計(jì)劃可以幫助我們更好地分配資源，避免資源的浪費(fèi)和不必要的沖突。制定計(jì)劃時(shí)，我們可以借助一些工具和方法，如思維導(dǎo)圖、GTD等，提高計(jì)劃的有效性。接下來(lái)將分享一些制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，供大家參考和借鑒。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
在新年度珠寶銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售工作的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的xx年，做如下計(jì)劃：
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶忠誠(chéng)度。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái)，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的`才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
第一，陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作：
組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn)；會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理；發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作；會(huì)議使用幻燈片制作；會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作；會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。
2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作；
第二，養(yǎng)老年審工作：填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息；到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò)招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費(fèi)工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。
第四，六號(hào)院工作：多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證；測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積；繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。
第六，其他工作：對(duì)公司各部門(mén)及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理；領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成，無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì)盡心盡力，給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比較圓滿的句號(hào)。
首先，學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠(chéng)作為信念，誠(chéng)信于企業(yè)，忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的'各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn)，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。 其次，虛心向身邊的同事們請(qǐng)教，多聽(tīng)多看多想多做，努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：
1、 自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、 克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
20xx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購(gòu)員到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。
2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報(bào)，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購(gòu)又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯(cuò)的事，因?yàn)樽鰻I(yíng)管員是建立在導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購(gòu)員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營(yíng)管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
4只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購(gòu)，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購(gòu)物中心形像。
5只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購(gòu)物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑胁粩嗟某砷L(zhǎng)，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微博的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一起為提高購(gòu)物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年加入*******公司，現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門(mén)，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來(lái)一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開(kāi)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐的相結(jié)合，書(shū)本知識(shí)給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí)，及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款，堅(jiān)持從干中學(xué)，在學(xué)中用。
三、恪盡職守，做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門(mén)員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹(shù)立了良好的制度意識(shí)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及主人公意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭，使我部門(mén)在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)部門(mén)全體員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務(wù)實(shí)，為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司已有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對(duì)20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
第一個(gè)故事：愛(ài)麗絲的故事
“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”
“那要看你想去哪里？”貓說(shuō)。
“去哪兒無(wú)所謂?！睈?ài)麗絲說(shuō)。
“那么走哪條路也就無(wú)所謂了?！必堈f(shuō)。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛(ài)麗絲漫游奇境記》
趙日磊點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)?，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。
第二個(gè)故事：游泳的故事
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。
人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。
趙日磊點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上，這種思想是有問(wèn)題的，持有這種思想的管理者過(guò)分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會(huì)去達(dá)成。
實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動(dòng)力。
另外，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。
最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒(méi)有完成！
第三個(gè)故事：石匠的故事
有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁矗咳齻€(gè)石匠有三個(gè)不同的回答：
第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?/p>
第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作?！?/p>
第三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
趙日磊點(diǎn)評(píng)：三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo)，第一個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒(méi)有大的抱負(fù)；第二個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了成為全國(guó)最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個(gè)石匠的回答說(shuō)出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)?關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。
德魯克說(shuō)，第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績(jī)效，它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！
