實用聯(lián)通寬帶協(xié)議書（匯總17篇）

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聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇一

甲方：乙方：長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司xx公司

一、權(quán)利義務(wù)

7.乙方根據(jù)實際情況向甲方提供相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)并遵守對甲方的服務(wù)承諾；

8.乙方經(jīng)營政策及業(yè)務(wù)范圍發(fā)生變更，需及時以網(wǎng)站公告形式告知甲方

9.甲方同意乙方按照國家相關(guān)規(guī)定將甲方登記資料報相應(yīng)國家機關(guān)備案；

11.甲方應(yīng)遵守社會公德，不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁性的文章和商業(yè)廣告；

16.甲方每月應(yīng)按時繳納網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費；甲方未在繳費期內(nèi)繳費，乙方有權(quán)自繳費期滿次日起停止向其提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；甲方若選用月租形式，需按月連續(xù)使用；若未辦理暫停業(yè)務(wù)，逾期未交費，則視為欠費，連續(xù)欠費3個月，乙方有權(quán)注銷甲方的用戶身份；甲方在欠費的情況下不能辦理除繳費以外的任何業(yè)務(wù)，甲方補繳所欠費用后，乙方為甲方開通服務(wù)。

17.按套餐資費標準辦理業(yè)務(wù)的用戶在協(xié)議期內(nèi)不得辦理報停、注銷業(yè)務(wù)；如果甲方在套餐協(xié)議期內(nèi)，提前銷戶，則扣除初裝費108元，已使用的月份按照所屬產(chǎn)品的標準月租費扣除（詳見乙方當期網(wǎng)站公告http://），并且未使用的月份按20元/月扣違約金。

二、擔保與保證

甲方明確了解并同意：本服務(wù)公約的任何規(guī)定不會免除乙方對造成甲方人身傷害、或因故意或重大過失造成您財產(chǎn)損失的任何責任：

甲方使用本服務(wù)之風險由甲方個人負擔。本服務(wù)系依"現(xiàn)狀"及"現(xiàn)有"基礎(chǔ)提供。乙方對本服務(wù)不提供任何明示或默視的擔?；虮ＷC，包含但不限於商業(yè)適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權(quán)利等擔?；虮ＷC；乙方不保證以下事項：本服務(wù)將符合甲方的全部要求；本服務(wù)將不受干擾、及時提供、安全可靠或不會出錯；使用本服務(wù)取得之結(jié)果正確可靠；甲方經(jīng)由本服務(wù)購買或取得之任何產(chǎn)品、服務(wù)、資訊或其他信息將符合甲方的期望；且軟件中任何錯誤都將得到更正。是否使用本服務(wù)下載或取得任何資料應(yīng)由甲方自行考量且自負風險，因任何資料之下載而導(dǎo)致的甲方電腦系統(tǒng)之任何損壞或數(shù)據(jù)流失等后果，由甲方自行承擔；甲方自乙方或經(jīng)由本服務(wù)取得的任何建議或信息，無論是書面或口頭形式，除非本服務(wù)公約有明確規(guī)定，將不構(gòu)成本服務(wù)公約以外之任何保證。

三、

甲方了解并同意：基於以下原因而造成的，包括但不限于利潤、信譽、應(yīng)用、數(shù)據(jù)損失或其他損失，乙方不承擔任何責任（即使乙方事先已被告知發(fā)生此種賠償之可能性亦然）：本服務(wù)之使用或無法使用；為替換從或通過本服務(wù)購買或取得之任何商品、數(shù)據(jù)、信息、服務(wù)，收到的訊息，或締結(jié)之交易而發(fā)生的成本；甲方的傳輸或數(shù)據(jù)遇到未獲授權(quán)的存取或變造；任何第三方在本服務(wù)中所作之聲明或行為；或與本服務(wù)相關(guān)的其他事宜，但本協(xié)議有明確規(guī)定的除外。

四、與金融相關(guān)服務(wù)之特別警告

若甲方希望就公司商情、股票報價、投資或證券等設(shè)立或接受任何服務(wù)，或從本服務(wù)接收或請求本服務(wù)提供任何消息、信息、警示或其他信息，請再度詳閱第五、六條。乙方鄭重提示：這兩條對甲方非常重要。對于此類信息"甲方應(yīng)自行提高警覺"。本服務(wù)旨在提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及信息而已，本服務(wù)提供之內(nèi)容非供交易或投資目的而使用或依賴。對于經(jīng)由本服務(wù)傳送之任何信息之準確性、適用性和可獲得與否，乙方及其授權(quán)方均無須承擔任何責任?；肚笆鲂畔⒍鞯娜魏谓灰谆蛲顿Y決定，由甲方自行承擔全部后果和責任。

五、免責事項

由于甲方原因（包括甲方接入終端故障或甲方使用不當?shù)仍颍┒斐煞?wù)障礙的，乙方不承擔責任；乙方為改善網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采取擴容、調(diào)整、軟件升級等措施導(dǎo)致服務(wù)中斷造成損失時，乙方不承擔責任；由于社區(qū)供電系統(tǒng)或公共服務(wù)設(shè)施等原因而導(dǎo)致甲方的服務(wù)中斷而造成的損失，乙方不承擔責任；乙方不介入甲方利用乙方提供的服務(wù)而從事的任何合法經(jīng)營性活動，經(jīng)營風險由甲方自行承擔，乙方不承擔任何責任；由于不可抗力導(dǎo)致甲方的服務(wù)中斷而造成的損失，乙方不承擔責任。

六、協(xié)議變更、生效與失效

1、協(xié)議內(nèi)容如有變更，乙方將及時以網(wǎng)站公告（http://）的形式通知甲方，若甲方對變更內(nèi)容有異議，須在通告發(fā)出的一個月內(nèi)向乙方提出；本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章，甲方繳納安裝調(diào)試費后生效；本協(xié)議受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律管轄，若在本協(xié)議履行過程中雙方發(fā)生任何爭議應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方同意提請中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會依其當時有效的規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局性的，對雙方均有約束力。

2、未盡事宜可由雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份；本協(xié)議在甲方注銷或發(fā)生協(xié)議終止事宜時自動終止。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇二

合同編號：

甲方：

乙方：

簽定地點：

簽定時間：2010-7-13

雙方一致同意下述事項，簽定本合同。

第一款

乙方提供服務(wù)

速率的寬帶鏈路，以 方式接入。3．，用戶簽訂協(xié)議后有一年的使用權(quán)，并必須使用滿一年。4． 合同有效期為 1 年,按寬帶開通日期起計算。5.開通日為:

第二款

服務(wù)費及支付方式

具體資費標準如下：

寬帶初裝費: 人名幣

0

元 寬帶月租費：人民幣

元/年。付款方式：

采取年付制，合同簽訂后的5個工作日內(nèi)，甲方以銀行轉(zhuǎn)帳或，支票，現(xiàn)金方式向乙方支付費用。

第三款

服務(wù)開通及系統(tǒng)維護

1.施工的完成和線路的開通，以電信公司的完工確認單位準，甲方在簽署完工確認單的同時，即完成了該線路的驗收工作。驗收時甲方如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知乙方，乙方將在24小時內(nèi)解決問題。驗收結(jié)束日為服務(wù)正式開通之日。

2.進入服務(wù)期后，甲方負責系統(tǒng)中甲方設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，電信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)由

電信負責，維護電話112。

3.寬帶線路的維護、檢修等業(yè)務(wù)，按著電信服務(wù)規(guī)定操作。

4.乙方盡最大可能盡快地將線路安裝完畢，但甲方也要意識到電信線路安裝時的不可確定因素，如遇電信原因造成線路不能按時安裝或不能安裝，乙方?jīng)]有違約責任。

第四款

雙方權(quán)利及義務(wù)

1.

乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并提供一定的安全保障，但甲方必須考慮到國際互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征 在必要的情況下采取相應(yīng)的信息安全措施。由于非乙方原因而使得甲方利用國際互聯(lián)網(wǎng)通訊造成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損失、泄露等結(jié)果，乙方對此并不負擔任何責任。

2.

乙方保證甲方線路在合同生效期內(nèi)正常使用，由于乙方原因造成的甲方線路不能使用的，由乙方負責。由于電信原因及不可抗力造成甲方不能正常使用的，乙方不承擔任何責任。

3.

甲方在使用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時候，必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和其他相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定。若甲方違反規(guī)定，乙方有權(quán)立即停止對甲方的服務(wù),并視為甲方單方面終止合同，所造成的一切后果全部由甲方承擔。

第五款 違約責任

1、本合同雙方均不得無故不履行合同約定的義務(wù)，如任何一方未履行本合同的任何一項條款均視為違約，違約方應(yīng)賠償此合同寬帶一年總金額的10%。

2、用戶在未到期就結(jié)束合約的，必須補足adsl優(yōu)惠費用和標準費用的差價。 合同的起始、延續(xù)、修改及終止 本合同由雙方授權(quán)代表蓋章后生效。

3、乙方所提供寬帶服務(wù)甲方需與電信綁定資費

年，即甲方需使用乙方提供寬帶服務(wù)滿

年。

4、在本合同的有效期滿時，雙方或者雙方中的任何一方都可以正常終止本合同，但要提前壹個月以書面方式通知對方，在沒有表明終止意向時，合同自動延長一年，以后依此辦理。

第六款

雙方的承諾

在合同期內(nèi)，雙方的任何一方，未經(jīng)另一方同意都不得向第三方透露或者轉(zhuǎn)讓合同所規(guī)定的任何權(quán)利和義務(wù)。

雙方不論是在本合同有效期內(nèi)，還是本合同結(jié)束后，均不得向第三方泄露在簽訂本合同和履行本合同的過程中所獲得的任何一方機密。

乙方對此線路擁有最終解釋權(quán)。

本合同一式兩份，雙方各持一份。合同雙方蓋章后立即生效。甲方：

乙方：

單位簽章：

單位簽章：

地址：

電話：

開戶銀行：

帳號：

地址：

電話：

開戶銀行：

帳號：

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇三

工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.

