隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇一
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步以及計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)購(gòu)在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購(gòu)物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%；而沒(méi)有用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購(gòu)物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)物，同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購(gòu)物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。
（1）最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價(jià)格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求，用淘寶購(gòu)物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù)，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格特別的敏感，因?yàn)榇髮W(xué)生一般沒(méi)有收入來(lái)源，都在用父母的錢，財(cái)力有限所以對(duì)價(jià)格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價(jià)位，其比例高達(dá)56%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇500元以上的商品。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位商品，其中，選800元以上的消費(fèi)者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購(gòu)買比率也高達(dá)50%。
（3）網(wǎng)購(gòu)使用的網(wǎng)站較集中
對(duì)消費(fèi)者使用網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購(gòu)物是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會(huì)輿論和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而淘寶網(wǎng)在社會(huì)輿論中有口碑和較好的信譽(yù)，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購(gòu)的商品的種類比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一，求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費(fèi)、自身缺乏經(jīng)驗(yàn)及購(gòu)買能力弱等因素的影響。
第二，求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購(gòu)商品價(jià)格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購(gòu)物的商品”。其次考慮所購(gòu)的商品是否物美價(jià)廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購(gòu)買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三，求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)物真正目的在于圖方便、便宜、時(shí)尚。對(duì)于使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物來(lái)豐富自己生活和節(jié)約購(gòu)物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分女生追求時(shí)尚和漂亮的衣服，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四，求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族所能承受的產(chǎn)品價(jià)格在500元以下。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩?lái)說(shuō)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的商品上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，就會(huì)出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購(gòu)物網(wǎng)站和商品，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對(duì)淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購(gòu)物的銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購(gòu)物返利的措施；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購(gòu)物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作，在利潤(rùn)分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、安全收到自己所需要的商品。
總的來(lái)說(shuō)，本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇二
大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們?cè)谧鎳?guó)未來(lái)的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來(lái)講就是關(guān)注我們祖國(guó)的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。下面是一篇調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)癮情況的報(bào)告。
一、調(diào)查研究相干說(shuō)明
1、研究目的
本次調(diào)研活動(dòng)由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對(duì)策研究》srt課題組實(shí)施，具體目標(biāo)以下：
(1)通過(guò)調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級(jí)、地域和性別上的散布情況。
(2)通過(guò)對(duì)不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對(duì)照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過(guò)對(duì)不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進(jìn)行分析對(duì)照，調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)及上網(wǎng)題目的態(tài)度。
(4)通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象平時(shí)的在校情況及上網(wǎng)情況進(jìn)行分析，調(diào)查學(xué)校及社會(huì)其他方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。
(5)通過(guò)對(duì)不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進(jìn)行對(duì)照分析，探究人格因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。
2、調(diào)查實(shí)施方法
本課題組于206月成立，在征求指導(dǎo)老師意見(jiàn)以后確定操縱程序，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并于10月份進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，在總結(jié)試點(diǎn)調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問(wèn)卷，并終究確定調(diào)查方案。
(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建
本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個(gè)指標(biāo)。分別是：1、核心指標(biāo)――網(wǎng)癮;2、參考指標(biāo)――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。
(2)核心指標(biāo)：網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本次研究的核心題目?！熬W(wǎng)癮”的概念，最初由美國(guó)心理學(xué)家咯噔博格(goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚(yáng)博士(dr.kimberlyyoung)發(fā)展完善了他的這一概念。
“網(wǎng)絡(luò)成癮”(internetaddiction，簡(jiǎn)稱ia)、“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”(internetaddictiondisorder，簡(jiǎn)稱iad)或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”(pathologicalinternetuse，簡(jiǎn)稱piu)，指在無(wú)成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控,表現(xiàn)為由于過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個(gè)體明顯的社會(huì)、心理功能侵害。
依照金伯利?揚(yáng)的觀點(diǎn)，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點(diǎn)：(1)耐受性增強(qiáng)，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時(shí)間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時(shí)間(從幾小時(shí)到幾天不等)不上網(wǎng)，就會(huì)變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時(shí)刻擔(dān)心自己錯(cuò)過(guò)甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計(jì)劃的要高，上網(wǎng)時(shí)間總是比事前計(jì)劃的要長(zhǎng);(4)企圖縮短上網(wǎng)時(shí)間的努力總是以失敗而告終;(5)花費(fèi)大量時(shí)間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動(dòng)上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會(huì)功能遭到嚴(yán)重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來(lái)的嚴(yán)重題目，依然繼續(xù)花大量時(shí)間上網(wǎng)。
在這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和研究所遵守的“網(wǎng)癮”定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見(jiàn)以后設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問(wèn)卷。
固然金伯利?揚(yáng)博士很早就對(duì)“網(wǎng)癮”概念進(jìn)行過(guò)界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國(guó)和中國(guó)的實(shí)際情況差異較大，因此其實(shí)不能直接拿來(lái)作為我國(guó)網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見(jiàn)和課題小組成員的屢次深進(jìn)探討，制定了以下網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來(lái)不良影響(問(wèn)卷第5.7題)。
在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個(gè)條件(補(bǔ)充條件)中的任何一個(gè)：(1)總是想著往上網(wǎng)(問(wèn)卷第5.1題);(2)覺(jué)得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂(lè)或更能實(shí)現(xiàn)自我(問(wèn)卷第5.5題);(3)每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時(shí)會(huì)感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問(wèn)卷第5.6題)。即判定他屬于“網(wǎng)癮”。
調(diào)查問(wèn)卷中，針對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了組合型的“或然”題項(xiàng)。在第5.7題選“是”的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個(gè)選“是”，即判定該網(wǎng)民屬于“網(wǎng)癮”。
(3)輔助指標(biāo)：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向
分析中所使用的兩個(gè)輔助指標(biāo)，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對(duì)已被界定為網(wǎng)癮的個(gè)案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對(duì)還沒(méi)有成癮的個(gè)案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。
網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個(gè)補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對(duì)問(wèn)卷中第5.7題回答“是”的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答“是”的題項(xiàng)越多，其網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時(shí)間(問(wèn)卷第5.4題);(2)實(shí)際上網(wǎng)時(shí)間常常比自己預(yù)期的時(shí)間長(zhǎng)(問(wèn)卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個(gè)選項(xiàng)可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)行為和心理上的一種失控趨勢(shì)，即：行為上沒(méi)法控制自己的上網(wǎng)時(shí)間;心理上固然已意想到過(guò)度上網(wǎng)的危害卻沒(méi)法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時(shí)間。
