心得體會是對學習和經(jīng)驗的沉淀，它不僅讓我們更好地理解和把握所學，還能夠對今后的學習和生活產(chǎn)生積極的影響。寫心得體會時，可以運用修辭手法提高表達的效果。以下是一些實用的心得體會，希望能對大家的學習和工作有所幫助。
門診心得體會與收獲篇一
近年來，門診藥房成為患者就醫(yī)的選擇之一。作為醫(yī)療服務體系的重要組成部分，門診藥房在為患者提供藥物服務的同時，也為其帶來了極大的便利。以下是我在門診藥房實習期間的心得體會與收獲。
首先，門診藥房給予了我對醫(yī)藥知識與技能的實踐機會，充實了我的專業(yè)背景。在實踐中，我學到了很多在課堂中沒有接觸到的知識和技能。我學會了如何正確地給患者發(fā)藥、解讀醫(yī)生開具的處方，以及如何有效地進行藥物咨詢和指導等。這些實踐讓我感受到醫(yī)藥行業(yè)的真實面貌，使我對于自己所學專業(yè)有了更深刻的了解。
其次，門診藥房鍛煉了我的溝通能力和人際交往能力。在門診藥房，患者來來往往，每一位患者都需要我們的耐心和細心去傾聽他們的需求和疑問。通過與患者溝通，我學會了如何運用語言和非語言的交流方式，使患者理解和接受我的建議。這其中既有需要安慰和鼓勵的患者，也有需要耐心解釋和引導的患者。這樣的交流經(jīng)驗不僅提升了我在人際交往方面的能力，也讓我更加理解患者的需求和關注點。
此外，門診藥房讓我體會到了醫(yī)護人員的責任和使命。在門診藥房，作為臨床藥師的我要嚴格遵循醫(yī)生的開具處方，確?；颊叩挠盟幇踩童熜?。我意識到，一個藥師的失誤可能會對患者的生命和健康造成嚴重的影響。因此，我在藥品發(fā)放過程中始終保持高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定和流程，確?；颊叩挠盟幇踩?。
此外，門診藥房也使我認識到與醫(yī)護人員之間的協(xié)作與團隊精神的重要性。在門診藥房，醫(yī)護人員們緊密合作，互相協(xié)作，共同為患者提供全面的醫(yī)療服務。醫(yī)生在開處方的同時，也有時會咨詢藥師的意見，以確?；颊叩挠盟幇踩童熜?。而作為藥師，我也會與其他藥師、護士等進行密切的協(xié)作，及時交流患者的用藥情況和疑問。這種密切的團隊合作和協(xié)作精神不僅提高了醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量，也使我意識到集體的力量是強大的，必須互相信任和支持。
最后，在門診藥房的實習中，我也充分感受到患者們的關心和感激之情?；颊邆冊谀玫剿幤泛?，會對我表示感謝，并表達對我的信任與尊重。這讓我感受到了從事醫(yī)療工作的價值和意義。在這里，我看到了患者的希望和對醫(yī)療工作者的期望，這也使我更加堅定了自己從事醫(yī)療事業(yè)的決心。
總而言之，門診藥房是我在醫(yī)療領域實踐的重要環(huán)節(jié)，通過在門診藥房的實習，我學到了很多在課堂上學不到的知識和技能，提高了自己的溝通能力和人際交往能力，增強了責任心和使命感，認識到了團隊合作的重要性，并感受到了患者給予的關心與感激之情。這些心得體會和收獲將會對我今后的醫(yī)療專業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響和指導。
門診心得體會與收獲篇二
自從東院區(qū)成立以來，我一直從事心內(nèi)科門診工作。談談我的一些門診工作的心得，以供大家參考。
1、醫(yī)療態(tài)度要好
患者就診醫(yī)院后第一接觸大夫就是門診大夫，對患者要以誠相待，有耐心，盡可能傾聽，多鼓勵，讓患者信任，對疾病治療有信心，依從性強，積極配合大夫治療。在規(guī)定的時間按時出門診，讓患者按時復診，不管是檢查還是治療都是有序的。若有事情及時向科室和門診部請假，必要時讓復診患者擇日復診。
2、醫(yī)療技術要不斷提高
臨床大夫要不斷學習，充實知識結構。詳細地問診，仔細地查體，合理地檢查，盡快明確診斷，制定出效價比高的治療方案。規(guī)范合理應用心血管藥物，并根據(jù)患者病情，對處方劑量及類型及時調(diào)整，使治療方案有效且副作用小。對于病情重、復雜的患者及時收入院。
3、突出中醫(yī)藥特色
有些患者可能接受了西醫(yī)的支架、搭橋、射頻等手術治療，并且西醫(yī)藥物治療規(guī)范，但仍有胸悶、氣短、心慌、頭暈等癥狀，辨證論治開具中藥處方可有效改善患者臨床癥狀，提高生活質(zhì)量。重視雙心治療，采用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦慮抑郁狀態(tài)。采用清肝、健脾、補腎、安神等方法有效治療高血壓。
4、科室之間配合
要想門診工作做好，需要各個科室之間互通有無，互相配合，緊密合作，共同促進提高，使得患者就醫(yī)便利。不在患者面前隨意評價他人診療方案。門診大夫一定要把檢查申請?zhí)钋宄?，尤其檢查的目的，這樣醫(yī)技科室出具的報告有的放矢，盡快找到疾病所在。若檢驗指標異常，檢驗科大夫及時聯(lián)系門診大夫，必要時門診大夫及時聯(lián)系患者，尤其低血鉀、血凝異常的患者，避免出現(xiàn)病情變化。門診上遇到病情復雜的需要鑒別診斷，必要時多科室聯(lián)合診斷，以免誤診漏診。
【篇二】醫(yī)院門診工作心得體會與收獲
