優(yōu)質門診部工作心得體會（通用18篇）

心得體會的寫作可以激勵我們在未來更加努力奮進。寫心得體會時，要注重反思和總結，通過對自身經(jīng)驗的總結來提升自己的能力和素質。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，或許可以為你提供一些寫作思路。

門診部工作心得體會篇一

作為一名干休所門診部的醫(yī)生，近日我參加了單位的培訓課程，對門診部的業(yè)務有了更深入的了解。在這次培訓過程中，我深刻地認識到了健康教育對我們醫(yī)生的重要性，并且在教育的過程中也有了不少新的收獲和體會。

第二段：健康教育的重要性

在此次培訓課程中，我們了解了大量健康教育的相關知識。健康教育是一項系統(tǒng)性的、全過程的、群眾性的、長期的教育活動，其目的是通過教育、宣傳和咨詢等方式，增強人民群眾的健康意識、保健意識和自我保健能力，促進個人健康，提高全民健康水平。在門診部工作中，我們醫(yī)生要利用各種機會，向患者進行健康教育，讓患者了解一些基本的保健知識，養(yǎng)成良好的生活習慣，有效預防疾病的發(fā)生。

第三段：心得體會

在此次培訓中我對健康教育有了更深入的認識，同時也加深了對患者的體諒和關愛。在以往的工作中，我可能更多地關注于患者的病情及治療方案，卻較少關注于患者的心理、生活習慣等其他方面。通過健康教育，我了解到，患者的生活習慣，如不良飲食習慣、過度勞累、熬夜等，對健康的影響非常重要。在對患者進行咨詢、提醒的過程中，我也更注重讓患者積極參與，共同推進治療進程。

第四段：培訓如何提高我們的醫(yī)療服務

通過此次培訓課程，我們醫(yī)生對門診部的工作有了更加全面、系統(tǒng)的了解，培訓過程中的案例分享和互動交流，也讓我們得以分享經(jīng)驗，相互幫助。在此基礎上，我們將繼續(xù)提高醫(yī)療服務的質量，為患者提供更好的醫(yī)療治療與健康管理服務，進一步提高門診部的名譽和口碑。

第五段：總結

通過此次培訓，我更加深刻地認識到健康教育的重要性，同時也學習到了實踐中的一些方法。我相信，在今后的工作中，我會更加注重健康教育的工作，注重從患者的角度出發(fā)，以更加全面和貼心的方式為患者提供醫(yī)療服務。相信我們門診部在團結協(xié)作、互相學習、不斷進步的基礎上，能夠為更多患者提供更好的醫(yī)療服務，創(chuàng)造出更好的社會效益。

門診部工作心得體會篇二

大學四年最后一個學習階段，我也將要進入實習訓練的尾聲，最后一站來到了物理治療中心。

物理治療中心，是全中國臺灣第一個開放各科醫(yī)師直接照會物理治療師的物理治療單位，能夠來到物理治療中心實習，是一個相當特別的機會，不同于先前前在其他醫(yī)院的作業(yè)形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門診區(qū)，除了醫(yī)師照會的醫(yī)囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨立評估的專業(yè)能力，給予病人最適當?shù)闹委?，提升物理治療師面對病人的思考能力?/p>

和過去在其他不同的實習單位比較起來，其他的實習單位，多半是在一個大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，雖也有基本的評估過程，然而因為病人數(shù)量較多，必須同時面對很多個病人進行治療，比較沒機會在同一個病人身上非常專注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來來往往，難免出現(xiàn)有如生產(chǎn)線般的治療模式;物理治療中心的門診形式，就和先前所見識到的大不相同，如同一般醫(yī)師門診一樣，這里有一個專屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來做治療，從評估到治療都是專注且一對一，不僅提升了治療的品質，也能讓病人有更高的滿意度。

在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診，觀摩到各種不同骨科種類的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關節(jié)鏡手術、足部問題...等等，其中自己對于有關足部問題的評估相當感興趣，因為足部問題的分析真的相當?shù)膹碗s，特別在于足部是身體負責承重的關節(jié)，當足部之功能性結構發(fā)生問題時，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導因，才有可能進一步給予正確的裝具矯正，進而解決病人的問題。

處在工業(yè)社會里的現(xiàn)代人，飽受足部問題困擾的民眾大有人在，然而現(xiàn)今坊間對于足部問題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀念里，但其實大多數(shù)的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足，就算是扁平足的個案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專業(yè)的評估之后，才能真正有效的解決問題，跟門診的過程中，就不乏遇見一些病人雖是因為足部的問題來求診，但其實過去都已經(jīng)有在其他地方試著做過處理，也有購買鞋墊，但取出來一看卻會發(fā)現(xiàn)是不適合病人本身問題的鞋墊，花了錢卻沒有辦法解決問題，有時還可能會讓不適的情況加劇，從這個問題看來，更凸顯出物理治療師在足部問題專業(yè)評估存在的重要性!

