無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇一
電商已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，尤其是在疫情期間，電商更是扮演了重要的角色。作為大學(xué)生，我也有幸學(xué)習(xí)了《電子商務(wù)概論》這門課程，從中對(duì)電商有了更深入的了解。在學(xué)習(xí)這門課程過(guò)程中，我收獲了很多，今天我就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：知識(shí)體系建立的重要性
在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》這門課程的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)建立一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系非常重要。這對(duì)于我們以后深度發(fā)展電商業(yè)務(wù)具有非常重要的作用。
首先，知識(shí)體系能夠幫助我們深入了解電商的歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)趨勢(shì)，使我們更好地了解電商的邏輯和發(fā)展規(guī)律。
其次，對(duì)于電商主體，知識(shí)體系能夠有效提高我們對(duì)電商的認(rèn)識(shí)和理解，從而有助于我們更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)，尋找適合自己的發(fā)展方向。
第三段：受益于真實(shí)案例
在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》的過(guò)程中，我受益匪淺的是課程中講述的各種真實(shí)案例。這不僅讓我了解到市場(chǎng)環(huán)境的變化以及電商在某些領(lǐng)域所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，還使我深入了解了數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電商產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的知識(shí)。
這些真實(shí)案例是最接近實(shí)際的，能夠讓我們帶著疑問(wèn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓我們感受到了這些知識(shí)的真實(shí)性和實(shí)用性，深入理解各種理論和概念。
第四段：學(xué)習(xí)思維的提升
學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》最重要的是學(xué)習(xí)思維方式的提升。電商是一個(gè)服務(wù)于人民生活的新興業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)硬知識(shí)的同時(shí)也需要靈活思維，推斷出市場(chǎng)的走向、提煉出關(guān)鍵問(wèn)題，幫助我們?cè)谡鎸?shí)市場(chǎng)發(fā)力。
此外，電商業(yè)務(wù)的復(fù)雜性需要我們提高一些技能，如市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗、風(fēng)險(xiǎn)控制和決策分析等方面也需要我們的靈活思維。
第五段：總結(jié)
總之，學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》讓我深入了解并且學(xué)習(xí)了電商的相關(guān)知識(shí)，我們不僅學(xué)會(huì)了電商的規(guī)律、趨勢(shì)，還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)制定商業(yè)計(jì)劃。學(xué)習(xí)讓我體驗(yàn)到了電商在當(dāng)今社會(huì)的巨大作用、智慧與機(jī)遇，使我為自己的未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇二
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)_使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)_和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)_時(shí)間
20__年_月__日——20__年_月__日
三、實(shí)_地點(diǎn)
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)_內(nèi)容
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)_的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)_總結(jié)
經(jīng)過(guò)這次實(shí)_，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)_，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)“電子商務(wù)”專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇三
電子商務(wù)已經(jīng)成為了21世紀(jì)新興的商業(yè)模式，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興創(chuàng)業(yè)者都在積極地?fù)肀щ娮由虅?wù)。作為一名電子商務(wù)概論的學(xué)生，我有幸在課程中實(shí)踐了一些電子商務(wù)的知識(shí)和技巧。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻地感受到了電子商務(wù)的巨大潛力和發(fā)展前景，并且收獲了一些寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：實(shí)踐的具體內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)
在電子商務(wù)概論實(shí)踐中，我們主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)推廣的技巧。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方面，我們學(xué)習(xí)了如何策劃產(chǎn)品線，構(gòu)建網(wǎng)店的頁(yè)面布局和設(shè)計(jì)，以及如何管理訂單和客戶信息。這些知識(shí)對(duì)于一個(gè)成功的網(wǎng)店是至關(guān)重要的。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，我們學(xué)習(xí)了如何利用社交媒體和搜索引擎優(yōu)化技術(shù)來(lái)提高網(wǎng)店的曝光率和流量。通過(guò)這些實(shí)踐，我對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)和推廣有了更加全面和深入的了解。
第三段：實(shí)踐的成果和收獲
通過(guò)實(shí)踐，我獲得了一些令人滿意的成果。首先，我成功地創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)店，并且通過(guò)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)取得了一定的銷售利潤(rùn)。這個(gè)過(guò)程讓我深刻地理解了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的重要性，以及合適的產(chǎn)品選擇和客戶定位對(duì)于網(wǎng)店成功的關(guān)鍵性。其次，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，我通過(guò)對(duì)社交媒體和搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的運(yùn)用，成功地提高了網(wǎng)店的曝光率和流量。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我明白了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣是一個(gè)網(wǎng)店獲得成功的不可或缺的因素。
第四段：面臨的挑戰(zhàn)和解決方案
