總結(jié)是對過往經(jīng)驗的寶貴總結(jié)，能夠引領我們更加明確未來的方向。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯，遵循一定的寫作規(guī)范和技巧。真正的幸福源于內(nèi)心的滿足和對自己的肯定，我們應該找到屬于自己的幸福之路。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇一
艱巨。同時，對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內(nèi)乃至課外的教與學活動中。
這次培訓，學習內(nèi)容非常實用，專家們分別從信息技術應用能力提升的重要性、信息化環(huán)境的運行與維護、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理、網(wǎng)絡研修與校本研修的整合、新技術新媒體網(wǎng)絡教學平臺在教學中的應用、電子白板的應用、演示文稿制作，多媒體素材的獲取、加工方法，如何利用網(wǎng)絡搜索信息的方法和技巧，信息技術與學科的整合等方面展開培訓。還結(jié)合大量中小學實際教學案例，特別是教學各環(huán)節(jié)的具體設計與處理，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學習和使用，教師如何深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了指導與幫助。在這短短的幾天培訓中，我深深的體會到：
信息素養(yǎng)是終身學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應具有現(xiàn)代化的教育思想、教學觀念，掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網(wǎng)絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網(wǎng)絡與學生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學習，才能滿足現(xiàn)代化教學的需要;信息素養(yǎng)成了終身學習的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學需要的高素質(zhì)的教師。
中國加入wto后，需要更多的高素質(zhì)、復合型的創(chuàng)新性人才參加國際競爭。同時，信息社會呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機會的能力，就很難在激烈競爭的社會環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來決定。
在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義
的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的`一條主線;而教育系統(tǒng)的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
通過培訓，使我們掌握了教育技術的基本概念、主要理論知識、研究方法，教學媒體選擇和使用方法，學習媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導型和探究型教學設計的模式依據(jù)、教學設計的一般過程(包括前期分析、確定目標、制定策略、選擇資源、確立步驟、時間分配、分析評價)，教學資源與信息化教學資源的基本概念，教學設計的實施與評價反思等。
通過培訓，使我們具備了根據(jù)不同的教學任務和學生特點及教學條件有效的設計教學活動的能力，具備了收集、甄別、整合、應用于學科相關的教學資源加以優(yōu)化教學環(huán)境的能力，具備了在教學中對教學資源、學習活動、教學過程進行有效管理的能力。
總之，在未來的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把所學到和掌握的信息技術知識與能力，更好地應用到教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余進行培訓是我的榮幸!我會不停地學習各種關于信息技術的知識、提升應用能力，持之以恒，不懈地努力優(yōu)化課堂教學，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇二
為期十天的省行培訓轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的`精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行帶給的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔潛力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每一天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員帶給了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝20____年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇三
這次的幼兒園教師培訓已經(jīng)結(jié)束了，我感到很榮幸能夠參加這次充實而富有意義的培訓。此次培訓理論與實例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。五天的學習讓我受益匪淺。以下是我的一些學體會。
我們的生活日新月異，教育理念也在不斷更新。為了滿足孩子的求知需求，我們要不斷學習，隨時補充自己的知識儲備。如果只靠原來學到的知識，就會被社會所淘汰，對孩子來說也是不負責任的表現(xiàn)。我們每天至少學一篇教學方面的文章，每天練習基本功，讓自己在幼教領域不至于落后。
縣幼兒園的吳院長為我們詳細解讀了《幼兒園教育指導綱要》，為我們的教育科學理論注入了源頭活水，其他經(jīng)驗豐富的骨干教師又結(jié)合幼兒教育的五大領域特點，為我們詳細、生動地講解了課程特點及教學活動設計、組織與指導，讓我們了解如何在幼兒園進行教學工作。
師德是一個教師的靈魂，能否成為一個好教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。我們要學會理解、關愛幼兒。
實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備豐富的知識結(jié)構(gòu)和較高的管理藝術。管理包括班級整體管理和針對每個學生的個別指導。
教師的情感表達非常豐富。他們通過生動的朗誦、熱情的贊賞以及與學生的交往中所表現(xiàn)出的積極情感激勵和激發(fā)學生的.學習熱情。當學生感受到教師的親切關懷，建立起信任和尊重的關系時，他們會從痛苦的學習變得充滿樂趣，因為教育變成了雙向的情感交流，讓教師和學生都感到快樂和充實。
綜上所述，通過此次培訓，我獲得了很多啟示，學到了很多新知識，結(jié)交了很多新朋友。在今后的工作和生活中，我將持續(xù)不斷地努力，以實際行動證明自己的能力，為孩子們提供更好的教育，成為他們最好的朋友。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇四
我參加了縣教育局組織的小學教師全員能力提升培訓，以解決教學實踐中的各種疑問。培訓中，兩位專家的精彩講座多次激發(fā)了我的思考，尤其是讓我更深刻地理解了課堂教學藝術的重要性。具體來說，以下幾點給我印象最深：
帶學生走進教材，讓他們直接體驗作品的人文精神。語文課程內(nèi)涵豐富，對人的精神領域影響深遠，對學生心靈的影響極為重要。因此，要引導學生深入理解教材，感受其中的`人文性和工具性。引導學生走出教材，進行擴展閱讀和實踐，提高語文綜合能力。每節(jié)課應留出3-5分鐘的時間，供學生擴展閱讀和研究本節(jié)課的相關材料，從而增加新的感覺和體驗，使語文水平得到潛移默化的提高。在課堂教學中，教師的語言藝術至關重要。趣味性是語言藝術中不可或缺的因素，因為小學生性格活潑好動，需要有趣的東西來吸引他們。有趣的語言更能夠吸引他們的注意力，進一步使他們更好地投入到教育教學中。此外，教師的課堂提問藝術也十分重要，教學過程中不僅要善于提問，還要引導學生主動提出問題。
這次培訓讓我更深刻地理解了小學語文的新教材，并為我的教學方法和手段提供了指導和更新。在未來，我將繼續(xù)學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，將科研和教學結(jié)合起來，成為一個專家型和學者型的小學語文教師，并為教學成果方面的提前做好準備。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇五
有幸參加此次xx醫(yī)科大學“高等院?？萍壐刹柯穆毮芰λ仞B(yǎng)提升”專題網(wǎng)絡培訓，在近一個月的學習中，增長了知識、開闊了眼界、提升了素質(zhì)，收獲頗豐，回顧整個培訓學習，主要體會如下：
學習是工作之基、能力之本、水平之源。要成為一名合格的干部，首先就要樹立終身學習理念，善于在工作中學習，在學習中工作，以學習推動工作，以工作促進學習，善于不斷地把學習成果轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新力。要成為一名“學習型”干部，就要從三個方面著手：
有科學的學習方法和策略，以最快速度、最短時間掌握有用的新知識、新信息。
學習完之后，最現(xiàn)實的問題就是提高運用所學知識總結(jié)思考問題的能力，對一個問題善于從現(xiàn)象到本質(zhì)、從局部到全局、從個性到共性、從靜態(tài)到動態(tài)的思考。平時的工作中要注重并善于總結(jié)，對于一個領域的工作其內(nèi)涵和外延是什么，其理論和實務是什么，一個階段的工作取得什么成效、收獲與教訓，一件事情辦理的速度和質(zhì)量如何，對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否正確等要有較強的邏輯分析能力和總結(jié)歸納能力。
只有實踐，才能將學到的理論和方法用于指導具體工作，用學到的知識和技能提高自己內(nèi)在素質(zhì)。領導干部要提高實際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實踐，不斷探索，才能取得實效。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇六
20__年12月4日，在組織的關心下，我有幸參加了河北省直機關工委黨校組織的提高領導干部履職能力培訓班。
本次培訓時間雖然不長，但是明顯體會到培訓課程都是校方精心安排的，一是課程較系統(tǒng)全面。本次課程設置非?？茖W，既有國家經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀的介紹;又有領導科學、管理理論的傳授，既有傳統(tǒng)的課堂授課，又有直觀的現(xiàn)場觀摩，可以說這次培訓課程的合理設置使得培訓內(nèi)容十分豐富，同學們始終保持了較高的學習熱情。二是授課老師水平高，擔任本次培訓班的老師幾乎是清一色的教授、博士，整體理論扎實、實踐經(jīng)驗足，授課水平高。為我們授課的哈伯先、楊東廣等教授們用淵博的知識、給我們帶來了當今最先進的知識，拓展了我的視野，更新了我的理念。可以說每堂課都很精彩，每天都有收獲。三是學習內(nèi)容針對性強。按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的要求，課程內(nèi)容明顯針對我們當前所接觸到的具體工作，課程涵括了《的治國理政思想》《紅旗渠精神及其時代價值》《中國宗教問題研究》《如何運用傳播手段應對媒體和危機》《公務員心理健康與壓力調(diào)試》《我國近期周邊熱點問題研究》《認識黨章、尊崇黨章》《經(jīng)濟新常態(tài)》等等課程。直面了我們工作遇到的困惑和難題，即注重提高我們的發(fā)展意識，又注重提升我們的管理水平，既關注青年干部成長中必然遇到的各種問題，又突出對我們加強勤政廉政的教育;既總結(jié)了發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的成功經(jīng)驗，又深刻剖析了當前經(jīng)濟社會發(fā)展所面臨的各種難題，這次青年干部培訓所學到的理論、方法能較快的應用到以后的工作中去。
經(jīng)過這半個月的學習培訓。下面我淺談一下我的心得.
