最熱解決問題的能力心得(案例21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-27 21:00:05
最熱解決問題的能力心得(案例21篇)
時(shí)間:2023-10-27 21:00:05     小編:BW筆俠

總結(jié)是把一段時(shí)間內(nèi)的點(diǎn)滴匯聚為有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。多進(jìn)行寫作練習(xí)和修改,可以提高寫作的流暢度和表達(dá)效果??偨Y(jié)是一個(gè)有趣又有挑戰(zhàn)的寫作任務(wù),通過范文的學(xué)習(xí),我們可以提高自己的寫作水平。

解決問題的能力心得篇一

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為了商業(yè)活動中不可或缺的一部分。而在電商中,一個(gè)企業(yè)的成功與否往往取決于其解決問題的能力。本文將探討電商解決問題的重要性,并分享我個(gè)人的心得體會。

首先,電商解決問題的能力對企業(yè)的成敗有著至關(guān)重要的影響。在電商運(yùn)營中,面臨的問題多種多樣,如物流配送問題、售后服務(wù)問題、支付安全問題等等。如果企業(yè)缺乏解決問題的能力,這些問題可能會滾雪球般地?cái)U(kuò)大,最終導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。而擁有較強(qiáng)的問題解決能力,企業(yè)能夠及時(shí)處理各類問題,提供高質(zhì)量的服務(wù),從而提升用戶滿意度,增加市場份額。

其次,電商解決問題能力的提升需要企業(yè)注重內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)。在電商運(yùn)營中,一個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門之間需要緊密合作,共同解決問題。因此,建立高效的內(nèi)部管理機(jī)制對于有效解決問題至關(guān)重要。同時(shí),企業(yè)還需要對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),提升員工解決問題的能力。只有通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),員工才能具備解決問題的技能和經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)提供強(qiáng)大的支持。

另外,電商企業(yè)還應(yīng)充分利用技術(shù)手段,提升解決問題的效率。隨著科技的不斷進(jìn)步,許多新技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到了電商行業(yè)中,如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等。這些技術(shù)能夠幫助企業(yè)更快速、更準(zhǔn)確地解決問題。例如,利用人工智能技術(shù),企業(yè)可以根據(jù)用戶的歷史購買記錄和行為數(shù)據(jù),為其個(gè)性化推薦產(chǎn)品,提升用戶購買意愿。同時(shí),企業(yè)還可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控物流配送情況,提前處理潛在的問題,確保商品能夠按時(shí)送達(dá)。

除了技術(shù)手段外,電商企業(yè)還應(yīng)注重用戶反饋,并及時(shí)改進(jìn)。用戶是電商企業(yè)的最終受益者,他們提出的問題和意見對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此,企業(yè)應(yīng)積極收集用戶的反饋信息,傾聽用戶的需求和意見,并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。通過積極回應(yīng)用戶的問題,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)不僅能夠增加用戶粘性,還能夠根據(jù)用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,提升企業(yè)的競爭力。

最后,我個(gè)人在電商解決問題能力方面的體會是,積極主動地尋找問題,并主動解決,是提升能力的重要途徑。在過去的幾年里,我曾在一家電商公司工作過,負(fù)責(zé)售后服務(wù)。在工作過程中,我經(jīng)常遇到各種問題,如用戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。但是,我始終保持積極的心態(tài),勇于面對問題,并主動尋找解決方案。通過與同事的溝通協(xié)作,我學(xué)會了如何妥善處理問題,在保證用戶滿意的同時(shí),也提升了自己的能力。

綜上所述,電商解決問題能力對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過注重內(nèi)部管理和員工培訓(xùn),充分利用技術(shù)手段,及時(shí)改進(jìn),并積極主動地尋找問題并解決,電商企業(yè)能夠有效提升解決問題的能力,為市場競爭提供強(qiáng)大支持。

解決問題的能力心得篇二

職場解決問題能力是每個(gè)職場人士都需要具備的一項(xiàng)重要能力。在工作過程中,我們經(jīng)常會遇到各種問題和困難,只有擁有解決問題的能力,才能有效地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),取得工作上的成功。以下是我在職場中積累的一些解決問題的心得體會。

首先,解決問題的第一步是正確的問題定位和分析。在面對問題時(shí),我們首先要明確問題的本質(zhì)和影響,并通過分析找出問題的根源。與其將時(shí)間和精力浪費(fèi)在問題的表面現(xiàn)象上,不如將其花在找到問題的根本原因上。例如,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的工作效率低下時(shí),我們不僅要關(guān)注任務(wù)執(zhí)行情況,還要考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否存在問題,以便找出提高效率的方法。

其次,解決問題的過程中需要善于借鑒和參考他人的經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)。職場中每個(gè)人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和經(jīng)驗(yàn),在與他們交流合作的同時(shí),我們也可以借鑒他們的觀點(diǎn)和思路。通過與他人的交流,我們可以獲得新的解決問題的方法和思路,提升我們的解決問題能力。例如,在遇到一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí),我們可以與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流,從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)解決類似問題的方法,以提高自己的解決問題能力。

第三,解決問題需要積極主動的態(tài)度和行動。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí),我們不能被問題嚇倒,而應(yīng)該積極主動地尋找解決方案,主動承擔(dān)責(zé)任去解決問題。有時(shí)候,我們甚至可以主動提出解決方案,向上級匯報(bào)并爭取支持。積極主動的態(tài)度和行動不僅可以解決問題,還能為自己贏得更多的信任和發(fā)展機(jī)會。例如,當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)人員之間的矛盾和摩擦?xí)r,我們可以積極主動地組織團(tuán)隊(duì)溝通和合作會議,協(xié)調(diào)各方利益,解決問題并改善團(tuán)隊(duì)合作氛圍。

第四,解決問題需要靈活的思維和創(chuàng)新的觀點(diǎn)。在工作中,我們不能拘泥于傳統(tǒng)的思維方式和解決方案,而應(yīng)該靈活運(yùn)用各種方法和思維工具,尋找創(chuàng)新的解決方案。有時(shí)候,一個(gè)簡單而創(chuàng)新的想法,就能夠解決一個(gè)看似復(fù)雜的問題。例如,當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到資源短缺的問題時(shí),我們可以通過與其他團(tuán)隊(duì)合作、加大資源調(diào)配的力度等創(chuàng)新思路來解決問題,而不是簡單地抱怨和放棄。

最后,解決問題的關(guān)鍵是不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在職場中,解決問題的能力是可以訓(xùn)練和提高的。我們可以通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識、參加培訓(xùn)課程、閱讀職場相關(guān)的書籍和文章等方式來擴(kuò)大自己的知識儲備和解決問題的能力。此外,我們還可以通過反思和總結(jié)工作中的問題和挑戰(zhàn),不斷改進(jìn)自己的工作方法和解決問題的能力。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,我們才能在職場中更好地解決問題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

總結(jié)來說,職場解決問題能力是每個(gè)職場人士都應(yīng)該具備的一項(xiàng)重要能力。通過正確的問題定位和分析、借鑒和參考他人的經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)、積極主動的態(tài)度和行動、靈活的思維和創(chuàng)新的觀點(diǎn),以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,我們可以在職場中有效地解決問題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。解決問題不僅是一種技能,更是一種心態(tài)和價(jià)值觀的體現(xiàn),只有不斷錘煉和提高自己的解決問題能力,我們才能在職場中盡展才華,取得更進(jìn)一步的成就。

解決問題的能力心得篇三

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)成為了商業(yè)社會中重要的一環(huán)。在電商領(lǐng)域中,解決問題的能力是至關(guān)重要的,它直接決定了企業(yè)的競爭力。在我長時(shí)間的從業(yè)經(jīng)歷中,我逐漸領(lǐng)悟到了電商解決問題的重要性,下面將分享我對此的心得體會。

首先,解決問題能力與電商企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。在電商領(lǐng)域,問題時(shí)常出現(xiàn)。例如,訂單異常、產(chǎn)品退換、物流問題等。一個(gè)優(yōu)秀的電商企業(yè),能夠快速識別問題,并采取相應(yīng)措施解決問題,將能大大提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶粘性,進(jìn)而推動企業(yè)的發(fā)展。無論是在銷售、營銷,還是在售后等環(huán)節(jié),都需要有解決問題的能力。因此,作為一名電商從業(yè)者,我努力培養(yǎng)解決問題的能力并付諸實(shí)踐。

其次,電商解決問題能力需要反思與總結(jié)。在解決問題的過程中,我經(jīng)常會思考自己的行為、思維過程和結(jié)果。這種反思能使我深刻了解到自己在解決問題過程中的優(yōu)勢和不足之處。例如,我反思發(fā)現(xiàn),自己在面對復(fù)雜問題時(shí),有時(shí)會過于急躁,導(dǎo)致決策不全面。而另一方面,也發(fā)現(xiàn)自己在解決問題的能力方面,是比較善于分析并且勇于提出解決方案的。通過對自己解決問題的實(shí)踐進(jìn)行反思與總結(jié),我進(jìn)一步提升了自己的解決問題能力,并且在電商領(lǐng)域的工作中得以應(yīng)用。

此外,有效的溝通是提高電商解決問題能力的關(guān)鍵。良好的溝通能夠促進(jìn)信息的傳遞,從而解決問題。在電商行業(yè)中,我們往往需要與供應(yīng)商、物流公司、客戶等多方進(jìn)行溝通。只有與各方建立了有效的溝通渠道,才能更好地了解問題的本質(zhì),推動問題的解決。在我的實(shí)踐中,我學(xué)會了傾聽并且善于表達(dá),這些都是滿足良好溝通的基本要素。我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴進(jìn)行討論,通過相互交流,共同解決問題。這種良好的溝通方式不僅有助于問題的解決,也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。