門診護理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務形象和門診的服務質(zhì)量。現(xiàn)就我院門診護理工作存在的問題及相關措施談點看法。
1、門診部作為醫(yī)院的一個重要組成部門和窗口單位，護士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫(yī)院門診個別護士有時沒有按醫(yī)院護理部要求規(guī)范著裝，尤其是冬天。
2、護理人員相關專業(yè)知識積累不夠。門診涉及眾多?？?導診護士應具備豐富的專業(yè)技能及專科知識，掌握常見病的臨床特點，有較強的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務。我院已改變了門診護士高齡、低學歷的服務陳舊觀念，但存在新來護士直接到門診導醫(yī)臺上班，對醫(yī)院沒有詳細了解，相關專業(yè)知識積累不夠，不能很好地為病人服務的問題。措施：崗前學習應有人統(tǒng)一講課，對我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導醫(yī)臺工作的護士應有一定臨床經(jīng)驗。
3、學會換位思考，主動服務意識應加強。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢群體，他(她)們對醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫(yī)院不知應該怎樣看病，在何處掛號，掛號后又找不到相應診室，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，病人更是搞不清楚。護理人員就要學會換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護理對象進行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責主動幫助、正確指導患者就診。這一過程中護理工作人員一定要堅持首問負責制，仔細詢問病史，及時掌握患者的病情和需求。通過準確的初步判斷，根據(jù)病情選擇?？漆t(yī)生，指導病人掛號就診。
4、巡視觀察意識應加強。掛號分診護士要對門診大廳前來就診的病人數(shù)量，危急、重癥，高齡(70歲)病人進行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估，做到心中有數(shù)。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導醫(yī)要隨時巡視，叫排隊病人準備好身份證，沒帶身份證的病人先到導醫(yī)臺填寫信息表，以提高病人滿意度。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化，護士還要有具有敏銳的應變能力，隨時給予相應應急處理。
5、保護尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時間集中，候診時間長。分診護士應積極疏導患者，穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫(yī)一患，保護患者隱私，保證患者有一個良好的就診環(huán)境。
6、利用候診時間，開展健康教育。適時的進行針對性的健康教育、解釋和說明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況、特色專科和醫(yī)療水平，以獲得患者及家屬對醫(yī)院的信任。
7、健全規(guī)章制度、落實崗位職責。在門診大廳入口明顯處設立掛號分診工作臺，嚴格制定掛號分診工作臺工作職責和工作流程，并認真貫徹執(zhí)行。要求工作人員根據(jù)掛號分診工作臺工作特點和需要提前準時到崗，掛號人多的時候維持好秩序，不間斷巡視觀察患者，語言親切，主動詢問病人是否需要幫助，耐心細致解答所有患者提出的問題和疑問，發(fā)現(xiàn)急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動不便的病人要主動安排人員護送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時得到就診及治療，適時的對前來咨詢者實施健康教育指導。
8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門診候診時間長時，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會法治進程的加快和醫(yī)療市場的推進，病人維權意識增強，病人由原來的被動接受服務變?yōu)檫x擇服務,護理服務如有不滿意,易產(chǎn)生護患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此，在門診護理中，加強護患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時間長導致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫(yī)療糾紛，消除醫(yī)療隱患。
