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營運主管的工作職責包括篇一
2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作,幫助進場商戶與公司內(nèi)部各部門進行業(yè)務(wù)對接;
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
3.負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳;
5.督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓(xùn)和溝通;
6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成;
2、負責門店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制;
3、排面管理及柜組人員的管理;
4、檔期活動的分類;
1、負責當班期間商場整體的營運管理工作(人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序);
2、負責商場所負責區(qū)域的商品進銷存管理,達成所負責區(qū)域的經(jīng)營指標;
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。
營運主管的工作職責包括篇二
1完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日??己斯ぷ?。
2負責檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決。
3 負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓(xùn)和溝通。
6根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
7 ? ? ?完成上級下達的其他工作任務(wù)。
營運主管的工作職責包括篇三
1.根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標,認真搞好經(jīng)營管理工作。
2.負責員工管理,加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練,及時了解員工思想動態(tài),深入細致地做好員工的思想工作,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3.負責分解銷售計劃,掌握經(jīng)營和銷售情況,對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo),及時掌握各專柜每月的經(jīng)營情況,并給予指導(dǎo)性的建議和改進措施,提高商場的經(jīng)濟效益。
4.經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、pop、商品擺放提出指導(dǎo)性建議,不斷與供應(yīng)商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動。
5.負責商品質(zhì)量管理,嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣商品進場銷售,定期組織員工市場調(diào)研,反饋調(diào)研信息。
6.全面負責樓層營運管理工作,按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實施賣場管理,嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。
7.組織本部門會議,及時傳達總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。
8.嚴抓消防安全工作,培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9.對本部門工作目標,能夠做出非常正確的決策,工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10.認真組織實施市場調(diào)查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管的工作職責包括篇四
2、負責商場銷售人員管理工作,包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;
3、負責商戶管理工作,包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;
4、負責商場租賃安全管理,包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等;
5、負責商戶產(chǎn)品管理工作,包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。
營運主管的工作職責包括篇五
2、負責本區(qū)域店鋪出貨月度、年度目標達成,與相關(guān)部門協(xié)商制定激勵政策;
3、負責本區(qū)域店鋪門店形象維護,陳列指導(dǎo),確保良好的營運水平;
4、負責本區(qū)域店鋪訂貨及開店指標;
5、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時性工作;
6、配合完成相關(guān)部門其他工作需求。
營運主管的工作職責包括篇六
2、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成;
3、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護,陳列指導(dǎo),確保良好的營運水平;
4、負責本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標;
5、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標;
6、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時性工作;
7、配合完成相關(guān)部門其他工作需求。
營運主管的工作職責包括篇七
1、負責公司日常經(jīng)營活動,營造公司良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境,實現(xiàn)營銷目標。
2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。
3、負責品牌運營管理,包括品牌店開店計劃、實施、服務(wù)規(guī)范及商品與價格管理工作。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風(fēng)險的預(yù)見能力,提前做好預(yù)防措施。
6、解決各項租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。
7、跟進、協(xié)調(diào)項目所有租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
8、組織部門進行租戶應(yīng)收賬款催收,確保應(yīng)收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮,維護客戶服務(wù)目標和所有責任區(qū)表現(xiàn)目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰(zhàn),促進解決方案的制定,以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則,為員工展示誠實、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作,確保跨部門工作得到認可。
12、為部門員工樹立榜樣,展現(xiàn)正確的行為標準,根據(jù)每個職位的工作描述傳達績效預(yù)期,并監(jiān)控進展。
13、了解員工的工作崗位,監(jiān)督和管理員工,管理所有日常工作,能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失,以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息,不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù),監(jiān)督整個服務(wù)部的運作以保持高標準服務(wù)。
15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動,并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策,根據(jù)標準和本地操作程序(sop和lsop)完成紀律程序和文件,并支持同事評審過程。
17、按照公司的經(jīng)營目標,和管理層制定有效的標準和本地操作程序(sop和lsop)。
18、定期對整個物業(yè)進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計劃,包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等,了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息,觀察員工的服務(wù)行為,確保所有穿制服的員工準確穿法,也時時刻刻佩戴名牌,需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示,參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營運主管的工作職責包括篇八
1、負責商業(yè)項目的招商運營工作。
2、參與項目可研報告編制,協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。
3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費及其他相關(guān)費用的收繳。
4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5、負責營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
6、負責商管招商的資源庫,建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運主管的工作職責包括篇九
1、負責對街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀律、接待服務(wù)、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄。
2、負責監(jiān)督專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
3、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應(yīng)商座談會,聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施。
5、配合協(xié)助品類經(jīng)理開展各項營運管理工作,監(jiān)督并指導(dǎo)助理級員工日常工作流程。
營運主管的工作職責包括篇十
1.協(xié)助營運部經(jīng)理負責項目的營運管理,做好日常巡檢,了解項目的各項運營情況,并做好巡查記錄,協(xié)調(diào)解決各類事件,保證正常營運。
2. 負責協(xié)助營運經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理,包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運用和收益。
3.負責處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運現(xiàn)場的保潔工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改,構(gòu)建良好的購物環(huán)境。
5負責與物業(yè)方各部門進行有效溝通,并落實處理需要物業(yè)方跟進的各項事務(wù)
6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況,做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作,為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。
7.與商戶保護良好的溝通與合作關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保商戶正常營運,處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。
8.負責完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作,采取措施確保租費目標的達成。
營運主管的工作職責包括篇十一
3、督促商戶的租金收取以及各供應(yīng)商在公司內(nèi)發(fā)生費用的收取與協(xié)調(diào)工作;
7、配合公司營運部門做好經(jīng)營過程中的相關(guān)細節(jié)管理工作;
8、負責公司各支持部門的溝通協(xié)調(diào)工作,完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
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營運主管的工作職責包括篇十二
職責:
(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理,定期匯總、分析;
(2)商業(yè)廣場客服人員的日常管理;
(3)負責各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運管理;
(4)負責商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的pop檢查;
(5)負責與租戶及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作;
(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況,各商鋪銷售情況;
(7)負責分管區(qū)域環(huán)境因素、危險源的識別與評價;
(8)負責租金、物管費用等收取監(jiān)督工作。
任職要求:
(1)全日制本科及以上學(xué)歷;
(2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;
(3)營運、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);
(5)原則性強,職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團隊合作意識。
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