寫心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)和梳理經(jīng)驗(yàn),形成系統(tǒng)化的知識(shí)和技能,為個(gè)人發(fā)展打下基礎(chǔ)。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)注意結(jié)合自己的價(jià)值觀和人生經(jīng)驗(yàn),抓住核心要點(diǎn)。以下是小編為大家收集的一些心得體會(huì)范文,希望可以給大家提供一些寫作上的參考。接下來,讓我們一起來欣賞這些范文,共同探討心得體會(huì)的寫作技巧和方法。無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活中的點(diǎn)滴體驗(yàn),都可以成為我們寫心得體會(huì)的寶貴素材。希望這些范文對(duì)大家的寫作能夠有所啟發(fā)和幫助。讓我們一起努力,把心得體會(huì)寫得更加精彩和有意義。
家庭銀行心得體會(huì)篇一
隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)代人們的生活水平不斷提高,人們對(duì)于金錢的需求也在不斷增加。在這個(gè)時(shí)代中,家庭銀行成為了越來越多人的選擇。家庭銀行可以幫助家庭實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)、積累財(cái)富,同時(shí)也與傳統(tǒng)銀行相比更具有靈活性和可操作性。作為一名用了一段時(shí)間家庭銀行的使用者,我認(rèn)為家庭銀行需要注重以下幾點(diǎn),才能更好地為我們所用。
第二段:學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)
在使用家庭銀行的過程中,我們要學(xué)習(xí)一些基本的理財(cái)知識(shí)。這些理財(cái)知識(shí)包括如何規(guī)劃家庭預(yù)算、如何制定家庭理財(cái)計(jì)劃、如何正確管理家庭資產(chǎn)。學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí),讓我們更好地控制家庭開支,避免不必要的浪費(fèi),讓我們了解更多的家庭理財(cái)方法,更好地實(shí)現(xiàn)家庭金融目標(biāo)。
第三段:選擇合適的家庭銀行
在使用家庭銀行之前,我們需要選擇一個(gè)適合自己的家庭銀行。選擇一個(gè)好的家庭銀行,可以讓我們更好地管理家庭資金,避免不必要的金融風(fēng)險(xiǎn)。好的家庭銀行需要具有以下特點(diǎn):首先,家庭銀行應(yīng)當(dāng)方便易用,不需要太多的操作和費(fèi)用;其次,家庭銀行應(yīng)當(dāng)安全可靠,應(yīng)有一定的數(shù)據(jù)備份和安全性保障,以防資金受到損失;最后,家庭銀行應(yīng)當(dāng)有一定的金融產(chǎn)品和服務(wù),以便我們更好地實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)目標(biāo)。
第四段:積極使用家庭銀行
家庭銀行不僅僅是一個(gè)工具,更是一個(gè)服務(wù),我們應(yīng)該積極使用家庭銀行。活躍的使用量可以讓我們更好地掌握金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更好地了解和掌握金融知識(shí)。同時(shí),積極使用家庭銀行還可以為我們提供更便捷、更多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我們可以通過家庭銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、投資股票等,實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)富的增長。
第五段:總結(jié)
綜上所述,家庭銀行可以幫助我們更好地管理家庭資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)?shù)哪繕?biāo)。但是,我們要注意學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí),選擇好的家庭銀行,積極使用家庭銀行,才能更好地利用家庭銀行,實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)?shù)哪繕?biāo)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)家庭銀行的使用方式,不斷完善自己,更好地掌控家庭金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)富的增長。
家庭銀行心得體會(huì)篇二
家庭銀行是指家庭成員整合零散資金,通過理財(cái)、投資等方式進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。家庭銀行的意義在于規(guī)范家庭的財(cái)務(wù)管理,促進(jìn)家庭成員之間的合作與共識(shí),提高家庭的財(cái)務(wù)水平,為未來的穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二段:家庭銀行的建設(shè)與管理
家庭銀行的建設(shè)需要經(jīng)過以下步驟:確定家庭成員,建立信任和合作的關(guān)系,設(shè)定理財(cái)目標(biāo),制定簡單明確的投資規(guī)劃和流程,選擇適合家庭成員的理財(cái)產(chǎn)品和渠道,實(shí)施投資并監(jiān)督執(zhí)行。
家庭銀行的管理需要遵循以下原則:分工合作,合理配置資金和風(fēng)險(xiǎn),控制投資成本和收益的平衡,實(shí)行透明的財(cái)務(wù)管理和投資監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整投資策略和方案。
第三段:家庭銀行的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)
家庭銀行的優(yōu)勢(shì)在于:分享風(fēng)險(xiǎn)和成本,提高資金使用效率,充分發(fā)揮家庭成員的專長和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)財(cái)富積累和傳承,促進(jìn)家庭和睦和共同發(fā)展。
家庭銀行的挑戰(zhàn)在于:建立信任和合作的難度,管理決策的制定和執(zhí)行的不一致,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)的影響,家庭成員間財(cái)富分配的公平性問題等。