9、以上所說都要護士去完成，但如護士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動的。工作需要熱情，需要一種積極主動的精神，每個人身上都蘊藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對護士進行分層管理，對新來的護士進行崗前培訓，給他們講解護士的職業(yè)規(guī)劃，使她們明白護士也有發(fā)展前途，奮斗目標。鼓勵她們通過大專、本科、碩士等學歷教育，不斷更新知識，形成一種專研業(yè)務的氣氛，更好地為病人服務;讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師、護理專家職稱這一途徑實現(xiàn)自身價值;還可通過執(zhí)業(yè)護士、護師、護理專業(yè)組長、病房護士長、科護士長、護理部干事、護理部主任、護理專家行政這一途徑實現(xiàn)自身價值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過不斷的學習，取得不斷的進步，點燃工作的激情。
10、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，我院門診護理工作也在不斷擴大，現(xiàn)已涉及門診導醫(yī)、b超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關科室。通過了解她們工作也需要些幫助，需要有人協(xié)調(diào)溝通。醫(yī)院普遍存在對門診護理工作重視不夠，重病房輕門診，我院也如此。應加強門診組織管理體系，大醫(yī)院導醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設有護士長，上面還設有科護士長、護理部門診部主任，經(jīng)常組織管理人員外出學習，更新觀念、知識，加強管理。門診護士長也應做到每日“五查房”并做好記錄，隨時巡視各診室、各科室，經(jīng)常與病人、醫(yī)生、護士溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。我院也有必要派護理人員外出學習門診護理工作，借鑒別人的先進經(jīng)驗。
【篇三】醫(yī)院門診工作心得體會與收獲
隨著現(xiàn)代護理學的發(fā)展，護理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護理轉變?yōu)橐曰颊邽橹行牡恼w護理，對護士的要求也隨之提高。
1.要有高尚的道德素質(zhì)
道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心，是其他一切素質(zhì)的基礎。主要要求護士首先要理解患者、尊重患者。在此基礎上護士還要了解患者的義務，即提供與疾病有關情況和資料的義務、遵從醫(yī)囑配合治療的義務、遵守醫(yī)院有關規(guī)章、維護醫(yī)院秩序的義務等。門診護士只有了解患者的醫(yī)療權利和義務，在接待患者、分流患者時才能做到說話有理論、溝通有依據(jù)，患者才能信服，才能配合好分診工作。
2.要有良好的心理素質(zhì)
門診護士的心理素質(zhì)是指從事護理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護士的認知能力、思維反應能力、注意力、記憶力、應變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。門診護士具備了良好的心理素質(zhì)，才能與門診的各種性格患者的磨合，消除患者的煩躁與苦惱，同時要求護士不將生活里的不悅帶進工作中。在工作中，要始終面帶微笑，落落大方的姿態(tài)對待患者，拉近護患之間的感情距離。
3.要有過硬的業(yè)務素質(zhì)
門診分診的特點是科目多、病種多，不具有多學科的知識是難以勝任的。這就要求護士不斷的學習新知識，除了學習本專業(yè)知識外，還必須學習心理學、行為醫(yī)學、社會醫(yī)學等邊緣學科的知識。因為醫(yī)學模式已由生物醫(yī)學向生物—心理—社會醫(yī)學模式轉變，不但病原體可以致病，不良的心理因素、社會環(huán)境同樣也可以致病。因此具備了這些知識，才可以在分診工作中做好患者的心理護理和行為護理。
4.要正確掌握溝通技巧
門診護士應該面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感，增加對護士的信任。護士與患者交談時所使用的語言應該是親切、柔和的，這樣會給患者帶來愉快感。針對不同的交談對象采用不同的語言表達方式，應有針對性的告知患者他們所需要了解的知識，以此增加患者的信任感。
5.要有敏銳的觀察、應變能力
在門診候診患者中，常有病情發(fā)生突然變化的患者，護士應具有敏銳的應變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態(tài)、言語等，隨時發(fā)現(xiàn)病情變化，為患者贏得搶救時間。
6.保持良好穩(wěn)定的情緒
