優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層工作體會(huì)（匯總14篇）

總結(jié)是一種思考、反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的重要方式，對(duì)人生有著積極的影響。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意用語(yǔ)規(guī)范、準(zhǔn)確，不使用模糊、含糊不清的詞語(yǔ)和表達(dá)方式。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從這些范文中借鑒一些表達(dá)方式和思維方式。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇一

___________醫(yī)院：

茲證明，本單位______同事，男(女)，于______年______月______日出生。身份證號(hào)：______。于______年______月______日至_____年______月______日，在______單位從事______(崗位)工作。

以上經(jīng)歷表明該同事已具備兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

特此證明

(單位蓋章)

______年______月______日

基層工作

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服務(wù)基層工作體會(huì)篇二

機(jī)關(guān)作為國(guó)家管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)諸多事務(wù)的處理。為了更好地理解基層工作的意義和重要性，機(jī)關(guān)工作人員需要不斷深入基層實(shí)踐，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等工作。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的重要性，以及需要掌握的相關(guān)技能和體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)基層工作需要具備的能力

服務(wù)基層工作首先需要我們具備綜合運(yùn)用各種工作方法的能力，包括田間調(diào)研、訪(fǎng)談、座談、聯(lián)合調(diào)研等等。這些方法需要我們具備扎實(shí)的理論知識(shí)以及全面、深入的實(shí)踐能力建設(shè)。同時(shí)，我們需要有與各方人員進(jìn)行有效溝通和交流的能力，包括掌握一定的語(yǔ)言交流技巧、在觀察和聽(tīng)取意見(jiàn)方面具備開(kāi)放的心態(tài)等。

第三段：基層工作中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

在基層工作中，往往會(huì)遇到一些常見(jiàn)的困難和問(wèn)題。例如，人員組織管理不夠規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、缺乏業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們可以通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理來(lái)解決人員組織管理不夠規(guī)范的問(wèn)題；通過(guò)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)化質(zhì)量管理來(lái)解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善的問(wèn)題；通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)或委托其他業(yè)務(wù)單位提供指導(dǎo)來(lái)解決缺乏業(yè)務(wù)指導(dǎo)的問(wèn)題等。

第四段：機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的意義和價(jià)值

機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作既是機(jī)關(guān)履行職能的重要手段，也是優(yōu)化基層管理的重要舉措。機(jī)關(guān)服務(wù)基層不僅可以實(shí)時(shí)了解基層工作的實(shí)際情況和需求，幫助更好的推進(jìn)基層工作，也可以提高職工的政治素質(zhì)、技能水平和服務(wù)意識(shí)，為推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)語(yǔ)

機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作是一項(xiàng)具有極高使命感和責(zé)任感的工作。通過(guò)對(duì)基層工作的深入體會(huì)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，我們的工作不能僅僅局限于審批、決策等簡(jiǎn)單管理層面，更要深入到基層工作，與人民群眾密切聯(lián)系，真正把優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)工作帶入到基層。同時(shí)，我們還需要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，不斷完善自己的服務(wù)能力，為提高國(guó)家治理水平、促進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇三

xxxx年9月9日，是我到xx鎮(zhèn)工作的第一天，9月16日，我被分配到xx鎮(zhèn)xx村擔(dān)任村主任助理，開(kāi)始在xx鎮(zhèn)擔(dān)任村官。

xx村位于xx鎮(zhèn)政府駐地正西方向，距離鎮(zhèn)政府3里路。全村共有村民2321人，耕地面積2230畝，屬于平原丘陵地形。全村共有黨員50人，是xx鎮(zhèn)的大村之一。能被分配到xx村工作，我感到十分的幸運(yùn)，在忙碌和快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿(mǎn)腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨，以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持，更體會(huì)到了村民的熱情和老鄉(xiāng)的關(guān)懷。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員、年紀(jì)大的長(zhǎng)者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西。到村后，通過(guò)和村兩委成員的溝通和交流，通過(guò)和老黨員的談天，逐步了解了xx村的村情，為下一步深入的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。

工作之余，充分利用鎮(zhèn)黨委組織的村官學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)室認(rèn)真學(xué)習(xí)中央在農(nóng)村的各項(xiàng)政策法規(guī)，提升自己的理論水平和文字水平。臨沂市組織部統(tǒng)一印發(fā)的《農(nóng)村工作讀本》和《臨沂市選聘到村任職高校畢業(yè)生管理辦法》是我們學(xué)習(xí)的藍(lán)本。由于身處基層一線(xiàn)，接觸農(nóng)民的機(jī)會(huì)很多，這樣就更突出了理論知識(shí)的重要性，所以在學(xué)習(xí)中，大家積極踴躍，討論問(wèn)題深刻并且有很強(qiáng)的可行性，同時(shí)認(rèn)真做好筆記，思考農(nóng)村工作的新路子。

xx村人口眾多，但是民風(fēng)樸實(shí)，村民有很強(qiáng)的務(wù)實(shí)精神，大多數(shù)村民不局限在自己的一畝三分田里，他們利用本村資源，開(kāi)工廠(chǎng)、辦企業(yè)，帶動(dòng)了很大一批村民從事農(nóng)業(yè)以外的產(chǎn)業(yè)，豐富了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)了中央關(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求。到村后，我積極協(xié)助村兩委成員，開(kāi)展工作，參與了計(jì)劃生育三季度摸底工作、三秋安全生產(chǎn)工作、殘疾人基金摸底工作、遠(yuǎn)程教育工作和迎接低保考核工作。在各項(xiàng)工作中認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，努力配合村兩委成員，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)待不懂的問(wèn)題，我認(rèn)真思考，同時(shí)向老同志虛心請(qǐng)教，在最短的時(shí)間掌握最多的農(nóng)村工作方法，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

遠(yuǎn)程教育是我們主要涉及的工作之一，每月5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)是各村統(tǒng)一播放遠(yuǎn)程教育的時(shí)間。遠(yuǎn)程教育的開(kāi)展，讓更多的農(nóng)民了解了新知識(shí)，開(kāi)闊了農(nóng)民的視野，提高了農(nóng)民的文化修養(yǎng)。在遠(yuǎn)程教育開(kāi)展的同時(shí)，有了和村民深入了解的機(jī)會(huì)，面對(duì)面，只有和農(nóng)民在一個(gè)起跑線(xiàn)上，農(nóng)民才會(huì)和我們真心交談，利于進(jìn)一步了解本村的村情。