最后,解決問題需要靈活思維和創(chuàng)新思維。在電商領(lǐng)域中,問題多樣且復(fù)雜。如果我們只依賴以前的解決方案,很可能無法應(yīng)對變化的環(huán)境。因此,擁有靈活的思維和創(chuàng)新的思維是非常重要的。在解決問題的過程中,我會不斷嘗試新的方法和思維方式,尋找可能的解決方案。這樣的靈活思維和創(chuàng)新思維使得我能夠更好地應(yīng)對問題,并找到更加高效的解決方法。同時(shí),這也使我不斷進(jìn)步,提高自己的解決問題能力。

總之,解決問題能力在電商領(lǐng)域中具有重要性。通過反思與總結(jié),有效溝通以及靈活創(chuàng)新的思維方式,我在實(shí)踐中不斷提升了自己的解決問題能力。在未來的電商生涯中,我將繼續(xù)努力,并運(yùn)用所學(xué)去解決更多問題,推動企業(yè)的發(fā)展。

解決問題的能力心得篇四

思維看上去很神秘,看不見,摸不著,來無影,去無蹤,但它卻是實(shí)實(shí)在在存在,并起著非常重要的作用.無論是兒童的學(xué)習(xí)生活,還是其長大成人后的工作活動,都離不開思維,思維能力是兒童學(xué)習(xí)能力的核心,提高兒童的思維能力應(yīng)注重以下方面:

創(chuàng)造性

創(chuàng)造性指思維活動的創(chuàng)造意識和創(chuàng)新精神,不墨守成規(guī),奇異、求變,能夠創(chuàng)造性地提出問題和創(chuàng)造性地解決問題。突出表現(xiàn)在:一獨(dú)立性、二分散性、三是新穎性。金海豚給出的思維訓(xùn)練小貼士是:一,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的獨(dú)立性,保持應(yīng)有的好奇心。二,增強(qiáng)問題意識,在課堂聽講和讀書學(xué)習(xí)中,注意發(fā)現(xiàn)問題,提出問題。三,注重思維的發(fā)散,在解題練習(xí)中進(jìn)行多解、多變.

系統(tǒng)性

系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個(gè)方面,又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)??紤]問題,總是要從整體出發(fā),能夠很好地處理整體與局部的關(guān)系。系統(tǒng)思維,可以使一個(gè)人變得非常理智,而且統(tǒng)籌能力及預(yù)見能力會得到很大的提高,而系統(tǒng)思維能力對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說是不可或缺的能力。

專家介紹,在給孩子進(jìn)行思維訓(xùn)練時(shí),應(yīng)訓(xùn)練孩子站在系統(tǒng)的高度學(xué)習(xí)知識,注重知識的整體結(jié)構(gòu),經(jīng)常進(jìn)行知識總結(jié)。尋找新舊知識的聯(lián)系與區(qū)別,挖掘共性,分離個(gè)性,在比較中學(xué)習(xí)新知識。注重知識的縱橫聯(lián)系,在融會貫通中提煉知識,領(lǐng)悟其關(guān)鍵、核心和本質(zhì)。

深刻性

深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平,表現(xiàn)為能深刻理解概念,分析問題周密,善于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律?!八?,家長要鼓勵孩子,一是鼓勵孩子追根究底,凡事都要去問為什么,堅(jiān)決擯棄死記硬背,不但要“知其然”,更要“知其所以然”。二是鼓勵孩子積極開展問題研究,養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣。每當(dāng)遇到問題時(shí),盡可能地尋求其規(guī)律性,或從不同角度、不同方向變換觀察同一問題,以免被假象所迷惑?!?/p>

敏捷性

敏捷性是指思維活動的反應(yīng)速度和熟練程度,表現(xiàn)為思考問題時(shí)的快速靈活,善于迅速和準(zhǔn)確地作出決定、解決問題。專家建議:“孩子要熟練掌握適宜階段的基礎(chǔ)知識和基本技能,熟能生巧,不要一味圖進(jìn)度快、難度高。在課堂上,要爭取超前思維,在老師拋出問題后主動思考,把被動接受知識的過程變成主動思維訓(xùn)練的過程。而且要限時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù),有意識地限定時(shí)間,培養(yǎng)思維的敏捷性。”

靈活性

“靈活性”包括四個(gè)方面:

一是思維起點(diǎn)的靈活性,即能否從不同的角度、方向、方面按照不同的方法來解決問題;

二是思維過程的靈活性,即能否從分析到綜合,從綜合到分析,靈活地進(jìn)行綜合分析;

三是概括和遷移能力,是否愿意和善于運(yùn)用規(guī)律,能否觸類旁通;

四是思維的結(jié)果是不是多種合理而靈活的答案?!?/p>

專家提醒,首先,平常要注意知識的應(yīng)用性,能夠把知識真正活學(xué)活用,而不僅僅停留在書本知識表面;其實(shí),要注重知識之間的相互滲透和遷移,只有知識形成體系后,才能真正被吸收和消化。

解決問題的能力心得篇五

思維能力如果細(xì)分,在我看有又可以分為下面三種:

1.解決問題的思維能力

2.批判性思維能力

3.多元思維能力

前幾天,一位朋友因?yàn)楣ぷ饔龅搅艘恍┕ぷ魃系钠款i,情緒非常低落、苦悶。恰好她的一位朋友又向她推薦了一套心理療愈課程,說學(xué)完這套幾天的課程可以解決生命中的諸多困難。于是她詢問我對于是否去參加這個(gè)課程的看法。

這套課程我有一些了解,它有一些比較玄的地方,不符合我的世界觀,但它有一部分和精神分析治療理論是一致的。

它的主線還是通過探究一個(gè)人成長的的家庭系統(tǒng)、原生家庭、成長環(huán)境來探究自我,了解自我。

但是我建議她不需要去參加這個(gè)課程,為什么?我來分析給大家聽。

這種心理課程解決問題的思路是:

思路1:分析問題(探究自我、原生家庭)——找出問題——問題解決

我們來看看另一種解決問題的思路:

思路2:分析問題(探究自我,原生家庭)——找出問題——處理問題——問題解決

兩者一相比較,我們可以發(fā)現(xiàn)思路1和思路2的區(qū)別在于少了步驟3:處理問題。

采用這種思路的心理培訓(xùn)認(rèn)為一個(gè)人只要通過回顧過去,分析原生家庭和家庭系統(tǒng),找出自己的問題,那這個(gè)人現(xiàn)實(shí)生活中的問題自然就解決了。

找出了問題,就能馬上解決問題嗎?

不可否認(rèn),確實(shí)有部分問題是可以通過這一思路進(jìn)行解決。

在我的課程上,通過學(xué)員的反饋,有一些問題確實(shí)是當(dāng)你覺察到、發(fā)現(xiàn)時(shí),基本也就解決了。

比如有一位學(xué)員一直都很懼怕公司領(lǐng)導(dǎo),和其余人交往都會很正常,但是一和領(lǐng)導(dǎo)交往就會很緊張,后來在原生家庭階段課程結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约焊赣H從小對自己非常嚴(yán)厲,而且父親一直都很嚴(yán)肅,不茍言笑,自己內(nèi)心一直都怕父親。于是把和父親的關(guān)系模式復(fù)制到了現(xiàn)在和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系模式了。

當(dāng)她探究出這個(gè)心靈地圖,這個(gè)心理模式后,她突然就覺得釋然了,原來自己怕的不是現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo),而是怕的心中那自己構(gòu)建出來的可怕父親。于是很自然自己和領(lǐng)導(dǎo)的交往就出現(xiàn)了很大轉(zhuǎn)機(jī)改變。

但是有著這樣收獲的學(xué)員我估計(jì)最多10%左右,而且哪怕這10%的學(xué)員也只是某一方面的問題得到極大解決,而不是人生所有問題都得到解決。

為什么了?

因?yàn)檫@種解決問題的思路只是針對少數(shù)問題有效,這些問題的共同點(diǎn)是很大程度上只要認(rèn)知層面有一些改變即可,它不涉及到需要你在現(xiàn)實(shí)生活中去反復(fù)實(shí)踐來處理。

也就是說我們現(xiàn)實(shí)生活中的大部分困惑問題是需要經(jīng)過思路2的第3步:處理問題從而來解決。

如同我在上篇《為啥有人就能成功換行業(yè)》文章所說:多數(shù)人在現(xiàn)實(shí)生活中的困惑,其根源還是在于處理現(xiàn)實(shí)生活、工作中問題的能力不夠?qū)е?。提高處理各類問題的能力——這才是解決自我困擾的根本途徑。

這樣分析后,大家就會更明白兩種思路的差異。如果一個(gè)人有一套如同思路2這樣的解決問題的思維,那當(dāng)她遇到問題時(shí),就能馬上發(fā)現(xiàn)自己解決問題的著手點(diǎn)在何處,從而也不會被一些夸大其詞的心理培訓(xùn)所干擾了。

解決問題的思維,這就是今天這篇文章的重點(diǎn)。

所謂解決問題的思維就是在你面對新問題時(shí)能提出合理的行動對策。

如果遇到我沒有研究過、經(jīng)歷過的領(lǐng)域,我會使用“分析問題——找出問題——處理問題——問題解決”這個(gè)完整的思路去思考。

這一套思路其實(shí)是可以應(yīng)用于我們所有遇到的問題上。

舉個(gè)例子:當(dāng)我開始開發(fā)媽媽心理成長小組課程時(shí)就是完整遵循這個(gè)思路。

1.分析問題背景:

在多年和0-6歲媽媽交往的過程中,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)階段的媽媽對于養(yǎng)育孩子的困惑很多,再加上目前繁雜的各類信息,讓媽媽們已經(jīng)無所適從。除了養(yǎng)育孩子外,這個(gè)階段的媽媽在婚姻、婆媳關(guān)系、職場也都面臨著諸多的問題,導(dǎo)致這個(gè)階段的媽媽們普遍比較焦慮。

2.找準(zhǔn)問題:

上述諸多表現(xiàn)問題底層其實(shí)是兩個(gè)方面的根本問題導(dǎo)致:

媽媽們對兒童的心理、認(rèn)知發(fā)展規(guī)律不了解。

媽媽們自身心理、人格、能力層面還需完善。

3.處理問題:

提出對策:開發(fā)系統(tǒng)化的課程幫助媽媽了解兒童認(rèn)知、心理發(fā)展。

開發(fā)系統(tǒng)化的課程幫助提高媽媽對自我的了解,提高處理婚姻、親子關(guān)系,自我實(shí)現(xiàn)、幸福力等處理各類問題的能力。

建立行動:大量閱讀、學(xué)習(xí)、收集資料、思考、總結(jié)、開發(fā)了各有針對性的3個(gè)階段課程。

效果評估:學(xué)員反饋+自己觀察。每次課后我會根據(jù)學(xué)員反饋總體評估一下,想想課程內(nèi)容哪里好或者不好,能否有更好的講解方法,如果有,我會再循環(huán)處理問題的3個(gè)步驟調(diào)整課程內(nèi)容。

4.問題解決。

1.分析問題背景:

去年的工作業(yè)績很好,今年的工作業(yè)績下滑。而目前企業(yè)正處于朝陽發(fā)展階段,其余同事中也有今年業(yè)績非常好的,所以可以排除是企業(yè)發(fā)展問題。自己的工作態(tài)度一直都非常積極,所以也可以排除自己的工作態(tài)度問題。去年是踏入此行業(yè)第一年,借助自己有著不錯的人脈資源,所以業(yè)績發(fā)展還不錯,今年業(yè)績下滑的根本問題在于:工作能力。

2.找準(zhǔn)問題:

營銷專業(yè)能力還不足。

3.處理問題:

提出對策:提高營銷專業(yè)能力。

建立行動:大量閱讀相關(guān)書籍以及參加相關(guān)培訓(xùn)提高營銷專業(yè)能力。

效果評估:以三個(gè)月為周期,進(jìn)行總結(jié)和評估,發(fā)現(xiàn)不足再循環(huán)流程直至問題解決。

4.問題解決。

大家可以看到,上述解決問題的思路可以用在我們工作生活的各個(gè)方面。但讓人遺憾的是,有的女性朋友雖然讀了不少書,但始終沒有建立起自己解決問題的通用框架,結(jié)果表現(xiàn)在工作和生活中就是缺乏解決實(shí)際問題的能力。

部分人的思維方式是“出現(xiàn)問題——參考教科書,規(guī)定等老師、領(lǐng)導(dǎo)來教育——按照教科書、規(guī)定老師、領(lǐng)導(dǎo)所教來辦事”。如果一旦問題超出了學(xué)過的知識或者經(jīng)驗(yàn),就會陷入束手無策中。

而一旦束手無策,就會加劇內(nèi)心的無助感、焦慮感,于是更加無法理性去處理問題,這就是我這位朋友目前的情緒經(jīng)歷。

啰嗦這么多,一方面是希望大家能將“分析問題——找出問題——處理問題——問題解決”這種思維移植到自己的工作生活中,慢慢變?yōu)樽约旱哪芰?另一方面更希望的是大家也能據(jù)此發(fā)展出自己的一套解決問題思路。

發(fā)展出自己解決問題的思維能力,你現(xiàn)在有方向了嗎?

解決問題的能力心得篇六

問題分析解決能力作為一項(xiàng)基本素質(zhì),在我們的日常工作和生活中扮演著至關(guān)重要的角色。較強(qiáng)的分析能力和解決問題的能力是衡量個(gè)人綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在工作和生活中,我也意識到了問題分析解決能力的重要性,并通過不斷努力和實(shí)踐,不斷提高自己的分析能力和解決問題的能力,積極面對種種復(fù)雜的情況和問題,取得了實(shí)質(zhì)性的成效。

第二段:問題分析的能力是內(nèi)涵的

問題分析能力是指對一個(gè)問題進(jìn)行系統(tǒng)性分析、整合、歸納、提煉和闡述的能力。這個(gè)過程中需要多方面的能力支撐,如理論素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、動手能力和創(chuàng)新思維等等。這些能力需要在日常工作和生活中不斷的培養(yǎng)并學(xué)以致用。通過筆者在工作和學(xué)習(xí)中的實(shí)踐發(fā)現(xiàn),在問題分析的過程中,要善于發(fā)掘問題的本質(zhì),爭取對于問題的深刻理解,提出切實(shí)可行的解決方案。

第三段:解決問題的能力是實(shí)踐的

解決問題的能力是指在日常工作和生活中,處理復(fù)雜問題,尋找最佳的解決方案的能力,這也是問題分析的重要一環(huán)。為了提高自己的解決問題的能力,筆者在實(shí)踐中總結(jié)了一些技巧:盡量客觀冷靜地看待問題;了解問題的源頭,分析問題的各個(gè)因素,找到更深層次的根源;采用多種角度并權(quán)衡各方面影響,提出多種可行的解決方案,并根據(jù)實(shí)際需要選擇最合適的解決方案。

第四段:結(jié)合個(gè)人實(shí)踐體會

在前期教育工作中,一些班級考試成績始終不上升,這給我留下了深刻的壓力。于是我開始了對此班級的問題分析。從學(xué)生自身素質(zhì)到班級教學(xué)紀(jì)律,我參考相關(guān)資料,領(lǐng)導(dǎo)意見,學(xué)生問題反映和心理測評等各方面進(jìn)行了全面分析。在了解了問題的各個(gè)方面,我針對不同的問題用不同的方式,設(shè)置考試獎懲,組織自主學(xué)習(xí)小組,加強(qiáng)家校聯(lián)系等,讓學(xué)生有了明顯的變化,班級考試成績也得到了很好的提升。通過這項(xiàng)工作,我積累了豐富的問題解決經(jīng)驗(yàn),更深刻的理解了問題解決能力的作用。

第五段:總結(jié)

問題分析解決能力是實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一,其中最重要的是不斷地學(xué)習(xí)并尋找提高的方法。通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié),并不斷地貫徹在日常的生活和工作中,我們都能提高自己的問題分析解決能力,從而更好地服務(wù)他人,拓寬自身的職業(yè)發(fā)展道路。所以,我們應(yīng)該時(shí)刻維持高度的工作熱情和對自身專業(yè)知識和能力的不斷提升意識。

解決問題的能力心得篇七

思維能力的訓(xùn)練是一種有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的教育活動。對它的作用不可輕估。人的天性對思維能力具有影響力,但后天的教育與訓(xùn)練對思維能力的影響更大、更深。許多研究成果表明,后天環(huán)境能在很大程度上造就一個(gè)新人。

研究證實(shí),人類從一出生即開始累積龐大且復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫,包括各種文字、數(shù)字、符碼、味道、食物、線條、顏色、公式、聲音等,大腦驚人的儲存能力使我們累積了海量的資料,這么多雜亂無章的信息如何提取出來呢?就像電腦一樣,如果沒有一個(gè)很科學(xué)的檢索系統(tǒng),很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法讀取,甚至系統(tǒng)崩潰。

而如果以類似牛頓、達(dá)芬奇等人的輔助記憶方法來看,他們將數(shù)據(jù)依據(jù)彼此間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分層分類管理,使資料的儲存、管理及應(yīng)用因更有系統(tǒng)化而增加大腦運(yùn)作的效率,同時(shí)藉由顏色、圖像、符碼等的使用,將龐大的信息量匯聚到一張圖上,極大的提高了記憶效果。經(jīng)過現(xiàn)代科學(xué)反復(fù)研究,科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)將不同元素融合到一張圖上,不但能提升記憶力,改善思維,還能協(xié)調(diào)左右腦的功能,因此,這張圖被科學(xué)家稱為“思維導(dǎo)圖”。

解決問題的能力心得篇八

隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的加劇,職場中遇到各種問題成為了每個(gè)人必然要面對的情況。而在職場中,解決問題能力的強(qiáng)弱將直接影響一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。因此,培養(yǎng)和鍛煉職場解決問題能力顯得尤為重要。在我多年的職場經(jīng)歷中,我深刻體會到了解決問題能力的重要性,并在實(shí)踐中總結(jié)出了一些心得體會。

首先,解決問題的關(guān)鍵是要正確有效地分析問題。在職場中,很多時(shí)候問題的癥結(jié)并不明確,甚至偏離了本質(zhì)。因此,分析問題成為了解決問題的重要一步。在面對問題時(shí),我首先會全面梳理相關(guān)信息,收集必要的資料和數(shù)據(jù),以便對問題進(jìn)行更加全面和深入的了解。其次,我會采用分步驟的方法分析問題,將問題剖析得透徹透底,找出問題的根本原因。最后,我會對問題進(jìn)行分類整理,將問題按照緊急程度和優(yōu)先級進(jìn)行排序,以便后續(xù)更好地解決。

其次,解決問題的關(guān)鍵是要靈活運(yùn)用各種解決方法。在職場中,一個(gè)人往往會面臨各種各樣的問題,解決問題的方法也因此需要靈活多樣。針對不同類型的問題,我會根據(jù)具體情況采取不同的解決方法。對于熟悉的問題,我會直接運(yùn)用已有的解決方案和經(jīng)驗(yàn);對于較為復(fù)雜的問題,我會借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧己蛣?chuàng)新;對于新穎的問題,我會積極主動地學(xué)習(xí)和探索新的解決方法。總之,在解決問題時(shí),保持靈活性和開放性至關(guān)重要。

另外,解決問題的關(guān)鍵是要善于借助他人的力量。在職場中,一個(gè)人的力量是有限的,但團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。因此,善于借助他人的力量是解決問題的重要一環(huán)。在我遇到問題時(shí),我會主動尋求團(tuán)隊(duì)成員的幫助和意見。我相信“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”,集思廣益可以幫助我們找到更好的解決方案。同時(shí),我也會主動向領(lǐng)導(dǎo)請教和咨詢,從他們的豐富經(jīng)驗(yàn)中尋找解決問題的靈感和思路。與此同時(shí),我也會利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的資源,尋求專家和專業(yè)人士的幫助和指導(dǎo)。只有團(tuán)隊(duì)合力共同努力,才能更好地解決問題。

