練習(xí)做一些語(yǔ)文類(lèi)的題目，可以提高解題和思考能力?？偨Y(jié)可以借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，提高總結(jié)的質(zhì)量。想要更好地了解這個(gè)主題，可以參考以下給出的相關(guān)范例。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇一
肯德基是一家國(guó)際知名的快餐連鎖品牌，也是全球最大的快餐連鎖企業(yè)之一。作為一個(gè)長(zhǎng)期喜歡吃肯德基的忠實(shí)消費(fèi)者，我不僅被他們獨(dú)特的口味所吸引，更深入研究了其成功的經(jīng)營(yíng)模式和品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。在這個(gè)愈發(fā)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，肯德基能夠立足并持續(xù)發(fā)展，這給我留下了不少值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：多元化的菜單
肯德基有著廣泛而多元化的菜單，從傳統(tǒng)的炸雞桶到沙拉、蛋撻等各類(lèi)小食品種，以滿(mǎn)足不同人群的需求。這個(gè)多樣選擇的菜單使得肯德基能夠吸引到更廣泛的消費(fèi)者，并且在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，每當(dāng)我有不同的口味需求時(shí)，肯德基總是能夠提供讓我滿(mǎn)意的選擇。這也給我啟示，無(wú)論是在個(gè)人生活還是商業(yè)領(lǐng)域，都要兼顧到不同人群的需求，以達(dá)到更廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。
第三段：注重產(chǎn)品質(zhì)量
肯德基一直以來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制，使得他們的炸雞始終保持著獨(dú)特的味道和口感。其中秘密在于他們對(duì)原料的嚴(yán)苛要求和在炸雞制作過(guò)程中所運(yùn)用的獨(dú)特配方。作為一個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)者，我能夠品嘗到他們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和追求卓越的態(tài)度。在我的工作生活中，我也將這種追求卓越的態(tài)度運(yùn)用到企業(yè)管理和生產(chǎn)中，以提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四段：擴(kuò)大品牌影響力
肯德基不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，也非常重視品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策略，以擴(kuò)大和提高品牌的影響力。通過(guò)全球性的廣告精英，在各個(gè)媒體平臺(tái)廣泛投放廣告，并且與其他品牌進(jìn)行合作，肯德基成功地打造了一個(gè)家喻戶(hù)曉的品牌形象。這讓我明白了品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)的重要性，也啟發(fā)了我在自己的工作中尋找更廣闊的市場(chǎng)和與其他企業(yè)合作的機(jī)會(huì)。
第五段：關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)
肯德基對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)非常重視。他們努力提供舒適的用餐環(huán)境，讓消費(fèi)者感到舒適和歡迎。此外，肯德基也積極傾聽(tīng)消費(fèi)者的反饋和建議，并不斷改進(jìn)他們的服務(wù)和產(chǎn)品。這種注重消費(fèi)者體驗(yàn)的態(tài)度深深地打動(dòng)了我，也讓我意識(shí)到在任何行業(yè)中，一個(gè)企業(yè)的成功往往取決于消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。
結(jié)論
總結(jié)來(lái)說(shuō)，肯德基的成功是多個(gè)因素綜合作用的結(jié)果。他們的多元化菜單、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)控、品牌影響力的擴(kuò)大以及對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重視，都是令人稱(chēng)贊的經(jīng)營(yíng)模式。作為一個(gè)消費(fèi)者和職場(chǎng)人士，我從肯德基的成功中得到了很多啟示，包括多樣選擇和創(chuàng)新、追求卓越、品牌建設(shè)和消費(fèi)者體驗(yàn)等方面。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇二
肯德基是一家廣受歡迎的快餐連鎖企業(yè)，擁有全球數(shù)百萬(wàn)的消費(fèi)者。作為一名大學(xué)生，我在尋找兼職機(jī)會(huì)的時(shí)候，意外地發(fā)現(xiàn)肯德基在招聘兼職員工。于是，我決定申請(qǐng)這個(gè)職位。在成為肯德基員工并工作了幾個(gè)月后，我獲得了很多寶貴的體驗(yàn)和知識(shí)。這篇文章是關(guān)于我的肯德基兼職心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
當(dāng)我收到兼職聘請(qǐng)通知時(shí)，我心里有點(diǎn)慌張，因?yàn)槲覐奈丛诳觳偷旯ぷ鬟^(guò)。但是我決定接受這個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲抑肋@將是一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在正式開(kāi)始工作之前，我接受了開(kāi)業(yè)培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了各種流程和操作規(guī)范。這讓我更自信地迎接了工作機(jī)會(huì)，因?yàn)槲抑牢乙呀?jīng)做好了準(zhǔn)備。
第三段：實(shí)際工作
我被分配到了前臺(tái)收銀的位置。在工作期間，我?guī)椭櫩忘c(diǎn)餐并接受付款，處理了很多不同類(lèi)型的訂單。我也要進(jìn)行類(lèi)似清潔和清理等工作。這份工作很忙碌，時(shí)刻都有很多事情要做，但我很享受這樣的快節(jié)奏的工作。我的同事很友好和熱心，幫我適應(yīng)了工作環(huán)境，并解答了許多問(wèn)題。他們對(duì)于顧客體驗(yàn)非常關(guān)注，并且教我了關(guān)于如何提高服務(wù)質(zhì)量的技巧。
第四段：成長(zhǎng)體會(huì)