第四段:家庭銀行的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
家庭銀行建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)在于:建立良好的家庭成員溝通渠道和決策機(jī)制,制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制策略,確保家庭成員的共識(shí)和參與,實(shí)現(xiàn)資金配置和收益的合理化。
家庭銀行建設(shè)的教訓(xùn)在于:不要把家庭銀行與家族企業(yè)混淆,應(yīng)確保理財(cái)目標(biāo)的合理化和透明化,避免私人利益和風(fēng)險(xiǎn)的決策,充分評(píng)估投資產(chǎn)品和渠道的合規(guī)和合法性。
第五段:展望家庭銀行的未來
家庭銀行的未來應(yīng)該發(fā)揮家庭成員之間的合作與協(xié)作意識(shí),充分利用新技術(shù)和新模式來實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)?shù)闹悄芑托畔⒒?,擴(kuò)大投資品種和渠道的多元化,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管的科技化能力,為家庭的長遠(yuǎn)發(fā)展提供更加牢固和有力的基礎(chǔ)。
家庭銀行心得體會(huì)篇三
家庭銀行是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱門話題。它是指家庭在家庭成員之間設(shè)立銀行賬戶,通過定期存款和借款,增加家庭財(cái)富,提高家庭的經(jīng)濟(jì)收入,并且有助于教育兒童如何管理自己的財(cái)務(wù)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)家庭銀行的心得體會(huì),以及家庭銀行的優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
第二段:家庭銀行的優(yōu)點(diǎn)
家庭銀行為家庭提供了一種管理家庭財(cái)務(wù)的方法。首先,它是一個(gè)通向財(cái)務(wù)自由的途徑,不僅可以幫助家庭增加儲(chǔ)蓄,還可以通過借貸幫助家庭成員實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。其次,家庭銀行強(qiáng)化了家庭成員之間的合作關(guān)系,家庭成員之間的交易不僅相互幫助,也相互信任,建立了積極的家庭價(jià)值觀,增加了家庭情感。最后,家庭銀行還可以將理財(cái)教育融入日常生活中,教育兒童如何管理自己的財(cái)務(wù),培養(yǎng)他們的節(jié)約意識(shí)。
第三段:家庭銀行的注意事項(xiàng)
然而,要成功建立家庭銀行,也需要注意一些要點(diǎn)。家庭成員應(yīng)當(dāng)彼此信任,遵守銀行協(xié)議,確保賬戶資金安全。此外,建議設(shè)立一個(gè)專業(yè)的銀行賬戶,而不是將賬戶資金混合在一起,以免發(fā)生財(cái)務(wù)紛爭。最后,需要定期檢查家庭銀行賬戶的余額和記錄,及時(shí)調(diào)整投資策略,確保賬戶增長和逾期利息的收入。
第四段:推廣家庭銀行的途徑
如何推廣家庭銀行?首先,我們可以加強(qiáng)家庭成員之間的互動(dòng),提高彼此之間的信任和理解。其次,可以設(shè)定一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制,例如獎(jiǎng)勵(lì)長期保持儲(chǔ)蓄賬戶,鼓勵(lì)積極參與家庭銀行投資決策等。此外,我們還可以借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用程序,優(yōu)化家庭銀行的管理和查詢功能,方便家庭成員隨時(shí)掌握賬戶資金和投資情況。
第五段:結(jié)論
綜上所述,家庭銀行是一種合理的管理家庭財(cái)務(wù)的方法,不僅有助于增加家庭財(cái)富,還可以提高家庭對(duì)財(cái)務(wù)的理解和管理水平。在家庭銀行的建設(shè)過程中,我們需要注意一些問題,并掌握一些推廣家庭銀行的方法,這將有助于讓家庭銀行更好地服務(wù)于家庭成員,增加家庭的幸福指數(shù)。
家庭銀行心得體會(huì)篇四
今年的暑假,我在農(nóng)業(yè)銀行海門三星支行進(jìn)行了一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)習(xí)期間,我掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程等。
我希望通過這次實(shí)習(xí),能讓自己通過接觸社會(huì)上形形色色的人更加了解社會(huì),并且培養(yǎng)自己與人溝通交流,處理問題的能力。而事實(shí)上,在這些方面確實(shí)得到了很大的鍛煉。雖然做這些時(shí)和我的專業(yè)并沒有什么關(guān)系,但充實(shí)了我的暑假。
銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),辦理貸款,個(gè)人理財(cái),投資保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及其他。我在銀行里首先學(xué)習(xí)的就是填寫一些最簡單的單子,開存單和轉(zhuǎn)賬之類等基本技能。最先學(xué)習(xí)的是教顧客通過自動(dòng)發(fā)卡機(jī)辦卡,這個(gè)對(duì)于我來說沒有什么難度。但是后來發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。有人自己的手機(jī)號(hào)背不出啦,有些年紀(jì)大點(diǎn)的人不知道怎么設(shè)置密碼啦,還有一些輸入太慢超時(shí)啦等等。后來辦卡之前我都會(huì)先確定顧客是否知道一些必要的個(gè)人資料。這樣就縮短了辦卡的時(shí)間,提高了效率。我還做的事就是幫他們開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行,對(duì)于不會(huì)用k令的顧客,教他們?cè)趺从?。這些也很簡單。比較困難的是填單子。不同的轉(zhuǎn)賬根據(jù)轉(zhuǎn)賬的額度,是否跨行,是否異地,個(gè)人還是公司,都要填不同的單子。有時(shí)候根據(jù)顧客的需要,要幫他們推薦最省錢便利的方式。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐,我雖然還不能完全了解銀行的全部基本技能,但大致也掌握了其中的大部分,所謂熟能生巧,主要是靠耐心與用心。