(4)其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。
本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實(shí)用性目的兩類。
實(shí)用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)上活動(dòng)豐富性通過(guò)參與各種類型網(wǎng)上活動(dòng)的數(shù)目體現(xiàn)出來(lái)，參與的種類越多，表示活動(dòng)越豐富，反之則越單一。
調(diào)查對(duì)象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級(jí)、籍貫、月生活費(fèi)等。
而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹(jǐn)慎、個(gè)人主義等特點(diǎn)，喜歡單獨(dú)生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會(huì)風(fēng)俗，相對(duì)其他人更輕易情感化。
對(duì)調(diào)查對(duì)象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目13—18當(dāng)中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對(duì)象對(duì)本身狀態(tài)的滿意程度情況進(jìn)行分析的。
(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理
在所有調(diào)查問(wèn)卷回收后，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯(cuò)與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫(kù)，研究進(jìn)程中使用spss12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說(shuō)明
本報(bào)告對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描寫，但在后期分析的同時(shí)，又對(duì)身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進(jìn)行了個(gè)別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問(wèn)卷調(diào)查的補(bǔ)充和參考。
二、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析
1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍
(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。
以往研究顯示，我國(guó)青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報(bào)導(dǎo)稱，“整體而言我國(guó)上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個(gè)數(shù)字更高達(dá)14%”。另外，民盟北京市委的一項(xiàng)抽樣調(diào)查也顯示，“北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達(dá)14.8%”。本次研究實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。
(2)我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%
除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向。可見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。
2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)
(1)性別散布
可以看出，男同學(xué)網(wǎng)民上網(wǎng)成癮的比例(66.7%)比女同學(xué)網(wǎng)民(33.3%)高出約33個(gè)百分點(diǎn)。在具有網(wǎng)癮偏向的網(wǎng)民中男同學(xué)比例一樣高于女同學(xué)。
當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告二
一、調(diào)查背景
隨著1994年我國(guó)引入互聯(lián)網(wǎng)，各大高校紛紛投入極大的財(cái)力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動(dòng)性強(qiáng)、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點(diǎn)。這也促使大學(xué)生對(duì)科學(xué)的探索，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的.大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時(shí)也給我們帶來(lái)了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無(wú)節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不按時(shí)就餐，夜不歸宿，通宵達(dá)旦，影響紀(jì)律;生物鐘混亂，影響健康;社會(huì)交往簡(jiǎn)單，人際關(guān)系淡薄等問(wèn)題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學(xué)業(yè)。為此，針對(duì)此大學(xué)生網(wǎng)癮問(wèn)題，我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。
二、調(diào)查方式
1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問(wèn)題的相關(guān)資料;
2.通過(guò)與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通，了解當(dāng)今大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;
3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;
4.制作網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;
5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧，大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。
三、調(diào)查結(jié)果
1.通過(guò)網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示，在我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)迷中，60%以上的是大學(xué)生，在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2月，中科院心理研究所就對(duì)全國(guó)13所高校進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題情況不容樂(lè)觀，在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計(jì)，青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。
2.在調(diào)查問(wèn)卷中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng)，很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場(chǎng)所。
3.由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來(lái)學(xué)校，因此校外的網(wǎng)吧對(duì)大學(xué)生的吸引力沒(méi)那么大。通過(guò)私下走訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會(huì)上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。
理平衡，長(zhǎng)期下來(lái)，自我封閉。對(duì)于自己的人生、大學(xué)生活從沒(méi)有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過(guò)，對(duì)現(xiàn)實(shí)和將來(lái)都很迷茫。
“學(xué)習(xí)和工作”、“獲取信息”、“通訊或聯(lián)絡(luò)”作為其上網(wǎng)目的。
6.調(diào)查問(wèn)卷中顯示，當(dāng)代大學(xué)生在對(duì)于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，查找學(xué)習(xí)工作信息，視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的消遣，沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購(gòu)物或網(wǎng)絡(luò)愛(ài)情。
7.通過(guò)調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)間難以控制，從1-2小時(shí)到5-6小時(shí)，上網(wǎng)時(shí)間不斷延長(zhǎng)，。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒(méi)有上網(wǎng)時(shí)會(huì)倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂(lè)或更能實(shí)現(xiàn)自我。
8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實(shí)調(diào)查中，發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對(duì)待網(wǎng)癮上很少與家長(zhǎng)溝通，找不到共同的話題，無(wú)法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會(huì)家長(zhǎng)的焦慮與擔(dān)心。家長(zhǎng)的言語(yǔ)在大學(xué)生心中越來(lái)越缺乏威懾力。
9.大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺(jué)，然而由于大學(xué)生活的隨心所欲，很多大學(xué)生在對(duì)待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心，冷淡對(duì)待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時(shí)間安排不合理，出現(xiàn)課少分散等情況，對(duì)部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。
10.對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，對(duì)老師、同學(xué)有較強(qiáng)的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿，既使來(lái)上課了，主要還是趴在桌上睡覺(jué)或者心神不寧。喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時(shí)，要么愛(ài)理不理、要么大聲頂撞。
四、原因分析
在調(diào)查結(jié)果的問(wèn)題上，我做出以下原因分析：
1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對(duì)新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上，流連忘返。即使在現(xiàn)實(shí)世界里，也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔诰W(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋開(kāi)顯示生活中的種種規(guī)定，通過(guò)按鈕為自己重新確定身份、財(cái)產(chǎn)、相貌、性別，也可以親自設(shè)置生存環(huán)境，不需要任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切，在游戲中的每一次勝利都會(huì)得到具體的獎(jiǎng)勵(lì)。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮，使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)并不容易獲得，互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)盡無(wú)窮的游戲資源及其提供的機(jī)會(huì)可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會(huì)導(dǎo)致一些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。
2.大學(xué)生沒(méi)有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力，擁有更多自由支配的時(shí)間，自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時(shí)課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時(shí)間。大學(xué)生的獨(dú)立生活的能力較差，對(duì)如何合理地安排自己的行為和時(shí)間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減，讓不少大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時(shí)間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來(lái)越強(qiáng)，沉溺于虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔膜，網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認(rèn)知，甚至影響學(xué)業(yè)。
