通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，以便今后更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。心得體會(huì)應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，而不是簡(jiǎn)單地囫圇吞棗。這是一些經(jīng)過(guò)精心挑選的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助。
家庭銀行心得體會(huì)篇一
剛開(kāi)始看到市婦聯(lián)《關(guān)于開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)的通知》的時(shí)候，我眉頭皺了皺，最美的標(biāo)準(zhǔn)是什么，夫妻和睦？尊老愛(ài)幼？勤儉持家？在平時(shí)走村入戶(hù)工作時(shí)印象里這樣的家庭還真不少，貌似大部分家庭都能符合要求，但細(xì)細(xì)想來(lái)要找典型家庭并非易事。為了找到這樣的典型，營(yíng)造尋找“最美家庭”的氛圍，我們把活動(dòng)從機(jī)關(guān)單位拓展至各村各戶(hù)，采取發(fā)放倡議書(shū)、張貼廣告、設(shè)立活動(dòng)宣傳欄等多種形式，吸引更多群眾積極參與，誠(chéng)邀廣大村民與鎮(zhèn)婦聯(lián)一同尋找“最美家庭”，推薦“最美家庭”，爭(zhēng)做“最美家庭”。
隨著宣傳的深入，典型家庭逐漸多了起來(lái)。是的，這項(xiàng)工作，不是要讓人有多震撼，也不是要讓人有多感慨，更不是要讓人感動(dòng)地聲淚俱下，而是去感受點(diǎn)滴幸福的瞬間。從工作的角度，我是有些慚愧的，并沒(méi)有挖掘出很多可歌可泣的故事，但是我嘗試去直接接觸了我眼中的最美家庭，嘗試著去描繪一種普通人的幸福模樣，嘗試著去用另一種方式感知自己的幸福家庭。在走訪(fǎng)中，有一對(duì)企業(yè)家，在艱難的創(chuàng)業(yè)之路上，夫妻互相扶持，在丈夫傾吐創(chuàng)業(yè)不易時(shí)，妻子默默的泡上一杯茶，淡淡的說(shuō)：“不都過(guò)去了嗎”，這是默契的幸福。一對(duì)六十余歲的老夫妻，退休后依然發(fā)揮余熱，每天帶領(lǐng)大家跳廣場(chǎng)舞、學(xué)太極拳等，遇到刮風(fēng)下雨，還起早義務(wù)清掃廣場(chǎng)積水，讓參加晨練的朋友有個(gè)好站腳的地方，這是奉獻(xiàn)的幸福。一對(duì)年輕的小夫妻，兩人是大學(xué)同學(xué)，為了愛(ài)情，妻子遠(yuǎn)嫁興化，如今已懷孕八月，年輕的丈夫一有空，就會(huì)貼在妻子的肚子上和可愛(ài)的小天使說(shuō)話(huà)，這是甜蜜的幸福。一位平凡的妻子，在丈夫意外去世后，堅(jiān)持把丈夫生前欠下的所有菜籽錢(qián)全部還清，她說(shuō)不能讓丈夫在九泉之下不安，這是誠(chéng)信的幸?！瓉?lái)，“最美家庭”的典型很多，只是平時(shí)缺少了發(fā)現(xiàn)美的眼睛。在尋找“最美家庭”的過(guò)程中，我每天都感受著幸福。這一個(gè)個(gè)幸福的瞬間也在教我經(jīng)營(yíng)自己的幸福，這樣想著，忽然發(fā)現(xiàn)，我的家，何嘗不是一種最美。
一個(gè)最美的家庭其實(shí)不關(guān)家庭人員多少的事，只要家庭成員和和氣氣，多溝通交流，互相理解，互相關(guān)懷就好，所謂家和萬(wàn)事興，家庭人員和睦相處才是一個(gè)最美的家庭。每一個(gè)“最美家庭”的背后，都聚集著一個(gè)個(gè)“最美”的人。正是有了這一個(gè)個(gè)家庭成員的向心力，這個(gè)家庭才符合最美的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)“最美家庭”，都洋溢著崇德向善的怡人芬芳，散發(fā)著溫暖你我的心靈熱度?；蛟S，他們并不是滿(mǎn)天星辰中最為亮麗的一顆，或許，他們并不是塵世徑陌中最新的一朵，但他們更多的是在平凡生活中堅(jiān)守，在事業(yè)發(fā)展中奉獻(xiàn)的普通家庭，他們用自己善良的心，樸實(shí)的行動(dòng)，搭建了屬于自己幸福的天地，雖然平淡，卻發(fā)揮出巨大的正能量，照亮了社會(huì)，為美麗大垛建設(shè)添磚加瓦。
利用周末時(shí)間，又重溫了習(xí)近平總書(shū)記發(fā)出的與新冠肺炎疫情防控有關(guān)的五封書(shū)信，紙短情長(zhǎng)，字里行間皆是暖意。透過(guò)書(shū)信的一個(gè)個(gè)文字，回憶戰(zhàn)疫路上一幕幕感人場(chǎng)景，再到今天戰(zhàn)疫取得的階段性成果，不禁感嘆，何等偉大的精神動(dòng)力，讓全國(guó)人民萬(wàn)眾一心，眾志成城，共同抗疫，書(shū)寫(xiě)出奇跡般的戰(zhàn)疫史詩(shī)。
那是抱定戰(zhàn)疫必勝的堅(jiān)定信心，用戰(zhàn)斗到底的精神奏響這春天鏗鏘有力的堅(jiān)守強(qiáng)音。生命至上、人民至上，全力以赴打贏這場(chǎng)保衛(wèi)人民生命健康安全的無(wú)硝煙戰(zhàn)爭(zhēng)。面對(duì)新冠肺炎疫情洶洶來(lái)襲，中國(guó)政府快速反應(yīng)、積極防控，讓我們?cè)俅我?jiàn)證了中國(guó)特色社會(huì)主義制度的顯著優(yōu)越性和強(qiáng)大生命力，見(jiàn)證了“中國(guó)速度”“中國(guó)力量”“中國(guó)精神”。黨中央堅(jiān)持全國(guó)一盤(pán)棋，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮，有著這樣的超強(qiáng)舉措、堅(jiān)強(qiáng)后盾，中國(guó)人民有十足的信心打贏這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”。經(jīng)過(guò)全國(guó)人民的艱苦努力，全國(guó)疫情防控態(tài)勢(shì)積極向好，但是在鞏固戰(zhàn)果的同時(shí)，也要清醒認(rèn)清形勢(shì)，保持作戰(zhàn)狀態(tài)，不獲全勝，絕不輕言成功，防倒灌、防反彈，奪取疫情防控的全面勝利!