計(jì)劃生育工作是基層工作的重心。到村一個(gè)月的時(shí)間，有三分之一左右是圍繞計(jì)劃生育進(jìn)行。農(nóng)村的文化水平偏低，農(nóng)民對(duì)生男生女的認(rèn)識(shí)還不夠科學(xué)，有些農(nóng)民堅(jiān)持要生男孩，一胎、二胎甚至更多胎。這就使得在農(nóng)村的計(jì)生工作更難開(kāi)展。在xx村，從示范街的標(biāo)語(yǔ)，到村計(jì)生專(zhuān)職主任的走訪(fǎng)，到村委計(jì)生知識(shí)的宣傳，我認(rèn)真配合村兩委成員，積極開(kāi)展工作，落實(shí)工作的同時(shí)，不忘村基班子的團(tuán)結(jié)建設(shè)。分管計(jì)劃生育的李書(shū)記說(shuō)了一句話(huà)，讓我至今記憶尤新：在農(nóng)村，做好了計(jì)劃生育工作就是做好了所有工作。這就體現(xiàn)了農(nóng)村工作中計(jì)生工作的難和重。在xx鎮(zhèn)有個(gè)不成文的規(guī)定，每年分配到鎮(zhèn)里的新公務(wù)員都必須先到計(jì)生委鍛煉一年。這也體現(xiàn)了計(jì)生工作對(duì)新人的磨練，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的培養(yǎng)決心在以后的工作中，我一定繼續(xù)協(xié)助村書(shū)記、主任做好各方面的工作，積極配合兩委為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為村民的生活謀求更多的福利。因?yàn)楹蟀肽甏鍍?nèi)工作比較多，我下戶(hù)了解民情的次數(shù)不是很多，在以后的日子里，我一定利用工作之余多到村民家串串，多了解農(nóng)民的生活，多看看農(nóng)村的真實(shí)面貌。希望可以為百姓辦一些實(shí)事。

大學(xué)生基層工作心得體會(huì)

一要擺正位置，明確角色定位。作為從事三支一扶的大學(xué)生，從踏上農(nóng)村工作崗位的那一刻起，就要清醒地認(rèn)識(shí)到，必須擺正好自己的位置，調(diào)整好自己的心態(tài)，明確角色定位。作為剛踏出校門(mén)的新人，沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，更別說(shuō)是在農(nóng)村基層工作。必須一切從零開(kāi)始，客觀地評(píng)價(jià)、分析自己，既要看到自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，又要對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足有清醒的認(rèn)識(shí)。只有擺正位置，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能使自己盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，做一名真正的基層工作者。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身水平。在全國(guó)上下正在倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的今天，知識(shí)更新的速度前所未有，特別是剛從“象牙塔”步入農(nóng)村基層，就更應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)習(xí)、勤于思考，不僅要提升自己的理論素養(yǎng)，更要提高自己的工作能力。以前在學(xué)校學(xué)的多半是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本理論，而現(xiàn)在需要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

作為一名基層工作者，要能勝任本職工作，不僅要學(xué)習(xí)政治理論和崗位知識(shí)，更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，并把他們好的思想、作風(fēng)和方法內(nèi)化，變成今后工作中的寶貴財(cái)富，使自己能在工作中做到思路清晰、重點(diǎn)突出。三要扎根基層，認(rèn)識(shí)基層工作。

既然選擇了農(nóng)村這條路，就要做好在基層歷練的準(zhǔn)備，決心在基層實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。由于沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)，工作中不可避免地會(huì)遇到很多困難，但“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)困難和挫折的人不會(huì)真正的學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，對(duì)工作也就不會(huì)有透徹的認(rèn)識(shí)。在基層崗位，特別是辦公室工作，很多時(shí)候面對(duì)的是一些瑣碎的小事，但無(wú)論事情大小，我們都要端正心態(tài)、踏實(shí)肯干，從小事做起、從基層做起，不斷提高自己的工作能力。

工作體會(huì)

在我看來(lái)基層工作是一項(xiàng)艱苦和快樂(lè)共生的工作。在基層落實(shí)每一件事都是一次艱辛的旅行，而干成每一件事都會(huì)體驗(yàn)到“過(guò)山車(chē)”般的興奮。

朋友們很看不上這些小事，認(rèn)為大材小用、“牛刀殺雞”，其實(shí)這是認(rèn)識(shí)膚淺和工作不用心造成的。譬如，就拿打文件這件小事來(lái)說(shuō)，打文件表面上是按稿件在電腦上敲字，但打文件的背后是包納海川、暗藏玄機(jī)，透過(guò)那些文件向里看，卻別有一番洞天。和很多朋友一樣，我分到單位后，工作的主要內(nèi)容也是打文件，可就是打文件這樣一件小事讓我收獲頗豐，受益匪淺。通過(guò)它使我迅速掌握了全鄉(xiāng)的概況，甚至背過(guò)了一些基本鄉(xiāng)情數(shù)據(jù);快速熟悉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流程，學(xué)會(huì)了運(yùn)用大部分公文格式;學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)的行政工作語(yǔ)言，感受到了領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和工作方法?？粗恳豁?yè)文件從打印機(jī)里慢慢吐出，我感到這就像是我的孩子，一種成就感油然而生。這種感覺(jué)，只有用心傾注了，才會(huì)有。而只有用心，你才會(huì)重視所有;只有用心，你才會(huì)學(xué)有所獲;只有用心，你才會(huì)成熟干練。

三是要耐心?；鶎庸ぷ魇悄ゾ毴说囊庵竞托愿竦木毐鴪?chǎng)。從棱角突兀變成光滑圓潤(rùn)，從意氣用事到穩(wěn)扎穩(wěn)打，從理論一大套轉(zhuǎn)向?qū)嵺`每一步，這是一個(gè)痛苦又漫長(zhǎng)的過(guò)程，就像春蠶和夏蟬一樣，需要自己去蛻變，需要自己去下決心撕破那層殼，從而得到升華。我們就是這樣，需要不斷根據(jù)外在環(huán)境蛻變升華，需要頂住各種壓力，承擔(dān)一些責(zé)任，忍受部分委屈，耐住生活寂靜。特別是向群眾做工作時(shí)，更是需要有巨大的耐心。比如今年下鄉(xiāng)收合療款，有一位老大娘家里有一名下肢癱瘓的病人，合作醫(yī)療對(duì)減輕她的負(fù)擔(dān)很有幫助，可這位老大娘說(shuō)“病死不關(guān)你的事”，說(shuō)什么也不參加合療，為了實(shí)現(xiàn)黨的政策實(shí)實(shí)在在惠及人民群眾，我們保持著最大的耐心做她工作，為了她一人我們?nèi)齻€(gè)人花了整整一下午。雖然我們累一些，但是想到她今后為家人看病的負(fù)擔(dān)減輕了，內(nèi)心十分高興。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇四

“機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作”是一種服務(wù)方式，側(cè)重于向基層單位提供各種支持和協(xié)助，幫助他們順利地完成各項(xiàng)任務(wù)。作為一名機(jī)關(guān)干部，我在參與這一工作的過(guò)程中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，以下我將談?wù)勎覍?duì)機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)真傾聽(tīng)基層單位的需求