在這份工作中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何處理壓力。由于工作的節(jié)奏非?？欤也坏貌豢焖賾?yīng)對(duì)客戶(hù)的需求，并保持鎮(zhèn)定，這讓我變得更有耐心和更自信。同時(shí)，我也變得更加細(xì)心了，不輕易放過(guò)細(xì)節(jié)，以便提供最佳的服務(wù)。除此之外，我也提高了溝通和協(xié)作能力。與同事互動(dòng)和處理和解決問(wèn)題時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何更有效地溝通，做出明智的決策和更好地協(xié)作。
第五段：總結(jié)
這份兼職工作是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在各種方面成長(zhǎng)并獲得了寶貴的體驗(yàn)。我收獲了如何在快節(jié)奏的環(huán)境下運(yùn)用自己的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及如何與不同文化和背景的同事和客戶(hù)交流。這種工作給了我很多自信和勇氣去面對(duì)其他可能會(huì)出現(xiàn)的工作機(jī)會(huì)。肯德基的兼職工作使我意識(shí)到，每個(gè)工作體驗(yàn)都是有價(jià)值的，并且可以在做自己喜歡的事情和追求目標(biāo)時(shí)幫助我成長(zhǎng)。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇三
作為全球著名的快餐連鎖品牌，肯德基（KFC）已經(jīng)深入人心，成為很多人喜歡的美食品牌之一。作為一個(gè)愛(ài)吃美食的人，我也常常光顧肯德基，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我想分享我對(duì)肯德基的感受和觀察，以及從中獲得的一些啟示。
第二段：品牌力量
肯德基作為全球知名的品牌，擁有強(qiáng)大的品牌力量和認(rèn)可度。無(wú)論是在中國(guó)還是在世界其他地區(qū)，人們都能輕易地辨認(rèn)出肯德基的標(biāo)志性標(biāo)志和著名吉祥物。品牌力量是肯德基獲得成功的重要原因之一，它使得消費(fèi)者對(duì)肯德基抱有信賴(lài)和好感。這讓我明白品牌建設(shè)的重要性，不僅僅是為了吸引顧客，還可以為企業(yè)打造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三段：產(chǎn)品創(chuàng)新
肯德基不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，根據(jù)不同市場(chǎng)的需求調(diào)整菜單，推出新的口味和款式。這一點(diǎn)吸引了我，并讓我深思?？系禄膭?chuàng)新不僅僅是為了吸引新顧客，更是為了不斷滿(mǎn)足現(xiàn)有顧客的需求，并保持他們的忠誠(chéng)度。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這啟示我在自己的生活和工作中也要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，只有不斷進(jìn)步才能贏得更多的機(jī)會(huì)和成功。
第四段：服務(wù)質(zhì)量
肯德基的服務(wù)質(zhì)量讓我印象深刻。無(wú)論是在點(diǎn)餐過(guò)程中還是用餐期間，工作人員都友好、熱情，并在任何時(shí)候都樂(lè)意提供幫助。這種關(guān)心和關(guān)注讓我感到賓至如歸，并帶給我愉快的用餐體驗(yàn)。盡管肯德基的菜品是早已成名的，但是良好的服務(wù)質(zhì)量也讓我對(duì)這個(gè)品牌越加推崇。作為一個(gè)顧客，這啟示我在處理與他人的交往時(shí)要以友好和熱情為前提，通過(guò)自己的服務(wù)和關(guān)心贏得別人的認(rèn)可和尊重。
第五段：社會(huì)責(zé)任
肯德基一直以來(lái)都對(duì)社會(huì)責(zé)任非常重視。他們積極參與各種公益活動(dòng)，發(fā)起慈善組織，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，并采取可持續(xù)的環(huán)保措施。這讓我看到了肯德基作為企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，還要為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。這讓我明白，無(wú)論我從事什么職業(yè)，都要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，盡自己的能力去做些有意義的事情，回報(bào)社會(huì)。
結(jié)尾段：
肯德基不僅僅是一個(gè)快餐品牌，它的成功和影響力更在于觸及人們的內(nèi)心和情感。通過(guò)我的體驗(yàn)和觀察，我意識(shí)到成功的企業(yè)需要強(qiáng)大的品牌力量、不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及關(guān)注社會(huì)責(zé)任。這些啟示不僅適用于肯德基，也適用于其他行業(yè)和個(gè)人。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界里，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在自己的領(lǐng)域獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇四
相信大家都吃過(guò)肯德基，不過(guò)在肯德基工作過(guò)人并不多，本來(lái)我也沒(méi)想去肯德基工作，不過(guò)在周末無(wú)聊，想想著就去找兼職，我的同學(xué)讓我去面試，參加一下社會(huì)實(shí)踐，在肯德基鍛煉我的能力，我覺(jué)得自己必須要鍛煉一下了，所以我去面試，沒(méi)想到成功了。在說(shuō)服父母之后，我就準(zhǔn)備自己在肯德基的工作，我相信自己能在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。
將近2個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！挥凶约河H身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)接觸的并不多。在這次實(shí)踐中，我更好的接觸了社會(huì)，了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)以后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的童心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是但是如果我們?cè)趯?shí)際生活中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假，我選擇了留校，在肯德基工作了將近2個(gè)月，這不到2個(gè)月的時(shí)間，讓我獲益良多。
