專業(yè)空乘專業(yè)實訓心得（模板17篇）

領導力是指個人具有影響和激勵他人的能力，良好的領導力可以提高團隊的凝聚力和效率。怎樣才能寫出一篇簡明扼要、清晰明了的總結(jié)？總結(jié)可以是對經(jīng)驗和感悟的總結(jié)，也可以是對工作和學習成果的總結(jié)。

空乘專業(yè)實訓心得篇一

感受到在大學所學深入和實踐層面所接觸到的真實場景的空乘實訓，這是一個讓我難以忘記的體驗。在學校里不斷學習著空乘專業(yè)的知識，半年的實訓經(jīng)歷完全顛覆了我對于這個職業(yè)的認識。實習的過程中，有快樂和辛苦、歡笑和淚水，但是種種經(jīng)歷是無論如何也不會在書本中學到的，以下是我這半年空乘實訓的心得體會。

一. 欣賞自己在實訓中的進步

空乘實訓是一次極具挑戰(zhàn)性的實踐活動，這個過程中，我們每位實習生都深刻地認識到自己的專業(yè)技術(shù)能力是多么的重要。在實訓的過程中，我的職業(yè)技能以及溝通能力得到了顯著的提升。通過認真的學習和自己的努力，我順利地完成了所負責的各項服務工作，同時也樹立了自己在實訓中的形象和信譽。這也讓我印證了一句話：人只有在自己的夢想中奮斗，才能積累出真正屬于自己的財富。

二. 感受工作中的艱辛和挑戰(zhàn)

空乘工作是一項需要高度責任感、較強的語言表達能力和良好的心理素質(zhì)的工作，這就要求我們必須具備相應的職業(yè)素養(yǎng)。在實訓中，我發(fā)現(xiàn)這項工作有時候是非常繁瑣且極具挑戰(zhàn)的，有時候要面對各種各樣的客戶、甚至會面臨突發(fā)情況。但是，這些都是需要我們?nèi)ビ赂颐鎸Φ?，我們不得不學會控制自己的情緒、調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的服務態(tài)度以迎接客戶的需求。

三. 感受團隊合作的力量

在空乘實訓中，一個人的力量是有限的，但是團隊的力量卻是巨大的。實訓期間，我認真學習團隊協(xié)作，主動向其他人提出幫助，成為了一個有效的團隊成員。在工作時，我們與其他同事協(xié)作、配合，從中學習到了很多實用的實踐經(jīng)驗。在實訓中的團隊合作不僅讓我意識到了成功是由整個團隊共同努力才能實現(xiàn)的，而且更讓我理解到，無論何時何地，相互之間的信任和支持都是取得成功的關鍵點。

四. 學會細心和耐心

在空乘工作中，細致入微并富有耐心是必不可少的品質(zhì)。實習時，我明顯地感受到這一點。在整個服務過程中，心思和觀察力非常重要，我們需要注意客人的情緒變化，及時給予適當?shù)恼疹櫤完P心。在與客人交流時，明確自己的語言表達能力，確保能夠清晰、準確地傳達思想。我后來總結(jié)了這種經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)它在人與人之間的任何交流中都是有益的，因為在任何時候都需要細心和耐心，這是一種讓人產(chǎn)生親近感和信任感的共通技能。

五. 發(fā)掘自己的潛能

空乘工作的特點是需要有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)、大膽的想象力和包容的心態(tài)。在實訓期間，我與其他同事打造出一流的服務經(jīng)驗。同時，在業(yè)務上，我們還發(fā)掘了語言表達的潛能，因為對于空乘工作來說，語言的運用至關重要。我們中的許多實習生甚至在服務國際航班的過程中不得不時刻面對全球客戶以及他們提出的不同語言需求。激發(fā)出這些潛能使我們更加自信，并且總結(jié)經(jīng)驗，不斷堅持，以迎接未來的挑戰(zhàn)。

總而言之，空乘實訓是一次難得的實踐經(jīng)歷，不僅讓我們了解了服務集團行業(yè)，還打磨了我們在工作中所必需的職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧和整體意識。我可感受到在整個過程中所取得的鼓舞和挑戰(zhàn)，他們將繼續(xù)影響著我的人生，成為我一生中不可磨滅的回憶。

空乘專業(yè)實訓心得篇二

順利的通過了實習階段的我，現(xiàn)在的關鍵是提高自身服務水平。在實際工作中我會不斷

學習

這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實和夢想還是有差距的。我作為一名工作了一年的空乘，有很多的業(yè)務知識和

生活

在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱

愛

總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這一年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力，處理不失平衡。

這是一個與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距?，F(xiàn)在的我作為一名有4年工作經(jīng)驗的空乘，有很多的業(yè)務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現(xiàn)緊急情況會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識;不論飛國內(nèi)還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當?shù)氖炀?。做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當?shù)氐臍v史名勝、