那是平凡英雄敢擔(dān)當(dāng)善作為的真實(shí)寫(xiě)照，用無(wú)私奉獻(xiàn)的精神書(shū)寫(xiě)這感動(dòng)中國(guó)的平凡故事。戰(zhàn)疫路上，廣大青年不懼風(fēng)雨、勇挑重?fù)?dān)，在國(guó)家和人民需要的時(shí)刻勇敢站出來(lái)，選擇逆行，在疫情大考中交出了優(yōu)異答卷。廣大醫(yī)護(hù)工作者沖鋒在前、英勇奮戰(zhàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了白衣天使救死扶傷的崇高精神?！耙摺甭纷邅?lái)，無(wú)數(shù)平凡人用自己的平凡舉動(dòng)書(shū)寫(xiě)著不平凡的精彩故事，中華民族在歷史上經(jīng)歷過(guò)很多磨難，在磨難中越挫越勇、更加堅(jiān)強(qiáng)、篤定前行。中華兒女團(tuán)結(jié)奮斗、自強(qiáng)不息的精神紐帶更是戰(zhàn)勝一切困難坎坷的力量源泉。戰(zhàn)疫路上，無(wú)數(shù)中華兒女舍小家為大家，任勞任怨、不辭辛勞、默默前行。每一個(gè)人都有很強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神，都愿意為抗擊疫情而貢獻(xiàn)自己的一份力量，這樣偉大的精神值得被贊美、值得被肯定!
那是傳遞秉持人類(lèi)命運(yùn)共同體的堅(jiān)定信念，用守望相助精神譜寫(xiě)這大國(guó)擔(dān)當(dāng)?shù)膫髌婀适?。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)以強(qiáng)有力的舉措保障著人民的生命安全，更以超越國(guó)界的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)著全球抗疫。在疫情蔓延全球之際，中國(guó)更是慷慨無(wú)私與世界分享抗疫經(jīng)驗(yàn)，支援抗疫救援物資，彰顯了大國(guó)風(fēng)范，中華民族始終秉持著大道之行、天下為公、協(xié)和萬(wàn)邦的寬廣胸襟。滄海橫流，方顯英雄本色。中國(guó)在疫情防控中率先垂范，自覺(jué)承擔(dān)更大責(zé)任，始終堅(jiān)持正確的義利觀，把為人類(lèi)做出更大貢獻(xiàn)作為自己所追求的目標(biāo)，發(fā)揮責(zé)任大國(guó)作用，展現(xiàn)負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象，不斷貢獻(xiàn)中國(guó)智慧與力量。
紙短情長(zhǎng)，精神永恒，汲取書(shū)信中的信心、肯定、信念“能量因子”，匯聚成前行路上的磅礴力量。今天的戰(zhàn)疫成果是中華兒女用艱辛與拼命勁換來(lái)的，也是中華兒女不怕困難、團(tuán)結(jié)一心的有力見(jiàn)證，閃耀著中華民族艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、守望相助的精神光芒，這種“精神密碼”將帶給我們無(wú)窮的力量與啟迪，激勵(lì)我們無(wú)所畏懼、勇敢前行，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的輝煌篇章!
