精選高速收費站培訓(xùn)心得體會范文（22篇）

寫心得體會是對自己所學(xué)知識的鞏固和運用，也是對自己成長的一種記錄和證明。在寫作中，可以采用對比分析、借鑒他人觀點、提出改進(jìn)或解決方案等方法，豐富論述內(nèi)容。通過閱讀他人的心得體會，可以拓寬視野，獲得更多的思維啟發(fā)。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇一

本次培訓(xùn)是關(guān)于如何高速學(xué)習(xí)的課程，主要包括如何進(jìn)行快速閱讀、記憶技巧、有效復(fù)習(xí)等。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多關(guān)于學(xué)習(xí)的新思路和方法。在接下來的文章中，我將分享我個人的心得體會，以及對這些方法的實踐效果。

第二段：快速閱讀技巧

快速閱讀是本次培訓(xùn)的重點之一。在快速閱讀中，我們需要減少閱讀過程中的微小停頓，提高閱讀速度和理解能力。對于我個人而言，最有用的是“先概括后讀取”的方法。即通過先瀏覽內(nèi)容大意和主題，確定閱讀重點，然后再進(jìn)行詳細(xì)閱讀。這種方法不僅能夠提高閱讀速度，還能有效地提高理解力和記憶力。

第三段：記憶技巧

在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了一系列記憶技巧，如聯(lián)想記憶法、圖像記憶法等。這些技巧在我們平時的學(xué)習(xí)中也可以大大提高效率。我最喜歡的記憶技巧就是將知識點與自己生活中的事物聯(lián)系起來，例如對于地理知識可以找到與自己熟悉的城市或國家相關(guān)聯(lián)，同時結(jié)合圖像記憶法來加強(qiáng)印象。這種方法不僅可以更好地學(xué)習(xí)記憶，還能提高學(xué)習(xí)興趣。

第四段：有效復(fù)習(xí)方法

對于已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識，正確的復(fù)習(xí)方法也至關(guān)重要。在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于有效復(fù)習(xí)的技巧。例如制定學(xué)習(xí)計劃、定期復(fù)習(xí)、采用自測等方式使知識更好地鞏固。這些方法在實際應(yīng)用中也極具用處。自從我開始使用這些復(fù)習(xí)方法，我的學(xué)習(xí)效率的確有所提高。

第五段：總結(jié)體會

通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到學(xué)習(xí)技巧的重要性。用正確的方法學(xué)習(xí)，不僅可以提高效率，還可以保證學(xué)習(xí)效果。在實際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)習(xí)方法和技巧不是一勞永逸的，而是需要不斷的實踐和鞏固才能形成自己的習(xí)慣。最后，我感謝這次培訓(xùn)，為我今后的學(xué)習(xí)之路帶來了許多啟示和提升。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇二

最近，我參加了我的單位組織的收費站消防培訓(xùn)。這是一個非常有意義的活動，它讓我認(rèn)識到消防安全的重要性。在這篇文章中，我將談?wù)勎业男牡皿w會和關(guān)于消防安全的看法。

第二段：了解火災(zāi)的危害

在培訓(xùn)過程中，我們了解了火災(zāi)的危害。它可以導(dǎo)致生命和財產(chǎn)損失，甚至導(dǎo)致人員傷亡。因此，我們需要時刻關(guān)注火災(zāi)的預(yù)防和應(yīng)對。

第三段：掌握基本的消防知識

在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了消防的基本知識。這包括如何使用消防器材，如何逃生以及如何在火災(zāi)中處理危險物質(zhì)。這些知識非常重要，因為當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，我們需要立即采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砜刂坪蛽錅缁馂?zāi)。

第四段：參觀消防設(shè)施

在活動中，我們還參觀了一些消防設(shè)施，例如滅火器、噴淋系統(tǒng)、煙霧探測器、火災(zāi)報警系統(tǒng)、疏散通道和緊急出口等。這些消防設(shè)施是火災(zāi)應(yīng)對的重要工具和設(shè)施，我們應(yīng)該熟悉和掌握它們的使用。

第五段：總結(jié)和建議

在收費站消防培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于消防安全的知識。它幫助我認(rèn)識到火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)對的重要性。因此，我建議每個人都要定期參加消防培訓(xùn)，并在平時進(jìn)行消防知識的學(xué)習(xí)，以提高火災(zāi)應(yīng)對能力。在消防安全問題上，我們不能掉以輕心，我們都應(yīng)該做好預(yù)防和應(yīng)對措施，為自己和別人提供更安全的工作和生活環(huán)境。

總結(jié)：

通過這次收費站消防培訓(xùn)，我認(rèn)識到消防安全對于生命財產(chǎn)的重要性。收費站是人流車流較大的地方，處理不當(dāng)?shù)幕馂?zāi)會給社會帶來巨大的損失。因此，我們要學(xué)習(xí)掌握基本的消防知識，做好預(yù)防和應(yīng)對措施，為我們的生活和工作提供更安全的保障。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇三

隨著交通網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，越來越多的人選擇開車出行。而在高速公路上，收費站是不可避免的一個環(huán)節(jié)。為了能夠更好地通過收費站，我們需要掌握一些小貼士和注意事項。在此，我將分享一些我個人的心得體會。

首先，了解各種收費方式。如今，高速公路收費方式已經(jīng)相對多樣化，常見的有人工收費、ETC電子收費和移動支付等。了解各種收費方式的特點和使用方法，可以讓我們快速準(zhǔn)確地選擇并操作。特別是對于持有ETC卡的車主來說，通過ETC車道支付費用不僅可以節(jié)省時間，還能享受到一定的優(yōu)惠政策。

其次，提前規(guī)劃出行路線。在進(jìn)入高速公路之前，應(yīng)該提前規(guī)劃好自己的出行路線，了解要經(jīng)過的收費站位置和距離，以及是否有大型車輛限行等信息。這樣一來，可以更加預(yù)判車輛流量和行程時間，合理安排路線，避開擁堵和車流量大的時段。

第三，保持良好的駕駛習(xí)慣。在駛?cè)胧召M站時，我們應(yīng)該注意調(diào)整車速，遵守交通規(guī)則，保持車間距和車道選擇的合理性。尤其要注意不要猛踩剎車，以免引發(fā)后車的追尾事故。此外，在排隊等待時，應(yīng)保持耐心，不要超車闖入其他車道，以免引發(fā)交通混亂和事故。

第四，合理利用工具設(shè)施。收費站周邊通常配備有一些為車主提供便利的設(shè)施，如加油站、服務(wù)區(qū)和衛(wèi)生間等。我們應(yīng)該學(xué)會合理利用這些設(shè)施，及時補(bǔ)充油料和食物，避免因各種緊急情況而耽誤行程。此外，對于突發(fā)故障的車輛，可以尋求收費站工作人員的幫助，他們會協(xié)助解決問題，確保我們的行程順利進(jìn)行。

最后，培養(yǎng)安全意識和文明出行習(xí)慣。高速公路上的交通狀況較為復(fù)雜，我們應(yīng)該時刻保持警覺，注意觀察前方和后方車輛的動態(tài)，遵守交通規(guī)則，妥善使用燈光信號和車道變換等。同時，我們應(yīng)該盡量避免疲勞駕駛，定時休息，保證良好的體力和精神狀態(tài)。此外，我們還應(yīng)該文明出行，尊重他人和公共設(shè)施，不隨地亂扔垃圾，保持環(huán)境整潔。

通過這些小貼士和注意事項的實踐和總結(jié)，我深刻體會到了安全和文明出行的重要性。高速公路收費站是我們出行中不可避免的一部分，只有掌握了正確的方法和技巧，我們才能更好地應(yīng)對各種狀況，保障自己和他人的安全。希望這些心得體會能夠?qū)Υ蠹以诟咚偈召M站駕車時有所幫助和啟示，讓我們能夠以更加放心和舒適的心情踏上旅途。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇四

最近，我參加了一場收費站消防培訓(xùn)，讓我對消防知識有了更深刻的了解。在這場培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了如何正確使用滅火器和滅火器的類型，還了解了如何在緊急情況下迅速疏散人員。在這篇文章中，我想分享我的體驗和學(xué)習(xí)心得。

第二段：學(xué)習(xí)的收獲

在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)消防的知識。首先，我學(xué)會了如何使用不同類型的滅火器，例如干粉滅火器和CO2滅火器，以應(yīng)對不同類型的火情。其次，我學(xué)到了如何在緊急情況下快速疏散人員，并組織人員實施滅火工作。