旅游

在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。

我想，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的公司和員工留下一個

什么

通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。

總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。

從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看，國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬元人民幣以上，同時因其專業(yè)性和供應不足，其職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從民航大國向民航強國的轉(zhuǎn)變過程中。由此預測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員工作崗位，民航空乘服務人員隊伍將超過25萬，規(guī)模將是目前的5倍。整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理、機場物流、機械機服、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業(yè)。我國正處于“民航大國”向“民航強國”的轉(zhuǎn)變過程中，在未來十年內(nèi)，民航就業(yè)將處于一個巨大的上升期。據(jù)權(quán)威部門預測，2012~2015年，中國至少新增6萬—8萬多名空乘服務和20萬以上地面工作人員，新增民航隊伍將超過30萬人，規(guī)模也將是目前的5倍以上。據(jù)中國民航調(diào)查顯示，在未來5年內(nèi)將新增2500架飛機，將有8萬個工作崗位的空缺，同時，空乘職業(yè)每年有約20%的人調(diào)轉(zhuǎn)崗位。這樣一來空乘的需求在不斷轉(zhuǎn)換，這些調(diào)轉(zhuǎn)崗位都需要大量新空乘人員及時補充。

4、航行過程中根據(jù)旅客需要及時提供細微服務;用餐時刻按照服務計劃提供餐飲服務;

6、航班落地后清艙，并及時歸還旅客遺失物品。如遇無人認領情況，移交相關部門。

空乘專業(yè)實訓心得篇三

“養(yǎng)兵千日用兵一時”，檢驗我們對理論知識的熟練程度的機會來了，歷時4天的甘南采訪活動開始了。雖然在大學在老師的帶領下我們也進行過幾次活動，然而那些以作業(yè)為名義的形形色色的采訪和這次的實訓活動完全不能相比，這是一次完全要由我們獨立進行的采訪活動。

果然，在我們這些菜鳥開始開始時，就遇到了形形色色的困難。首先，不能很好的處理突發(fā)情況，因為采訪經(jīng)驗的不足，遇到特殊情況的時候，不能熟練地處理，沒有一定的隨機應變能力。在第二天的時候，本來定好的去唐尕昂鄉(xiāng)采訪的活動因為一些客觀原因不能進行，大家瞬間不知所措，不知道該做什么。這就折射出的我們隨即應變能力不足，在做事時沒有一套備用采訪方案。

其次，心理素質(zhì)不是特別好，在被拒絕時，會感到灰心，調(diào)整心態(tài)的能力有待提高，還有就是，沒有足夠敏捷的思維去很好地引導被采訪者，根據(jù)談話內(nèi)容引出更深層次的問題，采訪內(nèi)容不夠深入，問問題問不到重點提問的問題有些盲目，讓采訪對象摸不到重點。最明顯的'就是在第一天采訪山塘村的村支書才讓當芝，在老師說出：“現(xiàn)在你們可以問村支書問題了”后，大家都是一臉懵，完全不知道該問什么，問的也都是一些比較淺顯的問題，不能一針見血地問到關鍵問題所在……盡管存在很多問題，但是發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提，我們會改善、解決自己所存在的問題，在接下來的學習中爭取做到更好，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和心理素。

空乘專業(yè)實訓心得篇四

帶著對空乘的憧憬，帶著對未來的夢想，帶著美好的期望，我們經(jīng)歷了2個多月的洗禮和漫長的等待，終于來到了濟南，步入了放飛我夢想的地方，在這里，我將迎來人生新的起點，翻開嶄新的一頁，在似水年華里譜寫飛翔的篇章。

回顧昨天，從第一次面試到現(xiàn)在，我已從一個為夢想而接受挑戰(zhàn)的女孩成長為了一名山航的新人;在接到畢業(yè)合格證的那一瞬間，我成為了一名為夢想而時刻準備起飛的新乘。

來到這里的每一個女孩都有一個天使夢，那個天使就是一位工作在三萬英尺高空的空姐。曾經(jīng)在我心中，空姐就是自信而美麗的代名詞;空姐是令人心動的.浪漫職業(yè)。她們沒有翅膀，卻可以飛越千山萬水;她們無需旅游，就可以領略各地風情。

經(jīng)過2個多月的初始培訓和一個星期的客艙部崗前培訓之后，現(xiàn)在的我對空姐已經(jīng)有了一個全新的認識。我所關注的已不再是那些表面的光環(huán)，客艙中的我們不只是為旅客提供餐食的服務者，也是老年旅客的女兒，兒童旅客的姐姐，生病旅客的護士，外出旅客的向?qū)В龅交鹎闀r奮勇滅火的消防員，緊急情況下帶領旅客逃生的指揮者，水上救援時的救生員?？战悖褪且粋€集多重職業(yè)于一體的萬能服務人員。

空乘專業(yè)實訓心得篇五

這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實和夢想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗的空乘，有很多的業(yè)務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現(xiàn)緊急情況會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識;不論飛國內(nèi)還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當?shù)氖炀殹?/p>

做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當?shù)氐臍v史名勝、旅游景點、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強，這樣才會使平日里的工作得心應手。

在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。

總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這一年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力，處理不失平衡。

空乘專業(yè)實訓心得篇六

在學校的第一個學期，就快要結(jié)束了?；赝^去，覺得過的還可以，與同學相處得也不錯。

這個學期，我覺得自己變了很多，也長大了很多。不過，我認為自己這個學期的數(shù)學成績不好，有好些題目都不會做，就算會做也是很慢很慢才能解決。而且數(shù)學在期中考試的時候也不是很好，錯了不少題目。有好有壞我覺得這個學期我對英語產(chǎn)生的興趣倒是滿大的，積極性也大了很多，也許是英語老師上的課比較附和我們的心意把！