這一個(gè)月,我和同樣在大堂里的大堂經(jīng)歷楊會(huì)計(jì)以及安保小馬理財(cái)師小周成了朋友。在沒有多少顧客的時(shí)候,他們會(huì)根據(jù)我做的不好的地方告訴我哪些應(yīng)該怎么做。我漸漸了解了包括理財(cái)產(chǎn)品,基金,股票,開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。這讓我更加了解了銀行。同時(shí),我們會(huì)聊一些新聞之類的,聽到不同的人對(duì)于同一件事的看法也是讓我收獲頗多。他們都是很有責(zé)任心的人,對(duì)于什么都不懂的我也是很耐心,像小妹妹一樣會(huì)更加照顧我一些。雖然只是相處了一個(gè)月,最后竟然彼此都很舍不得對(duì)方,我想以后步入社會(huì)也一樣。
有人說,社會(huì)不是象牙塔,比你想的要?dú)埧岬亩?。但我覺得,真心對(duì)待彼此是可以感受到的。你用了尊重與關(guān)懷,必然也會(huì)收獲到溫暖。同時(shí)我也看到了自己的不足,對(duì)于年紀(jì)大的顧客不斷的重復(fù)和溝通,我會(huì)覺得很無語,但是他們的職業(yè)素養(yǎng)讓他們不厭其煩地耐心溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在我實(shí)習(xí)期間就遇到過一些第一次來銀行存錢的人,他們既不懂我所解釋的存款步驟,又表達(dá)不清自己的意思,交流過程很是困難,費(fèi)了很大功夫才為他們辦成一筆業(yè)務(wù)。讓我十分佩服。每天直接與各種各樣的個(gè)體客戶打交道,必須面對(duì)很多對(duì)銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客,他們有的學(xué)歷高,有的學(xué)歷低。這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,但這有時(shí)說起來容易做起來難,耐心真的很重要,做什么都是如此。好奇心只是一時(shí)支撐你,而耐心是讓我們堅(jiān)持下去的理由。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)錢,但是我并不在意。因?yàn)槲矣X得我學(xué)到的東西不是用這些錢來衡量的。這些錢也不是對(duì)我的能力和態(tài)度的精確判斷。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣。以上就是我這個(gè)暑假社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)。
到這樣的情況,都必須耐著性子為客戶講解和示范,直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的`一員和顧客打交道的辦事技巧,也領(lǐng)略到了這其中的不易。
21世紀(jì)的科技高速發(fā)展,無人化,智能化操作滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,銀行業(yè)也不例外。我走進(jìn)銀行才意識(shí)到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動(dòng)取款機(jī),到網(wǎng)上銀行,信用卡,借記卡等方便使用,解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進(jìn)人們的視野。電腦,互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的銀行卡,不再需要排長隊(duì)取錢,取代他的是隨處可見的atm機(jī),不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬,取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個(gè)簡單步驟。我憑著對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉,很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
家庭銀行心得體會(huì)篇五
科技不斷變化,而禮儀也在潛移默化之中發(fā)生了變化----禮儀的范疇逐漸縮小。 中國的禮儀文化以其平和、中正的特征,對(duì)人們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,然而禮儀范圍 之廣讓我無法在一篇文章中詳盡的敘述。而家庭禮儀是整個(gè)社會(huì)禮儀的基礎(chǔ)元素。它在現(xiàn)代社會(huì)生活中發(fā)揮著重要的作用,是維持家庭生存和實(shí)現(xiàn)幸福的基礎(chǔ),能使家庭成員之間達(dá)成和諧的關(guān)系。在家庭中提倡講究文明禮貌對(duì)整個(gè)社會(huì)形成良好的風(fēng)氣有著積極的推動(dòng)作用,也能為家庭生活帶來更多的幸福和歡樂。 那么接下來就讓我為大家介紹一下我們的家庭禮儀吧。
家中如果有客人來拜訪,你會(huì)怎樣招待對(duì)方呢?如果能夠有禮節(jié)的招待客人,不僅會(huì)增加你的個(gè)人魅力,更能給客人留下美好的印象。
接待前室內(nèi)的空氣要清新,要在客人到來之前將房間收拾得干凈整潔,客廳的桌子上要準(zhǔn)備好相應(yīng)的水果、食品、餐具等,主人也要著裝得體,準(zhǔn)備工作越是充分、詳細(xì)、具體,主人對(duì)客人的尊重程度就顯得越高。
迎客時(shí),如果來的是一對(duì)夫婦,則首先兩位女士互相問候,其次兩位男士
向女士表示問候,后是兩位男士相互問候。但是在接待客人時(shí),還要看幾位客人與主人的關(guān)系及客人所站的先后位置??腿说絹砗螅龊媒榻B:不管客人是男是女,主人都應(yīng)先將客人介紹給自己的妻子,除非對(duì)方是一位長者或地位很高的人。但妻子無論對(duì)什么人都應(yīng)先向來人介紹自己的丈夫。介紹后丈夫及時(shí)伸手表示:“您好!快請(qǐng)坐。早就聽她提起過您,很高興認(rèn)識(shí)您?!比绻麃淼目腿吮容^多,應(yīng)按照介紹的禮節(jié)進(jìn)行介紹。若家里還有其他人,則要進(jìn)行簡單的介紹。然后,熱情地招呼客人入座。如果客人帶來了禮物,主人接受客人帶來的禮物時(shí),眼睛注視著對(duì)方并雙手接過禮物,還要表示感謝:“何必這么客氣,讓您破費(fèi)了。”中國傳統(tǒng)習(xí)慣是接過禮物不打開包裝,等客人走后再打開。
家庭銀行心得體會(huì)篇六