第三段：實施的重要性

在現(xiàn)實生活中，發(fā)生火災(zāi)和其他緊急情況時，事情往往發(fā)生得非?？欤虼私?jīng)過培訓(xùn)并獲得實際經(jīng)驗是非常重要的。在培訓(xùn)中，我們模擬了幾種可能發(fā)生的緊急情況，并學(xué)習(xí)了如何正確應(yīng)對這些情況。這讓我對如何處理緊急情況有了更深入的理解，也讓我更有信心應(yīng)對突發(fā)情況。

第四段：親身體驗

在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了一系列實踐操作，使我們更加熟悉我們學(xué)到的技能，并讓我們從錯誤中學(xué)習(xí)，改進(jìn)我們的技能。例如，我們模擬火災(zāi)場景和疏散場景，每個人都需要熟悉如何使用不同類型的滅火器和緊急情況下的疏散程序。在這個過程中，我意識到練習(xí)是至關(guān)重要的，能夠幫助我更有效地處理緊急情況。

第五段：結(jié)論

參加這場收費站消防培訓(xùn)，讓我體驗到滅火和疏散程序的實際操作，加深了我對消防知識的理解。在生活中，我們不知道何時會面對緊急情況，因此必須充分掌握消防知識，并進(jìn)行實際練習(xí)。通過培訓(xùn)，我更加意識到了在發(fā)生緊急情況時快速應(yīng)對的重要性，也更加認(rèn)識到了為了保護(hù)自己和他人，我們需要不斷提高自己的技能和知識水平。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇五

高速收費站作為人們?nèi)粘３鲂械闹匾獔鏊?，為了提高服?wù)質(zhì)量，不少收費站開始招募志愿者，來幫助管理車流，提供服務(wù)。作為一名高速收費站志愿者，我深刻地感受到了志愿服務(wù)帶來的樂趣和收獲，下面我將分享一下我的心得體會。

第二段：參與志愿服務(wù)的初衷

在我生活中，一直有參與志愿服務(wù)的想法。當(dāng)我知道在高速收費站可以作為志愿者時，我毫不猶豫地報名了。常年的行車經(jīng)驗和駕駛技巧使我擁有更加豐富的服務(wù)經(jīng)驗，同時為了弘揚社會主義精神和做一名有意義的志愿者，我認(rèn)為自己具備了參與此項服務(wù)的應(yīng)有條件。

第三段：志愿服務(wù)帶來的收獲

作為一名志愿者，我會在收費站為過路車輛提供服務(wù)。短短幾個小時，我與車輛車主溝通，介紹服務(wù)流程，安排車輛順序等。這些事情看似枯燥，但事實上卻是一次很好的鍛煉。除此之外，作為志愿者，我們在服務(wù)中也可以接觸到不同的車主，他們的歡笑和感謝也成為了我最珍貴的收獲。

第四段：志愿服務(wù)的貢獻(xiàn)

隨著收費站車流量的增加，志愿服務(wù)不僅為車主提供了便利和快捷的出行體驗，更為流量管理提供了有效的幫助。志愿者的出現(xiàn)沒有僅僅是為了體現(xiàn)服務(wù)精神，更是在時效性、準(zhǔn)確性和效率方面發(fā)揮了更為重要的作用。志愿服務(wù)為高速公路的管理打下了堅實的基礎(chǔ)，未來有望通過志愿服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化高速公路管理的效率。

第五段：總結(jié)

總之，高速收費站志愿者活動，不僅可以傳遞服務(wù)，也是一次延伸學(xué)習(xí)與體驗的機(jī)會。在這里，我們有機(jī)會接觸不同類型的車輛和車主，看到他們背后故事的另一面，了解不同區(qū)域的道路規(guī)劃和規(guī)章制度，為公眾服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。

作為一名高速收費站志愿者，我從中獲得了前所未有的樂趣和經(jīng)驗，并從中得到了不少啟發(fā)和成長。我相信，在未來，志愿服務(wù)會越來越深入人們的生活和社會大眾，成為傳遞跨越時空和文化的友誼與互助的一種渠道。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇六

通過拓展訓(xùn)練，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊”。在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊的精神。下面是整理的關(guān)于高速公路收費站

軍訓(xùn)心得體會

實行半軍事化管理是省高速公路的一大特色，其目的是使收費人員具有良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)和一定的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)其服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱險、嚴(yán)謹(jǐn)求實的作風(fēng)。

為了迎接2019年xx省高速公路星級收費員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月接受著陽光的考驗，整齊的軍姿隊伍展示了職工軍人般的風(fēng)采?！傲⒄韵?，向右看齊” 年月日清晨，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的

口號

的管理更規(guī)范化、制度化，員工的風(fēng)貌更嚴(yán)整，隊伍的紀(jì)律性愈強(qiáng)，員工的工作激情和生活熱情更高;于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機(jī)也會真情服務(wù)、文明執(zhí)法。 八月三十號，我們結(jié)束了近半個月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻(xiàn)的篇章!

客戶至上是市場經(jīng)濟(jì)的一個規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務(wù)的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領(lǐng)市常收費站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務(wù)，高速收費員心得體會。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點：

第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。

第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費服務(wù)工作的基本功。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和-諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。

第六，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

只要我們收費人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。

為全面提高收費管理人員的思想政治水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升企業(yè)形象，培養(yǎng)大家服從命令、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的團(tuán)隊意識，根據(jù)公司《2019年收費人員軍事訓(xùn)練實施方案》安排，xx高速收費人員第二期軍訓(xùn)按照活動計劃順利開展。

第二期軍訓(xùn)時間為x月x日至x月x日。在為期x天的軍事訓(xùn)練中，全體教官充分發(fā)揚人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，周密安排，精心組織，按照軍訓(xùn)計劃高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以飽滿的政治熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)影響并帶動著參訓(xùn)人員。全體參訓(xùn)同志刻苦訓(xùn)練，奮勇拼搏，圓滿完成了軍事、業(yè)務(wù)等方面技能的訓(xùn)練課目，用頑強(qiáng)的毅力和過硬的素質(zhì)充分展現(xiàn)了中原高速人意志堅定、勇往直前的良好精神風(fēng)貌， xx名參訓(xùn)學(xué)員， xx 人取得結(jié)業(yè)證書，結(jié)業(yè)率達(dá)到xx %，不僅圓滿地完成了軍訓(xùn)任務(wù)，同時也達(dá)到了開展此次軍訓(xùn)預(yù)期的效果。現(xiàn)將第二期軍訓(xùn)活動作以下總結(jié)：

排。根據(jù)實際情況對軍訓(xùn)活動做了精心的組織和充分的準(zhǔn)備，相繼制定出臺的《2019年收費人員軍事訓(xùn)練實施方案》、《軍事訓(xùn)練管理規(guī)定》和《軍訓(xùn)活動考核評比辦法》，為軍訓(xùn)活動的開展提供了制度保障。同時安排專人負(fù)責(zé)軍訓(xùn)期間的管理和協(xié)調(diào)工作。各級管理人員認(rèn)真總結(jié)第一批軍訓(xùn)活動的經(jīng)驗和不足之處，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)和完善，確保了第二批軍訓(xùn)有條不紊地開展。

做到準(zhǔn)時出操、準(zhǔn)時訓(xùn)練，準(zhǔn)時就寢。參訓(xùn)人員一改往日散漫、拖拉的作風(fēng)，大家的時間觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。五是對照《收費人員軍訓(xùn)評分細(xì)則》，認(rèn)真考核。每天按照軍事訓(xùn)練、紀(jì)律作風(fēng)、軍容風(fēng)紀(jì)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、就寢制度五方面內(nèi)容進(jìn)行日?？己耍鞣止具M(jìn)行評比，考核結(jié)果與個人結(jié)業(yè)考試成績掛鉤，有效地調(diào)動了全體參訓(xùn)人員的訓(xùn)練積極性。

為培養(yǎng)參訓(xùn)人員的奮勇拼搏精神和團(tuán)隊協(xié)作意識，充分體現(xiàn)xx高速“以人為本”的管理理念，做到張弛有度，勞逸結(jié)合，達(dá)到事半功倍的效果。公司與部隊積極協(xié)調(diào)，在緊張的訓(xùn)練之余，組織開展了學(xué)唱軍歌、拔河比賽等文體活動，參訓(xùn)人員積極參與、熱情高漲，不僅使原本單調(diào)枯燥的軍訓(xùn)生活變得豐富多彩，更激發(fā)了大家的訓(xùn)練熱情。