家庭銀行心得體會(huì)篇二
家庭銀行是指家庭成員整合零散資金，通過(guò)理財(cái)、投資等方式進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。家庭銀行的意義在于規(guī)范家庭的財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)家庭成員之間的合作與共識(shí)，提高家庭的財(cái)務(wù)水平，為未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二段：家庭銀行的建設(shè)與管理
家庭銀行的建設(shè)需要經(jīng)過(guò)以下步驟：確定家庭成員，建立信任和合作的關(guān)系，設(shè)定理財(cái)目標(biāo)，制定簡(jiǎn)單明確的投資規(guī)劃和流程，選擇適合家庭成員的理財(cái)產(chǎn)品和渠道，實(shí)施投資并監(jiān)督執(zhí)行。
家庭銀行的管理需要遵循以下原則：分工合作，合理配置資金和風(fēng)險(xiǎn)，控制投資成本和收益的平衡，實(shí)行透明的財(cái)務(wù)管理和投資監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整投資策略和方案。
第三段：家庭銀行的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)
家庭銀行的優(yōu)勢(shì)在于：分享風(fēng)險(xiǎn)和成本，提高資金使用效率，充分發(fā)揮家庭成員的專(zhuān)長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富積累和傳承，促進(jìn)家庭和睦和共同發(fā)展。
家庭銀行的挑戰(zhàn)在于：建立信任和合作的難度，管理決策的制定和執(zhí)行的不一致，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)的影響，家庭成員間財(cái)富分配的公平性問(wèn)題等。
第四段：家庭銀行的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
家庭銀行建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)在于：建立良好的家庭成員溝通渠道和決策機(jī)制，制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制策略，確保家庭成員的共識(shí)和參與，實(shí)現(xiàn)資金配置和收益的合理化。
家庭銀行建設(shè)的教訓(xùn)在于：不要把家庭銀行與家族企業(yè)混淆，應(yīng)確保理財(cái)目標(biāo)的合理化和透明化，避免私人利益和風(fēng)險(xiǎn)的決策，充分評(píng)估投資產(chǎn)品和渠道的合規(guī)和合法性。
第五段：展望家庭銀行的未來(lái)
家庭銀行的未來(lái)應(yīng)該發(fā)揮家庭成員之間的合作與協(xié)作意識(shí)，充分利用新技術(shù)和新模式來(lái)實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)?shù)闹悄芑托畔⒒?，擴(kuò)大投資品種和渠道的多元化，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管的科技化能力，為家庭的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供更加牢固和有力的基礎(chǔ)。
家庭銀行心得體會(huì)篇三
家庭銀行是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。它是指家庭在家庭成員之間設(shè)立銀行賬戶(hù)，通過(guò)定期存款和借款，增加家庭財(cái)富，提高家庭的經(jīng)濟(jì)收入，并且有助于教育兒童如何管理自己的財(cái)務(wù)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)家庭銀行的心得體會(huì)，以及家庭銀行的優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
第二段：家庭銀行的優(yōu)點(diǎn)
家庭銀行為家庭提供了一種管理家庭財(cái)務(wù)的方法。首先，它是一個(gè)通向財(cái)務(wù)自由的途徑，不僅可以幫助家庭增加儲(chǔ)蓄，還可以通過(guò)借貸幫助家庭成員實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。其次，家庭銀行強(qiáng)化了家庭成員之間的合作關(guān)系，家庭成員之間的交易不僅相互幫助，也相互信任，建立了積極的家庭價(jià)值觀，增加了家庭情感。最后，家庭銀行還可以將理財(cái)教育融入日常生活中，教育兒童如何管理自己的財(cái)務(wù)，培養(yǎng)他們的節(jié)約意識(shí)。
第三段：家庭銀行的注意事項(xiàng)
然而，要成功建立家庭銀行，也需要注意一些要點(diǎn)。家庭成員應(yīng)當(dāng)彼此信任，遵守銀行協(xié)議，確保賬戶(hù)資金安全。此外，建議設(shè)立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銀行賬戶(hù)，而不是將賬戶(hù)資金混合在一起，以免發(fā)生財(cái)務(wù)紛爭(zhēng)。最后，需要定期檢查家庭銀行賬戶(hù)的余額和記錄，及時(shí)調(diào)整投資策略，確保賬戶(hù)增長(zhǎng)和逾期利息的收入。
第四段：推廣家庭銀行的途徑
如何推廣家庭銀行？首先，我們可以加強(qiáng)家庭成員之間的互動(dòng)，提高彼此之間的信任和理解。其次，可以設(shè)定一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制，例如獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期保持儲(chǔ)蓄賬戶(hù)，鼓勵(lì)積極參與家庭銀行投資決策等。此外，我們還可以借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用程序，優(yōu)化家庭銀行的管理和查詢(xún)功能，方便家庭成員隨時(shí)掌握賬戶(hù)資金和投資情況。
第五段：結(jié)論
綜上所述，家庭銀行是一種合理的管理家庭財(cái)務(wù)的方法，不僅有助于增加家庭財(cái)富，還可以提高家庭對(duì)財(cái)務(wù)的理解和管理水平。在家庭銀行的建設(shè)過(guò)程中，我們需要注意一些問(wèn)題，并掌握一些推廣家庭銀行的方法，這將有助于讓家庭銀行更好地服務(wù)于家庭成員，增加家庭的幸福指數(shù)。
家庭銀行心得體會(huì)篇四
各位家長(zhǎng)好！很榮幸在這里和大家交流家庭教育心得。
希望能向大家學(xué)習(xí)到更多更好的教育經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把我自己認(rèn)為可行的教育心得跟大家分享。
1、就是所謂的“親其師，信其道”。
作為由一年級(jí)新生過(guò)渡過(guò)來(lái)的二年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)，我覺(jué)得我們現(xiàn)在比較迫切要做的事情就是，讓小朋友們愛(ài)上學(xué)習(xí)。
讓孩子愛(ài)上學(xué)習(xí)，必須先要讓他喜歡上他的老師們、愛(ài)上他的學(xué)校、敬畏學(xué)校的校長(zhǎng)。
每當(dāng)放完暑假寒假，玩瘋了的孩子們只有想念他親愛(ài)的老師、可愛(ài)的學(xué)校和尊敬的校長(zhǎng)，才會(huì)收心想回學(xué)校念書(shū)。
可想而知，一個(gè)不愛(ài)學(xué)校的學(xué)生，他會(huì)有多喜歡重回學(xué)校的懷抱；一個(gè)不喜歡老師的學(xué)生，他的當(dāng)科成績(jī)能有多好；一個(gè)不懂尊敬校長(zhǎng)的學(xué)生，又怎會(huì)受這個(gè)學(xué)校的規(guī)章制度的約束。