自己覺得比較可惜的地方是，目前臺大醫(yī)院里面開放給物理治療中心的診間空間有限，無法容納擺放多種儀器(modality)，并且沒有適合的空間擺放專業(yè)可升降的治療床，如此會使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲，在治療計畫上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創(chuàng)意與治療藝術比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門診是好一個開始，物理治療在中國臺灣醫(yī)療臨床的新模式，更提高病人對于物理治療師專業(yè)的尊重與認知，未來還有無限的發(fā)展空間，過去如此類的一對一治療模式也不是未曾看見，但都現(xiàn)於自費市場，期盼透過物理治療中心這樣的起頭，未來也能給予其他醫(yī)院的物理治療單位一個示范，開啟健保物理治療的另一個新紀元。

門診部工作心得體會篇三

我最近在我所在的干休所，參加了門診部的培訓課程。這次的培訓讓我有了很多新的見解和經(jīng)驗，不僅有助于提高我的專業(yè)技能，還有助于改變我的生活態(tài)度和工作方式。在這篇文章中，我將分享一些我在干休所門診部培訓中的心得體會。

段落二：培訓的收獲

這次的干休所門診部培訓課程，對我收獲頗豐。首先，我學到了許多有關醫(yī)療方面的新知識，如疾病診斷、治療方法等。這些知識豐富了我的專業(yè)素養(yǎng)，使我更加有信心地為病人提供服務。另外，在課程的學習中，我也接觸了很多優(yōu)秀的醫(yī)生，他們富有經(jīng)驗地傳授給我不少實用的技巧和方法，這些經(jīng)驗對于我個人的職業(yè)發(fā)展也是很有幫助的。

段落三：體會到的變化

通過這次干休所門診部培訓，我深刻地體會到了自己的變化。首先，我對待自己的態(tài)度更加積極了，我學會了以一種更為務實的心態(tài)看待自己的工作和生活。其次，培訓還改變了我的工作方式，更善于與病人溝通，并同時關注病人的身心健康。我意識到，作為一名醫(yī)務工作者，我們不僅需要擁有一定的專業(yè)素養(yǎng)，還應該具備一份人文關懷和悲憫之心，這樣才能更好地對待病人。

段落四：分享心得體會

在培訓中，我也和其它同事進行了交流和探討。通過與他們的交流，我了解到很多行業(yè)內的前沿動向、優(yōu)秀案例和成功經(jīng)驗。這些經(jīng)驗和故事，啟示了我很多，也讓我們一起成長在職場上。另外，我還和一些老師交流了一些管理和領導方面的問題，得到了他們寶貴的建議。在今后的工作中，我會繼續(xù)秉持著共同成長和提高的理念，與同事們共同推進我們的工作。

段落五：總結

總體而言，這次干休所門診部培訓讓我受益匪淺。除了提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我認識到醫(yī)療行業(yè)內的一些現(xiàn)實和挑戰(zhàn)。通過這次培訓，我明確了自己在未來職業(yè)道路上的發(fā)展方向和目標。我相信，當我們秉持著專業(yè)精神和人性關懷，不斷學習和進步，我們一定能夠將醫(yī)療事業(yè)發(fā)展得更加輝煌。

門診部工作心得體會篇四

甲方：

乙方：

經(jīng)雙方協(xié)商,本著平等,互惠,互利的原則,現(xiàn)承包醫(yī)院科給乙方經(jīng)營,雙方茲訂立租賃合同如下：

第一條:經(jīng)營期限:自____年__月__日起至____年__月__日止，將?？甸T診部科租給(以下簡稱乙方)。如室內裝置或設備有缺陷由甲方負責修理并承擔費用。

第二條自本合同生效之日起，乙方須按季度預付租金____元。乙方接到甲方的收租通知后，在十天內一次付清。乙方如需終止租賃關系，解除合同，須在合同終止前三十天通知甲方。

