優(yōu)質(zhì)稅務(wù)局信訪工作報(bào)告（模板14篇）

編寫報(bào)告需要充分了解所要講述的內(nèi)容，并有能力對(duì)其進(jìn)行分析和整理。報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析和圖表展示要簡(jiǎn)明扼要、直觀清晰，方便讀者理解和對(duì)比。報(bào)告的結(jié)論明確簡(jiǎn)明，為讀者提供了明確的行動(dòng)建議。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇一

同志們：

這次xxx信訪工作會(huì)議，是xxx研究決定召開的一次非常重要、十分緊迫的會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹xxx信訪工作會(huì)議精神，安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期xxx的信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步穩(wěn)定xxx社會(huì)大局。今天，xxx班子領(lǐng)導(dǎo)參加這次大會(huì)，既是對(duì)信訪工作的高度重視，又是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的鞭策和鼓舞。最后，xxx還要作重要講話。下面，我先講幾點(diǎn)意見：

一、對(duì)去年以來信訪工作的回顧

2012年，信訪工作xxx終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以解決涉及干部群眾切身利益的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展了一系列促進(jìn)xxx信訪工作的有益活動(dòng)，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，為實(shí)現(xiàn)xxx跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的目標(biāo)積極保駕護(hù)航，營(yíng)造了安全和諧穩(wěn)定的良好政治環(huán)境。

（一）開展積極有效的信訪工作

1．2012年，職工群眾到xxx信訪總量96批次，730人次,信訪總量同比增加36.9%；其中集體訪14批次319人次；人數(shù)同比增加了92.3%；個(gè)人訪45人次，同比增加了50%；代表訪6批25人次，批次增加20%，人數(shù)增加10%。信訪案件總結(jié)案率達(dá)90%。這些成績(jī)的取得，是xxx正確領(lǐng)導(dǎo)，大力支持的結(jié)果，同時(shí)也與大家扎實(shí)工作密不可分。

（二）信訪工作從群眾自身利益出發(fā)

一是政治保障到位。xxx委高度重視，站在講政治和“三個(gè)代表”的高度，高度重視安排部署矛盾糾紛化解調(diào)處工作，將矛盾糾紛化解調(diào)處工作納入全場(chǎng)目標(biāo)管理，繼續(xù)執(zhí)行“xxx信訪工作目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲辦法”和“信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書”，由黨委統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織考核，即對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作管理目標(biāo)業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤。堅(jiān)持執(zhí)行通報(bào)、責(zé)任查究、一票否決制。

二是組織保障到位。各單位都成立了以黨政一把手為第一責(zé)任人的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了3-5人的辦公室。各單位各連隊(duì)建立矛盾糾紛化解調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組27個(gè)，工作人員54名，信息員達(dá)21名，建立健全了橫向到邊、縱向到底的矛盾糾紛排查調(diào)處工作的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

三是抓資金保障到位。如集體所有制性質(zhì)農(nóng)工要求解決養(yǎng)老問題。xxx在資金十分困難的情況下，今年給參保人員貼息153萬元。在解決外地建筑民工返鄉(xiāng)問題上，協(xié)調(diào)資金700余萬元，化解集體訪5起。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，明確責(zé)任，化解疑難老問題上成績(jī)突出。按照“黨政一把手負(fù)總責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了各單位各連隊(duì)黨政一把手，就是第一責(zé)任人，有效形成抓社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處的責(zé)任體系。

一是制定《xxx群體性上訪及信訪問題應(yīng)急預(yù)案》常年堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪日”制度，對(duì)社會(huì)矛盾經(jīng)常性的排查。

三是矛盾糾紛化解調(diào)處及責(zé)任落實(shí)到位。

（四）積極開展信訪問題集中整治活動(dòng)

1、以化解矛盾、息訴罷訪為目標(biāo)，研究制定解決方案。細(xì)化解決問題、化解矛盾、教育穩(wěn)控、依法處理等工作措施，明確工作步驟和相關(guān)各方責(zé)任、任務(wù)。做到“一個(gè)問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案，一抓到底”。

2、強(qiáng)化人文關(guān)懷。各單位、連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)人員特別是對(duì)“上訪老戶”有了個(gè)正確的看法和態(tài)度，把他們視作親人，在生活上、工作上，多一份關(guān)懷，使他們深切感受到黨的關(guān)愛。

3、規(guī)范信訪秩序。對(duì)開展信訪問題集中整治活動(dòng)進(jìn)行了深入宣傳法律、法規(guī)和政策教育。

（五）繼續(xù)大接訪和開展“六萬”情況

一是xxx領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行大接訪。去冬今春xxx對(duì)梳理出信訪6件熱點(diǎn)問題。

3 決，嚴(yán)防群訪事件的發(fā)生。xxx接待群眾來訪730人次。其中：xxx領(lǐng)導(dǎo)接待集體訪10余次，516人次。

三是對(duì)重大疑難信訪問題，落實(shí)“三定”、“五包”?！叭ā奔矗憾▓F(tuán)職領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定責(zé)任，“五包”即：包領(lǐng)導(dǎo)、包部門、包教育轉(zhuǎn)化、包問題處理、包疏導(dǎo)穩(wěn)控，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

（四）xxx領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)開展大接訪和“六萬”活動(dòng)。 大力開展干部走訪活動(dòng)。一是xxx制定工作計(jì)劃。xxx領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部53人，建立聯(lián)系點(diǎn)20余個(gè)，深入職工家庭傾聽呼聲、了解情況、溝通感情。二是要大力開展扶貧幫困活動(dòng)，及早動(dòng)手，摸清困難群體的真實(shí)情況，幫助解決他們的實(shí)際困難和問題。xxx領(lǐng)導(dǎo)共建立22戶扶貧幫困戶，解決實(shí)際問題20余件；三是實(shí)行困難救助。2011年農(nóng)場(chǎng)共發(fā)放困難救助金138.78萬元。

4 響了正常的辦公秩序。三是非正常上訪問題突出，過激行為時(shí)有發(fā)生。部分群眾不到接待場(chǎng)所反映問題，而是采取圍堵xxx辦公室，有的在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩等。這些不僅嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的辦公秩序，也造成了很壞的社會(huì)影響。四是信訪問題相對(duì)集中，處理難度較大。當(dāng)前突出的信訪問題集中在部分連隊(duì)，有的是政策因素造成的，有的是體制轉(zhuǎn)型過程中暴露出的深層次問題和矛盾，有的是人為造成的信訪問題或無理要求，因此解決起來難度較大。

5 施的貫徹落實(shí)，對(duì)此我們一定要有深刻的認(rèn)識(shí)，務(wù)必認(rèn)真研究，切實(shí)加以解決。

三、圍繞大局 突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，不斷取得信訪工作的新成效

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，xxx黨的各級(jí)組織各部門要按照xxx的部署和要求，把信訪工作擺在重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好，統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，不斷取得信訪工作的新成效。

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的政治責(zé)任感。信訪工作是xxx體察社情民意、傾聽群眾呼聲、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)的重要渠道，是幫助群眾解決實(shí)際問題、對(duì)群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段。做好新形勢(shì)下的信訪工作，是踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面樹立和落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建和諧農(nóng)場(chǎng)、平安農(nóng)場(chǎng)的重要保證。

6 度，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展的重要工作，納入重要議事日程，放在改革發(fā)展的大局中去謀劃，放在構(gòu)建和諧社會(huì)中去統(tǒng)籌，放在和諧xxx建設(shè)的偉大實(shí)踐中去推進(jìn)。要帶著對(duì)群眾的深厚感情，把正確處理群眾來信來訪的過程，變成密切聯(lián)系群眾、深入疏導(dǎo)群眾、切實(shí)為群眾排憂解難的過程。各級(jí)黨組織要以對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待群眾來信來訪，認(rèn)真研究政策，及時(shí)提出解決問題的建議，認(rèn)真督查督辦，努力使群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”。

（二）標(biāo)本兼治，努力從源頭預(yù)防和減少信訪問題。發(fā)生當(dāng)前，群眾來信來訪的原因雖然千差萬別，既有由不同主體之間的利益沖突引起的，集體和個(gè)人之間的利益沖突引起的，也有部分干部宗旨觀念淡薄，不堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不依法行政，作風(fēng)簡(jiǎn)單造成的，引起群眾強(qiáng)烈不滿等等。貫徹做好新形勢(shì)下的信訪工作，既要治標(biāo)，更要治本，要把解決問題、化解矛盾作為信訪工作的切入點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。否則，老的問題還沒有解決，新的問題又在不斷產(chǎn)生，信訪總量上升的勢(shì)頭就難以遏制。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、辦事情、作決策都要把群眾利益放在第一位，要帶著深厚的感情去做群眾工作，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、干實(shí)事、解難題，尤其要高度重視、切實(shí)解決好困難群眾和弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活問題。要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系。各級(jí)各部門信訪工作做得好不好，不是看辦結(jié)率高不高，而是看有沒有解決問題，7 有沒有化解矛盾，有沒有重復(fù)上訪，有沒有從源頭上減少信訪。尤其是要看有沒有減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。信訪辦及目標(biāo)督查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把信訪交辦件辦理情況，從源頭上減少信訪措施和集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪情況作為對(duì)單位連隊(duì)和部門特別是一把手的考核督查內(nèi)容之一，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)各部門落實(shí)信訪工作的執(zhí)行力。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo)，著力規(guī)范信訪秩序當(dāng)前，非正常上訪現(xiàn)象不斷增多，一些群眾在上訪中行為過激，對(duì)立情緒大，擾亂公共秩序，影響了社會(huì)穩(wěn)定。分析其原因：一是有的群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是有少數(shù)人為謀取個(gè)人利益，積極串聯(lián)、煽動(dòng)不明真相的群眾無理取鬧；三是有的干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的能力，削弱管理、害怕管理甚至放棄管理，缺乏大局意識(shí)和協(xié)調(diào)配合意識(shí)，想方設(shè)法推卸責(zé)任；等等。既要指出信訪人依法享有的權(quán)利，也要規(guī)定信訪人應(yīng)履行的義務(wù)，同時(shí)對(duì)上訪人的各種過激行為作出了處臵規(guī)定。維護(hù)正常的信訪秩序，必須加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。因此，各級(jí)各部門要進(jìn)一步加大的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀念，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求、解決利益矛盾。要讓群眾懂得，在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)，不得妨害集體的和他人的合法權(quán)益；即使訴求合理合法，但表達(dá)方式方法不合法，仍然屬于違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)那些不依法信訪、8 無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人，要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評(píng)教育。對(duì)少數(shù)違規(guī)者，借上訪之名，擾亂正常社會(huì)秩序、妨害公共安全的行為，必須依法進(jìn)行處臵。各級(jí)干部尤其要加強(qiáng)對(duì)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事，依法維護(hù)正常的信訪秩序。

10 作；對(duì)確因政策失當(dāng)、決策失誤侵犯群眾利益的，要據(jù)實(shí)向群眾承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，盡快解決。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。要把信訪問題的解決與促進(jìn)干部的風(fēng)氣之變結(jié)合起來，堅(jiān)持在信訪工作或其他綜合工作的實(shí)踐中考察、識(shí)別、任用干部，進(jìn)一步在全場(chǎng)形成正確的工作導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和良好的風(fēng)氣。要把當(dāng)前工作與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹“xxx精神”結(jié)合起來，進(jìn)一步提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把黨員先進(jìn)性落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去，開創(chuàng)全場(chǎng)信訪工作的新局面，切實(shí)維護(hù)全場(chǎng)社會(huì)政治穩(wěn)定。

同志們，讓我們以高度的政治責(zé)任感，以對(duì)職工群眾深厚的感情和對(duì)工作飽滿的激情，認(rèn)真扎實(shí)而富有成效地抓好今后的信訪工作，為實(shí)施轉(zhuǎn)型跨越、科學(xué)發(fā)展和長(zhǎng)治久安的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇二

衛(wèi)生計(jì)生局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī)，以提高人民健康水平和人口素質(zhì)為導(dǎo)向，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和發(fā)展，積極貫徹國(guó)家計(jì)劃生育政策，完善基層衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，大力提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)基層計(jì)劃生育服務(wù)，人民群眾看病就醫(yī)問題有所改善，健康水平和人口素質(zhì)明顯提升，居民人均期望壽命達(dá)80.76歲，孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡率控制在中等發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平，人口自然增長(zhǎng)率控制在5.4‰以內(nèi)。全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診5044萬人次、住院122萬人次，同比分別增長(zhǎng)8%、4%。特別是探索推進(jìn)新醫(yī)改任務(wù)成效明顯，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委健康服務(wù)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在青召開，基層醫(yī)改、疾病防控、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等工作受到了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

一、主要工作成效

(一)醫(yī)改紅利普惠于民

1.患者就醫(yī)更實(shí)惠。

在認(rèn)真做好第一批改革試點(diǎn)效果評(píng)估基礎(chǔ)上，啟動(dòng)第二批縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，將改革擴(kuò)大到15家縣級(jí)公立醫(yī)院，取消以藥補(bǔ)醫(yī)，控制醫(yī)院費(fèi)用過快增長(zhǎng)，門診患者次均費(fèi)用下降10%以上，醫(yī)藥總費(fèi)用增幅同比下降5%，為群眾節(jié)省醫(yī)藥費(fèi)用1.84億元，讓更多群眾得到實(shí)惠。探索城市公立醫(yī)院改革，在2家醫(yī)院開展公立醫(yī)院收入分配制度、法人治理結(jié)構(gòu)改革試點(diǎn)，積極推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范和價(jià)格調(diào)整，初步建立了富有活力、保障可持續(xù)的運(yùn)行新機(jī)制。

2.群眾用藥更便宜。

全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了基本藥物制度全覆蓋，在*29家非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大實(shí)施基本藥物制度，推行藥品集中采購，讓群眾最大限度地用上廉價(jià)藥、放心藥。全年共采購基本藥物54.6億元，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)6.3億元。同時(shí)在全省率先成立市級(jí)抗菌藥物應(yīng)用監(jiān)測(cè)質(zhì)控中心，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床合理用藥監(jiān)管，杜絕大處方，保障了群眾的用藥安全。

3.醫(yī)療服務(wù)更便捷。

均衡發(fā)展我市醫(yī)療衛(wèi)生資源，開工建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目17個(gè)，竣工面積19萬平方米，三醫(yī)新院區(qū)正式啟用，婦兒醫(yī)院二期擬于年底交付使用，市立醫(yī)院二期和青大附院東院二期已開工建設(shè)，鼓勵(lì)社會(huì)資本在康復(fù)、老年病、臨終關(guān)懷、醫(yī)學(xué)美容等?？茖I(yè)興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)15家，滿足了群眾多元化的就醫(yī)需求。全市新增床位20xx余張，每千人口醫(yī)療床位數(shù)達(dá)5.22張，同比增加4.2%，有效緩解了群眾住院難問題。制定全市人口健康信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，積極推進(jìn)就診一卡通工作，為群眾提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。

(二)多元醫(yī)療便捷于民

1.夯實(shí)基層醫(yī)療。

一是基層醫(yī)療服務(wù)能力進(jìn)一步提升。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合配套改革和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前全市共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)288家、鎮(zhèn)街衛(wèi)生院(室)4454個(gè)，初步打造起15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈。積極探索醫(yī)療聯(lián)合體新模式，市立醫(yī)院等4家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別與市南等五區(qū)市的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了醫(yī)療聯(lián)合體，在醫(yī)療技術(shù)、衛(wèi)生人才等方面實(shí)現(xiàn)資源共享，逐步構(gòu)建基層首診、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診的分級(jí)診療模式，讓居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院服務(wù)。積極推進(jìn)縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行居民養(yǎng)老醫(yī)療一體化服務(wù)，得到了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二是基層衛(wèi)生隊(duì)伍能力顯著提升。推進(jìn)全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)模式試點(diǎn)，健全管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)全科醫(yī)生到基層執(zhí)業(yè)。積極出臺(tái)政策提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，全面開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)，穩(wěn)定了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，保障了群眾在基層放心就醫(yī)。

