寫心得體會(huì)有助于提高自己的思維和表達(dá)能力，培養(yǎng)邏輯思維和歸納總結(jié)的能力。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要保持獨(dú)立思考。以下是一些精選的心得體會(huì)范文，供大家參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇一
為做好各收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車流通行的安全保暢工作，確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的有序開展，結(jié)合收費(fèi)站車流特點(diǎn)，特制定以下制度。
組長：站長
副組長：副站長、票證員
成員：收費(fèi)班長、收費(fèi)員
（一）組長：收費(fèi)管理工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的制定。
（二）副組長：分管、落實(shí)開展收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的具體實(shí)施內(nèi)容，負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)日常開放通道的監(jiān)督管理，特殊情況及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮、疏導(dǎo)。
（三）成員：服從組長、副組長安排，協(xié)助增開車道、車輛疏導(dǎo)等工作，根據(jù)收費(fèi)站日常車流特點(diǎn)及特殊時(shí)段，及時(shí)保障現(xiàn)場(chǎng)車輛快速通行。
（一）收費(fèi)站日常車流開放規(guī)范：
日常車流高峰指，在現(xiàn)場(chǎng)開放通道不低于2條的基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（二）收費(fèi)站周末車流開放規(guī)范：
周末車流高峰指，每周五16：00―24：00至周日08：00―16：00時(shí)段，現(xiàn)場(chǎng)開放通道不低于3條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的'，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（三）收費(fèi)站節(jié)假日車流開放規(guī)范：
1、國家重大節(jié)假日（春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶節(jié)）期間，現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)河池公司下發(fā)《河池高速公路運(yùn)營有限公司重大節(jié)假日收費(fèi)站保暢工作方案》內(nèi)容執(zhí)行，開啟2條小型客車專用通道，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和引導(dǎo)；另外開啟3條及以上通道，供大客車和貨車通行，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
2、國家法定假日（元旦、壯族“三月三”、中秋節(jié)等），站長依據(jù)往年法定假日通行車流數(shù)據(jù)分析，提前安排人員排班，開放通道不低于5條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的車流高峰時(shí)段，收費(fèi)站應(yīng)采取以下措施保障：
1、車流高峰時(shí)段要求值班站長及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作。
2、保障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備正常工作，各班組預(yù)備充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服務(wù)車輛。
3、特殊情況發(fā)生時(shí)，由值班站長負(fù)責(zé)處理解決，保障現(xiàn)場(chǎng)良好通行秩序。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇二
澤雞收費(fèi)站為了確保員工飲食安全健康，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生管理，改善職工生活，使員工全身心地投入到收費(fèi)工作中。
一、食堂工作人員每年進(jìn)行一次體檢，無健康合格證者不得在食堂工作。
二、嚴(yán)把“三關(guān)”，即食品進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)、保存關(guān)、制作關(guān)，從源頭上消除不安全因素。
三、加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生管理和衛(wèi)生消毒制度。要求食堂工作人員每天對(duì)食堂、操作間、庫房等衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃和清洗，及時(shí)清理殘湯剩飯和垃圾，并做好防蠅、防鼠等工作，防止各類傳染病。
四、“員工滿意第一”。每月組織伙食委員會(huì)成員開會(huì)，一起動(dòng)腦筋，制作菜單，爭取做到葷素合理、營養(yǎng)搭配，并在日常工作中，及時(shí)將食堂滿意度調(diào)查情況匯總反饋給食堂。
五、要求廚師上班期間必須著工作服、帶工作帽。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇三
為加強(qiáng)辦公用品的利用和管理，勵(lì)行節(jié)約，避免一些不必要的浪費(fèi)，嚴(yán)格杜絕以公濟(jì)私，多復(fù)印、私自收藏公司文件資料的'不良現(xiàn)象發(fā)生，特制定本規(guī)定。
1、各部門文件打印，報(bào)辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、各部門復(fù)印文件由辦公室復(fù)印，復(fù)印后填寫復(fù)印數(shù)量、紙張規(guī)格，進(jìn)行登記。
3、不準(zhǔn)復(fù)印與工作無關(guān)的各種資料，未經(jīng)同意不準(zhǔn)擅自復(fù)印，違者每張罰款元。
4、辦公室聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證復(fù)印機(jī)的正常使用。
5、各部門員工用打印紙，內(nèi)部文件一律正反面兩次使用，減少浪費(fèi)。
6、公司各種來函信件，傳達(dá)室必須及時(shí)送至辦公室，辦公室文員要及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門和人員。當(dāng)日處理完畢，不許積壓、拖延，做好記錄。
7、上班時(shí)間非公務(wù)需要不得使用電話，如擅自打長途電話，按原價(jià)繳費(fèi)并付300%罰款。
8、辦公室控制每月電話費(fèi)用。
9、傳真稿按序列流水號(hào)登記和收發(fā)，禁止漏失，并按月裝訂成冊(cè)備核。
10、各部門，每日下班離崗前負(fù)責(zé)關(guān)好各水電開關(guān)。
11、辦公室每天上午
9：00，下午5：30固定巡視全公司水電。
12、此規(guī)定由辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇四
天波易謝， 寸暑難留， 轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在烏云界收費(fèi)站愉快的工作了 快 2 個(gè)月了。非常幸運(yùn)是通過 2 個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我在站長和同事們 的關(guān)心、指導(dǎo)下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確 的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。由以前的幼師崗位轉(zhuǎn)為收費(fèi)工作，其中的 角色轉(zhuǎn)變讓我感受頗豐，以下是我?guī)c(diǎn)初步的體會(huì)：
一、收費(fèi)站充滿家庭溫暖 從第一天報(bào)到開始， 我便感受到了大家給我的關(guān)心和幫助。 大家 都對(duì)我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找 柜子、臨時(shí)穿的制服（因?yàn)樾轮品诳p制中） ，帶我熟悉生活環(huán)境， 到進(jìn)班以后幫助我熟悉收費(fèi)制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收 費(fèi)等等，這其中都有每位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的點(diǎn)滴關(guān)心，我感受到了在 幼兒園工作時(shí)同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個(gè) 月時(shí)我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動(dòng)，一路上大家歡聲笑 語，旅途中大家相互扶持，歸時(shí)大家打開常高速烏云界收費(fèi)站的橫幅 合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當(dāng)有人問：你們?cè)趺催@么開 心??？馬上有同事回答：我們是常吉烏云界收費(fèi)站的，當(dāng)然天天開心 啦。是啊，我們是一個(gè)集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情系如此之濃， “家”這個(gè)詞又一次浮上我的腦海。
