最新晉升三甲工作計劃范文（20篇）

計劃可以幫助我們充分利用時間，避免拖延和浪費，使我們更有條理地完成工作和學(xué)習(xí)。計劃應(yīng)該具備可迭代性，可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。以下是一些成功人士的計劃經(jīng)驗，希望對大家有所啟發(fā)。

晉升三甲工作計劃篇一

20__年，我堅持以馬克思、列寧主義，_思想，_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的__大報告及__屆_中_中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，公務(wù)員個人年終總結(jié)。遵紀(jì)守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國_，熱愛社會主義，擁護中國_的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自我實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的__大報告及__屆_中、_中全會精神，自覺堅持以黨的__大為指導(dǎo)，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自我的努力。

二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作本事。

一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、提議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自我的貢獻!

晉升三甲工作計劃篇二

??醫(yī)院等級是醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模和管理水平、服務(wù)水平、技術(shù)水平的綜合標(biāo)志，是醫(yī)院綜合競爭力的體現(xiàn)。創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院是一個系統(tǒng)工程，是全面提升醫(yī)院綜合實力，保障人民群眾健康和經(jīng)濟社會發(fā)展，推動地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。因此，為適應(yīng)時代發(fā)展要求，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提升醫(yī)院核心競爭力，全面提高區(qū)域醫(yī)療服務(wù)保障能力，促進社會效益和經(jīng)濟效益不斷提高，現(xiàn)正式啟動三甲綜合醫(yī)院創(chuàng)建工程。為了確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進，結(jié)合醫(yī)院具體實際，制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作實施方案。

????以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅持不懈地按照圍繞一個中心、著眼兩個力爭、深化三個鞏固、堅持四個完善、確保五個提高的工作方略，以創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院為動力，以質(zhì)量建設(shè)為核心，不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，全面提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，通過創(chuàng)建與達標(biāo)活動，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展。

半年完善”的基本規(guī)劃，爭取用一年左右的時間，通過衛(wèi)生廳三甲綜合醫(yī)院的評審。.三甲工作計劃.

2、通過三甲醫(yī)院的創(chuàng)建和達標(biāo)過程，實現(xiàn)醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，全面促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。進一步完善醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進學(xué)科建設(shè)，建立一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精湛，服務(wù)優(yōu)良的醫(yī)護隊伍和人才梯隊，醫(yī)院整體實力和技術(shù)水平接近自治區(qū)同級醫(yī)院水平，促進醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為駝鄉(xiāng)人民群眾的健康提供“質(zhì)優(yōu)、安全、便捷、價廉”的服務(wù)。

????三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容多、范圍廣，涉及醫(yī)院.三甲工作計劃.工作的方方面面，既要突出重點、又要統(tǒng)籌兼顧。根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實際，重點抓好以下幾方面工作：

1、完善各類規(guī)章制度。在以往開展醫(yī)院管理年和“質(zhì)量萬里行”活動基礎(chǔ)上，根據(jù)^v^有關(guān)文件和新的三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和要求，相關(guān)職能部門依據(jù)醫(yī)院實際情況建章理制，補充完善各類規(guī)章制度內(nèi)容，并匯編成冊。

2、明確管理體系工作職責(zé)。建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、科主任（護士長）、醫(yī)療（護理）組長、工作人員的五級管理體系，明確各自工作職責(zé)，做到一級抓一級、一級對一級負責(zé)，嚴格落實工作責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。

3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全持續(xù)改進。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是評審的核心，持續(xù)改進是評審重點。重點要做到嚴格執(zhí)行人員資質(zhì)、新技術(shù)的開展等準(zhǔn)入管理制度，做到依法行醫(yī)；認真執(zhí)行臨床路徑，規(guī)范三甲查房制度和臨床診療行為，切實做好單病種質(zhì)量控制工作；加強各崗位的質(zhì)量管理，落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有關(guān)規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療、護理規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

4、加強病歷質(zhì)量管理。各臨床科室要強化病歷質(zhì)量意識，集中精力抓好病歷質(zhì)量管理。臨床科室的所有危重病人病歷和死亡病歷，在出科前科主任要親自把關(guān)審核。按照病歷書寫規(guī)范要求開展全員培訓(xùn)，要求每個醫(yī)師熟練掌握病歷書寫規(guī)范。

5、抓好重點科室建設(shè)和人隊伍建設(shè)。重點?？坪鸵话銓？埔凑赵u審標(biāo)準(zhǔn)開展工作，充分利用院內(nèi)院外資源，采用各種手段提高技術(shù)水平，引進高學(xué)歷人才，不斷開展新技術(shù)新項目，在評審周期內(nèi)使我院的技術(shù)水平、科研能力再上一個新的臺階，以增強醫(yī)院發(fā)展后勁。

6、重視科研教學(xué)管理。鼓勵醫(yī)務(wù)人員申報科研課題，爭取在更高層次立項。積極開展科研攻關(guān)，促進科研成果獲獎。抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育.創(chuàng)三甲工作計劃.和教學(xué)管理工作，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”全員培訓(xùn)，尤其要做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。

7、抓好行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，積極實施各種便民措施，改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通，提高社會和患者的滿意度。繼續(xù)做好職業(yè)道德教育工作，制定有效的措施和辦法治理不正之風(fēng)。

8、加強重要指標(biāo)管理。包括否決指標(biāo)、準(zhǔn)入指標(biāo)以及業(yè)務(wù)和效益統(tǒng)計指標(biāo)，各科室要加強各項指標(biāo)管理，科學(xué)地完成各項任務(wù)指標(biāo)。信息科做到各項統(tǒng)計指標(biāo)上報及時準(zhǔn)確無誤，并具有可追溯性。

9、做好臺賬等資料的準(zhǔn)備工作。評審內(nèi)容涉及方方面面，通過臺賬等資料反應(yīng)科室工作流程情況，各科室要特別重視相關(guān)資料的搜集和整理，做到全面真實、依據(jù)正確、符合邏輯，決不允許弄虛作假。

（一）成立創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組

組?長：***

副組長：***

成?員：***

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)三甲醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。

主?任：***

副主任：***

成?員：***

（二）成立檢查督導(dǎo)組

為進一步促進創(chuàng)建工作落到實處，加強對創(chuàng)建工作進行適時、有效的檢查、監(jiān)督，按照“誰分管，誰負責(zé)”的原則，具體分工如下：

（一）質(zhì)控組

組?長：***

成?員：***

（二）醫(yī)療組

組?長：***

成?員：***

（三）醫(yī)技組

組?長：***

成?員：***

（四）護理感控組

組?長：***

成?員：***

（五）行政后勤組

組?長：***

成?員：***

????創(chuàng)建活動分為：學(xué)習(xí)動員、落實整改、自查自評、全面迎評四個階段。

（一）創(chuàng)三甲工作計劃學(xué)習(xí)動員階段（2012年3月1日—3月31日）

1、召開動員大會使全院職工進一步明確創(chuàng)建三甲醫(yī)院的目標(biāo)和意義。并制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院活動實施方案，下發(fā)各科室。

2、邀請區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院的高級管理人員對全院科主任、護士長、醫(yī)師、護士及行政后勤工作人員進行培訓(xùn)。著重講解評審標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和評審要求，使各科室各專業(yè)明確評審內(nèi)容的實質(zhì)和內(nèi)涵、目的和要求，了解科室評審標(biāo)準(zhǔn)及每個崗位評價標(biāo)準(zhǔn)。

3、各科主任和護士長要熟悉和掌握本科室的評審標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)的評審內(nèi)容和評審方式。

4、各科室應(yīng)緊密聯(lián)系工作實際，組織全科人員學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn)，做到人人知曉，逐條認真分析，找出差距。

5、醫(yī)院辦公室應(yīng)利用各種形式深入宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，在全院形成“人人了解評審，人人重視評審，人人參與評審”的良好氛圍。

（二）落實整改階段（2012年4月1日—2012年9月30日）

等級醫(yī)院評審是提高醫(yī)院管理績效，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量.創(chuàng)三甲工作計劃.和醫(yī)療安全，以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵。此階段主要任務(wù)是逐項逐條落實三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，查找工作中缺陷，制定措施認真整改，全面完成各項創(chuàng)建指標(biāo)。

1、對照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足

（1）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院對各專業(yè)各學(xué)科自身實際情況進行評估，找出優(yōu)勢和不足，在此基礎(chǔ)上圍繞目標(biāo)注重實用性、先進性、可行性，提出各科學(xué)的建設(shè)計劃。

（2）按照評審標(biāo)準(zhǔn)制定全院各部門的評價細則；制定臨床科室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)技科室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；行政后勤管理標(biāo)準(zhǔn)；分解評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)及分值分配表；制定全院各部門所需的各項指標(biāo)及資料條目；制定檢查督導(dǎo)組進行檢查的自查方法；制定自查自評整改計劃。

