時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每一天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自我的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對于信用社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達(dá)本事等方面，都有了很大的提高。
我熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，經(jīng)過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自我肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。所以，我不斷的提醒自我，不斷的增強(qiáng)職責(zé)心。
回顧一年的工作，自我感到仍有不少不足之處：只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
xxxx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù).
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作，財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好xxxx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
辭舊迎新、歲末總結(jié)，根據(jù)人事部的要求及財(cái)務(wù)部自身建設(shè)的需要，現(xiàn)對20xx年度財(cái)務(wù)工作做一個(gè)年度總結(jié)：
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人做為工作的第一要素及最重要的公司資源，財(cái)務(wù)部把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在所有工作的第一位，從人員招聘、入職交流、工作安排、匯報(bào)指導(dǎo)、進(jìn)度把控直至結(jié)果確認(rèn)，與部門成員進(jìn)行充分的溝通、了解；積極引導(dǎo)成員確立健康、穩(wěn)定的工作心態(tài)，科學(xué)引導(dǎo)其準(zhǔn)確定位自身的工作目標(biāo)；“要律人，必先律己”，從工作細(xì)節(jié)、工作態(tài)度、工作能力等方面要求成員發(fā)揮模范帶頭作用，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)操守；努力建立良好的工作氛圍，并在工作中不斷幫助成員的能力提升、端正態(tài)度、友好協(xié)作；財(cái)務(wù)部現(xiàn)配有4人，成員的業(yè)務(wù)能力很好地滿足了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，資金收付、會計(jì)核算、總賬管理、稅務(wù)申報(bào)、價(jià)格審核以及較低層次的財(cái)務(wù)管理工作完成圓滿順利。
（二）部門建設(shè)
部門建設(shè)基于企業(yè)這個(gè)組織而存在，部門的目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)的分解，是服務(wù)于企業(yè)的整體目標(biāo)。而設(shè)定正確的目標(biāo)則是部門建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我把財(cái)務(wù)部的目標(biāo)分解成五個(gè)層次：基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)-會計(jì)核算-財(cái)務(wù)管理-財(cái)務(wù)戰(zhàn)略-企業(yè)管理，概括起來就是充分利用公司的現(xiàn)有及未來的資源（包括人力資源、資本資源、技術(shù)資源、資產(chǎn)資源、商品資源、物質(zhì)資源等）使公司的價(jià)值化。部門負(fù)責(zé)人作為團(tuán)隊(duì)的核心及“靈魂”，必須在部門組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員配置、分工協(xié)作、部門紀(jì)律、獎(jiǎng)罰措施、規(guī)章制度等方面做出全面的規(guī)劃和部署，以滿足適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)完成財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，理論上財(cái)務(wù)必須對公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)在價(jià)值上進(jìn)行財(cái)務(wù)評估，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)合理高效地完成，進(jìn)而達(dá)成公司的整體目標(biāo)。
（三）財(cái)務(wù)具體工作
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，單據(jù)不全、業(yè)務(wù)不全、信息數(shù)據(jù)缺失導(dǎo)致數(shù)據(jù)維護(hù)困難，后續(xù)的工作必須加強(qiáng)單據(jù)齊全、相關(guān)崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、加強(qiáng)對數(shù)據(jù)崗位（包括采購跟單、倉管、會計(jì)、車間統(tǒng)計(jì)人員）工作方法及工作習(xí)慣的培訓(xùn)，確保制度流程真正執(zhí)行。
2.會計(jì)核算方面，核算準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性急需加強(qiáng)，費(fèi)用核算、總賬、納稅申報(bào)、出口退稅基本能夠滿足現(xiàn)時(shí)的需求，成本核算、往來管理急需建立規(guī)范化的處理流程，以及加強(qiáng)對會計(jì)人員能力提升及責(zé)任心的培養(yǎng)；全年累計(jì)完成收入xxx萬元。
3.財(cái)務(wù)管理方面，急需加強(qiáng)成本費(fèi)用控制的執(zhí)行，財(cái)務(wù)分析、可行性建議、風(fēng)險(xiǎn)防范的領(lǐng)域和具體措施，預(yù)算管理缺失。