軍訓(xùn)開展以來，全體參訓(xùn)人員在學(xué)院教官的帶領(lǐng)下充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，克服困難，刻苦訓(xùn)練，每一名人員都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當(dāng)作一次提高自身素質(zhì)、鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。一個個感人的故事在短短一周的訓(xùn)練中隨處可見。他們用自己的實際行動向公司領(lǐng)導(dǎo)證明了xx高速收費隊伍是一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能打硬仗的鐵軍，充分展現(xiàn)了中原高速人的風(fēng)采。

期間無一人請假、缺課，體現(xiàn)出了較強(qiáng)組織紀(jì)律性和集體榮譽感。xx分公司全體參訓(xùn)學(xué)員軍訓(xùn)期間，思想重視、組織得力、訓(xùn)練刻苦、成績優(yōu)異，展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。

在第二期軍訓(xùn)中，全體參訓(xùn)人員不僅增強(qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，更振奮了精神，鼓舞了士氣，精神面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯改善，組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，團(tuán)隊精神和集體榮譽感得到顯著加強(qiáng)，達(dá)到了預(yù)期的訓(xùn)練目的，使這次軍訓(xùn)工作取得了圓滿成功。

1、通過此次軍訓(xùn)，可以看出部分分公司日常培訓(xùn)開展的不夠扎實，流于形式，整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

2、部分參訓(xùn)學(xué)員，個人素質(zhì)不高，不能達(dá)到令行禁止，一切行動聽指揮訓(xùn)練目標(biāo)，集體榮譽感需要進(jìn)一步增強(qiáng)。 短暫的七天軍訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但大家傳承軍訓(xùn)精神到工作中去才剛剛開始。我們要將軍訓(xùn)期間培養(yǎng)出來的勇于拼搏，奮發(fā)向上，面對困難百折不撓的意志遷移到以后的工作中去，要把業(yè)務(wù)訓(xùn)練中規(guī)范的操作程序落實到工作中去，要把軍人的風(fēng)范、風(fēng)姿、風(fēng)貌帶到今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中去，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面提高高速公路收費運營管理水平，推動“xx”活動和“xx”工作不斷走向深入，為即將到來的“全國高速公路大檢查”，向公司領(lǐng)導(dǎo)和社會交上一份滿意的答卷。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇七

人身安全：

做為收費人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做好自身防護(hù)工作，在橫穿收費現(xiàn)場時，收費人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是對自己、對家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

錢票卡安全：

我們應(yīng)當(dāng)切合實際，按照有關(guān)規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡“三?！薄傲馈?，即專人、專房、專柜、防火、防盜、防水、防霉、防鼠、防丟失。上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，亭門是否反鎖，做好突發(fā)事件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。

物品的安全：

主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的衛(wèi)生上，夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項檢查工作，防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注伙房衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好伙房衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。

做為一個收費人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護(hù)和保護(hù)人的生命財產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的。作為收費站的職工一定要遵守收費站的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實際做到“嚴(yán)、細(xì)、實”，提高安全意識。

所以我們要時時講安全，日日講安全，一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補(bǔ)救。隨意亂穿車道，有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈，進(jìn)入車道并不會減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時，在處理問題過程中不要站在車道里面，司機(jī)不會料見你會躲，就在這沒料到當(dāng)中，事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎，應(yīng)該關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，再小的細(xì)節(jié)不能放過，因為忽視了細(xì)節(jié)就有可能造成不可想象的后果。

態(tài)度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢?可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識：

安全是常抓不懈的主題，個別人總是認(rèn)為這是老生常談，耳朵都磨出繭子。“我知道該怎么去做!”。說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣!安全不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對待，所以說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。

二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕安全事故出現(xiàn)：

干一行、愛一行、鉆一行，這不僅僅是一個愛崗敬業(yè)的問題，它更像是一個安全問題。例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機(jī)解釋。開道時司機(jī)往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也走不了的局面。如果你做不出正確疏導(dǎo)，就會有事故發(fā)生，如果你思想上安全不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。

三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新：

加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負(fù)責(zé)，并加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發(fā)生。對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加職工的責(zé)任心與危機(jī)感。

四、定期組織安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：

除了日常的管理和考核嚴(yán)格要求外，還要有針對性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)、考試。安全知識的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)、互相交流可以取長補(bǔ)短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)收費站安全管理：

嚴(yán)格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行落實進(jìn)入收費亭反鎖門制度。下一級的工作要對上一級負(fù)責(zé)，做到層層落實，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強(qiáng)化安全防范意識。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇八

隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，高速公路已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。然而，對于許多駕車者來說，高速收費站往往是一個讓人困惑和不知所措的地方。為了幫助大家更好地應(yīng)對高速收費站，我總結(jié)了一些小貼士，希望能給大家?guī)硪恍椭蛦l(fā)。

首先，了解高速收費規(guī)則十分重要。在如何正確繳費的問題上，許多駕車者往往存在著疑惑和迷茫。因此，在上高速前應(yīng)提前了解相關(guān)的收費規(guī)則，以便順利通過收費站。一般情況下，收費方式主要分為人工收費和電子收費兩種。對于人工收費，駕車者需要停車?yán)U費，并在通過收費站后及時取回收據(jù)。而電子收費則主要通過ETC系統(tǒng)實現(xiàn)，駕車者不需要停車，而是通過車載裝置自動刷卡完成繳費。因此，熟悉并遵守高速收費規(guī)則是順利通過高速收費站的必要條件。

其次，選擇適合自己的通行車道。在高速收費站內(nèi)，車道的選擇是一個重要的環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到車輛通行的流暢度。一般來說，高速收費站通行車道主要分為ETC車道、多功能車道和人工車道。對于擁有ETC卡的車輛來說，選擇ETC車道是最簡單方便的。而對于沒有ETC卡的車輛，則可以選擇多功能車道，通過多功能車道可以實現(xiàn)電子收費和人工收費的混合模式。當(dāng)然，在高峰時段，建議選擇人工車道，因為人工車道更加適合人流量大的情況。

接下來，保持車距是通過高速收費站的重要技巧之一。在高速公路上，經(jīng)常會有突如其來的交通堵塞，特別是在高速收費站附近。為了避免發(fā)生意外的追尾事故，保持車距是至關(guān)重要的。一般來說，建議在行駛速度小于80公里/小時時，保持至少兩輛車的車距；行駛速度在80-100公里/小時時，保持至少三輛車的車距；行駛速度大于100公里/小時時，保持至少四輛車的車距。通過保持適當(dāng)?shù)能嚲啵粌H可以提高安全性，還可以減少因高速收費站的突發(fā)情況而導(dǎo)致的交通堵塞。

此外，遵守交通法規(guī)和禮讓規(guī)則也是通過高速收費站的關(guān)鍵。作為駕車者，遵守交通法規(guī)是我們的底線，也是我們交通文明的體現(xiàn)。在高速收費站內(nèi)，由于車流量大，駕駛者應(yīng)當(dāng)盡量遵守禮讓規(guī)則，積極與其他車輛配合，確保交通安全和通行順暢。特別是在高速收費站出口，駕車者需要提前減速，并主動讓行給已在高速收費站內(nèi)的車輛。只有每個駕車者都遵守交通法規(guī)和禮讓規(guī)則，我們才能夠共建和諧的高速公路交通環(huán)境。

最后，隨時保持警惕，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。在通過高速收費站的過程中，隨時保持警惕是非常重要的。特別是在高速收費站附近，應(yīng)注意觀察遠(yuǎn)處的路況，提前減速并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。同時，我們還可以提前查找周邊的旅游景點和加油站，以便在需要停車休息或加油的時候能夠及時找到合適的地方。只有做好這些準(zhǔn)備工作，才能夠更加從容應(yīng)對高速收費站的各種情況和突發(fā)事件。

總而言之，高速收費站是每個駕車者都經(jīng)常面臨的環(huán)節(jié)，通過遵守收費規(guī)則、選擇適合自己的車道、保持車距、遵守交通法規(guī)和禮讓規(guī)則以及隨時保持警惕、做好應(yīng)急準(zhǔn)備，我們可以更加輕松地通過高速收費站，保證自己和他人的安全。希望上述的小貼士能夠給大家?guī)硪恍椭蛦l(fā)，讓每個駕車者都能夠享受到便捷和安全的高速旅行。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇九

