實(shí)用質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得（模板16篇）

旅行是一種開闊眼界、豐富人生的方式，我喜歡去不同的地方感受不同的風(fēng)景和文化。寫總結(jié)時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用不同的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)文章的吸引力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇一

這次很有幸的參加省機(jī)關(guān)幼兒園的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于幼兒午睡管理和常見的意外事故。我們知道在幼兒園里，幼兒的健康是最為重要的，做什么事情都要以安全為主。我們也知道保護(hù)孩子們的健康是我們的義務(wù)，但有時(shí)意外我們是避免不少的，所以，作為一名幼教老師，除了掌握必要的教學(xué)技能之外，還要了解熟悉一些安全上的一些處理方法與措施。為此很感謝這次的培訓(xùn)，讓我對午睡方面的管理與幼兒遇到意外事故的處理方法。以下是我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的見解。

今天由兩位保健主任給我們講這次的培訓(xùn)，一開始給我們講的是馬老師，培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于幼兒午睡管理。一開始，馬老師給我們講了很多關(guān)于幼兒園的午睡安全事故的案例，我們也有所了解，最近這些年也發(fā)生了關(guān)于午睡的好多安全事故，這些都是幼兒老師的疏忽造成的，都是由一些不起眼的小事引起的，聽到這些，自己都后怕，本應(yīng)是開開心心的孩子，一下子就沒了，家庭的整個(gè)希望也沒了。所以在午睡方面要提高警惕，做好記錄，做好觀察等。特此，馬老師以他的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在幼兒午睡時(shí)，主班老師和值班老師應(yīng)該怎么做，給了我明確的答案。

一、加強(qiáng)安全管理需求

二、提高保育質(zhì)量的需求

1、保教合一

2、多方合作

3、齊抓共管

4、促進(jìn)發(fā)展

三、促進(jìn)專業(yè)成長需求

1、明確午睡安全管理

制度

2、熟悉幼兒午睡常規(guī)要求

3、掌握突發(fā)事故處理方法

4、執(zhí)行午睡檢查反饋機(jī)制

(1)實(shí)行

行政

管理雙管齊下的巡班制度

(2)做好

班級

午睡情況記錄

(3)加強(qiáng)家園聯(lián)系的溝通反饋：反饋睡眠情況、了解個(gè)體差異、共同尋找對策。

以上是馬老師大致的培訓(xùn)內(nèi)容，從這些內(nèi)容中，說明了午睡的管理制度要嚴(yán)謹(jǐn)，要系統(tǒng)化，要做好措施，老師要提高警惕。

接下來是由何老師講關(guān)于幼兒常見的意外事故與處理方法如：

一、幼兒游戲時(shí)受傷：這種情況是意外事故引起的，即使教師在場，幼兒的傷害也往往是不可避免的。但幼兒園沒有盡自己的義務(wù)，就很難證明自己沒有過錯的。

二、因教學(xué)設(shè)施引發(fā)的事故:如滑梯、小城堡、蹦蹦床、秋千等大型玩具都存在著安全隱患，一旦發(fā)生事故，幼兒園必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。老師要提高警惕。

三、窒息：異物進(jìn)入氣管，最初可引起連續(xù)性咳嗽，繼則出現(xiàn)呼吸困難，可引起窒息死亡。

處理方法：1、背部叩擊法2、胸部沖擊法3、胸部按壓法

四、觸電急救：發(fā)生觸電后，在自己安全的情況下，立即使患兒脫離電源，關(guān)閉電門。

處理方法：幼兒觸電后，可立即檢查患兒的呼吸、心跳、如有微弱的呼吸及心跳，馬上進(jìn)行人工呼吸。人工呼吸應(yīng)耐心，不可隨意放棄搶救機(jī)會。在堅(jiān)持人工呼吸的同時(shí)，必須立即聯(lián)系急救中心130求救。

五、脫臼：表現(xiàn)為腫脹、疼痛，運(yùn)動活動受限

處理方法：確定脫位后，立即將脫位肢體用三角巾適當(dāng)固定后送往醫(yī)院，爭取早點(diǎn)復(fù)位，受傷后暫時(shí)進(jìn)食，以免復(fù)位時(shí)使用麻醉劑引起嘔吐。

六、燒(燙)傷

處理方法：脫離燒(燙)傷源。立即用大量流動冷水浸沖局部降溫10分鐘，隨即脫掉被熱源浸透的衣服等。

七、鼻出血：發(fā)生鼻出血時(shí)，緊張或大哭、用力揉擦鼻子等均會加重出血。

處理方法：應(yīng)立即將幼兒抱起取半臥位，大齡

兒童

可采取直立式直坐位，但不要低頭或者后仰位?；虬醋≥p按鼻翼。再或許查看幼兒那邊鼻子出血，按住相反手的中指上面一節(jié)。

八、鼻異物

處理方法:小異物可囑咐兒童緊按無異物的鼻孔，用力擠出，或打噴嚏，使其出。

九、耳異物

處理方法：植物性異物，體積較小可囑咐兒童頭歪向異物側(cè)，單腳跳，使其自然脫落，動物性異物，可用手電筒放在耳邊誘導(dǎo)昆蟲自行爬出。如效果不好，應(yīng)去醫(yī)院取出。

