優(yōu)秀工作危機(jī)意識心得體會范文（14篇）

心得體會是我們對過去一段時間所經(jīng)歷的事情進(jìn)行思考和回顧的一種方式。那么，如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們需要明確寫作的目的和對象，是為了自我反思還是為了分享給他人？其次，我們要針對具體的學(xué)習(xí)、工作或生活場景，找準(zhǔn)一個主題或核心要點(diǎn)，將自己的觀察、思考和感悟有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個有邏輯、有層次的結(jié)構(gòu)。此外，還可以加入一些具體的案例或?qū)嵗?，用具體的事例來支撐觀點(diǎn)，提升文章的說服力和可讀性。最后，要保持簡潔明了的語言風(fēng)格，盡量避免冗長和啰嗦，提煉出最核心、最有價值的信息。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠給大家寫作提供些許參考和指導(dǎo)。

工作危機(jī)意識心得體會篇一

意識形態(tài)工作是黨和國家一項(xiàng)極端重要的工作，加強(qiáng)高校意識形態(tài)陣地建設(shè)，是一項(xiàng)戰(zhàn)略工程、固本工程、鑄魂工程。

眾所周知，高校具有培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會、文化傳承等四大職能，而要實(shí)現(xiàn)這四大職能必須從高校最為基本的知識傳授活動——教學(xué)活動開始，正因?yàn)槿绱耍覀兤綍r在高校工作中常說教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，學(xué)校的其他工作都是圍繞這一工作進(jìn)行的。因此，高校加強(qiáng)意識形態(tài)工作必須從教學(xué)工作抓起。從目前高校宣傳思想工作的現(xiàn)狀看，高校在這方面工作的重點(diǎn)是樹立“大宣教”的理念，加強(qiáng)思想政治教育與專業(yè)教育的融合度，通過專業(yè)教育使思想政治教育達(dá)到“入腦、入心”的效果，使社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行，成為全體師生的價值追求和自覺行動。正如《意見》指出，要切實(shí)推動中國特色社會主義理論體系進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，把統(tǒng)一使用馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材納入相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃。

高校的教學(xué)工作是由一系列教學(xué)活動組成的，如課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等，而在所有的教學(xué)活動中，課堂教學(xué)是高校教學(xué)活動的“主環(huán)節(jié)”“主陣地”。比如，在高校的專業(yè)人才培養(yǎng)方案或教學(xué)計劃中，課堂教學(xué)的學(xué)分一般都占整個專業(yè)人才培養(yǎng)方案或教學(xué)計劃的三分之二，其余三分之一才是實(shí)踐教學(xué)，盡管近年來高校為了提高大學(xué)生的動手操作能力，增加了實(shí)踐教學(xué)學(xué)分，但增加的幅度仍然不大，還是課堂教學(xué)“占據(jù)”著“主導(dǎo)”地位。因此，加強(qiáng)高校意識形態(tài)工作在首先抓好教學(xué)工作這一方法指導(dǎo)下，必須重點(diǎn)抓好課堂教學(xué)這個教學(xué)活動的“主陣地”。目前，高校課堂教學(xué)情況總體上是好的，學(xué)生滿意度也比較高，但在某些方面與社會對培養(yǎng)高質(zhì)量人才的期待相比仍有距離。加強(qiáng)高校意識形態(tài)工作在課堂教學(xué)上今后要在如下三方面進(jìn)一步加強(qiáng)：一是轉(zhuǎn)變教師的身份認(rèn)同觀念，讓教師尤其是思政課教師認(rèn)識到不僅肩負(fù)有專業(yè)教育的職責(zé)，也肩負(fù)有思政教育的職責(zé)；二是根據(jù)現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求，進(jìn)一步提高教師的教學(xué)素質(zhì)和教學(xué)能力；三是進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體作用，增強(qiáng)課堂教學(xué)的互動性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

高校人員主要由學(xué)生、教師、職工等構(gòu)成。從目前高校人員規(guī)?？?，通過前些年高等教育大眾化政策的實(shí)施，高校的規(guī)?；旧隙荚谌f人以上，有的甚至有三四萬人，可以說一所高校就是一個“小社會”。在這種情況下，做好意識形態(tài)工作難度非常大，加之當(dāng)前全球化的深入發(fā)展使世界范圍內(nèi)的各種思想文化交流、交融、交鋒更加頻繁，鞏固主流意識形態(tài)的難度加大，可以說做好意識形態(tài)工作任務(wù)是非常艱巨的。正如《意見》中所說，加強(qiáng)和改進(jìn)高校宣傳思想工作是一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。因此，面對如此龐大的規(guī)模和復(fù)雜的形勢，高校加強(qiáng)意識形態(tài)工作必須先從重要人員抓起，即首先抓好青年教師、學(xué)生和重點(diǎn)人員這“三類人員”的意識形態(tài)工作。因?yàn)榍嗄杲處熀蛯W(xué)生比較容易接受新的觀點(diǎn)，愿意嘗試新鮮事物，易于受不良思想的影響，而重點(diǎn)人員是那些在思想意識上已產(chǎn)生不良思想傾向，組織或傳播一些不良觀點(diǎn)的人。所以，加強(qiáng)意識形態(tài)工作必須先從這“三類人員”抓起。

當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速傳播和廣泛應(yīng)用把人類帶入了網(wǎng)絡(luò)時代。由于互聯(lián)網(wǎng)帶來了信息傳播的便捷性，西方國家利用網(wǎng)絡(luò)對我們進(jìn)行全方位的意識形態(tài)滲透，就成為其推行國際戰(zhàn)略的重要組成部分。因此，網(wǎng)絡(luò)時代，我國的意識形態(tài)安全就面臨著種種挑戰(zhàn)。加之近年來興起的網(wǎng)絡(luò)新媒體以其形式豐富、互動性強(qiáng)、覆蓋率高等特點(diǎn)，對政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會環(huán)境產(chǎn)生了巨大影響，更需要高校增強(qiáng)引導(dǎo)輿論的能力，把握輿論主動權(quán)。在這種形勢下，高校加強(qiáng)意識形態(tài)工作就必須把網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)作為一個工作重點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)對意識形態(tài)工作的預(yù)見性分析和全局性把握，明確領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、掌握話語權(quán)、強(qiáng)化管理權(quán)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論陣地建設(shè)的重要性，《意見》在加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校宣傳思想工作的指導(dǎo)思想中特別強(qiáng)調(diào)，要以加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)等陣地建設(shè)為重點(diǎn)，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷堅(jiān)定廣大師生中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。

《意見》強(qiáng)調(diào)，高校作為意識形態(tài)工作前沿陣地，肩負(fù)著學(xué)習(xí)研究宣傳馬克思主義，培育和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”提供人才保障和智力支持的重要任務(wù)。要扎實(shí)推進(jìn)高校思想理論建設(shè)，推進(jìn)高校哲學(xué)社會科學(xué)創(chuàng)新體系建設(shè)，積極參與馬克思主義理論研究和建設(shè)工程，加強(qiáng)中國特色社會主義理論體系研究中心等重點(diǎn)基地建設(shè)；要提升研究回答重大問題的能力，實(shí)施中國特色新型高校智庫建設(shè)推進(jìn)計劃，定期開展師生思想政治狀況調(diào)研，建立健全高校哲學(xué)社會科學(xué)研究分類評價體系，完善以質(zhì)量和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的評價機(jī)制。因此，高校作為意識形態(tài)工作的前沿陣地，作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點(diǎn)，要發(fā)揮好自身優(yōu)勢，貫徹落實(shí)好中國特色新型高校智庫建設(shè)推進(jìn)計劃，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。

工作危機(jī)意識心得體會篇二

在我成長的過程中，干部危機(jī)意識一直是我們政治課教育中的重要內(nèi)容，而最近我也意識到了干部危機(jī)帶給我們的深刻影響和啟示。

干部隊(duì)伍是每個國家和地區(qū)都必不可少的組成部分，他們肩負(fù)著推動國家治理和社會發(fā)展的重任。然而，隨著社會不斷進(jìn)步，人們的需求和期待也越來越高，對干部的要求也越來越苛刻。因此，干部隊(duì)伍面臨的危機(jī)也越來越多。

首先，干部隊(duì)伍內(nèi)部存在的一些問題不容忽視，例如不良情緒、腐敗問題、能力不足等。這些問題一旦發(fā)生，將會對政府和社會造成難以挽回的損失。

其次，現(xiàn)實(shí)中干部隊(duì)伍的選任機(jī)制也存在一定程度上的問題。一些干部的選拔是基于權(quán)力、關(guān)系等難以量化的因素，而不是人才實(shí)力和業(yè)績。這種狀態(tài)下的干部，一旦進(jìn)入到關(guān)鍵的職位中，那么后果將會非常嚴(yán)重。

最后，干部隊(duì)伍的覺醒和重視程度也需要提高。干部們不僅僅需要具備過硬的專業(yè)素質(zhì)、管理能力等，更需要具備高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。只有這樣，才能真正的推動國家的發(fā)展。