（3）院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)科、設(shè)備科、審計科、感控科、質(zhì)控辦、信息科等職能部門，要對照三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求對現(xiàn)有的規(guī)章制度等進行一次全面梳理，及時修改補充完善并匯編成冊，并及時下發(fā)各科室。

（4）各科室要對照三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，逐項逐條分析、查找存在的問題，制定整改措施，保證本科室按時達標(biāo)。

（5）各科室要對照三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，逐項逐條分析、查找存在的問題，根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求,各臨床醫(yī)技等科室要成立以科主任、護士長與具備較高資質(zhì)的人員組成質(zhì)量和安全管理團隊，人員3—5人為宜，各科室要將名單報創(chuàng)建小組辦公室和醫(yī)務(wù)科?？剖屹|(zhì)量和安全管理團隊要以核心制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范和質(zhì)量安全指標(biāo)，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，認真查找工作中的缺陷，堅決杜絕醫(yī)療事故和嚴重醫(yī)療差錯的發(fā)生，否則將對科主任、護士長從嚴查處。

（6）各科室質(zhì)量和安全管理團隊，同時負責(zé)本科室的創(chuàng)建達標(biāo)工作。對照標(biāo)準(zhǔn)制定出本科室創(chuàng)建達標(biāo)的計劃和具體步驟及時間。逐項分析找出本科室、本專業(yè)差距，制定切實可行的創(chuàng)建和整改措施，并落實到人。尤其是差距較大的項目要有相應(yīng)的達標(biāo)措施。科室通過努力能完成的項目，要指定專人限期完成達標(biāo)。需要醫(yī)院解決的問題和項目，要列出問題和項目的名稱及解決的意見和建議，上創(chuàng)建小組辦公室。

（7）強化培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科、護理部認真落實三基三嚴培訓(xùn)、?？漆t(yī)師培訓(xùn)及低年資護士規(guī)范化培訓(xùn)工作。按照評審標(biāo)準(zhǔn)落實醫(yī)師、護理人員培訓(xùn)項目，保證人人達標(biāo)。

（8）創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個檢查督導(dǎo)組要定期深入科室進行督導(dǎo)。

2、制定整改措施

（1）各科室對照三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，逐條分析、根據(jù)查找存在的問題，制定切實可行整改措施，保證本部門按時達標(biāo)。整改措施上報創(chuàng)建小組辦公室。

（2）醫(yī)務(wù)科按照^v^、衛(wèi)生廳的要求及時下發(fā)各類衛(wèi)生管理法律法規(guī)，診療護理規(guī)范和常規(guī)，并結(jié)合我院實際情況制定相關(guān)規(guī)定。

（3）醫(yī)務(wù)科、護理部按照評審標(biāo)準(zhǔn)合理設(shè)置醫(yī)院科室，逐步配足配齊醫(yī)護人員。

（4）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信服務(wù)。相關(guān)職能科室要結(jié)合醫(yī)院實際制定更加細化的服務(wù)措施，規(guī)范醫(yī)療護理行為，改進服務(wù)作風(fēng)。

（5）加強財務(wù)管理，認真落實三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)中財務(wù)管理和信息管理要求，整改工作流程。后勤管理科室，要進一步細化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)意識，著力為患者和工作人員營造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

（6）加強細節(jié)管理，全面提高各項工作質(zhì)量。全院各科室要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實，嚴謹細致的工作作風(fēng)，認真落實評審標(biāo)準(zhǔn)，以查找工作中缺陷為手段，以整改缺陷為目標(biāo)，強化從細節(jié)做起，做細、做實、做嚴各項工作，在較短的時間力爭本科室的創(chuàng)建工作全面達標(biāo)。

（三）創(chuàng)三甲工作完善提高階段（2012年10月1日—2012年11月30日）

主要任務(wù)是按照評審標(biāo)準(zhǔn)逐項進行有計劃的自查自評，全面細化落實各項評審標(biāo)準(zhǔn)。

1、各科室按創(chuàng)建工作的實施情況，要有計劃的多次組織自查自評，通過努力得到的分值堅決不能丟，爭取每分必得。每次自查后要形成書面報告報創(chuàng)建小組辦公室。

2、根據(jù)各科室自查情況，創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組模擬正式的評審方式，開展自查自評工作，對各科室達標(biāo)工作進行全面的檢查，根據(jù)檢查情況評出合格、不合格科室。對于不合格的科室要進行重點幫扶，采取有力措施限期整改。

3、邀請區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院評審專家組對醫(yī)院的各項創(chuàng)建工作進行評估，及時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建過程中存在的問題和差距，限時整改。

4、創(chuàng)建小組辦公室按要求填寫醫(yī)院評審申請書，報創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組審閱，向***衛(wèi)生廳評審委員會遞交評審申請書及相關(guān)材料。

（四）迎評沖刺階段（2012年12月1日—2013年12月31日）

創(chuàng)三甲工作主要任務(wù)是鞏固創(chuàng)建成果，迎接評審。

1、各督導(dǎo)組按照評審標(biāo)準(zhǔn)對全院的創(chuàng)建工作進行進一步全面細查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

2、各科室抓緊時間再進行一次認真梳理和準(zhǔn)備。

3、各職能科室要特別注重現(xiàn)場考核，關(guān)注細節(jié)，再查找缺陷，使各項工作做得更扎實、有效。

?????創(chuàng)建三甲醫(yī)院是一項系統(tǒng)工程，內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣，要精心組織，狠抓落實，必須有計劃，有步驟穩(wěn)步推進。

1、要建立齊抓共管機制，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工各負其責(zé)，各職能科室切實履行職責(zé)，全院職工積極參與。同時，黨支部、工會、共青團、婦委會要充分發(fā)揮宣傳、發(fā)動和模范帶頭作用。

2、創(chuàng)建小組辦公室要全面細化評審指標(biāo)，明確每一項評審的責(zé)任科室和具體責(zé)任人、確定完成時間和工作進度。

3、認真抓好落實和督導(dǎo)，加大執(zhí)行力度，促進上下聯(lián)動，防止上熱下冷。要按照目標(biāo)管理方法，明確工作任務(wù)，完成時間、責(zé)任科室和責(zé)任人。

4、科主任是創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，各科室要每月匯報創(chuàng)建工作開展情況和進度，做到事事有落實，件件有回音。檢查督導(dǎo)組和創(chuàng)建小組辦公室要定期督導(dǎo)各科室創(chuàng)建工作，定期召開創(chuàng)建工作分析會，向創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進程。

5、根據(jù)醫(yī)院評審以評促建，評建并舉的要求，各科室在評審周期內(nèi)，必須保證各項工作正常進行，保證完成醫(yī)療工作的各項任務(wù)和指標(biāo)。

6、要建立責(zé)任追究制度。為保證創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實施，要制定嚴格的獎懲考核辦法。把創(chuàng)建工作的各個階段的工作做為一項重要內(nèi)容考核。醫(yī)院組織的三次預(yù)審和上級醫(yī)院專家預(yù)審中科室醫(yī)療、護理、管理工作由于管理失察，監(jiān)督不力或不作為，要嚴厲追究其責(zé)任。在創(chuàng)建活動中科室和個人的表現(xiàn)將做為評先、評優(yōu)、晉升、職稱評定、進修學(xué)習(xí)等的重要依據(jù)。

7、時間緊迫，任務(wù)艱巨，全院干部職工要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、團結(jié)一心，圍繞三甲醫(yī)院評審這個中心工作全力迎評。

?????此創(chuàng)三甲工作計劃、創(chuàng)三甲工作實施方案由醫(yī)院發(fā)布起實施。

晉升三甲工作計劃篇三

【篇一】

一、病房要經(jīng)常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。

二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時處理，而廁所定時洗掃，無臭氣，保持清潔衛(wèi)生。

三、病房內(nèi)工作安排要科學(xué)化，先鋪床、再拖地、后治療。

四、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴禁在醫(yī)療用房內(nèi)抽煙。

五、保持病員個人清潔衛(wèi)生，一般病人每周個人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。

六、有健全的衛(wèi)生清掃，發(fā)動科室醫(yī)\護、工，共同搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。

【篇二】

保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。

(二)遵守各種

規(guī)章制度

(三)每天上午和下午對所負責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。

(四)每月對各樓層清潔消毒一次。

(六)發(fā)現(xiàn)自己所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

(七)保潔工所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無*網(wǎng)、積塵等。

(八)保潔工之間要搞好團結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。

(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。

(十一)后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就診環(huán)境。

晉升三甲工作計劃篇四

為推進公司發(fā)展方向，完成20xx年度規(guī)劃?，F(xiàn)決定實行雛鷹計劃，目的在于為vip客服部輸送優(yōu)秀的sem專員。實現(xiàn)公司計劃，體現(xiàn)個人價值。

