通過(guò)總結(jié)，我們可以追溯自己的成長(zhǎng)軌跡，看到自己的進(jìn)步?？偨Y(jié)要突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要。小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家寫作的靈感。
志愿者服務(wù)管理制度篇一
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條社區(qū)志愿服務(wù)是指在昌平區(qū)城北街道辦事處的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。
社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。
第三條社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的'領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第七條注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，履行入會(huì)登記手續(xù)，均可到本社區(qū)申請(qǐng)。
第八條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到本社區(qū)填寫注冊(cè)登記表，社區(qū)按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求社區(qū)給予幫助、解決;
(三)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(三)維護(hù)志愿者的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十一條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章保障與獎(jiǎng)勵(lì)
第十三條社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)團(tuán)支部書記分管志愿者服務(wù)工作。
第十四條各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十五條社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。
第十六條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。
志愿者服務(wù)管理制度篇二
為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部干事的紀(jì)律，提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《杭州電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，望大家務(wù)必遵守。
2、要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無(wú)不良嗜好；
4、要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定書面表達(dá)能力，要有良好的個(gè)人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng)；
5、要有團(tuán)結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
2、每學(xué)年新生報(bào)到后，進(jìn)行納新工作，將新成名單上報(bào)備案；
4、遲到或請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)向會(huì)長(zhǎng)或其它干事了解工作安排及其內(nèi)容；
5、如開展活動(dòng)，應(yīng)提前將活動(dòng)計(jì)劃上交；
6、組織活動(dòng)，應(yīng)提前集合，由負(fù)責(zé)人簽到，維持好秩序和組織好各項(xiàng)工作；
7、值班人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，認(rèn)真履行值班工作，不得無(wú)故缺席、離崗；
9、認(rèn)真作好值班記錄，格式規(guī)范，保持整潔；
10、及時(shí)將一些重要的急需解決的事告訴負(fù)責(zé)人；
12、值班人員應(yīng)保管好辦公室物品，謹(jǐn)防丟失，若有丟失損害則追究相關(guān)責(zé)任；
13、無(wú)故不參加例會(huì)或活動(dòng)者，三次以上缺席桉自動(dòng)離職處理；
16、紀(jì)律渙散、組織無(wú)力的，在校內(nèi)外造成不良影響的，免去該職務(wù)；
17、本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結(jié)，不斷健全。
2、活動(dòng)方案要及時(shí)整理出來(lái)，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)及各部長(zhǎng)審核通過(guò)，落實(shí)相關(guān)具體事項(xiàng)；
3、主題活動(dòng)的策劃要富有創(chuàng)意，符合實(shí)際；
4、活動(dòng)前，相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)安排人員，調(diào)配好活動(dòng)用品，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)；
6、必須保證每一次活動(dòng)都有活動(dòng)照；
7、活動(dòng)中嚴(yán)格簽到，做好參與會(huì)員的服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量記錄，積累完整原始資料；
8、活動(dòng)后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人及時(shí)組織進(jìn)行調(diào)整反饋，整理材料和有關(guān)材料及時(shí)記檔。
1、會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)一名，團(tuán)支書一名，會(huì)長(zhǎng)助理一名，各部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名；
2、協(xié)會(huì)下設(shè)：主席團(tuán)，辦公室，基拓部，新聞中心，宣傳部，組織部，策劃部。各部門配合的同時(shí)實(shí)行自主管理（分工不分家）。
（一）主席團(tuán)：
1、負(fù)責(zé)青協(xié)日常管理和團(tuán)委溝通；
2、在活動(dòng)中，主席團(tuán)負(fù)責(zé)與共同主辦活動(dòng)的社團(tuán)、學(xué)校聯(lián)系和溝通；
3、安排活動(dòng)方案，對(duì)于活動(dòng)的舉行，提出自己的看法；
4、總體協(xié)調(diào)社團(tuán)的運(yùn)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作；
5、制定青協(xié)內(nèi)部章程，及獎(jiǎng)懲制度。
（二）辦公室
1、負(fù)責(zé)起草文件及工作計(jì)劃的安排；
2、負(fù)責(zé)各類檔案、文件、資料的歸類保存和管理；
3、管理會(huì)費(fèi)；
4、活動(dòng)人員安排及通知；
5、志愿者時(shí)間登記和保存；
6、活動(dòng)對(duì)外的短信及電話通知。
（三）基拓部
1、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)基地的拓展及管理；
2、活動(dòng)前后與活動(dòng)基地的聯(lián)系；
3、協(xié)調(diào)各院青協(xié)及與校青協(xié)之間志愿者活動(dòng)的組織安排；
4、鞏固和協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
（四）新聞中心
1、管理協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；
2、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)的照片拍攝與影音記錄；
3、對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳；
4、總結(jié)協(xié)會(huì)活動(dòng)并發(fā)表到協(xié)會(huì)的人人主頁(yè)及博客上
（五）宣傳部
1、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)；
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作；
3、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì)的信息和材料。
（六）組織部
1、組織和協(xié)調(diào)各部門開展工作；
2、組織活動(dòng)的進(jìn)行；
3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)地與物品的安排；
4、活動(dòng)結(jié)束后的善后工作；
5、活動(dòng)物品的管理。
（七）策劃部
1、協(xié)會(huì)活動(dòng)的策劃；
2、擬定活動(dòng)策劃書；
3、監(jiān)督活動(dòng)的順利進(jìn)行。
1、會(huì)長(zhǎng)
召開理事會(huì)，全面負(fù)責(zé)并監(jiān)督協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)行動(dòng)計(jì)劃的制訂、實(shí)施。
2、副會(huì)長(zhǎng)
協(xié)助會(huì)長(zhǎng)安排協(xié)會(huì)具體工作，并監(jiān)督工作的完成。
3、團(tuán)支書
討論通過(guò)協(xié)會(huì)的重大決定，監(jiān)督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長(zhǎng)，臨時(shí)負(fù)責(zé)工作。
4、會(huì)長(zhǎng)助理
傳達(dá)會(huì)長(zhǎng)的各項(xiàng)通知及會(huì)議工作等的安排。
5、部長(zhǎng)
具體安排本部各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)部門合作，確保協(xié)會(huì)工作的正常進(jìn)行。