在此背景下，我們需要不斷完善和提高現(xiàn)有的干部隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，加強(qiáng)選拔過程采用科學(xué)、公正的方法，同時也需要在干部的思想教育和培訓(xùn)方面下功夫，不斷提升干部知識和能力水平。我們每一個人，都要時刻保持危機(jī)意識，為未來的干部隊(duì)伍憂患意識、責(zé)任意識和使命意識。

盡管干部危機(jī)會影響國家的發(fā)展，但危機(jī)也是機(jī)遇。只有通過意識到存在的干部危機(jī)并及時采取措施來加以應(yīng)對，我們才能夠擺脫干部危機(jī)的困局，迎來干部隊(duì)伍良性循環(huán)、和諧發(fā)展。

總之，干部危機(jī)意識是非常重要的。我們需要意識到其存在的根源和影響，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)和意識。只有這樣，我們才能夠培養(yǎng)出更好的干部，為祖國的繁榮發(fā)展做出有效的貢獻(xiàn)。

工作危機(jī)意識心得體會篇三

在一次偶然的機(jī)會，我接觸到了危機(jī)意識這個概念，它如一道閃電，瞬間點(diǎn)亮了我對管理學(xué)理解的新視野。我決定以自己的方式去探索和理解這個全新的概念，并形成了以下的心得體會。

1.理解生活的無常：危機(jī)意識讓我明白，生活并不只是陽光，而是充滿了不確定性。這種不確定性正是生活的常態(tài)，也是我們生活的內(nèi)在風(fēng)險。這種風(fēng)險并非只有外部的威脅，更多的是來自我們內(nèi)心的恐懼和猶豫。有了危機(jī)意識，我們能夠更好地應(yīng)對這種不確定性，減少內(nèi)心的恐懼。

2.擁抱變化：危機(jī)意識也讓我理解到，唯一不變的就是變化本身。我們應(yīng)當(dāng)擁抱變化，迎接挑戰(zhàn)，而不是逃避或者抵制。每一次的危機(jī)，都是一次新的機(jī)會，一次自我提升和成長的機(jī)會。有了危機(jī)意識，我們就能更好地抓住這些機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自我價值的提升。

3.持續(xù)學(xué)習(xí)：有了危機(jī)意識，我開始意識到學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能保持自己的競爭力，才能在變化中找到新的方向。我深刻體驗(yàn)到，持續(xù)學(xué)習(xí)是一種生活方式，更是一種生存策略。

4.風(fēng)險管理：危機(jī)意識讓我學(xué)會了如何識別和評估風(fēng)險，如何制定和實(shí)施風(fēng)險管理策略。我了解到，風(fēng)險管理并不僅僅是避免危機(jī)，更是一種積極的生活態(tài)度，一種對生活的熱愛和尊重。

5.堅(jiān)韌不拔：危機(jī)意識讓我明白，堅(jiān)韌不拔是成功的關(guān)鍵。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我們不能輕易放棄，要有堅(jiān)持下去的決心和勇氣。這種堅(jiān)韌不拔的精神，是我們在危機(jī)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

總的來說，危機(jī)意識帶給我更多的是一種對生活的理解和態(tài)度，一種面對挑戰(zhàn)和困難的心態(tài)。我更加明白，只有擁有危機(jī)意識，才能更好地應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)，才能在變化中找到自我，實(shí)現(xiàn)自我價值。

工作危機(jī)意識心得體會篇四

19日，自治區(qū)召開20xx年度教育工作會議，確定了今年我區(qū)教育工作重點(diǎn)。自治區(qū)黨委常委爾肯江·吐拉洪指出，今年教育工作要緊扣維護(hù)社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)、總要求，教育戰(zhàn)線各級領(lǐng)導(dǎo)干部要成為全面深化改革的領(lǐng)航人，將改革要求堅(jiān)決貫徹到底，抓好青少年思想政治教育、雙語教育等重點(diǎn)工作，努力開創(chuàng)全區(qū)教育事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展新局面。

加強(qiáng)思想政治教育，筑牢防范和抵御宗教向校園滲透防控體系。20xx年，全區(qū)各類學(xué)校要堅(jiān)持將社會主義核心價值觀的培育和踐行貫穿于基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和成人教育的各領(lǐng)域，落實(shí)到教育教學(xué)和管理服務(wù)各環(huán)節(jié)，覆蓋到所有學(xué)校和受教育者，形成課堂教學(xué)、社會實(shí)踐、校園文化多位一體的育人平臺;在學(xué)校中深入開展好形式多樣、內(nèi)涵豐富的民族團(tuán)結(jié)宣傳教育活動，大力宣傳“三個離不開”思想，用社會主義核心價值體系構(gòu)筑新疆各民族共同文化和精神家園，使各族師生樹立起中華民族共同體意識，成為維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的堅(jiān)定力量;啟動中小學(xué)德育骨干培訓(xùn)5年規(guī)劃，推進(jìn)德育與智育雙贏共進(jìn)工程，提高育人效果;高度重視教育系統(tǒng)意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭，堅(jiān)決抵御和防范宗教向校園滲透，把握工作主動權(quán)。

教育系統(tǒng)要把去極端化作為意識形態(tài)工作的重點(diǎn)，深入開展反分裂反滲透主題宣講教育活動，深刻揭批宗教極端思想反動本質(zhì)及其危害性，堅(jiān)決防止宗教極端勢力及活動對學(xué)校師生的侵蝕。

以內(nèi)涵發(fā)展為主題、以南疆地區(qū)為重點(diǎn)，推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展。今年，自治區(qū)將圍繞落實(shí)《自治區(qū)職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃，把構(gòu)建符合自治區(qū)發(fā)展實(shí)際的現(xiàn)代職業(yè)教育體系作為重要任務(wù)，以提高質(zhì)量為重點(diǎn)，全面實(shí)施改革創(chuàng)新、推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、規(guī)范辦學(xué)管理，不斷提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。具體從五方面開展：一是統(tǒng)籌職業(yè)教育改革發(fā)展;二是以推進(jìn)改革促進(jìn)質(zhì)量提高;三是加快基礎(chǔ)建設(shè)特別是紡織服裝專業(yè)人才培養(yǎng)基地建設(shè);四是著力推進(jìn)南疆地區(qū)高中階段教育普及，努力實(shí)現(xiàn)未升學(xué)初高中畢業(yè)生職業(yè)教育全覆蓋;五是重視發(fā)展繼續(xù)教育。

重視雙語教育質(zhì)量提高。20xx年自治區(qū)頒布的雙語教育發(fā)展十年規(guī)劃，明確了未來十年新疆雙語教育的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和工作措施。今年，自治區(qū)將加大對各地規(guī)劃落實(shí)情況的督查指導(dǎo)力度，強(qiáng)化地方責(zé)任，積極、穩(wěn)妥、有效推進(jìn)雙語教育。特別要加強(qiáng)對雙語幼兒園管理、教師編制、保教人員標(biāo)準(zhǔn)配備、保障機(jī)制經(jīng)費(fèi)管理等方面的督查力度，進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)前兩年雙語教育普及率。

加強(qiáng)內(nèi)地新疆學(xué)生培養(yǎng)管理工作。20xx年，新疆內(nèi)高班、區(qū)內(nèi)初班都將擴(kuò)招至1萬人，內(nèi)高班畢業(yè)生高考升學(xué)計劃與協(xié)作計劃要進(jìn)一步爭取優(yōu)化招生專業(yè)結(jié)構(gòu)，內(nèi)職班則要在穩(wěn)定規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升質(zhì)量。今年我區(qū)內(nèi)地新疆籍少數(shù)民族學(xué)生的規(guī)模將達(dá)到9萬人，招生、管理特別是學(xué)生德育和思想政治教育任務(wù)將更為艱巨。自治區(qū)將在國家部委的支持下，加大對教育管理工作的政策研判和措施改進(jìn)，配合辦班學(xué)校開展工作。各地州也要加強(qiáng)支持與配合包括信息溝通，共同做好育人工作，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

工作危機(jī)意識心得體會篇五

x月9日遼寧電視臺記者張先生的乘機(jī)經(jīng)歷引發(fā)了社會的強(qiáng)烈熱議。中央電視臺多次深度報道，各類媒體海量轉(zhuǎn)載將南航推向了輿論的風(fēng)口浪尖。在此突發(fā)事件后南航處理及時，方法得當(dāng)，將此事件造成的損失盡量控制在最輕的程度。

南航11.9事件

這是一次典型的危機(jī)公關(guān)案例，其成功之處是事件爆發(fā)后，南航采取了積極、公開、誠懇和負(fù)責(zé)的態(tài)度，做足了事后的補(bǔ)救措施，減少了南航品牌社會聲譽(yù)的損失。不成功之處在于事件發(fā)生初期，很多環(huán)節(jié)本可以避免事件的爆發(fā)卻沒有得到控制。

