最新學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃（案例17篇）

有一個(gè)明確的計(jì)劃可以增強(qiáng)我們的自律和執(zhí)行力。制定計(jì)劃首先需要明確自己的目標(biāo)，只有明確了目標(biāo)我們才能為之鼓舞，為之奮斗。在我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪?，?jì)劃是不可或缺的，下面是一份關(guān)于計(jì)劃的范文，為大家提供一些建議和指導(dǎo)。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

1、以五大領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)抓住教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真做好每日教育教學(xué)工作。

2、以行為習(xí)慣的養(yǎng)成與安全教育為主要的工作重點(diǎn)抓好一日常規(guī)工作。

3、做好班級(jí)，教室的衛(wèi)生消毒工作。

1、孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、做好孩子的安撫工作，讓孩子盡快熟悉適應(yīng)新環(huán)境

3、籌備預(yù)備班本學(xué)年第一次家長(zhǎng)會(huì)。

4、每周進(jìn)行組內(nèi)教案，聽課本，作業(yè)大檢查。

5、本月戶內(nèi)戶活動(dòng)有：美術(shù)游戲活動(dòng)，戶外活動(dòng)：陽(yáng)光出行——萬(wàn)綠園。

6、從第二周開始區(qū)角活動(dòng)，體育游戲活動(dòng)正常進(jìn)行。

7、第五周開展組內(nèi)教研活動(dòng)，組內(nèi)老師配合并做好同課異構(gòu)教研活動(dòng)。

1、從第一周開始每位老師按照課表進(jìn)教室，注重孩子課堂習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、課堂上做到有教具進(jìn)入課堂，本學(xué)期強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3、從第三開始，按照教學(xué)進(jìn)度表進(jìn)行上課，老師們認(rèn)真?zhèn)浜谜n，按照授課內(nèi)容布置相關(guān)作業(yè)并及時(shí)批改，要求要有激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)。

4.第五周開展數(shù)學(xué)教研活動(dòng)，相關(guān)的老師做好充分的準(zhǔn)備。要求兩備兩上兩評(píng)。

1、副班老師做好開學(xué)初孩子用餐，午休等行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

2、主班老師做好課堂習(xí)慣，班級(jí)風(fēng)貌，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、教室，宿舍要求每周消毒。

1、組內(nèi)老師互相聽課，并進(jìn)行交流。

2、按照組長(zhǎng)的安排，9月份，黃川瓊，何葉老師，謝哲老師，黃蘭惠老師做好組內(nèi)集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)。

3、每位老師認(rèn)真閱讀組內(nèi)老師必讀兩本書籍，并多多交流。

1.開學(xué)初，老師盡快熟悉本班家長(zhǎng)，并建立班級(jí)微信群，做好孩子的溝通交流工作。

2.利用相機(jī)管理的方式，向家長(zhǎng)傳達(dá)孩子在校的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。

走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。

文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。

活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。

xxx分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價(jià)值取向。

在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。

真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：

無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。

四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

重視員工崗前培訓(xùn)。

招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。

培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。

招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。

積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。

招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長(zhǎng)，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽好聽的，所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的贊美顧客及陪同者。

2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。

3、銷售組長(zhǎng)最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí)，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，引導(dǎo)顧客自己選擇。

4、要開闊自己的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。

5、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢?，甚至有?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來(lái)到一家眼鏡店，與銷售組長(zhǎng)溝通的很好，購(gòu)買了一款15000的太陽(yáng)鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)好奇的看一眼，或者去說(shuō)上幾句話再走，這都是要避免的。

6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事，如果找不到答案，的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家，綜合后分享給家人。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

小組長(zhǎng)的職能就是溝通的橋梁作用，做好師生的溝通工作并能給團(tuán)隊(duì)以帶動(dòng)性和凝聚力，帶領(lǐng)本組同學(xué)共同完成實(shí)習(xí)學(xué)校和駐縣老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，并積極協(xié)助配合駐縣老師做好本小組的日常管理工作，因?yàn)橛行〗M長(zhǎng)才使得組員和駐縣老師之間有了緊密的關(guān)聯(lián)，他的作用的大小就反映了我們這個(gè)大家庭之間的緊密關(guān)系。所以作為小組長(zhǎng)我們就是要做好這個(gè)橋梁的作用，并主動(dòng)與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系與溝通，保障本組的頂崗實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。因此，小組長(zhǎng)所要做的第一件事就是建立并逐漸培養(yǎng)一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，小組長(zhǎng)要和駐縣老師搞好關(guān)系，更重要的是要和自己的組員搞好關(guān)系。

作為小組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)組員的安全是首要問(wèn)題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個(gè)健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)到我們所需要的東西，所以作為小組長(zhǎng)要時(shí)常提醒組員所要注意的安全問(wèn)題，24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，并準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)警，并在第一時(shí)間向駐縣老師匯報(bào)，不包庇、不瞞報(bào)。當(dāng)同學(xué)們出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，組長(zhǎng)和其他同學(xué)要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。