作為機(jī)關(guān)干部，我們的責(zé)任不僅是向基層單位提供各種支持和協(xié)助，更重要的是認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)。因?yàn)闄C(jī)關(guān)和基層單位無(wú)疑是兩個(gè)完全不同的世界，只有深入了解基層單位的實(shí)際需求，才能更好地為他們服務(wù)。在實(shí)踐中，我經(jīng)常通過(guò)座談會(huì)、調(diào)研和走訪(fǎng)等方式了解基層單位的真實(shí)訴求，以便更好地為他們提供服務(wù)。

第三段：制定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃

在了解基層單位需求的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該制定出適合不同情況的服務(wù)計(jì)劃。對(duì)于那些需要強(qiáng)有力支持的基層單位，我們應(yīng)該提供更多的資源和技術(shù)支持；而對(duì)于那些缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的單位，我們應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們更好地掌握所需的技能和知識(shí)。總之，要針對(duì)不同基層單位制定出具體的服務(wù)計(jì)劃，以便為他們提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

第四段：嚴(yán)格執(zhí)行承諾，維護(hù)良好關(guān)系

在與基層單位打交道的過(guò)程中，我們必須始終保持嚴(yán)格的誠(chéng)信和信用。一旦我們做了承諾，我們應(yīng)該盡力去實(shí)現(xiàn)它，不論遇到任何困難。因?yàn)橐坏┪覀儫o(wú)法兌現(xiàn)承諾，就可能會(huì)破壞與基層單位之間的信任關(guān)系，甚至引發(fā)其他問(wèn)題。因此，我們必須始終保持我們的承諾，維護(hù)良好的合作關(guān)系。

第五段：注重提高自身素質(zhì)

作為機(jī)關(guān)干部，我們要保持不斷學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)，這也是做好機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的基礎(chǔ)。我們要及時(shí)了解最新的政策和法規(guī)，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的策劃和組織能力。只有不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地為基層單位提供各種服務(wù)，更好地完成我們的工作。

結(jié)尾：

總之，機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作涉及到了很多方面，需要我們具備深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、高超的組織和管理能力以及良好的人際交往技巧。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，才能更有力地為基層單位提供各種支持和協(xié)助，推動(dòng)基層工作不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇五

我通過(guò)選調(diào)生招錄考試到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，至今已5年有余，先后任科員、黨政辦黨務(wù)辦副主任、黨政辦主任、副科級(jí)干部等，使我對(duì)基層工作有了一些淺薄的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)談如下。

端正心態(tài)融基層。我是大學(xué)畢業(yè)后加入基層干部隊(duì)伍之中，是別人眼中的“三門(mén)”干部（從家門(mén)進(jìn)校門(mén)、從校門(mén)進(jìn)機(jī)關(guān)門(mén)），思維方式、處理問(wèn)題的方法、能力等等遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到基層工作的要求，但基層是一個(gè)大舞臺(tái)，為我的歷練、提升提供了廣闊天地，我也很快融入到了基層。在基層“五+二”、“白+黑”是常有之事，夏、秋兩季秸稈綜合利用與禁燒期間更是常態(tài)，提升了我的工作承受力；在基層張家長(zhǎng)李家短的鄰里糾紛、信訪(fǎng)矛盾是常見(jiàn)之事，為我解決基層問(wèn)題積累了工作經(jīng)驗(yàn)；在基層黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策貫徹如何得到了最直接的反饋，為我工作思路、工作方法的調(diào)整提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)?；鶎拥?歷練是我一生的財(cái)富。

真心真情化基層?；鶎庸ぷ鳌罢妗弊种登Ы?，在基層感情往往比命令更有效，我用真心對(duì)待群眾贏得了群眾的理解，我用真情感化群眾收獲了群眾的深厚情感，我用實(shí)際行動(dòng)辦真事得到廣大群眾的信任與支持。記得我第一次到村獨(dú)立開(kāi)展工作，去之前專(zhuān)門(mén)與村委主任聯(lián)系約好見(jiàn)面時(shí)間地點(diǎn)，但當(dāng)我騎著摩托車(chē)跑了半個(gè)多小時(shí)到村后，卻發(fā)現(xiàn)被“放鴿子”,一方面我壓制住自己的悶火，一方面詢(xún)問(wèn)村民打聽(tīng)村委主任去向，最終我騎著摩托車(chē)找到了正在蔥地i蔥的村主任，村主任（本就不想接受那天安排的工作）萬(wàn)沒(méi)想到我一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生會(huì)到菜地找到他，他一臉的抱歉，跟我一個(gè)勁握手，請(qǐng)我到家安排工作。之后，工作中我能到村的盡量到村、能到現(xiàn)場(chǎng)的盡量到現(xiàn)場(chǎng)、能跟群眾直面去說(shuō)的盡量直接面對(duì)群眾，因?yàn)槲疑钪腋罕娪H近了，群眾跟我就親近了，工作自然也就好做了。

深入群眾暖基層。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，農(nóng)村的問(wèn)題歸根結(jié)底也要靠農(nóng)民來(lái)解決，充分相信群眾、依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，就能調(diào)動(dòng)群眾工作的積極性、主動(dòng)性，贏得群眾的信任與支持。某村七組群眾吃水困難，多次到上級(jí)反應(yīng)，我接到群眾訴求后，一方面為群眾大熱天沒(méi)水吃而擔(dān)憂(yōu)，一方面走家入戶(hù)去調(diào)查，結(jié)果讓我感到非常震驚。我發(fā)現(xiàn)家家戶(hù)戶(hù)都有深水窖，各家水龍頭從未關(guān)過(guò)，水井一放水地勢(shì)低的群眾不僅能接到水，甚至有水澆菜地，地勢(shì)高的群眾卻鮮能接到水，更有甚者管井人常年不收水費(fèi)（因水井經(jīng)營(yíng)成本大等原因也收不上來(lái)水費(fèi)）。摸清問(wèn)題根源找到解決辦法后，選出群眾代表，采取“群眾籌一些、上級(jí)幫一些”的辦法籌集資金修建水塔，徹底解決了400余群眾的吃水難題，我也因此贏得了該組群眾尤其是之前帶頭反應(yīng)問(wèn)題群眾的認(rèn)可。

群眾最可親，群眾最可敬，莫道群眾可欺，自己也是群眾?；鶎庸ぷ饕獙W(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，更要接地氣、融地氣，把自己當(dāng)做群眾的一員，真心真情為群眾，自然能夠得到群眾的擁護(hù)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇六