要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.

在經(jīng)歷了大學三年的學習后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了電信公司實習后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實習報告：

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇四

這次實習，我有幸到中國聯(lián)通繁榮分公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸到大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗，聯(lián)通實習報告。我被安排在營銷部實習，而實習內(nèi)容主要是了解營銷的整個運作過程。經(jīng)過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現(xiàn)在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實習體會。

一、公司簡介

中國聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯(lián)通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個分公司和子公司.中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè).中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全,保密性能超群并在多個領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).

二、工作的具體安排

我是作為客服經(jīng)理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務(wù)，提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務(wù)。雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓(xùn),下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費，提醒交固定電話費，雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

三、營銷環(huán)境比較。

通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為，企業(yè)營銷目標實際上應(yīng)該包括三個層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務(wù)目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看，聯(lián)通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過“溝通從心開始”體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇五

二、公司介紹：

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)，于**年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務(wù)院批準，于**年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務(wù)的綜合性電信運營企業(yè)。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括：gsm移動通信業(yè)務(wù)、wcdma移動通信業(yè)務(wù)、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(wù)(接入號193)、批準范圍的本地電話、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(接入號16500)、ip電話業(yè)務(wù)(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。服務(wù)網(wǎng)號為“130、131、132、155、156、185、186”(**年133和153段業(yè)務(wù)被電信接管)。**年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進入國際資本市場運營，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標志著中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū)，為服務(wù)提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。**年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中cdma網(wǎng)絡(luò)并入中國電信，從**年10月01正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止cdma業(yè)務(wù)，保留gsm網(wǎng)絡(luò)與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團。**年10月1日，cdma網(wǎng)絡(luò)正式移交中國電信運營。**年10月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團公司正式合并。**年1月7日經(jīng)國務(wù)院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司，由國資委代表國務(wù)院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”。“讓一切自由連通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯(lián)絡(luò)和獲取信息的功能需求?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務(wù)滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現(xiàn)公司的品牌價值。“一切”體現(xiàn)了“廣泛”，“自由”體現(xiàn)了“順暢”，“連通”體現(xiàn)了“和諧”。“讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報效社會，團結(jié)社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象?！癷”發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營銷總體思路。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。

三、實習過程：

隨著時間的消逝，我作為一名即將畢業(yè)的應(yīng)屆大學生，帶著希望與渴望，開始了我的找工作找實習單位的征程，剛開始，自己很不現(xiàn)實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗。關(guān)鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態(tài)重新開始?？偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能滿足溫飽，都可以。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習單位——中國聯(lián)通公司新疆分公司。

剛進公司時，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售，所以不管我應(yīng)聘的是什么職位，試用期就是銷售聯(lián)通卡。想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關(guān)的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很熱，雖然從學校到公司很遠，但是到了公司之后，更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里，我深深感受到了大公司的企業(yè)文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會開晨會，公司流傳著這樣一句話：晨會必到，離成功不遠;逢會必到，離成功更進一步。每天早上在晨會之前，員工們都會準備些自己的節(jié)目，爭搶著呈現(xiàn)給大家，帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經(jīng)理都會公布前一天的銷售排行榜，更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗，銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇六

今年夏天學校老師組織我們?nèi)ケ本┞?lián)通黃村培訓(xùn)基地進行了為期四天的實習，雖然每天都很辛苦，但是四天里大家學到的知識卻是能夠終身受用的，而且還參觀了聯(lián)通的基地，也讓我們更確切的感受到了工作和學生的差別。

第一天是一個有20年工作經(jīng)驗的女老師給我們講課，因為是講理論知識，所以能深切的感受到老師為了調(diào)動我們的學習興趣講了很多他們工作的趣事。當然大家都是興致勃勃的聽郭老師給我們講述移動通信的知識，從2g到3再到4g，無疑移動通信在不斷地飛速向前發(fā)展著，移動通信的演進過程我們也親身經(jīng)歷著，因此老師就移動通信系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容進行了講解。

移動通信與固定通信不同，它采用無線信號，可以隨意移動，具備很多固定通信無法企及的優(yōu)點．移動通信的演進歷程為：

2g無線接入網(wǎng)絡(luò)是采用目前非常成熟的gsm/gprs技術(shù)，而3g無線接入網(wǎng)絡(luò)則采用wcdma技術(shù)，兩者是分開入網(wǎng)的。2g/3g移動通信系統(tǒng)也就是所謂的數(shù)字蜂窩移動系統(tǒng)，蜂窩系統(tǒng)是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動通信系統(tǒng)。在蜂窩系統(tǒng)中，覆蓋區(qū)域一般被劃分為類似蜂窩的多個小區(qū)，每個小區(qū)內(nèi)設(shè)置固定的基站，為用戶提供接入和信息轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。移動用戶之間以及移動用戶和非移動用戶之間的通信均需通過基站進行。

理論知識講完后老師就帶我們到基地的機房去參觀，讓我們零距離的接觸到大型的接入網(wǎng)設(shè)備，看到了真正的能夠工作的設(shè)備。

第二天是一個男老師給我們上課，他主要就是講述愛立信rbs3418＆rbs3206及華為bts3900&dbs3900的基站的區(qū)別?；居泄袷郊袄h是兩種配置結(jié)構(gòu)，老師邊講解邊帶我們到實驗機房參觀，我們還動手自己感受基站的一些器件的插接。老師就各個模塊的功能進行了詳細的講解，其中bbu是用阿里分配電源調(diào)制信號的。et板傳輸線與scb板(交換核心單板）上的atm交換接口,提供lub和遠端mub是上行基帶信號處理，tx是下行基帶信號處理3418與3206的對比：

3206正常狀態(tài)：rax、tx、ruif、cbu、ru22、fu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃。

3418正常狀態(tài)：rax、tx、obif、cbu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃

3418設(shè)備，bbu的最上面是pdu供電模塊，開關(guān)只有一個。

3206設(shè)備ru22與ruif之間連線，ruif板上有6個接口，從上到下字母順序為f、e、d、c、b、a。

在機房里我們還自己進行了基站故障的檢測及排除，現(xiàn)場模擬，極大地調(diào)動了大家的學習興趣。最后我們針對這兩天的學習進行了一個測試，發(fā)現(xiàn)自己真正的掌握到了一些知識。

第三天由張媛媛老師給我們講述了ip網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識，通過一天的學習我們掌握了osi參考模型,tcp/ip模型，熟悉了ip地址分類及劃分掌握常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理，掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶配置情況，了解了北京ip本地網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)。

osi開放系統(tǒng)互連參考模型及其七各層次的功能和常見設(shè)備，tcp/ip與osi體系結(jié)構(gòu)的對比，ip地址，掩碼，網(wǎng)絡(luò)地址，廣播地址，最大主機數(shù)的確定，常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其基本配置，二層交換機和三層交換機的區(qū)別及聯(lián)系。二層交換機原理為：

接收網(wǎng)段上的所有數(shù)據(jù)幀；

在mac地址表中查找數(shù)據(jù)幀中的目的mac地址，如果找到就將該數(shù)據(jù)幀發(fā)送到相應(yīng)的端口（不包括源端口），如果找不到，就向所有的端口發(fā)送（不包括源端口）；向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)廣播幀和多播幀（不包括源端口）。

之后是重點講解了虛擬局域網(wǎng)及三層交換機。

vlan是一種將局域網(wǎng)設(shè)備從邏輯上劃分成多個網(wǎng)段的交換技術(shù)；不同vlan間的數(shù)據(jù)交流需要通過三層交換完成。vlan技術(shù)成功的解決了廣播問題，并且使以太網(wǎng)的安全性有了進一步的提高，此時的以太網(wǎng)技術(shù)趨于完美。但vlan技術(shù)也有缺點：

使用vlan來劃分網(wǎng)絡(luò)后，網(wǎng)絡(luò)的效率提高不少，可是本來不需要相互訪問的兩個部門，現(xiàn)在又要少量的訪問需求，該怎么辦到呢？第三層交換使用第三層路由協(xié)議確定傳送路徑，此路徑可以只用一次，也可以存儲起來，供以后使用。之后數(shù)據(jù)包通過一條虛電路繞過路由器快速發(fā)送。第三層交換技術(shù)的出現(xiàn)，解決了局域網(wǎng)中網(wǎng)段劃分之后，網(wǎng)段中子網(wǎng)必須依賴路由器進行管理的局面，解決了傳統(tǒng)路由器低速、復(fù)雜所造成的網(wǎng)絡(luò)瓶頸問題。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇七

實習是每個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，因為它會讓我進一步的了解到，這個社會的性質(zhì)，這是切身般的體會，在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎(chǔ)，這是我步入社會以來的第一次的社會實踐――聯(lián)通。

