總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇一
從20xx年7月11日進(jìn)入公司至今已有6個(gè)月了,從4月30日在學(xué)校招聘網(wǎng)站上看到招聘信息至今已有將近9個(gè)月了。 將近9個(gè)月的時(shí)間對(duì)于公司由認(rèn)識(shí)到了解到成為其中一員,無(wú)論是思想上還是能力上都有很大的收獲和進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、 對(duì)企業(yè)文化的理解方面
如果說(shuō)剛來(lái)公司時(shí)每日早晨的宣誓只是對(duì)公司的宣誓,對(duì)自己工作的宣誓,那么現(xiàn)在的宣誓則是對(duì)自己的宣誓,我是夢(mèng)想人,感謝夢(mèng)想給我舞臺(tái)!感謝同事幫我成長(zhǎng)!感謝客戶(hù)養(yǎng)我全家!……為我們美好的夢(mèng)想而奮斗!沒(méi)有理由,立即行動(dòng)!行動(dòng)!行動(dòng)!立即行動(dòng)!在行政樓的廣場(chǎng)上,看著夢(mèng)想的標(biāo)識(shí),念起誓言,會(huì)有一種靈魂對(duì)話(huà)的震撼,已經(jīng)步入工作崗位,公司的文化不僅教會(huì)我們要對(duì)公司負(fù)責(zé),更多的是對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己歷經(jīng)重重考驗(yàn)走至今日的負(fù)責(zé)。夕會(huì)思變則是對(duì)一天工作的總結(jié),是否虛度了光陰,是否完成了承諾,是否做到了今日事今日畢。給自己加油,給自己希望,天天美好。只要有夢(mèng)想,只要為夢(mèng)想立即行動(dòng),夢(mèng)想總有成真的一天。
二、 工作方面的收獲
經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)已有明確的定位,工作能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步,增加了自我的協(xié)調(diào)溝通技巧,并提高了工作效率,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
a) 所負(fù)責(zé)采購(gòu)的原材料沒(méi)有一次延期交貨而耽擱生產(chǎn)- 1 -
我負(fù)責(zé)的是a類(lèi)原材料(面粉、白糖、棕油)的采購(gòu)與跟單,最初負(fù)責(zé)的時(shí)候每次都要經(jīng)理的提醒與教導(dǎo),后來(lái)每一天我都在筆記本上記錄下當(dāng)天的庫(kù)存,并與昨天的相互比較,分析日用量。漸漸的我得出在生產(chǎn)計(jì)劃多時(shí)面粉每天用13噸左右、白糖日用量在6噸左右、棕油日用量在5千斤左右,在生產(chǎn)計(jì)劃少的時(shí)候面粉每天用量在11噸左右、白糖日用量在5噸左右、棕油在4千斤左右的結(jié)論。我每天堅(jiān)持查庫(kù)存,再庫(kù)存達(dá)到安全庫(kù)存時(shí)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),結(jié)合實(shí)際情況與供應(yīng)商聯(lián)系發(fā)貨,發(fā)貨后再將業(yè)務(wù)記錄在備忘錄上,全程跟蹤,一直到驗(yàn)收單拿過(guò)來(lái)為止,避免了對(duì)生產(chǎn)的延誤。對(duì)于主料日耗量的估計(jì)給我最大的感觸是:任何事情只有靠自己努力關(guān)注總結(jié)出來(lái)的結(jié)論才是自己真正理解,能夠運(yùn)用自如的知識(shí),別人說(shuō)的再多,自己聽(tīng)的再多,如果不能與自身工作實(shí)際結(jié)合,那也只是別人的知識(shí)。
b)做好材料采購(gòu)驗(yàn)收單的保管、分類(lèi)以及與財(cái)務(wù)、供應(yīng)商的對(duì)賬付款工作
重要的是要準(zhǔn)備在前面;與財(cái)務(wù)有關(guān)的事情處理時(shí)一定要仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),在從事一項(xiàng)工作時(shí)要多想想如何才能把事情做的細(xì)致完美,該顧及的方面都要考慮到。
c) 采購(gòu)成本得以降低
在采購(gòu)時(shí),我先了解網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià),并電話(huà)詢(xún)問(wèn)市場(chǎng)報(bào)價(jià),在了解這些后,我又結(jié)合國(guó)際a類(lèi)原材料價(jià)格走勢(shì)及港口期貨價(jià)格,在充分了解市場(chǎng)信息后確定合適的價(jià)格,然后與供應(yīng)商談判。在談判過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改正自己的缺點(diǎn)與不足,并與經(jīng)理溝通,認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),一步步地鍛煉的談判能力,所采購(gòu)的原材料也能最大限度的壓低價(jià)格,降低了采購(gòu)成本。在與供應(yīng)商溝通談判時(shí),我最大的收獲是如何從大量信息中提取對(duì)自己工作有利的信息,如何將自己的劣勢(shì)扭轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)。但是在談判中如何掌握主動(dòng)權(quán)的技巧,我仍需要加強(qiáng)鍛煉,及時(shí)總結(jié)。
三、 學(xué)習(xí)方面的收獲