當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,社會(huì)信息渠道通暢、信息傳遞量非常大,可能我們的小孩子在一年內(nèi)所攝取到的信息量相當(dāng)于祖輩一生的獲取。所以,家長單純地依靠自己來的家庭指導(dǎo)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足當(dāng)今少年兒童的求知欲望的,他們所需要的是大量的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和寓教于樂的親子活動(dòng)。他們希望離開學(xué)校以后開展的活動(dòng)里有家長的身影,有家長的幫助。而一些家長由于時(shí)間和能力的限制,不能完全滿足孩子的需求。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)型家庭的形成就切實(shí)地解決了這個(gè)問題。
親子溝通、其樂融融其實(shí)是每一個(gè)家長的愿望。隨著城市居民住房條件的改善以及獨(dú)生子女家庭的日漸增多,小太陽們總是在爺爺奶奶爸爸媽媽的呵護(hù)下長大。許多孩子在放學(xué)本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章后開展小隊(duì)活動(dòng)的可能性幾乎是“零”。不可以!有危險(xiǎn)!,以至于許多孩子養(yǎng)成了孤僻、內(nèi)向、軟弱等不良的性格特征。網(wǎng)絡(luò)化的創(chuàng)建等于在不同的時(shí)段充分調(diào)動(dòng)起家長的“工作之余”,“家庭”的范圍大了、敞開了,孩子既擁有的走出家庭交友的活動(dòng)權(quán)利,家長們?cè)瓉淼姆N種不放心也不復(fù)存在。
長們的一番苦心。所以,每當(dāng)孩子們參加完一次活動(dòng)后,都會(huì)自發(fā)地在日記中寫出自己的心得體會(huì),給自己的“大朋友”——爸爸媽媽看,也會(huì)在網(wǎng)上通過郵件的方式發(fā)送給自己的小伙伴看。在交流中增進(jìn)了親子之間的親情,也增進(jìn)了孩子們之間的友情,使一些孩子的性格由此而開朗起來。這樣一個(gè)快樂的大家庭,家長們樂在其中,孩子們更是收益在其中。
我們知道現(xiàn)代教育來自三個(gè)方面,學(xué)校、家庭和社會(huì)。而網(wǎng)絡(luò)化的形成,對(duì)于學(xué)習(xí)型家庭而言,不但構(gòu)建了家庭和家庭之本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章間的聯(lián)系,更加深了學(xué)校和家庭之間的交流。我家小孩子的班主任老師就有深刻的體會(huì)。該班有一個(gè)家長共同參與建設(shè)的班級(jí)活動(dòng),在每一次的活動(dòng)中,老師總是會(huì)非常積極地參與其中,成為這個(gè)快樂大家庭中的一份子。雖然,老師放棄了寶貴的休息時(shí)間,但是,教師、孩子、家長之間的這份融洽之情卻是任何東西都取代不了的。記得,一個(gè)鄰居的小孩性格倔強(qiáng)調(diào)皮,在學(xué)校里是個(gè)令各科老師頭痛的人物。自從他和爸爸媽媽一起加入“班級(jí)活動(dòng)”后,老師和其他的同學(xué)家長了解到,原來他的父母對(duì)他的要求非常高,每天回家后不是做作業(yè)就是拉小提琴,時(shí)間排得滿滿的,孩子得不到正常的發(fā)泄,脾氣很壞。針對(duì)這個(gè)情況,老師邀請(qǐng)其他學(xué)生的家長、同學(xué)們和小孩子的家長進(jìn)行了一次交流會(huì),在會(huì)上共同“診斷”,為小孩子制定了一系列的措施,并一致推薦他加入學(xué)校的“讀書俱樂部”,不久小孩子就因?yàn)槠湄S富的課外知識(shí)成為該俱樂部的小輔導(dǎo)員,在管理別人的同時(shí),這個(gè)小孩子也在同學(xué)、老師、家長的共同幫助下學(xué)習(xí)了“自我管理”,犯錯(cuò)誤了,盡量與他人多溝通交流,家長則在家庭中多給孩子一些活動(dòng)的空間和時(shí)間,面對(duì)孩子的錯(cuò)誤,他們也盡量以耐心說服為主。平時(shí),小孩子的家長通過電子郵件與“班級(jí)活動(dòng)”的其他家長、孩子多交流小孩的在家、在校表現(xiàn)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期大家的共同努力,孩子的脾氣變了,還被同學(xué)們一致選為中隊(duì)體育委員。從這一事例中,我們可以看到,“集體的教育力量”在網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)型家庭的活動(dòng)中一覽無疑并充分展示了不同社會(huì)角色的大人小孩在幫助別人的過程所展現(xiàn)出的無窮的人格魅力。
社會(huì)交往是人的社會(huì)性當(dāng)中最重要的內(nèi)容之一。它指的是:人與人進(jìn)行交往時(shí)所表現(xiàn)出來的運(yùn)用口頭語言,身體語言,情緒和認(rèn)識(shí)等方面的技能。我們的孩子在學(xué)校上課,天天和老師、同學(xué)接;上街買東西或去公共場(chǎng)所活動(dòng),總要和社會(huì)上的某些人接觸;回到家又要和親人們接觸。在這些過程中,我們的孩子往往不能很好的處理這一系列的問題。特別是我們現(xiàn)在的“獨(dú)生太陽”,有家長在一旁呵護(hù)倍至,不知道如何與人交往。而在當(dāng)今的社會(huì)中,“合作”與“實(shí)際”都是非常重要的,家長們?cè)跒楹⒆釉O(shè)計(jì)小隊(duì)活動(dòng)的過程中想了很多辦法。嘗試后感到:這種活動(dòng)式的教育手段不是在“言傳”,而是真正意義上的“身教”。
中,他們漸漸地感受到,我們組織的是一個(gè)大家庭,只有互相幫助才能獲得成功。今年寒假,家長們發(fā)現(xiàn)孩子們熱衷與上網(wǎng)交友,帶有較大的盲目性。針對(duì)這一情況,家長們湊到了一起商量解決辦法,如何既讓孩子愛電腦、學(xué)電腦,又讓孩子有的放矢?于是,家長們利用自己的社會(huì)關(guān)系請(qǐng)來大學(xué)中電腦課講師為孩子們組織了一個(gè)“電腦小報(bào)”編輯組,教孩子們?nèi)绾紊暇W(wǎng)查詢有關(guān)資料,進(jìn)行合理的排版、美化,并提出了分工合作又必須獨(dú)立完成的任務(wù),然后合成小報(bào)。起先,孩子們各有各的主意,你爭我搶不知道如何配合,如何把自己選中的資料與別人的融合,吵成一團(tuán)。但經(jīng)過一段時(shí)間的磨合及家長們的鼓勵(lì)、支持,第一份小報(bào)紙順利誕生了,孩子們熱烈歡呼。此時(shí),網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍中的任何一個(gè)家長都感受到教育成功的激動(dòng)。
家庭銀行心得體會(huì)篇七
我自從教以來,已有二十余年,在教育教學(xué)實(shí)踐中,越來越劇烈地感覺到家庭教育的重要性。并深刻意識(shí)到,一個(gè)優(yōu)秀孩子的背后往往有一個(gè)勝利的家庭,一個(gè)問題孩子的背后確定有一個(gè)不勝利的家庭或不理性的父母!