中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！
第四個(gè)故事：保險(xiǎn)銷售員的故事
有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：”老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？”
老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說(shuō)：“我相信！”老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)?！崩蠋熃又謫?wèn)他：”你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？”他說(shuō)：”只要我努力，就一定能達(dá)成?！?/p>
“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年：300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：8300元業(yè)績(jī)。”老師說(shuō)?！?每一天：8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶？”
老師接著問(wèn)他，“大概要50個(gè)人。”，“那么一天要50人，一個(gè)月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個(gè)客戶?！?/p>
這時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)a類客戶？”他說(shuō)沒(méi)有?！叭绻麤](méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)： “至少20分鐘。”老實(shí)說(shuō)：“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的。”
趙日磊點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)不是孤立存在的，目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃，計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差！
第五個(gè)故事：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī)，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手！”
大家都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。
10年之后，這個(gè)謎底被揭開(kāi)了。山田本一在自傳中這樣寫(xiě)到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的'標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹(shù)；第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫(huà)到賽程的結(jié)束。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)?沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來(lái)就輕松多了。開(kāi)始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?！?/p>
趙日磊點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績(jī)效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績(jī)提高多少。
最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向的目標(biāo)，而績(jī)效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個(gè)月把跑步成績(jī)提高1秒，這就是目標(biāo)分分解，績(jī)效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè)內(nèi)提高0.03秒等。
當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
第六個(gè)故事：幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對(duì)幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久，研究過(guò)程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯?？茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過(guò)程中，他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯，走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來(lái)，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開(kāi)始作為食物來(lái)吃。由于是在沙土里生長(zhǎng)的，紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子，比較磕牙。后來(lái)，有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會(huì)磕牙了，于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開(kāi)始用水洗紅薯吃，再后來(lái)，這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。于是，一天，一個(gè)令人震撼的場(chǎng)景出現(xiàn)了，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯，這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。
趙日磊點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)道理，一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制！
目標(biāo)管理如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行，因?yàn)樗环N思想和組織行為，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用！
第七個(gè)故事：吳起不敗
吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無(wú)敗績(jī)，可以說(shuō)是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國(guó)和楚國(guó)成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國(guó)的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛(ài)戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病，使所仕國(guó)家的軍事強(qiáng)于其他國(guó)家，正因此才能抵御強(qiáng)國(guó)的入侵，侵占小國(guó)的領(lǐng)土。
趙日磊：這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子，平等對(duì)待部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，并提供顧問(wèn)、教練、保姆服務(wù)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn)，概括起來(lái)主要有幾個(gè)方面：?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也有竅門(mén)：要有強(qiáng)烈的企圖心，因?yàn)橄嘈拍埽阅堋Ｒ涯繕?biāo)實(shí)覺(jué)化，想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，引領(lǐng)我們走向成功。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開(kāi)展，從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況，以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況：
1、分部簽單工程量，d棟1003房，--花園1805房，c棟1001房，d棟2401房，--堡d棟2701房，--鄉(xiāng)菜館，--05商鋪，--居407房，--居1704房。
2、談單情況，--花園已交定金，現(xiàn)有--花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況：
1、正在施工的有：d棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計(jì)劃完工30天。c棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工10天。
2、已完工有：d棟1003房，天河北金?；▓@1805房，理想藍(lán)堡d棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見(jiàn)有以下幾點(diǎn)：
在我工作的幾年來(lái)，實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面：
1、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的，每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費(fèi)，差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門(mén)的規(guī)章制度，作為一個(gè)管理者，對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎(jiǎng)罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來(lái)于，工程設(shè)計(jì)分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報(bào)價(jià)，都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實(shí)到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門(mén)又要分開(kāi)行動(dòng)，業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法：
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用，要有一個(gè)精確的策劃，怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，由誰(shuí)來(lái)主持掌控，應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來(lái)評(píng)論，不要聽(tīng)取謠言，來(lái)打消個(gè)人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十一
優(yōu)秀管理者必備的六大思維習(xí)慣+ 四項(xiàng)基本功