在接觸工作之后,我認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相差甚遠(yuǎn),與周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)同事相比,在實(shí)戰(zhàn)上還太不熟練。我積極向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),遇到不懂的地方多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,所向同事請(qǐng)教。在閑暇時(shí)多看些采購(gòu)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,多關(guān)注一些原材料市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài),不斷更新自己的知識(shí)。有時(shí)候會(huì)深入到生產(chǎn)第一線(xiàn),了解實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中各種原材料的使用。在總結(jié)平日工作的特點(diǎn)及時(shí)間安排上,根據(jù)自己的日常工作流程,訂下自己每日大致的工作計(jì)劃,每個(gè)時(shí)段做完做好每個(gè)時(shí)段應(yīng)做的事,這樣工作起來(lái)比較有條理而且不容易出錯(cuò)。室友是質(zhì)檢部的,平日里會(huì)互相溝通一下原材料的檢驗(yàn)情況,學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)一些關(guān)于化驗(yàn)的指標(biāo)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取對(duì)自己的工作內(nèi)容有更加全面的認(rèn)識(shí)。
四、 20xx年的工作展望
在20xx年的工作中,我日漸由一個(gè)在校大學(xué)生向職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)變。身為采購(gòu)部的一員,首要任務(wù)是保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,我正在努力學(xué)習(xí)工作技能,提高溝通技巧,繼續(xù)進(jìn)步。在20xx年,我在提高自己的工作能力、加深自己的思想覺(jué)悟的同時(shí),爭(zhēng)取在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助下,讓自己各方面的能力再上一個(gè)臺(tái)階。
夢(mèng)想這艘大船需要我們每位夢(mèng)想人的齊心協(xié)力才能在云波詭異的市場(chǎng)環(huán)境下乘風(fēng)破浪,20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年已經(jīng)開(kāi)始,我期待自己能為公司新的輝煌,獻(xiàn)出自己的一份努力。為此,我在以后的工作中會(huì)努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇二
在20xx年的這一年度中,我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職,主要負(fù)責(zé)出納工作?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
(一)在出納工作上,主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。
1、以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了廣告策劃費(fèi);設(shè)計(jì)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi);工程裝飾費(fèi);律師顧問(wèn)、稅務(wù)咨詢(xún)費(fèi)等。
2、按時(shí)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。
3、做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作。
4、工資發(fā)放方,,采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,方便快捷且不易出錯(cuò)。
5、到紅果區(qū)地方稅務(wù)局、紅果國(guó)家稅務(wù)局辦理公司納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買(mǎi)相關(guān)事宜。原手開(kāi)發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票,參加了稅務(wù)局組織的對(duì)于機(jī)打發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)培訓(xùn)。
時(shí)刻警醒,提醒自己嚴(yán)格按照出納的崗位職責(zé)和規(guī)范做事。
(二)需要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。
對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識(shí)我還了解得不夠,身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納,更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展,因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。
(三)參加工作已經(jīng)十年有余,對(duì)于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財(cái)務(wù)工作很多時(shí)候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容,但出納只是財(cái)務(wù)的初級(jí),需要學(xué)習(xí)的東西還很多。要專(zhuān)精也要博識(shí),這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng)造效益。
(四)在工作中團(tuán)結(jié)同事,和睦相處。需要虛心向各位同事學(xué)習(xí)。在能力范圍內(nèi),幫助同事解決遇到的問(wèn)題,努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
(五)當(dāng)我們靜下心來(lái)應(yīng)該設(shè)想一下,我的今天是誰(shuí)給的?如果離開(kāi)了公司,我將何去何從?我的生活又將會(huì)是什么樣?所以我感導(dǎo)給了我重要而神圣的職位,給了我豐厚的工資待遇,也給了我寬敞、優(yōu)雅的生活空間,除了努力用心地去工作別無(wú)回報(bào)之法。公司給了我一切,我將奉送自己的一份熱情,一份真誠(chéng),一份勤勞和一顆對(duì)公司的愛(ài)心作為回報(bào),衷心祝愿我們的公司紅紅火火、蓬蓬勃勃、長(zhǎng)長(zhǎng)久久地發(fā)展、壯大!