進入聯(lián)通，首先是在大廳實習。在這期間，沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大廳服務(wù)工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學生，一個是因為年輕，體力好，還有就是因為這里的工作簡單易掌握。看似是服務(wù)人員，但是這個“服務(wù)”的范圍可不小。人多的時候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。同時找人，送東西之類的活偶爾也會被分配到。盡管大廳的服務(wù)工作比較累，但同時也鍛煉了我與人接觸交流的機會，我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。短短的十幾天就這樣過去了，領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)入聯(lián)通火車站vip俱樂部工作。盡管在大廳實習期間很辛苦，但同時也使我學到了許多東西。通過大廳的實習工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。

進入聯(lián)通火車站vip俱樂部后，我首先了解到聯(lián)通vip俱樂部就是根據(jù)客戶的話費情況自動評定會員級別，將聯(lián)通會員分為鉆石卡、金卡、銀卡用戶，會員級別越高，則享受的會員服務(wù)內(nèi)容越豐富，如訂票、訂房、旅游等服務(wù)。加入俱樂部的會員，可以享受豐富的服務(wù)，例如免費補卡、換卡、升級卡、火車站及飛機場綠色通道服務(wù)、撥打10010客服優(yōu)先接入服務(wù)等等。

聯(lián)通vip客戶秉承“主動、互動、聯(lián)動”的實施原則，由常規(guī)化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)型，主動尋求創(chuàng)新，與客戶積極互動聯(lián)動?？蛻艟銟凡恐饾u形成“標準服務(wù)+特色服務(wù)+主題活動”的全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。在這期間體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學習，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義務(wù)的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當中。

隨后，通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任又將我調(diào)至**聯(lián)通分公司工作。主要負責公司寬帶業(yè)務(wù)的新裝回訪和續(xù)費用戶的后期追蹤以及統(tǒng)計寬帶用戶的第二聯(lián)系方式。起初連10018系統(tǒng)都不會使用我的可以說是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的撥出了我的第一個用戶的號碼，還記得當時的羞澀和不好意思。那時候才知道真的當自己獨立面對一個陌生人和他講業(yè)務(wù)上的知識的時候才發(fā)覺其實自己的業(yè)務(wù)知識并不牢固，后期不斷的填補自己的不足到現(xiàn)在已經(jīng)可以完整的為用戶介紹清楚業(yè)務(wù)的內(nèi)容?；叵肫甬敵鯎艹龅牡谝粋€電話說話都會哆嗦的我也挺有意思的。

雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個初出茅廬的我而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。在這一次的中國聯(lián)通實習中，我可謂是受益匪淺。短短幾個月的實習，我是受益終生。

這一次的實習雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。

[聯(lián)通實習報告優(yōu)秀]

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇八

培訓(xùn)中，經(jīng)理向我們分析了聯(lián)通的市場分布的基本情況：我們所在的大學大部分用的是移動，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經(jīng)理就告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，以后是3g時代，聯(lián)通的3g網(wǎng)絡(luò)與移動、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經(jīng)過一個星期，培訓(xùn)結(jié)束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己客戶。這個對我自己，是一個很大的挑戰(zhàn)，即使做了很長時間的心理準備，還是很難走好這一步。

第一次出去，經(jīng)理帶著我們，讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動的客戶發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶。經(jīng)理告訴我們，在這個過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務(wù)過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務(wù)。當客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了，經(jīng)理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經(jīng)歷對我們下的任務(wù)就是一天時間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶聯(lián)系方式，剛開始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經(jīng)過幾個客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個意向客戶，雖然沒有售卡，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時，經(jīng)理就安慰我們，做銷售出現(xiàn)這種情況很正常，要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點一點的在進步著，這離不開我們經(jīng)理的鼓勵和教導(dǎo)，讓我受益匪淺。

四、實習總結(jié)：

通過這次認識實習，我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學會了堅持與珍惜，學會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識，增加了見聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。

大學的最后一個暑期，我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強烈地期待著，躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。

我實習的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓(xùn)練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實習的第一階段(7月19日至7月28日)，公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進行理論知識培訓(xùn)，比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo);師大團委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓(xùn)，傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn)，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn)，更讓人受益匪淺。實習的第二階段(7月29日至8月9日)，這十天，我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài)，當然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段(8月10日至8月20日)，我們進行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。

三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實習中收獲的一筆寶貴財富。

很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習水平的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預(yù)期社會化時期的我們，學習不能只是關(guān)于教科書的學習，實習自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進的資源和條件時，大學生還應(yīng)該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì)，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。

中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進wcdma制式、開發(fā)3g網(wǎng)絡(luò)、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務(wù)，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足?！靶聞萘Α陛^之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應(yīng)不求數(shù)量，求質(zhì)量;第二，解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別，一句“信號差”就把公司產(chǎn)品拒之門外，可見網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)如今其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了，需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務(wù)，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓(xùn)和發(fā)展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業(yè)廳應(yīng)該變被動為主動，校園客服經(jīng)理應(yīng)該切實結(jié)合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷……第六，套餐資費的調(diào)整與透明化收費?，F(xiàn)在爆料出很多關(guān)于電信運營商亂收費的現(xiàn)象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經(jīng)營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。

在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信gl分公司實習的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學習到了市場營銷的技巧……總之，我是收獲很多。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇九

這次實習，我有幸到中國聯(lián)通繁榮分公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸到大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。我被安排在營銷部實習，而實習內(nèi)容主要是了解營銷的整個運作過程。經(jīng)過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現(xiàn)在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實習體會。

一:公司簡介

中國聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯(lián)通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個分公司和子公司.中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè).中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的'特殊高要求,起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全,保密性能超群并在多個領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).

二:工作的具體安排：

我是作為客服經(jīng)理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務(wù)，提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務(wù)。雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓(xùn),下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費，提醒交固定電話費，雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

三:營銷環(huán)境比較。通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作,例如一些比較.

市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為，企業(yè)營銷目標實際上應(yīng)該包括三個層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務(wù)目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看，聯(lián)通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過“溝通從心開始”體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十

地址：_________

郵政編碼：_________

傳真：_________

乙方：_________

地址：_________

郵政編碼：_________

傳真：_________

甲方是一家依法設(shè)立并合法有效存續(xù)的有限責任公司。甲方作為_________指定的plc運營企業(yè)，可提供接入電力線（plc）寬帶接入和運維業(yè)務(wù)（以下簡稱合同服務(wù)）。

乙方是一家依法設(shè)立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現(xiàn)管理著_________（以下簡稱合同用戶）。

乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務(wù)，且甲方愿意根據(jù)本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務(wù)。

為此，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成本合同。甲、乙雙方本著誠實、信任、合作的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法規(guī)規(guī)定，就合同服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

一、合作內(nèi)容

1、甲方為合同用戶接入電力線（plc）寬帶通信業(yè)務(wù)。

2、甲方負責提供合同服務(wù)所需的設(shè)備，并對設(shè)備進行運營和管理，甲方擁有應(yīng)用于plc接入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有權(quán)。

3、在合同期內(nèi)，乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。

4、乙方向甲方提供_________在合同期內(nèi)的寬帶接入權(quán)。

5、乙方負責提供接入設(shè)備的放置地點及局端設(shè)備電源。

二、雙方的義務(wù)

1、甲方的義務(wù)如下：

（1）甲方提供接入設(shè)備，光纖通路，進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調(diào)試，保證性能穩(wěn)定、可靠。

（2）在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，甲方為合同用戶提供客服電話，網(wǎng)絡(luò)運營維護由甲方全面負責，服務(wù)工作，保證及時到位。

（3）甲方指定人員進行宣傳，主干安裝調(diào)試，用戶端安裝培訓(xùn)。

2、乙方的義務(wù)

（1）乙方應(yīng)為甲方提供小區(qū)內(nèi)樓宇的寬帶接入，并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系，保證甲方接入工作正常進行，接入所需設(shè)備均由甲方提供。

（2）乙方負責對合同用戶進行登記，協(xié)助甲方收取寬帶使用費。

（3）在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供客服信息。

（4）乙方應(yīng)提供接入機房和電源等配套設(shè)備的使用權(quán)，保證合同期內(nèi)使用時間。

（5）接入方式為電表后注入信號，局端設(shè)備放在樓道內(nèi)，需簡單布線，協(xié)調(diào)工作由乙方完成。

（6）乙方對_________內(nèi)寬帶設(shè)施的安全負有看管義務(wù)。

3、雙方的共同義務(wù)：雙方應(yīng)共同負責對寬帶接入業(yè)務(wù)的宣傳，進行寬帶接入的通知和演示。

三、合作方式

1、合同簽訂后，由甲乙雙方負責發(fā)展用戶，由甲方負責接入工程施工，保證在_________個工作日內(nèi)完成局端設(shè)備接入工作（節(jié)假日順延）。

2、合同用戶寬帶實行包月制，費用根據(jù)與合同用戶的具體協(xié)議按年或半年收取。每一收費月份的10號前，乙方負責協(xié)助甲方收取合同用戶的寬帶租用費用。

3、甲方按收取網(wǎng)絡(luò)月使用費總額的_________％支付乙方勞務(wù)費及甲方局端設(shè)備電源使用費。

四、結(jié)算方式

甲方在收取費用中按協(xié)議支付金額支付給乙方，乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據(jù)。

五、雙方的保證

1、雙方將遵守所有適用的法律和法規(guī)，并將以專業(yè)、合法、合乎商業(yè)道德和有效率的方式開展其業(yè)務(wù)，并且不會從事任何將對對方產(chǎn)生不利影響的行為。

