每次總結(jié)都是為了更好地提高自己的能力和水平。在寫總結(jié)時(shí)，我們首先要明確總結(jié)的目的和范圍，做好準(zhǔn)備工作。您可以閱讀以下范文，了解更多優(yōu)秀的總結(jié)寫作方法和技巧。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇一
隨著人口老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老院的需求也越來(lái)越大。然而，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，養(yǎng)老院如何有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，成為每個(gè)養(yǎng)老院管理者都需要思考的問(wèn)題。本文將通過(guò)總結(jié)我在養(yǎng)老院營(yíng)銷工作中的心得體會(huì)，分析養(yǎng)老院營(yíng)銷的關(guān)鍵要素，探討如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
首先，一個(gè)成功的養(yǎng)老院的核心是提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。作為一個(gè)以老年人為服務(wù)對(duì)象的機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老院的首要任務(wù)是確保老人得到良好的照顧和關(guān)愛(ài)。作為養(yǎng)老院的管理者，必須對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行全面的考量與規(guī)劃。包括但不限于物質(zhì)條件的改善，提供舒適的居住環(huán)境和健康飲食。同時(shí)，建立完善的醫(yī)療健康保障體系，為老人解決各種常見(jiàn)病和突發(fā)狀況，幫助老人養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。只有提供了高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，才能贏得老人和家屬的信任，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，養(yǎng)老院營(yíng)銷中必不可少的一個(gè)要素是創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)獨(dú)特的品牌形象可以幫助養(yǎng)老院在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。養(yǎng)老院需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，打造具有差異化的品牌形象。可以通過(guò)建設(shè)獨(dú)特的服務(wù)理念和文化，提供特色化的養(yǎng)老服務(wù)，以滿足不同老人的需求。同時(shí)，利用各種媒體渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高品牌的知名度和聲譽(yù)。通過(guò)塑造獨(dú)特的品牌形象，養(yǎng)老院可以吸引更多老人和家屬的關(guān)注和選擇。
第三，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重與社會(huì)的互動(dòng)與合作。養(yǎng)老院不僅僅是一個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老院可以與社會(huì)各界建立緊密的合作關(guān)系，通過(guò)與社會(huì)組織、企業(yè)和志愿者的合作，擴(kuò)大養(yǎng)老院的影響力和社會(huì)認(rèn)可度。可以舉辦各種形式的社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座和技能培訓(xùn)，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，增加養(yǎng)老院的社會(huì)責(zé)任感和公益形象。通過(guò)與社會(huì)的互動(dòng)與合作，養(yǎng)老院可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的資源和支持。
此外，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作還需要注重品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)。品質(zhì)管理是養(yǎng)老院不可或缺的一項(xiàng)工作，只有提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，才能贏得老人和家屬的滿意度和口碑。養(yǎng)老院需要建立科學(xué)合理的內(nèi)部管理制度，保持服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。同時(shí)，養(yǎng)老院還需要注重用戶體驗(yàn)，關(guān)心和傾聽(tīng)老人和家屬的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，提高老人在養(yǎng)老院的幸福感和獲得感。通過(guò)品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)的提升，養(yǎng)老院可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，留住老人和家屬的長(zhǎng)期合作與信任。
最后，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新。養(yǎng)老院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的，只有通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。養(yǎng)老院需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解老人的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和發(fā)展方向。此外，養(yǎng)老院還需要進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，提供新的服務(wù)內(nèi)容和方式，滿足老人和家屬不斷變化的需求。通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新，養(yǎng)老院可以不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)起來(lái)，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象，與社會(huì)的互動(dòng)與合作，注重品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新。只有通過(guò)這些關(guān)鍵要素的有機(jī)結(jié)合，養(yǎng)老院才能提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得老人和家屬的信任和選擇。相信在不久的將來(lái)，養(yǎng)老院行業(yè)將迎來(lái)更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇二
疫情給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了極大的影響，養(yǎng)老院作為一個(gè)重要的社會(huì)保障機(jī)構(gòu)，也面臨了前所未有的考驗(yàn)。在這樣的大背景下，一些養(yǎng)老院也正在積極探索著如何保障老人的生命安全同時(shí)不影響其生活質(zhì)量。我所在的養(yǎng)老院也不例外，在疫情期間，我們經(jīng)歷了很多的事情，不同階段也有不同的收獲，下面我就以我的個(gè)人經(jīng)歷為例，談一下養(yǎng)老院疫情心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：防控期間
整個(gè)養(yǎng)老院在疫情高峰期之前，我們完全沒(méi)有想到要采取哪些措施來(lái)保障自己和老人們的生命健康，于是很自然的就把門打開(kāi)讓大家自由出入。我們也沒(méi)有想到到底要留意哪些事情，以至于一段時(shí)間后，疫情隨著人們的交往而逐漸加劇。在這個(gè)階段，我們想要去做的就是在保護(hù)自己的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)老人的安全保護(hù)措施。
第三段：隔離期間