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇三
今天我們按照xx中學(xué)黨支部年度計(jì)劃,嚴(yán)格按照組織程序,本著實(shí)事求是、優(yōu)中選優(yōu)、長(zhǎng)期考察、嚴(yán)格考核的原則,表決通過(guò)了6名教師入黨重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象加入中國(guó)xxx,成為一名預(yù)備黨員。這6名同志都是我校教師中專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平高,政治素質(zhì)好,綜合能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才,他們加入黨組織無(wú)疑為我校的黨支部建設(shè)注入了新鮮血液。在這里,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx中學(xué)黨支部,向這6名同志表示祝賀。
吸納xxx員,是xx中學(xué)黨支部組織生活中的一件大事。我們先期召開(kāi)了支部會(huì)議,明確了發(fā)展預(yù)備黨員的組織程序,確定了重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,本次會(huì)議的召開(kāi)學(xué)校黨支部的態(tài)度是嚴(yán)肅的,也是認(rèn)真的,本著對(duì)組織負(fù)責(zé)的態(tài)度,在這里我想提幾點(diǎn)希望:
一、希望我們的預(yù)備黨員,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從思想上和行動(dòng)上不斷完善自己,以?xún)?yōu)秀的老黨員為榜樣,在敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力上不斷打造自己,積極融入到新時(shí)期黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,爭(zhēng)取早日成為合格的xxx員。
二、希望我們的老黨員,借助吸納xxx員的契機(jī),不忘入黨初衷,努力工作。在學(xué)校黨支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,在引領(lǐng)新同志的過(guò)程中,充分發(fā)揮xxx員的先鋒模范作用。具體的講要做好“五個(gè)帶頭”,即: 帶頭堅(jiān)定理想信念,帶頭創(chuàng)建一流業(yè)績(jī),帶頭加強(qiáng)思想修養(yǎng),帶頭搞好團(tuán)結(jié)互助,帶頭開(kāi)展和諧建設(shè),爭(zhēng)當(dāng)和諧社會(huì)建設(shè)的排頭兵,更好地為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、希望我們的入黨培養(yǎng)人,堅(jiān)持組織原則,細(xì)心培養(yǎng),嚴(yán)格要求,不斷提升培養(yǎng)對(duì)象的綜合素質(zhì),保證培養(yǎng)對(duì)象入黨動(dòng)機(jī)的純潔性、政治思想的堅(jiān)定性。
四、希望我們?nèi)w黨員,團(tuán)結(jié)起來(lái),講黨性、重品行、作表率,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),打造組織合力,扎實(shí)工作,以驕人的教育教學(xué)業(yè)績(jī)向黨的94歲生日獻(xiàn)禮。
同志們,今年9月,我校將遷入新校址,學(xué)校的發(fā)展將會(huì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們永葆xxx員先進(jìn)性,創(chuàng)新工作,創(chuàng)造罕中新的輝煌!