在現(xiàn)代社會，消防安全問題越來越受到人們的關(guān)注。因為在火災(zāi)事故中，除了財產(chǎn)的損失，還很容易造成人員傷亡。為了更好地保障收費站的安全，最近我們參加了一次收費站消防培訓(xùn)。接下來，我將分享我的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了消防設(shè)備的使用方法、滅火器材的種類以及如何組織疏散等知識。同時，也了解了火災(zāi)的形成原因，以及在火災(zāi)中應(yīng)該如何自救、互救。

第三段：收獲和感悟

通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到消防安全事關(guān)隨時隨地，任何一個細(xì)節(jié)的把握都會直接影響到我們的生命財產(chǎn)安全。同時，也認(rèn)識到消防安全知識的重要性，只有不斷提高消防意識以及學(xué)習(xí)相關(guān)知識，才能更好地應(yīng)對突發(fā)事件。

第四段：應(yīng)用和實踐

回到收費站后，我根據(jù)培訓(xùn)中學(xué)到的知識，對站內(nèi)消防設(shè)備進(jìn)行了檢查和維護(hù)，并將掌握的消防逃生知識傳授給同事們。在日常工作中，我也時刻將消防安全放在首位，警鐘長鳴。這樣，在突發(fā)事件時，我相信我們可以更好地保護(hù)自己的生命財產(chǎn)安全。

第五段：總結(jié)

通過這次收費站消防培訓(xùn)，我認(rèn)識到消防安全是一個非常重要的問題。在未來的工作和生活中，我定會堅持消防安全意識的培養(yǎng)以及學(xué)習(xí)相關(guān)知識，讓自己更好地應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，從而更好地保障生命財產(chǎn)的安全。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十

隨著社會的不斷發(fā)展，職場競爭也越來越激烈，不少人意識到提升自身素質(zhì)的重要性。在我公司內(nèi)部培訓(xùn)的過程中，我有幸參加了一次“高速培訓(xùn)心得體會”主題培訓(xùn)，受益匪淺。本文將就我的主題培訓(xùn)經(jīng)驗談一談，希望能對各位讀者有所啟示。

第二段：培訓(xùn)前期準(zhǔn)備

在培訓(xùn)前期，我仔細(xì)閱讀了培訓(xùn)教材，并進(jìn)行了多次的預(yù)習(xí)和總結(jié)。我將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為幾個模塊，按照時間順序排列，詳細(xì)列出每個模塊的內(nèi)容要點和培訓(xùn)時間。在培訓(xùn)開始前，我還特意聯(lián)系了一些從事相關(guān)行業(yè)的朋友，向他們請教和學(xué)習(xí)了解行業(yè)內(nèi)的前沿動態(tài)和發(fā)展趨勢，為我后續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)做好了充分的準(zhǔn)備。

第三段：培訓(xùn)過程的收獲

在課堂上，我們的講師以簡潔明了，重點突出的方式，向我們介紹了最新的行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)應(yīng)用。講師還通過“互動式”教學(xué)的方式，結(jié)合實際案例和數(shù)據(jù)分析，讓我們更具體地了解行業(yè)內(nèi)的案例分析和市場動態(tài)，從而更好地理解行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀和未來的趨勢。我們還通過實操課程、案例分享和小組研討等方式，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識和技能，并結(jié)合每個人所處的崗位進(jìn)行具體的實踐操作和反思總結(jié)，提升了自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

第四段：反思和改進(jìn)

雖然說此次培訓(xùn)讓我們得到了很多實際經(jīng)驗，但是在實際操作中也暴露出一些問題。比如，作為學(xué)員，我們之前并沒有重視實操課程的準(zhǔn)備，所以在課程中對于一些操作不是很熟練。此外，有的學(xué)員之間交流不夠，討論和研討的課題并不夠深入，還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

第五段：總結(jié)

通過這次高速培訓(xùn)心得體會的學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)習(xí)了創(chuàng)新性、貼近市場需求的技能和方法，還提升了我們的學(xué)習(xí)和思考能力。而對于我個人而言，這次培訓(xùn)最大的收獲就是感受到了學(xué)習(xí)的力量，鼓勵和激勵我不斷地充實自己，拓展視野，做一個“有思想，有見識”的職場人。希望今后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素養(yǎng)和能力，實現(xiàn)自我的價值。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十一

高速公路是現(xiàn)代交通的重要組成部分，隨著高速公路的推廣，收費站建設(shè)也越來越多。在收費站的管理中，志愿者的參與起著至關(guān)重要的作用。近期作為一名高速收費站的志愿者，我深切體會到了志愿者工作的意義和價值，接下來我將分享我的心得體會。

二段：服務(wù)意識

作為一名志愿者，首先要樹立正確的服務(wù)意識。在第一天上崗時，我被分配到了車流量相對較大的收費口，在最初的接待中，我顯得十分笨拙，很難勝任。但隨著慢慢地接觸和學(xué)習(xí)，我的態(tài)度也逐漸得到了改善。我逐漸學(xué)會了正確有禮貌地接待司機(jī)，并耐心細(xì)致地提供服務(wù)和解答疑問，此外，我還會在閑暇時為需要休息的司機(jī)準(zhǔn)備茶水、提供一些有用信息和建議等。通過這樣的做法，我不僅為司機(jī)提供了便利，而且?guī)椭訌?qiáng)和司機(jī)之間的互動，這樣也逐漸地得到更多人的信任和感謝。

三段：溝通能力

高速收費站的志愿者需要與大量的司機(jī)打交道，在此之間的溝通能力顯得尤為重要。積極的溝通能力能夠有效地增加其他人與你的親近感。在現(xiàn)實中，我通過不斷的問候、微笑和簡潔的語言來與司機(jī)們進(jìn)行交流。我會向他們說明交通規(guī)則，提前告知收費標(biāo)準(zhǔn)，幫助他們了解周邊的餐飲、車輛維修等設(shè)施，同時也聽取他們的意見和想法。通過這樣的交流，大大地提高了站點工作的順暢性和收費情況，并且進(jìn)一步增加了司機(jī)的滿意度和站點工作的質(zhì)量，與司機(jī)之間建立了良好的信任關(guān)系。

四段：規(guī)范操作

志愿者溝通技巧提高的過程中，為了使操作更加規(guī)范化和深入到服務(wù)細(xì)節(jié)，我和一些志愿者一起制定了一些樣板規(guī)范操作流程，這樣就可以制定符合實際站點的規(guī)范操作流程，提高了志愿者的工作效率。例如，我們制定了一個簡單易行的溝通框架，包括問題詢問、回答和把握對話節(jié)奏等步驟，以提高我們對司機(jī)的回答能力。同時，我們對自己的服務(wù)質(zhì)量及工作流程進(jìn)行了實時反饋和監(jiān)控，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作質(zhì)量。

五段：結(jié)語

作為志愿者，我們的工作是有志愿的，沒有報酬的。但是，從工作中我們能夠獲得有意義的內(nèi)容及自我提升。收費站志愿者的工作不僅是一份義務(wù)，更是一份責(zé)任，需要大家具備良好的服務(wù)意識、優(yōu)秀的溝通技巧和規(guī)范化的操作能力。通過這次志愿者的經(jīng)歷，我明白了做好志愿者工作需要耐心、細(xì)心和真誠。相信在支撐網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程中，更多人將加入這項充滿意義的工作中。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十二

高速公路收費站的順暢運營不僅需要高科技設(shè)備的支持，更需要可靠的人力保障。近年來，越來越多的志愿者加入到高速公路收費站的服務(wù)隊伍中，為交通事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。本文就是一位高速收費站志愿者的心得體會，希望能夠展示出他們的無私奉獻(xiàn)精神，及其作為普通公民所承擔(dān)的社會責(zé)任。

第二段：參與經(jīng)歷

作者在參與收費站志愿者的過程中，有幸結(jié)識了很多志愿者，也在與交通管理者相處中獲得了很多有益的經(jīng)驗。作者發(fā)現(xiàn)，作為一名志愿者不僅需要良好的品質(zhì)和素質(zhì)，更需要用心謹(jǐn)慎地看待自己的工作，并時刻保持服務(wù)意識。在收費站值班過程中，需要耐心地為每一位司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真填寫工作記錄和匯報，積極發(fā)現(xiàn)并及時反饋異常情況，等等。通過參與志愿者工作，作者更加深刻地認(rèn)識到了志愿服務(wù)的意義和價值。