最后,解決問題的關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈地踐行和改進(jìn)。在職場中,解決問題往往不是一蹴而就的,需要持續(xù)的努力和不斷的改進(jìn)。在解決問題的過程中,我會將解決方案付諸實(shí)踐,并不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果解決方案取得了積極的效果,我會及時(shí)調(diào)整并繼續(xù)堅(jiān)持下去;如果解決方案并沒有達(dá)到預(yù)期效果,我會及時(shí)檢視問題所在,并嘗試尋找新的解決方法。只有在實(shí)踐中不斷調(diào)整和改進(jìn),才能取得更好的效果,進(jìn)而提升職場解決問題的能力。

綜上所述,職場解決問題能力是一個(gè)人在職業(yè)發(fā)展中必不可少的重要素質(zhì)。在職場中,正確有效地分析問題,靈活運(yùn)用各種解決方法,善于借助他人的力量以及堅(jiān)持不懈地踐行和改進(jìn),將幫助我們更好地解決問題。只有通過不斷的實(shí)踐和磨礪,我們才能不斷提高職場解決問題的能力,取得更好的職業(yè)發(fā)展。

解決問題的能力心得篇九

在職場中,解決問題能力是每個(gè)職場人士必備的素質(zhì)之一。無論是面對工作中的挑戰(zhàn)或是人際關(guān)系的糾紛,良好的問題解決能力都能夠幫助我們高效地處理各種復(fù)雜情況,進(jìn)而取得成功。通過多年的職場經(jīng)驗(yàn),我逐漸領(lǐng)悟到一些關(guān)于問題解決能力的心得體會,與大家分享如下。

首先,問題解決的第一步是梳理問題。在解決問題時(shí),我們經(jīng)常會被問題表面的混亂和復(fù)雜所迷惑,往往錯失了解決問題的最佳時(shí)機(jī)。因此,要良好解決問題,必須首先梳理問題,明確問題的本質(zhì)。只有準(zhǔn)確界定問題,找出問題的關(guān)鍵和要素,我們才能更好地制定出解決方案。例如,當(dāng)面對一個(gè)生產(chǎn)線異常問題時(shí),我會精確梳理出問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、影響,分析可能的原因,并與相關(guān)人員進(jìn)行討論和調(diào)查,最終找到問題的根源并提出解決方案。

其次,合理規(guī)劃解決方案。解決問題需要我們具備良好的規(guī)劃和執(zhí)行能力。一旦梳理出問題的本質(zhì),我們就需要制定解決方案。解決方案的制定應(yīng)該依據(jù)問題的性質(zhì)、實(shí)際情況和可行性來進(jìn)行,并考慮到可能出現(xiàn)的各種影響和因素。一個(gè)合理的解決方案應(yīng)該是目標(biāo)明確、可操作性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)可控的。而且,要避免一味地聽從自己的意見,可以適當(dāng)?shù)芈犎∷说慕ㄗh,更好地從多個(gè)方面考慮問題。在職場中,我經(jīng)常采取制定周詳?shù)挠?jì)劃和合理的目標(biāo),通過團(tuán)隊(duì)的合作來共同解決問題,最終取得了良好的效果。

然后,善于溝通合作是解決問題能力的重要一環(huán)。在面對職場中的問題時(shí),我們往往需要和各種不同類型的人打交道,這就需要我們具備良好的溝通與合作能力。在解決問題的過程中,及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)商可以激發(fā)更多的想法和意見,從而發(fā)現(xiàn)問題的更多可能性和解決思路。同時(shí),積極傾聽他人的想法和建議,學(xué)會與人合作,也是解決問題能力的重要組成部分。例如,我曾面臨一個(gè)重要項(xiàng)目的進(jìn)度滯后問題,通過與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通和緊密合作,我們共同取得了項(xiàng)目的成功。

最后,解決問題需具備耐心和堅(jiān)持。在解決問題的過程中,我們常常會遇到各種挫折和困難,這就需要我們有足夠的耐心和堅(jiān)持去克服。有時(shí),問題的解決并不是一蹴而就的,我們可能需要經(jīng)過多番嘗試和反復(fù)調(diào)整,才能達(dá)到滿意的結(jié)果。因此,我們必須保持積極的心態(tài),勇于面對挑戰(zhàn),并且堅(jiān)持不懈地努力。在解決問題的路上,我曾多次經(jīng)歷失敗和挫折,但通過不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí),最終成功地解決了很多看似不可能解決的難題。

總而言之,職場中的問題解決能力對于每個(gè)職場人士來說都至關(guān)重要。通過梳理問題、規(guī)劃解決方案、善于溝通和合作,以及具備耐心和堅(jiān)持,我們能夠更好地解決各種復(fù)雜問題,并提高自己在職場中的競爭力和綜合素質(zhì)。而這些經(jīng)驗(yàn)和體會的積累,將為我們在職場中的成長和發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。

解決問題的能力心得篇十

企業(yè)經(jīng)營管理過程中有大量相互矛盾的事情,很難找到十分絕對的問題,更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式,問題往往難以解決,甚至可能把問題引向死胡同。因此,職業(yè)人要善于適應(yīng)矛盾,避免絕對化地看問題,擁有開闊的思維,不固守成功經(jīng)驗(yàn),既能這樣又能那樣,追求解決問題方案的開放性,不鉆牛角尖。

指向解決問題的職業(yè)能力7、全神貫注與遺忘的能力。

“未來不迎,既過不戀,當(dāng)時(shí)不雜”,曾國藩這句話的意思就是,對于那些已經(jīng)過去的事情,不要過于留戀;現(xiàn)在做的事情要清晰、有條理;那些將來可能發(fā)生的事情,還沒有到眼前,不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業(yè)總結(jié)。職業(yè)人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決,有些事情則需要快速遺忘。

解決問題的能力心得篇十一

你頭腦相對于別人可能有一些遲鈍,反應(yīng)也沒別人敏捷,所以在任何方面都不可以偷懶哦。一個(gè)人的成功也不是一定完全取決于智慧能力的,勤能補(bǔ)拙嘛。勤奮一些,你會找到屬于你自己的方向的。

選b的人

你是個(gè)領(lǐng)悟力比較差、比較慢的人,所以同時(shí)的起步,你學(xué)習(xí)的成效不見得和別人同步。不要因?yàn)樽约郝浜笥趧e人,就灰心喪氣。只要慢慢的做好基礎(chǔ),你也能和大家一樣上手。這等同于一個(gè)人對一件陌生的機(jī)器一樣,慢慢的摸索,就熟練了。

選c的人

你是個(gè)對事情很有耐心的人,有種鍥而不舍的精神?;蛟S在很多方面自己還有很多不足,或者有很多人比自己出色,不過努力堅(jiān)持卻讓自己更成功,甚至?xí)絼e人。所以要本著這種精神繼續(xù)哦。

選d的人

你是個(gè)頭腦聰明、反應(yīng)力強(qiáng)的人,對于各種學(xué)習(xí),你下點(diǎn)功夫就有效果了。不過你要切記驕傲,還有既然有那么好的先天就更加要好好利用發(fā)揮所長,這樣你在各方面才會更勝一湊的哦。

解決問題的能力心得篇十二

雅雅:

如果您是熊熊媽媽,孩子看上了別人的東西,會如何處理呢?

巴豆:

因?yàn)楹⒆硬皇且婚_始就懂的什么是自己的,當(dāng)他看到自己喜歡的東西就會去搶奪,這也是孩子發(fā)展的正常階段,不是孩子沒教育好,我會告訴他:“這是俊俊的,請你首先征得他的同意。”孩子并不會為了這一句話而放棄自己的行為,我們就得把他抱住,重復(fù):“這是俊俊的?!贝蠖鄶?shù)孩子會因?yàn)槭奁1鹚?,承認(rèn)孩子的愿望:“你多么希望那個(gè)玩具是你的呀?!弊尯⒆痈惺艿侥愕睦斫?,用愛來安撫他,等他安靜下來就會接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),并從中在社會化的進(jìn)程上邁進(jìn)一步。也可以引導(dǎo)他用自己的玩具和別人交換。很多父母受不了孩子可憐巴巴的樣子,“別哭,咱們也買一個(gè)?!钡俏野l(fā)現(xiàn)即使買來一個(gè)一模一樣的,他還是喜歡別人那個(gè)。這說明他的需求最初是那個(gè)玩具,是物質(zhì)需求,而后來因?yàn)榈貌坏剑脱莼癁榫裥枨罅?,從得到那個(gè)玩具的過程或的心理滿足。用物質(zhì)來解決精神層面上的問題是無效的。

雅雅:

還有一種情況,也常常讓媽媽們尷尬。比如在兒童游樂場,孩子占住一件玩具好長時(shí)間不下來,別的孩子也想玩,旁邊家長不樂意了:“又不是你們家的,怎么就霸占著不下來。你們家長怎么教育的孩子?!边@話讓人很難堪??墒且菑?qiáng)行把孩子抱下來,孩子可能又哭又鬧。

巴豆:

資料

別的家長說三道四,那也只好頂住輿論壓力,向周圍的人表示歉意:“對不起,孩子先玩的,等他玩夠了就會下來。請耐心等待?!碑?dāng)然還有更好的做法,例如勸孩子說:“這玩具是屬于大家的,小朋友們都有權(quán)利玩。每個(gè)人玩3分鐘?!?/p>

這樣的時(shí)間對等待的孩子也是鍛煉,他通過等待培養(yǎng)了意志力,不愿等待可以選擇其他的玩具,那么解決問題的能力就被培養(yǎng)出來了。

雅雅:

孩子們打架也是常見的事情,這對媽媽們來說也是一個(gè)考驗(yàn)。我見過兩個(gè)不足2歲的孩子在一起玩時(shí),一個(gè)孩子可能“打”了對方一下,其實(shí)是不是打人也不一定,被打的一方家長馬上把孩子抱起來,面露不悅,好像受了多大傷害。打人一方的家長則抓過孩子的小手打了一下:“叫你打人……還打弟弟嗎?你說!說呀!”孩子茫然地、遲疑地說:“不打了?!眱晌患议L對這件小事的反應(yīng)帶給孩子的其實(shí)都是負(fù)面的影響。

巴豆:

對??吹郊议L的行為,就知道孩子的行為是跟誰學(xué)的了。家長通過打孩子制止孩子打別人,其實(shí)是把“打人”這個(gè)行為合理化了,孩子得到的信息是矛盾的:我不能打人,大人就能打人。有的家長會說:“我打他,讓他也知道一下打別人會疼?!焙⒆泳褪呛⒆樱皇俏⒖s的成人,他不會記得疼痛,也不會記住這樣的因果關(guān)系。打孩子的家長通常還是為了面子——你看,我在管教孩子,我可不是沒修養(yǎng)、縱容孩子的人,以求得別人的認(rèn)同。另一方家長反應(yīng)也有些過度,一方面,覺得你憑什么打我的孩子,面子上下不來,有些家長尤其受不了別人通過打擊孩子來打擊自己,這種反應(yīng)可能會影響孩子看待別人的方式,過高估計(jì)他人的敵意。同時(shí)家長們也心存恐懼,一方害怕自己的孩子發(fā)展成為喜歡暴力的“小霸王”,另一方會害怕自己的孩子成為不敢反抗的“窩囊廢”。其實(shí)這只是孩子的交往方式,處理得好,孩子會從中學(xué)習(xí)到交往的規(guī)則和策略,獲得寶貴經(jīng)驗(yàn),家長對雙方都要寬容。

解決問題的能力心得篇十三

第一段:引言(200字)

解決問題的能力對于每個(gè)人來說都是至關(guān)重要的。在生活和工作中,我們經(jīng)常面臨各種各樣的問題,而解決這些問題能力的高低直接影響到我們的生活和事業(yè)的成功。在我個(gè)人的經(jīng)歷中,我通過不斷培養(yǎng)和提升解決問題的能力,取得了一定的成效,今天我就來分享一下我的體會和心得,希望能夠幫助到大家。

第二段:正文1(200字)

首先,培養(yǎng)解決問題能力需要有良好的心態(tài)和態(tài)度。面對問題時(shí),不要過于驚慌和恐懼,而應(yīng)該保持冷靜和樂觀的態(tài)度。這樣能夠讓我們更加清楚地思考和分析問題的本質(zhì),從而找到解決問題的有效途徑。同時(shí),要具備堅(jiān)持不懈的精神,面對困難和挫折時(shí)不輕易放棄,不斷嘗試和探索,相信困難總會有解決的辦法。

第三段:正文2(200字)

其次,培養(yǎng)解決問題能力需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能。通過不斷學(xué)習(xí)新知識,我們能夠拓寬自己的視野和思維方式,從而更好地應(yīng)對各種問題。同時(shí),積累豐富的經(jīng)驗(yàn)也是培養(yǎng)解決問題能力的關(guān)鍵。通過積極參與各種實(shí)踐活動和項(xiàng)目,我們能夠不斷積累解決問題的經(jīng)驗(yàn),提高自己的解決問題能力。

第四段:正文3(200字)

另外,培養(yǎng)解決問題能力需要有團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在解決問題的過程中,往往需要多個(gè)人的共同合作和協(xié)調(diào)。良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢,共同解決問題。而良好的溝通能力則能夠讓團(tuán)隊(duì)成員之間更好地交流和合作,避免問題的產(chǎn)生和擴(kuò)大。

第五段:結(jié)論(200字)

總結(jié)一下,培養(yǎng)解決問題能力是一個(gè)長期的過程,需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在這個(gè)過程中,良好的心態(tài)和態(tài)度、持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力都是非常重要的。只有不斷努力和提升,我們才能夠更好地解決問題,面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。希望我這些體會和心得能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。讓我們一起努力,培養(yǎng)解決問題能力,成就更好的自己!

解決問題的能力心得篇十四

尺有所短寸有所長,職場中,每個(gè)人的能力各有不同,了解自己的能力,才能揚(yáng)長避短,如何才能清楚地知道自己的長處呢?科學(xué)的職場能力測試題是你不錯的選擇。

職業(yè)能力傾向測試是通過一組科學(xué)編排的測試題,對一個(gè)人的言語能力、數(shù)學(xué)能力、空間判斷能力、觀察細(xì)節(jié)能力、書寫能力、運(yùn)動協(xié)調(diào)能力、動手能力、社會交往能力和組織管理能力進(jìn)行綜合測評。職業(yè)能力傾向測試是個(gè)人進(jìn)行自我探索,明確自身能力特點(diǎn)的工具,也是企事業(yè)單位招聘、選拔、培養(yǎng)各類人才的常用工具。

職業(yè)能力測試:最主要就是看我們的職業(yè)定位。職業(yè)定位是自我定位和社會定位的統(tǒng)一,只有在了解自己和職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。

檢視個(gè)人特質(zhì):

(一)欲望(desires))(做事的能力)在此人生階段,你究竟要什么?

(二)能力(ability)你擅長什么?(一般技術(shù)以及特別技術(shù))

(四)資產(chǎn)(assets)(有形與無形)你有什么比別人占優(yōu)勢的地方?

每個(gè)人群都需要定位,其目的是保證自己持續(xù)地發(fā)展。但是各個(gè)群體定位的重點(diǎn)不同:定位重點(diǎn)在于澄清自己有什么。過高或者過低估價(jià)自己,過于看重自己的文憑,或者看重自己的成績,有的過于低估自己身上的潛質(zhì),所以,既需要認(rèn)真地分析自己,又需要多了解社會需求,以求定位準(zhǔn)確。在大多數(shù)情況下,正確的思路是,做你應(yīng)該做的事,而不是做你喜歡做的事。

職場能力測試的種類:為了輔助職業(yè)測試,一般測試都通過電腦系統(tǒng)來測試的,我們只需要按照電腦的要求做題就好?!堵殬I(yè)能力測評系統(tǒng)》主要包括的有:eq情商測評、事業(yè)心測評、溝通交流能力測評、處理問題能力測評、領(lǐng)導(dǎo)能力測評、創(chuàng)業(yè)潛力測評、成功傾向測評、職業(yè)選擇測評、工作壓力測評、工作態(tài)度測評、職業(yè)滿意度測評、人際關(guān)系測評等;科學(xué)全面的職業(yè)評測工具,讓我們在自身最擅長的職業(yè)里獲取最成功的職場人生。

解決問題的能力心得篇十五

一切管理活動都是圍繞目的展開的,管理者在管理活動中,無論是認(rèn)識問題,還是分析問題,最終都是圍繞解決問題而進(jìn)行的,解決管理中所遇到的各種問題是管理的最終目的所在。

要解決問題,管理者必須具備以下幾種能力:

一、協(xié)調(diào)關(guān)系能力

管理,包括對人和事兩方面的管理,其中對事的管理也需要人去執(zhí)行,去協(xié)調(diào),去管理。工作中,不同的人都處于復(fù)雜的人際關(guān)系中,?如何協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,使人與人能融洽相處,密切配合,人對事能盡其所能,不至大材小用,也不會不勝其任,這就需要管理者具有良好的協(xié)調(diào)關(guān)系能力,做到盡善盡美的安排。

二、溝通能力

語言是管理中的一門藝術(shù)。在管理活動中,管理者需要以身作則,更需要善于語言表達(dá),來講解分配各項(xiàng)任務(wù),溝通協(xié)調(diào)人事關(guān)系。簡明扼要的語言可以讓員工對自己的工作有充分的了解和認(rèn)識,使其盡快開展工作;恰如其分的表達(dá)可以協(xié)調(diào)人際關(guān)系,激發(fā)員工積極性,使其全身心的投入工作。語言是管理活動的催化劑和潤滑劑,良好的溝通能力可以使管理工作事半功倍,是每個(gè)管理者必須具備的管理技能之一。

三、應(yīng)急處事能力

正如前述,管理活動是一個(gè)動態(tài)發(fā)展的過程,在管理過程中,難免會遇到各種各樣的突發(fā)事件,打亂管理計(jì)劃。管理者此時(shí)如果自亂陣腳,不能及時(shí)妥善處理,必然會導(dǎo)致整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的精神緊張,方寸大亂。因此管理者必須具備較強(qiáng)的應(yīng)急處事能力,遇到突發(fā)事件時(shí),能安之若素,冷靜分析,從容對待,合理解決。這不僅提升了管理者自身的個(gè)人魅力和威望,更提升了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的信心和信念,使團(tuán)隊(duì)效率不斷提升。

四、靈活變通能力

管理無定式,世界上沒有一成不變的管理活動,也沒有放之四海而皆準(zhǔn)的管理萬能公式。所謂具體問題具體分析,就是要求管理者在管理活動中能具備靈活變通能力,善于按章辦事而不迷信教條,善于類比解決而不至本本主義。把握事情本質(zhì),靈活變通,具體對待,是每一個(gè)管理者都需具備的基本素質(zhì)。

五、引導(dǎo)教育能力

再完善的預(yù)防系統(tǒng)都不可能萬無一失,再萬能的靈丹妙藥都不能百病包治,管理活動中要面對各種復(fù)雜的人事,再高明的管理者都不能達(dá)到十全十美,毫無瑕疵。任何人都難免會犯錯,對有錯誤認(rèn)識的員工進(jìn)行引導(dǎo)教育,使其充分認(rèn)識到自己的錯誤,并能及時(shí)改正,正如對堵塞的管道進(jìn)行及時(shí)疏通,使其重新發(fā)揮效用;又如對偏離軌道,背離目標(biāo)的航船方向的及時(shí)調(diào)整,為其指明方向,使其重返軌跡。引導(dǎo)教育能力是對已有偏差錯誤及時(shí)更正調(diào)整的能力,是每個(gè)管理者必須具備的基本素質(zhì)之一。