3.家庭教育問(wèn)題的不當(dāng)，過(guò)度嚴(yán)厲或者溺愛(ài)、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會(huì)導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn)，大學(xué)生即使處于成年階段，但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長(zhǎng)反對(duì)自己的孩子上網(wǎng)，但是孩子已經(jīng)不再重視家長(zhǎng)的言語(yǔ)，甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以，在大學(xué)生網(wǎng)癮問(wèn)題上，大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長(zhǎng)關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長(zhǎng)缺乏溝通等問(wèn)題。
4.大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望，也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn)，需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可，需要在人前表現(xiàn)自我。但是，由于機(jī)會(huì)的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實(shí)現(xiàn)自我需求。同時(shí)那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績(jī)較差的大學(xué)生機(jī)會(huì)就更把機(jī)會(huì)投入到網(wǎng)絡(luò)中去，在網(wǎng)上得到滿足。
5.網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛幻的事物，好比一個(gè)集信息、知識(shí)和娛樂(lè)于一體的虛幻世界，它的不真實(shí)性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時(shí)間和空間的無(wú)界限性，讓大學(xué)生得到夢(mèng)幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn)，不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)實(shí)中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無(wú)時(shí)空感、無(wú)壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動(dòng)，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮，不能自拔。
五、提出建議
針對(duì)以上的調(diào)查與分析，我提出以下的建議：
2.為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識(shí)地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強(qiáng)化控制意識(shí)與上網(wǎng)動(dòng)機(jī)，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。
3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用，教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢(shì)和能力，幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰?，掌握網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，危害自身發(fā)展。
4.學(xué)校為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的、寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。學(xué)校多開(kāi)展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往，減少網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的吸引力。另外，學(xué)校還要建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施，對(duì)于大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間給予適當(dāng)?shù)南拗?，?duì)他們不良的上網(wǎng)行為進(jìn)行懲處，從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，預(yù)防不健康的內(nèi)容。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇三
網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的信息傳播工具，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)e-mail給好友、網(wǎng)上瀏覽新聞……網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面。盡管網(wǎng)絡(luò)存在著諸多優(yōu)點(diǎn)，但是我們應(yīng)該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開(kāi)放性容易令部分同學(xué)對(duì)其產(chǎn)生過(guò)度依賴，從而造成大學(xué)生心理不健康，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。那么，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)校園，到底對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀呢？ 針對(duì)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了本次調(diào)查研究。以問(wèn)卷調(diào)查的形式確定的調(diào)查與分析。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷，研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，從而找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)律和共性，找出上網(wǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，并加以分析，最終試著提出解決的方法和措施。為學(xué)校和社會(huì)引導(dǎo)大學(xué)生合理上網(wǎng)提供可靠的數(shù)據(jù)和參考方案；幫助大學(xué)生形成合理良好的上網(wǎng)習(xí)慣，從而為大學(xué)生今后更好的成長(zhǎng)和發(fā)展起到促進(jìn)作用。
1、調(diào)查目的：
了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲狀況，分析網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的利弊，分析得出可行的教育對(duì)策。
2、調(diào)查對(duì)象：
金陵科技學(xué)院在校大學(xué)生
如上表：受調(diào)查大學(xué)生中，男生占63%，女生占37%，調(diào)查的男女生比例均衡，不會(huì)造成一方人數(shù)過(guò)多，另一方人數(shù)過(guò)少而出現(xiàn)不具代表性的結(jié)果。使結(jié)論更具說(shuō)服力。
3、調(diào)查方式：
問(wèn)卷調(diào)查，親身體驗(yàn)
4、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ粘Ｉ畹挠绊憽?/p>
5、調(diào)查結(jié)果：
1、大學(xué)生第一次接觸網(wǎng)絡(luò)游戲在什么年齡？
2、通過(guò)什么途徑接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的？
63%的大學(xué)生是在同學(xué)朋友的介紹下接觸網(wǎng)絡(luò)，由于社會(huì)的傳遞性，周圍人群的誘導(dǎo)作用不容忽視，很多大學(xué)生往往在不經(jīng)意中就迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲的自身宣傳為17%，同樣的游戲論壇網(wǎng)站吸引占9%，由于網(wǎng)絡(luò)游戲自身的商業(yè)性，其社會(huì)責(zé)任感日益下降，當(dāng)然還有11%的大學(xué)生是在偶然情況下好奇玩的游戲。
3、喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲？
投入他們的行列。
4、為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲？
88%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動(dòng)，用來(lái)消磨時(shí)間和緩解現(xiàn)實(shí)壓力等。學(xué)生們遇到問(wèn)題時(shí)，如果身邊無(wú)人幫忙或無(wú)人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。也有一些學(xué)生想在游戲中體驗(yàn)到成就感和找到自我，覺(jué)得在現(xiàn)實(shí)中有些不能達(dá)到的，在游戲中可以達(dá)到。而另外的5%學(xué)生，由于在現(xiàn)實(shí)中的失敗，希望在游戲中獲得安慰。而這種心態(tài)最容易造成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀。
5、網(wǎng)絡(luò)游戲每月投入的花費(fèi)是多少？
戲花費(fèi)方面，52 %的學(xué)生表示不會(huì)在游戲上花錢，30%的學(xué)生愿意投入50元以內(nèi)，5%的學(xué)生是在50—100之間，還有11%的學(xué)生會(huì)用100以上的金錢投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中。個(gè)人認(rèn)為，游戲只是娛樂(lè)，作為學(xué)生適當(dāng)?shù)耐度霟o(wú)可厚非，大量金錢的投入是一種可恥的行為，不僅是對(duì)父母辛勞的褻瀆，也易造成迷戀網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。
6、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣?huì)交往有何影響？ 上大學(xué)生覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒓由鐣?huì)活動(dòng)沒(méi)有影響，75%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲不會(huì)妨礙社會(huì)交往或者有利于交往，12%的受訪者認(rèn)為因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲，社會(huì)活動(dòng)減少，另有13%的受訪者迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，這嚴(yán)重影響了他們的社會(huì)交往。
7、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)的影響
8、為什么不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲？
18%的大學(xué)生不想離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)游戲是因?yàn)樵谟螒蛑幸呀?jīng)取得等級(jí)和地位的榮譽(yù)感， 53%的大學(xué)生覺(jué)得空余時(shí)間無(wú)聊，所以就玩網(wǎng)絡(luò)游戲，29%的大學(xué)生是為了減緩壓力和發(fā)泄煩惱，14%的大學(xué)生是為了享受網(wǎng)絡(luò)游戲中的沒(méi)有限制的激情，12%的大學(xué)生是受周圍同學(xué)的影響，從眾心理驅(qū)使。
由此可見(jiàn)，大學(xué)生不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲束縛的原因多種多樣，但更多的是因?yàn)榭臻e無(wú)聊。
9、結(jié)果分析：
調(diào)查表明網(wǎng)絡(luò)游戲有利也有弊，多數(shù)大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲有著清醒的頭腦，他們能正確區(qū)分現(xiàn)實(shí)與虛擬世界，在學(xué)習(xí)緊張之余獲得放松，并且廣泛交際。
但是仍有一部分同學(xué)不能正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在游戲中揮霍金錢，影響學(xué)業(yè)。歸結(jié)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有以下幾點(diǎn)：
a.社會(huì)環(huán)境的影響，包括同學(xué)朋友的影響和商業(yè)廣告宣傳的誘惑
b.學(xué)業(yè)和社會(huì)壓力，為了逃避現(xiàn)實(shí)
c.社會(huì)中的挫敗感與游戲中的榮譽(yù)感形成鮮明對(duì)比
d.父母的過(guò)于放縱
e.學(xué)校課程乏味，加之學(xué)校監(jiān)管不力，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚
由此我們得出防止大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要社會(huì)各方面的努力。
6、調(diào)查體會(huì)、總結(jié)：
合理引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為
學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為。對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷對(duì)大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負(fù)面影響，能夠通過(guò)大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達(dá)到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德上掉隊(duì)，是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要方面，也是大學(xué)素質(zhì)教育的重要使命。
作為家長(zhǎng)要時(shí)刻關(guān)注孩子的發(fā)展，積極引導(dǎo)孩子的人生觀，密切配合學(xué)校的工作，不要因?yàn)橐患∈碌⒄`孩子的終生。同時(shí)整個(gè)社會(huì)都應(yīng)營(yíng)造一種積極向上的氛圍，企業(yè)擔(dān)負(fù)更多的社會(huì)責(zé)任。
要引導(dǎo)大學(xué)生明確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界和現(xiàn)實(shí)生活。如果大學(xué)生只是把網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)作緩解學(xué)習(xí)與生活壓力的一種消遣方式，能夠區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界與現(xiàn)實(shí)生活的不同情境，從而以不同的方式在不同的世界中行為，應(yīng)該是可以從中獲益的。
