最熱一線管理者培訓心得大全（18篇）

當代人們的生活離不開科技，高科技給人們的生活帶來了便利。寫一篇較為完美的總結需要我們全面而客觀地觀察和分析。接下來是一些經典電影的觀后感，希望大家能夠從中獲得一些共鳴和啟發(fā)。

一線管理者培訓心得篇一

以下是一篇關于中層管理者培訓的心得體會：

尊敬的領導，同事們：

大家好！

我想在此分享一下我近期參加的中層管理者培訓的體驗和收獲。這次培訓在我們公司進行，為期五天，由一家著名的管理顧問公司主持。

這次培訓，我深刻體會到管理者的角色不僅在于領導，更在于推動和協調。培訓中，我們學習了如何制定目標、如何有效溝通，如何激勵團隊，如何處理沖突等基本的管理技能。此外，我們還深入了解了如何在團隊中發(fā)揮領導力，如何建立有效的反饋機制，以及如何處理團隊成員之間的競爭關系。

我特別喜歡關于“情感智商”的部分，它強調了人的情緒和動機對于團隊績效和個體表現的重要性。此外，我還學到了如何更有效地管理時間，以應對快節(jié)奏的工作環(huán)境。

總的來說，這次培訓給我留下了深刻的印象，我從中獲得了豐富的知識和經驗。我對自己的角色有了更深的理解，也對我日常的工作有了一些改變。我期待將這些知識和經驗應用到實際工作中，提升團隊的工作效率和滿意度。

最后，我要感謝公司給我這次寶貴的機會，也感謝所有參與這次培訓的同事們。我相信，只有不斷學習和提升，我們才能更好地服務于公司和團隊。

謝謝大家！

一線管理者培訓心得篇二

參加了隊里組織的班組長職業(yè)技能提升專題培訓以后，我對班組、班組長職責、班組長角色認知和應具備的能力、如何提高班組執(zhí)行力有了更深刻的理解：

一、班組

作為企業(yè)最基層的生產和管理組織，關系到企業(yè)生產目標的實現和企業(yè)競爭力的強弱。就洗車班來說，雖然不能跟一線生產班組一樣參與裝卸作業(yè)，但卻代表環(huán)保隊肩負著免費沖洗港口生產或倒運車輛以達到降塵除污的環(huán)保責任。

二、班組長職責

通過這次培訓，我認識到作為班組的管理者，班組長的主要職責就是負責帶領本班成員高效率地完成公司及隊部下達的各項任務;及時了解班組成員的思想動態(tài)，調動他們的工作積極性;負責班組成員的業(yè)務學習，提高班組整體素質，增強班組的凝聚力和執(zhí)行力。

三、班組長角色認知和應具備的能力

通過培訓，使我對班組長的角色有了更深的認知：對上級來說班組長是執(zhí)行者，應服從上級指揮，完滿完成工作任務，班組長也是責任者，遇到問題時應主動承擔責任，做到不推卸責任或指責埋怨下屬;對下屬班組長就是領導者、指揮者和教練員，既要調動班組成員的工作熱情、明確工作方向，又要做好監(jiān)督檢查，發(fā)現員工在工作中存在的問題并及時糾正;對同級是合作者，應體會他們的需要并盡力提供配合，做到真誠相待、互相尊重。一個合格的班組長應具備良好的溝通能力和管理能力。

四、如何提高班組執(zhí)行力

通過培訓，我明白了執(zhí)行力在班組管理中的重要性。結合自己的實際工作情況，我覺得提高洗車班員工的執(zhí)行力應從兩方面入手，即“人性化管理+制度約束”。人性化管理就是要關心、關懷員工，管理中要做到不武斷、不粗暴、不打擊;制度約束就是要嚴格執(zhí)行班組的各項規(guī)章制度，對違反規(guī)章制度的行為要按規(guī)定進行處罰，否則班組管理制度就形同虛設，最終導致班組成員自由散漫，從而嚴重影響班組的執(zhí)行力。

一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實際的管理

華羅庚說過：中國企業(yè)要靠兩條腿走路,一是技術，二是生產經營。知已知彼，百戰(zhàn)不殆，有效的運用生產經營這一手段，自我才會有進步，企業(yè)才會有發(fā)展。

一線管理者培訓心得篇三

“ 工欲善其事，必先利其器。”在首期《全省紡織企業(yè)基層管理人員培訓》里得以充分的體現，來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天。每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現自我價值的精神。時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解。

紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環(huán)境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實。面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質，。才能得以生存并求得發(fā)展。隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞 員工士氣，提高產量，保證產量，降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協調的能力和素質。

管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標。在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長，群策群力，以競事功。

隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。xx年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養(yǎng)，在操作過程中，出現了較大的波動，對退養(yǎng)范圍內的待遇比例不滿意，范圍外的由于生產車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng)，一段時間內人心浮動。此時此刻，溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣，溝通到位，退與留的員工人心穩(wěn)定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常。

管理基本定義是通過他人來完成任務。激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外，還應在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當，員工工作效率倍增。xx年10份，公司實行切塊管理，化核算單位，生產車間與市場貼得更近，由于受“非典”影響，紡織市場萎靡不振，接單困難，品種定位不穩(wěn)定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了“不變的是變化”。為此，作為基層管理人員，適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成。為了能解決支數偏低所帶來的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用。

一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是“團隊精神”，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲。作為人員密集型產業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續(xù)性和節(jié)奏性，才能夠提高設備利用率，縮短 生產周期，加速資金周轉、降低成本。xx年元月份，公司決策，進一步化小核算單位，成立分廠，將原來三個生產車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現在才剛剛走過了三個月，從制度的'執(zhí)行、落實、前后工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成。

設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現有的裝備下，通過技術支撐發(fā)揮設備的最佳敵對行動狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理，向管理要效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質高產低消耗，為提高企業(yè)的經濟效益做出自己的貢獻。

通過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：?

一、 敢于承擔：為下屬的過失負責?

到下屬的支持，更不會得到領導的賞識和重用的。?