二、收費(fèi)工作“萬事開頭難” 剛開始幼師工作時(shí)，面對(duì)一大群哭鬧的小不點(diǎn)、挑剔的家長、繁 瑣的班務(wù)、教務(wù)，我花了很大的功夫、好一段時(shí)間才管理協(xié)調(diào)好。而 收費(fèi)工作看似簡單， 真正接手時(shí)， 卻因?yàn)楣ぷ鞯募磿r(shí)性感到緊張不安， 害怕不小心輸錯(cuò)車型車牌、打錯(cuò)票據(jù)，常常是“手比腦子快” 。在班 長的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛 車型， 仔細(xì)打票， 仔細(xì)驗(yàn)票， 仔細(xì)驗(yàn)鈔， 小心放竿抬竿， 認(rèn)真做好 “兩 點(diǎn)頭、兩轉(zhuǎn)身” ，遇事不懂就問，一絲不茍的做好工作。
三、收費(fèi)需要用“心” 在幼師崗位時(shí)，面對(duì)幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細(xì)心、關(guān) 心、 信心。 而如今面對(duì)征收對(duì)象， 我們也需要四心： 文明用語要熱心， 收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心，回答問詢要熱心，微笑服務(wù)要真心。對(duì)比這幾心， 細(xì)細(xì)琢磨，我感覺兩個(gè)崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無 私理念。以前面對(duì)的是孩子，現(xiàn)在面對(duì)的是司乘人員，只是服務(wù)的對(duì) 象不同而已。我決心把這四心認(rèn)真履行到工作實(shí)際中去，以“五心” 為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻檢驗(yàn)自己的工作。
四、收費(fèi)要建立嚴(yán)明的紀(jì)律觀念 面對(duì)天真無邪、時(shí)刻需要保 護(hù)、教導(dǎo)的孩子，我們必須建立嚴(yán)明 的紀(jì)律觀念，時(shí)時(shí)事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫 的松懈。在收費(fèi)崗位，我也深深體會(huì)到一點(diǎn)：收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭 里面臨的不單單要有過硬的收費(fèi)技能， 還要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快捷準(zhǔn)確，絲毫不 能馬虎； 有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑， 人情的困擾。 在面臨金錢誘惑時(shí)， 我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán) 格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時(shí)， 按規(guī)定交付過路費(fèi)，一分不免，切實(shí)做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按 章收費(fèi)，不放過一輛人情車。
五、身為表率，收費(fèi)工作被社會(huì)所監(jiān)督 幼師面對(duì)的是孩子與家長們， 在公開活動(dòng)時(shí)， 更是面對(duì)廣大的群 眾，這就要求幼師必須“學(xué)為人師，身為人范” ，時(shí)時(shí)注意自己的言 行舉止。而“身居交通要道，面對(duì)大千世界” ，收費(fèi)站是公路交通的 主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉 一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象， 這就要求每位收費(fèi) 員寓工作于服務(wù)之中， 想車主所想， 幫車主所需， 按章收費(fèi)， “應(yīng) 做到 征不漏，應(yīng)免不征” ，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會(huì)。實(shí)際工作中，我們接 觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多司機(jī)是理解和支持我們工 作的，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧 咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的 語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從 而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在我工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā) 生爭吵的現(xiàn)象。 兩個(gè)月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領(lǐng)域，讓我知道，世 界上還有這樣一群人，在為我們的社會(huì)，為我們的安全便捷出行做出無私奉獻(xiàn)，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往后我也 將成為這個(gè)隊(duì)伍中的一員，我為我的崗位而自豪。 我知道，無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我 將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高 自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿 意，愛崗敬業(yè)的合格型收費(fèi)員。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇五
1、每日早晨、中午應(yīng)打掃機(jī)務(wù)室衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈，物品擺放有序。不打掃造成室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差，扣值班機(jī)務(wù)2分/人。
2、機(jī)務(wù)維修工具應(yīng)定期清查，將工具保管好，發(fā)生丟失、損壞按價(jià)賠償。
3、手動(dòng)欄桿、自動(dòng)欄桿、自動(dòng)欄桿機(jī)保證干凈，無灰塵，未清理的發(fā)現(xiàn)一次扣除考核分2分。
4、機(jī)務(wù)員要定期對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)；參考星級(jí)評(píng)比中的設(shè)備維護(hù)，未進(jìn)行檢修、保養(yǎng)的一次扣除考核分2分。
5、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，必須第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)檢修；未及時(shí)到場(chǎng)的一次扣除考核分2分。
6、自己無法處理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)技術(shù)部門處理；未上報(bào)的一次扣除考核分2分。
7、白天值班期間8：00――17：00到崗上值班，看管etc車道和自動(dòng)發(fā)卡機(jī)，并及時(shí)處理崗上機(jī)器故障；未上崗或者不能及時(shí)處理的`一次扣除考核分2分。
8、服從站內(nèi)臨時(shí)安排的工作，參加倒班換飯，車流量較大時(shí)應(yīng)按站內(nèi)安排在車道工作。
9、配合電工做好發(fā)電設(shè)備和樓內(nèi)供電設(shè)備的維護(hù)，會(huì)發(fā)電和使用ups供電，不協(xié)助電工工作，不能發(fā)電和使用ups供電的扣考核分5分。兩次以上仍然不會(huì)發(fā)電或采取ups供電的，上報(bào)分局政工部門調(diào)換崗位。
10、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)電任務(wù)分工，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行的扣考核分2分。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇六
1、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
3、下班后，辦公室、各宿舍無人時(shí)該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
4、禁止在辦公場(chǎng)所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。
6、對(duì)新裝、改裝的電氣設(shè)備及線路要嚴(yán)格驗(yàn)收。
7、發(fā)生線路故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的`鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇七