這樣可以使網(wǎng)絡(luò)游戲成為排遣壓力、不滿，滿足成就感的一種很好的途徑。也許有人會(huì)認(rèn)為這樣可能導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)雙重人格。實(shí)際上，只要大學(xué)生能夠在不同文化情境中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男袨榕c交流，并順利實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景切換，區(qū)分不同的情境進(jìn)行不同的反應(yīng)與表現(xiàn)，反倒會(huì)在一定程度上有利于心理健康。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇四
一、前言
大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們?cè)谧鎳?guó)未來(lái)的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來(lái)講就是關(guān)注我們祖國(guó)的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過(guò)對(duì)本校大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開(kāi)大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的緣由，重新反思高校，家長(zhǎng)，學(xué)生，網(wǎng)吧，社會(huì)管理部分所承當(dāng)?shù)呢?zé)任，并進(jìn)一步提出有針對(duì)性的解決方案。
二、調(diào)查研究相干說(shuō)明
1、研究目的
本次調(diào)研活動(dòng)由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對(duì)策研究》srt課題組實(shí)施，具體目標(biāo)以下：
(1)通過(guò)調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級(jí)、地域和性別上的散布情況。
(2)通過(guò)對(duì)不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對(duì)照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過(guò)對(duì)不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進(jìn)行分析對(duì)照，調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)及上網(wǎng)題目的態(tài)度。
(4)通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象平時(shí)的在校情況及上網(wǎng)情況進(jìn)行分析，調(diào)查學(xué)校及社會(huì)其他方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。
(5)通過(guò)對(duì)不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進(jìn)行對(duì)照分析，探究人格因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。
2、調(diào)查實(shí)施方法
本課題組于6月成立，在征求指導(dǎo)老師意見(jiàn)以后確定操縱程序，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并于10月份進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，在總結(jié)試點(diǎn)調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問(wèn)卷，并終究確定調(diào)查方案。
(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建
本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個(gè)指標(biāo)。分別是：1、核心指標(biāo)――網(wǎng)癮;2、參考指標(biāo)――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。
(2)核心指標(biāo)：網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本次研究的核心題目?！熬W(wǎng)癮”的概念，最初由美國(guó)心理學(xué)家咯噔博格(goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚(yáng)博士(dr.kimberlyyoung)發(fā)展完善了他的這一概念。
“網(wǎng)絡(luò)成癮”(internetaddiction，簡(jiǎn)稱ia)、“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”(internetaddictiondisorder，簡(jiǎn)稱iad)或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”(pathologicalinternetuse，簡(jiǎn)稱piu)，指在無(wú)成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控,表現(xiàn)為由于過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個(gè)體明顯的社會(huì)、心理功能侵害。
依照金伯利?揚(yáng)的觀點(diǎn)，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點(diǎn)：(1)耐受性增強(qiáng)，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時(shí)間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時(shí)間(從幾小時(shí)到幾天不等)不上網(wǎng)，就會(huì)變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時(shí)刻擔(dān)心自己錯(cuò)過(guò)甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計(jì)劃的要高，上網(wǎng)時(shí)間總是比事前計(jì)劃的要長(zhǎng);(4)企圖縮短上網(wǎng)時(shí)間的努力總是以失敗而告終;(5)花費(fèi)大量時(shí)間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動(dòng)上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會(huì)功能遭到嚴(yán)重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來(lái)的嚴(yán)重題目，依然繼續(xù)花大量時(shí)間上網(wǎng)。
在這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和研究所遵守的“網(wǎng)癮”定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見(jiàn)以后設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問(wèn)卷。
固然金伯利?揚(yáng)博士很早就對(duì)“網(wǎng)癮”概念進(jìn)行過(guò)界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國(guó)和中國(guó)的實(shí)際情況差異較大，因此其實(shí)不能直接拿來(lái)作為我國(guó)網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見(jiàn)和課題小組成員的屢次深進(jìn)探討，制定了以下網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來(lái)不良影響(問(wèn)卷第5.7題)。
在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個(gè)條件(補(bǔ)充條件)中的任何一個(gè)：(1)總是想著往上網(wǎng)(問(wèn)卷第5.1題);(2)覺(jué)得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂(lè)或更能實(shí)現(xiàn)自我(問(wèn)卷第5.5題);(3)每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時(shí)會(huì)感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問(wèn)卷第5.6題)。即判定他屬于“網(wǎng)癮”。
調(diào)查問(wèn)卷中，針對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了組合型的`“或然”題項(xiàng)。在第5.7題選“是”的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個(gè)選“是”，即判定該網(wǎng)民屬于“網(wǎng)癮”。
(3)輔助指標(biāo)：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向
分析中所使用的兩個(gè)輔助指標(biāo)，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對(duì)已被界定為網(wǎng)癮的個(gè)案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對(duì)還沒(méi)有成癮的個(gè)案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。
網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個(gè)補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對(duì)問(wèn)卷中第5.7題回答“是”的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答“是”的題項(xiàng)越多，其網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時(shí)間(問(wèn)卷第5.4題);(2)實(shí)際上網(wǎng)時(shí)間常常比自己預(yù)期的時(shí)間長(zhǎng)(問(wèn)卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個(gè)選項(xiàng)可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)行為和心理上的一種失控趨勢(shì)，即：行為上沒(méi)法控制自己的上網(wǎng)時(shí)間;心理上固然已意想到過(guò)度上網(wǎng)的危害卻沒(méi)法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時(shí)間。
(4)其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。
本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實(shí)用性目的兩類。
實(shí)用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)上活動(dòng)豐富性通過(guò)參與各種類型網(wǎng)上活動(dòng)的數(shù)目體現(xiàn)出來(lái)，參與的種類越多，表示活動(dòng)越豐富，反之則越單一。
調(diào)查對(duì)象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級(jí)、籍貫、月生活費(fèi)等。
而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹(jǐn)慎、個(gè)人主義等特點(diǎn)，喜歡單獨(dú)生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會(huì)風(fēng)俗，相對(duì)其他人更輕易情感化。
對(duì)調(diào)查對(duì)象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目13—18當(dāng)中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對(duì)象對(duì)本身狀態(tài)的滿意程度情況進(jìn)行分析的。
(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理
在所有調(diào)查問(wèn)卷回收后，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯(cuò)與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫(kù)，研究進(jìn)程中使用spss12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說(shuō)明
本報(bào)告對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描寫，但在后期分析的同時(shí)，又對(duì)身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進(jìn)行了個(gè)別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問(wèn)卷調(diào)查的補(bǔ)充和參考。
三、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析
1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍
(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。
以往研究顯示，我國(guó)青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報(bào)導(dǎo)稱，“整體而言我國(guó)上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個(gè)數(shù)字更高達(dá)14%”。另外，民盟北京市委20的一項(xiàng)抽樣調(diào)查也顯示，“北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達(dá)14.8%”。本次研究實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。
(2)我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%
除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向?？梢?jiàn)，加強(qiáng)對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。
2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)
可以看出，男同學(xué)網(wǎng)民上網(wǎng)成癮的比例(66.7%)比女同學(xué)網(wǎng)民(33.3%)高出約33個(gè)百分點(diǎn)。在具有網(wǎng)癮偏向的網(wǎng)民中男同學(xué)比例一樣高于女同學(xué)。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇五