十、眼異物

處理方法:千萬不要用手揉眼睛，以免擦傷角膜，應(yīng)立即用眼藥水沖洗眼睛，將異物沖出。

十一、咽部異物

處理方法：孩子被異物卡住后，讓他張大嘴，將舌頭壓下，用鑷子輕輕夾出，如是魚刺，可用米醋飲服。

十二、腦震蕩

處理方法：幼兒摔傷后，要24小時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)異常，隨即時(shí)送往醫(yī)院。

十三、手扎刺

處理方法：將鑷子或縫衣針在火上燒一燒，并將傷周圍皮膚擦洗干凈，順扎方向?qū)⒋烫舫龌虬纬?，然后用手?jǐn)D一擠，出口滴血，再些酒精。必要時(shí)打傷風(fēng)針。

在這次培訓(xùn)中，受益匪淺。對幼兒午睡與幼兒意外事件的處理有了更深的認(rèn)識與熟悉。為此，感謝這一次的培訓(xùn)。

安全管理知識培訓(xùn)心得2

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇二

今年暑期，我參加了后勤集團(tuán)公司舉辦的管理知識培訓(xùn)班，接受了多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。特別是鄭敏黎老師的管理知識講座，使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。

目前，后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司正處在深化改革、走向社會、積極發(fā)展的大好時(shí)期。在努力做強(qiáng)做大方針的指引下，我們物業(yè)公司的業(yè)績也取得了長足的進(jìn)步，形勢喜人。但從物業(yè)公司目前的狀況看，市場有了，攤子大了，職工隊(duì)伍壯大了，但要進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)下一步做強(qiáng)做大的目標(biāo)，用人的`困難還是不小。特別是基層管理骨干隊(duì)伍的基本素質(zhì)和穩(wěn)定性都比較差，成為制約公司發(fā)展的一大難點(diǎn)。因此加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，尤其是加強(qiáng)基層管理骨干隊(duì)伍的建設(shè)成為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

根據(jù)集團(tuán)公司的思路，物業(yè)服務(wù)公司必須實(shí)施兩手抓兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。即一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才。同時(shí)對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。實(shí)現(xiàn)充實(shí)和調(diào)整管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。另一方面，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的。這次集團(tuán)公司舉辦的暑期管理骨干培訓(xùn)班就是一種很好的形式。

我有幸參加了這次培訓(xùn)，深有感觸，主要是：首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性。這次培訓(xùn)安排的四個(gè)方面內(nèi)容，有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識高校后勤改革，以及今后高校后勤改革的方向、重點(diǎn)和難點(diǎn)等內(nèi)容，有如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。有依法管理企業(yè)，增長法律知識和提高法律意識方面的內(nèi)容。同時(shí)還有針對目前大學(xué)生心理特點(diǎn)，后勤職工如何在理日常事務(wù)的過程中，采取靈活多樣的工作方法，取得最佳效果等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對基層管理人員是非常實(shí)用的。其次是培訓(xùn)內(nèi)容具有一定的理論高度。后勤基層管理骨干大部分長期在第一線工作，很少有機(jī)會進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，多數(shù)人憑經(jīng)驗(yàn)辦事，從企業(yè)管理到經(jīng)營思路都上升不到一定的高度，局限性很大。

這次培訓(xùn)邀請了有較高理論水平的教授專家來上課，內(nèi)容通俗易懂，更有較高的理論水準(zhǔn)，為提高職工的理論水平起到了很好的效果。從公司的層面上開展具有較高理論知識的培訓(xùn)是很有必要的，但是僅僅這樣對我們中心來說還是不夠的，還需要我們物業(yè)公司（中心）的層面上采取有效的培訓(xùn)措施。我認(rèn)為主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一要加強(qiáng)對新職工的培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗位職責(zé)、工作程序和工作規(guī)范等基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，力求使新職工從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。二是對現(xiàn)職管理骨干中，綜合素質(zhì)較高的，實(shí)行有目的的培養(yǎng)。在公司人事部門的統(tǒng)一安排下，中心要積極創(chuàng)造條件和機(jī)會對他們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和深造，努力培養(yǎng)一批能擔(dān)重任的管理干部隊(duì)伍。三是對綜合素質(zhì)較差的骨干，實(shí)施淘汰制，但關(guān)鍵是要有客觀公正的評判辦法和科學(xué)的實(shí)施細(xì)則。這樣就形成企業(yè)內(nèi)部的人才競爭機(jī)制，有利于提高管理隊(duì)伍的素質(zhì)。