第三條甲方負責向乙方承租的房屋提供水、電、煤氣和熱力。乙方須按儀表數(shù)據(jù)繳付水、電費和取暖費。由于甲方對乙方承租的`設備維修不及時，引起水、電和熱力的供應中斷，甲方將酌情減收相應的費用。甲方負責每年衛(wèi)生局的年檢。

第四條：雙方權利、責任與義務

二、甲方向乙方提供固定業(yè)務用房間間(約平米)

三、乙方使用的器械自己解決與甲方無關,所有權歸乙方。

四、乙方在協(xié)議期間必須遵守甲方的各項規(guī)章制度,服從統(tǒng)一管理,不能擴大經(jīng)營范圍,不能私自配藥給病人,病人配藥一律憑處方由藥房配藥.

五、收費一律有乙方自行負責，如使用甲方中草藥，甲方向乙方支付30%提成。

六、乙方在工作中所出現(xiàn)的一切事務(包含事故、糾紛等)，由乙方自行解決。甲方保留仲裁后繼續(xù)追償乙方責任、損失的權利。

七、乙方在協(xié)議期間要遵紀守法和醫(yī)德規(guī)范,必須作好安全醫(yī)療.醫(yī)療器械嚴格消毒及一次性衛(wèi)生用品用后按要求處理。

八、本協(xié)議如與上級部門規(guī)定抵觸時,甲乙雙方無條件服從上級決定,甲方不負經(jīng)濟責任。

九、協(xié)議的變更、解除及未盡事宜，雙方協(xié)商處理。本合同一式二份，甲乙方各持一份，合同自簽訂之日起生效執(zhí)行。

如果有爭議，雙方協(xié)商不能處理的情況下，交當?shù)厝嗣穹ㄔ夯蛑俨脵C構處理。

甲方法人簽字：乙方簽字：

法人簽章：簽章：

單位簽章:聯(lián)系電話：

門診部工作心得體會篇五

內科門診兩周的實習一下子就過去了，這兩周，在老師的教導下，我收獲了不少知識，現(xiàn)匯報如下：

對門診電子系統(tǒng)的較好程序，患者的就診順序有了一個清晰具體的了解。在老師的演示下，能夠熟練掌握運用門診電子系統(tǒng)，能夠協(xié)助老師開藥，開檢驗單等。對檢驗項目具體事項有了認識。并對市醫(yī)保，省醫(yī)保，門慢，門特等有了一定的了解。同時，能夠協(xié)助老師幫助病人撰寫申請門慢，門特的表格。

對一些檢查前所需的狀態(tài)有了一定的了解，如需在空腹下進行的項目有：血脂類，血糖，血液流變學，肝功，血沉試驗、血清鐵、轉鐵蛋白等，免疫球蛋白三項，風濕三項，肝膽b超等。甲功抽血檢查無限制規(guī)定，吹氣試驗需在飯后4小時后進行等等。

對疾病的確診需要的輔助檢測也有了認識，如一個右側下腹疼痛的病人，除了排除婦科疾病外，還可進行抽血，b超，尿常規(guī)檢查，排除腎結石，闌尾炎。一個下肢水腫，無其他明顯誘因導致的，可檢測腎損害四項以查腎功能。尿微量蛋白的檢測是早期發(fā)現(xiàn)腎病最敏感、最可靠的診斷指標。糖尿病的輔助診斷為空腹血糖7。0mmol/l或者餐后2小時血糖11。1mmol/l。

不像在住院部，問診的時間很充足，可以充分的與病人接觸，詳細的了解病人的家族史，生活史，現(xiàn)病史等等。而在門診，病人量多，時間有限，往往是要在幾分鐘之內就要對病人的病情有一個認識，并作出診斷。因此門診問診是相當重要的。一般來說，在就診前要求病人填寫好病歷首頁的各種信息，在接診時就可以了解到病人的年齡，婚姻狀況，家庭住址，有無藥物過敏史與及既往病史。問診時要抓住病人的.主訴，有些病人絮絮叨叨，有些沉默不語，這時作為醫(yī)生就應該站主導地位，通過詢問，讓病人說出這次就診最不舒服最想解決的問題，同時了解起病的時間，治療情況等等。通過問診要對疾病的發(fā)生發(fā)展有一個大致的認識。