二、 授權（個人認為也是部屬培育的一部分）。充分的授權是基

三、 利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激

通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。

一線管理者培訓心得篇四

在認真聆聽并學習完xx的《管理者的管理方法》培訓課程后，感觸很深，管理是一門藝術，現就體會最深刻的幾點結合自己團隊的具體情況，做以下總結：

俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套規(guī)章制度，它是組織實行制度化管理的基礎，人治不如法治，管理一定要有法可依，讓制度去替管理者說話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要，我每次在團隊實行一項制度的時候，都會考慮到二八定律，如果都能達到，說明太寬松，如果幾乎沒有人能達到，那團隊成員看不到希望。

古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。所以我認為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理者的威信來自自身業(yè)務的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團隊成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會讓團隊成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實處，我始終要求自己是一個學習成長型的人，并且做到承諾的事情一定兌現，敢作敢當。

不得不說，溝通比考評更重要，因為作為管理者，我們應該時刻幫助團隊成員成長，而不是單純的用kpi淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧愿事事親力親為，也不愿與團隊成員進行有效溝通，然而事實上，作為管理者，在人身上花費一份的精力，相當于花費在事情本身四倍的精力。所以，每一個團隊成員我都會不定期的進行深入溝通，在遇到事情時及時有效的溝通。

俗話說，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺得這首先需要將團隊成員分層次，有些成員僅僅靠工作來養(yǎng)家糊口，對金錢的欲望高于一切，而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價值的體現。但不管怎樣，讓3個人做5個人的事情，領4個人的薪水，我認為是一個很不錯的激勵方式。而“鯰魚效應”的實質是激勵精神，通過激勵產生上進的因素，調動大家的積極性，有效激活工作熱情和激情。

另外，可能與我自身性格有關，我認為維護和激勵下屬的自尊心也是一種激勵。不輕易否定他們的每一個優(yōu)點，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時候與其違背下屬的意愿，任其曲線發(fā)展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，讓他直線發(fā)展。

其次做到及時適度，把握時機，“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果，并且做到“賞不逾時”“罰不遷列”很重要，因為激勵的作用往往是瞬間的。

有才能的人在得到權力的光顧之前，都會有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚重，他們就會爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。

授權絕對不是簡單的把工作和權力交給下屬，而是必須要經過周密考慮、精心準備，以免出現差錯。所謂兵法云，“大軍未動，糧草先行”。最重要的就是對工作按照責任大小進行分類排隊，不同類的工作對應不同授權要求：1.必須授權的工作，授權的風險低。2.應該授權的工作，是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權的工作，具有一定難度和挑戰(zhàn)性，對下屬的知識和技能有一定要求的工作。4.不能授權的工作，關系到團隊前途命運聲譽，一旦失誤將要付出沉重代價的工作，必須親手為之。在實行授權之后，管理者不僅對尚未授權移出的職權負有全部責任，而且對已經授權移出的職權也負有一定的責任。所以掌握授權與控制的平衡便變得至關重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權，一手控制”。

以上便是我感觸最深的幾點，不管怎樣，我始終認為，激勵人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力，如果把金錢當做首要動力，人們往往會精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢只是實現理想的過程中產生的副產品。對于自己，不忘初心，方得始終，我會始終如一的忠于xx，一步一個腳印的實現自己的愿景，希望自己在不斷的學習精進中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔當的隊伍!加油!

一線管理者培訓心得篇五

4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。

一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發(fā)展，關乎教育事業(yè)的興衰。”縱觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發(fā)展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之?？稍诮衲赀@個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態(tài)下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認識，躬身實踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。

開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正常化軌道，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據分數按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數的20%;“良好”不超過教師總數的40%;“合格”不超過教師總數的30%;“不合格”控制在教師總數的10%以內?？荚u的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據;二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調動、提拔任用、績效兌現等方面實行“一票否決”。

方案涉內容之廣，修訂次數之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。

三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。

一是學習動員，成立組織。認真?zhèn)鬟_了培訓會精神，并成立了師德師風考評

領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態(tài)，爭做“四有”之師。

酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內公共場所抽煙。以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業(yè)道德的教師，移送紀檢、司法部門依規(guī)處理。 二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。

三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。

四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統率全局，輻射全校，帶動全員，改變全貌，為創(chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!

管理者培訓心得篇2

一線管理者培訓心得篇六

4月，我有幸參加了泗水縣小學中層干部培訓。在7天時間里，我和泗水縣小學中層干部一起在子路中學上課，七天的時間最然短暫，可教育局領導、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本?，F總結一下本人的學習感想：

21世紀是知識經濟社會，是電子化、收集化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經由過程不斷學習，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。

學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領導，又是教師，兼有領導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次，是領導教師、學生按照學校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育講授辦理、實現社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。

一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔，堅持不懈地突擊學校教育延續(xù)健康發(fā)展。

二是要增強溝通、勇于協調。要學會溝通與協調，要善于與領導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思看成一種文化，經由過程反思，實時發(fā)現自身存在的問題。

三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。

四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結教訓后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。

總之，這次培訓讓我受益匪淺，我將充分運用所學指導此后的工作，相信“盡力就有收獲”。

一線管理者培訓心得篇七

4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。

一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發(fā)展，關乎教育事業(yè)的興衰?！笨v觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發(fā)展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之。可在今年這個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態(tài)下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認識，躬身實踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。

開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正常化軌道，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據分數按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數的20%;“良好”不超過教師總數的40%;“合格”不超過教師總數的30%;“不合格”控制在教師總數的10%以內?？荚u的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據;二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調動、提拔任用、績效兌現等方面實行“一票否決”。

方案涉內容之廣，修訂次數之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。

三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。

一是學習動員，成立組織。認真?zhèn)鬟_了培訓會精神，并成立了師德師風考評

領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態(tài)，爭做“四有”之師。

酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內公共場所抽煙。以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業(yè)道德的教師，移送紀檢、司法部門依規(guī)處理。 二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。

三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。

四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統率全局，輻射全校，帶動全員，改變全貌，為創(chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!

一線管理者培訓心得篇八

電力管理培訓總結

根據xx電網公司監(jiān)察部組織安排，我有幸參加縣級供電企業(yè)黨政主要負責人培訓班，學習了《三大新規(guī)定》、《電網工程建設規(guī)范管理》、《縣級供電企業(yè)職務犯罪的特點和防控對策》、《電網建設工程質量管理》等內容，并到遵義供電局考察電網建設項目和遵義會址接受革命傳統教育。通過5天的培訓及學習，使我深刻領會了要從電網建設到防腐的思想認識、職業(yè)素質、精神、理念和方法。認識到電網建設需要大家共融、共識、信任是確保任務完成執(zhí)行的關鍵。認識到在防腐中要認識正確的世界觀、人生觀、價值觀，不能存在心理失衡、饒幸心理、放棄原則。尤其是參加這樣啟發(fā)式、體驗式為主的培訓，進一步培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新建設和現代管理意識，對我來說收獲不小，體會較深。

這次培訓時間安排緊湊，培訓學習授課教師采用了以電網建設工作實際互動式的模式進行，內容豐富，形式新穎、多樣。面對電網建設工作實際是我們這次培訓的特色課程，幾天的學習中，每個學員從不太相識、不太了解到融為一個團隊，并在班長的帶領下，團結協作完成了老師安排的項目。參加這種啟發(fā)式、體驗式的學習模式，形式雖然簡單，但體會、反思其中，卻孕育著深刻的道理，使我們學會在今后的工作中如何提高和把握各方面能力。通過這種培訓，使我們更進一步認識到組織的重要作用。作為一名剛提拔不到一年的行政一把手，我感到貴州電網公司舉辦這樣的培訓很有針對性。這種啟發(fā)式、體驗式的培訓，能提高我們對地位、權力、金錢的正確認識，增強團結協作的能力，促進互相的溝通、理解，增強榮譽感，這種培訓效果是其他灌輸式教育無法達到的。