危機(jī)是“危險和機(jī)遇”的組合，危機(jī)公關(guān)專家游昌喬解釋危機(jī)為：“一種使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失或面臨嚴(yán)重?fù)p失威脅的突發(fā)事件”。這種事件具備突發(fā)性、極速蔓延性、破壞性、廣泛性等特質(zhì)。對于危機(jī)的處理不當(dāng)會造成極其嚴(yán)重的后果，因此危機(jī)管理是很多成功企業(yè)的重要管理內(nèi)容之一。

如何應(yīng)對危機(jī)，對危機(jī)進(jìn)行管理，根據(jù)危機(jī)發(fā)生的階段和應(yīng)對方式不同，可以分為預(yù)防危機(jī)、控制危機(jī)、解決危機(jī)、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)發(fā)展和危機(jī)形象重塑(承擔(dān)社會責(zé)任)。在六個危機(jī)的階段中，預(yù)防危機(jī)的發(fā)生是成本最低，最簡便的。因此，在預(yù)防危機(jī)上多作些文章能夠在企業(yè)的健康發(fā)展中起到非常積極的作用。南航119事件的報道中，乘客和記者提出了很多的假設(shè)，“如果機(jī)艙門能早點(diǎn)打開……，如何他們能少點(diǎn)爭執(zhí)，早點(diǎn)送我到大醫(yī)院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在責(zé)任方面的考量……”?？梢哉f，如果能實(shí)現(xiàn)上述任何一個假設(shè)，119事件的危機(jī)都不會爆發(fā)。

對于同樣提供航空服務(wù)產(chǎn)品的珠直來講，雖然直接面對的客戶不是身份各異的社會大眾，但細(xì)分的市場使我們選擇的客戶更加具有針對性。任何危機(jī)的爆發(fā)都有可能直接影響到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展甚至公司的未來。而且，正是因?yàn)楣究蛻籼厥庑院彤?dāng)前公司處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，與客戶直接接觸的一線人員、幕后管理的人員都應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。

20xx年2月珠海基地b7332號機(jī)在番禺301平臺起飛過程中，發(fā)生了兩次中斷起飛并減載的事件。因當(dāng)時的背景發(fā)生在因安全問題中斷服務(wù)多年后再度合作，事件引起客戶的極度不安，對公司安全的把控產(chǎn)生了信任危機(jī)。客戶帶領(lǐng)安全和平臺作業(yè)團(tuán)隊(duì)多次來公司交涉，要求明確事件真相，采取措施，避免類似事件的再次發(fā)生。這件事件的處置好壞直接影響到公司在客戶中的形象建立和深度合作，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的努力，事件最終平復(fù)，得到了客戶的認(rèn)可，但員工對危機(jī)的認(rèn)識不足可見一斑。如果維修人員認(rèn)真檢查了二手飛機(jī)的重量，如果在平臺沒有因?yàn)槌丝椭亓窟^重，如果沒有由于天氣原因?qū)е聝x表飛行需求額外燃油，如果液壓系統(tǒng)警告燈工作正常，如果機(jī)組及時將遇到的問題進(jìn)行明確的回復(fù)，后續(xù)的信任危機(jī)可能隨時被中斷。

類似危機(jī)的事件還有很多，例如港澳區(qū)域飛行時產(chǎn)生飛行沖突后，如何及時地與管制人員說明意圖，減少不信任危機(jī);由于天氣原因備降過程中及時通報乘客原委，請求乘客的理解和配合;由于機(jī)械原因返航后及時向乘客說明原因，并加以情緒安撫;避免低空作業(yè)過程中對地面設(shè)施產(chǎn)生的不利影響等工作都是危機(jī)意識體現(xiàn)和對危機(jī)的把控方式。

珠直海上石油后勤飛行服務(wù)通航運(yùn)行雖然不會像運(yùn)輸航空一樣影響巨大的群體性危機(jī)，但各種各樣的沖突仍是需要全體人員，特別是直接面對客戶的一線人員關(guān)注的重點(diǎn)，畢竟我們是提供服務(wù)的行業(yè)，任何對沖突隱患都有可能產(chǎn)生更嚴(yán)重的危機(jī)事件，影響到公司全局利益。要做到對危機(jī)的有效管控，建議可以采取以下手段和方法：

1、對全體一線人員進(jìn)行危機(jī)和沖突管理培訓(xùn)。使一線員工提高服務(wù)意識，重視服務(wù)過程中的沖突和矛盾，并學(xué)習(xí)對沖突的應(yīng)對技能。

2、制定危機(jī)的管理程序。使公司管理層可以第一時間得到?jīng)_突信息，對不同各類的沖突有相應(yīng)的應(yīng)對程序，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。

3、細(xì)化業(yè)務(wù)制度要求。將常見的解決沖突的方法規(guī)范在業(yè)務(wù)層面。例如客戶提出在返航、等待期間要進(jìn)行乘客廣播，減少乘客顧慮等。

工作危機(jī)意識心得體會篇六

在現(xiàn)代社會，特別是在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，危機(jī)隨時隨地都可能發(fā)生，對個人、組織和社會造成巨大的影響，所以我們一定要有危機(jī)意識，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、迅速反應(yīng)、高效處理，以應(yīng)對突發(fā)事件。最近我參加了一次危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)，深感此次實(shí)訓(xùn)對我個人能力和職場發(fā)展有著極為重要的幫助。下面便與大家分享我的實(shí)訓(xùn)體會。

第二段：學(xué)習(xí)實(shí)踐

在實(shí)訓(xùn)中，我們探究了危機(jī)中的心理、語言、態(tài)度、行動等方面，加深了對危機(jī)的認(rèn)識，了解了危機(jī)的類型和規(guī)律。同時，我們也學(xué)會了如何進(jìn)行應(yīng)急處置，在有限的時間內(nèi)組織好自己和其他人員的行動，從而使危機(jī)得到及時化解。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們學(xué)習(xí)到了有效溝通、密切配合的重要性，在緊張的實(shí)踐中不斷錘煉和提升自己的危機(jī)應(yīng)對能力。

第三段：領(lǐng)悟?qū)嵺`

最大的收獲就是對自己有了更深刻的認(rèn)識。危機(jī)意識實(shí)踐讓我認(rèn)識到了自己的長處和不足。長處是冷靜理智、有較強(qiáng)的溝通和組織能力，然而不足的地方也很明顯，我有時候會傾向于過于獨(dú)立思考，不太重視團(tuán)隊(duì)合作。此次實(shí)踐使我更清晰地認(rèn)識到自己優(yōu)缺點(diǎn)，并在團(tuán)隊(duì)討論中積極學(xué)習(xí)和改善自己，這對我的職場發(fā)展有很大的積極意義。

第四段：反思提高

我還反思了自己之前處理危機(jī)的方式，發(fā)現(xiàn)有時自己對問題的認(rèn)識不夠清晰，缺乏有效的思維方法和行動控制，導(dǎo)致在實(shí)踐中無法取得良好的效果。于是，我開始注重思考和總結(jié)，在平時工作中有意識地實(shí)踐，運(yùn)用所學(xué)的方法、經(jīng)驗(yàn)和技能來加強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。實(shí)踐訓(xùn)練不僅提高了我在工作中的處理問題的水平，也促進(jìn)了我的溝通、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升。

第五段：總結(jié)回顧

危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)是我工作中的重要實(shí)踐，讓我切身感受到危機(jī)意識的重要性，并激發(fā)了我探尋自我、提高能力的愿望。經(jīng)過這次實(shí)踐，我明確了自己的方向和目標(biāo)，進(jìn)一步清楚了自己的優(yōu)劣勢，提高了自己的技能和認(rèn)知水平，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我深感此次危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)對我的成長和發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。

工作危機(jī)意識心得體會篇七

在現(xiàn)代社會，危機(jī)是不可避免的，每個人在生活和工作中都可能遭遇各種各樣的危機(jī)。因此，具備危機(jī)意識和危機(jī)處理能力顯得尤為重要。本人在參加危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)之后深刻體會到了這一點(diǎn)，下面將分享一些心得體會。

二、危機(jī)意識的重要性

在危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)中，我們了解到了危機(jī)存在的各種形式，其中包括自然災(zāi)害、意外事故、社會事件等。這些危機(jī)都有可能給我們的生命和財產(chǎn)帶來極大的損失。因此，我們應(yīng)該在平時就樹立起危機(jī)意識，提前做好應(yīng)對危機(jī)的準(zhǔn)備。

具備危機(jī)意識，不但可以讓我們及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)的存在，減少損失，還可以讓我們更加謹(jǐn)慎和細(xì)心，不會輕易陷入一些容易發(fā)生危機(jī)的情境中。在生活和工作中，危機(jī)意識是每個人所必須具備的一種能力，它可以讓我們在面對危機(jī)時從容應(yīng)對。

三、危機(jī)處理的技巧

在危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)中，我們不僅僅是了解危機(jī)的存在，同時也學(xué)習(xí)到了處理危機(jī)的技巧。在處理危機(jī)的過程中，我們要秉持著“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的原則，快速反應(yīng)，準(zhǔn)確判斷，穩(wěn)妥應(yīng)對。除此之外，合理分配資源也非常重要，要充分利用資源，提高處理效率。