為我們授課的教授們有一個共同點，那就是在授課前總是會先調(diào)動我們學習的積極性，告訴我們?yōu)槭裁炊鴮W，如何學習。一句話總結(jié)：即在這培訓就是為了改變自己、提升自己、完善自己、發(fā)展自己、成就自己。我的理解是超越自我，相信自己，清醒的認識自己。要進步就要超越過去的自己，超越自我首先要自信。就是能夠主動敢于面對挑戰(zhàn)自己、改變自己，不逃避現(xiàn)實，把今天的自己作為一個起點，每一天都是一個新起點，把每一次難關都當做一次磨煉，相信自己可以做的更好。作為一名基層司法干警，學好自己的專業(yè)，做好自己的本職工作是必須的，但如何做到優(yōu)秀，這是我以前從來沒有認真思考過的問題。古人曰;三省吾身，我們應該每天都要反省自己，做對了什么，做錯了什么，什么該做，什么不該做;其次要有效表達自己的想法。會說話會表達，會用準確的語言，會聽話，會聽別人的話外音，學會察言觀色，學會整合，認真分析思考，人都會說話，關鍵是有效的表達出來;最后是要敞開心扉，放開心靈容納別人的想法。我們都要學會有氣度，學會溝通，別人的想法不一定錯而自己的想法不一定對，我們都要見賢思齊絕不是嫉賢妒能。
在今后的工作中我決定做到：一是努力學習，提高履職能力。嚴于律己，保持良好作風;無論是在工作還是生活上要對自己嚴要求，做到淡泊名利、樂于奉獻、任勞任怨，干事不出事;二是踏實工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。結(jié)合團場發(fā)展的新趨勢以及遇到的新問題，真正做到事不畏難、迎難而上、攻堅克難，時刻保持工作激情，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。
最后非常感謝組織、感謝河北省直機關工委黨校領導，感謝尹主任、劇老師等帶班工作人員的辛勤工作，正是由于他們周到細致的工作為我們營造了非常好的學習培訓生活環(huán)境。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇七
20xx年2月至3月，佛山市交通局組織局機關全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班（三期）”學習。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識課程，課程內(nèi)容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。
經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發(fā)展已決定了個人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時，我們還應順應形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準自己的發(fā)展目標，結(jié)合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向；并依據(jù)個人奮斗目標，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個人自身綜合價值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名成功的管理姣姣者！
高績效團隊建設是現(xiàn)代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應，追求的是創(chuàng)新、高效務實及綜合實力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績效團隊建設是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入了解和體會，團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協(xié)調(diào)，增進團隊成員之間的了解，營造更有效的人際關系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點說起：
確立高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現(xiàn)在我們應該干什么，下一步又應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構(gòu)搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調(diào)研和正確引導，充分發(fā)揮團隊的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達成績效目標。
人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應將團隊的再學習培訓作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標加以落實。
我認為團隊的領導與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因為隨著團隊的建設和發(fā)展，領導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通（比如通過聊天、戶外活動等等）來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調(diào)配，減少沖突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個人目標與工作目標相結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術能力之間的不協(xié)調(diào)、對新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環(huán)境和學習并掌握相關的技術。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，部門與其他部門之間的關系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。
執(zhí)行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個較為突出問題，以前在單位內(nèi)部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導和幫助執(zhí)行者等，我們在日常當中，當工作任務不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關系、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時間進行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領導能力不強等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施；并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生；也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎。在企業(yè)中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇八
20__年7月7日至13日，我有幸參加了縣紀委監(jiān)委組織的赴上海交通大學徐匯校區(qū)開展的霍山縣紀檢監(jiān)察干部綜合能力提升培訓班的學習。此次培訓班時間雖短，但是對我們40名紀檢監(jiān)察干部來說，這是一次極其寶貴的學習機會，同時也給我們基層紀檢監(jiān)察干部提供了探討交流溝通的平臺。通過7天的學習培訓，加深了我對當前黨風廉政建設和反腐敗工作新形勢新任務的理解，加深了對紀檢監(jiān)察工作相關規(guī)定和上級相關會議精神的理解，同時也讓我深切感受到縣紀委監(jiān)委領導在大力提升全縣紀檢監(jiān)察干部綜合素質(zhì)方面的工作力度。本次培訓我收獲良多，體會頗深。
一是開拓了視野，增強了大局觀念。此次培訓班課程安排非常豐富，學習了《十九屆中央紀委三次全會精神解讀》、《當前黨風廉政建設和反腐敗工作的新形勢新任務》、《推動新時代紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思維及路徑選擇》、《當前紀檢監(jiān)察審查調(diào)查工作新特點新舉措》、《監(jiān)督執(zhí)紀與談話技巧》、《陽光心態(tài)和紀檢監(jiān)察干部心理健康》等方面的內(nèi)容;同時結(jié)合現(xiàn)場教學，并對所學知識進行交流研討。通過以上課程、活動的學習和實踐，一是讓我更加明白了牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權(quán)的重要性。目前境內(nèi)外敵對勢力加緊對我國進行意識形態(tài)滲透，在我國大肆宣傳各種錯誤思潮、觀點，如西方“憲政民主”、新自由主義、歷史虛無主義等，惡意蓄謀動搖中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位，給我國改革發(fā)展穩(wěn)定帶來嚴重干擾。二是讓我更加明白了一以貫之增強居安思危憂患意識防范化解風險挑戰(zhàn)的重要性。隨著中國特色社會主義進入新時代，社會主義主要矛盾發(fā)生轉(zhuǎn)變，各方面風險也逐步積累甚至集中暴露。這些風險既包括國內(nèi)的經(jīng)濟、政治、意識形態(tài)、社會風險以及來自自然界的風險，也包括國際經(jīng)濟、政治、軍事風險等，如果發(fā)生這些重大風險，我們扛不住，國家安全就會面臨重大威脅，人民群眾的幸福生活就可能被破壞，中華民族偉大復興的進程就可能被迫中斷。三是讓我更加明白了社會主義制度的優(yōu)越性高效性。例如，7月9日，世界銀行發(fā)表了名為《中國的高速鐵路發(fā)展》的報告，指出中國自以來高鐵運營里程已經(jīng)超過2.9萬公里，遠遠超過世界其他國家高鐵營業(yè)里程的總和。