舉辦此次培訓班的目的是為了進一步提高黨政負責人的思想政治素質，完善知識結構，提高經營管理、加強電網建設、推動企業(yè)創(chuàng)新、應對復雜局面的能力和水平，以達到不斷提高其管理能力和管理水平的目標。在五天的培訓學習中，幾位老師理論聯系實際，運用大量的案例分析。通過聽課和分享、溝通交流等親身體驗的方法，我有了很深的體悟，深刻領會到了黨政負責人在一個企業(yè)中的地位與作用，對黨政負責人的本質要求特征有了進一步的體會認識，學到了很多在管理中工作中應具備的素質與要求和應掌握的方式、管理藝術。

這次培訓進一步增強我們思想政治素質，增強拒腐防變意識和能力，提高保持清正廉潔的自覺性，自覺遵守黨紀國法，在思想上筑起黨風廉政建設防線和思想道德防線。首先是廉潔意識的提高。面對形形色色的誘-惑，心要清靜，然后手要干凈。其次是距離意識的加強。對眼前的名利財色保持“遠距離”，清清白白做事，堂堂正正做人；對身邊的人和事保持“等距離”，處事公正，一視同仁；對真情實況保持“近距離”，力戒漂浮，求真務實；對服務的對象保持“零距離”，排憂解難，情系職工。再次是行動意識的增強。面對大機遇、大變革，千載難逢；大挑戰(zhàn)、大跨越，千山萬水。每個熱血男兒都要干勁十足的行動起來，把聰明才智各盡其能的發(fā)揮出來，排除一切干擾，把自己推進到跨越式大發(fā)展的戰(zhàn)線上來。

一個優(yōu)秀的民族，善于從各種大災難的恢復重建中凝聚前行。

一個優(yōu)秀的企業(yè)，則善于從各種挫折的總結分析中提升發(fā)展。

通過參加這次學習培訓，再結合我縣的實際，我更深深地感受到，個人的突破靠認真，團隊的突破靠配合。在工作中，我們必須不斷明確“目標、崗位、責任”，認真對待每一件小事，重視平凡的.工作積累。要把高度的敬業(yè)精神變成一種習慣，主動學習，提高工作能力，勇于擔起自己的責任。作為縣級供電企業(yè)的一名行政負責人，我認為自己更有責任和義務把這次培訓學到的知識運用到管理工作中，在實際工作中不斷總結好的管理經驗和管理方法，運用先進的管理模式和管理手段提高工作水平和管理能力。在工作中進一步更新觀念、理清思路，推動全年各項目標任務的完成。

班組長是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產計劃和工作制度的落實和執(zhí)行，他們肩負著重要的督導和管理責任。他們每天在生產第一線與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產技術過硬、心理素質穩(wěn)定、應變能力較強的基層生產班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關于工業(yè)信息技術開發(fā)生產的配電產品的培訓使我獲益非淺。

1．班組工作一方面要進行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產過程中對員工進行生產技能的指導及機臺設備的調較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長：生產上要有過硬的專業(yè)技能，所以這次培訓對我而言可謂相得益彰。在進行專業(yè)培訓的同時我認為對企業(yè)領導、同事及員工還要尊重、理解與信任。

2．班組隊伍專業(yè)技術的不穩(wěn)定，在影響公司生產質量的同時，也影響企業(yè)生產效率。針對現在企業(yè)內的生產一線的員工多從事手工作業(yè)或半自動操作，重復性強，專注面窄，員工的總體文化水平不高，希望今后多讓內部晉升的車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓。使他們在具有管理和現場生產管理經驗同時，對合理的制度加于引導和培訓，冀以提高全員素質。

3．建議經常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同工廠班組間的交叉學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，促進部門間生產工藝的相互了解，在交流技術經驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感！適當開辦一些專業(yè)性的管理實務培訓及心理教育,在提高管理水平的同時,也可以促使班組長正確調整心態(tài),增強責任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認清使命,樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學習，自我提升，建立有效培訓制度，是班組長隊伍建設的先決條件。

4．為了支持班組長有效地開展工作，在建立班組管理制度時，應授予班組長多參加學習培訓機會，從而更好地發(fā)揮他們的積極性。

一線管理者培訓心得篇九

為期一個月的露天煤業(yè)卓越管理第一期培訓圓滿結束了，但是這一個月的學習生活卻讓我們終身難忘，在這次培訓中我們所接觸到的理念和學習到的知識也會使我們終身受益。

一、 思想之旅，感悟時代精神?

紅色之旅歸來，我們深切的認識到我們必須發(fā)揚延安革命光榮傳統，以延安精神教育和引導我們樹立社會主義榮辱觀和人生價值觀。形成知榮辱、講正氣、樹新風、促和-諧的文明風尚，為構建和-諧、環(huán)保的露天煤業(yè)打牢堅實的思想道德基礎，緊緊抓住提高人的素質這個核心，以豐富的道德實踐引領企業(yè)風尚，以良好的文明素養(yǎng)保證和-諧穩(wěn)定，從而促進企業(yè)的全面發(fā)展、員工的全面進步。

二、 領導力，感知領導魅力?

三、 管理知識，掌控企業(yè)的秘方?

再到精確管理，等等；無論是知識的體系性，還是相關邏輯性，都相當豐富；充分體現了管理作為一門科學，是從實踐中獲得的各種經驗和“機理”，通過邏輯思維過程得出來的各種知識理論；也是人們可以共同感知的，可以通過工作事實和事件體會到的。但是，我今天要說的是，管理學不是一門機械論意義上的科學，也就是說它不是機械的。我們學習的基礎管理知識不是絕對的理論，更不是抽象的；而是發(fā)展的、也是具體的。從孫茂竹教授講解的“企業(yè)內控和風險管理”的精彩內容、以及劉東明教授講解的“企業(yè)領導人必備的財稅知識”的出發(fā)點來看，無不體現著企業(yè)管理的精髓和時代的發(fā)展變化的脈絡。再從宏觀上看我們這次學習的知識，很多的管理理論大多也是在多變的工作中創(chuàng)造性提出來、并逐漸總結完善出來的。從這個角度來說，系統的、發(fā)展的具有傳承性的符合本企業(yè)風格和特質的企業(yè)管理知識的總結和積累是企業(yè)做大做強，凝聚核心競爭力，掌控企業(yè)經營的千金秘方。

四、 領導能力實踐?

