酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿 員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿(優(yōu)秀11篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先對(duì)加入櫻奧廚具公司的新員工表示最熱烈的歡迎，并對(duì)你們做出正確的選擇加入櫻奧廚具公司表示誠(chéng)摯的感謝!

企業(yè)的創(chuàng)立，離不開(kāi)積極勤奮、風(fēng)雨同路的優(yōu)秀員工;

企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。

在座的大家來(lái)自不同的城市，齊聚在櫻奧廚具這個(gè)大家庭中，這是一種緣分更是一個(gè)機(jī)遇。

都希望能夠在進(jìn)入社會(huì)的開(kāi)始階段站在一個(gè)高的起點(diǎn)上，能夠得到更多的學(xué)習(xí)和鍛煉。

以我個(gè)人職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，每位的第一份工作應(yīng)該堅(jiān)持做三年以上，才能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)、一個(gè)職業(yè)有深層次的認(rèn)識(shí)、才能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，頻繁的流動(dòng)只能是浪費(fèi)時(shí)間。

所以希望大家能夠靜下心來(lái)，安定下來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)的工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才能不斷成長(zhǎng)。

更高的山。身后是腳印，前方是太陽(yáng)，不必彷徨，只要勇敢沖刺，我們就能贏得勝利和未來(lái)。和平的世界，沒(méi)有收留逃兵的地方!

在櫻奧公司，只有有能力的人才能得到更多的資源和更大的舞臺(tái)。換而言之，櫻奧公司是體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在它向你們打開(kāi)了，但你能走多遠(yuǎn)，要看你自己能鍛煉出怎樣的腳力。

在座的每位員工都是公司的財(cái)富，是公司最寶貴的資源，是公司未來(lái)的希望。我們珍惜人才，更重視人才培養(yǎng)。櫻奧公司已經(jīng)為大家提供了團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍，那么我們?nèi)鄙俚木褪窃谧魑坏牟胖侨绾斡行У陌l(fā)揮。真誠(chéng)期待你們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮自己最大的潛能，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為你們能成為卓越員工而驕傲。

少年自有少年狂，藐昆侖，笑呂梁，磨劍十年，今將試鋒芒。人生總是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷超越，生命總是在拼搏中熠熠閃光。“滄海橫流，方顯英雄本色”，既然我們選擇了競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有理由退縮，此時(shí)不搏更待何時(shí)!同事們，請(qǐng)拿出我們初生牛犢不怕虎的勇氣來(lái)，拿出我們激活世界的志氣來(lái)，讓我們攜手打贏這一仗!用我們的青春激情點(diǎn)燃希望的燈塔，用我們的青春熱血演奏出人生的樂(lè)章!衷心希望在座的每一位同仁都能在櫻奧度過(guò)激情燃燒的歲月，在健康快樂(lè)中建功立業(yè)，與櫻奧公司一道走向成功、走向輝煌!謝謝大家。

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇二

員工大會(huì)時(shí)使用的發(fā)言稿，發(fā)言稿怎么寫(xiě)呢?我給大家整理了下面三篇發(fā)言稿，歡迎各位參考。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛(ài)的同事們：

大家好，我是招商部姜敏，參加了2015年1月人評(píng)會(huì)并通過(guò)了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。

心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。

在此我要特別感謝陳剛店長(zhǎng)和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。

自進(jìn)易初蓮花工作至今已有10年的時(shí)間，我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī)，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。

被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺(jué)得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長(zhǎng)正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為易初蓮花天山店貢獻(xiàn)一份力量。

也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!

我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。

大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。

新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。

因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。

各位同仁:

大家上午好!時(shí)隔半年之久，這天，咱們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內(nèi)心激動(dòng)十分，感動(dòng)萬(wàn)分!在此，我謹(jǐn)代表四川蓉藥集團(tuán)和即將在重慶成立的玖信。

健佳生物科技有限職責(zé)公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策。

可謂批星戴月，勞苦功高!公司能有這天的發(fā)展，與你們的發(fā)奮是分不開(kāi)的!同時(shí)，個(gè)性感謝大家對(duì)我的幫忙和關(guān)心!

蓉藥集團(tuán)重慶營(yíng)銷服務(wù)中心自去年成立以來(lái)，至今也一年有余，在過(guò)去的一年里，咱們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和愉悅!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營(yíng)銷高手!看到你們，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的未來(lái)，有你們?cè)?，我?jiān)信!有任何的困難咱們都能夠克服，有任何市場(chǎng)咱們都能夠做好!公司的明天將充滿無(wú)限期望!

