時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
自我工作計劃提升篇一
沒有計劃的生活是盲目的，凡事都務必有計劃，只有那樣事情才能夠做得得心應手，井井有條。很有必要給自我制定一個個人發(fā)展計劃，以使自我能更好的適應自身主角。作為人事的專員，我主要負責薪酬核算，結合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：
(一)優(yōu)勢分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、用心上進、學習潛力較強。
3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強。
(二)不足剖析
1、時間管理潛力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維潛力較差。
4、表達潛力較差，文筆一般。
(一)、合理安排利用時間，提高工作效率。
1、學會列清單，把自我要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自我手頭上的任務。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住，而當你看到自我長長的list時，也會產生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，就應對每一天要做的事情分清輕重緩急，對每一天要做的事情做如下的排序：a重要且緊急——務必立刻做。b緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考了重要的事情后，再來思考這類事。c重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，就應當成緊急的事去做，而不是拖延。d既不緊急也不重要——有閑工夫再說。
3、每一天工作結束之后對工作清單進行回顧與檢查，透過回顧及檢查所有清單并進行更新。
(二)關于excel應用技能的提升。
1、每一天花1-2個小時在網上下載視頻學習。
2、學習的資料有以下幾點：快捷操作與表單設計、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計與匯總。
3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學習成果。
(三)關于邏輯思維潛力的提升
1、在記憶方面的提升
(1)在工作學習中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存(將短時記憶轉為長時記憶)，經常性地對知識進行系統(tǒng)化地整理，使知識記憶牢固，知識有序的儲存，在具體思維過程中所需的問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。
(2)在對材料分析的基礎上，用列表、提綱樹狀圖的方式把知識條理化、系統(tǒng)化，從而強化對知識的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升：
熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結，多運用。
(四)強化表達潛力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教。
2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構，將工作與思考相結合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。
3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后的工作生活中，嚴格要求自我，把計劃落到實處，不斷提升個人潛力!
自我工作計劃提升篇二
客服不但需要能做好客戶服務工作，還要善于思考，能夠提出工作的合理化建議?？头ぷ饔媱澞軌虼蛳头ぷ髡吖ぷ髦械拿悦?，引導客服完成自身的工作職責。你是否在找正準備撰寫“客服自我工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。
20__年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
2021年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20__年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20__年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20__年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
一、指導思想
以公司下發(fā)的《x文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動—系統(tǒng)驅動)
二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：
(1)工作內容(做什么：what)
(2)工作方法(怎么做：how)
(3)工作分工(誰來做：who)
(4)工作進度(合適做完：when)
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
3、 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、微笑服務——客服基本素質之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業(yè)務流程。
3、 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2、 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、 跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3、 動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、 認真聽取顧客的每一句話
2、 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3、 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4、 提出有效的解決辦法
5、 詢問顧客的意見
6、 跟蹤服務
7、 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在__年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1、 終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;
