最優(yōu)居間服務合同糾紛范文（16篇）

合同是一種法律文件，用于明確雙方約定的權(quán)利與義務。編寫合同需要充分了解交易的具體情況和關鍵要素。如您需要合同的具體格式和標準用語，可以參考以下內(nèi)容。

居間服務合同糾紛篇一

當事人雙方基本情況:

甲方(委托人)：

法定代表人:

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

乙方(服務方)：

法定代表人:.

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

合同前言：

甲方是依法設立并合法存在的公司法人，從事 (業(yè)務范圍) ,因業(yè)務發(fā)展需要資金,特需專業(yè)的投資融資服務機構(gòu)為甲方尋求 (資金支持) ,故此尋求乙方的專業(yè)支持;乙方是 (寫上我方經(jīng)營范圍) 依法設立并合法存在的專業(yè)從事投資信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、財務信息咨詢的企業(yè)法人，具有提供投融資信息,提供投融資服務的能力，并愿意接受甲方委托提供相應服務。故甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律，經(jīng)雙方充分協(xié)商，完全自由平等的基礎上,本著等價有償互利互惠的原則，自愿達成如下協(xié)議：

合同內(nèi)容:

一、委托事項

1、乙方接受甲方委托，為甲方提供如下服務:負責就甲方項目融資事

項，與出資方進行協(xié)商，內(nèi)容主要包括融資的形式、金額、期限、利率、資金歸還方式等，并最終促成甲方與出資方簽訂融資相關協(xié)議。

2、甲方明確提出的融資條件如下:

融資的形式：

融資金額：

融資期限：

融資利率：

資金歸還方式：

3、“居間成功”是指如下兩種結(jié)果:

3.1、乙方促成甲方與出資方簽訂融資相關協(xié)議，并且出資方按照與甲方的協(xié)議約定劃付款項到甲方指定賬戶。

3.2、乙方為甲方尋找到投資方,并且投資方向甲方提供的融資條件滿足甲方事先提出的融資條件,并向甲方發(fā)出承諾,上面已經(jīng)明確具體條件)

二、雙方的義務

(一)乙方的義務

1、乙方在甲方與出資方談判期間，應盡到作為居間人的慎謹和誠實義務，負責協(xié)調(diào)甲方出資方的關系。

2、乙方領取本合同報酬時，須向甲方開具有效的稅務發(fā)票，相關的所得稅由乙方自行承擔。

3、在居間成功之前，乙方不得收取甲方任何費用。

(二)、甲方義務

1、甲方負責提供融資所需的相關資料，包括融資申請書、公司資質(zhì)文件、抵押物相關資料等，并保證所提供資料的真實性。

2、如果居間成功，則由甲方全面履行和出資方所簽訂的協(xié)議事項。甲方因履行協(xié)議過程中所產(chǎn)生的權(quán)利和義務，與乙方無關。

3、如果居間成功，則甲方應按本合同約定，向乙方支付居間服務的報酬。如果融資款分批到賬,則甲方應在24小時內(nèi)按比例向乙方支付報酬.如果未及時支付，則按照未按時支付金額的日萬分之十向乙方支付違約金。

三、居間報酬的計算方法、支付時間和支付方式

1、甲方需按照與出資方簽訂的融資協(xié)議金額及使用期限，以融資金額作為本居間費用。

2、居間成功后，甲方應在融資款項到賬當日，將全部居間費用一次性轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。(如融資款分期到賬,則分期按比例支付)

3、乙方開戶銀行：.

賬號：

四、保密事項

1、甲乙雙方均應充分保守本協(xié)議所涉及的商業(yè)秘密。

2、乙方不得以其在居間過程中獲取的甲方商業(yè)秘密而作出不利甲方的任何行為。

3、甲方不得以任何理由繞開乙方與出資人就該項目單獨簽訂融資協(xié)議，否則視同甲方違約，甲方需向乙方支付本協(xié)議第四條約定的居間費用的雙倍金額，作為違約賠償金。

五、合同終止

1、本合同簽字生效后，如果至 年 月 日，乙方仍未完成居間任務的，本合同自動終止。

2、如果居間成功，本合同完全履行完畢后終止。

3、如果因甲方原因致使居間行為無法完成,甲方應向乙方支付居間服務費總額的50%(比例自己掌握)作為報酬.(該項支付的前提是乙方為甲方尋找到融資方,并且融資方向甲方提供的融資條件滿足甲方事先提出的融資條件)

4、甲乙雙方協(xié)議解除合同或有其他法定事項時，本合同終止。

七、違約責任

任何一方違反本合同約定,或者違反誠實信用原則致使合同無法履行的,無論是否給相對方造成損失,都應但向?qū)Ψ街Ц都追饺谫Y總金額5%作為違約金.

八、爭議解決方式

如發(fā)生合同爭議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。(如協(xié)議法院管轄應寫為合同簽訂地(在沈陽簽訂合同)的法院管轄)

九、其他事項

1、乙方不得將本合同委托事項進行轉(zhuǎn)委托。

2、本合同一式貳份，雙方各持一份，雙方簽字蓋章后生效。

3、本合同不存在欺詐、脅迫、乘人之危和侵害他人利益的行為與內(nèi)容,基于雙方的自由意志的簽訂.

4、本合同自簽訂之日起生效

合同簽訂地：

甲方：(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

合同簽訂日： 年 月 日

居間服務合同糾紛篇二

1．本合同為示范文本，各方當事人簽訂本合同前，應當仔細閱讀合同條款和二手房購房指引（交易場所現(xiàn)場懸掛）的內(nèi)容。

2．本合同文本由“深圳市二手房網(wǎng)上交易系統(tǒng)”生成，合同各方經(jīng)協(xié)商,可對本合同的內(nèi)容作修改、補充，修改、補充的內(nèi)容應當符合法律、法規(guī)的.規(guī)定。

3．買方在簽訂本合同前，應當對本合同所涉房地產(chǎn)進行實地考察，對房地產(chǎn)周圍的環(huán)境、交通、學校及附著于該房地產(chǎn)之上的學位、戶口等情況進行充分了解。賣方有義務如實提供包括產(chǎn)權(quán)狀況、租賃情況、戶口等有可能影響交易的真實信息。

4．為保證交易資金安全，建議買賣雙方通過銀行第三方托管方式進行資金監(jiān)管，并以協(xié)議方式明確約定資金監(jiān)管帳戶及資金交付條件等相關事宜。

5．買賣雙方在委托他人辦理房地產(chǎn)贖樓、過戶過程中，應當仔細閱讀所簽署的公證委托書內(nèi)容。對外所授權(quán)限，應當在可控范圍。在辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)時，應當親自到場，避免出現(xiàn)交易風險。

6．政府僅規(guī)定了房地產(chǎn)居間方傭金收取標準的上限，在房地產(chǎn)交易中，居間方不得超過規(guī)定標準收取傭金。

7．買方、賣方、居間方在本合同簽訂時應同時在場，以確保各方所執(zhí)合同的同一性、有效性與真實性。

8．居間方應當具有主管部門核發(fā)的備案證書和營業(yè)執(zhí)照。買賣雙方可通過網(wǎng)站（）“信用公示”查詢房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的相關資料。