在實(shí)踐過(guò)程中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很難在眾多商品中脫穎而出。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是找到獨(dú)特的產(chǎn)品定位和優(yōu)勢(shì)，并且通過(guò)差異化的服務(wù)來(lái)吸引客戶。另外，我也遇到了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和推廣的時(shí)間管理困難。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是合理安排時(shí)間，充分利用現(xiàn)有資源，例如自動(dòng)化工具和外包服務(wù)。通過(guò)不斷嘗試和優(yōu)化，我逐漸找到了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的解決方案。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)這次電子商務(wù)概論的實(shí)踐，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，而且獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。我深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大潛力，并且對(duì)于未來(lái)的發(fā)展充滿了信心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和擁抱創(chuàng)新，電子商務(wù)將會(huì)給我們帶來(lái)更多的機(jī)遇和成功。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)電子商務(wù)概論的實(shí)踐，我對(duì)電子商務(wù)有了更深入的理解，并且在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)推廣方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，迎接電子商務(wù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇四
攜程網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海.攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間夜。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。攜程旅行網(wǎng)目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)、南通、三亞等12個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)10000人。
作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)4000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬(wàn)余人次提供度假服務(wù).攜程旅行網(wǎng)的vip會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書(shū)《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。攜程目前占據(jù)中國(guó)在線旅游50%以上市場(chǎng)份額，是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：目前已被全球第一大在線旅行公司expedia控股的e龍，以及分別背靠大型國(guó)有控股旅游集團(tuán)，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)。但三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前尚不具備足夠的與攜程正面對(duì)抗的實(shí)力。
二、我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)
絡(luò)信息系統(tǒng)。近年來(lái)，名目繁多的旅游網(wǎng)站層出不窮.綜合性網(wǎng)站中旅游頻道的內(nèi)容也越來(lái)越豐富。
存在的問(wèn)題及原因
(1)網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展緩慢
務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻。從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，旅行杜、酒店還都沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化.國(guó)內(nèi)50%的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業(yè)中，民航正在建立全球預(yù)定系統(tǒng).而旅游車船企業(yè)尚未形成全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè).以本地市場(chǎng)以及旅行社、團(tuán)體為主要服務(wù)對(duì)象.沒(méi)有直接廣泛向社會(huì)消費(fèi)者銷售服務(wù)的環(huán)境.
(2)服務(wù)項(xiàng)目單一
消費(fèi)不足，顧客忠誠(chéng)度低，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站信息雖然很豐富.但服務(wù)項(xiàng)目單一.大多是信息的發(fā)布和介紹。而開(kāi)通了酒店、機(jī)票、旅游線路預(yù)訂及網(wǎng)上拼團(tuán)等服務(wù)的網(wǎng)站.電子商務(wù)也多處在“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”的狀態(tài)。雖然“網(wǎng)絡(luò)旅游”頻頻見(jiàn)于媒體.但真正通過(guò)旅游網(wǎng)站來(lái)吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費(fèi)者購(gòu)買觀念、方式陳舊.旅游網(wǎng)站商業(yè)信用不足等導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)同率低。同時(shí).不注重情感訴求、個(gè)性化服務(wù)，不能最大限度保持顧客：缺乏系統(tǒng)的供應(yīng)鏈。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏協(xié)作。無(wú)法維持使用者的忠誠(chéng)感.因此亦失去網(wǎng)絡(luò)空間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)旅游網(wǎng)站定位、市場(chǎng)細(xì)分不明確
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念是以網(wǎng)站為核心.使網(wǎng)站之間可以鏈接但無(wú)法溝通.不能提供個(gè)性化服務(wù)，只能提供自助型服務(wù).無(wú)法善用網(wǎng)絡(luò)資源和有效降低經(jīng)營(yíng)成本這造成旅游業(yè)的網(wǎng)上市場(chǎng)空間運(yùn)營(yíng)的無(wú)效性.在很大程度上阻礙了旅游、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。明確的市場(chǎng)細(xì)分是目前旅游網(wǎng)站面臨的另一問(wèn)題。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者.不管旅游者是否有能力上網(wǎng)。都把其定為目標(biāo)顧客，其信息、產(chǎn)品更是“老少皆宜”網(wǎng)站設(shè)計(jì)統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場(chǎng)份額.而不顧不同層次的細(xì)分市場(chǎng)的不同層次需求.結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與使用者個(gè)性化需求未能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終失去了市場(chǎng)。
(4)運(yùn)營(yíng)環(huán)境不完善
旅游業(yè)各個(gè)部門都還沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化。大多數(shù)處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初級(jí)階段。此外，旅游網(wǎng)站使用者結(jié)構(gòu)不成熟，使用者的構(gòu)成與社會(huì)居民的構(gòu)成不相吻合：旅游網(wǎng)站地域發(fā)展不平衡.網(wǎng)站本身良莠不齊.以及中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到追求高效、追求舒適的層次。
三、攜程網(wǎng)電子商務(wù)解決了什么問(wèn)題，有什么優(yōu)勢(shì)?