二是豐富了知識，提升了政治站位?！按蜩F必須自身硬”，我們紀檢監(jiān)察工作的政治性決定了紀檢監(jiān)察干部素質(zhì)必須全面過硬。本次培訓班上，上海交通大學的專家教授們的授課深入淺出、生動精彩，既深入講解理論知識，又剖析典型案例，結(jié)合紀檢監(jiān)察工作現(xiàn)狀，全面系統(tǒng)地講解了當前黨風廉政建設和反腐敗工作新形勢，以及執(zhí)紀審查、監(jiān)察調(diào)查、案件審理、談話技巧、心理調(diào)適調(diào)節(jié)等具體業(yè)務知識，具有很強的針對性、指導性和操作性。一是強化了我對“兩個維護”的堅守捍衛(wèi)。紀檢監(jiān)察機關是黨中央統(tǒng)一領導下的政治機關和反腐敗機構(gòu)，我們要增強思想自覺、政治自覺、行動自覺，帶頭做到“兩個維護”;紀檢監(jiān)察機關是專責監(jiān)督機關，我們要認真履行政治監(jiān)督責任，督促各級黨組織和廣大黨員做到“兩個維護”，保證黨組織充分履行職能、發(fā)揮核心作用，保證廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，保證黨的領導干部忠誠干凈擔當。二是加深了我對“兩個責任”的理解把握。張國新教授講授的“四責協(xié)同責任體系”對我影響深刻?！八呢焻f(xié)同責任體系”指的是構(gòu)建黨委(黨組)主體責任、紀委(紀檢委員)監(jiān)督責任、黨委(黨組)書記第一責任、班子成員“一崗雙責”的四責協(xié)同合力運行的責任體系。這個責任體系對有效有力壓緊壓實“兩個責任”發(fā)揮著巨大作用，使責任意識更加強化，知責明責更加清晰，履責盡責更加到位。三是夯實了我對“尊重事實”的責任意識。對于涉嫌違紀違法或者職務違法、職務犯罪案件，我們必須尊重事實，以事實以依據(jù)，遵守“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合規(guī)”二十四字方針，嚴格依規(guī)依紀依法審核把關，提出紀律處理或者處分意見。在培訓班上，章靖教授特別強調(diào)：違紀問題無追溯時限的限制，一旦違紀將永遠追究其責任。
三是明確了責任，找準了努力方向。這次培訓中，我們參觀了中共一大會址、錢學森圖書館等愛國主義教育基地，開展了“不忘初心牢記使命”主題教育，接受了愛國主義教育和洗禮，作為紀檢監(jiān)察干部，作為中共黨員，我們肩負著正風反腐、懲惡揚善的光榮使命。立足工作崗位，我們應在以下幾個方面下功夫再努力：一是持續(xù)強化自身黨性錘煉鍛造。正人先正己，律人先律己。工作期間我們要謹言慎行、以身作則，在八小時之外也要一如既往、一以貫之，堅持慎獨、慎初、慎微、慎欲、慎交友，加強自身黨性錘煉鍛造，努力提高黨性修養(yǎng)，努力保持紀檢監(jiān)察干部清正廉潔的政治本色。二是運用好培訓學到的工作技巧。結(jié)合紀檢監(jiān)察工作實際，我們要采取有效舉措，積極運用好培訓所學到的工作技巧。如，及時識別談話對象說謊的標志特征，積極消除談話對象的對抗情緒，轉(zhuǎn)移談話對象的注意方向，促成談話對象正確認識錯誤，主動向紀委交代問題，爭取組織的寬大處理等方面技巧。三是強化監(jiān)督職能突出精準監(jiān)督。聚焦監(jiān)督第一職責，堅持把監(jiān)督挺在前面，聚焦政治監(jiān)督，強化日常監(jiān)督，突出對遵守黨章黨規(guī)，堅定理想信念，踐行黨的宗旨，模范遵守憲法法律情況;以及對維護黨中央集中統(tǒng)一領導，牢固樹立“四個意識”，貫徹落實黨的理論路線方針政策情況進行監(jiān)督檢查。以強有力的監(jiān)督檢查，保障黨中央、省委、市委、縣委各項決策部署落地見效。
這次赴上海交大學習培訓雖然時間短暫，但是對我來說收獲很多，使我眼界開闊巨大、知識儲備巨增、經(jīng)驗獲取巨豐。因為加強學習提升能力是永無止境的，回到工作崗位上，我將秉持“溫故而知新”的學習態(tài)度，深入研讀培訓班所學知識，結(jié)合工作實際，做到學有所思、學以致用、知行合一，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情把所學知識運用于紀檢監(jiān)察工作實踐中，努力使自己逐步成長為一名理論功底深厚、業(yè)務技能熟練的紀檢監(jiān)察干部。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇九
7月23—24日參加了公司組織的“管理人員綜合管理能力提升培訓”有如下體會和感悟：
每一個團隊都是由不同思想的個體組成，目標任務是由一個個“個體”分步實施后完成，怎么凝聚力量和智慧把目標任務分解并完成，這是帶隊人所需要去做的。
領隊人首先要親和、謙遜關心自己的隊友，在思想上得到隊友的認同；學習所屬領域的知識，幫助隊友在工作中更加高效，得到隊友工作上的認可。團隊工作高效開展才能保證。
培訓中老師提到的“將用人所長調(diào)整為用人所好”，確實值得思考，長期以來我們總認為用人所長避其所短，但我們并沒有考慮到他人所“長”是否為他人所“好”?！八怂谩迸c實際工作的結(jié)合值得管理者思考。
培訓中老師提到，建立一個“開心+快樂“的團隊是我們的目標，簡單通俗的4個字卻異常精準。我們常說高大上的一些理論，但匯總而來不就是想建立一個開心快樂的團隊嗎。這樣的團隊因為管理者的凝聚而成為一家人，才能有歸屬和榮譽感，歸屬感促使我們積極主動成為具備戰(zhàn)斗力的團隊，從而分享榮譽感帶給我們的開心和快樂。
關心隊友之所難，分擔隊友之所憂，疏解隊友之所惑，用隊友之所“長”及“好”建立一個開心快樂的團隊，是我今后管理工作中的努力目標。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇十
為進一步提高中層干部素質(zhì)，提高履職擔當能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實工作部署，協(xié)調(diào)各方，精心組織了這次中層干部培訓班。
有幸能參加這次培訓班，我感到非常高興，也感受頗深。一方面是對這五天的培訓經(jīng)歷有所感，另一方面是對今后的學習工作有所悟。
這次培訓班，可以稱得上是“高品質(zhì)、大陣容、上水平”，對于我來講確實是一次“高、大、上”的學習經(jīng)歷。首先，“高品質(zhì)”，感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊伍，使我們倍感教學品質(zhì)的提升。二是高素質(zhì)的學員隊伍。幾天來同各位學員的交談中，感覺大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗、有擔當，是一支高素質(zhì)的學員隊伍。其次，感到我們這次培訓班“大陣容”，參培學員來自公司所屬各單位各項目，人員達70名，全脫產(chǎn)，且培訓時間較以往更充裕。再次，感到培訓工作“上水平”。一是教學內(nèi)容更豐富，既有宏觀，又見微觀；既涉及國內(nèi)，又涉足國際。同時貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的工作方法和實踐經(jīng)驗。二是教學方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動交流研討。三是教學管理更加科學規(guī)范。公司干部部統(tǒng)籌策劃，精心排課，征求反饋意見。讓我感到了公司對此次培訓的重視和對學員的尊重，工作聯(lián)絡員們細致周到的服務，也令我們感到關愛有佳。
五天的培訓學習既緊張充實，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識，給予我們更多的是思想的引領，思路的開拓和思維的延展。不僅使我們極大地開闊了視野，增長了理論知識，更是明晰了思路，學到了解決問題的實招。同時也增強了我對工作的自信心、使命感和擔當精神。
回到自己的工作崗位后，我要對這次培訓學習進行回顧和疏理，并更好地加以運用。
一是要做到“學而時習之”，以求達到溫故知新。結(jié)合實際工作，對照所學知識，加以思考，找出不足與差距，在實踐中去摸索理論與實際工作的結(jié)合點，找準工作的落腳點和切入點。
二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會議和活動，向我們機關的支部書記和支會主席宣貫好所學理論觀點和實踐方法。
三是要解放思想，推陳出新。把這次培訓班學習所思所得用以更好的補充正能量，把學到的知識轉(zhuǎn)化為推動實際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。
此次公司黨委舉辦的中層干部培訓班，給我提供了非常好的“充電”機會，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動年度工作的落實。
1、要繼續(xù)加強機關黨建工作，扎實推進黨支部“達標、晉位升級”工作。加強培訓、指導和幫助工作，抓好“三會一課”，使支部工作同各部門的業(yè)務工作相結(jié)合、互融入，兩促進，見實效。
2、要創(chuàng)新工作方式方法。結(jié)合機關工作的實際情況，因地制宜地組織開展特色活動，創(chuàng)建“思路創(chuàng)新、內(nèi)容豐富、形式多樣、職工稱贊”的主題活動機制。更好地發(fā)揮支部書記和支會主席的能力和作用，鼓勵創(chuàng)新精神、實干精神、擔當精神。
3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”，搞好“提素工程”。堅持“以人為本、按需施教、注重實效”的原則，確定有針對性、實用性、有效性的內(nèi)容，有的放矢。切實把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛、提升素質(zhì)、推動工作的有力載體，促進企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。