2.打造放心醫(yī)療。

扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完成12家二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審，新增14個(gè)市級(jí)質(zhì)控中心，對(duì)各專業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)手術(shù)操作、醫(yī)療廢物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。創(chuàng)新完善院前急救服務(wù)體系，院前急救市辦實(shí)事項(xiàng)目如期完成，順利啟動(dòng)了4個(gè)院前急救站。全年共出動(dòng)急救車輛5.1萬車次，搶救急救患者16.3萬人次。扎實(shí)推進(jìn)無償獻(xiàn)血長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，全年采血量比去年上升7.2%，開展大型公立醫(yī)院服務(wù)周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床安全用血工作試點(diǎn)，保障了臨床用血安全。

3.推進(jìn)惠民醫(yī)療。

一是全面推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)十大便民舉措，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步推開門診一站式服務(wù)，完善醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后細(xì)節(jié)服務(wù)，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。開展流動(dòng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)6437人次，為群眾預(yù)約診療服務(wù)26萬人次，開展住院床位集中預(yù)約服務(wù)，二級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率分別達(dá)100%和85%，落實(shí)出院回訪服務(wù)全覆蓋，二級(jí)以上醫(yī)院服務(wù)窗口評(píng)價(jià)率68%，通過服務(wù)百姓健康行動(dòng)為患者減免費(fèi)用66萬元，通過先診療、后結(jié)算服務(wù)為群眾墊付醫(yī)療費(fèi)用17.4億元，方便了群眾就醫(yī)。

二是做好社區(qū)居民健康管家。積極推行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到40元，建立居民健康電子檔案700萬余份，為社區(qū)居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)一體化服務(wù)。

三是真情關(guān)懷重點(diǎn)人群。在社區(qū)為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、高血壓和糖尿病患者等重點(diǎn)人群提供健康服務(wù)近500萬人次，65歲以上老年人免費(fèi)健康查體率達(dá)85%，完成農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌檢查33萬人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查7.9萬人，新生兒疾病篩查10.4萬人，為7.2萬名適齡學(xué)生進(jìn)行了口腔疾病預(yù)防。

4.提升高端醫(yī)療。

注重我市醫(yī)療軟實(shí)力提升，建立醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和優(yōu)秀人才培養(yǎng)財(cái)政扶持機(jī)制，對(duì)46個(gè)重點(diǎn)學(xué)科、38名學(xué)科帶頭人給予財(cái)力支持。同時(shí)積極招才引智，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外一流機(jī)構(gòu)、學(xué)科和專家(團(tuán)隊(duì))，引進(jìn)4名院士等高端人才、19名高層次衛(wèi)生人才，新建1個(gè)院士工作站，招聘93名博士，為我市儲(chǔ)備了高水平的衛(wèi)生技術(shù)人才庫。積極開展多形式招商引醫(yī)活動(dòng)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，共達(dá)成合作意向21個(gè)，開展實(shí)質(zhì)性合作17個(gè)，積極推進(jìn)與英國(guó)、美國(guó)、加拿大、北京和中國(guó)臺(tái)灣等地高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)在心臟病治療、口腔、醫(yī)療康復(fù)和慢病項(xiàng)目的合作，帶動(dòng)我市醫(yī)療水平的整體提升，讓市民不出青島就能享受到高端優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

5.營(yíng)造和諧醫(yī)療。

深入開展糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)、違規(guī)收受紅包、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為。啟動(dòng)我市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，受理咨詢242起，調(diào)解醫(yī)療糾紛12起。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，開展三線一網(wǎng)、三增一禁等活動(dòng)，為群眾解決看病就醫(yī)難題621件。通過行風(fēng)社會(huì)公開電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、群眾來信來訪等渠道，受理群眾咨詢投訴。狠抓醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)，建立消防安全聯(lián)防聯(lián)治機(jī)制，及時(shí)排查安全隱患，為群眾營(yíng)造安全的醫(yī)療環(huán)境。

(三)健康防病服務(wù)于民

1.疾病防控守健康。

積極防范埃博拉出血熱疫情，h7n9禽流感、手足口病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病得到有效控制。新建溫馨數(shù)字門診70個(gè)，免費(fèi)接種疫苗195萬劑次，提高了群眾防病能力。推進(jìn)疾病防控人才隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)、信息互通、高效規(guī)范的疾病防控體系。完成農(nóng)村無害化衛(wèi)生改廁6000座，普及率達(dá)到62.9%，居全省前列。深入開展減鹽控壓、控?zé)煹冉】荡龠M(jìn)行動(dòng)，啟動(dòng)城市癌癥早診早治項(xiàng)目，開展健康義診和健康教育，惠及群眾550萬人，為百姓構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的防病堤壩。

2.科學(xué)養(yǎng)生惠群眾。

在基層新建30個(gè)國(guó)醫(yī)館，推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)藥治未病的作用，為群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的防病養(yǎng)生服務(wù)。針對(duì)我市人口老齡化的趨勢(shì)，發(fā)展扶持集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，服務(wù)老年人2.5萬人次，滿足了群眾多樣化的養(yǎng)老需求。利用各類媒體，制作播放公益片10部，廣播、報(bào)刊專欄425期，發(fā)放健康教育宣傳材料862萬份，大力宣傳防病知識(shí)，倡導(dǎo)群眾培養(yǎng)健康生活方式。

3.社會(huì)衛(wèi)生保安全。

及時(shí)處置突發(fā)事件醫(yī)療救援50起，有力保障世園會(huì)等10余項(xiàng)重大活動(dòng)。打造規(guī)范高效政務(wù)服務(wù)窗口，行政審批提速50%。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督，監(jiān)督檢查各類單位5萬戶次，查處違法案件540起，為市民創(chuàng)造了安全放心的就醫(yī)環(huán)境。

(四)優(yōu)質(zhì)計(jì)生惠澤于民

1.完善機(jī)制暖民心。

落實(shí)計(jì)劃生育惠民政策，將提高獨(dú)生子女醫(yī)保報(bào)銷比例政策擴(kuò)大到農(nóng)村居民。從特別扶助、養(yǎng)老保障、住房保障等方面，加大對(duì)計(jì)劃生育特殊困難家庭的扶持力度。目前，我市對(duì)計(jì)劃生育特困家庭的扶助標(biāo)準(zhǔn)在全省最高，切實(shí)緩解了特困家庭的困難。

2.提升服務(wù)惠民生。

積極貫徹落實(shí)單獨(dú)兩孩政策，做好政策宣傳解讀和人口預(yù)測(cè)分析，引導(dǎo)群眾科學(xué)安排生育時(shí)間。優(yōu)化流程，提高效率，審批單獨(dú)二孩生育證2.3萬個(gè)。加強(qiáng)婦幼保健服務(wù)，落實(shí)9項(xiàng)婦幼健康免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)孕期、育兒科普知識(shí)宣傳，提高優(yōu)生水平。開展流動(dòng)人口均等化服務(wù)七進(jìn)活動(dòng)和商務(wù)樓座計(jì)生服務(wù)管理試點(diǎn)，將流動(dòng)人口現(xiàn)居地的社保、教育、公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、困難救助等政策編印成冊(cè)，印發(fā)服務(wù)手冊(cè)19.6萬份，為流動(dòng)人口提供貼心服務(wù)。

3.創(chuàng)新管理促發(fā)展。

認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育一票否決審核，否決相關(guān)部門提報(bào)先進(jìn)及政治資格572例。加大違法生育公示曝光和處理力度，查處3274例違法生育案件。推進(jìn)綜合治理性別比工作，全市共查處兩非案件28例，出生人口性別比控制在108.8。全市合法生育率達(dá)到97.2%，人口自然增長(zhǎng)率控制在5.4‰以內(nèi)，高質(zhì)量地完成省、市下達(dá)的人口責(zé)任目標(biāo)。

二、三民活動(dòng)意見辦理情況

自去年三民活動(dòng)以來，市衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)市民代表提出的345條意見建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理、一一分解，迅速調(diào)查落實(shí)，主動(dòng)與代表溝通，已全部按期辦復(fù)。將集中反映的提高基層醫(yī)療服務(wù)水平、落實(shí)基本藥物制度、提升中醫(yī)藥服務(wù)能力、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策等方面的工作列入今年重點(diǎn)工作任務(wù)，制定責(zé)任目標(biāo)，全力抓好落實(shí)和改進(jìn)，進(jìn)一步提升了醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)水平。

三、存在問題及改進(jìn)措施

回顧過去的一年，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我市衛(wèi)生計(jì)生工作離人民群眾對(duì)健康的期待和需求還存在較大差距，醫(yī)改工作力度需進(jìn)一步加大，基層醫(yī)療服務(wù)體系仍需完善，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提升，基層計(jì)劃生育服務(wù)仍需加強(qiáng)。20xx年，市衛(wèi)生計(jì)生委將以黨的精神為指導(dǎo)，以滿足人民群眾健康需求為己任，加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極落實(shí)人口計(jì)生政策，推動(dòng)我市衛(wèi)生計(jì)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

(一)深化醫(yī)改，緩解群眾看病就醫(yī)難題。

繼續(xù)深化縣級(jí)公立醫(yī)院改革，統(tǒng)籌推進(jìn)管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、藥品供應(yīng)等綜合改革試點(diǎn)，提升改革成效。積極推進(jìn)城市公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)、薪酬制度、去行政化等改革試點(diǎn)，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。鞏固完善基本藥物制度，適當(dāng)增加政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室用藥品種，擴(kuò)大非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度試點(diǎn)范圍，規(guī)范基本藥物采購、配備和合理使用?；竟残l(wèi)生服務(wù)統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到50元，落實(shí)國(guó)家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高群眾受益率。

(二)加強(qiáng)基層，方便群眾看病就醫(yī)。

實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、績(jī)效考核管理等綜合改革措施。推進(jìn)全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革試點(diǎn)，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇逐年提高機(jī)制。

(三)強(qiáng)化落實(shí)，提升計(jì)生服務(wù)水平。

繼續(xù)做好單獨(dú)兩孩政策解讀、證件審批、婦幼醫(yī)療保健等工作。積極落實(shí)計(jì)劃生育家庭優(yōu)惠政策，深入推進(jìn)流動(dòng)人口均等化服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)違法生育案例的查處和人口性別比治理，嚴(yán)格落實(shí)一票否決制。

(四)提升質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)感受。

注重醫(yī)療軟實(shí)力的提升，繼續(xù)實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)項(xiàng)目。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高端醫(yī)療資源和人才團(tuán)隊(duì)，做好本地技術(shù)的吸收轉(zhuǎn)化，培育和打造技術(shù)特色及專業(yè)學(xué)科。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步完善市、區(qū)兩級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)產(chǎn)科、兒科管理，將孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率控制在全國(guó)領(lǐng)先水平。推行醫(yī)療服務(wù)精細(xì)化管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

(五)均衡資源，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。

制定全市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。積極推進(jìn)市立醫(yī)院二期、市人民醫(yī)院等衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，鼓勵(lì)社會(huì)資本舉辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。完善xx市智慧健康云規(guī)劃方案，推進(jìn)xx市區(qū)域健康一卡通建設(shè)。

(六)強(qiáng)化防控，提升群眾健康水平。

加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，籌建公共衛(wèi)生中心，提升疾病防控水平。繼續(xù)加大重點(diǎn)傳染病防控力度，確保不發(fā)生重大傳染病的暴發(fā)流行。深化慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，廣泛開展慢病防治、健康促進(jìn)、控?zé)煹刃袆?dòng)。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生、公共場(chǎng)所等監(jiān)管，推進(jìn)數(shù)字衛(wèi)監(jiān)工程。提升衛(wèi)生審批效率和服務(wù)質(zhì)量。

(七)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高群眾滿意度。

深入推進(jìn)便民服務(wù)十大舉措，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立定期巡視制度，深化紅包、作風(fēng)效能等專項(xiàng)整治活動(dòng)，糾正行業(yè)內(nèi)不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，繼續(xù)推進(jìn)院長(zhǎng)在線、問卷調(diào)查、電話回訪等工作，深入開展服務(wù)百姓健康行動(dòng)、醫(yī)院開放日、市民體驗(yàn)日等主題宣傳活動(dòng)，及時(shí)溝通聯(lián)系群眾，回應(yīng)群眾期待。

醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作涉及千家萬戶，關(guān)系百姓民生。一年來，我市衛(wèi)生計(jì)生工作得到了全體市民的大力支持，今后我們真誠希望廣大市民一如既往地關(guān)心和監(jiān)督衛(wèi)生計(jì)生工作，我局將認(rèn)真履職，緊緊圍繞群眾需求，全力深化改革，全心全意為群眾服務(wù)，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國(guó)際城市作出新貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇三

環(huán)保信訪工作報(bào)告大全

【導(dǎo)語】面對(duì)日益增多的環(huán)保信訪，怎樣做好基層環(huán)保信訪工作，是基層環(huán)境保護(hù)工作者每天面臨的問題。以下是東星資源網(wǎng)整理的環(huán)保信訪工作報(bào)告，歡迎閱讀！

【篇一】環(huán)保信訪工作報(bào)告

一、提高意識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有艱難、有請(qǐng)求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對(duì)保護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)際，搖動(dòng)了我做好信訪工作的信念。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)本人的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華國(guó)民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)光內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、

真誠接待，切實(shí)解決來訪干部實(shí)際問題。

聽取反映的問題時(shí)耐煩，不厭其煩；

處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；

對(duì)“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”；

對(duì)“用心叵測(cè)型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)厲要求自己。

我十分愛惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認(rèn)真實(shí)行核心有關(guān)廉政的各項(xiàng)劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個(gè)黨員干部，豈但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要踴躍踐行，時(shí)刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實(shí)際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實(shí)，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。

【篇二】環(huán)保信訪工作報(bào)告

今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國(guó)家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識(shí)明顯增強(qiáng)。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障

其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實(shí)解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳?，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。

三、努力健全工作制度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率

（一）認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。

堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公。

（二）積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作。

全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項(xiàng)督查10次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對(duì)政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會(huì)副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點(diǎn)，信訪局局長(zhǎng)熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。

四、努力落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)解決信訪突出問題

近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。

（一）認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。4月28日上午11點(diǎn)30分左右，中南大市場(chǎng)太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會(huì)副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。

（二）切實(shí)解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時(shí)與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對(duì)群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償、xx民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個(gè)信訪問題。

（三）積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。

五、努力加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高工作整體合力

（一）建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作。4月30日6點(diǎn)多，中南市場(chǎng)22家受災(zāi)經(jīng)營(yíng)戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺(tái)貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對(duì)這次集訪行動(dòng)，管委會(huì)有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右，管委會(huì)副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場(chǎng)做化解工作，工委第一書記樊進(jìn)軍、工委書記歐江平、管委會(huì)主任王雨田親自到現(xiàn)場(chǎng)做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會(huì)副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。

（二）建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對(duì)象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時(shí)安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對(duì)此事予以高度關(guān)注，管委會(huì)副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。

（三）綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對(duì)越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。管委會(huì)主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。

（四）建立健全督查工作機(jī)制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實(shí)督辦件14件。

六、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作能力

我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊(duì)伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績(jī)，成就一番事業(yè)。

【篇三】環(huán)保信訪工作報(bào)告

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。

努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪；

不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無果。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。

當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100；

對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改；

對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了xx市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點(diǎn)源管理有章可循?？赡芙档臀ｋU(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對(duì)話，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面，帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。

在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)。——20xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）電話舉報(bào)，從8月13日開始陸續(xù)有xx的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn)，調(diào)查了解到，貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部xx勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑、藥品、電子元件，數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè)，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址答佇畔?，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日，國(guó)家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊(duì)）向我市傾倒部分放射性廢料事件組織xx自治區(qū)環(huán)保局、xx自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）、核工業(yè)部xx勘查院等有關(guān)單位在召開了會(huì)議，會(huì)議決定核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊(duì)）盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回xx。8月28日12點(diǎn)，核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊(duì)）已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后，運(yùn)往xx境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。