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦對(duì)我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來(lái)了各種影響，對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，電腦使用尤其普遍。通過(guò)這個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到當(dāng)代大學(xué)生對(duì)電腦的一些使用情況，以及電腦究竟對(duì)我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中，我們針對(duì)了各個(gè)年級(jí)，各個(gè)專業(yè)的部分學(xué)生做了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果，我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例，以及對(duì)自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個(gè)人而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，我們無(wú)法避免，但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng)，取決于我們自己。我們應(yīng)當(dāng)理性上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具，而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。
（一）問(wèn)卷
我們對(duì)各個(gè)年級(jí)，各個(gè)專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，該問(wèn)卷旨在了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響。
（二）問(wèn)卷內(nèi)容
詳情請(qǐng)看附錄。
（三）調(diào)查對(duì)象的選取
本次調(diào)查隨即抽取我校各年級(jí)各專業(yè)的學(xué)生。參加問(wèn)卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
（四）資料收集整理
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
（一）我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間一般過(guò)長(zhǎng)
大約22%的同學(xué)使用時(shí)間在三小時(shí)以內(nèi)，大約53.8%的學(xué)生使用時(shí)間在四到六小時(shí)之間，剩下的24.2%的學(xué)生使用時(shí)間超過(guò)六小時(shí)。我們對(duì)其中一部分同學(xué)進(jìn)行口頭調(diào)查，周一至周五電腦使用情況普遍比周末時(shí)間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。
（二）我校學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間分配情況不容樂(lè)觀，學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短，游戲娛樂(lè)時(shí)間占有很大比例玩游戲所占比例為53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%。聊天看電影所占比例41%，女生31%，男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。
（三）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的生活影響過(guò)大，其中積極的消極的同時(shí)存在92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響，但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認(rèn)為積極與消極同在。
（一）自身原因
部分學(xué)生由于進(jìn)入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力，從而花大把時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)上。禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑，沉迷于虛擬世界?，F(xiàn)代社會(huì)很多人都喜歡宅在宿舍，沉浸在自己的世界，由于學(xué)生時(shí)間比較多，所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴(yán)重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個(gè)群英聚集的地方，許多學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中找不到存在感，受著各方面的壓力，所以轉(zhuǎn)入虛擬世界，希望從中找到成功的樂(lè)趣，這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學(xué)熱愛(ài)學(xué)生，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)充實(shí)自己的知識(shí)面，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。
（二）外界客觀原因
由于大學(xué)課程比較少，自由時(shí)間比較多，學(xué)生的課外活動(dòng)比較少，自然會(huì)選擇上網(wǎng)來(lái)打發(fā)時(shí)間。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜，有利于學(xué)習(xí)生活的一面，另外又有許多不良信息，部分學(xué)生自制力不高，容易上當(dāng)受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重大原因。從調(diào)查結(jié)果看，其中也不缺乏通過(guò)電腦學(xué)習(xí)各方面知識(shí)的學(xué)生。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷，便于學(xué)生打破封閉的小世界，從而了解整個(gè)國(guó)家乃至世界的各方面信息。
利：網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)科技發(fā)展的產(chǎn)物，也是信息時(shí)代的標(biāo)志。作為我們大學(xué)生，理所應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行追求、探索。這盡管是一個(gè)虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點(diǎn)，拓展了我們的知識(shí)面，給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法，在我們的生活中給予了我們極大的幫助；坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬(wàn)里的來(lái)信，在最短的時(shí)間內(nèi)獲得各地各種祥細(xì)的、自已想知道的信息；通過(guò)各學(xué)校開(kāi)辦的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)了解更多的知識(shí)等等。正由于網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)點(diǎn)，才受到越來(lái)越多的表少年的青睞。
弊：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的'東西，它的內(nèi)部充滿各種信息，像反動(dòng)、暴力、黃色，這類魚龍混雜的東西太多了，我們大學(xué)生有時(shí)難以抵御網(wǎng)絡(luò)驚人的吸引力。但網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新生事物，網(wǎng)絡(luò)的吸引力是無(wú)窮的，據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織的不完全統(tǒng)計(jì)，以學(xué)習(xí)為主要目的上網(wǎng)的中學(xué)生，美國(guó)占總數(shù)的20%，英國(guó)為15%，中國(guó)僅僅為2%。這驚人的對(duì)比，說(shuō)明我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)使用中學(xué)習(xí)所占的比例太少。
利弊的區(qū)別在于你如何運(yùn)用它，以及如何合理安排好時(shí)間。如果是用于成天打電子游戲，不分晝夜，肯定是弊。如果用于學(xué)習(xí)：利大于弊。如果用于聊天、游戲：弊大于利。
就學(xué)校而言，可以盡量多的開(kāi)展課余活動(dòng)，豐富學(xué)生的課外生活，吸引更多的同學(xué)走出網(wǎng)絡(luò)世界。就學(xué)生自己而言，提高自制力，制定計(jì)劃，有節(jié)制的上網(wǎng)，使學(xué)習(xí)與娛樂(lè)兩不誤。就社會(huì)而言，.可以加強(qiáng)立法，可以加強(qiáng)文化和教育等執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，要依法行政，要切實(shí)履行自己應(yīng)履行的義務(wù)，不能徇私，不能無(wú)作為。要開(kāi)發(fā)一些科技含量比較高的軟件，設(shè)備等等，可以裝在家用機(jī)子上進(jìn)行防御，也可以是直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有害網(wǎng)站，信息就及時(shí)預(yù)報(bào)，甚至去自動(dòng)取締。另外還可以加強(qiáng)學(xué)校，社會(huì)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心，幫助，教育教導(dǎo)等，提高學(xué)生的主動(dòng)回避網(wǎng)上不良信息的能力和意識(shí)。
通過(guò)這次調(diào)查問(wèn)卷，我們了解到我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)間一般較長(zhǎng)，依賴程度較大，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用一般用于娛樂(lè)方面，學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)少。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)我們好處的同時(shí)，也帶來(lái)了一些弊端，這主要是因?yàn)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)性不高，沒(méi)有好好利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)增強(qiáng)自己的見(jiàn)識(shí)，豐富知識(shí)面，提高自身的學(xué)習(xí)能力。解決網(wǎng)絡(luò)弊端，對(duì)社會(huì)、學(xué)校乃至家庭都提出了一些要求，但最關(guān)鍵的而其實(shí)還是我們學(xué)生自己，理性上網(wǎng)，增強(qiáng)自制力，豐富我們的課余學(xué)習(xí)生活，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的良師益友。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
（1）你的性別？
a、男生b、女生
（2）你的就讀年級(jí)是？
a、大一b、大二c、大三d、大四
（3）你是否經(jīng)常使用電腦？
a、是b、否
（4）你上網(wǎng)的地點(diǎn)一般在哪里？
a、網(wǎng)吧b、宿舍c、其他
（5）你一天的上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)短？
a、三小時(shí)以內(nèi)b、四到六小時(shí)c、六小時(shí)以上
（6）你上網(wǎng)一般做什么？
a、學(xué)習(xí)b、玩游戲c、聊天看電影d、其他
（7）你認(rèn)為上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)學(xué)習(xí)是否有影響？
a、是b、否
（8）你會(huì)沉迷于虛假的網(wǎng)絡(luò)世界嗎？
a、是b、否
（9）你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界對(duì)你的生活有沒(méi)有影響？
a、是b、否
（10）你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)你的影響中積極影響多還是消極影響多？
a、積極影響b、消極影響
（11）你是如何處理上網(wǎng)與生活的關(guān)系？
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇六
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶(消費(fèi)者)的過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。
2007年是絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”，達(dá)到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群，每人平均消費(fèi)超過(guò)1000元，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%，推動(dòng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展的主要原因有兩個(gè):網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的急劇增長(zhǎng)，以及上網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)成為主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣，并成為主流消費(fèi)方式之一。
2008年仍是絡(luò)購(gòu)物爆發(fā)式增長(zhǎng)的一年，網(wǎng)購(gòu)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的負(fù)面影響較小，金融危機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的新契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，網(wǎng)上購(gòu)物已成為年輕一代主流的購(gòu)物方式。2008年絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億，相比2007年增長(zhǎng)128.5%。
中國(guó)龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國(guó)的在線購(gòu)物市場(chǎng)描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠(chéng)信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購(gòu)物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便性的吸引下逐步將在線購(gòu)物作為自己的主要購(gòu)物渠道。未來(lái)幾年購(gòu)市場(chǎng)將持續(xù)保持快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模有望達(dá)到5690億元。