總的來(lái)說(shuō)，具體的工作就是以下內(nèi)容：

首先，制定各種相關(guān)的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、請(qǐng)銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況，并及時(shí)向老師匯報(bào)。比如：課程表，以利于巡回指導(dǎo)專家、帶隊(duì)教師和小組成員聽課；通訊聯(lián)絡(luò)表，以利于實(shí)習(xí)生與有關(guān)人員及部門及時(shí)聯(lián)系；值日表，以利于做到分工明確，責(zé)任到人。每周工作簡(jiǎn)表，記錄校內(nèi)出勤情況、離校請(qǐng)假情況、私自離校情況，記錄在 “每周小組會(huì)議記錄”中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計(jì)算每名學(xué)生一學(xué)期平均每周授課（聽課）時(shí)數(shù)、輔導(dǎo)自習(xí)課時(shí)數(shù)、班主任工作量、其他工作量。

討論共同制定出下一個(gè)月的工作計(jì)劃

再次，組長(zhǎng)要善于溝通，定期組織本實(shí)習(xí)點(diǎn)實(shí)習(xí)生集體備課、教學(xué)研討及其他有意義的活動(dòng)，組織實(shí)習(xí)點(diǎn)同學(xué)及時(shí)交流思想、總結(jié)工作，讓同學(xué)們之間進(jìn)行交流和討論，幫助實(shí)習(xí)生提高教育、教學(xué)水平。當(dāng)組員出現(xiàn)情緒波動(dòng)或遇到某些困難的時(shí)候要予以及時(shí)幫助；問(wèn)題嚴(yán)重的，要及時(shí)向駐縣老師反映，并及時(shí)疏導(dǎo)。

最后，組長(zhǎng)要帶領(lǐng)全組，搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、服務(wù)當(dāng)?shù)氐壬鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)；實(shí)習(xí)開始和結(jié)束時(shí)，小組長(zhǎng)要代表實(shí)習(xí)小組成員妥善做好相關(guān)工作，如見面會(huì)、告別會(huì)等。團(tuán)結(jié)全組、帶領(lǐng)全組成員爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)小分隊(duì)。

總的來(lái)說(shuō)，組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照《第十四期頂崗實(shí)習(xí)饒陽(yáng)衡中分隊(duì)小組長(zhǎng)的工作職責(zé)》規(guī)定的來(lái)執(zhí)行自己的職責(zé)。

饒陽(yáng)二中

宋慧霞

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績(jī)效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。

本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

20xx年重點(diǎn)工作資料

（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

（1）每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說(shuō)明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。

根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)

3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）

各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）

次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對(duì)于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質(zhì)保金管理

嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。

在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。

透過(guò)建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。

根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問(wèn)題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過(guò)制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。

初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫(kù)。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

4. 建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

6. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。

1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.

4 全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5 擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6 指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.

１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

２.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

３.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

4. 協(xié)助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

5. 評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.

6. 協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

7. 協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

8. 協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.

9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

4. 為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

5. 協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。

6. 協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

7. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

8. 協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。

４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

６.協(xié)助營(yíng)銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。 ２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。

３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。

１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

５.協(xié)助營(yíng)銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七

以學(xué)校重點(diǎn)工作為依托，以全面提高教育

教學(xué)

二、重點(diǎn)工作

1、德育工作

本學(xué)期本組以德育為首，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。包括集體主義教育，愛國(guó)主義教育，習(xí)慣養(yǎng)成教育，遵紀(jì)守法教育等等。以班主任為核心，任課教師為輔助，積極營(yíng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、守紀(jì)的一個(gè)學(xué)年組，工作計(jì)劃《組長(zhǎng)工作計(jì)劃》。

2、教學(xué)工作

“質(zhì)量”是根本，遵循學(xué)校的重點(diǎn)工作，突出抓好本年組的教學(xué)質(zhì)量。號(hào)召本組教師努力學(xué)習(xí)與研究新課改，新的教育理論，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)課堂教學(xué)上的方式方法的改革，積極尋求適合自己本學(xué)科的方法，號(hào)召百花齊放，互相學(xué)習(xí)，互通有無(wú)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。針對(duì)不同學(xué)科，運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)方法。改變以往的教學(xué)。適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行結(jié)對(duì)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。最終全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

3、班主任工作

班主任工作的好壞直接關(guān)系到本年組工作的好壞。因此班主任工作是本年組的重點(diǎn)工作，本學(xué)期加強(qiáng)班主任的管理力度，嚴(yán)格要求。按照學(xué)校的要求，積極配合班主任把班級(jí)工作開展起來(lái)，加強(qiáng)班級(jí)管理和對(duì)學(xué)生的思想、文化教育及行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。共同把班級(jí)工作做好，提高育人成果。

4、安全、衛(wèi)生工作

樹立安全重于一切的理念。按學(xué)校要求去做，建立完善各項(xiàng)安全防范制度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。在日常工作中加強(qiáng)安全教育，讓本年組的教師與學(xué)生無(wú)論從思想上還是行為上都要重視安全。尤其班主任對(duì)學(xué)生的安全教育更為重要，應(yīng)天天講，時(shí)時(shí)講，天天查，時(shí)時(shí)查，把安全隱患消滅在萌芽之中。爭(zhēng)取一個(gè)和諧平安的學(xué)年組。

對(duì)于衛(wèi)生就是時(shí)時(shí)處處干干凈凈，達(dá)到學(xué)校的要求，加強(qiáng)日常的檢查與評(píng)比。把此項(xiàng)工作重視起來(lái)，為建和諧、文明的校園環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