護士的情緒狀態(tài)，對患者有著直接的影響。一個具有良好情緒的護士，可以穩(wěn)定患者的情緒，取得患者的主動配合。門診護士應當加強心理控制，培養(yǎng)自制力，做到工作中不讓不愉快的事情影響自己的情緒，做到急事不慌、糾纏不怒，始終保持良好的情緒狀態(tài)?？傊?，門診護士不再是單純的叫號護士，而是醫(yī)院護理的重要一環(huán)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口。門診門診護士只有不斷完善自己，提高自身素質(zhì)，才能把本職工作做好。
門診心得體會與收獲篇三
作為一位實習生，在門診科室里接受了為期一個月的實習。時間雖然短暫，但我收獲頗豐。在這段時間里，我有機會深入了解了門診醫(yī)療工作的方方面面，更加深刻地認識到了醫(yī)護人員的責任和使命。在這篇文章中，我想分享我的實習心得和體會，與大家一起探討。
第二段：能力與責任
在門診科室實習期間，我主要負責患者的初診和復診工作，將患者的病情和醫(yī)囑記錄在病歷中。這項工作需要細心、耐心和嚴謹。我必須仔細詢問患者的病史、癥狀和治療情況，以便選擇合適的治療方案。在這個過程中，我需要不斷學習，提升自己的醫(yī)學知識水平和職業(yè)技能。同時，我也深刻地感受到了責任的重要性?；颊吆图覍侔炎约旱慕】岛蜕辉谖覀兪种校鳛獒t(yī)護人員，我們必須認真對待每一個病人的需求和訴求，保障他們的安全和健康。
第三段：與患者溝通
門診的工作場景每天都會面對大量的不同患者，每個患者有著不同的情況和需求，與患者的溝通成為了工作中必不可少的一部分。通過這次實習，我了解到了溝通的重要性。一方面，在詢問病情和給患者傳遞醫(yī)囑時，必須用簡單明了的方式表述，避免產(chǎn)生誤解，讓患者能夠理解。另一方面，面對一些來自不同文化和背景的患者，我也受益匪淺。除了語言障礙，不同文化和背景間的差異也必須注意，作為醫(yī)務人員必須調(diào)整語言和方法，避免文化誤解造成不必要的麻煩。
第四段：工作態(tài)度和職業(yè)精神
在實習期間，我更加深刻地認識到了醫(yī)護人員的細致和認真工作態(tài)度以及職業(yè)精神。每天工作時，醫(yī)護人員總是保持專注和耐心，努力整理和更新患者的病歷、醫(yī)囑和報告，甚至為患者解決最小的需求。我觀察到醫(yī)護人員的職業(yè)精神在日常工作中的具體體現(xiàn)，深深地感受到了一種職業(yè)信仰和責任心的滿足感。
第五段：展望
在門診科室實習的這個月里，我學到了很多，更加明確了內(nèi)心的目標和方向。我希望以后能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)療專業(yè)人員，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。這次實習為我打下了堅實的基礎，同時也讓我了解到了醫(yī)學道路上的自己仍需要不斷提升和學習。我會不斷努力，為自己的夢想而奮斗。
總結：
通過這一段時間的實習，我認真學習和實踐了醫(yī)護工作中的各個環(huán)節(jié)，深度了解了患者需求與醫(yī)生責任。同時，這次實習也成為我職業(yè)生涯中的重要里程碑，讓我更加清晰地認識到自己需要不斷學習和提升的能力和技能。門診實習成為我生命中卓越的一筆財富，讓我感受到了成長和進步的力量。
門診心得體會與收獲篇四
近年來，門診藥房作為患者就醫(yī)過程中不可或缺的一環(huán)，承擔著醫(yī)生開具處方、發(fā)放藥品等重要職責。作為一名在某醫(yī)院門診藥房實習的學生，我有幸親身參與了門診藥房的工作，不僅深刻體會到了門診藥房的忙碌和重要性，也有了一些心得體會與收獲。本文將從專業(yè)知識的掌握、溝通技巧的提升、整體工作能力的增強、人際關系的處理和診療安全的保障五個方面進行闡述。
首先，門診藥房實習使我對專業(yè)知識的掌握有了更深入的理解。進入實習前，雖然我通過課本學習了一些有關藥品的基礎知識，但在實際操作中，我才真正認識到醫(yī)藥世界的龐大和復雜。從藥品的命名到功效分類、儲存條件以及禁用范圍，每一方面都需要我們嚴謹?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)。在這個過程中，我逐漸熟悉了藥品的管理規(guī)范，也明確了藥品的合理使用對患者康復的重要性。通過實際操作，我更加深入地了解了各種藥品的劑型、用法和劑量，提高了自己判斷患者合理用藥的能力，并能夠根據(jù)醫(yī)囑準確配制藥品。
其次，門診藥房實習提高了我的溝通技巧和服務意識。由于門診藥房每天要應對大量患者，藥品配發(fā)的效率和質(zhì)量對患者來說都至關重要。在與患者交流中，我學會了用溫和的表情和語氣與患者溝通，主動了解患者的需求和病情，并給予合理的滿足。當患者對某種藥品存在疑問時，我能夠用專業(yè)知識耐心解答，并提供相應的建議，為患者排除疑慮，提供更好的服務。同時，我也學會了與其他科室的醫(yī)生和護士進行有效的溝通，為患者的處方和用藥提供參考意見，共同維護患者的診療安全。