第三段：心得體會

在服務(wù)過程中，作者深刻地感受到了志愿者的職業(yè)精神：無私奉獻(xiàn)、誠信守法、認(rèn)真細(xì)致、團(tuán)隊合作。在這個公共服務(wù)領(lǐng)域，大家都是自愿參與，沒有任何利益上的目的。志愿者們雖然沒有收入，但是比起普通工作，他們更有成就感和社會責(zé)任感。在防疫期間，志愿者的工作更具緊迫性和重要性，他們成為了公眾保障的直接執(zhí)行者，也為醫(yī)護(hù)人員的工作提供保障和支持。

第四段：感悟收獲

志愿者服務(wù)的期限大多較短，但是這段短暫的經(jīng)歷，對于作者來說卻是一生難忘的。他們每天的服務(wù)不僅為交通管理帶來了便利，也提高了自身的能力和素質(zhì)。志愿者們都有著頑強(qiáng)的精神和良好的品質(zhì)，不畏艱難險阻、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良品質(zhì)，也深深地影響著作者自身。這種沒有償?shù)姆?wù)精神鼓舞了作者在今后的人生路上更加奮斗，用實際行動詮釋著“奉獻(xiàn)”的真諦。

第五段：總結(jié)

在志愿服務(wù)的路上，一路有志愿者的陪伴和支持。收費站的志愿者們具有良好的工作作風(fēng)和奉獻(xiàn)精神，成為了珍貴的社會資源。志愿者服務(wù)本身并不重要，重要的是作為普通公民的我們希望借此機(jī)會提高自己的品質(zhì)和個人素質(zhì)，深刻理解并踐行“奉獻(xiàn)”的社會價值，進(jìn)而為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。未來的路很長，我們需要走得更堅定，そして讓中國更美好！

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十三

近年來，隨著交通事故不斷增加，收費站監(jiān)控員的角色在保障道路交通安全中變得愈加重要。為了提高監(jiān)控員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，我所在的省級交通管理部門組織了一次收費站監(jiān)控員培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識和技能，也從中領(lǐng)悟到了許多深刻的道理。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會，分享給大家。

首先，我感受到了培訓(xùn)的重要性。通過培訓(xùn)，我們可以系統(tǒng)全面地了解和掌握收費站監(jiān)控員的職責(zé)和工作要求。在培訓(xùn)課上，我們了解到監(jiān)控員需要掌握道路交通法規(guī)、收費系統(tǒng)操作流程、監(jiān)控設(shè)備的使用方法等相關(guān)知識。同時，還需要具備技術(shù)儲備和解決問題的能力。培訓(xùn)不僅提升了我們的專業(yè)素養(yǎng)，更重要的是引導(dǎo)我們對監(jiān)控工作有了更深的理解和認(rèn)識。

其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性。作為收費站監(jiān)控員，我們需要與其他崗位的同事緊密協(xié)作，形成有機(jī)的工作合力。在培訓(xùn)中，我們通過小組合作、案例研討等形式，鍛煉了團(tuán)隊合作的能力。我們明白了一個人的力量是有限的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)。培訓(xùn)過程中，不同崗位的同事之間還互相交流了自己的工作經(jīng)驗和心得，這讓我受益匪淺。

第三，培訓(xùn)注重了實踐操作的訓(xùn)練。理論知識只是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，真正提高自己的只有在實踐中不斷摸索和提高。培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了許多實際操作，例如模擬監(jiān)控設(shè)備使用、場景還原等。通過實踐，我們更加熟練地掌握了各種監(jiān)控設(shè)備的操作，學(xué)會了如何迅速反應(yīng)和處理突發(fā)情況。實踐中的培訓(xùn)讓我們深刻體會到了“學(xué)以致用”的道理，提高了工作的能力和效率。

第四，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了安全意識的重要性。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于交通事故的案例和警示故事。這些案例故事告訴我們，道路交通安全的責(zé)任重大，一時的不慎可能導(dǎo)致不可估量的損失。因此，我們必須高度重視安全工作，時刻保持警覺，不能掉以輕心。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了事故預(yù)防和危險辨識的重要性，教給我們?nèi)绾卧诒O(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)并及時處理危險因素，以保障行車安全。

最后，培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到了監(jiān)控員的職責(zé)和使命。作為收費站監(jiān)控員，我們不僅僅是一名工作人員，更是道路交通安全保障的守護(hù)者。我們的監(jiān)控眼睛緊緊盯著道路，時刻關(guān)注著車輛的行駛情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種異常情況，確保車輛安全通過。盡管我們的工作在大多數(shù)時候是不被人們關(guān)注的，但我們?yōu)楸Ｕ系缆方煌ò踩龀隽伺拓暙I(xiàn)，我們的工作是有意義的。

通過這次收費站監(jiān)控員培訓(xùn)，我的視野得到了拓寬，思維得到了激發(fā)，對監(jiān)控工作更有了熱情和動力。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為保障道路交通安全貢獻(xiàn)出自己的力量。我相信，只要我們堅持學(xué)習(xí)和實踐，我們的工作會變得更加出色，我們的付出一定會被社會所認(rèn)可和回報。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十四

最近，我參加了收費站票管員的培訓(xùn)課程，并學(xué)到了許多有用的知識和技能。這場培訓(xùn)讓我更加理解了作為一名收費站票管員的職責(zé)和使命，也讓我充滿信心和驕傲地迎接工作中的各種挑戰(zhàn)。

第二段：學(xué)習(xí)了解職業(yè)素養(yǎng)

課程的第一部分重點介紹了職業(yè)素養(yǎng)，包括著裝規(guī)范、禮儀與儀容等方面。我非常贊賞這一部分的內(nèi)容，因為我深深地認(rèn)為一名專業(yè)的收費站票管員需要擁有這些素質(zhì)，才能夠在工作中表現(xiàn)出色。學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的同時，參加培訓(xùn)的學(xué)員還學(xué)習(xí)了如何能夠更好地服務(wù)于司機(jī)；于是，我學(xué)到了如何與司機(jī)交談，并提供給他們細(xì)致周到的服務(wù)。

第三段：提高專業(yè)技能

課程的第二部分重點介紹了如何使用先進(jìn)的收費站收費系統(tǒng)，這也是我在整個培訓(xùn)中受益最多的一部分。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)會了如何使用收費機(jī)器和電腦控制系統(tǒng)，并熟悉了如何解決不同的問題和故障。我還學(xué)到了如何處理不同類型的車輛和旅客，并在各種情況下正確地識別車型和收取費用。

第四段：心態(tài)上的改變

除了學(xué)習(xí)技能和知識外，培訓(xùn)課程的某些部分還讓我深受啟發(fā)。在課程的某些環(huán)節(jié)上，我被提醒著重考慮服務(wù)意識和做好心態(tài)管理。因此，我意識到，一名優(yōu)秀的收費站票管員需要具備高度的耐心、專業(yè)、耐力和責(zé)任感，同時還需要每天保持積極向上的心態(tài)。

第五段：總結(jié)

通過參加收費站票管員的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有用的知識和技能，但最重要的是，我的心態(tài)得到了改變和提高。我希望這些經(jīng)驗?zāi)軌驇椭狡渌磳⑦M(jìn)入這個領(lǐng)域的新手，更相信我也時刻銘記著這些教誨，快樂地履行自己在工作中的使命!