5、常規(guī)管理工作

加強(qiáng)組內(nèi)教師日常的教學(xué)管理工作和一些常規(guī)性工作，嚴(yán)格要求班主任加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)性管理工作，加強(qiáng)檢查與評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，要求教師與學(xué)生積極參加，在活動(dòng)中得到鍛煉和提高。

以上是本年組這學(xué)期的重點(diǎn)工作內(nèi)容，本學(xué)期將發(fā)揮每一位教師，每一位學(xué)生的力量，把這些工作落到實(shí)處，爭(zhēng)取出色地完成各項(xiàng)工作，交上一份讓各位滿意的答卷。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八

為進(jìn)一步鞏固班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。現(xiàn)制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。

2、著力建設(shè)品牌班組;

3、進(jìn)一步突顯各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。

20xx年班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

1、四月份制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司“”班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn);建立和完善全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。

2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。

3、六月份組織開展一次“班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”;營(yíng)造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。

4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng);各單位(各基層工會(huì))結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)“六好六型”班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。

5、十一月份組織開展班組建設(shè)“”評(píng)比申報(bào)工作;根據(jù)公司班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好“六好六型”班組的“”申報(bào)工作。

6、十二月份組織開展班組建設(shè)“”評(píng)定工作;根據(jù)班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好“六好六型”班組的“”評(píng)定工作。

為切實(shí)做好20xx年的“六好六型”班組建設(shè)的“”評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評(píng)組(4個(gè)部門)，由工會(huì)、組織宣傳部(黨辦)、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九

身體健康是每個(gè)人的追求和目標(biāo)，體育教育是培養(yǎng)學(xué)生身體素質(zhì)、加強(qiáng)體育鍛煉和提高自我價(jià)值的重要途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我深知責(zé)任和使命，將會(huì)在新學(xué)期中繼續(xù)為學(xué)生們提供更加豐富的課程和體育活動(dòng)，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展體育教育工作。

課程是體育教育的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)體育教育目標(biāo)的有效途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我將加強(qiáng)體育課程的建設(shè)，開展適合學(xué)生年齡、興趣和身體狀況的體育課程，讓每一次體育課都能成為學(xué)生快樂(lè)、健康、進(jìn)步的時(shí)光。同時(shí)，我也將定期評(píng)估課程效果，及時(shí)反饋和改進(jìn)，確保每個(gè)學(xué)生都有充分的體育鍛煉和健康成長(zhǎng)。

學(xué)生生活中除了體育課以外還有很多的時(shí)間需要填充，體育活動(dòng)的開展能夠讓學(xué)生更好地運(yùn)動(dòng)、交流和成長(zhǎng)。因此，我將組織學(xué)校與社區(qū)合作，開展不同形式的體育活動(dòng)，如籃球比賽、足球比賽、慢跑、爬山等，讓學(xué)生們?cè)诓煌膱?chǎng)合中體驗(yàn)和提高自己的運(yùn)動(dòng)能力和競(jìng)技水平。同時(shí)，我也將組織個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，提高學(xué)生的體育技能和合作意識(shí)，使得學(xué)生在體育活動(dòng)中既能得到鍛煉，又能增加友誼和自信心。

體質(zhì)測(cè)試是評(píng)估學(xué)生身體狀況和鍛煉效果的重要方式，也是指導(dǎo)體育課程和活動(dòng)開展的重要基礎(chǔ)。因此，我將加強(qiáng)體質(zhì)測(cè)試工作，選取科學(xué)、全面、可操作的測(cè)試方案，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果及時(shí)提供個(gè)體化指導(dǎo)，幫助學(xué)生合理制定體育鍛煉計(jì)劃和達(dá)到更好的體育效果。同時(shí)，我也將組織學(xué)生參加區(qū)、市、省級(jí)的體育比賽和選拔活動(dòng)，展示學(xué)生的體育精神和實(shí)力，為學(xué)校和區(qū)域爭(zhēng)取更多的`榮譽(yù)和貢獻(xiàn)。

身體健康是人生的基礎(chǔ)，健康的體魄能夠帶來(lái)堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心和積極的行動(dòng)力。因此，我將通過(guò)個(gè)人的言傳身教和教育課程的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的身體健康觀念和健康生活習(xí)慣，讓學(xué)生形成自覺(jué)鍛煉、自律生活的良好精神風(fēng)貌和價(jià)值追求。同時(shí)，我也將聯(lián)系家長(zhǎng)，協(xié)同家校共育，促進(jìn)學(xué)生的身體健康和成長(zhǎng)，讓每個(gè)學(xué)生都能夠得到全面而有效的體育教育。

以上是我作為體育年級(jí)組長(zhǎng)的工作計(jì)劃，也是我對(duì)學(xué)生體育教育的責(zé)任和使命。我將用實(shí)際行動(dòng)和努力，為學(xué)生們帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、全面的體育教育，并讓每個(gè)學(xué)生都能夠在體育中得到快樂(lè)、健康和進(jìn)步。讓我們一起為健康的未來(lái)而加油！

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十

20xx年，班組年度安全工作計(jì)劃書是為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故，服從上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保班組安全高效運(yùn)行。