2、雙方的宣傳資料和促銷文字如果涉及對方的任何服務(wù)，則應(yīng)提交對方事先審查和同意，但對方不得不合理撤消該同意。

3、雙方應(yīng)保護和促進對方的利益，并在所有方面以誠信對待對方。

4、雙方各自保證，其為合法設(shè)立并有效存續(xù)，具有簽署和執(zhí)行本協(xié)議并履行其在本協(xié)議項下義務(wù)的充分的合法權(quán)力、權(quán)利和授權(quán)，不存在任何法律或?qū)嶋H的障礙（包括但不限于許可證要求方面的障礙）阻止其完成其在本協(xié)議項下的義務(wù)。雙方進一步陳述和保證，其在簽訂本協(xié)議時沒有出現(xiàn)資不抵債，并且也不知道任何可能使其債權(quán)人有權(quán)指定接管人或申請其破產(chǎn)、或?qū)ζ滟Y產(chǎn)行使任何其他權(quán)利的情況。

六、補償

任何一方對另一方因下述原因遭受的任何實際成本、損失和費用（包括但不限于另一方因此導(dǎo)致的律師費）承擔賠償責任：

1、任何一方因其自身或其雇員、代理人的行為導(dǎo)致違反本協(xié)議的任何規(guī)定；

2、任何一方對另一方的服務(wù)或價格進行錯誤、有誤導(dǎo)性或虛假陳述；

3、任何一方因其自身或其雇員、代理人的行為未經(jīng)合法授權(quán)或該等行為違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

七、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期_________年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起計算。期滿前1個月，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)合作的條款和條件并另行簽訂協(xié)議。如果雙方同意，則本協(xié)議有效期可以延長。

八、保密

甲乙雙方對彼此之間相互提供的信息、資料以及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。

九、不可抗力

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2、如果本協(xié)議任何一方因受不可抗力（不可抗力事件）影響而未能履行其在本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予終止。

5、雙方應(yīng)立即相互協(xié)商以找出合理解決辦法并應(yīng)盡所有合理的努力盡可能地減小不可抗力所造成的損失。

6、不可抗力事件或其影響終止或消除后的合理時間內(nèi)，甲乙雙方須立即恢復(fù)履行各自在本協(xié)議項下的各項義務(wù)。

十、爭議的解決

1、協(xié)商：在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議時，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。如果爭議在一方送交書面要求協(xié)商的通知后60天內(nèi)未能解決，任何一方可按照下列規(guī)定將爭議提交仲裁：

（1）仲裁應(yīng)在_________仲裁委員會按照該委員會當時有效的仲裁規(guī)則進行；

（2）仲裁裁決是終局的，對協(xié)議雙方具有約束力，除非仲裁員另行裁定，否則仲裁的費用應(yīng)由敗訴方承擔。

2、持續(xù)的權(quán)利和義務(wù)：當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在仲裁庭仲裁時，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其本協(xié)議項下的其他義務(wù)。

十一、其他規(guī)定

1、放棄：在法律許可的范圍內(nèi)，雙方未行使或延遲行使其在本協(xié)議項下的權(quán)利應(yīng)不構(gòu)成放棄其權(quán)利，任何單獨的或部分的行使權(quán)利也不排除其進一步的行使。

2、變更：

（1）本協(xié)議內(nèi)容經(jīng)在雙方書面同意后方可進行修改，補充或變更。

（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。

3、約束力：本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字之日起生效。本協(xié)議只有在雙方簽署書面文件同意的情況下才能修改，補充或變更。

4、可分割性：本協(xié)議任何條款的無效將不影響本協(xié)議其他條款的效力。

5、完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議的實質(zhì)問題的完整協(xié)議，并替代此前協(xié)議雙方之間的所有口頭或書面的紀要，備忘錄，合同和協(xié)議。

6、通知：任何一方向另一方發(fā)出的通知及書面通信，包括但不限于向另一方任何職員發(fā)出的文書/通知，應(yīng)以傳真、電子信件或信使（建議明確信使的范圍）送達的方式迅速送交對方。

7、本協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)兩份，乙方一份，各份具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

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聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十一

引言：

隨著信息時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。作為互聯(lián)網(wǎng)連接的重要一環(huán)，寬帶成為了家庭和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入的首選。作為聯(lián)通寬帶用戶的我，深切體會到了聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)秀與方便之處，并在使用過程中積累了一些心得體會。下面我將就聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、速度表現(xiàn)、安全性、售后服務(wù)和用戶體驗五個方面進行剖析。

一、穩(wěn)定性：

首先，聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性在我的使用過程中給予了我深深的印象。聯(lián)通公司以其雄厚的技術(shù)實力和可靠的后臺設(shè)備，為用戶提供了穩(wěn)定的上網(wǎng)體驗。無論是我在家進行工作時，還是在晚上放松娛樂時，聯(lián)通寬帶始終保持著穩(wěn)定的連接狀態(tài)，讓我能夠高效地完成工作和享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。同時，聯(lián)通寬帶的穩(wěn)定性還在一定程度上保證了我的網(wǎng)絡(luò)安全，這是我選擇聯(lián)通寬帶的重要原因之一。

二、速度表現(xiàn)：

除了穩(wěn)定性，聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)在速度方面的表現(xiàn)也值得贊揚。我們生活在一個高速發(fā)展的社會，網(wǎng)絡(luò)速度的快慢對我們的工作和生活至關(guān)重要。聯(lián)通寬帶以其出色的速度表現(xiàn)，為我提供了快速、高效的網(wǎng)絡(luò)連接。無論是下載大型文件還是觀看高清視頻，聯(lián)通寬帶都能夠滿足我的需求。在與朋友和家人視頻通話的過程中，我始終感受到聯(lián)通寬帶穩(wěn)定而流暢的速度，這讓我更加愿意將聯(lián)通寬帶作為我的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。

三、安全性：

在信息時代，網(wǎng)絡(luò)安全對于每個人來說都是至關(guān)重要的。作為網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的提供方，在保障用戶信息安全方面，聯(lián)通寬帶也毫不馬虎。通過嚴格的安全防護措施和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，聯(lián)通寬帶有效地保護了用戶的個人信息和隱私安全。在我使用聯(lián)通寬帶的過程中，我始終享受到了安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這讓我能夠更加放心地進行網(wǎng)上交流和工作。

四、售后服務(wù)：

除了上述的技術(shù)方面，良好的售后服務(wù)也是選擇聯(lián)通寬帶的重要因素之一。作為用戶，我們難免會在使用過程中遇到一些問題，而聯(lián)通寬帶公司提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)能夠幫助我們解決問題，保障我們的網(wǎng)絡(luò)暢通。無論是在線咨詢還是上門維修，聯(lián)通寬帶的售后服務(wù)團隊總是及時、有效地響應(yīng)我的需求，讓我感受到了貼心的關(guān)懷和專業(yè)的解決方案，這讓我對聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)有了更高的滿意度。

五、用戶體驗：

聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)讓我在日常使用中獲得了良好的用戶體驗。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接、快速的速度、安全的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓我在大部分時間里享受到了便利和舒適。無論是工作、學習還是娛樂，聯(lián)通寬帶都為我提供了穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)體驗，讓我的生活變得更加豐富多彩和高效便捷。

總結(jié)：

聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、速度表現(xiàn)、安全性、售后服務(wù)和用戶體驗等方面，都給予了我深深的印象和滿意。通過選擇聯(lián)通寬帶，我獲得了高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。相信隨著科技的不斷發(fā)展，聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)將進一步提升，為用戶提供更好的上網(wǎng)體驗，為我們的生活和工作帶來更多的便利和舒適。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十二

1、企業(yè)介紹

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司（簡稱中國聯(lián)通）于2015年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并而成，在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，是中國唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業(yè)。截至2015年底，資產(chǎn)規(guī)模達到5266.6億元人民幣，員工總數(shù)為46.3萬人。

2、企業(yè)發(fā)展

2012年4月新增3g用戶291.8萬戶，累計3g用戶達到5177.8萬戶，3g網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)通增速最快，居行業(yè)第一，新增寬帶用戶58.5萬戶，累計達到5887萬戶。截止2012年4月底，中國聯(lián)通各類用戶總數(shù)達到3.64億戶。

3、服務(wù)品牌

沃wo、沃3g、沃派、沃家庭、沃商務(wù)、沃服務(wù)、無線wlan、116114

中國移動基本情況分析

1、概況

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，注冊資本518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，成功服務(wù)2015年上海世博會和廣州亞運會。

2011年列《財富》雜志世界500強87位，品牌價值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強。

2、服務(wù)品牌

動感地帶、神州行、全球通、g3

比較分析

1、市場意思不強，本來聯(lián)通的市場意識就不好，合并了市場意識更不好的網(wǎng)通，現(xiàn)在就當自己是政府部門似的，和人家電信、移動的服務(wù)（無論是對代理商的還是客戶的態(tài)度）都沒得比了 。

（電信），理論上說 建成后，聯(lián)通用戶可選擇的機型多（目前國外來的水貨3g大部分支持wcdma),可是首先其資金有限，現(xiàn)在離建網(wǎng)遙遙無期。估計等其他兩大運營商建好了 ，大家都等的花都謝了 。