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇四
又到一年歲末時(shí),十三項(xiàng)目部即將迎來(lái)一周歲的生日,而我也伴隨著項(xiàng)目部的成長(zhǎng)走過(guò)了工作的又一年。20__年對(duì)于整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)異常的年份,演繹著這個(gè)年份悲喜交加的架構(gòu)?;仡欁晕疫@一年的工作總結(jié)范文,亦是有得有失。
第一得,半路出家,試水施工崗位。
三月份,軟基處理b線(xiàn)、h線(xiàn)和a線(xiàn)的高壓旋噴樁相繼開(kāi)工。項(xiàng)目部施工管理人員緊缺,于是我有幸加入到施工員的行列中,直接參與生產(chǎn)前線(xiàn)的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始,我也對(duì)自我的非專(zhuān)業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心,但之后隨著工程的展開(kāi),在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)前輩的諄諄指導(dǎo)下,我摸著石頭過(guò)河,慢慢地適應(yīng)了主角的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個(gè)月期間,b線(xiàn)、h線(xiàn)和a線(xiàn)三個(gè)區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間,a線(xiàn)、c線(xiàn)的水泥攪拌樁也展開(kāi)了施工。本段時(shí)間內(nèi),我將施工方案與現(xiàn)場(chǎng)情景相結(jié)合,并及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴(yán)格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù),較好地控制了成樁質(zhì)量。
四月中旬,灌注樁施工大面積展開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對(duì)復(fù)雜,施工過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)性因素較多。一方面,灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問(wèn)題,所以我們夜以繼日地開(kāi)展施工,力求克服各種阻礙因素,追求進(jìn)度。5月1日當(dāng)天,我們成樁8顆,算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面,灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯,施工過(guò)程控制相對(duì)復(fù)雜,稍有不慎,即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問(wèn)題的發(fā)生,作為生手的自我,進(jìn)取主動(dòng)地向分包隊(duì)人員學(xué)習(xí),努力杜絕了此類(lèi)事故的發(fā)生。時(shí)至今日,共完成灌注樁305顆。
在這兩個(gè)分部工程中,相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作,諸如機(jī)械的調(diào)配、人員進(jìn)取性地鼓動(dòng)、試驗(yàn)申請(qǐng)單的填寫(xiě)、計(jì)量資料的編寫(xiě)等等。雖都只是皮毛,但對(duì)于資質(zhì)駑鈍的我來(lái)說(shuō),還算是收獲。
第二得,夜以繼日,充分體會(huì)了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項(xiàng)分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個(gè)助理施工員倒班,每人上24小時(shí)休24小時(shí)。這樣的工作強(qiáng)度其實(shí)是對(duì)人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗(yàn)。很多時(shí)候,幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)忙里偷閑暇時(shí)吃緊的休息方法,盡可能的在手頭沒(méi)有工作的情景下補(bǔ)充睡眠。6個(gè)月的夜班洗禮,讓我覺(jué)得即使再來(lái)一次高考,我都會(huì)眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇五
優(yōu)秀作文推薦!一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,這不僅僅是一個(gè)結(jié)束,我認(rèn)為這是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn),雖然書(shū)過(guò)去的一年是緊張的,我一直都在保持較高的工作素養(yǎng),也對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,特別是一年來(lái)小有成績(jī),這是讓讓我感覺(jué)深刻的一點(diǎn),也讓我一直都有在珍惜這種狀態(tài),務(wù)實(shí)基礎(chǔ),讓自己有足夠的時(shí)間去接觸一些新的事物,也希望給工作給自己的一個(gè)交待,就一年來(lái)的工作事物總結(jié)一番。
第一我對(duì)自己所做的工作要求是較高的,一直都很認(rèn)真,我一向都認(rèn)為要做就做好,比他人優(yōu)秀不是值得驕傲的,超越自己是一點(diǎn),更加重要的還是要得到大家的肯定,不辜負(fù)了工作,這是很有必要的,在這新的一年里我依然在不斷的努力,不斷的提高,我也會(huì)進(jìn)一步的落實(shí)好相關(guān)的工作制度,一年來(lái)我在工作上面不是公司最優(yōu)秀的,我們公司一直都是一個(gè)人才聚集地,很多優(yōu)秀的同事在周?chē)恢背洚?dāng)榜樣,這是我們公司的一種非常好的工作氛圍,我很是喜歡這種感覺(jué),我也對(duì)這份工作有著非常高的要求,在工作當(dāng)中這些對(duì)我來(lái)講意義很大,我也愿意是把時(shí)間花在這些上面,我也相信我能夠在未來(lái)某一個(gè)時(shí)間段有明顯的提高,然后保持下去。
第二在業(yè)務(wù)能力上面,我是認(rèn)為自己的有所欠缺,但是不是非常嚴(yán)重,這是一直以來(lái)我都在重視的一件事情,還是有挽回的余地,我一直都認(rèn)為現(xiàn)在的我重要的就是做好相關(guān)的工作安排,然后處理好一些細(xì)節(jié)上面過(guò)失,在業(yè)務(wù)能力上面這就是我所欠缺的,所以我還是需要進(jìn)一步的努力,給自己足夠的動(dòng)力,做好相關(guān)的工作規(guī)劃,未來(lái)的一段時(shí)間,還是會(huì)出現(xiàn)更多的問(wèn)題,我認(rèn)為這些都是能夠解決的一些問(wèn)題,我在平時(shí)工作的時(shí)候時(shí)不時(shí)的'會(huì)遇到一些問(wèn)題,這些問(wèn)題我都是需要花時(shí)間去解決的,所以在解決的同時(shí),我得到了很多經(jīng)驗(yàn),在今后遇到類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)候也就知道怎么去解決了,我感觸很大所以說(shuō)我對(duì)自己還是有著很大的信心,對(duì)于這些我還是有一定的承受能力的,在工作上面我其實(shí)也是感覺(jué)這些不是什么問(wèn)題,提高業(yè)務(wù)能力這是一些基本的工作素養(yǎng)。
