最熱通知員工寫總結(jié)報(bào)告（模板17篇）

報(bào)告是對某一問題、事件、調(diào)研等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)陳述的一種書面形式。它通過收集、整理、分析相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，提供客觀、準(zhǔn)確的信息，以解決問題或展示研究成果。報(bào)告通常包括題目、目的、背景、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容，能夠系統(tǒng)、全面地呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，以便讀者了解和參考。報(bào)告的排版要整齊美觀，使用適當(dāng)?shù)臉?biāo)題和段落劃分，以便讀者閱讀和理解。通過閱讀范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和常見錯(cuò)誤的避免方法。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇一

回顧這一年的工作，我們也面臨著許多的困難和危機(jī)。因?yàn)槟瓿醯脑S多問題，導(dǎo)致沒能及時(shí)的處理業(yè)主的問題，甚至造成了物業(yè)問題大量的堆砌。不僅給業(yè)主帶來了不便，也讓我們的工作開展困難。但好在，業(yè)主們都非常善解人意，在了解了情況后表示能理解我們的難處。這也許就是我們在平時(shí)的努力中所累積的信任吧!但為了不辜負(fù)這份信任，我們也很盡可能快的進(jìn)行了工作，并為業(yè)主們排憂解難。如今，這是我對這一年來自身工作的總結(jié)報(bào)告：

一、做好服務(wù)，接待有禮

在接待和接聽的工作中，我能嚴(yán)格的按照工作的要求去執(zhí)行工作。不僅在業(yè)主到來的時(shí)候能熱情的招待，也能在接聽業(yè)主來電的時(shí)候保持優(yōu)良的儀態(tài)，認(rèn)真聽取業(yè)主問題，并第一時(shí)間處理解決。

作為一名客服，我能在工作中非常深刻的感受到儀態(tài)的重要性，就像我們經(jīng)理說的：“坐端正了打電話和歪七扭八的坐著打電話，做出的效果是完全不同的!就算你聽不出來，對面的業(yè)主也聽的非常清楚!”為此，在工作方面，無論周圍有沒有業(yè)主，有沒有其他同事，我在工作中都會保持最良好的儀態(tài)，這不僅僅是一種行為上的堅(jiān)持，更是一種做好這份工作的信念!

二、認(rèn)真解決問題，關(guān)心后續(xù)情況

每次業(yè)主給我們打電話，十有89是因?yàn)槌隽藛栴}。畢竟也不會有人閑的去找客服聊天嘛。而在每次聽取了業(yè)主的問題時(shí)，我都會一邊記錄，一邊嘗試給業(yè)主提出意見。在安撫好業(yè)主的情緒之后，也會及時(shí)的將問題反饋給維修師傅，讓他們能盡快解決業(yè)主的麻煩。

此外，在后續(xù)收到了問題解決的信息之后，我也會在隔一小段時(shí)間后打電話資訊業(yè)主現(xiàn)在的情況，確保維修正常，并沒有后續(xù)問題。保證業(yè)主能感受到我們?nèi)轿坏年P(guān)心和服務(wù)。

三、自我反思，認(rèn)真改進(jìn)

此外，在這次的總結(jié)中，我也記起了自己在工作中的不足!當(dāng)時(shí)，因該是因?yàn)楣ぷ鞣浅５拿β担衽_這邊也擁擠著很多業(yè)主要處理問題。但因?yàn)槲业氖韬?，沒能注意到一直在等待的一位業(yè)主，甚至不小心跳過了她去處理其他的事情，結(jié)果讓業(yè)主等待了很久，還因此生氣。對此，我感到很慚愧。但在今后的工作中，我一定會更加仔細(xì)，更加小心，再不會讓這樣的錯(cuò)誤發(fā)生!

20__年已經(jīng)過去了，盡管辛苦，但我們也都取得了與之相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。在今后的一年里我會更加努力為___物業(yè)的業(yè)主們服務(wù)，發(fā)揚(yáng)我們___物業(yè)的服務(wù)形象!為___物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇二

1、行政工作：在工作期間，熟悉了公司的

規(guī)章制度

2、后勤工作：

元旦

3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識和見解，對自己能有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。

2、在人員招聘工作當(dāng)中，人員招聘的

渠道

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好

工作計(jì)劃

文化

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇三

今年x月份，我有幸進(jìn)入了xx股份有限公司，我所在的崗位主要工作是提取車間板框，到目前為止我已經(jīng)在這里工作了6個(gè)月的時(shí)間?；仡欉@幾個(gè)月的試用期，感慨萬千，學(xué)到了不少的專業(yè)知識和人情世故，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多做得不足的地方。

記得剛開始初到崗位時(shí)看到了大量的設(shè)備以為很多工人在努力工作，而我對這些都一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心，第一天我就開始了粉料運(yùn)料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。

隨著時(shí)間的推移，我對工作慢慢熟悉，同時(shí)也已經(jīng)接觸了大量的設(shè)備，了解了這些設(shè)備的工作原理，學(xué)會了正確的使用方法。(您當(dāng)前正在瀏覽的是：公司試用期工作總結(jié)，其中學(xué)習(xí)的過程不是一帆風(fēng)順的，本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知，當(dāng)看到大量管道時(shí)看都看亂了，我在工作工作之余就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時(shí)間就看大量的資料，一遍遍的看，終于經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo)，我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了，但是生產(chǎn)中具體到的一些細(xì)節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