六、計(jì)劃能力

計(jì)劃是按章辦事中的“章”,是對工作目標(biāo)的定位和工作方法的選擇。計(jì)劃對于個(gè)人而言,能夠減少其漫無目的的隨波逐流和無所適從的徘徊游離;對團(tuán)隊(duì)而言,可以規(guī)劃集體的方向,使每個(gè)成員的力量和信念都朝著統(tǒng)一的方向前進(jìn)。管理者的計(jì)劃能力,可以減少團(tuán)隊(duì)成員不知所措的蠻力,意見相左的分力,背離目標(biāo)的反力和消極怠惰的不出力。計(jì)劃不僅可以使每個(gè)人都出力盡力,還可以讓所有人都朝著統(tǒng)一的正確的方向齊力努力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生動力合力,始終都圍繞著管理目標(biāo)堅(jiān)持不懈,始終如一。

管理者是管理任務(wù)的決策者,是管理計(jì)劃的制定者,是團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)者,是團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者必須具備全面而精湛的管理能力,才能合理利用資源的所有優(yōu)勢,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量,才能解決不斷涌現(xiàn)的管理問題,才能不斷達(dá)到管理目標(biāo),實(shí)現(xiàn)管理目的,才是一個(gè)合格而優(yōu)秀的管理者。

1. 作為下屬是否晉升的依據(jù);因?yàn)槊駹I企業(yè)里的管理還不成熟和規(guī)范,普遍會存在這樣一種弊病,就是“一人飛升,仙及雞犬”,意思就是說領(lǐng)導(dǎo)晉升后,擁護(hù)他的下屬就會得到提拔,這樣通常會將一些重要的關(guān)鍵的崗位,交給能力不足的人,而后能力不足的人又提拔一些擁護(hù)自己的骨干,從而形成一個(gè)管理上的惡性循環(huán)。當(dāng)然,在實(shí)施績效考核后,員工的工作成果會很直觀的反映出來,哪里做得不好,哪里還需要改進(jìn),該員工是否能夠勝任本崗位,甚至是否能晉升等等都有了一個(gè)評判的依據(jù)。

2. 作為下屬是否調(diào)薪的依據(jù);不少企業(yè)里,很多部門經(jīng)理都很苦惱,手上堆的調(diào)薪單太多,調(diào)還是不調(diào),沒有依據(jù)。如果調(diào),調(diào)的比例是多少,依據(jù)是什么,其他下屬會不會有影響?如果不調(diào),也許就會影響這位員工的工作積極性,甚至是離開公司。如果有完善的考核系統(tǒng),員工自己就會明白,想拿到多少工資,就得做到何種程度,達(dá)到什么樣的`結(jié)果,從而也激發(fā)了員工的工作積極性。

3. 明確了下屬工作事項(xiàng),能有效管理下屬;績效管理是自上而下的管理理念,你讓一個(gè)高層管理者去對車間幾百號員工的工作事必躬親,肯定管不好,也會讓管理者陷入日常的瑣碎工作中,不能跳出來思考企業(yè)更高層的問題。但是運(yùn)用績效管理后,高層管理者只要盯住下面的幾個(gè)部門經(jīng)理,而部門經(jīng)理盯住下屬的幾個(gè)主管,主管再去盯下面的線長,從上到下,就能形成一套完整的控制鏈,一旦出現(xiàn)問題,也能及時(shí)管控。

4. 有利于加強(qiáng)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作交流,能有效指導(dǎo)員工改進(jìn)工作中的不足??冃Ч芾淼哪康氖菫榱颂嵘M織與員工的績效,管理者在與員工就工作目標(biāo)達(dá)成一致后,會與員工一起尋找完成目標(biāo)的方法與措施,并對一些問題能給予解決方向。這樣做不僅加強(qiáng)了管理者與員工的交流,也提升了管理者的管理水平和員工的工作能力。

5. 是崗位能力勝任模型的建立依據(jù),并能夠有效運(yùn)用于招聘、培訓(xùn)、薪酬等人力資源管理系統(tǒng)里面。對于高績效的員工,我們可以分析他們的成就導(dǎo)向、個(gè)性品質(zhì)、價(jià)值觀,從而在招聘的過程里面,我們可以有針對性的去甄選這方面的人才。另外一方面,對于現(xiàn)有績效一般或者差的員工,我們可以根據(jù)高績效員工的個(gè)性品質(zhì),可以有針對性的進(jìn)行培訓(xùn),從而提高他們的工作能力,達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

解決問題的能力心得篇十六

工作中,常見的大概是能預(yù)見問題,也能做出決策,但大多數(shù)人往往差了“執(zhí)行”這一環(huán)。所以,這仍然不能叫做解決問題。解決問題包括三部分:預(yù)見力,決策力和執(zhí)行力。

預(yù)見力:即根據(jù)信息進(jìn)行結(jié)果導(dǎo)向的預(yù)見能力(假設(shè)結(jié)果導(dǎo)向)

我們每天都要面臨如何解決問題的困境。在這種情況下,無論在時(shí)間上還是在資源上都不允許調(diào)查完所有情況后再拿出解答。如果你能在限定的時(shí)間內(nèi)只用很少信息就能找到最佳解答,那么你就能顯著提高業(yè)務(wù)上的成功率。這種能力就是結(jié)合你現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)通過少量信息進(jìn)行結(jié)果預(yù)測。

決策力:根據(jù)有效信息高效率做出決策的過程

一旦信息過多,就會延誤做決策的時(shí)機(jī)。在做決策的時(shí)候,只有那些可以幫助縮小現(xiàn)有選擇范圍的信息才有用。

一般而言,許多企業(yè)也有這樣一個(gè)比較強(qiáng)的傾向:在搜集盡可能多的信息后作出決策。遺憾的是很多企業(yè)由于在做決策上花的時(shí)間過多,進(jìn)而延誤了執(zhí)行必要措施的時(shí)機(jī)。或者,有的企業(yè)會出現(xiàn)這種情況--在搜尋新信息的過程中致使選項(xiàng)增多,或出現(xiàn)了原本不知道的新的實(shí)際情況,從而使企業(yè)一直瞻前顧后怎么都做不出決策。事實(shí)上,很多人都是這么做的:從能想到的各個(gè)角度展開調(diào)查、分析,再以調(diào)查分析結(jié)果為基礎(chǔ)得到結(jié)論。

執(zhí)行力:在制定解決問題的方案后進(jìn)行任務(wù)分解推進(jìn)執(zhí)行的能力

將執(zhí)行力較強(qiáng)的人定位成“領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行人,執(zhí)行人的領(lǐng)導(dǎo)人”。包括:

1.項(xiàng)目管理能力:將一級問題分解成二三級問題并分配給不同能力的團(tuán)隊(duì)人員“任務(wù)分解能力”(個(gè)人需要進(jìn)行分解的小問題進(jìn)行優(yōu)先級排序解決)。

2.資源整合能力:為了促使問題的解決,需要的人力、物力的整合應(yīng)用能力。諸如向領(lǐng)導(dǎo)尋求人力資源傾斜,團(tuán)隊(duì)無法解決的問題外包尋找專業(yè)人士去解決等。

3.溝通協(xié)調(diào)能力:個(gè)人而言的工作生活時(shí)間分配,與上下級領(lǐng)導(dǎo)同事下屬之間的協(xié)調(diào)配合,團(tuán)隊(duì)而言的團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、激勵等。

解決問題的能力心得篇十七

職業(yè)人的主要職責(zé)就是解決各種各樣的企業(yè)問題,只有具備了關(guān)鍵的問題解決能力,職業(yè)人才能成為職業(yè)的。

第一種能力是目標(biāo)關(guān)注能力。

一個(gè)能夠解決問題的職業(yè)人首先是能夠迅速確定解決問題的目標(biāo)并能夠集中精力關(guān)注目標(biāo)的人。有的人一天做很多事情,整天忙得焦頭爛額,但效果卻極差。為什么?目標(biāo)分散。我稱之為“目標(biāo)分散癥”。有的人則只關(guān)注工作本身,常常為了做某件事而做某件事,甚至僅僅是為了完成你交給的任務(wù)而完成,忘記了這個(gè)任務(wù)的真正目的。因此,我要求我的部門經(jīng)理以及其他同事,在做任何事情的時(shí)候要首先想到做這件事的目標(biāo)究竟是什么,想不明白就不要做。

第二種能力是計(jì)劃管理能力。

職業(yè)人的工作效率首先來自于出色的計(jì)劃管理能力。計(jì)劃就像梯子上的橫檔,既是你的立足之地,也是你前進(jìn)的目標(biāo)。計(jì)劃階段就是起步階段,是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說過:“要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻做準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻,至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間,匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中,沒有什么不是通過計(jì)算實(shí)現(xiàn)的,任何缺乏細(xì)致、合理計(jì)劃的行動都不會取得好的結(jié)果?!?/p>

第三種能力是觀察預(yù)見能力。

良好的觀察預(yù)見力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會大環(huán)境下,尋找到很好的生存發(fā)展機(jī)遇,同樣的也可以預(yù)防一些即將或者未來可能發(fā)生的對于我們事業(yè)有所阻礙的事情??梢哉f,成功源于擁有一雙會觀察、會發(fā)現(xiàn)的眼睛。

