優(yōu)秀合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)（通用17篇）

閱知一方，學(xué)而思事，總結(jié)是我們努力的成果。結(jié)合實(shí)際情況，將總結(jié)與可行的改進(jìn)方案相結(jié)合。以下是小編為大家收集的一些養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇一

“女人新世界”商場(chǎng)即將建成開業(yè)，也是經(jīng)營(yíng)管理工作的開始，要使整個(gè)商場(chǎng)深入人心，生意蒸蒸日上，需要我們付出更大的努力，任重而道遠(yuǎn)，讓我們?cè)谝偟膸ьI(lǐng)下齊心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！

近期工作計(jì)劃擬從以下幾方面做匯報(bào)：

商場(chǎng)總體業(yè)態(tài)分布

目前，一樓________

專柜。二樓：鞋子類：66家商鋪。目前已經(jīng)入住______

家 商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____

占 _____ %的份額

四樓：箱包32家商鋪。目前已經(jīng)入住______家商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____

占____

%的份額

管理部門的設(shè)立，人員的配置，制定崗位職責(zé)和工作要求，實(shí)施崗前培訓(xùn)。確立公司的組織架構(gòu)（另附表），圍繞經(jīng)營(yíng)和管理為中心設(shè)立商鋪運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷策劃部、物業(yè)管理部。定編、定崗、定職、任務(wù)清晰、目標(biāo)明確。

1.行政人員工作職責(zé)：收集、整理客戶檔案等工作。負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)生及外來資料的存檔工作。做到歷史資料齊全、定期申報(bào)、購(gòu)置日常運(yùn)營(yíng)用品、消耗材料等，保證正常工作使用。建立財(cái)產(chǎn)帳，定期核對(duì)，確保財(cái)物相符，并與物業(yè)部有關(guān)賬目一致。還負(fù)責(zé)員工排班，本部所轄人員的考勤、工資、獎(jiǎng)金的記載及部分文案工作。

2.財(cái)務(wù)出納人員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，超出部分及時(shí)存入銀行。審批的收、付款憑證按財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真審核，確認(rèn)無誤后方可收、付現(xiàn)金。不符合規(guī)定的支出堅(jiān)決拒付。現(xiàn)金日結(jié)日清，財(cái)實(shí)相符，嚴(yán)格執(zhí)行專用發(fā)票、一般發(fā)票及支票結(jié)算制度。

3.招商人員工作職責(zé)：做好新商戶招商儲(chǔ)備工作，努力完成既定目標(biāo)；及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)種品牌調(diào)整等提出合理化建議，發(fā)掘市場(chǎng)潛力；配合樓管及時(shí)收繳到期租金和其他應(yīng)收費(fèi)用；做好合同的簽訂及續(xù)簽工作；經(jīng)常與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況和思想動(dòng)態(tài)，做好商鋪的穩(wěn)定工作；做好業(yè)主經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)工作；做好市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳工作，提升商場(chǎng)人氣，改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；兼顧商場(chǎng)管理工作。

4.樓管人員工作職責(zé)：當(dāng)班人員

分到崗，晚上

分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開商場(chǎng)；做好業(yè)主營(yíng)業(yè)狀況的考勤工作；營(yíng)業(yè)過程中及時(shí)巡查，規(guī)范營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)工作，熱情為業(yè)主及顧客服務(wù)，制止各類影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)和損害商場(chǎng)形象的行為；協(xié)調(diào)、督促電工、保安及保潔的日常工作，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)行；及時(shí)了解商場(chǎng)音樂，確保商場(chǎng)良好的商業(yè)氛圍；配合招商人員做好收發(fā)、通知、招商工作；做好工商個(gè)體執(zhí)照的辦理、年檢、收費(fèi)等工作；做好商場(chǎng)招商客戶資源積累、登記工作；處理顧客投訴并做好登記工作；做好當(dāng)班日志備查。

5.服務(wù)臺(tái)人員工作職責(zé)：及時(shí)準(zhǔn)確地為顧客提供商鋪促銷信息及商場(chǎng)方位指南，商場(chǎng)的大、小型活動(dòng)，獎(jiǎng)品和禮品發(fā)放及其進(jìn)行維護(hù)與管理，.要確保商場(chǎng)音樂連續(xù)性，廣播稿收集、整理按規(guī)定及時(shí)播放，如遇問題要及時(shí)匯報(bào)找相關(guān)人員處理，能處理簡(jiǎn)單的顧客投訴，提供簡(jiǎn)易小藥箱等服務(wù)，6.營(yíng)銷策劃人員工作職責(zé)：掌握市場(chǎng)信息，對(duì)外宣傳、構(gòu)思提出策劃意向。聯(lián)系協(xié)調(diào)商場(chǎng)與商鋪發(fā)布廣告的工作。發(fā)布期內(nèi)廣告質(zhì)量、次數(shù)、時(shí)間及費(fèi)用，核對(duì)廣告預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)本商場(chǎng)及商鋪廣告美術(shù)字、櫥窗、pop宣傳等廣告美工制作工作。節(jié)約加工制作材料，做到合理使用。

7.商場(chǎng)保安人員工作職責(zé)：當(dāng)班人員

分到崗，衣著整齊、精神飽滿地做好開門前的準(zhǔn)備工作，晚上

分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開商場(chǎng)；日常立崗于商場(chǎng)醒目位置（商場(chǎng)正門口或電梯口）；每隔一小時(shí)巡邏一次，輪流用餐，保證商場(chǎng)有保安人員在崗；及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，督促業(yè)主花車及模特兒按規(guī)定擺放；阻止業(yè)主及顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙；阻止業(yè)主貨物車占道；及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用假幣及扒竊行為，保障商場(chǎng)安全；熱情為業(yè)主及顧客服務(wù)，態(tài)度溫和有禮貌；配合樓管管理工作，配合物業(yè)做好維修、工程工作；晚間及時(shí)關(guān)閉商場(chǎng)各個(gè)門，檢查燈、燈箱、空調(diào)及音響和照明等是否安全關(guān)閉；做好日班及夜班記錄備查。

8.物業(yè)維護(hù)人員：完成商場(chǎng)設(shè)施的檢修、維護(hù)，保證商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作地順利進(jìn)行（包括空調(diào)、開水爐、消防設(shè)施、上下水設(shè)施、微波爐、燈、燈箱及照明設(shè)施和線路等）；為業(yè)主提供維修服務(wù)；做好維修記錄，合理控制維修成本正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng)，愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具；除完成好日常維修計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

9.電工操作人員：對(duì)商場(chǎng)、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉，節(jié)約用電，但需保證合理的照明。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全操作規(guī)章制度，絕不允許有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，任何人都有權(quán)制止違章操作，員工間應(yīng)互相提醒安全操作，確保人身和設(shè)備的安全。定期巡視電器設(shè)備的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)來人來電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

10.設(shè)備管理監(jiān)控系統(tǒng)人員：負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作，及時(shí)向管理部申購(gòu)常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

11.保潔人員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作。操作中要嚴(yán)格操作程序，認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔徹底，不留死角，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，操作中保護(hù)好商品和公共設(shè)施，愛護(hù)好專用清潔器具。注意安全，防止任何事故的發(fā)生。申領(lǐng)并控制清潔用品和用具，減少費(fèi)用開支。

為確保運(yùn)營(yíng)正常的主要措施

管理工作分內(nèi)部管理和商場(chǎng)管理兩個(gè)方面。招商是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的首要工作；激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，業(yè)主與商場(chǎng)的共同成長(zhǎng)也是商場(chǎng)管理者面對(duì)的重要問題；商場(chǎng)知名度的提高和人氣的提升是業(yè)主贏利的基礎(chǔ)，業(yè)主贏利是商場(chǎng)得以生存的重要保障；開源節(jié)流是企業(yè)創(chuàng)收的根本手段；員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切工作展開的根本保障。

從內(nèi)部管理來看，要實(shí)現(xiàn)我們的管理任務(wù)，必須加強(qiáng)員工執(zhí)行力的教育，成本控制觀念的教育，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度以及敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育等。管理者以身作則，讓大家面對(duì)制度和流程，分派任務(wù)放而有收，收而又放。通過人性化的管理，在贏得人心上多動(dòng)腦筋，既要嚴(yán)格要求又要保護(hù)下屬，不輕易向員工許諾，在生活上和工作上關(guān)心、督促青年員工。拆掉溝通不暢的人為障礙，鼓勵(lì)員工多提合理化建議，要求員工與管理者之間坦誠(chéng)相對(duì)。讓良好的工作氛圍和嚴(yán)格的規(guī)章制度相結(jié)合，使每個(gè)員工都能以愉悅的心情投入工作，達(dá)到事半功倍的效果。通過工作例會(huì)給大家溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并要求各部門匯報(bào)一個(gè)月的工作并同上月的工作計(jì)劃對(duì)比，對(duì)于未按計(jì)劃完成的做出分析及應(yīng)對(duì)措施；要求各部門每天的工作記錄完整，并不定期地進(jìn)行抽查；精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)發(fā)放年終獎(jiǎng)金（待定），并作為續(xù)簽合同的依據(jù)。商場(chǎng)管理是一項(xiàng)持久、繁瑣的工作。我們?cè)诠ぷ髦胁荒苤挥靡粋€(gè)“管”字。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客商與商場(chǎng)共同成長(zhǎng)進(jìn)步是我們商場(chǎng)管理者面對(duì)的首要問題。首先，我們要清楚地認(rèn)識(shí)到客商與商場(chǎng)是合作伙伴?？蜕痰墓芾硎巧虉?chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分。客商的營(yíng)銷手段和業(yè)績(jī)是商場(chǎng)存在和運(yùn)營(yíng)的靈魂。顧客的認(rèn)可是商場(chǎng)和客商存在的基石?？蜕毯蜕虉?chǎng)只有一個(gè)共同的上帝——消費(fèi)者。我們?cè)谂c客商的合作中要做到尊重客商、長(zhǎng)久合作。對(duì)好的客商要進(jìn)行扶持和指導(dǎo)。為客商提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析。商場(chǎng)及時(shí)舉辦各類促銷宣傳活動(dòng)提升商場(chǎng)的人氣。對(duì)客商的店鋪裝修、商品陳列、經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行指導(dǎo)和建議。并積極地與客商進(jìn)行溝通，管理要標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)要人性化。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中要和客商達(dá)成一致，品牌的調(diào)整、裝修的定位、售前的促銷、售中的細(xì)致入微、售后服務(wù)的完善……我們力求做到最好。我們與客商共同摸索和嘗試，找準(zhǔn)商場(chǎng)定位，建立和穩(wěn)定我們的客戶群。商場(chǎng)和客商長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作及溝通能建立信任感使雙方更好地協(xié)作。讓客商充分了解商場(chǎng)的發(fā)展方向，對(duì)于商場(chǎng)出臺(tái)的政策及經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整充分理解并配合。商場(chǎng)的繁榮和客商的盈利是我們共同的目標(biāo)。二者之間是密不可分的。要達(dá)到以上目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)管理工作中必須采取合同和規(guī)章的約束與管理者和客商團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，我們必須把經(jīng)營(yíng)管理觀念和手段融入傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式。通過一系列的宣傳促銷活動(dòng)提升商場(chǎng)的知名度和人氣；不斷地更新、豐富和調(diào)整業(yè)種，滿足不同客戶的需求；通過加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)外部管理建立良好有序的市場(chǎng)；應(yīng)提高招商效率，淘汰不適應(yīng)的商鋪，穩(wěn)定、扶持優(yōu)秀的客商；改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍；控制運(yùn)營(yíng)成本、做到開源節(jié)流，達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)。

程 士 榮

2010.7.7

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇二

xxx，男，出生年月：1981年3月，政治面貌：團(tuán)員，畢業(yè)于安徽省第一輕工業(yè)學(xué)校。2000年9月進(jìn)入報(bào)社印刷廠工作。在校期間表現(xiàn)良好，曾連續(xù)三次被評(píng)為“優(yōu)秀班干部”，兩次被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)員”。

一、注重政治理論學(xué)習(xí)。

在2003年9月進(jìn)入報(bào)社照排室工作后，積極參加夜班部、照排室的定期集中學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中把黨的理論和“三個(gè)代表”重要思想等政治理論的學(xué)習(xí)作為首要學(xué)習(xí)內(nèi)容。照排室是市委黨報(bào)的一個(gè)重要陣地，所以我們要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人自身的素質(zhì)非常重要。在此之外我還積極參加報(bào)社團(tuán)委組織的政治學(xué)習(xí)，在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)團(tuán)組織的旗幟下，與全社團(tuán)員青年共同對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神進(jìn)行深入透徹的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)理論實(shí)際相結(jié)合的方法，進(jìn)而更好的完成了團(tuán)組織下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，完成了一個(gè)共青團(tuán)員應(yīng)有的義務(wù)。

二、認(rèn)真細(xì)致的做好本職工作。

在進(jìn)入報(bào)社照排室工作之后，我的工作任務(wù)是進(jìn)行電腦傳版。傳版是一項(xiàng)需要認(rèn)真細(xì)致的工作，要把好每一個(gè)版面的傳輸工作，不容出錯(cuò)，一旦出錯(cuò)就一發(fā)動(dòng)全身，所以我在傳版記錄本上寫著：“時(shí)刻提高警惕”來告訴自己一刻都不能馬虎，至今無傳輸錯(cuò)誤。傳版工作還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是每天工作結(jié)束后都要比別人走的遲。因?yàn)閭靼媸钦张攀夜ぷ鞒绦虻淖詈笠坏拦ば?，也就是把好最后一關(guān)，在這一方面我努力勤奮的工作著，毫無怨言，為辦好黨報(bào)盡一位共青團(tuán)員應(yīng)盡的職責(zé)。

三、

團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極參加團(tuán)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

積極踴躍參加團(tuán)組織開展的活動(dòng)是每位團(tuán)員青年在團(tuán)組織的旗幟下不可缺少的一個(gè)重要課題。在去年，在報(bào)社團(tuán)委書記的帶領(lǐng)下我們參觀了華光玻璃集團(tuán)、拓展野外訓(xùn)練在錦江大酒店進(jìn)行彩彈射擊、慶國(guó)慶報(bào)社舉行大聯(lián)歡以及在今年3·12植樹節(jié)，我們?cè)诓苌絼?chuàng)建了xxx日?qǐng)?bào)社“青年記者林”等非常有意義的活動(dòng)。在參加活動(dòng)的同時(shí)既充實(shí)了自己的業(yè)余生活，又增長(zhǎng)了一些豐富的文化生活知識(shí)，也拓寬了視野。

四、以自己的實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做一位合格的共青團(tuán)員。

經(jīng)過團(tuán)組織的悉心培養(yǎng)和廣大團(tuán)員青年的信任，在2005年2月我被推選為報(bào)社機(jī)關(guān)團(tuán)委第一團(tuán)支部書記。在喜悅的同時(shí)也感到一種壓力，作為支部書記怎樣更好的服務(wù)于廣大團(tuán)員青年，能不能繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，能不能在廣大團(tuán)員面前以身作責(zé)，以更高的要求來做好每一項(xiàng)工作等一系列課題極富挑戰(zhàn)性。不過我相信自己，在現(xiàn)實(shí)生活中為了更好的把以上課題做好，我常常以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，為團(tuán)員青年排憂解難。以及積極參加義務(wù)獻(xiàn)血和扶貧送溫暖。在去年我們照排室積極資助一位因家庭貧困而失學(xué)的春蕾女童，使這位失學(xué)女童又重新回到了課堂。除此之外，我還能不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，能夠吃苦耐勞。