“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者，但有實踐經驗的管理者卻能在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本模塊培訓學習后，我特別欣賞這句話，我覺得一個負責任的領導者，應該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下，逐漸的走向成熟，成為一個具有管理能力的員工，從“技術”人員成長為“管理”人員，而作為領導者，更應該注重提高自己的管理水平、個人魅力、品味、習慣等綜合素質，其實對員工的管理比較簡單，只要能夠讓員工從“口服”到“心服”，抓住員工的心，理解員工的正常需求，從而滿足員工的需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，就能找到員工的根本需求，我們作為領導者，一定要在滿足員工需求的之后，給員工一個展示自我的平臺。因此我在本次培訓后，對自己日常管理風格、方法、思路、成果等都進行了回顧和總結，同時也給自己一個機會，讓自己的管理感受和收獲盡快給同事們分享。短短的幾天我就發(fā)現其中的妙趣是多么的神奇，大家積極性更高了，而且抱怨少了，思路多了，團隊更團結了，員工也非常理解公司的各項規(guī)章制度，我的管理難度大大降低。我感覺到，員工其實是非?？蓯鄣?，他們的要求非常簡單，我們作為領導者一定要在員工的工作、生活上多用點“心”，在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權等各方面給員工展現一個具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領導者。

（一）活學活用

一個好的管理者一定是擁有很多年管理實踐才能培養(yǎng)成的，而在多年中積累的東西能不能去應用好真的很重要。確實如老師所講，我們在10?歲－30?歲間是一直在學習和積累，到了30?－40?歲應該是應用的時侯。老師提了一個問題，說你們以前所學現在在管理上可以用上的能占到多少？產品經理說5?％。

你們知道牛頓三大定律吧？，老師問。這個問題我都有些遲疑，物理方面的定律好像快成了歷史了。老師提到了“作用力與反作用力”、“摩擦定律”，其實在管理上是可以應用的。你給別人的壓力大，是不是別人給你的反作用力也大。所以不要給下屬的壓力太大，更多時候應該采用太極的方式，用柔的方式來實現目標。對于摩擦力定律，在管理上，其實和物理上是一樣的，摩擦是永遠存在的，不可能消除，做為管理者，要學會利用這種摩擦和減少這樣摩擦。

老師的拋轉引玉的啟發(fā)，其實就是要說明，過去的知識比并不是沒有用，關鍵要看你如何去理解并在工作中巧妙使用。很多道理，就是這么很形象的一說，每個人都會欣然接受。

打造卓越的管理者，其實就是從總結和思路上來的，在這個課程上，老師展開了一個職業(yè)經理人的思維導圖，如果一個管理地圖，給管理者指引。

圖略(?好不容易畫出來,?可是怎么也不在日志里顯示不出來，只好略去)

（二）我是誰？

“我”就是一個“手”里執(zhí)“戈”的人，手持兵器在做什么？奮斗！所以我是誰？就是一個永遠奮斗的人。

人只有在奮斗中才會有生命力，才有生機。平平淡淡中也有奮斗，奮斗并不是要激烈要大起大落，但是人活著應該奮斗。奮斗是保持生命常新的方式，快樂就是在奮斗中產生的。

愛中其實也有一種奮斗，這樣愛才是經得起考驗，愛才永遠鮮活。

人生中很多時候，是不是自己經常也會問起“我是誰？”這里蘊藏著三個問題，一個是我從哪里來？二是我為什么而存在？三是我到那里去？在極度消沉或是艱難困苦的心境中，人其實就會這樣拷問生命。生命的意義也許是富足無憂平平淡淡一生，也許是渾渾噩噩不知榮辱一生，也許是清貧苦樂艱難挫折一生，也許是昂然奮進追求價值的一生，仔細想想自己，我想我更愿意是最后一種。如果還可以再說一種，我想我更追求能手牽愛人相攜快樂的一生。

“我”字其實還有一個一解，是“找”字頭上加一撇。我的一生就是在尋找，尋找我是什么？什么是我。按照這個解法，其實人生就是在尋找那一撇，找對了，加上那一撇，就是真正的我，快樂的我。人生的不同階段有不同的一撇，20?－30?歲，就是求學找工作，?30?－40?歲就是穩(wěn)定和發(fā)展事業(yè)，這就是那一撇，找對了自己要找的那一撇，才是真正的快樂，沒有那一撇，我就不是我。說到這一撇，我不由得想到了曹，在人生中，其實曹就是我的那一撇，是從身到心到精神到靈魂的那一撇。23?歲認識了她，可惜年輕不懂得錯開了距離，如今只有緊緊守著，等到生命的盡頭也要加上。否則我永遠無法是完整的的我。

（三）六個小帽

今天還有一個有趣的關于六個小帽的內容。說是有六種顏色的帽子，分別代表著不同的思維意義。

紅色－代表感情和直覺，有多時候我們其實都是再用感情做事，真正的理性幾乎沒有。在最終決策的時候往往感情和直覺占了很大成份，所以紅色不能保留時間太長，要及時發(fā)泄出來。

黃色－代表陽光的、正面的、積極的、有利益的一面。是樂觀的思維方式，對任何事情都是往好的方面想。對于黃色，一定要問原因，如果沒有原因，就成了盲目樂觀或者不懂得預測控制風險。

黑色－恰恰與黃色相反，是悲觀的，負面的、消積的。這種思維習慣其實是人類最多最容易戴的帽子。所以風險控制的人其實就是戴著黑色帽子的人。

綠色－創(chuàng)新的帽子，解決黑帽子的人提出來的問題。

老師把六個顏色的帽子的概念和含義講解完，開始引導我們做一個案例。就是如果城市的公交車上的座位全部拆除的話，會產生什么影響？首先戴黃色帽子思考一下。這是一個很好的案例練習，大家都不往壞的的地方想，也不爭執(zhí)，竟然發(fā)現有很多好處。戴過黃帽子，再戴上黑帽子思考，于是另一番熱鬧又開始了。

老師又舉了一個例子，六個帽子的思維方式曾經給7?歲的女兒講過。一天出差，女兒打來電話，訴苦說媽媽總是要求她彈鋼琴，很煩。于是他說，那你帶上黃色帽子吧，想想后再和媽媽說說。后來女兒就想通了，高高興興主動去彈琴了。

聽著這六個帽子的內容，我覺得這真是一個好的思維方式。每一種帽子其實就是一種單純的思維方式，通過頭上戴六種顏色的帽子形象的表示出大腦里的想法。通過六個帽子可以形象的調整思維，是一種很有趣味的指導思維的方法，同時也是一種改變爭執(zhí)的高效的思維方式。

今天的課程，其實六個帽子的思維方式還是很值得學習的。明天就要開始年中會議了，如果在討論中提出問題，解決問題，在會上運用這種思維方式，很值得一試。

一線管理者培訓心得篇十

最近真的好忙加班、學習、開會、搞活動。。。。。讓我?guī)缀蹩鞗]有時間思考了，終于抽了點空出來，年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經營，采用最優(yōu)的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

（二）模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而 “以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領導

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調，而“心理協調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調，“利益協調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”，同時兼顧公平、公正。

（三）如何做自己

1、轉變觀念

有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F實生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。

2、調整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的.資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

這次培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒，學以致用”！

時間如白駒過隙，轉眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統科學的學習和提升。

這次營業(yè)部組織的清華大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。

一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。

二是認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定；外部高效則更多強調一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。

三是認識到團隊內部高效是實現團隊高績效目標的基礎，也是最難點，是現在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等），只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能；其次團隊中構建正常和-諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和-諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開團隊的領導者的引導。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結合團隊目標和實際情況參照經驗、成功案例、或既定模式來解決。

四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手；能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手；環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。