（一）個(gè)人習(xí)慣
1、專注結(jié)果
（2）高效的管理者不糾纏細(xì)節(jié)問(wèn)題，統(tǒng)攬全局，關(guān)注結(jié)果
（3）親力親為的管理者會(huì)陷入日常瑣事，常感到心身疲憊
2、眼觀大圖
（1）要點(diǎn)：注重整體利益；明確個(gè)體價(jià)值；提升綜合能力；運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考
（2）提升綜合能力需要：充分了解jrv法則；對(duì)職位所需的技能有一個(gè)學(xué)習(xí)方向；了解“不同管理層所需技能的側(cè)重點(diǎn)分布”
3、緊扣要事
（1）經(jīng)理人忙亂的原因
（2）緊扣要事的方法
（二）團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
1、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
（1）要點(diǎn)：了解下屬優(yōu)勢(shì)；發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)；避免刻意找茬；“但是”后放優(yōu)勢(shì)
2、集思廣益
要點(diǎn)：鼓勵(lì)下屬參與討論；欣賞下屬不同意見(jiàn)；集中聆聽(tīng)慢做決定；會(huì)中不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)
3、創(chuàng)造信任
要點(diǎn)：坦誠(chéng)相待；勇于認(rèn)錯(cuò)；以身作則
二、優(yōu)秀管理者的四項(xiàng)基本功
1、制定計(jì)劃
（1）要點(diǎn)：目標(biāo)---計(jì)劃的前提；資源---計(jì)劃的依據(jù)/決策---計(jì)劃的關(guān)鍵
（2）工具：工具1——t字型評(píng)估法；工具2——六頂思考帽
2、組織分派
要點(diǎn)：五種組織架構(gòu)；八大分派步驟；七大分派原則
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)
要點(diǎn)：連續(xù)統(tǒng)一體理論；管理方格圖；情景管理理論；魅力領(lǐng)導(dǎo)理論
4、有效控制
要點(diǎn)：控制金律；控制工具；評(píng)估面談。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之一：具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之首，是因?yàn)闆](méi)有人喜歡在一個(gè)道德品質(zhì)存在問(wèn)題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時(shí)的成功，但他絕不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，而且說(shuō)不定有一天會(huì)被別人整死。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之二：掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是一個(gè)正規(guī)兵，完全憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、道聽(tīng)途說(shuō)獲取管理方法的管理者只能說(shuō)是一個(gè)土八路。有時(shí)候，土八路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性?？茖W(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的現(xiàn)實(shí)世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗(yàn)及腦袋去應(yīng)對(duì)，難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)。通過(guò)掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之三：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對(duì)不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價(jià)值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之四：強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個(gè)管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級(jí)認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個(gè)例子，你認(rèn)為你的部門(mén)需要搞一次活動(dòng)激勵(lì)一下士氣，如果你直白地和老總說(shuō)我們部門(mén)要搞一次活動(dòng)，你的上級(jí)可能會(huì)否決你的想法；如果你寫(xiě)一份書(shū)面的申請(qǐng)，列出申請(qǐng)的理由，效果可能會(huì)好一些，但還是可能被否決；如果你去找老總，說(shuō)：最近我們部門(mén)員工加班比較多，士氣不夠高，有沒(méi)有什么好的辦法來(lái)提高一下士氣？這時(shí)，你的老總會(huì)幫你出主意，“建議你們搞個(gè)活動(dòng)”。這里運(yùn)用了一個(gè)小小的技巧，就是讓你的老板來(lái)做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說(shuō)服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個(gè)能力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過(guò)個(gè)人外表形象的包裝，樹(shù)立管理者職業(yè)化的形象，通過(guò)演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹(shù)立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個(gè)人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之六：善于激勵(lì)下屬和自我激勵(lì)
激勵(lì)是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，是否善于激勵(lì)下屬，直接影響下屬的工作績(jī)效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)于技巧，在激勵(lì)下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)出與情境一致的行動(dòng)和語(yǔ)言。在該放開(kāi)的時(shí)候一定要放得開(kāi)，給下屬以動(dòng)力。
同時(shí)，每個(gè)人潛意識(shí)里都有偷懶的動(dòng)機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵(lì)，給自己以動(dòng)力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之七：身先士卒
“同志們，跟我沖！”與“弟兄們，給我沖！”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起沖，而不是讓你的團(tuán)隊(duì)去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊(duì)成員一起沖，一方面給團(tuán)隊(duì)成員以士氣的鼓舞和無(wú)形的動(dòng)力，另一方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目容易受控，不會(huì)出現(xiàn)偏差，同時(shí)也可以使你的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)因?yàn)檎莆樟四承╆P(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之八：善于虛實(shí)結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實(shí)結(jié)合，千萬(wàn)不要什么事情都太實(shí)在，在上級(jí)面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門(mén)之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會(huì)在辦公室政治中死得很慘。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能跟蹤問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)方案。這些洞察力包括：能識(shí)別員工離職意向、能識(shí)別他人對(duì)你的不滿，能識(shí)別他人對(duì)你的陰謀等。對(duì)周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢(qián)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之十：至少有一技之長(zhǎng)
在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長(zhǎng)，技術(shù)出身的不要對(duì)完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對(duì)銷售保持興趣，失去了一技之長(zhǎng)的管理者，可能會(huì)虎落平陽(yáng)被人欺。
泥人總結(jié)了優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)，如果你是一個(gè)管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對(duì)照檢查一下是否具有一個(gè)優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
2
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
包括領(lǐng)導(dǎo)者的思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識(shí)、風(fēng)度等等。是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)存品格和外在能力的綜合體現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：
1、品質(zhì)素質(zhì)：
政治上要堅(jiān)強(qiáng)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。維護(hù)自己的人格、國(guó)格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使絆。
工作要勤奮。辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個(gè)人打小算盤(pán)；堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
品德要高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)待自己的公眾不論其地位高低、財(cái)力大小、堅(jiān)持一視同仁，公平地對(duì)待過(guò)去和現(xiàn)在的客戶，公正地對(duì)待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業(yè)、公眾、社會(huì)的利益。
2、知識(shí)素質(zhì)
這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：