大多數(shù)人的大學(xué)時(shí)代，都有一顆立志報(bào)國(guó)為民的決心，對(duì)成為一名公職人員服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展，充滿(mǎn)憧憬和希望。但在實(shí)際參加工作后，繁雜的基層工作往往讓青年干部驚呼——網(wǎng)絡(luò)上都是騙人的，真實(shí)的基層工作，絕不是一張報(bào)紙、一杯茶的悠閑自在，社會(huì)管理、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)等工作，讓青年干部在錘煉中不斷成長(zhǎng)，成為今后人生的一筆寶貴財(cái)富。

在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。對(duì)更多的國(guó)家大事是耳濡目染，每天通過(guò)報(bào)章雜志等，明顯感覺(jué)到自己的愛(ài)國(guó)主義思想大幅增強(qiáng)。

在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)不再單獨(dú)的指學(xué)校教導(dǎo)的'理論知識(shí)，而是各方面都在學(xué)習(xí)。一方面，剛接觸的工作任務(wù)一切都是陌生的，從了解到熟知再到自己熟練是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，這也是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。另一方面，是比較令人頭疼的問(wèn)題，就是各種的人際交往的問(wèn)題，原本的我自認(rèn)為在人際交往這方面的處理是比較擅長(zhǎng)，我自己也喜歡，但是在基層實(shí)踐工作后，明白自己需要學(xué)的還有很多。領(lǐng)導(dǎo)干部、辦公室同事，每個(gè)年齡層次的都有，在這里，學(xué)生的身份讓人忘卻，大家只以成年人和你相待。在校園的我們，接觸的大部分人都是同年人和老師，老師也是以家長(zhǎng)的身份對(duì)待自己的學(xué)生，所以人際交往是簡(jiǎn)單而快樂(lè)的。雖然進(jìn)入基層工作后，人際交往遇到一些挫折和煩惱，但是我相信這是自己接觸的一個(gè)很難得的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

在生活上，現(xiàn)在的大學(xué)校園生活非常不錯(cuò)，來(lái)到基層生活最不習(xí)慣的就是環(huán)境、衛(wèi)生條件方面。不過(guò)既然是來(lái)到基層實(shí)踐的，就不是來(lái)享福的，所以一切的問(wèn)題都是需要自己克服的。雖然對(duì)別人來(lái)說(shuō)都是小問(wèn)題，但是自己只要克服也有著滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感。

剛邁進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作的我們，還有很多挑戰(zhàn)等著我們?nèi)ソ邮堋?lái)到基層實(shí)踐的我，雖然很苦很累，但是是為人民服務(wù)，盡自己薄弱的力量參與到國(guó)家重大事件中，想到這些就不覺(jué)得苦累，而是滿(mǎn)滿(mǎn)的自豪！

服務(wù)基層工作體會(huì)篇七

作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們不但要闡揚(yáng)黨的理念，也要在行動(dòng)上體現(xiàn)出來(lái)。尤其是在對(duì)外服務(wù)工作中更應(yīng)該切實(shí)為群眾著想，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力為基層服務(wù)，讓人民群眾真正感受到黨的溫暖和關(guān)懷。在這篇文章中，我將結(jié)合自己在機(jī)關(guān)服務(wù)基層中的心得和體會(huì)，闡述如何以更好的狀態(tài)，更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)基層，為建設(shè)更美好的新中國(guó)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第二段: 了解溝通基層

在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，第一步要做的是了解基層的實(shí)際情況,離開(kāi)基層，我們就無(wú)從了解當(dāng)前形勢(shì)，更談不上如何更好地為群眾服務(wù)。如果沒(méi)有深入了解基層的實(shí)際情況，就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生很大的誤解。因而，我們?cè)诜?wù)基層時(shí)，必須積極傾聽(tīng)，多與基層溝通，這樣才能對(duì)基層有更深入的了解。同時(shí)，我們需要認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，了解群眾想要的和需要的，我們才能切實(shí)有效地為群眾提供貼心的服務(wù)。

第三段: 打造高效便捷的服務(wù)體系

在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，要建立高效、便捷的服務(wù)平臺(tái)，也就是說(shuō)，要讓工作的流程、環(huán)節(jié)和人員間的協(xié)調(diào)配合更加順暢，進(jìn)一步擴(kuò)大“陽(yáng)光”范圍，讓服務(wù)對(duì)象更加廣泛，讓服務(wù)群眾更加便捷。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，樹(shù)立工作的服務(wù)意識(shí)。將工作上的事情視作服務(wù)別人，就可以更好地服務(wù)群眾.我們需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)技能,注重業(yè)務(wù)能力提高和精準(zhǔn)工作，努力打造高效、便捷的服務(wù)平臺(tái)，向群眾呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的工作態(tài)度和更優(yōu)異的工作成果。

第四段: 加強(qiáng)自身素養(yǎng)提高

機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作是一項(xiàng)重要的工作，需要我們不斷提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)自身能力，做出符合國(guó)家發(fā)展、人民需求和黨的要求的工作成果。對(duì)于機(jī)關(guān)干部來(lái)說(shuō)，擁有優(yōu)秀的人際溝通能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得尤為重要。在工作中，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，提高分析和判斷能力，切實(shí)做到在工作中鍛煉、提高自己。

第五段: 結(jié)語(yǔ)

作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們要始終堅(jiān)持“人民公仆”的服務(wù)理念，深入基層、了解民情民意，發(fā)揮黨務(wù)公開(kāi)的職能作用，為群眾提供高品質(zhì)的服務(wù)，真正成為百姓心中的“好干部”。只要我們不斷努力，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，提高自身的工作效能，就一定能滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的需要，為國(guó)家發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，共同為建設(shè)更加美好的新時(shí)代中國(guó)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇八

我是xx屆的一名選調(diào)生，

成長(zhǎng)的歷程基層工作三年的體會(huì)(工商)

感觸之一：當(dāng)選調(diào)生，要做好長(zhǎng)期扎根基層的準(zhǔn)備

大學(xué)畢業(yè)時(shí)，面臨著人生的一次重大選擇。當(dāng)時(shí)，也曾想去高薪的外企、留在大城市待遇比較好的單位，也有過(guò)創(chuàng)業(yè)的念頭，但最后還是選擇做一名選調(diào)生去基層，主要有三個(gè)因素：一是大學(xué)時(shí)代我就立志從政，認(rèn)為基層是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大平臺(tái)，還可以更好地為基層普通群眾服務(wù)。為此我在學(xué)校就參加了行政管理本科專(zhuān)業(yè)的自學(xué)考試，而且我在學(xué)校擔(dān)任過(guò)班級(jí)宣傳委員，有一定的管理工作能力，也學(xué)會(huì)了不少工作方法。二是想到農(nóng)村基層磨煉自己。古往今來(lái)，成大事者，大多都經(jīng)歷過(guò)艱苦的磨煉，從最底層，一步步走向成功的。我們這代人，生于改革開(kāi)放后，從小過(guò)著豐衣足食的生活，最缺乏的就是吃苦精神，能有機(jī)會(huì)到基層去鍛煉，接受磨煉和考驗(yàn)，這樣一段難得的經(jīng)歷，將是人生最大的財(cái)富。三是想回去建設(shè)家鄉(xiāng)，這種純樸的念頭也促使我做出這一決定。