針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂噪聲擾民信訪的實(shí)際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護(hù)考”行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)值班制，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生。——今年突出的城區(qū)污染問題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來，反映粉塵污染的舉報(bào)不斷，所接到舉報(bào)電話近百個(gè)，最多兩天是10月17、18日，同一舉報(bào)多達(dá)68多次，市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級(jí)環(huán)保部門舉報(bào)，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實(shí)行排污日?qǐng)?bào)制，將設(shè)施運(yùn)行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報(bào)。11月9日市人大就此問題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對(duì)兩臺(tái)機(jī)組實(shí)施大修，大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門標(biāo)準(zhǔn)要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評(píng)審會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)目前國(guó)內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽(yù)的7名專家進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過專家評(píng)審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實(shí)際情況，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和排放標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)審組認(rèn)為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評(píng)審組建議，對(duì)預(yù)除塵進(jìn)行完善改造，對(duì)于二級(jí)除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電-袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場(chǎng)地和設(shè)備以及脫硫時(shí)煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，煙氣溫度高（180度）等實(shí)際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運(yùn)行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開始。

四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題，20xx年我局共接待群眾來訪17次，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)），其中市屬79件，烏達(dá)區(qū)77件，海勃灣區(qū)98件，xx區(qū)87件，辦結(jié)341件，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件，處理率100%，辦結(jié)率96%。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件，辦復(fù)率100，滿意率100，見面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過參加信訪培訓(xùn)班，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。

五、存在問題和下一步工作打算。

二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決；

三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。

我們堅(jiān)信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

描寫很仔細(xì)。

信訪工作報(bào)告

環(huán)保工作報(bào)告

信訪工作匯報(bào)

信訪證明

信訪工作總結(jié)

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇四

擔(dān)任政府第三總支書記、縣醫(yī)療保障局黨支部書記以來，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以不忘初心、牢記使命主題教育和深入推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，以強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)、著力推進(jìn)從嚴(yán)治黨為主線，堅(jiān)持以人民為中心，以黨建為引領(lǐng)，著力提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。

一、強(qiáng)化政治引領(lǐng)，厚植理想信念營(yíng)養(yǎng)土

一是加強(qiáng)思想引領(lǐng)。始終高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，全面貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真踐行習(xí)近平總書記對(duì)推進(jìn)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)重要指示精神。積極引導(dǎo)黨員干部自覺運(yùn)用理想信念的望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡，廓清思想迷霧，排除思想干擾，把穩(wěn)思想主心骨。通過開設(shè)學(xué)習(xí)研討交流，下發(fā)《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》、重要論述及講話精神，組織專題學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動(dòng)黨員干部牢固樹立四個(gè)意識(shí)、堅(jiān)定四個(gè)自信，提高政治站位、增進(jìn)政治認(rèn)同。

二是深化理論武裝。堅(jiān)持以黨組理論學(xué)習(xí)中心組為龍頭、黨支部為基礎(chǔ)的理論武裝工作格局，全面落實(shí)黨內(nèi)學(xué)習(xí)制度。引導(dǎo)黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟真理，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，努力做到先學(xué)一步、學(xué)深一層、學(xué)深悟透、以學(xué)促用。今年共組織學(xué)習(xí)討論7次，其中組織收看紅船黨課1次，開展黨課2次。

三是拓寬教育載體。積極開展線上線下機(jī)關(guān)黨建雙陣地建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)陣地拓寬黨員參加組織生活的渠道和途徑，打破了傳統(tǒng)教學(xué)中時(shí)間和空間的限制，滿足學(xué)員的個(gè)性化需求，讓組織生活在網(wǎng)上延伸，使黨內(nèi)政治生活活起來。支部依托微信公眾號(hào)、釘釘群及時(shí)推送相關(guān)學(xué)習(xí)資料、警示通報(bào)，宣傳黨的主張，黨員學(xué)習(xí)反饋率達(dá)90%。

二、規(guī)范組織生活，夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)壓艙石

一是規(guī)范支部工作。局黨組堅(jiān)持把黨建工作擺上重要議事日程，召開黨組會(huì)議專題研究和部署全局黨建工作，堅(jiān)持將黨建工作與行政工作同部署、同檢查。切實(shí)加強(qiáng)黨支部主體責(zé)任，支部書記第一責(zé)任，支部班子成員分工責(zé)任。支部書記全面負(fù)責(zé)黨支部工作，落實(shí)三會(huì)一課，帶領(lǐng)支委成員商討支部學(xué)習(xí)、活動(dòng)等工作；支部委員積極開展黨務(wù)工作，組織開展每月主題黨日活動(dòng)，做好支部手冊(cè)記錄和完成評(píng)議工作。

二是完成規(guī)定動(dòng)作。支部嚴(yán)格執(zhí)行新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)三會(huì)一課、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)等制度，并積極探索，豐富黨內(nèi)政治生活的形式和載體。始終堅(jiān)持主題黨日活動(dòng)五定的原則，同時(shí)把主題黨日活動(dòng)和局醫(yī)保工作特點(diǎn)相結(jié)合，積極開展走訪入戶、政策宣講、幫扶濟(jì)困等創(chuàng)意黨日活動(dòng)。今年共召開黨員大會(huì)4次，組織黨日活動(dòng)4次，開展走訪20次。

三是推動(dòng)暖心關(guān)愛。建立健全談心談話制度，落實(shí)六必談，經(jīng)常性了解干部的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活現(xiàn)狀，及時(shí)解決問題。局黨組書記采取集體談話和個(gè)別談話相結(jié)合的方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行談心談話，班子成員對(duì)分管科室（單位）進(jìn)行談心談話，支部書記對(duì)黨員干部進(jìn)行談心談話，層層推進(jìn)，有效傳導(dǎo)組織關(guān)愛。今年發(fā)動(dòng)黨員和愛心藥店開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，籌集愛心捐款幫助貧困群眾，開展談心談話10人次。

三、深化黨風(fēng)廉政，筑牢清廉醫(yī)保警戒線

一是落實(shí)主體責(zé)任。堅(jiān)持一把手抓落實(shí)，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，班子成員站好崗、掌好舵，制定責(zé)任清單，明確一崗雙責(zé)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵少數(shù)的關(guān)鍵作用。堅(jiān)持三重一大事項(xiàng)集體研究、民主決策，一把手嚴(yán)格執(zhí)行五個(gè)不直接分管制度，強(qiáng)化班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用。自覺接受派駐紀(jì)檢組監(jiān)督，重要會(huì)議、重大信息化建設(shè)項(xiàng)目采購主動(dòng)邀請(qǐng)，重要情況及時(shí)通報(bào)。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政工作部署痕跡化、目標(biāo)實(shí)施痕跡化、履責(zé)監(jiān)督痕跡化，將《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作手冊(cè)》發(fā)放到局中層副職以上干部，要求隨時(shí)做好工作痕跡記錄。

二是加強(qiáng)廉政教育。針對(duì)醫(yī)保局基金監(jiān)管資金量大、基金支出風(fēng)險(xiǎn)高以及藥品招標(biāo)采購、兩定機(jī)構(gòu)審批監(jiān)管和各類醫(yī)療救助政策多的實(shí)際情況，局黨組切實(shí)加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，逐人逐崗位查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐股室約談告誡，采取上廉課、會(huì)前說紀(jì)等集中學(xué)習(xí)的形式，進(jìn)一步加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。同時(shí)，通過開展涉及基金監(jiān)管和欺詐騙保方面的警示教育、以案明紀(jì)等活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)和反面典型警示教育作用，切實(shí)強(qiáng)化干部職工的廉潔自律意識(shí)。今年結(jié)合打擊欺詐騙?；仡^看和集中宣傳月活動(dòng)、以及主題教育關(guān)于集中整治漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治，組織全局37名干部職工開展警示教育專題培訓(xùn)，并根據(jù)醫(yī)保工作特點(diǎn)通報(bào)了嘉興市工作人員違法收取醫(yī)保金33萬元的典型事例，警醒醫(yī)保系統(tǒng)人員，引導(dǎo)干部廉潔自律，守住底線、不越紅線，自覺支持紀(jì)檢監(jiān)察工作。

三是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持把效能建設(shè)作為日常工作中的一種常態(tài)，常抓不懈，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考勤制度，并落實(shí)三亮三賽三評(píng)活動(dòng)，要求黨員佩戴黨徽上崗，亮身份、亮崗位、亮承諾，自覺接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。為提升干部綜合能力素質(zhì)，今年通過開展業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，加強(qiáng)工作交流，強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，提高辦案技巧，鍛造處理各種復(fù)雜問題的本領(lǐng)。通過優(yōu)化服務(wù)流程，繼續(xù)推進(jìn)最多跑一次改革，提高服務(wù)效能，打通醫(yī)保政策落地最后一公里，讓群眾享受高質(zhì)量的便捷服務(wù)。

四、突出先鋒模范，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)群眾領(lǐng)頭雁

一是落實(shí)多項(xiàng)幫扶共建工作。今年10月，積極20家愛心藥店，深入城關(guān)南山村開展走訪和醫(yī)保政策宣講2次，與32戶貧困戶結(jié)對(duì)幫扶，慰問幫扶貧困戶64人（次），捐贈(zèng)幫扶資金29980萬元。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別群眾在醫(yī)療報(bào)銷中存在的各方面的問題，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)保政策落實(shí)后依然自付比例較大、或者因交通事故存在報(bào)銷糾紛的農(nóng)戶，組織黨員干部深入農(nóng)戶和村內(nèi)進(jìn)行走訪，摸清實(shí)情，積極協(xié)調(diào)采取多種措施減輕患者醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。比如：為城關(guān)袁大村民爭(zhēng)取政策報(bào)銷7萬多元、為城關(guān)鎮(zhèn)石碑村馮國(guó)順政策報(bào)銷11萬元、為小川鎮(zhèn)西寨村劉偉波報(bào)銷37萬元。

二是著力加強(qiáng)服務(wù)群眾作風(fēng)建設(shè)。對(duì)全縣醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照放管服要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，制定了全縣醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，向社會(huì)公示接受監(jiān)督。進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事證明材料，按照六個(gè)一律取消要求（沒有法律法規(guī)規(guī)定的一律取消，能夠通過個(gè)人現(xiàn)有的證照證明的一律取消，能夠采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消，能夠通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，開具單位無法調(diào)查核實(shí)的一律取消），持續(xù)開展減證便民工作，對(duì)辦理醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，對(duì)辦事流程進(jìn)一步優(yōu)化精簡(jiǎn)，從源頭上徹底清除無謂證明，最大限度精簡(jiǎn)、便民。進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對(duì)象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。積極加強(qiáng)多部門溝通聯(lián)系，推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享，努力實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)辦窗口規(guī)范化建設(shè)等工作，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律，做到制度上墻，服務(wù)規(guī)范，避免群眾來回跑腿，辦事拖拉敷衍、厚親顧友等情況發(fā)生。待搬入新辦公場(chǎng)所后，我局將完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學(xué)設(shè)置功能服務(wù)區(qū)，合理配置叫號(hào)機(jī)、自助辦理設(shè)備等便捷化設(shè)施，為群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)體驗(yàn)。積極推廣綜合柜員制，不斷加大窗口隊(duì)伍培訓(xùn)力度，努力實(shí)現(xiàn)前臺(tái)一窗受理，后臺(tái)分辦聯(lián)辦，減少群眾重復(fù)排隊(duì)，提高經(jīng)辦效率。

然醫(yī)保局在成立后抓黨建方面做了一些工作，但還存在不足之處：一是黨務(wù)工作開展的力度還不夠，缺乏活力；二是黨建活動(dòng)開展得不夠豐富多彩，形式單一；三是學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)、不夠全面；四是由于辦公場(chǎng)所的限制，黨建活動(dòng)室、黨建制度還不夠規(guī)范。

2020年，醫(yī)保局黨組將進(jìn)一步提高政治站位，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，圍繞鞏固提升標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的目標(biāo)，以黨建為統(tǒng)攬推進(jìn)醫(yī)保工作更好更實(shí)。

一是抓工作責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部主體責(zé)任，黨支部書記第一責(zé)任，支委成員分工責(zé)任，明確抓黨建工作任務(wù)清單。繼續(xù)規(guī)范和完善三會(huì)一課、主題黨日活動(dòng)、民主生活會(huì)等組織活動(dòng)的開展，及時(shí)錄入機(jī)關(guān)黨建在線智慧考評(píng)系統(tǒng)，規(guī)范記錄《基層黨組織工作手冊(cè)》，推動(dòng)支部工作每個(gè)步驟、環(huán)節(jié)都實(shí)行痕跡化管理。

二是抓黨員黨性教育。持續(xù)推進(jìn)不忘初心、牢記使命主題教育，抓好理論學(xué)習(xí)。繼續(xù)推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，按照服務(wù)中心、建強(qiáng)隊(duì)伍、發(fā)揮作用的總體要求，抓好支部黨員學(xué)習(xí)教育、監(jiān)督管理、關(guān)心關(guān)愛以及自身建設(shè)等工作。

三是嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活。堅(jiān)持和落實(shí)三會(huì)一課、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度，深化主題黨日活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，提高基層黨組織引領(lǐng)示范作用。落實(shí)黨建陣地建設(shè)，在新的辦公場(chǎng)所按照六有標(biāo)準(zhǔn)建好黨建活動(dòng)室，并落實(shí)專人按月更新公開信息。

四是落實(shí)黨內(nèi)關(guān)心關(guān)愛。健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，在七一建黨節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日開展結(jié)對(duì)困難黨員走訪慰問活動(dòng)。健全完善談心談話制度，經(jīng)常性了解黨員干部的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活現(xiàn)狀，及時(shí)解決問題。

五是圍繞中心推動(dòng)工作。堅(jiān)持圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，緊緊圍繞縣委、縣政府、機(jī)關(guān)黨工委中心工作，組織發(fā)動(dòng)黨員干部擔(dān)當(dāng)作為，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)工作進(jìn)度，發(fā)揮先鋒模范作用，為促進(jìn)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)能。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇五

20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場(chǎng)界線不清，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_(tái)gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實(shí)，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬畝，個(gè)人開墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問題6起，非農(nóng)占草場(chǎng)1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開墾草原兩個(gè)方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報(bào)專線電話，設(shè)立咨詢點(diǎn)，講解《信訪條例》，通過這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)國(guó)家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解；依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。

總之，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇六

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造大信訪工作格局面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國(guó)、省、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái)、物損失，具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià)，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

二、建立健全信訪工作機(jī)制，有序開展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書，量化、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開，聽取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng)、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展。

三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。

我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān)，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯＠缟习肽晡以河薪?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實(shí)，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬，即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對(duì)無理纏訪，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪，應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪個(gè)案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長(zhǎng)李光親自過問，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽取匯報(bào)，接見當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑，家庭無實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無勞動(dòng)合同，沒有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動(dòng)。

今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī)。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì)。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇七

20xx年，我所黨支部在區(qū)局機(jī)關(guān)黨委和黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神、深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)市委四屆十次會(huì)議精神，按照區(qū)局20xx年“八個(gè)一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責(zé)，緊緊抓住稅費(fèi)收入這一中心、全面推進(jìn)財(cái)稅改革，全面落實(shí)依法治稅，全面推進(jìn)信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面從嚴(yán)治黨和深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。圓滿超額完區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我所主要做了以下工作：

一是加強(qiáng)思想建設(shè)。先后開展了公務(wù)員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”等專題教育實(shí)踐活動(dòng)，舉辦以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢(mèng)想”主題的所內(nèi)演講活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢了黨員意識(shí)，提升了境界。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

扎實(shí)開展“六項(xiàng)專項(xiàng)整治”活動(dòng)，重點(diǎn)防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問題;認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)“鞏固深化拓展”和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動(dòng)，舉辦《全面踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)》專題黨課，深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動(dòng)，召開“兩學(xué)一做”專題組織生活會(huì)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。三是加強(qiáng)文化建設(shè)。開展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動(dòng)，積極派員參加全系統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，營(yíng)造了和諧向上的文化氛圍。

一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”的要求，班子成員堅(jiān)持以身作則，以上率下，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)民主科學(xué)的決策機(jī)制，在重大事項(xiàng)重大決策過程中，廣泛聽取班子成員和干部意見，并做到結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公開。努力促進(jìn)班子管理水平的提高。堅(jiān)持了黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子的'凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強(qiáng)。

三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴(yán)格把好發(fā)展黨員工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格履行入黨手續(xù)，從嚴(yán)把握發(fā)展黨員工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。三年來，20xx年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。