4.出口退稅方面：20xx年累計(jì)完成申報(bào)x批次，申報(bào)退稅金額xx萬元，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)退稅金額為xxx萬元。退稅款及時(shí)準(zhǔn)時(shí)的實(shí)現(xiàn)，一定程度上緩解了資金壓力。
5.信保業(yè)務(wù)，完成信保額度的申請xx個(gè)，申請額度總額為xx萬元，實(shí)際完成投保金額為xx萬元，支付保費(fèi)xx萬元；完成第二季度的保費(fèi)補(bǔ)貼申請xx元。
6.工行信保短期融資業(yè)務(wù)，從xx月份第一批申請獲批并放貸，截止xx月xx日累計(jì)完成x批次共計(jì)xx萬元的工行短期貸款，并于xx月份首次還貸xx元并支付利息費(fèi)用x萬元；信保融資的有效跟進(jìn)極大緩解了公司資金壓力，保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展，后續(xù)將在提高結(jié)匯優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)，優(yōu)化和平衡投保金額、檔次、付款方式、費(fèi)率等內(nèi)容，及時(shí)還貸減少利息費(fèi)用、及時(shí)申請利息補(bǔ)貼，降低工行手續(xù)費(fèi)比例上及時(shí)跟進(jìn)以減少綜合資金使用成本。
銀行金地門道寫字樓小額固定資產(chǎn)順利完成xx萬放貸工作，累計(jì)支付資產(chǎn)項(xiàng)目投入xxx萬元，保證的資產(chǎn)項(xiàng)目有效實(shí)施，為20xx年的產(chǎn)銷分離的辦公格局奠定了良好的基礎(chǔ)。
8.資金管理，本著“量入為出，保證業(yè)務(wù)”的原則實(shí)施科學(xué)管理、精確管理，保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展，員工工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，全年實(shí)現(xiàn)資金流入xx萬元，資金流出xxx萬元；后續(xù)將在還貸的及時(shí)性，資金調(diào)撥的計(jì)劃性上下功夫，以防止還貸風(fēng)險(xiǎn)及公司的資金信用等級下降。加強(qiáng)供應(yīng)商的信用周期及額度方面與供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)定期協(xié)商，并盡努力保證供應(yīng)商貨款及時(shí)支付。
9.資本到位情況說明，注冊資本xxx萬元，實(shí)際到位xx萬元，資本到位率xx%。
10.應(yīng)收賬款管理，及時(shí)跟進(jìn)應(yīng)收賬款回款情況，及時(shí)知會銷售部追款及與業(yè)務(wù)對賬，保證回款的及時(shí)性，建立應(yīng)收款每日匯總匯報(bào)制度，20xx年度實(shí)現(xiàn)應(yīng)收款賬齡不超過xx個(gè)月（除極個(gè)別客戶的特殊申請放信額度及賬期外）并沒有呆壞賬的發(fā)生，全年累計(jì)收貨款xxx萬元，全年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為xxx，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為xx天（按x個(gè)月xx天計(jì)算）。
11.資產(chǎn)管理，基本評價(jià)：資金管理及格，固定資產(chǎn)管理基本合格，庫存管理不到位。本年度資產(chǎn)管理工作，后續(xù)將加強(qiáng)庫存單據(jù)的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，加強(qiáng)工作監(jiān)督，要求提供準(zhǔn)確的`庫存數(shù)、表，消化包材類庫存，嚴(yán)格控制電子料及五金料的采購，降低庫存對資金的占用，防止呆滯品的出現(xiàn)。加強(qiáng)各環(huán)節(jié)內(nèi)控制度的落實(shí)及統(tǒng)計(jì)工作，配備較齊全符合內(nèi)控要求的內(nèi)部單據(jù)印制及使用，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)使用單據(jù)的規(guī)范性。
12.內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，在財(cái)務(wù)部內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有效溝通，積極在公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)，積極與外部相關(guān)個(gè)人及主體進(jìn)行有效的溝通協(xié)作，以結(jié)果為導(dǎo)向處理各種問題；與銀行、稅務(wù)等建立了良好的關(guān)系，為公司形象的塑造作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
13.匯率管理，本年度人民幣對美元匯率不斷升值，對外向型出口企業(yè)形成了巨大的匯差壓力，年度累計(jì)匯率損失xx萬元，銷售部及采購部門應(yīng)積極應(yīng)對匯率變化對收入和成本產(chǎn)生的重要影響，特別在銷售報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)成本評估及采購下單美元轉(zhuǎn)換成人民幣對成本的影響。
1、要有完善的制度。
2、要有科學(xué)的流程。
3、要有良好的溝通。
總結(jié)過去是為了展望未來，我相信只要目標(biāo)明確、思路清晰、正視問題、執(zhí)行到位，就一定能夠把公司新年度的財(cái)務(wù)工作做的更好。
1、圍繞增強(qiáng)執(zhí)行力，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
2、圍繞增強(qiáng)團(tuán)結(jié)力，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流。
3、圍繞增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、圍繞增強(qiáng)管理力，進(jìn)一步加強(qiáng)部門制度建設(shè)。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時(shí)記帳。月底和對帳、盤點(diǎn)，做月報(bào)表。
4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計(jì)提供的憑證，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一來眼花繚亂的。