20xx年班組的安全管理工作重心：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理；安全生產(chǎn)方針：全員、全過(guò)程、全方位；安全管理原則：健全和落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理制度，做到有章可循，違章必究，獎(jiǎng)罰分明，杜絕違章、違紀(jì)現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1、無(wú)人員重大傷亡和礦井安全生產(chǎn)事故。

1）、無(wú)因工死亡事故；

2）、無(wú)重大瓦斯事故；

3）、無(wú)重大火災(zāi)或爆炸事故；

4）、無(wú)重大機(jī)電失爆事故；

5）、無(wú)重大運(yùn)輸安全事故；

6）、無(wú)重大頂板事故；

7）、無(wú)重大水害事故

2、直接經(jīng)濟(jì)損失上萬(wàn)元事故為零。

3、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過(guò)2%。

4、做好職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，職業(yè)健康體檢100%，無(wú)職業(yè)病事故發(fā)生。

1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任和意識(shí)，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制；

2、扎實(shí)做好安全基礎(chǔ)工作

3、繼續(xù)抓好安全工作四個(gè)關(guān)鍵

4、全方位推行安全日志、執(zhí)行班前安全會(huì)制度

5、認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，采取各項(xiàng)措施，加強(qiáng)安全檢查和治理隱患的力度

6、深化過(guò)程控制，有效推進(jìn)安全管理體系。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理規(guī)定？完善班組安全生產(chǎn)責(zé)任制。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種安全生產(chǎn)會(huì)議文件精神，班組長(zhǎng)、安全員要及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)到班組，傳達(dá)到每一位職工，增強(qiáng)班組職工安全生產(chǎn)意識(shí)。

3、健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，班組長(zhǎng)、負(fù)責(zé)工序流程，在生產(chǎn)工作時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問(wèn)題。職工在自已的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。

傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，安全員每周及時(shí)通報(bào)安全檢查情況。？

1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后？利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)熟悉、使職工掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，并經(jīng)考核合格后方可上崗?fù)瑫r(shí)做好職工安全培訓(xùn)記錄。

2、對(duì)換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員，班組內(nèi)部要組織安全技能和崗位操作技能的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。

3、積極配合有關(guān)職能部門對(duì)特種作業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行復(fù)審，做到持證上崗。

4、正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的危害。

5、加強(qiáng)安全用電知識(shí)，做好電器設(shè)備檢查工作，防范觸電事故。

6、加強(qiáng)事故處理防范培訓(xùn)，在突發(fā)事故中能正確熟練地采取自救和互救措施。

7、通過(guò)各種警示牌、宣傳板、廣播等形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，使職工明白崗位中存在的危害因素及預(yù)防措施，明白在危害發(fā)生時(shí)的救護(hù)措施。

1、建立健全班組生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳、安全設(shè)施臺(tái)帳及工具臺(tái)帳，定期檢修保養(yǎng)、定期檢測(cè)。

2、各種設(shè)備物料設(shè)立醒目的分級(jí)存放標(biāo)志，確保安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔無(wú)雜物。

3、作業(yè)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施要及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)，做好保養(yǎng)維護(hù)記錄。

4、班組每周進(jìn)行一次安全自查，并建立安全隱患臺(tái)帳，及時(shí)制定整改措施，本班組無(wú)能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告研究、制定、落實(shí)整改措施。

20xx年班組安全生產(chǎn)工作要進(jìn)入一個(gè)新間斷，在抓生產(chǎn)、促效益的.同時(shí)還要繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，確保職工生命財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)“20xx年度班組安全零事故”目標(biāo)。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一

為持續(xù)提高班組長(zhǎng)的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、安全素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高，增強(qiáng)企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)，礦決定加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作，特制定銅角灣礦20xx年班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。

礦成立班組長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，礦長(zhǎng)李永軍、黨總支書記鄧建平任組長(zhǎng)，曹志華、侯茂根、劉秋炎、劉忠誠(chéng)、陳紅林、胡桂生、雷英義任副組長(zhǎng)，兩辦、安監(jiān)站、勞資員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由勞資員、總支干事負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施等具體工作。

20xx年礦里將舉辦兩期培訓(xùn)班，上半年和下半年各組織一次。

1．班組管理：主要講授班組勞動(dòng)組織管理、班組安全現(xiàn)場(chǎng)管理、班組安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理、班組安全文化建設(shè)以及任職資格必須的其他內(nèi)容。

2．專業(yè)技術(shù)：講授采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、安等專業(yè)技術(shù)的常識(shí)和操作等。

3．安全技術(shù)：講授安全生產(chǎn)方針，安全法律法規(guī)，上級(jí)安全指示，安全措施，安全技能，安全典型案例等方面的內(nèi)容。

4．思想道德：講授黨的路線方針政策，湘永公司精神文明建設(shè)規(guī)劃、文化建設(shè)規(guī)劃，上級(jí)重要會(huì)議精神，社會(huì)主義榮辱觀、職業(yè)道德、家庭美德等方面的內(nèi)容。

1．參加公司組織的班組長(zhǎng)培訓(xùn)進(jìn)行脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí)，參加礦里舉辦的培訓(xùn)班利用業(yè)余時(shí)間集中學(xué)習(xí)。

