工作中后,我確定,我和業(yè)主們的關(guān)系,是我在工作中最主要的“法寶”。越是親密的業(yè)主,也就越是會(huì)支持我們的工作。所以,在今后的工作中,如何去維護(hù)自己與顧客的關(guān)系,如何去讓顧客更加的滿意,就是我的目標(biāo)。在今后一年的工作里,我也要繼續(xù)努力!
物業(yè)客服主管個(gè)人工作總結(jié)
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇六
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施特色化服務(wù)。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的特色化服務(wù)戰(zhàn)略十分必要。所以某某年第四季度某某年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施特色化服務(wù),大打特打服務(wù)牌,顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市無干擾服務(wù),一樓商品部至四樓商品部品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)五樓商品部mdash;朋友式服務(wù),六樓商品部技能式服務(wù),向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就某某年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是顧客的滿意才是雙贏。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動(dòng)化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
在某某某某年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國(guó)芳百盛特色化服務(wù),以真情鑄就服務(wù)!為深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和某某市委《關(guān)于推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng)新的意見》,鞏固和擴(kuò)大科學(xué)發(fā)展觀教育成果,在實(shí)施企業(yè)搬遷調(diào)整和三步走發(fā)展戰(zhàn)略中,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,現(xiàn)就加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)基層黨支部建設(shè)工作提出如下意見。
一、提高思想認(rèn)認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感
基層黨支部作為黨的基層組織,處在改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的第一線,直接擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員和職工群眾完成改革創(chuàng)新發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)的重要責(zé)任和使命。當(dāng)前,企業(yè)改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期,面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。在新的形勢(shì)下,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨支部建設(shè)是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),保持黨的先進(jìn)性的要求,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的需要,是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要保證。
目前,企業(yè)共有基層黨支部1588個(gè),分布在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)、科研設(shè)計(jì)、生活服務(wù)、合資聯(lián)營(yíng)等不同的行業(yè)和領(lǐng)域。從總體上看,企業(yè)基層黨支部在改革發(fā)展穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)中,較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。但也存在著與新的形勢(shì)任務(wù)要求不相適應(yīng)的問題,主要表現(xiàn)是:一些同志在思想認(rèn)識(shí)上存在著重經(jīng)營(yíng)生產(chǎn),輕支部工作的現(xiàn)象;一些黨支部活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)工作融合得不緊密,工作兩張皮,對(duì)支部工作遇到的新情況、新問題、新矛盾不能積極創(chuàng)新、探索和改進(jìn);一些支部工作缺乏活力,日?;顒?dòng)缺乏吸引力,工作處在一般化狀態(tài);黨支部書記隊(duì)伍素質(zhì)有待提高,一些專職的黨支部書記缺少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí),一些兼職黨支部書記欠缺黨務(wù)知識(shí),還有些黨支部書記工作不夠安心,影響到支部書記隊(duì)伍的穩(wěn)定;一些單位的黨委對(duì)支部建設(shè)工作重視不夠,缺乏有效的指導(dǎo),以致一些支部工作無特色,缺乏凝聚力和號(hào)召力。