總的說(shuō)來(lái)，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題，看到好多美好的社會(huì)現(xiàn)象，在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤(pán)子，做做清潔?？墒堑任艺嬲佑|到這些工作時(shí)，才曉得這一切是多么的不容易啊。俗話(huà)說(shuō);‘臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功’。我們只看到點(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐，卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。她們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做試卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。
第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡(jiǎn)單的講解，肯德基眾所周知是快，我沒(méi)有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是她們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入五秒內(nèi)要受到招呼，對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成，每位顧客排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。但是呆了幾天后，我選擇去了大廳，我想這里更適合我的工作，在柜臺(tái)上，我看到的只是機(jī)械的語(yǔ)言。在這兩個(gè)月中，我體會(huì)到的是賺錢(qián)的不易以及現(xiàn)實(shí)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后，很多人都崩潰了。所以我覺(jué)得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。在這里，老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來(lái)?yè)Q去，我想到了放棄，可是很多人告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)的一個(gè)縮影，所以，我無(wú)論如何都堅(jiān)持了下來(lái)。
在我的kfc打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí),是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白了別人批評(píng)你，或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
在kfc也讓我體會(huì)到了如何讓更好的體現(xiàn)出客戶(hù)價(jià)值，在我們那也叫“為客瘋狂”。其實(shí)都是小得不能在小的事了。可偏偏從這些小事中體現(xiàn)出了價(jià)值。
1、在顧客進(jìn)門(mén)前為他打開(kāi)門(mén)，說(shuō)歡迎光臨。
2、下雨天顧客進(jìn)來(lái)，可以給他餐巾紙擦雨水。
3、提醒顧客熱的飲料要小心飲用。
4、顧客點(diǎn)餐比較多，可以請(qǐng)外場(chǎng)的同事幫她端到座位上。
5、顧客點(diǎn)的東西比較多，可以根據(jù)他點(diǎn)的餐點(diǎn)，幫他配成套餐，為他省錢(qián)。
6、在廚房工作的同事，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供美味高質(zhì)量的產(chǎn)品。
7、在人多的時(shí)候，提醒顧客小心自己的財(cái)物…
我也從kfc的工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)?人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇五
第一段：引言- 肯德基的背景和影響力 (200字)
肯德基是全球最知名的快餐連鎖品牌之一，其對(duì)世界各地飲食文化的影響無(wú)可置疑?？系禄蛷d以其獨(dú)特的炸雞風(fēng)味和方便快捷的服務(wù)而受到廣大消費(fèi)者的青睞。在過(guò)去的幾十年里，肯德基已經(jīng)在全球范圍內(nèi)建立了龐大的餐廳網(wǎng)絡(luò)，并成為消費(fèi)者心中最首選的就餐品牌之一。然而，肯德基給人們的體驗(yàn)不僅僅是美食，它背后更深層次的讓我們感悟到的東西也令人難以忽視。正是這些心得體會(huì)將在接下來(lái)的文章中進(jìn)行探討。
第二段：品牌忠誠(chéng)度- 肯德基如何贏得消費(fèi)者 (250字)
作為一個(gè)全球品牌，肯德基通過(guò)不斷創(chuàng)新和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，贏得了廣大消費(fèi)者的忠誠(chéng)?？系禄云洫?dú)特的口味和豐富的選擇吸引了各個(gè)年齡段的消費(fèi)者，并為他們提供高質(zhì)量的食品。此外，肯德基還能夠快速適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的飲食文化，并根據(jù)其需求進(jìn)行調(diào)整。這種可定制的經(jīng)營(yíng)策略以及高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)使得肯德基在全球范圍內(nèi)建立了品牌忠誠(chéng)度，并在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好的聲譽(yù)。
第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)- 肯德基注重員工發(fā)展 (250字)
除了很好的品牌形象之外，肯德基注重員工培訓(xùn)也是其成功的重要因素之一?？系禄峁┝己玫墓ぷ鳝h(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展計(jì)劃，使得員工可以在公司中得到成長(zhǎng)和發(fā)展。這種關(guān)注員工發(fā)展的策略幫助肯德基建立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)、高效并且有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。員工們?cè)谝粋€(gè)積極的工作環(huán)境中工作，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度友善熱情，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種文化也激勵(lì)員工更加關(guān)注客戶(hù)需求，并努力滿(mǎn)足他們的期望。
第四段：社會(huì)責(zé)任感- 肯德基致力于可持續(xù)發(fā)展 (300字)
肯德基作為一個(gè)全球品牌，意識(shí)到其在社會(huì)中扮演的角色，并以積極的方式回饋社會(huì)。肯德基關(guān)注環(huán)境、教育和社會(huì)福利等問(wèn)題，并采取了許多措施來(lái)改善這些領(lǐng)域。比如，肯德基致力于提供健康的食品選擇，減少鹽和糖攝入，并積極推廣環(huán)保措施，減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。此外，肯德基還積極參與教育項(xiàng)目，在社區(qū)中建立學(xué)校和提供獎(jiǎng)學(xué)金。這些舉措不僅提高了公司的形象，同時(shí)也使肯德基成為一個(gè)推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的榜樣。