四、結(jié)論

聯(lián)通需要發(fā)展就必須加強市場意識和服務(wù)意識。沒有必要一味的和移動、電信之類去相比，應(yīng)該集中精力做好一個品牌，而不是像現(xiàn)在一樣滿地開花，結(jié)果一個都沒有做好。 在網(wǎng)絡(luò)方面可以采取重點發(fā)展東部沿海發(fā)達地區(qū)，對于中西部地區(qū)可以通過和移動電信合作，借助移動電信網(wǎng)絡(luò)緩慢發(fā)展中西部的潛在用戶。東部地區(qū)因為經(jīng)濟發(fā)展，人們的經(jīng)濟狀況更好，對于更方面的要求也更高，所以機會大，利潤高，市場大。

近年來隨著高校大學生人數(shù)的迅速增加,高校市場成為許多商家的必爭之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學生們幾乎是人手一部手機。為了盡快占領(lǐng)這一市場，通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈,他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對,而且在目標市場也是你爭我奪,互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來占領(lǐng)學生市場。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動相當大的市場。即在滿足消費者需求的前提下，實現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時代校園市場領(lǐng)先者。

作為電子信息工程專業(yè)的一名學生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實踐調(diào)研活動，通過實踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對于更好的實行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗。下面將實踐調(diào)研活動開展情況報告如下：

一、實踐調(diào)研目的

社會實踐活動的根本目的在于更好的了解和認識目標企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費者注意力。但是對于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動者運用一定的設(shè)備和工具為消費者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價值的，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費者尤其是對高校大學生的通訊需求。此次實踐調(diào)研目的便是基于這種特點的分析，引導(dǎo)實踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。

二、實踐步驟和方法

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了有機的融合，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運營商存在最大的短板便是服務(wù)，隨著這種理念對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性，但是相對于后者，好體驗是通過軟件持續(xù)升級實現(xiàn)的，而運營出來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個種類?；谶@種認識，我們此次實踐活動采取了實地參觀、實操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進行歸納和整理，從中提煉和總結(jié)對我們研究具有重要意義的`精華，并按照科學的分析方法進行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫奠定良好的基礎(chǔ)。

三、實踐調(diào)研內(nèi)容

1.調(diào)研背景：

的各類用戶總數(shù)已達到1.35億戶。目前，中國網(wǎng)通正在致力于發(fā)展寬帶通信，以“寬帶商務(wù)”、“cncmax寬帶我世界”以及“金色俱樂部”、“10060”為代表的各類業(yè)務(wù)或服務(wù)品牌已經(jīng)家喻戶曉。

2.聯(lián)通公司產(chǎn)品服務(wù)介紹

中國聯(lián)通主要經(jīng)營固定通信業(yè)務(wù)，移動通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)全業(yè)務(wù)品牌“沃”，承載了聯(lián)通始終如一堅持創(chuàng)新的服務(wù)理念，為個人客戶、家庭客戶、集團客戶提供全面支持。 中國聯(lián)通的服務(wù)主要還包括在國內(nèi)最選創(chuàng)建了多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺，在一條用戶線上為客戶提供包括語音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻、可視電話等所有業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了多種電信業(yè)務(wù)的綜合；建成了世界上最大的基于ip技術(shù)的公用電視會議網(wǎng),寶視通業(yè)務(wù)開創(chuàng)了視訊公網(wǎng)時代；在世界上率先創(chuàng)建了g&c雙模移動通信系統(tǒng)，實現(xiàn)了真正意義上的全球暢通。

近年來，中國聯(lián)通的資產(chǎn)、人員、用戶和收入規(guī)模明顯擴大，企業(yè)綜合實力得到明顯提升。截至2015年底，中國聯(lián)通資產(chǎn)規(guī)模達到5126.75億元人民幣，全系統(tǒng)從業(yè)人員31.27萬人，用戶總數(shù)超過3.11億戶，其中移動電話用戶1.67億戶，寬帶用戶4722萬戶，固定電話（含無線市話）用戶9664萬戶。中國聯(lián)通的收入規(guī)模、用戶規(guī)模及上市公司市值均位居全球電信運營商的前列。中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。2015年1月，中國聯(lián)通獲得了當今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的wcdma制式的3g牌照。在短短幾個月的時間里，中國聯(lián)通便建成了全球規(guī)模最大的wcdma網(wǎng)絡(luò)。目前，3g網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國縣級及以上城市。

面對全球電信業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和我國深入推進信息化與工業(yè)化融合帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)，中國聯(lián)通將充分發(fā)揮融合重組后的獨特優(yōu)勢，以全業(yè)務(wù)經(jīng)營和3g發(fā)展為引擎，堅持以用戶為中心，加強技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理創(chuàng)新，不斷提升綜合實力和核心競爭力，全面滿足廣大用戶的信息服務(wù)需求，致力于成為信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，在國民經(jīng)濟和社會信息化進程中發(fā)揮主力軍作用。

3.服務(wù)產(chǎn)品營銷概念

服務(wù)營銷策略，是“基于目前市場的發(fā)展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二，作為一種營銷策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營銷策略手段，始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務(wù)營銷策略已進入全面化、多樣化的時代，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷策略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。

4.服務(wù)產(chǎn)品營銷特征

從產(chǎn)品的性質(zhì)來看，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進行判斷，如服務(wù)場所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等。

5.服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準確的平衡需求的方法

服務(wù)是一個行動或性能,而不是客戶可以保留一塊有形商品,服務(wù)當需求超出容量時,客戶會感到失望離開,因為沒有庫存提供支持,它不容易可以運送到更高層次的需求的地方,至少在短期內(nèi),當需求大于供給時,增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。

6.顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程

為人們成為該產(chǎn)品的特點,我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則,及時響應(yīng)客戶的需求。

四、建議

為此，我提出了以下建議：

2、聯(lián)通公司可與諾基亞公司聯(lián)合合作，對3g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)布及營銷有著很好的作用；

3、校園套餐的定價不能過高，應(yīng)保持其低價競爭優(yōu)勢；

4、不定時的請專家對學生進行手機信息與3g網(wǎng)絡(luò)之類的講座，提高學生的接受量；

5、定期舉辦促銷活動，對于學生關(guān)注點進行相應(yīng)的優(yōu)惠；

6、建立與高校的合作關(guān)系，增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，提高營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。

五、心得體會

經(jīng)過此次實踐調(diào)研活動，我終于認識到學校與社會相差之大，學校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調(diào)研活動，我主要有以下-體會和心得：

首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。

其次，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。每一次面對顧客，對服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。

再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務(wù)。同時，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。

以上就是此次社會實踐調(diào)研工作開展情況和取得的成效，自我感覺受益匪淺，無論是對于此次論文的寫作，還是以后踏上工作崗位更好的開展工作都提供了非常好的借鑒和參考。尤其是后續(xù)的論文寫作，此次實踐調(diào)研報告中所得到的結(jié)論和對部分資料的分析，對于后續(xù)論文的撰寫都起到了非常好的促進作用。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十三

協(xié)議在法律上是合同的同義詞。只要協(xié)議對

買賣合同

協(xié)議書

甲方：

乙方：湖南網(wǎng)絡(luò)有限公司

甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：

1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務(wù)業(yè)務(wù)，用戶數(shù)不低于商進行合作。

2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設(shè)備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設(shè)備等由乙方投資建設(shè)，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權(quán)許可，任何其他方無權(quán)使用安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書。

4、 乙方寬帶業(yè)務(wù)的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。

5、 協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務(wù)，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務(wù)。

6、 一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，

甲方：

代表人：

蓋章：

乙方：

代表人：

蓋章： 年 月 月 日

為豐富員工的業(yè)余文化生活，公司擬定于20xx年7月份開始，給員工宿舍安裝網(wǎng)線，開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為保障公司宿舍的正常管理和維護住宿員工的正常生活秩序，經(jīng)公司和員工個人雙方協(xié)商，同意共同遵守如下協(xié)議：

外網(wǎng)2m，內(nèi)網(wǎng)6m45元/月

外網(wǎng)3m，內(nèi)網(wǎng)9m55元/月

外網(wǎng)4m，內(nèi)網(wǎng)12m65元/月

外網(wǎng)6m，內(nèi)網(wǎng)18m80元/月

7、員工租借電腦收費標準：100元/季度

9、員工退出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需向行政部門書面申請，經(jīng)公司確認后，憑申請單退還網(wǎng)費余額;

10、此協(xié)議一式兩份，員工個人和公司行政部各執(zhí)一份;此協(xié)議經(jīng)雙方簽名后即刻生效;

員工簽名：

日期：行政部責任人簽名：日期：

甲方：

乙方：

甲方為確保廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除及安裝。

二、服務(wù)要求

1、乙方為保障甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時內(nèi)趕到甲方公司盡快排除故障。

3、監(jiān)控設(shè)備及配件、網(wǎng)線等監(jiān)控器材由乙方負責購買并安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書。

三、雙方責任

(1)甲方的責任

2、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件重要的商業(yè)數(shù)據(jù)需提前告知。

(2)乙方的責任

1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道。

3、保障甲方手機、電腦能掌控廠區(qū)內(nèi)所有平面圖像

4、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程中，如碰到軟、硬件壽命終止或無法維修時，乙方需出資購買新件。

四、服務(wù)費用標準

服務(wù)費用總額(小寫：)，維修驗收合格后付款(小寫:)，預(yù)留(小寫：20xx)質(zhì)保金，質(zhì)保期xx年安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書工作報告。

五、服務(wù)期限

自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

五、其他事項

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本協(xié)議承擔全部相關(guān)責任。

甲方：(蓋章)乙方：

簽字：

地址：簽字：

電話:

傳真：電話：

年xx月xx日

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十四

_________(以下簡稱為“甲方”)向客戶_________(以下簡稱為“乙方”)提供多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)。為維護雙方的利益，甲乙雙方就多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)和使用事宜達成以下協(xié)議：

一、甲方按照國家國際互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的寬帶網(wǎng)服務(wù)，并根據(jù)甲方的資費標準向乙方收取費用。

二、乙方在登記安裝寬帶時，須向甲方提供真實、無誤的客戶資料(個人提供有效身份證原件和復(fù)印件，單位提供營業(yè)執(zhí)照和代辦人身份證原件、復(fù)印件，并在申報表上加蓋公章);當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù);客戶辦理遷移、過戶、報暫停、復(fù)通、注銷等手續(xù)時，必須簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。因資料不真實、不可聯(lián)系或乙方的重要資料變動不及時通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項服務(wù)的責任由乙方承擔。

三、乙方連續(xù)使用甲方的服務(wù)并正常繳費一年以上(含一年)，可免費租用甲方的終端設(shè)備，退網(wǎng)時歸還;未滿一年退網(wǎng)的，需交_________元/月的終端設(shè)備租金，并完好交還終端設(shè)備;包年用戶一年內(nèi)停機將不再享受包年優(yōu)惠并繳納設(shè)備占用費。

四、甲方提供的終端設(shè)備，乙方不得擅自拆卸、不得惡意損壞，否則按原價賠償;在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費維護和終身維修服務(wù)。對終端使用一年后發(fā)生的故障進行維修，僅收取設(shè)備維修的成本費，人為損壞除外。

五、未經(jīng)甲方同意，乙方不得以經(jīng)營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事vpn帶寬分銷等經(jīng)營性活動，否則甲方有權(quán)立即停止對乙方提供寬帶接入服務(wù)，并保留追究乙方法律責任和賠償?shù)臋?quán)利。

六、乙方若有制造和擴散病毒或有黑客等破壞行為，甲方有權(quán)停止乙方的接入，乙方因惡意攻擊他人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所造成的.一切經(jīng)濟責任和法律責任自行承擔;如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負責。

七、乙方辦理新報裝手續(xù)后，甲方需在_________個工作日內(nèi)完成施工，開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。乙方若在接收信號方面不正常時可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報障后24小時內(nèi)解決常見故障，使乙方盡快獲得正常服務(wù)(甲方?jīng)]有為乙方維護pc機硬件、系統(tǒng)的義務(wù))。

八、網(wǎng)絡(luò)費的計費周期為每月1日—30日，乙方必須在每月的1日—15日前繳納上月的網(wǎng)絡(luò)費用。逾期繳納的，從逾期之日起至實際付款日止，每天按所欠費用總額的0.3%向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。停止服務(wù)期間，月租費和違約金照收。欠費累計已滿_________日的，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并保留追繳乙方所欠費用(含違約金)的權(quán)利。

九、一臺_________提供一個終端上網(wǎng)，同一地址內(nèi)如需兩臺終端同時上網(wǎng)，另一終端可享受相應(yīng)的優(yōu)惠價格，具體資費以當時資費標準為準。

十、由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、國家政策法規(guī)變動等)導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。

十一、本協(xié)議自乙方辦理業(yè)務(wù)之日起生效，未盡事宜雙方應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例協(xié)商解決。

甲方(蓋章)：___________________年____月____日

乙方(蓋章)：_________

__________年____月____日

__________年____月____日

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十五

住址：_______________

郵編：_______________

聯(lián)系電話：___________

乙方：_______________

法定代表人：_________

住所：_______________

郵編：_______________

聯(lián)系電話：___________

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。

第二條乙方申請訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡稱（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理。

第三條本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。

第四條本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務(wù)。

第五條每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（cir）。

第六條每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。

第七條每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。

第八條本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。

第二章申請程序

第九條乙方租用本業(yè)務(wù)時，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。

第十條乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。

第十一條申請?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請書中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實性及正確性負法律責任。

第十二條裝設(shè)于乙方端之數(shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。

第十三條乙方申請租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請：

一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請書。

二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表。

三、乙方端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表。

四、自然人應(yīng)檢附其國民身分證復(fù)印件；法人、非法人團體及商號應(yīng)檢附其營業(yè)證照或主管機關(guān)核準設(shè)立之證照及代表人之國民身分證等之復(fù)印件。但政府機關(guān)、公立學校及公營事業(yè)機構(gòu)得以正式公文替代。

第三章異動程序

第十四條乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，應(yīng)依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。

第十五條乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：

一、移機

（一）移設(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話營業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。

（二）經(jīng)甲方確認可以移機者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個月內(nèi)配合施工。

（三）乙方于預(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日十日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回。

（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設(shè)備時，致無法移設(shè)者，得申請暫拆。

二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件。

三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）。

四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表）。

五、終止租用：乙方申請終止租用時，應(yīng)于預(yù)定拆機日十日前申請，以便按時拆除機線設(shè)備。

第四章服務(wù)費用

第十六條乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費用如下：

一、接線費及移設(shè)費：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線費；申請移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費。裝設(shè)或移設(shè)地點在甲方于當?shù)刂袃?nèi)電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費。

二、客戶端設(shè)備保證金：租用本客戶端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金。

三、更名費：乙方申請更名應(yīng)繳納更名費，按甲方所分配之每一個fr訊框傳送號碼每次計數(shù)。

四、系統(tǒng)設(shè)定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費，按每一通信埠每次設(shè)定計收。

五、月租費：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費用如下：

（一）乙方終端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費_________；

（二）通信埠月租費_________；

（三）約定信息速率月租費_________。

第十七條甲方各營業(yè)

項目之資費由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項詳細收費標準，應(yīng)依電信相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十八條甲方之收費標準，得因經(jīng)營成本及其它相關(guān)因素之變動調(diào)整之。調(diào)整后之詳細收費資料，應(yīng)于調(diào)整生效十四日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十九條如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實之時起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應(yīng)繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者，不予扣除。

前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準。

由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費。

第二十條乙方申請租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應(yīng)予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算。

第二十一條乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個月者，應(yīng)一次補足未滿期間之各項月租費。

第二十二條乙方因欠費、違反法令致停止使用本業(yè)務(wù)者，暫停使用期間仍應(yīng)繳納各項費用。乙方申請移設(shè)者，于待移期間各項費用仍應(yīng)照繳，但因甲方缺乏機線設(shè)備辦理暫拆者，免收暫拆施工費及待移期間月租費。

第二十三條乙方起租月或終止租用月之當月租費按實際租用日數(shù)計算，其每日租費以全月租費三十分之一計收。

第二十四條若乙方采按年繳費之方式，于租期屆滿時欲終止使用者，應(yīng)填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用。

第二十五條乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內(nèi)欲提前解約者，除依本協(xié)議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_________。

第二十六條乙方申請租用本業(yè)務(wù)或移設(shè)時應(yīng)繳納之各項費用，應(yīng)自甲方通知之日起十五日內(nèi)一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權(quán)終止本業(yè)務(wù)之服務(wù)。

第二十七條甲方若已備妥機線設(shè)備并通知乙方預(yù)定裝設(shè)或移設(shè)日期時，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費、移設(shè)費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個月，逾期即予注銷，所繳建設(shè)保證金不予退還。

第二十八條乙方每月應(yīng)繳之各項費用，應(yīng)于甲方通知之繳費期限內(nèi)繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機線設(shè)備，其月租費結(jié)算至拆機日止。乙方同意各項通聯(lián)記錄及帳務(wù)紀錄均以甲方計算機記錄數(shù)據(jù)為準。

第二十九條乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關(guān)單據(jù)時，是否繳費均以甲方帳務(wù)系統(tǒng)內(nèi)之紀錄為準。

第三十條乙方所繳納各項費用有下列情形之一者，甲方無息退還之：

一、溢收之月租費。

二、已繳納之接線費、移設(shè)費、工料費、預(yù)繳保證金，因可歸責于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。

三、預(yù)繳之保證金于租滿最短期間者。

第五章維護與責任

第三十一條本業(yè)務(wù)所需乙方端設(shè)備及數(shù)據(jù)終端設(shè)備可由甲方供租或由乙方自備與維護。

第三十二條甲方應(yīng)維持乙方租用之訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備正常運作，遇有障礙應(yīng)在限期內(nèi)盡速修復(fù)。甲方若預(yù)先計劃更動其設(shè)備或停機，須于一周前公告于網(wǎng)頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙，應(yīng)即通知甲方查修處理。但乙方自備設(shè)備部分應(yīng)由乙方先自行檢驗，確認無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。

第三十三條乙方對租用甲方之設(shè)備應(yīng)妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設(shè)所租設(shè)備者，在甲方未拆除、移設(shè)前亦同。

第三十四條甲方機線設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時，甲方除按本協(xié)議之約定扣減租費外，不負賠償責任。

第三十五條甲方基于維持訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備之正常運作，必要時得派員查驗乙方使用之情形，乙方不得拒絕。

第六章特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十六條乙方租用本業(yè)務(wù)有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內(nèi)暫停其使用或終止其租用，并由乙方負一切法律責任：

一、乙方通信內(nèi)容有泄漏國家機密、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風俗等情事，經(jīng)有關(guān)機關(guān)通知者。