優(yōu)勢(shì)(一)：規(guī)模經(jīng)營(yíng)。服務(wù)規(guī)?；唾Y源規(guī)?；菙y程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心，擁有1.2萬(wàn)個(gè)座席，呼叫中心員工超過(guò)5000名(ctrip5,2010)。攜程同全球138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的32000余家酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系(ctrip5,2010)，其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)航線，送票網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)60多個(gè)主要城市(ctrip5,2010)。規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇，還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量，并降低運(yùn)營(yíng)成本。
優(yōu)勢(shì)(二)：技術(shù)領(lǐng)先。攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、e-booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng)，攜程為會(huì)員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)(三)：體系規(guī)范。先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢(shì)。攜程將服務(wù)過(guò)程分割成多個(gè)環(huán)節(jié)，以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套測(cè)評(píng)體系。同時(shí)，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)。目前，攜程各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均已接近國(guó)際領(lǐng)先水平，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
優(yōu)勢(shì)(四)：品牌優(yōu)勢(shì)。目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美譽(yù)度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)(五)：市場(chǎng)合作優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。品牌合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容置疑。和招商銀行聯(lián)手推出的國(guó)內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國(guó)聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。
優(yōu)勢(shì)(六)：提到了一個(gè)全方位、一站式的概念，顧客不僅可以在門店里訂到酒店機(jī)票，還能訂到旅游、租車，在目的地指南和社區(qū)里還能看到游記和目的地介紹。
優(yōu)勢(shì)(七)：提供了豐富的預(yù)訂和支付方式。攜程網(wǎng)不僅提供了網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)，還成功建立了亞洲最大的呼叫中心。攜程的呼叫中心采用最先進(jìn)的第三代呼叫核心技術(shù)cti(計(jì)算機(jī)電話綜合運(yùn)用)，大大提高了工作效率，是國(guó)內(nèi)旅行界技術(shù)最先進(jìn)、規(guī)模最大的呼叫中心。支付方式方面，攜程網(wǎng)可以接收不同的信用卡、借記卡、支付寶等多種的支付方式。
優(yōu)勢(shì)(八)：ugc在旅游網(wǎng)站的運(yùn)用。ugc，全稱為usersgeneratecontent，也就是用戶生成內(nèi)容的意思。實(shí)際上消費(fèi)者也在分享這樣一個(gè)信息，旅游者就成了積極主動(dòng)的一個(gè)信息的創(chuàng)造者。第二步就是讓消費(fèi)者通過(guò)旅游資訊的人，了解消息，最后能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。攜程網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)，積累知識(shí)以后，可以提供相應(yīng)的旅行服務(wù)包括使業(yè)務(wù)更加多元化，另外通過(guò)線上線下的服務(wù)，共同推廣這個(gè)產(chǎn)品。
優(yōu)勢(shì)(九)：服務(wù)2.0(neteasy1，2010)。攜程網(wǎng)一直倡導(dǎo)的服務(wù)企業(yè)從1.0模式上升到2.0模式。所謂的服務(wù)2.0有三個(gè)性，包括交互性、工具性、體驗(yàn)性。從交互性來(lái)說(shuō)，攜程網(wǎng)首創(chuàng)了全球的酒店的點(diǎn)評(píng)功能，實(shí)現(xiàn)了酒店會(huì)員以及網(wǎng)上三方的有效互動(dòng)。工具性方面，現(xiàn)在中國(guó)電信也轉(zhuǎn)型，不光可以查號(hào)碼，還可以訂酒店、機(jī)票。最后還有一個(gè)體驗(yàn)性。攜程網(wǎng)在全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)設(shè)有度假體驗(yàn)中心，候機(jī)的乘客可以在度假體驗(yàn)中心中享受網(wǎng)上的體驗(yàn)，察看資訊，預(yù)定機(jī)票。
優(yōu)勢(shì)(十)：企業(yè)文化。秉持“以客戶為中心”的原則，通過(guò)團(tuán)隊(duì)間緊密無(wú)縫的合作，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠(chéng)信的合作理念，創(chuàng)造“多贏”伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大價(jià)值。
五、攜程網(wǎng)電子商務(wù)存在的不足
(一)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。
(1)在預(yù)訂服務(wù)方面，攜程所提供的服務(wù)人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)較少。