感觸之二：舍得吃苦，工作能力才會(huì)有提高

我把“到基層就要準(zhǔn)備吃苦”的想法放在首位。到基層鍛煉就是要接受基層艱苦生活條件和千頭萬(wàn)緒繁重工作的雙重磨煉，熟悉基層的工作情況，了解基層群眾的生活，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的工作打下良好的基礎(chǔ)。

我到王莊鄉(xiāng)政府以后，工作上做到不怕苦、不叫苦、能吃苦，平時(shí)多了解像計(jì)劃生育、村中宅基地糾紛、村委換屆選舉、村民上訪(fǎng)等各個(gè)方面的工作，全身心地投入到基層工作中去，常常是以苦為樂(lè)，以苦為榮。

xx年，我在招商局統(tǒng)計(jì)督查辦公室主任這一新的工作崗位上，其主要職責(zé)是：統(tǒng)計(jì)、督查、通報(bào)全縣招商引資工作運(yùn)行情況；承擔(dān)全縣各單位招商引資項(xiàng)目到位資金復(fù)核、匯總及認(rèn)定工作；參與擬定招商引資工作獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)意見(jiàn)。由于天天需要和數(shù)字打交道，容不得出半點(diǎn)差錯(cuò)，xx年全縣的招商引資任務(wù)又是很大，再加上招商引資工作本身的復(fù)雜性，工作和壓力可想而知，平時(shí)加班是常有的事，但是不管遇到多么困難的事，我都盡心盡力的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)招商局一年多的鍛煉，我進(jìn)一步積累了工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了視野，也使?？h的`招商引資工作再上了一個(gè)新臺(tái)階。止8月份，市里認(rèn)定?？h共引進(jìn)市外資金5.9億元，完成市下發(fā)給?？h招商引資任務(wù)的92%，位列全市第二名。按照我手邊掌握的情況和資料來(lái)看，到年終全縣超額完成年初市下發(fā)的招商引資任務(wù)是不成問(wèn)題的。

基層的實(shí)踐告訴我：“不管今后自己干什么,這段日子將是我一生中最重要的軌跡。在這里,我學(xué)到了在其它地方永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西,那就是堅(jiān)強(qiáng)。”

感觸之三：謙虛謹(jǐn)慎，從小事做起才能辦大事。

“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后?！蔽膽{高并不代表水平高，更不代表能力強(qiáng)，要把書(shū)本知識(shí)靈活運(yùn)用到工作實(shí)踐之中還有一個(gè)過(guò)程。基層工作中，我發(fā)現(xiàn)，一些基層領(lǐng)導(dǎo)同志，文憑并不高，但實(shí)際工作的能力很強(qiáng)，分析基層問(wèn)題往往一針見(jiàn)血，常常能用簡(jiǎn)單、通俗的語(yǔ)言讓下屬明白工作的目標(biāo)、措施和方法。這一點(diǎn)非常值得我學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，向他們學(xué)習(xí)，能夠幫助我更好地了解基層，更好地認(rèn)識(shí)基層。我就虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們勇?tīng)?zhēng)一流的精神，學(xué)習(xí)他們處理復(fù)雜問(wèn)題的工作方法，學(xué)習(xí)他們正直、坦誠(chéng)的為人。

做為年輕的一名基層選調(diào)生，“躬下身去，從小事做起”也很重要?！耙晃莶粧撸我?huà)咛煜?。”進(jìn)入新世紀(jì)，在新形勢(shì)下年輕干部的成長(zhǎng)不僅要通過(guò)教育、培訓(xùn)來(lái)提高自己的素質(zhì)，更需要在工作實(shí)踐中建功立業(yè)，在創(chuàng)造中錘煉自己。無(wú)論在鄉(xiāng)政府還是在縣招商局，我都積極地向領(lǐng)導(dǎo)提出“讓我來(lái)”的要求，充分發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢(shì)，盯住認(rèn)定的工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，以自己卓有成效的工作贏得了領(lǐng)導(dǎo)的重視和信任，贏得了同事們的理解與贊賞。

感觸之四：奮發(fā)有為，努力才會(huì)有收獲

“態(tài)度決定一切”，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對(duì)你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對(duì)工作中出現(xiàn)的難題，去研究、去分析、去解決。年輕的選調(diào)生應(yīng)該時(shí)刻保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收獲。在?？h王莊鄉(xiāng)黨政辦公室工作期間，是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一次近距離地接觸實(shí)際工作，我努力地做好辦公室的登記、轉(zhuǎn)辦、反饋、上報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)自己勤奮和努力，我在xx年度王莊鄉(xiāng)政府評(píng)選優(yōu)秀后備干部中以全鄉(xiāng)票數(shù)第一當(dāng)選。

在基層不算太長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我理解了成語(yǔ)“厚積薄發(fā)”的內(nèi)涵，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。在基層工作，是一個(gè)積累的過(guò)程，積累經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)人生；也是一個(gè)沉淀的過(guò)程，沉淀知識(shí)，融匯貫通；更是一個(gè)提高能力的過(guò)程，增長(zhǎng)才干，日漸成熟。我無(wú)比珍惜在基層的這段時(shí)間，并將牢牢把握自我，爭(zhēng)取超越自我，從而走向成功。

xx年10月17日

服務(wù)基層工作體會(huì)篇九

***，男（或女），漢族，****年**月出生，****年**月參加工作，大學(xué)學(xué)歷（***大學(xué)****專(zhuān)業(yè)），現(xiàn)任******。****年**月至****年**月，任*********（鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作滿(mǎn)兩年）。

特此證明。

xx市***黨委（或黨工委）

20xx年2月*日

【關(guān)于基層工作證明】

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十

時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會(huì)

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到村委會(huì)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí),結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定工作計(jì)劃,資料的搜集,年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗(yàn)證制度。

二、培訓(xùn)啟迪

1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。

2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語(yǔ);二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力.成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu),讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深?lèi)?ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作;四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

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服務(wù)基層工作體會(huì)篇十一

一、圍繞接待抓服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“三大品牌”

第一、爭(zhēng)創(chuàng)精細(xì)品牌。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織;把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素，確保接待工作“零失誤”。要始終堅(jiān)持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路，把“讓來(lái)客滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會(huì)稱(chēng)贊”作為接待工作追求目標(biāo)。