二、乙方使用本業(yè)務(wù)，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。

三、乙方未經(jīng)審查認可，利用其數(shù)據(jù)通信設(shè)備傳遞他人之數(shù)據(jù)或供他人作數(shù)據(jù)交換者。

四、乙方將租用之設(shè)備，私自轉(zhuǎn)讓或供他人使用者。

五、乙方擅自變更租用之設(shè)備或改變其性能、業(yè)務(wù)用途或裝設(shè)地點者。

第三十七條甲方對因提供本業(yè)務(wù)所知悉之乙方相關(guān)資料負有保密義務(wù)。除乙方要求查閱其本身數(shù)據(jù)，或有下列符合計算機處理個人數(shù)據(jù)保護法第二十三條或其它相關(guān)法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對第三人揭露前開數(shù)據(jù)：

一、司法機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或治安機關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

二、其它政府機關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當理由者。

三、與公眾生命安全有關(guān)之機關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。

前項第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補之。

第三十八條甲方為緊急應(yīng)變之需要，得徑行縮短本業(yè)務(wù)之使用時間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應(yīng)按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。

第三十九條乙方對各項應(yīng)繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費。

第四十條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時，應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。

第七章協(xié)議之變更與終止

第四十一條甲方如經(jīng)主管機關(guān)撤銷特許執(zhí)照時，應(yīng)于收受主管機關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞報紙公告，并請乙方于二個月內(nèi)至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續(xù)。

第四十二條甲方如因情事變更或其它因素，必要時得暫停或終止其全部或一部業(yè)務(wù)之經(jīng)營，惟應(yīng)于預(yù)定暫?；蚪K止日前六個月報請交通部核準，并于預(yù)定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外，甲方不負其它賠償責任，乙方不得異議或要求任何補償。

第八章廣告之效力

第四十三條本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部份。

第九章申訴服務(wù)

第四十四條乙方如不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實際情形依相關(guān)法令規(guī)定辦理。甲方服務(wù)專線：_________。

第十章附則

第四十五條因本協(xié)議條款涉訟時，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。

第四十六條本協(xié)議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守電信相關(guān)法令及甲方各項服務(wù)營業(yè)規(guī)章有關(guān)規(guī)定辦理。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十六

總結(jié)：

大學三年的生活已經(jīng)結(jié)束，在這個暑假學校安排我們進行了專業(yè)實習，但是我理解的實習并不是這樣子的，我原來想象的是我們會做一些真正和以后工作緊密相關(guān)的實習，進入到真正的運營商或者設(shè)備商什么的，看看實際生活中我們這些通信業(yè)的準專業(yè)人士到底是怎么去工作。可是由于實際情況，我們被分配到學校的全程全網(wǎng)實習基地，在這里我們進行了為期8天的實習工作，同樣我們也了解到了許多原來在書本上不曾知道的知識。

印象最深的是吳建偉老師給我們在最后一節(jié)課和所來的同學進行了深入的交流，大家就以后畢業(yè)找工作還是選擇讀研進行了討論，老師說我們現(xiàn)在必須進行很好的自我剖析，對自己進行自我評價然后設(shè)定自己的職業(yè)規(guī)劃，要根據(jù)自己的實際情況，不能盲目地去追隨大流，老師問我們有沒有誰在大學這三年將一件事一直堅持著，老師說他在大學期間每天堅持早起鍛煉身體，告訴我們要去堅持做一件自己認為很有意義的事。另外老師在第一節(jié)課的時候就告訴我們四句話：樹立職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、積累職業(yè)經(jīng)驗、掌握職業(yè)技能，這四句話我們必須全方位深入的去理解，而不能像那么膚淺的草草了事，其中蘊含的道理是非常豐富的，是我們成為一個真正的職場人所必須具有的，同樣也是我們在平時對待知識所應(yīng)有的態(tài)度。

一個人的職業(yè)生涯是個漫長的過程。很遺憾的是現(xiàn)今像我們這樣的很多大學畢業(yè)生直到找到第一份工作為止，也沒有很明確的職業(yè)生涯發(fā)展意識，更不用說做一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃了。大學生對自己的發(fā)展規(guī)劃并不明確，對于未來的規(guī)劃與自己人生的發(fā)展方向都不明確，這種情況將導(dǎo)致找工作比較隨意，目的性不強，對于平時的學習更是沒有很好的目標。要找到滿意的工作，決勝點在于長期的點滴積累，令人擔憂的是許多大學生沒有注重有計劃的在生活中培養(yǎng)自己真正有發(fā)展有潛力的一面，因而大學生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識非常必要。

當我們樹立了這樣的職業(yè)生涯意識后，我們應(yīng)該更好地培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性就是共識，也是企業(yè)對職場人的基本要求。企業(yè)的基本觀點是學生素質(zhì)要好，比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協(xié)作與溝通、具備團隊合作精神等，這些職業(yè)素質(zhì)已成為企業(yè)招聘員工的首要指標，這當然并不能說明職業(yè)能力培養(yǎng)不重要，對職業(yè)素質(zhì)的突出強調(diào)只是特定形勢下的產(chǎn)物。學生在工作崗位就業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展很大程度上還是要取決于其職業(yè)能力水平，但無疑職業(yè)素質(zhì)是影響學生順利就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

對于積累職業(yè)經(jīng)驗和掌握職業(yè)技能這兩方面是相互影響的。人在職場越久，經(jīng)驗性知識的積累會越來越多，相應(yīng)的也就會掌握相關(guān)的技能，將知識作為一種能力來看待，這種能力是通過實踐經(jīng)驗獲取的。經(jīng)驗是促使這種知識生成的重要因素，要生成經(jīng)驗性知識必須有豐富的經(jīng)驗積累，而實習是搭建校園與現(xiàn)實社會之間的一座橋梁。通過實習，我們開始在社會這個大熔爐里去鍛造自己。職業(yè)經(jīng)驗是一種無形的財富，它的價值遠遠超過了有形的財富，因此我們應(yīng)該很好地去掌握它。

在這8天的專業(yè)實習中，我接觸到了以下幾個方面的專業(yè)內(nèi)容，相應(yīng)的也有一些感悟。

程控交換機與計算機網(wǎng)絡(luò)講課及實驗

在這個環(huán)節(jié)吳老師指導(dǎo)我們進行了這兩個實驗，由于之前在現(xiàn)代通信中已經(jīng)介紹過有關(guān)這兩個實驗的相關(guān)內(nèi)容，所以這兩次實驗吳老師沒有再過多贅述已經(jīng)講過的東西，而是讓我們進行了一次企業(yè)模擬。在整個過程中，我們模擬了一個電信企業(yè)的各個部門的功能，模擬了運營商和客戶之間的交流，從客戶反饋給市場部的問題我們針對客戶需求制定新的套餐服務(wù)，以求符合客戶需求。在制定了新的服務(wù)內(nèi)容后，企業(yè)內(nèi)部又模仿了這個服務(wù)是否可行以及是否能盈利等的討論，最終制定了符合要求的的服務(wù)內(nèi)容。同樣，我們在整個過程中也設(shè)定了像移動公司的10086接線員，用來回答客戶反映的相關(guān)問題，中間吳老師還模仿老人來到我們的營業(yè)廳，看看大家的反應(yīng)，我們立即將吳老師招待到客戶坐的長椅上，同時遞上了熱水，問老人需要哪方面相關(guān)的服務(wù)。模擬過程中吳老師也指出了我們的不足之處，以及針對各個角色要擔負起怎樣的責任，企業(yè)內(nèi)部各部門之間應(yīng)該是怎樣的關(guān)系。在老師的指導(dǎo)下我們順利的完成了企業(yè)模擬，雖然有很多不足的地方，但讓我們能夠直觀的去認識體會在企業(yè)中的情況。

移動通信講課和實驗

移動通信信道是一種多徑衰落信道，老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關(guān)于cdma20xx系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與工作原理和移動通信技術(shù)的演進過程等。然后帶我們實際參觀cdma20xx系統(tǒng)的機柜，介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線，前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統(tǒng)中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件，用于查看系統(tǒng)運行情況和各個參數(shù)，演示了系統(tǒng)開機時各部分模塊啟動的順序。

實際操作中，將兩個被焊入固定頻點的sim卡（此頻點在本實驗cdma20xx系統(tǒng)建立起的通信網(wǎng)絡(luò)頻段內(nèi)）裝入兩個cdma手機中，進行了實際的通話和信息的發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換這些信息同時進行了實際通話測試，我們發(fā)現(xiàn)這個自建的通話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍從教二5樓到2樓，覆蓋范圍還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現(xiàn)通話和長短信，短短信所走的信道，信令都是不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令，實驗中用的sim卡是特殊定制的，焊入了我們這個系統(tǒng)自己的頻點。裝入手機，要進行業(yè)務(wù)時，首先尋找這個cdma網(wǎng)絡(luò)，找不到的話再找電信的電話網(wǎng)絡(luò)。雖然我們對于這方面沒有特別直觀的認識，但是也讓我們了解到了一些知識。