有時候有些問題是涉及個人隱私的，作為醫(yī)生我們一定要讓病人感受到我們是會保密，不會泄露任何相關信息。周圍人多時，我們應該散開不相關人員，讓患者有一個安全環(huán)境。同時，詢問時不能硬邦邦，如一個處于婚育年齡的女性前來就診，應友好的詢問有無結婚，有無男朋友，有無懷孕的可能。

很多時候，我們學習中醫(yī)時，似乎有一個誤解，辨證論治，理解為通過癥候治療，而忽略了疾病的診斷。我想仲景的在《傷寒論》中提出的辨證論治是在一個病的前提下，如太陽病，少陽病，太陰病。這就是已經(jīng)對這個病作出了確診，而不是單純的憑癥狀開方藥。對于疾病，一個明確的診斷是相當重要的，有了一個明確的診斷，對這個病的發(fā)生，發(fā)展，預后情況有一定的把握，同時也能預知這個病對生命的危險性，能夠提前告訴患者，讓患者預防，謹慎。

對于一個疾病的診斷，除了一般癥狀，體征之外，我們也要借助實驗室輔助檢查，現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展到今，很多輔助檢查能對疾病的診斷做出一個判斷，這其實也就是望診的一個延伸，所以作為中醫(yī)生，我們沒必要去排斥它，而應該熟練的掌握它，什么時候該做，什么時候不需要，心里面有個度，用起來就得心應手。對疾病也就能夠更好更早的給出診斷。

兩周的實習，老師不僅讓我收獲了作為一個門診醫(yī)生所應知道的知識，同時在空閑時，也給我講了這個行業(yè)所會出現(xiàn)的一些情況，和所應采取的策施。感謝老師，感謝患者讓我在這兩個星期里過得充實而有意義。

我們講了許多做人的道理，使我受益匪淺。

門診部工作心得體會篇六

門診部工作的心得體會1一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導診工作總結如下：

導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。

另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

門診部工作心得體會篇七

門診是醫(yī)院的窗口,醫(yī)療任務繁重,如何帶好實習護士是教學工作中的一項重要內容。

臨床畢業(yè)實習是護理專業(yè)的學生將醫(yī)學知識與實踐緊密結合,單純的理性認識轉變成感性認識的過程,也是實習護士轉變角色的重要階段。因此,臨床實習帶教是護理工作的重要環(huán)節(jié),教學效果的關鍵不但能調動學生的主觀能動性,更直接影響到護理教學的質量。

根據(jù)護理部和學校的教學大綱的要求,結合門診部的工作特點,擬定實習護理的帶教計劃,內容包括:護士權利與義務的學習,新護士條例的'學習,本科室對實習護士的要求,每批實習護士的實習目標,帶教老師每周講科、提問、內容以及操作培訓、考核內容。

帶教老師的言行直接影響實習護士今后的工作態(tài)度,所以在帶教老師的選擇上,本科的帶教老師必須是醫(yī)德高尚作風嚴謹、專業(yè)理論知識豐富、護理操作熟練,愛護實習護士的護師或主管護師。帶教老師在帶教過程中必須嚴格要求實習護士,悉心傳教,即使在實習后期也要始終如一,做到放手不放眼,使實習護士在實習中平安度過這個學習階段。

3.1實習護士進入科室后,首先由護士長對其進行入科宣教,介紹門診大樓的環(huán)境,各科室的環(huán)境及各類物品的放置,講解科室的重點操作,各種規(guī)章制度,介紹科室特色護士行為規(guī)范以及崗位紀律等。

3.2根據(jù)門診工作特點,入科前2d學習制度,熟悉環(huán)境及禮儀訓練,由帶教老師對其進行培訓,在帶教老師工作的過程中言傳身教,隨時隨地的提問傳教,定時檢查、批閱實習護士的學習紀錄。

門診工作的最大特點是患者對服務質量的要求高,因此對護士的素質要求更高,實習護士要特別注意自身思想道德素質的培養(yǎng)。針對這一點門診部特別增加了護士儀表禮儀的帶教,培養(yǎng)學生良好的品德,做到儀表端莊,服裝整潔,尊敬師長,愛護患者的優(yōu)秀護士。

3.3開展多種形式的帶教活動,提高實習護士處理問題的能力。溝通是否到位直接關系到患者就醫(yī)滿意度,為此門診部對實習護士特別加強溝通技巧的培訓,讓其增加與患者交流的機會,逐漸學會溝通掌握患者的心理變化,做出相應的判斷,做到溝通良好,患者滿意。