第五段：結(jié)論- 肯德基的心得體會(huì) (200字)
通過(guò)對(duì)肯德基的分析，我們可以得出一些重要的心得體會(huì)。首先，要贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)，一個(gè)品牌必須能夠滿(mǎn)足其需求，并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，為了建立一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，注重員工培訓(xùn)是至關(guān)重要的。培養(yǎng)員工的潛力不僅有助于公司的發(fā)展，同時(shí)也提供了更好的客戶(hù)體驗(yàn)。最后，作為一家全球企業(yè)，肯德基的成功與其在社會(huì)中扮演的積極角色密不可分，一個(gè)企業(yè)只有積極回饋社會(huì)，才能真正獲得持久的成功。
綜上所述，肯德基不僅是一個(gè)著名的快餐品牌，更是給予我們很多心得體會(huì)的企業(yè)。其獨(dú)特的品牌形象、員工培訓(xùn)和社會(huì)責(zé)任感為我們提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)分析肯德基的成功因素，我們可以得出一些建議，幫助其他企業(yè)在市場(chǎng)中取得成功。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇六
第一段：引言（120字）
吃肯德基可以說(shuō)是大多數(shù)人的共同經(jīng)歷，無(wú)論是孩子還是成年人，都有過(guò)與這個(gè)國(guó)際快餐品牌的接觸。作為一家征服全球的快餐巨頭，肯德基給人們帶來(lái)了美味與便利。我最近也有機(jī)會(huì)品嘗了肯德基，通過(guò)這次經(jīng)歷，我體會(huì)到了不僅僅只有食物的味道。
第二段：被廣告吸引（240字）
在去肯德基之前，我對(duì)它的印象大多來(lái)自于廣告和其他人的描述。那些美味誘人的漢堡、香脆可口的薯?xiàng)l以及豐盛多樣的套餐，都深深吸引著我。廣告中的餐食看起來(lái)令人垂涎欲滴，我充滿(mǎn)了期待。于是，當(dāng)我走進(jìn)肯德基，準(zhǔn)備品嘗美食時(shí)，我感到非常興奮。
第三段：現(xiàn)實(shí)與想象的差異（240字）
然而，當(dāng)我品嘗第一口漢堡時(shí)，我感到有些失望。廣告中展現(xiàn)的食物與現(xiàn)實(shí)中的差異實(shí)在太大了。漢堡的包裝和擺盤(pán)與廣告完全不同，漢堡醬和蔬菜的分布也很不均勻。盡管味道還算不錯(cuò)，但這種差異讓我對(duì)廣告產(chǎn)生了質(zhì)疑。在我的眼里，廣告成了一種虛假的宣傳手段，美食的誘惑卻喪失了一部分。
第四段：發(fā)掘別樣之處（360字）
雖然食物的味道與廣告有所差距，但肯德基仍然給我?guī)?lái)了一些驚喜。我發(fā)現(xiàn)，在快餐店內(nèi)，肯德基的服務(wù)能力非常出色，員工們熱情友好，讓人感到賓至如歸。另外，快餐店的環(huán)境也十分整潔，桌子、椅子等設(shè)施一應(yīng)俱全，讓用餐體驗(yàn)更加舒適。此外，肯德基推出的套餐也給顧客提供了多樣的選擇，可以根據(jù)自己的喜好搭配。這些因素讓我更加喜歡肯德基。
第五段：反思（240字）
通過(guò)這次肯德基的經(jīng)歷，我開(kāi)始明白廣告和現(xiàn)實(shí)之間的差距。廣告往往會(huì)把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)夸大，而消費(fèi)者則要學(xué)會(huì)理性地對(duì)待廣告中的美食誘惑。此外，我也認(rèn)識(shí)到，品嘗食物只是吃肯德基的一部分，與其說(shuō)是為了享受美食，不如說(shuō)是為了獲得快樂(lè)和便利。通過(guò)吃肯德基，我得到了一個(gè)愉快的用餐環(huán)境和服務(wù)，以及方便的套餐選擇，這是通過(guò)廣告無(wú)法得到的。
總結(jié)（120字）
吃肯德基不僅僅只是品嘗美食，更是一種體驗(yàn)。它不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了美味與便利，還提供了舒適的用餐環(huán)境和友好的服務(wù)。盡管廣告中的食物與現(xiàn)實(shí)有一定的差距，但我們要明白廣告只是一種虛構(gòu)，學(xué)會(huì)理性對(duì)待。通過(guò)這次肯德基的經(jīng)歷，我不僅僅滿(mǎn)足了味蕾的享受，更對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的審美觀和消費(fèi)觀念有了新的思考。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇七
記得來(lái)肯德基面試時(shí)，也是我人生中第一次經(jīng)歷面試，緊張的面試氛圍，嚴(yán)肅的經(jīng)理，問(wèn)著奇怪及專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，但我并不緊張，而且還回答的蠻從容的!但這不代表我面試成功了，要通過(guò)第一次面試時(shí)，才有機(jī)會(huì)進(jìn)入第二次面試;幸運(yùn)的我都通過(guò)了!肯德基的面試經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西!不管你去做什么事，都要時(shí)刻保持著一個(gè)摯誠(chéng)的心，懷著摯誠(chéng)的心去面對(duì)每一件發(fā)生在我們身邊的事，你會(huì)有意想不到的收獲哦!
說(shuō)真的上大廳是一項(xiàng)苦差事，工作一天下來(lái)腳痛的都沒(méi)感覺(jué)了，而且手臂也會(huì)有點(diǎn)酸痛酸痛的;但也是一項(xiàng)蠻有意思的工作，因?yàn)槊鎸?duì)的顧客時(shí)刻都在變動(dòng)，雖然有的顧客有點(diǎn)刁蠻，有點(diǎn)苛刻，有點(diǎn)麻煩;但每次自己做的工作滿(mǎn)足了顧客的需要，看到顧客們滿(mǎn)意的笑容時(shí)心里就會(huì)有一種說(shuō)不出的滿(mǎn)足感及成就感;或許你們不覺(jué)得怎樣，但我覺(jué)的我的工作帶給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，譬如:全心地為他人服務(wù)的態(tài)度、與各種不同的人相處的方法、及遇到緊急情況不急不躁冷靜處事的方法!這些都是書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí);只有親身經(jīng)歷了才會(huì)有更深的體會(huì);每次看到顧客們很失望地對(duì)我們抱怨然后就直接走人時(shí)，感覺(jué)好像是我們自己做錯(cuò)了什么對(duì)不起她們的事似的;或許這就是服務(wù)的最高境界吧!
凡事要學(xué)會(huì)感激，感激一切使你成長(zhǎng)的人!在這里我要感激在工作中幫助過(guò)我的人.謝謝你們.肯德基這份兼職在我的學(xué)崖生活中對(duì)我起了很大的影響，它教會(huì)了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的時(shí)間!