在學校的期間，我能與同學們好好相處，有困難也能互相幫助。所以，我早早得就融入到這個大家庭里了。在這個大家庭里，我比以前更懂得人際交往了，膽子也變得比以前要大。更加學會了要怎么相處才能與同學們之間更好得相處。

在寢室里，我值日的時候能與同學好好的配合不讓三自課的扣分。不過有時候不小心還是被她們扣了分數(shù)。

一轉(zhuǎn)眼，一個學期就過去了，這個學期，在學習上提高的不是很明顯，希望，下個學期能在學習上也有很好的進步，我相信自己也會更好的！

空乘專業(yè)實訓心得篇七

做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以實現(xiàn)這個夢想，很感謝天津航空給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓課上。

回想培訓之初，我們每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢想中空中乘務員的工作，而培訓，不過是一個學習理論的過程。然而，真正開始培訓學習后，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠沒有我想象中的輕松容易，我們需要面對各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質(zhì)、服務意識、還有處理應對緊急突發(fā)事件的能力;甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務英語和相關的'航空法律知識。而這進行到剛剛一半的培訓，我已經(jīng)深深的感到自己積累的將近六年的工作經(jīng)驗跟這個比起來是那么的微不足道，所以我在課堂上如饑似渴的向老師學習，課下與同學們互相交流，模擬角色進行實踐演練，知道自己的英文底子差所以利用別人休息的時間來努力的學習、提高自己的英語口語水平。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè)，不過在聽了那么多堂課，了解那么多的空姐故事后，我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時都有可能出現(xiàn)突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，當然這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么，但她們還是很累，因為我發(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣。我們應該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應該會更有意義!

通過這段時間的培訓，自己的學習態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個學員。我已深深的體會到，一個優(yōu)秀的空中乘務員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內(nèi)在的素質(zhì)、修養(yǎng)更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自內(nèi)心的優(yōu)質(zhì)服務。通過這段時間的學習我知道，自己要學的還很多，我將在未來的工作實踐中不斷成長成熟，完善和提高自己各方面的業(yè)務能力和心理素質(zhì)。在此也特別感謝這段時間來毫無保留、耐心教導我們的各位老師，你們辛苦了!你們讓我懂得，我身上肩負著光榮的責任，我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國航空事業(yè)在世界上的形象，我們必須不斷學習，不斷進步，嚴格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各項服務工作，讓乘客滿意。

通過短短兩個月的培訓學習，我覺得自己成熟了很多，同時收獲了很多無價的知識，雖然知道以后的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰(zhàn)的工作，但是我對空中乘務員這份工作的熱愛和熱情不會改變，而我會把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍天上，在學習中充實自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務員，不辜負公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務，為公司的良好形象貢獻自己的一份力量!

空乘專業(yè)實訓心得篇八

轉(zhuǎn)眼間飛行一年了，飛行時遇到剛帶飛的乘務員就聯(lián)想到一年前的自己，緊張、憧憬、小心翼翼。

1、談到空中乘務專業(yè)的魅力，那么我想大家應該首先了解，空中乘務究竟是做什么的?那么空中乘務員呢，她在為客人提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，還要保障客艙的安全，那么空乘它是航空運輸，直接面對乘客的一個窗口，那么她的這個外表形象，言談舉止，服務態(tài)度和服務技能都代表了公司的形象，有時甚至是代表了國家和一個民族的形象，那么我們每一個乘客，接觸到的空乘人員，就是通過這幾個方面而吸引了乘客，同時也征服了乘客。那么這些方面，就需要有深厚的文化底蘊來積累，有較高的綜合素質(zhì)才能體現(xiàn)出來這些方面。我們空中乘務員，并不注重她的外表美，而真正注重是她的內(nèi)涵。

2、空中服務員又稱空乘，最早的空中服務員出現(xiàn)于1930年，一位名叫埃倫切奇的25歲護士被美國聯(lián)合航空聘用在飛機上照顧乘客。后來空中服務員逐漸被人們認可，并成為一種職業(yè)。她們主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適dd例如為乘客供應飛機餐、幫助旅客提放行李;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。由于空中服務員對女性的外表有所要求，所以美麗程度成為空姐具備的重要條件之一，另外舉止優(yōu)雅、氣質(zhì)高貴、充滿愛心也是空姐必備的素質(zhì)。微笑呢，能夠拉近與客人之間的距離，它是能夠很好的與客人進行交流的一個橋梁，所以說微笑對一個服務人員來說非常重要。

3、一個是職業(yè)道德，職業(yè)道德也就是說，你首先要熱愛這個職業(yè)，同時要具有非常強的責任心，那么其次要具有一種職業(yè)意識，那么對于空中乘務人員，他的職業(yè)意識，就要具有非常強的一種服務意識，那么第三呢，就是要具備一定的職業(yè)能力?？罩谐藙杖藛T呢，雖然是剛才我也講到了，他在客艙當中，除了向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務之外呢，還要保障這個客艙的安全，所以說他在學習了這個服務技能之外，還要學習，比如說機上的急救、客艙安全、機上服務等等這些課程。她們主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適dd例如為乘客供應飛機餐、幫助旅客提放行李，指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。