(2)在信息資源方面，攜程在“推薦行程”服務(wù)上稍有欠缺，其余均和國(guó)外網(wǎng)站相當(dāng)。但在預(yù)定服務(wù)功能上，優(yōu)惠較少，品種也較為欠缺。當(dāng)用戶在網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)的時(shí)候，常常需要重復(fù)填寫相同的信息，使得預(yù)訂的效率下降，而且占用用戶大量的時(shí)間，使得用戶產(chǎn)生較大的厭倦情緒。
(二)宣傳力度不夠。
(三)盈利模式較為單一，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
作為中介性網(wǎng)站，面臨的最大威脅就是上游企業(yè)直接創(chuàng)建網(wǎng)站，與客戶直接進(jìn)行網(wǎng)上交易。目前，南航、國(guó)航、海航、大中華航空等國(guó)內(nèi)航空公司紛紛建立了自己的網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票系統(tǒng)，客戶可以直接在航空公司的網(wǎng)站上預(yù)訂機(jī)票并且進(jìn)行支付。在沒(méi)有中介費(fèi)用的情況下，機(jī)票的折扣大大提高。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，不僅得到實(shí)惠，而且也免去了要進(jìn)行繁瑣的預(yù)訂資料的填寫工作，提供了便捷。
(四)戰(zhàn)略合作仍未行成
中介性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域內(nèi)，后起之秀紛紛崛起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，e龍、春秋旅游等網(wǎng)站均虎視眈眈的瞄準(zhǔn)行業(yè)龍頭位置。各個(gè)航空公司、酒店等上游企業(yè)也均紛紛單獨(dú)成立自己的網(wǎng)站，試圖建立直接面向消費(fèi)著的銷售渠道。但攜程在橫向和縱向的戰(zhàn)略合作尚未行成，面臨雙重的競(jìng)爭(zhēng)。
(五)服務(wù)成本較高。攜程希望能像制造業(yè)那樣把服務(wù)流程分割為若干環(huán)節(jié)，從服務(wù)態(tài)度、回復(fù)速度等諸多因素著手，全面提高服務(wù)水平。但是，攜程要建立這樣的服務(wù)，必須加大很多人力物力的投入。
(六)客戶資源競(jìng)爭(zhēng)激烈。在攜程旅行網(wǎng)目前的投資項(xiàng)目中，主要是btoc的經(jīng)營(yíng)模式，btoc的電子系統(tǒng)使旅游者能夠足不出戶就能獲得網(wǎng)站為不同旅游者提供的種種服務(wù)，雖然這有效地節(jié)約人力資本，但其經(jīng)營(yíng)模式的各個(gè)項(xiàng)目在未來(lái)不得不面臨激烈的竟?fàn)帲缈蛻糍Y源。當(dāng)源有限的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間各個(gè)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得越發(fā)激烈。
(七)業(yè)務(wù)媒介只限于互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)對(duì)象則只為互聯(lián)網(wǎng)用戶，對(duì)其他人群的市場(chǎng)影響力小。尤其是現(xiàn)在internet越來(lái)越方便，外出的人也越來(lái)越多，每家賓館和酒店，旅行社或地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁(yè)和信息，的信息更新就比較慢，而且價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)就不再明顯。
(八)網(wǎng)絡(luò)公司在法律上的弱勢(shì)。其一，目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)在商品內(nèi)容、保密性、網(wǎng)絡(luò)安全性、加密技術(shù)和分支機(jī)方面的法律規(guī)定并不明確，也缺乏相應(yīng)的爭(zhēng)端解決案例和經(jīng)臉，所以攜程旅行網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)有可能不得不面對(duì)相應(yīng)問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其二，國(guó)內(nèi)對(duì)于域名的保護(hù)問(wèn)題仍處于研究狀態(tài)，并沒(méi)有明確的法律規(guī)定.一旦發(fā)生者和消費(fèi)者都得到好處，因而網(wǎng)上旅游的價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)旅游業(yè)不涉及目前最復(fù)雜而又費(fèi)力的物流配送問(wèn)題，這也是它相對(duì)于其他行業(yè)的電子商務(wù)更容易發(fā)展的優(yōu)勢(shì)所在。旅游業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，對(duì)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高，旅游服務(wù)的無(wú)形性更使其適合于網(wǎng)上銷售。
七、個(gè)人建議
(一)擴(kuò)張規(guī)模，合理地兼并一些在線旅游網(wǎng)站。
攜程在某種意義上說(shuō)是一個(gè)為旅游者提供中介服務(wù)的公司，其盈利的主要來(lái)源是利用中介雙方的信息不對(duì)稱性賺取的，而這注定是不可能過(guò)高的，因?yàn)橐坏┻^(guò)高極有被繞過(guò)的可能性。所以進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，形成規(guī)模效益方是其盈利之道。整合上下游的信息資源，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)實(shí)施上游擴(kuò)張戰(zhàn)略，發(fā)展自己的旅游服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)業(yè)實(shí)體不滿攜程這類的服務(wù)中介的“分餅”行為，想要通過(guò)自己的信息化繞過(guò)服務(wù)中介。所以攜程在努力提高自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也要有所準(zhǔn)備，向上擴(kuò)張，如構(gòu)建自己的旅游公司、星級(jí)酒店等，發(fā)展旅游的實(shí)體產(chǎn)業(yè)，才能最終規(guī)避被繞過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)積極維護(hù)自己的品牌形象，竭力贏得消費(fèi)者好感。
服務(wù)業(yè)，尤其是服務(wù)中介行業(yè)其最最關(guān)鍵的就是客戶的信任，一旦客戶對(duì)你失去信任你將一無(wú)所有。只有好的口碑才能吸引更多的客戶，只有足夠多的客戶你才有同上游實(shí)體業(yè)談判的籌碼，你才能有機(jī)會(huì)賺錢中介利潤(rùn)。