第一條、為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校水電管理工作，規(guī)范管理和服務(wù)行為，保障教學(xué)、科研、生活的正常用水、用電，強(qiáng)化水電節(jié)約意識(shí)，建設(shè)節(jié)約型校園，依據(jù)國家及省市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條、凡通過學(xué)校供水、供電設(shè)施用水、用電的單位和個(gè)人，均適用本規(guī)定。
第二章管理部門及其職責(zé)
第三條、總務(wù)處為學(xué)校水電管理的職能部門。負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校供水供電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具體落實(shí)學(xué)校水電管理的相關(guān)規(guī)章制度，水電設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，水電使用情況的監(jiān)督和檢查，水電指標(biāo)的核定，水電費(fèi)的收繳與支付，校園水電節(jié)約宣傳、教育和獎(jiǎng)懲，聯(lián)系協(xié)調(diào)市供電供水部門等工作。
第三章用水用電管理
第四條、學(xué)校對(duì)總務(wù)處實(shí)行水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理。全校師生員工及各水電用戶應(yīng)切實(shí)遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，自覺履行節(jié)約用水用電職責(zé)，共同維護(hù)校園水電使用秩序。
第五條、學(xué)生宿舍用電用水全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)約留用”的管理辦法，按照《山東cj大學(xué)學(xué)生公寓用電管理暫行辦法》文件規(guī)定實(shí)施管理。
第六條、圍繞水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理，學(xué)校逐步完善校內(nèi)各單位水電計(jì)量裝置，逐步實(shí)現(xiàn)能耗監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)化，促進(jìn)水電新技術(shù)、新設(shè)施的引進(jìn)與推廣，進(jìn)一步推進(jìn)水電管理各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，條件成熟后，教學(xué)、行政等用水用電全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)余留用”的管理辦法。
第七條、全校水電設(shè)施實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，凡涉及學(xué)校水電系統(tǒng)的所有新建、改建和擴(kuò)建的'工程項(xiàng)目，須到總務(wù)處辦理審批手續(xù)。新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的竣工，應(yīng)由總務(wù)處參與共同進(jìn)行驗(yàn)收。有關(guān)資料及圖紙須同時(shí)報(bào)總務(wù)處備案。
第八條、水電用戶新開戶、變更性質(zhì)、變更戶名、暫?；蛲Ｓ谩⒁票砘蜻w址，均須向總務(wù)處提出申請(qǐng)，辦理相關(guān)手續(xù)。新增的用水、用電設(shè)施，其產(chǎn)品必須符合相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安裝要求和節(jié)能要求。職工住宅出售后，新房主是非校內(nèi)職工的，需向總務(wù)處申請(qǐng)安裝磁卡表。
第九條、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)出校園各高、低壓配電房、水場(chǎng)，不得直接指揮值班人員或者擅自進(jìn)行停、送水電操作。
第十條、任何單位和個(gè)人不得私自改動(dòng)供水供電公共部分線路、接入點(diǎn)的開關(guān)及計(jì)量表計(jì)，也不得擅自轉(zhuǎn)供水電。
第十一條、校內(nèi)凡新增空調(diào)器及功率大于5kw的電器、用水量在5t/h以上的設(shè)備，應(yīng)事先提出申請(qǐng)，報(bào)總務(wù)處辦理審批手續(xù)，需對(duì)供水、供電可能性先行論證，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增用。
第十二條、未經(jīng)總務(wù)處同意，在學(xué)校供水、供電設(shè)施上擅自接管、接線用水用電的，或私自拆封、故意損壞水、電表的，均視為盜竊水電行為。其中盜竊水量按相應(yīng)口徑最大流量乘以實(shí)際盜竊用水時(shí)間計(jì)算，盜竊電量按所接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算。盜竊水、電時(shí)間無法查明時(shí)，按最大可能竊用時(shí)間計(jì)算。
第十三條、盜竊水電者，除按上述規(guī)定補(bǔ)繳水電費(fèi)外，還需承擔(dān)3倍應(yīng)交水電費(fèi)的罰款。對(duì)拒絕補(bǔ)交水電費(fèi)和罰款的，總務(wù)處將依照相應(yīng)管理規(guī)定采取停水、停電措施。情節(jié)特別嚴(yán)重的將上報(bào)學(xué)校給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
第十四條、凡違章用水用電造成供水供電設(shè)施、線路損壞以及挖斷電纜或供水管網(wǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的，除對(duì)肇事者處以經(jīng)濟(jì)處罰外，視情節(jié)輕重可追究肇事者相應(yīng)的責(zé)任。
第四章水電計(jì)量及收費(fèi)管理
第十五條、根據(jù)濟(jì)南市有關(guān)規(guī)定實(shí)行分類水價(jià)、電價(jià)，學(xué)校對(duì)教學(xué)、行政、生活、施工、經(jīng)營等不同類型的用戶實(shí)行不同的水價(jià)、電價(jià)。對(duì)超指標(biāo)用水、用電的單位實(shí)行超指標(biāo)加價(jià)收費(fèi)。
第十六條、教職工宿舍水電費(fèi)由總務(wù)處抄表，學(xué)校財(cái)務(wù)處從本人工資中扣除，人事關(guān)系不在校內(nèi)的由總務(wù)處負(fù)責(zé)催繳。
第十七條、經(jīng)營性單位、施工企業(yè)以及實(shí)行獨(dú)立核算的校內(nèi)各單位，由總務(wù)處負(fù)責(zé)抄表，使用單位按照實(shí)際使用量繳納水電費(fèi)。維修工程難以按表計(jì)量的按濟(jì)南市建委頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定扣繳水電費(fèi)。
第十八條、凡收取上機(jī)費(fèi)的微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室、電子閱覽室、信息查詢室等用電實(shí)行裝表計(jì)量，按實(shí)際用量收費(fèi)。
第十九條、年度教學(xué)計(jì)劃外使用教室的辦班、培訓(xùn)、講座、社會(huì)考試等一律收取水電費(fèi)，不具備裝表計(jì)量條件的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按照規(guī)模、天數(shù)、以及使用教學(xué)儀器的多少進(jìn)行測(cè)算交費(fèi)。
第二十條、用戶發(fā)現(xiàn)水電表異常應(yīng)及時(shí)報(bào)修，否則按當(dāng)月總表與分表的差值計(jì)算該用戶的水電量（無水電總表時(shí)，水電量可按該用戶同期最高用量計(jì)算）。
第二十一條、各用戶應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交付水電費(fèi)，逾期不交者加收滯納金。滯納金從總務(wù)處發(fā)放的催繳費(fèi)通知單之日起7日后每日按水電費(fèi)總額的千分之五計(jì)收，對(duì)拒不交納的用戶可作停水停電處理。
第二十二條、回收的水電費(fèi)由總務(wù)處統(tǒng)一交學(xué)校財(cái)務(wù)處。
第五章節(jié)水節(jié)電制度
第二十三條、各辦公室、教學(xué)樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等處要盡量使用自然光，室內(nèi)亮度足夠時(shí)，不再開燈。做到無人不開、不用不開，白天原則上一律不開燈照明（陰雨天和房屋光線不足時(shí)除外）。同時(shí)，在自然光線充足的情況下，教師和學(xué)生應(yīng)自覺做到不開燈和隨手關(guān)燈。
第二十四條、養(yǎng)成“節(jié)約能源、人人有責(zé)”的好習(xí)慣，離開辦公室、工作場(chǎng)所、下班時(shí)必須關(guān)燈。長時(shí)間不用或下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、開水器、空調(diào)、電風(fēng)扇等電器，盡可能拔掉電源插頭，減少待機(jī)耗電；不允許使用“長流水”沖洗衣物、冷卻食物或沖洗地面、車輛等。