實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在2016年左右。
1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群略高于女生。互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比率要高于女生的原因。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的。
3.在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時(shí)間有21%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購(gòu)物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí)，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說(shuō)明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的`兩種結(jié)算方式。
4.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類:主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。
5.有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購(gòu)買的前四種商品依次為圖書(28%)、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)。
6.網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)形式的購(gòu)物有著時(shí)間與空間的差異。其中購(gòu)買物品有物美價(jià)廉17%，跟所說(shuō)的一致,貨真價(jià)實(shí)19%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購(gòu)買物品后，對(duì)購(gòu)買的商品的滿意程度有29%的人感覺(jué)一般，滿意的有15%。
1.選擇網(wǎng)購(gòu)的原因
調(diào)查顯示，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要在于網(wǎng)上購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對(duì)時(shí)間要求多一點(diǎn)，圖個(gè)節(jié)約時(shí)間，方便，和價(jià)格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對(duì)商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見(jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代繁忙的社會(huì)日益體現(xiàn)出來(lái)，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。
2.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有對(duì)網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
1.網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的質(zhì)量擔(dān)心程度(37.9%)，對(duì)售后服務(wù)和物流快遞的評(píng)價(jià)較低，對(duì)商品種類、查詢方便性的評(píng)價(jià)較高。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其建立起了基本的信任，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。
2.網(wǎng)購(gòu)的滿意程度。我們看到:同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)價(jià)總體較好。有67%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物商品的滿意程度為:一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點(diǎn)。而評(píng)價(jià)為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問(wèn)題:沒(méi)有一位同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢?jiàn)，雖然網(wǎng)上購(gòu)物的商品基本能夠達(dá)到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項(xiàng)新興的購(gòu)物方式，它的提升空間還是相當(dāng)大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3.遇到問(wèn)題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的商品不和心意或有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過(guò)什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購(gòu)物了，18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點(diǎn)虧算了。對(duì)于要求銷售網(wǎng)點(diǎn)退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中消費(fèi)者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害時(shí)，無(wú)法及時(shí)有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能束手無(wú)策或忍氣吞聲的被動(dòng)接受。對(duì)此，筆者以為加強(qiáng)消費(fèi)者與廠商的溝通，開(kāi)辟更便捷，實(shí)效性強(qiáng)的售后服務(wù)是網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。
4.未來(lái)購(gòu)買意愿。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物83.7%，明確表示不會(huì)的很少6%。即使至今沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，在被問(wèn)及“以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”時(shí)，表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的占到69%，說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
5.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問(wèn)卷中，回答主要有網(wǎng)購(gòu)的前景好、價(jià)格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時(shí)間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見(jiàn)有質(zhì)量的不放心、安全沒(méi)保障、無(wú)售后服務(wù)、郵遞時(shí)間長(zhǎng)等。在10張從雙方面討論的觀點(diǎn)中，一方面對(duì)目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購(gòu)的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購(gòu)在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問(wèn)題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進(jìn)網(wǎng)購(gòu)會(huì)被越來(lái)越多的人所接受。
1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，這說(shuō)明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)此，高校應(yīng)該開(kāi)展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理樹(shù)立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解大學(xué)生的思想動(dòng)向和存在問(wèn)題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對(duì)子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來(lái)源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費(fèi)觀。
2.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全方面的教育
學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，進(jìn)行合法網(wǎng)站識(shí)別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的手段，這對(duì)于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢哉?qǐng)求警方合作。對(duì)于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過(guò)學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，以維護(hù)他們的心理健康。
3.大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育
大學(xué)生自身應(yīng)該加強(qiáng)自我教育，樹(shù)立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過(guò)分析認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，基于自身需要做出購(gòu)買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費(fèi)或沖動(dòng)從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問(wèn)題有足夠的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)識(shí)別合法網(wǎng)站的知識(shí)，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好個(gè)人的信息資料如身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購(gòu)物網(wǎng)站按模式可以分為:
btob(商家對(duì)商家):b2b對(duì)個(gè)人消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可以不算
卓越、當(dāng)當(dāng)都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見(jiàn)過(guò)不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少?zèng)]有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為上零售的者。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)idg集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通。成立以來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度成長(zhǎng)，每年成長(zhǎng)率均超過(guò)100%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個(gè)大類，近百萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書超過(guò)40萬(wàn)種。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有超過(guò)4000萬(wàn)的注冊(cè)用戶(含大陸、港、澳、臺(tái)和國(guó)外)，遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過(guò)六億元。每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，每月有2000萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持"更多選擇、更多低價(jià)"讓越來(lái)越多的顧客享購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便和實(shí)惠。
淘寶網(wǎng)的使命是"沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣不出的寶貝"。
卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營(yíng)音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來(lái)，憑借獨(dú)創(chuàng)的"精選品種、全場(chǎng)庫(kù)存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過(guò)520萬(wàn)注冊(cè)用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國(guó)訪問(wèn)量、營(yíng)業(yè)額的零售網(wǎng)站，并獲得全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評(píng)選的"中國(guó)優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號(hào)，入選"中國(guó)10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)"。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂(lè)部發(fā)布，在短短一年多的時(shí)間里，即發(fā)展注冊(cè)會(huì)員65萬(wàn)人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過(guò)產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的的電子商務(wù)銷售平臺(tái)。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇七