以上是我參加此次培訓班的一些感受和體會以及對工作的思考，請領導批評指正。同時，希望公司黨委更多地舉辦此類培訓班。愿在今后的工作中，有更多的機會與公司更多的中層干部一起學習、交流、共勉、進步！
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應該具備以下兩個特點：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發(fā)展，在推動國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當前隨著國企改革的深入推進，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個維度對職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質(zhì)進行了闡述，一個是管理素質(zhì)，另一個是管理技能。我想在實際工作中職業(yè)經(jīng)理人應具備以下素質(zhì)：一是較強的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的方式開源節(jié)流，實現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風險和債務風險。第三是應具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關系，在碰到一些棘手難題時，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強的開拓創(chuàng)新能力。當今時代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進行挑選，管大局的高層經(jīng)理應側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應側(cè)重管理思維，管具體事務的基層經(jīng)理應側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實踐中不斷積累經(jīng)驗、增強本領。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學的薪酬體系，使擔當負責、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時建立合理的考核機制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。
學習是一個人獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領的重要方式。講學習是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強調(diào)了這次培訓班的重要性和必要性。本次培訓不僅是提高基層領導素質(zhì)的需要，也是適應當前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓班的同學珍惜學習機會，養(yǎng)成良好學習習慣，學以致用，把學習成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學習的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學習上。要抓重點又拓展領域，把學習理論與學習專業(yè)技能、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學習內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學習又善于學習，堅持從自身實際出發(fā)，努力做到學習與思考相結(jié)合，與運用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學習效果。
培訓班開設的《執(zhí)行力提升》《領導力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風廉政建設》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I導人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有公司輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高領導力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫。要想做一個好領導人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價值觀，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出負責、敬業(yè)的精神。
通過學習張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領導力提升》，使我對強化執(zhí)行意識和領導意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解。管理出質(zhì)量，服務出效益，加強培訓與學習，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負群眾重望，完成組織交給的工作任務。一切從實際出發(fā)，善于開拓前進；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強知識積累和經(jīng)驗積累，用所學知識解決實際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
總之，通過這次培訓，使我既增長了知識，明確了目標，又學會了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
9月25日至29日，公司第一期中層干部經(jīng)營管理培訓班在x舉辦，我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓，渡過了緊張而又愉快的五天，課上的認真學習、課后的作業(yè)思考，交流中的小組討論，大家共同探討公司的發(fā)展建設等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法，使我開闊了視野，增長了知識，使我懂得了如何正確認識自我、不斷加強理論修養(yǎng)、在工作實踐中培養(yǎng)素質(zhì)和鍛煉能力，認識到公司管理與創(chuàng)新要靠學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)，取得新的進步。同時我也認識到了自己的不足，明確了今后工作努力的方向，為以后更好的工作奠定了基礎。這次學習受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將學習心得體會匯報如下：
學習是一個人獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領的重要方式。講學習是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強調(diào)了這次培訓班的重要性和必要性。本次培訓不僅是提高基層領導素質(zhì)的需要，也是適應當前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓班的同學珍惜學習機會，養(yǎng)成良好學習習慣，學以致用，把學習成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學習的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學習上。要抓重點又拓展領域，把學習理論與學習專業(yè)技能、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學習內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學習又善于學習，堅持從自身實際出發(fā)，努力做到學習與思考相結(jié)合，與運用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學習效果。
培訓班開設的《執(zhí)行力提升》《領導力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風廉政建設》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I導人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有公司輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高領導力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫。要想做一個好領導人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價值觀，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出負責、敬業(yè)的精神。