過(guò)去的一年，有太多太多的故事，值得咱們追憶，回想當(dāng)初來(lái)到墊江，我能夠說(shuō)是一無(wú)所有，只有一名員工，幾千塊錢(qián)。

有的只是堅(jiān)信自我會(huì)成功的信念，以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。

市場(chǎng)一片空白，營(yíng)銷模式一片陌生，很茫然、很無(wú)助。

一切都是從零開(kāi)始。

我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和郭麗娟在高安，為了找到一個(gè)客戶，徒步走了5個(gè)多小時(shí)，從上午走到下午，沒(méi)有喝一口水，沒(méi)有吃一口飯，結(jié)果那個(gè)客戶還一盒藥都沒(méi)有定。

短短兩個(gè)月，我走遍了幾乎墊江所有的客戶!最后把市場(chǎng)打開(kāi)了，用咱們的汗水和誠(chéng)信，建立了良好的口碑，才進(jìn)入了良性循環(huán)，才有了之后的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。

才有了咱們此刻坐在一齊的所有同事。

回想往事，感慨頗多，為了公司的發(fā)展，咱們有很多的同事付出了很多，雖然，此刻有的同事沒(méi)有在公司上班了，但我依然懷念他們!依然感謝他們!

過(guò)去的一年中，咱們有過(guò)太多的失敗，也有過(guò)很多的成功。

歸納過(guò)去，展望未來(lái)。

咱們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲，更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。

咱們需要的是認(rèn)真歸納，深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!

下方，我將咱們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問(wèn)題簡(jiǎn)單作一下歸納，期望大家共勉!

公司的收獲與成功：

一、在過(guò)去的一年中，公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無(wú)到有，從滯銷到暢銷。

知名度、美譽(yù)度不斷攀升。

截止到6月30日，咱們?nèi)齻€(gè)市場(chǎng)，共實(shí)現(xiàn)銷售回款160多萬(wàn)元。

客戶九千多家，其中，建立穩(wěn)定供銷關(guān)聯(lián)的近三千家。

產(chǎn)品也有原來(lái)的16種增加到此刻的20幾種，并且以后還會(huì)逐漸增加!咱們充分看到了市場(chǎng)的潛力，也看到了蓉藥集團(tuán)和咱們的發(fā)展。

二、在過(guò)去的一年中，公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人，發(fā)展到這天的幾十人，員工隊(duì)伍不斷成長(zhǎng)，銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。

涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干，為公司的后續(xù)發(fā)展帶給了可靠的人力資源保障。

咱們不但完善了咱們的管理制度，還完善了咱們的企業(yè)文化，并且還將不斷發(fā)奮，不斷完善，發(fā)奮為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，一個(gè)愉悅和諧的工作環(huán)境。

三、在過(guò)去的`一年中，營(yíng)銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應(yīng)用自如，并且，在大家的共同發(fā)奮下，咱們創(chuàng)新了很多營(yíng)銷模式，墊江06年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、蓉藥之最。

每每回憶至此，就不禁感到十分自豪，正因咱們有一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這也正是咱們公司最為寶貴的財(cái)富。

四、此刻的咱們，更是得到了蓉藥集團(tuán)總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫忙，公司總部不但給了咱們300萬(wàn)的信用擔(dān)保，還給了咱們更多的市場(chǎng)。

咱們有蓉藥集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái)，有總部大力的扶持，是沒(méi)有理由做不好的。

過(guò)去的輝煌都也成為過(guò)去，人的眼睛是長(zhǎng)在前面的，不是長(zhǎng)在后面，此刻的咱們，最就應(yīng)做的是做好以后的工作。

保證咱們以前犯過(guò)的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次，有鑒與此，我跟大家開(kāi)誠(chéng)布公的歸納歸納咱們過(guò)去的一年來(lái)所犯的錯(cuò)誤，也許，這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來(lái)都是情有可原，難以避免。

也有人說(shuō)職責(zé)不在員工，在領(lǐng)導(dǎo)。

是的，我也很認(rèn)同這種說(shuō)法，過(guò)去的所有錯(cuò)誤，職責(zé)的確不在員工，也不在經(jīng)理，而在于我自我，如果我不出差，不擔(dān)擱這段時(shí)刻，所有的錯(cuò)誤是不是都能夠避免呢?因此，這天把這些過(guò)去的失誤指出來(lái)，并不是要追究哪一個(gè)人的職責(zé)，而是要大家共勉，共同反思。

同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了，絕對(duì)不允許出現(xiàn)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位兄弟姐妹：

大家好!

在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里，咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。

回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。

在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。

今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。

以此來(lái)不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性

針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。

堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。

3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量

由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。

為此，部門(mén)已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。

今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。

4、建立與健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。

今后將全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。

做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。

提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。

根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先我很高興與大家在此相聚一堂，每年公司召開(kāi)這樣的年終大會(huì)，這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠有機(jī)會(huì)上臺(tái)發(fā)言，我感到十分榮幸，又感到自己的壓力，感到榮幸的是我有幸成為xxx公司的一員，我日后將會(huì)在xxx公司企業(yè)文化業(yè)日益的鼓勵(lì)下、領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持下，會(huì)有一個(gè)更好地發(fā)展，在此我深表感謝！感到有壓力的是從今后，我必須將更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好；這也是人們常說(shuō)的“沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力”一樣，這也是對(duì)我工作的一種鞭策；我會(huì)在新的一年里會(huì)把工作做的更好的。