當事人基本信息：

姓名：________________ 國籍／地區(qū)：_________

身份證／護照號碼：___________________________

聯(lián)系電話：____________ 通訊地址：___________

郵政編碼：____________ 所占份額：___________

公司或機構(gòu)名稱：_____________________________

營業(yè)執(zhí)照號碼：________ 所占份額：___________

通訊地址：____________ 郵政編碼：___________

法定代表人：__________ 聯(lián)系電話：___________

身份證／護照號碼：___________________________

代理人：______________ 聯(lián)系電話：___________

身份證／護照號碼：___________________________

通訊地址：____________ 郵政編碼：___________

共有權(quán)人：___________________________________

姓名：________________ 國籍／地區(qū)：_________

身份證／護照號碼：___________________________

通訊地址：____________ 郵政編碼：___________

聯(lián)系電話：____________ 所占份額：___________

公司或機構(gòu)名稱：_____________________________

營業(yè)執(zhí)照號碼：________ 所占份額：___________

通訊地址：____________ 郵政編碼：___________

法定代表人：__________ 聯(lián)系電話：___________

身份證／護照號碼：___________________________

公司名稱：___________________________________

備案證書號碼：________ 營業(yè)執(zhí)照號碼：_______

通訊地址：____________ 郵政編碼：___________

法定代表人：__________ 聯(lián)系電話：___________

居間服務合同糾紛篇三

　民事判決書

(2008)一中民終字第6694號

上訴人(原審被告)單莉莉，女，1978年8月30日出生，漢族，中國人民大學公共管理學院行政人員，住北京市海淀區(qū)雙榆樹東里9號樓905號。

委托代理人吳建祥(單莉莉之夫)，1977年7月16日出生，中央紀律檢查委員會秘書，住北京市海淀區(qū)雙榆樹東里9號樓905號。

被上訴人(原審原告)北京中地恒遠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，住所地北京市朝陽區(qū)北三環(huán)東路28號易亨大廈1108室。

法定代表人楊忠，總經(jīng)理。

委托代理人江佰清，男，1978年5月27日出生，北京中地恒遠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司主管，住北京市海淀區(qū)稻香園西里2號樓1706室。

上訴人單莉莉因居間合同糾紛一案，不服北京市海淀區(qū)人民法院(2008)海民初字第5217號民事判決，向本院提起上訴。本院依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。

北京中地恒遠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司(以下簡稱中地恒遠公司)在原審法院起訴稱，2007年8月12日，我公司與單莉莉、楊素芬簽訂《房屋買賣經(jīng)紀合同》，單莉莉采取商業(yè)貸款方式以540 000元的價格購買楊素芬位于海淀區(qū)北三環(huán)西路34號1428號，建筑面積42.12平方米房屋(以下簡稱1428號房屋)。合同簽訂時，單莉莉向楊素芬支付了購房定金5000元。按約定單莉莉應于2007年8月20日前去貸款公司進行面簽、向楊素芬交納首付款 300 000元，并向我公司支付中介服務費12 700元、貸款服務費3200元。但是，我公司在通知單莉莉前去辦理上述事宜時，單莉莉卻拒不履行。而且，單莉莉還對我公司及楊素芬提起訴訟，要求楊素芬雙倍返還定金，要求我公司賠償其損失。北京市海淀區(qū)人民法院判決認定因單莉莉違約，導致合同無法履行，故駁回了其訴訟請求。為維護我公司的合法權(quán)益，現(xiàn)起訴要求單莉莉向我公司支付中介服務費11 200元、權(quán)證過戶費1500元、貸款服務費3200元，共計15 900元;本案訴訟費用由單莉莉負擔。

單莉莉在原審法院辯稱，中地恒遠公司所述與事實不符。我當時是想購買1428號房屋。但是在我與房主楊素芬簽訂合同以后，中地恒遠公司卻告訴我說，楊素芬要求我另行承擔30 000元物業(yè)費后，才給我辦理央產(chǎn)房的過戶手續(xù)。然而，在簽訂合同前，我并不知道這套房屋是央產(chǎn)房屋。現(xiàn)中地恒遠公司對我的起訴沒有道理，故我不同意中地恒遠公司的訴訟請求。

原審法院經(jīng)審理查明，2007年8月12日，單莉莉作為購買方(乙方)經(jīng)居間方(丙方)中地恒遠公司與出售方(甲方)楊素芬簽訂《房屋買賣經(jīng)紀合同》，單莉莉以 540 000元的價格購買楊素芬所有的1428號房屋。合同約定：“合同簽訂時，乙方向甲方支付購房定金5000元，向丙方支付居間報酬11 200元;乙方于辦理過戶之前，交付丙方權(quán)證代辦服務費1500元。”合同補充條款約定：“甲、乙雙方約定于8月20日去貸款公司面簽，并于當日乙方支付甲方本房售房首付款叁拾萬元整，若因單方原因不能正常辦理貸款手續(xù)則視為違約;乙方、丙方約定于8月20日，乙方付清丙方壹萬貳仟柒佰元整過戶費及代理服務費和叁仟貳佰元整貸款服務費;乙方于2007年8月12日交付甲方購房定金5000元?！边`約責任條款規(guī)定：“如乙方未按約定期限交付首期購房款或未在約定期限遞交齊申請貸款證件資料、以及未按丙方安排的時間、地點辦理房產(chǎn)過戶的，均視為違約，甲方所收取的購房定金不予返還;若甲方或乙方違約導致本合同不能實現(xiàn)的，由違約方承擔丙方的居間服務費，守約一方已支付丙方居間服務費的損失，向違約一方主張賠償?！?/p>

合同簽訂之日，單莉莉向楊素芬交納了購房定金5000元。此后，單莉莉未如期辦理借款等相關手續(xù)，亦未向中地恒遠公司交納過戶費及代理費12 700元和貸款服務費3200元。2007年9月，單莉莉以楊素芬未取得1428號房屋的《中央在京單位已購公房上市出售登記表》，不具備上市交易條件和中地恒遠公司向其隱瞞該事實為由，將楊素芬、中地恒遠公司訴至本院，要求楊素芬雙倍返還定金和中地恒遠公司賠償5000元損失。2007年12月17日，本院以(2007)海民初字第27510號民事判決書認定單莉莉未在中地恒遠公司通知的'時間內(nèi)辦理貸款手續(xù)，亦未按約定的期限支付首付款、過戶費及代理服務費，其行為構(gòu)成違約，并判決駁回單莉莉的訴訟請求。判決后，單莉莉、楊素芬、中地恒遠公司均未提出上訴，該判決已生效。

上述事實，有雙方當事人陳述、《房屋買賣經(jīng)紀合同》、北京市海淀區(qū)人民法院(2007)海民初字第27510號民事判決書等證據(jù)材料在案佐證。

原審法院經(jīng)審理認為，單莉莉經(jīng)中地恒遠公司與楊素芬簽訂房屋買賣合同，中地恒遠公司作為房地產(chǎn)經(jīng)紀公司促成了單莉莉與楊素芬訂立合同，雙方形成了居間合同關系，單莉莉理應向中地恒遠公司支付報酬。雖然三方簽訂的《房屋買賣經(jīng)紀合同》因單莉莉違約未能履行，但單莉莉仍應按雙方約定，向中地恒遠公司支付居間報酬。單莉莉所述中地恒遠公司在其簽訂合同前未如實告知其所購房屋屬央產(chǎn)房屋的抗辯理由不能成立。鑒于中地恒遠公司未為單莉莉提供辦理購房貸款和過戶手續(xù)的相關服務，故對中地恒遠公司要求單莉莉支付權(quán)證過戶費、貸款服務費的請求，法院不予支持。據(jù)此，原審法院依據(jù)《中華人民共和國合同法》第六十條、第一百零九條、第四百二十四條、第四百二十六條第一款之規(guī)定，判決：一、單莉莉于本判決生效后七日內(nèi)給付北京中地恒遠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司居間服務費人民幣一萬一千二百元;二、駁回北京中地恒遠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司其他訴訟請求。