通過學習張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領導力提升》，使我對強化執(zhí)行意識和領導意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解。管理出質(zhì)量，服務出效益，加強培訓與學習，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負群眾重望，完成組織交給的工作任務。一切從實際出發(fā)，善于開拓前進；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強知識積累和經(jīng)驗積累，用所學知識解決實際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
總之，通過這次培訓，使我既增長了知識，明確了目標，又學會了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜?，我總結(jié)了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。
作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預期
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
市行政服務中心在xx大學舉辦綜合素能提升專題培訓班，來自全市各縣、市、區(qū)的行政服務中心主任和市直單位窗口負責人共54名學員參加了此次培訓。
此次培訓，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富。培訓班邀請了xx大學的名師、專家授課，期間實地參觀了余杭區(qū)政務服務中心，并與對方窗口進行互動交流。在為期3天的學習培訓中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學習和分組討論等活動，進一步拓寬了視野，政務服務中心工作又有了新的認識和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會如下：
一、思想意識提升。通過專家、學者對團隊組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的相關內(nèi)容，學習了禮儀的相關知識等。通過學習，開闊了眼界，活躍了思維，增強了對事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認識，切實提高了自己為民服務的思想意識，深刻地認識到：如果不能解放思想提高政務服務水平，將不能適應當前經(jīng)濟發(fā)展的需求。
二、責任意識增強。通過對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)政務服務的了解，通過對政府、部門(窗口)、企業(yè)、個人之間的互相關系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟發(fā)展中的角色定位，深刻地認識到政務服務在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務可有效地促進地方經(jīng)濟發(fā)展，否則會成為經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石。
三、服務意識增強。通過對xx省政務服務提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學習，增進了對政務服務的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓學習，掌握了一些服務、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對應一些熱點、難點和棘手問題的方法和一些靈活的思考方式，對處理問題的能力有進一步提升。同時也加深了與兄弟窗口單位的了解和溝通，增進了友誼，找到了差距和不足，學到了很多寶貴的經(jīng)驗。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實質(zhì)就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結(jié)如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務。
在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲
1、責任重大，貴在落實
培訓期間，學習了***關于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風務實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。
2、全媒體時代應學會與媒體溝通的能力
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關注，電力企業(yè)的領導干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應對的危機公關能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后
學習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功
通過對陽光心態(tài)塑造的學習，明白了科學決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學決策，而系統(tǒng)思考是科學決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎，所以我們必須加強學習，不斷增加我們的知識儲備，學會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。
5、心中充滿陽光
日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維
我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學干”。
7、語言表達是一門藝術
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。
二、對目前工作的思考
1、在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益
當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關注的焦點。在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，努力提高管理工作水平。
2、***管理體系對后勤服務工作要求更高
國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務管理工作方式，加快后勤服務管理工作標準化建設，不斷優(yōu)化后勤服務管理工作業(yè)務流程，強化集約化管理體系，適應公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強本部建設，推進工作效率
在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設的深入開展，標準化建設的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領會了“四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎。
三、以后的工作思路和計劃
要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。
要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學習，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。
要恪守“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設的自覺行動，服務好企業(yè)，服務好職工。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜?，我總結(jié)了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。
作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜?，我總結(jié)了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇十一
（4月29日）
湖北路街道辦事處黨工委書記張磊
春風送暖，柳綠桃紅。4月底正是各項工作全面發(fā)力、穩(wěn)步推進的繁忙時節(jié)，但區(qū)委依然組織我們來到全國重點大學――中國人民大學脫產(chǎn)培訓，傾聽全國一流專家、學者的授課，希望我們能學有所成，在貫徹落實黨的十九大精神，推動澗西創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展中，多一份智慧，多一份成效，真可謂用心用情。我感到非常幸運，更感到責任重大。在為期5天的集中學習中，主要有3個方面的收獲。
收獲一：這是一次精神狀態(tài)的提振
打造最具創(chuàng)新活力、最具創(chuàng)業(yè)激情的首創(chuàng)之區(qū)，核心和關鍵在于用習近平新時代中國特色社會主義思想統(tǒng)領全局，在學懂弄通做實黨的十九精神中堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，實現(xiàn)“新發(fā)展”。這次培訓，北京師范大學的楊世文教授緊密聯(lián)系新時代中國特色社會主義生動實踐和干部群眾思想實際，對黨的十九大精神作了深入淺出的解讀，觀點新穎，權(quán)威準確，既講怎么看又講怎么辦。通過這次學習，我再一次在常學常新、知行合一中增強理解認同。全國政協(xié)委員楊克勤圍繞“在黨愛黨、在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨”這一主題，回顧波瀾壯闊的黨史，講述革命前輩的事跡，總結(jié)民族復興的偉績。我再次深刻地認識到，中國共產(chǎn)黨是一個敢于直面挑戰(zhàn)、甘于吃苦奉獻、勇于堅持真理、善于總結(jié)經(jīng)驗的偉大政黨。作為一名基層領導干部，我一定要帶頭信黨愛黨敬黨，鐵心實意跟黨走。