物業(yè)服務(wù)公司（中心）期望采取以上多種措施，通過堅(jiān)持不懈的努力，盡快提高管理骨干隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和企業(yè)管理水平，為物業(yè)公司今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇三

此次培訓(xùn)共有來自__地區(qū)的200多位工作人員參加，在20天的學(xué)習(xí)中，課程安排緊湊、有序，老師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識的過程中結(jié)合實(shí)際案例，通過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴(yán)重人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場，星星點(diǎn)點(diǎn)的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最后成了讓一個(gè)個(gè)生命瞬間離去的罪魁禍?zhǔn)祝屛覀冇|目驚心。然而從中也讓我們清醒的認(rèn)識到事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果，由于各方對安全生產(chǎn)的認(rèn)識不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時(shí)有效地排查和治理，導(dǎo)致事故的發(fā)生使國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價(jià)讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴中。

在安全培訓(xùn)期間，我了解到，要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立摪踩第一、預(yù)防為??的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把摪踩第一、預(yù)防為??的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?；?，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少撊??的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕撊??的有效途徑，以三級安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的`發(fā)生。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇四

為貫徹落實(shí)《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關(guān)于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學(xué)習(xí)宣傳活動的通知》（富保[20__]1號、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關(guān)于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學(xué)習(xí)宣傳活動的通知〉的通知》（富密辦[20__]3號以及《x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》（杭安監(jiān)管辦[20__]126號）文件精神，10月26日，局專門召開由全局干部職工參加的專題學(xué)習(xí)會。會議邀請市機(jī)要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關(guān)資料，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，對《新保密法》進(jìn)行了講解。

《新保密法》自20__年10月1日起施行，共六章五十三條。對保密管理方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責(zé)等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比，主要有以下幾方面的`修改完善：

一是在保密管理方針中明確了保密與公開的關(guān)聯(lián)，明確了保密管理既要確保國家秘密安全，以要便利信息資源合理利用。

二是增強(qiáng)了確定國家秘密事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，以便在定密工作中準(zhǔn)確明白和把握國家秘密的本質(zhì)特征。

三是增加了定密職責(zé)人制度，以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學(xué)、合理和準(zhǔn)確。

四是增加了定密層級和定密權(quán)限的規(guī)定，更加有利于防止定密過多過濫。

五是增加完善了保密期限與及時(shí)解決條件，既有利于有效維護(hù)國家安全和利益，又有利于促進(jìn)及時(shí)解密。

六是增加和完善了一些保密制度措施，使保密制度更加健全。

七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度，突出了對人的管理。

八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定，更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關(guān)聯(lián)。

九是豐富完善了法律職責(zé)制度。

透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：任何單位和個(gè)人都有保守國家秘密的義務(wù)，無論在工作還是生活中，本人都應(yīng)保守國家和本單位的秘密，做到不探密、不傳密、不泄密。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇五

企業(yè)管理歸根結(jié)底還是對人的管理，下面是本站為大家?guī)淼墓芾碇R培訓(xùn)心得，希望可以幫助大家。

10月9日至12日，檔案局組織了對各單位的檔案管理培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。

下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識、收獲和體會。

一、分類管理是中心必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

此次培訓(xùn)班內(nèi)容豐富，形式多樣，主要內(nèi)容有：國家檔案局頒布的第8號令《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》;國家檔案局頒布的第9號令《各級各類檔案館收集檔案范圍的規(guī)定》;文書檔案整理要求與流程;《甘肅省檔案工作規(guī)范化管理實(shí)施辦法》;國家檔案局20xx年10月、11月發(fā)布的第一批、批二批《國家基本專業(yè)檔案目錄》;會計(jì)、科技、聲像、實(shí)物檔案整理規(guī)范;“雙聯(lián)”行動建檔工作。培訓(xùn)期間，理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，同時(shí)觀摩了市檔案館不同類別的檔案資料，為單位檔案管理起到了示范作用。

二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。

通過此次培訓(xùn)，我中心檔案人員發(fā)現(xiàn)了以往檔案整理過程中存在的不足以及今后工作中要努力的方向，進(jìn)一步明確了歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法，提高了檔案業(yè)務(wù)水平，為推進(jìn)我中心檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下了基礎(chǔ)，同時(shí)也豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。

6月，我有幸參加了公司選派到健峰管理技術(shù)學(xué)院舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在為期3天的培訓(xùn)時(shí)間里，在公司的精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益非淺。

作為一個(gè)剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好班長有了更深的認(rèn)識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—個(gè)班組長，通過三天的學(xué)習(xí)，感觸頗深。

1、溝通：因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強(qiáng)班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。 2 、支持：在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

3、執(zhí)行：在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠里各項(xiàng)

規(guī)章制度

我自己明白下一步應(yīng)該怎么做!