6、副部長(zhǎng)
協(xié)助部長(zhǎng)具體安排本部工作，并監(jiān)督工作的完成。
1、交個(gè)人申請(qǐng)、個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)協(xié)會(huì)考查，理事會(huì)批準(zhǔn)后確定其會(huì)員資格。
2、換屆前退會(huì)需交個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)后，方可退會(huì)。
志愿者服務(wù)管理制度篇三
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過(guò)社區(qū)志愿者服務(wù)中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
三、注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻(xiàn)精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法;能遵守《志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級(jí)志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者服務(wù)管理制度篇四
第一條 為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在昌平區(qū)城北街道辦事處的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。
社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。
第三條 社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第四條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條 志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第六條 志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第七條 注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，履行入會(huì)登記手續(xù)，均可到本社區(qū)申請(qǐng)。
第八條 注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到本社區(qū)填寫注冊(cè)登記表，社區(qū)按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求社區(qū)給予幫助、解決;
(三)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(三)維護(hù)志愿者的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
第十一條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第十三條 社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)團(tuán)支部書記分管志愿者服務(wù)工作。
第十四條 各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十五條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。
第十六條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。
志愿者服務(wù)管理制度篇五
為樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，圍繞“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”(簡(jiǎn)稱“三關(guān)愛(ài)”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下工作制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過(guò)社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
三、注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，愿意為社會(huì)提供義務(wù)服務(wù);身體健康，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法，自愿選擇至少一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定，并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲，須由父母或監(jiān)護(hù)人協(xié)助注冊(cè)并陪同參加志愿服務(wù)活動(dòng))。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者服務(wù)管理制度篇六
第一條為加強(qiáng)首都志愿者隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)志愿者管理工作的規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)志愿者工作的意見(jiàn)〉的通知》(京發(fā)[2009]7號(hào))等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì)責(zé)任感，不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。
注冊(cè)志愿者是指按照本辦法規(guī)定的程序，在全市各級(jí)各類志愿者組織注冊(cè)登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。
志愿者組織是指市和區(qū)、縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))及各類專業(yè)性志愿者協(xié)會(huì)等依法成立、專門從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。
第三條鼓勵(lì)、引導(dǎo)志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊(cè)，成為注冊(cè)志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù)、表彰激勵(lì)等服務(wù)。
第四條志愿者組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。
(一)志愿者組織可根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位需求情況，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì)公開發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量、崗位要求和報(bào)名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。
(二)志愿者組織可深入社區(qū)、農(nóng)村和機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地開展志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長(zhǎng)的專業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊(duì)伍，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
第五條建立全市志愿者注冊(cè)制度。申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者需具備以下基本條件：
(一)熱心社會(huì)公益事業(yè)，具有“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
(二)年滿十四周歲(未滿十八周歲的須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意)。
(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。
(四)品行端正，遵守國(guó)家法律法規(guī)和志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
第六條“志愿北京”為全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。各注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊(cè)志愿者檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊(cè)和管理，促進(jìn)注冊(cè)和管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、信息化。
充分發(fā)揮各系統(tǒng)、各部門和各級(jí)各類志愿者組織現(xiàn)有的注冊(cè)管理系統(tǒng)的作用，建立對(duì)接機(jī)制，與全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。
第七條市志愿者聯(lián)合會(huì)及其委托的志愿者組織為志愿者注冊(cè)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“注冊(cè)機(jī)構(gòu)”)。
(一)各級(jí)各類志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過(guò)電話等方式，向市志愿者聯(lián)合會(huì)提出開展注冊(cè)工作的申請(qǐng)，接受市志愿者聯(lián)合會(huì)的注冊(cè)委托。
(二)市志愿者聯(lián)合會(huì)定期向社會(huì)公布接受委托開展注冊(cè)工作的各級(jí)各類志愿者組織名單。
第八條志愿者注冊(cè)程序如下：