我雖然是xxx公司的員工，其實(shí)也是公司的主人，需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真是整個(gè)工作的主導(dǎo)，為公司做事其實(shí)就是為自己做事。我們要時(shí)刻記住只有公司這個(gè)大家庭的發(fā)展，才有我們小家庭的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們的個(gè)人榮譽(yù)與公司的榮譽(yù)是緊密相連，我們要始終把公司的利益放在第一位，用感恩的心做感恩的事回饋于公司，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會(huì)，這才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

于天下，我的工作中格言是：兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人。

“有信心就有希望，有恒心就有奇跡，”我相信：公司在各位領(lǐng)導(dǎo)以及所有的同事同心協(xié)力下，我們的公司明天會(huì)更好！相信明年這個(gè)時(shí)候就是我們公司又一次豐收的時(shí)刻！

最后，祝愿大家在新的一年里合家歡樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇四

大家好！

很榮幸能夠作為員工代表在這里發(fā)言。轉(zhuǎn)眼，技有限公司又長(zhǎng)大了半歲，半年的時(shí)光，既漫長(zhǎng)又短暫。6個(gè)月，日日夜夜，我們?cè)谖覀冏约旱?崗位上艱苦奮斗，兢兢業(yè)業(yè)，做著平凡的工作，做著不平凡成就；6個(gè)月，時(shí)間長(zhǎng)河中的滄海一粟，企業(yè)成長(zhǎng)道路上的一塊基石，我們總是覺(jué)得還有很多的工作要做，還有太多的東西要學(xué)。

半年以來(lái)，我們員工從不懂什么叫電池到能夠熟練操作自己的工作，能夠互相檢驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)，能夠發(fā)現(xiàn)工作中潛在的問(wèn)題。我們進(jìn)步了，公司進(jìn)步了。各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注生產(chǎn)線的品質(zhì)及安全，悉心培訓(xùn)教育，監(jiān)控監(jiān)督，無(wú)數(shù)次陪同我們一同加班到深夜。在此，特別感謝關(guān)心員工、指導(dǎo)員工生產(chǎn)、給予員工培訓(xùn)的所有公司領(lǐng)導(dǎo)及工程師，謝謝你們。

團(tuán)隊(duì)，是有激情、講合作、互相包容、共同進(jìn)步的組織，是一個(gè)對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)有益的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)的力量是一加一超越二的力量，是把不可能實(shí)現(xiàn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在成就的力量。現(xiàn)在不是靠個(gè)人的時(shí)代，一個(gè)人再聰明，光靠自己也不能成功。那些聚在一起，談?wù)撍耸欠?、?duì)這對(duì)那不滿的人群不叫團(tuán)隊(duì)，他們叫累贅。這樣的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

欲窮千里目，更上一層樓。要看到更高遠(yuǎn)的風(fēng)景，自己就要站的更高。來(lái)吧，朋友們，讓現(xiàn)在的快樂(lè)與痛苦告一段落吧，跟著我的腳步，踏上通往更高處的樓梯，在那里，你會(huì)看到更美麗的風(fēng)景，說(shuō)不定，你就是英雄！

謝謝！

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

在這個(gè)充滿期望和夢(mèng)想的日子里，咱們?cè)谝詘x總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了xx酒店xx部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。

回首xx部籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。

在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。

由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。為此，部門(mén)已經(jīng)詳細(xì)制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。

今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。

謝謝大家！

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇六

大家好！

我是一名新員工，沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，可是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我學(xué)習(xí)到了很多東西，向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之從而提高自我。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)，培養(yǎng)了我不怕辛苦、認(rèn)真做好每一件事的精神，加強(qiáng)了我的自理本事，從中學(xué)到了八局的鐵軍精神，學(xué)習(xí)到了企業(yè)的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)期間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多以后工作要用到的專業(yè)知識(shí)，更加深了做事之前要先做人的道理，以后要為公司服務(wù)，為人類創(chuàng)造完美的生存空間。

2、敬業(yè)是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)作是一種樂(lè)趣的人，他必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有工作日和雙休日之分，工作態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。你會(huì)十分愿意去現(xiàn)場(chǎng)，從中學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。比如，能夠見(jiàn)到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。

3、一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但能夠讓企業(yè)快速成長(zhǎng)，還能夠讓其中每個(gè)人快速成長(zhǎng)。雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，可是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在，一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的到達(dá)創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚。

5、要有職責(zé)心，要敢于承擔(dān)職責(zé)，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)職責(zé)，能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)。最重中之重的問(wèn)題，也許是我們工作的絆腳石：不要認(rèn)為自我一畢業(yè)就要拿幾千一個(gè)月的工資，你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來(lái)什么，能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)嗎?所以必須要踏實(shí)，弄清楚自我的斤兩，先不要管工資多少，看中的應(yīng)當(dāng)是這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，從中學(xué)到東西。

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇七

一、(8：30)會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始(10分鐘)：

各位員工、各位管理，大家上午好!