空乘專業(yè)實訓心得篇九

目的：

體驗生活

形式：

深入春運期間的乘務員工作，接觸了解社會

時間：

20__年2月2日—20__年2月22日

地點：

廣州—邵陽 廣州—宜昌 兩列列車上

組織者：

華南農(nóng)業(yè)大學勤工助學中心

參與者：

廣泰臨時第五組

報告人：

陳海燕

報告內(nèi)容：

2月2日凌晨五點多，天空還沉浸在一片墨色之中，這個城市的大部分人都睡下了，廣州火車站站臺上卻熱鬧如常，隨著站臺的鈴聲響起，準備上車的人群，預示著廣泰臨五組31名組員這個寒假的乘務員工作拉開帷幕。

本著看雪的初衷，體驗生活的名義，乘務員工作如期如愿開始了。從一開始到最后結(jié)束，身上一直有種沉甸甸的壓力，總覺得回家是件很神圣的任務，而把回家的人送回家，這個任務更富有使命感。對待每一位的乘客，我始終小心翼翼的照看著，盡量微笑，盡管我其實不太喜歡微笑，也開始嘗試著笑起來。就在這一次次的微笑中，免不了還是出現(xiàn)了些許的火光擦亮。開始我總會想，我是來做志愿者的，我可以微笑，可以盡量為您服務，可我不必要忍受您的無理取鬧，所以，按捺不住該有的理智，不免音量提高了些許據(jù)理力爭，所以，有了那兩次算是“我不對”的爭吵，無論如何，乘客是上帝，這是服務行業(yè)的信條。

第一次是一名乘客放著自己的座位不坐爬上硬臥的二層睡覺，我本抱著商量的念想和他交涉是否能把座位讓給過道上站著的乘客，在我心里，既然站票和有座位的票一樣價錢，就不該有地位上的重要和稍弱之分，所以，我一視同仁，盡量使雙方利益權(quán)衡。既然這名乘客有了更加舒適的臥鋪可以享受，把座位讓給他們，別讓資源浪費了，何樂而不為呢，對他至少在我看來沒啥損失，然而，就是在者損失上出現(xiàn)了分歧，他覺得我霸占了他該有的權(quán)利，他要保留著他的位置。于是，我好聲好氣讓他下來自己坐，過道上那位乘客上去睡，他又覺得自己吃虧了。所以，他開罵了。坦白說，我還真的沉不住氣了，我就高聲“要挾”他二選一，否則叫乘警。

最后的結(jié)果是，他被迫妥協(xié)，過道上的乘客連聲道謝后坐下來。整個過程，沒人出來為我說過一句話，包括過道上的那名乘客。

這次過后，我想了很多，也逐漸開始調(diào)整自己的心態(tài)，但始終堅信這在原則上是正確的，本來也覺得，或許方法錯了，可是面對這樣的情況，似乎我又沒有選擇，為人處事，畢竟還是人生一大課題。問心無愧最重要。

另一次爭吵又是一起原則與變通妥協(xié)的事件。最后一趟車一個心血來潮，不想坐視不管，堅持不讓乘客按照票據(jù)上面的車廂號上車。結(jié)果，我又“錯”了。又是個原則性問題，可是有人總覺得我不會變通。所以，不太愉快的成功不讓那位2號車廂的女士上我們16號車廂，后果是，挫敗感困擾了接下來的整趟車。

這次的實踐最讓我收益的，我最想好好留念的，依舊還是那個永恒的主題，為人處事。

車廂確實是濃縮的社會，或許我遇上的算是典型，不能當做廣泛，但至少，這人生百態(tài)，所謂的無所謂的，看得慣的看不慣的，琢磨過后，不同的做法形成了不同的人。

空乘專業(yè)實訓心得篇十

實習對于大四學生來說是人生中非常重要的階段，實習是每一個大學生都必須擁有的一段經(jīng)歷，它是大四學生從學校步入社會前的理論和實踐結(jié)合最好的鍛煉機會，這對大四學生來說是一段極為寶貴的經(jīng)歷。通過實習，可以開闊我們的視野，讓我們學習到課堂以外更加豐富的知識和技能，這是我們最寶貴的經(jīng)驗。通過本次實習，讓我看到自身的不足，提高了自身的知識儲備，認清了現(xiàn)如今內(nèi)心的知識比任何東西都有價值，同時也提高了自己的責任心。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，上班第一天領導就派給我個實習指導老師，讓他對我的實習進行全程指導，看著嚴肅的指導老師開啟了我的實習生活。

本次實習為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加自己在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得有人曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切，不管你是否愿意，不管你是否喜歡，你都必須試著接受。

本次實習我的工作內(nèi)容主要是跟隨指導老師進行采訪，并編寫稿件。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了電視臺能夠應付得來，但是在電視臺里并沒有想象的那么容易，每天跟隨實習指導老師出去采訪，看到他們身上的光芒就更加確定了自己的不足有多么的明顯。首先，只有深入到現(xiàn)場去做實際調(diào)查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪的主要突出特點就是實踐性強，偏重于應用與操作，實地采訪時新聞的第一課，它是新聞信息采集、新聞報道的第一步。其次，新聞寫作是新聞制作的第二步，是對采訪中采集到的信息，新聞事實做進一步的加工制作補充，親自動手采訪一些東西，才能更好的掌握新聞寫作的基本方法，力爭“從群眾中來，到群眾中去”，寫一些有價值的事情，寫一些老百姓關心的事情。最后，新聞視頻的制作必須保證好畫面的真實清晰，新聞標題要簡潔直白，讓觀眾能從第一直覺上指導新聞報道的內(nèi)容。