(一)凡符合志愿者注冊(cè)條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或直接到各級(jí)各類志愿者組織等方式向注冊(cè)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，填寫《北京市志愿者注冊(cè)登記表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類別、方式、時(shí)間等必要信息。申請(qǐng)人身份證號(hào)是注冊(cè)的必要認(rèn)證信息。
(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核。
(三)審核合格后，注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào)，發(fā)放北京市志愿者卡，并將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫(kù)。
第九條志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一制作，委托注冊(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向注冊(cè)志愿者發(fā)放。
第十條北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一確定志愿者卡號(hào)編制規(guī)則，志愿者卡號(hào)與志愿者身份證號(hào)相匹配，在注冊(cè)系統(tǒng)中將志愿者身份證號(hào)作為后臺(tái)信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現(xiàn)個(gè)人身份證號(hào)。志愿者卡號(hào)一人一號(hào)，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下，應(yīng)由原注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷其志愿者卡號(hào)，被注銷的志愿者卡號(hào)不再重新使用。
第十一條志愿者卡集身份標(biāo)識(shí)、注冊(cè)登錄、激勵(lì)表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計(jì)時(shí)卡、榮譽(yù)卡。
(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標(biāo)識(shí)，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓(xùn)、公益實(shí)踐等活動(dòng)。
(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號(hào)及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人管理模塊，查詢、修改個(gè)人信息。
(三)服務(wù)計(jì)時(shí)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)，由志愿服務(wù)的組織者對(duì)志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡；社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區(qū)居委會(huì)或服務(wù)對(duì)象及志愿服務(wù)組織者對(duì)服務(wù)時(shí)間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計(jì)量。
(四)榮譽(yù)激勵(lì)。志愿者卡號(hào)具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀(jì)念意義，也是對(duì)持卡志愿者的一種激勵(lì)。
第十二條志愿者享有以下權(quán)利：
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。
(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)。
(五)請(qǐng)求開展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
(七)對(duì)志愿者組織進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議。
(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。
(九)申請(qǐng)注銷注冊(cè)志愿者身份。
(十)其他依法享有的權(quán)利。
第十三條志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
(二)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)相關(guān)信息，如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改。
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)，完成志愿服務(wù)。
(四)自覺(jué)維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。
(五)自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行合理告知的義務(wù)。
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息。
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報(bào)酬。
(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。
(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
第十四條在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的綜合協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo)，市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的組織實(shí)施，各相關(guān)部門給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；依托市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))，各級(jí)各類志愿者組織對(duì)志愿者實(shí)行分級(jí)分類管理。
第十五條加強(qiáng)日常管理，為志愿者開展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。
(一)鼓勵(lì)志愿者使用全市統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，提倡各類志愿者在開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為主體圖案的標(biāo)志。
(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊(cè)志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國(guó)家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人，投身其間。面對(duì)需求，我要行動(dòng)。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動(dòng)，幫助困難人群，真誠(chéng)關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來(lái)溫暖?！?/p>
(三)志愿者的培訓(xùn)工作主要由注冊(cè)機(jī)構(gòu)或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、組織負(fù)責(zé)，對(duì)于普通志愿者，可通過(guò)初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)等方式，進(jìn)行權(quán)利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；對(duì)于骨干志愿者可通過(guò)集中輪訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專業(yè)服務(wù)技能、項(xiàng)目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)志愿者參加志愿服務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持自愿和力所能及的原則，要通過(guò)與志愿者組織或服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議書等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。
(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等證明，志愿者組織予以認(rèn)定并記錄，作為對(duì)志愿者評(píng)價(jià)認(rèn)證和激勵(lì)表彰的主要依據(jù)。
(六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái)，在志愿者本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。
(七)對(duì)拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過(guò)程中由于未遵照相關(guān)規(guī)定而對(duì)服務(wù)對(duì)象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節(jié)輕重，可對(duì)其進(jìn)行警告、取消注冊(cè)志愿者身份。
(八)志愿者組織應(yīng)落實(shí)和保障志愿者的合法權(quán)益。如服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中對(duì)志愿者造成損害，志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對(duì)象賠償損失，并提供必要的幫助。