在這春意盎然，充滿希望與生機(jī)的季節(jié)里，我們激動(dòng)的迎來(lái)了2011年溫州春秋工藝禮品有限公司的第一次員工大會(huì)。回顧過(guò)去的一年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，是拼搏進(jìn)取的一年，是汗水交融經(jīng)營(yíng)的是一年，在各位的共同努力下，我們共同完成了去年的生產(chǎn)任務(wù)。沒(méi)有你們的努力就沒(méi)有春秋的今天。沒(méi)有今天的奮斗就無(wú)法去談?wù)撁篮玫拿魈?春秋的歷史已經(jīng)歷了18個(gè)春秋，在座的員工中有的是剛到企業(yè)的新員工，有的是已在企業(yè)工作兩年、五年甚至十年以上的老員工，首先我們要以熱烈的掌聲感謝這些老員工們，同時(shí)也要將熱烈的掌聲向新來(lái)的員工表示熱烈的歡迎!去年在全體同事不懈的努力下，公司獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，這一切都讓我們刻骨銘心，但這一切都已成為過(guò)去，在新的一年里我們都將面臨著更多的挑戰(zhàn)，更多的機(jī)遇，更多的考驗(yàn)，為了更好的發(fā)展，公司特決定召開(kāi)新春?jiǎn)T工大會(huì)，這一切，都離不開(kāi)全體員工的的大力支持。在此，我僅代表公司感謝大家，感謝大家長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)公司的支持，感謝大家長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)公司的信任。首先祝大家：工作愉快，生活開(kāi)心，事事如意，虎虎生風(fēng)!

現(xiàn)在我宣布：2011年新春?jiǎn)T工大會(huì)正式開(kāi)始。

二、總經(jīng)理致辭(15分)

本次會(huì)議一共有七個(gè)項(xiàng)目?；疖嚺艿每烊款^來(lái)帶，首先進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)大家以熱烈的掌聲歡迎我們的陳總講話......

感激之情洋溢在我們的臉上，有了董事會(huì)的大力支持，我們一定會(huì)更加努力工作，為了共同的目標(biāo)而奮斗，為共同創(chuàng)造一個(gè)美好的春秋而努力!

三、生產(chǎn)部經(jīng)理講話(10分)

第二項(xiàng).....接下來(lái)有請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理講話

四、抽獎(jiǎng)并發(fā)放獎(jiǎng)品(30分鐘)

第三項(xiàng).....抽獎(jiǎng)活動(dòng)，(詳單如下。。。。。。)

五、員工自愿發(fā)言或做游戲等(30分鐘)

第四項(xiàng).....員工自愿發(fā)言

六、生日祝福(15分鐘)

第五項(xiàng).....2月份生日禮物發(fā)放

七、紅包發(fā)放(30分鐘)

第六項(xiàng).....激情在后、下面的獎(jiǎng)項(xiàng)每人都有，發(fā)紅包200元/人，發(fā)放對(duì)象為：農(nóng)歷2010年度在職員工和正常離職再被錄用者(工齡在半年以上)

八、大會(huì)總結(jié)(結(jié)束語(yǔ)5分鐘)

新年新氣向，金融風(fēng)暴浪打浪，只要我們共努力，今年一定打勝仗!讓我們一起努力吧，美好的明天在向我們招手!只要大家擁有一顆感恩的心，我們的公司將變的更加美好。我想只要我們每位同事都保持一顆感恩的心，我們的生活也會(huì)更加溫暖，我們會(huì)更加團(tuán)結(jié)，我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是指日可待。

第七項(xiàng).大會(huì)結(jié)束后全體員工到所屬部門(mén)或車間集中由主管統(tǒng)一安排工作。新

登記的員工今天下午13：00到公司門(mén)口集合安排具體崗位。

散會(huì)!

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇八

大家好：

我是一名剛剛畢業(yè)走出學(xué)校，踏入社會(huì)的應(yīng)屆生。來(lái)公司也才短短兩個(gè)月，在職場(chǎng)上我還只是很多東西都需要學(xué)習(xí)的一名菜鳥(niǎo)。原本公司也是我經(jīng)過(guò)自我的不斷努力才爭(zhēng)取到公司的入職邀請(qǐng)，所以對(duì)于在本公司工作的機(jī)會(huì)，我倍感珍惜。所以在工作的這短短幾個(gè)月里，我總結(jié)了這個(gè)月的工作，并將在工作中獲得了一些珍貴的心得體會(huì)。