第三我有一些不足的地方需要改善,我有一些缺點(diǎn),在遇到問(wèn)題的時(shí)候亂了陣腳這一點(diǎn)可是非常不好的,所以說(shuō)在下一階段的工作當(dāng)中,鍛煉好自己的這方面的能力,保持穩(wěn)定的心態(tài),結(jié)合自身的一個(gè)情況努力提高。
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
通過(guò)實(shí)習(xí),大學(xué)生能提前了解社會(huì),認(rèn)知自我,準(zhǔn)確定位,樹(shù)立正確的立業(yè)觀和擇業(yè)觀,邁出走向社會(huì)的第一步。下面是小編整合的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)與收獲范文,一起來(lái)看看吧。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)與收獲范文1經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,不能輕易放下。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,所以,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們就應(yīng)自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也僅有這樣。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也就應(yīng)虛心地理解。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自我的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自我的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自我以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。所以,要樹(shù)立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中必須要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自我就應(yīng)怎樣做,然后自我親自動(dòng)手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作??纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱茈y,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我此刻要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自我能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)與收獲范文2實(shí)習(xí)是我們踏入社會(huì)必須經(jīng)歷的一步,還沒(méi)實(shí)習(xí)的時(shí)候就想著實(shí)習(xí)會(huì)有多好,但從面試開(kāi)始就一路坎坷不平,不知是為了考驗(yàn)我的耐心還是世界本就是如此殘酷。
記得剛?cè)ス緢?bào)道的時(shí)候,心里的各種擔(dān)憂(yōu)、忐忑不安,好在公司里的每位員工都十分友愛(ài)。印象最深的是項(xiàng)目主管,來(lái)的第一天剛好是項(xiàng)目主管接待我,有點(diǎn)微胖、十分幽默的一個(gè)人,同時(shí)也是個(gè)工作狂。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,項(xiàng)目主管耐心的為我介紹項(xiàng)目情景、員工情景、以及現(xiàn)階段我的主要工作是在客服前臺(tái)。
剛來(lái)的第一個(gè)月,主管先讓我從最簡(jiǎn)單的做起,無(wú)論做什么事都講究一個(gè)過(guò)程,慢慢地我開(kāi)始熟悉公司的工作環(huán)境,也適應(yīng)在那里的工作,每一天跟著員工一起學(xué)習(xí)。
入職的時(shí)候剛好趕上春節(jié),公司一大早就準(zhǔn)備好了兩個(gè)紅包墻,一個(gè)在園區(qū)門(mén)口,一個(gè)在物業(yè)服務(wù)中心,一大早業(yè)主出門(mén)就去紅包墻上抽紅包、還有一群可愛(ài)的小孩,十分熱鬧,有的抽到了一塊、有的抽到了五塊,拿到紅包開(kāi)心的笑容是對(duì)我們工作的支持。雖然不太多,但滿(mǎn)滿(mǎn)的都是心意。
作為一名實(shí)習(xí)生,我十分感激我的學(xué)校能給我提供這樣一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位,讓我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)得的知識(shí)更好的應(yīng)用到實(shí)際中。這_個(gè)月學(xué)到的很多東西,遠(yuǎn)比三年學(xué)到的東西多??傊?,實(shí)習(xí)成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)與收獲范文3經(jīng)過(guò)一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長(zhǎng)了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟。在“陣地”上,我學(xué)會(huì)的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識(shí),更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護(hù)理對(duì)象是小孩,對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō),最珍貴的莫過(guò)于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后,他們對(duì)我表示十分感激,我心里也覺(jué)得異常欣慰,勞動(dòng)成果得到賞識(shí)。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會(huì),比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療。除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)當(dāng)做好對(duì)癥護(hù)理。感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)當(dāng)做到對(duì)癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教。如痰液較多,還應(yīng)堅(jiān)持患兒呼吸道通暢,給予吸痰和拍背,霧化吸入等。同時(shí)要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識(shí),如病因,主要表現(xiàn)等。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識(shí)了“護(hù)士”這一主角,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將本事發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好。
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會(huì)退縮,而是勇敢地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)!“工作”這座大山等待我無(wú)畏地攀爬!