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步以及計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)購(gòu)在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購(gòu)物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%；而沒(méi)有用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購(gòu)物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
1、大學(xué)使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物和需求狀況
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)物，同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購(gòu)物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。
2、大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物使用要求分析
（1）最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價(jià)格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求，用淘寶購(gòu)物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù)，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格特別的敏感，因?yàn)榇髮W(xué)生一般沒(méi)有收入來(lái)源，都在用父母的錢，財(cái)力有限所以對(duì)價(jià)格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價(jià)位，其比例高達(dá)56%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇500元以上的商品。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位商品，其中，選800元以上的消費(fèi)者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購(gòu)買比率也高達(dá)50%。
（3）網(wǎng)購(gòu)使用的網(wǎng)站較集中
對(duì)消費(fèi)者使用網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購(gòu)物是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會(huì)輿論和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而淘寶網(wǎng)在社會(huì)輿論中有口碑和較好的信譽(yù)，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購(gòu)的商品的種類比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
3、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一，求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費(fèi)、自身缺乏經(jīng)驗(yàn)及購(gòu)買能力弱等因素的影響。
第二，求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購(gòu)商品價(jià)格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購(gòu)物的商品”。其次考慮所購(gòu)的商品是否物美價(jià)廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購(gòu)買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三，求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)物真正目的在于圖方便、便宜、時(shí)尚。對(duì)于使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物來(lái)豐富自己生活和節(jié)約購(gòu)物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分女生追求時(shí)尚和漂亮的衣服，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四，求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族所能承受的產(chǎn)品價(jià)格在500元以下。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩?lái)說(shuō)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的商品上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇返利網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，就會(huì)出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。
4、建議：
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購(gòu)物網(wǎng)站和商品，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對(duì)淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購(gòu)物的銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購(gòu)物返利的措施；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購(gòu)物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作，在利潤(rùn)分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、安全收到自己所需要的商品。
5、結(jié)論：
總的來(lái)說(shuō)，本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇八
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到的，質(zhì)量的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇九
與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式相比,網(wǎng)上購(gòu)物有著不可忽視的作用,尤其對(duì)當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)群體的主力軍來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)成了日常消費(fèi)的模式之一，下面為大家分享了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)，歡迎閱讀！
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。因此我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過(guò)對(duì)影響網(wǎng)購(gòu)因素研究對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來(lái)發(fā)展做出預(yù)期。
調(diào)查方案：調(diào)查時(shí)間為2016年11月6日—12月9日，采用問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計(jì)好問(wèn)卷發(fā)鏈接給學(xué)生， 調(diào)查對(duì)象是在校大學(xué)生。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的未來(lái)發(fā)展預(yù)期。
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的因素。
通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的商品較多樣化，網(wǎng)購(gòu)還存在很多問(wèn)題。具體情況如下：
1.被調(diào)查的大學(xué)生每月生活費(fèi)水平：
2.最近半年，被調(diào)查的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)東西的頻率：
大多數(shù)大學(xué)生當(dāng)有促銷或有需求的時(shí)候才去網(wǎng)購(gòu)，少有固定頻率。
3.在最近半年里，每月被調(diào)查的大學(xué)生大概花了多少錢在網(wǎng)購(gòu)上：
4.選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因：
對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，排名前三的是方便、價(jià)格便宜、商品豐富?？梢?jiàn)，他們最看重的是物流的方便快捷、有多種商品可以選擇，而且便宜。
(一)對(duì)于大學(xué)生是否嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的.問(wèn)題，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由上圖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見(jiàn)，嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。從問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看，調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)購(gòu)都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購(gòu)情況來(lái)看網(wǎng)購(gòu)中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過(guò)對(duì)同學(xué)的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)極大改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購(gòu)物渠道所不及的。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、生活用品等
調(diào)查最近兩個(gè)月大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)哪些種類的商品的問(wèn)題，其調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多種多樣，其中大多數(shù)大學(xué)生回答購(gòu)買服裝及鞋類、生活用品較多，也買過(guò)化妝品、食品等。
調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開(kāi)放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會(huì)購(gòu)買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識(shí)面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購(gòu)能滿足他們對(duì)各種興趣愛(ài)好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時(shí)代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，手機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購(gòu)以其特有的優(yōu)勢(shì)在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，是個(gè)追求時(shí)尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的行為。另外，點(diǎn)卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品。
(三)網(wǎng)購(gòu)還存在較多問(wèn)題，主要有：描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的回答中，圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購(gòu)還存在很多問(wèn)題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的有網(wǎng)購(gòu)其本身缺點(diǎn)，但更多的是網(wǎng)購(gòu)管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸，交錢與交貨分開(kāi)。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對(duì)稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過(guò)來(lái)，商家也很難見(jiàn)到消費(fèi)者，不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。二是交易欺詐問(wèn)題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境，支付是面對(duì)面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會(huì)存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問(wèn)題。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著詐騙，尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶的安全，這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。三是物流配送問(wèn)題?？傊?，網(wǎng)購(gòu)還存在較多問(wèn)題。所以，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費(fèi)。
由上所述，網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物方式快速發(fā)展的同時(shí)，也存在較多的問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的諸多問(wèn)題，我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議：
(一)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購(gòu)買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別，級(jí)別越高，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)來(lái)確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒(méi)有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。