在隔離期之后，我們的養(yǎng)老院開(kāi)始關(guān)心如何為老人提供更好的服務(wù)同時(shí)保障他們的安全。面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的隔離，一些老人和員工們感到焦慮，所以開(kāi)展一些多元化和富有娛樂(lè)性的活動(dòng)就顯得尤為重要。比如開(kāi)展自助餐、展覽、看電影等活動(dòng)，都得到了老人們的廣泛接受。同時(shí)，我們也意識(shí)到，在這種特殊時(shí)期，每天都要保持充足的睡眠很重要，吃飯定時(shí)定量也非常必要。
第四段：復(fù)工期間
在復(fù)工之后，養(yǎng)老院開(kāi)始思考如何保障基本的運(yùn)營(yíng)序列同時(shí)盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)。期間，我們開(kāi)始優(yōu)化營(yíng)業(yè)環(huán)境，推進(jìn)信息化服務(wù)，為每一個(gè)老人提供高質(zhì)量的服務(wù)和細(xì)節(jié)化管理。在這個(gè)階段，我們也嘗試了很多新的管理方式，創(chuàng)建了一些應(yīng)急管理團(tuán)隊(duì)，以盡可能的保障每一個(gè)老人的安全健康。
第五段：總結(jié)與展望
在整個(gè)疫情的過(guò)程中，我相信不僅是我所在的養(yǎng)老院，其他很多養(yǎng)老院都面臨了不同的考驗(yàn)。每一個(gè)環(huán)節(jié)，都不僅僅是為了保障老人們的生命安全，更要兼顧他們的生活質(zhì)量。這個(gè)過(guò)程直接涉及到管理者對(duì)這個(gè)群體的尊重和關(guān)心。在今后的工作中，我們也將繼續(xù)前行，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，為養(yǎng)老院服務(wù)這個(gè)群體更好的提供服務(wù)。表達(dá)的態(tài)度也可以稍微感人些。
結(jié)尾語(yǔ)：“只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，才能見(jiàn)證彩虹的美麗。這次疫情雖然給生命帶來(lái)了嚴(yán)重的威脅，但教會(huì)了我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)自己，以及當(dāng)面對(duì)危機(jī)時(shí)，我們要做的是如何更好的為基層群眾服務(wù)?！?/p>
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展，老齡化問(wèn)題逐漸突顯。越來(lái)越多的老人開(kāi)始進(jìn)入養(yǎng)老院生活。而作為養(yǎng)老院的服務(wù)員，我們肩負(fù)著照顧弱勢(shì)群體的責(zé)任和使命。在這個(gè)過(guò)程中，我們獲得了很多的收獲和體會(huì)。
第二段：工作體驗(yàn)
作為養(yǎng)老院服務(wù)員，我們的日常工作主要包括照顧老人的生活起居、提供膳食、衛(wèi)生清理、心理關(guān)懷等。這些工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是卻需要我們付出很多的耐心和細(xì)心。每位老人都有自己的個(gè)性和喜好，我們需要用心去照顧他們的生活，并且盡量滿足他們的需求。在處理這些問(wèn)題的時(shí)候，我們需要做到耐心、細(xì)心、真心與善心，所以心態(tài)最為重要。
第三段：生活感悟
在工作中，我們不僅是一個(gè)服務(wù)員，同時(shí)也是一位長(zhǎng)輩的陪伴者。我們發(fā)現(xiàn)，老年人需要的并不僅是物質(zhì)上的滿足，更多的是關(guān)心和陪伴。在陪伴老年人一起聊天、聽(tīng)音樂(lè)、做手工等，他們的情緒會(huì)變得很好，更健康的心態(tài)也能讓他們的身體更健康，這讓我們更加明白，關(guān)愛(ài)和陪伴是老年人最需要的。
第四段：成長(zhǎng)收獲
在工作中，我們也會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題，但通過(guò)處理這些問(wèn)題，我們逐漸學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)各種各樣的場(chǎng)景和情況。在與老人們的交流中，我們也發(fā)現(xiàn)，他們的故事可以為我們提供很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我們更加珍惜自己的人生。
第五段：總結(jié)
在養(yǎng)老院服務(wù)員的工作中，我們體會(huì)到了人類之間的相互關(guān)愛(ài)和陪伴的重要性，感受到了養(yǎng)老事業(yè)的重要性，更為自己的人生也有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和體悟。盡管工作會(huì)有很多困難和挑戰(zhàn)，但我們相信，只要我們充滿愛(ài)心和責(zé)任心，堅(jiān)持不懈地去努力，那么養(yǎng)老事業(yè)一定會(huì)越來(lái)越好。同時(shí)我們也希望，更多的人們能夠關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題，為老年人提供更好的生活方式和服務(wù)體驗(yàn)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇四
隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老院逐漸成為老年人生活的重要場(chǎng)所，然而新冠疫情的爆發(fā)卻給這些養(yǎng)老院帶來(lái)了嚴(yán)重的危機(jī)。本人在疫情期間擔(dān)任某養(yǎng)老院防疫志愿者，與工作人員一起面對(duì)著種種挑戰(zhàn)，深刻地認(rèn)識(shí)到了疫情防控的重要性，同時(shí)也體會(huì)到了許多情感共鳴和反思。以下是本人關(guān)于養(yǎng)老院疫情心得體會(huì)總結(jié)的五段式文章。
一、防疫設(shè)備缺失與應(yīng)急預(yù)案弱化
在疫情初期，養(yǎng)老院的防疫措施存在著很多不足。養(yǎng)老院內(nèi)的防護(hù)設(shè)備十分缺乏，包括口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等。同時(shí)，由于養(yǎng)老院并非以防疫為主要任務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)急預(yù)案也相對(duì)簡(jiǎn)單，無(wú)法及時(shí)有效地處置疫情。在這種情況下，志愿者們自發(fā)組織，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)募集了大量醫(yī)用物資，并幫助養(yǎng)老院加強(qiáng)疫情防控措施。黃鈴被確診后，志愿者們立即協(xié)助養(yǎng)老院安排人員轉(zhuǎn)運(yùn)，保護(hù)全院老人的健康與安全。
二、老年人家庭情感與責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在養(yǎng)老院旁邊有許多老人的親屬，為了探望自己親人，他們要通過(guò)養(yǎng)老院的安保和管理，互相配合，進(jìn)行“口罩+體溫”檢測(cè)等等。通過(guò)聯(lián)系，防疫志愿者與親屬建立了良好的合作機(jī)制，將養(yǎng)老院與家庭緊密結(jié)合起來(lái)。家屬與志愿者們共同在疫情防控、生活照料等方面，共同負(fù)責(zé)，共克時(shí)艱。
三、養(yǎng)老工作人員的勇敢與犧牲
養(yǎng)老院的疫情管理事關(guān)員工的生命安全，同時(shí)也關(guān)系到全院老人的健康。為了防止疫情擴(kuò)散，要求所有工作人員必須常年住院，不能外出，這組員工最終像一支沒(méi)有前線的軍隊(duì)，奮斗在防疫一線，負(fù)責(zé)老人們的吃住、辦事等各個(gè)方面。同時(shí)工作的壓力也非常大，面對(duì)太多的事情一遍一遍的忙碌，他們能夠堅(jiān)定地走下去，為老年人付出精力與費(fèi)用，這些都需要點(diǎn)贊和感激。
四、志愿服務(wù)形式和社區(qū)參與力度的提升
志愿服務(wù)不僅是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院疫情防控的必須之舉，也是加強(qiáng)社會(huì)共治的一種方式。全面開(kāi)展在線志愿服務(wù)指導(dǎo)工作，利用多渠道、多種方式招募志愿者，為養(yǎng)老院的老人提供生活服務(wù)。同時(shí)，家庭、社區(qū)等各個(gè)方面紛紛加入到防疫工作中，以最強(qiáng)大的力量支持養(yǎng)老院這個(gè)家園的健康和安寧。
五、防疫的背后是互相團(tuán)結(jié)