五是重溫或學習到很多新的基于科學基礎上的理念方法和經驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經久不衰的馬斯-諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。

總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設有我一份！

一線管理者培訓心得篇十一

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現，是連接企業(yè)與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售管理者培訓心得

一線管理者培訓心得篇十二

雖然時間倉促、行程緊張，但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺，衷心感謝總部老師的辛苦安排。

首先，楊董事長的分享讓我再次感知了企業(yè)發(fā)展所走過的艱辛旅程。

人在一次次的失敗中成長，企業(yè)也在一次次的探索中轉型。

20xx年是公司進行第三次戰(zhàn)略轉型的關鍵一年，我也將在公司戰(zhàn)略轉型的指導思想下積極進行自我調整，努力跟上公司發(fā)展的步伐。

另外，洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。

一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力。

對我而言，執(zhí)行力的提高將極大地促進日常工作的開展。

通過學習，我認識到大多數的“不可能”都是因為自我設限，而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。

在如何檢驗自己的執(zhí)行力上，應該樹立“結果導向”的工作價值觀。

對于每一項工作，首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。

當然“做了”不等于“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。

其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補救應對措施。

再次，還要關注工作效益，反思是否將工作“做好”了。

隨后，還應根據工作效益的反響進行調整，以求產生更大的效益，將工作“做美”。

最后，為了將工作“做絕”，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。

這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識，特別是《高效執(zhí)行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向。

再次感謝總部老師的安排，我將繼續(xù)加強學習理解，爭取活學活用。

學習能積累知識，知識改變命運。

簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。

什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜，大量的管理專家發(fā)表自己獨到的見解。

依我之愚見，管理就是服務。

管理做好了就是服務做到位了。

服務好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問題，并常懷感恩之心，知恩圖報;服務好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領航者;服務好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產品，并能有一個雙贏的價格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務好你的平級部門，為人謙卑，善解人意，多換位思考。

誠如是，服務到位了，管理也就做好了。

管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過程，時刻牢記管理的責任.才會使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老板滿意、讓領導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現企業(yè)文化的.騰飛，讓“和諧、創(chuàng)新、共同進步”之花綻放。

20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門眾研企業(yè)管理咨詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。

通過三天的學習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識，增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。

下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。

一 明白什么是管理

管理是一門藝術，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。

其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么，每個人應該做什么，同時團隊的建設和成員間相互協作的關系也十分重要。

一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和激勵教導者這四個角色。

也就是說，一位成功的管理者，關鍵在于他的行為魅力，有良好的領導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。

而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。

所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的積極性。

當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。

另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質修養(yǎng)，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。

二 提高溝通技巧

在講到溝通技巧時，老師提到了一個我并不陌生的詞：同理心。

它的意思是進入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。

為什么說我并不陌生，因為它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。

航班上，乘務員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，并站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發(fā)這個事件并接納他人的心理。

因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。

溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。

工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現壓力的釋放。

通過這三天的學習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風，不要做表面文章。

在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能松懈，展現基層管理者的執(zhí)行力;在心態(tài)的建設上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!

一線管理者培訓心得篇十三

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2 展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務

當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。

5 工作中的不足和努力方向

經過培訓， 盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的'貢獻。關于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好！

總體感覺 還有很大的改善空間 ，但目標就只有一個，讓我能表現的更好，再一次的謝謝周老師哈。

在面對競爭激烈的市場環(huán)境，作為我們—一線的銷售人員，為顧客提供的絕不僅僅是有形的飾品，還包括了圍繞飾品開展的更多知識服務、技能服務與情感交流。珠寶首飾，屬于奢侈品的其中一種，不僅僅要了解本行業(yè)，也要了解更多的其他奢侈品行業(yè)，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，了解更多的知識層面。

這次的培訓讓我意識到以前在工作的時候有太多的誤區(qū)和盲點。在這次的培訓中了解到了許多銷售和與顧客溝通方面的技巧。還有，銷售過程中，推銷是我們與顧客溝通的過程。如果我們把生活中的不滿情緒帶到工作中，那么就會影響銷售進而失去了顧客。所以最重要的就是要調整好自己的心態(tài)，以最飽滿的精神狀態(tài)來迎接顧客的到來。在這些的前提上，讓我深深的體會到過硬的專業(yè)知識和良好的溝通才是成功的基礎。

通過參加公司這兩天的培訓課程，本人在這次培訓中受益頗多，簡單總結如下：

2、通過對同行業(yè)、不同內容的案例分析，使知識結構更加豐富，大開眼界；

3、通過培訓講師耐心、認真的講解，消除了很多在銷售中存在的很多疑問。

而且在這次的培訓中讓我認識到，雖然銷售技巧固然重要，但是沒有專業(yè)知識相結合，銷售過程就會顯得很空洞。要細心觀察顧客，通過與顧客溝通、了解顧客，抓住顧客購買的心得。消除顧客在購買過程中的疑慮是銷售成功的關鍵。珠寶首飾屬于高檔消費品，一般顧客在購買時都比較慎重，這樣我們不但要會揣摩顧客的心理。更要在適時的時候配合專業(yè)知識向顧客介紹。這樣的銷售過程才會顯得精彩而不乏味，最終也就能得到顧客的認同。

通過這次培訓，使我非常及時地彌補了我在銷售方面的不足，開拓了思路與視野，也認識到了在銷售中對專業(yè)知識的掌握和多層面知識了解的重要性，理論加實踐，也提高了自己在銷售方面的能力，這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。

本人在今后的工作中，會不斷的激勵自己，及時地調整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進店的顧客，提高成成單率，做到最好！

一線管理者培訓心得篇十四

第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應具備的能力以及角色認知。(如何從一個業(yè)務員轉變成銷售主管，專業(yè)技能、人文技能的重要性)

第二、什么是銷售管理，銷售目標和計劃管理。包括：目標制定、目標執(zhí)行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。(目標制定smert原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5w2h內容。以及銷售計劃管理其核心內容。)

第三、如何構建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責。包括：實現既定目標、分銷、產品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業(yè)績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務與顧客關心。

第五、銷售過程管理。目標實現的關鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。

第六、績效考核方法評估。包括：考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實企業(yè)的戰(zhàn)略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養(yǎng)提供依據。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發(fā)揮不了每個業(yè)務員的積極性，不易開展激勵措施，發(fā)揮極大的潛能?？冃У目己藰藴逝c原則、和公平公正的考核結果。)

第七、顧問式銷售技術—spin銷售模式的實戰(zhàn)演練。

第八、銷售談判實戰(zhàn)技術以及談判人員禮儀。

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的`價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想匯報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉變?yōu)椤艾F實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領導者。執(zhí)行的快慢，直接關系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!