(四)積極創(chuàng)新，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
當(dāng)下攜程的主要盈利是通過(guò)機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等等的中介方式。但隨著信息化的不斷加快，中介的雙方的信息不對(duì)稱性肯定會(huì)逐漸降低，攜程網(wǎng)在這塊的盈利必定會(huì)受到影響，所以只有不斷挖掘其他新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)才能獲得更多的收益，才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。只有更多的開(kāi)發(fā)這種有自主品牌內(nèi)涵的新型業(yè)務(wù)，攜程才能永不凋零。
(五)深化自己的管理體系和技術(shù)能力。
攜程的核心優(yōu)勢(shì)種包含了規(guī)范的管理體系和領(lǐng)先的技術(shù)。我們應(yīng)該注重管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定了，才能保證企業(yè)的凝聚力和提高顧客服務(wù)水平。
(六)收購(gòu)各地線下旅行社、收購(gòu)旅游網(wǎng)站。
我們可以向一些二線城市發(fā)展，主要是旅游城市，有選擇地收購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊恍╆P(guān)聯(lián)企業(yè)。也可以有選擇地收購(gòu)一些旅游網(wǎng)站，就像攜程收購(gòu)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)。
(七)適當(dāng)?shù)赝顿Y酒店集團(tuán)。
酒店行業(yè)對(duì)于像攜程這樣的服務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)非常重要的產(chǎn)品線，攜程已經(jīng)投資了如家、漢庭、建國(guó)酒店管理公司。通過(guò)投資的一些酒店集團(tuán)，我們可以在技術(shù)對(duì)接方面運(yùn)作得更有效，這實(shí)際上對(duì)雙方來(lái)說(shuō)也是一個(gè)共同的利益。
(八)設(shè)法加快其互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂業(yè)務(wù)的布局，提高在線業(yè)務(wù)的比例。
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇五
電子商務(wù)概論是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中不可忽視的一門課程，通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，我對(duì)電子商務(wù)的概念、原理、模式等方面有了更加深入的了解。在這次結(jié)課之際，我想總結(jié)一下我在這門課程中的心得體會(huì)。
首先，通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論這門課程，我對(duì)電子商務(wù)的概念有了更加全面的認(rèn)識(shí)。之前，我對(duì)電子商務(wù)還停留在簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu)、支付寶等層面上，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我明白了電子商務(wù)是指利用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種商業(yè)模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅改變了傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的模式，而且也為商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，對(duì)于在大數(shù)據(jù)時(shí)代的我們來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的知識(shí)是非常重要的。
其次，通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論，我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展原理有了更加深入的理解。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)需求、技術(shù)支持、法律法規(guī)等多個(gè)方面的因素。只有了解和掌握這些原理，我們才能更好地應(yīng)對(duì)電子商務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)需求的重要性，只有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，才能開(kāi)發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三，電子商務(wù)的模式是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的重要手段。通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論，我了解到了電子商務(wù)的多種模式，如B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們通過(guò)案例分析等方式深入了解了這些模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。了解這些模式，我們可以在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中選擇合適的模式，從而更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
第四，電子商務(wù)的發(fā)展充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，給傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊。電子商務(wù)的發(fā)展不僅提供了更多的商機(jī)，同時(shí)也給商家?guī)?lái)了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。