2、開(kāi)卷有益。
我認(rèn)為培養(yǎng)孩子一個(gè)良好的閱讀習(xí)慣對(duì)增強(qiáng)孩子的學(xué)習(xí)能力有直接的幫助。
孩子從閱讀中找到了樂(lè)趣，愛(ài)上閱讀后，孩子有了從淺到深的閱讀，他對(duì)文的理解能力提高了，學(xué)習(xí)能力必然也會(huì)得到提升。
閱讀不但可以開(kāi)闊孩子的視野、積累詞匯，只要家長(zhǎng)做好閱讀引導(dǎo)，他還會(huì)在閱讀中逐漸找到他的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，從而提高他的思想境界。
向愛(ài)讀書(shū)的孩子們推薦《中國(guó)寓言故事》《世界經(jīng)典寓言故事》《羊皮卷》（猶其是這本《羊皮卷》，它能讓你明確自己的.人生方向和如何找到自己的人生位置）；向愛(ài)讀書(shū)的家長(zhǎng)們推薦劉稱(chēng)蓮的《陪孩子走過(guò)小學(xué)六年》和李若辰的《一認(rèn)真你就贏了》。
這兩本書(shū)曾經(jīng)在寶安日?qǐng)?bào)上連載過(guò)，對(duì)小朋友的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)時(shí)間整合方面有很大幫助。
3、以身作則言傳身教。
父母是孩子的第一任老師，他們的一言一行直接影響到孩子的行為。
父母愛(ài)學(xué)習(xí)，小孩子也會(huì)受到感染，對(duì)他的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性起到很大的帶動(dòng)作用。
1、讓孩子學(xué)會(huì)尊重“心存敬畏，行有所止”。
懂得尊重他人。
比如：上課好好聽(tīng)講，是尊重老師；好好吃飯，是尊重父母……發(fā)現(xiàn)有不好的苗頭，立馬制止，防微杜漸，及時(shí)去除孩子行為上的瑕疵，以免造成她“目中無(wú)人”“飛揚(yáng)跋扈”的驕躁劣性。
2、五講四美三熱愛(ài)。
這個(gè)五講四美三熱愛(ài)更是老生常談了，從小就要耳提面命。
“五講”就是所謂的講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德；“四美”，即心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美；“三熱愛(ài)”，即熱愛(ài)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義。
3、力所能及地勞動(dòng)。
只會(huì)學(xué)習(xí)，不會(huì)勞動(dòng)的孩子缺乏獨(dú)立自理的能力，一旦進(jìn)入社會(huì)將會(huì)無(wú)法照顧自己。
要從小讓她力所能及地勞動(dòng)，比如洗自己的內(nèi)褲和襪子、掃地丟垃圾、擇菜洗菜等等。
4、強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)。
從小要教會(huì)她如何保護(hù)自己，如何分辨好人與壞人，不吃陌生人給的食物，不去高危的地方玩耍；給孩子普及健康常識(shí)。
5、讓孩子認(rèn)識(shí)到金錢(qián)與價(jià)值觀的區(qū)別。
先讓孩子認(rèn)識(shí)金錢(qián)在生活中的作用，告訴他錢(qián)只是為我們的生活提供方便的一種工具，要花在需要的地方才能體現(xiàn)它的價(jià)值。
不能把賺錢(qián)當(dāng)作將來(lái)的人生目標(biāo)和理想，應(yīng)當(dāng)注重行為價(jià)值和人生意義。
6、讓孩子從小有著裝概念。
不要讓孩子養(yǎng)成攀比的壞毛病，從小引導(dǎo)她的場(chǎng)合著裝意識(shí)。
比如，在比較正式的場(chǎng)合應(yīng)該穿禮服；體育運(yùn)動(dòng)時(shí)，穿運(yùn)動(dòng)服；平時(shí)可以穿輕便的休閑服；有表演時(shí)穿演出服……。
絕不能混亂地一味濃妝艷抹，花枝招展。
家庭銀行心得體會(huì)篇五
當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，社會(huì)信息渠道通暢、信息傳遞量非常大，可能我們的小孩子在一年內(nèi)所攝取到的信息量相當(dāng)于祖輩一生的獲取。所以，家長(zhǎng)單純地依靠自己來(lái)的家庭指導(dǎo)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)今少年兒童的求知欲望的，他們所需要的是大量的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和寓教于樂(lè)的親子活動(dòng)。他們希望離開(kāi)學(xué)校以后開(kāi)展的活動(dòng)里有家長(zhǎng)的身影，有家長(zhǎng)的幫助。而一些家長(zhǎng)由于時(shí)間和能力的限制，不能完全滿(mǎn)足孩子的需求。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)型家庭的形成就切實(shí)地解決了這個(gè)問(wèn)題。
親子溝通、其樂(lè)融融其實(shí)是每一個(gè)家長(zhǎng)的愿望。隨著城市居民住房條件的改善以及獨(dú)生子女家庭的日漸增多，小太陽(yáng)們總是在爺爺奶奶爸爸媽媽的呵護(hù)下長(zhǎng)大。許多孩子在放學(xué)本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章后開(kāi)展小隊(duì)活動(dòng)的可能性幾乎是“零”。不可以！有危險(xiǎn)！，以至于許多孩子養(yǎng)成了孤僻、內(nèi)向、軟弱等不良的性格特征。網(wǎng)絡(luò)化的創(chuàng)建等于在不同的時(shí)段充分調(diào)動(dòng)起家長(zhǎng)的“工作之余”，“家庭”的范圍大了、敞開(kāi)了，孩子既擁有的走出家庭交友的活動(dòng)權(quán)利，家長(zhǎng)們?cè)瓉?lái)的種種不放心也不復(fù)存在。
長(zhǎng)們的一番苦心。所以，每當(dāng)孩子們參加完一次活動(dòng)后，都會(huì)自發(fā)地在日記中寫(xiě)出自己的心得體會(huì)，給自己的“大朋友”——爸爸媽媽看，也會(huì)在網(wǎng)上通過(guò)郵件的方式發(fā)送給自己的小伙伴看。在交流中增進(jìn)了親子之間的親情，也增進(jìn)了孩子們之間的友情，使一些孩子的性格由此而開(kāi)朗起來(lái)。這樣一個(gè)快樂(lè)的大家庭，家長(zhǎng)們樂(lè)在其中，孩子們更是收益在其中。
我們知道現(xiàn)代教育來(lái)自三個(gè)方面，學(xué)校、家庭和社會(huì)。而網(wǎng)絡(luò)化的形成，對(duì)于學(xué)習(xí)型家庭而言，不但構(gòu)建了家庭和家庭之本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章間的聯(lián)系，更加深了學(xué)校和家庭之間的交流。我家小孩子的班主任老師就有深刻的體會(huì)。該班有一個(gè)家長(zhǎng)共同參與建設(shè)的班級(jí)活動(dòng)，在每一次的活動(dòng)中，老師總是會(huì)非常積極地參與其中，成為這個(gè)快樂(lè)大家庭中的一份子。雖然，老師放棄了寶貴的休息時(shí)間，但是，教師、孩子、家長(zhǎng)之間的這份融洽之情卻是任何東西都取代不了的。記得，一個(gè)鄰居的小孩性格倔強(qiáng)調(diào)皮，在學(xué)校里是個(gè)令各科老師頭痛的人物。自從他和爸爸媽媽一起加入“班級(jí)活動(dòng)”后，老師和其他的同學(xué)家長(zhǎng)了解到，原來(lái)他的父母對(duì)他的要求非常高，每天回家后不是做作業(yè)就是拉小提琴，時(shí)間排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，孩子得不到正常的發(fā)泄，脾氣很壞。