每一組實習同學出科前都會針對科里的帶教不足提出一些寶貴意見,對這些意見門診部都會認真閱讀,取長補短,對科里的好做法會繼續(xù)保留,發(fā)揚光大。

門診部與其他臨床科室不同,因此對實習護士的的要求也不一樣,通過近幾年的帶教,積累了豐富的帶教經(jīng)驗,提高了實習護士的溝通能力,審美能力、抗挫折能力和對困難的承受能力,為護理崗位培養(yǎng)了一批又一批的新生力量。帶教工作在得到護理部和學校領導認可的同時也認識到帶教對實習護士今后發(fā)展中的重要性。

門診部工作心得體會篇八

發(fā)包人：

住所地：

聯(lián)系電話：

承包人：

住所地：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市房屋租賃管理辦法》及其他有關規(guī)定，出租人和承租人經(jīng)友好協(xié)商，就有關租賃事宜簽訂如下合同條款。

第一條：租賃標的物介紹

租賃物位于烏魯木齊市路號怡和山莊小區(qū)幢號房屋。房屋層高為/米，建筑主體結構為框架，建筑面積/平方米(以出租人出具的《房屋面積測繪報告》為準)。

第二條：承包期限

合同承包期限為2年(即從年3月1日起至3月1日止)。

第三條：承包價格約定

第四條：租金的支付期限與方式：

在每個租賃年度承包人按照季度支付，承租人應提前一個月支付下季度租金;首次租金應在合同簽訂之日時繳納。

第五條：承租人承擔租賃物的物業(yè)管理費、衛(wèi)生費、水費、電費、暖氣費等并由此產(chǎn)生的其它全部相關費用。

第六條：承包物使用用途約定

承租人在租賃期內變更本條第一款約定的經(jīng)營項目的，必須向出租人提出書面申請，經(jīng)出租人書面批準后方可變更。

第七條：承租人在租賃期內不得擅自改變租賃物主體結構。如需裝修改進和增設他物，必須經(jīng)出租人書面批準，其裝修費用由承租人自理。

出租人允許承租人對租賃物進行裝修和增設他物的范圍：

租賃合同期滿后，附著在租賃物上的設備承租人不得拆除，其產(chǎn)權歸出租人所有。

第八條：承租人在租賃期內未經(jīng)出租人書面批準，不得將租賃物轉租他人。

第九條：保證條款

承租人在取得租賃物前，應向出租人交納合同履約保證金(大寫金額)：仟元，在租賃期滿后退還承租人。但承租人在租賃期內造成租賃物設備設施損壞的，出租人有權從履約保證金中予以扣除。如果承租人在租賃期內單方解除合同，履約保證金出租人有權不予退還。

第十條：租賃物交付期限

出租人應于年月日前將符合約定的租賃物交付承租人。

第十一條：雙方的權利和義務

一、出租人的權利和義務：

4、出租人保證在承租人租賃期間水、電、暖的正常供應，但非出租人原因除外;

二、承租人的權利和義務

1、承租人在本協(xié)議約定范圍內享有對租賃物的合理使用權;

3、承租人經(jīng)營場所必須符合消防、環(huán)保、規(guī)劃、市容衛(wèi)生的管理要求;

5、廣告牌、店面招牌應嚴格按照小區(qū)管理處統(tǒng)一要求制作、懸掛;

6、本合同履行期滿后，在同等條件下承租人享有優(yōu)先租賃權。

下一頁更多精彩“門診部承包合同模板”

門診部工作心得體會篇九

很榮幸我們__級藥學與經(jīng)營管理的全體學生于20__年來到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個月的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個月的實習報告總結如下：

一、實習的時間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20__.03—20__.06.09。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

四、存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五、建議

通過這二個月的實習和工作，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。

三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

四、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法！

門診部工作心得體會篇十

20**年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：

一 做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經(jīng)驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。

二 ?做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。

三 ?認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。

四 ?隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：（1）電話預約（2）院內服務臺預約（3）直接向專家預約（4）其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區(qū)、農村基層醫(yī)療機構聯(lián)系預約。

五 ?認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。

六 ?做好掛號服務及預檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

七 ?配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八 ?負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。

九 ?服從各級領導，聽從安排，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務。

門診部工作心得體會篇十一

1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。

2、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。

3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。

4、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。

5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。

1、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。

嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。

2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10—20分，反之扣10—20分。

5、做到服務質量零投訴。

1、加強基礎護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

（1）做好長期臥床病人的護理。

（2）加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。

2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。

（1）責任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。

（2）護士長每天抽查，重點是護理記錄。

（3）學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。

3、成立質控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質量達到一個新的水平。

4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%。

門診部工作心得體會篇十二

從一開始得知要到門診實習時,所有的人都告訴我在門診沒有什么可學的,就是每天測體溫,然而一個多月的導醫(yī)和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法,我有了新的認識和感悟.