第二十五條、合理設(shè)置空調(diào)溫度，辦公室、會(huì)議室等辦公區(qū)域的夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，做到無人時(shí)不開空調(diào)，開空調(diào)時(shí)不開窗。提倡每天少開一小時(shí)空調(diào)，下班前提前半小時(shí)關(guān)閉空調(diào)。有取暖設(shè)施的場(chǎng)所，冬季取暖期間不得使用空調(diào)、電暖器等取暖。
第二十六條、盡量減少電梯使用次數(shù)，提倡三樓以下不搭乘電梯。
第二十七條、辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所不準(zhǔn)使用電爐等大功率用電器；照明使用節(jié)能燈具；走廊、洗漱間、廁所的照明燈一律不準(zhǔn)使用超過25w的燈泡，禁止“長明燈”。
第二十八條、公共場(chǎng)所的燈具、開關(guān)、插座等器具均由專管部門維修，不準(zhǔn)隨意調(diào)換、改裝。
第六章附則
第二十九條、各單位要制定適合本單位的水電管理辦法，并由專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做好節(jié)水節(jié)電工作。
第三十條、本規(guī)定由總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇八
收費(fèi)站長是公路管理部門的一項(xiàng)重要職務(wù)，他們負(fù)責(zé)公路收費(fèi)的管理和維護(hù)。在高速公路等核心路段上，收費(fèi)站長需要承擔(dān)更多的責(zé)任。他們需要進(jìn)行車輛排隊(duì)疏導(dǎo)、費(fèi)用收取、車輛信息錄入等工作，同時(shí)還要保證交通秩序和安全。
第二段：維護(hù)交通秩序的重要性
收費(fèi)站長的主要職責(zé)之一是維護(hù)交通秩序。每天，數(shù)千輛車輛需要經(jīng)過收費(fèi)站，如果沒有良好的交通規(guī)劃和疏導(dǎo)措施，很容易導(dǎo)致交通堵塞和事故。因此，身為收費(fèi)站長的他們必須具備出色的組織和指揮能力，在繁忙的高峰期，他們需要靈活調(diào)整出入口車道，分流車流，確保交通順暢。
第三段：處置突發(fā)事件的能力
作為收費(fèi)站長，他們需要處理各種突發(fā)事件，如車輛故障、交通事故等。對(duì)于車輛故障，他們需要快速反應(yīng)和及時(shí)疏散車輛，為故障車輛提供幫助，保證收費(fèi)口的通行能力不受影響。而在交通事故發(fā)生時(shí)，他們需要立即報(bào)警并采取相應(yīng)措施，保障現(xiàn)場(chǎng)秩序和改善交通狀況。這些突發(fā)事件處理的能力是每位收費(fèi)站長必備的素質(zhì)。
第四段：應(yīng)對(duì)困難和壓力的重要性
由于工作特殊性質(zhì)，收費(fèi)站長常常會(huì)遇到各種困難和壓力。在高峰時(shí)段，收費(fèi)站可能出現(xiàn)車輛排長龍、人流擁擠等情況，這給站長帶來了管理難度和壓力。此外，天氣惡劣、突發(fā)事件、交通事故等不可預(yù)測(cè)的情況也會(huì)增加他們的工作壓力。收費(fèi)站長需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，在困難面前保持積極的心態(tài)，找到解決問題的方法。
第五段：收費(fèi)站長的成就感
盡管收費(fèi)站長的工作壓力較大，但他們也能夠從中獲得滿足感和成就感。他們?yōu)榱吮Ｕ瞎返恼＿\(yùn)行做出了很大的貢獻(xiàn)，并且通過他們的努力，車輛能夠正常安全地通過收費(fèi)站。當(dāng)看到車流順暢，車輛安全通過收費(fèi)口時(shí)，站長們會(huì)有一種成就感和自豪感，這也是他們堅(jiān)持的動(dòng)力。
結(jié)束語
作為收費(fèi)站長，他們肩負(fù)著維護(hù)交通秩序和保障車輛安全的重要責(zé)任。他們需要具備出色的管理能力和應(yīng)對(duì)困難的勇氣，同時(shí)還需要保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。收費(fèi)站長的工作雖然壓力重重，但他們也能從中獲得成就感和滿足感。收費(fèi)站長的辛勤工作為公路運(yùn)行提供了保障，他們的努力不會(huì)被辜負(fù)。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇九
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來越多人會(huì)去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的收費(fèi)站安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過對(duì)收費(fèi)站安全和環(huán)境實(shí)施管理,確保收費(fèi)站財(cái)產(chǎn)和工作人員的人身安全,確保車輛安全、快捷通過收費(fèi)站,維持良好的交通秩序和站容站貌。
適用于各收費(fèi)站安全工作和環(huán)境管理。
3.1 收費(fèi)站:負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境要求作出具體規(guī)定,并定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境管理實(shí)施檢查評(píng)審。
3.2 各班組:貫徹落實(shí)收費(fèi)站安全管理制度和環(huán)境衛(wèi)生管理制度,確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
3.3 監(jiān)控室:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和錄像工作。
3.4 安全員:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全工作。
4.1 安全管理工作實(shí)行“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,實(shí)行收費(fèi)站長為現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人,對(duì)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的管理原則,具體工作由各收費(fèi)班組負(fù)責(zé)實(shí)施,班長為現(xiàn)場(chǎng)安全工作的直接責(zé)任人。
4.2 收費(fèi)站每月組織召開站務(wù)會(huì)時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,并做好記錄。
4.3 收費(fèi)人員必須達(dá)到“三懂”,“三會(huì)”才能上崗工作,即懂本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)措施,懂撲救初起火災(zāi)的方法;“三會(huì)”即會(huì)報(bào)警(火警119、盜警110、急救120)、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)。
4.4 收費(fèi)站安全管理
4.4.1 收費(fèi)島(亭)安全標(biāo)志明顯。
4.4.2 收費(fèi)站應(yīng)配備有效的滅火器。
4.4.3 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備安全防范器械,崗?fù)?nèi)手動(dòng)(腳踏)報(bào)警器應(yīng)保持性能良好。
4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進(jìn)入收費(fèi)島。
4.4.5 收費(fèi)亭、監(jiān)控室門必須鎖上
4.4.6 收費(fèi)人員過往車道時(shí)需注意車輛的來往,遵循“一停、二看、三通過”的規(guī)定,以保證工作人員的人身安全。
4.4.8 收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報(bào)告班長和監(jiān)控人員。
4.4.9 在交接班及往返繳款室的'過程中,現(xiàn)場(chǎng)人員必須保持高度警惕,防止不法分子搶劫作案。
4.4.10 在繳款的過程中安全員要監(jiān)控整個(gè)繳款現(xiàn)場(chǎng),制止閑雜人員進(jìn)入繳款室。
4.4.12 收費(fèi)站的各種電源線路和插座保持完好,不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.13 收費(fèi)站應(yīng)有防雨、防潮、防蟲、防鼠措施。
4.5 安全應(yīng)急措施
4.5.1 收費(fèi)站發(fā)生搶劫應(yīng)急措施
4.5.1.1 收費(fèi)亭遭遇搶劫
a) 收費(fèi)員立即腳踩報(bào)警器向監(jiān)控室報(bào)警,簡明扼要向監(jiān)控員報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)案位置及原因,并實(shí)施自衛(wèi),盡量確保票、款安全,無法自衛(wèi)時(shí)則設(shè)法拖延作案分子現(xiàn)場(chǎng)作案時(shí)間(如將現(xiàn)金撒亂于地等)以待救援。
b) 監(jiān)控員接報(bào)后立即通過對(duì)講機(jī)或電話,報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并打“110”報(bào)警,請(qǐng)求支援,同時(shí)堅(jiān)守崗位,及時(shí)判明情況,調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