計劃實施原則：由客服總監(jiān)提出，由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。

1、小組共有4名成員組成（soso客服部2名，客服一部、客服二部各1名）；

2、小組內(nèi)設(shè)立組長1名。

3、組長的權(quán)利和義務(wù)：

義務(wù)：

（1）負責(zé)安排互助小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容，時間與地點，并報備人事部；

（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容由組長與組員之間協(xié)商討論后確定并報備；

（3）組織小組成員定期的知識考核；

（4）負責(zé)保管培訓(xùn)設(shè)備；

（5）組長職位非終生制；若被半數(shù)以上學(xué)員投訴且投訴理由得當(dāng)，

則需另立組長;

權(quán)利：

（1）可以向人事部申請單獨為組員們提供培訓(xùn)場地；

（2）可以使用培訓(xùn)所需要的設(shè)備（投影儀及電腦和翻頁器）；

（3）當(dāng)組員有惡意違反小組進行計劃，組長可向人事部要求將其除名；

4、成員申請標(biāo)準(zhǔn)：

（1）在上海天擎普通客服部工作一年以上者，均有機會申請加入雛鷹計劃。

（2）申請書上需注明入職時間，業(yè)績情況，上級評語，目前級別以及“雛鷹計劃”具體實施計劃（包括學(xué)習(xí)進度，學(xué)習(xí)方式，考試時間，計劃所需時間等）。

5、合格完成雛鷹計劃的人員，將脫離原先所在部門，編入vip客服部，享受vip客服部待遇。

（1）在規(guī)定申請時間內(nèi)，提出申請者，均被列為候選人。

（2）通過對候選人申請書的初次審核，挑選出合格的候選人參與面試流程，面試官小組由總經(jīng)理，副總，客服總監(jiān)，人事經(jīng)理組成。

（3）合格候選人標(biāo)準(zhǔn)：

1、是否任職一年以上；

2、有無重大投訴事件發(fā)生；

3、在公司有無獲得獎項；（含金量越高越好）

4、轉(zhuǎn)正考試成績；（越高越好）

5、實施計劃所需時間長短；（原則1個月至2個月）

6、原部門職位級別；（建議高客）

（4）小組成員中沒有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系；即soso客服部成員是soso方面的講師同時也是google方面的學(xué)員；同理對于google客服部成員。

（5）該計劃中所有成員將會安排兩次統(tǒng)一考試，分別針對soso和google的考試；即soso升級考試以及gap上機考試。

（6）考試成績以80分作為合格線。考核google后臺以gap上機考試成績?yōu)闇?zhǔn)，若在原部門gap考試成績超過80分，且考試成績有效期在半年內(nèi)的（以申請日為基準(zhǔn)），則可以免去gap上機考試。

soso考核以soso升級考試成績?yōu)闇?zhǔn)（不得免試）。

考試時間由人事部統(tǒng)一安排，并同時進行。

（7）但凡通過考核者可頒發(fā)獎狀，并調(diào)入vip客服部任職。

（1）發(fā)布公告，明確告知申請時間，及申請表格的領(lǐng)取。

（2）申請時間截止日之后2天內(nèi)，挑選出合格的候選人。

（3）申請時間截止日之后5—7天內(nèi)，安排面試流程，公布結(jié)果。

（4）執(zhí)行申請人的計劃。

（5）驗收結(jié)果，并給予公示。

晉升三甲工作計劃篇五

20__年___月27日，我院手術(shù)室在第二住院大樓三樓學(xué)術(shù)廳召開了20__年科室工作計劃會。護理部成翼娟主任、寧寧副主任和相關(guān)病房的護士長參加了會議。

20__年手術(shù)室工作計劃會主題定為“在回顧中反思，在反思中進缺。會上首先以視頻形式回顧了20__—20__年手術(shù)室工作情況。隨后，黃文霞護士長圍繞“安全工作，快樂生活”為主題，回顧了手術(shù)室20__年取得的突出成績，同時也對20__年工作中存在的不足進行了客觀地分析，并為大家指明了今后的努力方向。另有3名護士長分別從醫(yī)療、質(zhì)量控制、教學(xué)工作等方面總結(jié)了20__年工作，并提出了20__年的工作計劃。手術(shù)室10個專業(yè)組和團支部也分別結(jié)合工作特點進行了回顧并分別圍繞專業(yè)組的文化如“脈脈相通，肝膽相照”、“胸有成竹，心心相映”、“媽媽般的愛”、“精益求精”、“細節(jié)決定成敗”、“急中生智”等對20__年的工作進行了具體安排。各專業(yè)組還圍繞20__年度的新思路、新方法進行了熱烈的討論和交流。

最后，成翼娟主任對本次計劃會進行總結(jié)，特別提出此次會議的一個創(chuàng)新之處是加強科室間交流，希望手術(shù)衣能夠繼續(xù)保持。手術(shù)室是一個平臺科室，工作涉及到各相關(guān)外科性質(zhì)科室，此次病房護士長與手術(shù)室護士長及各專業(yè)組組長通過計劃會議的形式也進行了有關(guān)護理工作的交流，溝通了信息，增進了了解。我院上半年開始準(zhǔn)備晉升二級乙等醫(yī)院，心血管內(nèi)科臨床以醫(yī)院為中心，加大心血管臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量，以安全快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，提高醫(yī)療水，平打造成一流品牌人性化的醫(yī)院努力。共計劃如下。

—、在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高心血管內(nèi)科以后人員新觀念，和醫(yī)療技術(shù)和平素質(zhì)，做到全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進全可醫(yī)療質(zhì)量安全服務(wù)，做到制度化，人性化，優(yōu)質(zhì)化規(guī)范。

二 、繼續(xù)強化本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。

三 、加強循環(huán)、“以人為本”，以病人為中心的服務(wù)理念，使全科醫(yī)療人員做到醫(yī)患成為一家貼近病人，以患待親，滿足病人需要，創(chuàng)建全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好三基業(yè)務(wù)培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)考核制度，主要內(nèi)容入下：

1、全科基本技能操作，

2、心肺復(fù)蘇的練習(xí)。

四 、做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。

五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，做好學(xué)習(xí)筆記。

六、做好三級查房制度;

1、科主任每周查房2次，對全科病人進行系統(tǒng)查房，主要對新入院病人的診斷及重危病人治療計劃，抽查病例和醫(yī)療文件書寫質(zhì)量檢查。

3、住院醫(yī)師每日查房2次，巡視危重、新入院病人，主動向上級醫(yī)師匯報病情診斷、治療、各種檢查單、分析結(jié)果，提出進一步檢查治療計劃，對危重病人隨時檢查病情變化的處理。必要時請上級醫(yī)師會診，決定治療計劃。

八 、每年定期派出1—2名醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法，不斷提高全科醫(yī)療水平

晉升三甲工作計劃篇六

2、在人口出生（性別）統(tǒng)計準(zhǔn)確率工作上，要求計生辦在錄入、社區(qū)在登記時，必須做到姓名、身份證號碼、戶籍地、現(xiàn)住址、常去處所、婚育史準(zhǔn)確，確保統(tǒng)計準(zhǔn)確率達到100%。

4、流入已婚育齡婦女查驗信息入庫率90%以上，參與生殖健康檢查比例達到85%以上；對流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗婚育證明，流入3月以上查驗婚育證明并將流入信息錄入wis數(shù)據(jù)庫；流出已婚育齡婦女辦證信息入庫率達到90%以上，對流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入?yún)^(qū)級wis數(shù)據(jù)庫；流出重點對象保持有效聯(lián)系率90%以上。

6、建立完善計劃生育利益導(dǎo)向機制，堅持獎懲并舉、堅持計生工作依法行政，及時辦理信訪案件，在加強工作的通知，無因人口計生部門工作方法不當(dāng)引發(fā)的惡性案件。

7、結(jié)合全員系統(tǒng)的工作，促進街道、社區(qū)信息化進程，通過全員系統(tǒng)的工作，促進與沙市區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的橫向聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，集體提高，為沙市區(qū)計生工作做出貢獻。

1、堅持黨政一把手親手抓，機關(guān)干部包點包社區(qū)，社區(qū)計生工作書記負總責(zé)的原則，嚴格執(zhí)行計劃生育“一票否決”制度。同時，在具體計生工作上，爭取區(qū)計生局對口部門的支持、指導(dǎo)和帶領(lǐng)。

2、適時培訓(xùn)計生專干工作必備技能，抓思想建設(shè)，端正工作態(tài)度，促進工作協(xié)作性，提高整體凝聚力。本著聯(lián)絡(luò)感情，增進集體向心力的宗旨，每月盡量安排本街辦內(nèi)計生專干培訓(xùn)一次，培訓(xùn)后適當(dāng)考慮聚會。