在公司工作的的幾個(gè)月里，我獲得到的不僅僅是自我工作上的鍛煉，更是自我心理的不斷強(qiáng)大。來(lái)公司工作后，我的的工作本事不斷得到提升，隨著自我接觸的越多，自我的業(yè)務(wù)本事也得到了不斷的鍛煉和發(fā)展，雖然離正式轉(zhuǎn)正和以后能出色的完成自我在公司的本職工作還差了許多，可是我相信我會(huì)經(jīng)過(guò)自我的努力，讓公司看到我的閃光點(diǎn)，成為公司一名優(yōu)秀的正式員工。

此外，我的心境在工作的一段時(shí)間里也變得和以前大相徑庭，我覺(jué)得這是一個(gè)十分好的開(kāi)始，他意味著我已經(jīng)正式理解了自我已經(jīng)步入工作的現(xiàn)實(shí)，這樣我會(huì)有一個(gè)好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)自我每一天的工作以及在工作中遇到的各種困難和挑戰(zhàn)，我此刻甚至有點(diǎn)期待這些困難和挑戰(zhàn)了，因?yàn)槲颐靼變H有這些才會(huì)讓我的工作變得越來(lái)越好，在必要時(shí)不會(huì)被公司所淘汰。

我此刻已經(jīng)能夠適應(yīng)自我的工作了，并將自我的工作任務(wù)按時(shí)完成。剛開(kāi)始來(lái)公司的幾天，我的工作總是出現(xiàn)失誤，工作也不能在上班時(shí)間內(nèi)完成，這幾天能夠說(shuō)是我老公司最糟糕的幾天。

可是經(jīng)過(guò)自我對(duì)工作磨合，在比較熟悉工作后，也能順利運(yùn)用自我的專業(yè)知識(shí)去解決工作上的難題了。在任何事情的最一開(kāi)始，我們都會(huì)感到迷茫和措手不及，可是不要就這樣氣餒了，遇到困難和不適，我們要xx越勇，不要輕易的放棄。在以后的工作中，我必須還會(huì)遇到比之前更艱難的處境的。

可是我也會(huì)將這種精神貫徹到底，讓自我不會(huì)被工作的難題所打到，并且在公司站穩(wěn)腳跟，讓自我在公司也會(huì)有一席之地，和自我的職業(yè)道路有一個(gè)不凡的開(kāi)始。

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇九

親愛(ài)的員工朋友們：

大家下午好！

剛才杜經(jīng)理的講話具體實(shí)在，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排，對(duì)今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。

在這里，我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

20xx我們的管理將要上一個(gè)新臺(tái)階，那么，首先會(huì)完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍，因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理無(wú)疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次，要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是管理人員，身肩重責(zé)，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為大家?guī)?lái)幫助。再次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越好，工資會(huì)越來(lái)越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，一定要按廠規(guī)廠紀(jì)行事，努力樹(shù)立企業(yè)形象，比如現(xiàn)在啟動(dòng)的考勤制度（拓展細(xì)說(shuō)，把問(wèn)題及要求羅列出來(lái)），同時(shí)注意安全，服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

截止今天，我們公司現(xiàn)有人員（管理及職工）共有近350人，我們的員工來(lái)自五湖四海，但我們?yōu)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)（賺錢(qián)），也為了文章的成長(zhǎng)和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起，所以，不論是管理人員，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起，工作、生活有什么困難，及時(shí)反映，發(fā)生什么矛盾、別扭，也要心胸開(kāi)闊，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，因?yàn)?，團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)，才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，但對(duì)于拉幫結(jié)派、明爭(zhēng)暗斗、陽(yáng)奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前，公司條件有限，比如對(duì)宿舍的調(diào)整（為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義），如有不到之處，還望大家多體諒與理解。

我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器，每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件，每一個(gè)人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干，都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里？在發(fā)生緊急情況時(shí)，要看到你們的身影；在困難面前，要看到你們的身影；在重大任務(wù)前，更要看到你們的身影。你們要在平時(shí)工作中看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，困難面前挺得過(guò)來(lái)，這就是我對(duì)公司全體管理人員的要求。我們的全體員工，也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，樹(shù)立“廠興我榮，廠蓑我恥”的觀點(diǎn)，你們要干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，360行，行行出狀員。你們的努力，公司是看在眼里，記在心里的。公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)大家，公司發(fā)展了，你們的待遇也會(huì)跟著提高。

全體員工朋友們，20xx我們將翻開(kāi)新的一頁(yè)，讓我們?cè)趧⒖偟恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面完成20xx各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！

謝謝大家！

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇十

大家好！

站在這里代表新同事發(fā)言，我感到十分榮幸。感謝公司

領(lǐng)導(dǎo)

相信在座的各位新同事和我一樣，迫切的等待這樣一天的到來(lái)已經(jīng)很久了！從呱呱墜地，到風(fēng)華正茂，我們完成了身體上的成長(zhǎng)；從呀呀學(xué)語(yǔ)，到大學(xué)畢業(yè)，我們完成了知識(shí)上的積累；從一無(wú)所知，到知書(shū)達(dá)理，我們完成了人格上的蛻變，只等待走上工作崗位的這一天！這一天是我們?nèi)松壽E的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)！