(九)志愿者組織在招募志愿者時(shí)，應(yīng)當(dāng)公布與志愿服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)；經(jīng)常性志愿服務(wù)中，有條件的志愿者組織可根據(jù)需要，為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。
(十)志愿者可在志愿者組織的指導(dǎo)下參加管理工作。志愿者組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性，探索志愿者自我管理的有效途徑。
第十六條建立健全志愿服務(wù)的需求對(duì)接機(jī)制和項(xiàng)目管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。
(一)政府或政府授權(quán)的志愿者組織對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。在調(diào)查評(píng)估過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求，關(guān)注弱勢(shì)群體。按照“服務(wù)對(duì)象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)需求計(jì)劃，開發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)向全社會(huì)公開發(fā)布，吸引志愿者廣泛參與。
依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。
(二)鼓勵(lì)志愿者根據(jù)自己的特長(zhǎng)和意愿，組成項(xiàng)目小組，根據(jù)需求計(jì)劃自主認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，在各類志愿者組織的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)配下，為服務(wù)對(duì)象提供志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供給與需求的有效對(duì)接。
(三)認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目確定后，各項(xiàng)目小組要在志愿者組織的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，明確服務(wù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)、職責(zé)分工、實(shí)施步驟和評(píng)估監(jiān)督等要求，并按照項(xiàng)目方案分步組織具體實(shí)施，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性。
(四)志愿者組織要加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化建設(shè)，鞏固傳統(tǒng)項(xiàng)目，拓展創(chuàng)新項(xiàng)目，做好項(xiàng)目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導(dǎo)評(píng)估、總結(jié)完善等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開發(fā)一批符合實(shí)際、社會(huì)所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項(xiàng)目，建立多層次、多元化、開放式的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)。
(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對(duì)集中的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，通過(guò)簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。
第十七條建立全市志愿者星級(jí)認(rèn)證制度。注冊(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)情況，認(rèn)定其為北京市一至五星志愿者。星級(jí)志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、200小時(shí)、500小時(shí)的，可分別認(rèn)定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿者組織進(jìn)行認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))備案。
(二)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到800小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市四星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員資格的注冊(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
(三)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市五星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)認(rèn)定。
第十八條建立全市志愿者獎(jiǎng)?wù)率谟柚贫取８鶕?jù)志愿者注冊(cè)以后從事志愿服務(wù)的時(shí)間與績(jī)效，授予不同級(jí)別的志愿服務(wù)獎(jiǎng)?wù)?。?jiǎng)?wù)芦@得者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到2000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出一定貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門組織，評(píng)選結(jié)果報(bào)北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞螅瑓⒓又驹阜?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到3000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出較大貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同北京市志愿者聯(lián)合會(huì)等有關(guān)部門組織。
(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞螅瑓⒓又驹阜?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到5000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出突出貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織。
(四)連續(xù)專門從事志愿服務(wù)超過(guò)1年的，可視情況直接授予上述級(jí)別獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
(五)獎(jiǎng)?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。
第十九條逐步完善以精神激勵(lì)為主的志愿者表彰激勵(lì)機(jī)制。
(一)市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室會(huì)同市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門，將定期具體組織開展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿者工作突出貢獻(xiàn)集體與個(gè)人等評(píng)選表彰。
(二)引導(dǎo)和鼓勵(lì)各級(jí)各類志愿者組織開展相關(guān)評(píng)選表彰活動(dòng)，評(píng)選表彰的項(xiàng)目及結(jié)果應(yīng)按相關(guān)程序報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
第二十條在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼；經(jīng)常性志愿服務(wù)，根據(jù)具體情況，可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼。
鼓勵(lì)有條件的志愿者組織通過(guò)組織療養(yǎng)休養(yǎng)、免費(fèi)體檢等方式對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問(wèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造有利于志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍。
第二十二條在本市行政區(qū)域內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的港澳臺(tái)同胞和海外華人華僑及外國(guó)人申請(qǐng)注冊(cè)的，適用本辦法。
第二十三條本辦法自公布之日起施行，市委社會(huì)工委、市社會(huì)辦負(fù)責(zé)具體解釋。
志愿者服務(wù)管理制度篇七
社區(qū)志愿者積分獎(jiǎng)勵(lì)制度(試行)
第一條社區(qū)志愿者積分獎(jiǎng)勵(lì)是志愿者激勵(lì)制度的內(nèi)容之一，是志愿者最直接的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，凡在海林市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心備案并在海林志愿服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的志愿服務(wù)活動(dòng)都能獲得相應(yīng)的積分。
第二條海林志愿服務(wù)平臺(tái)是儲(chǔ)存志愿者身份信息、志愿服務(wù)備案記錄和積分查詢的平臺(tái)。
第三條志愿者積分等同于時(shí)間符號(hào)(小時(shí)等于積分),通過(guò)數(shù)據(jù)的方式儲(chǔ)存在海林志愿服務(wù)平臺(tái)。