一線管理者培訓心得篇十五

在這金秋收獲的季節(jié)我有幸參加了全省電教機構人員全員培訓——技術管理者培訓班。我非常珍惜本次培訓機會，認真聆聽，做好記錄，并及時完成作業(yè)。培訓期間我聆聽了新鮮的理念，為更好的開展電化教育打下了良好的基礎。

聆聽了費龍博士的《我國教育信息化技術服務的任務和新進展》，聆聽了張向東老師的《信息化素養(yǎng)與專業(yè)能力發(fā)展》、聆聽了黑龍江省電化就與管技術室主任常冬講解了新形勢下電教人員應具備的信息化素養(yǎng)與提升路徑和新形勢下電教人員應具備的專業(yè)能力與發(fā)展路徑。

很好的了解了電教人員應具備的基本素質和發(fā)展路徑。聆聽了原北京電化教育館館長潘克明館長的《電教管理領導力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽了常冬關于信息技術發(fā)展的狀況及其在基礎教育教學中的應用和信息技術未來的發(fā)展趨勢和信息技術化在教學中的應用的期待，讓我對未來學校教育充滿了期待。領會了常冬主任關于“三通”工作的解析“三通”工作推進策略、困難和對策使我們對“三通”工作有了明確的認識。

省電教化總工程師姚德明的國際國內教育信息化裝備發(fā)展新進展和我省基礎教育信息化裝備現狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到，電化教育對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。這就對我們電化教育教師有了更高的要求，同時也覺得自己肩上的擔子更重了。所以，我們電教教師要具備良好的信息素養(yǎng)，終身學習，不斷完善時代的需求。及時更新教育理念，具有現代化教育思想，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具，把優(yōu)質資源帶進課堂，達到信息技術與教育實踐的深度融合。真正實現教育信息化帶動教育現代化。

現階段，我省正推進“三通兩平臺”工程，即:寬帶網絡校校通、優(yōu)質資源班班通、網絡學習空間人人通;資源公共服務平臺、管理公共服務平臺。目前我?！叭▋善脚_”工作面臨很大困難，主要原因是經費投入不足，剛剛能實現寬帶校校通，班班通還未能實現，更不用說人人通了。但我想隨著電化教育的推進，這些問題都會迎刃而解，我校教育信息化終將逐步廣泛開展起來。

通過本次學習不但了解到了國家的大政策同時了解到了省里的實現信息現代化的現狀和政策知識，明確了我們作為技術管理者的職責，為今后更好的開展好本地區(qū)本學校的信息化工作打下了堅實的基礎，我有信息做好自己本職的工作，做一個合格的電教人。

一線管理者培訓心得篇十六

一個月來，我在課上接收到了大量的信息，這些信息在今后的工作中，還需要慢慢消化、慢慢吸收，把理論運用到實踐中去，真正使這些知識為我所用，受用終生。對于學習材料，要常翻常閱、不斷總結；對于新的理念，要不斷思考，力求在日后的工作中做到有新思路、新變化、新效果，讓理論與實踐充分結合。

通過參加公共管理培訓，使我對公共事務管理的內涵有了更深刻的理解。能動集中培訓和自學，我主要有以下心得體會：

公共管理學，是運用管理學、政治學、經濟學等多學科理論與方法專門研究公共組織，尤其是政府組織的管理活動及其規(guī)律的學科群體系。在西方，它源于20世紀初形成的傳統公共行政學和60－70年代流行的新公共行政學，后于70年代末期開始因受到公共政策和工商管理兩個科學實驗科取向的強烈影響而逐漸發(fā)展起來。如今它已經成為融合了公共政策、公共事務管理等多個學科方向的大學科門類。

公共管理學，簡單地說，就是研究公共部門管理過程及其規(guī)律的科學，主要是研究公共部門如何高效率地為社會提供公共服務和公共-產品的科學。既然公共部門既包括作為“純粹的”公共部門的政府組織，又包括作為“準”公共部門的第三部門，因此，公共管理學不僅僅要研究政府組織的管理部門，而且也要研究作為第三部門的公益企業(yè)和事業(yè)組織、非政府公共機構的管理問題。政府組織的管理問題與第三部門的管理問題共同構成公共管理學的研究范圍。

從上述關于公共管理學的研究范圍的觀點看，公共管理學與目前我國學界所公認的行政管理學至少在研究范圍上存在著明顯的區(qū)別。早在20世紀30年代，英語中的pubijc administration一詞就被譯為“公共行政”，至80年代這一學科在我國恢復時，“公共行政”一詞廣泛地被“行政管理”所代替。在政府和學界的共同推動下，行政管理學作為一個相對獨立的學科被很快地發(fā)展起來。從那個時候起，我國的行政管理學就被定義為研究政府組織及其管理社會公共事務的規(guī)律的科學，這是人所共知的事實。也就是說，從目前我國的實際狀況看，行政管理學的研究范圍僅僅是政府組織自身的管理以及政府組織對社會公共事務的管理。至于第三部門的管理問題，即公益企業(yè)與事業(yè)組織的管理問題、非政府公共機構的管理問題，則在行政管理學的視野之外。

公共管理學所關注的是公共部門如何高效率地利用現有公共資源為社會提供更多的公共服務和公共-產品，它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當成一個為社會提供公共服務和公共-產品的機構的，研究的重點是如何把政府機構自身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務和公共-產品；在公共管理學看來，包括政府組織在內的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機構作為管理社會公共事務的主體地位，公共管理學則關心不多，而這一點正是行政管理學所十分強調的。行政管理學把政府機構既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。當它把政府機構看成是管理的客體時，它所強調的是要把政府機構自身管理好；當它把政府機構看成是管理的主體時，它所強調的是要求政府把社會公共事務管理好。而在公共管理學的視野里，政府組織與工商企業(yè)一樣，只是性質以及方式不同罷了。因此，公共管理學更強調公共部門自身的管理，而行政管理學則更強調公共部門（“純粹的”公共部門）對社會公共事務的管理，這也是公共管理學與行政管理學的區(qū)別。

改革開放以來，中國共-產-黨在公共管理模式轉變的背景下也生成了新的合法性依據。她在調整自己管理方式和領導途徑的要求下，在黨政分開、憲政法制的規(guī)范下，以公共管理主體的身份，以更加有效、更加合乎規(guī)范的姿態(tài)參與到國家公共事務］政府公共事務和社會公共事務的管理當中。中國共-產-黨的重新定位，增強了其以往歷史必然性合法存在的說服力，也在實際上擴充著民-主的內涵，維護著民-主的精神，提升了民-主的品質。這也正是中國共-產-黨新的合法性依據生成的內在力量。

公共管理的規(guī)范性價值體系追求的是公共利益。在維護這一利益的前提下，參與公共管理的各部分主體必然承擔起相應的管理責任。學者denhart也提出，面對全球化融合的潮流，在公私界限越來越模糊的情況下，更應思考責任的重要性，應從對政府職責的討論轉向對公共責任的關注。公共管理主體多元化必然帶來公共事務的責任分擔。政府在轉移公共管理職能的同時，將一部分管理責任也轉移給各類民間組織，試圖通過它們提供的更有效、更經濟、質量更高的公共-產品和公共服務來更好地力行部分公共責任。政府從具體的公共事務中解脫出來，就能夠以監(jiān)察者和指導者身份審視公共管理質量和效益，促進公眾公益和福利的擴大，從宏觀上完善自己承擔的管理公共事務的政治責任和經濟責任。責任分擔的機制不僅僅擴大了社會責任的覆蓋面，實質上是開發(fā)利用了高品質的社會資源，大大增加了公共物品和公共服務的有效供給量，緩解了傳統的公共行政中政府獨攬獨包而造成的不經濟、不效率的現象，并在新的社會效率、效能生成的基礎上增加人民對公共利益實現的滿意程度，給飛速發(fā)展變化的社會添加了新的生機和活力，從而維護了社會有序運行最基本的穩(wěn)定內核。