2、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;
4、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。
5、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經常保護聯(lián)系，在有時光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每一天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力，增強按質按量地完成工作任務的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，務必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼!
有位智者說過：“上帝關掉了所有的門，他會給您留一扇窗?！?/p>
我們以前失敗，我們以前痛苦，我們以前迷惘，我們以前羨慕……最重要的，我一向在奮斗。
自我工作計劃提升篇三
本人陳__，現(xiàn)工作于__中學高中部，高三文科13班班主任。20__年參加工作，擔任班主任工作已有三年多時間。20__年6月剛帶完第一屆學生，現(xiàn)在繼續(xù)留高三，中途接一個新班擔任班主任。另外，還參加學校團委工作。本人在學校工作期間表現(xiàn)積極，成果較好，多次獲得學校的“優(yōu)秀德育工作者”、“優(yōu)秀教師”和縣級的“優(yōu)秀團干部”等榮譽稱號。
總所周知中途接新班是一件非常費心的一項工作，特別是高三班級，很多事情都無從下手，不管是對老師還是學生來講一切都是陌生的。對我而言，即使剛帶完一屆高三，但經驗不足依然覺得壓力山大。面對一群65多號人的新學生，依然是舉步維艱。這些都是一位新老師所不足之處，也是必經階段。但是，這對我來講或許是一個新的挑戰(zhàn)，一個讓我教育工作更快成熟的一個好機會。特別是有幸成為廣東省肇慶市名班主任工作室的學員，使我有機會在一個更好的平臺上學習發(fā)展，學習其他有名有經驗的教師、名班主任的管理經驗和工作方法，提高自己的教育理論水平和班主任工作能力。
二、班主任工作自我認識與理念
(一)、自我認識
作為一個教師，“傳道授業(yè)解惑”是一項最基本的工作原則。但是，我覺得教育不僅僅是“授業(yè)解惑”而已，而能做到這一點的也僅僅是一個普普通通的教師。我認為，作為一個教師，一個成功的教師，更應該做的是“以教人為本，以育人為主”。而班主任就是這樣的一個人。所以，我覺得做老師，特別是一個年輕的老師，就要做一位班主任。不僅能在平常的教育中“傳道授業(yè)”，更能做好“解惑”，特別是解學生人生小惑，心理之惑。班主任在傳授知識的過程中啟迪學生的智慧，讓學生在豐富多樣的學習過程中不斷體會學習的快樂、成長的幸福。
(二)、班主任理念
在家里，對子女影響最大的是父母;在學校里，對學生影響最大的是教師;在教師當中，對學生影響最大的是班主任。所以說班主任是家校的橋梁，影響的不僅僅是學生，更會影響到家庭和社會。班主任是教師中的“家長”，與學生相處時間是最多的，特別是對于我們懷集這種山區(qū)學校，內宿生比較多，而且大部分的都屬于留守兒童，所以說班主任與學生朝夕相處，不僅擔負簡單教學外，更擔負著學生品德形成與個性發(fā)展的重任。三年的班主任工作，我覺得一個合格的班主任最起碼應該做到“三善于”：
第一，善于觀察
處于青春期的學生是最容易產生問題的，而很多學生都不善于表達自己的想法，往往當事情發(fā)生了才被別人發(fā)現(xiàn)，但事情可能到了難以挽回的局面了。所以觀察是一種直接了解和研究學生的方法。班主任可以利用上課或聽課觀察學生的精神狀況、學習態(tài)度、情緒等等。所以，班主任必須要提高和利用好觀察能力。
第二，善于談心
班主任是家校的橋梁，而溝通是最好的辦法。只有善于與學生談
心，善于與學生交流、溝通，才能真正了解學生。通過談心了解學生
的家庭背景、心理想法、價值觀念等，這樣子做一個“有心人”、“知心人”，更加容易去幫助學生，完成工作。
第三，善于鼓勵和批評
莎士比亞說過：“表揚是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長”。而處于青春期的學生最需要的就是別人的肯定。所以，教師不要吝嗇自己的贊揚，善于觀察尋找學生的閃光點，要為學生“點贊”。但是，教師在發(fā)現(xiàn)學生的閃光點時，同時當他們犯錯時也要及時批評教育。這樣的褒貶結合才能讓學生更快的成長為參天大樹。
三、班主任工作發(fā)展目標
作為一個新老師，我有很多方面是不足的，一方面理論功底不足，另一方面是班級管理經驗不足。而現(xiàn)在有幸參與名班主任的學習，因此，我必須要拿出十分的努力去做好每一件事情。以下是我接下來要努力的前進目標：
1、增加理論知識的閱讀，充分利用好平時的閱讀時間，進行有規(guī)劃有目標的學習，提高班主任班級管理的能力，每學期至少閱讀班主任有關讀物三本以上。
2、虛心學習，利用好名班主任培訓的機會，學習名師的經驗，增強自我管理的能力，培養(yǎng)出自己的教學管理風格。
3、在教學實踐中用心反思，總結得失，找出自己的不足之處，反思得失，做得更好，多參加科組科研，爭取。
4、積極參與學校德育工作，加強與家長的聯(lián)系溝通，使自己努力
成為一名好的班主任，爭取每學期都成為學校的“優(yōu)秀德育工作者”。再者，充分利用擔任高三班主任的機會，努力工作教學，爭取在2年內獲得“縣優(yōu)秀班主任”。在自己慢慢成熟的基礎上再力爭爭取“肇慶市優(yōu)秀教師”等榮譽稱號。
四、班主任工作發(fā)展措施
1、多閱讀相關的科研論文，增強理論性指導，在平時的教學管理過程中，要做到“四勤”：“勤到班、勤觀察、勤用心、勤動手”。對于高三的學生教學管理，我認為高三學生除了知識需求之外，還需要更多人的關注，特別是朝夕相處的班主任。讓學生感受到高考并不孤單，師生共進退。
2、作為一個教師，專業(yè)技能是必不可少的。努力提升專業(yè)知識和技能，充分利用網絡、講座等平臺，特別是學校組織的教研會，通過查閱書籍、期刊等，學習優(yōu)秀經驗、教育技巧，對比自身的不足，揚長避短，積極改進教法，提高自己的教研水平和綜合教育能力及拓展知識面。
3、每一個階段都要做好及時的經驗總結，理論整理，每學期寫好除學校要求的德育工作手冊外，還要整理典型的德育案例，增強自己的理論和處理事件的能力。
我知道，作為一位班主任有很多東西需要去學習，而作為一位新老師，特別是年輕的班主任，經驗不足，方法不多，必須為“革命”繼續(xù)奮斗。
一位成功的教師、成功的班主任，只有經常地學習、積極地實踐、自覺地反思與調整，用研究的眼光看待日常工作，才能從平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，才能在平凡的教學實踐中尋找不平凡的感受，尋找教育的真諦。