針對(duì)這個(gè)情況，老師邀請(qǐng)其他學(xué)生的家長(zhǎng)、同學(xué)們和小孩子的家長(zhǎng)進(jìn)行了一次交流會(huì)，在會(huì)上共同“診斷”，為小孩子制定了一系列的措施，并一致推薦他加入學(xué)校的“讀書(shū)俱樂(lè)部”，不久小孩子就因?yàn)槠湄S富的課外知識(shí)成為該俱樂(lè)部的小輔導(dǎo)員，在管理別人的同時(shí)，這個(gè)小孩子也在同學(xué)、老師、家長(zhǎng)的共同幫助下學(xué)習(xí)了“自我管理”，犯錯(cuò)誤了，盡量與他人多溝通交流，家長(zhǎng)則在家庭中多給孩子一些活動(dòng)的空間和時(shí)間，面對(duì)孩子的錯(cuò)誤，他們也盡量以耐心說(shuō)服為主。平時(shí)，小孩子的家長(zhǎng)通過(guò)電子郵件與“班級(jí)活動(dòng)”的其他家長(zhǎng)、孩子多交流小孩的在家、在校表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期大家的共同努力，孩子的脾氣變了，還被同學(xué)們一致選為中隊(duì)體育委員。從這一事例中，我們可以看到，“集體的教育力量”在網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)型家庭的活動(dòng)中一覽無(wú)疑并充分展示了不同社會(huì)角色的大人小孩在幫助別人的過(guò)程所展現(xiàn)出的無(wú)窮的人格魅力。
社會(huì)交往是人的社會(huì)性當(dāng)中最重要的內(nèi)容之一。它指的是：人與人進(jìn)行交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的運(yùn)用口頭語(yǔ)言，身體語(yǔ)言，情緒和認(rèn)識(shí)等方面的技能。我們的孩子在學(xué)校上課，天天和老師、同學(xué)接；上街買(mǎi)東西或去公共場(chǎng)所活動(dòng)，總要和社會(huì)上的某些人接觸；回到家又要和親人們接觸。在這些過(guò)程中，我們的孩子往往不能很好的處理這一系列的問(wèn)題。特別是我們現(xiàn)在的“獨(dú)生太陽(yáng)”，有家長(zhǎng)在一旁呵護(hù)倍至，不知道如何與人交往。而在當(dāng)今的社會(huì)中，“合作”與“實(shí)際”都是非常重要的，家長(zhǎng)們?cè)跒楹⒆釉O(shè)計(jì)小隊(duì)活動(dòng)的過(guò)程中想了很多辦法。嘗試后感到：這種活動(dòng)式的教育手段不是在“言傳”，而是真正意義上的“身教”。
中，他們漸漸地感受到，我們組織的是一個(gè)大家庭，只有互相幫助才能獲得成功。今年寒假，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)孩子們熱衷與上網(wǎng)交友，帶有較大的盲目性。針對(duì)這一情況，家長(zhǎng)們湊到了一起商量解決辦法，如何既讓孩子愛(ài)電腦、學(xué)電腦，又讓孩子有的放矢？于是，家長(zhǎng)們利用自己的社會(huì)關(guān)系請(qǐng)來(lái)大學(xué)中電腦課講師為孩子們組織了一個(gè)“電腦小報(bào)”編輯組，教孩子們?nèi)绾紊暇W(wǎng)查詢(xún)有關(guān)資料，進(jìn)行合理的排版、美化，并提出了分工合作又必須獨(dú)立完成的任務(wù)，然后合成小報(bào)。起先，孩子們各有各的主意，你爭(zhēng)我搶不知道如何配合，如何把自己選中的資料與別人的融合，吵成一團(tuán)。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合及家長(zhǎng)們的鼓勵(lì)、支持，第一份小報(bào)紙順利誕生了，孩子們熱烈歡呼。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍中的任何一個(gè)家長(zhǎng)都感受到教育成功的激動(dòng)。
家庭銀行心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代人們的生活水平不斷提高，人們對(duì)于金錢(qián)的需求也在不斷增加。在這個(gè)時(shí)代中，家庭銀行成為了越來(lái)越多人的選擇。家庭銀行可以幫助家庭實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)、積累財(cái)富，同時(shí)也與傳統(tǒng)銀行相比更具有靈活性和可操作性。作為一名用了一段時(shí)間家庭銀行的使用者，我認(rèn)為家庭銀行需要注重以下幾點(diǎn)，才能更好地為我們所用。
第二段：學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)
在使用家庭銀行的過(guò)程中，我們要學(xué)習(xí)一些基本的理財(cái)知識(shí)。這些理財(cái)知識(shí)包括如何規(guī)劃家庭預(yù)算、如何制定家庭理財(cái)計(jì)劃、如何正確管理家庭資產(chǎn)。學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，讓我們更好地控制家庭開(kāi)支，避免不必要的浪費(fèi)，讓我們了解更多的家庭理財(cái)方法，更好地實(shí)現(xiàn)家庭金融目標(biāo)。
第三段：選擇合適的家庭銀行
在使用家庭銀行之前，我們需要選擇一個(gè)適合自己的家庭銀行。選擇一個(gè)好的家庭銀行，可以讓我們更好地管理家庭資金，避免不必要的金融風(fēng)險(xiǎn)。好的家庭銀行需要具有以下特點(diǎn)：首先，家庭銀行應(yīng)當(dāng)方便易用，不需要太多的操作和費(fèi)用；其次，家庭銀行應(yīng)當(dāng)安全可靠，應(yīng)有一定的數(shù)據(jù)備份和安全性保障，以防資金受到損失；最后，家庭銀行應(yīng)當(dāng)有一定的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以便我們更好地實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)目標(biāo)。
第四段：積極使用家庭銀行
家庭銀行不僅僅是一個(gè)工具，更是一個(gè)服務(wù)，我們應(yīng)該積極使用家庭銀行?；钴S的使用量可以讓我們更好地掌握金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更好地了解和掌握金融知識(shí)。同時(shí)，積極使用家庭銀行還可以為我們提供更便捷、更多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我們可以通過(guò)家庭銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、投資股票等，實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)富的增長(zhǎng)。
第五段：總結(jié)
綜上所述，家庭銀行可以幫助我們更好地管理家庭資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)?shù)哪繕?biāo)。但是，我們要注意學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，選擇好的家庭銀行，積極使用家庭銀行，才能更好地利用家庭銀行，實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)?shù)哪繕?biāo)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)家庭銀行的使用方式，不斷完善自己，更好地掌控家庭金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)富的增長(zhǎng)。
家庭銀行心得體會(huì)篇七