（1）、相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。包括政治法執(zhí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識(shí)。
（2）、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、傳播效果評(píng)估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會(huì)議組織等等。
3、能力素質(zhì)。能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
（1）、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個(gè)體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。
（2）、社交能力。具體到社會(huì)交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會(huì)別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
（3）、決策能力。指對(duì)未來(lái)活動(dòng)的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于判斷，善于分析、善于創(chuàng)造。
（4）、創(chuàng)新能力。指領(lǐng)導(dǎo)者以超?；蚍闯Ｒ?guī)的眼界、方法去觀察、思考問(wèn)題，提出與眾不同的解決問(wèn)題的方案、程序或重新組合已有知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，獲取創(chuàng)造性的.思維成果。
（5）、 用人能力。就是領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長(zhǎng)。c、任人唯賢。
4、心理素質(zhì)。主要有：a,較完善的人格。表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對(duì)自己和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
b 、善于轉(zhuǎn)換角色。
c、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
d、富有使命感和同情心。
一個(gè)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力。
3
正直，胸懷，勤奮，耐力，等等。
施樂(lè)公司的總經(jīng)理阿萊爾說(shuō)：“我們希望雇傭那些能夠在頭腦中同時(shí)兼顧兩方面事情的人― 既能為自己的部門(mén)著想，又能夠把公司當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)看待?！?/p>
優(yōu)秀的管理者眼觀全局，著眼于整體。優(yōu)秀的管理者不僅有自己的全局觀，他還會(huì)盡一切努力讓下屬了解什么是整體。
我們?cè)谇懊嬖?jīng)講到管理者的一個(gè)角色是“指揮家”。指揮家是一些什么樣的人？他自己未必是最好的鋼琴家，未必是最好的小提琴手，但他卻有能力讓這些各懷絕技的音樂(lè)家從整體上理解一部樂(lè)曲，他能夠讓這么多不同的聲音匯集成一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的、完整的作品。
關(guān)注整體，服從整體，又是一個(gè)簡(jiǎn)單的、做人做事的道理，以至于當(dāng)我們討論它時(shí)，許多人會(huì)質(zhì)問(wèn)，你不能講得再深些嗎？但我相信做管理的道理就像下面這一篇伊索寓言告訴我們的一樣簡(jiǎn)單：
一個(gè)主人趕一匹馬和一頭驢子趕集。
出于對(duì)馬的愛(ài)護(hù)，主人把所有的東西都放在了驢背上。驢子吃力地走了一段路，就和馬商量，問(wèn)他能否幫助背一些東西，以減輕負(fù)擔(dān)。
馬認(rèn)為主人己經(jīng)做了分工，驢子的事情和自己無(wú)關(guān)。
走不了多久，驢子被累死了。主人不得不把所有的東西放在馬背上。這個(gè)時(shí)候，馬后悔當(dāng)初沒(méi)有接受驢子的建議。
很多時(shí)候，我們作為管理者表現(xiàn)得并不比寓言中的馬或主人聰明。
不關(guān)注整體，在管理上的表現(xiàn)有以下三點(diǎn)：
第一種表現(xiàn)為本位主義?！拔沂侨肆Y源經(jīng)理。你說(shuō)的事情不歸我管。雖然我有義務(wù)為你的部門(mén)招聘人員，但你得給我足夠的時(shí)間一一你怎么也得提前一個(gè)月告訴我吧？你總得給我詳細(xì)地寫(xiě)下來(lái)你要什么樣的人吧？如果你不告訴我這些，我沒(méi)法為你服務(wù)。”這些話都沒(méi)有錯(cuò)，卻不是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理做事應(yīng)有的態(tài)度。
第一種表現(xiàn)為完美主義。我們也都見(jiàn)過(guò)許多這樣的管理者：“我們己經(jīng)約定了我的任務(wù)，它是神圣的，我正在盡全力把它完成得完美。你不能改變給我的條件，你如果變了，我沒(méi)有辦法做下去了”。這些話同樣有道理，卻不能幫助企業(yè)發(fā)展。同樣，產(chǎn)生這種錯(cuò)誤的根源是這樣的管理者眼中放在首位的不是整體，而是自己。
第三種表現(xiàn)是純粹專家。我只是一個(gè)會(huì)計(jì)，你說(shuō)的生產(chǎn)上的事情與我無(wú)關(guān)；我只是一個(gè)銷售經(jīng)理，你說(shuō)的人事上的事與我無(wú)關(guān)；我只是人力資源經(jīng)理，成本的事情與我無(wú)關(guān)… … 我們看到的僅僅是自己眼前的東西，而看不到企業(yè)作為一個(gè)整體。
我相信是不關(guān)注要點(diǎn)，眉毛胡子一把抓。
所有做出偉大成就的人，都是專注于某一件事，某一個(gè)任務(wù)，某一個(gè)問(wèn)題，時(shí)常達(dá)到入迷的地步，甚至病態(tài)。從陳景潤(rùn)到愛(ài)因斯坦，從卡拉揚(yáng)到莫扎特，無(wú)一例外。而我們大部分管理者心目中的英雄，則是日理萬(wàn)機(jī)、精力充沛，似乎我們只要有足夠的精力，就可以打發(fā)一切的事情。
但實(shí)際上我們真正能夠處理好的事情極其有限。心理學(xué)家彌勒曾寫(xiě)了一本書(shū)，《神奇的數(shù)字：7 加/減2 》，他認(rèn)為一個(gè)人同時(shí)能處理的事情通常不超過(guò)7件；要想處理好事情，最好是少于7-2 = 5件事情。
為什么我們做的事情少了，我們反而能做出更好的效果來(lái)？
因?yàn)椤叭绻阋淮沃蛔鲆患虑椋忝刻於紩?huì)有足夠的時(shí)間做任何一件事；但是如果全一次做兩件事情，你一年都不會(huì)有足夠的時(shí)間”（一位十七世紀(jì)的英國(guó)政治家這么說(shuō)）。
就我自己的觀察，大部分的管理者把大部分的時(shí)間都花在了一些細(xì)枝末節(jié)上面。而真正需要關(guān)注的事情反而沒(méi)有給子足夠的關(guān)注。
如何才能把精力放在要點(diǎn)上？
關(guān)鍵是我們要明白什么是要點(diǎn)。通常，我們會(huì)認(rèn)為緊急的事情是必須抓的事情。但緊急的事情大部分情況下并不是重要的事情。大部分重要的事情并不緊急，例如我們企業(yè)的整體，我們的戰(zhàn)略是什么。你可以今天把它定下來(lái)，也可以明天定下來(lái)，但它的重要性不言而喻。
杜拉克在教授管理學(xué)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)設(shè)下一個(gè)陷阱，讓學(xué)生填空：
有效的管理者首先要做的是最重要的事情。（ ）做第二重要的事情。
大部分人都會(huì)在（ ）中填上第二或者其次。
而正確答案卻是（不），不做第二重要的事情。
如果你掌握了這條原則，你一定能做到關(guān)注要點(diǎn)。
一、關(guān)愛(ài)激勵(lì)法：
關(guān)愛(ài)激勵(lì)法就是對(duì)員工進(jìn)行關(guān)懷，愛(ài)護(hù)來(lái)激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方法。它屬于情感方面的內(nèi)容，是"愛(ài)的經(jīng)濟(jì)學(xué)"。即勿投入資本，只要注入關(guān)心、愛(ài)護(hù)等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。
二、尊重激勵(lì)法：
尊重激勵(lì)法就是樂(lè)于向下屬征求意見(jiàn)，需要以重要有功之臣的做法來(lái)使員工感到自己對(duì)組織的重要性，并且表明你很在乎他們想法的一種激勵(lì)方法。
三、情緒激勵(lì)法：
情緒激勵(lì)法就是通過(guò)在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部建立起親密、和-諧氣氛來(lái)激勵(lì)員工士氣的方法。管理心理學(xué)研究表明，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是友好、友愛(ài)、滿足、諒解、愉快等，那么這個(gè)群體的心理氣氛是積極的；相反，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是敵意、爭(zhēng)吵、欺詐、沖突等，那么這個(gè)群體的心理氣氛就是消極的。具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾，而烏合之眾顯然不利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量消除這種消極氣氛，創(chuàng)造出積極氣氛。
四、行為激勵(lì)法：
美國(guó)管理者麥科馬克在其書(shū)《營(yíng)銷訣竅》中講了這樣一件事，他的一位朋友在他任通用汽車公司雪弗萊車工廠的總經(jīng)理不久，有一次他去達(dá)拉斯出席一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議。當(dāng)他抵達(dá)旅館之后，便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送了一籃水果到他房間，他看后幽默地說(shuō)："咦！怎么沒(méi)有香蕉呢？"從此以后，整個(gè)通用汽車公司都流傳著"狄羅倫喜歡香蕉"的說(shuō)法，盡管他向人解釋那只不過(guò)是隨便說(shuō)的，但他的汽車?yán)?、包機(jī)里、旅館里，甚至?xí)h桌上，總是擺著香蕉！可見(jiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為（以身作則）會(huì)產(chǎn)生多么大的作用！
五、正負(fù)激勵(lì)法：
正負(fù)激勵(lì)法，顧名思義即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)為獎(jiǎng)賞，是對(duì)其行為的肯定，目的是鼓勵(lì)其行為繼續(xù)進(jìn)行下去；負(fù)激勵(lì)是對(duì)其行為的否定，目的在于制止其行為的繼續(xù)，這兩者同等重要。
六、目標(biāo)激勵(lì)法：
企業(yè)目標(biāo)既是行動(dòng)要達(dá)到的結(jié)果，又是考核行為結(jié)果大小的尺度。因此，不但要使整個(gè)目標(biāo)體系內(nèi)部各目標(biāo)彼此相容，而且目標(biāo)還必須具有激勵(lì)性，使執(zhí)行者感到完成目標(biāo)對(duì)于自身的作用。要點(diǎn)：一是目標(biāo)簡(jiǎn)明，使人容易理解，從而提高目標(biāo)效價(jià)，激勵(lì)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。目標(biāo)只有兩個(gè)：（1）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；（2）時(shí)間目標(biāo)。二是目標(biāo)分解得具體可行，有時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，工作要求衡量方法等方面的具體要求。