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十五

作為一名收費站實習(xí)生，我懷著憧憬和期待參加培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我希望能夠了解收費站的工作內(nèi)容和各項規(guī)章制度，掌握收費站操作技能，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作能力和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。同時，我也期待通過這次實習(xí)，鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識，為日后的工作打下基礎(chǔ)。

第二段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)與成長

在三天的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于收費站工作的知識和技能。首先是關(guān)于交通法規(guī)和收費站操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，這些知識對于我們掌握正確的操作流程和確保車輛通行安全至關(guān)重要。然后是實操環(huán)節(jié)，通過模擬收費車道的操作，我逐漸掌握了車輛通行處理和收費系統(tǒng)的使用方法。在與其他實習(xí)生的合作中，我學(xué)到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，每個人都要承擔(dān)自己的責(zé)任，共同完成工作任務(wù)。在實際情況模擬中，我也學(xué)會了應(yīng)對突發(fā)情況和處理糾紛的方法，這些技能對于保證通行順利非常重要。

第三段：實習(xí)中的挑戰(zhàn)與壓力

在培訓(xùn)中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和壓力。首先是對新環(huán)境和工作內(nèi)容的適應(yīng)，收費站工作需要對交通規(guī)則和操作流程有一定的了解，對我而言是全新的領(lǐng)域。此外，面對車輛通行高峰期的快速處理和應(yīng)對突發(fā)情況的能力也是一項挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我積極克服這些挑戰(zhàn)，虛心向同事請教，不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作能力。

第四段：實習(xí)收獲與反思

通過實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和操作技能，更重要的是收獲了自信和成長。在與其他實習(xí)生的合作中，我體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并逐漸提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過與車輛主人的接觸，我鍛煉了自己的耐心和服務(wù)意識，學(xué)會了因材施教，盡可能滿足每個車主的需求。同時，通過處理突發(fā)情況的經(jīng)歷，我明白了冷靜應(yīng)對問題的重要性，以及在壓力下保持冷靜和處理問題的能力。

第五段：展望未來的發(fā)展與感謝

參加了這次收費站實習(xí)，我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了收費站的工作內(nèi)容和操作流程，更重要的是培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和對服務(wù)的熱愛。我相信在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為交通事業(yè)和社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后，我要感謝培訓(xùn)教師們的悉心指導(dǎo)和同事們的合作與支持，正是有了你們的幫助，我才能取得如此豐富的收獲。感謝你們！

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十六

近年來，收費站成為路面大型公共設(shè)施之一，而從業(yè)人員的素質(zhì)越來越受到重視。因此，各地也相繼推行收費站人員培訓(xùn)計劃。筆者所在的地方也不例外，最近參加收費站培訓(xùn)班，不僅拓展了我對于交通運輸?shù)恼J(rèn)知，還對自身素質(zhì)提升有很大幫助。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容簡述

在培訓(xùn)過程中，各部門安排了一系列課程。首先是車流量預(yù)測，這是考慮到各時段車流量不同，核算收費站人員人數(shù)的必要課程；其次是徒手信號燈指揮，這個環(huán)節(jié)需要掌握手臂不同姿勢所代表的含義和意圖；另外就是尋車行動，在一模一樣的車流中找到自己要尋找的車輛十分不易；還有在動態(tài)環(huán)境中進(jìn)行收費站的選位擺設(shè)的訓(xùn)練等等。

第三段：體會與總結(jié)

在整個培訓(xùn)過程中，感受頗深。首先是壓力問題。每個環(huán)節(jié)都需要精準(zhǔn)操作，稍有失誤就會影響工作效率。其次就是人際交往。由于交通出現(xiàn)問題時有很多類別，所以每個人員都要有互助的意識，同時也自覺地進(jìn)行各種應(yīng)急處理。此外，也加強(qiáng)了自己對團(tuán)隊協(xié)作的認(rèn)識和理解，在以后的工作中如何與他人協(xié)作。

第四段：培訓(xùn)中的“小插曲”

筆者在尋車行動中曾出現(xiàn)小插曲。由于疏忽大意，致使手中的筆掉落在車道中，后來得到同事的幫助找回，同時反思自己要在以后的工作中更加小心謹(jǐn)慎。

第五段：結(jié)尾感言

在此次收費站培訓(xùn)過程中，雖然學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識，但更多的是品質(zhì)提升和思維方式的轉(zhuǎn)變。希望以后在工作和生活中，能夠充分利用這些經(jīng)驗和技能，做出更好的成績。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十七

收費站作為高速公路的重要組成部分，為保障高速公路的正常運轉(zhuǎn)，同時為了使廣大司機(jī)出行更加順暢，收費站工作人員肩負(fù)著重要的職責(zé)。本人在收費站工作期間，得到了公司的培訓(xùn)機(jī)會，從而更加全面地認(rèn)識了自身的職責(zé)和工作方式，并根據(jù)此次培訓(xùn)獲得了許多體會和收獲。

第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

在前期的準(zhǔn)備過程中，我們需要了解收費站所涉及的工作范疇、職責(zé)和流程等，并充分融入到公司的文化和價值體系中。通過多方面的了解和推算，提前準(zhǔn)備好可能涉及到的問題，以便在培訓(xùn)中能夠更為游刃有余地解決問題。

第三段：培訓(xùn)過程的體驗

在培訓(xùn)的具體過程中，我們首先進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，從收費站的運行機(jī)制、收費機(jī)操作流程、機(jī)械故障排除以及安全事項等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。同時，通過實際操作的方式加深了對相關(guān)知識的理解和記憶，極大地提高了工作的準(zhǔn)確率和效率。

第四段：培訓(xùn)過程的反思

在培訓(xùn)的過程中，我們可以接觸到各類問題和場景，并根據(jù)實際情況進(jìn)行應(yīng)對。通過針對具體問題的分析和討論，我們把碰到的困難轉(zhuǎn)化為新的知識和技能，提高了對工作的認(rèn)識和理解。

第五段：培訓(xùn)帶來的收獲

通過這次培訓(xùn)，本人對公司工作的價值和對職業(yè)生涯的方向有了更深入的理解和認(rèn)識。在今后的工作中，我們會更加注重提高生產(chǎn)效率和監(jiān)督質(zhì)量，切實做好崗位職責(zé)，達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)。同時，我們會注重與同事的溝通合作，相互幫助，互相促進(jìn)，形成一支高水平的工作團(tuán)隊。以此為整個公司的發(fā)展注入新的動力，為公司的長期發(fā)展、員工的事業(yè)發(fā)展和社會的穩(wěn)定做出巨大貢獻(xiàn)。

總之，在這次收費站培訓(xùn)中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，并在工作和生活中得到了更好的提高和發(fā)展。對未來的工作，我們充滿了信心和激情，將積極應(yīng)用我們所學(xué)到的知識和技能，為公司的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十八

第一段：

近年來，隨著交通事故頻發(fā)和道路交通管理的日益重要，收費站監(jiān)控員的職責(zé)愈發(fā)突出。為提高監(jiān)控員的技能和素質(zhì)，我所在的收費站組織了一次培訓(xùn)，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實用的技能，更重要的是提高了自己的責(zé)任感和使命感。

第二段：

首先，這次培訓(xùn)讓我們從理論上加深了對監(jiān)控系統(tǒng)的了解。我們通過學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)備的原理和功能，掌握了監(jiān)控畫面的觀看和分析技巧。通過實地演示和案例分析，我們深入了解了監(jiān)控系統(tǒng)的運行和維護(hù)，能夠迅速判斷并處理監(jiān)控故障。這為我們準(zhǔn)確監(jiān)控收費站以及處理突發(fā)事件提供了重要的技術(shù)支持。

第三段：

其次，培訓(xùn)中對我們的心理素質(zhì)進(jìn)行了訓(xùn)練。監(jiān)控員在工作中需要長時間盯著監(jiān)控屏幕，對視力和注意力要求較高。培訓(xùn)通過專業(yè)的心理輔導(dǎo)幫助我們提高了心理承受能力和抗壓能力，讓我們能夠保持良好的工作狀態(tài)和心態(tài)，提高工作效率和準(zhǔn)確性。在處理突發(fā)事件或緊急情況時，我們也能穩(wěn)定情緒和冷靜應(yīng)對，確保安全順利。

第四段：

此外，培訓(xùn)還注重了團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。在收費站的運營中，各個職位之間需要緊密配合，共同完成工作任務(wù)。培訓(xùn)中，我們通過團(tuán)隊合作游戲、角色扮演等方式鍛煉了良好的協(xié)作能力和溝通技巧。我們學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任、及時反饋問題、相互支持，進(jìn)一步提升了我們的團(tuán)隊凝聚力。

第五段：

最后，這次培訓(xùn)也滲透了安全意識的培養(yǎng)。隨著交通事故頻發(fā)，作為監(jiān)控員，我們在維護(hù)交通安全方面承擔(dān)著重要的責(zé)任。培訓(xùn)加強(qiáng)了我們對安全規(guī)定和操作要求的學(xué)習(xí)，提高了我們的安全意識和風(fēng)險防范能力。我們學(xué)會了如何判斷和處理交通違法行為，更好地為行駛在收費站的車輛和人員提供保障。