我是在彰武縣電視臺實習，在這段時間內(nèi)，雖然出去采訪的次數(shù)不多，閱歷倒是見識不少，應該說是處處留心皆學問，用心感受就會發(fā)現(xiàn)很多學問。 通過本次實習，讓我收獲了人生中最寶貴的經(jīng)驗，總結(jié)起來有以下幾方面：

一、繼續(xù)學習，提高自身的知識素養(yǎng)

本以為自己在學校學到的知識足以支撐自己面對以后所有的工作和困難，可進入電視臺的一小段時間內(nèi)，我才認識到自己的知識儲備量是有多么的低，況且人外有人，看到更多優(yōu)秀的新聞工作者，真為以前驕傲的自己感到羞愧。

通過本次實習，在以后的生活中，一定記得學習，“活到老學到老”這句話一點都沒有錯，尤其像我們這種新聞工作者，特別注重自身的知識儲備，多學一點東西準沒錯，在自己工作的閑暇之余，多看書，從各方面學習知識。

二、加強思想學習，主動與領導進行溝通

要想在實習過程中得到成長，必須主動與領導進行溝通來提升自己，通過領導的教誨，要不斷的明確自己的工作目標，在思想上對于未來有更加深刻的認識，對自己的人生有一個明確的人生規(guī)劃。

三、注重理論聯(lián)系實踐，理論與實踐相結(jié)合

實踐是認識的來源。對于一名優(yōu)秀的新聞采訪記者，必須懂得實踐的重要性。本次實習過程中我發(fā)現(xiàn)，如果不能走出去，對于新聞稿件的寫作來說，是一件很沒有知識素養(yǎng)的一件事。只有走出去，認真采訪，才能發(fā)現(xiàn)想要的新聞點，你才能寫出具有價值的新聞稿件，才能報道出事情的真實本質(zhì)。通過這段時間的學習，學習到了一些在學校學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的'人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

四、熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。

從大學校門進入到電視臺實習，一開始我難以適應身份的改變，不能發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，完全找不到方向?！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。

實習過程中點點滴滴和滴滴點點的真實和刻骨銘心讓自己經(jīng)歷了一個逐漸成熟的心路歷程。指導自己在社會這個大坐標軸上還在原點的左邊，需要加大馬力才能真正成為原點右邊的一份子。

空乘專業(yè)實訓心得篇十一

第一段：引言（大約200字）

空乘實訓是作為成為一名空中乘務員不可或缺的一部分，它能夠幫助我們更好地了解航空行業(yè)，并培養(yǎng)我們的專業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。在這次實訓中，我有幸親身體驗了空中乘務員的訓練和工作，深刻體會到了這個職業(yè)的特殊之處。在這篇文章中，我將分享我在空乘實訓中的心得體會和所得到的寶貴收獲。

第二段：航空行業(yè)的學習和認識（大約200字）

在空乘實訓的開始，我們首先接受了關于航空行業(yè)的相關課程。這些課程讓我對航空行業(yè)的發(fā)展歷程、安全管理以及服務標準有了更深入的了解。通過課堂上的學習，我明白了航空行業(yè)的復雜性和重要性，它不僅是一種運輸方式，更是連接世界的橋梁。同時，我也了解到，作為一名空中乘務員，我們的使命不僅僅是提供乘客基本的服務，更要保護乘客的安全和舒適度。

第三段：乘務技能的培養(yǎng)和提升（大約200字）

作為一名空中乘務員，我們需要具備各種專業(yè)的乘務技能。在實訓中，我接受了口頭和實際操作的培訓，學習了如何完成服務流程、應對突發(fā)情況以及保障乘客的安全。通過模擬實戰(zhàn)，我能夠更好地掌握處理各種突發(fā)情況的技巧和方法，同時也增強了自己的應變能力和冷靜思考的能力。此外，團隊合作也是實訓中的重點，我們需要與同事密切協(xié)作，以確保服務的高效和順暢。

第四段：情緒管理和服務意識的提高（大約200字）

在實訓的過程中，我還經(jīng)歷了各種情緒和挑戰(zhàn)。在與乘客的互動中，有時他們會出現(xiàn)不滿、焦躁或情緒低落的情況。作為一名空中乘務員，我們需要保持冷靜和專業(yè)，以應對不同的情緒場景，并提供舒適的服務。通過實訓，我學會了如何通過微笑、聲音和肢體語言傳遞溫暖和安撫，讓乘客感到放松和舒適。同時，我也逐漸養(yǎng)成了傾聽和關心乘客的習慣，意識到服務的本質(zhì)是關注乘客的需求并滿足他們的期望。

第五段：個人成長和職業(yè)規(guī)劃（大約200字）

通過這次空乘實訓，我在專業(yè)知識、乘務技能、團隊合作和情緒管理等方面得到了全面的提升。這次實訓不僅是對我成為一名合格空乘人員的準備，更讓我意識到自己在航空行業(yè)中的選擇是正確的。我深深地感受到了這份工作的責任和使命感，對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了期待。我相信，在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)中，我將不斷學習和成長，為乘客提供更好的服務，成為一名優(yōu)秀的空中乘務員。