收獲二：這是一次知識能力的提升
習近平總書記強調(diào)，城市治理是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。只有街道的治理水平提高，城市整體管理水平才能提高。這次培訓，區(qū)委組織部專門安排大家到西城區(qū)東四街道黨群活動服務中心參觀見學。西城區(qū)東四街道敢為人先，開創(chuàng)“街道吹哨、部門報到”新機制，把黨建與基層治理深入結(jié)合，取得實效；所屬社區(qū)黨組織開展的138次“周末衛(wèi)生大掃除”活動，使黨員干部用為民服務的良好形象凝聚了黨群關系。面對先進典型，作為黨工委書記，我深感湖北路街道在黨建引領，以“三社聯(lián)動”推動“三治并進”上還有很大的作為空間，必須以時不我待的緊迫感積極探索創(chuàng)新更符合街道實際的黨建模式。同時，中國人民大學胡錦光副院長針對領導干部新時代需要具備的法治思維，用法治知識和案例給我們闡述如何在日常工作中運用法治思維來思考問題、解決問題。這讓我意識到，在做好基層各項工作中，必須堅持依法行政、依法用權(quán)、依法辦事。
收獲三：這是一次觀念思維的提教
習近平總書記指出，要提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力；并多次強調(diào)，不謀全局者，不足謀一域。作為街道黨工委書記，對標總書記指示，應當身在兵位，胸為將謀。這次培訓，中央電視臺特約評論員李莉從世界軍事形勢基本情況、中國國家安全面臨的挑戰(zhàn)、對增強中國國家安全的思考等方面進行詳細分析和闡述，緊扣時代主題脈搏，思考見解獨到深入，內(nèi)容材料豐富鮮活。在她在講解中，我對國際國內(nèi)形勢有更深的理解，深刻認識到“民族復興、匹夫有責”，更要以“位卑未敢忘憂國”的憂患意識干好黨和人民交給我的事業(yè)。北京大學研究員李玲瑤博士以“中美貿(mào)易與中美關系”為題，梳理了現(xiàn)代中美關系，尤其是貿(mào)易關系歷史發(fā)展，提出了自己對中美貿(mào)易戰(zhàn)前景的樂觀預判。通過聽課，我深刻認識了中美貿(mào)易戰(zhàn)的淵源、現(xiàn)狀，并且感到只有國家強大，才能不懼外來挑戰(zhàn)，要用街道的高質(zhì)量發(fā)展為祖國換羽騰飛作貢獻。
這次培訓，時間短暫緊促，機會彌足珍貴，學習收獲讓我很解渴、很受用。在以后的工作中，我決心用扎實的行動去踐行所得所悟。
提高政治站位扛穩(wěn)政治責任
在街道發(fā)展建設中，堅定不移地以習近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，在強化“四個意識”中增強“四個自信”，堅決把省、市、區(qū)三級黨委指示精神落到實處。嚴格執(zhí)行廉潔自律準則，認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，以身作則，厲行勤儉節(jié)約，堅決防止“四風”問題發(fā)生。落實好管黨治黨責任，認真貫徹黨內(nèi)民主集中制原則，不斷提高黨工委的戰(zhàn)斗力凝聚力向心力；以打造黨建品牌為抓手提高街道黨建水平，年底前建好洛軸南山生活區(qū)、湖南路1號院、30南街坊3處鄰里中心。
堅持創(chuàng)新驅(qū)動深挖發(fā)展?jié)摿?/p>
認真貫徹落實區(qū)委九屆十次全會工作要求，不斷促進街道創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。大力推進重點項目建設，積極協(xié)調(diào)矛盾困難，確保29號街坊已開工項目按期完成，4個擬開工項目應開盡開；按照區(qū)舊改辦下達目標任務，積極推進29號街坊c區(qū)改造項目完成征遷。大力進行招商引資，重點做好知行公園、唯音科技、洛陽婦產(chǎn)兒科醫(yī)院項目的后續(xù)跟蹤服務；大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟、總部經(jīng)濟，充分發(fā)揮轄區(qū)商務樓宇眾多優(yōu)勢，挖掘各方資源，引進中小微企業(yè)入駐，持續(xù)盤活商務樓宇閑置資源。
聚焦民生福祉優(yōu)化服務質(zhì)量
堅定不移“改善民生、決勝小康”，以高質(zhì)量的`服務滿足人民群眾對美好生活的向往。加強城市管理，繼續(xù)辦理好110投訴案件、網(wǎng)民投訴及數(shù)字化件。加強巡查檢查，維護好河渠良好生活生態(tài)環(huán)境。積極做好安全工作，防范事故問題發(fā)生。集中力量化解轄區(qū)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，大力提高廣大群眾公眾安全感。加強轄區(qū)施工工地的揚塵管控，建立日巡查臺賬，達到“7個100%”要求。大力支持無業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)，努力實現(xiàn)用人單位和人力資源的互動，搭建好社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺。
行者方致遠，奮斗路正長。培訓的時光是美好的，美好的時光是最快的。我絕不辜負區(qū)委、區(qū)政府的培養(yǎng)和厚愛，決心把這次培訓作為加油充電的補給站，蹄疾步穩(wěn)奔向建設發(fā)展的主戰(zhàn)場，以優(yōu)異的成績?yōu)閷崿F(xiàn)“中原更加出彩、洛陽濃墨重彩、澗西增光添彩”貢獻力量。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇十二
我參加了由縣委組織部組織的岷縣黨務干部能力提升專題培訓班，在理論方面聆聽了周放、王亞、張渝及黃遠固等專家教授對黨的十九大精神、基層黨建工作等方面的詳實解讀，在實踐中對__市農(nóng)村黨建、社區(qū)黨建、機關黨建建設情況進行了學習考察。通過理論與實踐相結(jié)合的培訓模式，使我開闊了視野，提升了工作能力，并深刻感受到__市基層組織建設方面的工作成效和創(chuàng)新意識，并從考察中看到了在基層組織建設方面存在的差距。這次學習考察雖然時間較短，但我收獲很大，深受啟發(fā)。下面談談我學習的收獲和體會。
一、理論學習方面
(一)以十九大精神指導團隊建設，提升岷縣黨務干部的執(zhí)行力
該講座由原中共__市委黨校、__行政學院副院長周放老師授課。周放老師從團隊的基本知識、加強團隊建設對現(xiàn)代黨政事業(yè)的重要性、怎樣建設和塑造高效團隊三個方面對團隊建設和執(zhí)行力進行了詳細論述。聯(lián)系實際，怎樣在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設一支高效且具有很強執(zhí)行力的黨務干部隊伍，這就要求我們按照上述高效團隊的要求，在打造高效團隊的同時提高執(zhí)行力建設。
(二)黨的十九大精神解讀
王亞老師結(jié)合自己從事思想宣傳工作經(jīng)驗，同時，作為黨的十九大__代表團新聞聯(lián)絡員工作實際，從過去五年的工作和歷史性變革、新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命及習近平新時代中國特色社會主義思想和基本方略等十三個方面，對十九大精神以獨特的視角進行了全方位的詮釋，使我對黨的十九大精神有了更深刻的理解和把握，為以后在黨的十九大指引下搞好黨務工作奠定理論基礎。
(三)領導干部情緒管理和心理解壓
只有學會心理解壓，才能正確的看待在生活、工作中遇到的困難和問題，才能擁有身心雙重健康。
(四)基層黨建面臨的挑戰(zhàn)與機遇
__市委黨校黃遠固教授從基層黨組織的設置分工、基層黨組織的主要工作、黨支部的工作程序及黨務工作者的素質(zhì)提升四個方面，對基層黨建工作做了系統(tǒng)性輔導。通過學習，使我對基層黨組織設置及主要工作有了更深入的理解，特別是黃遠固教授提出的黨務工作者應該按照“四講四有”的要求來提升素質(zhì)的論述，我覺得非常確切?！八闹v四有”是“兩學一做”學習教育中對合格黨員提出的要求。作為新時期黨務干部，首先必須是合格黨員，才有資格去指導基層黨建工作，才能確?；鶎狱h建工作順利開展。
二、實踐參觀方面
(一)農(nóng)村基層黨組織建設
1.__市渝北區(qū)木耳鎮(zhèn)金剛村
通過參觀金剛村，令人印象最深的就是正門門頭上“黨建引領金剛振興”四個大字?！包h政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的”，通過了解，金剛村黨總支一班人凝心聚力，攻堅克難，先后為村上引進8家農(nóng)業(yè)企業(yè)、6家工業(yè)企業(yè)，還建起了渝北區(qū)生態(tài)雞養(yǎng)殖科技示范園，為村民帶來近100萬元務工收入，使全村人均增收元以上。通過發(fā)展村級集體經(jīng)濟，黨總支帶領群眾脫貧致富作用凸顯。
2、__市渝北區(qū)興隆鎮(zhèn)徐堡村
興隆鎮(zhèn)徐堡村黨總支下設3個黨支部，81名黨員，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)有臨空都市農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、常青藤公司、帥翼馳等19家企業(yè)，現(xiàn)已吸納村務工人員200余名，解決村內(nèi)富余勞動力，增加村民收入。通過對徐堡村的現(xiàn)場參觀，我覺得村黨總支能夠從基層實際出發(fā)，以服務型黨組織建設為抓手，村級便民服務站發(fā)揮作用，真正體現(xiàn)了“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”的宗旨。該村便民服務中心設置合理，每個窗口工作人員都認真接待辦事群眾，履職盡責，群眾到便民服務站真正享受到“一站式”服務。