板框崗位的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸粉碎和運(yùn)輸，菌絲體的山蒸干燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。

在工作中我能夠做到不怕苦、不怕臟、不怕累，任何工作我總是力爭沖在最前面。我平時(shí)工作積極主動，做事雷厲風(fēng)行，不拖拉，具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干與工作無關(guān)的事情。我把工作當(dāng)成是一種樂趣而不是負(fù)擔(dān)，因?yàn)橹挥芯哂羞@種心態(tài)才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時(shí)候一些工作干起來確實(shí)有些累，有時(shí)候衣服全濕透了，但是經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個(gè)工作崗位。

經(jīng)過這段時(shí)間的觀察和思考，我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法，把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議：每天的工作量要合適 ;每天的工作安排要有計(jì)劃，要先抓重點(diǎn)工作來做 ;領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視。

在公司工作的這段時(shí)間，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學(xué)到許多許多的知識，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

如今，我馬上就要成為xx股份有限公司的正式員工了，能夠成為正式員工，我感到非常的高興，今后我一定會用心工作，用自己的實(shí)際行動來回報(bào)公司。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇四

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20x年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課]把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大特別是企業(yè)會務(wù)工作較多這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20x年里遇到各類活動與會議本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處想勁往一處使不會計(jì)較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。過去的20x年是企業(yè)的效益與服務(wù)年而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好本職工作以下是本人的20x年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20x年以來共下發(fā)紅文x份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后及時(shí)整理會議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段過去的20x年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20x年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20x年以來對于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

20x年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。20x年以來無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手造成了工作上的被動。

20x年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好2011年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇五

柜員工作總結(jié)報(bào)告要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的柜員工作總結(jié)報(bào)告樣本能讓你事半功倍，下面分享【柜員工作總結(jié)報(bào)告(精選7篇)】，供你選擇借鑒。

我的x年是在x銀行分理處度過的，x分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會計(jì)業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。透過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我透過成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計(jì)賬戶有200多個(gè)，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的潛力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

伴隨著x年即將到來的鐘聲，回望x年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動了辦公室工作的有序開展。

酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)定的從小處做起，對自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

二、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻(xiàn)。

總之，回顧x年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

201x年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、201x年工作情況

(一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在2012年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會有急躁情緒。

三、改進(jìn)措施及20x年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭201x年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

201x年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

2021年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。

20__年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現(xiàn)將20__年度工作及 20__年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

一、20__年度工作總結(jié)

一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：

1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。

記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。

這件事讓我深刻地認(rèn)識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。

2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現(xiàn)金、及印章;認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。

我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。

于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

二、20__年度工作計(jì)劃

對于明年的工作計(jì)劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點(diǎn)滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的x年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款x多萬增加到現(xiàn)在的x多萬，凈增x多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝，20__上半年很快就要過去了，從x月中旬至今，我已經(jīng)在__工作了x個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆

畢業(yè)

__是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這半年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧上半年

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望下半年

在上半年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，在即將到來的下半年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理

其它

2、管理制度不完善，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。

總體來說，我對下半年充滿了期望，希望在下半年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的__！

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇七

又是一年辭舊迎新時(shí),回首過去的一年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過了一年.我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無論對公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年.我們在安全生產(chǎn),公司制度建設(shè),員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績.

首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝.同時(shí)我也在此代表各位員工,向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作總結(jié)如下:

一. 安全管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。

今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結(jié)合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作.

第二是把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓，利用工地每周的生產(chǎn)例會，把安全意識時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時(shí)解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時(shí)檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細(xì)記錄,總體來看這項(xiàng)措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好.

第三是抓好工地的安全防火工作.這項(xiàng)工作同樣是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，工地配備了消防滅火器材,由于責(zé)任到位，防范措施得當(dāng)，全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故。

第四方面,交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重，在后勤車輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,要求每名司機(jī)做到嚴(yán)格按照指令，嚴(yán)格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴(yán)格遵守紀(jì)律.堅(jiān)持外運(yùn)車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。

第五方面,對發(fā)生的安全事故堅(jiān)持事故分析會制度,堅(jiān)持做到三不放過.通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強(qiáng).

通過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設(shè)備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著提高.

二.生產(chǎn)任務(wù)完成情況:

全年完成的生產(chǎn)任務(wù)情況如下:

略....

三.設(shè)備維護(hù)及管理

略......

四.組織管理及員工管理

員工獎懲條理.進(jìn)一步加強(qiáng)了工會組織在公司生產(chǎn),管理中的作用.在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術(shù)水平強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為積極分子,增強(qiáng)了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領(lǐng)導(dǎo)下,積極細(xì)致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了.公司的組織建設(shè)和管理走向更加規(guī)范化.

對員工的管理上繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)格細(xì)致的工作方針.公司堅(jiān)持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平.對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個(gè)人都做了耐心細(xì)致的工作.員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展.

五.存在的問題

在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個(gè)方面:

2.個(gè)別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓(xùn),不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).

3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)化程度不高.

4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強(qiáng),違反規(guī)定的.現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;

以上幾個(gè)方面都是需要我們在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.

各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在xxx的帶領(lǐng)下,在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機(jī)遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).我堅(jiān)信我們的明天會更好!