結(jié)尾：

通過空乘實訓，我不僅學到了專業(yè)技能，還感受到了作為一名空乘人員要具備的高度責任感和職業(yè)操守。不論是在航空行業(yè)還是在生活中，我都會秉持著對待乘客的細心和真誠，將所學應用到實踐中。我將以積極的態(tài)度投入到未來的工作中，持續(xù)學習和提升自己，為乘客帶來更好的旅行體驗，實現(xiàn)自我價值的同時，也為航空行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

空乘專業(yè)實訓心得篇十二

空乘職業(yè)是眾多大學生的夢想之一。而為了進入這個職業(yè)，空乘實訓顯得尤為重要。我有幸成為了大學空乘實訓的一員，通過實踐，我深入了解了這個職業(yè)的許多方面，也獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。

第二段：課程介紹

在大學空乘實訓中，我們學習了許多理論課程。其中包括乘客服務、緊急救援、飛行安全等方面的知識。同時，我們還進行了模擬乘務實訓、緊急疏散演練、基礎面試考核等活動。這些課程內(nèi)容非常綜合和豐富，涉及到了職業(yè)生涯中的不同方面。

第三段：實踐體會

在實踐中，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機會。我們需要在短時間內(nèi)完成任務，協(xié)調(diào)同事的配合，應對客戶的不同需求，處理突發(fā)事件等等。這讓我認識到，作為空乘人員，除了必備的技能和知識外，更需要不間斷的交流和溝通，以及正確的應對方式和冷靜的態(tài)度。

第四段：收獲和感悟

在大學空乘實訓中，我掌握了更多實用技能和豐富的職業(yè)經(jīng)驗。我成長了，并且更加了解了自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。之后不管是參加招聘面試，還是去實習，我都有了更多信心和準備。

第五段：結(jié)論

大學空乘實訓是一個重要的實踐平臺，它為學生提供了接近現(xiàn)實工作中的場景和機會。我在實踐中收獲了許多，更加了解了這個職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我相信，通過不斷實踐，我的實踐經(jīng)驗和素質(zhì)會不斷提升，讓我更加適應這個職業(yè)，展現(xiàn)自己的能力，成為一名優(yōu)秀的空乘人員。

空乘專業(yè)實訓心得篇十三

這些日子洋一直處在上躥下跳的狀態(tài)，除了在上海上躥下跳一周后，回到德國48小時后便參加了培訓加一個小考。。。心里想著給大家回復評論，就是還沒能集中精力和時間開始動手哈。。

今天去上了這個空乘培訓課，是有關于飛行中多種安全方面的培訓。這個課每年都有，而今年分配給洋的有點與眾不同，這次不是和中國同事及其他外國地區(qū)同事一起上，而是和德國同事一起上。

很少用德語聽課，一開始覺得有點忐忑，不過很快就適應了，兩位老師人很好，我要求筆試還是要考英文的，因為我的書和全部準備的資料全是英文的。老師全力支持，結(jié)果他一激動竟從辦公室抱錯了卷子，全班同事都被發(fā)了英文卷子，哈哈，結(jié)果他還要再跑一趟，才抱來了其他德國同事需要的德語卷子。。

德國同事們上課，原來是非常放松的，老師說到那里，他們也會把話題跟到哪里，坐在那里想說什么就說什么，渴了就喝，餓了就吃，老師也會停下來傾聽附和，有的同學會問些很不能再簡單的問題，老師都很有耐心地講解。這就應了德文里的一個諺語，“沒有愚蠢的問題，只有愚蠢的答案。”

老師有時候也會有遇到不是很確信的話題，就索性問起班里來上課的唯一個機長。機長同學好像成了班里的第三個老師，也很耐心地饒有興趣根據(jù)他的經(jīng)驗分享一些經(jīng)歷。

這一整天，洋覺得大家好像都在互相聊天，總之，沒有任何緊張的感覺。大家來上課，就是來討論和學東西的。

西方的教育是的寬松和自由，今天洋也算又開了眼界。和我們小時候講究的，腰坐直，手背后，問問題要舉手氣力回答有著天壤之別哈。。

這里的老師并沒有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置，相反，他們都更加愿意更需要傾聽同學們的反饋。

在一天的課程結(jié)束后，兩位老師問大家對課上內(nèi)容的感受。很多同事都大力贊揚，說今天的課上氣氛很好很河蟹~~不過也有一個同事說，她們再做一個小組練習時，女老師的音調(diào)有點高，差點把一個女同事給說哭了。。?!?!

女老師面部表情不然扭得很驚訝，她邊聽邊記，說，“我不會為這個解釋什么，我會記錄下來的?！?/p>

洋沒有和他們小組一起練習，不太清楚到底發(fā)生了什么，不過老師的這種高姿態(tài)的平常心在洋看來，真挺好的。學員提意見，自己有責改之無則加勉。。。這樣的老師洋還從未見過。

空乘專業(yè)實訓心得篇十四

我是，年月起至月止，實習于航空公司部主要在空中乘務崗位進行實習，在實習期間，我學到了很多在航校沒有學過的實際操作應用經(jīng)驗，在領導和同事的大力幫助下，了解和掌握了空中乘務的基本業(yè)務。以下是我的實習體會：

一、加強學習，提高自我修養(yǎng)

20xx年是建黨周年華誕之年，也是我國全面實施“十二.五”規(guī)劃的開局之年，在這個不平凡的年份里，我開始了人生職業(yè)生涯前的準備——空中乘務實習，為了使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應現(xiàn)代航空乘務發(fā)展的要求，我努力學習黨和國家關于航空的各項政策方針，努力學習航空的各項理論知識，努力學習外語知識，補缺補差，使自己盡快能夠適應現(xiàn)代化航空事業(yè)發(fā)展的要求，能夠更好的服務航空事業(yè)。