(二)社區(qū)基層黨組織建設
1、__市渝北區(qū)龍塔街道紫園路社區(qū)
紫園路社區(qū)黨總支下設兩個支部，共有黨員67人。通過參觀考察，紫園路社區(qū)黨總支探索黨建工作新思路，實施“補鈣+鐵+心，做合格黨員”黨建項目，積極引導黨員加強學習教育，精神補“鈣”，提升政治修養(yǎng);嚴格黨員管理，“鐵”的紀律是保障;堅持“群眾存于心，全心為群眾”的服務理念，群眾滿意是根本追求。通過“補鈣+鐵+心，做合格黨員”黨建項目的實施，全面提升了黨員整體素質(zhì)，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進社區(qū)平安和諧發(fā)展。
2、__市渝北區(qū)魯能社區(qū)
渝北區(qū)龍塔街道魯能西路社區(qū)“兩委”班子成員共計11人，設有黨建、民政、社會保障、計劃生育、綜治安監(jiān)、物業(yè)管理等服務窗口。社區(qū)黨委在冊有黨員186名，下設2個黨支部，6個黨小組。魯能社區(qū)的主要做法是以黨的建設帶動社區(qū)建設，以“服務居民、打造特色”為思路，整合轄區(qū)資源，打造了“相約星期四、談談煩心事”、“網(wǎng)格化信息服務群眾”線上線下相結(jié)合的服務群眾平臺，切實將“服務群眾最后一公里”落到實處。通過參觀，其“網(wǎng)格化信息服務群眾”平臺運用非常成功，將黨群服務、政務服務、物業(yè)服務等30多項板塊整合在一個app上，黨員群眾隨時能通過手機客戶端實現(xiàn)網(wǎng)上黨組織關系變更、黨費查詢、黨課教育等，充分將網(wǎng)絡運用于黨建及其他領域。
(三)機關黨組織建設
1、__市渝北區(qū)婦幼保健院
__市渝北區(qū)婦幼保健院醫(yī)院黨支部在嚴肅政治生活方面做的很到位，主題黨日活動開展的有聲有色。例如主題黨日由當月過政治生日的黨員同志講微黨課，建立微信黨支部，加強黨員聯(lián)系，推送學習內(nèi)容，分享心得體會，退休黨員充分利用每月參加老年協(xié)會活動的機會，認真組織學習政治理論知識，按時繳納黨費。
2、__市渝北區(qū)兩江小學
__市渝北區(qū)兩江小學校位于渝北區(qū)空港園區(qū)，占地面積71.4畝，建筑面積38000平方米，辦學規(guī)模60個教學班。通過參觀考察，兩江小學黨建文化長廊以“永遠跟黨走，忠誠黨的教育事業(yè)”為主題，通過回顧黨的光輝歷程、中國共產(chǎn)黨紅色精神光芒閃耀、永遠跟黨走青春獻祖國、感動中國時代楷模等8個板塊，說明了中國共產(chǎn)黨走過的歷程及取得的成績。
三、結(jié)合自身工作，查找問題。
通過本次學習考察，我個人認為__市在基層組織建設方面注重陣地建設，創(chuàng)新管理模式，切切實實將黨建工作與扶貧工作、便民服務等工作相結(jié)合，充分發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。通過學習考察，我有五個方面的體會。
一是建設好陣地，確保便民服務有平臺。在學習考察中，我注意到，不管是在農(nóng)村還是在社區(qū)，便民服務中心以“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”為宗旨，設置科學、合理設置窗口，每個辦事窗口都有工作人員履職盡責，積極主動為辦事群眾答疑解惑，辦理相關事項，真正提供了為民服務平臺，極大的方便了群眾。結(jié)合西江鎮(zhèn)實際，目前全鎮(zhèn)、各村已按照縣委組織部要求建立了365便民服務室，但是便民服務室工作大部分開展不正常，窗口設置不合理，人員責任性不強，便民服務平臺作用未正常發(fā)揮。
二是積極創(chuàng)新，探索黨建新模式。農(nóng)村、社區(qū)、機關在支部建設過程中，積極與轄區(qū)內(nèi)各支部進行聯(lián)建，各支部黨員結(jié)合實際崗位加入黨員志愿服務隊，充分發(fā)揮黨員志愿者所在支部的行業(yè)優(yōu)勢，適時在群眾中開展文明勸導、義務宣傳、義診咨詢、環(huán)境衛(wèi)生集中整治等服務，增強了轄區(qū)內(nèi)各支部之間的聯(lián)系、交流。就西江鎮(zhèn)來說，鎮(zhèn)機關支部開展活動僅僅停留在機關內(nèi)部開展，與轄區(qū)內(nèi)教育、衛(wèi)計、派出所等支部交流少。
三是注重典型發(fā)掘，發(fā)揮榜樣作用。通過參觀考察發(fā)現(xiàn)，不論是農(nóng)村黨支部還是社區(qū)黨支部，都非常注重典型發(fā)掘，紫園路社區(qū)、魯能社區(qū)的“小巷名人，鄰里榜樣”和“最美黨員風采”等，將黨員身邊的先進典型通過上墻進行宣傳，積極傳遞正能量，發(fā)揮先進典型帶動示范作用。
設立老年人活動中心，黨員志愿者主動承擔起各類教師教授知識和技能;
通過“相約星期四，談談煩心事”，黨員志愿者積極傾聽社區(qū)的黨員群眾呼聲，及時排憂解難，化解矛盾。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)各支部黨員志愿活動開展不經(jīng)常，內(nèi)容空洞單一，有待進一步規(guī)范和提高。
四、下一步我鎮(zhèn)基層組織建設工作的重點及打算
通過對__市農(nóng)村黨建、社區(qū)黨建、機關黨建建設情況學習考察，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，下一步，我鎮(zhèn)將從以下幾個方面做好基層黨建工作。
一是規(guī)范村級活動場所，充分發(fā)揮好365便民服務室功能。合理規(guī)劃、布局365便民服務室，年內(nèi)力爭使365便民服務室全覆蓋。同時，借鑒__市渝北區(qū)便民服務室設置要求，制度上墻，按時值班，責任到人，運轉(zhuǎn)正常。
二是創(chuàng)新建設模式，進行支部聯(lián)建。各支部對轄區(qū)內(nèi)黨支部、黨員進行梳理，積極與其他支部進行聯(lián)建互動。通過其他支部的行業(yè)優(yōu)勢，進行多種方式的黨員志愿服務和各支部黨員間的交流，推進基層黨建工作，提高服務水平。
三是積極發(fā)掘，樹立榜樣力量。通過在各支部設置“榜樣欄”等，積極發(fā)掘總結(jié)身邊黨員的先進事跡，通過開展“向榜樣看齊”等活動，積極發(fā)揮榜樣的先進帶動作用。
四是關愛黨員群眾，為黨員送去組織關愛。充分借鑒渝北區(qū)龍塔街道魯能社區(qū)做法，為黨員在其入黨那一天為黨員發(fā)放政治生日賀卡，讓黨員感受到組織的溫暖。有條件的村，也可以設立愛心學堂，為無法接送孩子的黨員群眾解決困難。
五是轉(zhuǎn)變觀念，大力發(fā)展村級集體經(jīng)濟。與渝北區(qū)農(nóng)村支部相比，我鎮(zhèn)村級集體經(jīng)濟非常落后。下一步將積極動員、引導各村支部書記，拓寬視野，精心謀劃，敢于創(chuàng)新，通過“三變”改革的優(yōu)惠政策，積極發(fā)展村級集體經(jīng)濟。
以上是我對這次赴__學習考察基層黨建工作的認識和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇十三
各位領導、老師，大家好，我是赫穎，來自梅河口市支行，特別感謝教育培訓部舉辦的這次培訓活動，請來了這么優(yōu)秀的老師們，給我們帶來了精彩絕倫的課程，也謝謝班主任老師們這幾天的辛苦付出。
通過這幾天的學習，學到了很多，也感觸很多，一直以來，我們網(wǎng)點各方面都是名列前茅，而且團隊特別團結(jié)，我們所有的員工都稱自己是鐵家軍(我們網(wǎng)點叫鐵北分理處)，包括調(diào)走的員工也是一樣，每次有活動，都會回來參加。我也一直認為自己是好領導，可是通過學習，我認為這樣是不夠的，好的領導要像王老師講的那樣，會做好精細化管理，給大家指引方向，學會營銷的方法，而不是單純的把任務完成就行!我要像老師講的那樣，打造一支全新的團隊，努力突破自我，創(chuàng)造新的奇跡!
關于90后員工的管理呢，我非常喜歡90后的員工，有理想、有抱負、有沖勁，而且很仗義。我們網(wǎng)點是20xx年的.11月2號開始籌備，從組隊初，我沒開過會，沒和大家單獨談過話，一直在觀察每個人的特點、性格。我第一次給大家開會，是在一個月后，把每個人的性格、工作中的優(yōu)缺點分析了一遍，同時把我的理念也傳達給大家，那就是我要打造一個最優(yōu)秀的團隊，不一定是掙錢最多的，但是一定是最和諧的，而且是幸福指數(shù)最高的一個家，每個人都是家的一員，每個人都要為了我們的家去付出，去維護!為了與這些年輕的孩子們更好的磨合，我把自己變成了90后，站在他們的角度去思考問題，想我想要什么樣的領導，我就會成為什么樣的領導，也確實，我做到了，我們網(wǎng)點的任務只要分解下去，每個人都積極的完成，而且比我下達的完成的還要好，因為我是她們的姐，她們會怕我受領導的批評，怕我受委屈，所以大家都會自覺的維護我!我們網(wǎng)點是20xx年12月27號開業(yè)，每年都是超額完成各項存款任務!
我們九臺行的福利特別好，女員工的產(chǎn)假是150天，我們家的大堂經(jīng)理休了4個月的時候就提前上班了，她說，“姐，現(xiàn)在是一季度，最忙的時候，我在家也沒事，我就中午回去喂奶就行!”還有一個女員工，90后，家里兩個孩子，一個3歲，一個5個月，為了工作，每天公公婆婆送孩子到單位喂奶，而且2個孩子都生病住院時也沒有請過一天假!好多好多讓我感動的事情，多到我都記不清了!在通化分行開業(yè)初，我家派了3名員工去支援，結(jié)果支援結(jié)束后，3名員工都被留在了通化，都是會計主管，其中兩名90后，一名88年的!我從不認為90后員工難管，主要是大家不了解他們的需求，他們需要的是認可和一個方向，引導好了，他們絕對是將來的骨干力量!
至于今天楊楠老師講的情緒與壓力，我的想法是看個人的心態(tài)，心態(tài)好了，還有什么事是解決不了的呢?哭也是一天，樂也是一天，為什么我們不多想想好的方面呢!遇事解決事兒，愁也沒用!