2．各分管領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃要求和安全生產(chǎn)實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作，講究實(shí)效，突出實(shí)用性。

1．各位班組長(zhǎng)必須認(rèn)真參加每一期培訓(xùn)班，并遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得隨意遲到、早退。否則，對(duì)不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的班組長(zhǎng)取消班組長(zhǎng)津貼。

2．培訓(xùn)完成后進(jìn)行考試，考試不合格取消班組津貼，并且進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考再不及格，取消班組長(zhǎng)資格。

3．所有新提拔的班組長(zhǎng)必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格，并取得“班組長(zhǎng)上崗證”，方可聘為班組長(zhǎng)，并且參與班組長(zhǎng)競(jìng)賽、四型班組、明星班組長(zhǎng)等班組建設(shè)評(píng)選資格，否則，不能聘為班組長(zhǎng)，不能參加班組長(zhǎng)競(jìng)賽、四型班組、明星班組長(zhǎng)等班組建設(shè)評(píng)選的資格。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二

作為一個(gè)檢驗(yàn)組的組長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到自己的責(zé)任與使命，因此我有一個(gè)詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃來(lái)保證檢驗(yàn)組的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量。下面，我將分享我的個(gè)人工作計(jì)劃，并解釋每個(gè)步驟的具體細(xì)節(jié)。

首先，我將建立一個(gè)全面的工作流程，包括如何接收樣品和如何記錄結(jié)果。只有確立了一個(gè)良好的工作流程，我們才可以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。具體而言，我們將會(huì)對(duì)每個(gè)樣品建立一個(gè)詳細(xì)的記錄，包括樣品來(lái)源、采樣時(shí)間、樣品性質(zhì)以及接收時(shí)間。我們還將在樣品處理的每個(gè)階段進(jìn)行標(biāo)記和記錄，并確保我們保持正確的樣品認(rèn)證文件和質(zhì)量控制文件。

其次，我將對(duì)每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目建立一個(gè)詳細(xì)的指南，說(shuō)明檢驗(yàn)的方法、步驟和責(zé)任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色，并且了解哪些工作他們需要完成。同時(shí)，這將確保我們的檢查結(jié)果的一致性，因?yàn)樗谐蓡T都將遵循相同的檢查程序和標(biāo)準(zhǔn)。

除了建立詳細(xì)的工作流程和檢查指南外，我還會(huì)保證每個(gè)成員都接受過(guò)全面的培訓(xùn)，并定期更新培訓(xùn)內(nèi)容。這將幫助他們理解新技術(shù)、新產(chǎn)品和新方法，并促進(jìn)知識(shí)和信息的分享，從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術(shù)和信息領(lǐng)域。

最后，我將采用定期會(huì)議的方式，建立一個(gè)開放和透明的溝通機(jī)制。這將幫助我們及時(shí)了解工作中遇到的問(wèn)題和障礙，及時(shí)進(jìn)行解決。我們將會(huì)定期討論我們的工作，分享經(jīng)驗(yàn)，糾正錯(cuò)誤，并確保我們的工作一致性和協(xié)調(diào)性。

總之，通過(guò)建立全面的.工作流程，詳細(xì)的檢查指南，全面的培訓(xùn)和透明的溝通機(jī)制，我相信我的個(gè)人工作計(jì)劃將為我的檢驗(yàn)組提供高效的工作環(huán)境，確保我們的檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。我將繼續(xù)努力，致力于保證檢驗(yàn)組運(yùn)作順暢，促進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和發(fā)展。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三

為進(jìn)一步鞏固班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。現(xiàn)制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。

1、鞏固與夯實(shí)“六好六型”班組建設(shè)工作模式基礎(chǔ)，深化班組建設(shè)發(fā)展，豐富班組建設(shè)內(nèi)容。

2、著力建設(shè)品牌班組。

3、進(jìn)一步突顯各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。

20xx年班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

1、四月份制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司“星級(jí)”班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。

2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。

3、六月份組織開展一次“班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”；營(yíng)造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。

4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)；各單位（各基層工會(huì)）結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)“六好六型”班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。

5、十一月份組織開展班組建設(shè)“星級(jí)”評(píng)比申報(bào)工作；根據(jù)公司班組建設(shè)“星級(jí)”考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好“六好六型”班組的“星級(jí)”申報(bào)工作。

6、十二月份組織開展班組建設(shè)“星級(jí)”評(píng)定工作；根據(jù)班組建設(shè)“星級(jí)”考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好“六好六型”班組的“星級(jí)”評(píng)定工作。

7、年底組織開展班組建設(shè)表彰工作。根據(jù)“六好六型”班組的“星級(jí)”評(píng)定工作結(jié)果，組織做好公司“優(yōu)秀班組”的評(píng)比表彰工作。

為切實(shí)做好20xx年的“六好六型”班組建設(shè)的“星級(jí)”評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評(píng)組（4個(gè)部門），由工會(huì)、組織宣傳部（黨辦）、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四