自我工作計劃范文
自我工作計劃提升篇四
20__年已經悄然遠去，20__年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然應對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不明白自我將來是什么樣貌，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自我，作為單位出納兼統(tǒng)計，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，用心更新自我的知識層次，特制訂計劃如下：
一、工作上
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結算制度，定期核對現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯(lián)系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上務必有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成20__年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù)，及時繳納20__年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據(jù)，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計報表。
7、根據(jù)經營科帶給保證金繳納申請書，協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以貼合當前崗位要求為基本目標，到達業(yè)務潛力全面提升。
2、結合工作實際，用心為晉升高級職稱做準備。
三、生活上
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協(xié)作。
4、持續(xù)良好的心態(tài)、懂得知足者常樂。
5、善于觀察生活中的細節(jié)問題，不斷的進行總結從而充實自我
四、學習要求
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，務必時刻提醒自我，把業(yè)務學習視為義不容辭的職責。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、透過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自我工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。透過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加用心主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應有的作用。
自我工作計劃提升篇五
自我提升工作能力計劃：
一、自我分析
一、個性隨和，待人真誠
二、觀念開明，通情達理
三、對未來充滿期待，崇尚健康簡單的生活
四、自信，但人際交往能力稍顯不足
五、做事認真，有責任心
六、具備團隊合作能力，不盲從
對于職業(yè)興趣，我很滿足自己選擇的專業(yè)一開始覺得盲目，但經過了大一的學習，我知道自己的專業(yè)方向，也對自己的專業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識，反而比較熱衷于實際操作工作。我的動手能力并不是很強，所以在大學期間，以及假期，我都將會著重培養(yǎng)自己的動手能力，為將來從事的職業(yè)奠定良好的基礎。
對于職業(yè)價值，說不追求回報，那是不現(xiàn)實的。我認為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來可觀的經濟回報，能夠讓自己和家人過上健康舒適的生活。作為一名康復治療師，我們的目標和責任，主要是針對患者的自身情況及家庭條件使用身體運動和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進行神經肌肉和骨關節(jié)運動功能的評估與治療訓練以及減輕痛苦，又用日常生活活動訓練，手工藝治療，認知訓練等作業(yè)治療手段對患者進行細致功能認知功能，家居及社會生活能力等的評估和治療訓練，促進身心健康，重返社會，改善生活質量。就目前而言，我國的康復醫(yī)學事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認真學好專業(yè)知識，為將來就業(yè)打好基礎。
二、職業(yè)定位
一、內部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素：做事認真，有責任心具備團隊能力，對未來充滿希望，崇尚健康的簡單生活
弱勢因素：人際交往能力一般行事低調，不善于自我宣傳
二、外部環(huán)境因素
三、職業(yè)發(fā)展方向：
__醫(yī)院康復師
4目標：短期目標，在校期間這短短的半學期我要認真上好我的專業(yè)課程，認真學習動手能力，努力通過英語四級考試及計算機二級證。實習期間，認真對每個患者，一面鞏固在學校學的知識，一面在臨床鍛煉實際操作能力。中期計劃強化自身，積累工作經驗，在三甲醫(yī)院從事檢驗工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點，積累工作經驗，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團隊精神。長期計劃，提升自身學歷層次。
三、調整與評估
計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做，到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對職業(yè)的探索，來修正我們現(xiàn)在的選擇和計劃。以上計劃將在實施過種中適時進行調整。
自我工作計劃提升篇六
告別寒假，我們迎來了萬物復蘇的春天。迎著早晨的第一縷陽光，我們又重新回到了熟悉的校園，開始了新學期的征途。
新的學期如何更好地管理好班級，做好班主任工作，讓天真可愛的孩子們更快樂地成長？我想只有勤于管理，不能松懈。
下面是我本學期的班主任工作計劃：
第一：做好日常管理工作。加強班級的日常管理工作。把學生當作朋友，形成和諧、民主的師生關系。抓好學生的行為習慣養(yǎng)成，督促學生按時完成作業(yè)，讓每位同學認真學習“守則、規(guī)范”做一名文明的小學生。經常督促學生，時時提醒，保持良好的課堂紀律。充分利用博客和其它網絡資源加強自己的管理班級能力，并在實踐中歷練自己，增強自身與學生、家長的協(xié)調能力。
第二：和家長做好溝通，讓家長及時了解孩子在學校的表現(xiàn)及學習情況，及時做好家校溝通。