大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入新崗位，我們有許多需要面對(duì)。全新的環(huán)境里，專業(yè)嚴(yán)格的工作制度代替了大學(xué)的自由隨意；來(lái)自四面八方的新同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學(xué)；全新的崗位上，我們的任務(wù)由汲取知識(shí)轉(zhuǎn)變成發(fā)揮才干，我們的'角色由激情洋溢的大學(xué)生變成愛(ài)崗敬業(yè)的公司員工，我們的定位也由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照?，這許許多多的巨大改變都需要我們?nèi)ゲ粩噙m應(yīng)。但是不要忘記，仍然有一些東西，需要我們的堅(jiān)守。一貫的道德，仍然是我們行為的準(zhǔn)繩；宏大的理想，仍然是我們不變的追求；不斷的求知，仍然是我們進(jìn)步的動(dòng)力；積極的進(jìn)取，依然需要我們的秉承。

在這樣一個(gè)重要的工作崗位上，我們要認(rèn)真參加訓(xùn)練，扎實(shí)掌握崗位技能，積極待人接物，虛心學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處，努力讓自己迅速成長(zhǎng)為一個(gè)

思想

如果說(shuō)，新環(huán)境是天空，那我們就是那盤(pán)旋的雛鷹，相信不斷的搏擊會(huì)讓我們的羽翼變得更加豐盈，成為高高藍(lán)天上的一抹美景；如果說(shuō)，新環(huán)境是大海，那我們就是翻騰的浪頭，相信不斷的前進(jìn)會(huì)讓我們成為滔天的巨浪，成為大海的主角；如果說(shuō)，新環(huán)境是舞臺(tái)，那我們就是演員，相信不斷的鍛煉會(huì)讓我們更加入戲，成為舞臺(tái)永恒的魅力。

我們向

領(lǐng)導(dǎo)

酒店老板給員工開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇十一

員工使用的發(fā)言稿怎么寫(xiě)?我給大家整理了下面文章，歡迎各位參考。

20xx 年我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，還有許多工作等待我們?nèi)ネ瓿?，還有許多高度等待我們?nèi)ネ黄啤?/p>

讓我和大家一起努力吧! 我的話說(shuō)完了，謝謝! 新員工見(jiàn)面會(huì)講話稿 各位新員工： 你們好!今天很高興在這里能與各位新員工見(jiàn)面，與同事們交流，首先，我代表客服中心并以我個(gè)人的名義，對(duì)各位新同事表示熱烈地歡迎和親切地問(wèn)候!歡迎大家能夠 加入客戶服務(wù)中心大家庭，看到你們，我真的很高興，讓我再一次感受到了強(qiáng)烈的青春氣息。

你們剛剛告別難忘的學(xué)生時(shí)代，成為這個(gè)大家庭的一員，參加工作是人生一個(gè)新的起點(diǎn)，你們的人生將掀開(kāi)嶄新的一頁(yè)。

美國(guó)西點(diǎn)軍校有一句名言就是：“態(tài)度決定一切。

”沒(méi)有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題，事情還沒(méi)有開(kāi)始做的時(shí)候，你就認(rèn)為它不可能成功，那它當(dāng)然也不會(huì)成功，或者你在做事情的時(shí)候不認(rèn)真，那么事情也不會(huì)有好的結(jié)果。

沒(méi)錯(cuò)，一切歸結(jié)為態(tài)度，你對(duì)事情付出了多少，你對(duì)事情采取什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。

態(tài)度的根源在于意識(shí)，所以大家在以后的工作中要注重培養(yǎng)自己的五種意識(shí)：“服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、感恩意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)”。

一、服務(wù)意識(shí) 服務(wù)意識(shí)，是客戶服務(wù)工作對(duì)員工的基本素質(zhì)要求。

每一個(gè)員工也必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

那么，什么是服務(wù)意識(shí)呢?實(shí)際上就是對(duì)服務(wù)的看法。

正確的服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)是：服務(wù)就是為別人工作。

我們說(shuō)：客戶永遠(yuǎn)是最正確的。

我們所講到的服務(wù)意識(shí)呢?其實(shí)，從總體上來(lái)講，最重要的、最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是尊重客戶。

而真正尊重客戶的前提，就是我們要假定顧客永遠(yuǎn)是正確的。

如果擁有這樣 一種心態(tài)，擁有這樣一種服務(wù)意識(shí)的話，我們就會(huì)善解 人意，我們就會(huì)無(wú)微不至，我們就會(huì)不厭其煩，這樣我們一定可以做好自己的本職工作，也就是真正地敬業(yè)樂(lè)業(yè)。

服務(wù)中的一切問(wèn)題，都將迎刃而解。

我希望各位新員工能夠把服務(wù)意識(shí)牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，體現(xiàn)到以后的工作中去。