第四條志愿者需登錄海林志愿服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)個(gè)人志愿服務(wù)賬號(hào),加入某個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。賬號(hào)可儲(chǔ)存志愿者身份信息、志愿服務(wù)備案記錄和積分查詢等。
第五條志愿者積分可用于兌換相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，每次須按照積分兌換規(guī)則進(jìn)行兌換。
第六條志愿者積分來(lái)源主要有兩種途徑，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和推薦志愿者注冊(cè)的積分。
第七條志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)以小時(shí)為單位計(jì)，每次志愿活動(dòng)最長(zhǎng)為小時(shí)，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)可累加。
第八條每次志愿服務(wù)活動(dòng)都要由活動(dòng)發(fā)布者進(jìn)行評(píng)價(jià)，如某志愿者在當(dāng)次志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中未按要求行動(dòng)或?qū)е峦对V，此次活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為零。
第九條推薦他人注冊(cè)志愿者也可獲得積分，每成功推薦一位志愿者注冊(cè)積分為分。
第十條積分每季度兌換一次，兌換后積分相應(yīng)扣減，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)保留。同一志愿者，每季度只能兌換一次。
第十一條志愿服務(wù)禮遇與積分兌換任選其一，不能同時(shí)享受。
志愿者服務(wù)管理制度篇八
溺水是造成中小學(xué)意外死亡的第一殺手。夏季，天氣逐漸變熱，每一年的夏季，是游泳溺水的高發(fā)期。
重點(diǎn)教育孩子做到“六不”：
不私自下水游泳；
不擅自與他人結(jié)伴游泳；
不在無(wú)家長(zhǎng)或教師帶領(lǐng)的情況下游泳；
不到無(wú)安全設(shè)施、無(wú)救援人員的水域游泳；
不到不熟悉的水域游泳；
不熟悉水性的學(xué)生不擅自下水施救。
防溺水知識(shí)
1.不要私自在河邊、湖邊、水庫(kù)邊、水溝邊、池塘邊玩耍、追趕以防滑入水中。
2.嚴(yán)禁學(xué)生私自下水游泳，特別是中小學(xué)生如果去游泳必須帶好救生圈，并在家長(zhǎng)陪同下到安全合格的游泳池游泳。
3.嚴(yán)禁中小學(xué)生私自外出釣魚，因?yàn)獒烎~蹲在水邊，水邊的泥土、沙石長(zhǎng)期被水浸泡，而變的很松散，有些水邊長(zhǎng)年累月被水浸泡還長(zhǎng)了一層苔蘚，一踩上去就滑入水中，即使不滑入水中都有被摔傷的危險(xiǎn)。
4.沒(méi)有大人陪同或配帶救生圈的情況下，嚴(yán)禁私自結(jié)伙去劃船。
5.到公園或湖上劃船必須要坐好，不要在船上亂跑，或在船舷邊洗手、洗腳，尤其是乘坐小船時(shí)不要搖晃、也不能超重，以免小船掀翻或下沉。
6.在坐船時(shí)，一旦遇到特殊情況，一定要保持鎮(zhèn)靜，聽從船上工作人員的指揮，不能輕率跳水。
7.如果出現(xiàn)有人溺水，應(yīng)懂得科學(xué)求救而不魯莽行事，應(yīng)該向就近的大人求救或撥打110報(bào)警，避免不必要的傷亡發(fā)生。
特別強(qiáng)調(diào)：未成年人發(fā)現(xiàn)有人溺水，不能冒然下水營(yíng)救，應(yīng)立即大聲呼救，或利用救生器材呼救，未成年人保護(hù)法也規(guī)定：“未成年不能參加搶險(xiǎn)等危險(xiǎn)性活動(dòng)。
志愿者服務(wù)管理制度篇九
為樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，圍繞“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”(簡(jiǎn)稱“三關(guān)愛(ài)”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下工作制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過(guò)社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
三、注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，愿意為社會(huì)提供義務(wù)服務(wù);身體健康，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法，自愿選擇至少一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定，并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲，須由父母或監(jiān)護(hù)人協(xié)助注冊(cè)并陪同參加志愿服務(wù)活動(dòng))。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的.服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者服務(wù)管理制度篇十
1、巾幗志愿者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)婦聯(lián)的.指導(dǎo)下開展以婦女群眾為對(duì)象的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
2、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)巾幗志愿者的特長(zhǎng)，將其分為若干服務(wù)隊(duì)，如巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì)、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、巾幗扶貧服務(wù)伍、巾幗文體宣傳服務(wù)隊(duì)等各類志愿者隊(duì)伍。
3、巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。服務(wù)活動(dòng)采取“小、散、多”的活動(dòng)形式，由社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)與實(shí)際情況，組織協(xié)調(diào)志愿者開展服務(wù)活動(dòng)。
4、巾幗志愿者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要佩戴巾幗志愿者微章，樹立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象。
5、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。
6、社區(qū)婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄，形成詳實(shí)的工作臺(tái)帳。
7、巾幗志愿者隊(duì)伍原則上每季度召開一次會(huì)議，總結(jié)上一季度服務(wù)活動(dòng)情況，討論安排下一季度服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。
志愿者服務(wù)管理制度篇十一
第一條 為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法》，大力實(shí)施素質(zhì)工程，為社會(huì)提供科普志愿服務(wù)，提高公民的科學(xué)文化素質(zhì)，特制定本辦法。
第二條 鄭州科技館為鄭州市科普教育基地，是開展社會(huì)性、群眾性、經(jīng)常性科普活動(dòng)的場(chǎng)所，是普及科學(xué)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神的重要載體?？破罩驹刚咦裱胺瞰I(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿準(zhǔn)則。
第三條 鄭州科技館負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法，本辦法適用于科普志愿者。
第四條 科普志愿者服務(wù)范圍
(一)重大科普活動(dòng);
(二)館內(nèi)日?？破栈顒?dòng)。
第五條 科普志愿者服務(wù)形式
(一)組織、引導(dǎo)觀眾參觀;
(二)展廳演示及講解;
(三)表演劇的演出;
(四)展廳秩序的維持。
第六條 科普志愿者的權(quán)利
(一)參加本館組織的科普活動(dòng)，為公眾提供科普服務(wù);
(二)就科普志愿服務(wù)工作，可對(duì)本館提出意見(jiàn)和建議;
(三)可獲得從事科普志愿服務(wù)的交通、誤餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)由本館定。
第七條 志愿者的義務(wù)
(一)履行科普志愿者的服務(wù)承諾，科普志愿者服務(wù)為義務(wù)性質(zhì);
(二)科普志愿服務(wù)至少為5次/年，根據(jù)本館活動(dòng)安排定;
(三)服從管理，按照本館的安排積極參加科普服務(wù)活動(dòng);
(四)不得以科普志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng);
(五)自覺(jué)維護(hù)本館科普志愿者的形象。
第八條 科普志愿者的申請(qǐng)以自愿為原則。
第九條 凡年齡在18周歲以上的公民，熱心科普事業(yè)，自愿利用自己的時(shí)間、知識(shí)、技能和體能等資源，志愿為科學(xué)技術(shù)普及工作提供義務(wù)性的服務(wù)，可填寫《鄭州科技館科普志愿者申請(qǐng)表》申請(qǐng)加入。
第十條 申請(qǐng)者經(jīng)本館批準(zhǔn)確認(rèn)，即可成為本館科普志愿者。
第十一條 科普志愿者若要求退出，須向本館提出書面注銷申請(qǐng)。
第十二條 本館常年接受科普志愿者加入的申請(qǐng)。
第十三條 本館建立科普志愿者人才信息庫(kù)，實(shí)行分類管理、統(tǒng)一調(diào)配的機(jī)制。
第十四條 本館科普志愿者參加服務(wù)活動(dòng)，須穿戴志愿者統(tǒng)一服裝，服裝由我館提供。