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)與收獲范文4我在_公司實(shí)習(xí)的_星期期間,在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,順利地完成了這個(gè)十分有意義的課程并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
通過(guò)這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解了公司和社會(huì),從開(kāi)始的磕磕碰碰到后來(lái)的工作起來(lái)還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格遵守公司章制度
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,但相對(duì)于在公司里工作,還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)樾@紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線(xiàn)一樣,如果觸犯它們,就會(huì)受到懲罰,這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來(lái)很壞的影響。同時(shí),要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,必須積極地去面對(duì)自己的工作,認(rèn)真刻苦的來(lái)把工作做好,想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者,認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力。所以,要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí),必須首先樹(shù)立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守,像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。
2、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
3、少埋怨
有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中,有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面,要刻苦的補(bǔ)充自己的不足,認(rèn)真地對(duì)待工作,時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí),在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化,以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)與收獲范文5我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)屬于土建施工類(lèi),相近專(zhuān)業(yè)是基礎(chǔ)工程技術(shù),拓展專(zhuān)業(yè)有工程監(jiān)理、工程造價(jià)。建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)掌握一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論,具有較強(qiáng)實(shí)際工作技能,熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工、資料整理保管,適應(yīng)建筑施工現(xiàn)代化生產(chǎn)所需的土木工程管理、施工、設(shè)計(jì)等方面的管理型人才。培養(yǎng)掌握建筑工程基本理論和知識(shí),具備建筑類(lèi)專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)能力,從事土木工程技術(shù)與管理、工程造價(jià)、工程監(jiān)理工作的應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才,這正是我們所要了解的。
整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程雖然時(shí)間少,但收獲是不少的,自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識(shí)都是以前在書(shū)本上所學(xué)不到的,同時(shí)課本與現(xiàn)實(shí)也是有差距的,課本中所寫(xiě)的各種規(guī)范,規(guī)則在實(shí)際操作中有很多都被埋沒(méi)了。但是通過(guò)這次實(shí)習(xí),我增強(qiáng)了實(shí)踐能力,離開(kāi)了書(shū)本,切身來(lái)到工地才真正感受到實(shí)習(xí)的必要性,也使我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的不扎實(shí)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)很有探索發(fā)展的余地。實(shí)習(xí)中我看到了建筑材料的不必要浪費(fèi),這一方面與工人的節(jié)約意識(shí)有關(guān),一方面也與監(jiān)管人員的統(tǒng)籌管理有關(guān),如果能夠有效的節(jié)約資源,那么或許可以產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)利益。另外,施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外堆放著一些建筑垃圾,這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環(huán)境,能否將這些建筑垃圾回收利用,變廢為寶也是我們可研究的一個(gè)問(wèn)題??傊?,目前,我認(rèn)為很多工程在施工管理中還存在很多不足,我也希望自己能在今后的學(xué)習(xí)中探索出更多更好更有效的組織管理方法,工作后將其運(yùn)用進(jìn)去,至少我們新一代的大學(xué)生應(yīng)該具有秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),今后必將能夠做出優(yōu)良的工程。
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇七
我自20__年8月份進(jìn)入__物業(yè)公司,到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫(xiě)字樓的保潔主管工作,像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開(kāi)荒實(shí)踐,溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對(duì)過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、因地制宜,分清工作重點(diǎn):
根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??;墻面無(wú)污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度:
要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng),對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體,要全力配合公司其他部門(mén)工作:
要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,都積極配合,服從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工
能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,要使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂(yōu),使其專(zhuān)心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系:
搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)甲方檢查。
六、抓好節(jié)能降耗工
在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開(kāi)支。
七、正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇八
一、進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),推動(dòng)工作上新臺(tái)階
二、年級(jí)重視,分會(huì)工作細(xì)致,各具特色
三、注重日常管理工作,狠抓落實(shí)
四、精心組織策劃,開(kāi)展豐富多彩的校園(戶(hù)外)活動(dòng)
五、系統(tǒng)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊(duì),提升服務(wù)質(zhì)量
成績(jī)是喜人的,但我們學(xué)生會(huì)的工作也存一下幾點(diǎn)不足:
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇九