第三，門診藥房實習提高了我的整體工作能力。門診藥房是一個需要高度細致和協(xié)調(diào)的工作環(huán)節(jié)，在不斷處理臨床處方和發(fā)藥的同時，我們還要做好藥品的儲存、分類和整理。在這個過程中，我的工作效率得到了提高，能夠更好地應對高強度的工作壓力，也更加注重細節(jié)，避免出現(xiàn)藥品配發(fā)和病人編號的錯誤。通過不斷反思和總結，我發(fā)現(xiàn)自己的時間管理能力得到了很大提高，更加注重細致入微的工作態(tài)度和嚴謹?shù)牟僮髁鞒獭?/p>
第四，門診藥房實習教會了我如何處理人際關系。門診藥房是醫(yī)患交互的重要環(huán)節(jié)，每天都要面對不同需求的患者。在這個過程中，我學會了尊重患者的感受和權益，盡量通過合理的方式解決患者的問題，努力與患者建立信任和良好的溝通。與此同時，也要與其他藥房工作人員和醫(yī)護人員保持良好的合作關系，互相配合，共同完成工作任務。通過與團隊成員的密切配合，我深刻認識到團隊合作的重要性，以及通過團隊協(xié)作所能創(chuàng)造的高效和協(xié)調(diào)的工作環(huán)境。
最后，門診藥房實習讓我更加意識到診療安全的保障是門診藥房工作的核心。藥物的安全使用是門診藥房的首要任務，我們需要保證每一位患者的用藥安全性。在實習期間，我更加重視臨床藥學知識的學習，并積極參與與醫(yī)護人員的交流和溝通，為患者提供準確、安全和高質(zhì)量的用藥服務。同時，我也更加注意門診藥房工作流程的規(guī)范性和信息化建設的推動，力求減少人為失誤和疏漏，確?；颊叩挠盟幇踩?。
總之，門診藥房實習不僅讓我深入了解了醫(yī)藥行業(yè)的重要性，也提高了自己的整體工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過與患者和團隊成員的交流與合作，我不斷提高自己的溝通和服務意識，從而更好地滿足患者的需求。最重要的是，在實習的過程中，我更加認識到診療安全保障的重要性，深化了對醫(yī)患關系的理解和處理能力。這些經(jīng)歷和體會將對我未來的醫(yī)學職業(yè)道路產(chǎn)生深遠的影響，指導我更好地為患者服務。
門診心得體會與收獲篇五
隨著現(xiàn)代護理學的發(fā)展，護理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護理轉變?yōu)橐曰颊邽橹行牡恼w護理，對護士的要求也隨之提高。
1.要有高尚的道德素質(zhì)
道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心，是其他一切素質(zhì)的基礎。主要要求護士首先要理解患者、尊重患者。在此基礎上護士還要了解患者的義務，即提供與疾病有關情況和資料的義務、遵從醫(yī)囑配合治療的義務、遵守醫(yī)院有關規(guī)章、維護醫(yī)院秩序的義務等。門診護士只有了解患者的醫(yī)療權利和義務，在接待患者、分流患者時才能做到說話有理論、溝通有依據(jù)，患者才能信服，才能配合好分診工作。
2.要有良好的心理素質(zhì)
門診護士的心理素質(zhì)是指從事護理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護士的認知能力、思維反應能力、注意力、記憶力、應變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。門診護士具備了良好的心理素質(zhì)，才能與門診的各種性格患者的磨合，消除患者的煩躁與苦惱，同時要求護士不將生活里的不悅帶進工作中。在工作中，要始終面帶微笑，落落大方的姿態(tài)對待患者，拉近護患之間的感情距離。
3.要有過硬的業(yè)務素質(zhì)
門診分診的特點是科目多、病種多，不具有多學科的知識是難以勝任的。這就要求護士不斷的學習新知識，除了學習本專業(yè)知識外，還必須學習心理學、行為醫(yī)學、社會醫(yī)學等邊緣學科的知識。因為醫(yī)學模式已由生物醫(yī)學向生物—心理—社會醫(yī)學模式轉變，不但病原體可以致病，不良的心理因素、社會環(huán)境同樣也可以致病。因此具備了這些知識，才可以在分診工作中做好患者的心理護理和行為護理。
4.要正確掌握溝通技巧
門診護士應該面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感，增加對護士的信任。護士與患者交談時所使用的語言應該是親切、柔和的，這樣會給患者帶來愉快感。針對不同的交談對象采用不同的語言表達方式，應有針對性的告知患者他們所需要了解的知識，以此增加患者的信任感。
5.要有敏銳的觀察、應變能力
在門診候診患者中，常有病情發(fā)生突然變化的患者，護士應具有敏銳的應變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態(tài)、言語等，隨時發(fā)現(xiàn)病情變化，為患者贏得搶救時間。
6.保持良好穩(wěn)定的情緒
護士的情緒狀態(tài)，對患者有著直接的影響。一個具有良好情緒的護士，可以穩(wěn)定患者的情緒，取得患者的主動配合。門診護士應當加強心理控制，培養(yǎng)自制力，做到工作中不讓不愉快的事情影響自己的情緒，做到急事不慌、糾纏不怒，始終保持良好的情緒狀態(tài)?？傊T診護士不再是單純的叫號護士，而是醫(yī)院護理的重要一環(huán)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口。門診門診護士只有不斷完善自己，提高自身素質(zhì)，才能把本職工作做好。