雖然通過團(tuán)組織的悉心培養(yǎng)和自己的努力取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是我認(rèn)為還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雖然能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，但是距離一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)，所以在今后的工作中我們要實(shí)事求是，戒驕戒躁，努力克服自己的缺點(diǎn)，始終保持團(tuán)組織的先鋒模范作用，腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、默默的奉獻(xiàn)，力爭(zhēng)使自己在各項(xiàng)工作中取得新的成績(jī)，努力使自己成為共青團(tuán)組織的優(yōu)秀先鋒。

xxx同志1995年進(jìn)入xxx日?qǐng)?bào)印刷廠照排室工作至今。該同志任勞任怨，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，從不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局，受到同事們的喜愛與擁護(hù)。

xxx同志在工作中總是吃苦在前，別人不愿干的工作找到她，她總是毫無怨言。大伙在工作中遇到困難時(shí)，她也總是勇于擔(dān)起責(zé)任，并認(rèn)真分析加以解決。在出色完成本職工作的基礎(chǔ)上，xxx同志對(duì)扶老、助貧工作更是熱心、積極，不管是下鄉(xiāng)扶貧還是資助貧困失學(xué)兒童或是幫助孤寡老人，她每次都克服家庭困難積極參與，該同志常說：“我們有能力、有條件去幫助別人，為會(huì)么不去幫助呢？”她樂于助人的性格在她的行動(dòng)中完完全全地體現(xiàn)出來。

尤其值得一提的是，該同志從不自滿，時(shí)刻提醒自己的不足，總是虛心學(xué)習(xí)身邊同事們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改正自己的不足，不斷地完善自己。在她的身上我們看到她精于本職、勇于探索、勤于實(shí)踐、樂于奉獻(xiàn)的時(shí)代精神，也體現(xiàn)了她特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德。

xxx同志在照排室擔(dān)任錄字與排版的工作任務(wù)，她在工作中精益求精，出錯(cuò)率極少，為企業(yè)降本增效做出貢獻(xiàn)。xxx同志積極努力和認(rèn)真的工作態(tài)度，使其業(yè)務(wù)技能不斷提高，成為行業(yè)多面手。她從事的錄字、排版工作，出錯(cuò)率汪，速度快，贏得客戶的一致好評(píng)。為單位爭(zhēng)了光，也為本人贏得了很高的榮譽(yù)，xxx同志還在2002年全省的錄字比賽中憑借著過硬、扎實(shí)、熟悉的業(yè)務(wù)技能取得了全省第二名的出色成績(jī)。2005年初，xxx同志被大伙推選為xxx日?qǐng)?bào)社機(jī)產(chǎn)團(tuán)委第四支部的團(tuán)支部書記，上任后她帶領(lǐng)一幫團(tuán)員青年進(jìn)行村、下鄉(xiāng)慰問失學(xué)女童，又帶領(lǐng)團(tuán)員青年去敬老院看望孤寡老人。單位別的部門工作任務(wù)繁重時(shí)，她還組織團(tuán)員青年利用節(jié)假日義務(wù)幫忙。她成了團(tuán)員青年心目中的核心人物，她在繼續(xù)努力著，用自己的一言一行實(shí)踐著生命的價(jià)值！

本人xxx，男，28歲，團(tuán)員。2000年自安徽大學(xué)中文系畢業(yè)后進(jìn)入xxx日?qǐng)?bào)社做記者，現(xiàn)在xxxx日?qǐng)?bào)淮河晨刊編輯二部從事編輯工作。在做記者期間，本人完成了許多重大采訪任務(wù)，多篇稿件獲省市好新聞獎(jiǎng)；2003年本人服從報(bào)社調(diào)整安排，創(chuàng)設(shè)“民生資訊”版，并承擔(dān)編輯任務(wù)，在近兩年的高考專題報(bào)道中，所編版面受到讀者歡迎和報(bào)社表?yè)P(yáng)。2005年初，在報(bào)社機(jī)關(guān)團(tuán)委成立后，本人經(jīng)過民主推薦選舉，任第二支部組織委員。

任第二支部組織委員期間事跡：

2005年3月，xxx日?qǐng)?bào)社團(tuán)支部升格為報(bào)社機(jī)關(guān)團(tuán)委后，本人經(jīng)團(tuán)委組織民主推薦，團(tuán)員青年的信任選舉，成為第二支部組織委員。任職以來，主要事跡有三：

第一，身體力行爭(zhēng)當(dāng)表率

作為一名團(tuán)干部，必須更要注重自己的言行，處處發(fā)揮表率作用，才能贏得廣大團(tuán)員青年的支持和尊重，同時(shí)，這也是做好團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作的根本保證，為此，本人十分注重加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，在團(tuán)支部?jī)?nèi)外工作中，本人嚴(yán)于律已，寬厚待人，特別是在團(tuán)內(nèi)開展的一些活動(dòng)中，本人處處以身作則，事事起帶頭作用。由于第二支部的團(tuán)員青年是以晨刊記者部為班底組建的，他們工作任務(wù)重，時(shí)間不確定，而且其組成的團(tuán)員中大多是剛從大學(xué)畢業(yè)，具有一定的自由散漫的特點(diǎn)，針對(duì)這一情況，本人抱著切實(shí)為大家服務(wù)的態(tài)度，經(jīng)常與他們交流工作經(jīng)驗(yàn)，并請(qǐng)一些有水平、有經(jīng)驗(yàn)、老編、老記們給他們傳授心得，幫助他們快速熟悉、適應(yīng)新的人生角色。在團(tuán)委組織的一些活動(dòng)中，本人除積極參加外，并動(dòng)員他們參加集體組織的活動(dòng)。

第二，積極協(xié)助團(tuán)委及支部班子開展工作

任職以來，本人積極向團(tuán)委建言獻(xiàn)策，就團(tuán)的活動(dòng)開展提出自己的想法，并動(dòng)員本支部的團(tuán)員青年熱情參與活動(dòng)。近一年來，團(tuán)委組織的大大小小活動(dòng)，本支部團(tuán)員除有特殊情況外，大部分都能積極參加。2005年的植樹節(jié)期間，團(tuán)委組織團(tuán)員青年?duì)I造“青年記者林”，本支部積極響應(yīng)，在曹山一隅，同其他支部團(tuán)員一道，植下近千棵樹苗，不久后，又去給小樹苗培土、澆水，所栽下的樹苗無一死亡。在支部?jī)?nèi)，本人更不顧自己所承擔(dān)的繁重的編輯任務(wù)，積極協(xié)助支部班子成員開展好本支部的工作，及時(shí)把相關(guān)材料整理歸檔。

第三：積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。

向春蕾女童捐款，看望慰問貧困家庭，參加青年志愿者活動(dòng)等。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇三

合規(guī)建設(shè)文化年自查報(bào)告

通過合規(guī)建設(shè)文化年第二階段時(shí)間我社組織對(duì)合規(guī)文化的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，合規(guī)教育活動(dòng)是我社業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，開展合規(guī)教育文化活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作、遏制違法違規(guī)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)意義。這次活動(dòng)的開展，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了我的崗位職責(zé)，凈化了思想，提高了業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了合規(guī)重要性的認(rèn)識(shí)，也為實(shí)際工作指明了方向。

一、存在的問題

（一）思想有所松懈，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。首先是學(xué)習(xí)理論不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加，但平時(shí)自己學(xué)習(xí)的自覺性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透，不能精益求精。工作一忙就對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松，導(dǎo)致自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。

（二）獨(dú)立解決問題的能力欠佳。遇到問題習(xí)慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)肅對(duì)待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對(duì)其有個(gè)認(rèn)知和思考，并在有必要時(shí)將其記錄下來，在不影響工作的前提下，盡量嘗試自身解決問題，一回生兩回熟，現(xiàn)在面對(duì)的各種問題就是將來提升自身能力的種種財(cái) 富。

（三）對(duì)于相關(guān)規(guī)章制度理解不到位，執(zhí)行不到位，造成工作中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

二、改進(jìn)措施

通過開展“合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防控年”活動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)照，發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足之處。為此，我將會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，把自查中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)照相關(guān)的制度和操作規(guī)程進(jìn)行整改，在今后的工作中，盡快克服和糾正，主要做到：

（一）始終堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)，不斷為自己“充電”，重點(diǎn)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線，警惕各種腐敗思想的侵蝕。（二）要加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)詐騙、盜竊、搶劫等案件案例深入分析，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻為自己敲響警鐘，進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)和自我防范能力。

（三）要進(jìn)一步深化對(duì)農(nóng)信社工作人員違反規(guī)章制度處理實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)，真正把內(nèi)控制度落到實(shí)處。

二0一一年六月二十五日

內(nèi)控檢查的自查報(bào)告】

建行阿克蘇分行關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提示及內(nèi)控檢查的自查報(bào)告

地區(qū)銀監(jiān)分局：

根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提示及開展內(nèi)控檢查工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[2011]2號(hào)）的精神，我行按照通知要求的檢查內(nèi)容和范圍開展了業(yè)務(wù)自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

我行收到《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提示及開展內(nèi)控檢查工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[2011]2號(hào)）后，行領(lǐng)導(dǎo)予以了高度重視，主管行領(lǐng)導(dǎo)召集風(fēng)險(xiǎn)部、財(cái)會(huì)部及公司部對(duì)自查工作進(jìn)行了組織安排，由風(fēng)險(xiǎn)部將銀監(jiān)局通報(bào)掃描后下發(fā)全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，并對(duì)自查內(nèi)容和上報(bào)時(shí)間提出要求，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理部在風(fēng)險(xiǎn)管理例會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)了《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提示及開展內(nèi)控檢查工作的通知》并在例會(huì)上再次對(duì)自查工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。此次檢查我行共投入檢查人員13人，檢查營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)11個(gè)，在各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管的配合下，支行財(cái)會(huì)部和公司部按照條線管理的要求對(duì)分管業(yè)務(wù)展開了自查，通過自查情況看，我行在開戶管理、客戶識(shí)別、票證鑒別、銀企對(duì)帳、印鑒核對(duì)、業(yè)務(wù)審批及大額存單質(zhì)押方面均能按建行相關(guān)制度進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，未發(fā)生違規(guī)問題，但在日常工作中由于客觀因素，個(gè)別業(yè)務(wù)工作還存在不到位之處，需要在今后的工作中引起重視。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)自查情況及存在的問題 （一）開戶管理和客戶識(shí)別方面:

1、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在開戶時(shí)均能按規(guī)定認(rèn)真審核客戶開戶資料原件,確保開戶資料的真實(shí)性。 在基本戶、臨時(shí)戶、預(yù)算專戶開立時(shí)，采取先由網(wǎng)點(diǎn)將開戶資料收集審核完畢，在dcc系統(tǒng)內(nèi)預(yù)開戶后，交公司部帳戶專管員二次審核后提交人行開戶；開立一般戶時(shí)，采取由網(wǎng)點(diǎn)將開戶資料收集審核完畢，賬戶專管員二次審核后，在人行帳戶管理系統(tǒng)進(jìn)行備案處理；變更基本戶時(shí)，在經(jīng)人行審批后辦理變更手續(xù)；基本戶的銷戶均由人行審批后銷戶，一般戶和專戶的銷戶由帳戶專管員在人行帳戶管理系統(tǒng)進(jìn)行銷戶備案處理，流程較為嚴(yán)密。但由于客觀原因，在檢查中也發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜員在開立分公司賬戶時(shí)，因母公司在外地，資料難以提供，存在只審核分公司資料原件，未審核總公司資料原件的情況。

2、在個(gè)人開戶時(shí)，要求必須提供身份證原件并留存復(fù)印件且進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，同時(shí)利用身份證鑒別議對(duì)客戶身份證進(jìn)行真?zhèn)舞b別,對(duì)于身份證信息不存在的,要求客戶提供戶口簿等輔助證件加以確認(rèn)。

（二）預(yù)留印鑒管理方面：柜員在辦理印鑒預(yù)留和印鑒卡變更時(shí)能認(rèn)真審核單位提供的相關(guān)資料并對(duì)經(jīng)辦人進(jìn)行確認(rèn),對(duì)于法人變更的,要求先進(jìn)行銀行賬戶的變更,提供相關(guān)資料復(fù)印件及原件,上報(bào)人行進(jìn)行開戶許可證變更后,再進(jìn)行印鑒卡的變更。對(duì)于單位提交的支付憑證，如支票，電匯憑證，收費(fèi)憑證等，柜員能認(rèn)真折角驗(yàn)印，對(duì)于需換人折角驗(yàn)印的，嚴(yán)格做到換人驗(yàn)印。

（三）大額定期存單提前支取和大額資金匯劃方面：網(wǎng)點(diǎn)員工辦理大額存取款業(yè)務(wù)以及個(gè)人大額資金匯劃業(yè)務(wù)均要求客戶提供相關(guān)身份證原件并進(jìn)行身份鑒別和聯(lián)網(wǎng)核查，對(duì)于單位大額匯劃業(yè)務(wù)及時(shí)與單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核實(shí)并留存記錄，確保資金的安全性。

（四）銀企對(duì)帳方面：我行對(duì)帳簽證單均由一級(jí)分行統(tǒng)一發(fā)出，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置對(duì)帳回收箱回收對(duì)帳單，回收的對(duì)帳單由集中后臺(tái)統(tǒng)一審核驗(yàn)印、錄入、復(fù)核、統(tǒng)計(jì)。且月度對(duì)帳率和季度對(duì)帳率均能達(dá)到區(qū)分行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

（五）重要空白憑證管理方面：網(wǎng)點(diǎn)每日日終柜員核對(duì)本人重空，龍頭柜員重空由主管或網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理檢查核對(duì)，每周主管對(duì)所在網(wǎng)點(diǎn)所有柜員尾箱現(xiàn)金、重空及重要物品進(jìn)行全面核查，確保帳實(shí)相符。對(duì)公柜員出售重空需雙人核對(duì)印鑒并登記相關(guān)登記簿，由單位財(cái)務(wù)人員簽字確認(rèn)。對(duì)于存款證實(shí)書的管理是由銀行負(fù)責(zé)簽發(fā)，一式兩份，一份交單位，一份銀行專夾保管，待存款支取時(shí)，單位交回存款證實(shí)書，銀行抽出專夾保管的一聯(lián)，核對(duì)相符，并對(duì)支取憑證（轉(zhuǎn)帳支票）折角驗(yàn)印后進(jìn)行支取，有效的控制了風(fēng)險(xiǎn)。

（六）存單質(zhì)押情況： 1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部目前負(fù)責(zé)保管公司類貸款質(zhì)物7筆，質(zhì)物總金額6721710元。其中：1筆為阿克蘇市金石房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司單位定期存單；1筆儲(chǔ)蓄卡抵押、6筆個(gè)人定期存單作為單位貸款質(zhì)押，所有質(zhì)物權(quán)證金額與表外帳余額相符。并且存款已全部?jī)鼋Y(jié)。2、庫(kù)車行在公司類貸款質(zhì)物戶中核算了12筆貸款質(zhì)物，總金額9010000元。其中9筆為個(gè)人存單，質(zhì)押給新疆天元鋼鐵公司簽發(fā)銀行承兌匯票共3筆，金額900萬元；另外3筆為客戶辦理小額質(zhì)押貸款的質(zhì)押存單，小額質(zhì)押貸款分別為1999年---2001年發(fā)放，目前貸款已結(jié)清，而客戶未領(lǐng)取存單，存單狀態(tài)為正常，經(jīng)核對(duì)質(zhì)物權(quán)證金額與表外帳余額相符。

（七）銀行承兌匯票業(yè)務(wù)