c) 收費(fèi)島其他未受作案分子控制的人員發(fā)現(xiàn)案情時(shí),出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主要任務(wù),其他收費(fèi)員則要采取適當(dāng)措施求援, 同時(shí)判明作案人數(shù)及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時(shí)要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號(hào)牌及其兇器。
d) 本單位其他人員聞?dòng)嵑?立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。
4.5.1.2 途中遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)班組人員向收費(fèi)島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出求援呼叫;收費(fèi)員攜款退往收費(fèi)島或沒有作案分子控制的方向,同班安全員、班長進(jìn)行掩護(hù)。
b) 收費(fèi)島人員發(fā)現(xiàn)案情后,立即向監(jiān)控員報(bào)告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫求援。收費(fèi)島人員(出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主)聞警后及時(shí)判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時(shí)要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號(hào)牌、及其兇器特征。
c) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和公安“110”報(bào)警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
d) 本單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。
4.5.1.3 收費(fèi)員繳款時(shí)遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)員向繳款室外發(fā)出求援信號(hào),向監(jiān)控員及辦公區(qū)、生活區(qū)人員報(bào)警。
b) 安全員見機(jī)行事設(shè)法(如把住繳款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。
c) 收費(fèi)員尋找自衛(wèi)機(jī)會(huì)實(shí)施自衛(wèi)措施,保護(hù)自身及款票安全,無法自衛(wèi)則設(shè)法拖延作案分子逃離現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。
d) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)及公安“110”報(bào)警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
e) 單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援
4.5.2 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施
4.5.2.1 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報(bào)告,盡可能把現(xiàn)金、票據(jù)、以及其它重要物資轉(zhuǎn)移到安全地帶,同時(shí)用滅火器撲火。
4.5.2.2 監(jiān)控員接報(bào)后立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公區(qū)、生活區(qū)人員,若火勢(shì)較大,現(xiàn)場(chǎng)人員難以控制的,撥打“119”報(bào)警。
4.5.2.3 值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公區(qū)或生活區(qū)人員聞?dòng)嵑?立即拿滅火器材趕到現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)、疏散人員搶運(yùn)物資,盡可能避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
4.5.2.4 監(jiān)控員除了監(jiān)控室發(fā)生火災(zāi)之外,要堅(jiān)守崗位,在可能的情況下,切斷收費(fèi)站的電源并監(jiān)視火災(zāi)的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。
4.5.2.5 若在收費(fèi)車道有車輛發(fā)生火災(zāi),現(xiàn)場(chǎng)人員盡可能將車引出車道進(jìn)行滅火。
5.1 收費(fèi)站應(yīng)按“三優(yōu)五化”的要求,做到“暢、潔、綠、美”。
5.2 收費(fèi)站布政設(shè)施齊全,做到“八公開”,即公開收費(fèi)審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)主管部門、公開收費(fèi)單位、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)期限、公開收費(fèi)用途,公開收費(fèi)員編號(hào)和公開監(jiān)督電話。
5.3 收費(fèi)站(棚)完好,收費(fèi)島反光膜(漆)完好;收費(fèi)亭(門窗)完好。若有設(shè)施損壞的,要及時(shí)報(bào)修。
5.4 收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)不得堆放雜物,不得放置與工作無關(guān)物品。要及時(shí)清掃垃圾。
5.5 監(jiān)控室需保持清潔,當(dāng)班監(jiān)控員每天下班之前對(duì)監(jiān)控室的設(shè)備進(jìn)行除塵維護(hù)。
5.6 當(dāng)班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。
值班站長每天對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和衛(wèi)生環(huán)境檢查一次,發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員未按安全和衛(wèi)生制度要求做到的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出,令其改正;在《收費(fèi)站站長工作記錄表》上做好記錄。
《安全生產(chǎn)管理辦法》(gxgs-gl-cxhb13)
《收費(fèi)站站長工作記錄表》(gl-zf-b13)
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十
安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身安全的大事，是各項(xiàng)工作的重中之重。高速公路收費(fèi)所站堅(jiān)持“生命至上，安全發(fā)展”的方針，注重整體效應(yīng)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)，實(shí)行全員、全過程、全方位的安全管理，構(gòu)建安全立體防控網(wǎng)，做好安全生產(chǎn)工作。
1.1個(gè)別員工的安全意識(shí)不高。部分員工不清楚自己的安全職責(zé)，存在僥幸心理，認(rèn)為安全是管安全人員的事情，安全意識(shí)差。如工作時(shí)違章違規(guī)操作或是疏忽大意，就很容易發(fā)生安全事故。
1.2高速公路收費(fèi)亭持槍搶劫等重大案件頻發(fā)，所內(nèi)竊案不斷。犯罪分子盯住了高速公路收費(fèi)所站每日收取的通行費(fèi)票款，其數(shù)額很大，并且收上來的通行費(fèi)都要先存放在收費(fèi)所內(nèi)，然后等銀行定期來解款，安全形勢(shì)嚴(yán)峻。
1.3安全生產(chǎn)培訓(xùn)不到位。有的員工對(duì)安全防護(hù)設(shè)施操作不熟練，有的甚至不會(huì)操作。還有一些員工只知道注意安全，不知道注意哪些方面，不能很好的履行自己的崗位安全職責(zé)。
1.4現(xiàn)在逃費(fèi)車輛沖卡日益增多，不得不引起高度重視，由于此種車輛沖卡時(shí)速度極快，而我們的工作人員潛意識(shí)里一直認(rèn)為車道屬于安全通道，一般不會(huì)留意沖卡行駛車輛，而正因如此，隱患隨時(shí)可能出現(xiàn)。
2.1收費(fèi)所站安全管理目標(biāo)可以簡單地概括為“四無”，即無責(zé)任事故、無火災(zāi)事故、無員工違法犯罪、無經(jīng)濟(jì)損失事故。
2.2收費(fèi)所站安全管理內(nèi)容：
2.2.1收費(fèi)所站安全管理按照區(qū)域劃分可以分為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、上下班途中安全管理和收費(fèi)所站辦公區(qū)、宿舍區(qū)安全管理三個(gè)方面內(nèi)容：收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理：包括防火、防盜、防搶、防雷電、防意外交通事故等內(nèi)容；上下班途中安全管理：包括防搶、防意外交通事故；收費(fèi)所站辦公區(qū)、宿舍區(qū)安全管理：包括防火、防盜、用電管理、食物衛(wèi)生、員工外出、外來人員管理、票管室安全以及車輛管理等內(nèi)容。