門診心得體會與收獲篇六
第一段：引言（100字）
眼睛是人體最重要的感官之一，因此眼科門診的重要性不言而喻。最近，我有幸拜訪了一家當?shù)氐难劭崎T診，這次經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過觀察和學習，我深刻地認識到眼科門診的重要性和醫(yī)生們的辛勤努力。以下是我在眼科門診中的收獲和心得體會。
第二段： 提高健康意識（200字）
眼科門診是促進人們健康視覺的重要場所。在門診的觀察中，我聽到了許多患者因眼部問題導致的困擾。有些患者是因為久坐在電腦前工作，使得眼睛疲勞和干澀；有些是因為近視或者弱視而喪失了正常的視力；還有些患者則是因為年齡增長，眼球逐漸產(chǎn)生黃斑變性等老年性疾病。這些問題的存在提醒我們要重視眼睛的健康。對于我個人來說，我意識到了保護眼睛的重要性。從此，我不再熬夜看電視或進行長時間的電腦游戲，我還開始定期進行眼部運動，幫助眼睛放松和恢復?？傊瑓⒂^眼科門診讓我提高了自己的健康意識，并開始積極保護我的眼睛。
第三段：感受醫(yī)生的辛勤付出（300字）
觀察眼科門診的過程中，我深深感受到了醫(yī)生們的辛勤付出。他們在醫(yī)療設備和病人的檢查中投入了大量的時間和精力。每位醫(yī)生都耐心地為患者解答問題和指導治療，用專業(yè)的知識和技術幫助患者恢復視力。有一次，一位年老的患者來看病，患者的視力幾乎喪失完全。醫(yī)生用他的溫柔態(tài)度和專業(yè)知識為這位患者進行治療，傾聽他的需求并提供有效建議。在此時，我深切地感受到了醫(yī)生的責任感和愛心，他們不僅僅是醫(yī)治疾病，更是關懷患者生活質(zhì)量的維護者。這讓我對醫(yī)療行業(yè)有了更深層次的理解和敬意。
第四段：倡導眼科健康知識普及（300字）
眼科門診的參觀不僅僅是學習，也是一個倡導健康的機會。在門診的過程中，我們注意到醫(yī)生們不僅致力于治療疾病，也非常重視健康教育和知識普及。他們每天都會給患者提供一些關于眼睛保健的小貼士，例如如何正確佩戴隱形眼鏡、如何預防近視等等。這些貼士不僅僅對已經(jīng)有眼部問題的患者有益，對所有的人都是有幫助的。通過聽醫(yī)生們講解眼科健康知識，我們都能更加了解眼睛的重要性，增強我們的健康意識，并應用這些知識來保護我們的眼睛。
第五段：總結和收獲（200字）
參觀眼科門診給了我很多收獲和心得體會。我意識到眼睛是我們生活中必不可少的器官，所以保護眼睛健康是非常重要的。我深刻體會到醫(yī)生們的辛勤付出和對患者的關懷，他們不僅僅是醫(yī)治疾病，更是傳遞了關愛和溫暖。我倡導眼科健康知識的普及，希望更多的人能夠關注并保護自己的眼睛健康。通過我的努力，我相信我可以將這些知識和體會傳播給更多的人，讓更多的人理解并重視眼科門診的重要性。希望通過這篇文章，能夠引起更多人對眼科健康的重視，并將良好的保護眼睛習慣融入生活。
門診心得體會與收獲篇七
出門診是現(xiàn)代人日常生活中不可避免的一件事情，尤其是在醫(yī)療條件不斷改善的當下，人們對于求醫(yī)問藥的需求日益增加。因此，對于如何更好地出門診，成為了一個備受關注的話題。通過自身的經(jīng)歷和體驗，我想就出門診求醫(yī)的流程、注意事項以及應對措施這三個方面總結談一談自己的體會。
第二段：出門診流程
一般來說，出門診首先要做的是掛號。每個醫(yī)院都有自己的掛號流程，大體來說可以分為現(xiàn)場掛號和網(wǎng)絡掛號兩種。選擇哪一種方式取決于自己的具體情況和所在地點。接下來是醫(yī)生的診斷、檢查和開藥。在這一過程中，需要配合醫(yī)生完成相關操作，如聽從醫(yī)生安排、講述病情、參加必要的檢查等等。最后，需要領取開出的藥品，并按照醫(yī)囑服用。
第三段：注意事項
對于出門診來說，最重要的是保持冷靜，不要因為自己的病情過于緊張而影響正常的診療過程。同時，求醫(yī)時需要遵循醫(yī)生的問診、檢查和治療，不要隨意改變。而且，在看病之前，建議提前了解自己病情的基本信息和治療方法，這些都會有助于求醫(yī)時的順利進行。此外，還需要提前了解醫(yī)院的具體地址和交通方式，以免迷路或時間不夠等問題。
第四段：應對措施
在出門診過程中，有時難免會出現(xiàn)一些突發(fā)情況，如醫(yī)生不在、藥品缺貨等等。針對這些問題，我認為應該采取以下幾種應對措施。首先，保持耐心和禮貌，與醫(yī)生、護士的溝通是非常重要的。其次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向工作人員反映，并嘗試尋求其他解決辦法，如向其他醫(yī)院求助。如果遇到特殊情況或者病情較為嚴重，及時呼叫急救車或撥打120是最好的選擇。
第五段：總結
出門診是和醫(yī)院、醫(yī)生、護士等各種因素相關的復雜過程。既然已經(jīng)決定求醫(yī)治病，就必須要做好充分的準備工作，從各個方面做好自己的配合和應對，才能盡早恢復健康。通過本次體驗，我深深意識到出門診不僅僅是一件簡單的事情，而是需要付出自己的精力和耐心的。希望這些經(jīng)驗能夠對大家有所幫助。
門診心得體會與收獲篇八