20xx年，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣教育局《關(guān)于印發(fā)《霞浦縣20xx年中小學(xué)教師培訓(xùn)計(jì)劃》的通知》(霞教人[215]6號)的文件要求，以提高中小學(xué)教師教育教學(xué)能力為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，取得了可喜的成績。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、組織遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)

1、20xx年遠(yuǎn)程培訓(xùn)的考核發(fā)證

我們在20xx年組織全縣4187位中小學(xué)教師參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，于20xx年3月12日-3月21日組織20xx年參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績不合格的教師參加補(bǔ)訓(xùn);20xx年4月1日-4月2日，組織全體教師參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)統(tǒng)一考試;20xx年5月―6月組織培訓(xùn)學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)、讀書筆記檢查、試卷批改、合格證書的填寫發(fā)放等工作，圓滿完成了215教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)。

2、20xx年教師遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)

根據(jù)市、縣教育局的要求，20xx年，我們依托海西教育網(wǎng)繼續(xù)組織中小學(xué)教師遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)，全縣有4114人中小學(xué)(含幼兒園)教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其中高中教師62人、初中教師1244人、小學(xué)教師295人、幼兒園教師173人。

培訓(xùn)時(shí)間為20xx年9月―12月。

為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們認(rèn)真制定培訓(xùn)實(shí)施方案，并根據(jù)參訓(xùn)教師的學(xué)科學(xué)段，編成23個(gè)班級，每班均配備責(zé)任教師、指導(dǎo)教師和班主任，全程跟蹤指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，并組織點(diǎn)評、討論、互動等專業(yè)交流，受到了參訓(xùn)教師的廣泛好評，取得了預(yù)期的效果。

并經(jīng)推薦考核產(chǎn)生了74位優(yōu)秀學(xué)員。

二、組織教育技術(shù)培訓(xùn)，提高教學(xué)設(shè)計(jì)水平

根據(jù)省、市、縣教育主管部門關(guān)于中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃的文件要求，20xx年我們繼續(xù)組織開展中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作。

為充分調(diào)動基層學(xué)校的積極性，提高設(shè)備使用效率，解決工學(xué)矛盾，我們在全縣中小學(xué)啟動教育技術(shù)校本培訓(xùn)工作，20xx年4月―5月組織人員赴全縣申報(bào)教育技術(shù)能力校本培訓(xùn)基地的中小學(xué)進(jìn)行檢查評估，20xx年6月，確定24所具備條件的學(xué)校為教育技術(shù)能力校本培訓(xùn)基地。

20xx年7月5日―7月23日為校本培訓(xùn)基地學(xué)校舉辦了三期小學(xué)教師教育技術(shù)能力校本培訓(xùn)基地主講教師培訓(xùn)。

目前已舉辦29個(gè)教育技術(shù)能力校本培訓(xùn)班次，培訓(xùn)教師1余人。

我們還積極做好教育技術(shù)考點(diǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，20xx年4月2日向省自考辦申報(bào)教育技術(shù)考點(diǎn)，并于20xx年11月28日接受省自考辦的檢查評估。

三、組織教師崗位培訓(xùn)，提高教育教學(xué)能力

1、班主任培訓(xùn)

根據(jù)省教育廳《關(guān)于印發(fā)福建省中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的通知》(閩教人[215]13號)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，20xx年依托海西教育網(wǎng)開展全縣中小學(xué)班主任的培訓(xùn)，全縣947位中小學(xué)教師參加班主任培訓(xùn)。

其中中學(xué)235人、小學(xué)714人。

并按照上級有關(guān)文件要求，組織1位小學(xué)班主任參加知行中國―中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、教師職務(wù)培訓(xùn)

20xx年7月―12月組織未取得中學(xué)二級、小學(xué)一級教師職務(wù)資格的教師初級職務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)教師31人。

組織20xx年新參加工作的中小學(xué)、幼兒園教師進(jìn)行見習(xí)期集中培訓(xùn)，參訓(xùn)教師7人。

3、小學(xué)校長培訓(xùn)

20xx年7月―12月分集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、在崗研修三個(gè)階段舉辦小學(xué)校長崗位培訓(xùn)班，全縣各小學(xué)31位新任未參加崗位培訓(xùn)的校長及各中心主校教導(dǎo)參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我縣小學(xué)校長全面實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。

為進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全工作的要求，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于舉辦20xx年全國中小學(xué)校長校園安全管理國家級遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)的通知》精神，20xx年6月3日―7月1日組織全縣52位中小學(xué)校長參加中小學(xué)校長校園安全管理遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)。

4、幼兒教師培訓(xùn)

20xx年11月13日―14日舉辦幼兒園保育員培訓(xùn)班，14位幼兒園保育員參加培訓(xùn)。

20xx年8月27日受霞浦縣民辦教育研究會的委托，舉辦民辦幼兒園教師培訓(xùn)，156位民辦幼兒園教師參加培訓(xùn)。

進(jìn)一步提高幼兒園教師的專業(yè)素質(zhì)。

5、中小學(xué)青年教師培訓(xùn)

20xx年11月24日--26日，組織了20xx年被評為中學(xué)“教壇新秀”的41位中學(xué)青年教師集中培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)的形式主要采用專家引領(lǐng)、課堂觀摩和自主反思相結(jié)合的方式進(jìn)行。

培訓(xùn)期間，全體參訓(xùn)學(xué)員還參加了“海西教育網(wǎng)”名師送教活動，參與了課堂教學(xué)觀摩與課例評議交流。

許多學(xué)員表示，這次培訓(xùn)激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情，開闊了視野、明確了目標(biāo)，在提高人文素養(yǎng)、提升師德修養(yǎng)、提高專業(yè)水平等方面都有了新的感悟和收獲。