通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

我對企業(yè)的的幾點(diǎn)充分認(rèn)識

1.企業(yè)不是順風(fēng)

把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂而不為?所以我們應(yīng)在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。

2.企業(yè)不是收容所

企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。

3.企業(yè)不是福利院

企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績是企業(yè)贏 利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績多少來衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的“價(jià)格”更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價(jià)值”，企業(yè)付出的每一塊錢都要有充足的理由。

企業(yè)管理歸根結(jié)底還是對人的管理，而五項(xiàng)管理恰恰抓住了這一點(diǎn)，人在生產(chǎn)力中起決定作用，通過本次培訓(xùn)，我深刻體會到企業(yè)管理以人為本的重要性，受益匪淺。

五項(xiàng)管理首項(xiàng)是心態(tài)管理，為什么心態(tài)管理是最重要的呢?人們常說態(tài)度決定一切，士氣最重要，特別是企業(yè)的中高層管理者，一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該充滿人格魅力，有寬闊的胸懷，對公司的前途規(guī)劃運(yùn)籌帷幄，信心十足，這樣才能有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力去感染員工，做到此時(shí)無聲勝有聲，相反一些部門負(fù)責(zé)人對下屬言必稱執(zhí)行力如何，而自己的領(lǐng)導(dǎo)力又怎樣呢?用積極上進(jìn)的心態(tài)去處理事務(wù)，可以說是好的開始是成功的一半。心態(tài)消極，悲觀失望，瞻前顧后，沒有一個(gè)樂觀向上的心態(tài)很難成功，就像五項(xiàng)管理行動手冊所言：積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒，幫你忍受痛苦，克服恐懼，并且凝聚堅(jiān)韌不拔的力量。消極的心態(tài)卻使人自我設(shè)限、懷疑退縮、最終喪失機(jī)會。現(xiàn)在看看一些成功的企業(yè)，盡管成功的故事各有不同，但每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)“帶頭大哥”，這位“帶頭大哥”總是在企業(yè)高速發(fā)展之時(shí)，沒有得意忘形;在企業(yè)處在困境中，沒有怨天尤人，總能保持一個(gè)好的心態(tài)，用良好的心態(tài)鼓勵員工。就像阿里巴巴創(chuàng)始人馬云所說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，卻見不到后天的太陽，所以我們干什么都要堅(jiān)持!”正是這種必勝的心態(tài)造就了阿里巴巴的成功，所以我們每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人也要有這樣的心態(tài)，去感染每個(gè)員工，形成一個(gè)健康向上的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

五項(xiàng)管理還其他四項(xiàng)：目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理，我覺得心態(tài)的管理最重要，只有人有了好的心態(tài)，才能實(shí)施其他的四項(xiàng)管理，所以企業(yè)管理應(yīng)該是以人為本，這就是我本次培訓(xùn)的最大收獲。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇六

這次培訓(xùn)，讓我受益菲淺，感慨萬分，一是自己的安全意識得到了進(jìn)一步提升，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了安全生產(chǎn)觀念，無論何時(shí)何地都要堅(jiān)守生命紅線意識，要把學(xué)生的生命安全始終擺在首位，任何時(shí)候都不能松懈;二是自己的安全責(zé)任意識也得到了增強(qiáng)，要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，要勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé);三是讓自己充分認(rèn)識到了抓校園安全管理工作不是一件容易的事，除了責(zé)任心和堅(jiān)持長抓不懈外，更要講究方式方法，逐步形成學(xué)校安全管理體系。加強(qiáng)校園法治建設(shè)，勇于創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，提高效率。

1、學(xué)校安全管理工作沒有形成體系。多年來，自己一直非常重視的學(xué)校安全管理工作，學(xué)校沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。但自己的安全思想還不夠成熟，對學(xué)校安全工作缺乏系統(tǒng)思維，沒有建立一套科學(xué)、完整、適用的安全管理體系，安全管理的制度也不盡齊全和合理，工作設(shè)想、部署不夠嚴(yán)謹(jǐn)、周密，有時(shí)安全工作的前瞻性不高，有時(shí)還帶有些隨意性，從而導(dǎo)致安全工作的效率受到了影響。