判決后，單莉莉不服，以中地恒遠公司未告知房屋為央產(chǎn)房存在違約行為，無權(quán)要求居間服務費為由，向本院提出上訴。請求撤銷原審判決，依法改判駁回中地恒遠公司的訴訟請求。

中地恒遠公司同意原審法院判決。

本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實屬實，本院予以確認。

本院認為，單莉莉、楊素芬及中地恒遠公司簽訂的《房屋買賣經(jīng)紀合同》有效，當事人應按照約定履行各自的義務。本案中，單莉莉通過中地恒遠公司的居間服務與楊素芬簽訂房屋買賣合同，雖然三方簽訂的《房屋買賣經(jīng)紀合同》未能履行，但系因單莉莉違約行為所致。因中地恒遠公司已促成單莉莉與楊素芬訂立合同，故單莉莉應按照約定向中地恒遠公司支付報酬。單莉莉所持抗辯意見依據(jù)不足，本院不予采納，對其上訴請求本院不予支持。

綜上所述，原判正確，本院予以維持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：

駁回上訴，維持原判。

一審案件受理費九十九元，由單莉莉負擔(本判決生效后七日內(nèi)交納);二審案件受理費八十元，由單莉莉負擔(已交納)。

本判決為終審判決。

居間服務合同糾紛篇四

答辯人：，男，漢族，19年月日生，住址地合肥市區(qū)花園號樓。

答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務糾紛一案,作以下答辯：

一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費等費用。

根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定，花園的物業(yè)管理人為梁行，而非安公司，因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費用。

二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，無權(quán)從事物業(yè)管理服務，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費用。

從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出，安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì)，然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務協(xié)議。

無物業(yè)服務資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務協(xié)議，該協(xié)議應屬無效。

三、安公司進駐花園不合法。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》，住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

然而，20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行，后來安公司未辦理任何交接手續(xù)，也未通知廣大業(yè)主即進入小區(qū)。

安公司既非通過招投標的方式被選聘的，程序上違法，又不具有相應資質(zhì)，因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費用。

四、退一步說，即使安公司對花園進行了管理，其管理也是混亂的，達不到《管理公約》承諾的管理水平，答辯人有權(quán)拒付相關的物業(yè)管理費用。

根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出，花園物業(yè)管理混亂，存在會所無人管理，建筑材料亂堆亂放，消防器材丟失、過期，照明燈具破損，環(huán)境衛(wèi)生差，裝修混亂，治安管理差等問題。

廣大業(yè)主的意見非常大，進而都投訴到了政府相關部門和新聞媒體。

安公司遠達不到《管理公約》承諾的管理水平，違反了其中的管理者義務和責任，因此答辯人有權(quán)拒付相關費用。

綜上所述，安公司的訴訟請求無事實和法律依據(jù)，請求法院依法駁回安公司的起訴。

答辯人：

年月日

居間服務合同糾紛篇五

甲方：

乙方：

丙方：

鑒于：甲、乙雙方在丙方的居間服務下簽署了或即將簽署一個或多個資金項目合作協(xié)議，為保障協(xié)議的履行及三方的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律規(guī)定，經(jīng)三方友好協(xié)商，本著誠實信用、互利互惠的原則達成本協(xié)議。

一、聲明：

甲、乙、丙均為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的合法公司或公民，三方因本協(xié)議涉及的融資服務所提供的項目、材料、信息均為真實、合法、有效的，如一方提供虛假信息，將承擔一切法律后果。

二、融資服務內(nèi)容：

甲方因公司(或項目)急需找資金合作，特委托丙方提供融資居間服務。甲方所需資金總額人民幣 元(大寫： 元)。 乙方因自有資金閑置，特委托丙方提供項目融資居間服務。 丙方根據(jù)甲乙的委托，并結(jié)合甲乙的各自實際需求，為甲乙雙方的融資項目合作提供居間服務。

三、融資合作協(xié)議：

1、甲、乙雙方根據(jù)丙方的居間活動，進行融資協(xié)議的具體談判、協(xié)商，具體融資合作協(xié)議條款由甲、乙雙方議定，丙方做為見證方參與該融資項目的全過程。

2、甲、乙雙方達成的具體融資協(xié)議僅對甲、乙雙方有約束力，甲、乙之間在履行過程中如發(fā)生爭議，與丙方無任何關系。

四、傭金支付：

乙方支付了第一季度首付款后(首付款金額為人民幣

元，甲乙雙方應在乙方支付首付款后的三日內(nèi)各自向丙方支付甲方所需資金總額 %傭金，即 元。

五、責任

1、甲乙雙方在丙方提供居間服務期間，不得私下進行協(xié)商、談判，否則甲乙雙方應各自向丙方賠償違約金 元。

2、甲乙雙方不得私下以其它公司、自然人身份進行談判接觸，否則甲乙雙方應各自向丙方賠償違約金 元。

3、如甲乙雙方私下以任何名義達成協(xié)議，甲乙不僅各自向丙方支付協(xié)議約定的傭金，更要各自向丙方支付違約金 元。

4、如甲乙雙方達成融資協(xié)議后，乙方拒絕付款，甲方應在征得丙方同意后一起通過法律途徑解決，并且違約方還應向丙方支付違約金 元。

六、其它

1、本協(xié)議未盡事項，由三方達成補充協(xié)議;

2、如因居間服務發(fā)生爭議，由丙方所在地法院管轄;

3、本協(xié)議一式三份，具有同等效力。

甲方

住所：

法定代表人： 職務：

聯(lián)系電話：

乙方：

住所：

法定代表人： 職務：

聯(lián)系人電話：

丙方：

住所：

代表： 聯(lián)系人電話：

年月日

居間服務合同糾紛篇六

甲方（委托方）：

乙方（居間方）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就下列勞務居間服務事項達成一致意見，特訂立本合同，以資信守。

1、鑒于甲方具有從事勞務服務相關水平及資質(zhì)，需要尋找勞務服務等合作，現(xiàn)委托乙方利用自身優(yōu)勢資源提供居間服務，乙方同意接受委托為甲方提供居間服務，向甲方提供勞務服務需求信息，甲方成功和客戶達成勞務服務意向的，甲方應為乙方提供居間服務給予公平合理的報酬。

3、甲方自主決定是否參與客戶達成勞務服務約定，并負責簽署相關合同，委派人員提供勞務服務，獨立承擔勞務服務相關權(quán)利和義務，乙方不承擔甲方個人及人員勞務服務任何責任及義務，造成乙方損失的，乙方有權(quán)向甲方索賠。

1、如上述甲方成功與客戶或個人就上述勞務服務，甲方所得收益乙方占%，甲方自收到客戶服務費用后3日內(nèi)支付乙方，甲方不得拖延。

2、上述服務費用支付到乙方指定賬戶：

開戶行：

戶 名：

帳 號：

a、甲方的權(quán)利及義務：

1、甲方在進行勞務服務中要盡職盡責，不遲到、不早退、認真履行相關客戶約定職責。

2、甲方必須按照和客戶勞務服務約定相關約定履行合同，承擔相關權(quán)利及義務，如出現(xiàn)糾紛，均有甲方負責承擔相關責任，乙方不承擔任何責任。

3、甲乙雙方為合作關系，乙方對甲方勞務服務期間的人身和財產(chǎn)的安全不負任何法律責任，甲方自行購買相關保險，如造成乙方損失的，乙方有權(quán)索賠。

3、甲方或委派員工因個人緊急事務、傷病及其他特殊原因，不能堅持勞務服務的，需提前和乙方溝通處理，費用這塊按實際產(chǎn)生的費用結(jié)算，造成客戶損失的，甲方負責承擔責任。