最后，通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論，我明白了電子商務(wù)不僅僅是利用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易，更是一種商業(yè)模式和思維方式的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的發(fā)展迅猛，給商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)了新的變革，而我們作為新時(shí)代的年輕人，更要不斷學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的知識(shí)，才能在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更加深入的認(rèn)識(shí)和理解。電子商務(wù)的發(fā)展為商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能在電子商務(wù)時(shí)代取得成功。希望在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇六
隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”理念的提出，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)渠道多、成本低，加上計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和應(yīng)用，已經(jīng)不存在過(guò)高的操作門檻，這給許多傳統(tǒng)企業(yè)和商家?guī)?lái)了更多機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者而言也形成了全新的體驗(yàn)。綜上所述，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展是相輔相成、相互影響的，在未來(lái)的發(fā)展中要一視同仁，忽視任何一方都會(huì)帶來(lái)滯后性。
參考：
[1]黃娟琴,鄧小兵.計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系探討[j].中外企業(yè)家,,(14):97.
[2]閆欣敏.關(guān)于計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系探討[j].技術(shù)與市場(chǎng),,(09):310.
[3]秦靖?jìng)?計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系探討[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,,(25):63.
[4]馬青山.計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系探討[j].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,,(11):201.
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇七
基于非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程是了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用專業(yè)領(lǐng)域，因此在授課時(shí)應(yīng)把握以下授課原則:
2．1授課內(nèi)容:將電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合，按9個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行授課內(nèi)容包括電子商務(wù)認(rèn)知、互聯(lián)網(wǎng)的使用、電子商務(wù)交易模式的應(yīng)用、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐、電子商務(wù)物流、中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與建設(shè)、電子商務(wù)法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合不同專業(yè)學(xué)生，講授的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)可稍微改動(dòng)。
2．2教學(xué)方法:在電子商務(wù)概論的教學(xué)活動(dòng)中堅(jiān)持以學(xué)生主體，教師為主導(dǎo)地位的教學(xué)模式，在講述知識(shí)時(shí)結(jié)合實(shí)際的案例，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣、意識(shí)和理念，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的科目，所以在學(xué)習(xí)中充分利用目前的電子商務(wù)平臺(tái)如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)，還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)軟件，給學(xué)生們展示電子商務(wù)各模塊的功能，充分了解整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇八
關(guān)于電子商務(wù)師這個(gè)職業(yè)你了解多少呢?以下是小編為您整理的一些關(guān)于電子商務(wù)概論試題及答案，歡迎學(xué)習(xí)參考，同時(shí)祝所有考生獲得理想的好成績(jī)!
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁(yè)面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是()
2.兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)物理連接形成的網(wǎng)絡(luò)，稱為()
a.專用網(wǎng)
b.公共網(wǎng)
c.虛擬公用網(wǎng)
d.虛擬專用網(wǎng)
3.思想的所有權(quán)和對(duì)思想的實(shí)際或虛擬表現(xiàn)考|試/大的控制權(quán)，稱為()
a.物權(quán)
b.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
c.使用權(quán)
d.所有權(quán)
4.電子商務(wù)發(fā)展的第二階段是()
時(shí)代
b.聯(lián)機(jī)服務(wù)
d.電子報(bào)文傳送技術(shù)
5.電子現(xiàn)金系統(tǒng)具備四個(gè)基本特點(diǎn)，其中保證電子現(xiàn)金能不被輕易地復(fù)制或篡改，屬于()
a.可交換性
b.貨幣價(jià)值
c.安全性
d.儲(chǔ)存查詢性