第二、爭(zhēng)創(chuàng)精致品牌。如果說(shuō)接待工作成敗在細(xì)節(jié)，那么接待工作的形象在精致。要?jiǎng)?chuàng)新接待服務(wù)手段，在服務(wù)態(tài)度上，熱情真誠(chéng);在服務(wù)方式上，講求實(shí)效，注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到;大型接待，科學(xué)運(yùn)籌，精心組織。堅(jiān)持在接待場(chǎng)所實(shí)行“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一著工作服，統(tǒng)一戴工作牌，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ))，力爭(zhēng)每次接待都能成為成功典范。

第三、爭(zhēng)創(chuàng)精干品牌。接待工作的質(zhì)量，重要的'因素取決于員工素質(zhì)。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作人員素質(zhì)和隊(duì)伍整體素質(zhì)。擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容，講求學(xué)習(xí)方法，保證學(xué)習(xí)效果。講求工作作風(fēng)，提倡立說(shuō)立行、逐項(xiàng)落實(shí)、精干高效。講求工作水平，力爭(zhēng)出手事達(dá)較高標(biāo)準(zhǔn)。采取“走出去觀摩、請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)、擠時(shí)間充電”等方式，形成“學(xué)、比、趕、超”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。努力建設(shè)一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、精明能干”的接待工作人員隊(duì)伍，力爭(zhēng)使每位工作人員具有較好的交際能力、較快的反應(yīng)能力和較強(qiáng)的組織能力。

二、圍繞接待抓協(xié)調(diào)，樹(shù)立“三種理念”

一是對(duì)內(nèi)協(xié)作為貴。每次大型接待任務(wù)都要由全體職工共同完成，這就需要通力配合。要教育職工牢固樹(shù)立全局意識(shí)、中心意識(shí)、形象意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一行動(dòng);補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)不嫉賢。努力營(yíng)造同心協(xié)力、和衷共濟(jì)的共事氛圍。

二是對(duì)外和諧為貴。接待工作是為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的，同樣，也需要寬松的工作環(huán)境。要適時(shí)主動(dòng)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)，積極爭(zhēng)取縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門(mén)的更多關(guān)懷;注重與縣級(jí)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通，積極爭(zhēng)取縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦以及其他縣級(jí)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的更多幫助;加強(qiáng)與接待經(jīng)營(yíng)業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，積極爭(zhēng)取他們的更多配合，努力營(yíng)造良好的接待工作外部環(huán)境。

三是對(duì)客印象為貴。為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線(xiàn)。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的“窗口”的思想不動(dòng)搖，以方便客人為宗旨，充分滿(mǎn)足來(lái)客活動(dòng)意愿，達(dá)到賓客來(lái)訪(fǎng)目的，讓來(lái)客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。

三、圍繞接待抓管理，把好“三道關(guān)口”

一要把好接待流程關(guān)。應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的地位、身份確定相應(yīng)的接待規(guī)格，嚴(yán)格按照接待流程運(yùn)作;堅(jiān)持來(lái)客接待報(bào)告制度、來(lái)客接待方案審批制度;加強(qiáng)與相關(guān)單位的配合，搞好接待銜接。

二要把好接待成本關(guān)。立足實(shí)際，合理安排，優(yōu)化方案，突出地方特色，體現(xiàn)地方風(fēng)情，推介地方綠色食品(飲品)，宣傳地方支柱產(chǎn)業(yè)。厲行節(jié)約，點(diǎn)滴做起，力爭(zhēng)做到務(wù)實(shí)、節(jié)儉。

三要把好廉潔自律關(guān)。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，不信謠，不傳謠，不造謠。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該去的不去。嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不眩于五色之惑”，遵守財(cái)經(jīng)制度，遵守廉政規(guī)定。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，履職盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十二

作為選調(diào)生，參加工作至今已是五年時(shí)間了。五年來(lái)，在市組織部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷，悉心教導(dǎo)下;在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，精心培養(yǎng)下;在機(jī)關(guān)同事的支持幫助，密切配合下，我學(xué)到了很多知識(shí)，提高了工作能力，也得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可。回顧五年來(lái)的成長(zhǎng)歷程，點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不凝聚著組織的培養(yǎng)和廣大干部和群眾的支持，火熱的實(shí)踐鍛煉給了我很大的收獲，也有了一些體會(huì):

領(lǐng)導(dǎo)重視和組織培養(yǎng)對(duì)選調(diào)生的健康成長(zhǎng)起著關(guān)鍵性的作用。近年來(lái)濟(jì)源市委組織部不僅從學(xué)習(xí)和工作上，更重要的是從生活上，從各個(gè)小的方面給我關(guān)懷，讓我感受到溫暖。正因?yàn)楦骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和組織部門(mén)的重視和積極培養(yǎng)，我才能擺正心態(tài)，找準(zhǔn)位置，扎根基層，開(kāi)拓進(jìn)取。

首先自己能夠從一名學(xué)生，成為一名選調(diào)生，成為一名基層干部就得益于組織的培養(yǎng)。從剛參加工作的那一天起，我就深深地感到組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視，組織部門(mén)考慮到我是外地來(lái)的，就優(yōu)先考慮把我分到平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)(梨林鎮(zhèn))工作。到梨林后，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記作為直接“傳、幫、帶”責(zé)任人，采取“一對(duì)一”的形式，對(duì)我具體工作進(jìn)行直接指導(dǎo);在日常生活中，積極幫助解決我個(gè)人生活中遇到的難題，解除后顧之憂(yōu)。在五年工作中，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)對(duì)我進(jìn)行多崗訓(xùn)練，先后在鎮(zhèn)組織辦、黨政辦、經(jīng)濟(jì)辦等重要部門(mén)進(jìn)行鍛煉，并在20xx年8月到市委辦公室進(jìn)行了兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，20xx年4月又借調(diào)到市政府辦公室工作半年時(shí)間，特別是20xx年8月，梨林鎮(zhèn)黨委大膽打破傳統(tǒng)用人模式，對(duì)中層干部全部實(shí)行競(jìng)聘上崗，領(lǐng)導(dǎo)們都鼓勵(lì)我大膽參與，最終我走上了經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任的崗位，20xx年，根據(jù)組織上安排，又補(bǔ)選我為梨林鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成員、梨林鎮(zhèn)人大代表?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)們的重視，沒(méi)有組織上的培養(yǎng)，我不可能取得現(xiàn)在的成績(jī)，是濟(jì)源市委組織部和梨林鎮(zhèn)黨委及領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲姨峁┝耸┱共湃A的大舞臺(tái)，鋪設(shè)成長(zhǎng)進(jìn)步的快車(chē)道。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)是環(huán)境艱苦、生活清苦、工作辛苦，而且面臨許多挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，怎樣能及時(shí)調(diào)整好自身的心態(tài)，努力適應(yīng)環(huán)境是個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。自己在工作中能夠放下架子，擺正位置，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，虛心向鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)，深入基層，深入實(shí)際，深入群眾，加強(qiáng)與他們的交流和溝通，并不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，學(xué)會(huì)如何開(kāi)展農(nóng)村工作，逐漸地適應(yīng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作環(huán)境。