二、團(tuán)隊(duì)意識(shí) 我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，其實(shí)質(zhì)也就是強(qiáng)調(diào)一種互助協(xié)作的精神，每一個(gè)人都應(yīng)該充分地意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，自己有責(zé)任為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益而互相協(xié)作、相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的勝利也是每一位成員的勝利。

無(wú)論何種情況下，只有懂得協(xié)作的人，才能明白協(xié)作對(duì)自己、別人乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。

一個(gè)放棄協(xié)作的人，也會(huì)被成功所放棄。

協(xié)作也是我們必須承擔(dān)的一種責(zé)任，各位新員工必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才會(huì)在以后的工作中，感受到自己對(duì)于別人的價(jià)值以及別人對(duì)于自己的意義。

希望各位能夠保持清醒的頭腦，拋棄私心雜念，腳踏實(shí)地干實(shí)事，秉持強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，齊心協(xié)力，相互幫助，相互溝通，把工作做好，只有維護(hù)了企業(yè)的利益，個(gè)人的利益才能得到保障，我們的團(tuán)隊(duì)才更加有戰(zhàn)斗力。

三、學(xué)習(xí)意識(shí) “學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)”，大家剛剛從校園步入社會(huì)，步入企業(yè)，有的新同事認(rèn)為學(xué)習(xí)已不在重要，那么我要奉勸 有這樣想法的人，必須把這種消極的想法完全的消除掉。

古人云，玉不琢不成器，人不學(xué) 不知義，并極言之，“人不可以不學(xué)，猶魚(yú)之不可以無(wú)水”。

這就啟迪我們，學(xué)習(xí)既是智慧之源、進(jìn)德之基，更是生存之本。

對(duì)各位來(lái)說(shuō)，選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。

人與人的差距，歸根到底是學(xué)習(xí)上的差距。

學(xué)習(xí)的水平很大程度上影響著一個(gè)人工作的成效，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性反映著一個(gè)人的志向、胸懷和抱負(fù)，學(xué)習(xí)的有效性最終也決定著一個(gè)人的素質(zhì)、境界和發(fā)展。

學(xué)習(xí)的過(guò)程是枯燥的、艱苦的，其實(shí)也是快樂(lè)的、雅致的。

古語(yǔ)“坐擁書(shū)城，南面稱王而不換”，陶淵明講“每有會(huì)意，便欣然忘食”，蘇東坡說(shuō)“書(shū)卷多情似故人，晨昏憂樂(lè)每相親”，指的都是學(xué)中有至樂(lè)。

希望大家在以后的工作中能夠做到真正“讓今天的我超過(guò)昨天的我”，而“不讓一天閑過(guò)”，在每日忙碌的工作中仍然能夠勤奮學(xué)習(xí)，特別是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。

四、感恩意識(shí) “滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)。

”“投我以桃，報(bào)之以李。

”感恩，是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是一個(gè)人的基本品德。

感恩，就是意識(shí)到今天自己獲得的一切，不是憑空而來(lái)，除了自己的努力，還有許多人在背后的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)。

事實(shí)上，我們以后的工作、生活中，也非常需要感恩，因?yàn)?，父母?duì) 我們有養(yǎng)育之恩，公司對(duì)我們有知遇之恩，社會(huì)對(duì)我們有關(guān)愛(ài)之恩——贈(zèng)人玫瑰，手留余香。

只有知道感恩的人，才能收獲更多的人生幸福。

希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心態(tài)對(duì)待他人、事物以及工作，堅(jiān)決避免以自我為中心;要腳踏實(shí)地，不怕吃苦，把美好 的理想和憧憬通過(guò)每一個(gè)踏實(shí)的腳印來(lái)實(shí)現(xiàn);要滿懷激情，內(nèi)心始終對(duì)每一件事情充滿激情，充滿感恩的情懷，鼓舞自己走好每一步。

五、創(chuàng)新意識(shí) “一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林。

”同樣，一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的人，也必將遭到社會(huì)的淘汰，遭到企業(yè)的淘汰。

而一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人，則必然是一個(gè)具有很強(qiáng)的獨(dú)立人格的人，一個(gè)具備創(chuàng)新思維的人。

希望大家能夠培養(yǎng)自己“厚積薄發(fā)，慧眼獨(dú)具”的超前思維能力，希望大家在以后的工作中，多積累經(jīng)驗(yàn)，多做理論學(xué)習(xí)，讓自己靈感創(chuàng)新的火花能夠與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論相結(jié)合，迸發(fā)出創(chuàng)新的工作方式方法。

不管大家多么有天賦或有多少缺陷，請(qǐng)大家一定要記住，你都擁有一項(xiàng)天生的才能，那就是只要通過(guò)不斷的實(shí)踐，都可以在某個(gè)方面取得進(jìn)步。

比如，失去聽(tīng)覺(jué)和節(jié)奏感的人仍可以學(xué)會(huì)演奏音樂(lè)，他們所需要做的就是練習(xí)、練習(xí)、 再練習(xí);他們不可能成為莫扎特，但是仍可以通過(guò)學(xué)習(xí)所必需的技巧來(lái)提高自己這方面的能力。