第四種能力是系統(tǒng)思考能力。

只有這樣,職業(yè)人才能形成大局觀。

第五種能力是深度溝通能力。

美國著名企業(yè)家卡內(nèi)基先生曾指出,一個(gè)人事業(yè)的成功因素,只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的,另外的85%則要靠人際關(guān)系。在這個(gè)人際關(guān)系復(fù)雜的社會,要想使自己成功就應(yīng)該強(qiáng)化自身的溝通能力。企業(yè)管理過程的大量問題也是溝通問題,甚至有的企業(yè)家稱:“企業(yè)中99%的問題都是溝通造成的?!笨芍^“管理即溝通”。具備強(qiáng)大的溝通能力是解決問題的前提。

第六種能力是適應(yīng)矛盾的能力。

企業(yè)經(jīng)營管理過程中有大量相互矛盾的事情,很難找到十分絕對的問題,更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式,問題往往難以解決,甚至可能把問題引向死胡同。因此,職業(yè)人要善于適應(yīng)矛盾,避免絕對化地看問題,擁有開闊的思維,不固守成功經(jīng)驗(yàn),既能這樣又能那樣,追求解決問題方案的開放性,不鉆牛角尖。

第七種能力是全神貫注與遺忘的能力。

“未來不迎,既過不戀,當(dāng)時(shí)不雜”,曾國藩這句話的意思就是,對于那些已經(jīng)過去的事情,不要過于留戀;現(xiàn)在做的事情要清晰、有條理;那些將來可能發(fā)生的事情,還沒有到眼前,不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業(yè)總結(jié)。職業(yè)人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決,有些事情則需要快速遺忘。

第八種能力是執(zhí)行到位能力。

就個(gè)人而言,執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力,這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說到做到,做到不能做到位,職業(yè)人也就缺少了立身之本,一切設(shè)想就會淪為夢想,一切問題仍然會是問題,甚至成為更加嚴(yán)重的問題。

具備這8種能力,是成功解決問題的前提和基礎(chǔ)。我們在平時(shí)的工作過程中,應(yīng)該努力地去培養(yǎng)這些能力。當(dāng)問題來臨的時(shí)候,我們會泰然處之,靈活地去處理它們。處理問題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。培養(yǎng)能力也是為了解決問題,我們的一切行為都要指向解決問題。

解決問題的能力心得篇十八

就個(gè)人而言,執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力,這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說到做到,做到不能做到位,職業(yè)人也就缺少了立身之本,一切設(shè)想就會淪為夢想,一切問題仍然會是問題,甚至成為更加嚴(yán)重的問題。

具備這8種能力,是成功解決問題的前提和基礎(chǔ)。我們在平時(shí)的工作過程中,應(yīng)該努力地去培養(yǎng)這些能力。當(dāng)問題來臨的時(shí)候,我們會泰然處之,靈活地去處理它們。處理問題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。培養(yǎng)能力也是為了解決問題,我們的一切行為都要指向解決問題。

解決問題的能力心得篇十九

a、交通事故。

b、路人打斗。

c、小偷偷東西被抓了。

d、發(fā)生命案。

e、非法集會。

f、免費(fèi)贈送試用品。

測評答案:

a:你行為上較為直觀,屬于循規(guī)蹈矩類型,遇到問題會根據(jù)自己邏輯來處理,但大部分時(shí)候,需要別人的幫忙才能更好解決問題,因此你必須在職場上處理好人際關(guān)系,在困難的時(shí)候,才有人及時(shí)給你幫助喔!

c:選擇這個(gè)答案的'人,屬于聰明反被聰明誤的人,吃不了一點(diǎn)虧,事實(shí)上你很精明、很善于觀察別人,當(dāng)工作上遇到問題時(shí),你很會把困難推給別人,時(shí)間長久了,別人會覺得你特別有心計(jì),因此真正發(fā)生大問題時(shí),很少人會站在你這邊。

d:你屬于職場上的老好人,遇到什么問題,都會想辦法去解決,不想麻煩別人,但一個(gè)人的力量有限,當(dāng)遇到過多的事情,你無法解決,可以請教上司或者同事幫助,不需要什么事情都要往自己身上扛。

e:你善于交際,很會討好人,因此有著良好的人際關(guān)系,當(dāng)工作遇到問題時(shí),會得到別人的幫助,但你過于依賴,本身欠缺實(shí)力和競爭力,一旦與別人利益發(fā)生沖突時(shí),你往往成為別人的犧牲品,因此你必須加強(qiáng)自己本身的實(shí)力才能在工作中取得更好的成績。

f:你為人樂觀、開朗,經(jīng)常抱著僥幸之心,對問題看法過于表面和膚淺,遇到問題通常會采取得過且過的逃避方式因此你應(yīng)該學(xué)會正視問題的根源,采取有效方法來解決,逃避只是治標(biāo)不治本。

解決問題的能力心得篇二十

職場上我們或多或少都會遇到一些問題,學(xué)會解決問題對于職場人來說是非常重要的,下面是關(guān)于解決問題的八種職業(yè)能力,希望對大家有幫助!

什么樣的職業(yè)人才是企業(yè)所需要的,當(dāng)企業(yè)面臨問題的時(shí)候,他們要能夠快速找到解決問題的辦法并且獨(dú)立解決問題。這時(shí)候就要求每個(gè)職業(yè)人都要具備獨(dú)立解決問題的能力。

第一種能力是目標(biāo)關(guān)注能力。

一個(gè)能夠解決問題的職業(yè)人首先是能夠迅速確定解決問題的目標(biāo)并能夠集中精力關(guān)注目標(biāo)的人。有的人一天做很多事情,整天忙得焦頭爛額,但效果卻極差。為什么?目標(biāo)分散。我稱之為“目標(biāo)分散癥”。有的人則只關(guān)注工作本身,常常為了做某件事而做某件事,甚至僅僅是為了完成你交給的任務(wù)而完成,忘記了這個(gè)任務(wù)的真正目的。因此,我要求我的部門經(jīng)理以及其他同事,在做任何事情的時(shí)候要首先想到做這件事的目標(biāo)究竟是什么,想不明白就不要做。

第二種能力是計(jì)劃管理能力。

職業(yè)人的工作效率首先來自于出色的計(jì)劃管理能力。計(jì)劃就像梯子上的橫檔,既是你的立足之地,也是你前進(jìn)的目標(biāo)。計(jì)劃階段就是起步階段,是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說過:“要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻做準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻,至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間,匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中,沒有什么不是通過計(jì)算實(shí)現(xiàn)的,任何缺乏細(xì)致、合理計(jì)劃的行動都不會取得好的結(jié)果?!?/p>

第三種能力是觀察預(yù)見能力。

良好的觀察預(yù)見力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會大環(huán)境下,尋找到很好的生存發(fā)展機(jī)遇,同樣的也可以預(yù)防一些即將或者未來可能發(fā)生的對于我們事業(yè)有所阻礙的事情??梢哉f,成功源于擁有一雙會觀察、會發(fā)現(xiàn)的眼睛。

第四種能力是系統(tǒng)思考能力。

《第五項(xiàng)修煉》中提到的第五項(xiàng)修煉就是一個(gè)系統(tǒng)思考的問題,

實(shí)際上,中國古代智慧,特別是《易經(jīng)》中的核心思想也是一個(gè)系統(tǒng)思考問題,強(qiáng)調(diào)了面對任何問題的時(shí)候,都要善于從整體上進(jìn)行考慮,而不僅僅就事論事。只有這樣,職業(yè)人才能形成大局觀。

第五種能力是深度溝通能力。

美國著名企業(yè)家卡內(nèi)基先生曾指出,一個(gè)人事業(yè)的成功因素,只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的,另外的85%則要靠人際關(guān)系。在這個(gè)人際關(guān)系復(fù)雜的'社會,要想使自己成功就應(yīng)該強(qiáng)化自身的溝通能力。企業(yè)管理過程的大量問題也是溝通問題,甚至有的企業(yè)家稱:“企業(yè)中99%的問題都是溝通造成的?!笨芍^“管理即溝通”。具備強(qiáng)大的溝通能力是解決問題的前提。

第六種能力是適應(yīng)矛盾的能力。

企業(yè)經(jīng)營管理過程中有大量相互矛盾的事情,很難找到十分絕對的問題,更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式,問題往往難以解決,甚至可能把問題引向死胡同。因此,職業(yè)人要善于適應(yīng)矛盾,避免絕對化地看問題,擁有開闊的思維,不固守成功經(jīng)驗(yàn),既能這樣又能那樣,追求解決問題方案的開放性,不鉆牛角尖。

第七種能力是全神貫注與遺忘的能力。

“未來不迎,既過不戀,當(dāng)時(shí)不雜”,曾國藩這句話的意思就是,對于那些已經(jīng)過去的事情,不要過于留戀;現(xiàn)在做的事情要清晰、有條理;那些將來可能發(fā)生的事情,還沒有到眼前,不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業(yè)總結(jié)。職業(yè)人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決,有些事情則需要快速遺忘。

第八種能力是執(zhí)行到位能力。

就個(gè)人而言,執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力,這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說到做到,做到不能做到位,職業(yè)人也就缺少了立身之本,一切設(shè)想就會淪為夢想,一切問題仍然會是問題,甚至成為更加嚴(yán)重的問題。

具備這8種能力,是成功解決問題的前提和基礎(chǔ)。我們在平時(shí)的工作過程中,應(yīng)該努力地去培養(yǎng)這些能力。當(dāng)問題來臨的時(shí)候,我們會泰然處之,靈活地去處理它們。處理問題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。培養(yǎng)能力也是為了解決問題,我們的一切行為都要指向解決問題。