一是經(jīng)受住了艱苦環(huán)境的考驗(yàn)。越是艱苦的地方越能鍛煉人，也越能考驗(yàn)人。眾所周知，梨林鎮(zhèn)是經(jīng)濟(jì)條件比較落后的一個(gè)鎮(zhèn)，不僅生活環(huán)境比較差，工作條件也比較落后，但是自己到梨林后毫無(wú)怨言，把吃苦當(dāng)作磨練自己意志的“磨刀石”，五年如一日，保持自我加壓、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，鍛造不畏艱難、堅(jiān)韌不拔、百折不撓的意志，主動(dòng)承擔(dān)急難險(xiǎn)重的工作任務(wù)，努力在處理棘手問(wèn)題、復(fù)雜矛盾的過(guò)程中培養(yǎng)自己的實(shí)際能力。

二是經(jīng)受住了困難挫折的考驗(yàn)。在漫長(zhǎng)的人生道路上，人不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到這樣或那樣的挫折和坎坷。五年來(lái)，在工作中有過(guò)失誤、在生活中有過(guò)困難、在同事間有過(guò)誤會(huì)，但是自己在面對(duì)挫折和困難時(shí)，能夠勇敢地面對(duì)，積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾請(qǐng)教，尋求他們的幫助。善于“吃一塹，長(zhǎng)一智”，以避免在同一個(gè)地方犯同樣的錯(cuò)誤，真正從挫折中領(lǐng)悟人生的真諦，從挫折中積累人生的經(jīng)驗(yàn)。

三是經(jīng)受住了激烈競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)是時(shí)代的潮流，優(yōu)勝劣汰是自然法則。進(jìn)入工作崗位后，不可避免的要遭遇激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，“男兒當(dāng)向潮頭立”。20xx年4月份，市政府辦公室面向各單位招收兩名文秘人員，自己在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，積極參與，最終在數(shù)十人中殺出重圍，被市政府辦公室選用;20xx年8月份，梨林鎮(zhèn)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，自己又珍惜機(jī)遇，通過(guò)重重考驗(yàn)，最后當(dāng)選為梨林鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任，成為梨林歷史上最年輕的中層干部。競(jìng)爭(zhēng)不但使自己懂得了以高尚品德和人格魅力贏得大家的信賴(lài)，也找到了與別人的差距，明確今后前進(jìn)的方向，從而奮起直追。

“器必試后而知其利鈍”，我們能否有所作為，關(guān)鍵看工作實(shí)踐。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)各方面發(fā)展相對(duì)落后，急需擁有知識(shí)、技能的人去開(kāi)發(fā)，自己作為一名選調(diào)生要在基層這個(gè)大舞臺(tái)上盡情施展才能，在艱苦的環(huán)境中磨練自己，把自己所學(xué)知識(shí)、所掌握技能真正運(yùn)用到服務(wù)基層群眾中去。在梨林鎮(zhèn)工作的五年時(shí)間里，在鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，我先后參與了鎮(zhèn)黨政辦、組織辦、經(jīng)濟(jì)辦，市委辦公室、市政府辦公室等多個(gè)部門(mén)的工作，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，練出了很多很難練出的實(shí)踐能力，悟出了很多很難悟出的真正道理。

特別是20xx年8月份經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，我擔(dān)任梨林鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任后，面對(duì)梨林鎮(zhèn)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)實(shí)，自己在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能夠能克服人少事雜，工作量大等困難，提前思考，提前介入，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，為梨林鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，逐步扭轉(zhuǎn)了梨林經(jīng)濟(jì)落后的局面，梨林的對(duì)外形象得到了有效提升。限上企業(yè)總產(chǎn)值從20xx年底的43836萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年底的70437萬(wàn)元;企業(yè)入庫(kù)稅金從20xx年底的654萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年底的1200萬(wàn)元;地方財(cái)政收入從20xx年底的512萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年底的814萬(wàn)元;限上企業(yè)從20xx年的5家增加到20xx年的10家。特別是20xx年一季度實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入255萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)62.4%，位居全市第二位，為全年財(cái)政收入超千萬(wàn)奠定了良好基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)方面連續(xù)多年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，為梨林鎮(zhèn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供了良好保證。

“水之積也不厚，則負(fù)大舟也無(wú)力”，自己作為一名高校畢業(yè)生雖然具有一定的文化理論知識(shí)，但是經(jīng)歷短、閱歷淺，與實(shí)際工作的需要、與廣大干部群眾的要求還差的遠(yuǎn)。這就要求自己必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自覺(jué)地把學(xué)習(xí)貫穿于工作、生活的始終，不斷吸收新思想，掌握新知識(shí)，豐富和完善自我，努力培養(yǎng)自己成為“學(xué)習(xí)型”干部。

五年來(lái)，我十分注重對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策，不斷用黨的先進(jìn)理論和先進(jìn)思想武裝頭腦，努力提高自身政治理論水平，增強(qiáng)政治堅(jiān)定性和敏銳性，政治素質(zhì)進(jìn)一步提高;二是堅(jiān)持法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化憲法意識(shí)、法律意識(shí)，自身法律知識(shí)水平和依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng);三是堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力把握工作特點(diǎn)、方向和趨勢(shì)，工作的能力和水平進(jìn)一步提高;四是堅(jiān)持市場(chǎng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和時(shí)代感，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和遵循規(guī)則辦事的能力進(jìn)一步增強(qiáng);五是堅(jiān)持文化知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充電，通過(guò)學(xué)習(xí)，文化素質(zhì)進(jìn)一步提高;六是堅(jiān)持向他人學(xué)習(xí)，虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志及其他領(lǐng)導(dǎo)和同事、群眾請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的好作風(fēng)、好經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)完善自己，組織協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

“有德無(wú)才辦不成事，有才無(wú)德壞大事”。沒(méi)有高尚的人品做保證，就很難甚至不可能成為一個(gè)人民信賴(lài)的好公仆。良好的行為習(xí)慣、崇高的道德修養(yǎng)是當(dāng)代青年干部追求的目標(biāo)，更是自己成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。自己多年來(lái)的工作體會(huì)告訴自己，要想清清白白為政，踏踏實(shí)實(shí)做事，首先要堂堂正正做人，必須加強(qiáng)人品修養(yǎng)，樹(shù)立良好形象。