2.2.2收費(fèi)所站安全管理按照管理對(duì)象劃分可以分為人、財(cái)、物三方面的安全。人即人身安全，主要是所站工作人員以及過往司乘人員的安全;財(cái)即是錢的安全，主要是通行費(fèi)的征收、存放、解繳過程中的安全以及票據(jù)等的安全;物即是物品的安全，主要是物品的防火、防盜、食品衛(wèi)生安全等。
高速公路收費(fèi)所的安全管理工作，其實(shí)就是要解決如何對(duì)收費(fèi)所的物和人實(shí)施有效管理的問題。對(duì)收費(fèi)所的安全管理應(yīng)該采取“人防為主、物防為輔”的八字方針，具體做法是：
3.1健全管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)。
3.1.1建立健全安全領(lǐng)導(dǎo)組織。根據(jù)所站實(shí)際情況，建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，高度重視安全生產(chǎn)問題，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作保障，認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格防范，積極推進(jìn)各項(xiàng)安全保障工作。
3.1.2落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。在安全生產(chǎn)管理工作中，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，以抓點(diǎn)帶面，抓兩頭帶中間。在健全和完善各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和崗位安全操作規(guī)程的同時(shí)，收費(fèi)所同各崗位員工簽定安全生產(chǎn)工作責(zé)任狀，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，確保安全生產(chǎn)工作取得實(shí)效。
3.1.3建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)班組、每個(gè)崗位和每個(gè)人員。貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面提高廣大員工的自我安全防范意識(shí)，杜絕發(fā)生重大責(zé)任性事故，減少一般事故的發(fā)生，確保所站全年安全生產(chǎn)無事故。
3.2健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。
嚴(yán)密的管理制度是安全的重要保障。嚴(yán)格完善安全管理制度，建立應(yīng)急救助預(yù)案等，從多角度、多方位細(xì)微處入手，杜絕安全隱患的發(fā)生。
3.2.1建立健全安全生產(chǎn)制度。制定包括安全檢查信息反饋、食堂管理、配電房安全管理等安全生產(chǎn)制度；制定包括駕駛員工作職責(zé)、電工操作、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程。
3.2.2加強(qiáng)車輛管理。要求駕駛員牢固樹立安全意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全行車的自我約束能力，強(qiáng)化派車單制度，定期對(duì)駕駛?cè)藛T開展談心活動(dòng)，不斷地敲響安全行駛的警鐘。定期對(duì)車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，堅(jiān)決杜絕帶病車上路，確保車輛時(shí)刻處于完好狀態(tài)，保障車輛安全運(yùn)行。
3.2.3加強(qiáng)食堂管理。提高食堂管理的整體水平，為全體員工提供衛(wèi)生、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保員工的身體健康。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒、超過保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品。防止食物中毒，食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠防潮。食堂工作人員也要做好個(gè)人衛(wèi)生，每年進(jìn)行一次健康檢查，工作時(shí)要穿戴工作服、工作帽。
3.2.4制定應(yīng)急預(yù)案。制定制定滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺(tái)防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。聯(lián)合公安、綜治、消防、衛(wèi)生等部門開展專項(xiàng)應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
3.3加強(qiáng)監(jiān)督檢查，杜絕安全隱患。
突出“預(yù)防”，將安全的關(guān)口前移，將重點(diǎn)放在“預(yù)防”上。定期進(jìn)行安全大檢查，天天進(jìn)行日常檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，切實(shí)保障收費(fèi)所站和所員工的安全。
3.3.1加強(qiáng)日常檢查工作。采取邊檢查、邊整改的有效手段，不放過一個(gè)小問題、小毛病，按照“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處、安全一處”的原則，及時(shí)解決存在的實(shí)際問題。檢查安全管理責(zé)任制的落實(shí)情況、安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況、事故防范措施的落實(shí)情況。對(duì)消防器材藥液定期更換，標(biāo)明存放地點(diǎn)和數(shù)量，對(duì)更換和使用情況進(jìn)行登記。發(fā)電機(jī)組、配電室機(jī)械運(yùn)行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無誤，做到從按程序辦事，按規(guī)章操作，不允許任何與安全生產(chǎn)不符的行為。
3.3.2做好定期排查工作。由所領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行所站安全生產(chǎn)大檢查，有重點(diǎn)地開展安全生產(chǎn)自查自糾。要以每個(gè)安全季度為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)月為控制過程，每實(shí)現(xiàn)一個(gè)安全月，就要召開一次安全生產(chǎn)專題會(huì)，查擺問題，剖析自我，警鐘常鳴，認(rèn)真查找工作中、作業(yè)中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時(shí)解決。對(duì)收費(fèi)區(qū)域和辦公大樓進(jìn)行全面安全隱患排查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好無損，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生；同時(shí)重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、供電設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行全面徹底的檢查，做到不留死角，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，消除各種隱患，保證安全生產(chǎn)。
3.3.3加強(qiáng)站區(qū)安全管理。值班人員增加巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對(duì)在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻。進(jìn)一步深化落實(shí)院內(nèi)保衛(wèi)制度、值班巡邏制度、外來人員入所登記驗(yàn)證制度等安保制度。實(shí)行24小時(shí)值班，值班期間必須做好相關(guān)值班記錄和信息上報(bào)工作，確保值班聯(lián)絡(luò)機(jī)制和報(bào)送機(jī)制的暢通。
3.3.4加大重點(diǎn)部位預(yù)防。在重點(diǎn)部位等處安裝監(jiān)控探頭，并與警方聯(lián)網(wǎng)，一旦有突發(fā)緊急情況可隨時(shí)報(bào)警，構(gòu)成所全封閉安全防線。嚴(yán)格執(zhí)行重點(diǎn)要害部位防火安全制度和保衛(wèi)制度，對(duì)票管室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)亭、配電間等經(jīng)常性進(jìn)出的員工進(jìn)行再教育，要求他們一定要嚴(yán)格遵守安全制度，一定要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。嚴(yán)格錢、票、卡的領(lǐng)、用、核三大關(guān)口，在錢、票、卡的主要存在點(diǎn)安裝報(bào)警設(shè)備，確保萬無一失。
3.4加強(qiáng)教育培訓(xùn)，樹立安全觀念。