這次疫情的傳播范圍較廣，卻也讓人們意識(shí)到了生命共同體意識(shí)的重要性。養(yǎng)老院的抗疫工作，正是通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)互助與支持的。志愿者們經(jīng)常和工作人員溝通交流，傳遞信息，也與老人們進(jìn)行互動(dòng)和交流。而家庭和社會(huì)則為養(yǎng)老院買來(lái)了抗疫物品，提供各種支持和財(cái)力上的幫助。這一次，社會(huì)的支持力量，成為了克服疫情的強(qiáng)大支持。
總體上，本人在養(yǎng)老院抗擊疫情中的日常工作，當(dāng)然有時(shí)會(huì)存在一些困難和矛盾。但是感謝志愿者、養(yǎng)老院職員、家屬社區(qū)和各類支持者在抗疫戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮了互相協(xié)助的作用。在防疫工作的背后，是互相團(tuán)結(jié)的共同努力。因此，我們認(rèn)為政府和社區(qū)也需要進(jìn)一步支持和重視養(yǎng)老院的建設(shè)，建立更加人性化的制度，幫助老年人在養(yǎng)老院中得到更好的生活照顧。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇五
為了給敬老院的老人們送去關(guān)懷和溫暖,讓他們感受到人間溫情并領(lǐng)略當(dāng)代大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的風(fēng)采,我們小組做了很長(zhǎng)時(shí)間的前期準(zhǔn)備工作。從一次又一次的討論會(huì)到多次往返聯(lián)系灞橋區(qū)“星光之家”敬老院負(fù)責(zé)人,我們付出了很多,也收獲了很多。我們制定了完善的活動(dòng)計(jì)劃,明確了項(xiàng)目?jī)?nèi)容,細(xì)化了項(xiàng)目分工。委派小組成員聯(lián)絡(luò)院方負(fù)責(zé)人并多次實(shí)地踩點(diǎn),熟悉路線和環(huán)境,協(xié)商活動(dòng)細(xì)節(jié),取得了不錯(cuò)的效果,為后續(xù)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了有力保障。
在活動(dòng)策劃書(shū)得到學(xué)院團(tuán)委的批準(zhǔn)后,我們立馬組織相關(guān)人員采購(gòu)禮物,通知所有志愿者準(zhǔn)時(shí)出發(fā),各項(xiàng)工作都安排得有條不紊。11月7日上午7時(shí)整,本小組全體青年志愿者準(zhǔn)時(shí)在點(diǎn)石成金廣場(chǎng)集合。大家打出西安思源學(xué)院文管學(xué)院的旗幟,浩浩蕩蕩的向灞橋區(qū)“星光之家”敬老院進(jìn)發(fā)。
到了“星光之家”后,我們?yōu)橹驹刚吆屠先藗儼才帕艘粋€(gè)小型見(jiàn)面會(huì),并請(qǐng)學(xué)院負(fù)責(zé)人致宣誓詞。敬老院負(fù)責(zé)人向我們簡(jiǎn)略介紹了敬老院的各項(xiàng)情況并對(duì)我們的到來(lái)表示歡迎。我們按照事先與院方共同擬定的活動(dòng)方案,明確各位志愿者的分工,讓他們發(fā)揮各自的專長(zhǎng)展開(kāi)勞動(dòng)。并由專人負(fù)責(zé)懸掛本次活動(dòng)主題“關(guān)愛(ài)夕陽(yáng)紅,走進(jìn)敬老院”的宣傳橫幅。
一部分細(xì)心且精通西安方言的志愿者被安排與老人們聊天。他們沒(méi)有寒冷的天氣埋怨過(guò)一句,取而代之的是滿腔的熱情。這次看似普通的活動(dòng)其中實(shí)際上蘊(yùn)含了巨大的人性價(jià)值,它是一種美德,更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通。在“星光之家”里,各個(gè)上了年齡的老爺爺、老奶奶們,在他們年輕的時(shí)候也像如今的我們一樣,滿腔熱誠(chéng),擁有報(bào)效祖國(guó),服務(wù)國(guó)家社會(huì)人民的遠(yuǎn)大志向,并在他們青春依在的時(shí)候,為建設(shè)祖國(guó),建設(shè)家園奉獻(xiàn)出自己寶貴的青春,拋灑自己滿腔的熱血,流盡自己辛勞的汗水。每個(gè)為祖國(guó)、為社會(huì)、為人民作出過(guò)貢獻(xiàn)的人們都值得我們尊重,我們應(yīng)該好好尊敬他們,給他們以關(guān)懷、愛(ài)護(hù),讓他們深刻體會(huì)到曾經(jīng)為建設(shè)祖國(guó)而作出的努力沒(méi)有白費(fèi)。其實(shí)老人啊,不是需要多么豐富的物質(zhì)、多么舒服的享受,他們想要的是能夠受到別人的尊敬,能夠有人與他們交流,沒(méi)有那種人到老年就有的那種日落西山的寂寞、失落感,所以多與他們聊聊天,反而是給予他們最大的關(guān)懷。
雖然他們面對(duì)坎坷的人生總是一笑而過(guò),但從他們的言語(yǔ)中,我真正體會(huì)到了他們的艱辛,一路走來(lái)有著太多的悲歡離合,有著太多的辛酸,是啊,他們已經(jīng)很累了,他們需要休息,但更多的是關(guān)愛(ài),是大家的愛(ài)。有幾個(gè)女生還主動(dòng)幫老人修剪指甲。一部分力氣大、活躍好動(dòng)、勞動(dòng)熱情極度高漲的志愿者被安排搬運(yùn)雜物,打掃衛(wèi)生,修理樹(shù)枝,擦窗戶,他們忙的不亦樂(lè)乎。大家都全身心的投入到了“星光之家”的生活和活動(dòng)中去了。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇六
隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老院的需求量也越來(lái)越大。為了更好地滿足老人們的需求，養(yǎng)老院不僅需要提供高品質(zhì)的服務(wù)，還需要進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷。本文將從市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)以及用戶評(píng)價(jià)等方面，總結(jié)養(yǎng)老院營(yíng)銷的重要經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
首先，市場(chǎng)調(diào)研是養(yǎng)老院營(yíng)銷的基礎(chǔ)。只有了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，才能制定出更科學(xué)的營(yíng)銷策略。養(yǎng)老院可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組討論等方式，了解老人們的養(yǎng)老需求、價(jià)值觀和消費(fèi)習(xí)慣，以便于針對(duì)性地提供服務(wù)。同時(shí)，還可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息，從而制定出更具競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)策略。
其次，品牌建設(shè)是養(yǎng)老院營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。一個(gè)有良好口碑的品牌對(duì)于養(yǎng)老院的吸引力是巨大的。養(yǎng)老院可以通過(guò)提供高品質(zhì)的服務(wù)、注重員工培訓(xùn)、完善的管理體系等方式來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象。此外，還可以在品牌宣傳中突出自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，如特色飲食、醫(yī)療護(hù)理等方面的特色。
第三，宣傳推廣是將養(yǎng)老院的優(yōu)勢(shì)信息傳遞給目標(biāo)客戶的重要手段。養(yǎng)老院可以通過(guò)多種媒體渠道進(jìn)行宣傳，如電視廣告、報(bào)紙、微信公眾號(hào)等。在宣傳中，需要突出養(yǎng)老院的服務(wù)特點(diǎn)、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療護(hù)理水平等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要體現(xiàn)對(duì)老人們的關(guān)心和尊重。此外，養(yǎng)老院還可以與社區(qū)居民委員會(huì)、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心等合作，開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。