一做到淡化“做官”心理，把理想信念作為人品修養(yǎng)的方向。自己作為一名年輕人，平時(shí)努力做到淡化“做官”心理，無(wú)論普通干部時(shí)，還是中層干部時(shí)，都努力擺正自己位置，不爭(zhēng)位置，不爭(zhēng)名利，視名利淡如水，看事業(yè)重如山，堅(jiān)持把是否甘愿為黨和人民的事業(yè)做出貢獻(xiàn)，是否實(shí)實(shí)在在地為人民做事做為衡量人品修養(yǎng)的基本準(zhǔn)則。二做到增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把清正廉潔作為人品修養(yǎng)的重點(diǎn)。自從參加工作以來(lái)，五年沒(méi)有回過(guò)家，沒(méi)有過(guò)節(jié)假日，無(wú)怨無(wú)悔把青春全部奉獻(xiàn)給梨林各項(xiàng)事業(yè)建設(shè);并努力樹(shù)立清正廉潔的意識(shí)，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣的影響，不貪圖享受，不好逸惡勞，從一點(diǎn)一滴的小事做起，用自己良好風(fēng)氣帶動(dòng)身邊的同事。三做到常敲自律警鐘，把堅(jiān)持“四自”作為人品修養(yǎng)的要害。曾要求廣大干部必須“自重、自省、自警、自勵(lì)”。自己參加工作時(shí)間不算很長(zhǎng)，政治和生活中辨別能力還不是很完善，所以在工作和生活中更要求自己做到“四自”，在日常生活中防微杜漸，決不能讓不健康的東西從自己的思想防線(xiàn)上打開(kāi)缺口，始終保持高尚的人品和良好的形象。

工作五年，在忙碌而充實(shí)的工作中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，也灑下了不少的汗水。組織的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)的重視，同事的支持，群眾的信任，使我深感作為一名選調(diào)生的光榮，我最希望也最?lèi)?ài)聽(tīng)別人說(shuō)的一句話(huà)就是“組織上沒(méi)有選錯(cuò)人，選調(diào)生就是優(yōu)秀”。“平靜的湖面，練不出精悍的舵手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的驕子”，今后，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點(diǎn)，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)來(lái)展現(xiàn)選調(diào)生的風(fēng)采，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生超越。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十三

第一段：介紹基層工作的背景和意義（200字）

基層工作是指在國(guó)家或組織的各級(jí)機(jī)構(gòu)中從事實(shí)際工作的最底層的工作。它直接面對(duì)群眾，承擔(dān)著為人民群眾提供公共服務(wù)和解決實(shí)際問(wèn)題的重要任務(wù)。基層工作涉及到農(nóng)村社區(qū)建設(shè)、社會(huì)事務(wù)管理、衛(wèi)生保健、教育和災(zāi)害救援等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、改善群眾生活質(zhì)量具有重要作用?；鶎庸ぷ鞯奶厥庑院蛷?fù)雜性使得更多的人深入到基層一線(xiàn)，從中體會(huì)和學(xué)習(xí)。

第二段：體會(huì)基層工作的挑戰(zhàn)和困難（300字）

基層工作的特點(diǎn)之一是設(shè)施條件有限，很多地方缺乏先進(jìn)的設(shè)備和資源，因此我們需要從資源有限的環(huán)境中尋找最合理的解決辦法。此外，基層工作還需要面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題和群眾需求，解決問(wèn)題不像在高層機(jī)構(gòu)中那樣簡(jiǎn)單明了，需要更多的耐心和智慧。同時(shí)，基層工作人員還面臨著工作壓力大、高強(qiáng)度的工作節(jié)奏、工資待遇較低等問(wèn)題。這些挑戰(zhàn)和困難需要我們深入思考并采取有效的措施應(yīng)對(duì)。

第三段：總結(jié)個(gè)人在基層工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)（300字）

在我個(gè)人的基層工作中，我認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和挑戰(zhàn)。首先，我學(xué)會(huì)了與不同背景和需求的人們進(jìn)行溝通和交流，并尋找解決問(wèn)題的方法?；鶎庸ぷ餍枰邆漭^強(qiáng)的親和力和適應(yīng)性，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和需求，并積極反饋給相關(guān)部門(mén)。其次，我體會(huì)到了基層工作的團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在基層工作中，往往需要與不同部門(mén)和組織合作，共同解決問(wèn)題。因此，積極融入團(tuán)隊(duì)，提高合作和溝通能力，成為有效的團(tuán)隊(duì)成員是必不可少的。最后，基層工作需要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)。我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出可行的解決方案，同時(shí)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第四段：展望基層工作的未來(lái)發(fā)展（200字）

基層工作的重要性和復(fù)雜性使得其未來(lái)發(fā)展前景廣闊。我們應(yīng)該注重培養(yǎng)更多的基層工作人員，提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和支持。同時(shí)，政府和各相關(guān)部門(mén)也要加大對(duì)基層工作的支持力度，提高基層工作人員的待遇和福利，以激勵(lì)更多的人加入到基層工作中。此外，利用現(xiàn)代技術(shù)和信息化手段，加強(qiáng)基層工作的智能化和數(shù)據(jù)化管理，也是提高基層工作質(zhì)量和效率的重要途徑。總之，基層工作的未來(lái)應(yīng)該是多方位、立體化和專(zhuān)業(yè)化的。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）

基層工作是改善群眾生活的關(guān)鍵，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展有著重要的意義。在基層工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但這些都是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，進(jìn)一步為基層工作做出更大的貢獻(xiàn)。相信未來(lái)基層工作發(fā)展的機(jī)遇和前景，我們會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情和堅(jiān)定的信念，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和人民福祉做出更大的努力。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十四

3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫(kù)，來(lái)到**區(qū)域。**區(qū)域的陳書(shū)記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫(kù)是有很大的不同，油庫(kù)相對(duì)較穩(wěn)定一些，而加油站是對(duì)外的單位，也是我們北京公司的門(mén)面。面對(duì)外邊的世界，變化相對(duì)較多，我自己也心懷忐忑。

陳書(shū)記自己開(kāi)車(chē)將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營(yíng)情況，雖然出庫(kù)量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過(guò)這一特殊時(shí)期。

來(lái)到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)始學(xué)習(xí)。平日里逛商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開(kāi)始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺(tái)pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。

加油站與油庫(kù)最大的不同在于它是對(duì)外的，是我們公司的門(mén)面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見(jiàn)性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無(wú)理取鬧。而在加油站，顧客來(lái)自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無(wú)理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門(mén)就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。

自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題，但在面對(duì)便利店一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加加減減卻覺(jué)得自己像個(gè)傻子，面對(duì)一些“擰賬”的情況無(wú)從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過(guò)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。

經(jīng)過(guò)這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來(lái)對(duì)于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線(xiàn)加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開(kāi)始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺(jué)得工作一周只休息一天完全無(wú)法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒(méi)有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開(kāi)始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長(zhǎng)。

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