5、甲方應當為乙方居間服務提供必要且合理的協(xié)助和配合。

b、乙方的權(quán)利及義務：

1、乙方應當以合法方式盡力完成甲方委托事項，應用其自身資源，協(xié)助甲方完成上述勞務服務。

2、乙方應當保證居間行為的合法性，不得損害國家、集體以及第三人權(quán)益。

3、乙方有權(quán)向甲方詢問甲方外派人員服務情況，并共同研討有關服務的一切問題，在甲乙雙方商定的基礎上，甲方應遵從乙方所提出的服務意見。

4、甲方每月給乙方出具對賬單，乙方負責給甲方開具相應的服務發(fā)票。

5、乙方為完成居間服務所產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。

未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項下的權(quán)利和義務。

1、本協(xié)議簽署后，任何一方不得違約。否則違約一方應當向他方承擔違約責任。違約責任不僅包括直接損失，還包括間接損失以及守約方依本協(xié)議應當取得的預期收益。

2、如有一方違約，違約方同意賠償守約方因追索違約責任而發(fā)生的訴訟費、律師費、交通費等相關損失、費用。

（一）有下列情形之一的， 合同權(quán)利義務終止：

1、本合同已按約定履行完畢而自然終止；

2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；

3、本合同因一方違約（包括因一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利義務行為）而終止；

4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。

1、未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息等）負保密責任，并不得向任何人披露上述資料和信息，但正常履行本合同項下義務的除外。

2、任何一方違反上述約定的，泄密方應賠償守約方違約金元，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應按合同其他方的實際損失賠償。

3、本保密條款具有獨立性，不受本合同的終止或解除的影響。

由于不能預見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應立即書面通知合同其他方，并應在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)縣級以上政府機關出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責任、或者延期履行合同。遭受不可抗力的一方未履行上述義務的，不能免除其違約責任。

1、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

2、凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，合同各方應通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。

3、本合同如有未盡事宜，由雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議作為附件。

4、本合同及其相應附件從雙方簽章之日起生效。

5、本合同及其相應附件一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，每份具有同等的法律效力。

（本頁無正文）

甲方： 乙方：

代表人：

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

居間服務合同糾紛篇七

近日，法院受理的涉房居間合同糾紛呈現(xiàn)激增態(tài)勢。2011年前兩個月僅東城法院就受理此類糾紛30件，同比上漲200%。其中，原告為房屋中介公司，被告為買房人的案件占此類糾紛總數(shù)的83%。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，造成該類案件數(shù)量激增的原因主要有：

一是房地產(chǎn)調(diào)控政策導致買房人履約能力變化。自2017年10月起，中央和北京市相繼出臺了一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策，提高貸款利率、首付款比例，限制購房條件等，導致買房人購房成本加大。部分買房人因此履約不能，或因購房條件限制未能如期申請到銀行貸款，導致買賣合同解除，由此與中介產(chǎn)生糾紛。

二是房地產(chǎn)中介提供服務的詳細項目和具體標準尚無法律規(guī)定。實踐中，超過90%的案件中的居間合同約定中介公司提供咨詢、代為磋商價格、銀行貸款代辦、代辦房屋產(chǎn)權(quán)過戶等多項服務內(nèi)容，卻對如何履行沒有細則規(guī)定。買房人與中介公司在中介是否忠實履行了上述義務，上述服務是否應包含在居間服務費中等問題上，容易產(chǎn)生較大分歧。

三是居間服務費用定價隨意超出合理范圍。根據(jù)《北京市關于房地產(chǎn)中介服務收費的通知》，房屋成交價格在500萬元以下的，房屋代理買賣收費不應超過房屋成交價格的2.5%。在受理的居間合同糾紛案件中，35%的案件居間服務費高于該標準，超過75%的案件約定買房人應交納居間合同代書費、過戶費、貸款費等費用。經(jīng)統(tǒng)計，該收費合計低于3萬元的僅占全部案件數(shù)的22%，3-5萬元的占29%，5-10萬元的占43%，10萬元以上的占6%，服務費用過高。

四是買房人法律風險意識較差。具體表現(xiàn)在：合同意識淡漠，不詳細閱讀居間合同條款，或在未進行深入磋商的情況下簽訂合同；輕信中介人員口頭承諾，未將口頭承諾落實在居間合同里；不注重保存證據(jù)，與中介人員及售房人的聯(lián)絡、協(xié)商多以口頭方式進行，以致應訴時無法提供證據(jù)證明；未調(diào)查房屋權(quán)屬狀態(tài)，不調(diào)查售房人是否有權(quán)利出售房屋。

針對以上情況，東城法院認為在審理涉房居間合同糾紛時應做好以下三方面的工作：一是案件審理應配合國家相關政策的實施，注重社會效果與法律效果的.統(tǒng)一。審理中如發(fā)現(xiàn)房屋中介機構(gòu)存在價格違法、賺取差價、分割出租等違法違規(guī)行為，及時向有關部門通報，促進房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)健康發(fā)展。二是詳細審查居間合同的內(nèi)容與執(zhí)行情況。對居間合同的形式要件、合同條款內(nèi)容、中介人員資質(zhì)，以及中介公司的執(zhí)行情況等要進行嚴格審查。應特別注意居間合同中是否包括提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務，避免中介公司混同代辦業(yè)務費與居間服務費。三是注重審查雙方權(quán)利義務分配是否公平。一方面注意中介公司是否規(guī)避主要義務或責任，另一方面注意中介公司收費與其所履行的義務是否相適應。如發(fā)現(xiàn)顯失公平等情況，宜通過公平原則、權(quán)利義務對等原則平衡雙方利益。

原告：*******

地址：************************************

法定代表人： 聯(lián)系電話：

訴訟請求

二、判令本案訴訟費用由被告承擔。

事實與理由

原告系房地產(chǎn)居間服務公司。被告一因房屋出售需要委托原告居間銷售其名下址于福建省*********的房產(chǎn)，原告接受委托后，經(jīng)原告居間介紹，被告一與案外人****于2017年10月10日簽訂了一份《房屋買賣協(xié)議書》，該協(xié)議約定：被告一將上述房產(chǎn)以200萬元價格出售給案外人黃世陽，并于收到購房款全款當日交付房屋。簽訂該協(xié)議后，被告一與原告就居間介紹費用進行了確認，承諾如原告推薦客戶完成上述房產(chǎn)的出售，則被告一應于交房當日支付原告中介服務費人民幣******元；如無故延期，則原告有權(quán)按日萬分之五的標準向被告追收滯納金。

現(xiàn)被告與案外人于 年 月 日實際履行了房屋買賣協(xié)議并辦理了相關房產(chǎn)過戶手續(xù)，但中介服務費卻一直拒絕支付。

基于被告一與被告二系夫妻關系，且債務發(fā)生在婚姻存續(xù)期間， 1

依照相關法律規(guī)定，應當由兩被告共同向原告償付。

原告以為，被告通過原告的居間服務成功獲取購房人信息，并經(jīng)原告介紹與購房人簽訂《房屋買賣協(xié)議書》并完成房屋交易，即應向原告支付居間服務費。被告的惡意拖欠行為，已侵害了原告的合法權(quán)益，故原告現(xiàn)特訴諸貴院，請依法判如所請。

此致

*****人民法院

2017

具狀人： 年 2 日 月

居間服務合同糾紛篇八

甲方(購房人)： 乙方(居間人)：

1、甲乙雙方依據(jù)《民法典》及相關規(guī)定，就甲方購房需要，委托乙方為甲方提供居間服務，在雙方平等，自愿的基礎上協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