2、在安全管理工作中有單兵作戰(zhàn)的思想。自己在平常確實(shí)做了很多工作，每天都參與了學(xué)生行為管理的方面，深入學(xué)生食堂、寢室等場所開展學(xué)生安全檢查和管理，忙上忙下;每兩天都會對學(xué)生進(jìn)行一次廣播安全教育;周六、周日也堅(jiān)持參加學(xué)生安全管理，還經(jīng)常在校園周邊開展安全巡查，工作確保取得了一定的效果。但自己經(jīng)常是一個(gè)人單兵作戰(zhàn)，事無俱細(xì)，自己都親歷親為，沒有很好地指導(dǎo)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參加學(xué)校安全管理工作，沒有充分發(fā)揮班主任工作的主動性，在一定程度上，是影響了學(xué)校安全工作效率的。

3、沒有很好地轉(zhuǎn)化老師們的安全觀。一些教師，特別是一些年輕教師的安全意識比較薄弱，對安全教育、安全督促沒有到位，沒有采用多種方式對學(xué)生進(jìn)行教育。對學(xué)生中出現(xiàn)的不安全行為，教師沒能提前發(fā)現(xiàn)并制止;出現(xiàn)了學(xué)生意外傷害，有的教師不能很好的采取切實(shí)可行的處理措施;未能檢查教室、學(xué)生活動設(shè)施的不安全隱患;平時(shí)發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)處理或上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。作為教育工作者要時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，時(shí)常反思自己的教育是否到位，反思自己的責(zé)任心，反思自己對學(xué)生的關(guān)愛。同時(shí)，學(xué)校也要把安全培訓(xùn)工作做到位，人人有安全意識，人人負(fù)責(zé)任，只有發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除一切安全隱患，才能確保學(xué)校的安全穩(wěn)定。

安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)反思，積極轉(zhuǎn)變安全觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)安全紅線意識，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，努力做好本職工作，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真抓好安全管理，既要有踏實(shí)工作的勁頭，更要有大膽探索的勇氣，不斷創(chuàng)新工作方法，將安全工作落實(shí)到實(shí)處，努力打造安全、和諧、文明、美麗的校園。

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質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇七

不知不覺在佳惠學(xué)習(xí)了二十來天，接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè)，也標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望，經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn)，對課長管理的學(xué)習(xí)，也有了一定的了解、接觸，掌握了盤點(diǎn)、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗(yàn)貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標(biāo)準(zhǔn)等，之后我會一如既往地，嚴(yán)以律己，做好自己的`本職工作。通過學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)拓展自己的業(yè)務(wù)能力，把業(yè)績提上去，在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，理清工作思路，工作方法，華盛家園店在大家的努力下爭取做標(biāo)桿門店。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇八

xx縣教育局組織全縣中小學(xué)、中心校校長、會計(jì)進(jìn)行了為期3天的財(cái)務(wù)管理方面的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)邀請了鄉(xiāng)財(cái)縣管中心、審計(jì)局、教育局內(nèi)審股、教育局計(jì)財(cái)科等相關(guān)部門的同志，就財(cái)務(wù)管理、賬務(wù)管理、審計(jì)要求等方面做了相關(guān)的學(xué)習(xí)，針對存在的問題提出了解決的辦法，對全縣中小學(xué)校在財(cái)務(wù)管理方面有很大的提高。

本次學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但就是通過這短短的幾天，學(xué)到了很多知識，更進(jìn)一步認(rèn)識到財(cái)務(wù)知識的重要性，在過去的工作中，由于相關(guān)方面的知識缺乏，學(xué)校財(cái)務(wù)管理不夠科學(xué)，會計(jì)賬簿、會計(jì)憑證整理不夠規(guī)范。比如有關(guān)明細(xì)分類賬方面出現(xiàn)分類錯誤，財(cái)務(wù)制度執(zhí)行不嚴(yán)，民主理財(cái)小組沒有充分發(fā)揮作用等情況。

在今后的工作中，我校將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、建立健全各種財(cái)務(wù)制度，如民主理財(cái)制度、財(cái)務(wù)公開制度、固定資產(chǎn)臺賬制度等。

2、設(shè)立符合上級要求又符合本單位實(shí)際的會計(jì)科目，明確開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格開支手續(xù)，做到收有憑，支有據(jù)，支出票據(jù)時(shí)間、事由經(jīng)手人、領(lǐng)導(dǎo)簽字等手續(xù)齊全。

3、認(rèn)真履行校務(wù)公開和民主理財(cái)制度。對于大額資金的使用由全校教師參與表決，每學(xué)期末公布學(xué)校收支及管理情況。

4、加強(qiáng)資產(chǎn)日常管理工作，建立健全資產(chǎn)的購置、驗(yàn)收、保管、使用、交接、維修等內(nèi)部管理制度，定期組織資產(chǎn)清查，做到賬賬相符、帳卡相符、帳物相符，并確保體育器材、圖書、儀器等正常使用。