這些問題的存在,在很大程度上制約著黨支部作用的發(fā)揮。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),各級(jí)黨組織要從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),保持黨的先進(jìn)性,確保完成企業(yè)改革發(fā)展、搬遷調(diào)整任務(wù)的高度,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨支部建設(shè)的重大意義,采取有效措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制,在全面推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨支部建設(shè),要堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,按照某某市委創(chuàng)新基層黨建工作的要求,著眼于服務(wù)工作大局,著眼于推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展,從明確工作職責(zé)、改進(jìn)工作方式、加強(qiáng)自身建設(shè)、改善工作條件等方面推進(jìn)基層黨支部工作創(chuàng)新,努力把基層黨組織建設(shè)成為貫徹三個(gè)代表重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者,為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展提供有力的政治和組織保證。
二、明確當(dāng)前基層黨支部的職責(zé)任務(wù),轉(zhuǎn)變思想觀念
企業(yè)基層黨支部要緊緊圍繞落實(shí)企業(yè)改革發(fā)展和戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)中心任務(wù),充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和保證監(jiān)督作用,切實(shí)履行好以下職責(zé):
1、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策,保證總公司黨委各項(xiàng)決議指示的貫徹落實(shí),把職工、黨員思想統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上來。
2、緊密結(jié)合黨委中心工作開展活動(dòng),保證本單位改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)的完成。
3、充分維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益,調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)改革和搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的積極性。
4、全面領(lǐng)導(dǎo)本單位思想政治工作,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部,創(chuàng)新思想政治工作。
5、積極開發(fā)人才資源,創(chuàng)新培訓(xùn)途徑,努力為黨員、職工成才創(chuàng)造條件。
6、加強(qiáng)黨支部自身建設(shè),維護(hù)和保障黨員權(quán)利,強(qiáng)化黨員教育管理和服務(wù),增強(qiáng)凝聚力,擴(kuò)大影響力,提高戰(zhàn)斗力。
7、領(lǐng)導(dǎo)和支持工會(huì)、共青團(tuán)工作,密切黨群、干群關(guān)系,服務(wù)職工群眾,維護(hù)企業(yè)安全穩(wěn)定。各級(jí)黨委和基層黨支部在加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)中,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,著重處理好以下幾方面關(guān)系:
一是在黨員權(quán)利義務(wù)的處理上,要克服重黨員義務(wù),輕黨員權(quán)利的問題,確立黨員權(quán)利與義務(wù)并重的觀念,切實(shí)維護(hù)和保障黨員權(quán)利,發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,努力實(shí)現(xiàn)黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的廣泛參與、有效管理和切實(shí)監(jiān)督,增強(qiáng)黨組織的凝聚力。
二是在黨員管理與服務(wù)上,要克服對(duì)黨員要求多、監(jiān)督多、檢查多,關(guān)心少、服務(wù)少的問題,重視黨員的合理愿望和要求,確立上級(jí)黨組織為下級(jí)黨組織服務(wù),黨組織為黨員服務(wù),黨組織和黨員為群眾服務(wù)的觀念,切實(shí)解決黨員的實(shí)際困難,調(diào)動(dòng)黨員的積極性。
三是在黨員教育上,要處理好日常教育與集中教育的關(guān)系,克服和解決日常教育多、集中教育少的問題。在加強(qiáng)黨員日常教育的同時(shí)強(qiáng)化黨的基本理論、基本路線、基本知識(shí)的系統(tǒng)性教育,使黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,永葆黨的先進(jìn)性。