2、乙方負責向甲方提供所需的房屋信息，并保證信息的真實性。

3、乙方向甲方提供免費看房，幫助甲方了解相關政策法規(guī)及成交所需的相關費用，并協(xié)助甲方辦理相關手續(xù)。

4、甲方看過乙方介紹的房產(chǎn)以后不論通過何種途經(jīng)進行交易都視為本公司介紹成功，若甲方私下與賣方成交，則乙方有權(quán)要求甲方支付乙方雙倍服務費。(總房款的4%)

5、甲方經(jīng)乙方介紹找到所需房產(chǎn)并簽定居間服務合同成交后，需支付給乙方總房款2%的居間服務報酬。

6、甲方或甲方的代理人委托乙方求購的房產(chǎn)交易后，須向乙方支付服務費(傭金)為：標的額(總房款)的2%，如甲方需要貸款或其他服務須向乙方另行支付費用(店內(nèi)明示)。

7、乙方帶領甲方或財產(chǎn)共有人或代理人看房時，甲方承諾甲方及陪同看房人不與房產(chǎn)業(yè)主泄露和互留聯(lián)絡方式及私下交談，若有任何要求由乙方出面和買方聯(lián)絡商談。

8、此合同簽字蓋章后生效。

9、雙方未盡事宜協(xié)商解決，協(xié)商不成提交仲裁委員會仲裁或通過法院訴訟解決。

10、甲方的代理人簽訂本協(xié)議時應向乙方提供甲方的有效授權(quán)書，否則簽署人將承擔本協(xié)議約定的全部責任。

11、補充條款：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

居間服務合同糾紛篇九

答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。

答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：

一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費用。

本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報酬。

此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費用，足以彌補被答辯人從事居間活動支出的必要費用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費了多少必要費用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費用。

二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。

根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報酬。可是，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。

此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務，卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。

至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務收費確認書》上簽字表示愿意接受該確認書約束，一方面該確認書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務義務，也遠遠沒有履行完畢，因此請求支付居間報酬甚至居間費用沒有事實和法律依據(jù)。

綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務。被答辯人將其單方面提供的居間服務合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報酬，沒有事實與法律依據(jù)。

此致

廣州市xx區(qū)人民法院

答辯人：

xxx年十一月二十三日

居間服務合同糾紛篇十

乙方（居間方）：___________

根據(jù)《民法典》經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，本著平等自愿，有償服務的原則，就甲方委托乙方居間引薦并促成簽訂____市____區(qū)小安溪土石方工程項目一事，達成如下協(xié)議：

1、工程名稱：____市____區(qū)小安溪生態(tài)園區(qū)b項目；

2、工程地點：____市____區(qū)；

3、承包性質(zhì)：分包；

4、工程價格：土方工程挖運平運距1以內(nèi)合同價___________元立方米（稅后價，下同），土方超過1運距及石方開炸等按照甲方與總承包方簽訂的分包合同規(guī)定執(zhí)行。

2、簽訂分包施工合同總價___________億元人民幣。

1、真實詳盡地向甲方介紹有關工程概況；

2、主動維護甲方利益，積極協(xié)調(diào)與總包方的關系。

1、及時提供全部有效的用于簽訂分包合同的所有手續(xù)；

2、合同簽訂后嚴格按合同進場施工，及時支付居間報酬。

2、居間費支付方式，在預付款和進度款進賬后甲方依據(jù)居間費比例標準支付給乙方；

3、委托方可以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付；

4、居間人也可以有權(quán)委托總包方______________________公司在承建方分包的工程款內(nèi)代扣給居間人。

1、本合同若發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成可在合同簽訂地仲裁；

5、本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（章或簽字）：___________

乙方（簽字）：___________

身份證號：______________________

身份證號：

開戶行：___________

帳號：___________

聯(lián)系電話___________：

聯(lián)系電話：___________

合同簽訂地點：___________

合同簽定日期：___________

車號：___________

車型：___________

發(fā)動機號：___________

行駛證號：___________

駕駛證號：______________________

司機姓名：___________

身份證號：___________

電話：___________

住址：___________

郵編：___________

乙方（中介服務方）：___________

地址：___________

電話：___________

乙方是從事道路運輸信息配載經(jīng)營的專業(yè)機構(gòu)，道路運輸經(jīng)營許可證號為：___________。

經(jīng)濟類型：___________國有。

經(jīng)營范圍：___________

信息配載，負責人：___________。

甲、乙雙方根據(jù)《民法典》第二十三章居間合同的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，自愿達成貨物運輸居間合同（又稱中介服務合同）如下：

一、甲方委托乙方為甲方空車尋找貨源。

二、甲方車輛擬發(fā)往的___________方向。

三、甲方對裝載貨物的時間要求：

四、甲方對裝載貨物的其他特殊要求：

五、乙方為甲方尋找到合適貨源后由甲方直接和第三方（托運人）簽訂貨物運輸合同。

六、甲方和第三方簽訂貨物運輸合同或開始實際履行貨物運輸合同時，甲方向乙方支付中介服務費元。

七、乙方未促成貨物運輸合同成立的，不得要求支付報酬，但甲方應支付乙方從事居間活動支出的通訊費、交通費等必要費用。

八、乙方僅為甲方提供訂立貨物運輸合同的機會或者提供訂立合同的中介服務，有關貨物運輸?shù)臈l款由甲方和第三方直接洽談，貨物運輸?shù)臋?quán)利義務也是由甲方和第三方直接承擔，乙方對此不負任何責任。

九、甲方向乙方預先支付居間活動必要實際費用元。

十、雙方協(xié)商的其他條款：本協(xié)議一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，另一份交托運方，具有同等效力。

甲方代表（簽章）：___________

乙方代表（簽章）：___________

合同簽訂日期：________年____月

居間服務合同糾紛篇十一

合同

糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當事人的所有爭議。以下是本站小編整理的法律服務合同糾紛案例，歡迎參考閱讀。

一、案情簡述：

20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺區(qū)人民法院起訴，要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費總計人民幣30452.85元，并支付違約金人民幣119378.37元。

原告訴稱：

被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理

協(xié)議書

》和《客戶手冊》，原告于簽訂協(xié)議書的同時向被告提供物業(yè)管理服務。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿后原告一直履行物業(yè)管理義務，故雙方之間仍存在事實上的物業(yè)管理關系。故請求被告支付其拖欠的物業(yè)費和違約金。

被告王某辯稱：

1、原告在20xx年6月30日與開發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時沒有取得相應的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì)，故該合同應當自始無效，原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。

2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費已經(jīng)超過了普通訴訟時效，故請求判決駁回原告的訴訟請求。

3、原告物業(yè)服務不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書》中的約定，依據(jù)《合同法》相關規(guī)定，因物業(yè)服務存在瑕疵的違約形態(tài)，故被告請求適當減少原告的物業(yè)管理費用。

4、原告所主張的違約金過高，沒有書面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定日違約金為標的的千分之三，但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，其已經(jīng)失效，對原被告不再有拘束力，且其主張的違約金遠遠超過合同標的以及原告實際損失的數(shù)倍，故原告不同意支付違約金。

證據(jù)材料：

在審理過程中，原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書》、《客戶手冊》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》、《物業(yè)費說明》、《北京市物價局批復》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費公示、物業(yè)服務狀況的照片等。同時被告提交了證明物業(yè)服務質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對物業(yè)服務質(zhì)量不滿的證人證言數(shù)張。

經(jīng)法庭審理查明：

被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商，系雙方當事人真是意思表示。故合同合法有效，原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。