解決問題的能力心得篇二十一

數(shù)學(xué)知識的掌握,對于學(xué)生來說,往往會覺得枯燥,數(shù)學(xué)知識的教學(xué),對于老師來說,往往會覺得乏味,但教師只要試著把數(shù)學(xué)問題融入生活,就會體驗(yàn)出數(shù)學(xué)的趣味和作用,這對學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和解決問題的能力的培養(yǎng)都是很有利的。數(shù)學(xué)學(xué)科作為工具學(xué)科,它的教學(xué)必須理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,這就是人們常說的數(shù)學(xué)知識必須“生活化”,所謂“生活化”,即在數(shù)學(xué)教學(xué)中,從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和己有的知識背景出發(fā),聯(lián)系生活講數(shù)學(xué),把生活經(jīng)驗(yàn)數(shù)學(xué)化,數(shù)學(xué)問題生活化,體現(xiàn)“數(shù)學(xué)源于生活,寓于生活,用于生活”的思想以此來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,從而對數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感,增強(qiáng)了學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的應(yīng)用意識,培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新解決問題的能力。

一、數(shù)學(xué)知識技能的生活化

數(shù)學(xué)知識技能訓(xùn)練“生活化”要求訓(xùn)練著眼于學(xué)以致用,而非學(xué)以致考,訓(xùn)練材料盡可能來自生活。如在教學(xué)“分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識”時(shí),我安排了一個(gè)游戲:請學(xué)生用手指表示每人分到的月餅個(gè)數(shù)。并仔細(xì)聽老師要求,然后做。如果有4個(gè)月餅,平均分給兩個(gè)小朋友,請用手指個(gè)數(shù)表示每人分到的月餅個(gè)數(shù),學(xué)生很快伸出2個(gè)手指。教師接著說現(xiàn)在有一塊月餅,要平均分給兩個(gè)小朋友,請用手指表示每人分到的月餅個(gè)數(shù),這時(shí),許多同學(xué)都難住了,有的同學(xué)伸出彎著的一個(gè)手指,問他表示什么意思,回答說,因?yàn)槊咳朔值桨雮€(gè)月餅,教師進(jìn)一步問:你能用一個(gè)數(shù)來表示“半個(gè)”嗎?學(xué)生被問住了。此時(shí),一種新的數(shù)(分?jǐn)?shù))的學(xué)習(xí),成了學(xué)生自身的欲望,創(chuàng)設(shè)了一個(gè)較好的教學(xué)情景,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,激起了學(xué)生解決問題的欲望。

二、數(shù)學(xué)思維能力訓(xùn)練的生活化

數(shù)學(xué)思維能力的訓(xùn)練盡量與實(shí)際生活緊密相連,在課堂教學(xué)中的教學(xué)內(nèi)容要面對生活實(shí)踐,為學(xué)生營造一種寬松平等而又充滿智力活動的氛圍,使學(xué)生自然而然地受到創(chuàng)新性思維的訓(xùn)練。由于學(xué)生的思維的創(chuàng)造性是一種心智技能活動,是內(nèi)在的隱性活動,因此,必須借助外在的動作技能、顯性活動作基礎(chǔ)。在教學(xué)中,要結(jié)合學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)學(xué)生通過“再創(chuàng)造”來學(xué)習(xí)知識,以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力為目的,達(dá)到能力的創(chuàng)新。在教學(xué)《接近整百整十?dāng)?shù)加減法的簡便算法》時(shí),有這樣一題“165-97=165-100+3”,學(xué)生對減100時(shí)要加上3,難以理解,我就讓學(xué)生聯(lián)系買東西找零的生活實(shí)際想:媽媽帶了165元錢去醫(yī)藥商店買了一盒97元的西洋參,準(zhǔn)備給爺爺補(bǔ)身體。她付給營業(yè)員一張百元鈔票(應(yīng)把165元減去100元),營業(yè)員找回3元,(應(yīng)加上3元)。所以,多減去的要把3應(yīng)該加上。這樣教學(xué),抽象的運(yùn)算獲得了經(jīng)驗(yàn)的支持,具體的經(jīng)驗(yàn)也經(jīng)過一番梳理和提煉,上升為理論上的.簡便運(yùn)算,從而又總結(jié)出“多減要加上,多加要減去,少加要再加,少減要再減”的速算規(guī)律,達(dá)到良好的教學(xué)效果。又如:在公開課“組合圖形的面積”教學(xué)時(shí),我讓學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際,通過小組合作“猜、量、折、算”等方法,求出了隊(duì)旗的面積。通過這一學(xué)習(xí),讓我欣慰地看到,學(xué)生的思維多種多樣,看問題的方法也不同。

三、統(tǒng)計(jì)教學(xué)的生活化

統(tǒng)計(jì)訓(xùn)練“生活化”是指把統(tǒng)計(jì)與生活中的問題聯(lián)系起來,懂得生活中的一般道理,再運(yùn)用到生活中去解決實(shí)際問題。如:上完“統(tǒng)計(jì)”這一課時(shí),我布置了一個(gè)作業(yè),“統(tǒng)計(jì)一下我校共有多少人?”話音剛落,學(xué)生們便活躍起來,有的學(xué)生說去問班主任每個(gè)班有多少人再加起來就可以了;還有學(xué)生說去問教導(dǎo)主任;還有學(xué)生說到學(xué)校的校長辦公室直接查電腦就行了不用算。通過學(xué)生自己動腦筋想出了各種解決問題的辦法使學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望大增,學(xué)習(xí)興趣高漲。通過這樣的活動,學(xué)生不但掌握了知識點(diǎn),更重要的是通過它讓學(xué)生展開了想象的翅膀,使他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)知識的快樂,掌握了技能,激發(fā)了他們的自主創(chuàng)新意識。

四、應(yīng)用題教學(xué)的生活化

數(shù)學(xué)源于生活,生活中充滿著數(shù)學(xué)。教學(xué)應(yīng)用題時(shí)可以結(jié)合教材內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生深入生活實(shí)際,通過社會調(diào)查,數(shù)據(jù)收集、整理,幫助學(xué)生形成數(shù)學(xué)問題,積累生活經(jīng)驗(yàn)。譬如為上好“歸一應(yīng)用題”,教師組織學(xué)生分組調(diào)查,有的深入到工廠,了解一周內(nèi)全車間工人生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量;有的深入到公園,了解公園一周內(nèi)游客劃船的次數(shù);有的深入到商場,了解商品的價(jià)格。當(dāng)課堂上出示由學(xué)生自己搜集的素材編成的題目時(shí),學(xué)生覺得十分親切。并且在教學(xué)歸一應(yīng)用題解法之后,學(xué)生能根據(jù)自己調(diào)查來的數(shù)據(jù)與事例編成歸一應(yīng)用題,使學(xué)生發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)就在自己身邊,從而提高學(xué)生用數(shù)學(xué)觀點(diǎn)看待實(shí)際問題的能力。

五、日常生活中的問題數(shù)學(xué)化

作為一名數(shù)學(xué)教師我們應(yīng)該有意識的把日常生活中的問題數(shù)學(xué)化,使學(xué)生在我們的引導(dǎo)下,逐步具備在日常生活和社會生活中運(yùn)用數(shù)學(xué)的“本領(lǐng)”,使他們認(rèn)識到“數(shù)學(xué)是生活的組成部分,生活處處離不開數(shù)學(xué)”,要養(yǎng)成事事、時(shí)時(shí)、處處吸收運(yùn)用數(shù)學(xué)知識的習(xí)慣,調(diào)動他們主動學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、創(chuàng)新性運(yùn)用數(shù)學(xué)的積極性。例如,在一、二年級的教學(xué)中,經(jīng)常會遇到這樣的問題,你今年幾歲啦?多高呀?身體有多重?比一比你和你的同桌誰重……這些都是小學(xué)生經(jīng)常遇到的問題,而要準(zhǔn)確地說出結(jié)果,就需要我們量一量、稱一稱、算一算,這些都離不開數(shù)學(xué)。再如,在教學(xué)長方形的特征時(shí),可以問學(xué)生:“在我們生活中,哪些物體的面是長方形的”?學(xué)生各抒己見,然后適時(shí)地問:“你認(rèn)為長方形有什么特征”?學(xué)生通過觀察聯(lián)系生活對它的特征便知曉。還有,對于“土地面積單位1公頃的大小”,學(xué)生不是很清楚,只是模糊的知道,1公頃=10000平方米,那10000平方米到底有多大?為此,在教學(xué)中,我特意把學(xué)生帶到操場,讓學(xué)生領(lǐng)略1公頃的大小,同時(shí)讓學(xué)生知道,數(shù)學(xué)與生活緊緊相連。當(dāng)然,生活中常用的各種知識像按比例分配水電費(fèi)、計(jì)算儲蓄利息、日常購物問題均發(fā)生在身邊,我們買東西、做衣服、外出旅游,都離不開數(shù)學(xué)。在教學(xué)四年級的“求平均數(shù)的問題”這一內(nèi)容時(shí),我在課前布置了這樣一個(gè)預(yù)習(xí)題:請同學(xué)們回家后到超市去進(jìn)行一項(xiàng)社會調(diào)查,調(diào)查同一類商品的5種不同價(jià)格,看一看哪種牌子的最貴?哪種牌子的最便宜?算一算它們的平均價(jià)是多少?向這樣讓學(xué)生用學(xué)過的知識來解決日常生活中的問題,不僅激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣,而且能提高學(xué)生用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力,讓數(shù)學(xué)走向生活。“生活數(shù)學(xué)”強(qiáng)調(diào)了數(shù)學(xué)教學(xué)與社會生活相接軌。在傳授數(shù)學(xué)知識和訓(xùn)練數(shù)學(xué)能力的過程中,教師自然而然地注入生活內(nèi)容;在參與關(guān)心學(xué)生生活過程中,教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會運(yùn)用所學(xué)知識為自己生活服務(wù)。這樣的設(shè)計(jì),不僅貼近學(xué)生的生活水平,符合學(xué)生的需要心理,而且也給學(xué)生留有一些瑕想和期盼,使他們將數(shù)學(xué)知識和實(shí)際生活聯(lián)系得更緊密。讓數(shù)學(xué)教學(xué)充滿生活氣息和時(shí)代色彩,真正調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性,培養(yǎng)他們的自主創(chuàng)新能力和解決問題的能力。

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