四是在黨支部開展活動(dòng)質(zhì)和量上,要克服重形式,輕效果、重?cái)?shù)量,輕質(zhì)量、重開會(huì)傳達(dá)文件,輕黨員參與互動(dòng),黨內(nèi)生活不活躍的問題,使黨的活動(dòng)緊貼企業(yè)實(shí)際,與時(shí)俱進(jìn),寓教于樂,保證黨支部的活動(dòng)靈活多樣,效果明顯。
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇七
20xx年,xx物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年,我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃:
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理
處日常管理,開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
優(yōu)秀的物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃(五)
xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝您給我機(jī)會(huì)到xx物業(yè)管理有限公司xx分公司從事辦xxx工作,來到工作有3個(gè)多月了,在此提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。
剛來公司,因?yàn)橹皩?duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)接觸比較少,并且感覺到之前在這個(gè)位置上的同事做得非常的優(yōu)秀。我就感覺到了一種無形壓力,有點(diǎn)懷疑自己是不是能做到很優(yōu)秀。有點(diǎn)不自信,總是怕自己做不好,做的不對(duì)。因?yàn)橛泻芏嗟臇|西和公司一些事務(wù)都不是很熟悉。因此我知道剛開始的一段時(shí)間我的工作做得很不好。
但是,我比較幸運(yùn)的是有同事的幫助和朋友的鼓勵(lì),讓我一步一步的進(jìn)步和適應(yīng)這份工作到現(xiàn)在的熱愛這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中讓我感悟到要時(shí)刻把握自己的崗位職責(zé),深刻認(rèn)識(shí)該職位處于承上啟下,對(duì)內(nèi)對(duì)外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用。必須很好地承擔(dān)秘書,參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)等具體工作。時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,遵守公司的紀(jì)律,提高工作效率。
工作這段時(shí)間讓我深深的感覺到了,自己的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和不能很好做到領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作任務(wù)。以及現(xiàn)在的工作思路,還沒有很好的條理性。但是,我相信我在以后的工作當(dāng)中,可以做更好。
因此,我制訂了一個(gè)工作計(jì)劃。首先,培養(yǎng)努力的工作的態(tài)度,每天要多整理一些有關(guān)的資料,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。從工作中尋找樂趣,讓自己更熱愛這份工作,為公司做好文字處理工作。掌握記錄的基本方法,為業(yè)務(wù)方面提供第一手資訊。培養(yǎng)自己善于交流的習(xí)慣,為公司做好對(duì)外的窗口。誠心誠意地待人交際,節(jié)約公司的經(jīng)費(fèi)開支提高工作效率。
但是我還是希望領(lǐng)導(dǎo)能夠時(shí)刻指點(diǎn)我的工作和工作中的不足,讓我及時(shí)的改進(jìn)和提高工作能力。愿意接受領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期考驗(yàn)。而且我建議公司所有的成員,能相互信任,相互扶助,相互交流和學(xué)習(xí)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20**年**月**日
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業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇九
尊敬的興房大廈管理處領(lǐng)導(dǎo):
您好!我們是興房大廈的商鋪經(jīng)營(yíng)戶,非常榮幸和貴處的合作,在合作期間里,我們得到領(lǐng)導(dǎo)的'.大力支持和厚愛,在大家的共同努力下,經(jīng)營(yíng)還算順利,生意也能維持生計(jì)。但最近兩年來,我們受到了各類網(wǎng)店的極大沖擊,受到當(dāng)前國(guó)家管理政策的影響,以及周邊經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等原因,造成很多不便之處。因此,業(yè)績(jī)不斷下降,經(jīng)營(yíng)成本逐月增加,生意一天不如一天,至今面臨著難以維持下去的危機(jī)和困境。其他商業(yè)區(qū)如步行街、荷花市場(chǎng)等也均因相似的原因,商鋪物業(yè)費(fèi)有不同程度的減免。為了雙方更加愉快的繼續(xù)合作下去,我們?nèi)w經(jīng)營(yíng)戶特向貴處請(qǐng)求減免部分物業(yè)費(fèi),以便維持我們賴以生活的生意。懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。特此申請(qǐng)。