俗話說的好“打鐵先需自身硬”，作為一所學(xué)校的校長、會計(jì)只有不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)才能進(jìn)一步做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。當(dāng)今的社會發(fā)展日新月異，整個(gè)社會對我們的要求也越來越高，這就要求學(xué)校各項(xiàng)工作要與時(shí)俱進(jìn)，不斷改善方法和創(chuàng)新思路，履行各自職責(zé)，為祖國的教育事業(yè)盡到自已的責(zé)任。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇九

自從聽了專家關(guān)于校園安全的講座，我的心靈產(chǎn)生了很大的震動，也更加深刻地體會到了校園安全的重要性。作為一名校長，我深感肩上的責(zé)任重大。我個(gè)人認(rèn)為加強(qiáng)校園的安全工作最主要的是要做好以下三個(gè)方面的工作：

第一方面，制度保證措施必須到位。

1、要建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還要與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實(shí)踐活動要堅(jiān)持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

二、加強(qiáng)對師生的安全教育，培養(yǎng)自護(hù)能力。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的重中之重。學(xué)校要以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周要以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校要組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用班會、團(tuán)隊(duì)活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運(yùn)動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校要積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對子女監(jiān)護(hù)》的公開信，增強(qiáng)家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。

三、加強(qiáng)檢查，消除隱患，及時(shí)整改。

學(xué)校要經(jīng)常開展安全大檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一，每學(xué)期學(xué)校的安全大檢查至少要達(dá)到二到三次，要重點(diǎn)檢查學(xué)校的水、電、小賣店、學(xué)生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環(huán)境等一切存在安全隱患的地方，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)采取措施，限期整改，必有達(dá)到學(xué)校和上級規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，保障全體教師和學(xué)生的生命安全和身心健康。

安全管理知識培訓(xùn)心得4

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇十

今年暑期，我參加了后勤集團(tuán)公司舉辦的管理知識培訓(xùn)班，接受了多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。特別是鄭敏黎老師的管理知識講座，使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。

根據(jù)集團(tuán)公司的思路，物業(yè)服務(wù)公司必須實(shí)施兩手抓兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。即一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才。同時(shí)對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。實(shí)現(xiàn)充實(shí)和調(diào)整管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。另一方面，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的。這次集團(tuán)公司舉辦的暑期管理骨干培訓(xùn)班就是一種很好的形式。

我有幸參加了這次培訓(xùn)，深有感觸，主要是： 首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性。這次培訓(xùn)安排的四個(gè)方面內(nèi)容，有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識高校后勤改革，以及今后高校后勤改革的方向、重點(diǎn)和難點(diǎn)等內(nèi)容，有如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。有依法管理企業(yè)，增長法律知識和提高法律意識方面的內(nèi)容。同時(shí)還有針對目前大學(xué)生心理特點(diǎn)，后勤職工如何在理日常事務(wù)的過程中，采取靈活多樣的工作方法，取得最佳效果等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對基層管理人員是非常實(shí)用的。 其次是培訓(xùn)內(nèi)容具有一定的理論高度。后勤基層管理骨干大部分長期在第一線工作，很少有機(jī)會進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，多數(shù)人憑經(jīng)驗(yàn)辦事，從企業(yè)管理到經(jīng)營思路都上升不到一定的高度，局限性很大。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇十一

目前，后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司正處在深化改革、走向社會、積極發(fā)展的大好時(shí)期。在努力做強(qiáng)做大方針的指引下，我們物業(yè)公司的業(yè)績也取得了長足的進(jìn)步，形勢喜人。但從物業(yè)公司目前的狀況看，市場有了，攤子大了，職工隊(duì)伍壯大了，但要進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)下一步做強(qiáng)做大的目標(biāo)，用人的困難還是不校特別是基層管理骨干隊(duì)伍的基本素質(zhì)和穩(wěn)定性都比較差，成為制約公司發(fā)展的一大難點(diǎn)。因此加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，尤其是加強(qiáng)基層管理骨干隊(duì)伍的建設(shè)成為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

根據(jù)集團(tuán)公司的思路，物業(yè)服務(wù)公司必須實(shí)施兩手抓兩手都要強(qiáng)的'職工隊(duì)伍建設(shè)方針。即一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才。同時(shí)對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。實(shí)現(xiàn)充實(shí)和調(diào)整管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。另一方面，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的。這次集團(tuán)公司舉辦的暑期管理骨干培訓(xùn)班就是一種很好的形式。