處理危機(jī)的過程中，要注重溝通。良好的溝通是處理危機(jī)的基礎(chǔ)，能夠避免不必要的誤會和沖突。在溝通的過程中，要保持冷靜和客觀，控制自己的情緒，同時也要尊重對方的看法和意見。

四、危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)的啟示

通過危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了危機(jī)的存在和危機(jī)處理的重要性。生活和工作中經(jīng)常會遭遇各種危機(jī)，我們不能夠輕視危機(jī)的存在，應(yīng)該珍惜每一次實(shí)訓(xùn)機(jī)會，提升自身危機(jī)應(yīng)對能力。

同時，危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)也啟示我們，要積極參與實(shí)踐活動，將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中。在實(shí)踐中，我們才能更加深入地了解危機(jī)和處理危機(jī)的技巧，進(jìn)一步提升自己的能力。

五、結(jié)語

危機(jī)意識實(shí)訓(xùn)是一個有意義的活動，通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅僅是了解了危機(jī)的存在和危機(jī)處理的技巧，更是深刻體會到了危機(jī)意識的重要性。希望每個人都能夠樹立危機(jī)意識，提高危機(jī)處理的能力，在面對危機(jī)時能夠從容應(yīng)對。

工作危機(jī)意識心得體會篇八

20××年×月×日，××××組織部分業(yè)務(wù)骨干赴浙江大學(xué)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，短暫的九天時間，我們共分為兩大塊，理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)地參觀考考察。

通過這次的學(xué)習(xí)考察，一方面使我深受教育，增長了見識、學(xué)到了知識，另一方面通過考察中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情使我感受很深，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)考察體會匯報如下：

一、居“安”思“危”

在生活中，有很多不確定因素、突發(fā)性事件以及其他意想不到的事件。有些事件經(jīng)媒體渲染報道后，會產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，進(jìn)而形成了危機(jī)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該學(xué)會如何應(yīng)對危機(jī)事件，如何應(yīng)對媒體。針對這一主題，8月5日上午，浙江大學(xué)熊衛(wèi)平教授講授了“突發(fā)公共事件與政府危機(jī)管理”。通過學(xué)習(xí)，本人認(rèn)識到對公共危機(jī)的有效正確處理對一個組織、政府部門是非常重要的。而正確有效地處理公共危機(jī)事件，需要很多技巧。一個組織、政府部門只有加強(qiáng)危機(jī)管理，制定科學(xué)有效、可操作性強(qiáng)的危機(jī)處理預(yù)案，強(qiáng)化危機(jī)意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、演練與思考，才能做到遇事不亂，從容應(yīng)對，有效地化解危機(jī)。 熊衛(wèi)平教授指出，危機(jī)是既定事實(shí)，要正確面對危機(jī)，同時要引導(dǎo)大家正確地對待危機(jī)。危機(jī)是必然的、客觀的，接受危機(jī)乃是生存之道。只有接受危機(jī)，很好地進(jìn)入危機(jī)情景，冷靜啟動危機(jī)處理程序，才能較好地應(yīng)對和解決危機(jī)。從另一個角度看，危機(jī)也是機(jī)會，是挑戰(zhàn)和機(jī)遇，勇于擔(dān)當(dāng)危機(jī)、積極主動有效的解決危機(jī)，是政府部門的執(zhí)政能力的檢驗(yàn)。因此，危機(jī)管理是否有效，是考察、檢驗(yàn)政府部門管理是否有效、能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)遇。

危機(jī)中處于弱勢的群體或個體處于直接的感性狀態(tài)，如何理性地對待危機(jī)，并化危為機(jī)，是危機(jī)管理的主要內(nèi)容和終極目的。危機(jī)按其規(guī)?？煞譃椴煌膶蛹墸C(jī)的結(jié)果是由一些或大或小的特定的群體承受。對待這些危機(jī)受害者，危機(jī)處理者要感同身受，表示同情，學(xué)會換位思考，為受害者減輕理壓力，舒緩受害者情緒，樹立受害者信心。在危機(jī)狀態(tài)，任何時候都要勇于擔(dān)當(dāng)，學(xué)會包容，體現(xiàn)張力，不要無謂地推脫責(zé)任，要與受害者分擔(dān)責(zé)任，不能使危機(jī)激化，從而將問題消滅在萌芽或初始狀態(tài)，不使危機(jī)擴(kuò)大和蔓延。對待一個組織或者政府面臨的危機(jī)，提高心理承受能力，要依靠大家或社會公眾的力量，眾志成城解決危機(jī)。應(yīng)當(dāng)知道危機(jī)是“體檢”一個組織或者政府的機(jī)會，通過對危機(jī)的響應(yīng)與處置，有利于發(fā)現(xiàn)管理方面的不合理的方面，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)不足之處，不斷創(chuàng)新的管理，才能避免更多的危機(jī)出現(xiàn)。危機(jī)還是一種資源，對危機(jī)資源的有效利用，能夠彰顯一個組織的能力。

在危機(jī)狀態(tài)中要對公眾輿論進(jìn)行引導(dǎo)，不爭吵，少糾纏，永感謝。在危機(jī)發(fā)生時對媒體采訪要忠于事實(shí)、明確表態(tài)、承擔(dān)責(zé)任，并快速、頻繁地發(fā)布信息，反復(fù)強(qiáng)調(diào)組織的立場和觀點(diǎn)，引導(dǎo)公眾正確地面對危機(jī)，有效地處理危機(jī)，將危機(jī)產(chǎn)生的危害降到最低。

通過本次學(xué)習(xí)使我開闊了視野，增長了知識，受益匪淺。在今后的工作中，本人將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會危機(jī)管理的有關(guān)內(nèi)容，并將其應(yīng)用于工作實(shí)踐中，提高危機(jī)處置能力與管理水平。

二、深受愛國主義教育

當(dāng)我們懷著崇敬的心情參觀南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館、南京雨花臺革命烈士紀(jì)念館、從珍貴的革命文物到感人的歷史圖片，再到震撼人心的革命故事，無一不使我一次次感受到我黨艱苦卓絕的奮斗歷程。緬懷革命先烈的同時，革命先烈們不畏艱險，不怕犧牲、追求真理的革命精神深深地激勵著我，也使我對黨的內(nèi)涵有了更加深刻的認(rèn)識和理解，使我清楚的認(rèn)識到，正是由于有中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，有革命先輩們先赴后繼的卓越斗爭，才有我們今天的幸福生活。在今后的工作中，我要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時時處處保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高理論水平和解決復(fù)雜問題的能力，發(fā)揮模范作用，發(fā)揚(yáng)不怕困難，勇往直前的精神.

經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我決定在今后的工作中，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、高效、廉潔、和諧的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)同志、愛崗敬業(yè)，為把我們企業(yè)的工作，高新區(qū)更加美好的建設(shè)而努力工作。

工作危機(jī)意識心得體會篇九

正所謂，沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)。你知道樹立危機(jī)意識

心得體會

20××年×月×日，××××組織部分業(yè)務(wù)骨干赴浙江大學(xué)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，短暫的九天時間，我們共分為兩大塊，理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)地參觀考考察。

通過這次的學(xué)習(xí)考察，一方面使我深受教育，增長了見識、學(xué)到了知識，另一方面通過考察中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情使我感受很深，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)考察體會匯報如下：

一、居“安”思“?！?/p>

在生活中，有很多不確定因素、突發(fā)性事件以及其他意想不到的事件。有些事件經(jīng)媒體渲染報道后，會產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，進(jìn)而形成了危機(jī)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該學(xué)會如何應(yīng)對危機(jī)事件，如何應(yīng)對媒體。針對這一主題，8月5日上午，浙江大學(xué)熊衛(wèi)平教授講授了“突發(fā)公共事件與政府危機(jī)管理”。通過學(xué)習(xí)，本人認(rèn)識到對公共危機(jī)的有效正確處理對一個組織、政府部門是非常重要的。而正確有效地處理公共危機(jī)事件，需要很多技巧。一個組織、政府部門只有加強(qiáng)危機(jī)管理，制定科學(xué)有效、可操作性強(qiáng)的危機(jī)處理預(yù)案，強(qiáng)化危機(jī)意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、演練與思考，才能做到遇事不亂，從容應(yīng)對，有效地化解危機(jī)。 熊衛(wèi)平教授指出，危機(jī)是既定事實(shí)，要正確面對危機(jī)，同時要引導(dǎo)大家正確地對待危機(jī)。危機(jī)是必然的、客觀的，接受危機(jī)乃是生存之道。只有接受危機(jī)，很好地進(jìn)入危機(jī)情景，冷靜啟動危機(jī)處理程序，才能較好地應(yīng)對和解決危機(jī)。從另一個角度看，危機(jī)也是機(jī)會，是挑戰(zhàn)和機(jī)遇，勇于擔(dān)當(dāng)危機(jī)、積極主動有效的解決危機(jī)，是政府部門的執(zhí)政能力的檢驗(yàn)。因此，危機(jī)管理是否有效，是考察、檢驗(yàn)政府部門管理是否有效、能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)遇。