陳潔 本屆學(xué)生試行課程改革一年，在這一年語(yǔ)文教學(xué)探索中，努力營(yíng)造輕松民主的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生能積極參與、理解，大膽發(fā)表見解，大膽質(zhì)疑，具有一定的自學(xué)能力，基本學(xué)會(huì)同學(xué)間的討論，養(yǎng)成讀課外名著的習(xí)慣，采用寫隨筆和作文相結(jié)合的方法，學(xué)生把生活作為寫作的源，絕大多數(shù)作文內(nèi)容真實(shí)，感情真切，養(yǎng)成了良好的寫作習(xí)慣，提高了寫作能力。一年課程實(shí)驗(yàn)改革，取得了一些可喜的變化和成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了諸多缺漏，需在本學(xué)年中，探索新方法，采取新措施，逐步快捷提高教學(xué)效果，真正讓學(xué)生打好語(yǔ)文基礎(chǔ)，提高語(yǔ)文能力和語(yǔ)文素養(yǎng)。

存在問(wèn)題如下：

1.注重了對(duì)學(xué)生思維的激發(fā)，問(wèn)題探討、口頭交流。忽視基礎(chǔ)知識(shí)掌握、詞匯的積累、書面表達(dá)。語(yǔ)文能力重要標(biāo)志：除了有靈活的思維外，一要有豐富的生活積累，二要有豐富詞匯積累。

2.對(duì)課文閱讀理解不透，有囫圇吞棗現(xiàn)象。以本文為載體提高學(xué)生的閱讀、理解，多角度分析總結(jié)概括上欠缺較多。

3.部分學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣不濃，主動(dòng)性不強(qiáng)，俗語(yǔ)說(shuō)，興趣是最好的老師。調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性是關(guān)鍵。

4.讀課外書對(duì)豐富學(xué)生知識(shí)有幫助，但效果不明確。

針對(duì)以上情況和英才樹立四種意識(shí)，高起點(diǎn)、高定位的目標(biāo)，具體采取如下措施。

1.采用靈活多樣的方法，積累豐富的詞匯，并結(jié)合具體實(shí)際運(yùn)用，采用競(jìng)賽、多媒體等，形象、直觀、大容量，扎扎實(shí)實(shí)把該積累的詞匯作為學(xué)生語(yǔ)文的積淀，實(shí)現(xiàn)每學(xué)期積累詞匯的目標(biāo)。

2.挖掘豐富的課程資源，利用多媒體教學(xué)，將語(yǔ)文學(xué)習(xí)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，生活世界和社會(huì)、科學(xué)世界緊密聯(lián)系。比如學(xué)習(xí)《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料，直觀現(xiàn)象展示給學(xué)生并與課本結(jié)合。學(xué)習(xí)《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現(xiàn)代化的真實(shí)情景，再現(xiàn)給學(xué)生，讓他們有身臨其境之感，將學(xué)習(xí)語(yǔ)文富有時(shí)代生活氣息，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。

3.不斷吸納先進(jìn)的語(yǔ)文教學(xué)理論和方法，深入挖掘文本，借助資料分析教材，駕馭教材，對(duì)文章把握有自己獨(dú)到見解，給學(xué)生理智的挑戰(zhàn)，認(rèn)知上的沖實(shí)，內(nèi)心的震撼和無(wú)言的感動(dòng)，帶給學(xué)生充實(shí)的精神生活，從而提高學(xué)生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力，提升求異思維和感悟能力。

4.作文采用全批、抽批、面批，學(xué)生互批等方法，快捷、及時(shí)反饋給學(xué)生，及時(shí)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、交流，激發(fā)寫作動(dòng)力，同時(shí)結(jié)合每周兩篇隨筆指導(dǎo)、交流，用最貼近學(xué)生生活和學(xué)生最容易接受，最容易受感染的學(xué)生作品啟發(fā)，激勵(lì)學(xué)生寫作，把作文教學(xué)落到實(shí)處。

5.指導(dǎo)學(xué)生讀書和寫好讀書筆記，每周一節(jié)交流隨筆和讀書筆記課，形成豐富、生動(dòng)的語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程，避免死讀課本和讀死書現(xiàn)象。

6.大多數(shù)學(xué)生已有自學(xué)課文的能力和習(xí)慣，加強(qiáng)指導(dǎo)自學(xué)的方法，提高自學(xué)的效果，督促學(xué)生按時(shí)及時(shí)自學(xué)并能提出問(wèn)題，質(zhì)疑、探討。

7.做好每月的月考和考試總結(jié)，分析每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，有的放矢，及時(shí)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，及時(shí)對(duì)一部分較差學(xué)生指導(dǎo)，幫助，使其盡快趕上來(lái)。

總之，要對(duì)每一位學(xué)生做深入了解，做他們的知心朋友，做學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、參與者、合作者、幫助者?！白寣W(xué)生感受到人性之美、人倫之美、人道之美，感受到理性之美、智慧之美，感受到人類心靈的博大與深邃，感受到人類所創(chuàng)造的文化的燦爛與輝煌，而且能呼喚學(xué)生對(duì)于生活的熱愛與柔情，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿熱切的憧憬和樂(lè)觀、光明、正直的期待，使他們能以新的眼光審視生活”。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五

1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。

2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。

3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

3、在消防、安保設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)人防管理，盡可能的`保障大廈各方面安全。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六