第四，客戶關(guān)系維護(hù)是養(yǎng)老院營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。養(yǎng)老院應(yīng)該與老人們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，提高老人們的滿意度和忠誠(chéng)度?？梢酝ㄟ^(guò)定期組織老人們的活動(dòng)，如戶外旅游、文化娛樂(lè)活動(dòng)等，增進(jìn)老人們的交流與感情；還可以建立老人們的投訴建議箱，及時(shí)處理老人們的問(wèn)題和意見(jiàn)，讓他們感受到被關(guān)注和重視。
最后，用戶評(píng)價(jià)是養(yǎng)老院營(yíng)銷成效的重要衡量指標(biāo)。養(yǎng)老院可以通過(guò)定期的用戶滿意度調(diào)查，了解老人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步改善和提升服務(wù)水平。同時(shí)，可以鼓勵(lì)老人們?cè)诳诒W(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)上發(fā)表對(duì)養(yǎng)老院的評(píng)價(jià)和推薦，提高養(yǎng)老院在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。
綜上所述，有效的營(yíng)銷策略對(duì)于養(yǎng)老院的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)和用戶評(píng)價(jià)等方面的工作，養(yǎng)老院可以增加市場(chǎng)份額，提高品牌知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足老人們的需求。隨著老年人口的增加，養(yǎng)老院將面臨更廣闊的市場(chǎng)，充滿了發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇七
隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老院的需求也逐漸增多。養(yǎng)老院的成功運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)有效的營(yíng)銷策略，而我在過(guò)去的一段時(shí)間中積累了一些養(yǎng)老院營(yíng)銷的心得體會(huì)。下面將對(duì)養(yǎng)老院營(yíng)銷進(jìn)行總結(jié)，以供后來(lái)者參考。
第一段：了解目標(biāo)顧客群體
養(yǎng)老院的營(yíng)銷需要首先了解目標(biāo)顧客群體的需求和特點(diǎn)。老年人的需求各不相同，有的注重居住環(huán)境，有的關(guān)心醫(yī)療護(hù)理，有的看重社交活動(dòng)等。因此，我們要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等方式，了解顧客的需求和偏好，然后根據(jù)他們的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定。例如，對(duì)于注重社交活動(dòng)的老人，可以開(kāi)設(shè)各種有趣的康體活動(dòng)，吸引他們前來(lái)養(yǎng)老院居住。只有深入了解目標(biāo)顧客，才能更好地為他們提供服務(wù)，提高養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境
養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量和居住環(huán)境是吸引顧客的關(guān)鍵。只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的居住環(huán)境，才能讓顧客感到滿意，愿意長(zhǎng)期居住在養(yǎng)老院。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量，我們要保證員工的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，提供全面的醫(yī)療護(hù)理和心理疏導(dǎo)等服務(wù)。對(duì)于居住環(huán)境，我們要重視養(yǎng)老院的建設(shè)和裝修，打造一個(gè)整潔、安全、美觀的居住環(huán)境。此外，還可以通過(guò)綠化園林、設(shè)施設(shè)備的提升等方式，為顧客提供更好的生活品質(zhì)，增強(qiáng)養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和口碑建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了養(yǎng)老院營(yíng)銷不可或缺的一部分。我們可以通過(guò)建立養(yǎng)老院的官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等，積極推廣養(yǎng)老院的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)。在官方網(wǎng)站和社交媒體上，我們可以發(fā)布養(yǎng)老院的新聞動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息等內(nèi)容，吸引潛在顧客的關(guān)注。同時(shí)，我們還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣和廣告投放等方式，提高養(yǎng)老院的知名度和曝光度。此外，養(yǎng)老院的口碑非常重要，我們可以邀請(qǐng)老人和家屬參加一些活動(dòng)，積極聽(tīng)取他們的反饋和建議，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，提高口碑，吸引更多的顧客入住。
第四段：建立合作和聯(lián)盟關(guān)系
在養(yǎng)老院營(yíng)銷中，與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作和聯(lián)盟關(guān)系，可以互利共贏，提高養(yǎng)老院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，與醫(yī)院、社區(qū)、康復(fù)中心等建立合作關(guān)系，可以為養(yǎng)老院的顧客提供更全面的醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)服務(wù)，提高顧客的居住體驗(yàn)。同時(shí)，可以與旅行社、養(yǎng)生機(jī)構(gòu)等建立聯(lián)盟關(guān)系，為老人提供休閑旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老等服務(wù)，豐富老年人的生活并增加養(yǎng)老院的收益。建立合作和聯(lián)盟關(guān)系不僅可以擴(kuò)大養(yǎng)老院的服務(wù)范圍，還可以增加營(yíng)銷渠道和顧客來(lái)源，為養(yǎng)老院的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第五段：不斷改進(jìn)和創(chuàng)新
養(yǎng)老院的營(yíng)銷需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)的變化和顧客的需求。我們要密切關(guān)注老年人市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和服務(wù)模式。此外，我們還要不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。養(yǎng)老院可以組織一些與老年人相關(guān)的活動(dòng)，如健康講座、文化藝術(shù)展覽等，為老年人提供更多的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們可以提高養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足老年人多樣化的需求，為他們提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
總結(jié)：
養(yǎng)老院營(yíng)銷需要通過(guò)了解目標(biāo)顧客群體、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和口碑建設(shè)、建立合作和聯(lián)盟關(guān)系以及不斷改進(jìn)和創(chuàng)新等方式進(jìn)行。通過(guò)以上的總結(jié)和體會(huì)，我們可以有效地提高養(yǎng)老院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的顧客，為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇八