危機(jī)中處于弱勢的群體或個體處于直接的感性狀態(tài)，如何理性地對待危機(jī)，并化危為機(jī)，是危機(jī)管理的主要內(nèi)容和終極目的。危機(jī)按其規(guī)?？煞譃椴煌膶蛹?，危機(jī)的結(jié)果是由一些或大或小的特定的群體承受。對待這些危機(jī)受害者，危機(jī)處理者要感同身受，表示同情，學(xué)會換位思考，為受害者減輕理壓力，舒緩受害者情緒，樹立受害者信心。在危機(jī)狀態(tài)，任何時候都要勇于擔(dān)當(dāng)，學(xué)會包容，體現(xiàn)張力，不要無謂地推脫責(zé)任，要與受害者分擔(dān)責(zé)任，不能使危機(jī)激化，從而將問題消滅在萌芽或初始狀態(tài)，不使危機(jī)擴(kuò)大和蔓延。對待一個組織或者政府面臨的危機(jī)，提高心理承受能力，要依靠大家或社會公眾的力量，眾志成城解決危機(jī)。應(yīng)當(dāng)知道危機(jī)是“體檢”一個組織或者政府的機(jī)會，通過對危機(jī)的響應(yīng)與處置，有利于發(fā)現(xiàn)管理方面的不合理的方面，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)不足之處，不斷創(chuàng)新的管理，才能避免更多的危機(jī)出現(xiàn)。危機(jī)還是一種資源，對危機(jī)資源的有效利用，能夠彰顯一個組織的能力。

在危機(jī)狀態(tài)中要對公眾輿論進(jìn)行引導(dǎo)，不爭吵，少糾纏，永感謝。在危機(jī)發(fā)生時對媒體采訪要忠于事實(shí)、明確表態(tài)、承擔(dān)責(zé)任，并快速、頻繁地發(fā)布信息，反復(fù)強(qiáng)調(diào)組織的立場和觀點(diǎn)，引導(dǎo)公眾正確地面對危機(jī)，有效地處理危機(jī)，將危機(jī)產(chǎn)生的危害降到最低。

通過本次學(xué)習(xí)使我開闊了視野，增長了知識，受益匪淺。在今后的工作中，本人將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會危機(jī)管理的有關(guān)內(nèi)容，并將其應(yīng)用于工作實(shí)踐中，提高危機(jī)處置能力與管理水平。

二、深受愛國主義教育

當(dāng)我們懷著崇敬的心情參觀南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館、南京雨花臺革命烈士紀(jì)念館、從珍貴的革命文物到感人的歷史圖片，再到震撼人心的革命故事，無一不使我一次次感受到我黨艱苦卓絕的奮斗歷程。緬懷革命先烈的同時，革命先烈們不畏艱險，不怕犧牲、追求真理的革命精神深深地激勵著我，也使我對黨的內(nèi)涵有了更加深刻的認(rèn)識和理解，使我清楚的認(rèn)識到，正是由于有中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，有革命先輩們先赴后繼的卓越斗爭，才有我們今天的幸福生活。在今后的工作中，我要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時時處處保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高理論水平和解決復(fù)雜問題的能力，發(fā)揮模范作用，發(fā)揚(yáng)不怕困難，勇往直前的精神.

經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我決定在今后的工作中，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、高效、廉潔、和諧的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)同志、愛崗敬業(yè)，為把我們企業(yè)的工作，高新區(qū)更加美好的建設(shè)而努力工作。

x月9日遼寧電視臺記者張先生的乘機(jī)經(jīng)歷引發(fā)了社會的強(qiáng)烈熱議。中央電視臺多次深度報道，各類媒體海量轉(zhuǎn)載將南航推向了輿論的風(fēng)口浪尖。在此突發(fā)事件后南航處理及時，方法得當(dāng)，將此事件造成的損失盡量控制在最輕的程度。

南航11.9事件

這是一次典型的危機(jī)公關(guān)案例，其成功之處是事件爆發(fā)后，南航采取了積極、公開、誠懇和負(fù)責(zé)的態(tài)度，做足了事后的補(bǔ)救措施，減少了南航品牌社會聲譽(yù)的損失。不成功之處在于事件發(fā)生初期，很多環(huán)節(jié)本可以避免事件的爆發(fā)卻沒有得到控制。

危機(jī)是“危險和機(jī)遇”的組合，危機(jī)公關(guān)專家游昌喬解釋危機(jī)為：“一種使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失或面臨嚴(yán)重?fù)p失威脅的突發(fā)事件”。這種事件具備突發(fā)性、極速蔓延性、破壞性、廣泛性等特質(zhì)。對于危機(jī)的處理不當(dāng)會造成極其嚴(yán)重的后果，因此危機(jī)管理是很多成功企業(yè)的重要管理內(nèi)容之一。

如何應(yīng)對危機(jī)，對危機(jī)進(jìn)行管理，根據(jù)危機(jī)發(fā)生的階段和應(yīng)對方式不同，可以分為預(yù)防危機(jī)、控制危機(jī)、解決危機(jī)、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)發(fā)展和危機(jī)形象重塑(承擔(dān)社會責(zé)任)。在六個危機(jī)的階段中，預(yù)防危機(jī)的發(fā)生是成本最低，最簡便的。因此，在預(yù)防危機(jī)上多作些文章能夠在企業(yè)的健康發(fā)展中起到非常積極的作用。南航119事件的報道中，乘客和記者提出了很多的假設(shè)，“如果機(jī)艙門能早點(diǎn)打開……，如何他們能少點(diǎn)爭執(zhí)，早點(diǎn)送我到大醫(yī)院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在責(zé)任方面的考量……”?？梢哉f，如果能實(shí)現(xiàn)上述任何一個假設(shè)，119事件的危機(jī)都不會爆發(fā)。

對于同樣提供航空服務(wù)產(chǎn)品的珠直來講，雖然直接面對的客戶不是身份各異的社會大眾，但細(xì)分的市場使我們選擇的客戶更加具有針對性。任何危機(jī)的爆發(fā)都有可能直接影響到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展甚至公司的未來。而且，正是因?yàn)楣究蛻籼厥庑院彤?dāng)前公司處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，與客戶直接接觸的一線人員、幕后管理的人員都應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。

20xx年2月珠?；豣7332號機(jī)在番禺301平臺起飛過程中，發(fā)生了兩次中斷起飛并減載的事件。因當(dāng)時的背景發(fā)生在因安全問題中斷服務(wù)多年后再度合作，事件引起客戶的極度不安，對公司安全的把控產(chǎn)生了信任危機(jī)?？蛻魩ьI(lǐng)安全和平臺作業(yè)團(tuán)隊(duì)多次來公司交涉，要求明確事件真相，采取措施，避免類似事件的再次發(fā)生。這件事件的處置好壞直接影響到公司在客戶中的形象建立和深度合作，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的努力，事件最終平復(fù)，得到了客戶的認(rèn)可，但員工對危機(jī)的認(rèn)識不足可見一斑。如果維修人員認(rèn)真檢查了二手飛機(jī)的重量，如果在平臺沒有因?yàn)槌丝椭亓窟^重，如果沒有由于天氣原因?qū)е聝x表飛行需求額外燃油，如果液壓系統(tǒng)警告燈工作正常，如果機(jī)組及時將遇到的問題進(jìn)行明確的回復(fù)，后續(xù)的信任危機(jī)可能隨時被中斷。

類似危機(jī)的事件還有很多，例如港澳區(qū)域飛行時產(chǎn)生飛行沖突后，如何及時地與管制人員說明意圖，減少不信任危機(jī);由于天氣原因備降過程中及時通報乘客原委，請求乘客的理解和配合;由于機(jī)械原因返航后及時向乘客說明原因，并加以情緒安撫;避免低空作業(yè)過程中對地面設(shè)施產(chǎn)生的不利影響等工作都是危機(jī)意識體現(xiàn)和對危機(jī)的把控方式。

珠直海上石油后勤飛行服務(wù)通航運(yùn)行雖然不會像運(yùn)輸航空一樣影響巨大的群體性危機(jī)，但各種各樣的沖突仍是需要全體人員，特別是直接面對客戶的一線人員關(guān)注的重點(diǎn)，畢竟我們是提供服務(wù)的行業(yè)，任何對沖突隱患都有可能產(chǎn)生更嚴(yán)重的危機(jī)事件，影響到公司全局利益。要做到對危機(jī)的有效管控，建議可以采取以下手段和方法：

1、對全體一線人員進(jìn)行危機(jī)和沖突管理培訓(xùn)。使一線員工提高服務(wù)意識，重視服務(wù)過程中的沖突和矛盾，并學(xué)習(xí)對沖突的應(yīng)對技能。

2、制定危機(jī)的管理程序。使公司管理層可以第一時間得到?jīng)_突信息，對不同各類的沖突有相應(yīng)的應(yīng)對程序，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。

3、細(xì)化業(yè)務(wù)制度要求。將常見的解決沖突的方法規(guī)范在業(yè)務(wù)層面。例如客戶提出在返航、等待期間要進(jìn)行乘客廣播，減少乘客顧慮等。