門診是醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院的臉面,然而門診護士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人,是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.

,與病人見好第一面,做好醫(yī)院的形象使者,門診護士是責無旁貸的.那么我應該如何做好這個形象使者呢?經(jīng)過這段時間的實習我總結了以下三點.

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫(yī)院的使者,在與病人第一次見面時,要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什么不愉快的事情發(fā)生,工作時一定要控制好情緒,要用最親切的微笑面對每一位就診病人,使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要,例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去說：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時),咱們先測一個體溫吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體溫計對在病人的額頭上嚇到病人的場景,還可以使病人感到心情舒暢.

,我覺得對于門診護士來說,得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環(huán)境中是必須要練就的基本功.

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對于病人而言,無論急性病還是慢性病,無論男女老少,都有一個共同的心理需求,就是希望能得到重視,希望得到理解,希望能馬上能見到醫(yī)生就診.尤其是在候診的時候,容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情,理解病人的心理,在熱情接待每一位病人的時候,要主動和藹地打招呼,合理的安排和維持就診的秩序,使病人感到在陌生的醫(yī)院里,自己是受到歡迎和重視的人.

3、準確明了的為病人指引方向,提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查,都需要經(jīng)過幾個不同的環(huán)節(jié),往往需要我們的指導和幫助.所以導醫(yī)臺護士要耐心和詳細的說明行走的路線和方向,例如：您直走,前面大廳左手邊就是藥房,類似這樣提示的語言.特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下,帶領病人走一段路程,對病情重,行走不方便的病人,我們要主動的用輪椅護送.

這段時間的實習我收獲很多,我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌,更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者.有人說生活就像一面鏡子,你對它微笑它就對你微笑.不管多苦多累,都報工作一個笑臉,面對患者的求助,都要熱情幫助、耐心指導.

門診部工作心得體會篇十三

20xx年我院創(chuàng)三甲工作順利通過評審。門診部工作在各方面都上了一個新臺階。一年來在院黨委的正確領導下，認真學習，憑著“質量第一、病人第一“的服務理念，按三甲評審標準狠抓醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務。制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質量的管理力度，注重醫(yī)務人員的素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，為我院的發(fā)展做出了積極的.努力?，F(xiàn)將一年來門診的工作情況總結如下：

20xx年完成：

門診人次：362309(去年303415)，比去年增長19、4%。體檢人數(shù)：14435(去年13547)，比去年增長6、6%。

抽血人數(shù)：69244人，預約掛號服務1615人次。

預約分診：6919人，發(fā)熱病人：1489人。

1、醫(yī)療質量管理：進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度。為配合我院的“醫(yī)療質量管理年”的活動，把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負責制》，并制定了《醫(yī)療文書評估重點及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書門診病歷及處方的規(guī)范化書寫，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基礎。

2、醫(yī)療質量檢查：醫(yī)療質量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準，對門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范，并進行了培訓、檢查。通過醫(yī)療質量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質量有了提高，使醫(yī)療質量管理逐漸步入制度化管理。

1、全年組織門診會議56次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及各種登記的書寫，并將會議內容傳達到各科室以及科員。使每一位各種人員領會會議精神，按會議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進。組織業(yè)務學習12-13次技能操作考核4次。組織醫(yī)護人員參加醫(yī)院組織的醫(yī)療技術新進展、新業(yè)務講座，且能夠將所學習內容以講座形勢傳達到每一個人。

全年體檢工作繁多，大型體檢活動3次，全年完成14435人次(去年13547)增長6、6%。體檢中心在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成體檢任務。

全年義診次數(shù)7次，下鄉(xiāng)送藥970元，發(fā)放宣傳資料5436份。

回顧20xx年度的工作，尊照院黨委的要求，按三甲醫(yī)院的標準，取得較大成績。狠抓各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護理工作，進一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質量。強化醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛，認真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關系，防范醫(yī)療風險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。