第十五條 本館科普志愿者參加服務(wù)活動(dòng)，要遵守工作紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)工作秩序，按時(shí)上下班，工作時(shí)間由館內(nèi)統(tǒng)一安排。
第十六條 本館對(duì)在開展科普活動(dòng)中提供良好服務(wù)、表現(xiàn)出色的志愿者，采取以下鼓勵(lì)辦法： 年底進(jìn)行考核，以20%的比例選出年度的優(yōu)秀志愿者，并頒發(fā)證書。
第十七條 本館對(duì)不履行志愿服務(wù)條款的，或者因其個(gè)人行為對(duì)本館造成嚴(yán)重不良影響的，本館可視情況采取提醒、教育或者取消其資格的措施。
第十八條 本辦法由鄭州科技館展教部負(fù)責(zé)解釋。
第十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者服務(wù)管理制度篇十二
第一條社區(qū)志愿者積分獎(jiǎng)勵(lì)是志愿者激勵(lì)制度的內(nèi)容之一，是志愿者最直接的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，凡在xx市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心備案并在xx志愿服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的志愿服務(wù)活動(dòng)都能獲得相應(yīng)的積分。
第二條xx志愿服務(wù)平臺(tái)是儲(chǔ)存志愿者身份信息、志愿服務(wù)備案記錄和積分查詢的平臺(tái)。
第三條志愿者積分等同于時(shí)間符號(hào)（小時(shí)等于積分),通過(guò)數(shù)據(jù)的方式儲(chǔ)存在xx志愿服務(wù)平臺(tái)。
第四條志愿者需登錄xx志愿服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)個(gè)人志愿服務(wù)賬號(hào),加入某個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。賬號(hào)可儲(chǔ)存志愿者身份信息、志愿服務(wù)備案記錄和積分查詢等。
第五條志愿者積分可用于兌換相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，每次須按照積分兌換規(guī)則進(jìn)行兌換。
第六條志愿者積分來(lái)源主要有兩種途徑，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和推薦志愿者注冊(cè)的積分。
第七條志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)以小時(shí)為單位計(jì)，每次志愿活動(dòng)最長(zhǎng)為小時(shí)，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)可累加。
第八條每次志愿服務(wù)活動(dòng)都要由活動(dòng)發(fā)布者進(jìn)行評(píng)價(jià)，如某志愿者在當(dāng)次志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中未按要求行動(dòng)或?qū)е峦对V，此次活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為零。
第九條推薦他人注冊(cè)志愿者也可獲得積分，每成功推薦一位志愿者注冊(cè)積分為分。
第十條積分每季度兌換一次，兌換后積分相應(yīng)扣減，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)保留。同一志愿者，每季度只能兌換一次。
第十一條志愿服務(wù)禮遇與積分兌換任選其一，不能同時(shí)享受。
志愿者服務(wù)管理制度篇十三
第一章?總則
第一條、為了進(jìn)一步促進(jìn)我們?“力行團(tuán)隊(duì)志愿者”活動(dòng)更加廣泛、深入、持久地開展，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)和管理，依據(jù)《力行團(tuán)隊(duì)志愿者相關(guān)章程》制定本制度。
第二條、力行團(tuán)隊(duì)志愿者行動(dòng)宗旨?“關(guān)注鄉(xiāng)村教育，關(guān)注鄉(xiāng)村孩子的成長(zhǎng)，自愿參與、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”。
第三條、行動(dòng)理念“尊重，學(xué)習(xí)，分享”。
第四條、我們信奉“知識(shí)就是力量”，我們將盡自己的能力幫助資源貧乏地區(qū)的鄉(xiāng)村建立圖書室，并讓圖書室資源通過(guò)志愿者的活動(dòng)為鄉(xiāng)村孩子和教師創(chuàng)造開闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)和交流平臺(tái)，推動(dòng)知識(shí)社會(huì)和-諧發(fā)展與進(jìn)步。與我們身邊有志投入鄉(xiāng)村教育事業(yè)的企業(yè)和個(gè)人共同推進(jìn)人文素質(zhì)的提升,實(shí)現(xiàn)回饋社會(huì)的愿望。
第二章?任務(wù)
第五條、為鄉(xiāng)村教育事業(yè)建設(shè)，社會(huì)進(jìn)步，鄉(xiāng)村孩子健康成長(zhǎng)成才服務(wù)。
第六條、與校外志愿者進(jìn)行交流活動(dòng)。
第七條、對(duì)鄉(xiāng)村及其學(xué)校進(jìn)行考察符合要求的設(shè)立圖書室，并定期對(duì)圖書進(jìn)行更新。
第八條、定期開展讀書活動(dòng)以及相關(guān)工作，與村委會(huì)，學(xué)校和同學(xué)保持聯(lián)系。
第三章?申請(qǐng)加入與退出
第九條、加入程序：招募?——?考察期——填寫表格、注冊(cè)成為力行團(tuán)隊(duì)志愿者。
（第一步）閱讀力行團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介、志愿者管理?xiàng)l例，了解相關(guān)條例。
（第二步）通過(guò)參加志愿活動(dòng)對(duì)申請(qǐng)人的志愿服務(wù)理念、服務(wù)技巧，團(tuán)隊(duì)精神等進(jìn)行考察，一旦符合志愿者要求則可以申請(qǐng)加入。
第十條、退出
(一)?由于個(gè)人或者客觀原因無(wú)法再進(jìn)行志愿者活動(dòng)的可以申請(qǐng)退出力行團(tuán)隊(duì)志愿者，但必須要附上退出申請(qǐng)說(shuō)明，經(jīng)過(guò)組織開會(huì)討論決定申請(qǐng)。
(二)?有三次以上無(wú)故不參加活動(dòng)的，可視為自動(dòng)退出。
第十條、注冊(cè)志愿者的基本條件
符合以下條件的學(xué)生，經(jīng)申請(qǐng)、面試、考核后可以在力行團(tuán)隊(duì)志愿者組織注冊(cè)，成為注冊(cè)志愿者：
（一）在校大學(xué)生；
（三）擁護(hù)《力行團(tuán)隊(duì)志愿者章程》；
（四）具備相應(yīng)的志愿服務(wù)能力；
（五）有奉獻(xiàn)精神，有志于參與志愿服務(wù)活動(dòng)；
第四章?權(quán)力和義務(wù)
第十一條、權(quán)利
（一）參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
（二）接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。
（三）要求獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。
（四）優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
（五）對(duì)志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。
（六）相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利。
（七）可申請(qǐng)取消注冊(cè)志愿者身份。
第十二條、義務(wù)
（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
（二）自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)慧志愿者形象。
（三）履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念。
（四）履行志愿服務(wù)承諾，服從管理，按照“力行團(tuán)隊(duì)”計(jì)劃的安排積極參加服務(wù)活動(dòng)。
（五）自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
（六）自覺(jué)抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)。
（七）履行相關(guān)法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。
第十三條、對(duì)志愿者的要求
著裝規(guī)范，儀表整潔，精神飽滿，在志愿服務(wù)時(shí)佩戴志愿者標(biāo)志。
不隨便接受吃飯邀請(qǐng)和饋贈(zèng)。
做事善始善終，許諾學(xué)生，校方及團(tuán)隊(duì)的事一定要認(rèn)真及時(shí)完成。
應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席所召開的會(huì)議，如有特殊情況不能參加，應(yīng)事先向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，事后主動(dòng)了解會(huì)議內(nèi)容。
積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造力地開展志愿服務(wù)工作，但遇到超出個(gè)人能力范圍的情況，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)老師或負(fù)責(zé)同學(xué)，求得妥善處理。
第五章?管理?xiàng)l例
第十四條、志愿者團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
力行志愿者團(tuán)隊(duì)，內(nèi)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，主要負(fù)責(zé)與志愿者總負(fù)責(zé)人的溝通聯(lián)系，同時(shí)，負(fù)責(zé)力行志愿者團(tuán)隊(duì)的日常工作的統(tǒng)籌。隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行定期改選制。