七、角色換位激勵(lì)法：
主要做法有：其一，在一定范圍內(nèi)實(shí)行工作定期輪換制，這樣可以使該范圍的每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)在每一個(gè)工作崗位上工作，嘗試不同的工作方法，便于他們掌握較全的技術(shù)，增添工作的新鮮感；同時(shí)也是對(duì)自身能力的挑戰(zhàn)，還可以使員工體驗(yàn)到各個(gè)崗位的工作難處，促進(jìn)他們進(jìn)行將心比心的換位思考。其二，給予員工在其職責(zé)和工作范圍內(nèi)的某些自主決定權(quán)，干得越好，給予的自主決定權(quán)越多。這樣有利于增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，讓他們?cè)谄椒驳膷徫簧巷@露才華，同時(shí)要讓員工有機(jī)會(huì)設(shè)立工作和個(gè)人目標(biāo)，從而為真正有效地實(shí)行目標(biāo)管理打下基礎(chǔ)。其三，在不影響正常工作秩序的情況下，實(shí)行彈性工作制。有利于員工根據(jù)自己生活的各種具體情況，既發(fā)揮自己的主動(dòng)作用，又能相對(duì)靈活地自由支配一段時(shí)間，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整好工作秩序和生活節(jié)奏。其四，實(shí)行各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，如除給予物資獎(jiǎng)勵(lì)外，可考慮獎(jiǎng)勵(lì)休假時(shí)間，授予某種特殊榮譽(yù)稱號(hào)及頭銜，給予進(jìn)修機(jī)會(huì)等。其五，及時(shí)進(jìn)行反饋，適當(dāng)進(jìn)行交流。職能部門(mén)應(yīng)該及時(shí)地將工作質(zhì)量對(duì)別人工作的影響（好的壞的）以及給企業(yè)帶來(lái)的各種影響通報(bào)給參與此項(xiàng)工作的人員，使其明白，他們的勞動(dòng)給別人帶來(lái)了多大的成功、多大的方便或是多大的損失、多大的麻煩，而不是簡(jiǎn)單說(shuō)一聲合格或不合格。
八、紀(jì)律激勵(lì)法：
紀(jì)律激勵(lì)法就是用紀(jì)律和制度來(lái)約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵(lì)方法。它是一種負(fù)激勵(lì)法，表現(xiàn)只罰不獎(jiǎng)，因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而不遵守紀(jì)律當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。
九、公平激勵(lì)法：
公平激勵(lì)法即不唯親，不唯上，不唯己，只唯實(shí)，公平處置。
十、危機(jī)激勵(lì)法：
當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课＜白陨淼纳鏁r(shí)，就可以用"不死即生"的方法來(lái)激勵(lì)員工，這就是危機(jī)激勵(lì)法。
具體做法是：
其一，必須將目前的危機(jī)狀況告訴全體員工，目的在于使員工有大難臨頭的危機(jī)感。
其二，必須有不戰(zhàn)即亡的表示，斷絕員工的其他念頭。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十二
*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年加入*******公司，現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。本人沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門(mén)，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來(lái)一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開(kāi)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐的相結(jié)合，書(shū)本知識(shí)給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí)，及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款，堅(jiān)持從干中學(xué)，在學(xué)中用。
三、恪盡職守，做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門(mén)員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹(shù)立了良好的制度意識(shí)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及主人公意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭，使我部門(mén)在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)部門(mén)全體員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務(wù)實(shí)，為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十三
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義。所以，我訂立了2015年管理者個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1．明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2．制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和-諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門(mén)，讓培訓(xùn)工作成為2015年個(gè)人工作計(jì)劃的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5．工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民-主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，2015年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
“你生命中最重要的兩個(gè)日子，一個(gè)是你出生的日子，一個(gè)是你知道你為什么出生的日子?！?/p>
——馬克·吐溫
盡管越來(lái)越多的人認(rèn)可目標(biāo)的重要性，但依然存在著很多問(wèn)題。從通用電氣到美國(guó)女童子軍團(tuán)，我們發(fā)現(xiàn)，只有不到?20%?的管理者對(duì)自己的個(gè)人目標(biāo)有很清晰的認(rèn)識(shí)，能具體說(shuō)出目標(biāo)的人更是鳳毛麟角。他們可以清楚地說(shuō)出企業(yè)使命：比如，谷歌的宗旨是“組織全球的信息，實(shí)現(xiàn)全球共享”，嘉信理財(cái)（?charles schwab）的目標(biāo)是“成為個(gè)人投資者永遠(yuǎn)的朋友”。但是當(dāng)我們要求高管描述個(gè)人目標(biāo)時(shí)，他們通常泛泛而談，說(shuō)些空話：“幫別人變得更優(yōu)秀”，“保證成功”，“給員工授權(quán)”。他們中幾乎沒(méi)有人擁有明確的計(jì)劃，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。最終，他們禁錮了自己的雄心，大多無(wú)法實(shí)現(xiàn)事業(yè)和生活上的抱負(fù)。
在本文中，我們將說(shuō)明如何定義目標(biāo)，制定影響力計(jì)劃，獲得切實(shí)的結(jié)果，引導(dǎo)你將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力。
什么是目標(biāo)？
大部分人入土?xí)r仍然帶著未演奏過(guò)的人生樂(lè)章。
——奧利弗·溫戴爾·荷馬
從核心來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)源于自我認(rèn)知，也就是“你是誰(shuí)”。目標(biāo)不是一個(gè)你已經(jīng)完成的項(xiàng)目清單：教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、掌握的技能等。以本文作者為例：斯科特是一位擁有?mba?學(xué)歷和博士學(xué)位的陸軍，但這不是他的`目標(biāo)。他的目標(biāo)是“幫助其他人過(guò)上更有意義的生活”。目標(biāo)不是囿于目前工作或者所屬機(jī)構(gòu)的職業(yè)頭銜，也絕不是用專業(yè)詞匯堆砌的滴水不漏的說(shuō)辭。目標(biāo)應(yīng)該是具體化個(gè)性化的，只跟你自己產(chǎn)生共鳴。它不必是宏圖偉業(yè)（“拯救鯨魚(yú)”或是“戰(zhàn)勝饑荒”），也不必是你覺(jué)得本應(yīng)做到的事情。目標(biāo)是你不自覺(jué)就會(huì)去做的事。事實(shí)上，目標(biāo)也不一定要討大家喜歡（“我要做人群中的荊棘，讓他們無(wú)法停止前進(jìn)的腳步！”）。
如何找到目標(biāo)？
除了你自己，不要成為任何人。面對(duì)這個(gè)竭盡全力、不分日夜想把你變成別人的世界，這樣做意味著迎接人類最艱苦的戰(zhàn)斗——永不停息，戰(zhàn)斗到底。
——?e. e.?卡明斯
要想找到你的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)并不容易。每天，我們不停地接受信息轟炸（來(lái)自于父母、上司、廣告商、名人），外界告訴我們應(yīng)該做什么樣的人（更聰明、更強(qiáng)壯、更富有），告訴我們應(yīng)該做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)（授權(quán)于他人、在幕后引導(dǎo)、真誠(chéng)、分權(quán)）。在當(dāng)今世界，想找出“你是誰(shuí)”都非常困難，更不必說(shuō)“做自己”。但是我們的經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)你清楚知道自己是誰(shuí)的時(shí)候，接下來(lái)的一切都會(huì)自然而然地發(fā)生。
首先你要發(fā)掘自己的人生故事，尋找共同脈絡(luò)和主題。這么做的目的是定義你的本質(zhì)、終身優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和愛(ài)好——這些追求能給予你力量，帶給你歡樂(lè)。我們用過(guò)多種提示方法，發(fā)現(xiàn)其中三種最為有效：
你在孩提時(shí)期最愛(ài)干什么？談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受。
你人生中兩次最具挑戰(zhàn)的經(jīng)歷是什么？它們對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響？
現(xiàn)在生活中的愛(ài)好是否能幫助你體現(xiàn)自己的價(jià)值？
我們強(qiáng)烈建議以小組形式討論這幾個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)人們難以自己定義領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。如果沒(méi)有可信的同事或者朋友當(dāng)鏡子的話，人們很難清晰照出自己的形象。