創(chuàng)新亦是如此：每個(gè)人必須提升這種意識(shí)，提高這種能力。

事實(shí)上，對(duì)于那些沒(méi)有或自認(rèn)為沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)及能力的人而言，學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造性思維更為重要。

就算是姚明也不得不每天進(jìn)行籃球訓(xùn)練，盡管他具備這方面的天賦。

所以即使是很有創(chuàng)意的人也要不斷地開(kāi)發(fā)和提高自己的創(chuàng)新能力，提升自己的創(chuàng)新意識(shí)。

最后，我希望各位能夠?qū)⑦@個(gè)五種扎根于心里，并在各自崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，干一行、愛(ài)一行、精一行，以一流的業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè)、回報(bào)社會(huì)。

正所謂天道酬勤，我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠(chéng)實(shí)做人、敢為人先，盡快適應(yīng)新環(huán)境、進(jìn)入新角色，我相信，公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和良好的工作氛圍，能夠?yàn)榇蠹姨峁┦┱共拍艿膹V闊舞臺(tái)，我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇，腳踏實(shí)地、恪盡職守，在工作實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)，早日成為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的棟梁之才! 最后祝愿大家身體健康，工作順利!

各位同仁： 早上好，今天由我來(lái)給大家開(kāi)個(gè)早會(huì)。

對(duì)近期的工作進(jìn)行總結(jié)。

強(qiáng)調(diào)一些日常工作紀(jì)律 和工作目標(biāo)。

希望大家認(rèn)真聽(tīng)講做好筆記。

一、 入職與試用 1、 用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

2、 招聘條件：具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

二、 考勤管理 1、工作時(shí)間： 上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時(shí)間 中午: 12 ： 00 - 13 ： 30 為午餐休息 下午: 13 ： 30 - 18 ： 00 為工作時(shí)間 晚上：18 ： 30 - 21 ： 30 為值班時(shí)間 實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。

2、 考勤 所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班按時(shí)親自打卡。

( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者， 必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。

曠工一次扣發(fā)一 天雙倍薪金。

年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請(qǐng)假 員工事假應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》 ，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)辦公室部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則 按曠工論處。

請(qǐng)假期間不計(jì)發(fā)工資。

員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 00 - 8： 30 致電周老師，回來(lái)后補(bǔ) 寫(xiě)《請(qǐng)假單》 。

4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)辦公室部門(mén)備案， 否則按事假進(jìn)行考勤。

(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回， 如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé) 人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

三、行為準(zhǔn)則 1、 工作期間衣著、 發(fā)式整潔， 大方得體， 禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝， 最好著正裝。

男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

佩戴工作證。

2、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽 與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。

3、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

4、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx 公司” ，通話期間注意使用禮貌用 語(yǔ)。

如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

5、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

6、 遵守電話使用規(guī)范， 工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。

如確實(shí)需要， 應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主， 禁止利用辦公電話閑聊。

7、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。

嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。

員 工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

8、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

9、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。

需要保密的資料， 資料持有人必須按規(guī)定保存。

10、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人 咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。

11、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則： 1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí) 向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3 、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

四、薪酬 原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可 持續(xù)發(fā)展的原則。

五、績(jī)效考評(píng) 考評(píng)目的： 1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情 況，確定人才開(kāi)發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運(yùn)行。

3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效 率。

考評(píng)原則： 1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。

2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。

3、公平、公正、公開(kāi)原則。

4、多角度考評(píng)原則。

考評(píng)周期： 1、月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。

月度考評(píng)結(jié)果與工資 直接掛鉤。

2、季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。

季度考評(píng)結(jié)果與下 一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。

第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。

業(yè)務(wù)人員、招生人員、教師人 員、管理人員(高層管理者外)進(jìn)行季度考評(píng)。

3、年度考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全 面 綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

公司所有員工均進(jìn) 行年度考評(píng)。

六、費(fèi)用報(bào)銷制度 1、費(fèi)用報(bào)銷的控制原則：計(jì)劃管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。

由各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)人 員費(fèi)用報(bào)銷的實(shí)質(zhì)性、合理性的一級(jí)審查; 2、由需要支付費(fèi)用的部門(mén)或個(gè)人先行填寫(xiě)“用款申請(qǐng)單” ，列明：費(fèi)用的性質(zhì)、費(fèi)用的 用途、 費(fèi)用的預(yù)計(jì)金額、 款項(xiàng)支付預(yù)計(jì)時(shí)間等要素,先報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批同意后， 報(bào)總經(jīng)理審批， 待取得總經(jīng)理簽署同意的“用款申請(qǐng)單”后方能執(zhí)行。

3、費(fèi)用發(fā)生過(guò)程中，原則上必需由兩人或兩人以上同時(shí)參與或執(zhí)行，并互相監(jiān)督和共同 承兌相關(guān)責(zé)任。

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