截止2010年12月31日，我行出具的銀行承兌匯票余額為13712萬元，全年共計(jì)辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)69筆，承兌金額34636.5萬元，經(jīng)過對(duì)以上票據(jù)業(yè)務(wù)自查，未發(fā)現(xiàn)存在虛假交易和虛假票據(jù)，也未發(fā)現(xiàn)存在虛假的交易背景和虛假的發(fā)票等現(xiàn)象，辦理該業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照總分行的要求落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)審查，各崗位各司其職，辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)有效，信貸業(yè)務(wù)分類正常，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。由于我行的票據(jù)業(yè)務(wù)客戶大多為存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，如中國(guó)石油化工股份有限公司塔河分公司、新疆農(nóng)一師供銷（集團(tuán)）有限公司等，我行開立的銀行承兌匯票一般以保證金、第三方保證等方式辦理，每一筆均附有合規(guī)的發(fā)票及相關(guān)合同，交易背景真實(shí)、有效，目前全部分類為正常。

三、整改措施

（一）加強(qiáng)對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高

員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，使員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，形成良好的內(nèi)控環(huán)境和關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍。同時(shí)通過多種形式的培訓(xùn)，提高員工基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。

（二）充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，確保會(huì)計(jì)主管職責(zé)的履行和充分發(fā)揮，以保證日常檢查不留盲區(qū)、不走形式。加強(qiáng)重點(diǎn)操作業(yè)務(wù)的事前，事中檢查監(jiān)督。確保規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。

以上為我行對(duì)開展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提示及開展內(nèi)控檢查的自查報(bào)告，請(qǐng)銀監(jiān)局審閱。

建行阿克蘇分行

銀行內(nèi)控合規(guī)學(xué)習(xí)心得

銀行內(nèi)控合規(guī)學(xué)習(xí)心得一：銀行內(nèi)控制度學(xué)習(xí)心得體會(huì)

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。作為建行的一名新員工，我深刻體會(huì)到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：

一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無形。、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二、對(duì)今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的要求

念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。堅(jiān)持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的督查制約。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的建行人，為實(shí)現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。gt;（1016字）

根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動(dòng)員下，我認(rèn)真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過這次主題教育，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育的意義和重要性。

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對(duì)案情的通報(bào)，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。版權(quán)聲明：依法合規(guī)建設(shè)學(xué)習(xí)心得由中國(guó)人才指南網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)，作者：績(jī)東一分理處周豪恩,未經(jīng)授權(quán)禁止用作商業(yè)用途，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。

銀行內(nèi)控合規(guī)學(xué)習(xí)心得三：建設(shè)銀行內(nèi)控學(xué)習(xí)心得（766字）

開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面，要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。

按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。

同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。一方面，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來，以為提幾句，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學(xué)習(xí)、討論，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員、能手;通過系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)治理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！

今天，有機(jī)會(huì)同大家一起交流學(xué)習(xí)企業(yè)合規(guī)文化，我感到十分榮幸。我演講的題目是：釘好馬掌上戰(zhàn)場(chǎng)。

自己心愛的戰(zhàn)馬沒有釘馬掌，這對(duì)戰(zhàn)馬殺傷力的發(fā)揮可至關(guān)重要。于是，國(guó)王找來鐵匠，讓他馬上辦。鐵匠慌慌張張地開始忙碌起來。當(dāng)鐵匠釘好三個(gè)馬掌時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有鐵釘來釘?shù)谒膫€(gè)馬掌了。在一旁的國(guó)王出戰(zhàn)心切，他讓鐵匠將第四個(gè)馬掌直接掛在馬蹄上就匆忙上陣了。在兩軍交戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，國(guó)王率領(lǐng)軍隊(duì)沖殺在最前面。但就在這時(shí)不幸發(fā)生了。那支只是掛著的馬掌脫落絆住了馬蹄，戰(zhàn)馬跌倒在地，國(guó)王也被掀翻到地上。還沒等國(guó)王抓住韁繩，受驚的戰(zhàn)馬已經(jīng)掙脫跑掉。而國(guó)王身后的軍隊(duì)一看國(guó)王突然落馬，也不知就里，一片嘩然，紛紛掉頭撤退。這個(gè)時(shí)候，叛軍的隊(duì)伍一下涌了上來，將國(guó)王團(tuán)團(tuán)圍住。

大家看！少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌。少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬。少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役。敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，丟了一個(gè)國(guó)家。由此可見，忽略一些細(xì)小而關(guān)鍵的因素，有時(shí)候會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。聯(lián)系到我們的行業(yè)，銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，而合規(guī)就是我們防范風(fēng)險(xiǎn)的“馬掌”。銀行業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度，都是防范銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，也都是銀行業(yè)實(shí)踐和廣大銀行業(yè)從業(yè)人員為之付出血淚的結(jié)果。縱觀銀行業(yè)的大小案件，“十案九違規(guī)”，無不與違規(guī)經(jīng)營(yíng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。所以要做到有效防范風(fēng)險(xiǎn)，我們就必須不折不扣地執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)章制度。“做合規(guī)員工、辦合規(guī)業(yè)務(wù)”，這是每一名銀行業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。為此，必須把合規(guī)文化的理念牢牢根植于我們的思想與行為之中。那么，具體怎么做呢？我借用大家很熟悉的四句話：“常修合規(guī)之德、常懷合規(guī)之心、常練合規(guī)之能、常行合規(guī)之為”。

常修合規(guī)之德：就是要牢固樹立“誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法”的職業(yè)道德。作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，必須嚴(yán)守道德底線，必須具備依法合規(guī)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)文化理念。人們常說：有才無德干壞事、有德無才干蠢事、德才兼?zhèn)涓珊檬隆＜訌?qiáng)職業(yè)道德的修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，是“做合規(guī)員工、辦合規(guī)業(yè)務(wù)”的前提。因此，在日常工作乃至生活中，我們一定要嚴(yán)以律己，筑牢自己的思想道德底線。常懷合規(guī)之心：就是要始終保持“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)”的事業(yè)心。只有熱愛本職工作的人，才會(huì)深刻去學(xué)習(xí)制度、理解制度、執(zhí)行制度；只有對(duì)自己從事的事業(yè)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的人，才會(huì)把嚴(yán)格執(zhí)行制度、依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù)當(dāng)成自己的職業(yè)生命。我在信合戰(zhàn)線工作近十年，與信合事業(yè)結(jié)下了深厚的感情，我珍惜這份工作、熱愛信合事業(yè)，誓將自己的青春與熱血奉獻(xiàn)給信合事業(yè)的發(fā)展。

常練合規(guī)之能：就是要不斷提高“業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能”的從業(yè)能力。一個(gè)人對(duì)自己從事的事業(yè)只有抱負(fù)、只有滿腔的熱血，而沒有具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，那是空想主義。我們不僅要想干事，而且更重要的是能干事。做合規(guī)員工、辦合規(guī)業(yè)務(wù)，不僅是對(duì)思想道德素質(zhì)的要求，也是對(duì)業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的要求。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，才能不斷適應(yīng)合規(guī)文化建設(shè)的新要求，才能真正做到合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。

常行合規(guī)之為：就是要一以貫之“堅(jiān)持原則、依法辦事”的從業(yè)行為。在這里，我想給大家講一個(gè)真實(shí)的故事。在我剛參加工作的那一年，由于沒有參加過正式培訓(xùn)，一切業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度都是由我所在的分社負(fù)責(zé)人一手指教。而在這個(gè)分社，除了負(fù)責(zé)人以外，都是新進(jìn)員工。大家都憑借著對(duì)這位負(fù)責(zé)人的信賴辦理業(yè)務(wù)。在她面前失去了原則性的我們，私章混用，在當(dāng)時(shí)只有手工帳本的情況下不去復(fù)核她辦理的業(yè)務(wù)，甚至在做月報(bào)的時(shí)候，也聽信她為了完成存款任務(wù)而做假帳的理由。最后釀成的悲劇是客戶儲(chǔ)蓄存款被她非法侵占30萬元，前后所發(fā)生虛假帳目多達(dá)一百多筆！這個(gè)案件給我很大的震撼，讓我覺得在人生的道路上狠狠地摔了一交！也從此讓我警醒，在此后辦理銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際工作中，我便常常提醒自己，不能放棄根本原則，不能用感情代替制度，不能用靈活性代替原則性。只有堅(jiān)持制度，才能真正做到合規(guī)辦理每筆業(yè)務(wù)。另外要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，往往一個(gè)細(xì)節(jié)的疏漏就埋下了風(fēng)險(xiǎn)的隱患，甚至?xí)纬芍卮蟮陌讣惋L(fēng)險(xiǎn)。所以，我們作為銀行業(yè)從業(yè)人員一定要做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)格按照規(guī)章制度對(duì)每筆業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)要素、每一張傳票進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審查。

親愛的朋友們，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來源于嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們農(nóng)村信用社的生命力則來自于良好的合規(guī)文化。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，合規(guī)文化是金融企業(yè)文化的重要組成部分，合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。它靠的是我們每一個(gè)人共同努力和不懈追求。朋友們，讓我們攜起手來，從自己做起，從每一件小事做起，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、恪盡職守，用心裝備好自己的“戰(zhàn)馬”，不遺漏任何一個(gè)環(huán)節(jié)，哪怕是一顆小小的“鐵釘”，這樣我們才能在信合事業(yè)的征途上、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓出屬于我們信合人的廣闊天地！謝謝大家！

五月的春風(fēng)情深意暖，五月的花海流溢飄香，和著春潮，伴著夏韻，梁山聯(lián)社于5月5日晚舉辦了 “合規(guī)在我心中”演講比賽。31名是來自一線上的青年員工，深刻表達(dá)了對(duì)合規(guī)履職的擁護(hù)與實(shí)踐，有的講個(gè)人的切身感悟，有的講集體的作為；有的闡述深刻的道理，也有的講一線崗位的平凡。他們主題突出、內(nèi)涵豐富、聲情并茂、激人奮進(jìn)，充分表達(dá)了對(duì)合規(guī)的擁護(hù)，對(duì)事業(yè)的熱愛，展示新一代青年信合員工的精神風(fēng)貌。經(jīng)過綜合評(píng)議，比賽評(píng)出一等獎(jiǎng)兩個(gè)，二等獎(jiǎng)三個(gè)，三等獎(jiǎng)五個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，聯(lián)社進(jìn)行了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。比賽為與會(huì)人員上了一堂生動(dòng)的合規(guī)教育課，合規(guī)管理功在當(dāng)今，力在長(zhǎng)遠(yuǎn)，是信用社持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的前提。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，改革發(fā)展任務(wù)重、責(zé)任大，越是在關(guān)鍵時(shí)期，越是要堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)管理、嚴(yán)要求，正規(guī)操作，扎扎實(shí)實(shí)的開展好每一項(xiàng)工作，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

這次演講比賽僅是梁山聯(lián)社深入開展“合規(guī)履職從我起步，遵章守紀(jì)從我做起” 活動(dòng)的一個(gè)掠影，自3月份以來，梁山聯(lián)社按照辦事處的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞雙穩(wěn)的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以案件專項(xiàng)治理“回頭看”為重點(diǎn)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，廣泛宣傳，全面發(fā)動(dòng)，上下齊抓共管，取得了良好的效果，全縣員工思想進(jìn)一步得到解放，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步的到提高，在全縣形成了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”、“合規(guī)與監(jiān)管有效互動(dòng)”的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則。為完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證并打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

【關(guān)閉】

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇五

最近觀看了警示片。通過典型案例的觀看，真實(shí)再現(xiàn)了案例中那些曾經(jīng)事業(yè)飛黃騰達(dá)而得意忘形的同行，面對(duì)權(quán)力和金錢，未經(jīng)得住誘-惑與考驗(yàn)，私欲膨脹，一步步邁向犯罪深淵，最終走進(jìn)高墻、受到法律懲制的過程。

影片剖析了他們的違法違紀(jì)行為給國(guó)家、社會(huì)、家庭及個(gè)人所帶來的嚴(yán)重后果，具有很強(qiáng)的警示教育效果和震撼力，增強(qiáng)了教育的實(shí)效性，營(yíng)造出了“不想為，不能為，不敢為”的氛圍，使心靈受到強(qiáng)烈震撼和警示?！斑h(yuǎn)離違規(guī)、珍惜工作”讓我們從這些直觀的感受和深刻的警醒中得到心靈的震憾，從而達(dá)到預(yù)防犯罪、遠(yuǎn)離犯罪的目的。

感受體現(xiàn)：

一是抓好防范。典型案件警示教育是筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪思想道德防線的有效形式，通過采取多種形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好預(yù)防從業(yè)人員職務(wù)犯罪工作，努力營(yíng)造從嚴(yán)治行、廉潔從業(yè)、依法合規(guī)的和-諧發(fā)展環(huán)境。要關(guān)心、關(guān)愛我們的干部，領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)文化作為自身言行的自覺行動(dòng)、身體力行。使大眾心態(tài)失衡而激發(fā)出不滿情緒而導(dǎo)致案件發(fā)生。

二是以案為鑒，引以為戒，從自身的崗位特點(diǎn)理解風(fēng)險(xiǎn)防范、提高警示性，自覺提高依法合規(guī)意識(shí)，要更新觀念，勤奮學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做與時(shí)俱進(jìn)的干部。及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷強(qiáng)化政治理論、專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，形成“建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型公民”的氛圍。

三是警鐘常鳴。要時(shí)刻保持清醒頭腦，面對(duì)權(quán)力和金錢，要經(jīng)得住誘-惑，要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在思想上警鐘常鳴，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)和自我約束能力，筑牢拒腐防變的思想道德防線，自覺抵制各種不良思想的誘-惑，珍惜職業(yè)生命。自覺提高依法合規(guī)意識(shí)。自覺做到自重、自盛自警、自勵(lì)，做到廉潔奉公，按章操作，從根本上防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，確保不發(fā)生任何案件事故。

五是要嚴(yán)以律己，要教育干部自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，要依法合規(guī)辦事，自覺防范安全隱患，做合格公民，做合格員工。

通過觀看警示片，又一次受到了警示再教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法合規(guī)的意識(shí)，牢固樹立了制度觀念，提高了廉潔從業(yè)、遵章守紀(jì)、規(guī)范操作、恪盡職守的自覺性。真正感知了有所知、有所悟、有所懼的目的，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了教育的說服力，制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。更加堅(jiān)定了做人自強(qiáng)不息、不爭(zhēng)名利、始終保持不賭博、不吸毒的良好形為習(xí)慣；保持經(jīng)濟(jì)量入為出、不攀比、不參預(yù)高消費(fèi)的生活習(xí)性；以平常心、做平常人，干平常事、過平常日子，不斷豐富與完善知足者常樂的人生價(jià)值觀。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇六

檢查組織呈現(xiàn)新的特點(diǎn)： 三個(gè)統(tǒng)一：

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)一流程 統(tǒng)一培訓(xùn) 兩個(gè)全面：

一是檢查人員全面。覆蓋三道防線總分支三級(jí)機(jī)構(gòu)；二是檢查內(nèi)容全面。

一個(gè)創(chuàng)新：抽樣方法創(chuàng)新 分行檢查情況

總體情況各分行按照總行及監(jiān)管部門案件防控工作的總體要求開展工作，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，從檢查情況看，沒有發(fā)現(xiàn)特別嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)隱患。問題：

1各類業(yè)務(wù)資料、手續(xù)不完整、其中不乏缺少授權(quán)資料、重要決議等資料的問題。

一是表現(xiàn)為員工在業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)、合規(guī)意識(shí)仍需提高；二是業(yè)務(wù)人員出于急于營(yíng)銷的目的或者為客戶提供更便捷服務(wù)的需要，人為簡(jiǎn)化了手續(xù)和流程，而大大降低了必要的風(fēng)險(xiǎn)控制能力；三是對(duì)制度不了解。