我自20xx年x月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納一職,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)最繁多的地方,我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對(duì),手寫(xiě)支票,工資及獎(jiǎng)金的核對(duì),購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)具、認(rèn)證發(fā)票,抄報(bào)稅等?;仡欉@一年來(lái)的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的知識(shí),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時(shí),我遇到很多困難,也有很多不明白的地方,在財(cái)務(wù)部其他同事的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下,我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納,我恪盡職守,主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面:工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對(duì)現(xiàn)金及賬目,并做好相應(yīng)處理工作。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng),開(kāi)具收據(jù)發(fā)票,及時(shí)收回現(xiàn)金
3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,并做好登記。
4、嚴(yán)格審核憑證,拒不對(duì)不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'其他任務(wù)。
回顧過(guò)去一年的工作,還是有很多值得反思的地方,比如專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),理論基礎(chǔ)不扎實(shí),有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并不了解,某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對(duì)以上問(wèn)題,我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),從而提高工作效率,提高對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。同時(shí),我也會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地完成自己的本職工作。以上是我20xx年的年終工作總結(jié),謝謝大家。
個(gè)人工作總結(jié)收獲篇十
成長(zhǎng),一般指長(zhǎng)大、長(zhǎng)成成人,也泛指事物走向成熟,擺脫稚嫩的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之,就是自身不斷變得成熟穩(wěn)重的一個(gè)變化過(guò)程。成長(zhǎng)是向一個(gè)方向靠近,此方向?yàn)椋簜€(gè)體所在社會(huì)人際圈的特定強(qiáng)權(quán)所在者的特定年齡處。以下是小編整理的個(gè)人收獲與成長(zhǎng)三篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
彈指之間,從20__年3月進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了,在這半年中,經(jīng)我手處理過(guò)多少case,我已記不清了,只知道面對(duì)客戶(hù)電腦故障或者投訴問(wèn)題,從最初心理上的懼怕,到現(xiàn)在情緒上的釋然。
有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,端莊大方,沉著冷靜,做到無(wú)可挑剔,這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感,就是每當(dāng)遇到不講理的客戶(hù)時(shí),就在想天底下怎么會(huì)有這種人;但每當(dāng)為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí),心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài),要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒,不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性的弱點(diǎn),推開(kāi)障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
回顧近一年的工作,對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下:
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)理論、“_”重要思想和黨的精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“_”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,氣力之源,是推動(dòng)建設(shè)中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義的根本保證,通過(guò)深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正直,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步工作能力,做好本職工作。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo),賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),各類(lèi)事項(xiàng)安排公道有序,為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績(jī)。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,往推廣。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步工作水平,適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。
作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù),感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶(hù)群體,來(lái)為客戶(hù)服務(wù),這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是于客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動(dòng)的客戶(hù)分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)??措娨暋㈦娪?,念書(shū)時(shí),好像所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng),很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想,移動(dòng)公司又不是我家開(kāi)的,客戶(hù)不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導(dǎo)辦的第二個(gè)星期,有位客戶(hù)不太會(huì)使用自助終端機(jī),我很有耐心的教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮的躍起來(lái)了。
一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,以為客戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過(guò)用戶(hù)的手機(jī)幫客戶(hù)看了其起來(lái),原來(lái)是客戶(hù)不會(huì)使用,我就向客戶(hù)介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看客戶(hù)的神色好像還是不太明白,有不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶(hù)講解起來(lái),邊講邊指導(dǎo)客戶(hù)操作,知道客戶(hù)完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作,用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶(hù),而且在免費(fèi)分享創(chuàng)新休息時(shí)間,甚至有時(shí)走在路上還有人攔住我,向我咨詢(xún)業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向客戶(hù)講解,直到客戶(hù)明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶(hù)的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶(hù),他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話(huà)費(fèi)嗎?”說(shuō)完,把錢(qián)給我就走了,我二話(huà)沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)交了50元話(huà)費(fèi),從這以后,這位客戶(hù)每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專(zhuān)門(mén)到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就會(huì)樂(lè)上好幾天。做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,那就很難樂(lè)在其中。我覺(jué)得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
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