第三：進行班干部的選拔工作，培養(yǎng)優(yōu)秀的學生干部。評選出每日的值日班長，衛(wèi)生評比員，紀律紀律評比員等班級小助手，充分調動他們管理班級的積極性，并出色地參與管理班級的工作。
第四：加強對學生的安全教育工作，做到警鐘長鳴。利用早會、班隊活動對學生進行食品安全、消防安全、防溺水等教育。繼續(xù)做好晨檢工作。舉行陽光體育運動，讓學生堅持做到“每天鍛煉一小時”，提高身體素質，保持樂觀開朗。
第五：構筑學習化殿堂，讓書香四處飄逸。在4月24日（世界閱讀日）之際，開展讀書活動，鼓勵學生多讀書，讀好書，牽起書的手，走進知識的海洋。
第六：利用學習園地，營造比、爭、超的競爭氛圍，培養(yǎng)學生的競爭意識。
新的學期，新的起點。在這新的一學期里，讓我們努力地工作，全身心地投入，去創(chuàng)造一片屬于我們自己的燦爛天地！
【精選自我工作計劃四篇】
自我工作計劃提升篇七
20xx年已經悄然遠去，20xx年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然應對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不明白自我將來是什么樣貌，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自我，作為單位出納兼統(tǒng)計，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，用心更新自我的知識層次，特制訂計劃如下：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結算制度，定期核對現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯(lián)系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上務必有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成20xx年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù)，及時繳納20xx年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據(jù)，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計報表。
7、根據(jù)經營科帶給保證金繳納申請書，協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以貼合當前崗位要求為基本目標，到達業(yè)務潛力全面的提升。
2、結合工作實際，用心為晉升高級職稱做準備。
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協(xié)作。
4、持續(xù)良好的心態(tài)、要懂得知足者常樂。
5、善于觀察生活中的細節(jié)問題，不斷的進行總結從而充實自我
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，務必時刻提醒自我，把業(yè)務學習視為義不容辭的職責。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、透過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自我工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。透過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加用心與主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應有的作用。
自我工作計劃提升篇八
小孫莊小學
陳瑋
學生自我管理工作計劃
經過上個學期的調整和規(guī)范，班里已經基本形成了完善的學生自我管理制度。這個學期，我吸取上兩個學期在教學工作中所逐漸顯現(xiàn)出來的各種不足之處，制訂如下計劃：總體思想：建立一個獎罰合理、管理制度完善、具有班級凝聚力的班級體。
在過去一年的教學實踐中認識到雖然班級里有任命班干部，但大多數(shù)只是掛個名，并沒有其相應的工作，各種大小事務大多數(shù)還是由老師來完成。久而久之，學生就形成了這樣一種觀念：事無關大小，只需報告老師。所以平時老師往往會被大量雞毛蒜皮的小事弄得頭昏腦漲，浪費了大量的時間。所以在這個學期，我準備改變這個現(xiàn)狀。
第一，建立完善的管理制度。
班級里實行班長責任制。同學間發(fā)生的小磨擦向班長報告，由班長負責解決。如果同學對班長的處理方法有意見，可直接向老師反映，由老師來辨別班長所作出的處理是否正確。不管上什么課，如果老師沒來或者有事出去了，班長就應該自動擔起管理義務讓同學們坐直不許發(fā)出聲音或者簡單地布置一些課堂作業(yè)，使教室保持安靜。其他所有的班干部有事也直接向班長反映，由班長解決。此外，每個月所有的班干部都要經過全班同學的舉手表決，如果有超過一半的同學認為某個班干部在這個月表現(xiàn)不佳，則取消其所擔職務，由其他表現(xiàn)突出的同學來擔任。
第二，提高學生學習的主動性。
為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，這學期，我把四人小組組長的產生方法由以前的老師任命改為全體同學競爭上崗。首先四人小組原先的組長不變，并由組長拿出一本筆記本，仔細記錄自己和組員每次默寫和考試的成績。但如果有組員連續(xù)三次成績超過組長，則組長自動免職，由該組員擔任。這樣做，可以使小組長永遠是四人小組中成績最優(yōu)秀的，也可以使組員有了實實在在能憑借自己的努力和取得的成績當上小組長的希望，激發(fā)每個學生的學習積極性。
第三，保持良好的衛(wèi)生習慣。
這學期衛(wèi)生小組分為八組，每組七人，其中兩人打掃教室并處理垃圾，兩人公共場地打掃并倒垃圾，兩人拖地并擦玻璃和墻，還有一人課后擦黑板，每組的第一個人是組長。此外，兩個衛(wèi)生委員只需要負責監(jiān)督：發(fā)現(xiàn)哪里臟了就通知值日的班長。實行責任到位制，如果哪里扣分了，是誰打掃就扣誰的分數(shù)，并且組長也要相應地扣分。
在不斷學習中激發(fā)思想的活力、增強落實地本領堅持把學習作為履行好職責的第一需要，堅持在干中學與在學中干相結合，不斷提高學生會的創(chuàng)新能力、管理能力、工作能力。
要尊重學生的建議，并鼓勵更多的學生參與自主管理會的管理中，同時也要自覺接受學生監(jiān)督，最大限度的調動同學的積極性。在學生的自我管理中，提高學生的能力，提高班集體的凝聚力。
自我工作計劃提升篇九
1.聽課對象：以新教師、青年教師為重點。
2.聽課方式：以隨機聽課為主。
3.聽課范圍：全校范圍內。各督導老師可以以本學科范圍為主。