每個(gè)孩子身上都有很多的閃光點(diǎn),而作為長輩的我們,最重要的任務(wù)就是發(fā)覺并幫助他們發(fā)揚(yáng)這些閃光點(diǎn)。將這位老老師總結(jié)的最精辟最管用的教育方法,送給身邊有孩子的每一個(gè)人吧!
在教育孩子的問題上,對(duì)孩子小時(shí)付出的越多、教育的越理性、越科學(xué),孩子大的時(shí)候你付出的就會(huì)越少,你將越省心,越有成就感。
對(duì)孩子的教育要有科學(xué)的打算、正確的指導(dǎo)、理性的措施,父母要做好表率。
孩子的生活習(xí)慣、處事方式、思維方式、世界觀、價(jià)值觀都將帶有你們的影子,因?yàn)楹⒆有r(shí)候?qū)W習(xí)的重要方式是無意識(shí)或有意識(shí)的`效仿。
不要為了自我的事業(yè)而無視對(duì)孩子的教育,否則孩子長大后很可能會(huì)毀掉你的事業(yè)。
不要為了自我的休息消遣而無視與孩子的溝通,否則孩子長大后你將無歡樂可言,你將擁有更多的愁苦、憤怒和無奈。
孩子年幼無知,動(dòng)手打父母或者長輩時(shí),我們千萬不要開心,更不能認(rèn)為孩子長本領(lǐng)了。這時(shí)要肅穆地告知孩子這是不對(duì)的,要敬重父母和長輩。
否則,孩子會(huì)認(rèn)為打人是贏得家長開心的方式,是自我獲得價(jià)值感的途徑,這樣是非觀念就混亂了,長大后他就很可能動(dòng)手打你了。諸如此類。我們都應(yīng)引起高度重視。
“棍棒底下出孝子”已經(jīng)過時(shí),更不能無緣無故地把自我的不開心傾瀉到孩子身上。否則你的暴力傾向會(huì)在孩子身上“發(fā)揚(yáng)光大”。
孩子越小,你的話越有可信度,他們會(huì)不自覺地記住你說的話。
假如你總是打擊自我的孩子,甚至隨意損害孩子的人格和尊嚴(yán),孩子將失去自信和活力,失去應(yīng)對(duì)挫折的志氣和勝利的時(shí)機(jī),甚至產(chǎn)生心理障礙。
因?yàn)槟氵^分溺愛孩子,孩子會(huì)構(gòu)成這樣的觀念:父母為我所做的一切都是天經(jīng)地義的,他將缺乏感恩之心。長大后,你一旦不能滿意他的要求,你的苦痛就起先了。
不要帶著孩子不停地亂躥,否則孩子上學(xué)后將面臨困難。因?yàn)閷W(xué)習(xí)首先要坐得住。
第一,三歲以前,這是孩子語言、思維、行為方式、是非觀念構(gòu)成的關(guān)鍵期。
其次、小學(xué)一、二年級(jí),這是學(xué)習(xí)品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我意識(shí)養(yǎng)成的關(guān)鍵期。
第三,青春期。這個(gè)時(shí)段,孩子的改變非常巨大,假如引導(dǎo)不好,很簡單在這一時(shí)段變得讓你無措手足。
父母不要在孩子面前吵架,更不能打架。否則,家庭這個(gè)平安的港灣將使孩子產(chǎn)生擔(dān)心全感,而這會(huì)使孩子產(chǎn)生一系列心理問題。
缺乏平安感的孩子勢(shì)必要到外面找尋平安感,很簡單出現(xiàn)參加不良小團(tuán)體、早戀等問題。
擅長和孩子同等溝通,擅長傾聽孩子的看法和觀點(diǎn),敬重孩子的
看法,不要一味否認(rèn)孩子的想法。這樣孩子才能與你消退隔膜,遇到困難才會(huì)情愿與你協(xié)商,親子關(guān)系才會(huì)和諧。
開掘孩子身上的優(yōu)點(diǎn),任何孩子都有自我的閃光點(diǎn)。這個(gè)閃光點(diǎn)或許就是他將來勝利的鑰匙。否則,你有可能抹殺孩子的潛能,甚至成為葬送孩子一切的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
但也恒久不要把孩子看得一無錯(cuò)處,理性地看自我的孩子,對(duì)父母而言最重要。
孩子的做人品質(zhì)、應(yīng)對(duì)挫折的潛力、良好的人際交往水平,都是獲得勝利的重要條件。能全面評(píng)價(jià)孩子的家長就是教育理念先進(jìn)的家長。
家庭銀行心得體會(huì)篇八
在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量從客戶的角度出發(fā),對(duì)客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心,讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。
耐心是前臺(tái)員工必備的基本素質(zhì)。前臺(tái)業(yè)務(wù)頭緒多,接觸人多,客戶素質(zhì)參差不齊,但只要工作耐心一點(diǎn),總會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天,一期高端客戶專屬理財(cái)產(chǎn)品次日發(fā)行,柜員準(zhǔn)備電話通知王總,但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因?yàn)榇丝罾碡?cái)產(chǎn)品推出之前,已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約,作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總,王總也不會(huì)說什么,但職業(yè)的責(zé)任心促使他,必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣,才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后,他顧不上回家,趕到王總單位,但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門,無奈又打聽到王總居住小區(qū),保安卻告訴他:王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時(shí)停車位一直空著。沒辦法,只能在這里等。晚上8點(diǎn)多,他拖著疲憊的身體,饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時(shí)候,王總寶馬車出現(xiàn)了,因?yàn)檫@個(gè)車號(hào)他太熟悉,他趕緊迎上去,說明來意。王總聽罷激動(dòng)的拉著他的手說:太謝謝你了,我現(xiàn)在就回家,從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好,明天你們一開始營業(yè),我就去買理財(cái)產(chǎn)品。
在日常工作中,會(huì)遇到個(gè)別客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí),接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題,讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài),同時(shí)還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務(wù),以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員,我們的一舉一動(dòng)代表著銀行的職業(yè)規(guī)范,會(huì)給客戶留下最直接的印象。
首先,要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作,但是貴在堅(jiān)持,貴在規(guī)范,貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且,也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處,更能給客戶以良好的服務(wù)體驗(yàn),讓客戶體驗(yàn)到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),不僅僅是一種規(guī)章制度,更是展現(xiàn)一個(gè)大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口,合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作,不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗(yàn),也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),從而讓客戶更加信任我行,更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次,在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上,要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異,視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù);有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個(gè)客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求,以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如,有的客戶趕時(shí)間,那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時(shí)間,卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識(shí)需要咨詢,那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識(shí),并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù),都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá),同行業(yè)的競爭對(duì)手林立,行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下,服務(wù)的力量就不言而喻了,毫不夸張的說,可能員工的一個(gè)眼神一個(gè)手勢(shì)一句話就能帶來一個(gè)客戶,也可能損失一個(gè)客戶。