我有幸參加了這次培訓(xùn)，深有感觸，主要是：首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性。這次培訓(xùn)安排的四個(gè)方面內(nèi)容，有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識高校后勤改革，以及今后高校后勤改革的方向、重點(diǎn)和難點(diǎn)等內(nèi)容，有如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。有依法管理企業(yè)，增長法律知識和提高法律意識方面的內(nèi)容。同時(shí)還有針對目前大學(xué)生心理特點(diǎn)，后勤職工如何在理日常事務(wù)的過程中，采取靈活多樣的工作方法，取得最佳效果等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對基層管理人員是非常實(shí)用的。其次是培訓(xùn)內(nèi)容具有一定的理論高度。后勤基層管理骨干大部分長期在第一線工作，很少有機(jī)會進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，多數(shù)人憑經(jīng)驗(yàn)辦事，從企業(yè)管理到經(jīng)營思路都上升不到一定的高度，局限性很大。

這次培訓(xùn)邀請了有較高理論水平的教授專家來上課，內(nèi)容通俗易懂，更有較高的理論水準(zhǔn)，為提高職工的理論水平起到了很好的效果。從公司的層面上開展具有較高理論知識的培訓(xùn)是很有必要的，但是僅僅這樣對我們中心來說還是不夠的，還需要我們物業(yè)公司（中心）的層面上采取有效的培訓(xùn)措施。我認(rèn)為主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一要加強(qiáng)對新職工的培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗位職責(zé)、工作程序和工作規(guī)范等基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，力求使新職工從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。二是對現(xiàn)職管理骨干中，綜合素質(zhì)較高的，實(shí)行有目的的培養(yǎng)。在公司人事部門的統(tǒng)一安排下，中心要積極創(chuàng)造條件和機(jī)會對他們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和深造，努力培養(yǎng)一批能擔(dān)重任的管理干部隊(duì)伍。三是對綜合素質(zhì)較差的骨干，實(shí)施淘汰制，但關(guān)鍵是要有客觀公正的評判辦法和科學(xué)的實(shí)施細(xì)則。這樣就形成企業(yè)內(nèi)部的人才競爭機(jī)制，有利于提高管理隊(duì)伍的素質(zhì)。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇十二

作為名師，此次在蘇州大學(xué)培訓(xùn)交流很少，大家都忙于自己的專業(yè)提升，忙于自己的反思，很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會。在成尚榮先生主持的名師論壇活動中，我們真的靜下來心聽了聽我們同伴專業(yè)成長的故事。

在聆聽了同伴專業(yè)成長的故事后，我最大的感受就是每位名師專業(yè)成長的背后都有一段艱難的奮斗史，為了自己的教育追求，為了自己的專業(yè)發(fā)展，為了那一段難忘的`經(jīng)歷，為了那一次次讓自己的陶醉的賽課，為了那一次次幸福的反思，為了那一次次在比賽中的收獲，……他們都付出了比常人更多的辛苦，同時(shí)收獲專業(yè)成長的幸福。

難忘魯老師“我不再講錯的”自立，難忘孟老師在火車站慷慨激昂的“練膽”，難忘王老師與幼兒園的學(xué)生幸福相處，難忘劉老師舍得的智慧，難忘這些名師在一次次的成功中感受到責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，感受到自己的和超越和突圍，……他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們都是我努力的方向。

名師，在專業(yè)發(fā)展的過程中，需要堅(jiān)持，懂得付出，理性反思，不斷超越。唯有如此才能不斷超越別人，超越自己。名師，不是僅僅是付出，還需要理性思考，真正在專業(yè)發(fā)展中成人達(dá)己，也只有這樣，我們才能在自己的學(xué)科中有所突破，有所成長，成為有影響力的教師。

作為名師，我們需要堅(jiān)持，堅(jiān)持自己，堅(jiān)持自己的思考，在不斷的思考中前行，在不斷的超越中追求卓越。名師，與你們一起前行，堅(jiān)定地走下去，在不斷痛苦的蛻變中迎接新的朝陽，讓我們不斷在思考中追求自己的專業(yè)發(fā)展，在不斷的超越中成長，不斷行走在愛與智慧之路上。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇十三

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過老師的生動講解，使我對2015版iso9001質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識和理解，同時(shí)也意識到了質(zhì)量管理體系對施工企業(yè)的重要作用。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，通過對知識的消化，我有如下體會。

培訓(xùn)中，老師的講課由淺入深，由簡入繁，使我對質(zhì)量管理體系有了更深刻的理解，彌補(bǔ)了之前的不足。質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、關(guān)系管理”。這七項(xiàng)原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標(biāo)，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起引領(lǐng)、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實(shí)施。在體系的建立、實(shí)施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要激發(fā)全體員工的積極性和責(zé)任感，使員工具備相關(guān)的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，從而勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與。質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程，應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展。組織與其他相關(guān)方是相互依存的，要建立互利關(guān)系，合作共贏、降低風(fēng)險(xiǎn)。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三項(xiàng)方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，企業(yè)將會得到持續(xù)進(jìn)步和提升。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的'基礎(chǔ)。