2網(wǎng)銀業(yè)務(wù)存在問題比較集中新業(yè)務(wù)。培訓(xùn)不夠，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。

3、操作缺乏制度規(guī)范等問題。密集型企業(yè)貸款，支行直接依據(jù)監(jiān)管規(guī)定開展業(yè)務(wù)，總分行均未制定符合自身實(shí)際的管理制度和操作規(guī)范，造成制度缺位。

深層原因：

分行自查工作和監(jiān)督整改工作效果不佳。

分行的合規(guī)管理部門尚未獨(dú)立，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)二道防線作用不明顯。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇七

銀行員工合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)

總結(jié)

出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。

三、

增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

合規(guī)建設(shè)心得體會(huì)

今年4月份以來，根據(jù)總行“合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)安排，結(jié)合我社的工作實(shí)際，我們安排在4-5月期間每周進(jìn)行合規(guī)建設(shè)專題內(nèi)容學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的合規(guī)知識(shí)，提升全員合規(guī)意識(shí)。通過這次活動(dòng)，我對(duì)合規(guī)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就此次活動(dòng)的心得體會(huì)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

在學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作辦法》、《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)合規(guī)管理制度》等合規(guī)方面的知識(shí)后，我對(duì)合規(guī)建設(shè)方面有了新的了解，對(duì)合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。

“合規(guī)”是是指企業(yè)及其員工的行為應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律規(guī)則、公司內(nèi)部制度以及誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則，以防范不合規(guī)行為引發(fā)的法律責(zé)任、行政處罰、財(cái)務(wù)損失或者聲譽(yù)損失。

合規(guī)是銀行金融機(jī)構(gòu)普遍遵循的基本準(zhǔn)則和獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，同樣是基于傳統(tǒng)的銀行信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)三大風(fēng)險(xiǎn)之上的最基本的風(fēng)險(xiǎn)。因此合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理既是基礎(chǔ)又是重點(diǎn)，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

首先，要培育良好的合規(guī)文化，提高全員合規(guī)意識(shí)。

其次，要制定統(tǒng)一的合規(guī)政策，組建合規(guī)部門，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高合規(guī)管理透明度。

目前，我們行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理并不能很好地服務(wù)于全行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和效益最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因?yàn)槲覀冎R(shí)在談合規(guī)工作，沒有實(shí)際地做到合規(guī)管理，沒有統(tǒng)一的合規(guī)政策，沒有健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體制，沒有正式的合規(guī)部門；所以我們的合規(guī)管理沒有起到實(shí)際效果，合規(guī)管理缺乏獨(dú)立性，不能有效地獨(dú)立于經(jīng)營(yíng)職能，總是因?yàn)檫@樣那樣的經(jīng)營(yíng)原因，造成原本就是不合規(guī)的操作在繼續(xù)，沒有強(qiáng)制停下來。合規(guī)管理的職責(zé)似乎并不明確，缺乏統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。

因此，我們需要適時(shí)根據(jù)外部環(huán)境、法律法規(guī)、銀行改革等多種因素，持續(xù)改進(jìn)合規(guī)政策，包括：合規(guī)文化；董事會(huì)和高管層的合規(guī) 責(zé)任；合規(guī)部門的職責(zé)；識(shí)別和管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的主要程序、報(bào)告線路等。要制定和核準(zhǔn)一個(gè)符合商業(yè)銀行自身特點(diǎn)且行之有效的合規(guī)政策，它是銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的綱領(lǐng)性文件；通過實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條有效管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)行機(jī)制和治理操作風(fēng)險(xiǎn)的治本良策。

三、建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制。

根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，盡快建立健全和完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估體系，認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度，同時(shí)。要在員工中樹起依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，必須建立舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，為員工舉報(bào)違規(guī)、違法行為提供必要的渠道和途徑，并建立有效的舉報(bào)保護(hù)和激勵(lì)機(jī)制。

四、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為做好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理打好基礎(chǔ)。

切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，都要深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我們始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。

最后要結(jié)合我行的工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，在堅(jiān)持合規(guī)操作的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要。將日常的經(jīng)營(yíng)工作和合規(guī)建設(shè)結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出重點(diǎn)，努力使我行健康快速發(fā)展。

財(cái)會(huì)管理工作是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行各種重要基礎(chǔ)管理工作之一，它是建立在遵循各項(xiàng)法律、條例、準(zhǔn)則及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行為的活動(dòng)，它是否合規(guī)關(guān)系到農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理體系的穩(wěn)健和安全。由于基層農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)人員數(shù)量和質(zhì)量的欠缺，致使在財(cái)會(huì)合規(guī)管理上還存在較大薄弱環(huán)節(jié)。因此加強(qiáng)基層農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理合規(guī)建設(shè)，建立和完善基層行財(cái)會(huì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作體制，對(duì)于充分發(fā)揮財(cái)會(huì)職能作用，防范和化解財(cái)會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)具有重大的意義。一、基層行財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)合規(guī)管理存在的主要問題近年來農(nóng)發(fā)行十分重視財(cái)會(huì)合規(guī)管理制度建設(shè)，一直將財(cái)會(huì)合規(guī)操作作為一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)源來管理，但是一些行由于財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理薄弱，執(zhí)行力不強(qiáng)，致使財(cái)會(huì)合規(guī)管理與有關(guān)要求相比還存在較大差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）合規(guī)管理意識(shí)淡薄由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和理念上的偏差，基層行的財(cái)會(huì)合規(guī)管理意識(shí)淡?。阂皇侵赝獠繕I(yè)務(wù)拓展，輕內(nèi)部財(cái)會(huì)管理。一些行領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為現(xiàn)在財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)全部上了綜合系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理由系統(tǒng)自動(dòng)完成，十分規(guī)范；重大業(yè)務(wù)都有授權(quán)控制，不會(huì)產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)，從而忽視合規(guī)管理。二是財(cái)會(huì)管理重事后檢查，輕事前防范。一些行偏重于對(duì)已發(fā)生或已存在的問題采取事后檢查處罰，而對(duì)事前防范和事中控制措施較少關(guān)注。三是在財(cái)務(wù)管理上，只重視對(duì)賬務(wù)處理的合規(guī)管理，而輕視對(duì)財(cái)務(wù)開支行為是否合規(guī)的管理。（二）財(cái)會(huì)制度執(zhí)行不力近年來農(nóng)發(fā)行制定了一系列有關(guān)財(cái)會(huì)管理和內(nèi)控制約等方面的合規(guī)管理的制度、辦法，每年初各行也按規(guī)定與有關(guān)責(zé)任人簽訂了責(zé)任書，但少數(shù)行沒有真正落實(shí)到行動(dòng)上，制度執(zhí)行不力。如，上級(jí)行一再要求的財(cái)會(huì)人員崗位輪換和強(qiáng)制休假制度就未能完全執(zhí)行或者根本就沒有執(zhí)行，使制度流于形式，客觀上看是由于基層行人員配備不到位的問題，主觀上還是由于領(lǐng)導(dǎo)不重視。在財(cái)務(wù)開支上各種不合規(guī)的行為時(shí)有發(fā)生。（三）財(cái)會(huì)人員不足，給合規(guī)管理帶來壓力。做好財(cái)會(huì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的前提是要有一支滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要的、合規(guī)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。而目前基層農(nóng)發(fā)行普遍存在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)人員在數(shù)量和質(zhì)量上嚴(yán)重欠缺的問題。近幾年以來，隨著商業(yè)性信貸業(yè)務(wù)開展，部分行基層行重視業(yè)務(wù)拓展，忽視財(cái)會(huì)管理。一些素質(zhì)較高的人員都被安排到了信貸客戶崗位，留在一線的臨柜人員要么年齡偏大，文化水平偏低，要么就是素質(zhì)較低，有的新進(jìn)員工雖然都是大專以上文化程度，但是沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)就安排到會(huì)計(jì)崗位，不能正確理解財(cái)會(huì)制度要求，對(duì)大多數(shù)業(yè)務(wù)規(guī)章制度知其然不知其所以然，有“規(guī)”難循。二、加強(qiáng)基層行財(cái)會(huì)合規(guī)管理的措施（一）培育良好的合規(guī)文化。合規(guī)文化決定了農(nóng)發(fā)行的價(jià)值趨向和行為規(guī)范，要具體落實(shí)到全體財(cái)會(huì)人員的每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作行為中去。一是要建立并落實(shí)好農(nóng)發(fā)行員工的職業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照農(nóng)發(fā)行員工職業(yè)操守和行為約束員工行為。二是根據(jù)財(cái)會(huì)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)財(cái)會(huì)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。三是要嚴(yán)格有效地落實(shí)問責(zé)制，包括制定明確的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行違反財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度行為處理辦法》問責(zé)等。四是針對(duì)合規(guī)機(jī)制建設(shè)的要求改革和完善績(jī)效考核機(jī)制，并將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，充分體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行倡導(dǎo)合規(guī)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。（二）以人為本，創(chuàng)建科學(xué)的財(cái)會(huì)合規(guī)管理機(jī)制1、依托內(nèi)審部門建立專職合規(guī)崗位，并界定其功能和職責(zé)，獨(dú)立于銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。合規(guī)部們?yōu)槁男衅渎氊?zé)應(yīng)有權(quán)獲取必要的信息，財(cái)會(huì)人員合作的義務(wù)。合規(guī)部門有權(quán)獨(dú)立調(diào)查銀行內(nèi)部可能違反合規(guī)政策的事件，對(duì)于調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的任何異常情況或財(cái)會(huì)違規(guī)行為，可以隨時(shí)向所屬財(cái)會(huì)部門管理層報(bào)告。2、合規(guī)的“規(guī)”要在實(shí)踐中得以貫徹執(zhí)行，必須切實(shí)有效地落實(shí)“違規(guī)積分管理辦法”，確保獎(jiǎng)懲分明、違規(guī)必究。堅(jiān)決糾正“重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、輕內(nèi)控管理”的績(jī)效考核理念，確立內(nèi)部控制優(yōu)于業(yè)務(wù)發(fā)展的理念。對(duì)合規(guī)工作做得好，執(zhí)行財(cái)會(huì)制度扎實(shí)的機(jī)構(gòu)或人員給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)有規(guī)不循，違規(guī)操作，造成不良后果者，要堅(jiān)決按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合規(guī)光榮、違規(guī)可恥的工作氛圍。3、通過視頻、講座等方式對(duì)財(cái)會(huì)人員及財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任前合規(guī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使其充分系統(tǒng)地了解和掌握各項(xiàng)財(cái)會(huì)規(guī)章制度，達(dá)到工作中可能涉及到的“規(guī)”了如指掌。（三）從細(xì)節(jié)做起，建立合規(guī)管理的細(xì)節(jié)化機(jī)制1、加強(qiáng)制度建設(shè)，為合規(guī)管理打好基礎(chǔ)。合規(guī)是確保農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)工作持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的基石，要做到合規(guī)管理，就必須搞好制度建設(shè)和執(zhí)行力。因此，加強(qiáng)制度建設(shè)和制度執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)合規(guī)管理的重要環(huán)節(jié)。2、加強(qiáng)內(nèi)控制約，強(qiáng)化合規(guī)管理。健全的內(nèi)控機(jī)制是做到合規(guī)的重要環(huán)節(jié)。財(cái)會(huì)工作不僅要求各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理必須以法律法規(guī)、規(guī)章制度為依據(jù)，還必須做到相互監(jiān)督，相互制約，杜絕業(yè)務(wù)操作“一手清”。3、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保合規(guī)操作。會(huì)計(jì)督導(dǎo)檢查是保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不合規(guī)操作的重要保證，因此完善會(huì)計(jì)檢查體系非常重要。一是開展會(huì)計(jì)部門內(nèi)部檢查監(jiān)督。會(huì)計(jì)部門是各項(xiàng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的自身檢查監(jiān)督的承擔(dān)者，其監(jiān)督檢查能有效保證各項(xiàng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)開展。二是重點(diǎn)抽查和臨柜監(jiān)督相結(jié)合，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)。會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)經(jīng)常對(duì)重要崗位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)抽查，并經(jīng)查臨柜查看操作人員業(yè)務(wù)處理流程，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)行為及時(shí)糾正，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是上級(jí)會(huì)計(jì)主管部門要堅(jiān)持定期或不定期對(duì)下級(jí)單位會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并對(duì)一些重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)和重要環(huán)節(jié)專項(xiàng)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以確保各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)按照制度規(guī)定合規(guī)進(jìn)行。（四）以人為本，重視和加強(qiáng)財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。合規(guī)管理，第一要素是人，沒有充足和高素質(zhì)的人員，合規(guī)管理就是空中樓閣。為確保財(cái)會(huì)合規(guī)管理落在實(shí)處，一是管理行應(yīng)該根據(jù)財(cái)會(huì)內(nèi)控管理的要求，給基層行配置充足而合格的財(cái)務(wù)專業(yè)人員。只有以充足合格的人員為前提，才能確保財(cái)會(huì)工作做到合規(guī)管理。同時(shí)也要保證上級(jí)行財(cái)會(huì)主管部門的人員配置，才能使其在做好本級(jí)財(cái)會(huì)合規(guī)管理的同時(shí)，強(qiáng)化其對(duì)下級(jí)行財(cái)會(huì)合規(guī)性的監(jiān)督管理。二是基層行領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)充分重視財(cái)務(wù)合規(guī)操作和管理的專業(yè)性和技術(shù)性，行領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)人不能隨意指示財(cái)會(huì)人員“逆規(guī)”操作，應(yīng)該養(yǎng)成尊重其專業(yè)和技能的習(xí)慣。三是基層行要切實(shí)落實(shí)財(cái)會(huì)重要崗位的輪崗機(jī)制、強(qiáng)制休假制度，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。四是努力提升財(cái)會(huì)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能。重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)的提高，培養(yǎng)和穩(wěn)定具有一定專長(zhǎng)或者專業(yè)資質(zhì)的財(cái)會(huì)人員。五是要結(jié)合財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需要和工作特點(diǎn)，健全規(guī)章制度和技能學(xué)習(xí)的強(qiáng)化機(jī)制。重點(diǎn)學(xué)習(xí)三個(gè)指引、防范案件分析、會(huì)計(jì)規(guī)章制度及反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)，逢學(xué)必考，并實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，以檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)的實(shí)效性和激勵(lì)學(xué)習(xí)的積極性，不斷增強(qiáng)柜員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高綜合素質(zhì)，為打造農(nóng)發(fā)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化、推動(dòng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)合規(guī)安全穩(wěn)健運(yùn)行。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇八

購(gòu)物中心是xx市首家中外合作的集超市、百貨、休閑娛樂為一體的現(xiàn)代化綜合性大型民營(yíng)商業(yè)零售企業(yè)，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積6萬余平方米，員工近6000人。百盛自1999年8月開業(yè)以來，堅(jiān)持以高起點(diǎn)起飛，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念，通過商圈分析和消費(fèi)者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。百盛深知明了“顧客的滿意就是百盛的成功”的道理，訓(xùn)練員工利用最先進(jìn)的銷售終端條碼系統(tǒng)及電腦化百貨管理技術(shù)，以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理及環(huán)境優(yōu)雅獲得廣大消費(fèi)者的贊許，為每位顧客帶來物超所值的購(gòu)物回報(bào)，也為百盛帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。自開業(yè)至今，累積完成銷售收入40億元，實(shí)現(xiàn)利稅9000萬元。為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)，先后被省市有關(guān)部門授予“中國(guó)百家企業(yè)質(zhì)量承諾單位”、“中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“質(zhì)量信得過單位”、“消費(fèi)者信得過單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“全市稅收十強(qiáng)單位”、“全市零售總額十強(qiáng)單位”、“誠(chéng)信單位”、“全市先進(jìn)單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、最佳商廈”、“進(jìn)口商品信得過單位”、“xx市商貿(mào)系統(tǒng)十佳商廈誠(chéng)信單位”、等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，在xx年百盛榮獲“全省消費(fèi)者最滿意品牌”在xx省零售企業(yè)是唯一一家。通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，百盛取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