這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，你要嘗試做一個(gè)清楚簡(jiǎn)練的陳述：“我的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)是?_______??！北仨氂米约旱脑拋?lái)說(shuō)。這些詞語(yǔ)要能反映出你的本質(zhì)，而且必須能敦促你采取行動(dòng)。
當(dāng)你回顧你的經(jīng)歷時(shí)，會(huì)看到一條貫穿始終的主線。順著這條線，你就能發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
如何將目標(biāo)變行動(dòng)？
人生真正的快樂(lè)，在于對(duì)自我認(rèn)同之崇高理想的不懈追求。
——蕭伯納
確認(rèn)自己的目標(biāo)至關(guān)重要，但只嘴上說(shuō)說(shuō)是不夠的。你必須要描繪出在你的世界里，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將產(chǎn)生怎樣的影響。跟語(yǔ)言相比，行動(dòng)才是關(guān)鍵所在。當(dāng)然，實(shí)際生活中任何人都不可能百分之百實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。但是通過(guò)努力和精心的計(jì)劃，我們可以更頻繁、更有意識(shí)、更投入、更高效地完成目標(biāo)。
從目標(biāo)到影響力的計(jì)劃跟傳統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃不同，主要反映在以下幾個(gè)重要的方面：新計(jì)劃針對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)，而不是企業(yè)或者事業(yè)目標(biāo)。它全面涉及事業(yè)和個(gè)人生活，而非只注重工作，卻忽略家庭、個(gè)人興趣和工作之外的承諾。它是一個(gè)記錄，目標(biāo)明確、語(yǔ)意深長(zhǎng)，只針對(duì)自己而不是其他任何人。它幫助你預(yù)見(jiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（3?到?5?年）的長(zhǎng)期機(jī)遇，然后從那里倒推回來(lái)，幫你設(shè)立具體的目標(biāo)（?2?年、?1?年、?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、30?天），最后一步步實(shí)現(xiàn)。
很多人會(huì)問(wèn)：“如果我今天正在做的事情跟領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)無(wú)關(guān)怎么辦？我怎么從現(xiàn)在這樣變成理想的樣子？”，有兩種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題。首先，考慮能否重寫(xiě)對(duì)工作的定義，或改變完成某些任務(wù)的方式，使之可以體現(xiàn)你的目標(biāo)。其次，考慮去做一些百分之百和你目標(biāo)一致的事情。
現(xiàn)在我們落實(shí)到更具體的細(xì)節(jié)。在接下來(lái)的?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、?30?天你要為實(shí)現(xiàn)?1?年期目標(biāo)采取哪些重要步驟？幾乎所有管理學(xué)科都提到，從改變的熱情落實(shí)到真正的創(chuàng)新，成功完成每個(gè)小細(xì)節(jié)都非常重要。細(xì)化你的步驟，但不要寫(xiě)下所有工作要求。根據(jù)你明確的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)和雄心，列出最重要的事或者結(jié)果?；蛟S你會(huì)注意到，一些任務(wù)不再像之前看起來(lái)那么緊要，反倒是那些不受重視的事情才應(yīng)該優(yōu)先處理。另外，把計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)還需的一個(gè)關(guān)鍵關(guān)系——確定兩到三個(gè)能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)的人。
高管們認(rèn)為，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力的計(jì)劃幫助他們?cè)趯?duì)待短期和長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)可以保持真我，激發(fā)勇氣，堅(jiān)持承諾，集中精力。當(dāng)他們沮喪或者疲憊時(shí)，就會(huì)拿出這些計(jì)劃看一看，提醒自己所要追求的目標(biāo)和取得成功的方法。
什么造就了最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)？他們中的每一個(gè)對(duì)世界、行業(yè)、何事可為何事不可為都有自己的看法。他們個(gè)人的洞察創(chuàng)造巨大的價(jià)值，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他們都有各自獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。要想成為一名真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者，你也必須明確目標(biāo)，付諸行動(dòng)。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十四
根據(jù)公司在20__年11月至20__年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開(kāi)展，從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況，以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況：
一、分部簽單工程量，d棟1003房，__花園1805房，c棟1001房，d棟2401房，__堡d棟2701房，__鄉(xiāng)菜館，__05商鋪，__居407房，__居1704房。
二、談單情況，__花園已交定金，現(xiàn)有__花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況：
一、正在施工的有：d棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計(jì)劃完工30天。c棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工10天。
二、已完工有：d棟1003房，天河北金海花園1805房，理想藍(lán)堡d棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見(jiàn)有以下幾點(diǎn)：
在我工作的幾年來(lái)，實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面：
一、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的，每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
三、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費(fèi)，差旅費(fèi)等。
四、落實(shí)各個(gè)職能部門(mén)的規(guī)章制度，作為一個(gè)管理者，對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎(jiǎng)罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來(lái)于，工程設(shè)計(jì)分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報(bào)價(jià)，都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實(shí)到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵(lì)。
八、同時(shí)三個(gè)部門(mén)又要分開(kāi)行動(dòng)，業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法：
一、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用，要有一個(gè)精確的策劃，怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，由誰(shuí)來(lái)主持掌控，應(yīng)該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來(lái)評(píng)論，不要聽(tīng)取謠言，來(lái)打消個(gè)人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十五
盡管越來(lái)越多的人認(rèn)可目標(biāo)的重要性，但依然存在著很多問(wèn)題。從通用電氣到美國(guó)女童子軍團(tuán)，我們發(fā)現(xiàn)，只有不到?20%?的管理者對(duì)自己的個(gè)人目標(biāo)有很清晰的認(rèn)識(shí)，能具體說(shuō)出目標(biāo)的人更是鳳毛麟角。他們可以清楚地說(shuō)出企業(yè)使命：比如，谷歌的宗旨是“組織全球的信息，實(shí)現(xiàn)全球共享”，嘉信理財(cái)（?charles schwab）的目標(biāo)是“成為個(gè)人投資者永遠(yuǎn)的朋友”。但是當(dāng)我們要求高管描述個(gè)人目標(biāo)時(shí)，他們通常泛泛而談，說(shuō)些空話：“幫別人變得更優(yōu)秀”，“保證成功”，“給員工授權(quán)”。他們中幾乎沒(méi)有人擁有明確的計(jì)劃，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。最終，他們禁錮了自己的雄心，大多無(wú)法實(shí)現(xiàn)事業(yè)和生活上的抱負(fù)。
在本文中，我們將說(shuō)明如何定義目標(biāo)，制定影響力計(jì)劃，獲得切實(shí)的結(jié)果，引導(dǎo)你將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力。
從核心來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)源于自我認(rèn)知，也就是“你是誰(shuí)”。目標(biāo)不是一個(gè)你已經(jīng)完成的項(xiàng)目清單：教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、掌握的技能等。以本文作者為例：斯科特是一位擁有?mba?學(xué)歷和博士學(xué)位的陸軍，但這不是他的目標(biāo)。他的目標(biāo)是“幫助其他人過(guò)上更有意義的生活”。目標(biāo)不是囿于目前工作或者所屬機(jī)構(gòu)的職業(yè)頭銜，也絕不是用專業(yè)詞匯堆砌的滴水不漏的說(shuō)辭。目標(biāo)應(yīng)該是具體化個(gè)性化的，只跟你自己產(chǎn)生共鳴。它不必是宏圖偉業(yè)（“拯救鯨魚(yú)”或是“戰(zhàn)勝饑荒”），也不必是你覺(jué)得本應(yīng)做到的事情。目標(biāo)是你不自覺(jué)就會(huì)去做的事。事實(shí)上，目標(biāo)也不一定要討大家喜歡（“我要做人群中的荊棘，讓他們無(wú)法停止前進(jìn)的腳步！”）。
要想找到你的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)并不容易。每天，我們不停地接受信息轟炸（來(lái)自于父母、上司、廣告商、名人），外界告訴我們應(yīng)該做什么樣的人（更聰明、更強(qiáng)壯、更富有），告訴我們應(yīng)該做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)（授權(quán)于他人、在幕后引導(dǎo)、真誠(chéng)、分權(quán)）。在當(dāng)今世界，想找出“你是誰(shuí)”都非常困難，更不必說(shuō)“做自己”。但是我們的經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)你清楚知道自己是誰(shuí)的時(shí)候，接下來(lái)的一切都會(huì)自然而然地發(fā)生。