3、對于計生工作中有突出表現(xiàn)的專干，不論突出的是好還是壞的方面，嚴格根據(jù)制度執(zhí)行獎懲，對于工作有重大失誤的人和社區(qū)，計生辦將提請街道黨工委、辦事處嚴肅處理。

因為計生工作“一票否決”的特殊性、中國特色的政策性，建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財力上大力支持，加大投入。同時也呼吁上級計生部門，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計生工作的特點以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦之間的不同條件，酌情在資源上給予關(guān)心、扶持。大家的.目標(biāo)一樣，把工作做好。

根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府工作要求，結(jié)合社區(qū)實際，進一步做好社區(qū)計劃生育工作，提高社區(qū)計劃生育水平，促進社區(qū)計劃生育工作不斷提檔升級，特制定20xx年計劃生育工作計劃如下：

1、進一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對人口與計劃生育政策法規(guī)的知曉率。對不同人群采取分類指導(dǎo)的辦法.對城鎮(zhèn)居民，結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè)，開展婚育新風(fēng)家庭、進學(xué)校等活動，通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設(shè)立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計劃生育政策法規(guī)，促進生育文化建設(shè)；對流動人群，印制可讀性強、適用性強、具有實用價值的計劃生育宣傳品進村入戶，如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等，定期將計劃生育服務(wù)進各戶，將計劃生育宣傳手冊、宣傳品等送進千家萬戶。

晉升三甲工作計劃篇七

做好窗口服務(wù)，在部門開展程序化溫馨服務(wù)教育，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在檢驗科落實程序性熱情服務(wù)五大公約：

第一：禮貌待人，真誠幫助；

第二：發(fā)揮作用，服務(wù)診所；

第三：窗戶干凈，環(huán)境優(yōu)雅；

第四：嚴肅認真，確保質(zhì)量；

第五：團隊合作與共同發(fā)展；

檢驗科定期到診所聽取臨床意見和建議，回來制定整改措施下發(fā)到診所，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床實驗室作為一個窗口部門，每天都要接觸大量的患者。窗口標(biāo)本采集，病人排隊等待，環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、標(biāo)本采集和呼叫系統(tǒng)、報告分發(fā)自助打印系統(tǒng)。

（1）完善部門內(nèi)部精細化管理，使部門各項規(guī)章制度在實踐中得到落實，貫穿于部門工作的各個環(huán)節(jié)。

（2）優(yōu)化門診報告獲取流程，使患者花費最少的時間，以最少的方式運行，獲得最及時的檢查報告。

（3）在所有窗口實施微笑服務(wù)，使患者感到精神溫暖，減輕心理壓力。

實驗室質(zhì)量控制是檢驗的一項重要工作。為了提高檢驗質(zhì)量，計劃派遣人員參加^v^的實驗室質(zhì)量控制培訓(xùn)課程。在室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)參與省級和^v^的質(zhì)量評估活動，以確保合格結(jié)果。所有參建項目應(yīng)保持多年“一單一通”資質(zhì)，全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗臨界值報告制度的實施。檢測中發(fā)現(xiàn)的臨界值應(yīng)立即上報臨床，并詳細記錄，以提高檢測質(zhì)量，降低臨床醫(yī)療風(fēng)險。實驗室部每月進行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，向部門匯報，分析當(dāng)月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況，對存在的問題進行整改。

繼續(xù)嚴格執(zhí)行實驗室內(nèi)部安全檢查制度，每天派專人進行安全檢查、簽字、登記，確保實驗室人員、材料、設(shè)備的安全運行。嚴格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度，指定專人負責(zé)實驗室生物安全管理和醫(yī)院感染控制。

血庫是實驗室部下屬的二級學(xué)科實驗室。血庫負責(zé)人是實驗室部指定的實驗室負責(zé)人，專門負責(zé)輸血管理，減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一門獨立的學(xué)科，具有很強的`專業(yè)性。也是在醫(yī)院輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)共同建設(shè)的學(xué)科。重點是建立健全獨立的輸血科，加強輸血管理。通過輸血科加強臨床輸血培訓(xùn)，配合醫(yī)務(wù)科加強臨床輸血指征、輸血前評估和輸血后療效評估的管理。

晉升三甲工作計劃篇八

最后一次警銜培訓(xùn)結(jié)束那天，市人民警察培訓(xùn)學(xué)校的李威老師問：_這次警訓(xùn)有啥感想?_我很干脆地回答：_沒感想。_其實，我怎么可能會沒有感想呢?那可是我最后一次的警銜培訓(xùn)啊!它標(biāo)志著我從警授銜以來警銜晉升生涯的結(jié)束。

那些_第一次_

最后一次警訓(xùn)了，可我分明還清楚地記得從警以來很多關(guān)于第一次的情景，尤其是第一次穿警服!_年夏天，當(dāng)脫下高中時的紅裝換上橄欖綠的戎裝時，同學(xué)們立刻興奮起來，我們彼此打量著、對比著，望著玻璃櫥窗中自己的身影微笑著、自傲著，那股子青春的靚麗簡直無可比擬。

而在派出所當(dāng)內(nèi)勤時第一次投稿、第一次看到印著自己名字的文章被刊登在報紙上時的情景，我也是歷歷在目的。_年夏天的一天，我喬裝成一名打金飾的婦女，跟著刑警一起偵查_黃金飾品盜竊案_，為了不露破綻，同事們還叫我把三歲的女兒抱上。那天也湊巧，在打金飾的那戶人家中，女兒直嚷著要項鏈，而且嘴里_阿姨、阿姨_叫得特別甜，直哄得主人家把金飾連同被盜金塊全拿出來供我們母女倆挑個夠。后來那起大案破了，所里還特意獎勵了女兒一箱牛奶。

我覺得這起案件破得挺有味兒的，而且有女兒參與印象特別深，便把它記錄下來，抱著試試看的心情把稿子寄給了當(dāng)時的《舟山警察報》。不想一周后，我的處女作發(fā)表了。我興奮極了，小心翼翼地捧著散發(fā)著油墨清香的報紙，雖然早知那篇文章的內(nèi)容，但還是仔仔細細地看了一遍又一遍。其實還有很多_第一次_的情景我都記得清楚，比如第一次領(lǐng)工資、第一次警訓(xùn)、第一次授銜……可是，怎么轉(zhuǎn)眼之間，自己居然在經(jīng)歷_最后一次_的事了呢。

迎接_最后一次_

這次警銜警訓(xùn)是我第一個的_最后一次_，我明白以后將會有更多的_最后一次_接踵而至：比如最后一次打靶、最后一次辦案、最后一天穿警服……所以，李老師，我是不愿意去感想!

此時此刻，那張_年第一次全市公安宣傳會議通訊員的合影就在臺板上，看那時的自己正笑靨如花地擠在_我們那一代_警營文化愛好者中間，亮晶晶的眼睛充滿著對未來的憧憬。而今天，當(dāng)初那張年輕的臉上曾經(jīng)所鐘愛的頰邊薔薇不知跑到哪兒去了?取而代之的是明鏡中那個陌生的與記憶格格不入的衰老形象，這使我不想接受也得接受，這種不甘心的無奈恐怕不下于怨偶的糾結(jié)以及情人的遠離吧。

唯有珍惜

曾經(jīng)很多次寫過關(guān)于輪值輪訓(xùn)那些輕松的話題，唯獨這次警銜培訓(xùn)，我卻寫不出片言只語，那種_最后一次_所衍生出來的莫名和失落無法用語言表達。于是這一次的警訓(xùn)，我沒有感想，只有珍惜。

警訓(xùn)從開始到結(jié)束，我如同剛剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生，中規(guī)中矩地聽老師講課，嚴格遵守作息時間，認真學(xué)習(xí)各種警體動作要領(lǐng)。記得有一節(jié)課是體現(xiàn)團隊精誠合作精神的游戲，周繼祥老師要求一個學(xué)生站在講臺上，背對六個伸手接他的學(xué)員直挺挺地倒下去。輪到我時，我站在上面害怕極了，總把腿屈起來。學(xué)員們寬容地說：_大姐，這個有點難度，做不標(biāo)準(zhǔn)沒事的。__不行，我得把它做好。_課后，年輕學(xué)員們都夸我認真，我對他們說，這是我的_最后一次_游戲課，你們這些小樹苗怎能體會一棵老樹數(shù)著自己年輪的心境呀。

晉升三甲工作計劃篇九

進一步完善深度管理法，降低生產(chǎn)成本。

（1）xx年，更加科學(xué)合理地實行深度管理法，每月制定重點消耗指標(biāo)，控制標(biāo)準(zhǔn)，月月分析，有獎有罰，能有效地調(diào)動了各部門和每位職工的工作積極性。