收費(fèi)所應(yīng)該采取“人防為主、物防為輔”，可以通過教育、宣傳、考核等手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的安全培訓(xùn)。通過開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高員工的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力。
3.4.1開展安全生產(chǎn)思想教育。組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和各級(jí)安全會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，牢固樹立“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的思想，積極營造一個(gè)“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的良好氛圍。組織以安全預(yù)防為主題的培訓(xùn)教育，進(jìn)行系列安全視頻觀摩與消防安全演練活動(dòng)，以提高員工自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我防護(hù)的意識(shí)和能力。
3.4.2開展防盜搶專項(xiàng)演練。收費(fèi)站應(yīng)針對(duì)盜搶事件可能造成的危害或產(chǎn)生的不良影響，不斷加大教育和宣傳力度，做到會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，會(huì)下經(jīng)常提醒，并結(jié)合實(shí)際定期或不定期對(duì)類似案例進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷提高廣大干部員工對(duì)盜搶事件的預(yù)防意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。收費(fèi)員在上下班或交接班過程中要注意觀察，時(shí)刻警惕，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、收費(fèi)崗?fù)ぶ贫群桶踩芾碇贫?，不掉?duì)、不搶行、不無故滯留。當(dāng)搶劫事件萬一發(fā)生在我們身邊時(shí)，要盡量避免與歹徒發(fā)生直接沖突，堅(jiān)持“安全第一”，在保證自身安全的前提下做到面對(duì)歹徒，要冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，在確保自身安全的基礎(chǔ)上設(shè)法與其進(jìn)行周旋，隨機(jī)應(yīng)變，等待救援。外勤人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，要迅速報(bào)警，同歹徒周旋、保護(hù)好自己，找好掩體。在接警人員趕到后，要積極給與配合，及時(shí)提供有用線索，并在確保自身安全的前提下，利用熟悉地形環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)助他們采取行動(dòng)或破案。
3.4.3、開展器材使用培訓(xùn)。進(jìn)一步提高員工安全技能，加強(qiáng)培訓(xùn)正確使用防護(hù)器材知識(shí)，使技防能力大幅度提高。經(jīng)常性對(duì)員工開展安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括消防器材的正確使用、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性事件及其預(yù)案的了解和掌握、煤氣泄漏的處理方法等內(nèi)容。
3.4.4開展收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施設(shè)備安全培訓(xùn)。組織進(jìn)行收費(fèi)系統(tǒng)安全常識(shí)及安全管理辦法的學(xué)習(xí)，提高員工的安全防范意識(shí)，切斷可能的傳播途徑，為確保系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行。嚴(yán)格按照日檢查、周維護(hù)、月保養(yǎng)的管理要求，強(qiáng)化設(shè)備的日常維護(hù)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修保養(yǎng)到位。設(shè)備操作人員，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，防止因人為因素造成的設(shè)備損壞和人員傷害事故的發(fā)生，確保收費(fèi)工作的安全正常運(yùn)行。
3.5加大宣傳力度，營造安全氛圍。
加大宣傳力度，讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性，真正把安全生產(chǎn)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過程、每個(gè)崗位，形成人人講安全、人人重視安全的良好氛圍，給安全生產(chǎn)工作提供強(qiáng)大的輿論支持和思想保證。
3.5.1加大宣傳力度。利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。利用員工政治學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)組織所員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法等相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓廣大員工真正樹立“安全是一種責(zé)任、為己為家為他人”的理念。提高人人參與安全管理的積極性，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3.5.2構(gòu)建安全文化。安全生產(chǎn)管理工作應(yīng)逐步形成自己的安全管理文化，增強(qiáng)全體員工的凝聚力，使其勁往一處使，在和睦的氛圍中實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。只有這樣，在平時(shí)的工作中才會(huì)形成人關(guān)心人、人幫助人的環(huán)境，杜絕各類事故的發(fā)生。各崗位人員針對(duì)個(gè)人的崗位特點(diǎn)及發(fā)現(xiàn)的其他崗位安全缺陷，總結(jié)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，通過所務(wù)、班務(wù)會(huì)進(jìn)行交流和改進(jìn)，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和安全防范意識(shí)。
3.5.3向外延伸拓宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)所設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊打擊偷逃通行費(fèi)、尋釁滋事行為。組織員工攜帶安全宣傳單頁和交通安全宣傳材料深入走訪所站附近村莊，特別是個(gè)體貨運(yùn)私營業(yè)主，深入宣傳安全生產(chǎn)的意義和重要性。
安全是一個(gè)永恒的主題。對(duì)于如何搞好高速公路收費(fèi)所安全管理這個(gè)話題，是“仁者見仁、智者見智”，所采取的管理方法也因管理者和各收費(fèi)所的實(shí)際情況不同而異。然而不論采取什么樣的方法，我們的管理目標(biāo)卻是一致的，那就是時(shí)刻牢記安全，時(shí)刻繃緊安全這根弦，確保一方平安，為構(gòu)建和諧交通做出新的更大貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十一
收費(fèi)站是高速公路的一個(gè)重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個(gè)收費(fèi)站長多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個(gè)方面來分享我對(duì)收費(fèi)站的心得體會(huì)。
首先，收費(fèi)站是保障社會(huì)交通秩序的重要一環(huán)。作為一個(gè)收費(fèi)站長，我們要時(shí)刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對(duì)待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識(shí)。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。作為一個(gè)服務(wù)人員，我們要時(shí)刻以積極向上的態(tài)度面對(duì)每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識(shí)別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時(shí)我們面對(duì)的是上千輛車同時(shí)涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測(cè)的車流量，在相應(yīng)的時(shí)間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會(huì)發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時(shí)就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)要注意保持現(xiàn)場(chǎng)交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十二