共

2

1

1

2

工作危機(jī)意識心得體會篇十

干部作為組織中的關(guān)鍵力量，對于組織的發(fā)展影響至關(guān)重要。但是，隨著社會的發(fā)展，干部隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些問題，例如干部素質(zhì)不高、廉政意識淡薄、個人利益至上等，這些問題已經(jīng)成為了干部危機(jī)的表現(xiàn)。干部危機(jī)在許多組織中都存在，因此，我們必須加強(qiáng)干部危機(jī)意識，找出問題并解決，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

一、深入剖析干部危機(jī)的成因

干部危機(jī)是由多種因素引起的，我們可以從以下幾個方面來進(jìn)行分析。首先，對于干部選拔任用的程序不夠規(guī)范，缺乏公正透明，面試、考核等環(huán)節(jié)中存在人情、關(guān)系等因素的介入，導(dǎo)致選出的干部不夠優(yōu)秀。其次，干部缺乏必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，沒有不斷更新自己的知識、技能和背景，也就難以適應(yīng)新的變化和發(fā)展。最后，干部個人的理想信念不夠堅(jiān)定，道德情操不高，有些干部甚至以獲利為唯一目標(biāo)，忽略了黨和人民的利益。

二、加強(qiáng)干部危機(jī)意識，打破瓶頸

面對干部危機(jī)，關(guān)鍵在于提高意識。干部要深刻認(rèn)識到干部危機(jī)的危害和形成原因，并從自己身邊入手，尋找問題，找到問題的根源，然后找到合適的方法，通過加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)瓶頸的打破和認(rèn)知的突破。政黨可以采取多種措施，如建立干部培訓(xùn)制度、加強(qiáng)考核和監(jiān)督、加大廉政建設(shè)力度等，從而提高干部的素質(zhì)和能力，切實(shí)解決干部危機(jī)的問題。

三、提高干部素質(zhì)，挖掘潛力

干部素質(zhì)的提高是干部危機(jī)中最重要的環(huán)節(jié)之一。干部需要成為有思想、有追求、有責(zé)任感，能夠主動開拓創(chuàng)新的人才。對于提高干部素質(zhì)，一個有效的方法便是挖掘干部的潛力。干部的潛力體現(xiàn)在哪里？從工作成績、組織推薦、群眾評價、理想信念、道德情操等多個方面考量。只有在挖掘潛力的過程中，才能逐步發(fā)現(xiàn)干部的優(yōu)點(diǎn)和不足，科學(xué)地發(fā)展干部隊(duì)伍，擴(kuò)大干部交流學(xué)習(xí)的范圍，為干部身心健康的成長提供有力的保障。

四、改善干部作風(fēng)，加強(qiáng)監(jiān)管

除了提高干部素質(zhì)外，改善干部作風(fēng)是另一個重要的方面。干部作風(fēng)包括工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。工作作風(fēng)方面，干部需始終以為人民服務(wù)為中心，熱心工作、勇于擔(dān)當(dāng)；生活作風(fēng)方面，則需要堅(jiān)守廉潔自律，遠(yuǎn)離各種不良行為。同時，政府也需要加強(qiáng)對干部的監(jiān)管和考核，建立健全的制度機(jī)制，確保廉潔干凈的政治生態(tài)。

五、建設(shè)團(tuán)結(jié)斗爭的干部隊(duì)伍

團(tuán)結(jié)斗爭是任何組織發(fā)展中不可缺少的一部分。干部隊(duì)伍里，團(tuán)結(jié)斗爭精神的落實(shí)也是關(guān)鍵。在做好自己工作的同時，干部還應(yīng)該與其他干部合作，在工作中互相學(xué)習(xí)、互相提高，共同推進(jìn)組織的發(fā)展。但是，在這個過程中也必須建立好沖突解決機(jī)制，做到尊重并理解他人，保持一個良好的心態(tài)。

最后，干部危機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)前社會問題的重要表現(xiàn)，各組織必須深刻認(rèn)識到干部危機(jī)的存在，增強(qiáng)干部危機(jī)意識，加大解決干部危機(jī)的力度，打破困境，提高素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)管，建立激勵機(jī)制，推進(jìn)良性發(fā)展。我們相信，借助全體干部的努力，我們的組織一定會迎來更加光明的未來。

工作危機(jī)意識心得體會篇十一

第一段：引言（外在執(zhí)法危機(jī)和內(nèi)在管理危機(jī)并存）

執(zhí)法是法治體系中的重要一環(huán)，執(zhí)法過程中是否規(guī)范、公正、嚴(yán)謹(jǐn)直接影響社會穩(wěn)定和公眾對法治的信心。然而，在管理機(jī)制不健全、執(zhí)法人員素質(zhì)不高、社會矛盾較為突出等多種因素的影響下，執(zhí)法危機(jī)問題不斷爆發(fā)。如2014年重慶孫琳事件、2016年武漢“大拍馬”事件、2019年湖北當(dāng)陽“打人事件”等，都是執(zhí)法危機(jī)的突出表現(xiàn)，此類事件的發(fā)生，既是外在執(zhí)法危機(jī)的表現(xiàn)，也是內(nèi)在管理危機(jī)的集中反映。

第二段：深入探究執(zhí)法危機(jī)的形成原因

執(zhí)法危機(jī)是多種因素共同作用的結(jié)果。由于社會性質(zhì)的不同，執(zhí)法危機(jī)也呈現(xiàn)出多元化的表現(xiàn)形式。但是，從根本上來說，執(zhí)法危機(jī)的形成還是與執(zhí)法人員自身素質(zhì)和管理機(jī)制的完善程度密切相關(guān)。在素質(zhì)方面，執(zhí)法人員要具備法律知識素養(yǎng)、處事技巧、身心健康等多方面的能力，而現(xiàn)實(shí)情況卻多存在執(zhí)法器材不足、心理壓力過大、情緒控制不當(dāng)?shù)葐栴}。在管理機(jī)制方面，重點(diǎn)在于建立完備的責(zé)任制度和考核機(jī)制，從管理上對執(zhí)法行為進(jìn)行規(guī)范，防止權(quán)力的濫用和姑息遷就。

第三段：認(rèn)真思考執(zhí)法危機(jī)對法治建設(shè)的影響

執(zhí)法危機(jī)事件不僅影響了社會治安秩序，也削弱了公眾對于執(zhí)法機(jī)關(guān)的信任。這種信任缺失導(dǎo)致了社會基礎(chǔ)信任的成本提高，難以維護(hù)社會穩(wěn)定。執(zhí)法機(jī)關(guān)在接受管理和規(guī)范時，還需要充分考慮社會期望和公眾利益，積極開展宣傳，重視群眾觀點(diǎn)和意見，讓公眾認(rèn)識到制度的權(quán)威性、公正性和合理性，進(jìn)而增強(qiáng)對執(zhí)法機(jī)關(guān)的信任。

第四段：實(shí)踐中應(yīng)怎樣加深執(zhí)法危機(jī)意識

加深執(zhí)法危機(jī)意識，不僅需要從管理制度領(lǐng)域入手，更需要從執(zhí)法人員的教育、培訓(xùn)、考核等多個環(huán)節(jié)反思和加強(qiáng)管理。首先，應(yīng)當(dāng)通過體系化教育，幫助執(zhí)法人員提高法律素養(yǎng)和人文素質(zhì)，提升自身執(zhí)法能力；其次，應(yīng)當(dāng)建立完備的內(nèi)部管理機(jī)制，明確工作職責(zé)和行為規(guī)范，在執(zhí)法改革中貫徹“依法行政”的原則；最后，必須以“以人民為中心”的發(fā)展思想為引領(lǐng)，建立依法正確處理涉及沖突的對話平臺，用制度保障公共利益，用法律對抗亂象，用智慧解決多樣化沖突。

第五段：總結(jié)

執(zhí)法危機(jī)既是一個冰山一角，也是施法遇難的深切警示，需要高度重視、有效應(yīng)對、從源頭上根治。只有在加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)教育和執(zhí)法能力培訓(xùn)，加強(qiáng)執(zhí)法過程的規(guī)范化和透明化，加強(qiáng)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，才能建設(shè)真正依法治國的社會，維護(hù)全民共建公平正義社會的發(fā)展進(jìn)程。

工作危機(jī)意識心得體會篇十二

一、市場經(jīng)濟(jì)不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要想與時俱進(jìn)、有所作為，只有保持持續(xù)不斷的發(fā)展。發(fā)展才是硬道理，落后就要挨打!沒有比這些道理更能說明問題了。

企業(yè)不發(fā)展，管理不提升，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退!當(dāng)企業(yè)在發(fā)展到一定的空間和高度以后，如果不思進(jìn)取，謀求更大、更遠(yuǎn)的發(fā)展，不能滿足市場的需求，最終將會逐漸萎縮，被市場無情的淘汰。潤邦綠色包裝工業(yè)園項(xiàng)目的實(shí)施，在傳統(tǒng)的瓦楞包裝已經(jīng)不能完全滿足新的包裝市場需求時，發(fā)展綠色包裝、促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下，將包裝的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步的升級，包裝商業(yè)模式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)換，這是一個跨越，更是全新的挑戰(zhàn)!