所以說,做好服務(wù),是我們最基礎(chǔ)的一環(huán),也是最重要的一環(huán),是一切業(yè)務(wù)拓展的基石,也是維護(hù)客戶的保障。
家庭銀行心得體會(huì)篇九
銀行的生意總是很忙碌,作為一個(gè)客戶,我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù),如存款、取款、貸款等。然而,作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢?在這一段,我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會(huì)。
第二段:工作壓力
銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù),而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下,處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣,而且會(huì)與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下,銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng),并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度,因?yàn)椴还茉鯓?,客戶的滿意度始終是最關(guān)鍵的。
第三段:溝通技能
銀行員工需要具備良好的溝通技能,才能更好地完成工作。一般來說,銀行員工需要具備清晰的表達(dá)能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧,因?yàn)樗麄冃枰?jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外,銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制,因?yàn)檫@對(duì)于展現(xiàn)一個(gè)社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象,如果一個(gè)銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通,那么他或她很難完成工作甚至可能會(huì)傷害到顧客的利益。
第四段:工作效率
盡管工作壓力很大,銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個(gè)高強(qiáng)度的工作場(chǎng)景中,銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù),其中每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要在非常短的時(shí)間內(nèi)處理完畢。因此,他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力,以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進(jìn)程和顧客利益的實(shí)現(xiàn)。而且,良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時(shí)間,并提升了顧客的滿意度。
第五段:總結(jié)
總而言之,銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場(chǎng)競爭制定下,工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工,他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè),注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求,以便提高顧客的滿意度與實(shí)現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注,讓廣大客戶了解銀行員工所面對(duì)的挑戰(zhàn)和壓力,更好地理解銀行工作,并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定,和諧的聯(lián)系。
家庭銀行心得體會(huì)篇十
作為銀行的一名副行長,既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個(gè)人的體會(huì)是:作為副行長,必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé),對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),對(duì)事業(yè)無限忠誠,全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn):
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長,首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí),要擺正位置。對(duì)正職來說,副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護(hù)正職的核心地位,服從正職地領(lǐng)導(dǎo),接受正職管理。對(duì)班子其他成員來說,每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來說,副職就是領(lǐng)導(dǎo),就是服務(wù),就是表率。所以,就要關(guān)心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些,就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,自覺,還要樹立角色意識(shí),盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策,主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績,對(duì)復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào),要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長,無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,是班子核心成員之一,所以,對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié),堅(jiān)持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,就會(huì)一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié),堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說,不利團(tuán)結(jié)的事不做,主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,積極爭做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo),就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑,要時(shí)刻保持清醒頭腦,永遠(yuǎn)銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風(fēng),大公無私,拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲,當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實(shí)具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí),熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅(jiān)持人無我有,人有我先,人先我精,永遠(yuǎn)走在他人的前面,永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng),永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應(yīng)處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對(duì)超脫。