（2）科學(xué)、計劃、合理安排保證生產(chǎn)的前提下，抓好節(jié)能降耗，通過進一步制定節(jié)電措施，根據(jù)峰、谷、平時間段，制定詳細用電時間，如麥芽車間的原麥選粒時間，糖化電滲析開啟、真空泵上料、發(fā)酵車間的濾酒，制冷車間降溫等均做出一個明確規(guī)定，通過以上這些減少用電量和多用谷段少用平段，避開峰段的節(jié)電措施，這樣在節(jié)電方面取得了很好的效果，進一步降低了耗電，也大大的降低了用電成本。

（3）、合理調(diào)配用工，降低生產(chǎn)成本

合理調(diào)配各部門的勞動力，減少臨時用工的使用，以降低勞動力成本，在各個車間停產(chǎn)期間安排他們倒瓶、碼瓶、打包、刷臟瓶等零活，這樣平時臨時工干的活安排車間干，大大的減少了臨時用工，節(jié)約了臨時工的開支，降低了勞動力成本。

新的一年是具有挑戰(zhàn)性的一年，我們要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，力爭把xx年的各項工作做得更好！

晉升三甲工作計劃篇十

我叫___，_，___年_月生于___，漢族。20__年9月考入__專業(yè)學(xué)習(xí)，20__年考入__大學(xué)__學(xué)院深造，20__年7月畢業(yè)，研究生學(xué)歷，_黨員。經(jīng)過參加事業(yè)單位考試，為了能更好的走向工作崗位，讓組織和單位對我有更深入的了解，現(xiàn)對自我以往的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情景做如下總結(jié)。

長期以來，我思想上進取上進，時時處處嚴格要求自我，進取向黨組織靠攏。經(jīng)過馬克思主義哲學(xué)等課程的學(xué)習(xí)，我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀，堅決抵制了各種錯誤人生觀的侵蝕，反對拜金主義，享樂主義和個人主義。堅持認真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策，用馬克思主義思想武裝自我，加強自我的理論修養(yǎng)，不斷提高自我的理論和思想水平。2010年11月，我成為了一名光榮的中國_員，此后我時刻以_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自我，思想上、政治上與_堅持高度一致，堅定共產(chǎn)主義夢想和社會主義信念，擁護中國_的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的一系列方針、政策，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，并能理論聯(lián)系實際，在工作中加以應(yīng)用。

大學(xué)期間，我曾擔(dān)任班級__，本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的原則，進取配合教師做好學(xué)生工作，得到了教師和同學(xué)們認可，被評為“優(yōu)秀學(xué)生干部”。畢業(yè)后我報名參加__活動，到服務(wù)單位之后，我聽從安排、服從指揮。作為年輕人，我充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，按照“會干、苦干、善干”的要求，秉承“奉獻、友愛、互助”的志愿精神，全身心地投入到工作中。在日常工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)安排的事情還是群眾反映的情景，我都竭盡全力做到最好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，及時辦理，不推卸、不拖延、不誤事、不敷衍;對群眾要辦的事情，耐心、認真、盡職、盡責(zé);對任何人的批評意見都虛心聽取、認真反思、有則改之無則加勉。較好地完成了各項工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。

在校期間，我時刻將學(xué)習(xí)作為我的第一要務(wù)。經(jīng)過四年系統(tǒng)的法學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)，我已具備扎實的專業(yè)知識，曾多次獲得校級獎學(xué)金，并獲得國家獎學(xué)金。

課余時間，我進取參加學(xué)校組織的社會實踐活動，認真完成了專業(yè)學(xué)習(xí)和實習(xí)安排，使自我能夠理論與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，在實習(xí)過程中提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事，提高了我綜合運用知識的本事。對于學(xué)習(xí)，在以后的工作中，我將始終堅持全面學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，因為僅有這樣才能使自我的知識水平得到不斷的提高，才能做好本職工作，更好的完成各項任務(wù)。

在生活上，我嚴格要求自我，與同學(xué)、朋友和諧相處，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長輩。多年來，我一向堅持自我檢查和自我反省，生活上勤儉節(jié)儉，不亂花一分錢。在學(xué)校和家庭，我總是友好待人，從不和同學(xué)朋友及家人爭吵打架。當(dāng)同學(xué)在生活和學(xué)習(xí)上有困難的時候，我也總是盡自我的努力去幫忙他們。對于領(lǐng)導(dǎo)和長輩，我都十分敬重和尊重，因為他們傳授了我知識并在我成長的歷程中給了我指導(dǎo)和幫忙。

總結(jié)自我多年來的工作、學(xué)習(xí)和生活情景，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如，實踐經(jīng)驗缺乏等，這就需要在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)，經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教等方式不斷改正自我的缺點，提高自我的各項本事。

在今后的工作和生活中，我會堅持對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐技能的總結(jié)積累，不斷提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì);同時我會妥善處理好各種人際關(guān)系，為工作營造和諧有利的環(huán)境;在工作中團結(jié)協(xié)作，與領(lǐng)導(dǎo)同事堅持良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的工作環(huán)境，為各項工作的順利開展創(chuàng)造有利條件;在生活中，正確處理各種問題和矛盾，始終堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，為工作創(chuàng)造良好環(huán)境?？傊?，我會力爭做好工作、生活的每一個細節(jié)，出色地完成各項任務(wù)，爭取早日成為一名政治強，業(yè)務(wù)精，思想硬的合格國家公職人員。

晉升三甲工作計劃篇十一

新年已經(jīng)開始，客戶服務(wù)部也將面臨一些新的環(huán)境和考驗，根據(jù)我對公司的了解，制定以下工作計劃：

制定完善合理的終端培訓(xùn)計劃，在客戶服務(wù)工作范圍內(nèi)認真有效地完成培訓(xùn)；

2、1、重視收集小票基本信息

必須盡可能完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

2、2建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)管理軟件對客戶檔案進行分類；

對客戶消費信息進行比較，及時反饋給相關(guān)部門，并附上初級建設(shè)性意見；

尋找和創(chuàng)造機會加強與不同類型客戶的溝通，如：客戶滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動、基本色彩搭配建議、高級私人形象顧問等。及時掌握客戶需求，努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值服務(wù)，提高客戶滿意度，發(fā)展和改善與客戶的關(guān)系。

及時反映客戶反饋投訴的信息。以客戶為中心，完善處理流程和操作流程。

由于服裝行業(yè)的'客戶服務(wù)工作是第一次參與，我在進入公司的短短五天內(nèi)做的工作并不多，但我也發(fā)現(xiàn)了很多缺點。我將努力做好客戶服務(wù)工作。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2、人事不太清楚，會耽誤一些同事寶貴的時間；

3、需要一個電話，希望能配一個，方便與同事溝通；工作計劃

由于我在服裝客戶服務(wù)方面有很多經(jīng)驗不足和不足，為了高效地做好客戶服務(wù)工作，我希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事在上述問題上給予一定的建議和幫助，使客戶服務(wù)工作能夠得到很好的聯(lián)系。

晉升三甲工作計劃篇十二

依據(jù)zz年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的20xx年本店經(jīng)營方針，為了明確20xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定20xx年工作計劃如下：

1、制定20xx年業(yè)績目標(biāo)與營銷策略

2、春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

3、員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作

4、創(chuàng)新點

5、成本管控

6、服務(wù)品質(zhì)提升

7、各項預(yù)案的擬定及演練及修正與完善

8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查

9、學(xué)習(xí)計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人

二、工作方法與時間

(一)業(yè)績目標(biāo)與營銷策略

1、一月份中旬制訂出20____本店業(yè)績目標(biāo)，并細化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確;營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對，首先鎖定本店的目標(biāo)消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的'推廣及促銷會員卡：

2)、十九日培訓(xùn)上崗進行專職銷售會員卡;

4)、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。

2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時機拉攏這批消費群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動，將預(yù)熱期計算其中，活動越快開始實行越好。

3、戰(zhàn)線應(yīng)擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。

4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1!主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。

5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。

6、進入暑期針對于學(xué)生證歡唱活動可繼續(xù)開展。

7、八、九月份可搞公益活動，(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。

升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。

9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。

10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。

(二)春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

進入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準(zhǔn)備工作。

(三)員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作

員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個月，制定員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。

(四)創(chuàng)新點

每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進等方面。務(wù)實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。

(五)成本管控

三月份制訂一份詳細的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。

(六)服務(wù)品質(zhì)提升

2、每月評選服務(wù)之星，以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù)，激勵員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。

3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經(jīng)理。并在干部會議上討論，經(jīng)討論如切實可行，馬上予以實施。

(七)各項預(yù)案的演練及修正與完善

現(xiàn)場的各項預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實踐經(jīng)驗遇事可能會驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進行各項預(yù)案演練。

1、消防演練

此項為店內(nèi)危機管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進行消防演練。計劃每季度必須進行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識。

2、系統(tǒng)故障模擬演練

(1)、按照預(yù)案進行預(yù)防，抽查預(yù)防事項的執(zhí)行很重要;每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實情況，并登記。