收費(fèi)站是公路上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是司乘人員往來的必經(jīng)之處。作為一名收費(fèi)站長，我有幸擔(dān)任這個(gè)崗位已經(jīng)數(shù)年，通過長期的工作積累，我有了許多心得體會(huì)。在此，我愿意與大家分享這些體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
首先，作為一名收費(fèi)站長，最需要的品質(zhì)是細(xì)心。在高速公路上，車流量很大，每一輛車都有可能成為事故的導(dǎo)火索。因此，作為收費(fèi)站長，我們必須時(shí)刻保持高度的警惕，仔細(xì)觀察每一輛車的情況，確保司乘人員的安全。在夜間收費(fèi)時(shí)更是如此，要時(shí)刻注意司乘人員的動(dòng)態(tài)，以防有意或無意的惡意行為發(fā)生。
其次，態(tài)度是收費(fèi)站長的又一重要品質(zhì)。在處理與司乘人員的接觸中，我們必須保持禮貌而熱情的態(tài)度。無論來自何方的車輛，我們都要認(rèn)真處理，以使司乘人員感到被尊重和關(guān)心。同時(shí)，我們也要以微笑和善意來面對(duì)每個(gè)司乘人員，這樣才能傳遞出友善與溫暖的氛圍。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是順利工作的關(guān)鍵。作為收費(fèi)站長，我們必須與同事密切合作，共同完成各項(xiàng)工作。在交接班的時(shí)候，我們要清楚地告知接班人員關(guān)于當(dāng)班情況，并留下足夠的工作記錄。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提高工作效率，更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。
另外，高效率是收費(fèi)站長的必備素質(zhì)。在高速公路上，時(shí)間就是金錢。司乘人員的時(shí)間寶貴，我們需要盡量減少他們的停留時(shí)間。因此，我們要盡可能快速地完成收費(fèi)工作，同時(shí)保證準(zhǔn)確無誤。在高峰時(shí)段，車流量非常大，我們必須保持冷靜和高效，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
最后，精神狀態(tài)是保持工作穩(wěn)定的關(guān)鍵。由于工作環(huán)境的特殊性，收費(fèi)站長經(jīng)常需要長時(shí)間坐著進(jìn)行收費(fèi)工作。因此，我們要注意合理安排工作和休息時(shí)間，確保身體和精神的健康。同時(shí)，我們要具備應(yīng)急處理和承壓能力，遇到突發(fā)情況能夠保持冷靜應(yīng)對(duì)，以保證交通的順暢和司乘人員的安全。
通過長期的工作實(shí)踐，我逐漸學(xué)會(huì)了面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。細(xì)心、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、高效率和精神狀態(tài)這五個(gè)方面，是我總結(jié)出的一些關(guān)鍵品質(zhì)。希望通過這些心得體會(huì)的分享，能夠幫助更多的人更好地理解收費(fèi)站長這個(gè)職業(yè)，也希望能夠?qū)υ谶@個(gè)崗位上工作的人提供一些啟示和幫助。畢竟，收費(fèi)站長的責(zé)任不僅僅是收錢，還有確保司乘人員的安全和順利出行。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十三
收費(fèi)站的安全生產(chǎn)工作不但關(guān)系著廣大職工和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，更是收費(fèi)站順利、和-諧發(fā)展的基本保障。由于收費(fèi)人員天天和過往車輛打交道，置身于川流不息的車流中，工作時(shí)稍微不注意，就可能發(fā)生人身傷亡事故。而且收費(fèi)員每天不僅要面對(duì)大量的車輛和人員，還會(huì)遇到各種各樣的問題和矛盾，加之內(nèi)部管理事務(wù)較多，周邊環(huán)境復(fù)雜，如何保證人員、票款及設(shè)備設(shè)施的安全，就需要我們?cè)诎踩ぷ魃霞哟罅Χ?。?duì)此，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
安全工作是常抓不懈的主題，需要長年累月、堅(jiān)持不懈的抓，而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。這就要求我們?nèi)珕T參與、認(rèn)真對(duì)待。比如說要利用班前班后會(huì)、留營大會(huì)等對(duì)廣大干部職工進(jìn)行安全教育。除此之外，還要有針對(duì)性地進(jìn)行安全培訓(xùn)、考試、演練等，以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練等形式來著實(shí)提高職工安全意識(shí)，有效地杜絕安全事故的發(fā)生，真正使每一位職工樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想意識(shí)。
人員的安全是工作的重點(diǎn)，必須采取行之有效、簡單實(shí)用的方法，開展多種形式以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育（如安全知識(shí)講座、知識(shí)競賽、班前安全提示等等）。讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，真正把“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過程、每個(gè)崗位。
一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)崗位和人員。二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)安全工作?？偨Y(jié)、常部署。三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化人員安全意識(shí)，提高安全防范能力。四是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。五是建立安全責(zé)任追究制度，強(qiáng)化人員安全責(zé)任心。五是要對(duì)費(fèi)收人員上下崗、通過車道、交接-班、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出嚴(yán)格規(guī)定，如必須穿反光標(biāo)志服，嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛，嚴(yán)禁檢查綠色通道車輛時(shí)站立于車前頭，嚴(yán)禁盲目橫穿車道，確需通過車道時(shí)應(yīng)做到“一停、二看、三通過”，確保員工自身安全。
一是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。二是對(duì)周邊環(huán)境、人員構(gòu)成進(jìn)行排查與摸底，爭取多了解一些情況，做到知己知彼。三是強(qiáng)化收費(fèi)員當(dāng)班期間的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，遇到問題時(shí)，要冷靜、客觀、有禮有節(jié)地化解各種矛盾，保證人身安全。四是要進(jìn)一步完善咨詢和便民服務(wù)措施，主動(dòng)為過往司乘排憂解難，營造和-諧、融洽的收費(fèi)環(huán)境。
收費(fèi)站口車流量大、人員流動(dòng)性強(qiáng)。因此可以說，收費(fèi)站口安全工作的好壞，將直接決定了是收費(fèi)站安全工作是否到位。在站口安全管理中要嚴(yán)格規(guī)范交接-班流程，首先要做到交接-班時(shí)要有站后勤人員護(hù)送、收費(fèi)亭及時(shí)鎖門、密切注意可疑車輛及人員等，以確保人、票、款、卡的.安全，做到層層落實(shí)，防患于未然。其次是加強(qiáng)班組安全教育工作，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊偷逃通行費(fèi)、尋釁滋事行為。最后，要強(qiáng)化文明服務(wù)，收費(fèi)員上崗期間使用文明用語，遇到糾紛，要冷靜、客觀、有禮有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外，還要開展咨詢和便民服務(wù)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)點(diǎn)，主動(dòng)為過往司乘人員排憂解難，建立融洽、和-諧的收費(fèi)環(huán)境。
安全問題最重要的是落實(shí)到行動(dòng)中，不能只停留在口頭上。安全生產(chǎn)管理，是鞭策我們正確前進(jìn)的鞭子，也只有時(shí)刻牢記安全，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，我們才能打造一個(gè)平安和-諧的工作生活環(huán)境，才能在河北高速事業(yè)又好又快的發(fā)展中穩(wěn)步前進(jìn)。
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