2020年初，新冠病毒在全球范圍內(nèi)爆發(fā)，普通人民的日常生活幾乎被癱瘓。養(yǎng)老院是疫情下最脆弱的地方之一，老年人的身體狀況不好，抗病能力也下降，加上身處集體居住環(huán)境中，容易形成傳染源，一旦疫情侵襲，后果非常可怕。筆者帶隊(duì)參與了一家養(yǎng)老院的疫情防控工作，感受到了防控困難和治療手段改變的重要性。
第二段：防疫措施
針對(duì)養(yǎng)老院的特殊環(huán)境，我們采取了一系列針對(duì)性的防疫措施。首先，管理員每日布置人員健康情況，禁止炊事部門外人進(jìn)入，保證飲食環(huán)境的衛(wèi)生和質(zhì)量。其次，對(duì)出入養(yǎng)老院的人員進(jìn)行嚴(yán)格的體溫檢測(cè)和身份登記，杜絕外部感染源的輸入。同時(shí)，對(duì)院內(nèi)老年人實(shí)行嚴(yán)格管控，禁止聚會(huì)和外出活動(dòng)，縮小感染范圍。此外，配備防護(hù)設(shè)備，特別是口罩、手套等用品，充分減少傳播途徑。
第三段：治療手段
即使做了充分的防護(hù)工作，養(yǎng)老院的老年人也很容易受到感染。對(duì)于已經(jīng)感染的老年人，我們采取了積極的治療措施。首先，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的體溫和呼吸等重要指標(biāo)變化，盡早發(fā)現(xiàn)變狀。其次，給予藥物治療，包括抗病毒藥物和鎮(zhèn)痛藥物等，以減輕患者的疼痛和其他不適癥狀。還采用了氧療和康復(fù)等方法，縮短患者的康復(fù)時(shí)間，提高治愈率。
第四段：心理關(guān)懷
除了物質(zhì)治療和防護(hù)措施，養(yǎng)老院的老年人也需要精神慰藉和心理關(guān)懷。由于長(zhǎng)時(shí)間的禁閉和隔離，老年人的心理狀態(tài)很容易受到影響，加重抑郁和焦慮癥狀。因此，我們采取了些許的措施，如與老人聊天、給老人講故事、開(kāi)展康復(fù)運(yùn)動(dòng)等，以增強(qiáng)老年人的心理抵抗力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
病毒不分年齡和地區(qū)，我們都要做好自身的防護(hù)工作。在養(yǎng)老院這個(gè)特殊環(huán)境中，我們需要更加用心地照顧老年人的身體健康和心理健康，防范疫情的擴(kuò)散。相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力和防護(hù)，疫情終將過(guò)去，我們也會(huì)更好地了解、照顧和關(guān)愛(ài)養(yǎng)老院里那些漸漸遠(yuǎn)離我們生活和工作層面的老人。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇九
20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
我始終堅(jiān)持領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟、工作水平，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。
最新養(yǎng)老院的調(diào)研報(bào)告范文
關(guān)于創(chuàng)業(yè)養(yǎng)老院計(jì)劃書(shū)
養(yǎng)老院項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)
養(yǎng)老院項(xiàng)目可行性報(bào)告
養(yǎng)老院護(hù)士的辭職信范文
關(guān)于養(yǎng)老院的商業(yè)計(jì)劃書(shū)
養(yǎng)老院可行性研究報(bào)告
2016養(yǎng)老院項(xiàng)目可行性報(bào)告范文
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十
在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
德
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，領(lǐng)會(huì)其科學(xué)，努力提高政治理論素養(yǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤、溫家寶的各項(xiàng)重要會(huì)議講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
能
經(jīng)過(guò)半年來(lái)接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
勤
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
績(jī)
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參
與了各項(xiàng)會(huì)議的`會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足
一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟、工作水平，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十一
一年多來(lái)，為確保豪雅至尊養(yǎng)老院能夠立項(xiàng)上馬，我們?cè)谡咴试S的范圍內(nèi)，積極同有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，抽調(diào)精干人馬，參與籌辦工作。公司先后十次召開(kāi)上層會(huì)議，研究部署豪雅至尊養(yǎng)老院的籌劃和立項(xiàng)工作，建立健全了豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦工作的組織體系。
從一開(kāi)始就在人力和物力上支持和保障了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。特別是在民政局批準(zhǔn)籌辦豪雅至尊養(yǎng)老院后，得到了民政局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門極為有力的支持和幫助。不僅在籌劃等工作上出謀劃策，而且還抽調(diào)專業(yè)人員，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了前期籌辦和配合工作，使豪雅至尊養(yǎng)老院的籌建開(kāi)局比較順利。
為了使養(yǎng)老院的'建設(shè)既能體現(xiàn)為民辦實(shí)事初衷，又符合目前城市建設(shè)的相關(guān)政策。在前期籌辦工作，我們會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行了反復(fù)的研究并做了大量的工作。期間先后在土地規(guī)劃，前期立項(xiàng)，建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作中，得到了民政、土地、發(fā)改、城建、規(guī)劃部門的幫助和支持，并且都能做到不厭其繁，使豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦和立項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
豪雅至尊養(yǎng)老院的建設(shè)，是在全市民政事業(yè)蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)下新建的。所以，項(xiàng)目的建設(shè)既要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，又要適應(yīng)老年頤養(yǎng)天年的需要。在總體規(guī)劃和具體設(shè)計(jì)上，充分考慮了豪雅至尊養(yǎng)老院實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們與設(shè)計(jì)院進(jìn)行了多次溝通，反復(fù)推敲布局和結(jié)構(gòu)，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求完美時(shí)尚。我們認(rèn)為該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，布局合理，功能完善，特別適合老年人居住生活。
豪雅至尊養(yǎng)老院是在運(yùn)籌很長(zhǎng)時(shí)間才確定的市屬民政事業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，是各級(jí)都比較關(guān)心的重點(diǎn)工作。為了確保工作質(zhì)量，使其建成我市一流養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在項(xiàng)目招標(biāo)上克服了隨意性，嚴(yán)格按程序，優(yōu)中選優(yōu)，好中選好，最后確定由我市建筑領(lǐng)域的龍頭老大“省第八建設(shè)集團(tuán)”進(jìn)行施工。由此確保工程的質(zhì)量。