首先你要發(fā)掘自己的人生故事，尋找共同脈絡(luò)和主題。這么做的目的是定義你的本質(zhì)、終身優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和愛(ài)好——這些追求能給予你力量，帶給你歡樂(lè)。我們用過(guò)多種提示方法，發(fā)現(xiàn)其中三種最為有效：
你在孩提時(shí)期最愛(ài)干什么？談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受。
你人生中兩次最具挑戰(zhàn)的經(jīng)歷是什么？它們對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響？
現(xiàn)在生活中的愛(ài)好是否能幫助你體現(xiàn)自己的價(jià)值？
我們強(qiáng)烈建議以小組形式討論這幾個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)人們難以自己定義領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。如果沒(méi)有可信的同事或者朋友當(dāng)鏡子的話，人們很難清晰照出自己的形象。
這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，你要嘗試做一個(gè)清楚簡(jiǎn)練的陳述：“我的'領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)是?_______??！北仨氂米约旱脑拋?lái)說(shuō)。這些詞語(yǔ)要能反映出你的本質(zhì)，而且必須能敦促你采取行動(dòng)。
當(dāng)你回顧你的經(jīng)歷時(shí)，會(huì)看到一條貫穿始終的主線。順著這條線，你就能發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
確認(rèn)自己的目標(biāo)至關(guān)重要，但只嘴上說(shuō)說(shuō)是不夠的。你必須要描繪出在你的世界里，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將產(chǎn)生怎樣的影響。跟語(yǔ)言相比，行動(dòng)才是關(guān)鍵所在。當(dāng)然，實(shí)際生活中任何人都不可能百分之百實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。但是通過(guò)努力和精心的計(jì)劃，我們可以更頻繁、更有意識(shí)、更投入、更高效地完成目標(biāo)。
從目標(biāo)到影響力的計(jì)劃跟傳統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃不同，主要反映在以下幾個(gè)重要的方面：新計(jì)劃針對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)，而不是企業(yè)或者事業(yè)目標(biāo)。它全面涉及事業(yè)和個(gè)人生活，而非只注重工作，卻忽略家庭、個(gè)人興趣和工作之外的承諾。它是一個(gè)記錄，目標(biāo)明確、語(yǔ)意深長(zhǎng)，只針對(duì)自己而不是其他任何人。它幫助你預(yù)見(jiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（3?到?5?年）的長(zhǎng)期機(jī)遇，然后從那里倒推回來(lái)，幫你設(shè)立具體的目標(biāo)（?2?年、?1?年、?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、30?天），最后一步步實(shí)現(xiàn)。
很多人會(huì)問(wèn)：“如果我今天正在做的事情跟領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)無(wú)關(guān)怎么辦？我怎么從現(xiàn)在這樣變成理想的樣子？”，有兩種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題。首先，考慮能否重寫(xiě)對(duì)工作的定義，或改變完成某些任務(wù)的方式，使之可以體現(xiàn)你的目標(biāo)。其次，考慮去做一些百分之百和你目標(biāo)一致的事情。
現(xiàn)在我們落實(shí)到更具體的細(xì)節(jié)。在接下來(lái)的?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、?30?天你要為實(shí)現(xiàn)?1?年期目標(biāo)采取哪些重要步驟？幾乎所有管理學(xué)科都提到，從改變的熱情落實(shí)到真正的創(chuàng)新，成功完成每個(gè)小細(xì)節(jié)都非常重要。細(xì)化你的步驟，但不要寫(xiě)下所有工作要求。根據(jù)你明確的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)和雄心，列出最重要的事或者結(jié)果?；蛟S你會(huì)注意到，一些任務(wù)不再像之前看起來(lái)那么緊要，反倒是那些不受重視的事情才應(yīng)該優(yōu)先處理。另外，把計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)還需的一個(gè)關(guān)鍵關(guān)系——確定兩到三個(gè)能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)的人。
高管們認(rèn)為，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力的計(jì)劃幫助他們?cè)趯?duì)待短期和長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)可以保持真我，激發(fā)勇氣，堅(jiān)持承諾，集中精力。當(dāng)他們沮喪或者疲憊時(shí)，就會(huì)拿出這些計(jì)劃看一看，提醒自己所要追求的目標(biāo)和取得成功的方法。
什么造就了最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)？他們中的每一個(gè)對(duì)世界、行業(yè)、何事可為何事不可為都有自己的看法。他們個(gè)人的洞察創(chuàng)造巨大的價(jià)值，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他們都有各自獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。要想成為一名真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者，你也必須明確目標(biāo)，付諸行動(dòng)。
目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，企業(yè)的上級(jí)管理部門(mén)不要過(guò)多干預(yù)，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分應(yīng)減少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻應(yīng)增強(qiáng)。目標(biāo)管理在企業(yè)管理領(lǐng)域通常分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十六
？
只有通過(guò)管理公司的業(yè)績(jī)與健康來(lái)實(shí)現(xiàn)最大的股東價(jià)值，而行為金融學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)是非理性的，市場(chǎng)實(shí)際關(guān)注的還是內(nèi)在價(jià)值。應(yīng)將股價(jià)與公司的內(nèi)在價(jià)值保持一致。衡量長(zhǎng)期業(yè)績(jī)才是公司管理者、投資者、董事會(huì)和分析師評(píng)估企業(yè)表現(xiàn)的一些方法。
總之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不能僅僅只關(guān)注合規(guī)事務(wù)，而要在指導(dǎo)其公司的戰(zhàn)略與價(jià)值創(chuàng)造方面發(fā)揮更大的作用。掌握基本原理的管理者最能夠做到不斷創(chuàng)造價(jià)值，使公司和社會(huì)保持健康發(fā)展。唯有如此，企業(yè)管理的目標(biāo)才算實(shí)現(xiàn)了，管理者的價(jià)值才有了體現(xiàn)。
所謂協(xié)調(diào)也就是建立和強(qiáng)化組織的三類目標(biāo)與管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)的關(guān)系。而建立和強(qiáng)化這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，又不能通過(guò)對(duì)兩者的目標(biāo)進(jìn)行取舍，讓放棄什么而保留什么來(lái)實(shí)現(xiàn)。
組織目標(biāo)是組織存在的前提，舍棄任何一個(gè)方面的組織目標(biāo)也都會(huì)改變組織的性質(zhì)。若企業(yè)沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)盈利目標(biāo)，也就不是企業(yè)了；若沒(méi)有了內(nèi)部成員滿意程度目標(biāo)，也就不是民-主自治的合作性質(zhì)的組織了；若沒(méi)有了社會(huì)滿意程度的目標(biāo)，也就沒(méi)有基于社會(huì)為了社會(huì)的社會(huì)組織了。
管理者個(gè)人的中介目標(biāo)也不可能從外部予以調(diào)整。它們直接決定于主體人的自我發(fā)展和自我完善的內(nèi)在規(guī)定性。而人的三大欲望的滿足也就是自我保存、自我發(fā)展和自我完善的實(shí)現(xiàn)。管理者選擇了管理這一特定的活動(dòng)，除了通過(guò)上述五個(gè)中介目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足其自我發(fā)展和自我完善的欲望外，別無(wú)他途。自我實(shí)現(xiàn)是人的最高需求，但它并不能撇開(kāi)自我發(fā)展和自我完善去實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)自我發(fā)展和自我完善的過(guò)程本身就是自我實(shí)現(xiàn)。所以讓管理者個(gè)人放棄其中某一方面的中介目標(biāo)以適應(yīng)組織目標(biāo)是不可能。任何形式的道德說(shuō)教也不會(huì)用。道德說(shuō)教最多能改變?nèi)说钠?，絕不可能取消某一方面的中介目標(biāo)。道德說(shuō)教的依據(jù)的選擇是從社會(huì)角的進(jìn)行的價(jià)值判斷，但它只不過(guò)是讓人克制自己的欲望，以滿足社會(huì)整體和社會(huì)成員大多數(shù)人的欲望。而后者仍是建立在個(gè)人的自我發(fā)展和自我完善這一內(nèi)在規(guī)定性的基礎(chǔ)上的，道德說(shuō)教只能讓人利己不損人，而讓人損己利人，卻不能成為一種普遍的道德規(guī)范。
兩者的目標(biāo)都不能進(jìn)行取舍，因而協(xié)調(diào)的唯一途徑就是架設(shè)由組織目標(biāo)到管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的橋梁，使管理者直接通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)他個(gè)人的中介目標(biāo)，進(jìn)而以滿足他自我發(fā)展、自我完善的欲望，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求。