四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務(wù)，按期按規(guī)定交納黨費(fèi)，自覺參加和開展黨組織的教育和培訓(xùn)，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開展各種活動(dòng)，堅(jiān)持開好組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員工作，支部開展了談話談心活動(dòng)，及時(shí)征求意見，查找問題，開展批評(píng)與自我批評(píng)，制定并落實(shí)好整改措施，進(jìn)一步促進(jìn)了黨組織建設(shè)。20xx年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺、積極、主動(dòng)補(bǔ)繳黨費(fèi)共計(jì)5952.52元。

一是制定完善各項(xiàng)黨建制度。黨的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我們以制度建設(shè)為突破口，以健全的制度促進(jìn)黨建建設(shè)，我們經(jīng)過認(rèn)真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《黨的3會(huì)1課制度》、《民主生活會(huì)》等制度，建立了長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制、黨員教育機(jī)制和黨員管理機(jī)制，制度建設(shè)不斷得到完善。

二是落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》及《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等制度，將黨風(fēng)廉政教育具體化。進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督“兩個(gè)責(zé)任”，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和家庭助廉責(zé)任書。認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則、撰寫心得體會(huì)、觀看警示教育基地，強(qiáng)化了對(duì)黨員干部的廉政教育。嚴(yán)格落實(shí)流程、核查、糾錯(cuò)、問責(zé)廉政建設(shè)四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問題，也未收到相關(guān)的投訴和信訪。

三是認(rèn)真開展各種創(chuàng)建活動(dòng)。要求每個(gè)黨員積極參加爭(zhēng)創(chuàng)“績(jī)效管理先進(jìn)”、“對(duì)辦區(qū)局科室業(yè)務(wù)先進(jìn)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進(jìn)性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚(yáng)精神，以創(chuàng)建推動(dòng)各方面的進(jìn)步。

我所黨支部始終緊密圍繞稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標(biāo)和黨建工作目標(biāo)，推進(jìn)以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的財(cái)稅體制改革，“營(yíng)改增“工作不斷取得新進(jìn)步、新成效、新業(yè)績(jī)。

一是積極履行稅收職能。面對(duì)經(jīng)濟(jì)換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹立稅收法治理念，堅(jiān)持組織收入原則，加強(qiáng)收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。20xx年，全所累計(jì)組織入庫地方各項(xiàng)稅費(fèi)收入84768萬元，完成年度可比計(jì)劃的129.8%，比上年可比增收17332萬元，可比增長(zhǎng)20.53%。其中：

入庫地方稅收收入81500萬元，完成年度可比計(jì)劃的31.45%，比上年可比增收17929萬元，可比增長(zhǎng)28.2%;入庫基金附加收入1836萬元，完成年度計(jì)劃的100%;入庫社保費(fèi)收入1431萬元，完成年度計(jì)劃的100%。20xx年主體稅種表現(xiàn)突出：營(yíng)業(yè)稅收入25650萬元，可比增收4802萬元、可比增長(zhǎng)23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬元，同比增收5977萬元、可比增長(zhǎng)31.98%;土地增值稅收入3138萬元，契稅收入11829萬元，可比增收8491萬元、可比增長(zhǎng)270.58%。

三年間累計(jì)組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

三是深入推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理。強(qiáng)化深度分析，減少實(shí)地檢查次數(shù)，落實(shí)集體審議制度，，實(shí)施行業(yè)分類專業(yè)化管理，有效開展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，極大地維護(hù)了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

四是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理與服務(wù)。針對(duì)房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、財(cái)務(wù)規(guī)范、信息化程度高等特點(diǎn)，不斷完善重點(diǎn)企業(yè)管理架構(gòu)，積極推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)實(shí)體化管理，實(shí)施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)化解了重點(diǎn)企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)稅企良性互動(dòng)，得到企業(yè)的廣泛好評(píng)。

同志們，20xx年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績(jī)，但離形勢(shì)的需要和區(qū)級(jí)黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結(jié)合起來，與推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結(jié)合起來，與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進(jìn)稅收改革再上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績(jī)做出新貢獻(xiàn)!

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇八

近年來，××市按照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì)：一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高;五下降即：群眾來訪、群眾來信、越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量等重要的信訪活動(dòng)標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。

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2022019年，通過“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動(dòng)開創(chuàng)了“個(gè)案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個(gè)案早：是對(duì)信訪個(gè)案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現(xiàn)，力爭(zhēng)在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包：是對(duì)牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級(jí)擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理;大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)訪、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降;積案了：不僅省信訪局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”;類案消：即針對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、國(guó)土資源、民政救助等熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題采取“歸類處理”的方式，通過制定出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定來化解，消除同類案件產(chǎn)生的根源。截止12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;進(jìn)京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越級(jí)到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市訪2549批次，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：

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優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營(yíng)造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專才，還吸引了一批積極進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊(duì)伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財(cái)政、人事部門工作主動(dòng)要求調(diào)入信訪部門的干部多名，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部。

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市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理，確保了目標(biāo)任務(wù)的完成，全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”。

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優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)，努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的創(chuàng)建目標(biāo)，我是信訪局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力活動(dòng)還得到領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠(yuǎn)。2022019年，懷化市信訪局被評(píng)選為“××省人民滿意的單位”，××縣信訪局局長(zhǎng)被評(píng)為“××省人民滿意的公仆”。

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推進(jìn)重點(diǎn)工作：2022019年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民政府市長(zhǎng)×××、市聯(lián)席會(huì)議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣(市、區(qū))和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件，直接“包案”到縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。圍繞這一重點(diǎn)工作，市委書記×××親自安排了專項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查。

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推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪：2022019年1—10月，市、縣兩級(jí)210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問題681件次;批閱人民來信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計(jì)接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項(xiàng)287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元。

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推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機(jī)制探索”、“科學(xué)化信訪程序”等四項(xiàng)探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護(hù)民生作為第一政績(jī)”的理念，收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護(hù)民生作為第一政績(jī)。二是創(chuàng)新機(jī)制：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。三是創(chuàng)新方法：推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化。四是創(chuàng)新作風(fēng)：樹立“五心級(jí)干部”形象。

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“常態(tài)化”措施抓落實(shí)。

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今年以來的工作思路清晰，有序開展，績(jī)效突出，群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)肯定。近期，我們將在維護(hù)好“兩節(jié)”期間信訪秩序的同時(shí)，重點(diǎn)抓好督查掃尾、經(jīng)驗(yàn)固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨代會(huì)工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求，信訪局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng)：一是積案化解活動(dòng)。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動(dòng)。二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?增強(qiáng)能力活動(dòng)，結(jié)合全省三年一度的信訪考評(píng)，完善目標(biāo)管理，強(qiáng)化督導(dǎo)，保牌爭(zhēng)先。三是完善群眾工作機(jī)制。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪機(jī)制。健全市、縣兩級(jí)聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動(dòng)。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機(jī)制，在懷化政府門戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪。六是強(qiáng)化督查工作。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機(jī)制。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年信訪工作總結(jié)

今年以來，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來訪15次，處理信訪案件8起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。

二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

民政局信訪工作總結(jié)

2022019年以來，我局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，以突出解決民生、維護(hù)民利為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市民政局和縣委縣政府關(guān)于信訪工作的一系列指示精神，結(jié)合民政工作，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾，有力地維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。

一、信訪工作進(jìn)展順利，收效顯著。

今年共承辦人大建議、政協(xié)提案3件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;共受理群眾來信來訪210件，其中來訪198件，來信12件。受理的210件(次)來信來訪已辦結(jié)，使90%以上的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上，民政信訪做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪總量同比略高。信訪反映的問題主要有三個(gè)方面：

一是社會(huì)救助方面。因特殊原因造成家庭困難的要求給予生活救濟(jì);因天災(zāi)人禍致病致殘的要求給予醫(yī)療救助;倒房戶要求解決住房難;生活無法自理的孤寡老人、社會(huì)棄嬰，要求給予救助;流浪乞討人員請(qǐng)求援助;失業(yè)人員申請(qǐng)納入城市低保。

二是優(yōu)撫安置方面。主要是老復(fù)退軍人反映生活困難請(qǐng)求給予救助。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，我們及時(shí)組織全體干部職工傳達(dá)了全縣信訪工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神以及《國(guó)務(wù)院信訪條例》等法律法規(guī)，使全局上下對(duì)《信訪條例》的重要意義、精神實(shí)質(zhì)和需要把握的幾項(xiàng)原則、工作方法有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

二是靠實(shí)工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合修訂完善《工作制度匯編》，制定完善了信訪工作責(zé)任制度，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的民政信訪工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，我局就全縣民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作站全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)復(fù)員軍人維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對(duì)復(fù)員軍人建立了信息檔案庫，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難。共對(duì)115名軍隊(duì)復(fù)員軍人解決了三難問題。

四是全面落實(shí)政策，維護(hù)群眾權(quán)益。今年，我們加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)，高效落實(shí)專項(xiàng)資金，多方爭(zhēng)取資金，繼續(xù)開展送溫暖，獻(xiàn)愛心捐助活動(dòng)，使農(nóng)村五保對(duì)象、特困救助對(duì)象的基本生活不僅從制度上得到了保障，而且提高了生活質(zhì)量;全縣共救助對(duì)象72人，發(fā)放救助資金17.3萬元，其中農(nóng)村大病救助49人，發(fā)放資金11.7萬元，城鎮(zhèn)大病救助23人，發(fā)放資金5.6萬元。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了與新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障制度的有效對(duì)接。

五是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對(duì)各基層民政工作站落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受縣委、縣政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。

三、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在縣委、縣政府及縣信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全縣民政系統(tǒng)干部的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策和體制原因，群眾反映的一些問題較為集中，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對(duì)于這些問題，我們將在下一步工作中專題分析研究，認(rèn)真加以克服和解決。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：

一是著力抓好信訪隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持將信訪干部隊(duì)伍建設(shè)作為催生信訪工作生命力的有效手段，突出加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)民政干部信訪政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，在提高信訪干部隊(duì)伍整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)新跨越，把民政信訪干部隊(duì)伍建設(shè)成為既能吃苦、又能戰(zhàn)斗，既有思想、又有作為的隊(duì)伍。

二是著力抓好機(jī)制創(chuàng)新。要將創(chuàng)新工作機(jī)制作為推動(dòng)信訪工作的有力舉措，繼續(xù)健全完善信訪工作目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待機(jī)制，目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制等常規(guī)工作機(jī)制。創(chuàng)新跟蹤督辦、調(diào)查反饋等長(zhǎng)效機(jī)制，用制度和機(jī)制推動(dòng)信訪工作健康發(fā)展。

三是著力抓好各項(xiàng)政策落實(shí)。要將全面落實(shí)各項(xiàng)政策作為化解社會(huì)矛盾的主要措施，重點(diǎn)落實(shí)好城鄉(xiāng)社會(huì)救助、優(yōu)撫安置、基層民主管理等涉及群眾合法權(quán)益政策的全面落實(shí)，最大限度地維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

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稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇九

20xx年，××縣地方稅務(wù)局在州地稅局和××縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局地稅干部認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州地稅工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持以組織收入工作為中心，不斷深化征管改革，大力實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。稅收環(huán)境逐漸優(yōu)化，地方各項(xiàng)稅費(fèi)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。20xx年，還注重抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的能力建設(shè)，抓好廣大地稅干部的執(zhí)法能力建設(shè)，強(qiáng)化稅收經(jīng)濟(jì)分析和稅源監(jiān)控，強(qiáng)化納稅服務(wù)和稅務(wù)稽查、強(qiáng)化信息化建設(shè)和應(yīng)用，深入推進(jìn)全縣地稅“二次創(chuàng)業(yè)”，充分發(fā)揮稅收職能作用，為全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年地稅工作作如下報(bào)告。

一、多措并舉，加強(qiáng)征管，圓滿完成全年各項(xiàng)地方稅費(fèi)征收任務(wù)

年初，州地稅局下達(dá)我局的地方稅收計(jì)劃任務(wù)為5,520萬元，比2019年實(shí)際完成數(shù)4,897.7萬元，增加622.3萬元，增長(zhǎng)12.7%?？h委、縣政府下達(dá)我局的地方一般預(yù)算收入任務(wù)為5,000萬元（不含省級(jí)金融保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)稅），比2019年實(shí)際完成數(shù)4,552.7萬元，增加447.3萬元，增長(zhǎng)9.8%。由于國(guó)際金融危機(jī)繼續(xù)蔓延和龍江公司20xx年—2019年稅收收歸州級(jí)，州地稅局最終調(diào)整下達(dá)給我局的地方稅收任務(wù)是5,200萬元，比上年實(shí)際完成數(shù)4,897.7萬元，增加302.3萬元，增長(zhǎng)6%；縣政府下達(dá)給我局地方一般預(yù)算收入任務(wù)是4,800萬元(不含金融保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)稅300萬元)，比上年實(shí)際完成數(shù)4,552.7萬元，增加247.3萬元，增長(zhǎng)5%。

由于受金融危機(jī)以及我縣經(jīng)濟(jì)稅源發(fā)生較大變化的影響，收入形勢(shì)不容樂觀。一方面，龍江公司20xx年—2019年稅收收歸州級(jí)，20xx年龍江公司實(shí)現(xiàn)的地方稅收1,100萬元形成缺口。其中，耕地占用稅800萬元，建筑安裝稅收300萬元，致使我縣地方稅源大幅驟減。另一方面，由于金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響還在加劇，實(shí)體經(jīng)濟(jì)萎縮嚴(yán)重影響了地方稅收收入的征收。加之國(guó)家政策性調(diào)整，企業(yè)所得稅稅率從33%下調(diào)到25%，××大部分企業(yè)適用20%（微利企業(yè)），運(yùn)輸企業(yè)所得稅附征率由3.3%下調(diào)到2.5%等政策的執(zhí)行，使我縣20xx年稅收收入形勢(shì)嚴(yán)峻。

20xx年，面對(duì)復(fù)雜多變、困難重重的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我局沉著應(yīng)對(duì)，采取積極措施，加強(qiáng)稅收管理各項(xiàng)工作，牢牢把握組織稅費(fèi)收入工作主動(dòng)權(quán)，確保了稅費(fèi)收入的圓滿完成。年初，組成了由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各股室、分局業(yè)務(wù)骨干為組員的稅收調(diào)查組深入全縣重點(diǎn)行業(yè)（水電行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目投資情況）進(jìn)行稅源調(diào)查，對(duì)重點(diǎn)稅源進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，強(qiáng)化征收管理力度。年中，縣局黨組敏銳意識(shí)到，受金融危機(jī)不斷蔓延和擴(kuò)散，已影響到縣域經(jīng)濟(jì)及稅收走勢(shì)，為此，及時(shí)調(diào)整了工作思路，要求全局干部職工統(tǒng)一思想，樹立高度的責(zé)任感和使命感，將完成地方稅費(fèi)收入任務(wù)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，克服困難，確保完成。同時(shí)，多次召開稅源分析會(huì)，分析收入形勢(shì)，提出應(yīng)對(duì)措施，并從9月15日起全局實(shí)施苦戰(zhàn)100天

工作方案

，確保各項(xiàng)稅費(fèi)應(yīng)收盡收。

20xx年，我局共征收各項(xiàng)地方稅費(fèi)9,019萬元，同比增收1,038萬元，增長(zhǎng)13%。其中：1、地方稅收完成5,280萬元，同比增收382.3萬元，增長(zhǎng)7.8 %，完成州局下達(dá)年度計(jì)劃5,200萬元的101.5 %，超計(jì)劃進(jìn)度1.5個(gè)百分點(diǎn)。組織地方一般預(yù)算收入5,000.1萬元，完成縣政府下達(dá)年度計(jì)劃4,800萬元的104%，超計(jì)劃進(jìn)度4個(gè)百分點(diǎn)。2、完成社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)3,531萬元，同比增收548萬元，增長(zhǎng)18 %。3、代征水資源費(fèi)28.9萬元。4、代征工會(huì)經(jīng)費(fèi)116.1萬元。5、征收文化建設(shè)費(fèi)3.6萬元。6、征收地方教育費(fèi)附加59.4萬元。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷推動(dòng)地稅事業(yè)又好又快發(fā)展