《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定，本物業(yè)管理服務費收費標準暫定為：住宅每建筑平方米3元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且已經(jīng)經(jīng)過北京市物價局批復。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積，被告的管理綜合費用為4090元/年，由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費日期為每年8月30日至9月4日。合同同時約定了被告未按期繳納物業(yè)費的違約金為合同標的的千分之三/每日。在審理中，被告王某以部分物業(yè)費已過訴訟時效作為抗辯理由，原告主張其一直進行催要，但被告王某未予認可。

二、判決結(jié)果：

間的意見，本院予以采信。被告提出原告服務質(zhì)量不到位等辯解，雖提供照片等證據(jù)，但不足以證明其主張，故對被告的辯解，本院不予采信。綜上，原告要求被告支付部分物業(yè)費的訴訟請求，本院予以支持。依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決日下：

一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費8363.17元。

二、駁回原告的其他訴訟請求。

三、案例分析：

上述案例是未成立業(yè)主委員會的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒有成立業(yè)主委員會，單個業(yè)主又無法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務，故無論前期物業(yè)服務質(zhì)量如何，該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個能夠代表他們的意思表示機構(gòu)維護他們的合法權(quán)益。

物業(yè)公司雖然沒有書面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務，物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應的物業(yè)服務費用。但事實的物業(yè)管理合同并不等同于書面《物業(yè)管理協(xié)議書》中權(quán)利義務的延續(xù)，因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書》中明確約定“違約金為合同標的的千分之三/每日”，但最后法院仍認為，原告要求被告支付違約金的訴訟請求，因雙方之間并無約定，缺乏事實依據(jù)，故最終駁回了原告的訴訟請求。故在審查法律關系時，應當注意區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。

另外，本案在法庭辯論過程中，爭議的焦點為物業(yè)管理合同應當如何適用普通民事訴訟時效制度?原告依據(jù)《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定，主張在審理物業(yè)管理合同糾紛時適用訴訟時效時不宜過苛，其一直在積極主張權(quán)利，因此訴訟時效應當發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。

情形時，可以不承擔舉證不能的不利后果，可以不適用訴訟時效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見的原因。

因此，在適用《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定時，只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對物業(yè)管理企業(yè)不得過苛，并不是在適用民事訴訟時效上不宜過苛，應當加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為，即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性，也應當認為其主張的權(quán)利未過訴訟時效，應當予以保護。

此外，在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問題上，特別是沒有業(yè)主委員會的小區(qū)中，物業(yè)管理企業(yè)必須針對欠費的單個業(yè)主逐一主張權(quán)利，且主張權(quán)利時應當做好證據(jù)保全工作，最好以上門催收要求業(yè)主確認簽字或者ems等郵寄送達的方式要求業(yè)主簽收。

最后，我國對物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過程中，對其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進，特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費的確定上。按照1996年出臺的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟適用房小區(qū)的物業(yè)費都采用政府指導價和政府調(diào)節(jié)價結(jié)合的管理辦法，物業(yè)管理企業(yè)的收費辦法應當受到相應的監(jiān)管部門的審批和監(jiān)督，調(diào)價變價也應當獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務收費管理辦法(試行)》正式實施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費納入市場調(diào)節(jié)價的收費監(jiān)管的行列中去，無需經(jīng)過物價部門的審批。故在司法實踐過程中，對于一些歷史遺留問題，應當依據(jù)當時的政策和法律法規(guī)區(qū)分對待，以維護當事人的合法利益。

四、實踐提示：

訴訟時，應當注意：

1、應當首先認定物業(yè)管理企業(yè)進駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無因管理法律關系和事實物業(yè)管理合同法律關系。

2、應當區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。

3、應當注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費是否符合相關法律政策的規(guī)定。

4、應當審查物業(yè)管理企業(yè)的請求權(quán)是否已過訴訟時效。

5、應當注意提示當事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。

近日，消費者閆女士到方莊工商所投訴，閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議，公司保姆在消費者家中工作半天后離開再無消息。之后消費者找到簽約家政公司要求退還所交服務費600元，公司拒絕退還，不退理由是保姆離開是因為你們不想用她，是你們給氣走的。在雙方無法達成協(xié)議的情況下，消費者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費者進行調(diào)解，最后經(jīng)過調(diào)解退還消費者信息服務費540元，雙方均表示滿意。

評析：

近幾年，家政服務公司與消費者之間投訴量有上升趨勢，主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下，從社會上找來打工人員不經(jīng)過正規(guī)培訓直接上崗，家政服務公司不按行業(yè)協(xié)會有關規(guī)定進行操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。消費者在找尋保姆之前應當根據(jù)自身需要確定標準，明確與家政公司以及保姆之間的法律關系。 如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務，兩者之間是承攬合同關系，如果由于家政服務人員的責任而給雇主帶來損失，應由家政公司承擔賠償責任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關系。本案既是這種情況，家政公司應當為消費者提供合格的保姆服務，不能因保姆個人原因而回避自身的責任。最終通過綜合考慮雙方的過錯程度，通過調(diào)解的方式達成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實情況，較好處理了市場交易矛盾。

但是如果消費者是通過中介公司或者熟人介紹聘請的保姆，雇主和保姆之間是雇傭民事關系，保姆提供家政服務的方式受雇主的指揮與分配，在飲食起居等方面也會受到雇主一定程度的管理，雙方具有人身依附關系，當出現(xiàn)糾紛時，就只能向保姆個人主張權(quán)利解決矛盾。

因此，無論是通過哪種方式找的家政服務，一定要有簽合同的意識，具體的服務主體、服務內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責任承擔方式等都要形成文字性的東西。看家政服務公司是否具備合法的經(jīng)營資格，服務人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。這樣在解決糾紛時就能明確責任主體，合法有效地處理矛盾。

案例：20xx年3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺注冊，成為易趣網(wǎng)的用戶，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費的網(wǎng)絡交易平臺服務。20xx年7月1日，易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡交易平臺使用費，并于9月18日發(fā)布了新的《服務協(xié)議》供新老用戶確認，該協(xié)議對用戶注冊程序、網(wǎng)上交易程序、收費標準和方式及違約責任等作了具體的約定。此后，劉某確認了易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡交易平臺，但至20xx年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡平臺使用費1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡平臺使用費、賠償律師費用。劉某則認為，《服務協(xié)議》長達67頁，過于冗長，致使用戶不能閱讀全文，故用戶不應受該協(xié)議的約束。

案例分析： 本案涉及的主要法律問題是如何確認網(wǎng)絡服務合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡服務合同是一種較為特殊的合同，從嚴格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當事人的服務與被接受服務的目的非常明確。作為網(wǎng)絡公司，其提供平臺、進行服務、收取費用，而作為用戶，則愿意接受此種服務。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡服務合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因為網(wǎng)絡服務合同是自動生成的，只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡公司擬定的《服務協(xié)議》，按確認鍵同意后，雙方的權(quán)利義務關系即成立，故在此情況下，用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶在瀏覽《服務協(xié)議》之后，可能會成為確定的一方當事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡服務合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國合同法關于合同形式的規(guī)定，可以對合同的形式作這樣的理解，一是除即時結(jié)清的合同以外，一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的，應當采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對網(wǎng)絡服務合同來說則是不可能的，為此，我國合同法又進一步規(guī)定，書面合同可以是合同書、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡服務合同具備了合同的特征。

在網(wǎng)絡服務合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡服務合同的成立要件看，網(wǎng)絡服務合同的成立應該符合了合同成立的要件，但要注意三個方面的問題。

第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對此，各國法律一般都對要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對方訂立合同，不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn)，都應當認為是有效的。我國法律對要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。

第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對要約的生效問題，我國和大陸法系國家均采取到達主義觀點。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入受件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間”。本案易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達任何一個系統(tǒng)，均應視為到達，要約也就成立。