第十五條、網(wǎng)絡(luò)組的管理
（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)站、博客的維護(hù)以及活動(dòng)資料的審閱和上傳。
（二）定期更新志愿者日志，報(bào)道最新活動(dòng)成果。
（三）維護(hù)好對(duì)外宣傳的準(zhǔn)確性、新穎性。
（四）負(fù)責(zé)查閱郵箱和博客、網(wǎng)站的留言，及時(shí)反饋信息。
（五）負(fù)責(zé)每期講壇的海報(bào)設(shè)計(jì)。
（六）收集志愿者開展活動(dòng)的相片、錄像。
（七）開展下鄉(xiāng)活動(dòng)的橫幅、海報(bào)設(shè)計(jì)等必要的宣傳工作。
（八）志愿者活動(dòng)報(bào)道更新為四個(gè)工作日。
（九）每期的網(wǎng)絡(luò)的成員招收2至3名，網(wǎng)絡(luò)成員要求熟練電腦的基本操作和基本的網(wǎng)頁(yè)管理，對(duì)文字的排版、海報(bào)設(shè)計(jì)有一定的了解，最好能有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
第十六條、秘書組的管理
（一）秘書組的工作任務(wù)主要有負(fù)責(zé)開會(huì)會(huì)議記錄、資料的收集、整理。
（二）根據(jù)工作任務(wù)的不同，秘書組內(nèi)部分為隊(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分。
（三）隊(duì)內(nèi)工作主要有會(huì)議記錄、志愿者內(nèi)部資料（志愿者聯(lián)系方式）
（四）對(duì)外工作包括學(xué)校資料的收集和整理、志愿者日志的收集和審閱以及審閱后上交給網(wǎng)絡(luò)組。（審閱工作日為一天）
（五）秘書組成員由2名組成，成員間協(xié)調(diào)好工作任務(wù)。秘書組成員要求工作細(xì)致、認(rèn)真，文字功底好。
第十七條、志愿者的管理
（一）征集各小學(xué)，各村的情況，征集內(nèi)容包括各小學(xué)的校史、師資情況、獲獎(jiǎng)情況、學(xué)生人數(shù)以及學(xué)校面臨的問(wèn)題。
（二）跟進(jìn)力行團(tuán)隊(duì)鄉(xiāng)村圖書館的使用情況，志愿者下到各村，各小學(xué)了解圖書室的管理現(xiàn)狀、圖書的利用率及損壞率、了解圖書的構(gòu)成是否合理以及對(duì)圖書室的管理提出適當(dāng)意見(jiàn)和建議。
（三）各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況，活動(dòng)內(nèi)容包括志愿者交流活動(dòng)、讀書活動(dòng)等，志愿者有權(quán)利和義務(wù)參與，并有權(quán)利對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，參與者要求對(duì)參與的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
（四）志愿者日志的上交，要求每位參加活動(dòng)的志愿者，在活動(dòng)結(jié)束后的五個(gè)工作日上交活動(dòng)總結(jié)，統(tǒng)一先上交到秘書組。
（五）和各小學(xué)各村的溝通聯(lián)系，各負(fù)責(zé)志愿者通過(guò)與村民、校長(zhǎng)、老師的聯(lián)系，及時(shí)掌握各圖書館的動(dòng)態(tài)，通過(guò)書信方式保持與學(xué)生的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)把信息反饋給學(xué)校。在溝通過(guò)程中，應(yīng)遵守志愿者的相關(guān)原則。
（六）學(xué)生情況的反饋，主要通過(guò)與學(xué)生書信聯(lián)系，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在志愿者總結(jié)會(huì)上討論分析，并反饋給校方。在與學(xué)生溝通過(guò)程中，應(yīng)以積極向上的態(tài)度引導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生溝通的書信整理好后統(tǒng)一上交給秘書組。
（八）負(fù)責(zé)對(duì)新志愿者相關(guān)培訓(xùn)，做好志愿者工作任務(wù)的銜接準(zhǔn)備。
第十八條、物資管理組
（一）統(tǒng)計(jì)各圖書館捐贈(zèng)物資。
（二）統(tǒng)計(jì)各圖書室圖書數(shù)量，并建立檔案。
（三）收集各圖書館圖書更新意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行整理。
（四）管理團(tuán)隊(duì)物資，并做好登記。
（五）保障活動(dòng)開展所需的物資準(zhǔn)備。
（六）整理、分發(fā)捐贈(zèng)物資。
第十九條、人事組
（一）為了更好履行志愿者的承諾，傳播志愿者服務(wù)理念，樹立良好的志愿者形象，同時(shí)凝聚志愿者團(tuán)隊(duì)的向心力，共同完成好力行團(tuán)隊(duì)的使命，制訂此考核細(xì)則，使志愿者工作能更高效地開展。
（二）本細(xì)則適用于志愿者全體成員的考核和對(duì)招收新志愿者的要求。
（三）考核人員和審核人主要由隊(duì)長(zhǎng)和人事組具體負(fù)責(zé)，考核方案采用百分制，合格為60分。
（四）志愿者考核方法內(nèi)容如下：
1、工作時(shí)數(shù)?志愿者全體成員每次開展活動(dòng)和參加會(huì)議，人事組對(duì)成員出勤率統(tǒng)計(jì)，參加一次會(huì)議可獲得2分，參加讀書會(huì)可獲得5分，無(wú)故缺席者扣3分，有特殊情況和事假者不扣分。參加活動(dòng)和會(huì)議少于總次數(shù)80%者，視為不合格。請(qǐng)假須提早一天。
2、工作成績(jī)?志愿者在達(dá)到工作時(shí)數(shù)時(shí)須保證工作效率，工作成績(jī)包括開展活動(dòng)的總結(jié)、解決問(wèn)題的創(chuàng)新性、工作過(guò)程實(shí)效性。參與一次小學(xué)活動(dòng)可獲得10分，工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)最高可獲得6分，工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)先自評(píng)，再交由人事組審核；對(duì)活動(dòng)總結(jié)超過(guò)工作日數(shù)（4日），扣相應(yīng)2分，對(duì)活動(dòng)中有損志愿者形象的扣10分，有必要給予通報(bào)批評(píng)?。
3、人事安排?為了確?？己说挠行院驼鎸?shí)性，特設(shè)立人事組進(jìn)行考核和招新。人事組建立人事管理檔案和考核檔案存檔，志愿者可以在考核成績(jī)公布的三天工作日進(jìn)行核對(duì)，提出異議。人事組由組長(zhǎng)和組員構(gòu)成，組長(zhǎng)任期半學(xué)期，組員實(shí)行定期改選制，組員任期為一個(gè)月。
4、獎(jiǎng)懲方法?評(píng)優(yōu)工作主要根據(jù)學(xué)期考核分?jǐn)?shù)排出團(tuán)隊(duì)成員的前30%者，考核分?jǐn)?shù)在60分以上的志愿者。根據(jù)公平、公開、公平原則評(píng)出力行團(tuán)隊(duì)“優(yōu)秀志愿者”，力行團(tuán)隊(duì)所有志愿者可以在評(píng)選結(jié)果公布的三個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，提出異議。評(píng)優(yōu)工作主要由人事組成員及隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)完成?？己瞬患案裾?，應(yīng)予勸退。
（五）新志愿者要求
1、新志愿者加入前須認(rèn)真閱讀《力行團(tuán)隊(duì)章程》。
2、加入的新志愿者必須有充裕的課外時(shí)間、良好的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3、力行團(tuán)隊(duì)新志愿者通過(guò)自愿報(bào)名和引薦的方式成為考核期志愿者。
4、新志愿者加入須認(rèn)真填寫申請(qǐng)表格，引薦者須在申請(qǐng)表格上認(rèn)真填寫新志愿者的鑒定。
5、新志愿者考核期為三個(gè)月，在考核期內(nèi)，須按照志愿者的要求完成一次對(duì)小學(xué)活動(dòng)的開展，人事組進(jìn)行評(píng)估。
第二十條、力行“成長(zhǎng)”讀書會(huì)
（一）讀書會(huì)成員的必備條件是：熱愛(ài)讀書，熱愛(ài)思考，積極實(shí)踐，樂(lè)意交流，愿意以自己的執(zhí)著、熱情與實(shí)際的努力獲得志愿者與山村孩子們的`共同成長(zhǎng)，促進(jìn)志愿者工作的發(fā)展，為力行團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）首批志愿者申請(qǐng)并參加活動(dòng)即可成為會(huì)員。以后入會(huì)者需首先成為正式志愿者，提交入會(huì)的書面申請(qǐng)并承諾遵守讀書會(huì)章程，方可加入讀書會(huì)。
（三）會(huì)員有參加讀書會(huì)會(huì)議的權(quán)利和義務(wù)。
（四）讀書會(huì)會(huì)員有優(yōu)先參加讀書會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)及閱讀讀書會(huì)相關(guān)報(bào)刊資料的權(quán)利。
（五）所有會(huì)員都有義務(wù)參加讀書會(huì)的每月定期會(huì)議，不能參與者，須提前向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況。連續(xù)2月不參加活動(dòng)者，視為自動(dòng)退出本會(huì)。
（六）以會(huì)員個(gè)人研讀、自由分組交流為主，以群體性的交流為輔。讀書會(huì)原則上每月末舉行一次讀書交流會(huì)（寒暑假可根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整），各小組組長(zhǎng)對(duì)本月各小組讀書情況進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，可呈交電子資料；會(huì)員針對(duì)本月所定下的主題進(jìn)行討論，發(fā)表自己近期的課外閱讀情況。對(duì)活動(dòng)及閱讀過(guò)程中遇到的問(wèn)題，由讀書會(huì)全體成員共同商討，予以解決，如有無(wú)法解決問(wèn)題，可自行向老師和學(xué)者請(qǐng)教。