20xx年3月―11月舉辦霞浦縣小學(xué)青藍(lán)工程培養(yǎng)對象研修班。

培訓(xùn)對象為縣教育局《關(guān)于印發(fā)《霞浦縣青藍(lán)工程實(shí)施計(jì)劃》的通知》(霞教初幼[215]4號)文件確定的培養(yǎng)對象118人。

上述培訓(xùn)，進(jìn)一步有效促進(jìn)了中小學(xué)青年教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高了青年教師實(shí)施新課程有效教學(xué)的能力。

6、“名師送教”活動

為進(jìn)一步加強(qiáng)校際合作，交流中考復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們于20xx年11月26日在組織海西教育網(wǎng)“名師送教”活動。

全縣初三年語文、數(shù)學(xué)、英語三科全體教師及20xx年中學(xué)教壇新秀集中培訓(xùn)班全體教師共3余人參加活動。

本次活動采取“同課異構(gòu)”的形式進(jìn)行。

先由霞浦三所中學(xué)的教師上課，再由福州名師執(zhí)教，隨后進(jìn)行課例評議交流。

在課后的評議交流中，參加活動的老師結(jié)合課例，各抒己見，進(jìn)行了熱烈的討論，普遍認(rèn)為兩堂課教學(xué)風(fēng)格各異，名師先進(jìn)的教學(xué)理念，活躍的課堂氣氛，良好的教學(xué)效果，使他們受到很大的啟發(fā)，也深受鼓舞，對于他們今后在教學(xué)實(shí)踐中，盡快進(jìn)一步提高執(zhí)教教水平、進(jìn)一步教育教學(xué)質(zhì)量提高起到了有力的促進(jìn)作用。

活動期間，福建電大教師遠(yuǎn)程教育學(xué)院徐敏院長還為參加全體參會老師做了《提升教育質(zhì)量背景下課堂教學(xué)有效性的思考》的精彩講座。

四、充分發(fā)揮基地作用，大力拓寬辦學(xué)空間

1、學(xué)歷教育

我們繼續(xù)充分挖掘潛力，大力開展聯(lián)合辦學(xué)，鼓勵中小學(xué)教師本著學(xué)用一致的原則，通過函授教育等途徑參加學(xué)歷提高培訓(xùn)。

20xx年繼續(xù)于寧德師專開展聯(lián)合辦學(xué)工作，現(xiàn)有在讀學(xué)員3余人。

2、師范類專業(yè)主干課程進(jìn)修班

為滿足部分教師職稱晉級的需要，提高在崗中小學(xué)教師的素質(zhì)，根據(jù)縣教育局的要求，20xx年3月―8月委托福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院舉辦師范類各專業(yè)主干課程進(jìn)修班，全縣19位中小學(xué)教師參加學(xué)習(xí)并順利結(jié)業(yè)。

3、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育

做為市級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地，20xx年根據(jù)縣人事局的委托，于20xx年3月11日--12日組織專業(yè)技術(shù)人員《科學(xué)發(fā)展觀與海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)》公共課集中培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)94人。

為全縣專業(yè)技術(shù)人員順利完成20xx年繼續(xù)教育任務(wù)發(fā)揮了積極作用。

五、精心組織實(shí)施、提高培訓(xùn)質(zhì)量

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

20xx年，我們在繼續(xù)組織培訓(xùn)處人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還先后組織赴蕉城、南安、思明等兄弟縣(市、區(qū))教師進(jìn)修學(xué)?？疾鞂W(xué)習(xí)，進(jìn)一步開拓了視野，學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)培訓(xùn)工作

牢固樹立“服務(wù)基層、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師”的思想，深入中小學(xué)開展聽課、評課活動，了解一線教師的培訓(xùn)需求，征求對師訓(xùn)工作的意見和建議。

提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足教師的學(xué)習(xí)需求。

樹立質(zhì)量意識。

在教師培訓(xùn)工作中不僅關(guān)注培訓(xùn)任務(wù)的完成，更要通過對培訓(xùn)的精心準(zhǔn)備、組織和管理，通過提高培訓(xùn)質(zhì)量來吸引教師的積極參與。

通過《霞浦師訓(xùn)》博客，及時(shí)宣傳報(bào)道師訓(xùn)動態(tài)，擴(kuò)大培訓(xùn)的影響。

本年度我們還在省教育廳、市教育局、縣教育局網(wǎng)站發(fā)表多篇師訓(xùn)報(bào)道。

3、研究培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量

樹立研訓(xùn)一體理念，將教研活動與教師培訓(xùn)緊密結(jié)合，通過教研活動帶動培訓(xùn)工作的開展，通過教師培訓(xùn)提高教研質(zhì)量，重視教師主體參與，開展實(shí)踐反思，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，體驗(yàn)成果分享，促進(jìn)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)和學(xué)校學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

以課題為栽體，研究培訓(xùn)規(guī)律，積極探索以參與式為主的多種行之有效的教師培訓(xùn)模式，努力提高教師培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。

參加20xx年寧德市社會科學(xué)研究專項(xiàng)課題《閩東地區(qū)農(nóng)村教師教育教學(xué)能力培訓(xùn)研究》的研究工作，現(xiàn)已結(jié)題。

目前正參加福建省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題《提高農(nóng)村教師實(shí)施新課程能力的培訓(xùn)模式研究》的研究工作。