(2)、每兩個月進行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時按預(yù)案予以解決。

3、臨檢演練

晉升三甲工作計劃篇十三

今天，我們聚集在這里，既是為了歡慶五四青年節(jié)，又是為了紀(jì)念五四運動。我們***醫(yī)院位于********城市的中心位置，始建于建國初期，由起初的大眾醫(yī)院演化而來，多年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，以人性化的服務(wù)為主導(dǎo)，不斷拓展新思路，醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗上都有了很大的創(chuàng)新，醫(yī)院從小到大，從弱到強的發(fā)展過程，大家有目共睹，以人為本，醫(yī)院的立根之本就是人性化的服務(wù)，也是在競爭中不斷壯大自己和立于不敗之地的法寶，現(xiàn)在的***醫(yī)院正以騰飛的姿態(tài)巍立于市場經(jīng)濟之林，已被社會共識，在不久的將來，更會以全新的精神面貌和精湛的技術(shù)力量展現(xiàn)在世人面前，我作為醫(yī)院的醫(yī)護人員，感到萬分自豪和欣慰。我立志為醫(yī)院做奉獻，不辱白衣天使這一稱號賦予的光榮使命。

一、樹立醫(yī)院榮辱觀，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

胡**總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要論述，集中表達了廣大干部群眾的共同心愿，在全社會引起了強烈反響，迅速成為社會各界的共識。我作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下同全體員工開展了各種形式的八榮八恥的學(xué)習(xí)教育活動，使我明確了醫(yī)院的榮辱觀，樹立自己正確的世界觀、人生觀和價值觀。八榮八恥作為社會價值的導(dǎo)向標(biāo)尺，時刻提醒自己知榮辱、守誠信，規(guī)范約束自己的言行舉止，弘揚八榮，從善如流。學(xué)習(xí)八榮八恥結(jié)合本職工作，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)，克服和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義和奢糜之風(fēng)的滋生蔓延，樹立艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。為醫(yī)院講奉獻，為患者奉愛心，增加醫(yī)務(wù)工作者自身的凝聚力、責(zé)任感、使命感和主人翁意識。醫(yī)院是我們所有員工賴于生存的大家庭，我們要倍加珍惜和愛護，當(dāng)醫(yī)院遇到挫折和困難時，我們要敢于勇敢的站出來維護醫(yī)院利益。與不利于醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的現(xiàn)象做斗爭，真正樹立起院興我榮，院衰我恥的理念，以實際行動來影響和帶動周圍的每一個人，在醫(yī)院這個大家庭中在平凡的崗位上做到全心全意為患者服務(wù)，塑造新時期醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、真情為民的良好風(fēng)尚。

二、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強自身服務(wù)和溝通意識

在醫(yī)院的發(fā)展史上，服務(wù)態(tài)度一直是在激烈的市場競爭中制勝的保障，是醫(yī)院邁向市場化的穩(wěn)固基石，培養(yǎng)自己良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強服務(wù)意識，從一點一滴的小事做起。以人為本，以人性化的服務(wù)，使每一位來我院就醫(yī)的患者感受到優(yōu)質(zhì)、溫馨、體貼、方便的服務(wù)。充分樹立醫(yī)患雙方的溝通意識，因為有效的醫(yī)患溝通，是患者就醫(yī)過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。要在患者入院的第一刻起進行溝通，從入院檢查、開單、收費、查體到初步診斷、治療、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后管理、病情變化、出院隨訪等問題都做到耐心的與患者及家屬進行溝通。溝通過程其實是一種情感交流的過程，要讓患者接受我們的醫(yī)院，進而接受治療方案，配合治療。這個過程，也是治療設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。因此，沒有一個好的溝通意識和技能，就不能留住病人完成治療，更不能給我院創(chuàng)造效益，所以醫(yī)療活動需要溝通意識，溝通從真誠開始。只有這樣患者才能期盼而來，滿意而歸，實現(xiàn)我院的服務(wù)目標(biāo)。

三、樹立我院在社會上的良好形象

正面形象的宣傳是醫(yī)院發(fā)展過程中必然的環(huán)節(jié)，按照國家對醫(yī)院發(fā)展的要求和醫(yī)院自身發(fā)展的需要，醫(yī)院必須加強形象宣傳。而作為員工的我們，更要時刻注意宣傳自己的醫(yī)院，從我做起，潛移默化，影響每一個人，變成員工自愿自覺的行為。員工與醫(yī)院同呼吸、共命運，無論醫(yī)院處在高峰還是低谷，處于順境還是逆境，都要堅定信心，愛院如家，擰成一股繩，這樣我們醫(yī)院將無往而不勝。

“院興我榮，同呼吸，共命運”將永遠牢記在我心中，我會以更加飽滿的熱情和堅定的信心，努力做好各項工作，更多為醫(yī)院做貢獻，迎接***醫(yī)院嶄新的明天。

謝謝!

晉升三甲工作計劃篇十四

一、目的

1、 規(guī)范公司人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度，推動管理人才水平不斷提高；

3、 樹立員工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，不斷牽引員工終生學(xué)習(xí)，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

二、適用范圍

公司全體員工

三、晉升晉級定義

晉升：指公司對符合條件的員工給予職務(wù)升遷的崗位變動及薪資調(diào)整的變動。 晉級：指公司對在本崗位工作有突出貢獻，并通過不斷的學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)能力得到提升的員工，給予薪資調(diào)整的變動。

四、職責(zé)

人力資源部：負責(zé)員工晉升晉級申請的資格審核、評估、考核、呈報。 公司各部門：負責(zé)員工晉升晉級申請的提報、評估、培訓(xùn)。

五、晉升晉級基本原則

1、 符合公司及部門發(fā)展的實際需求

2、 員工綜合素質(zhì)應(yīng)達到擬晉升崗位的任職要求

3、 晉升晉級方向與員工職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致

4、 晉升晉級的員工應(yīng)具有較好的適應(yīng)性發(fā)展?jié)摿?/p>

六、晉升晉級資格、條件

1、 工作年限要求：員工職系晉升需在公司工作滿1年（不含試用期），管理職系晉升需在公司工作滿2年（不包括試有期）

2、 具備相當(dāng)?shù)穆毼患寄堋⒐ぷ鹘?jīng)驗和任職資歷；

3、 經(jīng)考核認定，在本崗位工作中業(yè)績突出，有卓越貢獻者；

4、 在年度績效考核中，月考核值均在90分以者；（依據(jù)：員工績效考核表及月度工作計劃表）

5、 參加公司培訓(xùn)課程達90%以上者（依據(jù)：員工培訓(xùn)記錄表）；

7、 年度內(nèi)無曠工、無處罰、病事假累計不超過10天者；（依據(jù)：行政部月度考勤表）

8、 公司領(lǐng)導(dǎo)特批的晉升人員。

七、晉升晉級流程

1、申報

由員工所在部門負責(zé)人對擬晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、能力進行評估，并根據(jù)本部門年度經(jīng)營計劃、業(yè)績指標(biāo)向人力資源部提交員工職位晉升晉級申請表。由員工主動提出晉升時，任職部門負責(zé)對其任職條件進行初步核查。

2、 申報時間

年底十二月前申請

3、 晉升晉級評估

（1） 由用人部門負責(zé)、人力資源部、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等組織考核評估小組，對晉 升晉級人員進行評估。

（2） 人力資源部將晉升晉級人員所提交的工作規(guī)劃、員工晉位晉級表、培訓(xùn)考試等資料交評估小組成員進行審核、評估。

4、 晉升晉級培訓(xùn)與考核

人力資源部接到晉升晉級申請后，進行資格審查后，通知用人部門安排擬晉升晉級人員進行新崗位的崗位職責(zé)、技能培訓(xùn)，并由人力資源部組織考核?？荚噧?nèi)容包括崗位職責(zé)、專業(yè)知識、擬寫晉升晉級新崗位的工作規(guī)劃（工作規(guī)劃需經(jīng)部門負責(zé)人、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審閱簽字后報人力資源部）等，考核不合格者不予晉升晉級。

5、 晉升晉級試用

（1） 評估合格人員，由人力資源部將晉升晉級人員的審批表、工作規(guī)劃、考核記錄等資料呈報總經(jīng)理審批同意后，晉升晉級人員開始進入新崗位試用。

（2） 被推薦晉升為部門經(jīng)理級以上職位者試用期為3-6個月，被晉升為部門經(jīng)理以 下職位者試用期為1-3個月試用，表現(xiàn)特別突出者可提前轉(zhuǎn)正。試用期間由人力資源部及用人部門負責(zé)、總經(jīng)理對其工作表現(xiàn)進行考核。試用期滿后一周內(nèi)，晉升人員向人力資源部提交試用期工作總結(jié)及工作規(guī)劃。