6.預(yù)裝在internet explorer 中的電子考|試/大錢包是()
oft wallet
t
wallet
cash
7.超文本標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫是()
是指()
a.呼叫中心
b.供應(yīng)商
c.物流運(yùn)輸
et 服務(wù)商
9.認(rèn)證中心的核心職能是()
地址認(rèn)證
b.簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)
c.域名認(rèn)證
d.服務(wù)器認(rèn)證
10.中國(guó)銀行屬于在線中介的類型是()
a.接入服務(wù)商
b.金融中介
c.結(jié)算/交易處理商
d.信息訪問(wèn)提供商
11.通過(guò)檢索引擎或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站尋找信息的技術(shù)，稱為()
a.推式技術(shù)
b.拉式技術(shù)
c.定制技術(shù)
d.嵌套技術(shù)
12.不屬于www服務(wù)器軟件考|試/大的是()
b
是指()
a.電話業(yè)務(wù)網(wǎng)
b.電視業(yè)務(wù)網(wǎng)
c.手機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)
d.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)
是指()
a.網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議
b.數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議
c.安全電子交易協(xié)議
d.安全套接層協(xié)議
15.一級(jí)域名gov 的含義是()
a.教育機(jī)構(gòu)
b.軍事機(jī)構(gòu)
c.團(tuán)體組織
d.政府機(jī)構(gòu)
16.關(guān)于主機(jī)托管的特點(diǎn)，下列表述中正確的是()
a.經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立承擔(dān)成本
b.租用者可以有自己的域名
c.經(jīng)營(yíng)者不按硬盤空間大小收費(fèi)
d.租用者不可以有自己的域名
17.在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中，適宜采用的管理技術(shù)是()
a.項(xiàng)目管理技術(shù)
b.企業(yè)管理技術(shù)
c.生產(chǎn)管理技術(shù)
d.人員管理技術(shù)
18.關(guān)于java 說(shuō)法，考|試/大下列表述中正確的是()
a.不支持代碼重用
b.是一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言
c.是一種面向過(guò)程的語(yǔ)言
d.是微軟公司開(kāi)發(fā)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言
19.屬于后付代幣的是()
a.借記卡
b.電子零錢
c.電子輔幣
d.電子支票
20.在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來(lái)安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò)之間建立的保護(hù)層，稱為()
a.屏蔽層
b.應(yīng)用層
c.防火墻
d.物理層
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21.對(duì)電子商務(wù)實(shí)施外包的形式有()
a.部分外包
b.早期外包
c.聯(lián)合外包
d.委托外包
e.晚期外包
22.保護(hù)版權(quán)的范疇包括()
a.文學(xué)及音樂(lè)作品
b.戲曲和舞蹈作品
c.繪畫和雕塑作品
d.電影和其它影視作品
e.建筑作品
23.拍賣的種類有()
a.英式拍賣
b.自行拍賣
c.雙重拍賣
d.荷蘭式拍賣
e.密封遞價(jià)拍賣
24.互聯(lián)網(wǎng)客戶機(jī)/服務(wù)器體系的組成考|試/大要件包括()
a.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
服務(wù)器
c.編譯軟件
d.運(yùn)行瀏覽器的客戶機(jī)
e.操作系統(tǒng)
25.消費(fèi)者的類型包括()
a.沖動(dòng)購(gòu)買者
b.猶豫購(gòu)買者
c.耐心購(gòu)買者
d.觀望購(gòu)買者
e.分析購(gòu)買者
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
26.在包交換網(wǎng)絡(luò)中，將文件和信息分解成包，并在這些包上打上______________和目的地的電子標(biāo)簽。
27.數(shù)字證書(shū)是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來(lái)驗(yàn)證用戶或______________的身份。
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇九
1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是(b )
a.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開(kāi)發(fā)
b.局域網(wǎng)的開(kāi)發(fā)
c.企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)
d.內(nèi)部出版的開(kāi)發(fā)
2.電子商務(wù)的發(fā)展階段不包括下面選項(xiàng)中的( b)
a.電子報(bào)文傳送技術(shù)(如edi)
b.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的誕生
c.銀行間電子資金轉(zhuǎn)帳eft
d.聯(lián)機(jī)服務(wù)
3.企業(yè)間(b2b)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列(c )
a.渠道管理
b.工作組的通信管理
c.存貨管理
d.供應(yīng)商管理
4.下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是(c )
a.其目的在于消除在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷
b.這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購(gòu)買和銷售過(guò)程提供便利的不同方法
c.安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍
d.在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足
5.下列關(guān)于tcp/ip 的說(shuō)法不正確的是(a )
/ip 是一組支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議
/ip 是一種雙層程序
控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組
工作在網(wǎng)絡(luò)層，ip 工作在傳輸層
6.互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)代表性的應(yīng)用，不包括以下的(a )
b.遠(yuǎn)程登錄telnet
c.電子郵件e-mail
d.文件傳輸ftp
7.以下說(shuō)法不正確的是(d )
地址一般寫成四組圓點(diǎn)分割的數(shù)字，如210.33.16.1
地址唯一確定了一臺(tái)連入因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)
c.目前的ip 地址是32 位的，未來(lái)將擴(kuò)展到64 位
d.用戶可以用ip 地址直接在因特網(wǎng)上搜索信息
8.目前的電子商務(wù)中，購(gòu)物者通過(guò)以下何種方式來(lái)指定所選物品(c )
a.基于表的訂購(gòu)方式
b.發(fā)送郵件訂購(gòu)
c.通過(guò)虛擬商店訂購(gòu)
d.電子購(gòu)物車
9.購(gòu)物車中一種識(shí)別用戶并保存其選擇的方法是(b )
a.驗(yàn)證用戶ip 地址
b.生成并保存cookie
c.驗(yàn)證用戶信用卡號(hào)
d.驗(yàn)證用戶口令
10.下面說(shuō)法中，正確的是(a )
a.因特網(wǎng)起源于美國(guó)軍事網(wǎng)絡(luò)，其目的是為了保密信息的安全傳輸
b.目前的因特網(wǎng)非常安全
c.在因特網(wǎng)上破壞保密信息并不困難
d.在因特網(wǎng)中傳輸信息，從起始點(diǎn)到目的點(diǎn)時(shí)不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)
11.以下關(guān)于主機(jī)托管的說(shuō)法，不正確的是(d )
a.采用主機(jī)托管的`最大優(yōu)點(diǎn)是成本低
b.主機(jī)托管業(yè)務(wù)分低檔、中檔和全面的主機(jī)服務(wù)
c.主機(jī)托管即由第三方或isp 來(lái)管理主機(jī)
d.主機(jī)托管業(yè)務(wù)一般不適合一個(gè)電子商務(wù)剛起步的企業(yè)
12.在安全策略中，認(rèn)證是指(d )
a.誰(shuí)想訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站
b.允許誰(shuí)登錄電子商務(wù)網(wǎng)站
c.在何時(shí)由誰(shuí)導(dǎo)致了何事
d.誰(shuí)由權(quán)查看特定信息
13.下面哪種行為破壞了計(jì)算機(jī)通訊信道的完整性(b )
a.強(qiáng)注域名
b.電子偽裝
c.個(gè)人信息被竊
d.拒絕攻擊
14.在計(jì)算機(jī)的安全問(wèn)題中，保密是指(a )
a.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改
b.數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)錯(cuò)誤
c.延遲或拒絕服務(wù)
d.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露
15.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為(a )
a.電子結(jié)算
b.支票結(jié)算
c.現(xiàn)金結(jié)算
d.信用卡結(jié)算
16.下面不屬于在線零售的形式的是(c)
a.電視購(gòu)物
b.郵購(gòu)購(gòu)物
c.基于光盤的購(gòu)物
d.基于在線的購(gòu)物
17.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是(a )
a.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源
b.借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查
c.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查
d.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查
18.公司www 展示的一個(gè)重要因素是(c )
a.同顧客建立聯(lián)系
b.同潛在顧客建立聯(lián)系
c.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系
d.目標(biāo)受眾識(shí)別
19.知識(shí)管理應(yīng)用不包括(b )
a.商業(yè)分析
b.決策支持系統(tǒng)
c.拉式信息發(fā)布
d.推式信息發(fā)布
20.在實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃的人員中，哪種人員最好由內(nèi)部人員擔(dān)任(c )
a.應(yīng)用專家
b.業(yè)務(wù)管理
c.客戶服務(wù)
d.系統(tǒng)管理
電子商務(wù)概論學(xué)后感篇十
電子商務(wù)是一門實(shí)用性和實(shí)驗(yàn)性都很強(qiáng)的課程，目前《電子商務(wù)概論》課上幾乎沒(méi)有實(shí)驗(yàn)課程，只是讓學(xué)生利用課下時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，這樣學(xué)生只能了解前臺(tái)的一些操作，對(duì)電子商務(wù)后臺(tái)處理無(wú)法接觸。學(xué)生學(xué)完這門課程仍然沒(méi)有掌握在網(wǎng)上交易的技巧和方法?？己嗽u(píng)價(jià)。電子商務(wù)概論課程作為非電子商務(wù)專業(yè)的一門通識(shí)課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的。教師、專業(yè)、學(xué)生都比較多，存在一定的困難，也難以體現(xiàn)各專業(yè)的特性和學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以可以采取過(guò)程性的考試形式去考查學(xué)生的基本技能，通過(guò)任務(wù)、項(xiàng)目等形式綜合考查學(xué)生的小組協(xié)作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創(chuàng)新能力等電子商務(wù)中實(shí)際應(yīng)用能力。
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