其次是關于政治團體的問題。西方國家的工會組織、婦女組織等社會團體，基本上是互益性質的，主要是為某一特定的人群服務，代表和維護這個人群的利益。在這一既定目標的基礎上，或在追求這一目標的.過程中，這些社團承擔。參與和影響著公共事務的管理。而我國的政治團體，也稱人民團體，是一種有中國特色的、特殊的社會團體，特指參加人民政治協商會議的八大群眾團體。它不同于一般意義上的社會團體，中國共-產-黨十五大報告指出，工會、共青團、婦聯等群眾團體，要在管理國家和社會事務中發(fā)揮民-主參與和民-主監(jiān)督的作用，成為黨聯系廣大人民群眾的橋梁和紐帶。人民團體在公共事務的管理活動中，既體現黨的政治性的要求，又要獲得廣大人民群眾的認可與支持，從而發(fā)揮組織、參政、監(jiān)督和教育等功能。因而，人民團體在公共管理中承擔著特殊的功能，即尋找黨和政府需求與其所代表的群眾需求的結合點，這與西方國家社團只謀求其內部成員的整體利益有著嚴格區(qū)別。

最后，自治組織也是公共管理的主體之一，在公共事務管理中發(fā)揮著特定的功能。但在西方，自治組織一般在法律框架內實行自主管理和活動。在我國，基層群眾自治組織主要包括城市社區(qū)居民委員會。農村村民委員會和企業(yè)單位中的職代會，這些自治組織在政府指導。支持和幫助下實行“自我管理、自我教育、自我服務”，在推動社會主義民-主政治發(fā)展，擴大群眾政治參與等方面發(fā)揮著不可低估的作用，同時也承擔著一定范圍內的公共事務管理任務，都取決于能否接受黨的正確領導和政府指導。尤其是目前基層自治組織尚處于發(fā)展的初步階段，還需要大力培育。健全和發(fā)展，只有其自身力量得到充分提高，其在公共事務管理中的作用才能真正顯現出來，才能協助、補充和延伸黨與政府對公共事務的管理。

公共管理學以公共管理活動為基本對象，主要研究以政府為核心的公共部門管理什么以及如何進行管理。從這個角度看，公共管理學不是對公共行政學的簡單否定，而是對公共行政學的積極發(fā)展。我們主張積極借鑒經濟學。管理學乃至社會學等多學科的先進成果，但中國公共管理學的發(fā)展，決不能脫離政治學和行政學這個學科基礎。由于目前對公共管理的研究是在一個較短的時期里開展起來的，缺乏必要的基礎理論積累，所以極容易出現純技術化的“管理主義”傾向，即僅僅把公共管理看作是管理學，而切斷它與政治學和行政學的內在聯系。這種傾向是十分有害的。公共管理學應該是價值理性與工具理性的統一體，不僅要解決“如何做”的問題，也要解決“為誰做”的問題；不僅要回答在實踐中出現的各種公共事務和社會問題如何解決的“管理”問題，同時更要回答“為何做”和“為誰做”的“公共”問題。

我們相信，改革開放的不斷深入和公共管理水平的不斷提高，一定會為公共管理學在中國的發(fā)展注入持久的活力；而具有中國特色的公共管理學的成熟與發(fā)展，也必然會為我國的公共管理事業(yè)和現代化建設提供相應的理論支持與指導。

在學習了《公共管理學》后，我更深刻的意識到了一個國家、一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質。由此可以看出管理學這門學科的重要性。

一線管理者培訓心得篇十七

我非常幸運能有機會參加這次教學管理培訓學習，感謝天津市南開區(qū)教育中心的精心組織安排，感謝各位老師對我們的指導和幫助。特別感謝天津市南開區(qū)教育中心各位領導、地區(qū)教育局以及學校領導給我們提供這樣一個學習培訓的機會。

這次培訓的教學內容實用性強，既增長理論知識，又對工作有很大啟示，受益匪淺。培訓期間，嚴格按照有關要求，認真聽講，堅持記有效率的筆記。結合學習所得，積極撰寫了培訓體會，遇到疑難問題積極向同行及專家虛心請教，收獲頗多。培訓學習期間,我認真學習研究領會辦學理念和辦學思想以及校園文化特色,堅持多聽、多看、多學、多思，做到邊學習，邊交流，邊思考,邊總結，始終不忘和自己過去的工作實際進行對照比較，進行深度思考，從中吸取精華，探尋教育管理的良計妙策。能夠把在所在學校的所見所聞和我們的收獲、思考、體會及時記錄,并歸納總結,形成文字材料，從中感悟教育的真諦和管理的境界。在這里我不僅學到了新的教學理念和新的專業(yè)知識，同時也感受到了名校名師的風采。天津老師們的敬業(yè)、謙虛、樂觀、樸實的精神與品質，深深地感動著我們。通過專業(yè)理論與技能培訓，收獲很多，即深入學習了專業(yè)知識，增強教研水平，開拓了專業(yè)視野，更新了觀念。

通過培訓，我能從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，讓我想到一些以前從未想過的問題，發(fā)現了本身的差距與不足，對原有的教育觀念產生了強烈的沖擊。在培訓期間為我們開設了教學理論學習、聽取專家及優(yōu)秀校長的講座、讓我們掛職鍛煉，通過學習實踐使我們對教育的理論與方法掌握得更加系統。在與天津的老師以及來自各縣的老師們相互交流中，我結識了很多朋友。同時我也認識到了自己的不足，認識到了教育發(fā)展的狀況，以及內地與西藏、各個縣之間學校教育的差別，吸取了各個學校在課程設置、教師管理、學校管理等等經驗。在培訓中，還為我們精心安排了理論課學習教我們如何制作課件使用幻燈片等，為我們今后使用多媒體教學打下了很好的基礎。在學習期間還組織我們到北京、北戴河等地參觀，了解當地的民俗風情名勝古跡，開拓了我們的視野。

在近一個多月的學習培訓時間里，通過聽取專題講座、考察活動、參觀、掛職鍛煉，學員們的相互交流與自我的體驗、感受、思考，我們學到了先進的教育理念和現代教育技術，更新與拓展了專業(yè)知識和專業(yè)技能，學到了更多科學知識，同時也更新了我們的教育思想和觀念，提高了我們的教育理論水平和教學管理能力。我深感這次培訓收獲特別大。尤其是對校長角色的標準有了更清晰的認識，綜合起來，我覺得有這么幾點：