4、整合資源，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

繼續(xù)聘請相關(guān)學(xué)科的專家來我縣講學(xué)，發(fā)揮專家的引領(lǐng)作用;發(fā)揮學(xué)科骨干教師的示范作用;發(fā)揮培訓(xùn)對象自身的資源優(yōu)勢，組織好教師之間的學(xué)習(xí)交流活動;組建兼職培訓(xùn)者隊(duì)伍。

充分利用名師資源優(yōu)勢，進(jìn)一步提升教師培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。

我們面向全縣聘請了29位兼職教師，并結(jié)合實(shí)際，制定《霞浦縣教師進(jìn)修學(xué)校兼職教師管理辦法》，該辦法對兼職教師的任職條件、兼職教師的主要職責(zé)、兼職教師的聘任、兼職教師的培訓(xùn)、管理與考核等做出了明確規(guī)定，為兼職教師充分發(fā)揮作用，提供了規(guī)范要求。

本年度的工作雖然取得了一些成績，但我們清醒地意識到，我們的培訓(xùn)工作與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和中小學(xué)教師的期望還存在著一定的差距，在今后的工作中，我們將不斷的探索、不斷的努力去尋求更新的適合我們的培訓(xùn)模式，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，抓好短期強(qiáng)化專題培訓(xùn)，積極探索個(gè)性化、差別化培訓(xùn)。

在培訓(xùn)內(nèi)容上要增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性，最大限度地滿足不同層次和不同類型教師的實(shí)際需要，使廣大中小學(xué)教師都能在接受培訓(xùn)的過程中，學(xué)有所獲，學(xué)有所用。

展望20xx年，我們將一如既往的按照上級教育行政部門的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：一是繼續(xù)開展中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育全員培訓(xùn)。

利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺，集中和共享優(yōu)質(zhì)教師培訓(xùn)資源，高水平、高質(zhì)量、高效益開展好中小學(xué)教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)。

二是通過集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式，繼續(xù)組織全縣中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)工作，組織中小學(xué)教師參加教育技術(shù)考試。

三是根據(jù)縣教育局《關(guān)于關(guān)于印發(fā)《霞浦縣農(nóng)村教師教育教學(xué)能力和農(nóng)村校長教育管理能力提升工程實(shí)施方案》的通知》(霞教人[215]58號)的文件要求，全面組織實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師教育教學(xué)能力培訓(xùn)工作。

四是根據(jù)縣教育局的要求，組織實(shí)施縣級骨干教師的培訓(xùn)工作。

同時(shí)繼續(xù)做好培訓(xùn)檔案的規(guī)范建設(shè)工作

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇八

自20xx年7月份到現(xiàn)在一年多的時(shí)間過去了，本人在中核二二深圳分公司任職技術(shù)員一年，施工員半年，參與過兩個(gè)項(xiàng)目，分別是惠州合正東部灣項(xiàng)目和深圳合正丹竹頭住宅項(xiàng)目，可以說趕上深圳分公司發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，二個(gè)均是很大的項(xiàng)目。在深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)下，我成長了許多，學(xué)會了很多?；葜莺险龞|部灣項(xiàng)目是我參與的第一個(gè)項(xiàng)目，我被領(lǐng)導(dǎo)安排在工程部擔(dān)任施工員，并且有師帶徒的模式，讓我學(xué)習(xí)的很快，因?yàn)楝F(xiàn)場才是學(xué)習(xí)最直觀也收獲最多的地方，特別對于我們這樣剛從學(xué)校畢業(yè)參加工作的新員工，我對工作充滿了激情，不懂就問，勤跑現(xiàn)場，熟悉圖紙，請教經(jīng)驗(yàn)，深得領(lǐng)導(dǎo)及師傅的認(rèn)可，雖然時(shí)間只有三個(gè)月，但勝過在學(xué)校一年的學(xué)習(xí)，此時(shí)，在深圳分公司陳總的安排下來到深圳合正東部灣一個(gè)更大的項(xiàng)目，非常感謝陳總給與我這樣一個(gè)良機(jī)，這里讓我的能力進(jìn)一步提升，帶著分公司領(lǐng)導(dǎo)相信年輕人，敢讓年輕人干的動力與期望，我在技術(shù)部任職技術(shù)員更是奮力拼搏，干勁十足，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓自己更上一層樓。這里接觸到了很多以前沒接觸的東西，也學(xué)到了更全面的知識，雖說在技術(shù)部但一樣勤于去現(xiàn)場學(xué)習(xí)與摸索。當(dāng)然在這一年也在摸索與學(xué)習(xí)的過程中遇到過很多困難，有時(shí)會感到艱辛，但也鍛煉了自己。現(xiàn)對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都能夠以認(rèn)真的態(tài)度去完成，積極主動的配合好各項(xiàng)工作，對于一些方案、技術(shù)交底的編寫也能夠及時(shí)完成。當(dāng)然對此不能滿足現(xiàn)狀，更多的是要自己去發(fā)現(xiàn)問題，自己能夠多想幾步棋。比如對于各種的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更、工作聯(lián)系函，能夠及時(shí)找出問題。并且發(fā)放相關(guān)人員手中，進(jìn)行交底，將事情落實(shí)到位。現(xiàn)場遇到的問題，能根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的解決方法，不懂的地方及時(shí)虛心請教，共同探討解決問題的方法。能夠積極主動的和同事交流，耐心的聽取他們的意見改進(jìn)工作，以及與現(xiàn)場班組討論現(xiàn)場施工問題，充分了解現(xiàn)場的施工情況。同時(shí)利用工作及業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些能處理關(guān)于甲方、監(jiān)理之間的工作和商務(wù)算量、現(xiàn)場簽證的審核等工作。