在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷重復(fù)一個(gè)詞：過程。質(zhì)量管理體系用諸多標(biāo)準(zhǔn)來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產(chǎn)品就合格了?！斑^程”是所有事物共有的，我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過程，使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實(shí)施，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求。

就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善工作習(xí)慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的成長和自己的突破。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇十四

20xx年xx月xx日，xx市教育局主辦的“學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價(jià)”的培訓(xùn)會在萬眾的期待下，盛大召開，短短一會兒，授課老師為我們帶來了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在聆聽中受益匪淺。

德國教育家第斯多惠曾說過：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！币虼耍艺J(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)學(xué)生的質(zhì)量評價(jià)在學(xué)生個(gè)體成長中有著重要的作用。

當(dāng)前,教育改革的一個(gè)明顯趨勢是由評價(jià)主體單一化向評價(jià)主體多元化推進(jìn)。

教學(xué)質(zhì)量評價(jià)除了教師評價(jià)，還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評價(jià)，以及同學(xué)之間的相互評價(jià)。在學(xué)生之間互相評價(jià)時(shí)，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生把握好評價(jià)的分寸。一開始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點(diǎn)，這樣的評價(jià)只會打擊學(xué)生的積極性。面對這種情況，我告訴學(xué)生：評價(jià)別人要先看優(yōu)點(diǎn)，再提不足。經(jīng)過一段時(shí)間的引導(dǎo)，學(xué)生初步學(xué)會了評價(jià)別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會了用欣賞的眼光去看別人。

小學(xué)新課程的學(xué)習(xí)效果的評價(jià)應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評價(jià)”、“形成性評價(jià)”為主體，定性評價(jià)與定量評價(jià)相合，形成性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合。從學(xué)生個(gè)體而言，我們可以建立個(gè)人成長記錄袋，這可以讓每一個(gè)學(xué)生都看到自己的成長歷程，學(xué)生成長記錄袋能夠真實(shí)地反映每個(gè)學(xué)生在各個(gè)方面的發(fā)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實(shí)施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。

口頭評價(jià)是小學(xué)教學(xué)評價(jià)的重要手段?？陬^評價(jià)，在學(xué)生最需要的時(shí)候，以有聲的語言，豐富而精致的情感，對學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿足了學(xué)生的心理需求，激勵了被評價(jià)者，也教育了大家，實(shí)現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動參與的積極性。

口頭評價(jià)還應(yīng)與其他手段如書面評價(jià)相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評價(jià)，我們的學(xué)生就會不斷得到發(fā)展。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇十五

—是公司實(shí)施“”發(fā)展規(guī)劃的第一年，如何起好步，開好局，關(guān)鍵是要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。事實(shí)證明，歷史的每一個(gè)偉大進(jìn)程，企業(yè)的每一次快速發(fā)展，都是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的結(jié)果。然而，解放思想并不是空洞無物的，要體現(xiàn)在思想、行動等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準(zhǔn)確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。

解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入、公司經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念，就必然適應(yīng)不了形勢發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。

四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng);五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題;六是要力戒工作懈怠、不動腦筋，無所事事、無所作為、得過且過的不良習(xí)氣，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。

第四是管理要創(chuàng)新。我們要按照由勞動密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率;第五是科技要創(chuàng)新。企業(yè)是市場競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏得發(fā)展的主動權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。

解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗(yàn)我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石。跨入“”，公司又迎來了發(fā)展的機(jī)遇。年初“兩會”和“”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動，看我們能否真正抓住機(jī)遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對公司及廣大員工的一次考驗(yàn)，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習(xí)公司法和國家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，堅(jiān)定改制的信心和決心。要堅(jiān)定不移地按照公司的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，調(diào)動廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達(dá)到30億元，實(shí)現(xiàn)利潤4000多萬元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場，在非鋼和國外市場方面取得新的突破;要抓項(xiàng)目管理，把有效的資源配置在項(xiàng)目上;要抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的高潮，滿足公司較快發(fā)展的需要;要抓經(jīng)營，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企業(yè)效益的最大化。

企業(yè)發(fā)展、匹夫有責(zé)。這個(gè)責(zé)，是責(zé)任、是使命。作為企業(yè)的一名員工，尤其是一名中層管理者，其責(zé)任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強(qiáng)。自己要進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量管理知識培訓(xùn)心得篇十六

我于20xx年xx月xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對qcc基礎(chǔ)知識有了一些初步的認(rèn)識與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：

qcc小組活動是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過qcc小組活動，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題，改進(jìn)長期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動。通過qcc活動，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。

隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此qcc小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！

通過為期3天的qcc活動的培訓(xùn)，我認(rèn)識到qcc活動堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動力，qcc小組活動首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展qcc活動，共同提高！

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