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行作為金融體系的重要組成部分，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為廣大市民的金融服務(wù)提供商，銀行的服務(wù)質(zhì)量也成為考察一家銀行是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。在長(zhǎng)期的銀行服務(wù)過(guò)程中，我感受到銀行不僅提供多種便捷的金融服務(wù)，同時(shí)也給我?guī)?lái)了深刻的心得體會(huì)。
第二段：服務(wù)意識(shí)
銀行的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)是密不可分的。在我與銀行的服務(wù)接觸中，深刻感受到，優(yōu)秀的銀行員工注重于為客戶(hù)提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。無(wú)論是在存款、貸款、信用卡、基金等各種金融業(yè)務(wù)中，銀行員工注重為客戶(hù)提供全面的、詳細(xì)的解答和建議，及時(shí)地解決客戶(hù)的問(wèn)題，贏得了客戶(hù)的信任和尊重。銀行具備高度的服務(wù)意識(shí)，為我們提供了零距離、全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段：金融知識(shí)
銀行員工不僅具備強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也具備廣泛的金融知識(shí)。作為服務(wù)者，銀行員工需要在金融知識(shí)上不斷提升自己，以為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在日常工作中，銀行員工不斷學(xué)習(xí)和掌握各種金融業(yè)務(wù)的知識(shí)，與客戶(hù)交流，了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。這種豐富的金融知識(shí)，不僅提高了銀行員工的專(zhuān)業(yè)水平，也幫助客戶(hù)更好地理解金融市場(chǎng)并做出更加明智的金融決策。
第四段：自助服務(wù)
如今，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行也不斷提升自身服務(wù)水平，推出了許多現(xiàn)代化、高效率的銀行服務(wù)。銀行自助服務(wù)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助存取款機(jī)等，成為越來(lái)越受歡迎的服務(wù)方式。這些服務(wù)不僅簡(jiǎn)化了金融服務(wù)流程，也使客戶(hù)在自己的時(shí)間、地點(diǎn)和需求上更加靈活和自主。不得不說(shuō)，這些自助服務(wù)成為銀行體現(xiàn)服務(wù)水平的一道窗口，也是銀行為服務(wù)對(duì)象提供了更加便捷、快捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
第五段：客戶(hù)服務(wù)
銀行的存在離不開(kāi)廣大客戶(hù)的支持，因此，提供良好的客戶(hù)服務(wù)水平也是銀行很注重的一點(diǎn)。有些銀行在服務(wù)上注重提供全層次、全方位的金融服務(wù)，這樣能夠更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度還能提高銀行的美譽(yù)度。銀行為這樣的客戶(hù)提供了許多專(zhuān)業(yè)化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如私人銀行業(yè)務(wù)等針對(duì)高端客戶(hù)的服務(wù)，以花費(fèi)層層工具，提供保值增值盡心財(cái)產(chǎn)管理等服務(wù)，全方位為客戶(hù)提供金融服務(wù)支持。
總結(jié)：
在現(xiàn)代生活中，銀行作為金融體系的重要組成部分，攜帶著巨大的服務(wù)壓力。不過(guò)，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平同樣經(jīng)歷著長(zhǎng)足的進(jìn)步，并且正在不斷的改善和提升。優(yōu)秀的銀行員工注重良好的服務(wù)意識(shí)、廣泛的金融知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)銀行自助服務(wù)和適應(yīng)廣大客戶(hù)需求的專(zhuān)業(yè)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。堅(jiān)持肩負(fù)起服務(wù)社會(huì)的使命，銀行還要不斷積極地面對(duì)新技術(shù)和客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。
家庭銀行心得體會(huì)篇八
在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量從客戶(hù)的角度出發(fā)，對(duì)客戶(hù)多一聲問(wèn)候、多一份提示、多一份愛(ài)心，讓客戶(hù)能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。
耐心是前臺(tái)員工必備的基本素質(zhì)。前臺(tái)業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶(hù)素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點(diǎn)，總會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶(hù)專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話(huà)通知王總，但無(wú)論怎么打電話(huà)就是聯(lián)系不上。因?yàn)榇丝罾碡?cái)產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會(huì)說(shuō)什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門(mén)，無(wú)奈又打聽(tīng)到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門(mén)到現(xiàn)在未見(jiàn)回來(lái)。因王總的平時(shí)停車(chē)位一直空著。沒(méi)辦法，只能在這里等。晚上8點(diǎn)多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時(shí)候，王總寶馬車(chē)出現(xiàn)了，因?yàn)檫@個(gè)車(chē)號(hào)他太熟悉，他趕緊迎上去，說(shuō)明來(lái)意。王總聽(tīng)罷激動(dòng)的拉著他的手說(shuō)：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬(wàn)資金準(zhǔn)備好，明天你們一開(kāi)始營(yíng)業(yè)，我就去買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。
在日常工作中，會(huì)遇到個(gè)別客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，接連不斷的提問(wèn)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時(shí)還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問(wèn)題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線(xiàn)的銀行柜員，我們的一舉一動(dòng)代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會(huì)給客戶(hù)留下最直接的印象。