光通信實驗

么細的光纖能夠很完美的熔接起來，技術(shù)上真的不簡單，大家在這次課上動手操作的時間很長，讓我們能夠親身體驗熔接機的使用。

電聲演播數(shù)字電視

這節(jié)課是由學長給我們講的，開始來的人非常少，但是大家之后都陸續(xù)到了，也都是很認真得聽學長給我們介紹，講解了電聲演播及數(shù)字電視技術(shù)的歷史與發(fā)展，本實驗室的歷史與發(fā)展，然后介紹了各種聲學圖象方面的老設(shè)備以及發(fā)展狀況，包括留聲機、錄象機和老式的播放電影帶的放映機，到當今的2.0、5.1音響，vcd，dvd等設(shè)備，講解了圖象編解碼方面的各種知識。這個實驗主要圍繞最新的視頻編碼標準h.264進行的，這種編碼標準相對比較復(fù)雜，學長簡單的介紹了相關(guān)的原理，然后進行了一些實驗。實驗中，學長改變編解碼器不同參數(shù)，如幀間隔、編碼比特率、編碼幀率等，讓大家觀察視頻質(zhì)量效果的變化，并分析原因。改變量化參數(shù)qp，通過觀察，可知qp值越小，編碼后文件大小越大，圖像的效果越差。通過改變碼率進行流提取，發(fā)現(xiàn)視頻子層數(shù)減少，畫面播放速率加快。丟包率的測試中，丟包率越小畫面越清晰，但相同丟包率時，有記憶的丟包模式比無記憶丟包模式解碼產(chǎn)生的畫面更清晰。

聲學實驗中，實驗室放著各種設(shè)備，其中有一套5.1聲道環(huán)繞立體聲音響放在實驗室四周。我們坐在中間，老師播放不同性質(zhì)的聲音，讓我們體會不同因素對聲音效果的影響。在欣賞音樂的同時，通過老師的講解也讓我們明白了一些原理，在雙聲道立體聲重放系統(tǒng)中，調(diào)整左右揚聲器間信號的強度差，聲音就會從兩揚聲器連線的中心點沿著這條連線向其中一只揚聲器偏移，并定位在某一點上。

最后我們分組回去進行了聲壓計的實驗，拿著那個聲壓儀到學校的不同地方測一下各種噪聲，還是非常有意義的，讓我們明白了也體會到學校周圍噪聲的分布。

天線、射頻講課及實驗

由于我這學期選了天線這門課再加上我們之前還做過天線方面的實驗，所以對這個實驗室有一定的了解，帶我們的還是之前的陳文成老師。陳老師對待學生一直是以朋友的身份和我們相處，老師告訴我們要對自己的未來有一定的規(guī)劃，他細心聽取了大家對于自己將來的打算，然后以一個過來人的身份和我們講述了他對于將來就業(yè)，機遇以及人生的一些看法，說現(xiàn)在做射頻工程師還有網(wǎng)絡(luò)美化工程師這兩份職業(yè)都是以后很好的去處，老師也講了他自己的工作歷程。聽了陳老師的話，讓自己又不得不反思自己，想想自己的未來，首先我們要對自己對未來要充滿信心，這是一切成功的首要因素，雖然老師給我們講的天線方面的專業(yè)知識不是很多，但是老師和我們?nèi)ヌ接懭松矣X得對于現(xiàn)在大三迷茫的我們是更有意義的。

圖像實驗講課

本節(jié)課主要講解的是圖像的mepg-2圖像基本標準的介紹、各類視頻接口、傳輸誤碼的描述、圖像質(zhì)量的主觀描述。

統(tǒng)的模擬傳輸方式，成為人類社會信息載體的首選。而視頻編碼技術(shù)則是面對通信的視頻信號處理中的一項核心技術(shù)，其目的就是針對給定的圖像序列，在保證一定重構(gòu)視頻質(zhì)量的前提下，使用盡可能少的比特數(shù)對其加以描述，以利于在給定的通信信道中進行傳輸。

由于承載了海量信息，圖像和視頻中通常包含大量的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)并不完全等價于信息。視頻數(shù)據(jù)具有多種相關(guān)性，除去相關(guān)性所造成的各種冗余，達到對原始視頻信號的有效壓縮，有空間冗余、時間冗余、心理視覺冗余、編碼冗余。視頻壓縮由于人類視覺對對高頻信號的不敏感，在編碼時為提高壓縮比去除部分高頻信息而對主觀視覺效果沒有太大的影響，所以在圖像中在邊緣有模糊現(xiàn)象。視頻接口中講到了有vga、s端子、色差信號接口、av復(fù)合接口。還介紹了一些其他的視頻接口：射頻接口，dvi、hdmi、ieee1394、bnc。學長還現(xiàn)場拿來一些接口向我們展示。看到vga接口還誤以為是串口，經(jīng)過學長指點學習到各個端口之間的區(qū)別。

微波實驗講課及實驗

微波技術(shù)中老師先對實驗室的中繼站設(shè)備進行了講解，實驗室中有誤碼儀,作為信源先進行中頻調(diào)制再進行載波調(diào)制通過放大器后繼續(xù)傳輸，這節(jié)課之后老師要求同學對通信系統(tǒng)中的各部分內(nèi)容進行講解，通信過程中先進行信源編碼，對信源數(shù)據(jù)進行壓縮，信源編碼之后課進行信道編碼，信道編碼對數(shù)據(jù)加上監(jiān)督碼元，加強信息的可靠性。最后進行調(diào)制，將數(shù)字序列化為數(shù)字信號，正余弦電磁場波進行傳輸。我是和張楠選的是眼圖這節(jié)的講解，我們在當天晚上重新看了通信原理書里面的眼圖這節(jié)內(nèi)容，重新溫習了，但是在第二天早上講的時候還是被大家問住了，于是我們一塊討論了相關(guān)問題，加深了對眼圖的理解。我覺得這種方式很好，讓大家能夠很好的去交流討論，老師在旁邊也能給我們及時的分析解答問題。

最后我想說的是非常感謝帶我們的實習老師還有學長，他們通過這幾天不僅讓我們學到了專業(yè)知識，更讓我們了解到以后我們應(yīng)該怎樣對待學習生活工作，我覺得這是很寶貴的。

聯(lián)通寬帶協(xié)議書篇十七

協(xié)議書說到底只要是跟壟斷企業(yè)簽訂的協(xié)議書對個人都沒有保證，只要給了錢就給你用，要是出了點問題找半天也沒有人跟你解決推三推四的理由真多，當然要是自己給了錢的東西也就是購買時肯定要有一份

協(xié)議書

_________(以下簡稱為“甲方”)向客戶_________(以下簡稱為“乙方”)提供多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)。為維護雙方的利益，甲乙雙方就多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)和使用事宜達成以下協(xié)議：

一、甲方按照國家國際互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的寬帶網(wǎng)服務(wù)，并根據(jù)甲方的資費標準向乙方收取費用。

二、乙方在登記安裝寬帶時，須向甲方提供真實、無誤的客戶資料(個人提供有效身份證原件和復(fù)印件，單位提供營業(yè)執(zhí)照和代辦人身份證原件、復(fù)印件，并在申報表上加蓋公章);當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù);客戶辦理遷移、過戶、報暫停、復(fù)通、注銷等手續(xù)時，必須簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。因資料不真實、不可聯(lián)系或乙方的重要資料變動不及時通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項服務(wù)的責任由乙方承擔。

三、乙方連續(xù)使用甲方的服務(wù)并正常繳費一年以上(含一年)，可免費租用甲方的終端設(shè)備，退網(wǎng)時歸還;未滿一年退網(wǎng)的，需交_________元/月的終端設(shè)備租金，并完好交還終端設(shè)備;包年用戶一年內(nèi)停機將不再享受包年優(yōu)惠并繳納設(shè)備占用費。

四、甲方提供的終端設(shè)備，乙方不得擅自拆卸、不得惡意損壞，否則按原價賠償;在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費維護和終身維修服務(wù)。對終端使用一年后發(fā)生的故障進行維修，僅收取設(shè)備維修的成本費，人為損壞除外。

五、未經(jīng)甲方同意，乙方不得以經(jīng)營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事vpn帶寬分銷等經(jīng)營性活動，否則甲方有權(quán)立即停止對乙方提供寬帶接入服務(wù)，并保留追究乙方法律責任和賠償?shù)臋?quán)利。

六、乙方若有制造和擴散病毒或有黑客等破壞行為，甲方有權(quán)停止乙方的接入，乙方因惡意攻擊他人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所造成的一切經(jīng)濟責任和法律責任自行承擔;如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負責。

七、乙方辦理新報裝手續(xù)后，甲方需在_________個工作日內(nèi)完成施工，開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。乙方若在接收信號方面不正常時可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報障后24小時內(nèi)解決常見故障，使乙方盡快獲得正常服務(wù)(甲方?jīng)]有為乙方維護pc機硬件、系統(tǒng)的義務(wù))。

八、網(wǎng)絡(luò)費的計費周期為每月1日—30日，乙方必須在每月的1日—15日前繳納上月的.網(wǎng)絡(luò)費用。逾期繳納的，從逾期之日起至實際付款日止，每天按所欠費用總額的0.3%向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。停止服務(wù)期間，月租費和違約金照收。欠費累計已滿_________日的，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并保留追繳乙方所欠費用(含違約金)的權(quán)利。

九、一臺_________提供一個終端上網(wǎng)，同一地址內(nèi)如需兩臺終端同時上網(wǎng)，另一終端可享受相應(yīng)的優(yōu)惠價格，具體資費以當時資費標準為準。

十、由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、國家政策法規(guī)變動等)導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。

十一、本協(xié)議自乙方辦理業(yè)務(wù)之日起生效，未盡事宜雙方應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例協(xié)商解決。

乙方(蓋章)：_________

__________年____月____日

__________年____月____日

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