第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定，采用到達主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對方訂立協(xié)議時，都會確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應當是信息接受方能夠得到的。對此種交易方式，我國的網(wǎng)絡交易合同、網(wǎng)絡服務合同等一系列網(wǎng)絡合同應加以研究。

居間服務合同糾紛篇十二

原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。

被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。

法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。

委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務所律師、實習律師。

被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。

法定代表人王曉初，該公司董事長。

委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。

原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及強制開通來電顯示業(yè)務的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。

被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務;3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。

被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務范圍，辦理業(yè)務。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應當予以駁回。

在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。

另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關系。

以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件、入網(wǎng)業(yè)務登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。

本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務的行為的合法性問題以及應否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及開通來電顯示業(yè)務向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)

協(xié)議書

、業(yè)務登記單都能證明原告是機主。2、被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務，明顯違背服務承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務業(yè)務的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關閉此項業(yè)務，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務費共計110元及利息。3、《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失?！睋?jù)此，被告泉州電信公司應當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。

原告莊鑫為支持其主張，相應提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務登記單、業(yè)務服務協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復》、《關于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復》、《關于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。

被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關聯(lián)，不予質(zhì)證。

被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關閉除非停止該項業(yè)務。不能停止。套餐業(yè)務內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。

被告泉州電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。

被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。

被告中國電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。

原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。

在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。

本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關部門對套餐業(yè)務的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關聯(lián)性，本院依法予以確認。

綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：

一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題

本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。

本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改

通知書

以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務須開通來電顯示業(yè)務有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務與普通業(yè)務不同，系提供服務的一方將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關閉此項業(yè)務”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。

本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務;(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。

四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設立并領取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，應由其法人單位即被告中國電信公司承擔?/p>

綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務，與普通業(yè)務不同，該業(yè)務將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：

駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。

本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。

審判長陳子平

代理審判員黃招榮

人民陪審員郭麗娜

二〇一四年九月二十三日

書記員伍曉利

共

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頁，當前第

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居間服務合同糾紛篇十三

原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。

被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。

法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。

委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務所律師、實習律師。

被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。

法定代表人王曉初，該公司董事長。

委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。

原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及強制開通來電顯示業(yè)務的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。

被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務;3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。

被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務范圍，辦理業(yè)務。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應當予以駁回。

在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。

另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關系。

以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件、入網(wǎng)業(yè)務登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。

本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務的行為的合法性問題以及應否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及開通來電顯示業(yè)務向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)協(xié)議書、業(yè)務登記單都能證明原告是機主。2、被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務，明顯違背服務承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務業(yè)務的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關閉此項業(yè)務，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務費共計110元及利息。3、《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失?！睋?jù)此，被告泉州電信公司應當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。

原告莊鑫為支持其主張，相應提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務登記單、業(yè)務服務協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復》、《關于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復》、《關于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。

被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關聯(lián)，不予質(zhì)證。

被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關閉除非停止該項業(yè)務。不能停止。套餐業(yè)務內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。

被告泉州電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。

被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。

被告中國電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。

原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。

在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。

本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關部門對套餐業(yè)務的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關聯(lián)性，本院依法予以確認。

綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：

一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題

本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。

本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改通知書以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務須開通來電顯示業(yè)務有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務與普通業(yè)務不同，系提供服務的一方將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關閉此項業(yè)務”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。

本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務;(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。

四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設立并領取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，應由其法人單位即被告中國電信公司承擔?/p>

綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務，與普通業(yè)務不同，該業(yè)務將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：

駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。

本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。

審判長陳子平

代理審判員黃招榮

人民陪審員郭麗娜

二〇一四年九月二十三日

書記員伍曉利

居間服務合同糾紛篇十四

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下條款：

一、服務項目：

在《_________網(wǎng)》_________頁_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。

二、權(quán)益與義務：

上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟業(yè)務方面，不得上傳虛假信息，并符合國家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責任等由甲方自負，與本網(wǎng)無關。若因技術問題使甲方信息不能正常發(fā)布時間連續(xù)超過15天以上30天以內(nèi)的，乙方按天計算賠償甲方損失，超過30天以上仍無法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時間的全部款項退還甲方，本合同同時解除(火災、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。

三、費用：

甲方向乙方支付信息服務費_________元/年，網(wǎng)頁維護費_________元/年，圖表設計費(一次性)_________元，網(wǎng)頁制作費_________元，合計_________元(大寫)。

四、其他約定：

服務期限：到款之日起至次年同日。

如有未盡事宜可及時協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

居間服務合同糾紛篇十五

甲方：

地址：

法定代表人或負責人：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中

第一條 項目基本情況

1.1 項目名稱： 美好愿景項目二期

1.2 項目接入地點：

1.3 業(yè)務類型：固定電話 部;寬帶 條，速率為 m。

第二條 甲方權(quán)利義務

2.1 甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務。

2.2允許乙方無償使用甲方樓層設備間進行相關通信布線等施工。

2.3 提供乙方通信設備獨立使用的380v電源，包括所需的機房、樓

2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設施及通信業(yè)務日常維護

2.5 對乙方設置于甲方的各類通信設施負有保護責任，未經(jīng)乙方允

2.6

第三條 乙方權(quán)利義務

3.1 負責本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應注意保護甲方相應的環(huán)境設施，力求整潔美觀。

3.2 妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務所必需的信息資料和相應的技術咨詢。

3.3 乙方負責通信設施的運行維護，保證通信服務質(zhì)量，并按有關服務標準及時處理各項申告障礙。

3.4 乙方保留對網(wǎng)絡組織進行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設施可能影響到甲方通信時，應事先通知甲方。

第四條 產(chǎn)權(quán)歸屬

4.1本合同范圍內(nèi)的設施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔侵權(quán)的法律責任。

4.2 屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。

第五條 所有權(quán)或管理權(quán)變更

在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。

第六條 保密條款

6.1 甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負有保密責任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務、技術等方面的資料和信息，否則對方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。

6.2 除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術及其他資料。

第七條 違約責任

7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務或者履行義務不符

(1)要求違約方繼續(xù)履行義務;

(2)要求違約方采取及時、合理的補救措施;

(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任。

7.2乙方啟動投資建設電信系統(tǒng)網(wǎng)絡的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應承擔違約責任，賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。

第八條 免責條款

因不可抗力(包括地震、臺風等自然災害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關政策調(diào)整變更)導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關義務時，雙方互不承擔任何違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應當繼續(xù)履行本合同。

第九條 爭議的解決

9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。

9.2當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。

第十條 合同期限

本合同的有效期為 十年 。

第十一條 合同的生效及附則

11.1 合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。

11.2 合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。

11.3 合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏āo效或不可強制執(zhí)行時，則應按國家有關規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應不受影響。

11.4 本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

居間服務合同糾紛篇十六

所謂居間合同，是指當事人雙方約定一方接受他方的委托，并按照他方的指示要求，為他方報告訂立合同的機會或者為訂約提供媒介服務，委托人給付報酬的合同。近年來，隨著房地產(chǎn)二級市場的活躍和繁榮，委托人通過中介公司以居間的方式進行房地產(chǎn)交易已成為一種普遍方式，而由此引發(fā)的糾紛也迅速增多。實務中，主要存在以下法律問題：

一、如何認定“居間人已促成合同成立”