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇八
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
今年暑期，作為一名大學(xué)生，我第一次參加了工作，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，可我真正體會(huì)到了工作的艱辛和不易。
懷著激動(dòng)，把小小的期待填滿(mǎn)小小的簡(jiǎn)歷表，投入肯德基的暑期招募箱，當(dāng)我接到面試電話(huà)的那一刻，差點(diǎn)激動(dòng)地跳起來(lái)，立刻關(guān)上電腦，去鏡子前整理一下自己，出發(fā)，肯德基打來(lái)電話(huà)讓我去面試了。面試還是相當(dāng)順利的，接下來(lái)就是考驗(yàn)我的時(shí)候了。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作，以前我一直覺(jué)得沒(méi)有太多的技術(shù)含量。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了，任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是馬馬虎虎的就能完成的。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。
俗話(huà)說(shuō)：”顧客就是上帝“，面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，都成了我的習(xí)慣，顧客的性格不一樣，所以可能會(huì)碰到不同的事情發(fā)生，但是我用百分百的誠(chéng)心服務(wù)顧客，所以得到了顧客滿(mǎn)意的微笑，我想這也是對(duì)我的最大肯定。每天會(huì)工作5個(gè)小時(shí)，做一些雜活，比如端餐盤(pán)，收拾餐桌，人手不夠時(shí)會(huì)去幫忙點(diǎn)餐，總之，每一刻都很充實(shí)，感覺(jué)到更多的是快樂(lè)。
因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，我慢慢地習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做工作也就很開(kāi)心。
要勤勞。有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃，整理整理，幫幫大家的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我會(huì)繼續(xù)努力的，在以后的寒假會(huì)使自己更加的充實(shí)，繼續(xù)在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇九
第一段：引言（100字）
暑假是學(xué)生們最期待的時(shí)期，和同學(xué)、朋友們一起做各種有趣的事情，享受歡樂(lè)的時(shí)光。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，今年的暑假有一個(gè)特殊的經(jīng)歷，那就是參加了肯德基的暑期工作。在這段工作期間，我學(xué)到了很多，也收獲了很多，現(xiàn)在，我要分享一下我的肯德基暑期心得體會(huì)。
第二段：工作內(nèi)容與技能提升（250字）
在肯德基的暑期工作中，我的主要任務(wù)是在快餐店的前臺(tái)接待顧客并為他們提供服務(wù)。剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)這項(xiàng)工作有很多疑問(wèn)和不確定感，但隨著時(shí)間的推移，我漸漸熟悉起來(lái)，對(duì)服務(wù)流程、菜單和付款方式都有了一定的了解。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。每天都會(huì)和不同的顧客進(jìn)行交流，了解他們的需求并提供幫助。這讓我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)和理解別人的意見(jiàn)和想法，也讓我更加懂得如何與人打交道。同時(shí)，在與同事合作的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了與他人合作，共同完成任務(wù)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
第三段：困難和挑戰(zhàn)（250字）
盡管工作過(guò)程中有很多挑戰(zhàn)和困難，但我從未退縮。快餐店的工作環(huán)境非常忙碌，快節(jié)奏的工作使我感到有些吃不消。招待客戶(hù)時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到一些難纏的顧客，他們要求改變食品陳列、退換食物等。這些挑戰(zhàn)教會(huì)了我如何應(yīng)對(duì)和處理各種復(fù)雜情況，提高了我的解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。
此外，工作時(shí)間也是我面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。長(zhǎng)時(shí)間的站立和勞動(dòng)對(duì)我的體力和耐力提出了更高的要求。然而，我通過(guò)逐漸適應(yīng)這種工作方式，慢慢調(diào)整了心態(tài)和工作計(jì)劃，最終克服了這一困難。
第四段：收獲與成長(zhǎng)（300字）
肯德基的暑期工作使我學(xué)到了許多與工作相關(guān)的技能，更重要的是，我收獲了一些為人處世的經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何保持積極的心態(tài)。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，我深刻體會(huì)到積極的態(tài)度和樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)解決問(wèn)題和提高工作效率的重要性。其次，我學(xué)會(huì)了尊重他人。無(wú)論是在與顧客的交流還是與同事的合作中，尊重他人的感受和意見(jiàn)是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
通過(guò)這次工作，我也更清楚地認(rèn)識(shí)到，以后的職業(yè)生涯需要付出更多的努力和堅(jiān)持。在肯德基的暑期工作中，我體驗(yàn)到了工作所帶來(lái)的樂(lè)趣和成就感。這也讓我更加堅(jiān)定了未來(lái)追求自己夢(mèng)想的決心。
第五段：總結(jié)（200字）
肯德基的暑期工作不僅讓我在經(jīng)濟(jì)上有所收入，更重要的是這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多寶貴的東西。我提高了自己的技能和能力，也培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。我深深感受到工作的重要性和工作所帶來(lái)的成就感，這將是我未來(lái)發(fā)展中的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。希望未來(lái)能有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐和發(fā)展自己的能力，期待未來(lái)的工作之路。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇十
在暑假里，我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了肯德基正在招聘兼職，我抱著決心要進(jìn)去實(shí)習(xí)。因?yàn)榭偢杏X(jué)，一家普通的餐飲企業(yè)，能夠在自己國(guó)家乃至全世界立足并且越開(kāi)越大規(guī)模，一定有值得讓人學(xué)習(xí)的地方。經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多星期的崗位培訓(xùn)和一個(gè)月的考核，我終于轉(zhuǎn)為了正職，秉承著“為客瘋狂”的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始了我在肯德基的實(shí)踐之旅。