建立這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，有兩個(gè)不能相互替代的途徑。
一是把反映組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的管理效率與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)溝聯(lián)起來(lái)，使管理效率的提高能為管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都帶來(lái)作用。
二是把組織的三類目標(biāo)分別與管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)溝聯(lián)起來(lái)，使組織目標(biāo)的任何一個(gè)方面的實(shí)現(xiàn)都能給管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)帶來(lái)一定的實(shí)現(xiàn)。
把二者統(tǒng)一起來(lái)，就可以做到既強(qiáng)調(diào)整體，又不忽視部分，從而使管理者同時(shí)注重組織的整體目標(biāo)和個(gè)別目標(biāo)。
建立和強(qiáng)化組織目標(biāo)和管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的相應(yīng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)際上就是在社會(huì)之中創(chuàng)造一種文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境，使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能直接帶來(lái)管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在的問(wèn)題是由誰(shuí)來(lái)建立和強(qiáng)化這種相應(yīng)關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果這個(gè)組織不是像業(yè)主那樣，是由業(yè)主個(gè)人自主創(chuàng)立的，那么這個(gè)組織的建立就包含有二個(gè)以上的意志愿望。他們每一個(gè)人也就或多或少地?fù)碛袑?duì)這個(gè)組織活動(dòng)目標(biāo)、運(yùn)轉(zhuǎn)形式、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等的影響和決策權(quán)力。這種權(quán)力的主體也就可以是建立強(qiáng)化這種關(guān)聯(lián)關(guān)系的行為主體，他們也就有能力在這個(gè)組織的社會(huì)范圍之內(nèi)創(chuàng)造出特有的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境，以溝聯(lián)兩類目標(biāo)。就企業(yè)而言，如果說(shuō)股東的影響能力是很有限的，那么懂事、監(jiān)事，或者合作社的社員，他們這種影響能就不僅僅是不可忽視的問(wèn)題，而且是具有決定性的作用。機(jī)關(guān)的主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體的成員也都具有這種影響能力。一個(gè)國(guó)家的公民也有這種影響能力，如果他們的.民-主參政權(quán)力受到限制，他們還可以舉行武裝起義來(lái)推翻、推毀他們不能忍受的統(tǒng)治者及其所代表的文化、制度和統(tǒng)治。在現(xiàn)實(shí)中之所以存在兩者的目標(biāo)未關(guān)聯(lián)好的事實(shí)，主要是因?yàn)閷?duì)組織的文化、制度和結(jié)構(gòu)擁有組織能力的人，本身的意志目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致。比如國(guó)有企業(yè)的主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人，他的意志目標(biāo)也仍是由他的自我發(fā)展和自我完善，及自我實(shí)現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求決定的，而他所主管的國(guó)有企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞并不能直接影響他的“有”“能”“善”欲望的滿足。所以他們也就并不十分關(guān)心創(chuàng)立能協(xié)調(diào)國(guó)有企業(yè)的目標(biāo)和其廠長(zhǎng)、經(jīng)理的中介目標(biāo)的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境。因而窮廟富方丈也就不避免。行政機(jī)關(guān)大都廣泛存在這一問(wèn)題，上級(jí)機(jī)關(guān)組織的領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)組織，前者作為個(gè)人的“有”“能”“善”的欲望的滿足不能通過(guò)后者的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，二者的分離造成管理效率的低下也就是必然的。
一般而言，對(duì)組織的活動(dòng)目標(biāo)、運(yùn)轉(zhuǎn)形式、規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)的決策擁有這種影響能力的人，“有”“能”“善”欲望的滿足與組織越缺乏一致性，就越是難有組織目標(biāo)與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)。擁有這種影響能力的人的數(shù)量對(duì)組織目標(biāo)與管理個(gè)人的中介目標(biāo)的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)的好壞也有影響。一般而言，不是越多越好。人數(shù)太多，就會(huì)導(dǎo)致因?yàn)榭伞按畋丬嚒倍艞壥褂闷溆绊懩芰?，從而使兩者的目?biāo)關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)發(fā)生困難。二戰(zhàn)前，德國(guó)人之所以容忍希特勒，遠(yuǎn)不是因?yàn)槎颊J(rèn)為他是一個(gè)英雄或意志愿望的代表，而是因人數(shù)太多，造成的“搭便車”使人們把抵制其越軌行為的努力都留給了他人。而這個(gè)“他人”或是因?yàn)榱α坎粔?，或者這個(gè)“他人”也還在等待“便車”。關(guān)鍵是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與擁有這種影響力的人的利害關(guān)系的大小。利害關(guān)系越大，擁有這種影響力的人就越會(huì)努力去創(chuàng)造能協(xié)調(diào)統(tǒng)一組織目標(biāo)和管理者中介目標(biāo)的環(huán)境。
在這里還存在一個(gè)組織小社會(huì)與組織環(huán)境大社會(huì)的矛盾，也就是說(shuō)管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有的是組織小社會(huì)無(wú)法辦到的，因而單有其所管理的組織的內(nèi)部文化環(huán)境、制度環(huán)境、組織環(huán)境的創(chuàng)造是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如把管理效率的提高和組織不同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況與管理者的薪金收入掛起鉤來(lái)，以滿足其發(fā)財(cái)致富對(duì)錢(qián)的需求，這很容易辦到。但其余四者的滿足卻不是可由組織內(nèi)的文化、制度、結(jié)構(gòu)所能完全提供的。事業(yè)有成對(duì)名的需要的滿足，既需要組織效率和組織目標(biāo)的縱向比較，使內(nèi)部及所屬單位滿意，認(rèn)同其成功的名，也需要組織效率和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橫向比較，使周圍社會(huì)也會(huì)認(rèn)同其成功之名。后者顯然不能由組織本身來(lái)實(shí)現(xiàn)。官運(yùn)亨通對(duì)勢(shì)的需要的滿足更是如此。如果它已是這個(gè)組織的主管，那么它在這個(gè)組織小社會(huì)的官已升到了頂，再升就超越了這個(gè)小組織小社會(huì)的范圍，也就成了它所無(wú)能為力得了。社會(huì)擁戴對(duì)威的需求的滿足由組織小社會(huì)來(lái)提供，只要真正管理效率提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都很顯著，那么就是不成問(wèn)題的。但要組織環(huán)境的大社會(huì)都擁戴，則又超越了這個(gè)組織小社會(huì)之所能。為所應(yīng)為對(duì)權(quán)的需求的滿足限制得更緊。管理者的價(jià)值判斷或價(jià)值實(shí)踐不能超越其所管理組織的小社會(huì)之外，任何一點(diǎn)超越都是不可能的。因?yàn)楣芾碚咚J(rèn)定的應(yīng)為的事，在其所管理的組織之內(nèi)可由其所為，但在組織小社會(huì)之外，他認(rèn)為應(yīng)為之事就不能任其所為了。
很顯然這里的分析是建立在組織小社會(huì)與組織環(huán)境大社會(huì)存在一種對(duì)立關(guān)系基礎(chǔ)上的。而在現(xiàn)實(shí)中這種對(duì)立僅僅在黑-社-會(huì)組織與其環(huán)境大社會(huì)之間才存在。另外還有一種特例，即在國(guó)際舞臺(tái)上，價(jià)值觀念的差異也會(huì)造成這種對(duì)立。伊拉克的薩達(dá)姆、古巴的卡斯特羅，以及利比亞的卡扎特，他們?cè)谄鋰?guó)內(nèi)用有很廣泛的認(rèn)同，但在國(guó)際上對(duì)他們持否定態(tài)度的卻也很廣泛。除此之外，一般而言，組織小社會(huì)欲給予的，組織環(huán)境大社會(huì)也會(huì)給予。李·艾柯卡在克萊斯勒的成功，不僅獲得了克萊斯勒的股民和職員的廣泛認(rèn)同，并且在整個(gè)美國(guó)社會(huì)也獲得了廣泛的認(rèn)同，因而他才被選為世界十大新聞人物之一，并有一些人擁戴他去參與總統(tǒng)競(jìng)選。并且我們?cè)O(shè)定的組織目標(biāo)也不僅僅是盈利和內(nèi)部滿意，而且包括有社會(huì)滿意這一目標(biāo)，因而這就更有助于突破組織小社會(huì)與環(huán)境大社會(huì)之間的對(duì)立，實(shí)現(xiàn)二者的統(tǒng)一。但若在組織小社會(huì)就不能獲得廣泛認(rèn)同，那么絕不會(huì)獲得環(huán)境大社會(huì)的廣泛認(rèn)同，從而使之獲得對(duì)名、勢(shì)、威、權(quán)的需要的滿足。
既然組織小社會(huì)與環(huán)境大社會(huì)不存在絕對(duì)的對(duì)立，那么組織目標(biāo)與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)不吻合協(xié)調(diào)，這就是組織本身縱容的了。因?yàn)閷?duì)組織的活動(dòng)目標(biāo)、運(yùn)轉(zhuǎn)形式、規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)的決策擁有影響能力的人，構(gòu)造能協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)組織目標(biāo)與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的文化、制度和組織結(jié)構(gòu)等環(huán)境也就不會(huì)是困難的事。
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