1、工作秩序比較忙亂。由于土地的變更，帶來(lái)了許多相應(yīng)的變更工作，造成工作比較忙亂。
2、工作進(jìn)展比較緩慢。去年以來(lái)，因土地、規(guī)劃、立項(xiàng)等相關(guān)工作協(xié)調(diào)工作不夠，反反復(fù)復(fù)，造成工作進(jìn)展緩慢。
3、工作方法不夠靈活。今后的工作計(jì)劃
（一）今年底前完成養(yǎng)老院各建筑設(shè)施的主體完工；
（二）下半年開(kāi)始進(jìn)行養(yǎng)老院設(shè)備招投標(biāo)工作；
（三）根據(jù)養(yǎng)老院建設(shè)進(jìn)展情況，于下半年后期完善組織建設(shè)和籌備展開(kāi)工作。
（四）進(jìn)一步做好人員招錄的準(zhǔn)備工作和前期培訓(xùn)工作。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十二
為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)養(yǎng)老院院長(zhǎng)和工作人員，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的養(yǎng)老院工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為了規(guī)范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)xxx為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組”，對(duì)宣傳、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
為最大限度的選配x支精干、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心養(yǎng)老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：
1、有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在xx周歲以下；身體健康。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班，以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有差距，與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將養(yǎng)老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
（一）建章立制，進(jìn)行規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。
一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。
二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選x人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期x召開(kāi)例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。
二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過(guò)強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周x上午、星期x下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對(duì)患有疾病的`老人，專門安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。
四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購(gòu)買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
（三）強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展
一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況，星期x、星期x照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個(gè)季度查x次體，并保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jī)?nèi)無(wú)異味。保衛(wèi)管理方面，對(duì)老人的親屬、來(lái)訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請(qǐng)假制度。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對(duì)存在問(wèn)題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
（四）精打細(xì)算，提高老人生活水平
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對(duì)我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地x畝，我們積極探索適合項(xiàng)目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
（五）創(chuàng)新載體，形成尊老敬老氛圍
為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)小結(jié)和爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比，并年終將評(píng)選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（六）下一年工作計(jì)劃
一是開(kāi)源節(jié)流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由xx元提高到xx元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十三
xx敬老院以團(tuán)體經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)為主，現(xiàn)有管理人員x人，工作人員x人，目前入住五保老人xx人，以下是本年度的工作總結(jié)。
這幾年xx敬老院的入院率一向不夢(mèng)想，沒(méi)有真正發(fā)揮xx敬老院的社會(huì)效益，所以而多次受到上級(jí)的批評(píng)。主要原因是：五保戶對(duì)敬老院情景不了解，有成見(jiàn)，始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由，生活不習(xí)慣。各村對(duì)此項(xiàng)工作沒(méi)有引起足夠的重視，認(rèn)為五保戶進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自我的事情，愿意進(jìn)就進(jìn)，不愿意進(jìn)只能隨他。敬老院管理還不夠完善，設(shè)施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。上級(jí)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位。
對(duì)此我們都做了認(rèn)真的分析和思考，強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)專題會(huì)議，鎮(zhèn)、村、敬老院職責(zé)到人。加強(qiáng)對(duì)敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛(ài)，從內(nèi)心說(shuō)敬老院好，以此給敬老院樹(shù)立良好的形象，并擴(kuò)大影響。
分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認(rèn)識(shí)敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開(kāi)敬老院。給各村下達(dá)五保入院計(jì)劃，并簽訂職責(zé)狀，納入考核目標(biāo)。民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動(dòng)員，并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。進(jìn)一步對(duì)五保戶的身份進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，取消有女戶五保資格，并對(duì)他們的生活進(jìn)行妥善安置，解決敬老院入院難題。