出門診是指患者從醫(yī)院或診所門診排隊受診，接受醫(yī)療護理服務的行為。出門診能夠方便患者隨時就醫(yī)，減少醫(yī)療資源的浪費和負擔。在現(xiàn)代社會中，出門診已經(jīng)成為人們就醫(yī)的主要方式之一。
第二段：分享在出門診中的個人經(jīng)歷
最近我也有了一次出門診的經(jīng)歷。我感覺非常好。在我的朋友的推薦下，我去了市中心醫(yī)院門診部看醫(yī)生。整個過程十分快捷，我到醫(yī)院的時候，工作人員已經(jīng)為我排好隊了，我甚至沒有等待超過10分鐘就進入醫(yī)生的診室。醫(yī)生非常耐心地詢問我的病情，檢查后進行了診斷和治療。最后，我拿到了必要的處方，并在附近的藥店將藥品購買回家了。
第三段：總結出門診的優(yōu)勢
從我的出門診體驗中，我發(fā)現(xiàn)出門診有一些明顯的優(yōu)勢。首先，出門診的時間效率非常高。因為醫(yī)院會提前為患者協(xié)調(diào)好診室和醫(yī)生，這樣患者就可以直接進入診室進行診斷和治療，大大減少了等待的時間和不必要的煩惱。其次，出門診的治療成本相對較低，因為門診通常只是提供基礎的治療和藥品給患者，所以費用較低。最后，出門診對于患者的自由度較高。通過出門診，患者可以選擇自己喜歡的醫(yī)院、專家和科室，方便自己的疾病治療。
第四段：探討出門診的不足之處
當然，出門診還是有一些缺點。首先，如果醫(yī)療資源不能夠得到合理的分配，那么出門診可能會造成浪費?；颊咴诔鲩T診時，需要去不同的醫(yī)院或診所查詢病情和治療方案。如果不合理分配醫(yī)療資源，患者花費的時間和醫(yī)療費用會更高。其次，出門診在一定程度上缺乏整合的醫(yī)療服務系統(tǒng)，難以達到預期的診療質(zhì)量保障。
第五段：結論
總的來說，出門診雖然存在一些缺點，但是對于患者來說，出門診的優(yōu)勢更加明顯。出門診不僅可以滿足患者治療的需求，還能夠提高醫(yī)療資源的利用效率和醫(yī)療服務的質(zhì)量。隨著醫(yī)療服務體系的不斷發(fā)展，我相信出門診的未來一定會更加廣闊和美好。
門診心得體會與收獲篇九
在醫(yī)患溝通的見習課上跟著門診醫(yī)生的過程中，就有很多病人，幾乎五分鐘一個，可見門診醫(yī)生每天要面對多少病人。病人，顧名思義就是身患疾病的人，做醫(yī)生的首先要設身處地的為病人著想，這才是第一要務，做好這一條，相信大部分的病人都不會對你有意見的。其實病人在醫(yī)院跑上跑下看醫(yī)生、拿單子去買藥或去拍片，也是很忙亂著急的，如果醫(yī)生的態(tài)度惡劣，不負責任，那誰都是受不了的`。
其次，應該做的是聆聽，傾聽是一項基本的技巧，醫(yī)生必須盡可能耐心、專心和關心地傾聽病人的訴述，并有所反應，如點頭作“嗯、嗯”聲。飽受各種痛苦折磨的病人，往往擔心醫(yī)生并沒專心聽他們的訴說。疑慮和抱怨多、說話傾向于重復的病人，尤其需要醫(yī)生有耐心。有時，病人扯得離題太遠，醫(yī)生可以禮貌地提醒病人，請他回到主題上來?？傊?，醫(yī)生不要干擾病人對身體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說，尤其不可唐突地打斷病人的談話?？梢哉f，傾聽是發(fā)展醫(yī)患間良好關系最重要的一步。診斷的錯誤，病人對醫(yī)囑的不依從等，常常是醫(yī)生傾聽不夠所致。
再次，要鼓勵他們，藥去七分病，還有三分要靠人的力量才能好的，而醫(yī)生扮演的角色就很重要，醫(yī)生的一句鼓勵的話，勝過他們的親人說的幾百句，因為他們有信心了。見習課上就有一位80多歲的老太太，情緒焦慮，反復訴說哪里哪里都不舒服，醫(yī)生就安慰她在這個年紀她已經(jīng)算身體狀況很不錯了，要放寬心。我總是相信，人的力量是很大的，心理作用也是很強的。
門診心得體會與收獲篇十
門診人流室的護理工作是面對一些受孕后由于各種原因要求終止妊娠的孕婦，當她們在妊娠早期來醫(yī)院門診就診時，護理人員配合婦產(chǎn)科醫(yī)師對她們進行人流、無痛人流、藥物流產(chǎn)（以下簡稱藥流）、清宮等手術前、中、后的一項護理工作。上班忙、節(jié)奏快、責任重，常拖班，要求護理人員有良好的護理技術、心理素質(zhì)、服務態(tài)度、應變能力及對患者離院前的交待細致。本人在門診人流室護理工作數(shù)年，體會如下：
對來醫(yī)院就診的每一位患者，首先要做到熱情微笑接待，舉止大方得體，眼神關心體貼，讓患者對你充分信任。若患者愿意向你訴說意外懷孕的情況，則要耐心傾聽、徇徇開導，不嘲笑、不歧視，讓患者心情盡量放松；若患者因個人隱私不愿告訴實情，則應維持和保護患者的.私密性，只字不過問患者的私人生活，這樣更顯得人性化，更符合當今社會患者對醫(yī)務人員的要求。
若患者是初到醫(yī)院，應首先耐心介紹人流、無痛人流、藥流等各種手術方式的優(yōu)缺點，如：人流費用低，但肉體上較痛苦，適用于經(jīng)產(chǎn)婦；無痛人流能解除患者心理上的恐懼和肉體上的痛苦，手術時間短，但費用較高，需在全麻下進行操作，手術風險性偏大；藥流費用低，對月份偏大者較理想，但耗時長，需要距離醫(yī)院較近。供患者自己選擇哪種術式，同時告之患者術前的知識、注意事項，手術過程以消除患者的緊張情緒。對于無痛人流患者要交待患者最好應在次日上午空腹來醫(yī)院做手術，以避免手術時的嘔吐、誤吸現(xiàn)象。對于藥流患者要交待患者不要住在離醫(yī)院太遠的地方、醫(yī)護人員的聯(lián)系電話、米非司酮與米索前列醇的服用方法、以及服藥后的反應情況、觀察時點、特別是服藥第3天開始用便盆大小便以便細致觀察胚囊是否完全排出、什么情況下需要來院清宮等事項。