根據(jù)縣委的安排部署，我局全體黨員干部職工參加了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。時(shí)間從20xx年3月下旬到20xx年8月。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，全局黨員嚴(yán)格按照實(shí)施方案的要求，積極參加動(dòng)員大會(huì)、自覺學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論材料，參加“三走進(jìn)、三破解”主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開展專題調(diào)研，積極參與典型案例教育和大家談活動(dòng)。通過三個(gè)月各階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，大家進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”基本內(nèi)容和豐富內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)引向深入，營(yíng)造了學(xué)好理論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，以學(xué)習(xí)促進(jìn)實(shí)踐，以實(shí)踐推動(dòng)發(fā)展的良好學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍。地稅部門作為國(guó)家重要職能部門，承擔(dān)著籌集國(guó)家和地方財(cái)政資金，實(shí)施宏觀調(diào)控，調(diào)節(jié)收入分配的作用，必須全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)地稅工作實(shí)踐，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)。從而進(jìn)一步增強(qiáng)了我局干部職工對(duì)新時(shí)期樹立和貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了大家在日常工作中自覺堅(jiān)持和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的信心和決心。

三、著力推進(jìn)堅(jiān)定有序的依法治稅舉措，稅收法治環(huán)境更加優(yōu)化

（一）強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法。

我局加強(qiáng)對(duì)《全面推進(jìn)依法行政綱要》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和研究，強(qiáng)化干部規(guī)范的執(zhí)法意識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)法剛性，嚴(yán)格履行各種執(zhí)法程序，合理使用自由裁量權(quán)，按規(guī)定使用稅收文書。今年以來沒有發(fā)生行政復(fù)議訴訟案件。

（二）全面深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制及行政管理責(zé)任制工作。一是認(rèn)真開展依法行政工作，對(duì)取得的工作成效，存在的問題作了分析和總結(jié)。二是以強(qiáng)化重大稅務(wù)案件審理作為依法治稅的切入點(diǎn)，堅(jiān)持公正、合法、及時(shí)、有效的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不斷規(guī)范重大稅務(wù)案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理對(duì)稅務(wù)稽查過程的監(jiān)督和促進(jìn)作用。由于我局的重大稅務(wù)案件審理工作開展得扎實(shí)有效，在20xx年度全州法規(guī)工作會(huì)議上州局指定我局作了經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)。三是認(rèn)真開展日常考核和重點(diǎn)考核檢查工作。20xx年1至12月，我局應(yīng)參加日?？己藶?36人（次），實(shí)際進(jìn)行日?？己?36人（次）。上半年的重點(diǎn)考核檢查于7月1日開始，7月30日全部結(jié)束。下半年的重點(diǎn)考核檢查于11月20日開始，12月20日全部結(jié)束。四是嚴(yán)格執(zhí)行過錯(cuò)責(zé)任追究制度。五是規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法。嚴(yán)格遵循組織收入原則，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，認(rèn)真落實(shí)稅收減免管理辦法，按照法定權(quán)限與程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，做好重大稅務(wù)案件集體審理工作，加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)案件查辦情況的監(jiān)督，做好稅務(wù)行政處罰聽證、行政復(fù)議等工作，建立健全預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)系會(huì)議機(jī)制，降低地稅干部的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加大稽查力度，整頓和規(guī)范地方稅收秩序。

一年來，組織開展了房地產(chǎn)、建筑安裝、其他服務(wù)等行業(yè)的專項(xiàng)和專案檢查，共檢查辦理29起涉稅案件，結(jié)案29起，存在問題29起，立案查處3起。查補(bǔ)稅款、罰款及滯納金272.41萬元。其中，查補(bǔ)稅款266.84萬元，罰款3.62萬元，滯納金1.95萬元。通過稽查，有效的理順了征納關(guān)系，對(duì)治理稅收環(huán)境、打擊偷抗稅違法犯罪行為起到了保駕護(hù)航作用。

（四）認(rèn)真開展稅收宣傳活動(dòng)。一是搞好集中宣傳。4月19日至25日，聯(lián)合國(guó)稅局部門一同組織20多名稅務(wù)干部到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展稅法宣傳活動(dòng)，并設(shè)咨詢臺(tái)專人接受納稅人咨詢，向廣大群眾散發(fā)稅收宣傳材料等活動(dòng)。期間共散發(fā)宣傳材料3,516份，受理稅收政策咨詢達(dá)352人次。二是利用手機(jī)短信進(jìn)行宣傳。在4月份的全國(guó)第18個(gè)稅收宣傳月期間，通過企信通移動(dòng)短信向全縣各企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、辦稅員、個(gè)體工商戶群發(fā)手機(jī)宣傳信息2,000余條（次），起到了較好的宣傳效果。三是充分發(fā)揮新聞媒體的導(dǎo)向作用。與縣廣播電視局以稅收宣傳公益廣告的方式進(jìn)行了為期25天的不間斷視頻宣傳和普及稅收知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大稅收工作在社會(huì)上的影響，在全社會(huì)營(yíng)造誠信納稅的良好氛圍。四是積極參與上級(jí)局組織開展的稅收宣傳貼畫創(chuàng)作活動(dòng)。五是利用地稅信息平臺(tái)做好宣傳工作。1至12月共編發(fā)地稅信息簡(jiǎn)報(bào)100期共112篇（條），與相關(guān)部門有效促進(jìn)了工作交流。

四、創(chuàng)新機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)地方稅費(fèi)的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理

（一）做好稅收征管基礎(chǔ)工作。

對(duì)全縣地方稅納稅戶進(jìn)行有效管理。20xx年，××縣共有地方稅納稅戶1,816戶。其中，主管戶566戶，國(guó)地稅共管戶1,250戶；正常納稅戶1,741戶，停業(yè)戶6戶，注銷戶65戶，非正常戶4戶。

（二）強(qiáng)化稅源監(jiān)控，加強(qiáng)各稅種管理。

1、對(duì)11戶納稅戶建立《重點(diǎn)稅源監(jiān)控臺(tái)賬》、《××縣地稅局重點(diǎn)稅源征收情況監(jiān)控表》,進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)16戶企業(yè)建立《個(gè)人所得稅重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控臺(tái)賬》，實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)個(gè)人所得稅重點(diǎn)監(jiān)控。

2、強(qiáng)化車船稅、資源稅、煙葉稅、契稅等地方稅種的源泉控管和代扣代繳工作。

3、加強(qiáng)個(gè)人所得稅年所得12萬元以上納稅人自行申報(bào)管理。20xx年，我局共受理年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)納稅10人，申報(bào)年所得總額148.17萬元，應(yīng)稅所得148.17萬元,征收稅款28.90萬元。

4、認(rèn)真開展2019年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。對(duì)全縣35戶企業(yè)開展了2019年度企業(yè)所得稅年終匯算清繳工作，共查補(bǔ)入庫地方各稅及罰款14.71萬元。

5、采集補(bǔ)錄城鎮(zhèn)土地使用稅稅源基礎(chǔ)信息工作。對(duì)城鎮(zhèn)土地使用稅稅源基礎(chǔ)信息存在的稅源基礎(chǔ)信息缺項(xiàng)、空項(xiàng)、內(nèi)容錯(cuò)誤等情況進(jìn)行清查、采錄。我縣土地使用稅應(yīng)稅面積為726,097.70平方米,應(yīng)納稅額1,117,855元。

（三）切實(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、水資源費(fèi)以及工會(huì)經(jīng)費(fèi)等各種規(guī)費(fèi)的征收管理工作。20xx年，我局共組織征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)3,531.37萬元，征收率為83.4%。與上年同期相比增加548.37萬元，同比增長(zhǎng)18%。其中，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2,509.08萬元（地方養(yǎng)老1,357.18萬元,行業(yè)統(tǒng)籌1,151.9萬元）；征收醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)799.25萬元；征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)34.91萬元；征收生育保險(xiǎn)費(fèi)15.2萬元；征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)172.93萬元。

根據(jù)《云南省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》（云南省令第154號(hào)）和《云南省地方稅務(wù)局關(guān)于貫徹落實(shí)云南省第154號(hào)令的通知》文件規(guī)定，自20xx年10月1日起，地稅部門不再負(fù)責(zé)在滇電力企業(yè)水資源費(fèi)代征工作。20xx年共征收水資源費(fèi)28.87萬元，移交工作全面結(jié)束，地稅征收電力企業(yè)水資源費(fèi)工作圓滿完成。

（四）認(rèn)真開展工會(huì)經(jīng)費(fèi)代收工作。

根據(jù)《云南省地方稅務(wù)局、云南省總工會(huì)關(guān)于地稅機(jī)關(guān)代征工會(huì)經(jīng)費(fèi)和建會(huì)籌備金的通知》精神，全省工會(huì)經(jīng)費(fèi)和建會(huì)籌備金從20xx年1月1日由地稅部門代收。我局代征工會(huì)經(jīng)費(fèi)和建會(huì)籌備金工作于2月17日正式啟動(dòng)。通過多部門1個(gè)多月的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)審核錄入、集中測(cè)試，4月1日地稅代征工會(huì)經(jīng)費(fèi)和建會(huì)籌備金系統(tǒng)正式并入《云南地稅綜合管理信息系統(tǒng)》在我局正式上線。20xx年，全縣各部門工會(huì)經(jīng)費(fèi)在無財(cái)政預(yù)算安排的情況下，我們克服困難，加大宣傳、催繳力度，代收工作取得了顯著成效。全縣共有70戶繳費(fèi)單位申報(bào)繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)，申報(bào)率為85%。其中，有44戶繳費(fèi)單位足額申報(bào)繳納了工會(huì)經(jīng)費(fèi)，26戶繳費(fèi)單位申報(bào)繳納了部分工會(huì)經(jīng)費(fèi)，有7戶沒有按時(shí)申報(bào)繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)。全年共代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)116.16萬元，同比增長(zhǎng)1,428.42%，增收108.56萬元。

（五）努力提升先進(jìn)高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，信息化支撐力更加深入到位。

1、做好公文處理系統(tǒng)的備份工作，并按要求在兩臺(tái)電腦保存?zhèn)浞?，進(jìn)行半年一次將備份刻錄到光盤上保存。

2、做好網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作，對(duì)全局所有計(jì)算機(jī)按一周一次進(jìn)行病毒查殺，嚴(yán)格做到上外網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不與內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)相聯(lián)。

3、積極配合各業(yè)務(wù)股室在稅收（費(fèi)）軟件上的應(yīng)用和推廣。

4、做好局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和所有計(jì)算機(jī)的維護(hù)，對(duì)有故障的計(jì)算機(jī)及時(shí)進(jìn)行排除。

5、對(duì)《云南地稅綜合管理信息系統(tǒng)mis2.0》稅收系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

6、及時(shí)更新辦稅服務(wù)廳觸摸屏、顯示屏的宣傳資料。

7、修改完善我局計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度。

（五）堅(jiān)持信息共享制度。定期與工商、國(guó)稅兩部門進(jìn)行信息比對(duì)，針對(duì)信息核對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏管現(xiàn)象進(jìn)行有效管理。

（六）嚴(yán)格審批檢查制度。嚴(yán)格停歇業(yè)戶、注銷業(yè)戶的審批和檢查，治理和糾正業(yè)戶在辦理停歇業(yè)和注銷過程中的作假行為，堵塞征管漏洞。

（一）按照“牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念”，繼續(xù)開展好“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”創(chuàng)建活動(dòng)。

（二）進(jìn)一步完善納稅服務(wù)管理制度和辦法，逐步建立以納稅人滿意度等為內(nèi)容的納稅服務(wù)考核指標(biāo)體系，積極探索和實(shí)踐多元化納稅申報(bào)和繳款方式，為納稅人提供更加便捷的納稅方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，全年共審批辦理81戶納稅戶減免稅42.09萬元。

1、20xx年1至12月，我局共受理下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠申請(qǐng)30戶，審批減免30戶。在審批過程中，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家對(duì)下崗再就業(yè)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，認(rèn)真落實(shí)每一戶申請(qǐng)人的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、下崗再就業(yè)情況等對(duì)照稅收優(yōu)惠條件，層層把關(guān)，并及時(shí)研究、審批。同時(shí)建立健全《減免稅臺(tái)賬》，對(duì)申請(qǐng)、批復(fù)減免的納稅人逐戶登記、統(tǒng)計(jì)減免稅情況，對(duì)減免稅進(jìn)行跟蹤問效，做到不折不扣地貫徹落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。共累計(jì)辦理減免各項(xiàng)地方稅費(fèi)10.87萬元。其中，營(yíng)業(yè)稅6.87萬元；城市維護(hù)建設(shè)稅0.46萬元；教育費(fèi)附加0.27萬元；地方教育附加 0.08萬元；個(gè)人所得稅3.15萬元。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)好《云南省殘疾人優(yōu)待辦法》中的稅收優(yōu)惠政策。一年來，我局共受理殘疾人減免稅申請(qǐng)18戶，審批減免18戶，減免地方稅費(fèi)7.82萬元。其中，營(yíng)業(yè)稅5.03萬元；城市維護(hù)建設(shè)稅0.28萬元；教育費(fèi)附加0.18萬元；地方教育附加0.06萬元；個(gè)人所得稅2.27萬元。

3、認(rèn)真落實(shí)困難企業(yè)房產(chǎn)稅、土地使用稅減免工作。受理5戶困難企業(yè)的房產(chǎn)稅，依審批程序認(rèn)真核實(shí)各企業(yè)的困難程度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況等。共審批減免企業(yè)所得稅(2戶-農(nóng)資改制)2.77萬元；房產(chǎn)稅(2戶-困難企業(yè))3.84萬元；土地使用稅(1戶-困難企業(yè)戶)0.3萬元。

4、審批減免企業(yè)所得稅(2戶-農(nóng)資改制)2.77萬元。

5、審批企業(yè)所得稅匯算減免16.49萬元。

（四）認(rèn)真落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度。1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)抓好陽光政府四項(xiàng)制度的推進(jìn)和落實(shí)。2、安裝96128專線電話，指定聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對(duì)廣大群眾的咨詢。3、按時(shí)限做好開展工作情況月報(bào)表及

工作計(jì)劃

報(bào)表的報(bào)送工作。4、按時(shí)在政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布公開信息，進(jìn)一步推進(jìn)陽光政府建設(shè)。20xx年共在××縣地稅局政府信息公開門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息219條（次）。

六、著力營(yíng)造充滿活力的以人為本管理機(jī)制，隊(duì)伍建設(shè)更加民主科學(xué)

一是繼續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一方面，開展了更新知識(shí)培訓(xùn)，由各部門組織實(shí)施，每月初根據(jù)工作需要另行確定，學(xué)習(xí)方式主要采取個(gè)人自學(xué)與單位組織學(xué)習(xí)相結(jié)合等。培訓(xùn)時(shí)間從3月起每月安排2天，縣局機(jī)關(guān)全體人員參加，每人參訓(xùn)時(shí)間不少于10天。

另一方面、大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)干部增強(qiáng)大局意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，相互幫助，同舟共濟(jì)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。引導(dǎo)干部立足本職無私奉獻(xiàn)，創(chuàng)造無愧于時(shí)代，無愧于人民的一流工作業(yè)績(jī)，培養(yǎng)重視細(xì)節(jié)的理念，做工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，繼續(xù)開展“共鑄誠信”活動(dòng)，促進(jìn)稅務(wù)干部重信譽(yù)、守信用、講信義。