這個(gè)項(xiàng)目的工作主要是擔(dān)任施工員，首先學(xué)習(xí)到的是進(jìn)度、質(zhì)量、安全三個(gè)宏觀控制要點(diǎn)，雖然說施工主要管理現(xiàn)場施工的工作，但我會仔細(xì)看圖紙及學(xué)習(xí)工序，自檢，配合監(jiān)理驗(yàn)收。在圖紙方面一定要看仔細(xì)，找出問題及時(shí)和甲方聯(lián)系，以免影響現(xiàn)場施工進(jìn)度及帶來不必要的損失與浪費(fèi)，現(xiàn)場有一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)環(huán)境，就是在勞務(wù)班組，他們做的多為專項(xiàng)，而且現(xiàn)場施工起來更能發(fā)現(xiàn)問題，所以必須和他們及時(shí)交流討論，當(dāng)然從他們之間也學(xué)習(xí)了不少，畢竟理論要和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來，還要對他們進(jìn)行管理，這也讓我鍛煉了與人溝通和交流的能力，勞務(wù)分包的工人不好管理、工程進(jìn)度不好控制，每天會督促施工及控制質(zhì)量。自檢可謂是把好第一關(guān)，從鋼筋按規(guī)范驗(yàn)收，模板垂直度，平直度，節(jié)點(diǎn)位置，復(fù)線，控制拆模時(shí)間，養(yǎng)護(hù)到拆除，修補(bǔ)等，一遍又一遍的，從中發(fā)現(xiàn)問題不斷要求改進(jìn)，可以說更了解現(xiàn)場會出現(xiàn)那些問題，吸取教訓(xùn)，下次避免可謂是一種成本控制，當(dāng)然發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)工作過程的遇到很多問題，就是任何一項(xiàng)工作你要有足夠的能力，要了解很多方面才利于你更有效率處理問題，比如我需要對現(xiàn)場材料機(jī)具特點(diǎn)有更多了解，雖然在這個(gè)項(xiàng)目僅僅三個(gè)月，但為我之后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)，我有一個(gè)總線，接下來可以去細(xì)分，去更深入學(xué)習(xí)探索。

在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)工作一年多，可以說這個(gè)項(xiàng)目讓我提升更多，一、項(xiàng)目更大，十七萬多建筑面積及接近三個(gè)億的造價(jià)，而且是個(gè)整體地下室，有住宅與商鋪。從項(xiàng)目前期規(guī)劃，做臨建，對現(xiàn)場規(guī)劃布置，辦公區(qū)域、工人宿舍、排水、塔吊布置、土方運(yùn)輸?shù)葏⑴c，深感做為一名建筑人需要的全面的知識以及各種能力。其中臨建讓我的自主學(xué)習(xí)、應(yīng)變能力得到不少的提升，然而考慮合理性、經(jīng)濟(jì)性，都一個(gè)考驗(yàn)。然后就是前期的工作，可以說任務(wù)是很重很急的，在這樣一個(gè)快節(jié)奏的環(huán)境下需要的經(jīng)驗(yàn)以及效率，從土方開挖到綁扎鋼筋，澆筑第一個(gè)基礎(chǔ)構(gòu)件，中間遇到很多問題。場為市區(qū)工地，限于場地，還有嚴(yán)格的安全文明施工的要求，這些種種之前都未接觸的問題。這些問題憑自己的能力是不能夠處理好的，但在我們的總工盧總細(xì)心指導(dǎo)，還是順利完成工作，特別在熟悉圖紙、方案編寫、現(xiàn)場技術(shù)問題處理，因?yàn)楹芏喙ぷ魑覀兌家咴谧钋懊?，技術(shù)部在有著8年豐富技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)的盧總帶領(lǐng)與培養(yǎng)下，每個(gè)人都能夠單獨(dú)解決大部分工作上的問題，私下里也沒有領(lǐng)導(dǎo)架子，能和我們一起聊天，關(guān)心我們的生活，一起分享快樂。

針對自己在文字方面工地差一些，總工會給我很多機(jī)會讓我去鍛煉，發(fā)工作聯(lián)系函，一遍一遍的修改，看的出來他的嚴(yán)格要求與細(xì)心。在參加圖紙會審，對一些圖紙上的問題進(jìn)行整理，分析、解決，通過圖紙會審對二期整體有所一定的了解，以后還要加緊看圖，要更深一層次的了解。這些讓我感覺到很重要，因?yàn)槿绻麍D紙出現(xiàn)錯(cuò)誤，而現(xiàn)場已經(jīng)施工將會造成人工材料浪費(fèi)以及延誤工期，所以更加認(rèn)識到技術(shù)工作的艱巨性。

這一年來通過在項(xiàng)目上的工作，發(fā)現(xiàn)有很多的很難題需要去找到更好的方案去解決。

自己執(zhí)行力不夠強(qiáng)，管理起來還是有不少困難，勞務(wù)人員安全意識比較差不服從管理，細(xì)說呢施工方面還有各個(gè)工序、節(jié)點(diǎn)的銜接、控制，材料浪費(fèi)，甲分包的管理，安全方面，臨邊洞口防護(hù)的施工二次甚至三次搭設(shè)已被毀壞，技術(shù)方面圖紙變更及聯(lián)系函不能及時(shí)得到甲方回復(fù)及確認(rèn)，工程量簽證困難。當(dāng)然我會不斷在實(shí)踐中去尋找解決的方法。