門診部工作心得體會篇十四

2010年以來，我們繼續(xù)鞏固醫(yī)院管理年活動成果，開展醫(yī)療血液質量安全活動，改進醫(yī)療服務質量，落實《內蒙古自治區(qū)醫(yī)院評價標準2008版》和《內蒙古自治區(qū)醫(yī)院護理工作規(guī)范2008版》制定醫(yī)院自查評價方案，對自查及督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改方案，并及時進行醫(yī)療整改。

積極貫徹落實院部的各項工作安排，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。

科領導敢于管理，對于科內出現(xiàn)的問題能及時處理，搞好了科內團結及科室間的團結協(xié)作。

科室領導能夠按時參加院務會及院部召開的各種會議，并做好了傳達貫徹工作。

能夠按醫(yī)院的規(guī)定，嚴格勞動紀律考勤，杜絕曠工、遲到、早退、干私活、帶小孩現(xiàn)象，出勤率達98%以上，每日定時督促各科室按時應診，各科門診保證了每周科主任出門診一次，每天均有高年資醫(yī)生出門診，每日督查發(fā)熱門診出診情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

按《內蒙古自治區(qū)

二、三級?？漆t(yī)院等級評審標準》進行自查、自評，按時寫出年度工八計劃及總結。

加強特色?？崎T診管理，設立腸道門診。

加強門診管理，認真落實醫(yī)療服務承諾制。

無違背首診負責制事例和醫(yī)療責任事故。

簡化就診手續(xù)，優(yōu)化服務流程。

做好門診病歷保存工作，做到不遺失，不出現(xiàn)重復的門診病歷，繼續(xù)規(guī)范開展病人選醫(yī)生工作及服務信息的提供工作。

繼續(xù)在門診范圍內開展健康教育宣傳工作，每日發(fā)放健康教育宣傳單和腫瘤防治手冊，以樹立全民健康理念。

每日督查衛(wèi)生員搞好門診的衛(wèi)生，為患者營造一個潔凈、舒適的就診環(huán)境。

下班前做好安全檢查，做好水電門窗的管理。

積極派人參加啞語、手語培訓班，以便更好地為聾啞人提供服務，下面就本年度工作總結數(shù)據(jù)如下：共查門診處方1526張，合格率99.8%，門診病歷5451份，合格率98%，接待就診咨詢32878人次，為患者全程陪護1526人次，發(fā)放腫瘤防治手冊708冊，發(fā)放健教宣傳單1106張，發(fā)放一次性口杯3500個，擇醫(yī)308人次，測血壓288人，提供輪椅1078人次，提供純凈水328桶，提供電話咨詢556人次，并積極開通了電話預約診療服務。

門診部

2010年11月15日

門診部工作心得體會篇十五

2013年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：

一做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經(jīng)驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。

二做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。

三認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。

四隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：（1）電話預約（2）院內服務臺預約（3）直接向專家預約（4）其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區(qū)、農村基層醫(yī)療機構聯(lián)系預約。

五認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。

六做好掛號服務及預檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

七配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。

九服從各級領導，聽從安排，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務。

門診部工作心得體會篇十六

復旦大學附屬兒科醫(yī)院，十個月以前，它只是陌生的地方，一個與我的生命中毫無聯(lián)系的地方。十個月后的今天，它依然也不和我有任何瓜葛，但卻在我的生命里留下了很多不可磨面的印記。

7月，當我第一次踏入復旦兒科時，心里滿滿的是害怕與期待，是的，我害怕進入新的環(huán)境，害怕自己太笨了學不會，害怕和家長溝通，同時，我又很期待老師們的表現(xiàn)，期待能學到更多的東西……帶著忐忑和期許，我開始了自己的實習生活。

每天，我都是五點四十左右起床，六點出門，七點半左右到醫(yī)院，四點半下班晚上六點左右回到學校，如果不是因為實習，上海地鐵的擁擠，我可能也只是聽聽而已，如果不是因為實習，五點多起床也只是聽學姐們說說而已，如果不是因為實習，我也不會見到這么一群斷翼天使們，他們那么堅強那么勇敢地活著。如果不是因為實習，我也不會那么深刻地體會到自己能健健康康成長是多么的幸運。如果不是因為是實習，我也不會知道原來父母親人真的什么都可以為我們犧牲。