持把消費(fèi)者的利益放在首位，重視企業(yè)與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系。堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成了百盛獨(dú)有的特色經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)。

一、全程的質(zhì)量保證是百盛經(jīng)營(yíng)的重要方向。

作為xx乃至西北的百貨零售巨頭，百盛為社會(huì)提供商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，也是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。百盛目前在xx市零售業(yè)的迅速發(fā)展，主要在于抓住了時(shí)機(jī)，充分為顧客著想，運(yùn)用先進(jìn)的百貨業(yè)電腦營(yíng)運(yùn)與管理系統(tǒng)，把質(zhì)量管理作為電腦控制下的一條龍服務(wù)體系的最重要元素。

百盛依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《國(guó)家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于到廠進(jìn)店管理辦法》等規(guī)定，制定了《供應(yīng)商管理工作的有關(guān)規(guī)定》《商品退換貨規(guī)定》，對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)知名度高，信譽(yù)好。有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新商品進(jìn)店，供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件。凡對(duì)制銷假冒偽劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。對(duì)供應(yīng)商不執(zhí)行“三包”或因質(zhì)量問題造成投訴的，均予以重罰。同時(shí)也對(duì)中心商品部負(fù)責(zé)人連帶處罰。通過這樣嚴(yán)格的篩選，xx市百盛嚴(yán)格了進(jìn)貨管理，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心商品。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，百盛對(duì)商品質(zhì)量的全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，并特別設(shè)立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合業(yè)務(wù)部及服務(wù)品質(zhì)管理辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查全公司的商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理工作，定期組織各級(jí)管理人員深入賣場(chǎng)檢查商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，并制定了上至總經(jīng)理，下至導(dǎo)購(gòu)人員的六級(jí)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的辦法，嚴(yán)格按照《質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《商品銷售質(zhì)量管理工作的有關(guān)規(guī)定》，確保商品質(zhì)量。同時(shí)還設(shè)立了專職商品質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，并有權(quán)做出停止銷售，下架處理的決定。

通過這樣一整套系統(tǒng)，完善的質(zhì)量保證體系的運(yùn)作。百盛在思想上、經(jīng)營(yíng)理念上、制度上、分析上都有明確的質(zhì)量要求。切實(shí)為顧客到百盛放心滿意購(gòu)物做了許多扎實(shí)的工作。六年來，我們的顧客投訴呈明顯下降趨勢(shì)，在獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)，也獲得了良好的社會(huì)效益，在顧客的心目中樹立了百盛商品質(zhì)量的良好口碑。

二、運(yùn)用科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念

百盛的發(fā)展和飛躍，是科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合的具體運(yùn)用的結(jié)果。百盛在引入外資品牌的同時(shí)，更明白僅僅靠品牌是不行的。為此，百盛提出了“全心投入、正直誠(chéng)實(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、顧客導(dǎo)向、相互尊重”的企業(yè)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客和社會(huì)。并本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，著重加強(qiáng)內(nèi)部管理，在向發(fā)展要效益的同時(shí)向服務(wù)要效益。

百盛要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色服務(wù)”。為強(qiáng)化百盛特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立百盛形象。在內(nèi)部服務(wù)管理上，百盛推出了特色服務(wù)強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實(shí)行逐級(jí)分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。

針對(duì)人員的強(qiáng)化考核，百盛從開店迎賓至閉店送賓的全過程服務(wù)均有詳盡的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了十個(gè)方面100條服務(wù)規(guī)范和細(xì)則，對(duì)顧客提出的問題，力爭(zhēng)做到不出班組、不出部門、不出百盛就可得到迅速、圓滿的解決。同時(shí)還制定了三級(jí)管理制度，充分發(fā)揮管理部門的檢查監(jiān)督作用，強(qiáng)化商場(chǎng)的自我管理，實(shí)行違紀(jì)連帶責(zé)任處罰，確保辦事效率。

針對(duì)賣場(chǎng)的量化考核，百盛制定了賣場(chǎng)五大管理標(biāo)準(zhǔn)，就售前、售中、售后管理做了詳盡的要求，由服務(wù)品質(zhì)管理辦公室人員組成的值班經(jīng)理每天在賣場(chǎng)巡回檢查，對(duì)賣場(chǎng)環(huán)境、商品、人員、銷售、顧客管理等方面六級(jí)打分，及時(shí)將查場(chǎng)情況反饋到樓層及各級(jí)管理人員，以晨會(huì)形式向全體員工公布，動(dòng)態(tài)掌握和及時(shí)解決賣場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題，確保賣場(chǎng)商品質(zhì)量，服務(wù)動(dòng)態(tài)和環(huán)境的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。量化考核的結(jié)果與員工的個(gè)人收入與工作情況的好壞直接掛鉤，真正體現(xiàn)出百盛在制度面前人人平等，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的監(jiān)督考核管理體系，使之形成優(yōu)質(zhì)高效的管理效率。全面提升了“特色服務(wù)”的品質(zhì)管理意識(shí)，涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)、銷售狀元等先進(jìn)班組。通過樹典型立標(biāo)榜，激發(fā)了全體員工的工作熱情及榮譽(yù)感，為百盛服務(wù)水平的提升打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在xx年11月2日百盛開展了“xx比你行”智力競(jìng)賽，更好的提高了廣大員工的崗位技能和服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)也活躍工作氣氛。xx年百盛第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)技能賽區(qū)也在緊張的籌備過程中，將在11月中旬與廣大員工見面。

為了使管理體系更加完善，百盛還制定了《計(jì)量管理規(guī)章》、《物價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)》，以及《購(gòu)貨管理規(guī)定》、《收貨記帳管理規(guī)定》、《出入庫(kù)管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等共計(jì)幾十萬字的規(guī)章匯編，形成了一整套科學(xué)的管理體系。落實(shí)了百盛的基礎(chǔ)管理，從而使百盛能夠在現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念和制度指導(dǎo)下，直接從高起點(diǎn)起飛、以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客和社會(huì)的認(rèn)同，為企業(yè)的騰飛打下了良好的基礎(chǔ)。

三、

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消法》，把消費(fèi)者的利益放在首位是百盛的動(dòng)力和源泉。

百盛本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為提高消費(fèi)者的購(gòu)物期望與生活水平積極努力。國(guó)芳百盛設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)——服務(wù)品質(zhì)管理辦公室負(fù)責(zé)接待顧客投訴。xx年百盛與皋蘭路工商所共同建立投訴聯(lián)絡(luò)站，通過公開監(jiān)督電話，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見，把售后服務(wù)工作作為一個(gè)重要的內(nèi)容來抓。六年來，已受理顧客投訴逾千起，都得到圓滿解決。

為提高全體員工對(duì)消法的認(rèn)知水平，百盛不定期邀請(qǐng)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局和工商局等專業(yè)人員對(duì)中層以上干部進(jìn)行培訓(xùn)，使員工從思想深處認(rèn)識(shí)到對(duì)《消法》的認(rèn)真遵守，是貫徹《消法》的根本保證。并且每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育，并在培訓(xùn)后進(jìn)行考試，考試合格率達(dá)98%，對(duì)考試不合格的也及時(shí)補(bǔ)課，直至合格后方能上崗，整體提高了全體員工自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用。

百盛作為一家民營(yíng)企業(yè)，其成長(zhǎng)壯大的過程，始終離不開各級(jí)黨團(tuán)組織的關(guān)懷和支持，因此成立黨團(tuán)工會(huì)組織，一直是百盛人多年的渴望和夢(mèng)想，但由于其性質(zhì)為民營(yíng)，始終未能如愿，黨、團(tuán)、工會(huì)組織建設(shè)一直為空白。隨著黨的十六大的召開和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的發(fā)表。xx年5月8日，百盛工貿(mào)集團(tuán)黨總支、國(guó)芳百盛工貿(mào)集團(tuán)公司工會(huì)、xx年4月百盛工貿(mào)集團(tuán)團(tuán)委相繼成立，組織成立后，立即發(fā)揮出他們的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，黨團(tuán)員大多成為各個(gè)部門的工作骨干，同時(shí)就有黨團(tuán)員將自己的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到百盛，在百盛過起了正常的組織生活，一些要求入黨入團(tuán)的積極分子也得到了培養(yǎng)。共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先進(jìn)模范作用很好地有組織地發(fā)揮了出來，成為了百盛精神文明建設(shè)的主力軍。

五、堅(jiān)持為政府解憂成為百盛濃墨重彩的大手筆。

百盛購(gòu)物中心開業(yè)之時(shí)，正值我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階級(jí)，打破了國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)一統(tǒng)天下的局面，非公有制經(jīng)濟(jì)異軍突起，資源重新配置的時(shí)期。黨和政府把非公有制經(jīng)濟(jì)地位從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充地位推到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且要千方百計(jì)的回報(bào)黨和政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持和關(guān)懷。基于這種考慮，董事長(zhǎng)深切關(guān)注政府遇到的大批國(guó)營(yíng)企業(yè)職工下崗，社會(huì)就業(yè)困難，嚴(yán)重影響改革發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的問題，為減輕社會(huì)就業(yè)壓力而盡一份力量，為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)。自一九九九年開業(yè)至今，解決安排下崗的職工及殘疾人待業(yè)青年近6000人。成為西北地區(qū)為社會(huì)提供就業(yè)崗位最多的民營(yíng)企業(yè)，為政府解了憂，為許多家庭解了憂，為改革發(fā)展的社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

合法經(jīng)營(yíng)，照章納稅是百盛一貫的準(zhǔn)則，百盛自開業(yè)至今，始終堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅的好傳統(tǒng)。自覺貫徹“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針，堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。開業(yè)至今經(jīng)省市有關(guān)部門多次審計(jì)，沒有違法犯紀(jì)行為發(fā)生。堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，依法納稅，反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。開業(yè)六年來，累計(jì)納稅9000萬元，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，反對(duì)互相欺詐，互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持守信用講信譽(yù)，反對(duì)唯利是圖，坑蒙拐騙，銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，報(bào)效國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象是百盛永恒的主題。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，逐步形成自身特點(diǎn)的價(jià)值取向，行為方式，企業(yè)精神，道德規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)展目標(biāo)等諸多因素的有機(jī)結(jié)合體。因此，百盛把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，培育企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在培育企業(yè)精神上，把培育弘揚(yáng)企業(yè)精神同培育弘揚(yáng)民族精神有機(jī)地結(jié)合起來，從宣傳教育、企業(yè)管理、賣場(chǎng)環(huán)境、文體活動(dòng)和服務(wù)方式等多角度，多層次、多方面注重企業(yè)文化建設(shè)，銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造優(yōu)美形象，建立優(yōu)良信譽(yù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。全面提升企業(yè)文明程度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)胧郑_展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。為了提高員工整體素質(zhì)，每年堅(jiān)持不懈地進(jìn)行員工崗前、崗中培訓(xùn)。

七、積極參與公益事業(yè)，積極回報(bào)社會(huì)

百盛大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。截至目前為止，百盛工貿(mào)集團(tuán)累計(jì)向社會(huì)捐款350余萬元。

另外，百盛還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障、處理問題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)各大類商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴。

所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺到，在百盛購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

實(shí)踐證明，為顧客提供最佳的購(gòu)物環(huán)境、最佳商品系列有助于提高消費(fèi)者的品位與生活水平。當(dāng)百盛對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出不懈努力的同時(shí)，日益豐裕的國(guó)民經(jīng)濟(jì)也滋潤(rùn)了百盛的進(jìn)一步成長(zhǎng)。我們堅(jiān)信，在各界朋友的支持和廣大消費(fèi)者的厚愛下，百盛會(huì)以更豐富的商品、更誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為金城人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇九

年月份至年月份是xx公司成立以來經(jīng)營(yíng)總量大幅度提升的一年，也是內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化、制度化的起點(diǎn)。一年來在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司市場(chǎng)開發(fā)部的指導(dǎo)關(guān)心下，通過x公司全體員工的艱苦奮戰(zhàn)，xx公司以卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)迎來新的一年。超額完成總公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為xx公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一、上年度經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)

1、項(xiàng)目簽約大幅度增加：一年以來分公司先后承接了xxxxx南岸x項(xiàng)目，合同造價(jià)xxx萬元，預(yù)計(jì)結(jié)算價(jià)達(dá)xxx余萬元，xx市xxxx標(biāo)，合同價(jià)xx0萬元，因部分合同內(nèi)項(xiàng)目不實(shí)施預(yù)計(jì)結(jié)算價(jià)xxx萬元，xx漳河橋維修改建xx萬元，x公司xx項(xiàng)目xxx萬元，xx高速xx標(biāo)x工區(qū)xx萬元，xxxx大橋后期約xx余萬元。累計(jì)簽約xxx萬元。截止目前完成產(chǎn)值xxx萬元，已上交公司管理費(fèi)xxx萬元，繳納稅金xx萬元。

2、投標(biāo)活動(dòng)積極參與：新一屆x公司班子自去年十月上任后，沒有一個(gè)在建項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)班子成員在積極主動(dòng)尋求總公司的幫助下，大膽進(jìn)行自我嘗試，努力對(duì)外開拓市場(chǎng)，先后參與了xx環(huán)城xx、，xxxx路、xx開發(fā)區(qū)xx路、xxxx大橋、xxxxx斜拉橋、長(zhǎng)江xx海事局??等十幾個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)。受市場(chǎng)環(huán)境和我們自身認(rèn)識(shí)問題影響，成功率很低，但是通過我們的參與，使我們積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了認(rèn)識(shí)。

3、內(nèi)部責(zé)任目標(biāo)明確：項(xiàng)目簽約后，我們首先進(jìn)行詳細(xì)的成本分析，確定明確的目標(biāo)責(zé)任，實(shí)施過程中跟蹤審計(jì)，及時(shí)調(diào)整。目前在手項(xiàng)目成本在可控之內(nèi)，利潤(rùn)超過預(yù)計(jì)結(jié)果，職工收入大幅度提高。

4、人才引進(jìn)初具規(guī)模：為保障分公司可持續(xù)性發(fā)展，人才是首要因素。今年我們共引進(jìn)大專以上學(xué)歷學(xué)生共x人，分別從事于測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。人才的引進(jìn)使x公司人力資源結(jié)構(gòu)向年輕化，知識(shí)化，專業(yè)化和高學(xué)歷層次邁進(jìn)。

5、設(shè)備材料管理規(guī)范：根據(jù)分公司現(xiàn)有的設(shè)備材料，登記造冊(cè)，建檔立案，采用內(nèi)部承包租賃辦法，大大提高了設(shè)備的周轉(zhuǎn)率，材料的使用率，降低了消耗。一改過去有人用無人管，壞了扔，沒了買的浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、業(yè)主、監(jiān)理滿意度較高：緊緊圍繞“做一項(xiàng)工程，交一方朋友、樹一個(gè)品牌”的理念展開工作，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。xx項(xiàng)目首個(gè)交工驗(yàn)收，既為業(yè)主掙得了榮譽(yù)，又為下道工序提供了作業(yè)面，保障了瀝青路面在冬季前施工完畢，為業(yè)主節(jié)約了投資，為此業(yè)主根據(jù)我方設(shè)置的條件進(jìn)行了后期橋梁的招標(biāo)，為我方的投標(biāo)創(chuàng)造了條件。