在企業(yè)生存與發(fā)展的實(shí)踐中，雖然危機(jī)沒有風(fēng)向標(biāo)，沒有標(biāo)識，但是這一過程，沒有危機(jī)意識是萬萬不能的。正如宴總在年中工作會議上一番話，讓所有參會的人員是有深有感觸：xx集團(tuán)之所以能發(fā)展到今天這樣的局面，正是因?yàn)槲覀儚膩頉]有想還可以多做幾年、或更長一段時間，坐享其成，而是我們時時刻刻都在思考：如果我們今天做不好，明天就會在民營企業(yè)中消失這樣強(qiáng)烈的危機(jī)感!正是憑借這樣的危機(jī)意識，才有了今天。沒有了這種強(qiáng)烈的危機(jī)意識，我們將面臨著更大的存亡危機(jī)!

二、居危思危，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰

市場經(jīng)濟(jì)體制下的生產(chǎn)性企業(yè)，面臨的是同行業(yè)激烈的競爭、原輔材料的不斷上漲、各項(xiàng)管理成本的不斷上升、客戶需求的日益增加等等一系列壓力，讓企業(yè)在本身的發(fā)展之路上，已經(jīng)筋疲力盡，發(fā)展的道路上布滿棘刺。而xx年的席卷全球的金融海嘯的爆發(fā)，因此帶來的沖擊，更是讓企業(yè)在發(fā)展的道路上如履薄冰，帶來更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)，更加艱難!。

三、從危機(jī)中尋找出路、轉(zhuǎn)危為機(jī)

xx年，潤邦綠色包裝工業(yè)園項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵階段，它是集團(tuán)實(shí)施可持續(xù)、跨越式發(fā)展的重要舉措，也是勝達(dá)包裝向潤邦轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。然而危機(jī)就在我們的身邊，它時刻影響著我們，稍有不慎，甚至?xí)刮覀冊诎l(fā)展的道路上功虧一簣，所有的業(yè)績付諸東流。這就促使我們發(fā)揮自身的潛能，從中尋找規(guī)律，探索如何從危機(jī)中尋找出路，轉(zhuǎn)危為機(jī)。

傳統(tǒng)的瓦楞包裝行業(yè)，面對當(dāng)前不利的形勢，在金融危機(jī)的影響下，企業(yè)必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，這是對企業(yè)應(yīng)對各種困難，避開各種風(fēng)險是百利而無一害的事。首先瓦楞紙板生產(chǎn)線是瓦楞包裝企業(yè)的生命線，原材料的投入占整個生產(chǎn)成本投入的70%~80%，各種消耗占相當(dāng)重要的位置，因此對瓦楞紙板生產(chǎn)線降低消耗、提高生產(chǎn)效率，進(jìn)行技術(shù)革新、設(shè)備改造;積極尋求低克重高強(qiáng)度瓦楞原紙，降低原材料的采購成本是控制瓦楞生命線的當(dāng)務(wù)之急。其次，在某種意義上說，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，是資金鏈的循環(huán)，企業(yè)在應(yīng)對各種危機(jī)的形勢下，保證企業(yè)的現(xiàn)金流量，是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。加強(qiáng)資金安全的防范意識，防止客戶市場的突變陷入資金危機(jī)，最終變成死水一潭。在內(nèi)部要減少原輔材料、半成品、成品的不良積壓，避免導(dǎo)致資金呆滯，對外要積極尋找信譽(yù)好、資金回籠快，優(yōu)良客戶合作，確保企業(yè)的資金鏈的良性循環(huán)，保證資金安全，讓企業(yè)度過難關(guān)。

概念可以對事物進(jìn)行界定，也可以成為事物間相區(qū)分的屬性特征。有概念才能有所區(qū)分、形成區(qū)別。黨員干部身份特殊，責(zé)任重大，使命光榮，要自覺上好“概念學(xué)”這門課程，樹立“概念”意識，培育“概念”思維，把握事物概念的范疇，理清標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分是非、有無、對錯、好壞、彼此等界限，劃好言行舉止“分水嶺”。

強(qiáng)化認(rèn)同，把準(zhǔn)“身份”概念。黨員干部身份是明確而具體的，是由責(zé)任驅(qū)使、宗旨要求和紀(jì)律規(guī)范的。為人民服務(wù)的本質(zhì)，為黨員干部樹立了鮮明的身份導(dǎo)向和工作導(dǎo)向。在政治上即使是領(lǐng)導(dǎo)者，但在法律上則是公民，社會生活上是公共人、社會人，除了責(zé)任、使命之外毫無特殊。因此，要牢固樹立“我是干部”“我是黨員”的身份意識，提升覺悟，增強(qiáng)修養(yǎng)，遵紀(jì)守法、廉潔有為、為民務(wù)實(shí)，先干一步、干在實(shí)處，創(chuàng)先爭優(yōu)，保持應(yīng)有的精神風(fēng)貌。這是黨員干部身份的基本要求和應(yīng)有之義，切莫蛻化變質(zhì)。

堅(jiān)定立場，樹立“群眾”概念。群眾路線是黨的根本工作路線和生命線。黨的性質(zhì)和宗旨要求，黨員干部要全心全意為人民服務(wù)，一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是群眾利益。因此，要堅(jiān)定群眾立場，牢固樹立“群眾”概念，正確處理人民內(nèi)部矛盾?！叭罕姟辈皇强辗Φ母拍?，而是明確而具體的，不管是一人還是多人，凡是正當(dāng)合法權(quán)益都要維護(hù)、保障。在工作中要多深入基層，傾聽呼聲，交流溝通，只有直白具體的了解群眾，才能更好地開展工作，知道怎么改干什么和怎么干，經(jīng)過群眾路線教育實(shí)踐活動，更加清晰具體的明晰群眾和群眾路線概念，增強(qiáng)思維和行為自覺。

理清是非，把準(zhǔn)“大局”概念。大局就是全局。干部是黨和人民的干部，是轄區(qū)或部門的干部，不是幾個人或一些人的干部。因此，要樹立大局意識，講究公心，把握公平，推進(jìn)公正。在工作中，想方法、做決策、出政策都要有大局意識、整體觀念，抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時要堅(jiān)定立場，是非分明，不徘徊在對錯之間，不走中間路線。面對價值日益多元、多樣、多變，必須旗幟鮮明，大力弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，樹立道路自信、理論自信、制度自信，自覺引領(lǐng)社會精神，引導(dǎo)社會風(fēng)氣，培育社會風(fēng)尚，以實(shí)際行動推進(jìn)社會秩序和社會心態(tài)健康有序。

注重承諾，把準(zhǔn)“責(zé)任”概念。黨員干部的重要職責(zé)是做群眾工作，與群眾交流溝通。群眾的眼睛是雪亮的。因此，必須言出必行，言而有信，說到做到。近年來開展黨員干部公開承諾制，面向群眾公開，并且要求承諾要詳細(xì)具體、實(shí)際實(shí)用，就是讓群眾監(jiān)督，給干部加壓、鼓勁。但承諾不是華麗的辭藻，空許愿，好聽不中用，而是實(shí)實(shí)在在、沒有水分。只有說到做成，兌現(xiàn)承諾，以實(shí)際成效取信于民，否則就容易成為“客里空”“花架子”，失信于民。說到做到、兌現(xiàn)承諾是踐行群眾路線的應(yīng)有之義，也是干部責(zé)任的應(yīng)有之義，更是樹立干部形象、贏得群眾信任的必備途徑。所以黨員干部要注重承諾，承擔(dān)責(zé)任，能負(fù)責(zé)、肯負(fù)責(zé)、負(fù)起責(zé)。

公私分明，把準(zhǔn)“義利”概念。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場交換原則將更加明顯的滲入人們的生活，黨員干部也不例外。因此，黨員干部要樹立正確的義利觀，做到公私分明，這既是法律規(guī)范問題，也是道德良知問題。公私分明是黨歷來倡導(dǎo)和要求的品德風(fēng)尚。指出，公款姓公，一分一厘都不能亂花;公權(quán)為民，一絲一毫都不能私用。作為黨員干部，一定要把牢公私界限，處理好公私關(guān)系，出于公心，掌好公權(quán)，用好公款，辦好公事，做到公私分明。公休儀嗜魚卻他人之魚，可謂公私分明的典范。若公私不分就會模糊法律的界限。所以黨員干部要遵紀(jì)守法，注重公德，以公為上、以民為本，莫為利益迷失方向、荒蕪情感、消損意志，面對利益，做到“茍非吾所有，雖一毫而莫取”，積極爭做良好社會風(fēng)氣的引領(lǐng)者、傳承者。