(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)
大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個(gè)“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí)，開(kāi)店的時(shí)間長(zhǎng)短，以及差評(píng)情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價(jià)格很不統(tǒng)一，同一種商品價(jià)格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)購(gòu)是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購(gòu)買。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會(huì)勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。從問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看，調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)購(gòu)都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因，他們作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。大學(xué)生的個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)購(gòu)是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購(gòu)買。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告篇十
當(dāng)前隨著電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。這種過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致的社會(huì)、心理?yè)p害的一種現(xiàn)象，稱之為網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮給大學(xué)生帶來(lái)的危害不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)的下滑、身體健康的損害、道德人格的缺失，更有甚者會(huì)因此引發(fā)犯罪。作為高等教育管理工作者，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)此引起高度的重視。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，加強(qiáng)對(duì)上網(wǎng)學(xué)生的心理健康教育，是當(dāng)前對(duì)大學(xué)生教育和管理的重要課題。
網(wǎng)絡(luò)成癮的規(guī)范定義是指無(wú)成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控，表現(xiàn)為由于過(guò)度使用互連網(wǎng)而導(dǎo)致個(gè)體明顯的社會(huì)心理功能損害。網(wǎng)絡(luò)用戶長(zhǎng)期過(guò)度使用互連網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)幾乎成了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的替代品，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)、工作和生活不能正常進(jìn)行，精神和情感的穩(wěn)定性受到嚴(yán)重威脅。如果將他們與網(wǎng)絡(luò)隔離，他們會(huì)感到孤獨(dú)或脾氣暴躁，與沉溺賭博、吸毒和貪食等無(wú)異。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)上聊天與交際成癮、網(wǎng)上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、人格發(fā)展障礙。上網(wǎng)成癮的學(xué)生整日面對(duì)冷冰冰的機(jī)器，無(wú)形中拉大了人與人之間的距離。在網(wǎng)上你可以暢所欲言，沒(méi)人知道你的身份、真假，運(yùn)用的表情、動(dòng)作、乃至觸覺(jué)信息都是在現(xiàn)實(shí)生活中難以感知的。大多數(shù)成癮者在網(wǎng)上是談笑風(fēng)生，幽默風(fēng)趣，可在現(xiàn)實(shí)生活中往往不善言談，孤僻冷漠。成癮者一上網(wǎng)，精神就表現(xiàn)出極度亢奮，而一旦下網(wǎng)，則焦躁不安。久而久之不僅混淆虛擬與現(xiàn)實(shí)世界，忘記自己所承擔(dān)的社會(huì)角色，責(zé)任感缺失，還形成封閉、孤立的性格特征，不利于人際交往，從而造成社會(huì)適應(yīng)能力下降，甚至退化。
2、身體健康損害。整天泡在網(wǎng)上對(duì)眼睛的損害是必然的。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生眼疾發(fā)病率比一般學(xué)生要高的多。特別是偏愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，因?yàn)橛螒蚴情W爍跳躍的`，上下左右變化迅速。長(zhǎng)時(shí)間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進(jìn)行視覺(jué)調(diào)節(jié)，會(huì)引起眼球過(guò)度疲勞，輕者引發(fā)近視，重者將引起視網(wǎng)膜脫落。同時(shí)經(jīng)常操作鍵盤和鼠標(biāo)也會(huì)引發(fā)肌腱炎;而久坐電腦前不活動(dòng)也會(huì)引起頭暈、嘔吐、頸椎炎等癥狀。因?yàn)樯暇W(wǎng)日常的生活規(guī)律被打破，飲食不正常，體能下降，睡眠不足，生物鐘失調(diào)，身體虛弱，思維會(huì)出現(xiàn)混亂，更嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致猝死和自殺。
3、學(xué)習(xí)成績(jī)下滑。大學(xué)生上網(wǎng)成癮的一個(gè)顯著危害就是影響學(xué)習(xí)。一個(gè)上網(wǎng)成癮者將所有的精力都放在了網(wǎng)絡(luò)上，試問(wèn)哪還有精力去學(xué)習(xí)?沒(méi)日沒(méi)夜的上網(wǎng)，消耗了大量的體力的同時(shí)，也造成學(xué)習(xí)興趣和目標(biāo)的喪失，上課睡覺(jué)，注意力不集中，曠課、遲到、早退，乃至厭學(xué)。曾經(jīng)媒體就報(bào)道過(guò)一則新聞，說(shuō)是一重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，最終因所有功課不及格被校方勸退。我所帶的學(xué)生中也不乏因沉湎于網(wǎng)絡(luò)致使學(xué)習(xí)成績(jī)直線下滑的例子。
4、道德品質(zhì)敗壞。網(wǎng)絡(luò)成癮者最典型的行為就是愛(ài)撒謊。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界中，誰(shuí)也不知道自己的身份，我想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想說(shuō)自己是誰(shuí)就說(shuō)自己是誰(shuí)，沒(méi)有人會(huì)來(lái)核實(shí)你的身份和你所說(shuō)的話。這么一來(lái)，導(dǎo)致學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和誠(chéng)信度降低。有的學(xué)生為了支付高額上網(wǎng)費(fèi)，或者購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)游戲幣，或是偷盜他人上網(wǎng)賬號(hào)，最終因?yàn)榈赖乱庾R(shí)的喪失走上犯罪的道路。
網(wǎng)絡(luò)成癮包括色情成癮、網(wǎng)絡(luò)交際成癮、強(qiáng)迫信息收集成癮、游戲成癮等。大多數(shù)專家學(xué)者都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點(diǎn),筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因如下:
(一)個(gè)體因素
1.人格因素
已有的研究顯示,網(wǎng)絡(luò)成癮者往往具有性格內(nèi)向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜歡標(biāo)新立異、叛逆、不喜歡遵守社會(huì)規(guī)范的人格特征。而人格作為一個(gè)人的整體精神面貌是個(gè)體社會(huì)化的產(chǎn)物,其社會(huì)化是一個(gè)連續(xù)不斷的終身過(guò)程。人格每一階段社會(huì)化的進(jìn)程都是以另一個(gè)階段社會(huì)化為基礎(chǔ)的,如果這階段社會(huì)化沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),則后一階段社會(huì)化將出現(xiàn)明顯困難。有研究表明,有網(wǎng)癮傾向的大學(xué)生由于青少年時(shí)期父母不良教育方式、家庭變故、社會(huì)不良風(fēng)氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來(lái)一定的負(fù)面影響,出現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境社會(huì)交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環(huán)境中獲得補(bǔ)償,而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的特點(diǎn)正好符合這種要求。在與網(wǎng)絡(luò)空間的互動(dòng)過(guò)程中,這些大學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)中形成新社會(huì)認(rèn)知圖式及社會(huì)角色定位,減少了現(xiàn)實(shí)交往時(shí)間,不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活。正是由于心理和社會(huì)需要產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的期待,需要得到滿足和產(chǎn)生愉快的體驗(yàn),導(dǎo)致了不同的網(wǎng)絡(luò)暴露模式。而個(gè)體的消極個(gè)性特點(diǎn)及某些生理特征可能引發(fā)個(gè)體現(xiàn)實(shí)生活中的社交恐懼和障礙。網(wǎng)絡(luò)交流可使人們不受外表和實(shí)際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質(zhì)和人格特點(diǎn),促使一些人在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中尋求理解和滿足,不能自拔。
2.挫折心理
當(dāng)代大學(xué)生正處于社會(huì)巨大變革時(shí)代,無(wú)論是學(xué)習(xí)、就業(yè)、戀愛(ài)等都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學(xué)生個(gè)體間的差異仍是客觀存在的,強(qiáng)中更有強(qiáng)者,那些自身能力相對(duì)較差、意志品質(zhì)薄弱的大學(xué)生容易在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。因此,對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),遭受挫折是隨時(shí)可能遇到的事情。受挫折后,由于個(gè)人調(diào)控能力不同,一些大學(xué)生可迅速調(diào)整心態(tài),繼續(xù)向正確的方向努力;而另一些轉(zhuǎn)而求助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,利用網(wǎng)絡(luò)空間的隱秘性,對(duì)自我進(jìn)行加工美化,在網(wǎng)絡(luò)中能較易地實(shí)現(xiàn)“新我”的目標(biāo),獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網(wǎng)絡(luò)空間的游刃有余和現(xiàn)實(shí)生活中的不斷遭遇挫折,勢(shì)必導(dǎo)致更多的重復(fù)上網(wǎng)行為。
3.個(gè)體需要
當(dāng)代大學(xué)生由于大多是獨(dú)生子女,受到父母教育方式及家庭、社會(huì)過(guò)度關(guān)注等影響,導(dǎo)致生理與心理發(fā)育不平衡。他們?cè)谏砩弦咽浅扇?但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識(shí)及自主意識(shí)空前高漲,渴求安全、交流和社會(huì)支持,而現(xiàn)實(shí)生活又無(wú)法得到一一滿足,這種不平衡使大學(xué)生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡。研究表明,個(gè)體需要得不到滿足時(shí)就會(huì)借助一定的媒介物來(lái)達(dá)到自己的目的,其中網(wǎng)絡(luò)就是既時(shí)髦又新穎的工具之一。
大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)還源于逃避壓力、現(xiàn)實(shí)解脫及精神歸宿感的需求。以應(yīng)試教育為主的教育體制致使青少年長(zhǎng)期生活在考試的重壓之下,導(dǎo)致厭學(xué)情緒,從而在網(wǎng)絡(luò)中逃避現(xiàn)實(shí),特別是一些在家中和學(xué)校因成績(jī)較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中尋找自我為中心滿足感;同時(shí)一些家庭關(guān)系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中尋求感情、精神的慰藉和歸宿。
(二)環(huán)境因素
1.同輩群體因素。我們發(fā)現(xiàn),過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò),已在大學(xué)生中顯現(xiàn)出“小群體”的現(xiàn)象。往往集中在一個(gè)宿舍或一個(gè)小組。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有兩個(gè)方面:一是大學(xué)生具有群體歸屬的需要;二是大學(xué)生具有被群體認(rèn)同的需要。大學(xué)生作為集體生活環(huán)境中的一個(gè)成員,不希望在群體中被孤立起來(lái)受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會(huì)遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內(nèi)部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個(gè)體的判斷能力及自我意識(shí),盲目地順從群體的行為導(dǎo)致過(guò)度上網(wǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。
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