總結(jié)：

通過參加這次收費站監(jiān)控員培訓(xùn)，我深刻感受到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個社會中，高效而安全的交通管理對于人們的生活和財產(chǎn)安全至關(guān)重要。作為監(jiān)控員，我們要時刻保持警醒，熟練掌握技能，積極應(yīng)對突發(fā)事件，為順利、安全的交通流暢做出貢獻(xiàn)。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展和道路交通管理的要求。我相信，通過持之以恒的努力和學(xué)習(xí)，我能夠在這個崗位上為人們的出行安全貢獻(xiàn)自己的力量。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇十九

隨著社會的不斷發(fā)展，收費站作為道路交通管理的重要一環(huán)，承擔(dān)著車輛通行的重要任務(wù)。近期，我有幸參加了收費站的實習(xí)生培訓(xùn)，并在此期間積累了豐富的經(jīng)驗和感悟。以下是我對這次實習(xí)的心得體會。

首先，收費站實習(xí)生培訓(xùn)讓我深刻感受到了工作的責(zé)任與要求。作為實習(xí)生，我們不僅要熟悉收費站的日常運營流程和工作要領(lǐng)，還要具備執(zhí)勤的技能和服務(wù)能力。在培訓(xùn)過程中，我們通過實際操作學(xué)習(xí)了通行費的收取、交通事故的處理等方面的知識和技能，并且還接受了相關(guān)法律法規(guī)的教育。這一系列的培訓(xùn)，讓我深感自己的責(zé)任重大，每天承擔(dān)著車輛通行的安全和順暢，這既是一種榮耀，更是對自身能力的考驗。

其次，收費站實習(xí)生培訓(xùn)讓我感受到了團(tuán)隊合作的重要性。在收費站實習(xí)期間，我們組織了各種形式的團(tuán)隊合作活動，力爭提高團(tuán)隊的協(xié)作能力和執(zhí)行力。我們一起制定了工作計劃，并分工合作，共同完成了收費站的日常工作任務(wù)。在這個過程中，我們互相支持、互相幫助，共同面對各種困難與挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊的合作，我們?nèi)〉昧素S碩的成果，也增進(jìn)了彼此的友誼。

再次，收費站實習(xí)讓我學(xué)會了與人溝通和處理突發(fā)事件的能力。收費站作為車輛通行的關(guān)鍵節(jié)點，經(jīng)常面臨各種突發(fā)事件的處理。在這次實習(xí)中，我親身體驗到了如何與司機(jī)進(jìn)行有效的溝通，并及時、妥善地處理各類問題。有時遇到突發(fā)情況，例如車輛故障、爭議等，我們需要冷靜處理，及時解決問題。通過這個實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提升了自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識。

此外，收費站實習(xí)也讓我體會到了工作的辛苦與快樂。每天站崗、執(zhí)勤對于收費站工作人員來說是家常便飯，但對于我們這些實習(xí)生來說卻是一種新的體驗。尤其是在天氣惡劣的時候，站在寒風(fēng)中默默守護(hù)，身心都經(jīng)歷了很大的考驗。然而，這背后所帶來的成就感和滿足感卻是無法言表的。通過這次實習(xí)，我更加珍惜努力工作的機(jī)會，也將更加感恩于路邊默默付出的收費站工作人員。

最后，收費站實習(xí)過程中，我也看到了自己的不足和未來的努力方向。在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己在處理突發(fā)事件時有時過于緊張，對于一些特殊情況還不夠熟悉。因此，在未來的工作中，我會通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的應(yīng)變能力和專業(yè)知識。同時，我也會加強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，不斷提高自己在團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)度，為收費站工作的順利進(jìn)行做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)而言，收費站實習(xí)生培訓(xùn)是一次非常珍貴的經(jīng)歷，這不僅是對專業(yè)知識和技能的檢驗，更是對責(zé)任、團(tuán)隊合作和人際關(guān)系的考驗。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提升了個人能力和意識。今后，在工作中我將時刻牢記收費站的使命和責(zé)任，用自己的實際行動為車輛通行的安全和順暢盡一份力量。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇二十

近日，我有幸成為一名收費站實習(xí)生，在這短短的實習(xí)期間，我收獲頗多，深深感受到了這個職業(yè)的特殊性與挑戰(zhàn)。在這里，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，也學(xué)到了許多重要的生活和職業(yè)經(jīng)驗。通過這次實習(xí)，我深刻體會到了收費站的重要性，認(rèn)識到了自己的不足之處，并且對未來的個人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。

首先，我在收費站實習(xí)的這段時間里，見證了收費站的重要性。收費站是高速公路交通管理的一個重要環(huán)節(jié)，也是維護(hù)交通秩序、保障人民出行安全的一道堅強(qiáng)屏障。每天，成千上萬的車輛從這里通過，收費站的工作人員需要處理大量的車流和人流，確保交通的順暢和安全。正是由于收費站工作的復(fù)雜性和重要性，我對于這個職業(yè)的責(zé)任感和使命感有了深刻體會。

其次，在實習(xí)期間，我也逐漸認(rèn)識到了自己在一些方面的不足之處。在處理車輛繳費和導(dǎo)流時，我發(fā)現(xiàn)自己不夠細(xì)心和敏銳，有時候會出現(xiàn)疏忽的問題。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和應(yīng)變能力還有待提高，有時候在與司機(jī)進(jìn)行交流時，會遇到一些問題，無法靈活應(yīng)對。通過這次實習(xí)，我深刻認(rèn)識到了這些問題的重要性，決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力地提升自己的能力。

而在實習(xí)期間，我也有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，得到了他們的指導(dǎo)和幫助。他們忙碌的工作狀態(tài)和敬業(yè)的精神給了我很大的啟發(fā)和激勵。他們熟練的操作技巧和冷靜的應(yīng)對能力讓我驚嘆不已。同時，他們也不吝賜教，耐心地指導(dǎo)我如何處理各種復(fù)雜情況和提高自身的工作效率。他們的關(guān)心和支持讓我感到溫暖，也讓我深受鼓舞。

最后，通過這次實習(xí)，我對于未來的個人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。作為一名收費站實習(xí)生，我親身體驗了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)與艱辛，也看到了它的發(fā)展?jié)摿?。在未來，我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實踐，成為一名優(yōu)秀的收費站工作人員。同時，我也明白只有不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)社會的需求，實現(xiàn)自身的價值。

總之，這次收費站實習(xí)給了我很多深刻的體會和收獲。通過親身經(jīng)歷，我不僅感受到了收費站的重要性和挑戰(zhàn)性，也認(rèn)識到了自己的不足之處，并且結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事。通過這次實習(xí)，我對于未來個人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在這個職業(yè)中有所建樹，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇二十一

在現(xiàn)代社會中，不斷更新和提高自己的能力越來越成為成功的必備條件。為了增強(qiáng)自己的職場競爭力，我參加了一次在收費站的培訓(xùn)，下面我將分享我的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲

培訓(xùn)涉及了很多方面，包括操作條例、收費系統(tǒng)的使用、安全掌控等等。在培訓(xùn)的過程中，我們除了理論知識的學(xué)習(xí)，更多地是實操練習(xí)及案例分析。在實際的操控中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)是決定成功的關(guān)鍵所在。更多的是對工作中出現(xiàn)的問題運用專業(yè)知識和團(tuán)隊協(xié)作的能力，讓我收獲頗多。在培訓(xùn)結(jié)束后，我更有信心面對未來的工作，也期待著更多實踐鍛煉提升自己。

第三段：過程中的挑戰(zhàn)和解決方法

雖然培訓(xùn)能夠給我們學(xué)習(xí)理論知識和實操技巧，但是過程中也有許多困難和挑戰(zhàn)，最主要的問題就是時間非常緊張。我們需要在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容并熟練掌握。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，我將全部注意力集中在學(xué)習(xí)上，并且多與同學(xué)交流取長補(bǔ)短，從而更好地掌握專業(yè)知識。

第四段：團(tuán)隊合作的重要性

培訓(xùn)過程中，我們每個人都是獨立的個體，但是只有團(tuán)隊合作才能完成任務(wù)。在該項工作中，團(tuán)隊合作顯得尤為重要。我們的團(tuán)隊必須共同面對各種問題，共同努力完成任務(wù)。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的力量是巨大的，只有扮演好自己的角色，才能讓整個團(tuán)隊更加協(xié)調(diào)和諧。因此，我明白了團(tuán)隊合作對職場的重要性，也體驗到了與團(tuán)隊共同成長的感覺。

第五段：總結(jié)