每天，都要面對天使和魔鬼并存的寶寶們，當然了，還有和我們‘斗智斗勇’的家長們。剛開始，我是害怕的，后來，慢慢地就適應了。其實每一個寶寶，都有很可愛的一面，其實家長們，并沒有那么排斥我們。

在評估崗時，是我成長最快的時候了，那時什么也不會，什么也不懂，幸好有蘇老師很耐心教導，才讓我從什么也不會到從容淡定地給寶寶做評估，給家長做宣教。在ot時，自己光有評估知識卻沒有操作經(jīng)驗，感謝陸老師，抽空時傳授經(jīng)驗。在針灸時，是我實習最快樂的時光了，能和家長們聊天，學到了很多很多。

還有pt，記得自己剛進去時，被家長不信任，感謝張老師，一直在為我說話，教我那么多。當然了，除了在老師們身上學到的，還有家長們，也教會了我很多很多。感謝他們，明明知道我們是實習生，還把寶寶交到我們的手里，感謝他們，給了我們成長的機會，給了我們那么多的感動與信任。

在實習期間，還有一群二逼的同學們，大家時而打打鬧鬧，時而哭哭笑笑，實習生活就這么結束了，感謝復旦兒科，讓本沒有交集的我們，見證了彼此的成長，然后又各自飄散在人海。感謝有你們，才會讓我的實習生活那么精彩。還有兒科的老師們，我們不是你們帶教的第一批學生，也不會是你們的最后一批學生，帶教我們，或許只是你們每年工作中的一部分，但，你們的陪伴，卻是我們人生中很重要的一部分，你們帶給我們的感動，教給我們的知識，我們會牢牢記住。

門診部工作心得體會篇十七

20xx年即將開始，門診部將在院領導的領導下，將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，堅持以“三好一滿意”為目標，以“構建和諧社會”為方向，“以患者為中心，全心全意為患者服務”為宗旨，堅持以人為本，創(chuàng)新服務理念，進一步加強門診管理工作，為患者提供安全、有效、優(yōu)質的服務，繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質量管理，努力提高門診的社會效益及經(jīng)濟效益，使門診能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定20xx年門診部工作計劃。

一、加強形勢任務教育，深入開展“以患者為中心，提高醫(yī)療服務質量”，促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。完成院領導下達的各項指令性工作，服從院領導工作安排。

好的社會工作環(huán)境，促進門診工作的持續(xù)發(fā)展。進一步完善門診各項規(guī)章制度，繼續(xù)推動多種形式預約掛號制度的實施，公開出診信息，保障醫(yī)務人員按時出診，落實便民措施，減少就醫(yī)等待，合理調配醫(yī)療資源，加強門診與輔助科室之間的協(xié)調機制，提高門診突發(fā)事件預警機制的反應能力，構建和諧的醫(yī)患關系，創(chuàng)建一個平安溫馨的就診環(huán)境。

三、加強醫(yī)院宗旨觀念教育，使門診所有工作人員認識到門診是醫(yī)院的重要組成部分，要增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度，提高服務質量，更新服務理念。堅持誠信服務。通過加大對門診的管理力度，完善措施，為患者提供滿意的醫(yī)療服務，通過患者的的宣傳獲得更多的病源。通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫(yī)院服務的認同感和信賴感。

四、加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導患者合理消費，注重收入結構，提高門診服務效益。在廉政方面嚴格執(zhí)行醫(yī)院服務的承諾準則，門診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風十不準的標準開展工作，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風。

五、重視集體主義、民族團結、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育，使門診工作人員充分認識到自己是集體的一份子，牢固樹立院興我榮，院衰我恥的團隊精神，自覺維護醫(yī)院利益，自覺維護民族團結，要有大局意識，使門診工作人員相互團結，相互尊重、相互信任，相互團結。

門診工作人員業(yè)務素質、自身素質。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識，抓好相關規(guī)章制度的落實，確保醫(yī)院安全。

門診部工作心得體會篇十八

3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識。

4.定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫(yī)院。

5.健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

6.資料保存：所有紙質

門診部工作計劃篇三

醫(yī)院門診工作計劃20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?，F(xiàn)計劃安排如下：

一、經(jīng)營目標(含住院)

全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各專科經(jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。

二、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。

5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

7.加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。

8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。

9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作，減少患者流失率。

三、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。

2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。

3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。

為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。

一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。

二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診。

三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。

四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診，開展預約掛號。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3907866.html】