空調(diào)調(diào)節(jié)好人流室的溫度在24℃-28℃之間、準備好氧氣、手術包及各種可能使用的器材，接好負壓吸引器及試檢查有無漏氣及吸引壓力、各種搶救藥物（如阿托品針、安定針、鹽酸腎上腺素針等），對無痛人流者要準備好心電監(jiān)護儀。對于個別特殊的患者要預約通知好內(nèi)科醫(yī)師（我院內(nèi)科門診與門診人流室相隔僅10米）。給病人取舒適且便于手術操作的體位，并給患者靜滴平衡液500ml或5%葡萄糖氯化鈉注射液250ml，以補充熱卡及維持血壓并供遇特殊情況搶救時準備的靜脈通道，同時密切觀察患者的反應情況、生命體征，要求技術熟練、反應敏捷，直至順利完成手術。
迅速幫助病人穿好衣褲，清理器械和衛(wèi)生，若是無痛人流者則繼續(xù)給氧至患者清醒，詢問患者有無不適、反應情況以便及時處理，及時交待人流術后注意事項：術后遵醫(yī)囑服藥，休息2周，注意個人衛(wèi)生，禁盆浴、坐浴，禁止性生活1個月，術后2天內(nèi)不騎車、不開車，加強營養(yǎng)、促進身體康復，有情況及時來醫(yī)院隨診，同時告訴患者反復人流的危害性，今后要自重自愛，盡量避免人流，注意節(jié)育，保護身體健康。做到交待不忘記、不遺漏。
綜上所述，門診人流室是一個護理技術要求較高的科室，護理人員平時要鉆研業(yè)務、提高技術、不斷學習、不斷總結，遇事不慌、反應迅速。還要注意保護患者隱私、善于與患者交流、態(tài)度良好、耐心細致。
門診心得體會與收獲篇十一
轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
門診心得體會與收獲篇十二
第一段：引入外門診的背景和意義（150字）
如今，醫(yī)療服務的不斷優(yōu)化和醫(yī)學技術的進步，使得外門診逐漸成為人們就醫(yī)的首選。外門診是指患者無需住院，直接到醫(yī)院門診部就診的一種形式。它有助于減輕醫(yī)院的負擔，提高醫(yī)療效率，并且方便患者，節(jié)省了時間和精力。個人在多次外門診就診的過程中，積累了許多寶貴經(jīng)驗和感悟，從中受益匪淺。
第二段：選擇合適的時間點（250字）
在外門診就診時，選擇合適的時間點是至關重要的。通常情況下，上午人流量較大，如果沒有事先預約，容易面臨長時間的排隊和等候。因此，前往外門診就診時最好選擇下午時間，避開上午的人群高峰。另外，遵循公眾假期就診的規(guī)則是一個明智的選擇，因為這時候醫(yī)院所能提供的醫(yī)生和設備將達到最佳狀態(tài)，而且患者通常不會很多。選擇合適的時間點，能夠保證我們得到更好的醫(yī)療服務和更高效的就診體驗。
第三段：合理安排自己的就診流程（300字）
為了最大程度地提高就診效率，我們也需要做好自己的準備。首先，提前了解醫(yī)院的就診流程，并根據(jù)自身情況做好合理安排?？梢允孪茸稍冡t(yī)院相關部門或者通過官方網(wǎng)站查詢資訊，了解科室分布、?？漆t(yī)生的出診時間等。其次，帶上與就診相關的證件和資料，因為醫(yī)生通常會要求病歷、化驗單等相關資料。最后，根據(jù)個人情況選擇是否辦理預約。預約可以免去等待的煩惱，提前安排好自己的就診時間。
第四段：與醫(yī)生進行充分溝通（300字）
與醫(yī)生進行充分溝通是獲得準確診斷和有效治療的前提。在就診時，應當配合醫(yī)生詳細講述自己的癥狀和病史，千萬不要隱瞞或遺漏重要信息。同時，要認真聽取醫(yī)生的建議和意見，并向醫(yī)生提出自己的疑問和需求。要承擔起主動了解和了解治療方案的責任，適時地向醫(yī)生提問，確保自己對病情和治療方案有全面的認知。合理溝通能夠增進醫(yī)患之間的信任，有助于醫(yī)生更好地指導我們的就醫(yī)和日常生活。
第五段：在外門診就診中的感悟和收獲（200字）
每一次外門診的經(jīng)歷，都是一次對生命的思考與感悟。外門診首先教會了我照顧自己的健康，為自己的合理用藥和科學生活方式負責。其次，外門診讓我了解到醫(yī)生的艱辛和責任。醫(yī)生們時刻以患者的健康為重，不辭勞苦地工作著，他們是社會的守護者，值得我們尊敬與感激。最后，外門診讓我明白健康是最大的幸福，沒有健康，一切都是空談。因此，我們應該珍惜我們的健康，保護它，用良好的生活習慣來呵護它。
總結：
外門診的興起為患者和醫(yī)院都帶來了諸多便利與效益。通過選擇合適的時間點，合理安排就診流程，與醫(yī)生進行充分溝通，外門診就診體驗將更加順暢和高效。而在門診就診中，我們也需要從中找到啟示，珍惜健康和醫(yī)生的努力。外門診心得體會是一個持久的學習與成長的過程，通過這個過程，我不僅學到了更多醫(yī)學知識和健康的重要性，也對人生有了更加深刻的思考。希望每一個走進外門診的人都能從中得到學習和收獲，并在日常生活中更加關注自己的健康。
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