首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡(jiǎn)單易操作，但是貴在堅(jiān)持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶(hù)以良好的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶(hù)體驗(yàn)到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個(gè)大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語(yǔ)、規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作，不僅僅可以給客戶(hù)舒心的服務(wù)體驗(yàn)，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶(hù)更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶(hù)為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶(hù)最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶(hù)要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個(gè)客戶(hù)最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶(hù)趕時(shí)間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶(hù)不趕時(shí)間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識(shí)需要咨詢(xún)，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開(kāi)過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無(wú)幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說(shuō)，可能員工的一個(gè)眼神一個(gè)手勢(shì)一句話(huà)就能帶來(lái)一個(gè)客戶(hù)，也可能損失一個(gè)客戶(hù)。所以說(shuō)，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶(hù)的保障。
家庭銀行心得體會(huì)篇九
7月11日的晚上，行支行邀請(qǐng)了我國(guó)著名禮儀專(zhuān)家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國(guó)知名銀行服務(wù)禮儀專(zhuān)家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然非常緊張，但xx老師通過(guò)講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在行進(jìn)行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運(yùn)用在實(shí)際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺(tái)階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴(lài)，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶(hù)，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶(hù)如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶(hù)進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺(jué)。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過(guò)禮儀來(lái)提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達(dá)到以效益為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念。
家庭銀行心得體會(huì)篇十
作為一名金融從業(yè)者，銀行是我的職業(yè)選擇之一。銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融的代表之一，扮演著重要的角色。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和金融科技的不斷更新，銀行業(yè)也在不斷地變革，但它的核心使命始終如一，那就是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深有感觸，下面我將分享我的心得體會(huì)。
二段：服務(wù)至上
銀行的服務(wù)至上是一條銀行的黃金規(guī)則。金融服務(wù)是為客戶(hù)提供最好的金融產(chǎn)品和服務(wù)，并以客戶(hù)的利益為首要任務(wù)。這涉及到銀行內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，無(wú)論是銀行的理財(cái)、信用卡、存款、貸款、外匯等等，最終的目的都是為了服務(wù)客戶(hù)。銀行需要建立遵循客戶(hù)利益的公司文化，并建立多領(lǐng)域的協(xié)同機(jī)制，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，最終營(yíng)造出順暢的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)提供完美的金融體驗(yàn)。
三段：風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)槿魏谓鹑诜?wù)都有風(fēng)險(xiǎn)。缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和未提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制的銀行會(huì)面臨極高的風(fēng)險(xiǎn)，那么麻煩也在所難免。因此，銀行必須制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)政策并落實(shí)執(zhí)行，在客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、貸款、核查、結(jié)算等各方面嚴(yán)密把控風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行在設(shè)計(jì)和推銷(xiāo)金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循以客戶(hù)為中心的原則，尊重客戶(hù)需求，在保證收益的基礎(chǔ)上，控制風(fēng)險(xiǎn)，最小化市場(chǎng)影響，保障客戶(hù)資產(chǎn)和銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
四段：科技驅(qū)動(dòng)