二、立足崗位、微笑服務

在實習過程中，我積極立足崗位、微笑服務，為了不斷的加強自我的實踐操作能力，在實習過程中，我進一步努力學習空中乘務的相關理論知識，積極向老乘務員們學習實踐操作經(jīng)驗，以服務客戶為宗旨，認真做好微笑服務，溫馨乘務的相關要求，立足實習崗位，不斷完善自我，認真對待和及時解決乘客提出的各項合理要求和咨詢，受到了客戶的好評。

三、總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善

雖然較好的完成了各項實習任務，但自己感覺在實習過程中還有很多不足之處，具體表現(xiàn)在：

(一)業(yè)務理論學習有待進一步加強

記得實習第一天，乘客咨詢的好多問題，我都不知道如何回答，有點緊張，表情也不自然。雖然后來在實習過程中每天與旅客的接觸、交流次數(shù)的增多，以及業(yè)務知識的積累。在日?；卮鹇每偷膯栐儠r，我能夠比較清楚回答乘客的問題，但還需要進一步加強自己的業(yè)務學習。

(二)綜合素質(zhì)有待進一步提高

空乘服務有時候，需要面對很多涉外客戶，因此熟悉掌握外語對話是十分重要的，在外語運用方面，我還需要進一步努力提高。

(三)理論和實踐知識聯(lián)系不深

在空乘服務實習時，要把學校學到的知識靈活的運用在工作中。我很感謝這里的領導和同事們，在他們的幫助下，我的業(yè)務能力得到快速進步。但自己的主動性還有待于進一步提高，理論和實踐聯(lián)系還不夠緊密，因此，在今后的工作我要主動將理論知識和實踐技能緊密結(jié)合，更好的促進自我工作的進步。

通過這段時間的學習，使自己變化很多，在工作中能夠較好的發(fā)揮了自己所學的專業(yè)知識，但也在不斷的學習和積累。通過努力，使自己不斷適應社會環(huán)境，不僅和同事相處和諧，工作中也得到了領導的贊同，不再憂慮和擔心，使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感謝在我實習過程中給予我?guī)椭母魑活I導和同事，衷心祝福航空公司發(fā)展越來越好!

空乘專業(yè)實訓心得篇十五

時間過的真快，電賽結(jié)束已經(jīng)兩個多月了。在學校參加電賽的兩個月里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的、實踐能力，還有在做人方面，這些對我來說受益非淺。

當初，在報名參加電賽的時候，曾聽師兄說過在訓練中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的事情，要和實驗室的同學們坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次機會，努力做好工作，認真的向老師、學長們學習。

帶著青春的熱情，我踏上了人生的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天早上，我懷著激動與忐忑的心情，來到了科技創(chuàng)新實驗室。訓練的開始，老師給我們觀看了實驗室的設備、講解安全知識。通過兩天的培訓后，我們便開始工作了，開始了真正的電賽賽前培訓。

我曾經(jīng)構(gòu)思過暑假訓練時的的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。在實驗室自己做著電路板、焊接電路、檢查電路，雖然自己以前在實驗室也做過一些東西，但現(xiàn)在的訓練比原來嚴格的多，所以對自己來說是個很大的挑戰(zhàn)。在指導人員的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。

起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始熟悉自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

實習業(yè)績: 在20xx年的全國大學生電子設計競賽中獲得了省級二等獎。

工作心得:本人從開始實習到現(xiàn)在已有一段的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當你接觸實際以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要，因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通，沒有扎實的專業(yè)知識，著呢能在實際訓練中做到游刃有余。

2.學我們電子這一行的，也就是工科生，不注重外語的學習，只要是考試能通過就可以了，而沒有想到在以后的工作中會用到是不行的，現(xiàn)在電子方面的文獻大都是英文的，如果看不懂，就不可能真正了解一個新的元器件更不可能很好的應用它。

3.團結(jié)協(xié)作，善于溝通，團結(jié)協(xié)作是指自己組內(nèi)成員必須要協(xié)調(diào)派和工作，只有這樣大家團結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指小組成員之間.必須要善于溝通，大家不自己的自己的真實想法說出來，可能就是解決一個問題的關鍵。

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，電子設計競賽結(jié)束了，在這兩個多月的的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個即將踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何經(jīng)驗。不過，在老師的幫助下，我很快把自己學的知識應用的實際當中，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對電子這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。

好好地珍惜這個機會，并為自己所喜愛的電子科技努力貢獻自己的聰明才智。在實習的這段時間里，我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去實驗室的第一天，老師們就教導我們做事一定要踏實、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報?？傊?，在實驗室的這段時間了解到了今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學習到了不少為人處是的方法。

十幾年的學生生活，也快劃上一個句號。在實驗室實訓的這段時間，我懂了不少東西。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這段時間，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