肯德基為顧客制定了一套名為“冠軍計(jì)劃”的原則讓每一位員工執(zhí)行著，這套原則的具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)包括了美觀整潔的環(huán)境、真誠(chéng)友善的接待、準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品以及快速迅捷的服務(wù)，利用英語(yǔ)單詞將每一點(diǎn)連接起來(lái)，簡(jiǎn)稱(chēng)為“champs”。而這一套計(jì)劃在每個(gè)月里面都會(huì)有一些神秘的顧客來(lái)測(cè)試鑒定和評(píng)分。因?yàn)槭遣欢〞r(shí)以及我們并不知道是誰(shuí)來(lái)測(cè)，所以每時(shí)每刻都必須認(rèn)真的執(zhí)行著這一套原則。也因?yàn)檫@一套計(jì)劃，在肯德基實(shí)踐的這些日子里，我得到了鍛煉自己身心的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。
剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤(pán)子，做做清潔?？墒堑任艺娼佑|到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話(huà)說(shuō)：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐，卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡(jiǎn)單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒(méi)有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以?xún)?nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了幾天之后，我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺(tái)上，我看到的只是機(jī)械的語(yǔ)言。在這兩個(gè)月中，我更多的體會(huì)到賺錢(qián)的不易，以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后，很多人都崩潰了。所以我覺(jué)得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來(lái)，在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里，老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來(lái)?yè)Q去，我想到了放棄，可是很多人告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)的一個(gè)縮影，所以，我無(wú)論如何都堅(jiān)持了下來(lái)。
大廳工作也不是一件容易的事。保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見(jiàn)大廳的阿姨，動(dòng)作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會(huì)說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì)明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段，大廳的托盤(pán)都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨――你可以把玻璃擦一下。特別是門(mén)上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤(pán)的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。盡管連續(xù)8小時(shí)的負(fù)荷工作非常辛苦，但我們還是憑著一股不服輸?shù)膭磐α诉^(guò)來(lái)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。雖然現(xiàn)在的我還沒(méi)有能力做的更好，但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇十一
第一段：引言（約200字）
肯德基（KFC）是全球著名的連鎖快餐品牌，其創(chuàng)始人哈蘭德·桑德斯（Harland Sanders）被譽(yù)為“肯德基老板”。桑德斯的經(jīng)歷以及他在經(jīng)營(yíng)肯德基餐廳過(guò)程中的心得體會(huì)，對(duì)于今天的商業(yè)界仍然具有深遠(yuǎn)的影響。本文將從品牌定位、創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和顧客關(guān)懷五個(gè)方面，深入探討肯德基老板的心得體會(huì)。
第二段：品牌定位（約200字）
肯德基老板哈蘭德·桑德斯對(duì)品牌定位的理解為其成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他始終堅(jiān)持“這是自己的品牌，要為品牌負(fù)責(zé)”的理念，將肯德基塑造成獨(dú)特的形象——兒童友善、家庭聚餐、快樂(lè)體驗(yàn)等。他將特色雞肉作為自己的主打產(chǎn)品，并且通過(guò)標(biāo)志性的紅色和白色招牌，創(chuàng)造了高度可識(shí)別性的品牌形象。從中我們可以看到，品牌定位需要有獨(dú)特的特點(diǎn)以及與目標(biāo)消費(fèi)者的緊密聯(lián)系。
第三段：創(chuàng)業(yè)精神（約200字）
桑德斯在經(jīng)營(yíng)肯德基餐廳之前經(jīng)歷了一系列的失敗與挫折。然而，他從不氣餒，而是保持樂(lè)觀和堅(jiān)定的信念，努力尋找新的商機(jī)。他從小吃攤開(kāi)始，到后來(lái)成立了全國(guó)性連鎖餐廳，展現(xiàn)了無(wú)論在何種情況下都要保持創(chuàng)業(yè)精神的決心和熱情。他的成功證明了創(chuàng)業(yè)不僅僅是依賴(lài)于資本和機(jī)遇，更需要積極面對(duì)挑戰(zhàn)并以智慧與勇氣去創(chuàng)造機(jī)遇。
第四段：經(jīng)營(yíng)理念（約200字）
肯德基老板的經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)了他對(duì)經(jīng)營(yíng)的細(xì)致研究和精益求精的追求。他一直強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一、服務(wù)至上，并把關(guān)于餐廳管理方面的經(jīng)驗(yàn)不斷推廣給合作伙伴。他提出了“肯德基十一秘方”，每一份雞肉產(chǎn)品都有嚴(yán)格的制作要求，在全球范圍內(nèi)保持統(tǒng)一的口感和品質(zhì)。這種科學(xué)管理和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方式，使肯德基能夠在全球迅速發(fā)展，并廣受好評(píng)。
第五段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和顧客關(guān)懷（約200字）
肯德基老板深知，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和對(duì)顧客的關(guān)懷是企業(yè)成功的關(guān)鍵。他始終注重團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和管理，并鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)發(fā)展。他相信員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有激勵(lì)和培養(yǎng)優(yōu)秀的員工才能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，他高度重視顧客的需求和體驗(yàn)，在肯德基餐廳中倡導(dǎo)“顧客至上”的服務(wù)理念，確保每一位顧客都能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的用餐體驗(yàn)。