6、 轉(zhuǎn)正考核

（1）晉升人員試用期滿后，提交書面轉(zhuǎn)正申請，分別呈報用人部門負責(zé)、人力資源部、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批，考核不合格者視情況延長試用期或退回原崗位處理。

（2）晉級人員考核合格后，給予調(diào)整薪資，考核不合格者不予調(diào)整。

7、 晉升晉級審批

試用考核合格后，由人力資源部將培訓(xùn)與考核記錄、晉升晉級審批表、工作規(guī)劃、轉(zhuǎn)正考核等資料交副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批同意后正式擔(dān)任新崗位職務(wù)。

8、 晉升試用期薪酬待遇

（1）試用期間的工資待遇按新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)增幅的80%計發(fā)，如試用期工資低于原工資待遇的按原工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，轉(zhuǎn)正后按新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

（2）晉級薪資調(diào)整一般以在職崗位一級為準(zhǔn)

八、附則

本辦法由人力資源部負責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行

相關(guān)文件：

《員工績效考核制度》

附表1：員工晉升推薦表

附表2：員工晉升評定表

附表3：員工晉級申請表

附表4：員工晉級評定表

晉升三甲工作計劃篇十五

這一年是極不平凡的一年。隨著勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠也在這個好形勢下，取得了長遠的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，很高興的是，在我們不遠又開了家分廠。這個時候，我們記起過去的點點滴滴，是感動或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結(jié)。

1、嚴抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。

2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓(xùn)，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能有效的判斷保證了部門工作的正常運行。

3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他的同事學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責(zé)任意識，從而提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，討論過程中可能發(fā)生的問題。

5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。發(fā)現(xiàn)效果還是挺顯著的，有效的控制了員工的流失現(xiàn)象。

展望20xx年，我們將會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：

1、繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。

2、重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓(xùn)工作。

3、進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。

最后，謝謝董事長，總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝xx廠在各位的堅強帶領(lǐng)下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越，祝各位同事、領(lǐng)導(dǎo)，在新的一年里，萬事大順！

晉升三甲工作計劃篇十六

1、客服部作為后續(xù)與客戶溝通的主要渠道，發(fā)揮著重要作用、,包括客戶數(shù)據(jù)收集、服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)督、客戶關(guān)系維護是客戶服務(wù)的工作。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)團隊，將售后服務(wù)提升到新的高度和水平。

2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬目標(biāo)需要良好的服務(wù)支持，需要建立一個充滿活力的年輕、知識、專業(yè)團隊，需要一套有效的管理體系和考核體系，充分發(fā)揮服務(wù)人員在市場一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，及時反饋外部質(zhì)量信息，提出更合理的建議，要塑造良好的“窗口”形象，必須牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

按照工作目標(biāo)要求和化、量化、考核的原則:

1、延伸服務(wù)功能，實現(xiàn)售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“打電話、服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面提升服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量和分布區(qū)域，巡回服務(wù)人員數(shù)量逐步增加，服務(wù)到達時間縮短。

5、加強客戶檔案的管理和利用，提高回訪頻率，增強用戶再次購買的信心。

6、認真執(zhí)行公司政策，是售后工作的必要條件，維護以往的成果，服務(wù)體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7、服務(wù)體系質(zhì)量建設(shè)，堅決實施相關(guān)的服務(wù)管理體系，為內(nèi)外服務(wù)人員的工作建立詳細的指標(biāo)。除現(xiàn)有評估內(nèi)容外，還應(yīng)增加月度工作總結(jié)和服務(wù)流程記錄，并實施內(nèi)部培訓(xùn)。

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

2、服務(wù)滿意度超過98%。

3、配件出貨準(zhǔn)確率在98%以上。

1、完善人員編制；隨著客戶服務(wù)工作的發(fā)展，需要完善部門人員配備。

2、完善客戶服務(wù)內(nèi)部流程、管理培訓(xùn)及相關(guān)管理體系；包括對客戶服務(wù)部主要內(nèi)容的描述；客戶服務(wù)中心員工守則；客戶服務(wù)崗位職責(zé)；回訪制度；制定和實施客戶投訴/投訴制度。

1、客戶數(shù)據(jù)管理：客戶數(shù)據(jù)要求按區(qū)域詳細登記各客戶完整數(shù)據(jù)，做好日常維護，與銷售部溝通，及時更改客戶地址、電話、負責(zé)人；配件供應(yīng)商信息準(zhǔn)確，方便公司和客戶售后工作。

2、用戶信息管理：客戶售后回執(zhí)，全部輸入系統(tǒng)，便于搜索、統(tǒng)計、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋的各種產(chǎn)品投訴，做好分類、整理、分析，及時交公司相關(guān)部門處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫應(yīng)做好配件質(zhì)量信息反饋，對電機、控制器、后橋、差速器、框架、前減震、輪輞焊接等重要部件進行數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時分類、整理、分析異常信息，并報質(zhì)量檢驗部門防止批量事故。

1、巡回服務(wù)人員應(yīng)評估其負責(zé)區(qū)域內(nèi)維護技能低或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力，現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進行培訓(xùn)，提高維護技能，提高產(chǎn)品專業(yè)知識；及時與客戶溝通并詳細說明公司的新產(chǎn)品和技術(shù)。

2、做好售后服務(wù)的客戶；引導(dǎo)和幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)銷售的'車輛維修、配件更換等售后問題。

3、加強對客戶售后服務(wù)的監(jiān)督檢查。不符合公司規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)予以糾正和指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)及時向客戶服務(wù)部門報告，并按照《經(jīng)銷商合同》的有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。

服務(wù)過程中的客戶投訴應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并詳細記錄實際情況。并及時提交上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程進行操作。并協(xié)助各部門處理投訴。事件完成后，整理投訴表和處理文件備案。

隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新周期的縮短和客戶期望的提高，客戶服務(wù)人員的質(zhì)量和戰(zhàn)斗力必須相應(yīng)提高到一個更高的水平，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此，制定以下工作計劃：

1、增加培訓(xùn)工作頻率，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；

2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，接待客戶應(yīng)注重產(chǎn)品基礎(chǔ)知識與實際操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的評估。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技能的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

1、日結(jié)周報，信息共享

每周以書面形式向相關(guān)部門發(fā)送回訪結(jié)果和客戶反映，以便及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會議時間，全面總結(jié)客戶意見和反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，制定相關(guān)整改措施，重點檢查整改措施的實施情況。

2、各部門多方位合作，減少客戶投訴

當(dāng)客戶收到客戶投訴或在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)客戶不滿意時，客戶服務(wù)部將書面通知相關(guān)部門和人員?？蛻舴?wù)部專人將根據(jù)部門的解決方案再次與客戶合作聯(lián)系，確認客戶滿意度。

晉升三甲工作計劃篇十七

在創(chuàng)建三甲第一次督查中我們從專家身上學(xué)到了很多，認識到自身與三甲標(biāo)準(zhǔn)的差距。工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對我們工作的考驗與挑戰(zhàn)。我們通過對“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”的深入學(xué)習(xí)，理解了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，認真對照三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，制訂創(chuàng)建計劃，分解創(chuàng)建任務(wù)。根據(jù)每個人的特長和能力把任務(wù)分配到每個人，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時，大家深入探討，向兄弟科室學(xué)習(xí)，向其他醫(yī)院請教，對照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查整改，先從完善制度、流程標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，不放過任何一個細節(jié)。對尚不達標(biāo)的項目，全科進行討論、分析，不斷的對照標(biāo)準(zhǔn)整改，使其達標(biāo);對已達標(biāo)的項目，我們繼續(xù)鞏固強化，使其更加標(biāo)準(zhǔn)化。

爭創(chuàng)三甲不只是院領(lǐng)導(dǎo)及科主任護士長的事，而是人人有責(zé)，人人有任務(wù)。每天晨會交班的時候就能看到墻上未達標(biāo)條款數(shù)，科主任和護士長也會提醒、動員大家，充分調(diào)動大家的積極性。

我們科室所住病人較多，每天在院病人45人左右，而我們的管床醫(yī)生有限，每個醫(yī)生管這么多病人，整天的日常工作就很忙碌。然而，為了創(chuàng)建三甲醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點質(zhì)控病歷，整理資料、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開會分析。在創(chuàng)三甲的活動中，我科護理工作嚴格按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認真落實，在護士長的帶領(lǐng)下既重視優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)又重視業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，護士長常常利用下班時間要求每位護士背核心制度，人人過關(guān)，平時工作中嚴格考核，抓細節(jié)，并與績效考核掛鉤，調(diào)動大家的工作積極性。

通過專家的督導(dǎo)，讓我們認識到了差距，懂得了對標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切地落實到實際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團聚的時間，晚上加班對創(chuàng)建三甲過程中所暴漏出來的問題進行分析、討論，找出解決的方案，詳細制定出工作流程，對工作流程中的每一步都落實到責(zé)任人，并嚴格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對每一步的改進記錄在案。