空乘專業(yè)實訓心得篇十六

隨著民航業(yè)的發(fā)展，空乘職業(yè)日益受到人們的關注，而大學空乘專業(yè)成為了社會熱門的職業(yè)之一。在求職過程中，畢業(yè)生們需要具備豐富的實踐經(jīng)驗、過硬的職業(yè)素質(zhì)和優(yōu)秀的語言能力。因此，大學空乘專業(yè)開設空乘實訓，讓學生在課堂外面擁有更多的實踐機會，提高其職業(yè)素質(zhì)和實踐能力，為即將步入職場的學生提供了極大的幫助。在這篇文章中，我將就自己在大學空乘實訓中的實踐體驗和收獲進行分享。

第二段：真實的空乘實訓課程

在空乘實訓課程中，我們真正地步進了飛機的艙內(nèi)，了解到了飛行過程中發(fā)生的各種可能性。比如說，艙內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況、應對乘客不同的損傷、乘客吸煙、失明、患病等情況的處理方式，這些需要我們認真總結(jié)，更加熟悉管理飛機的標準程序。在此過程中，我們模擬了自我互動、協(xié)同救援和團隊組織等實際場景，使得我們真正了解身為空乘的職責和要求。

第三段：愛心與責任感

在實踐過程中，我們也體現(xiàn)出了團隊協(xié)作的嚴謹要求，雖然環(huán)境是模擬環(huán)境，但是我們也能夠在實踐中真正的體現(xiàn)出我們自身的愛心和責任感。 我們通過車禍的事故模擬，發(fā)現(xiàn)一名乘客突發(fā)血管破裂的情況，當場第一時刻對該乘客進行了處置，同時協(xié)同醫(yī)療隊伍積極救治，成功地讓這名患者得到了及時的治療。 每一次實習的時候，我們不僅把自己的心態(tài)優(yōu)化了，同時也準確有邏輯的表現(xiàn)出了自己的知識體系，讓我們在未來的空乘工作中更好地為每一位乘客提供幫助和保障。

第四段：語言表達和溝通能力的鍛煉

在大學空乘實訓的過程中，我們還加強了語言表達、溝通的能力。在客戶服務中，我們需要以禮貌為前提，注重語言禮儀，防止形象出現(xiàn)丑陋失態(tài)的情況。其他方面的表達比如說語言交流、及時陳述出實際情況和通報航路，對于把握客戶在關注點上的視線等等進行了不斷的訓練。這也讓我們增強了溝通能力和自信心，使得自己可以順利地實現(xiàn)職場的進階。

第五段：總結(jié)和展望

在大學空乘實訓的過程中，我們不僅僅學到了專業(yè)技能和職業(yè)能力，更重要的是在實踐中激發(fā)了我們的責任心和擔當精神，為未來的空乘工作奠定了深厚的基礎。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和知識在我們即將進軍職場的時候，對我們會有很大的幫助。同時，我也相信，隨著社會的變化和我們自身的不斷進步，我們可以在不同的行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，做一名讓自己和他人都能夠認可和滿意的工作者。

空乘專業(yè)實訓心得篇十七

第一段：介紹實訓背景和目的（200字）

大一空乘專業(yè)的學生，除了學習飛行理論和服務技巧外，還需要掌握化妝技巧，以滿足在飛行中展現(xiàn)亮麗形象的要求。為了提高學生們的化妝技巧和實際操作能力，學校組織了一次空乘化妝實訓。本次實訓的目的是通過反復練習和指導，幫助學生們熟悉化妝步驟，掌握航空業(yè)界對空乘人員形象的要求。

第二段：實訓內(nèi)容和過程（250字）

實訓開始前，老師詳細介紹了每一步化妝的要求，并展示了正確的化妝技巧。我們學生們根據(jù)老師的示范，在實訓室內(nèi)進行了實踐操作。首先，我們練習了基礎的潔面、保濕和打底步驟；然后是眉形修飾、眼部化妝和刷睫毛；最后是涂抹口紅和修容。實訓過程中，老師們不斷地糾正我們的錯誤并給予指導，幫助我們改進技巧，提高操作效率。

第三段：實訓收獲和困難（300字）

通過反復練習和指導，我漸漸掌握了正確的化妝技巧。潔面、保濕和打底環(huán)節(jié)的技巧在實訓結(jié)束時已經(jīng)得到了相當?shù)氖炀?。眼部和唇部的化妝也有了很大的進步，我能夠更加準確地表達出所期望的效果。然而，在修容方面我還存在一些困難，因為需要根據(jù)個人臉型和輪廓進行微妙的調(diào)整，還需要進一步練習和實踐。

第四段：感悟與體會（300字）

這次空乘化妝實訓讓我深刻理解了化妝對于形象的重要性。飛行過程中，我作為空乘人員必須在與乘客溝通中展現(xiàn)出自信和亮麗的形象，以增強服務的信心和吸引力。通過反復練習，我意識到細節(jié)的重要性，每一個步驟都需要精確和細致。在實訓過程中，我經(jīng)常檢視自己的化妝效果，不斷調(diào)整和改進，從而提高了自我要求和專注力。

第五段：總結(jié)及未來展望（250字）

空乘化妝實訓讓我受益匪淺。我不僅學到了正確的化妝技巧，還提高了對形象管理的重視。這次實訓是為以后的實踐工作奠定了基礎，我會在未來的學習和工作中繼續(xù)努力，進一步完善自己的化妝技能。同時，我也會注重形象的管理和維護，時刻保持最佳狀態(tài)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務。空乘職業(yè)不僅是一份工作，更是一種責任和形象的代表，我會持之以恒地提高自己，追求更高的航空服務水平。

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