結(jié)尾（約200字）
肯德基老板哈蘭德·桑德斯作為肯德基的奠基人，他在經(jīng)營(yíng)肯德基餐廳過(guò)程中的心得體會(huì)對(duì)于廣大商界人士有著重要的借鑒意義。從品牌定位、創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和顧客關(guān)懷等方面，我們可以深刻理解到他的成功來(lái)自于對(duì)品牌的獨(dú)特認(rèn)知、對(duì)創(chuàng)業(yè)精神的堅(jiān)守、對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的追求和對(duì)顧客需求的重視。這些精神和理念，都是值得我們?cè)诮裉斓纳虡I(yè)環(huán)境中去學(xué)習(xí)和運(yùn)用的?？系禄习骞m德·桑德斯的心得體會(huì)，不僅是他的個(gè)人成就，更是商業(yè)智慧的結(jié)晶，值得我們一同學(xué)習(xí)。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇十二
在一個(gè)五一的假期里，我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了肯德基正在招聘兼職，我抱著決心要進(jìn)去實(shí)習(xí)。因?yàn)榭偢杏X(jué)，一家普通的餐飲企業(yè)，能夠在自己國(guó)家乃至全世界立足并且越開(kāi)越大規(guī)模，一定有值得讓人學(xué)習(xí)的地方。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多星期的崗位培訓(xùn)和一個(gè)月的考核，我終于轉(zhuǎn)為了正職，秉承著 為客瘋狂 的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始了我在肯德基的實(shí)踐之旅。
這家餐廳為顧客制定了一套名為 冠軍計(jì)劃 的原則讓每一位員工執(zhí)行著，這套原則的具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)包括了美觀整潔的環(huán)境、真誠(chéng)友善的接待、準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品以及快速迅捷的服務(wù)，利用英語(yǔ)單詞將每一點(diǎn)連接起來(lái)，簡(jiǎn)稱(chēng)為 champs 。而這一套計(jì)劃在每個(gè)月里面都會(huì)有一些神秘的顧客來(lái)測(cè)試鑒定和評(píng)分。因?yàn)槭遣欢〞r(shí)以及我們并不知道是誰(shuí)來(lái)測(cè)，所以每時(shí)每刻都必須認(rèn)真的執(zhí)行著這一套原則。也因?yàn)檫@一套計(jì)劃，在肯德基實(shí)踐的這些日子里，我得到了鍛煉自己身心的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。
在肯德基，我得到了鍛煉自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。在這里，我首先接觸的是前臺(tái)的接待與配餐。必須要對(duì)自己有一定的信心和與人溝通的勇氣才可以站得穩(wěn)，要是別人問(wèn)你產(chǎn)品的一系列問(wèn)題，而自己對(duì)自己卻沒(méi)有信心和勇氣的話(huà)，總是一問(wèn)三不知的，又或者是回答的時(shí)候總是猶豫不決，吞吞吐吐的，顧客就會(huì)得不到你的信息，別人就會(huì)覺(jué)得你這個(gè)員工沒(méi)有能力能夠勝任這個(gè)位置;同樣的，如果沒(méi)有一定的信心和勇氣去配餐，你就會(huì)忘記所有顧客點(diǎn)過(guò)的餐點(diǎn)，自己就會(huì)不斷的在餐點(diǎn)和收銀機(jī)之間走來(lái)走去，變得手忙腳亂，從而耽誤了點(diǎn)餐顧客的時(shí)間，也耽誤了后面排隊(duì)的顧客。所以，我站在前臺(tái)的第一課就是對(duì)自己要自信，不能被顧客壓倒。一開(kāi)始，我總躲在收銀機(jī)的后面，好像不敢面對(duì)顧客一樣。然而，值班經(jīng)理和老員工們的鼓勵(lì)和支持讓我很快的成長(zhǎng)了，在兩三天后，我也能像他們一樣，微笑著給予顧客們最好的歡迎。
在肯德基，我得到了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)?？系禄请`屬于百勝餐飲集團(tuán)的企業(yè)，而百勝的中國(guó)使命宣言是：要將中國(guó)百勝餐飲建成為全中國(guó)乃至全世界最成功的餐飲企業(yè)。所以，為了迎合中國(guó)人的口味，這家餐廳的每一個(gè)月都會(huì)推出新產(chǎn)品，每一位前臺(tái)的員工在新品促銷(xiāo)期間都必須強(qiáng)而有力的去推銷(xiāo)，讓每一位客人都能了解到新的口味。在促銷(xiāo)之前，員工們先是試吃，了解了味道之后，繼而學(xué)習(xí)它富有的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和烹調(diào)方法。在促銷(xiāo)期間，我們必須運(yùn)用我們所了解到的，把新產(chǎn)品介紹給我們的每一位客人，在最短的時(shí)間內(nèi)，說(shuō)清楚產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到促銷(xiāo)，并不能影響自己的配餐速度。而對(duì)于這些促銷(xiāo)，每天我們都會(huì)統(tǒng)計(jì)出排名前三名的員工并加以獎(jiǎng)勵(lì)。我一開(kāi)始因?yàn)橛行┛腿粟s時(shí)間而沒(méi)有做到促銷(xiāo)，沒(méi)有提供給他們最新的信息，后來(lái)經(jīng)過(guò)值班經(jīng)理們的指導(dǎo)，還有與一些老員工分享了他們的技巧之后，我開(kāi)始積極起來(lái)，將最好的表達(dá)呈現(xiàn)給每一位點(diǎn)餐的顧客，滿(mǎn)足了每一位客人的需求。
在肯德基，我得到了鍛煉自己如何與人相處和如何處理人與人之間矛盾的機(jī)會(huì)。在這家餐廳里，接觸的最多的就是人。員工也好，顧客也好。當(dāng)一進(jìn)入這家餐廳，首先要面對(duì)的就是一起工作的同事，大家的年齡段各不相同，狀況也各不相同。他們有租房子的，每一個(gè)月的工資一千多塊錢(qián)，然而卻要交房租、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)，還要照顧自己的吃喝以及衣行。他們只有省吃簡(jiǎn)住才能勉強(qiáng)照顧好自己，可是有的卻還要照顧自己的老婆孩子。這些該有多困難啊!而相比之下，我們這些學(xué)生兼職真的很幸福，不用愁吃愁穿，也不用愁住，現(xiàn)在想想，自己的父母把自己養(yǎng)到這么大，需要多少精力，是多么的辛苦。而我們就知道沒(méi)錢(qián)就伸手向父母要，有錢(qián)就肆意揮霍，這真的很可悲。所以，每當(dāng)節(jié)假日有四薪的時(shí)候，我們這些學(xué)生兼職就要體貼他們這些全職的員工，盡量上班都讓他們?nèi)?面對(duì)了員工們之后就是我們的顧客了，我們的顧客中，好脾氣的很多，可是脾氣暴躁的，或者當(dāng)天心情不好的也有不少。而這種時(shí)候，我們就必須盡量避免與他們發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)，可是要是發(fā)生了，就要懂得如何去處理。例如顧客投訴的和顧客要求的都必須盡量的去滿(mǎn)足他們，我們要專(zhuān)心去聆聽(tīng)他們的煩惱和他們的建議，盡量滿(mǎn)足顧客提出的要求，給予顧客最大的幫助，讓顧客能夠得到最好的服務(wù)。
在肯德基的這些日子里，我鍛煉了自己的身心，得到在外實(shí)踐最好的回報(bào)。我學(xué)到的'這些知識(shí)，將會(huì)是以后真正踏入社會(huì)時(shí)最寶貴的財(cái)富，也是最珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇十三
肯德基Oje是一家全新的肯德基快餐連鎖店，它在快餐市場(chǎng)上引起了廣泛關(guān)注。最近，我親身體驗(yàn)了一次肯德基Oje，并且從中獲得了許多啟示和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的肯德基Oje心得體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些有用的信息。