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇十四
學習輿情應對心得體會當前，互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡輿論隨之孕育而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，造就了“官”與“民”互動交流的新模式，“網(wǎng)絡問政”驟然興起。置身于網(wǎng)絡輿論的新時代中，作xxxxxx工作人員，能否正確應對網(wǎng)絡輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎xxxxxx的形象。
一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應對輿情的基礎一要加強學習。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎知識，運用互聯(lián)網(wǎng)技術的一些基本技巧。
二要了解網(wǎng)絡輿論。要看得懂網(wǎng)絡輿論，知曉網(wǎng)絡語言的基本含義。能對網(wǎng)絡輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡輿論、網(wǎng)絡群體性的事件、網(wǎng)絡謠言。知曉網(wǎng)絡輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。
二、提升網(wǎng)絡技能是正確應對輿情的條件網(wǎng)絡輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡上，其根源還在現(xiàn)實生活。因此，正確應對網(wǎng)絡輿論，加強日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強自身素質(zhì)建設。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解并掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發(fā)展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作了然于胸，不說外行話；時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。
其次，要創(chuàng)新政府新聞機制建設。包括建設好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實途徑；建立健全網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難；加強與網(wǎng)友的'溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動的說明問題；加強政府網(wǎng)絡平臺的建設，主動設置話題，主動的引導網(wǎng)友。五要加強網(wǎng)絡信息的回應工作。
第三，要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結(jié)果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)督機制。針對一般性的網(wǎng)絡輿論，要知曉，能判斷，有回應。要特別注意網(wǎng)絡群體性的事件的監(jiān)控，對網(wǎng)絡群體性的事件要做到有預案、有應對、有措施。
二、提高應對能力是正確應對輿情的方法應對網(wǎng)絡輿論要注意方式方法，正確的應對措施才能產(chǎn)生預期的效果，這是應對網(wǎng)絡輿論的落腳點。對網(wǎng)絡輿論，特別是網(wǎng)絡群體性的事件，一定要第一時間知曉，第一時間應對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網(wǎng)絡在上達民意、公開訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網(wǎng)絡已成為作為社會公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應盡的義務；堅持包容并蓄的原則，對于合理性的建議和意見，要有針對性的進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細，不但要講清楚為什么沒有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過多長時間會采納，同時，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施；堅持依法處理的原則。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇十五
我有幸參加了縣上在__市渝北區(qū)法商教育培訓學校舉辦的全縣黨務干部能力提升專題培訓班，難得的學習機會彌足珍貴，緊張的學習安排收獲頗豐，實地的參觀學習感受很多。
一要用好學習這個秘密武器。習近平總書記在十九屆中央政治局第一次集體學習時，提出要在學懂弄通做實黨的十九大精神上下功夫，號召“全黨來一個大學習”。這次培訓，安排了黨的十九大精神解讀、基層黨建面臨的挑戰(zhàn)與機遇，以及領導藝術、情緒管理與減壓等理論課程，輔導授課的有__市委黨校、西南政法大學的專家教授，以及__市委宣傳部新聞宣傳的專家，足見培訓班次規(guī)格之高。專家教授的輔導講座通俗易懂，沒有強行灌輸，讓我們學到了很多新知識，解開了以前沒有學透弄通的疙瘩，使我們的理論水平有了新的提升。下一步，我們將繼續(xù)堅持“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化要求，堅持把政治理論學習擺在首要位置，加強對黨的十九大精神的學習、貫徹、落實，深刻認識習近平新時代社會主義思想的重大意義，深刻領會習近平新時代社會主義思想的核心要義和創(chuàng)新觀點，不斷增強推進基層黨務工作的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，不斷培育專業(yè)精神，以此來指導和推動我們的工作。
我們在白公館監(jiān)獄舊址、渣滓洞監(jiān)獄舊址、紅巖村中共中央南方局和八路軍駐__辦事處舊址接受了革命傳統(tǒng)教育，在紅巖這塊特殊的土地上，我們能感受到紅巖英烈面對敵人的威逼利誘、嚴刑拷打，富貴不能淫，威武不能屈，為民主自由，為民族的解放，無私地奉獻自己的一切乃至生命!下一步，我們要圍繞即將在全黨開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，通過黨性教育不斷汲取信念的力量、真理的力量、奮斗的力量、創(chuàng)新的力量，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更好地肩負起全面從嚴治黨的歷史重任，更加堅定共產(chǎn)黨人的理想信念，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
三要突出黨支部建設標準化這個工作重點。黨的十九大報告明確指出，基層黨組織建設“要以提升組織力為重點”。習近平總書記多次強調(diào)：基礎不牢，地動山搖!這次培訓，我們參觀學習了__市渝北區(qū)機關黨建、社區(qū)黨建、農(nóng)村黨建、學校黨建、衛(wèi)生黨建等7個基層黨組織的先進經(jīng)驗，學習了他們在從嚴治黨和加強黨內(nèi)政治生活的具體做法，學習了他們將黨建和業(yè)務工作的深度融合，特別是在魯能西路社區(qū)黨支部看到的《黨員政治生日賀卡》，以及他們在開展黨員固定活動日的創(chuàng)新做法，讓我們進一步開闊了眼界，觸動的思想。下一步，我們將按照中央和省市、縣、委的安排部署，聚焦七項重點，突出問題導向，及時補齊短板，對標爭創(chuàng)一流，確保黨支部建設標準化工作落細落小，落到實處。
四要把握基層黨建和業(yè)務工作深度融合這個關鍵。習近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上強調(diào)：堅持從鞏固黨的執(zhí)政地位的大局看問題，把抓好黨建作為最大的政績。從學習參觀的幾個示范點來看，都能夠把黨建工作與業(yè)務工作深度融合，特別是黨組織書記把抓黨建作為主業(yè)，從思想上重視黨建，從行動上狠抓黨建，從業(yè)務上檢驗黨建成效，將兩者同安排、同檢查、同考核、同評比，取得了很多引以為傲的成績，積累了很多難得的經(jīng)驗。下一步，我們將結(jié)合省委第二巡視組巡視岷縣反饋問題整改工作和當前開展的推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展暨轉(zhuǎn)變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年活動要求，繼續(xù)堅持黨建和業(yè)務兩手抓，兩手都要硬，在黨建工作上有新的突破，在業(yè)務工作上有新的啟發(fā)，以黨建工作推動業(yè)務工作，有效發(fā)揮食品藥品監(jiān)管職能，進一步凈化全縣食品藥品市場。
行千里路，讀萬卷書!我期待，有更多的人走出去，學習發(fā)達城市的先進經(jīng)驗，來理清我們的思路，我們的難題，推動我們的工作。
企業(yè)員工綜合能力提升培訓心得篇十六
今天在葉學文老師關于班主任工作職責的講座上，他組織我們討論了一個問題：教師必須用“崇高”來要求嗎？這是“20xx年教育盤點之師德七問”中的一個熱點問題，大家各抒己見，討論得很激烈。有人認為，基于教師這個特殊群體的職業(yè)特點，“崇高”是必須的；有人認為，教師也是普通的人，“崇高”的要求太苛刻了。
聽了大家的討論，我想：我們是不是把“崇高”這個詞想得太“崇高”了？的確，“崇高”這個詞本身就很“崇高”、很圣潔，但作為一名教師，我們的工作對象主要是孩子，我們的主要職責是傳道、授業(yè)、解惑。人們常說，孩子是社會的未來，民族的希望，社會對他們寄予了太多太多的希望。而教師作為他們?nèi)松飞系闹饕龑д?，就被付予了太多的責任。我們不但要教育學生成“才”，更要教育學生成“人”。所以，并不是社會對教師太苛刻，而是出于對孩子健康成長的關注，對社會未來的關注。教師也不例外，作為社會的人，他們也關注教育事業(yè)的發(fā)展，關注社會未來。具體到本職工作中，他們傳道、授業(yè)、解惑，他們關心愛護學生，引導學生健康成長，所有這些不僅僅是出于責任，更是源于對學生的愛。
師愛是師德中最重要的部分，是良好師德的必備條件，師愛本身就是“崇高”的。因此，一個教師只要具備了師愛，就會對學生全心付出，他們就是最可愛的人，就是最崇高的人。從這個意義上說，“崇高”并不是對教師的苛刻的要求，而是我們的行為準則，是我們努力的方向。
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