這一年中，也沒少過磕磕絆絆，總之比剛進(jìn)公司時(shí)有很大進(jìn)步，但和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望相比還是相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會一如既往的努力工作，始終用一種積極樂觀向上的心態(tài)，把自己的這種熱情帶個(gè)身邊的每個(gè)人，用自己的微笑，帶給身邊每個(gè)人快樂，讓每個(gè)人都能擁有一個(gè)愉快的心情投入到工作中。

我會不斷提高自己的專業(yè)水平，提高工作效率，在每次做事之前做好充分準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。加強(qiáng)甲方、監(jiān)理、勞務(wù)分包之間的溝通使工作更為深入。

以上是我的工作總結(jié)及個(gè)人感想，這是我在這一年工作中所見、所聞、所想。在這一步一步走過的路途中，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培，讓我不斷歷練、成長。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇九

為了讓我們更快地了解公司、認(rèn)識公司，公司特地從8月18日開始對我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn)，是由--地產(chǎn)集團(tuán)人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了--的概況、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、核心競爭力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)察管理和--人的工作作風(fēng)、服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容。四天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我對--集團(tuán)有了進(jìn)一步的了解，使我們新員工盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我們作為一名新--員工的自豪感與歸屬感，堅(jiān)定了我們對--的信念。

能夠擁有這次培訓(xùn)的機(jī)會，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面發(fā)展”的基本路線，愿意花時(shí)間和精力來培養(yǎng)我們這批對公司還很陌生的新員工，幫助我們盡快了解公司、熟悉制度、盡快地投入工作當(dāng)中去、為公司的持續(xù)繁榮發(fā)展施加一些微薄之力。

通過這次培訓(xùn)，經(jīng)歸納概括有如下幾點(diǎn)體會。

一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是--的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。而--的“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，和“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)正是--先進(jìn)的企業(yè)文化，是--得以高速發(fā)展的主要動力。

二、--的發(fā)展戰(zhàn)略、“規(guī)模+品牌”的發(fā)展模式、精品意識和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，深刻的教育了我們。讓我們真正體會了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競爭能力和憂患意識，讓我們認(rèn)識到了--公司的成功不是偶然的，是因?yàn)橛辛擞⒚鞯暮诵念I(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我們在面對即將到來的實(shí)際工作中更有動力，更有信心。

三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了--的三個(gè)“確?！保拖衽嘤?xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持--作風(fēng)。這是--集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。

四、公司發(fā)展的過程離不開集團(tuán)公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策?？梢哉f，--地產(chǎn)公司的發(fā)展離不開許主席。--地產(chǎn)是由許主席一手創(chuàng)辦起來的，是白手起家的。冒著97年金融危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，頂風(fēng)作浪，逆流而上，創(chuàng)建了--地產(chǎn)公司。走著與萬科等其他房地產(chǎn)公司不同的發(fā)展模式，沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，其中的困難有多大，壓力有多大，也只有許主席知道。

五、艱苦奮斗精神，從許主席身上以及公司高速發(fā)展的過程，體現(xiàn)的很明顯。課上培訓(xùn)老師為我們詳細(xì)解說了許主席從小所吃的苦，并不斷拼搏，鍛煉出堅(jiān)韌不拔的精神，以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路，充分體現(xiàn)了這種精神。

六、--公司的行為禮儀，教會了我們?nèi)绾螌W(xué)會待人處事。中國是一個(gè)禮儀之邦，作為一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)該有它的禮儀。我在以前工作的單位，對禮儀一事體驗(yàn)的不是很明顯。而到了--這家很正規(guī)的公司，就體會的很明顯。掌握住禮儀規(guī)則對我們個(gè)人修養(yǎng)的提高很有好處。所以我和其他同事都聽得很認(rèn)真。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中、生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的--工作作風(fēng)，我作為公司的一員，必須嚴(yán)格要求自己，把自己鍛煉成一名善于運(yùn)籌帷幄、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實(shí)關(guān)。

這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是個(gè)知識大爆炸的時(shí)代，不學(xué)習(xí)很快就會被落下的。進(jìn)入新的公司很多都要學(xué)習(xí)，才能很快勝任本職工作，才能夠給企業(yè)出一份力，而不是起到負(fù)作用。

我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對--地產(chǎn)集團(tuán)有了深入的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)集團(tuán)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!

相信自己能行，證明自己真行!