第二段：多樣化的菜單
肯德基Oje的菜單極其豐富多樣，供應(yīng)各種各樣的快餐食品。無(wú)論是炸雞、漢堡包、炸薯?xiàng)l、還是沙拉、飲料，肯德基Oje都能滿(mǎn)足不同人的口味需求。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，我點(diǎn)了一份鹵肉飯和一份雞腿漢堡，都讓我留下了深刻的印象。鹵肉飯飯粒飽滿(mǎn)、香噴噴，讓人垂涎欲滴；而雞腿漢堡則肉質(zhì)鮮嫩多汁，吃起來(lái)非常有滿(mǎn)足感?？偟膩?lái)說(shuō)，肯德基Oje的多樣化菜單讓消費(fèi)者有更多的選擇余地，從而能夠滿(mǎn)足不同人的不同需求。
第三段：高品質(zhì)的食材
除了多樣化的菜單外，肯德基Oje還注重食材的優(yōu)質(zhì)。據(jù)了解，肯德基Oje選擇的食材大多來(lái)自當(dāng)?shù)卦a(chǎn)地，確保每一份食品都新鮮、健康、美味。而且，肯德基Oje也積極采用有機(jī)食材，使得整個(gè)餐飲過(guò)程更加綠色健康。在我的食用體驗(yàn)中，我能夠感受到肯德基Oje所注重的食材品質(zhì)。食物的口感真實(shí)，味道自然，讓人倍感舒適和安心。
第四段：溫馨的用餐環(huán)境
肯德基Oje注重用餐環(huán)境的舒適度和溫馨感。店內(nèi)裝修簡(jiǎn)約大方，色彩明快，給人一種愉悅的感覺(jué)。同時(shí)，員工們的熱情服務(wù)和友好笑容也讓我非常印象深刻。無(wú)論我是否是一位常客，他們總是以最友好的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位顧客。這種溫馨的用餐環(huán)境讓我覺(jué)得非常放松，也增加了我的用餐體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)和建議
綜合以上的體驗(yàn)和觀察，我可以得出結(jié)論，肯德基Oje是一個(gè)值得信賴(lài)的快餐連鎖品牌。他們多樣化的菜單、高品質(zhì)的食材、溫馨的用餐環(huán)境都給我留下了深刻的印象。我相信，隨著時(shí)間的推移，肯德基Oje能夠在快餐市場(chǎng)上取得更大的成功。對(duì)于那些尚未嘗試過(guò)肯德基Oje的朋友們，我強(qiáng)烈推薦你們來(lái)一探究竟。你們一定會(huì)對(duì)它的品質(zhì)和服務(wù)感到滿(mǎn)意！
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇十四
肯德基（KFC）是全球知名的快餐連鎖品牌，其獨(dú)特的風(fēng)味和便捷的服務(wù)吸引著全球各地的顧客。曾經(jīng)，我也是肯德基的忠實(shí)消費(fèi)者。在多年的品嘗和體驗(yàn)中，我積累了一些關(guān)于肯德基的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的觀點(diǎn)和感受。
首先，肯德基的食物確實(shí)令人垂涎欲滴。無(wú)論是炸雞、薯?xiàng)l還是漢堡，每一道菜肴都有著濃郁的口感和獨(dú)特的味道。炸雞的外酥里嫩，香氣四溢，薯?xiàng)l的外脆內(nèi)軟，賦予了我咀嚼的樂(lè)趣。在細(xì)細(xì)品味時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)炸雞的香味和肉質(zhì)的鮮美與薯?xiàng)l的咸鮮融合在一起，給人一種獨(dú)特的快樂(lè)感。這種美食的享受讓我再三光顧肯德基，并推薦給身邊的朋友和家人。
其次，肯德基的服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。無(wú)論是在餐廳內(nèi)還是通過(guò)外賣(mài)服務(wù)，員工們總是面帶微笑、熱情周到地為顧客服務(wù)。他們熟練地處理訂單，并確保每一份食物都完美無(wú)缺地送達(dá)。在我遇到問(wèn)題或有特殊要求時(shí)，他們總是耐心傾聽(tīng)并盡快解決。這樣的服務(wù)讓我感到賓至如歸，盡管快餐通常被認(rèn)為是快速但冷漠的就餐方式，但肯德基給了我一種溫暖和人情味。
然而，我也認(rèn)識(shí)到不可否認(rèn)的事實(shí)：肯德基的食品并不總是最健康的選擇。它們通常含有高脂肪、高熱量和高鹽分。作為一個(gè)注重健康的人，我選擇吃肯德基的次數(shù)受到了一定的限制。我更傾向于選擇其他健康的飲食選擇，如水果、蔬菜和粗糧。盡管如此，偶爾享用一份肯德基也沒(méi)有關(guān)系，只要保持適量。
此外，我還意識(shí)到肯德基的環(huán)境責(zé)任意識(shí)。這個(gè)品牌致力于減少塑料和紙張的浪費(fèi)，并提倡可持續(xù)發(fā)展。他們推出了環(huán)保的紙質(zhì)餐盒，使用可降解的材料，以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)擔(dān)。此外，他們積極參與慈善捐贈(zèng)和社會(huì)活動(dòng)，回饋社會(huì)。作為一個(gè)關(guān)注環(huán)境問(wèn)題的人，我對(duì)肯德基的環(huán)保行動(dòng)感到贊賞，并希望更多的企業(yè)能夠效仿他們。
最后，我要說(shuō)的是肯德基給我?guī)?lái)的美好回憶。在肯德基里度過(guò)的時(shí)光，伴隨著歡聲笑語(yǔ)和美食的享受，讓我覺(jué)得溫暖而愉快。在這里，我和家人、朋友共享美食，共度時(shí)光，創(chuàng)造了寶貴的回憶。每次經(jīng)過(guò)肯德基門(mén)口時(shí)，我都會(huì)回想起那些美好的瞬間，心里充滿(mǎn)了愉悅和感激之情。
總之，肯德基是一個(gè)令人愉悅的品牌，它通過(guò)美食、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、環(huán)保意識(shí)和美好的回憶留下了深刻的印象。盡管我有時(shí)會(huì)擔(dān)心其中的不健康因素，但我仍會(huì)繼續(xù)把肯德基作為快樂(lè)時(shí)刻的一部分。無(wú)論是回憶還是今天的體驗(yàn)，肯德基始終給我?guī)?lái)快樂(lè)和滿(mǎn)足感。
在肯德基的工作內(nèi)容體會(huì)和心得篇十五
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)歸納總結(jié)的一篇實(shí)習(xí)鑒定范文，提供給寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定時(shí)參考所用。/shixi/
前言：“沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí)，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下，請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的：
鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
自xx年1月21日至xx年2月3日，共為期半月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
開(kāi)始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見(jiàn)大廳的阿姨，動(dòng)作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì)說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì)明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段，大廳的托盤(pán)都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨――你可以把玻璃擦一下。特別是門(mén)上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤(pán)的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。
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