以科技為驅(qū)動(dòng)的金融服務(wù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要標(biāo)志。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，基于互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)和基于大數(shù)據(jù)分析的智能金融已成為銀行創(chuàng)新的核心。銀行只有積極投入金融科技的創(chuàng)新，才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)及時(shí)的金融需求。銀行業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)并非用于傳統(tǒng)手段的提升，更是能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代創(chuàng)新服務(wù)的重要媒介。借助于人工智能、區(qū)塊鏈、金融大數(shù)據(jù)等技術(shù)，銀行可以更加精準(zhǔn)的為客戶(hù)提供服務(wù)，更好的解決客戶(hù)的問(wèn)題，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五段：未來(lái)展望
銀行將繼續(xù)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，具有無(wú)限的前途。在日益便捷和智能的金融服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下，銀行要辦好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)文化，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，提高人員素質(zhì)。此外，銀行要與跨部門(mén)的政府、行業(yè)上下游、其他金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作，為未來(lái)的高質(zhì)量、智能、穩(wěn)健的金融服務(wù)創(chuàng)造條件。最重要的是，銀行應(yīng)該積極回應(yīng)社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)：總結(jié)
總之，銀行作為金融行業(yè)中最具有影響力和最基礎(chǔ)的部門(mén)，發(fā)揮的作用也是不可替代的。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)需求都在不斷變化，但銀行始終是為了客戶(hù)服務(wù)的核心。因此，銀行人要以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持真誠(chéng)、客觀、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不斷提高自己的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更多的金融服務(wù)，同時(shí)也為銀行的自身發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
家庭銀行心得體會(huì)篇十一
作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng)，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé)，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開(kāi)拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō)，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō)，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開(kāi)展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺(jué)，還要樹(shù)立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢(qián)乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽(tīng)取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過(guò)正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
家庭銀行心得體會(huì)篇十二
銀行是一種經(jīng)濟(jì)交流的產(chǎn)物，其產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，通過(guò)古代商業(yè)環(huán)境演變而來(lái)。如今，銀行的地位舉足輕重，無(wú)論是市場(chǎng)上的資金流動(dòng)，還是人們?nèi)粘Ｉ詈蜕虡I(yè)世界中的金融服務(wù)，在這個(gè)行業(yè)的締造性作用下得以實(shí)現(xiàn)。在我聽(tīng)完金融課程后，我對(duì)銀行行業(yè)有了更加全面的了解，我們平常幾乎離不開(kāi)銀行，銀行業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基石。
第二段： 學(xué)習(xí)經(jīng)歷
我在大學(xué)時(shí)期曾于銀行實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)后端支持工作，主要是在處理一些開(kāi)戶(hù)、貸款、存取款等事宜。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感覺(jué)到銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率的確很高，但是銀行工作的確很枯燥，每天都是重復(fù)性的工作，而且環(huán)境清冷，不同于傳統(tǒng)的娛樂(lè)行業(yè)等工作氣氛的輕松溫馨。
第三段：信任與責(zé)任
銀行業(yè)是一種貨幣中介業(yè)，信任是建立其發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行向全社會(huì)保障了儲(chǔ)蓄、支付、融資、理財(cái)?shù)确矫娴姆?wù)，對(duì)以人為本的企業(yè)文化和服務(wù)水平要求也比較高。銀行工作的核心就是要體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和高度責(zé)任感，這也是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要元素。
第四段：面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用是不可低估的，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行面臨了更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。比如，金融犯罪、信貸問(wèn)題等，這些問(wèn)題在一定程度上影響了銀行的聲譽(yù)和形象，銀行也在積極研究 and 探索如何有效化解這些問(wèn)題。
第五段：總結(jié)
銀行業(yè)行業(yè)是世界上最管制和規(guī)范的行業(yè)之一，將金融、信任、責(zé)任和服務(wù)等方面結(jié)合在一起，銀行有明確的目標(biāo)和規(guī)律，技術(shù)和操作都具有一定的科技含量，長(zhǎng)期來(lái)看，銀行業(yè)仍將是不得不面對(duì)和處理的問(wèn)題的行業(yè)，但從更全面、上進(jìn)的視角來(lái)看，銀行業(yè)存在和內(nèi)在的機(jī)會(huì)和未來(lái)，在金融創(chuàng)新和對(duì)技術(shù)和管理政策的積極追求下，銀行業(yè)將會(huì)前進(jìn)到更高的層次，而不是背棄這個(gè)行業(yè)。
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