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十

本人從x月進(jìn)入公司，轉(zhuǎn)眼間，我來x店已經(jīng)一年了，這一年間，我從一個(gè)什么都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員，積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，以及同事們的協(xié)助下，我的銷售業(yè)績逐步提升，在為公司做貢獻(xiàn)的同時(shí)，我也獲得大量的知識，這一年里，我與公司共同發(fā)展，下面，我將從三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予修正。

一、述職報(bào)告之工作匯總

1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造。

我來到公司的時(shí)候，一切從零開始，我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售方面和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題時(shí)，我都及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，共同尋找解決問題的方案，共同發(fā)展。這一年間，我不僅僅學(xué)會了相關(guān)的汽車知識，同時(shí)也對汽車品牌有了一定的了解，這使我對自己從事的工作更加有興趣，只有對自己的工作崗位有興趣，才能做好本職工作。此外，我還學(xué)會了如何和與客戶進(jìn)行談判、分析客戶的需求，做到盡量滿足客戶的需求。在這里我要感謝前輩們傳授一些實(shí)用的銷售經(jīng)驗(yàn)給我，使我能迅速上崗，并做出一定的成績。

2、腳踏實(shí)地，提高業(yè)績。

這一年里，我的銷售業(yè)績逐步提升，在第一季度的時(shí)候，我的總銷量是x部，其中越野車x部，轎車x部，跑車x部，總利潤x萬。第二季度，我的總銷量是x部，其中小轎車x部，越野車x部，總利潤是x萬。第三季度，我的總銷量是x部，其中小轎車x部，越野車x部，總利潤是x萬，第四季度，我的總銷量是x部，其中小轎車x部，越野車x部，跑車x部，總利潤是x萬。這一年里，我的銷售業(yè)績都有提升，歸根到底，是因?yàn)槲艺莆樟艘欢ǖ匿N售技巧，保持積極向上的心態(tài)，腳踏實(shí)地地與客戶交談，并促成一單又一單。接下來的一年，我將繼續(xù)努力，以滿血熱情投入到下一年的工作中。

二、述職報(bào)告之存在的缺點(diǎn)和不足

經(jīng)過一年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，二是我們工作積極性還能夠進(jìn)一步完善與加強(qiáng);三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高，要盡量做到讓客戶滿意。四是專業(yè)知識掌握得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、述職報(bào)告之新一年的工作計(jì)劃

(1)深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。

(2)不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識。

以上便是我的述職報(bào)告。最后，感謝感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十一

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：

一、完成的工作

完成了__p圓筒、__p彩虹、__p共__個(gè)集裝箱的出口到__，__個(gè)托盤的__p彩虹出口到__本，__個(gè)托盤的__p和__彩虹到__，及__套圓筒和__套__p(replacement)到__。

主要負(fù)責(zé)：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。

2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自_月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，從市場營銷部其他成員那里學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與___公司聯(lián)系關(guān)于此出口__貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、___展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助_總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了__意思的情況下，與__客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會、通過十五天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。

在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項(xiàng)最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。

在整個(gè)培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。

“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一年來，我始終明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)思想，深刻領(lǐng)會科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺性和堅(jiān)定性，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選取性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《xx》，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記xx全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的`工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于xx組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十四

20__年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年__月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、年度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十五

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20--年上半即將過去，20--年下半年即將來臨。新的開始意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在下半年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

上半年完成了鄉(xiāng)村路孟家莊線、天宮營線、小士莊線總長3.223公里及交通局院內(nèi)的維修、西小線挖補(bǔ)的監(jiān)理工作。在監(jiān)理過程中，我們加大了“熱情服務(wù)”的力度，多提合理建議，加強(qiáng)“事前監(jiān)理”，讓施工單位少走彎路、消滅質(zhì)量問題于萌芽狀態(tài)，這些對保證項(xiàng)目的順利完成起到了巨大作用。

在西小線挖補(bǔ)過程中，對于隱蔽工程就行旁站、平常返復(fù)巡視，抽檢達(dá)到或超過20%，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工單位施工過程中存在的一些質(zhì)量問題，并下達(dá)通知要求其改正，保證了工程質(zhì)量。在孟家莊和天宮營水泥面的監(jiān)理過程中，我們監(jiān)理人員現(xiàn)場制備水泥砼試件，并送試驗(yàn)室就進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，為工程順利進(jìn)行提供了質(zhì)量和技術(shù)保證。

下半年計(jì)劃完成教育路北延(2.202公里)新建工程,六前線、西小線、故前線公路綠化，衡井支線、西小線、天王線、故前線、天王線、回新線排水溝以及29條鄉(xiāng)村路的挖補(bǔ)監(jiān)理工作。

半年來的工作，盡管有了一定的成績，但在一些方面還存在不足，下半年的工作任務(wù)更多，更重，面對人手少，工作面大的現(xiàn)實(shí)情況，我們會一如既往地踏踏實(shí)實(shí)的完成本職工作。同時(shí)，針對不足和崗位要求，加強(qiáng)三個(gè)方面：

一是加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷更新補(bǔ)充新的知識和理論，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

二是加強(qiáng)開拓進(jìn)取意識，積極而有成效的開展工作，提高創(chuàng)新能力和工作效率。

三是加強(qiáng)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，不斷適應(yīng)新形勢的要求，為交通事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十六

本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個(gè)人的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

一、本人對于在地產(chǎn)顧問有限公司銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的x項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為x地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。

二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題

客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果、在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善、對此，我深有感觸。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

通知員工寫總結(jié)報(bào)告篇十七

茲同意下列條件：

1.試用期間：自年月日至年月日止計(jì)3個(gè)月，

2.工作單位：在擔(dān)任職務(wù)。

3.工作時(shí)間：每日工作八小時(shí)，如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕。

4.薪資：依照雙方協(xié)議，月支人民幣元，按實(shí)際工作日計(jì)算，凡缺勤或請假均不給薪，

5.試用：試用期應(yīng)遵守公司管理規(guī)則，若任何一方對其職不滿，則可隨時(shí)終止

試用，均無異議。

此致

公司：

保證人：

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