1.?校長應該是個多面手（校長工作的“廣”度）。一看到培訓班的課程安排，我就產生了這種強烈的感受。從傳統教育理論到新課改的最新理念，從中國的基本國情到國際局勢，從國內教育現狀到國際教育的基本情況，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應該了解的東西實在是太多了。

3.?校長應該是個學習者（校長工作的“遠”度）。這是一個永恒的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學習，就沒有可持續(xù)發(fā)展?——?個人發(fā)展如此，學校發(fā)展也如此。

4.?校長應該是個研究者（校長工作的“深”度）?；蛘哒f，校長應該是個思考者。對工作的預見、調整和反思都需要研究，隨時發(fā)現問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現“內涵發(fā)展”的理念。

5.做為管理人員，要有強烈的社會責任感和求真務實、銳意進取的工作作風；起到身先士卒，以身作則的表率作用?？桌戏蜃釉缇透嬲]我們：“已所不欲，勿施于人”。所謂一個好校長，就是一所好學校、桃李不言，下自成溪，就包含著這個道理。像傳統管理強調的正已是正人的前提。當然，真抓實干，要把雄勁的工作魄力同科學的工作方法和科學的思想相結合，也要善于用心、善于用情、善于關注細節(jié)、講究策略和智慧，有著富于感染力的樂觀主義。

6.管理者要善于做一名勇于踐行的領導者，目前教育領域不缺少先進的教育思想和教育理念，只是需要按照教育科學理論做一番實在的踐行工作，全心全意為教師和學生做點實事。?“教育要踐行”，踐行自己的教育理念，要結合實際，有所創(chuàng)新，要贏得教師的支持。像孔子所說的“已欲立而立人、已欲達而達人。”要做一番實事，就要對教師團隊進行有效的引領，為他們提供有價值的服務；要依靠教師，尊重教師的創(chuàng)造性勞動。將教師吸引到學校管理中來，建立教師愿意共享的遠景，并提供通向未來的橋梁的能力，即與全體教職工建立共同的愿景，這樣才能讓教師發(fā)自內心地努力學習、工作、追求卓越，才能將辦學理念、目標轉化為全體員工的自覺行為。

8.要注意營造一個文化氛圍來潛移默化、“潤物細無聲”地影響、感染全體師生，讓文化環(huán)境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發(fā)向上的動力，當然文化是多方面的，像學校的制度文化、主流文化、細節(jié)文化、課程文化等。我們注意到建構學校的文化，發(fā)展學校內涵，不是一朝一夕的事，他是一個動態(tài)生成的過程，是一個在實踐中不斷豐富和升華的過程，管理者必須用心，有意地去努力思考和行動。

我們能參加這次培訓學習我感到非常幸運，此次培訓對我來說不僅是一次理論武裝，更是一次實踐指導，我將所學知識和思路應用到學校管理建設中，針對本校的主要管理漏洞制定管理改進方案并付諸實踐，回到工作崗位后，一定要以更加出色的工作報答國家對我們的培養(yǎng)，我將竭盡全力，把先進的教育思想，全新的'教育理念帶回去，像種子一樣播撒到自己工作的學校和我縣各個學校，讓它們萌芽、生根、開花和結果，為教育事業(yè)作出應有的貢獻。

9月22日，教導主任蔣老師對我們全校教師做了有關《教學常規(guī)管理》的培訓。本次培訓旨在提升教育教學質量，辦人民滿意的教育，強化責任，明確目標。在培訓會上，蔣老師對本學期教學常規(guī)管理做了具體的安排和部署，對教學常規(guī)工作提出了具體的要求。

一、以高效課堂為抓手，備足上好每一節(jié)課。要上好一節(jié)課，我們必須提前備課，備課時不僅要備教材，備學生，備教學目標，備重點難點，更重要的要備教法和學法及教學流程。要上好一節(jié)，認真編寫導學案，設計好導學案中每一個問題。教師要按時上下課，組織教學嚴謹并貫穿課堂的始終，對學生嚴格要求，始終關注學生的學習狀態(tài)，出現問題及時解決或課后與班主任溝通。

二、加強自主學習，更新教育教學理念。教學手段和教學方法正在不斷地更新和變化，為了提升教育教學質量，我們要不斷地學習使用新的教學手段和教育教學方法，更新自己的教育教學理念。

三、積極參加教研教改活動，提高教育教學質量。積極參加校內、年紀內組織教研教改活動，主動參與片區(qū)的教學研討，學人之長，補己之短。研討課、公開課、調研課等聽完后，經過教師和專家的點評和知道，才能真正的認識到自己的優(yōu)點和不足，才能形成有價值的教學經驗，對自己今后的教育教學才有指導意義。有了好的教學經驗和方法，才能提高課堂教學效率，提升教學質量。

一線管理者培訓心得篇十八

2013年3月22日，我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會，聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經驗介紹，楊園長就辦園經驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識，更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了心得動力。

首先，在培訓學習中，使我真正了解了什么事幼兒園課程，幼兒園課程管理的目的和意義，幼兒園課程如何管理，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的.問題，以及理清辦園思路、確定辦園特色，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。

其次，作為一名業(yè)務園長，對于當什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發(fā)展。

再次，張潔老師的講座，改變了我們的育兒觀念，讓我們學到了很多科學的育兒方法，學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當的措施加以引導，以更科學的開展幼兒園的相關教育，楊園長圖文并茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣，使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。

在培訓會上，專家對幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應首先領會幼兒園科學發(fā)展的內涵，切實轉變教育管理理念，努力營造科學發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面，要進一步學習《綱要》精神，樹立全新的幼兒素質觀念，在管理方面，檢查者切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。

搞好幼教工作的根本在于全體教職工對教育事業(yè)有強烈的認同感，能夠凝心聚力、教書育人，促進幼兒園保教質量的提高。當前我們推薦幼兒教育科學發(fā)展，更迫切需要強化教師對幼教事業(yè)的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的敬業(yè)意識與奉獻精神，切實把幼教工作當成一種事業(yè)、一門藝術、一門科學，求真奉獻。其次要引導教職工強化對從事幼教工作的幸福感，在充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實現幼兒教育科學發(fā)展提供了思想原動力。

推進幼兒園科學發(fā)展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質，就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著辦園規(guī)模的擴大，青年教師在教育隊伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務上成長起來，已成為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上的幫助、生活上的關心、業(yè)務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業(yè)務素質。

幼兒園教育科學發(fā)展，說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進每個孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂的成長。為實現這一目標，我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現科學發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，引導孩子主動學習，主動發(fā)展、探索;在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學習課程、游戲課程，均應在促進孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時，關注孩子的心里發(fā)展狀況，針對活動中出現的各種各樣的心理障礙，加強溝通交流，促進他們健康成長。

一位學者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要。”這次管理者教育工作培訓，使我更加明確了在促進幼兒園科學發(fā)展的過程中，我們需要的是更多這樣的精神食量。通過這次培訓，我們一定能學有所用，在工作中做到理論結合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，讓自己的各種水平得到質的飛躍。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3941770.html】