二、經(jīng)營(yíng)形式分析

1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：由于我國(guó)目前正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期，舊的管理體制還沒有完全被取締，加上法制不健全，一些地方保護(hù)和圍標(biāo)的現(xiàn)象，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制也有待進(jìn)一步完善。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，本來就x多x少的施工行業(yè)除面臨完全的買方市場(chǎng)外，還必須承擔(dān)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為所帶來的嚴(yán)重沖擊，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻?？偣局袠?biāo)的大項(xiàng)目，不愿意也不放心分公司組織實(shí)施，分公司想在二級(jí)路上尋求市場(chǎng)，都因業(yè)主管理不規(guī)范，資金不到位等原因?qū)е伦罱K不甚理想。xx公司作為xx公司的有機(jī)組成必須定位準(zhǔn)確，尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品（或?qū)I(yè)施工）依據(jù)自身技術(shù)和管理情況建立內(nèi)部消耗定額，提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的技巧和水平，并積極推進(jìn)工程索賠的開展，方可在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)有立足之地。

2、內(nèi)部利弊分析：xx公司作為xx公司最早的成建制單位之一，原先一直從事于港口航道和基礎(chǔ)工程施工，后期部分職工從事于道路養(yǎng)護(hù)工作，在技術(shù)上有很強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)上有一定的影響力，由于市場(chǎng)和管理等原因，部分職工帶著從單位學(xué)的技術(shù)獨(dú)闖市場(chǎng)了，而且效果都還好。所以我們必須打出自己的拳頭產(chǎn)品，在公司的支持下，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的凝聚力，走專業(yè)化道路。

二、下一部工作目標(biāo)和重點(diǎn)：

盡管目前不規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)施工企業(yè)參加競(jìng)爭(zhēng)很不利，但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向來看，施工企業(yè)走向市場(chǎng)已經(jīng)是歷史的必然。因此，如何在市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝就成了施工企業(yè)必須認(rèn)真考慮的問題。作為xx公司首先必須在xx公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的關(guān)心指導(dǎo)下充分利用xx公司市政、養(yǎng)護(hù)、水利等資質(zhì)有選擇性的在x級(jí)市場(chǎng)尋求主打產(chǎn)品。其次利用原有的xx人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)在xx公司的支持下把基礎(chǔ)工程這拳頭產(chǎn)品重新抓起來。

為企業(yè)作貢獻(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀，樹立職工憂患意識(shí)，振奮拼搏精神。其次在人員管理方面，有計(jì)劃地組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，從整體上不斷提高管理隊(duì)伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，從嚴(yán)管理，在施工技術(shù)和施工工藝上進(jìn)行創(chuàng)新。最后制度創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要把責(zé)任、權(quán)力、利益統(tǒng)一到每個(gè)人身上，做到人人有壓力，人人有動(dòng)力。為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己力量。

二00九年十一月十一日

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十

xxxxxxx商廈屬出租式商場(chǎng)，入駐商戶是出租式商場(chǎng)的衣食父母。商戶管理是商場(chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分，是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一。商戶管理的實(shí)質(zhì)就是如何有效地運(yùn)營(yíng)商戶這項(xiàng)資產(chǎn)，對(duì)它進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)、運(yùn)用并使其增值。

一、對(duì)商戶地位和特性的認(rèn)識(shí)

1、真正尊重商戶

真正尊重商戶，圍繞商戶開展工作是商戶管理的基石，沒有這個(gè)前提，談?dòng)行У毓芾砩虘糁皇强罩袠情w，尊重商戶是最起碼的商業(yè)道德。

2、長(zhǎng)久合作

在商戶管理上，一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，而不能考慮一時(shí)一事的利益。因?yàn)樯虘舴€(wěn)定是商場(chǎng)穩(wěn)定并發(fā)展的前提，商戶群體的穩(wěn)定對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)政策的連貫性和市場(chǎng)維護(hù)都是必不可少的。實(shí)際工作也證明，穩(wěn)定的商戶給商場(chǎng)帶來的收益遠(yuǎn)大于經(jīng)常變動(dòng)的商戶。商戶的每一次變動(dòng)都意味著風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。不到萬不得已，不要考慮換商戶。這就要求我們?cè)谶x擇商戶時(shí)一定要慎重，在最初選擇時(shí)就從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮。

3、日常性工作

商戶管理需要常抓不懈，搞突擊是沒有任何效果的。商戶管理是商場(chǎng)管理的一個(gè)重要組成部分，因而不可放松，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行考核。

4、確保商戶的利益

場(chǎng)、管理市場(chǎng)。因此，我們可以考慮制定適合現(xiàn)狀的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，由招商改為選商，以商戶的經(jīng)營(yíng)手段，品牌含量，經(jīng)營(yíng)理念等作為入住的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，商戶 “上帝的感覺”沒有了，“合作伙伴的感覺”產(chǎn)生了。這種對(duì)商戶表面的限止其實(shí)為商戶營(yíng)造了一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而提高商戶的積極性，并可能吸收和招引更好的商戶，同時(shí)要讓大家逐步形成一個(gè)意識(shí)，那就是商場(chǎng)與商戶是承擔(dān)相應(yīng)利益、責(zé)任和義務(wù)的利益共同體，只有共同努力，才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

二、商戶的管理

有人說，一粒麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面，被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值；二是作為種子，播種后結(jié)出新的麥粒，創(chuàng)造出新的價(jià)值；三是由于保管不善，發(fā)霉變質(zhì)，喪失其價(jià)值。這就是說，麥子管理好了，就會(huì)為人類創(chuàng)造出價(jià)值；管理不好，就會(huì)失去其價(jià)值甚至?xí)碡?fù)價(jià)值。商戶也是這樣。商戶有其雙重性：企業(yè)管理得好，商戶忠誠(chéng)于企業(yè)，他就會(huì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；管理不好，他會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。商戶管理的目的就是要培養(yǎng)能夠給企業(yè)帶來價(jià)值的好商戶。

1、商戶可分為四類：

a、銷售量小、對(duì)商場(chǎng)也不忠誠(chéng)的商戶。這些商戶是沒有價(jià)值的商戶，商場(chǎng)對(duì)待此類商戶的對(duì)策就是該出手時(shí)就出手，該淘汰的就淘汰。沒有進(jìn)行對(duì)差的商戶的淘汰，就不能培養(yǎng)出一批好商戶。

b、品牌好、銷售量大但對(duì)商場(chǎng)不忠誠(chéng)的商戶。這些商戶常常會(huì)成為商場(chǎng)最危險(xiǎn)的敵人。此類商戶“挾品牌以令商場(chǎng)”，他們以自己擁有的品牌和銷售額為資本向商場(chǎng)講條件、提要求，商場(chǎng)不能滿足他們的愿望，他們就還商場(chǎng)以“顏色”――退租或是長(zhǎng)期拖欠租金，最后拍拍屁股走人，因?yàn)槠渌虉?chǎng)已經(jīng)必恭必敬應(yīng)在門口請(qǐng)他去呢。如果對(duì)這些商戶管理稍有疏忽，他們就會(huì)給商場(chǎng)造成很大的損失。如果商場(chǎng)所擁有的商戶中這些商戶占有較大的比重，那么企業(yè)的銷售和市場(chǎng)就很危險(xiǎn)了。

c、銷售量小但對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的商戶。這是可以培養(yǎng)的明

日之星。對(duì)此類商戶，企業(yè)要多扶持、培養(yǎng)，努力使其成為一個(gè)好商戶。

d、銷售量大、對(duì)企業(yè)也忠誠(chéng)的商戶。這是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。一個(gè)企業(yè)擁有的這類商戶越多，市場(chǎng)就越穩(wěn)定、越有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

商戶管理的目的就是多多培養(yǎng)好商戶。商場(chǎng)通過對(duì)商戶的培養(yǎng)、輔導(dǎo)和支持，以確保商戶與企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步，企業(yè)有責(zé)任努力使商戶與企業(yè)共同發(fā)展，建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。

2、經(jīng)營(yíng)能力

商戶的實(shí)質(zhì)工作是賣貨，因而經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱標(biāo)志著其銷售能力的大小，也直接影響我們未來銷售業(yè)績(jī)的好壞，衡量商戶經(jīng)營(yíng)能力的大小有幾個(gè)指標(biāo)：

（1）經(jīng)營(yíng)手段的靈活性：好的商戶往往很有經(jīng)營(yíng)頭腦，管理組織都很有章法，而不是跟著別人走。

（2）分銷能力的大?。褐饕强雌溆卸嗌傧录遥ㄉ虘簦?，市場(chǎng)覆蓋面有多大，與下家的合作關(guān)系是否良好等。經(jīng)銷能力強(qiáng)的商戶能將商品分銷到區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)角落。

（3）資金是否雄厚。這是衡量商戶能力強(qiáng)弱的一個(gè)硬指標(biāo)。

（4）手中暢銷品牌的多少。好的商戶往往有多個(gè)暢銷品牌的經(jīng)銷權(quán)。

（5）解決售后問題的能力。好的商戶對(duì)售后服務(wù)都很重視，而且自身都擁有完善的售后服務(wù)體系，大部分售后問題可以自行消化，不會(huì)因售后問題鬧到商場(chǎng)管理部門。

三、商戶的評(píng)價(jià)與對(duì)策

銷售專家提出商場(chǎng)可以從商戶的品牌開發(fā)能力、銷售管理水平、銷售網(wǎng)絡(luò)、促銷能力、售后服務(wù)、展位水平、營(yíng)業(yè)員水平、與本公司的關(guān)系等方面對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。

當(dāng)然，我們可以根據(jù)自己的情況確定商戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)商戶做出評(píng)價(jià)后，商場(chǎng)應(yīng)采取的對(duì)策是：

一是重點(diǎn)與好商戶進(jìn)行交往，并擴(kuò)大攤位或提供好的位置。如果商場(chǎng)把大量人力、資金、時(shí)間、精力用在與差的商戶的交往上，就很難提高商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。對(duì)此，商場(chǎng)可采取的對(duì)策是積極開發(fā)能取代該商戶的新商戶。

二是要對(duì)商戶情況進(jìn)行具體分析：

1、信用好但銷售能力差、品牌力度弱的商戶。他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力嚴(yán)重不足，是典型的坐商，只憑老招牌與固定的商戶做生意。這些商戶雖然不能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但足以穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，對(duì)營(yíng)業(yè)員來說，這也很具吸引力。租金收取不成問題，但他可能跟不上商場(chǎng)連鎖化經(jīng)營(yíng)的腳步。

2、銷售能力強(qiáng)但信用差的商戶。他們可能在較短的時(shí)間內(nèi)使業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)。這些商戶的經(jīng)營(yíng)思想新穎、開發(fā)能力強(qiáng)，但是商場(chǎng)管理者要注意，這些商戶的基礎(chǔ)較弱，信用條件差，租金收取要預(yù)留足夠的時(shí)間。

3、銷售能力和信用都好的商戶。這是最受商場(chǎng)歡迎的商戶。提升商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重點(diǎn)就是增加這類商戶。商場(chǎng)必須檢討：自己擁有多少這樣的商戶？是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多？擁有這些商戶可獲得以下的好處：能銷售優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品；增加商場(chǎng)的吸引力；支付租金干脆；自我推廣意識(shí)足；吸引更多的消費(fèi)者前來購(gòu)物；會(huì)提供各種有用的信息。如果商戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況一般，但有發(fā)展?jié)摿Γ虉?chǎng)就要去輔導(dǎo)、扶持商戶發(fā)展，促進(jìn)商戶的成長(zhǎng)。

成不安全感。

四、商戶管理的內(nèi)容

（一）利益管理——商場(chǎng)必須讓商戶賺到錢。利益是聯(lián)系商場(chǎng)與商戶的紐帶，如果商戶在本商場(chǎng)不能賺到錢或賺錢太少，商戶就會(huì)離我們而去，精心構(gòu)造的運(yùn)營(yíng)策略就會(huì)土崩瓦解。商場(chǎng)要管理好商戶，首先就要確保商戶賺到錢。讓商戶賺錢，不是簡(jiǎn)單一句話的事情。這主要取決于商場(chǎng)的市場(chǎng)開發(fā)與管理能力，以及更多的運(yùn)營(yíng)思想。為商戶營(yíng)造一個(gè)暢銷的局面和一個(gè)良好的交易秩序，是讓商戶賺錢所必不可少的條件。

（二）支持和輔導(dǎo)商戶——商場(chǎng)不僅要給商戶以魚，更要讓商戶掌握釣魚的方法。我們不僅要讓商戶賺錢，而且要教會(huì)商戶賺錢的方法。商場(chǎng)要支持和輔導(dǎo)商戶發(fā)展，商戶的經(jīng)營(yíng)管理水平提高了，銷售能力提高了，商場(chǎng)的對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的感召力也就會(huì)隨之而上升。

1、輔導(dǎo)培訓(xùn)商戶，提高商戶的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，強(qiáng)化其銷售能力。 一句話是“授人以魚，不如授人以漁”，讓商戶掌握促進(jìn)銷售的技能，使之賺錢，比減免租金更有效果。商場(chǎng)對(duì)商戶的培訓(xùn)方法是多種多樣的：既可以將集中在一起進(jìn)行“集合強(qiáng)化訓(xùn)練”，也可以通過企業(yè)內(nèi)部刊物進(jìn)行訓(xùn)練及信息交流等等。

2、支援商戶。

（1）提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息；對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的指導(dǎo)與協(xié)助；

（2）以商場(chǎng)的名義發(fā)布各項(xiàng)促銷舉措，制作廣告宣傳單以及商戶所舉辦的促銷活動(dòng)。

（3）與廣告、公關(guān)有關(guān)的指導(dǎo)、支持。如支持允許商

戶使用商場(chǎng)制作的廣告；支持、協(xié)助商戶召開消費(fèi)者座談等。

（4）指導(dǎo)商戶店鋪裝修、商品陳列設(shè)計(jì)。如支援制作店鋪招牌；支援開設(shè)展示窗、陳列室；提供商品展示、陳列技術(shù)；協(xié)助提供展示臺(tái)、陳列臺(tái)；協(xié)助提供或選擇各種陳列工具；對(duì)店內(nèi)裝修或布置提供技術(shù)指導(dǎo)等。

（5）擬定并推動(dòng)與促銷活動(dòng)有關(guān)的節(jié)目。

（6）指導(dǎo)由各種刊物或大眾傳媒獲取信息的做法。如發(fā)行供商戶參考的內(nèi)部信息刊物；傳遞有關(guān)同行業(yè)的信息等。

如上所述，商戶支援行動(dòng)的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，因此，我們可以根據(jù)不同的商戶采取不同的支援方法。這些方法的采用其實(shí)就是在幫商戶賺錢。

（三）感情關(guān)系 ——感情關(guān)系是商戶管理的重要手段。感情關(guān)系可以彌補(bǔ)利益的不足之處。商場(chǎng)管理的核心是營(yíng)銷，營(yíng)銷的核心是商戶管理。但是在實(shí)際工作中，我們也許對(duì)商戶的管理做得很不到位，一是沒有認(rèn)識(shí)到商戶管理的重要性，二是在商戶管理方面，缺乏真正系統(tǒng)性的策略規(guī)劃和必要的技術(shù)手段。

（四）合同管理

1．建立規(guī)章制度

要求所有的入駐商戶都簽署進(jìn)場(chǎng)合同，沒有制度的約束，就很難落實(shí)到實(shí)際工作中去。同時(shí)規(guī)定合同的簽署、流程，確保合同的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，堵塞漏洞。

2．建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的合同文本

3．專人管理合同必須由專人保管，一方面涉及到商業(yè)秘密，另一方面便于使用。由專人分門別類建立檔案，集中保管，才能保證合同的嚴(yán)肅性、完整性。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十一