共

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2

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2

工作危機(jī)意識心得體會篇十三

隨著社會的發(fā)展和變革，干部隊(duì)伍在中國國家發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。然而，在日益復(fù)雜和多變的社會環(huán)境下，干部面臨著前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對這些危機(jī)，干部應(yīng)當(dāng)具備危機(jī)意識并及時做出相應(yīng)的調(diào)整和完善。本文將對干部危機(jī)意識的重要性進(jìn)行探討，并結(jié)合自身的體會和總結(jié)，提出一些建議和建議。

首先，干部危機(jī)意識是干部能力的必要組成部分。作為干部，必須具備判斷和應(yīng)對各種危機(jī)的能力。只有具備危機(jī)意識，才能及時察覺到問題的發(fā)生，并采取有效的措施進(jìn)行處理。在我所在的單位中，曾經(jīng)發(fā)生過一次突發(fā)事件，沒有做好緊急處理準(zhǔn)備的管理人員們無所適從，導(dǎo)致事態(tài)的進(jìn)一步惡化。這次事件使得我們更加深刻地認(rèn)識到，只有具備危機(jī)意識，才能及時應(yīng)對危機(jī)，而不會被拖累和被動應(yīng)對。

其次，干部危機(jī)意識體現(xiàn)了個人素質(zhì)和能力的不斷提升。在管理工作中，危機(jī)是常態(tài)，只有具備良好的危機(jī)意識，才能在危機(jī)中不斷提升自己的能力。在我擔(dān)任干部之初，由于缺乏危機(jī)意識，經(jīng)常被瑣事和麻煩問題所困擾，導(dǎo)致工作無法順利進(jìn)行。但是，一次次的失敗和挫折讓我意識到危機(jī)對我的提升的重要性。于是，我主動加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自己的危機(jī)應(yīng)對能力。如今，我能夠在工作中靈活應(yīng)對各種危機(jī)，更快地解決問題，取得了一定的成績。

同時，干部危機(jī)意識也需要與時俱進(jìn)，隨著社會環(huán)境和形勢的不斷變化而不斷更新。在黨和國家的提倡下，我參加了一次危機(jī)意識培訓(xùn)和文化學(xué)習(xí)活動。通過這個過程，我了解到，危機(jī)意識不僅僅局限于工作和管理領(lǐng)域，還包括個人的福祉和穩(wěn)定。只有了解并順應(yīng)時代的變化，才能在危機(jī)中快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)，保持自身在危機(jī)中的競爭力。這讓我認(rèn)識到，要想成為優(yōu)秀的干部，危機(jī)意識不僅是錦上添花的能力，更是關(guān)乎個人發(fā)展和成長的重要因素。

最后，必須指出的是，干部危機(jī)意識的培養(yǎng)和實(shí)踐是一個長期的過程，需要不斷地總結(jié)和完善。作為一名干部，我深知只有不斷地與他人交流和學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的危機(jī)意識。在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極參與各種培訓(xùn)和思考活動，加強(qiáng)自己的危機(jī)意識。同時，我也不斷向他人學(xué)習(xí)，特別是那些具備強(qiáng)烈危機(jī)意識和危機(jī)應(yīng)對能力的人。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我的危機(jī)意識和能力得到了顯著的提升，也為我在工作和生活中更好地應(yīng)對危機(jī)提供了有力的保障。

總之，干部危機(jī)意識是干部能力和素質(zhì)的重要組成部分。通過個人的體會和總結(jié)，我認(rèn)識到了危機(jī)意識的重要性，以及如何培養(yǎng)和提高危機(jī)意識。只有具備危機(jī)意識和不斷提升危機(jī)應(yīng)對能力，干部才能更好地應(yīng)對危機(jī)和挑戰(zhàn)，為國家的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

工作危機(jī)意識心得體會篇十四

20__年_月_日，____組織部分業(yè)務(wù)骨干赴浙江大學(xué)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，短暫的九天時間，我們共分為兩大塊，理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)地參觀考考察。

通過這次的學(xué)習(xí)考察，一方面使我深受教育，增長了見識、學(xué)到了知識，另一方面通過考察中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情使我感受很深，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)考察體會匯報如下：

一、居“安”思“?！?/p>

在生活中，有很多不確定因素、突發(fā)性事件以及其他意想不到的事件。有些事件經(jīng)媒體渲染報道后，會產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，進(jìn)而形成了危機(jī)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該學(xué)會如何應(yīng)對危機(jī)事件，如何應(yīng)對媒體。針對這一主題，8月5日上午，浙江大學(xué)熊衛(wèi)平教授講授了“突發(fā)公共事件與政府危機(jī)管理”。通過學(xué)習(xí)，本人認(rèn)識到對公共危機(jī)的有效正確處理對一個組織、政府部門是非常重要的。而正確有效地處理公共危機(jī)事件，需要很多技巧。一個組織、政府部門只有加強(qiáng)危機(jī)管理，制定科學(xué)有效、可操作性強(qiáng)的危機(jī)處理預(yù)案，強(qiáng)化危機(jī)意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、演練與思考，才能做到遇事不亂，從容應(yīng)對，有效地化解危機(jī)。熊衛(wèi)平教授指出，危機(jī)是既定事實(shí)，要正確面對危機(jī)，同時要引導(dǎo)大家正確地對待危機(jī)。危機(jī)是必然的、客觀的，接受危機(jī)乃是生存之道。只有接受危機(jī)，很好地進(jìn)入危機(jī)情景，冷靜啟動危機(jī)處理程序，才能較好地應(yīng)對和解決危機(jī)。從另一個角度看，危機(jī)也是機(jī)會，是挑戰(zhàn)和機(jī)遇，勇于擔(dān)當(dāng)危機(jī)、積極主動有效的解決危機(jī)，是政府部門的執(zhí)政能力的檢驗(yàn)。因此，危機(jī)管理是否有效，是考察、檢驗(yàn)政府部門管理是否有效、能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)遇。

危機(jī)中處于弱勢的群體或個體處于直接的感性狀態(tài)，如何理性地對待危機(jī)，并化危為機(jī)，是危機(jī)管理的主要內(nèi)容和終極目的。危機(jī)按其規(guī)?？煞譃椴煌膶蛹?，危機(jī)的結(jié)果是由一些或大或小的特定的群體承受。對待這些危機(jī)受害者，危機(jī)處理者要感同身受，表示同情，學(xué)會換位思考，為受害者減輕理壓力，舒緩受害者情緒，樹立受害者信心。在危機(jī)狀態(tài)，任何時候都要勇于擔(dān)當(dāng)，學(xué)會包容，體現(xiàn)張力，不要無謂地推脫責(zé)任，要與受害者分擔(dān)責(zé)任，不能使危機(jī)激化，從而將問題消滅在萌芽或初始狀態(tài)，不使危機(jī)擴(kuò)大和蔓延。對待一個組織或者政府面臨的危機(jī)，提高心理承受能力，要依靠大家或社會公眾的力量，眾志成城解決危機(jī)。應(yīng)當(dāng)知道危機(jī)是“體檢”一個組織或者政府的機(jī)會，通過對危機(jī)的響應(yīng)與處置，有利于發(fā)現(xiàn)管理方面的不合理的方面，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)不足之處，不斷創(chuàng)新的管理，才能避免更多的危機(jī)出現(xiàn)。危機(jī)還是一種資源，對危機(jī)資源的有效利用，能夠彰顯一個組織的能力。

在危機(jī)狀態(tài)中要對公眾輿論進(jìn)行引導(dǎo)，不爭吵，少糾纏，永感謝。在危機(jī)發(fā)生時對媒體采訪要忠于事實(shí)、明確表態(tài)、承擔(dān)責(zé)任，并快速、頻繁地發(fā)布信息，反復(fù)強(qiáng)調(diào)組織的立場和觀點(diǎn)，引導(dǎo)公眾正確地面對危機(jī)，有效地處理危機(jī)，將危機(jī)產(chǎn)生的危害降到最低。

通過本次學(xué)習(xí)使我開闊了視野，增長了知識，受益匪淺。在今后的工作中，本人將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會危機(jī)管理的有關(guān)內(nèi)容，并將其應(yīng)用于工作實(shí)踐中，提高危機(jī)處置能力與管理水平。

二、深受愛國主義教育

當(dāng)我們懷著崇敬的心情參觀南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館、南京雨花臺革命烈士紀(jì)念館、從珍貴的革命文物到感人的歷史圖片，再到震撼人心的革命故事，無一不使我一次次感受到我黨艱苦卓絕的奮斗歷程。緬懷革命先烈的同時，革命先烈們不畏艱險，不怕犧牲、追求真理的革命精神深深地激勵著我，也使我對黨的內(nèi)涵有了更加深刻的認(rèn)識和理解，使我清楚的認(rèn)識到，正是由于有中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，有革命先輩們先赴后繼的卓越斗爭，才有我們今天的幸福生活。在今后的工作中，我要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時時處處保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高理論水平和解決復(fù)雜問題的能力，發(fā)揮模范作用，發(fā)揚(yáng)不怕困難，勇往直前的精神.

經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我決定在今后的工作中，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、高效、廉潔、和諧的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)同志、愛崗敬業(yè)，為把我們企業(yè)的工作，高新區(qū)更加美好的建設(shè)而努力工作。

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