而副行長的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對(duì)具體。所以,對(duì)正職要鼎立相助,以誠相待,當(dāng)好助手和參謀,甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,用權(quán)不爭權(quán),盡責(zé)不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,不爭名、不爭利、少說多做,大事講原則,小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任,對(duì)工作成績或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實(shí)掌握第一手資料,認(rèn)真聽取干部職工的反映,及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,主動(dòng)抓好組織實(shí)施,努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過正職的正確決策,促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
家庭銀行心得體會(huì)篇十一
作為一名金融從業(yè)者,銀行是我的職業(yè)選擇之一。銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融的代表之一,扮演著重要的角色。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和金融科技的不斷更新,銀行業(yè)也在不斷地變革,但它的核心使命始終如一,那就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在這個(gè)過程中,我深有感觸,下面我將分享我的心得體會(huì)。
二段:服務(wù)至上
銀行的服務(wù)至上是一條銀行的黃金規(guī)則。金融服務(wù)是為客戶提供最好的金融產(chǎn)品和服務(wù),并以客戶的利益為首要任務(wù)。這涉及到銀行內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作,無論是銀行的理財(cái)、信用卡、存款、貸款、外匯等等,最終的目的都是為了服務(wù)客戶。銀行需要建立遵循客戶利益的公司文化,并建立多領(lǐng)域的協(xié)同機(jī)制,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí),最終營造出順暢的服務(wù)體驗(yàn),為客戶提供完美的金融體驗(yàn)。
三段:風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行業(yè)最關(guān)注的問題,因?yàn)槿魏谓鹑诜?wù)都有風(fēng)險(xiǎn)。缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和未提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制的銀行會(huì)面臨極高的風(fēng)險(xiǎn),那么麻煩也在所難免。因此,銀行必須制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)政策并落實(shí)執(zhí)行,在客戶開戶、貸款、核查、結(jié)算等各方面嚴(yán)密把控風(fēng)險(xiǎn)。此外,銀行在設(shè)計(jì)和推銷金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)遵循以客戶為中心的原則,尊重客戶需求,在保證收益的基礎(chǔ)上,控制風(fēng)險(xiǎn),最小化市場(chǎng)影響,保障客戶資產(chǎn)和銀行穩(wěn)健經(jīng)營。
四段:科技驅(qū)動(dòng)
以科技為驅(qū)動(dòng)的金融服務(wù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要標(biāo)志。隨著市場(chǎng)的競爭,基于互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)和基于大數(shù)據(jù)分析的智能金融已成為銀行創(chuàng)新的核心。銀行只有積極投入金融科技的創(chuàng)新,才能夠滿足客戶及時(shí)的金融需求。銀行業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)并非用于傳統(tǒng)手段的提升,更是能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代創(chuàng)新服務(wù)的重要媒介。借助于人工智能、區(qū)塊鏈、金融大數(shù)據(jù)等技術(shù),銀行可以更加精準(zhǔn)的為客戶提供服務(wù),更好的解決客戶的問題,提升企業(yè)核心競爭力,保障銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五段:未來展望
銀行將繼續(xù)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,具有無限的前途。在日益便捷和智能的金融服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下,銀行要辦好自己的產(chǎn)品和服務(wù),要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)文化,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,提高人員素質(zhì)。此外,銀行要與跨部門的政府、行業(yè)上下游、其他金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作,為未來的高質(zhì)量、智能、穩(wěn)健的金融服務(wù)創(chuàng)造條件。最重要的是,銀行應(yīng)該積極回應(yīng)社會(huì)問題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)語:總結(jié)
總之,銀行作為金融行業(yè)中最具有影響力和最基礎(chǔ)的部門,發(fā)揮的作用也是不可替代的。雖然市場(chǎng)競爭和客戶需求都在不斷變化,但銀行始終是為了客戶服務(wù)的核心。因此,銀行人要以客戶為中心,堅(jiān)持真誠、客觀、負(fù)責(zé)任的態(tài)度,不斷提高自己的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平,為客戶提供更多的金融服務(wù),同時(shí)也為銀行的自身發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
家庭銀行心得體會(huì)篇十二
20__年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在銀行柜員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位,銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
家庭銀行心得體會(huì)篇十三
銀行這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。作為一名銀行職員,除了熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能外,更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會(huì)。這些心得體會(huì)包括對(duì)客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??傊y行工作心得體會(huì)的積累對(duì)每個(gè)人都非常重要,它不僅有助于工作效率的提升,還能夠增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)重要的力量。