4.及時進行聽課記載、評價，并作反饋、指導。同時檢查教案和備課筆記。
5.每位督導老師本學期至少聽課20學時。
(二)配合教務處，做好各種教學資料的檢查與評估工作
1.配合教務處，做好期中教學質量檢查的各項工作。
2.配合教研室，做好開展教研活動、教學調研等相關工作。
3.配合教務處、教研室，做好其他相關工作。
課程改革是學校目前的重點工作，包括專業(yè)培養(yǎng)方案和課程標準的制定。
擔任師徒結對導師的督導老師，做好相應工作，起好導的作用。
自我工作計劃提升篇十
新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，護士與病人接觸的時間最長，一個病人從入院到出院所需的各項處理中約有90%是與護士執(zhí)行和配合完成。你是否在找正準備撰寫“護士自我工作計劃書寫范文”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
根據(jù)醫(yī)院?？谱o士培訓計劃與管理要求，并結合兒科臨床的?？铺厥庑?，在總結既往所開展工作的基礎上，作為一名從事護士長管理崗位上的?？谱o士，在醫(yī)院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設，以更好地發(fā)揮?？谱o士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計劃，其具體內容如下：
一、加強自我管理，不斷鉆研專科理論與技能
作為一名?？谱o士，一名護士長，一位學科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學習，學習?？频男吕碚?、新知識與新技能，關注本?？频那把刂R，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的?？频滋N來投入到本專業(yè)工作。
二、加強科室團隊建設，提高護士主動服務意識
作為一名護理管理者，建立一支高效、團結、向上的急救護理團隊是管理的首要目標，同時由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術還應具有較強的溝通協(xié)調能力及主動服務意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質的服務，因此，必須強化護士服務意識，引導護士主動參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動性。
三、開展品管圈活動，提高護理質控水平
加強科室質量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進是護理質控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質控管理是基礎也是關鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎上，計劃開展有專科特色的品管圈活動，組織全科人員進行學習，實施頭腦風暴法，發(fā)揮全體護士的積極性，提高科室護理質量，并做好有關統(tǒng)計總結工作，體現(xiàn)持續(xù)改進。
四、加強專科培訓，整改培訓形式，提高培訓效果
護理培訓需要不斷地強化，尤其是?？评碚撆c技能，在總結以往培訓的基礎上，進行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動參與培訓，根據(jù)護士的層級對護士需掌握的內容進行歸納總結，高層級護士對低層級護士進行培訓，提前準備課件并護士長參與審核，最后進行相關考核，力爭達到學有所用。
五、不斷開展新技術新項目，提高科研水平
在如今知識更新迅速的年代，應及時摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀念，以適應學科發(fā)展的需要。帶領全科護理人員不斷開展新技術新項目，并提高創(chuàng)新意識與科研能力，開展新項目1-2項，帶動全科護理人員進行相關科研設計與研究，做到用數(shù)據(jù)來證實，用實例來研究。
六、開展微笑服務，做好科間協(xié)調工作
根據(jù)?？铺厣?，制定更詳細、更實用的兒科微笑服務措施：繼續(xù)開展責任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務理念貫穿于護理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會及護患溝通會，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進護患關系；同時，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調工作，及時進行質量評價與反饋，促進急診護理工作更有效的開展。
總之，作為一名?？谱o士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發(fā)展與學科發(fā)展問題，同時也必須從自我做起，從細節(jié)做起，帶動全科護理人員完成計劃工作，促進本專科護理的發(fā)展。
20__據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20__護理工作的主要任務和計劃特制定供應室20__工作計劃如下：
一、加強臨床護理質量管理
1、加強護理管理，在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”，?！岸摇贬t(yī)院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經濟價值。
2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
3、 將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
6 、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的開展
1、組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。
2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。加強溝通技巧，提高病人滿意度、促進醫(yī)患關系和諧。
3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，制定規(guī)范的學習計劃 ，申請到上級醫(yī)院學習，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務素質，更好的做消毒滅菌工作。
4、結合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質?？谱o理服務品牌。