隨著社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的二oo六年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
xxxx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，文章對一年的`工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文酒店出納年度工作總結(jié)范文。
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
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4、做好xxxx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
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在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成工作。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
xxxx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文酒店出納年度工作總結(jié)范文。
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3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
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1、迎接公司評估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的`問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成工作。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
10月份是我任職單位出納工作的第四個(gè)月，由于之前并沒有接觸過物業(yè)方面工作，前期的工作對于我來講的話是一個(gè)挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)之下，正在一步步的了解工作的根本狀況，把握工作上的重點(diǎn)與難點(diǎn)?，F(xiàn)將10月份的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、整理出前面二期業(yè)主物業(yè)費(fèi)的欠繳名單，協(xié)作相關(guān)的部門做好催繳工作。
2、整理出前面二期業(yè)主的欠繳信息，（欠繳緣由根本上包括1：說來交，然而還將來；2：號碼不對；3：人在外地；4：房子5整改；e：沒有接房；6：丁子戶）把信息集中分類。
3、把歸類的業(yè)主信息協(xié)作別的部門更進(jìn)，房子需要整改的交給前臺；號碼不對的搜集更新；同意來交然而還沒有來繳的增加電話催繳；不再本地的以節(jié)假日發(fā)簡訊問候業(yè)主，同時(shí)供應(yīng)銀行賬號；丁子戶根本上是以種種的理由比方需要出示物價(jià)局批文等拒絕繳納的，增加專業(yè)學(xué)問了解與溝通技巧說服對方繳納。
物業(yè)治理公司出納和別的行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)有所不一樣，不單單是對于根本的財(cái)務(wù)工作需做到精，細(xì)，準(zhǔn)，還需做業(yè)主效勞工作和催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)主電話的詢問，業(yè)主投訴等有關(guān)事宜的處理，全部需要特別強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問與溝通力量，這要求在效勞過程當(dāng)中不斷提升個(gè)人和外界的溝通力量，同時(shí)單位內(nèi)部各部門間的溝通也非常的重要，唯有做好溝通好，方可提升工作效率，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
xx算的上是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年經(jīng)歷的心理的低谷期，現(xiàn)在細(xì)細(xì)回味當(dāng)時(shí)有太多的苦無從訴說，但倒也是感謝有一段這樣的經(jīng)歷，讓我能治療心靈的感冒，鳳凰涅槃更加自信的面對接下來的人生。
xx年真正的是我由學(xué)校轉(zhuǎn)向工作的過渡期，學(xué)習(xí)思維轉(zhuǎn)向工作思維，學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)向工作方法，學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)向工作生活，每一小步的轉(zhuǎn)變都要付出許多的努力和毅力，下面是一年來心里一點(diǎn)點(diǎn)的感悟：
1、有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任感：做到這兩點(diǎn)，我感覺最先要有的就是要有自知之明。首先，要了解到自己的能力，不能愚昧的對什么都大包大攬，毫無計(jì)劃毫無策略的悶頭向前沖，如果這樣不僅累了自己，而且對團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展毫無幫助。所以，要學(xué)會有自知之明的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感。
2、積極有效的溝通：溝通不是簡單的上傳下達(dá)，鸚鵡學(xué)舌，而是能夠非常合理的表達(dá)自己的想法并得到對方的認(rèn)可，且能夠很理性的接受理解對方傳遞的信息。我感覺在溝通的過程中，最重要的是要能做到換位思考，只有你設(shè)身處地的替對方著想，站在他的角度來看待此次溝通的內(nèi)容，這樣才能達(dá)到很好的共識。積極有效的溝通能提高工作效率，使復(fù)雜繁瑣的團(tuán)隊(duì)工作，變的更加簡潔。
3、踏實(shí)地，忌浮躁：阿發(fā)
4、勤反思，善思考：阿斯頓
5、路長遠(yuǎn)，且慢行：阿斯頓飛
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