總的來說，這次在收費站的培訓(xùn)對我有著重大的影響。從整個過程中，我學(xué)會了如何去與人溝通、如何做事、和如何解決問題。培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)、交流、合作和考核，提升了我的能力和信心。培訓(xùn)的收獲，是我未來職業(yè)生涯的重要經(jīng)驗。我相信，在未來的工作和生活中，我將繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)和提升自己，取得更加出色的成績。

高速收費站培訓(xùn)心得體會篇二十二

為進(jìn)一步推進(jìn)“服務(wù)有+暢行寧夏”收費服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，增強(qiáng)一線收費職工的服務(wù)品牌發(fā)展意識，提升服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動一線職工工作積極性和創(chuàng)造性，我很榮幸代表水洞溝收費站的一線職工赴江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為期五天的培訓(xùn)讓我感受頗深，江西高速先后創(chuàng)建了“微笑映山紅”、“金廬陵”等品牌，特別是“微笑映山紅”品牌成為全國高速公路行業(yè)知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌創(chuàng)建工作伴隨著江西高速的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不斷推進(jìn)，實現(xiàn)了管理和服務(wù)、社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的共贏。

第一天在昌北機(jī)場我們觀摩了無人值守非現(xiàn)金繳費系統(tǒng)，系統(tǒng)綜合應(yīng)用先進(jìn)的人機(jī)交互、二維碼聚合支付、車牌車型識別、大數(shù)據(jù)云平臺等技術(shù)，創(chuàng)新高速公路通行方式，通過對出口收費車道設(shè)備的全面自動化接管，實現(xiàn)了無人值守非現(xiàn)金自助繳費通行，極大的提高了車輛通行效率、節(jié)約了企業(yè)用工成本、降低了收費員勞動強(qiáng)度。自助繳費模式和人工收費模式快速切換。完美的兼容現(xiàn)有的mtc車道收費軟件，支持多渠道支付場景，隨著“一部手機(jī)走天下”已經(jīng)成為很多民眾生活的真實寫照，系統(tǒng)支持支付寶、微信。當(dāng)今無現(xiàn)金支付已經(jīng)成為一種生活的趨勢。

在一線收費的我們希望上級領(lǐng)導(dǎo)能盡快為收費窗口增設(shè)電子收費平臺（二維碼），為廣大司乘人員帶來便捷，減少征繳矛盾，提高收費速度，使車輛通行更加暢通快捷。也更能體現(xiàn)“服務(wù)有+暢行寧夏”的優(yōu)越性。

這次的江西之行深深的讓我感受到了南方人的熱情大方好客，江西省高速集團(tuán)吉安管理中心永豐南收費所永豐南收費站，位于吉安市永豐縣藤田鎮(zhèn)境內(nèi)，距縣城45公里，是通往歐陽修故里的重要服務(wù)窗口。永豐南收費站“畬香女子班”，打造了一個賦予地方特色的班組，即傳播了當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情，又推動了永豐南收費站服務(wù)品牌建設(shè)工作，因地制宜開展了“走進(jìn)人文永豐南”、“情滿昌寧路花開映山紅”、“迎端午展民俗送溫情”等一系列品牌活動提升收費站的形象。興國將軍園，紅色革命根據(jù)地，我們來到了將軍紀(jì)念館，聆聽了56位興國將軍的傳奇故事，和2萬多的革命烈士為共和國灑熱血的長征故事，踏入將軍縣，就像進(jìn)入共和國的博物館，大街小巷隨處可見紅色的革命故居。戰(zhàn)場硝煙已經(jīng)消逝半個多世紀(jì)，將軍們生死搏斗的戰(zhàn)爭已經(jīng)成為歷史，但將軍的精神和風(fēng)采，仍是我們珍貴的傳統(tǒng)瑰寶，值得我們認(rèn)真去研究和學(xué)習(xí)。下午我們參觀了興國西收費站紅色站品文化建設(shè)。興國西站結(jié)合地處模范興國縣、將軍縣地域特色，以將軍故里—興國紅色文化為背景，挖掘紅色文化價值內(nèi)涵，明確了以“傳承了蘇區(qū)優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績”為創(chuàng)建主題。讓我印象深刻的當(dāng)為興國西收費站這里特色班組帶給我們的品牌文化“紅韻班組”——“紅”指紅火、激情、熱愛、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，代表紅色文化和蘇區(qū)精神?！绊崱敝疙嵨丁⒑椭C、美麗的意思。寓意在“微笑映山紅”品牌的帶領(lǐng)下，興國西站既要紅色領(lǐng)航，又像“映山紅”一樣美麗、熱情?！凹t韻”又是“鴻運”的諧音，預(yù)示著司乘行駛江西高速一路平安走好運，高速公路事業(yè)鴻運當(dāng)頭，蒸蒸日上。地域特色鮮明，符合行業(yè)特性，具有紅火、美好、好運的寓意。參觀興國西收費車道時，為綠色通道搭建的二層驗貨臺，方便疏導(dǎo)人員驗貨，對大型貨車的綠色查驗更方便、更清晰、更準(zhǔn)確無誤，防止假冒綠通造成通行費流失，以及對鮮活農(nóng)產(chǎn)品免費項目以圖片的形式公式出來，方便為司機(jī)解釋，減少收費矛盾，希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮在各別綠色通道流量大的.站點可以搭建起綠色通道的二層臺階的驗貨形式，以方便更準(zhǔn)確無誤的查驗，認(rèn)真執(zhí)行“鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”減免政策，打擊假冒綠通逃費和不按規(guī)定核載漏費車輛。

井岡山，中國革命的搖籃，毛澤東、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家創(chuàng)建的第一個農(nóng)村革命根據(jù)地。細(xì)雨綿綿，井岡山上憶當(dāng)年。革命烈士陵園是為了緬懷老一輩無產(chǎn)階級革命比能力，團(tuán)隊精神直接影響著我站職工的人生信念和團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)。為此，我站將以“抓好管理、做好服務(wù)、帶好隊伍”為管理目標(biāo)，將各項管理工作落實到人，建立合理的工作機(jī)制，完善稽查體制，抓住收費工作的重點，牢牢把握服務(wù)宗旨，抓好職工隊伍建設(shè)。下面將我站不成熟的想法做以簡單介紹。

一、找準(zhǔn)工作落腳點，堅持創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，建立健全收費稽查機(jī)制。

本著“一點也不能差，差一點也不行”的管理思想，采取多種切合實際的稽查方式，逐步形成一個完善的稽查體制。

二、注重細(xì)節(jié)，追求完美，將細(xì)節(jié)貫穿于平時工作中，提高文明服務(wù)水平。

收費員應(yīng)從思想上正確認(rèn)識自身工作性質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，在工作中時刻樹立“車主至上”的服務(wù)理念，充分認(rèn)識自己的角色，學(xué)會換位思考，善于巧妙與司機(jī)溝通，能真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播交通文明的窗口，能真真切切委屈服務(wù)做到“忍”，微笑服務(wù)做到“甜”，文明服務(wù)做到“響”，熱情服務(wù)做到“誠”，能堅持“一張笑臉迎人，一張票據(jù)傳情，一腔熱情服務(wù)，一聲祝福送別”，那么我們的服務(wù)質(zhì)量將會不斷提升，文明之花將會撒播四海。

三、精細(xì)化管理，營造和諧的工作環(huán)境。

要創(chuàng)建一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，首先要創(chuàng)建一個和諧的工作環(huán)境。在認(rèn)真落實精細(xì)化管理制度和現(xiàn)場管理考核制度以及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查制度的同時，不斷規(guī)范員工的工作行為和生活習(xí)慣，為營造和諧的工作環(huán)境創(chuàng)造條件。在此基礎(chǔ)上，又根據(jù)不同工作崗位的特點，逐步推行區(qū)域化管理，實行班長負(fù)責(zé)制，對不同工作崗位的員工作明確細(xì)致的崗位劃分，同時，規(guī)定各崗位的責(zé)任承包制，規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)，加大對員工日常工作的檢查和監(jiān)督,讓各種違紀(jì)現(xiàn)象消失在萌芽狀態(tài)，利用嚴(yán)明的紀(jì)律、公平的考核，規(guī)范員工的工作行為，促進(jìn)全站管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，讓員工充分了解什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為，并在有效的規(guī)則范圍內(nèi)，逐步創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。

總之，我們將以“管理一流、服務(wù)一流”為主要內(nèi)容，不斷完善各項制度，相信集我站全體職工的力量，鼓足干勁，力爭上游，樹立“安全、暢通、快捷、文明、衛(wèi)生”的收費“窗口”形象。

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