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十
尊敬的xxx大廈業(yè)主/物業(yè)管理處:
您好!我們是xxx大廈xxx室的租戶,非常榮幸和貴處在x年以來的合作,在合作期間里,我們也得到各位的大力支持和厚愛,在大家的'共同努力下,我司業(yè)務(wù)發(fā)展順利。
但在本次疫情中,我司受了嚴(yán)重影響,相關(guān)業(yè)務(wù)開展受阻。特申請(qǐng)貴處按上海市《關(guān)于本市國(guó)有企業(yè)減免中小企業(yè)房屋物業(yè)費(fèi)的實(shí)施細(xì)則》內(nèi)相關(guān)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則,對(duì)我司x月的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行減免。
特此申請(qǐng)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20xx年xx月xx日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十一
各位同事:
員工宿舍裝修工程的各項(xiàng)前期計(jì)劃工作已就緒,在大家的配合下,各人員住宿調(diào)整也基本到位,根據(jù)工程進(jìn)度,計(jì)劃于下周起對(duì)員工宿舍進(jìn)行裝修施工,為降低施工期間帶來的.影響,并確保工程如期完工,現(xiàn)就員工宿舍裝修期間的各項(xiàng)工作安排如下:
2、此次裝修時(shí)間跨度較長(zhǎng),工程量較大,需要存放一定的裝修設(shè)備和材料,故洗碗池旁邊的停車棚將改為裝修材料臨時(shí)存放庫。從10月16日(下周三)起,員工的自行車、電動(dòng)車、摩托車等交通工具不得停放在洗碗池旁邊的停車棚,一律停放在飯?zhí)谜T前面的臨時(shí)停車場(chǎng),值班保安做好引導(dǎo)工作,望各位同事予以理解和配合。
3、裝修公司做好臨時(shí)材料庫的保管、防潮、防盜、防火工作,對(duì)施工區(qū)域應(yīng)作警示提醒,危險(xiǎn)范圍做好防范隔離工作。所有施工人員憑公司發(fā)放的《宿舍工程臨時(shí)施工證》出入廠區(qū)。
4、因公司宿舍緊張,床位有限,故此次裝修采取分層裝修,即裝修一層搬遷一層,行政部會(huì)根據(jù)施工進(jìn)度和工程完成情況,制定搬遷計(jì)劃,望各位同事密切配合。
5、宿舍裝修期間有許多物品需要搬遷和轉(zhuǎn)移,將會(huì)利用娛樂室進(jìn)行調(diào)配或臨時(shí)存放,屆時(shí)娛樂室電視房和乒乓球運(yùn)動(dòng)區(qū)將會(huì)受影響或縮減范圍,望各位同事予以諒解。
裝修期間在住宿方面將會(huì)給各位同事帶來諸多不便,望各位同事多予理解、支持和配合。相信在大家同心同德的努力下,經(jīng)過此次裝修,宿舍居住環(huán)境一定會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階。
特此通知。
xxx
20xx年10月10日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十二
為了共同維護(hù)小區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)完好和外觀統(tǒng)一,保持環(huán)境整潔、優(yōu)美,維護(hù)廣大業(yè)主的利益,本住宅小區(qū)裝修公司裝修時(shí)必須遵守以下規(guī)定:
一、裝修施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)公司批準(zhǔn)的裝修項(xiàng)目和《新建住宅使用說明書》中提供的房屋管線布置圖、承重圖進(jìn)行施工,不得擅自增改項(xiàng)目,改變施工圖紙,不得擅自變動(dòng)戶內(nèi)原有的設(shè)備及設(shè)施,嚴(yán)禁損壞室內(nèi)的所有承重隔墻。
二、施工期間采取有效措施,減輕或避免施工過程中對(duì)相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響,晚間18:00時(shí)至次日上午8:00時(shí)和節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。
三、裝修施工人員應(yīng)注意保持樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備完好,清運(yùn)建筑垃圾及搬運(yùn)施工材料要注意不損壞樓梯、電梯、臺(tái)階、扶手、欄桿、過道燈、電話中轉(zhuǎn)箱等公共設(shè)備、設(shè)施,如有人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償,并保持共用部位的清潔衛(wèi)生。
四、要嚴(yán)格遵守物業(yè)公司的`裝修規(guī)定,裝修垃圾應(yīng)用袋裝好,按規(guī)定將建筑垃圾傾倒指定地點(diǎn),不得堆放在公共走道及綠化帶內(nèi)。不許在公共部位亂涂亂劃,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。
五、施工活動(dòng)僅限于住宅內(nèi)部進(jìn)行,不得在公共場(chǎng)所、走道拌漿、堆物。