第二段:努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會(huì)
銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過程中,我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會(huì),才能更好地解決問題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如,在與客戶溝通的過程中,我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力,而信任的建立是在服務(wù)的實(shí)踐中逐漸積累的。此外,及時(shí)向客戶反饋辦理進(jìn)展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵??傊覀儾粩嗫偨Y(jié)心得體會(huì),提高服務(wù)質(zhì)量,才能夠更好地滿足客戶的需求。
第三段:夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會(huì)
銀行職員的每一項(xiàng)工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在工作中,我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)和沉淀下來的心得體會(huì),不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以提高工作效率和準(zhǔn)確性。比如,在處理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)、審批流程和政策要求,提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣,才能更好地完成任務(wù),完成客戶的需求,并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段:從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會(huì)
銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持,還需有高質(zhì)量的個(gè)人素養(yǎng),如德、能、勤、績等素養(yǎng)。在這個(gè)過程中,我們可以不斷總結(jié)心得體會(huì),提高自我素養(yǎng)。比如,在與客戶接觸的過程中,我們需要仔細(xì)傾聽每個(gè)客戶的要求,耐心解答相關(guān)問題,做到客戶滿意服務(wù),這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽(yù)。同時(shí),通過不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng),才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段:總結(jié)
從以上金融部工作心得體會(huì)中我們可以看到,銀行工作的重要性,提升服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),提高自我素養(yǎng)等幾個(gè)方面都是銀行職員每天微小行動(dòng)的積累??偸墙档蛡€(gè)人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,不重視心得體會(huì)的積累,對(duì)自己的前途和發(fā)展都無益。我們需要不斷反思和總結(jié),提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。 一句話總結(jié):積極總結(jié)心得體會(huì),不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
家庭銀行心得體會(huì)篇十四
各位家長好!很榮幸在這里和大家交流家庭教育心得。
希望能向大家學(xué)習(xí)到更多更好的教育經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也把我自己認(rèn)為可行的教育心得跟大家分享。
1、就是所謂的“親其師,信其道”。
作為由一年級(jí)新生過渡過來的二年級(jí)學(xué)生家長,我覺得我們現(xiàn)在比較迫切要做的事情就是,讓小朋友們愛上學(xué)習(xí)。
讓孩子愛上學(xué)習(xí),必須先要讓他喜歡上他的老師們、愛上他的學(xué)校、敬畏學(xué)校的校長。
每當(dāng)放完暑假寒假,玩瘋了的孩子們只有想念他親愛的老師、可愛的學(xué)校和尊敬的校長,才會(huì)收心想回學(xué)校念書。
可想而知,一個(gè)不愛學(xué)校的學(xué)生,他會(huì)有多喜歡重回學(xué)校的懷抱;一個(gè)不喜歡老師的學(xué)生,他的當(dāng)科成績能有多好;一個(gè)不懂尊敬校長的學(xué)生,又怎會(huì)受這個(gè)學(xué)校的規(guī)章制度的約束。
2、開卷有益。
我認(rèn)為培養(yǎng)孩子一個(gè)良好的閱讀習(xí)慣對(duì)增強(qiáng)孩子的學(xué)習(xí)能力有直接的幫助。
孩子從閱讀中找到了樂趣,愛上閱讀后,孩子有了從淺到深的閱讀,他對(duì)文的理解能力提高了,學(xué)習(xí)能力必然也會(huì)得到提升。
閱讀不但可以開闊孩子的視野、積累詞匯,只要家長做好閱讀引導(dǎo),他還會(huì)在閱讀中逐漸找到他的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,從而提高他的思想境界。
向愛讀書的孩子們推薦《中國寓言故事》《世界經(jīng)典寓言故事》《羊皮卷》(猶其是這本《羊皮卷》,它能讓你明確自己的.人生方向和如何找到自己的人生位置);向愛讀書的家長們推薦劉稱蓮的《陪孩子走過小學(xué)六年》和李若辰的《一認(rèn)真你就贏了》。
這兩本書曾經(jīng)在寶安日?qǐng)?bào)上連載過,對(duì)小朋友的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)時(shí)間整合方面有很大幫助。
3、以身作則言傳身教。
父母是孩子的第一任老師,他們的一言一行直接影響到孩子的行為。
父母愛學(xué)習(xí),小孩子也會(huì)受到感染,對(duì)他的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性起到很大的帶動(dòng)作用。
1、讓孩子學(xué)會(huì)尊重“心存敬畏,行有所止”。
懂得尊重他人。
比如:上課好好聽講,是尊重老師;好好吃飯,是尊重父母……發(fā)現(xiàn)有不好的苗頭,立馬制止,防微杜漸,及時(shí)去除孩子行為上的瑕疵,以免造成她“目中無人”“飛揚(yáng)跋扈”的驕躁劣性。
2、五講四美三熱愛。
這個(gè)五講四美三熱愛更是老生常談了,從小就要耳提面命。
“五講”就是所謂的講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德;“四美”,即心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美;“三熱愛”,即熱愛共產(chǎn)黨、熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義。
3、力所能及地勞動(dòng)。
只會(huì)學(xué)習(xí),不會(huì)勞動(dòng)的孩子缺乏獨(dú)立自理的能力,一旦進(jìn)入社會(huì)將會(huì)無法照顧自己。
要從小讓她力所能及地勞動(dòng),比如洗自己的內(nèi)褲和襪子、掃地丟垃圾、擇菜洗菜等等。
4、強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)。
從小要教會(huì)她如何保護(hù)自己,如何分辨好人與壞人,不吃陌生人給的食物,不去高危的地方玩耍;給孩子普及健康常識(shí)。
5、讓孩子認(rèn)識(shí)到金錢與價(jià)值觀的區(qū)別。
先讓孩子認(rèn)識(shí)金錢在生活中的作用,告訴他錢只是為我們的生活提供方便的一種工具,要花在需要的地方才能體現(xiàn)它的價(jià)值。
不能把賺錢當(dāng)作將來的人生目標(biāo)和理想,應(yīng)當(dāng)注重行為價(jià)值和人生意義。
6、讓孩子從小有著裝概念。
不要讓孩子養(yǎng)成攀比的壞毛病,從小引導(dǎo)她的場(chǎng)合著裝意識(shí)。
比如,在比較正式的場(chǎng)合應(yīng)該穿禮服;體育運(yùn)動(dòng)時(shí),穿運(yùn)動(dòng)服;平時(shí)可以穿輕便的休閑服;有表演時(shí)穿演出服……。
絕不能混亂地一味濃妝艷抹,花枝招展。
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