二是深入開展“六好”創(chuàng)建活動(dòng)。一年來，我局將“六好”創(chuàng)建作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制來抓緊抓好，確?！傲谩眲?chuàng)建取得實(shí)效。將“以考促建、重在創(chuàng)建”貫穿始終，堅(jiān)持至少半年一次對(duì)各分局、稽查局進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)，明確責(zé)任，督促整改。同時(shí)嚴(yán)格考核臺(tái)帳、考核檔案等資料的管理，并按時(shí)向州局上報(bào)我局“六好”創(chuàng)建自查表。三是爭(zhēng)創(chuàng)州級(jí)文明行業(yè)。20xx年，全州地稅系統(tǒng)獲得“州級(jí)文明行業(yè)”稱號(hào)。四是積極開展地稅文化和廉政文化建設(shè)。為了不斷豐富干部職工及其家屬的業(yè)余文化生活，引導(dǎo)大家積極參加健康文明的文體活動(dòng)，縣局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了閱覽室、多功能娛樂室、健身房、籃球場(chǎng)以及花園涼亭等設(shè)施，為干部職工提供8小時(shí)外進(jìn)行健康向上的活動(dòng)場(chǎng)所。成立稅法宣傳隊(duì)，用優(yōu)秀的作品，先進(jìn)的文化經(jīng)常性組織豐富多彩的稅收宣傳活動(dòng)。1月中旬，稅法宣傳隊(duì)，代表全省地稅系統(tǒng)參加了及省地稅局舉辦的迎新春團(tuán)拜會(huì)。再一次展示了德宏地稅人的精神風(fēng)貌，傳播了邊疆民族文化，用實(shí)際行動(dòng)打造中國(guó)目瑙縱歌之鄉(xiāng)這一民族文化品牌。在廉政文化建設(shè)方面，我們?cè)谵k公樓的過道、會(huì)議室、辦公室粘貼廉政警句，群發(fā)廉政手機(jī)信息，舉辦廉政文化攝影、書、畫作品展覽。地稅文化和廉政文化建設(shè)活動(dòng)的開展，提高了干部職工的思想修養(yǎng)，陶冶情操，同時(shí)又達(dá)到了溝通思想、交流感情、消除工作中產(chǎn)生的誤解、隔閡的目的。

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央建立健全懲治和預(yù)防體系2019—2019年工作規(guī)劃》和國(guó)家稅務(wù)總局黨組的《實(shí)施辦法》。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，加大各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督檢查和強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，努力營(yíng)造不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的發(fā)展氛圍。一是切實(shí)加強(qiáng)正反典型廉政教育，不斷增強(qiáng)法紀(jì)觀念和道德修養(yǎng)。在每月紀(jì)檢日、思想政治學(xué)習(xí)日等活動(dòng)中堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育納入全局工作整體部署。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展預(yù)防瀆職、預(yù)防商業(yè)賄賂教育活動(dòng)。利用正反兩方面典型，抓好示范和警示教育。二是加大各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度。三是進(jìn)一步推進(jìn)四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，不斷提高地稅工作執(zhí)法與服務(wù)水平。

（三）強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展。

我局強(qiáng)化對(duì)“兩權(quán)”的監(jiān)督制約，將權(quán)力運(yùn)行的每一個(gè)部位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下。在稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)方面，一是認(rèn)真推行稅務(wù)“八公開”，不斷增加稅收?qǐng)?zhí)法的透明度，認(rèn)真落實(shí)省委、“陽光政府”四項(xiàng)制度和州委、州政府的“五不準(zhǔn)”,實(shí)行陽光作業(yè)，接受廣大納稅人的監(jiān)督。二是認(rèn)真開展行政執(zhí)法責(zé)任制的檢查，履行好行政監(jiān)察職責(zé)。在對(duì)各單位進(jìn)行行政執(zhí)法責(zé)任制檢查的同時(shí)，通過明查暗訪方式，走訪了20戶納稅人，向他們?cè)儐柫硕惪詈硕?、稅款征收、稅?wù)稽查處罰等方面是否有不按程序、不按規(guī)定辦理，是否有不依法治稅、為稅不廉的行為。通過走訪，沒有發(fā)現(xiàn)有違反稅收政策不核定、少核定或擅自減免稅和“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”的行為。三是不斷完善和鞏固“征、管、查”三權(quán)分離的征管模式，從機(jī)制上分解、制約稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)，從而達(dá)到用“人管人”到借助“機(jī)器管人”，用科學(xué)規(guī)范管理制度管人的轉(zhuǎn)變。

（四）不斷完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作機(jī)制，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、責(zé)任追究落實(shí)到位。

八、認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作

（一）認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作各項(xiàng)制度。

一年來，我局緊緊圍繞州地稅局、縣綜治委20xx年綜治工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的若干意見，充分利用各種會(huì)議，向全局干部職工宣傳做好社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作的重要性，提高廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)。并采取了切實(shí)有效的措施，調(diào)動(dòng)全局干部職工參與社會(huì)治安綜治維穩(wěn)工作，使縣局機(jī)關(guān)和各分局的社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我局營(yíng)造了一個(gè)和諧穩(wěn)定的治安環(huán)境。

（二）層層簽訂

責(zé)任書

，齊抓共管，各負(fù)其責(zé)。

縣局黨組高度重視、思想明確，采取有力措施，抓好綜治維穩(wěn)工作，并把綜治維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要工作任務(wù)與稅收任務(wù)一道安排布置，一起檢查落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，堅(jiān)持一把手為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，在與上級(jí)局和縣委、縣政府簽訂責(zé)任書的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際與各分局、股室負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書。根據(jù)縣綜治委的要求與綜治掛鉤點(diǎn)王子樹鄉(xiāng)曼亞河村委會(huì)簽訂了《××縣社會(huì)治安綜合治理共建責(zé)任書》，與××縣福斯特公司建立了“企地綜治共建單位”，簽訂了《××縣社會(huì)治安綜合治理企地共建責(zé)任書》。日常工作中，縣局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入分局、福斯特公司、王子樹鄉(xiāng)曼亞河村檢查、督促、指導(dǎo)綜治維穩(wěn)、禁毒防艾、新農(nóng)村建設(shè)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，出現(xiàn)治安隱患及時(shí)排除，使全局的社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作形成上下一心，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的良好局面。

（三）強(qiáng)化宣傳、教育，全面推動(dòng)綜治維穩(wěn)工作。

一是將“平安單位”創(chuàng)建目標(biāo)、實(shí)施方案制作成宣傳專欄，使干部職工以及家屬能隨時(shí)了解全局的“創(chuàng)安”工作開展情況。今年4月，我局在辦公區(qū)的道路旁、綠化地邊制作安裝了10組圖文并茂的綜治宣傳燈箱，白天是一道亮麗的風(fēng)景線，除了達(dá)到宣傳的效果外，夜晚還可當(dāng)照明的路燈用，起到一舉兩得的作用。二是除召開專題會(huì)議外，充分利用各種會(huì)議，認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件和材料，使廣大干部職工及時(shí)了解綜治工作的各項(xiàng)方針、政策。三是加強(qiáng)單位干部職工、家屬思想教育。從思想上、政治上加強(qiáng)教育干部，提高認(rèn)識(shí)和思想政治素質(zhì)，從源頭上預(yù)防和解決問題，自覺抵制各種誘惑，杜絕集體上訪、請(qǐng)?jiān)傅仁录?，防止稅?wù)人員參與非法組織和邪教組織。四是加大教育力度。結(jié)合實(shí)際制定了教育計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，深入開展警示教育和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我局結(jié)合地稅工作實(shí)際，邊學(xué)邊整改，從而進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工依法治稅、公正執(zhí)法、廉潔自律、履行職責(zé)、無私奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法、清正廉潔的自覺性。

（四）全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)工作。

1、加強(qiáng)安全防范工作。我局聘請(qǐng)了4名專職保安人員，實(shí)行24小時(shí)值班制。全局分單位實(shí)行24小時(shí)正式干部值班制度，不定時(shí)的對(duì)辦公區(qū)、家屬區(qū)、房前屋后進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)查報(bào)，確保全局機(jī)關(guān)的安全。此外，我局自2019年4月安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)以來，進(jìn)一步提高了各項(xiàng)管理水平，加快推進(jìn)了地稅管理科技化進(jìn)程，強(qiáng)化了綜治管理。

2、狠抓交通安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)《道路交通安全法》的宣傳，使全局人員充分認(rèn)識(shí)交通安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育管理，按照“誰駕駛，誰負(fù)責(zé)”的原則，遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁帶“故障”出車，嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車和開快車，做好事故防范工作。

3、加強(qiáng)對(duì)支票、憑證和稅款、稅收票證的管理，堅(jiān)持檢驗(yàn)、復(fù)核制度，堵塞漏洞，防止被盜、受騙。

4、加強(qiáng)對(duì)本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理，制定計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶光盤到計(jì)算機(jī)上使用，嚴(yán)防電腦病毒的感染。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)保密法》，做好保密工作。

5、積極開展“安全文明單位和社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建“平安樓院”和“平安家庭”的實(shí)施意見的通知》的通知精神和“十單位聯(lián)防”活動(dòng)及我局20xx年《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，積極開展“創(chuàng)安”工作，推動(dòng)了小區(qū)精神文明建設(shè)，特別強(qiáng)化了對(duì)外來住戶的管理檢查，制定了一整套管理制度，使小區(qū)內(nèi)“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象沒有生存的土壤。

6、認(rèn)真做好信訪工作。一是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作制度，完善了信訪檔案、文書資料。一年來，我局共收到網(wǎng)上信訪4件，其中1件為上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件，都一一做了認(rèn)真回復(fù)。

7、在與福斯特公司企地共建活動(dòng)中，安排了一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)共建工作，并指定專人落實(shí)具體工作。同時(shí)不定期到共建單位聯(lián)系、指導(dǎo)、參與共建工作。另一方面還幫助共建企業(yè)抓好禁毒防艾工作，開展形式多樣、富有實(shí)效的禁毒戒吸工作。按照“五個(gè)一”即“一個(gè)矛盾糾紛，一個(gè)調(diào)處班子，一個(gè)責(zé)任人，一個(gè)調(diào)處方案，一個(gè)調(diào)處期限”的要求，與共建企業(yè)落實(shí)專人，投入時(shí)間、精力和財(cái)力，共同做好綜治共建工作。

九、認(rèn)真開展掛鉤點(diǎn)禁防工作，積極參與“新農(nóng)村建設(shè)”

(一)禁毒與防治艾滋病方面。20xx年，我局駐王子樹鄉(xiāng)曼亞河村工作組以各級(jí)政府禁毒防艾和新農(nóng)村建設(shè)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在駐鄉(xiāng)工作隊(duì)的具體指導(dǎo)下，按照××縣20xx年禁毒防艾和新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)要求，緊緊依靠和發(fā)動(dòng)曼亞河村委會(huì)廣大群眾，有計(jì)劃、有步驟、分階段地開展了禁毒防艾和新農(nóng)村建設(shè)工作，有效控制了全村吸毒形勢(shì)，遏制了艾滋病蔓延擴(kuò)散勢(shì)頭，提高了群眾的禁毒和防治艾滋病意識(shí)，不斷提高了群眾的生產(chǎn)能力和生活動(dòng)水平，有力促進(jìn)了村委會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。20xx年，工作組協(xié)助片區(qū)民警，開展強(qiáng)制收戒工作，共收戒13名吸毒人員，完成年初下達(dá)任務(wù)9人的144.44%。

（二）新農(nóng)村建設(shè)工作方面。20xx年，駐王子樹鄉(xiāng)曼亞河村工作組配合各部門想方設(shè)法、通過多種渠道，多方協(xié)調(diào)、籌措項(xiàng)目資金160.68萬元，積極努力為曼亞河村委會(huì)辦實(shí)事、辦好事。一是協(xié)調(diào)縣委組織部投資25萬元建蓋曼亞河村委會(huì)“黨員活動(dòng)室”；二是協(xié)調(diào)縣教育局投入50萬元資金建蓋曼亞河村小學(xué)學(xué)生宿舍；三是與宣明會(huì)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金6.6萬元修建了曼亞河村小學(xué)一塊水泥籃球場(chǎng)及購買了部分體育器材；四是協(xié)調(diào)縣水利局投入資金53萬元修建了椎傈林田溝、被陰田溝、大窩鋪田溝、新田溝4條水利溝渠；五是協(xié)調(diào)縣林業(yè)局爭(zhēng)取了7.8萬元的退耕還林基本口糧田建設(shè)資金；六是協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)局價(jià)值2.38萬元農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、化肥為曼亞河村部分困難戶發(fā)展生產(chǎn)提供幫助；七是積極支持曼亞河村小學(xué)道路建設(shè)費(fèi)1.5萬元和“六一”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)1,000元；八是解決曼亞河村委會(huì)禁防宣傳經(jīng)費(fèi)5500元；九是“7.1”期間拿出1,000元經(jīng)費(fèi)看望慰問曼亞河村10名老黨員；十是為曼亞河村委會(huì)配置一套價(jià)值約1萬余元的電腦及相關(guān)設(shè)備。十一是為曼亞河村委會(huì)配置了價(jià)值1,500元的辦公桌椅；十二是協(xié)調(diào)石碑老寨、曼亞河一社人畜飲用水12萬元的投資項(xiàng)目，現(xiàn)此工程已啟動(dòng)。今年春節(jié)期間還為曼亞河村五保戶、殘疾戶送去了價(jià)值5,000多元的慰問品及慰問金。

十、積極做好其他工作

一是繼續(xù)努力創(chuàng)造條件，保持“花園式”地稅局。二是認(rèn)真開展民族團(tuán)結(jié)月活動(dòng)。切實(shí)唱響各民族“平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧”的主旋律，使民族團(tuán)結(jié)事業(yè)進(jìn)一步鞏固，各項(xiàng)工作更具特色，各類活動(dòng)豐富多彩。三是積極開展創(chuàng)建“平安地稅”工作，鞏固“職工之家”活動(dòng)成果。充分發(fā)揮工會(huì)工作的組織作用，積極開展創(chuàng)建職工“五好家庭”、“平安庭院”、構(gòu)建和諧“平安地稅”活動(dòng)。加強(qiáng)干部職工黨風(fēng)廉正建設(shè)工作，把干部職工職業(yè)道德建設(shè)和職工工作作風(fēng)建設(shè)提升到新的高度來管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)搞好規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升地稅機(jī)關(guān)依法行政、文明執(zhí)法的良好形象。四是組織全局干部職工開展形式多樣、豐富多彩的文化體育活動(dòng)，增強(qiáng)職工活力。組織干部職工參加第xx屆財(cái)經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、××縣第二屆釣魚比賽、“五一”勞動(dòng)節(jié)、參加縣總工會(huì)開展的云南省職工勞動(dòng)權(quán)益法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、組織女職工在“三八”節(jié)期間到外地參觀學(xué)習(xí)稅務(wù)部門文化事業(yè)建設(shè)和辦公自動(dòng)化操作流程等。五是按時(shí)完成20xx年《云南地稅年鑒》地稅版的資料、照片上報(bào)和審稿工作。六是組織干部職工、離退休人員進(jìn)行一年一次的體檢，把關(guān)愛送給干部職工和離退休人員。

20xx年，經(jīng)過全局上下齊心協(xié)力，把握重點(diǎn)，真抓實(shí)干，采取切實(shí)可行措施，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，克服重重困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，取得了較好的成績(jī)。2019年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以黨的精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)在云南的重要講話精神，不斷加強(qiáng)地稅干部隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，不斷推進(jìn)地稅事業(yè)的健康發(fā)展，為開創(chuàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展新局面做出積極的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十

一、**年主要工作

(一)落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新作為

**市國(guó)稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為一項(xiàng)重要職責(zé)，發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對(duì)復(fù)雜形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全市國(guó)稅系統(tǒng)堅(jiān)持組織收入原則，通過深化預(yù)測(cè)分析、強(qiáng)化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長(zhǎng)4.78%，增收11.83億元，完成年度計(jì)劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元，比上年增長(zhǎng)10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實(shí)推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作。做好“營(yíng)改增”政策宣傳工作，解決實(shí)際操作過程中遇到的各種問題，組織開發(fā)代開貨運(yùn)業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件，防控“營(yíng)改增”企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作，積極做好鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)“營(yíng)改增”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營(yíng)改增”試點(diǎn)，**年試點(diǎn)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，共計(jì)減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項(xiàng)合計(jì)減稅5.3億元，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來，全市國(guó)稅系統(tǒng)累計(jì)落實(shí)稅收減免優(yōu)惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。