高中《體育與健康課程》實(shí)施中的必修與選修教學(xué)，圍繞有效、高效教學(xué)目標(biāo)展開新一輪教育教學(xué)，激發(fā)了絕多數(shù)學(xué)生自主、合作與探究學(xué)習(xí)的課堂學(xué)習(xí)與課余練習(xí)的興趣。由于學(xué)生對(duì)體育的認(rèn)知、身體機(jī)能、健康水平的發(fā)展不平衡，特別是女生的一般耐力素質(zhì)呈下降趨勢(shì)，部分學(xué)生由于對(duì)體育學(xué)習(xí)的興趣不濃，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)與自主練習(xí)的意識(shí)，造成部分學(xué)生選項(xiàng)練習(xí)的教學(xué)效果和身體素質(zhì)的提高不明顯。教學(xué)中除加強(qiáng)選項(xiàng)的技術(shù)教學(xué)外，還需要加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，提高學(xué)生的綜合身體素質(zhì)是教學(xué)的重點(diǎn)之一。高一年級(jí)新生的行為素質(zhì)與體育素養(yǎng)以及課堂常規(guī)未能形成規(guī)范要求，因此，加強(qiáng)高一年級(jí)全體學(xué)生體育常規(guī)教育，加強(qiáng)必修內(nèi)容技能與基礎(chǔ)教學(xué)，形成良好習(xí)慣行為、激發(fā)特長(zhǎng)意識(shí)是高一年級(jí)教學(xué)的重點(diǎn)。高二年級(jí)著力加強(qiáng)選項(xiàng)教學(xué)，讓學(xué)生的基本素質(zhì)與技能在選項(xiàng)教學(xué)中逐步提高，初步形成了集中教學(xué)與自主學(xué)練的良好習(xí)慣，目前，需要進(jìn)一步加教學(xué)的管理力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)教學(xué)和技能教學(xué)，讓學(xué)生形成選項(xiàng)能力與自我鍛煉的習(xí)慣。高三年級(jí)面臨著高考全面復(fù)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)氛圍比較緊張，加強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)的訓(xùn)練。在常規(guī)教學(xué)與學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生自我鍛煉良好習(xí)慣，養(yǎng)成終身體育意識(shí)至關(guān)重要。

為了面積增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，搞好課間活動(dòng)，做好武術(shù)操教學(xué)與后期質(zhì)量管理是本學(xué)期重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容之一，在教學(xué)中力求動(dòng)作的規(guī)范與準(zhǔn)確，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，組織廣播體操的教學(xué)比賽。

課外活動(dòng)出席的班級(jí)、人數(shù)、活動(dòng)的質(zhì)量及管理都存在一定問(wèn)題，為了確保學(xué)生在校每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，需要學(xué)校、班級(jí)、體育組共同關(guān)心，為落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于全國(guó)中小學(xué)生每天確保一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間的規(guī)定，制定課外活動(dòng)計(jì)劃和課外競(jìng)賽計(jì)劃，明確活動(dòng)與競(jìng)賽的項(xiàng)目、時(shí)間、組織方法與過(guò)程。運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練一直是我校的難題，近年來(lái)對(duì)外競(jìng)賽成績(jī)與重點(diǎn)中學(xué)的地位不相稱，應(yīng)該引起學(xué)校的重視和體育教研組思考。加強(qiáng)課外活動(dòng)與課外競(jìng)賽組織管理，加強(qiáng)訓(xùn)練工作，用足用滿訓(xùn)練時(shí)間，保證訓(xùn)練質(zhì)量與效果，爭(zhēng)創(chuàng)好成績(jī)。

教師要努力增強(qiáng)教育教學(xué)的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)“讓學(xué)引思”六認(rèn)真，進(jìn)一步提升對(duì)學(xué)校體育工作認(rèn)知能力，追求有效、高效的教學(xué)效果，注重體育教學(xué)方法探討，提高學(xué)校體育常規(guī)工作的管理能力與實(shí)踐能力，不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓學(xué)校體育事業(yè)成為學(xué)校素質(zhì)教育的窗口。

在課堂教學(xué)中努力增強(qiáng)學(xué)生對(duì)各選項(xiàng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知與實(shí)踐能力，提高各選項(xiàng)的技、戰(zhàn)術(shù)水平和實(shí)踐中的運(yùn)用能力，在教學(xué)中通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗能力的組織與實(shí)施，逐步形成自身的特長(zhǎng)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的身心健康。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，在自主與相互學(xué)習(xí)中讓選項(xiàng)成為學(xué)生終身受益與人際交往的階梯。

力求通過(guò)高中學(xué)段每個(gè)學(xué)生的'選項(xiàng)技能和自主活動(dòng)能力均有不同程度的提高，身體素質(zhì)有不同程度的增強(qiáng)，主動(dòng)發(fā)展同學(xué)間交往與合作學(xué)習(xí)的能力，面對(duì)全體學(xué)生的全面發(fā)展對(duì)選項(xiàng)課進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)，注重學(xué)生的個(gè)體差異實(shí)施分層教學(xué)。

1、教研組學(xué)科建設(shè)：全面提升全組教師職業(yè)道德素質(zhì)。每學(xué)期組織1—2次專題講座，3—4人外出學(xué)習(xí)，組織全組教師參加教育教學(xué)科研活動(dòng)，每學(xué)期體育教研組力爭(zhēng)在各類雜志或各級(jí)各類評(píng)獎(jiǎng)中發(fā)表3—5篇教育教學(xué)論文。積極組織中青年教師參加?xùn)|臺(tái)市中小學(xué)教學(xué)基本功比賽，力爭(zhēng)綜合能力全市。