六、不要在室內(nèi)存放過量的易燃、易爆、揮發(fā)性強(qiáng)的材料及物品。
施工人員必須遵守消防管理有關(guān)規(guī)定,做好預(yù)防措施加強(qiáng)看管。
七、發(fā)生重大事故(傷、亡、火災(zāi))要積極自救,并報(bào)告公安、消防部門,告知物業(yè)公司。
裝修期間,物業(yè)公司會(huì)進(jìn)行日常的巡視監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)裝修施工隊(duì)有違反上述規(guī)定,我物業(yè)公示會(huì)進(jìn)行勸阻并要求施工隊(duì)進(jìn)行整改,若裝修施工隊(duì)不予配合拒不整改,物業(yè)公司有權(quán)做出停電、停水,直到停止期施工的處理。由此引起誤工等后果,業(yè)主應(yīng)追究裝修隊(duì)的責(zé)任。
xxx
xx年xx月xx日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十三
:的大力支持下小店已順利開業(yè)。在開業(yè)以來小店所處位置較為偏僻以及員工入住率不高(員工8月1日至12月底不足100人)。因此小店生意慘淡經(jīng)營(yíng)成本逐月增加,生意一天不如一天,面臨著難以維持下去的危機(jī)和困境。目前隨著員工入住率不斷提高(從20xx年1月開始已入住員工400人左右)現(xiàn)在小店生意逐步向好的方向發(fā)展。由于前半年的生意情況導(dǎo)致拖欠管理處租金本人十分抱歉。為了使小店得以繼續(xù)維持下去,本人懇請(qǐng)得到
領(lǐng)導(dǎo)
的支持減免部分的租金(20xx年8月1日至20xx年12月1日)。特此申請(qǐng)!此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十四
尊敬的xxx業(yè)主:
xxx公園4—7號(hào)樓已陸續(xù)接房并投入使用,為了使業(yè)主順利進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修,避免在裝修過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,損害戶內(nèi)自用設(shè)施、公共設(shè)施和他人利益。根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法規(guī),現(xiàn)將本小區(qū)裝修管理相關(guān)事宜通知如下:
一、任何人任何時(shí)候不得改變房屋的'柱、梁、板、承重墻、建筑結(jié)構(gòu)、上下水管道和室外電路等,如確需改動(dòng),應(yīng)提出書面申請(qǐng),經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)方可施工。
二、不得擅自在欄桿外側(cè)及外立面墻上安裝防盜
網(wǎng)
、雨陽棚、太陽能或其他伸出物。三、不準(zhǔn)擅自改變?cè)型饬⒚娲暗囊?guī)格及外立面墻面裝飾。
四、嚴(yán)禁在不上人屋面和樓頂亂搭亂建。
五、裝修時(shí)間:每天上午8點(diǎn)至12點(diǎn);下午14點(diǎn)至19點(diǎn)。
六、裝修垃圾嚴(yán)禁亂堆亂放,必須按要求從貨梯運(yùn)送到地下室指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)。
xxx
20xx年x月xx日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十五
各位業(yè)主:
你們好:
通知為了加強(qiáng)本小區(qū)房屋裝修的管理和監(jiān)督,有效制止違章裝修及外來人員管控,維護(hù)小區(qū)環(huán)境安全、整潔美觀,參照國(guó)家建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》及《消防法》相關(guān)規(guī)定,凡業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守本小區(qū)裝修有關(guān)管理規(guī)定:
1、裝修施工單位必須
提供
營(yíng)業(yè)執(zhí)照,資質(zhì)證明復(fù)印件。2、裝修施工人員須辦理《臨時(shí)人員出入證》,交納10元工本費(fèi)和20元押金。出入必須佩戴證件,如發(fā)現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)沒有佩戴臨時(shí)出入證的,第一次警告,第二次將對(duì)該名人員進(jìn)行清場(chǎng)處理,不得進(jìn)入本小區(qū)。
3、裝修人員必須
提供
身份證復(fù)印件和1寸照片兩張。4、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備不低于2個(gè)滅火器,需要?jiǎng)佑妹骰鸬?必須辦理《動(dòng)火證》。如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)未配置滅火器或私自動(dòng)用明火的,將對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)制性停工。
5、裝修竣工后,經(jīng)物業(yè)驗(yàn)收通過后,由裝修單位負(fù)責(zé)人到物業(yè)辦理退證手續(xù),領(lǐng)取《臨時(shí)人員出入證》押金。
xxx
20xx年xx月xx日
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十六
承接方(乙方):__________________
工程項(xiàng)目:
甲、乙雙方經(jīng)友好洽談和協(xié)商,甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行居室裝潢。為保證工程順利進(jìn)行,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定,特簽訂本合同(包括本合同附件和所有補(bǔ)充合同),以便共同遵守。
第一條、工程概況
2、居室規(guī)格:
總計(jì):施工面積____________平方米。
3、施工內(nèi)容:詳見本合同附件(一)《家庭裝潢施工內(nèi)容單》和施工圖。
4、工程開工日期:______年______月______日
5、工程竣工日期:______年______月______日
工程總天數(shù):________天
第二條、工程價(jià)款
工程價(jià)款(金額大寫)___________________元,詳見本合同附件(二)《家庭裝潢工程材料預(yù)算表》。
第三條、質(zhì)量要求
1、工程使用主要材料的品種、規(guī)格、名稱,經(jīng)雙方認(rèn)可。詳見本合同附件(三)《家庭裝潢工程材料決算清單》。
2、工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),雙方同意參照浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。
3、施工中,甲方如有特殊施工項(xiàng)目或特殊質(zhì)量要求,雙方應(yīng)確認(rèn),增加的費(fèi)用,應(yīng)另簽訂補(bǔ)充合同。
第四條、付款方式
1、合同一經(jīng)簽訂,甲方即應(yīng)付100%工程材料款和施工工費(fèi)的50%;當(dāng)工期進(jìn)度過半(年月日),甲方即第二次付施工工費(fèi)的40%。剩余10%尾款待甲方對(duì)工程竣工驗(yàn)收后結(jié)算。(注:施工工費(fèi)包括人工費(fèi))
甲方付清工程價(jià)款,,乙方開具統(tǒng)一發(fā)票,向甲方辦理移交及發(fā)放裝潢工程保修卡,
甲方在應(yīng)付款日期不付款是違約行為,乙方有權(quán)停止施工。驗(yàn)收合格未結(jié)清工程價(jià)款時(shí),不得交付使用。
2、工程施工中如有項(xiàng)目增減或需要變動(dòng),雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充合同,并由乙方負(fù)責(zé)開具施工變更令,通知施工工地負(fù)責(zé)人。增減項(xiàng)目的價(jià)款,當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。
3、甲方未按本合同規(guī)定期限預(yù)付工程價(jià)款的,每逾期一天按未付工程價(jià)款額的1%支付給乙方。
4、甲方在居室裝潢中,如向銀行按揭,須將按揭的憑證及相關(guān)文件(復(fù)印件)交給乙方。
第五條、違約責(zé)任
合同生效后,在合同履行期間,擅自解除合同方,應(yīng)按合同總金額的5%作為違約金付給對(duì)方。因擅自解除合同,使對(duì)方造成的'實(shí)際損失超過違約金的,應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)償。
第六條、合同的變更和終止
1、合同經(jīng)雙方簽字生效后,雙方必需嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同的內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如需終止合同,提出終止合同的一方要以書面形式提出,應(yīng)按合同總價(jià)款的10%交付違約金,并辦理終止合同手續(xù)。
2、施工過程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書面形式提出,經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù),訂立終止合同協(xié)議后,可視為本合同解除。
第七條、合同生效
1、本合同由雙方蓋章,簽字后生效。
2、本合同一式份,甲乙雙方及見證部門各執(zhí)壹份。
甲方(業(yè)主):__________________(簽章)乙方:__________________(簽章)
簽約日期:__________________
業(yè)主裝修給物業(yè)申請(qǐng)書篇十七
尊敬的`各位業(yè)主:
辭舊迎新,為共度一個(gè)文明、舒適、祥和的春節(jié),給各位業(yè)主
提供
一個(gè)安全、潔凈的生活環(huán)境,臥龍劍橋春天物業(yè)服務(wù)中心特提示如下:我服務(wù)中心定于20xx年1月20日——20xx年2月9日期間園區(qū)內(nèi)裝修全面停工。裝修施工人員須于1月19日17:00前撤離小區(qū),17:00小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)人員將對(duì)小區(qū)裝修施工人員進(jìn)行清場(chǎng)。次日起,保潔人員將對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面衛(wèi)生清理,請(qǐng)正在裝修的業(yè)主及裝修施工單位積極配合。
春節(jié)期間,如遇緊急情況,可撥打物業(yè)服務(wù)中心電話:xxx;24小時(shí)監(jiān)控中心電話:xxx。
在此,物業(yè)服務(wù)中心攜全體同仁恭祝大家新年快樂!萬事如意
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20xx年xx月xx日
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