（七）力行團(tuán)隊(duì)網(wǎng)站將專門開辟“成長(zhǎng)讀書會(huì)”專欄，定期推介讀書成果，讀書會(huì)會(huì)員有義務(wù)每月定期上網(wǎng)查看本月讀書成果，進(jìn)行思考。同時(shí)建議在每月的空余時(shí)間向本讀書會(huì)上交各類與讀書會(huì)、志愿者活動(dòng)相關(guān)的教學(xué)教案，總結(jié)，心得體會(huì)等文章。秘書組在進(jìn)行仔細(xì)的審核修改后，會(huì)選擇性地在網(wǎng)站專欄進(jìn)行發(fā)表。會(huì)員有對(duì)每月讀書成果提出建議的權(quán)利。
（八）讀書會(huì)每月會(huì)定下相關(guān)的主題，會(huì)員需針對(duì)此主題自行尋找相關(guān)書籍進(jìn)行閱讀，請(qǐng)盡量在當(dāng)?shù)貢曩?gòu)買相關(guān)圖書，也可在網(wǎng)上閱讀。
（九）讀書會(huì)旨在活躍志愿者團(tuán)隊(duì)讀書氛圍，提高志愿者服務(wù)技能，促進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)的交流，為完成好力行團(tuán)隊(duì)使命盡一份責(zé)。
（十）讀書會(huì)每學(xué)期評(píng)選一次讀書明星，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（十一）讀書會(huì)會(huì)員自愿參與為原則，會(huì)員有退會(huì)自由。
（十二）會(huì)員退會(huì)即視為自動(dòng)退出力行團(tuán)隊(duì)志愿者組織。
第二十一條、附則
（一）若本章程與上級(jí)志愿者組織條例相沖突，則以上級(jí)志愿者組織條例為準(zhǔn)。
（一）本章程自頒發(fā)日起開始實(shí)施，山東理工大學(xué)力行志愿者團(tuán)隊(duì)保留其修改權(quán)。
（二）本章程的最終解釋權(quán)歸山東理工大學(xué)力行志愿者團(tuán)隊(duì)。
第一條【原則】為規(guī)范“拍賣陽(yáng)光”計(jì)劃公益活動(dòng)的管理工作，加強(qiáng)志愿者管理，根據(jù)志愿者管理規(guī)定特制定本制度。
第二條【核準(zhǔn)登記】志愿證用于證明已經(jīng)注冊(cè)了的志愿者的身份，用以記錄注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容及服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或單位提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容的證明。
第三條【宣傳動(dòng)員】在接到活動(dòng)任務(wù)后，將任務(wù)的宗旨、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容提前通知需參加的活動(dòng)小組組長(zhǎng)后，由活動(dòng)組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況制定出自己的行動(dòng)計(jì)劃，上報(bào)審核同意后，再由各小組實(shí)施。
第五條【管理培訓(xùn)】對(duì)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念培訓(xùn)，定期向志愿者提供志愿服務(wù)相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)，向志愿者骨干提供專門的培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
第六條【考核評(píng)價(jià)】以參加活動(dòng)的積極程度和每次活動(dòng)中被服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。
第七條【獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰】能夠準(zhǔn)時(shí)參與活動(dòng)并且積極服從組織分配者計(jì)分；參與活動(dòng)能力突出者給與獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。造成一定影響著取消會(huì)員資格；造成一定損失者取消會(huì)員資格并追究責(zé)任；連續(xù)不參與活動(dòng)5次者取消志愿者身份。
第八條【保障與權(quán)益】志愿者在需要幫助時(shí)，應(yīng)優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。
第九條【附則】本制度的修改、變更、解釋權(quán)屬于“拍賣陽(yáng)光”計(jì)劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；在特殊情況下由隊(duì)員投票決定部分內(nèi)容的修改、變更、解釋。
志愿者服務(wù)管理制度篇十四
為了更好的促進(jìn)農(nóng)學(xué)院團(tuán)委青年志愿者團(tuán)隊(duì)的工作，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)青年志愿者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，完善青年志愿者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度，調(diào)動(dòng)我們青年志愿者工作的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)青年志愿者團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對(duì)志愿者在農(nóng)學(xué)院團(tuán)委青年志愿者團(tuán)隊(duì)期間所做的工作及工作中的表現(xiàn)，以考核的方式加以全面反映與鑒定而制定本制度。
本制度有能力考核和行為表現(xiàn)兩部分組成，各占總考核的50。
該部分滿分100分，志愿者團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)由農(nóng)學(xué)院團(tuán)委書記、副書記綜合考核；志愿者團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)考核由農(nóng)學(xué)院副書記、團(tuán)長(zhǎng)綜合考評(píng)；青年志愿者考核由各活動(dòng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人考評(píng)（例如：10級(jí)志愿者協(xié)助農(nóng)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)體育部舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，該負(fù)責(zé)人為體育部部長(zhǎng)和負(fù)責(zé)該志愿者所在班級(jí)的副團(tuán)長(zhǎng)）。
一、該部分沒(méi)有滿分，底分50，采用優(yōu)加劣扣法。
二、平時(shí)活動(dòng)及會(huì)議：
1、任務(wù)考勤：各支團(tuán)負(fù)責(zé)的任務(wù)，未按期完成的，該支團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)扣3分，成員扣1分（有困難按期完成的.，副團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該提前向團(tuán)長(zhǎng)說(shuō)明情況）。
2、紀(jì)律：在會(huì)議期間大聲喧嘩、吃零食、打鬧、接聽電話、手機(jī)鈴聲響起或者其他影響會(huì)議正常進(jìn)行的行為，視情節(jié)輕重扣1—3分/次?；顒?dòng)中出現(xiàn)違紀(jì)、不服從管理等行為者扣6分以上，嚴(yán)重者可以取消本年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。
三、干部例會(huì)考勤，無(wú)故缺席一次扣3分，遲到1分，學(xué)年累計(jì)三次及三次以上的取消本年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。（請(qǐng)假不扣分，但是必須提前三個(gè)小時(shí)提出；副團(tuán)長(zhǎng)向團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)假，青年志愿者向相關(guān)副團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)假）
四、活動(dòng)考核
凡農(nóng)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生大型活動(dòng)需要志愿者協(xié)作完成的，由團(tuán)長(zhǎng)統(tǒng)一安排，再由團(tuán)長(zhǎng)向青副團(tuán)長(zhǎng)下達(dá)任務(wù)。
1、活動(dòng)中，志愿者積極協(xié)助活動(dòng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人圓滿完成活動(dòng)任務(wù)，參與志愿者可以加2分。
2、活動(dòng)中由于志愿者原因?qū)е略撝F(tuán)無(wú)法協(xié)調(diào)展開工作以至活動(dòng)出現(xiàn)失誤，主要責(zé)任人扣5—7分，其余志愿者扣1—2分；造成極壞影響者，取消相關(guān)責(zé)任人年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格甚至取消其農(nóng)學(xué)院團(tuán)委志愿者身份的資格。
3、對(duì)于臨時(shí)活動(dòng)，由青年志愿者團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)安排調(diào)度。對(duì)于臨時(shí)任務(wù)，積極服從安排且圓滿完成者加1—3分。不服從調(diào)度且沒(méi)有正當(dāng)理由的，扣3—5分，特別嚴(yán)重的，可以取消本年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格，甚至取消其農(nóng)學(xué)院團(tuán)委志愿者身份的資格。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3886466.html】