目前三甲評審已迫在眉睫，通過大家的努力，我科醫(yī)療護理工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，人員素質(zhì)逐漸提高，科室的創(chuàng)建風(fēng)氣越來越濃厚，真正做到了以評促建，以評促改，評建結(jié)合，評建并舉，重在內(nèi)涵。

晉升三甲工作計劃篇十八

一、總體目標(biāo)、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程

掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點，善于思考、養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。認真做好學(xué)校各項日常教學(xué)常規(guī)工 作抓好教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好的習(xí)慣。勤于反思在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我?；竟Ψ矫娌婚g斷地練習(xí)提高。積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。

二、具體措施

1.提高專業(yè)水平。學(xué)習(xí)教育理論，在理性認識中豐富自我。認真閱讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》以及《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)、研究教法、體 會新課程的性質(zhì)、價值、理念、提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期讀一些教育專著，豐富自己的文化素養(yǎng)。了解當(dāng)前的教改動態(tài)，這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有 指導(dǎo)意義。

2、提高專業(yè)素質(zhì)。在汲納中充實自我，勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通，勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步，從中得到真切的感受，不斷完善自我促進個人專業(yè)知識的提升讓自己與新課程同成長。

3、做好日常教學(xué)常規(guī)，精心備課，細心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現(xiàn)象，探索趣味性作業(yè)，創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認真、規(guī)范、要及時做好批改 記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等，尤其要多關(guān)注后進生，本年度采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育 教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實促進后進生各方面能力的提高。

4、勤于反思，完善自我，學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的個人的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來享受成功彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。

5、練就自己扎實的基本功。繼續(xù)練好鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話。

“冰凍三尺非一日之寒”。要想成為一名合格、優(yōu)秀的中學(xué)教師，我要學(xué)習(xí)的還有很多。我相信經(jīng)過自己的努力，會逐漸朝著理想的目標(biāo)一步步邁進，爭取成為學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)信任的優(yōu)秀教師。

晉升三甲工作計劃篇十九

2019年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望，因為這個職位代表著公司對我工作的認可，然而我心中又多了重重的責(zé)任。在工作當(dāng)中，我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的管理人員，特制定了以下工作計劃和學(xué)習(xí)計劃：

以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強全局意識、增強責(zé)任感及服務(wù)意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處，我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

針對員工流動性較大的實際情況（特別是核心崗位人員），深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。同時，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。

檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步完善和規(guī)范檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。

運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。

逐步規(guī)范質(zhì)檢工作，嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)督促各部門的進步與改善，狠抓服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項，對部門采取一定的激勵機制，建立更加完善的質(zhì)檢體系。

隨時了解員工思想動態(tài)，積極關(guān)注員工需求，掌握員工信息，為決策提供參考。拉近與員工的距離感，增加員工對公司的歸屬感。

2019年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能，積極開展黨風(fēng)廉政活動，扎實推進群團組織建設(shè)，進一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司整體工作順利推進發(fā)揮積極的職能作用。

晉升三甲工作計劃篇二十

工作計劃具有指導(dǎo)、推動、考核的作用,工作計劃的特點:預(yù)見性、目的性、可行性、創(chuàng)新性。本文是本站小編為大家整理的晉升領(lǐng)班的

工作計劃范文

一、加強學(xué)習(xí) 講奉獻

二、嚴格紀(jì)律樹形象

三、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”

嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”

第二要加強寢室安全 管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。

ktv是個生命力較強的業(yè)態(tài)，如果在經(jīng)營得當(dāng)?shù)那闆r下，一般應(yīng)該可以保持10-20xx年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài)，最保底應(yīng)該能達到投入：回收=1：3.5，在三年左右就開始下滑，沒有確切的信息，不好給你分析情況，不過，不外乎幾點：

1.公司決策問題 (這個是老大們的問題，例如選址啦，客戶定位之類的)

2.新的競爭對手和你們進行割喉式競爭(這個就沒辦法了，誰體質(zhì)更強，誰就能堅持到最后)

3.內(nèi)部管理問題，如果你們的管理有問題，甚至有可能出現(xiàn)兩套班底，一套是公家的，一套是下面勾結(jié)的，勾結(jié)的賣高興了，才輪到公司的貨品上架，這種情況出現(xiàn)了，你就自求多福吧。

你做年度 計劃的話，抓住重點。

你要做什么?這個是目的性和綱領(lǐng)性的東西，計劃里么，不外乎就是幾種(我們是量販，所以我只針對量販來說，如果你是商務(wù)式的，那就對不起了，我無能為力)：

1.開發(fā)新的客戶，ktv行業(yè)的客戶從時間段來分析，有兩種，一種是白天的學(xué)生客，一種是晚上的夜場客人，根據(jù)你們的定位，是白領(lǐng)藍領(lǐng)還是金領(lǐng)，你們是會所還是量販，所采取的方式都會不一樣。

2.新的活動和宣傳

活動的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合?是不是時尚，這些都是活動價值最重要的地方，不管你是打算真心做好本份，還是混資歷，或是通過活動撈一把，那么，活動能辦成功是最重要的，那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了，這樣的話，你的計劃書里，活動的投入和產(chǎn)出需要達到一個較佳的情況。

打折之類的活動根本是炒陳飯，沒新意，你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。

以上是目的，然后就是過程，你怎么樣達到你的目的?你的計劃要怎么樣達成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數(shù)據(jù)化的，對你需要的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，不要告訴我你不知道要做些什么，好吧，首先你要對市場進行調(diào)查，除了對客人進行咨詢了了解外，還要多花些心思，對同行業(yè)(即別的ktv)他們的營業(yè)狀況，他們近期要做什么活動，他們的上客率，如果可能，最好能得到他們的年度活動計劃(這個不是不可能哈，我們就拿到了對手的年度計劃)根據(jù)對手的安排，和對客戶的調(diào)查對市場進行初步的總結(jié) ，選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。

做一臺活動需要的流程就不用多說了吧?(總之，一切都可以數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果，能達到百分之85%以上的準(zhǔn)確率)

順棄弄反了。管它呢，回來說說開發(fā)新的客戶，兩個時間段的客戶，看你怎么開發(fā)，下午的學(xué)生客，你需要針對他們做一系列的公關(guān)，你的計劃里，需要做到，了解最近的學(xué)校離店的距離，學(xué)校的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后去和他們的學(xué)生會 ，寢室之類的聯(lián)系，即使一下拿下不來，也要混個臉熟;還要了解，在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學(xué)校的情況，所做工作同上，你需要獲得的基本信息里最好能達到，每個寢室的電話 能得到。

這樣的話，你白天的客程基本上可以滿足了。

針對晚上的客程，一個是招到客戶能力強的客戶經(jīng)理，相信你們目前僅僅是下滑，還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了，所以高薪養(yǎng)高手是必要的，除了有強力的客戶經(jīng)理，你還要有賣點，一般來說，只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費，你就要在這上面做文章了，主題包、豪包、vip，不是說你做個名字在上面就算是了，主題有沒意思，有沒實際意義，里面的裝修是否符合，這些都很重要(如：音樂主題分類為格萊美、奧斯卡，結(jié)果進去和別的包間沒分別，那還不如不做。)

年度計劃，除了以上基礎(chǔ)性工作以外，還有根據(jù)時令，節(jié)氣來做的活動，這些同樣可以數(shù)據(jù)化，根據(jù)你們?nèi)陙淼慕?jīng)營，可以了解你們?nèi)陙硗还?jié)日，銷售 額的增長或萎縮，增長的比例，這些都可以用數(shù)據(jù)來說話，根據(jù)你們自己的情況，和對市場的了解，你還需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做你們公司自己的銷售計劃。

今年，承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴，推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班，酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手，我會認真、妥善地安排具體工作，嚴格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系，為經(jīng)理分憂，為酒店創(chuàng)造效益。

在這里，我就下半年的工作計劃，制定如下：

一、認真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。

作為酒店客房領(lǐng)班，我從普通員工晉升為中層干部，跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識，清醒地認識自己，不僅要加強自身修養(yǎng)，加強實際工作能力，還應(yīng)該學(xué)會舉一反三，爭取在工作當(dāng)中取得成功。

二、積極進取，使自己的工作水平有所提高。

我相信，通過自己的努力，我會不斷增強自身的管理、協(xié)調(diào)能力，在處理事務(wù)方面獲得一個質(zhì)的飛躍。

三、細節(jié)決定成敗，要做好日常實際工作，要細心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個細節(jié)。

作為領(lǐng)班，官不大不小，職權(quán)不大。如果平時工作還不做細做精，那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當(dāng)中，應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理，理順各種工作關(guān)系。

以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班下半年的工作計劃，我會嚴格按照工作計劃進行工作，努力奮斗為酒店創(chuàng)造業(yè)績。

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