首先，加強(qiáng)對(duì)敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責(zé)制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有職責(zé)，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。
其次，定期對(duì)五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，堅(jiān)持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開(kāi)展較大的文體活動(dòng)，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。
第三，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)本事的五保老人有事做，滿足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地x畝，茶葉基地x畝，魚(yú)塘x口，豬圈x間。
管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平。敬老院擴(kuò)建后，入住率有待進(jìn)一步提高。
完善擴(kuò)建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置；提高入住人數(shù)，發(fā)揮擴(kuò)建的社會(huì)效益；進(jìn)一步改善五保老人的醫(yī)療狀況，保證他們老有所醫(yī)。
一年來(lái)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，積極開(kāi)展老齡工作，努力為敬老院的老人辦實(shí)事、辦好事。老年人是國(guó)家的寶貴財(cái)富，讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”，形成敬老、愛(ài)老的良好氛圍。回顧過(guò)去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結(jié)：
辦理老年證xxx個(gè)，（60歲25個(gè)、70歲221個(gè)）統(tǒng)計(jì)空巢戶xxx戶、孤寡xxx人。辦理80歲高齡津貼xx人。上報(bào)90歲高齡老人xx人，其中x人死亡。調(diào)查60歲以上老年人情況，春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品（xx戶）居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn)。（每人xx元）我街居家養(yǎng)老x(chóng)x戶。在xx社區(qū)成立老年學(xué)校。每月走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務(wù)情況，解決生活中的難題。每月25日是上報(bào)年齡在80歲以上的夠高齡津貼時(shí)間，和居家養(yǎng)老月報(bào)表。在九九重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問(wèn)品，送上我們對(duì)他們的節(jié)日祝福。積極參加街道組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年我作為xx敬老院?jiǎn)T工，與xx一組，面對(duì)工作時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，我們加班加點(diǎn)，核對(duì)信息，直到順利地完成xx任務(wù)。作為一名xx員，能參加xx工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點(diǎn)。在今后的工作中，我將秉承著熱情與信心，做好計(jì)劃并開(kāi)展工作，以下是我在明年的工作打算：
繼續(xù)為老年人辦理老年證，居家養(yǎng)老，80歲高齡津貼。配合各個(gè)社區(qū)把老年活動(dòng)辦起來(lái)，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來(lái)，更加有聲有色。在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識(shí)講座，讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識(shí)及健康保健知識(shí)。繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶，對(duì)社區(qū)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進(jìn)行走訪，以確保他們的人身財(cái)產(chǎn)安全，并作好安撫工作。各社區(qū)成立志愿者服務(wù)隊(duì)，一對(duì)一幫撫，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問(wèn)題，使老人感到溫暖。做好街道交給的其他工作任務(wù)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十四
20xx年xx鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、正?；?。使敬老院老人的`衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實(shí)，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20xx年敬老院的工作計(jì)劃如下：
辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會(huì)福利中心，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年齡已達(dá)到xx歲，最大年紀(jì)有xx歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅(jiān)持隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對(duì)工作隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評(píng)比，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力。
1、邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士前來(lái)敬老院開(kāi)展老人常見(jiàn)病理知識(shí)講座。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。
2、為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，從而找出自身工作不足之處。
3、在“x月x”老人節(jié)當(dāng)天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請(qǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng)，從而不斷提高老人對(duì)文體活動(dòng)興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。
4、經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報(bào)紙、講時(shí)事，使老人了解國(guó)內(nèi)外時(shí)政大事，開(kāi)展“五講”“四美”“三熱愛(ài)”活動(dòng)，每月對(duì)老人進(jìn)行爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比，年終對(duì)評(píng)比“三好老人”進(jìn)行比彰。
1、把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢(shì)，建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內(nèi)的經(jīng)濟(jì)收入，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，進(jìn)一步提高院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
2、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