2、每周組織一次集體備課，2—3周進(jìn)行一次組內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，正常開展相互聽課與評(píng)課活動(dòng)，每學(xué)期定期進(jìn)行教育教學(xué)工作檢查。在選項(xiàng)教學(xué)中針對(duì)實(shí)施新課程中出現(xiàn)的問(wèn)題展開研究與討論，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)教研組各項(xiàng)資料建設(shè)和教學(xué)資源整合。加強(qiáng)年輕教師教學(xué)能力與水平的提高與督查，提高新教師教育教學(xué)能力，組織好學(xué)校舉行的新一輪“紅燭杯”會(huì)教活動(dòng)和對(duì)外公開教學(xué)。

3、課余訓(xùn)練與競(jìng)賽：加強(qiáng)課余訓(xùn)練，組織高三年級(jí)高考體育專業(yè)訓(xùn)練，組織考生參加體育專業(yè)考試，力爭(zhēng)全部雙達(dá)省專業(yè)分?jǐn)?shù)線，為提高全校高考人數(shù)增加新的增長(zhǎng)點(diǎn)。扎實(shí)組織學(xué)?；@球男女代表隊(duì)的課余訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)男子代表隊(duì)獲東臺(tái)市中學(xué)生“12”籃球比賽前二名，女子隊(duì)獲前三名的好成績(jī)。

4、課外活動(dòng)與競(jìng)賽：努力組織好學(xué)校秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。加強(qiáng)高一、高二年級(jí)每周二次課外體育活動(dòng)的組織與管理，高一、高二年級(jí)本學(xué)期各組織二項(xiàng)課外競(jìng)賽，體育組按照分工專人負(fù)責(zé)。高三年級(jí)每天下午二節(jié)課后跑操20分鐘。

5、廣播體操：按年級(jí)分工組織學(xué)生整隊(duì)進(jìn)、退場(chǎng)，做操管理等。九月下旬組織高一年級(jí)、高二年級(jí)全國(guó)中小學(xué)生系列武術(shù)健身操《英雄少年》比賽，十月份一年一度的學(xué)校秋季田徑運(yùn)動(dòng)，十一月下旬舉行高一、高二年己球賽。

6、做好學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)工作，按班級(jí)組織測(cè)試，按年級(jí)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)及管理工作，確定專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)。注：選項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃見各年級(jí)備課組計(jì)劃。

學(xué)科組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七

1、協(xié)調(diào)好軟件測(cè)試工程師與測(cè)試員之間的工作關(guān)系

2、對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先評(píng)級(jí)，合理分配人力資源。

更好的協(xié)助軟件測(cè)試工程師，按時(shí)甚至?xí)r提前完成測(cè)試項(xiàng)目。

一、協(xié)助測(cè)試員的導(dǎo)師，幫助剛?cè)肼毜臏y(cè)試員進(jìn)行工作環(huán)境和工作內(nèi)容，工作規(guī)范，規(guī)章制度的熟悉。

二、幫助剛?cè)肼毜臏y(cè)試員把測(cè)試時(shí)必須用的耳機(jī)， usb線，下載線，t卡，充電器，sim卡，備齊。

三、分配測(cè)試項(xiàng)目

1、測(cè)試員分配測(cè)試項(xiàng)目的原則

（1）按照項(xiàng)目的優(yōu)先等級(jí)進(jìn)行分配

（2）按照測(cè)試能力進(jìn)行分配

（3）按照對(duì)不同平臺(tái)的熟悉程度進(jìn)行分配

2、測(cè)試工程師提交協(xié)助測(cè)試項(xiàng)目的原則

（1）以書面形式，提前一天，特殊情況可提前半天，提交協(xié)助測(cè)試申請(qǐng)。內(nèi)容包括：現(xiàn)在正在負(fù)責(zé)測(cè)試項(xiàng)目的個(gè)數(shù)，協(xié)助測(cè)試項(xiàng)目的進(jìn)度安排，預(yù)計(jì)占用測(cè)試員的天數(shù)。

（2）以口頭或者是書面的形式，告知測(cè)試項(xiàng)目的修改內(nèi)容和測(cè)試重點(diǎn)。

（3）原則上測(cè)試員手上都有項(xiàng)目的話，將不在接手新項(xiàng)目，重點(diǎn)緊急項(xiàng)目可例外。

1、與測(cè)試員進(jìn)行交流與溝通，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題與困難能幫助解決的盡量幫助解決，自己不能解決的請(qǐng)教他人與于幫助解決。

2、監(jiān)督測(cè)試員的日常工作，對(duì)工作中的錯(cuò)誤與于指正。

3、每周提交周工作總結(jié)表（見附件），每月提交月工作總結(jié)表。

原則上：周工作總結(jié)表，每周五五點(diǎn)半開始填寫，六點(diǎn)之前上交。

月工作總結(jié)表以前三周工作總結(jié)表為基礎(chǔ)填寫，每月第四周，周五五點(diǎn)半開始填寫，六點(diǎn)之前上交。

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