案例：被告(委托人)經(jīng)原告(居間人)居間介紹，與出讓方甲公司(案外人)簽訂了《在建項目轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，受讓甲公司開發(fā)的一在建項目。當時被告知曉甲公司與另一受讓方乙公司(案外人)就同一項目簽訂的轉(zhuǎn)讓協(xié)議尚未解除。后乙公司向上海市第一中級人民法院提起訴訟，訴請甲公司履行雙方簽訂的在建項目轉(zhuǎn)讓協(xié)議，本案被告作為第三人參加了訴訟。訴訟中，本案被告與乙公司就其給予乙公司一定的經(jīng)濟補償從而取得系爭項目開發(fā)權(quán)達成協(xié)議。上海市第一中級人民法院經(jīng)審理判決：甲公司與乙公司簽訂的在建項目轉(zhuǎn)讓協(xié)議有效;本案被告與甲公司簽訂的轉(zhuǎn)讓協(xié)議無效;同時判決該項目土地使用權(quán)變更為本案被告。判決后，甲公司不服提起上訴。二審中，有關當事人達成了新的補償協(xié)議，甲公司撤訴。本案原告遂訴請被告支付居間報酬216萬元。

一種意見認為，原告促成被告與出讓方甲公司訂立的合同雖然被確認無效，但被告實際取得了系爭工程項目的開發(fā)權(quán)，相關當事人達成的協(xié)議只是對價格的重新確認，應當認定原告促成被告與甲公司簽訂的轉(zhuǎn)讓協(xié)議已經(jīng)成立。故應支持原告的訴請。

另一種意見認為，依據(jù)已經(jīng)生效的判決書可以確定，原告居間介紹簽訂的合同系無效合同，該合同自始就沒有法律約束力，故不能認定是已成立的合同。居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬。故應當駁回原告的訴訟請求。

筆者認為，認定“居間人已促成合同成立”，必須同時滿足兩個條件：一是合同的成立與居間人的活動有因果關系;二是居間人介紹簽訂的合同應當是依法成立的有效合同?！熬娱g人促成合同成立”，顧文思義，要求該合同的成立是因居間人提供了訂立合同的媒介服務而促成的，即該合同的成立與居間人的活動有因果關系。如果委托人最終不是因居間人介紹簽訂的合同而取得了系爭標的，我們就不能以該結(jié)果推斷出“居間人已促成合同成立”之事實。上述案例中，原告居間介紹簽訂的合同已被法院生效判決確認為無效，被告并非因該合同、而是因其與案外人達成的協(xié)議而取得了系爭項目，有關當事人達成的補償協(xié)議不能推翻生效判決所確認的事實，故不能由此結(jié)果得出“居間人已促成合同成立”之結(jié)論。雖然合同成立與合同生效是兩個不同的概念，民法典也沒有明確規(guī)定居間人促成訂立的合同應當具有法律效力。但在居間法律關系中，居間人是為委托人服務的，這種服務表現(xiàn)為報告訂約的機會或為訂約的媒介，其目的在于通過居間活動取得報酬。而委托人的目的在于通過居間人的服務，與對方就某一事項達成協(xié)議。只有居間人的活動達到目的了，委托人才負有給付報酬的義務。因此，居間人的活動只有促成委托人與第三人之間建立起有效的合同關系才有意義。因此，筆者認為，居間人促成訂立的合同應當是依法成立的有效合同，這樣才符合居間合同的法律特征及民法典關于居間合同條款的立法本意。

二、居間人未促成合同成立是否可依約主張違約金或服務費

案例：原告(居間人)與兩被告(委托人)簽有《房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議》，約定兩被告分別委托原告出售、購買被告一之房屋;協(xié)議第九條約定，如果兩被告未能履行有關條款，致買賣合同無法簽訂的，違約方或合意解除方應向原告支付數(shù)額相當于傭金的服務費54600元。后因被告二辦不出貸款，兩被告合意解除了協(xié)議，未能簽訂買賣合同。現(xiàn)被告二下落不明。原告遂訴請被告一按約支付服務費。

一種意見認為，原、被告簽訂的協(xié)議合法有效，根據(jù)協(xié)議，作為合意解除方應向原告支付服務費，現(xiàn)原告主張被告一支付服務費有合同依據(jù)，故應判決被告一向原告支付一半服務費27300元。

另一種意見認為，原告與兩被告簽訂的《房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議》系格式協(xié)議，其中第九條約定的內(nèi)容明顯加重了相對方的責任，而使原告居于無論居間行為成功與否，均可取得相應報酬的有利地位，此約定與法律的規(guī)定相悖，應為無效。故應駁回原告的訴訟請求。

筆者認為，本案當事人簽訂的是格式合同。民法典第四十條規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。民法典第四百二十七條規(guī)定，居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬。然而，實務中，不少居間人為使自己獲取報酬的目的不落空，往往利用格式條款，要求委托人如果因違約未簽訂買賣合同或者因合意解除居間協(xié)議未簽訂買賣合同的，違約方及合意解約方需向居間人支付相當于居間報酬的違約金或服務費。這樣，就使委托人處于必須簽約，否則就要承擔違約金或服務費的不利地位;而其自己則處于無論是否促成合同成立，均可獲取相當于居間報酬的違約金或服務費的有利地位。這明顯加重了委托人的責任。因此，該條款違反了法律的強制性規(guī)定，應為無效。

三、委托人規(guī)避居間人私下簽訂買賣合同是否構(gòu)成違約

案例：原告(居間人)與出售方及被告(委托人)分別簽有《房地產(chǎn)居間合同》一份，約定被告委托原告以140萬元購買出售方房屋，在合同有效期內(nèi)，依原告之安排，買賣雙方至原告處，由原告代書簽訂房地產(chǎn)買賣合同，完成委托事項，被告支付原告服務報酬14000元。合同簽訂后，原告兩次安排雙方簽訂買賣合同，因被告第一次未備齊首付款、第二次無故不到場而未成。第二次安排的次日，被告私下與出售方簽訂了買賣合同，合同價為160萬元，并取得了所購房屋的房地產(chǎn)權(quán)證。原告遂訴請被告賠償違約損失14000元。

一種意見認為，被告的行為有違誠信，但該行為是否屬于違約，雙方并無約定，原告訴請違約賠償，缺乏依據(jù)。故應駁回原告的訴請。

另一種意見認為，被告的行為不僅有違誠信，同時也違反了雙方在居間合同中的約定，構(gòu)成違約，應承擔相應的違約責任。由于雙方對違約責任沒有約定，原告主張按照合同履行后其可以獲得的利益進行賠償，符合民法典的有關規(guī)定。故應支持原告的訴請。

筆者認為，根據(jù)民法典第一百零七條規(guī)定，所謂違約責任，是指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時應當承擔的民事責任。從這一定義中我們可以看出，即使合同沒有明確指出某種行為是否屬于違約，只要當事人沒有履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，就構(gòu)成違約。本案中，作為居間人的原告，其義務是報告訂立合同的機會，在約定的期限內(nèi)安排雙方簽訂買賣合同。而作為委托人的被告，其義務是在居間人的安排下前去簽訂買賣合同。但由于被告無故不到場，致使原告無法完成委托事項，獲取居間報酬，后被告又私下與居間人介紹的對方簽訂合同。雖然雙方在合同中沒有明確被告不服從居間人安排前去簽約的行為構(gòu)成違約，但從合同的內(nèi)容來看，被告的行為違反了合同中約定的義務，構(gòu)成違約。雙方對違約責任沒有約定，應適用法定形式。那么，被告的違約行為是否給原告造成了損失?客觀上，被告規(guī)避原告自行與原告介紹的另一方簽訂買賣合同的行為，造成了原告促成合同成立后可得報酬的損失，雖然其合同價高于委托價，但這并不能改變被告利用原告的媒介簽訂買賣合同，逃避向原告支付報酬之事實。故原告主張被告賠償可得報酬損失有合同依據(jù)及法律依據(jù)。

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