鐵力支行 吳云濤

孟子曰：不以規(guī)矩，不成方圓。淮南子有訓(xùn)：矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓，合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線，對(duì)作為上百年歷史的銀行業(yè)來說，客戶是其發(fā)展的天然基石，質(zhì)量是其分展的永恒主題，形象是其發(fā)展的亮麗衣裳，而制度是其發(fā)展的根本保障。

合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也與銀行的其他風(fēng)險(xiǎn)一道，納入銀行的全風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠(chéng)信與正直的價(jià)值觀念，如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化，都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。

近年來，我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策，以把握政策、誠(chéng)信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn)，不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理，通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識(shí)到：只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中，才能最大程度地維護(hù)我行利益，最終使每一位員工受益，因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。

合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素?！昂弦?guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義：一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。合規(guī)就像一個(gè)警示牌，時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間，有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里，沒有責(zé)任心的人是害已又害人，我們不能憑感情辦事，違規(guī)操作，最終自食其果。

當(dāng)然，制度和規(guī)定有時(shí)和客戶需求會(huì)產(chǎn)生矛盾，客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約，作為員工的我們要把握政策，規(guī)范操作，控制風(fēng)險(xiǎn)，絕對(duì)不能以習(xí)慣代替制度，以人情代替紀(jì)律，以信任代替管理，不搞違規(guī)操作，堅(jiān)持以誠(chéng)相待，以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。在我工作的過程中曾遇到這樣的事情，銀行批量為企事業(yè)單位發(fā)放新工資卡，工資卡需要本人攜身份證到網(wǎng)點(diǎn)來改密碼進(jìn)行激活才可正常使用，然而有些退休年紀(jì)大或身患重病臥床不起的客戶卻沒法來到網(wǎng)點(diǎn)，因此我們主動(dòng)到客戶家為其辦理業(yè)務(wù)。既方便了客戶又合規(guī)。

恪守誠(chéng)信，合規(guī)為本，讓我們嚴(yán)守行規(guī)，從我做起，從現(xiàn)在做起。我們沒有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)工作的熱愛和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績(jī)。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十二

20xx年在支行各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)及同仁的支持配合下，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部緊緊圍繞年初我部制定的工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，認(rèn)真履行了部門職責(zé)， 通過日常合規(guī)工作，全面建立有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，堅(jiān)持檢查、督促與日常監(jiān)控并重的“三位一體”合規(guī)工作長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)合規(guī)文推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)，保障我行依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，較好的完成了年初制定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx工作情況匯報(bào)如下:

有效通過部門聯(lián)動(dòng)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部人員參與貸款預(yù)審會(huì)17次，通過會(huì)議成員的討論，更好地掌握客戶的風(fēng)險(xiǎn)情況，為我行貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范起到了積極的作用。個(gè)人貸款審查崗梳理審查審批發(fā)現(xiàn)的常見問題4次，共計(jì)xx0條，(如工資流水少工資字樣及說明、征信單位名稱與收入證明單位名稱不一致、少聯(lián)網(wǎng)核查等)檔案崗梳理檔案移交問題110條，并組織相關(guān)信貸從業(yè)人員對(duì)這些常見問題進(jìn)行整改，以此提高信貸員上報(bào)貸款的質(zhì)量與效率。積極做好貸后服務(wù)支撐工作，每日做好客戶經(jīng)理對(duì)各自管戶貸款還款提醒工作，每日監(jiān)控逾期情況及根據(jù)貸后檢查情況及時(shí)做好預(yù)警信息反饋工作、積極開展資產(chǎn)保全工作，對(duì)于不良類貸款，通過加大逾期清收、呆帳核銷、資產(chǎn)保全、司法執(zhí)行等多方式進(jìn)行不良資產(chǎn)處臵、在今年下半年百日清收工作中清收回逾期款11.4萬元名列大連地區(qū)行第二名。

做好合規(guī)信息報(bào)送。根據(jù)分行要求，及時(shí)總結(jié)合規(guī)經(jīng)驗(yàn)，每月及時(shí)報(bào)送分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)信息，按月召開地區(qū)金融資金安全會(huì)議、按季召開反洗錢、案件防控、全面風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理委員會(huì)會(huì)議，并得到分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部徐丹副總經(jīng)理表?yè)P(yáng)。積極開展合規(guī)知識(shí)教育，加強(qiáng)合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。按照年初制定的

學(xué)習(xí)計(jì)劃

每月組織一次合規(guī)知識(shí)集中學(xué)習(xí)，特別是利用全行學(xué)習(xí)“合規(guī)大行動(dòng)”有利契機(jī)，組織全行員工參加總行合規(guī)知識(shí)測(cè)試，通過此次合規(guī)知識(shí)測(cè)試進(jìn)一步強(qiáng)化了員工合規(guī)意識(shí)，測(cè)試成績(jī)及格率在98%以上。

推動(dòng)資產(chǎn)分類工作常態(tài)化運(yùn)行。為及時(shí)、客觀反映我行信貸資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值，監(jiān)測(cè)信貸資產(chǎn)質(zhì)量，參照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大連分行資產(chǎn)分類日常監(jiān)測(cè)方案實(shí)施細(xì)則》要求，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部認(rèn)真組織開展了20xx年1-4季度存量資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類重檢工作。為真實(shí)反映我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，根據(jù)張大宇行長(zhǎng)工作指示精神，結(jié)合支行實(shí)際情況，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部聯(lián)合個(gè)金、公司部對(duì)截止10月末支行的存量小額貸款開展了專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)借款人貸款用途、經(jīng)營(yíng)情況及還款能力等要素進(jìn)行核實(shí)并做出客觀評(píng)價(jià)，測(cè)算實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)水平及貸款回收可能性，旨在摸清業(yè)務(wù)發(fā)展中各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效防控風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)銀行與郵政局合作，建立網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)檢查、業(yè)務(wù)條線檢查每月通報(bào)制度。風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)檢查、業(yè)務(wù)條線檢查發(fā)現(xiàn)的問題，每月匯總問題通報(bào)，下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)至責(zé)任部門、單位，加強(qiáng)整改力度，尤其對(duì)屢查屢犯、風(fēng)險(xiǎn)隱患大的問題，嚴(yán)厲考核責(zé)任人，確保達(dá)到警示、改正作用。同時(shí)，在監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，將檢查與業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，通過培訓(xùn)、教育、檢查、指導(dǎo)幾個(gè)方面控制操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。今年年初整改落實(shí)郵政代理網(wǎng)點(diǎn)(菜市街郵政所)非實(shí)名制違規(guī)辦理業(yè)務(wù)問題，從源頭上杜絕了此類屢禁屢犯問題的發(fā)生。截止目前，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部已對(duì)全轄20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的檢查與督導(dǎo)，檢查覆蓋率達(dá)到100%，共考核責(zé)任人員89人次，處罰金額5550元。成立中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行旅順口區(qū)支行反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，有效安排支行反洗錢工作的開展。發(fā)揮反洗錢聯(lián)絡(luò)員信息觸角作用。由各部門，二級(jí)支行反洗錢聯(lián)絡(luò)員做好條線的反洗錢工作的跟蹤，落實(shí)。加強(qiáng)反洗錢宣傳與教育活動(dòng)。通過led屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放反洗錢宣傳材料，粘貼宣傳畫報(bào)等多種活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，提升全員的反洗錢意識(shí)，有效規(guī)避洗錢風(fēng)險(xiǎn)。

20xx年，我部將在做好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

一、完善貸后管理制度，強(qiáng)化貸后管理措施。

20xx年，我部將根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)一步完善、細(xì)化各

類管理臺(tái)賬表簿，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，全面落實(shí)貸后管理各項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范我行貸后管理工作。

二、加大現(xiàn)場(chǎng)檢查頻率，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

20xx年，我部將組織對(duì)全行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行不少于五次的現(xiàn)場(chǎng)全面檢查和不定期的抽查，主要檢查信貸政策的落實(shí)情況。有無違背信貸政策、原則和總行(部)有關(guān)規(guī)定發(fā)放貸款的情況;新增貸款的投向及效果;信貸業(yè)務(wù)是否按規(guī)定進(jìn)行雙人調(diào)查、核保、核押;信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性和錄入數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性;貸后管理情況，貸后檢查報(bào)告是否詳實(shí)，貸款風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果是否準(zhǔn)確。

三、不良資產(chǎn)管理工作。

20xx年我行不良資產(chǎn)管理工作重點(diǎn)將放在抵債資產(chǎn)的處臵工作上。對(duì)已經(jīng)形成風(fēng)險(xiǎn)的信貸資產(chǎn)根據(jù)有理有利的原則，認(rèn)真做好資產(chǎn)的評(píng)估、入賬、保管、變現(xiàn)等工作，并按照擬收回入賬、變現(xiàn)等環(huán)節(jié)的審批權(quán)限報(bào)分行審批，同時(shí)要采取積極、穩(wěn)妥、靈活的措施，及早變現(xiàn)，做好其他資產(chǎn)的保值增值工作，防止和避免發(fā)生新的損失。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十三

請(qǐng)?jiān)诖颂砑訕?biāo)題

請(qǐng)?jiān)诖颂砑诱f明介紹 題目 正文

財(cái)年 [年]

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目錄

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財(cái)務(wù)要點(diǎn) 我們喜歡此模板的封面。但是我們也認(rèn)為您應(yīng)該有諸多選擇。在“插入”選項(xiàng)卡上，單擊“封面”即可獲得選項(xiàng)庫(kù)。不要擔(dān)心您已經(jīng)添加到該頁(yè)面的文本。在您選擇其他封面后，文本仍然在原位置。如果您喜歡該封面但是想要展示您自己的精彩照片，只需右鍵單擊照片，然后單擊“更改照片”。

運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

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展望未來

行政管理人員姓名 行政管理人員職務(wù) [日期]

財(cái)務(wù)概要

使用此部分提供財(cái)務(wù)的簡(jiǎn)短摘要，突出重點(diǎn)。

要跨類別顯示值，例如比較不同業(yè)務(wù)部門的收入，請(qǐng)嘗試柱形圖或條形圖。要顯示一段時(shí)間內(nèi)的值，例如對(duì)于收入或利潤(rùn)趨勢(shì)，請(qǐng)嘗試折線圖。

要比較兩組相關(guān)值，例如，比較公司多年來行政管理人員的薪資，請(qǐng)嘗試散點(diǎn)圖。

當(dāng)您準(zhǔn)備自定義圖表的外觀時(shí)，只需單擊圖表，然后查看在右側(cè)看到的圖標(biāo)，檢查樣式和布局并管理數(shù)據(jù)。

財(cái)務(wù)報(bào)表

財(cái)務(wù)狀況表 ? ? ?

負(fù)債 財(cái)務(wù)狀況表 股東權(quán)益

全面收益表（損益）? ? ?

收入 支出 利潤(rùn)

綜合權(quán)益變動(dòng)表

該年度報(bào)告包含許多數(shù)字，對(duì)嗎？此部分可放置所有財(cái)務(wù)表格。

支出

收益

現(xiàn)金流量表 ? ? ?

運(yùn)營(yíng) 投資 理財(cái)

此處輸入文章正題

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

xx年，**公司在我鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展，下面，我就**公司xx年上半年企業(yè)經(jīng)營(yíng)基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、xx年上半年企業(yè)經(jīng)營(yíng)基本情況

1、xx年上半年企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入情況

xx年上半年，公司積極適應(yīng)當(dāng)前的房地產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，建筑機(jī)械需求量增長(zhǎng)這一優(yōu)勢(shì)，使**公司保持了日歷天數(shù)每天平均四臺(tái)的發(fā)貨量，從而使公司的銷售收入大幅度提升，最終實(shí)現(xiàn)了xx年上半年銷售收入在xx年的基數(shù)上增長(zhǎng)了20個(gè)百分點(diǎn)。

2、xx年企業(yè)重點(diǎn)技改項(xiàng)目進(jìn)展情況

xx年上半年，公司投資研發(fā)的sc200/200施工升降機(jī)已通過實(shí)地測(cè)試和國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的驗(yàn)收，僅xx年上半年已銷售20余臺(tái)并已出口阿聯(lián)酋、印度等國(guó)家。該產(chǎn)品為公司實(shí)現(xiàn)出口交貨值50余萬元。

3、xx年企業(yè)打造品牌之路，實(shí)現(xiàn)名牌效應(yīng)情況

精選辦公

公司于xx年10月份參加了“山東省著名商標(biāo)”的評(píng)選，經(jīng)過省、市各級(jí)分管單位的層層評(píng)審，xx年5月份，“**”商標(biāo)最終被評(píng)為“山東省著名商標(biāo)。同時(shí)，**塔機(jī)又陸繼獲得“山東省塔機(jī)行業(yè)前十強(qiáng)”，“山東省機(jī)械行業(yè)名牌產(chǎn)品”等各項(xiàng)殊榮，**公司也被評(píng)為“山東省機(jī)械工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。我們就是想通過一系列榮譽(yù)的獲得來更好的樹立知名品牌的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，提升企業(yè)和產(chǎn)品的自身價(jià)值，從而謀求企業(yè)的超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展戰(zhàn)略。

二、xx年全年企業(yè)銷售目標(biāo)情況

1、確立xx年的銷售目標(biāo)是：爭(zhēng)取銷售收入在2xx年的基數(shù)上再增長(zhǎng)20個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯100萬美元。

三、

xx年企業(yè)工作規(guī)劃情況

1、繼續(xù)加大技改項(xiàng)目的投入。xx年已投資新上了一套大型工裝，準(zhǔn)備對(duì)qtz5013以上的大型塔機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)節(jié)進(jìn)行片裝改進(jìn)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

2、實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，廣設(shè)辦事處，提高售后服務(wù)力度。

3、擴(kuò)大產(chǎn)品出口，做大國(guó)際市場(chǎng)。xx年，公司將加大對(duì)國(guó)外市場(chǎng)開發(fā)力度，全面開展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

4、打造質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品檔次。本著**塔機(jī)成就建

精選辦公 筑之美的經(jīng)營(yíng)理念，為國(guó)際國(guó)內(nèi)各類建筑商提供最優(yōu)質(zhì)、最穩(wěn)定的產(chǎn)品。

總之，xx年公司仍將認(rèn)真

總結(jié)

發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步理清工作思路，調(diào)整工作重點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)延伸等方面建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，快速把企業(yè)做大做強(qiáng)，為葛家鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出我們新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

精選辦公

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十五

為切實(shí)保障公眾飲食安全，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，努力消除無證從事餐飲服務(wù)行為給公眾健康造成的安全隱患，迎接國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)評(píng)審，根據(jù)《食品安全法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合縣委、縣政府《國(guó)家衛(wèi)生縣城長(zhǎng)效管理工作方案》有關(guān)要求，現(xiàn)決定組織開展餐飲服務(wù)無證經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，具體安排如下。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)監(jiān)管的理念，按照“用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，確保廣大人民群眾舌尖上的安全”的要求，嚴(yán)厲查處未經(jīng)許可從事餐飲服務(wù)活動(dòng)等違法行為，切實(shí)消除餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的安全隱患，維護(hù)全縣人民的飲食安全，促進(jìn)全縣餐飲業(yè)的持續(xù)、規(guī)范、健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