其中：增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元，增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元，個(gè)體工商戶起征點(diǎn)上調(diào)減征增值稅1.36億元，月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對(duì)進(jìn)一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進(jìn)度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理，深化應(yīng)用無疑點(diǎn)申報(bào)處理信息系統(tǒng)，繼續(xù)實(shí)行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實(shí)行免抵比重預(yù)警管理，加強(qiáng)免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計(jì)辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報(bào)期限拉長(zhǎng)和20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國(guó)稅參謀作用。堅(jiān)持從稅收看經(jīng)濟(jì)、看社會(huì)、看發(fā)展，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局積極建言獻(xiàn)策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國(guó)辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進(jìn)企業(yè)股改打造經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)版》得到朱從玖副省長(zhǎng)的批示。

(二)推進(jìn)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，依法行政工作取得新進(jìn)展

全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進(jìn)一步深化。制定《**年度依法行政

工作計(jì)劃

》，推動(dòng)全市系統(tǒng)積極爭(zhēng)創(chuàng)依法行政示范單位。二是稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)深入推進(jìn)。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理，共清理業(yè)務(wù)文件488件，其中廢止、修訂文件91個(gè)。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護(hù)”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)法制教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作，**年平均實(shí)際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實(shí)施過錯(cuò)責(zé)任追究，**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次)，經(jīng)濟(jì)懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動(dòng)，重點(diǎn)打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年，全市稽查部門共實(shí)施檢查520戶，檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶，補(bǔ)稅罰款2.25億元，向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。

(三)實(shí)施稅源專業(yè)化管理，征管質(zhì)效邁上新臺(tái)階

一是實(shí)施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國(guó)家稅務(wù)局深化推進(jìn)稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》，以“明責(zé)、規(guī)范、降險(xiǎn)、提效”為目標(biāo)，全面推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。市本級(jí)于**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實(shí)施。一方面，充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅申請(qǐng)事項(xiàng)“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實(shí)現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實(shí)施稅源專業(yè)化管理后，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的承諾辦結(jié)時(shí)限大大縮短，稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué)，征管功能大大提升。二是強(qiáng)化稅源風(fēng)險(xiǎn)管理。按照省局要求，做好重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)分類應(yīng)對(duì)任務(wù)。**年共對(duì)638戶企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，其中預(yù)警提醒467戶，納稅評(píng)估168戶，稅務(wù)稽查3戶，共計(jì)補(bǔ)繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強(qiáng)各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求，精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個(gè)鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作2019團(tuán)委工作報(bào)告2019團(tuán)委工作報(bào)告。配合做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機(jī)制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機(jī)。組織開展年度所得稅匯算清繳，抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》，指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進(jìn)信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?yàn)。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟(jì)分析提供強(qiáng)有力技術(shù)支持。**年全市共評(píng)估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實(shí)施納稅評(píng)估“三分離”管理模式，有效提高評(píng)估質(zhì)量。

(四)堅(jiān)持需求導(dǎo)向，納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)新優(yōu)化

以專業(yè)化管理為契機(jī)，以滿足納稅人合理需求為目標(biāo)，整合運(yùn)用各類服務(wù)措施，提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過努力，在20xx年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實(shí)辦稅廳激勵(lì)措施，市局邀請(qǐng)專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅廳建設(shè), **年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達(dá)到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求，做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革，全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實(shí)市局稅企例會(huì)指導(dǎo)意見，建立健全稅企例會(huì)的組織體系，逐步建立起例會(huì)師資人才庫，利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚 國(guó)稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報(bào)稅收宣傳評(píng)比活動(dòng)，并獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績(jī)效考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)干部自我管理，提升納稅服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。三是推進(jìn)納稅服務(wù)社會(huì)化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步支持和促進(jìn)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補(bǔ)充意見》，在加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下，明確了匯算清繳、財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除項(xiàng)目出具鑒證報(bào)告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)同地稅部門做好20xx-20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊(duì)，開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù)，并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

(五)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，國(guó)稅隊(duì)伍呈現(xiàn)新面貌

**市國(guó)稅系統(tǒng)堅(jiān)持“公正·人本·卓越”的國(guó)稅核心價(jià)值觀，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚發(fā)展正能量。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級(jí)干部選拔和管理，選拔產(chǎn)生市局正科級(jí)干部7人、副科級(jí)干部1人、股級(jí)干部6人、縣(市)局副科級(jí)干部4人。開展對(duì)諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計(jì)。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔

工作方案

，做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作，全市系統(tǒng)共有198人入選16個(gè)專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級(jí)干部及崗位能手培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力建設(shè)。三是加強(qiáng)黨建和國(guó)稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神，組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽等活動(dòng)。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)。舉行全市國(guó)稅系統(tǒng)排舞比賽，進(jìn)一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和市“先進(jìn)職工之家”稱號(hào)。四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建。制定進(jìn)一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實(shí)施意見，積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級(jí)文明單位。**年，市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國(guó)巾幗文明崗和全國(guó)青年文明號(hào)。

(六)切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，工作效能得到新提升

**市國(guó)稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，全面加強(qiáng)懲治和防腐體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化，協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)，堅(jiān)持每月兩次和節(jié)假日向市局本級(jí)全體干部職工及縣(市)局科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信，全年已累計(jì)發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng)，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識(shí)考試，繼續(xù)開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)建設(shè)工作，**縣局被評(píng)為省級(jí)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)。**年全市國(guó)稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實(shí)無法退還的禮金、禮卡合計(jì)45.35萬元,港幣5000元。二是強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，做好對(duì)各項(xiàng)規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次，經(jīng)濟(jì)懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，**縣局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為省級(jí)群眾滿意基層站所，**縣局“24小時(shí)自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)比爭(zhēng)優(yōu)獎(jiǎng)。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作要求和稅源專業(yè)化管理方案，優(yōu)化完善稅收?qǐng)?zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng))，通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確

崗位職責(zé)

，重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程，建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接，開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項(xiàng)提醒，組織對(duì)全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進(jìn)行內(nèi)審，有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法，加強(qiáng)重點(diǎn)工作督辦，推動(dòng)工作落實(shí)。**市局被評(píng)為**年度全省國(guó)稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進(jìn)單位。**年6月，因管理創(chuàng)新工作成績(jī)顯著，市局被省局記集體二等功，**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎(jiǎng)。加強(qiáng)信訪和涉稅輿情管理，開展全市系統(tǒng)安全大檢查，深入排查安全隱患。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，規(guī)范政府采購行為，做好辦公用房清理，進(jìn)一步壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和稅收環(huán)境，依法行政有待進(jìn)一步推進(jìn)，納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進(jìn)一步深化，稅源專業(yè)化管理有待進(jìn)一步完善，干部的執(zhí)行力需進(jìn)一步提升，黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等。對(duì)于這些問題，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

二、20xx年重點(diǎn)工作

20xx年，××縣地方稅務(wù)局在州地稅局和××縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局地稅干部認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州地稅工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持以組織收入工作為中心，不斷深化征管改革，大力實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。稅收環(huán)境逐漸優(yōu)化，地方各項(xiàng)稅費(fèi)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。20xx年，還注重抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的能力建設(shè)，抓好廣大地稅干部的執(zhí)法能力建設(shè)，強(qiáng)化稅收經(jīng)濟(jì)分析和稅源監(jiān)控，強(qiáng)化納稅服務(wù)和稅務(wù)稽查、強(qiáng)化信息化建設(shè)和應(yīng)用，深入推進(jìn)全縣地稅“二次創(chuàng)業(yè)”，充分發(fā)揮稅收職能作用，為全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年地稅工作作如下報(bào)告。

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全會(huì)提出，堅(jiān)持共享發(fā)展，必須堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，作出更有效的制度安排，使全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力，增進(jìn)人民團(tuán)結(jié)，朝著共同富裕方向穩(wěn)步前進(jìn)。按照人人參與、人人盡力、人人享有的要求，堅(jiān)守底線、突出重點(diǎn)、完善制度、引導(dǎo)預(yù)期，注重機(jī)會(huì)公平，保障基本民生，實(shí)現(xiàn)全體人民共同邁入全面小康社會(huì)。增加公共服務(wù)供給，從解決人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，提高公共服務(wù)共建能力和共享水平，加大對(duì)革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付。實(shí)施稅貧攻堅(jiān)工程，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，分類扶持貧困家庭，探索對(duì)貧困人口實(shí)行資產(chǎn)收益扶持制度，建立健全農(nóng)村留守兒童和婦女、老人關(guān)愛服務(wù)體系。提高教育質(zhì)量，推動(dòng)義務(wù)教育均衡發(fā)展，普及高中階段教育，逐步分類推進(jìn)中等職業(yè)教育免除學(xué)雜費(fèi)，率先從建檔立卡的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)施普通高中免除學(xué)雜費(fèi)，實(shí)現(xiàn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助全覆蓋。促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，完善創(chuàng)業(yè)扶持政策，加強(qiáng)對(duì)靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的支持，提高技術(shù)工人待遇?？s小收入差距，堅(jiān)持居民收入增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步、勞動(dòng)報(bào)酬提高和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步，健全科學(xué)的工資水平?jīng)Q定機(jī)制，完善市場(chǎng)評(píng)價(jià)要素貢獻(xiàn)并按貢獻(xiàn)分配的機(jī)制。建立更加公平更可持續(xù)的社會(huì)保障制度，實(shí)施全民參保計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)職工基礎(chǔ)養(yǎng)老金全國(guó)統(tǒng)籌，劃轉(zhuǎn)部分國(guó)有資本充實(shí)社?；穑鎸?shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)制度。推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，理順?biāo)幤穬r(jià)格，實(shí)行醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)，建立覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，實(shí)施食品安全戰(zhàn)略。促進(jìn)人口均衡發(fā)展，堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國(guó)策，完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，全面實(shí)施一對(duì)夫婦可生育兩個(gè)孩子政策，積極開展應(yīng)對(duì)人口老齡化行動(dòng)。

全會(huì)強(qiáng)調(diào)，發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，各級(jí)黨委必須深化對(duì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，完善黨領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作體制機(jī)制，加強(qiáng)黨的各級(jí)組織建設(shè)，強(qiáng)化基層黨組織整體功能。動(dòng)員人民群眾團(tuán)結(jié)奮斗，貫徹黨的群眾路線，提高宣傳和組織群眾能力，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大問題和涉及群眾切身利益問題的協(xié)商，依法保障人民各項(xiàng)權(quán)益，激發(fā)各族人民建設(shè)祖國(guó)的主人翁意識(shí)。加強(qiáng)思想政治工作，創(chuàng)新群眾工作體制機(jī)制和方式方法，最大限度凝聚全社會(huì)推進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的共識(shí)和力量。加快建設(shè)人才強(qiáng)國(guó)，深入實(shí)施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)人才發(fā)展體制改革和政策創(chuàng)新，形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才制度優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用法治思維和法治方式推動(dòng)發(fā)展，全面提高黨依據(jù)憲法法律治國(guó)理政、依據(jù)黨內(nèi)法規(guī)管黨治黨的能力和水平。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，推進(jìn)社會(huì)治理精細(xì)化，構(gòu)建全民共建共享的社會(huì)治理格局。牢固樹立安全發(fā)展觀念，堅(jiān)持人民利益至上，健全公共安全體系，完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，切實(shí)維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。實(shí)施國(guó)家安全戰(zhàn)略，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、信息、國(guó)防等安全。

全會(huì)分析了當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全黨全國(guó)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，就是深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，把《建設(shè)》確定的各項(xiàng)決策部署和工作要求落到實(shí)處。全黨要把思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，繼續(xù)艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，如期完成全面建成小康社會(huì)的戰(zhàn)略任務(wù)。要堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，鞏固反腐敗斗爭(zhēng)成果，健全改進(jìn)作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制，著力構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機(jī)制，著力解決一些干部不作為、亂作為等問題，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，形成敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉、政治清明，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。

全會(huì)按照黨章規(guī)定，決定遞補(bǔ)中央委員會(huì)候補(bǔ)委員劉曉凱、陳志榮、金振吉為中央委員會(huì)委員。

全會(huì)審議并通過了中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)關(guān)于、周本順、楊棟梁、朱明國(guó)、王敏、陳川平、仇和、楊衛(wèi)澤、潘逸陽、余遠(yuǎn)輝嚴(yán)重違紀(jì)問題的審查報(bào)告，確認(rèn)中央政治局之前作出的給予、周本順、楊棟梁、朱明國(guó)、王敏、陳川平、仇和、楊衛(wèi)澤、潘逸陽、余遠(yuǎn)輝開除黨籍的處分。

全會(huì)號(hào)召，全黨全國(guó)各族人民要更加緊密地團(tuán)結(jié)在以xxx同志為黨中央周圍，萬眾一心，艱苦奮斗，共同奪取全面建成小康社會(huì)決勝階段的偉大勝利!

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十一

**市國(guó)稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為一項(xiàng)重要職責(zé)，發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對(duì)復(fù)雜形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全市國(guó)稅系統(tǒng)堅(jiān)持組織收入原則，通過深化預(yù)測(cè)分析、強(qiáng)化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長(zhǎng)4.78%，增收11.83億元，完成年度計(jì)劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元，比上年增長(zhǎng)10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實(shí)推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作。做好“營(yíng)改增”政策宣傳工作，解決實(shí)際操作過程中遇到的各種問題，組織開發(fā)代開貨運(yùn)業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件，防控“營(yíng)改增”企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作，積極做好鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)“營(yíng)改增”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營(yíng)改增”試點(diǎn)，**年試點(diǎn)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，共計(jì)減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項(xiàng)合計(jì)減稅5.3億元，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來，全市國(guó)稅系統(tǒng)累計(jì)落實(shí)稅收減免優(yōu)惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。其中：增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元，增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元，個(gè)體工商戶起征點(diǎn)上調(diào)減征增值稅1.36億元，月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對(duì)進(jìn)一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進(jìn)度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理，深化應(yīng)用無疑點(diǎn)申報(bào)處理信息系統(tǒng)，繼續(xù)實(shí)行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實(shí)行免抵比重預(yù)警管理，加強(qiáng)免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計(jì)辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報(bào)期限拉長(zhǎng)和2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國(guó)稅參謀作用。堅(jiān)持從稅收看經(jīng)濟(jì)、看社會(huì)、看發(fā)展，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局積極建言獻(xiàn)策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國(guó)辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進(jìn)企業(yè)股改打造經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)版》得到朱從玖副省長(zhǎng)的批示。

全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進(jìn)一步深化。制定《**年度依法行政

工作計(jì)劃

》，推動(dòng)全市系統(tǒng)積極爭(zhēng)創(chuàng)依法行政示范單位。試行“發(fā)起式”稅收?qǐng)?zhí)法督察辦法，對(duì)“代開的發(fā)票管理”等5個(gè)項(xiàng)目開展了執(zhí)法督察，摸排執(zhí)法疑點(diǎn)數(shù)據(jù)467條，對(duì)145條執(zhí)法過錯(cuò)落實(shí)了整改措施，追繳稅款58萬余元。開展了“四合一”執(zhí)法督查，對(duì)諸暨、上虞、嵊州等三個(gè)單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和督察，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。二是稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)深入推進(jìn)。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理，共清理業(yè)務(wù)文件488件，其中廢止、修訂文件91個(gè)。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護(hù)”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)法制教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作，**年平均實(shí)際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實(shí)施過錯(cuò)責(zé)任追究，**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次)，經(jīng)濟(jì)懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動(dòng)，重點(diǎn)打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年，全市稽查部門共實(shí)施檢查520戶，檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶，補(bǔ)稅罰款2.25億元，向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。

一是實(shí)施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國(guó)家稅務(wù)局深化推進(jìn)稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》，以“明責(zé)、規(guī)范、降險(xiǎn)、提效”為目標(biāo)，全面推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。市本級(jí)于**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實(shí)施。一方面，充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅申請(qǐng)事項(xiàng)“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實(shí)現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實(shí)施稅源專業(yè)化管理后，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的承諾辦結(jié)時(shí)限大大縮短，稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué)，征管功能大大提升。二是強(qiáng)化稅源風(fēng)險(xiǎn)管理。按照省局要求，做好重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)分類應(yīng)對(duì)任務(wù)。**年共對(duì)638戶企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，其中預(yù)警提醒467戶，納稅評(píng)估168戶，稅務(wù)稽查3戶，共計(jì)補(bǔ)繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強(qiáng)各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求，精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個(gè)鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作。配合做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機(jī)制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機(jī)。組織開展年度所得稅匯算清繳，抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》，指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進(jìn)信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?yàn)。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟(jì)分析提供強(qiáng)有力技術(shù)支持。**年全市共評(píng)估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實(shí)施納稅評(píng)估“三分離”管理模式，有效提高評(píng)估質(zhì)量。