3、努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂(lè)水平，達(dá)到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂(lè)聯(lián)歡活動(dòng)，組織喜愛(ài)文娛活動(dòng)的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂(lè)融融的氛圍。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十五
一年來(lái)，養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在縣民政局的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、建章立制，進(jìn)行規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。
二是強(qiáng)化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，挑選有行動(dòng)能力的老人，成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
二、強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院始終把服務(wù)工作放在首位。
一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購(gòu)買夏、冬兩季全套衣物兩套，又由縣民政局統(tǒng)一購(gòu)買更換了新床及床上用品。
二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，栽花種草，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是竭力服務(wù)老人生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，對(duì)患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節(jié)日，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統(tǒng)一為他們購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展
建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。安全管理方面，長(zhǎng)期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，規(guī)范用電用火，制定了外出請(qǐng)消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對(duì)存在問(wèn)題徹底解決。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十六
對(duì)食堂、寢室進(jìn)行清潔消毒，保持室內(nèi)外衛(wèi)生;加強(qiáng)對(duì)院民衛(wèi)生知識(shí)宣傳，定期督促院民洗澡換衣，減少各種疾病傳播。宣傳保健知識(shí)，開(kāi)展傳染病防治教育，督促養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
嚴(yán)把食物采購(gòu)關(guān)，確保食品質(zhì)量安全;對(duì)采購(gòu)的食品分類存放、合理儲(chǔ)存，避免交叉污染，嚴(yán)防食物中毒;認(rèn)真做好食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生，對(duì)公共餐具進(jìn)行洗凈消毒，對(duì)于生活垃圾進(jìn)行及時(shí)處理，防止細(xì)菌滋生。
對(duì)敬老院里的的電器、電路進(jìn)行一次全面的安全檢修，防止電線老化，防止滅火器等消防設(shè)施過(guò)期，對(duì)易燃物品進(jìn)行一次性清理，及時(shí)排除安全隱患，提醒院民夜間注意對(duì)蚊香等驅(qū)蚊用品的使用，以防火災(zāi)。
組織敬老院老人進(jìn)行夏季安全知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并對(duì)工作人員及老人進(jìn)行防火、防雷、防中暑、防溺水、防觸電、防食物中毒等方面的教育，使他們提高安全意識(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。
落實(shí)敬老院值班、巡夜、查房制度，加強(qiáng)敬老院工作人員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)禁離崗、脫崗、串崗。實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，認(rèn)真做好出入敬老院人員的登記工作，做到緊急情況及時(shí)掌握，及時(shí)處理上報(bào)。堅(jiān)持每天查房，準(zhǔn)備好防暑藥品，防止夏季流行病的發(fā)生。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十七
20xx年11月13日在巴彥浩特鎮(zhèn)社會(huì)福利院阿拉善左旗養(yǎng)老院舉辦“關(guān)愛(ài)老人，傳送溫暖”的活動(dòng)，由阿拉善職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和12（3+2）護(hù)理班的全體同學(xué)以及阿拉善盟科協(xié)、阿拉善盟民政局、阿拉善盟健康服務(wù)管理促進(jìn)會(huì)等多個(gè)單位聯(lián)合舉辦。
本次活動(dòng)首先是我班自發(fā)在廣場(chǎng)組織“一元募捐，關(guān)愛(ài)老人”的愛(ài)心捐贈(zèng)，并在網(wǎng)球中心比賽活動(dòng)中積極提出當(dāng)志愿者，免費(fèi)測(cè)量血壓，使更多的社會(huì)關(guān)愛(ài)人群參與到此次活動(dòng)中。同學(xué)們通過(guò)《健康教育》課程主講教師和同學(xué)們協(xié)商并科學(xué)合理安排組成了三個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)小組，以現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)技術(shù)演示如：心肺復(fù)蘇，止血包扎，氣道異物梗阻的急救等多種形式教會(huì)老人及護(hù)理人員生活中的應(yīng)急處理，讓小朋友和老人一起學(xué)習(xí)，并與阿拉善盟科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)攜手給老人捐贈(zèng)牛奶、毛巾等生活用品。在活動(dòng)的最后，安排一對(duì)一與老人交流溝通，了解老人的實(shí)際生活需求與社會(huì)心理需求，同時(shí)給每位老人測(cè)量了血壓，并且做了深入細(xì)致地有針對(duì)性的健康宣教。
這次活動(dòng)的舉辦取得了圓滿的成功，讓我們感觸頗多，“關(guān)愛(ài)老人”不是一個(gè)走秀，不是一次完了就沒(méi)有第二次，而應(yīng)該成為系列持久的活動(dòng)。如果想真正走進(jìn)老年人的內(nèi)心世界，就要每逢節(jié)假日、雙休日盡量抽出時(shí)間去看望、幫助老人，做一些力所能及的事，比如：聊天、打掃個(gè)人衛(wèi)生、幫助按摩肢體等，讓這些生活在阿左旗社會(huì)福利中心、阿拉善盟社會(huì)養(yǎng)老福利院的老人感受到有不是親人又勝似親人的關(guān)愛(ài)和溫暖，好像有子女的陪伴一般幸福。
看到他們，我們難免會(huì)想到我們的爺爺奶奶，他們雖然不在養(yǎng)老院，但他們的內(nèi)心是孤寂的，只有在與家人團(tuán)聚吃飯的時(shí)候，那來(lái)自內(nèi)心的微笑才會(huì)在他們的臉上浮現(xiàn)，我們做子女的不要總用工作忙為借口來(lái)忽視對(duì)老人的`探望和照顧，在工作之余?；丶铱纯矗嶅X固然重要，但是，親情是買不來(lái)的，金錢不如陪伴來(lái)的更讓人暖心。我們作為當(dāng)代青少年，不僅要從自身做起，關(guān)愛(ài)老人，應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)作為子女的責(zé)任和義務(wù)，更是每個(gè)人應(yīng)當(dāng)盡的孝心。我們要呼吁全社會(huì)和我們一起“關(guān)愛(ài)老人，溫暖養(yǎng)老院”，讓我們走進(jìn)養(yǎng)老院，讓爺爺奶奶感受到家的溫暖，感受到子女陪伴的快樂(lè)。讓爺爺奶奶們老有所樂(lè)，老有所養(yǎng)，老有所依。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4014735.html】