按照“規(guī)范為主、疏堵結(jié)合、突出重點(diǎn)、分類監(jiān)管”的原則，努力做到三個(gè)“一批”：即提檔升級(jí)一批，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施較好、食品安全意識(shí)高的餐飲單位，通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫扶等措施，力爭(zhēng)建成一批透明廚房或餐飲示范單位；整治規(guī)范一批，按照餐飲經(jīng)營(yíng)許可標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)餐飲單位通過現(xiàn)場(chǎng)改造，達(dá)到餐飲服務(wù)許可的基本要求，依法持證經(jīng)營(yíng)；處理轉(zhuǎn)行一批，對(duì)經(jīng)整改仍達(dá)不到要求或拒不整改的，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)或勸告轉(zhuǎn)行，逾期將依法予以查處。通過整治，使全縣餐飲服務(wù)單位總體持證率有較大幅度提高，有效提高餐飲服務(wù)提供者的持證經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

三、具體措施

（一）加強(qiáng)指導(dǎo)，督促整改，提高餐飲服務(wù)單位總體持證率。

廣泛深入開展法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)無證經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查，做到三個(gè)“一”，即一份政策法規(guī)宣傳單、一份指導(dǎo)意見書、一份監(jiān)督意見書。要多方指導(dǎo)幫助餐飲單位針對(duì)實(shí)際情況完成硬件改造，力爭(zhēng)使絕大多數(shù)守法經(jīng)營(yíng)單位達(dá)到亮三證（許可證、健康證、培訓(xùn)證）、掛制度（上墻）、索票據(jù)、登臺(tái)賬、比透明的效果。對(duì)符合《小餐飲監(jiān)督管理制度》（金食藥安委辦〔20xx〕22號(hào)）要求、達(dá)到備案登記條件的餐飲單位，及時(shí)給予備案登記。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管，排查風(fēng)險(xiǎn)，開展餐飲服務(wù)單位日常監(jiān)管。

一是將日常監(jiān)督檢查、量化分級(jí)管理、監(jiān)督抽檢與專項(xiàng)整治等工作有機(jī)結(jié)合，提高日常監(jiān)督檢查的效率和質(zhì)量。通過實(shí)施量化分級(jí)管理動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)，督促餐飲服務(wù)單位強(qiáng)化守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信自律意識(shí)，健全內(nèi)部管理制度，注重風(fēng)險(xiǎn)排查和應(yīng)急處置，自覺提升食品安全管理水平。二是加強(qiáng)從業(yè)人員健康、食品采購(gòu)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、加工制作、食品添加劑管理和使用、餐飲具清洗消毒、食品留樣等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的綜合治理，全面排查和治理各類餐飲風(fēng)險(xiǎn)隱患。

四、工作步驟

此次專項(xiàng)整治工作分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）調(diào)查摸底階段。

各分局組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握基本情況，結(jié)合實(shí)際制定方案，明確目標(biāo)、任務(wù)和步驟。

（二）自查自糾階段。

監(jiān)管人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提出具體整改意見，繪制整改流程草圖，指導(dǎo)申辦《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。廣大餐飲單位要根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和監(jiān)管部門提出的整改要求，抓緊落實(shí)整改措施，積極創(chuàng)造條件，在規(guī)定期限內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證。

（三）重點(diǎn)整治階段。

監(jiān)管部門依法開展監(jiān)督檢查，對(duì)未采取整改措施，達(dá)不到餐飲服務(wù)許可標(biāo)準(zhǔn)，無證從事餐飲服務(wù)活動(dòng)的，依法立案查處。整治行動(dòng)按照先重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)品種，后全面推開的.方式進(jìn)行。按照宣傳到位率、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)率、檢查覆蓋率100%的總要求，堅(jiān)持公開、公平、公正的總原則，依法行政。適時(shí)公開行動(dòng)進(jìn)程、嚴(yán)厲查處制售有毒有害食品行為，曝光典型案例，確保無證餐飲經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。

（四）提高階段。

總結(jié)專項(xiàng)整治工作取得的成效、經(jīng)驗(yàn)，分析存在的突出問題，提出加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。

五、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，確保整治實(shí)效。

開展無證經(jīng)營(yíng)整治行動(dòng)，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，是整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的根本和基礎(chǔ)。要高度重視，統(tǒng)一思想，正確認(rèn)識(shí)目前我縣餐飲服務(wù)單位整體水平低、食品安全意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，全面掌握轄區(qū)內(nèi)無證經(jīng)營(yíng)情況，積極采取有效措施，切實(shí)提高整治成效和餐飲經(jīng)營(yíng)管理水平。要妥善處理好查處無證經(jīng)營(yíng)與維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)系，有效化解各種矛盾。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序。

要采取有效措施，進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為，統(tǒng)一許可標(biāo)準(zhǔn)，減少審批環(huán)節(jié)和程序，縮減審批流程所需時(shí)間，提高辦證效率，及時(shí)為符合條件的餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放許可證。

（三）加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。

要開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，以餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點(diǎn)受眾，大力宣傳食品安全管理等法律法規(guī)政策，進(jìn)一步提高相關(guān)人員的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和食品安全意識(shí)。要拓寬舉報(bào)投訴渠道，完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極提供違法線索，舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為，形成專項(xiàng)整治的良好氛圍。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十六

一、主要工作完成情況

1.五月份，公司按照我局“隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)開展要求，繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，積極開展黨員干部素質(zhì)提升教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司整體服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，以服務(wù)帶提升，以提升帶效益，轉(zhuǎn)變公司干部職工觀念，提高工作能力與水平，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.圍繞水廠，公司實(shí)現(xiàn)了本階段公司工作重心轉(zhuǎn)移，全面推進(jìn)水廠年產(chǎn)200萬桶桶裝水生產(chǎn)線改（擴(kuò)）建項(xiàng)目的組織實(shí)施?，F(xiàn)已完成水廠改（擴(kuò)）建項(xiàng)目可行性研究分析、設(shè)備供應(yīng)商實(shí)地考察、設(shè)備選型、設(shè)備供應(yīng)商確定及新建廠房清理等基礎(chǔ)性工作。與此同時(shí)，水廠繼續(xù)保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，5月份共完成桶裝水生產(chǎn)銷售1.5萬桶，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入3萬多元。

3.游樂園基本完成了外墻彩繪和內(nèi)部裝修工作，購(gòu)置了泳衣、泳圈、地毯等物品，正加快步驟全力做好游樂園開園前的準(zhǔn)備工作；繼續(xù)加強(qiáng)與電視臺(tái)合作接洽，確立了2012游樂園電視活動(dòng)合作方式與主體，第四季 “水上闖關(guān)”電視項(xiàng)目正在有條不紊展開，力爭(zhēng)盡早播出。

4.綠化部門完成了惠民小區(qū)6000平方米草坪后期鋪設(shè)及轄區(qū)綠化范圍的藥物除草及基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)工作。

5.廣告公司除認(rèn)真做好基本業(yè)務(wù)開展外，重點(diǎn)完成了游樂園前庭裝修、安民小區(qū)天然氣管道鋪設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。

6.環(huán)衛(wèi)部門認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、整理，積極迎接我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪、復(fù)檢及省“愛委會(huì)”專項(xiàng)檢查。

二、下月主要工作計(jì)劃

1.完成游樂園開園前的一切準(zhǔn)備工作，確保游樂園按時(shí)開園；加強(qiáng)與電視臺(tái)合作，力爭(zhēng)“水上闖關(guān)”電視活動(dòng)按時(shí)開播，創(chuàng)出精彩；啟動(dòng)其他宣傳載體，加強(qiáng)與旅游公司合作，擴(kuò)大游樂園宣傳力度。

2.在確保水廠生產(chǎn)正常運(yùn)行情況下，加大水廠改（擴(kuò)）項(xiàng)目建設(shè)力度，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，重點(diǎn)做好該項(xiàng)目資金的籌集及設(shè)備的購(gòu)置、安裝。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)早投產(chǎn)、早見效。

3.綠化部門積極做好局屬綠化范圍及完工綠化工程的維護(hù)保養(yǎng)工作。

4.廣告公司在做好相關(guān)業(yè)務(wù)及安民小區(qū)物業(yè)管理的前提下，認(rèn)真做好2013年物業(yè)費(fèi)的收繳工作；同時(shí)，積極協(xié)助燃?xì)夤咀龊眯^(qū)內(nèi)的管道鋪設(shè)相關(guān)工作。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十七

第一條為了維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本辦法。

第二條任何單位和個(gè)人不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，從事無照經(jīng)營(yíng)。

第三條對(duì)于依照法律、法規(guī)規(guī)定，須經(jīng)許可審批的涉及人體健康、公共安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、自然資源開發(fā)利用等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，許可審批部門必須嚴(yán)格依照法律、法規(guī)規(guī)定的條件和程序進(jìn)行許可審批。工商行政管理部門必須憑許可審批部門頒發(fā)的許可證或者其他批準(zhǔn)文件辦理注冊(cè)登記手續(xù)，核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第四條下列違法行為，由工商行政管理部門依照本辦法的規(guī)定予以查處：

(五)超出核準(zhǔn)登記的經(jīng)營(yíng)范圍、擅自從事應(yīng)當(dāng)取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件方可從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法經(jīng)營(yíng)行為。

前款第(一)項(xiàng)、第(五)項(xiàng)規(guī)定的行為，公安、國(guó)土資源、建設(shè)、文化、衛(wèi)生、質(zhì)檢、環(huán)保、新聞出版、藥監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等許可審批部門(以下簡(jiǎn)稱許可審批部門)亦應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)賦予的職責(zé)予以查處。但是，對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰。

第五條各級(jí)工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，及時(shí)查處其管轄范圍內(nèi)的無照經(jīng)營(yíng)行為。

第六條對(duì)于已經(jīng)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但未依法取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件，或者已經(jīng)取得的許可證或者其他批準(zhǔn)文件被吊銷、撤銷或者有效期屆滿后未依法重新辦理許可審批手續(xù)，擅自從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)撤銷注冊(cè)登記或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)撤銷注冊(cè)登記或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第七條許可審批部門在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)依法吊銷、撤銷許可證或者其他批準(zhǔn)文件，或者許可證、其他批準(zhǔn)文件有效期屆滿的，應(yīng)當(dāng)在吊銷、撤銷許可證、其他批準(zhǔn)文件或者許可證、其他批準(zhǔn)文件有效期屆滿后5個(gè)工作日內(nèi)通知工商行政管理部門，由工商行政管理部門撤銷注冊(cè)登記或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或者責(zé)令當(dāng)事人依法辦理變更登記。

第八條工商行政管理部門依法查處無照經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)行查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，對(duì)于下崗失業(yè)人員或者經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目符合法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)督促、引導(dǎo)其依法辦理相應(yīng)手續(xù)，合法經(jīng)營(yíng)。

第九條縣級(jí)以上工商行政管理部門對(duì)涉嫌無照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行查處取締時(shí)，可以行使下列職權(quán)：

(一)責(zé)令停止相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(二)向與無照經(jīng)營(yíng)行為有關(guān)的單位和個(gè)人調(diào)查、了解有關(guān)情況;

(三)進(jìn)入無照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查;

(四)查閱、復(fù)制、查封、扣押與無照經(jīng)營(yíng)行為有關(guān)的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料;

(六)查封有證據(jù)表明危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的無照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

第十條工商行政管理部門依照本辦法第九條的規(guī)定實(shí)施查封、扣押，必須經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

工商行政管理部門的執(zhí)法人員實(shí)施查封、扣押，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件，并當(dāng)場(chǎng)交付查封、扣押決定書和查封、扣押財(cái)物及資料清單。

在交通不便地區(qū)或者不及時(shí)實(shí)施查封、扣押可能影響案件查處的，可以先行實(shí)施查封、扣押，并應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦查封、扣押決定書，送達(dá)當(dāng)事人。

第十一條工商行政管理部門實(shí)施查封、扣押的期限不得超過15日;案件情況復(fù)雜的，經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)15日。

對(duì)被查封、扣押的財(cái)物，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用或者損毀。被查封、扣押的財(cái)物易腐爛、變質(zhì)的，經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，工商行政管理部門可以在留存證據(jù)后先行拍賣或者變賣。

第十二條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在查封、扣押期間作出處理決定。工商行政管理部門逾期未作出處理決定的，視為解除查封、扣押。

對(duì)于經(jīng)調(diào)查核實(shí)沒有違法行為或者不再需要查封、扣押的，工商行政管理部門在作出處理決定后應(yīng)當(dāng)立即解除查封、扣押。被查封、扣押的易腐爛、變質(zhì)的財(cái)物根據(jù)本辦法第十一條第二款的規(guī)定，已經(jīng)先行拍賣或者變賣的，應(yīng)當(dāng)返還拍賣或者變賣所得的全部?jī)r(jià)款。

依照本辦法規(guī)定，被查封、扣押的財(cái)物應(yīng)當(dāng)予以沒收的，依法沒收。

第十三條工商行政管理部門違反本辦法的規(guī)定使用或者損毀被查封、扣押的財(cái)物，造成當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十四條對(duì)于無照經(jīng)營(yíng)行為，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所得;觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營(yíng)罪、重大責(zé)任事故罪、重大勞動(dòng)安全事故罪、危險(xiǎn)物品肇事罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的，并處2萬元以下的罰款;無照經(jīng)營(yíng)行為規(guī)模較大、社會(huì)危害嚴(yán)重的，并處2萬元以上20萬元以下的罰款;無照經(jīng)營(yíng)行為危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的，沒收專門用于從事無照經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原材料、產(chǎn)品(商品)等財(cái)物，并處5萬元以上50萬元以下的罰款。

對(duì)無照經(jīng)營(yíng)行為的處罰，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十五條知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于本辦法規(guī)定的無照經(jīng)營(yíng)行為而為其提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)等條件的，由工商行政管理部門責(zé)令立即停止違法行為，沒收違法所得，并處2萬元以下的罰款;為危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的無照經(jīng)營(yíng)行為提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)等條件的，并處5萬元以上50萬元以下的罰款。

第十六條當(dāng)事人擅自動(dòng)用、調(diào)換、轉(zhuǎn)移、損毀被查封、扣押財(cái)物的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，處被動(dòng)用、調(diào)換、轉(zhuǎn)移、損毀財(cái)物價(jià)值5%以上20%以下的罰款;拒不改正的，處被動(dòng)用、調(diào)換、轉(zhuǎn)移、損毀財(cái)物價(jià)值1倍以上3倍以下的罰款。

第十七條許可審批部門查處本辦法第四條第一款第(一)項(xiàng)、第(五)項(xiàng)規(guī)定的違法行為，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰;相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)違法行為的處罰沒有規(guī)定的，許可審批部門應(yīng)當(dāng)依照本辦法第十四條、第十五條、第十六條的規(guī)定處罰。

第十八條拒絕、阻礙工商行政管理部門依法查處無照經(jīng)營(yíng)行為，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的規(guī)定予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十九條工商行政管理部門、許可審批部門及其工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，未依照法律、法規(guī)的規(guī)定核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證或者其他批準(zhǔn)文件，未依照法律、法規(guī)的規(guī)定吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、撤銷注冊(cè)登記、許可證或者其他批準(zhǔn)文件，未依照本辦法規(guī)定的職責(zé)和程序查處無照經(jīng)營(yíng)行為，或者發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營(yíng)行為不予查處，或者支持、包庇、縱容無照經(jīng)營(yíng)行為，觸犯刑律的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照刑法關(guān)于受賄罪、濫用職權(quán)罪、玩忽職守罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的，依法給予降級(jí)、撤職直至開除的行政處分。

第二十條任何單位和個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門舉報(bào)無照經(jīng)營(yíng)行為，工商行政管理部門一經(jīng)接到舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)立即調(diào)查核實(shí)，并依法查處。

工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十一條農(nóng)民在集貿(mào)市場(chǎng)或者地方人民政府指定區(qū)域內(nèi)銷售自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品，不屬于本辦法規(guī)定的無照經(jīng)營(yíng)行為。

第二十二條本辦法自203月1日起施行。

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