以專業(yè)化管理為契機(jī)，以滿足納稅人合理需求為目標(biāo)，整合運(yùn)用各類服務(wù)措施，提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過努力，在2019年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實(shí)辦稅廳激勵(lì)措施，市局邀請(qǐng)專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅廳建設(shè), **年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達(dá)到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求，做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革，全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實(shí)市局稅企例會(huì)指導(dǎo)意見，建立健全稅企例會(huì)的組織體系，逐步建立起例會(huì)師資人才庫，利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚 國(guó)稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報(bào)稅收宣傳評(píng)比活動(dòng)，并獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績(jī)效考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)干部自我管理，提升納稅服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。三是推進(jìn)納稅服務(wù)社會(huì)化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步支持和促進(jìn)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補(bǔ)充意見》，在加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下，明確了匯算清繳、財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除項(xiàng)目出具鑒證報(bào)告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)同地稅部門做好2019-2019年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊(duì)，開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù)，并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

**市國(guó)稅系統(tǒng)堅(jiān)持“公正·人本·卓越”的國(guó)稅核心價(jià)值觀，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚發(fā)展正能量。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級(jí)干部選拔和管理，選拔產(chǎn)生市局正科級(jí)干部7人、副科級(jí)干部1人、股級(jí)干部6人、縣(市)局副科級(jí)干部4人。開展對(duì)諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計(jì)。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔

工作方案

，做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作，全市系統(tǒng)共有198人入選16個(gè)專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級(jí)干部及崗位能手培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力建設(shè)。三是加強(qiáng)黨建和國(guó)稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神，組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽等活動(dòng)。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)。舉行全市國(guó)稅系統(tǒng)排舞比賽，進(jìn)一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和市“先進(jìn)職工之家”稱號(hào)。四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建。制定進(jìn)一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實(shí)施意見，積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級(jí)文明單位。**年，市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國(guó)巾幗文明崗和全國(guó)青年文明號(hào)。

**市國(guó)稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，全面加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐化體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化，協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)，堅(jiān)持每月兩次和節(jié)假日向市局本級(jí)全體干部職工及縣(市)局科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信，全年已累計(jì)發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng)，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識(shí)考試，繼續(xù)開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)建設(shè)工作，**縣局被評(píng)為省級(jí)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)。**年全市國(guó)稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實(shí)無法退還的禮金、禮卡合計(jì)45.35萬元,港幣5000元。二是強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，做好對(duì)各項(xiàng)規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次，經(jīng)濟(jì)懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，**縣局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為省級(jí)群眾滿意基層站所，**縣局“24小時(shí)自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)比爭(zhēng)優(yōu)獎(jiǎng)。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作要求和稅源專業(yè)化管理方案，優(yōu)化完善稅收?qǐng)?zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng))，通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確

崗位職責(zé)

，重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程，建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接，開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項(xiàng)提醒，組織對(duì)全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進(jìn)行內(nèi)審，有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法，加強(qiáng)重點(diǎn)工作督辦，推動(dòng)工作落實(shí)。**市局被評(píng)為**年度全省國(guó)稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進(jìn)單位。**年6月，因管理創(chuàng)新工作成績(jī)顯著，市局被省局記集體二等功，**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎(jiǎng)。加強(qiáng)信訪和涉稅輿情管理，開展全市系統(tǒng)安全大檢查，深入排查安全隱患。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，規(guī)范政府采購行為，做好辦公用房清理，進(jìn)一步壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和稅收環(huán)境，依法行政有待進(jìn)一步推進(jìn)，納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進(jìn)一步深化，稅源專業(yè)化管理有待進(jìn)一步完善，干部的執(zhí)行力需進(jìn)一步提升，黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等。對(duì)于這些問題，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

“四風(fēng)”方面存在的突出問題，全市國(guó)稅系統(tǒng)盡早謀劃、及早準(zhǔn)備，精心制定方案，嚴(yán)格組織實(shí)施，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做精、做實(shí)、做到位。二是積極落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，開展稅收政策調(diào)研。三是扎實(shí)推進(jìn)依法行政。依法組織國(guó)稅收入，深化依法行政工作，完善執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，創(chuàng)新稅務(wù)稽查方法。四是全面加強(qiáng)稅收征管。深化完善稅源專業(yè)化管理，提升信息管稅水平，強(qiáng)化出口退稅風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)各稅種管理。五是持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。推進(jìn)納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。六是不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)思想政治教育，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)施基層單位崗位績(jī)效管理。七是著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。做好廉政風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的試點(diǎn)工作，加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)。八是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。推行綜合績(jī)效管理，重視涉稅輿情管理，做好行政后勤工作。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十二

今年上半年，我們國(guó)家稅務(wù)局信訪工作取得哪些成績(jī)，還有哪些不足，來寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將

半年工作總結(jié)

如下：

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。

今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級(jí)交辦 件，群眾來信件，來訪批

人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報(bào)件。

群眾反映的主要問題有：

1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制，對(duì)每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位

先進(jìn)性教育

活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)做好信訪工作。 2、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報(bào)》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語，設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)組織舉辦村(居委會(huì))、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級(jí)的問題，就監(jiān)督哪一級(jí)解決;屬于哪個(gè)部門解決的，就督促哪個(gè)部門解決，而不把矛盾上交，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機(jī)制，及時(shí)調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對(duì)“五個(gè)信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理;對(duì)涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決，有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對(duì)“熱點(diǎn)”信訪案件在敢查上下功夫。“熱點(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對(duì)此類信訪案件，采取主動(dòng)查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對(duì)疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅(jiān)持對(duì)問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問題，又堅(jiān)持深層次地解決問題。四是對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。

雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級(jí)上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對(duì)信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。

在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。

第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主要內(nèi)容的實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對(duì)預(yù)防和處置群體性事件制定的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實(shí)施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項(xiàng)治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對(duì)應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對(duì)不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。

第三，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅(jiān)持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米　⒔Y(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。

第四，強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)

規(guī)章制度

，強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是推行“四項(xiàng)”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級(jí)信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強(qiáng)“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動(dòng)。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十三

為扎實(shí)推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)權(quán)，巴州區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持把意識(shí)形態(tài)工作擺在極端重要位置，以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，做到四個(gè)堅(jiān)持，確保全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域平穩(wěn)有序、向上向好。

堅(jiān)持抓好“關(guān)鍵少數(shù)”，守好“責(zé)任田”。成立意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程，定期分析研判、查糾整改，及時(shí)向上級(jí)專題匯報(bào)意識(shí)形態(tài)工作。印發(fā)《意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法（試行）》，嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，壓實(shí)崗位責(zé)任，明確黨委書記為“第一責(zé)任人”，分管領(lǐng)導(dǎo)為“直接責(zé)任人”、其他班子成員履行“一崗雙責(zé)”對(duì)分管領(lǐng)域負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

堅(jiān)持強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，把穩(wěn)“方向盤”。印發(fā)《2021年度巴州區(qū)稅務(wù)局黨委理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》《2021年度教育培訓(xùn)計(jì)劃》，把學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，常態(tài)化開展政治理論學(xué)習(xí)。制定《“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)**臺(tái)管理辦法(試行)》，充分運(yùn)用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“學(xué)習(xí)興稅”等平臺(tái)，依托青年理論學(xué)習(xí)小組和青年夜校，引導(dǎo)干部職工“線上+線下”開展學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流中進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，不斷夯實(shí)思想政治根基。今年以來，區(qū)局召開黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)3次，專題討論3次，領(lǐng)導(dǎo)干部講專題黨課6次；青年理論學(xué)習(xí)小組開展學(xué)習(xí)2期；青年夜校開課4期；“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)年度積分7500分以上共計(jì)57人。

》，抓好社會(huì)熱點(diǎn)問題引導(dǎo)，增強(qiáng)干部職工依法上網(wǎng)意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；以開展黨史學(xué)習(xí)教育為重點(diǎn)，以文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等各類活動(dòng)為載體，把思想政治教育貫穿其中，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)宣傳報(bào)道工作中的亮點(diǎn)特色，宣傳先進(jìn)人物事跡，傳播正能量，凝聚向心力，進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)的效果。

堅(jiān)持聚焦主責(zé)主業(yè)，唱響“主旋律”。把“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”作為檢驗(yàn)意識(shí)形態(tài)工作成效的落腳點(diǎn)，主動(dòng)把稅務(wù)主責(zé)主業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社情、輿情更緊密聯(lián)系起來，在實(shí)踐中積極唱響為民主旋律。全區(qū)稅務(wù)干部積極走訪納稅人繳費(fèi)人，主動(dòng)上門服務(wù)，面對(duì)面、手把手為他們講政策、送服務(wù)、解難題；定期推送溫馨提示，提醒納稅人繳費(fèi)人及時(shí)享受稅改紅利；著力構(gòu)建“辦稅服務(wù)廳+遠(yuǎn)程服務(wù)中心+征納互動(dòng)平臺(tái)+稅費(fèi)服務(wù)支持中心”四位一體的納稅服務(wù)體系，不斷提高納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的便利化和滿意度，助力深化意識(shí)形態(tài)工作，為黨和國(guó)家工作大局營(yíng)造良好意識(shí)形態(tài)氛圍。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十四

河海大學(xué)黨委認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，不斷強(qiáng)化組織意識(shí)、思想意識(shí)、陣地意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、河海意識(shí)，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。近年來，學(xué)校先后獲得江蘇省文明單位標(biāo)兵、省高校思想政治教育工作先進(jìn)集體、省學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作先進(jìn)單位、省高等學(xué)校和諧校園、省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的做法是：

學(xué)校黨委充分發(fā)揮統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，建立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、職能部門組織協(xié)調(diào)、相關(guān)部處各負(fù)其責(zé)、二級(jí)單位貫徹實(shí)施”的意識(shí)形態(tài)工作機(jī)制。把舉旗引路轉(zhuǎn)化為明確規(guī)范、完善機(jī)制的各項(xiàng)政策，把守土盡責(zé)落實(shí)到政治把關(guān)、選人引才的具體工作上，做到了日常工作不松懈、重大問題不缺位、關(guān)鍵時(shí)刻不失語，上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)同，齊抓共管，形成“大政工、大黨建”的工作格局。

學(xué)校黨委始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織工作擺在突出位置，列入重要議事日程，納入年度工作考核,不斷將中國(guó)特色社會(huì)主義理論宣傳教育引向深入。

一是切實(shí)將校領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度、基層調(diào)研制度、專題研討制度等落到實(shí)處，校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期給師生黨員上黨課、做輔導(dǎo)報(bào)告，幫助師生解疑釋惑、提升理論水平。

二是統(tǒng)籌推進(jìn)黨政干部、思想政治理論課教師、哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員等骨干隊(duì)伍建設(shè)，通過舉辦培訓(xùn)班及選送優(yōu)秀骨干參加教育部、教育廳研修班等方式，著力提高干部教師研判政治情勢(shì)、把握意識(shí)形態(tài)的能力。

三是堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作與課堂教學(xué)相結(jié)合、與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合、與理論研究相結(jié)合、與日常工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容通俗化、聯(lián)系實(shí)際具體化、方法手段科學(xué)化、保障措施制度化，增強(qiáng)師生對(duì)各種錯(cuò)誤思潮的政治辨識(shí)力和自覺抵制力。

學(xué)校黨委加強(qiáng)陣地建設(shè)，及時(shí)掌握新情況新動(dòng)向，把好政治關(guān)。

一是夯實(shí)課堂教學(xué)主陣地。大力提高思想政治理論課教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行教師聘用、教學(xué)考核制度，思想政治理論課程的實(shí)踐教學(xué)改革取得突出成效。

二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育新陣地。強(qiáng)化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論引領(lǐng)者和先進(jìn)文化傳播者的角色定位，大力開展師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，改版了校園門戶網(wǎng)站和新聞網(wǎng)，開通了官方微博，統(tǒng)籌推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輿情監(jiān)管和評(píng)論隊(duì)伍建設(shè)，積極構(gòu)筑師生獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)和交流思想的主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，確保用好管好守好網(wǎng)上輿論陣地。

三是積極做好師生輿情的收集、梳理、分析和研判工作。在每學(xué)期開學(xué)之初、重大活動(dòng)重要事件之中，通過個(gè)別交流、座談會(huì)以及調(diào)查問卷等形式，做好師生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查摸底和教育引導(dǎo)工作。

學(xué)校黨委高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，用馬克思主義和黨的理論創(chuàng)新成果教育師生，用身邊鮮活的典型人物、先進(jìn)事跡引導(dǎo)師生，用富有特色的實(shí)踐活動(dòng)凝聚師生。

一是組織開展主題教育活動(dòng)，做到年年有主題、月月有活動(dòng)、人人都參與、個(gè)個(gè)受教育。在“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)中，學(xué)校將“我的中國(guó)夢(mèng)”與理想信念教育、立德樹人教育、校園文化建設(shè)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，用“中國(guó)夢(mèng)”統(tǒng)領(lǐng)“河海夢(mèng)”、譜寫“我的夢(mèng)”。

二是大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹師德、鑄師魂、正師風(fēng)，學(xué)校涌現(xiàn)出了一大批師德高尚、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南冗M(jìn)典型。我校彭世彰教授用生命踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，累倒在三尺講臺(tái)。他忠于教育事業(yè)、勇攀高峰的態(tài)度，執(zhí)著追求、樂于奉獻(xiàn)的精神，感召了師生，凝聚著力量，鑄就了立德樹人的時(shí)代楷模。省委教育工委追授彭世彰同志為“江蘇省高等學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，《光明日?qǐng)?bào)》連續(xù)刊發(fā)文章報(bào)道彭世彰教授的先進(jìn)事跡,在社會(huì)上引起廣泛反響。

三是全面開展教育、管理、服務(wù)“三位一體”進(jìn)宿舍，深入推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育進(jìn)社團(tuán)，積極組織校園科技節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)等形式多樣的活動(dòng)，使德育、智育、體育、美育深入人心，讓大學(xué)生在活動(dòng)中受到潛移默化的影響和教育。

學(xué)校成立之初，正是國(guó)難當(dāng)頭、水患成災(zāi)之時(shí)，“愛國(guó)主義”精神自此深植在河海近百年的根基之中。建國(guó)后，很多專家放棄海外優(yōu)厚待遇，回國(guó)發(fā)展祖國(guó)水利事業(yè)，“無私奉獻(xiàn)”精神成為“華水”時(shí)期的鮮明個(gè)性。改革開放后，河海從單科性院校發(fā)展成為以水利為特色的綜合性大學(xué)，全面展現(xiàn)了“河潤(rùn)萬物，海納百川”的胸懷氣魄。河海精神是學(xué)校發(fā)展之基、動(dòng)力之源，學(xué)校黨委著力加強(qiáng)文化建設(shè)，大力弘揚(yáng)河海傳統(tǒng)，營(yíng)造出協(xié)同創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、健康和諧的校園氛圍。

一是形成特色校園文化品牌活動(dòng)。自20__年以來，我校大型團(tuán)體操表演已形成河海特色，成為深入開展學(xué)校美育教育的重要載體。這項(xiàng)成果獲得了教育部20__年校園文化成果一等獎(jiǎng)。

二是創(chuàng)新大學(xué)生文化素質(zhì)教育模式。20__年以來，我校牽頭，聯(lián)合南航、南師、南醫(yī)，共同建立了“國(guó)家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地”，圍繞多校共享互融的大學(xué)生文化素質(zhì)教育思路，形成了“五大共享機(jī)制、四大工作平臺(tái)、三條工作路徑”的運(yùn)行模式。

三是以河海百年校慶為契機(jī)，啟動(dòng)“百年河海、百年輝煌”活動(dòng)，秉承百年辦學(xué)傳統(tǒng)，總結(jié)凝練文化精髓，弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、求實(shí)、負(fù)責(zé)”水利精神，積極構(gòu)建全系統(tǒng)、多方位、立體化文化活動(dòng)平臺(tái)。

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