5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作。
三、加強護士業(yè)務培訓
1、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?，強化她們的學習意識，具體措施：
1）組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）制定我科常見病護理常規(guī)并組織學習。
3）制定科室業(yè)務學習計劃，技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。
5）利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病護理常規(guī)，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
2、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一位實習同學，都要給予科室的崗前培訓，并制定實習生帶教計劃，予以?？浦R講課，進行?？评碚摵筒僮骺己?，合格后方可離科。
四、今年護理工作目標
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送，更好為臨床服務
3 按時業(yè)務學習，不斷提高護理質量
4、認真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質量。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的.整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
作為一名兒科護士，我要好好規(guī)劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地為病患負責。
一、認真學習《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，增高護理服務質量
詳細目標：學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務熱情，增高護理服務質量。
實施措施：
1、認真學習《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質
詳細目標：繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進行整體護理。
實施措施：
1、學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、聽有經驗的老護士講課，學習整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、參與教學查房，分析存在問題，提出改進措施。
4、電子病歷及時評價，堅持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質培養(yǎng)，加強業(yè)務學習、技術訓練，增高應急、急救能力。
詳細目標：以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業(yè)務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養(yǎng)一支業(yè)務技術精，素質高的護理隊伍。
實施措施：
1、每月參與一次專題講座，自學并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度。
一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務，因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經常會因為工作忙碌忘了學，造成自己一直在原地打轉。在今后工作中，我會抽時間，找時間來學習，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導和安排，每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧，學習提升自己，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取，還會通過自我學習，主動汲取知識和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力，對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題，避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫(yī)患關系主要是溝通不及時，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們才會采取行動，如果病人或者其家屬不同意，我們也會給出合理的建議，當然都會站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相處的時候多尊重病人，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個不知聲的人，這樣對于病人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無聲，做要做的好，做的細致。
三、正常工作
每天的工作得按時，在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度，做好自己分內的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期，避免病人因為服食用過期藥品導致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領導，通知相關人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎做好工作。
自我工作計劃提升篇十一
沒有計劃的生活是盲目的，凡事都務必有計劃，只有那樣事情才能夠做得得心應手，井井有條。很有必要給自我制定一個個人發(fā)展計劃，以使自我能更好的適應自身主角。作為人事的專員，我主要負責薪酬核算，結合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：
（一）優(yōu)勢分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、用心上進、學習潛力較強。
3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強。
（二）不足剖析
1、時間管理潛力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維潛力較差。
4、表達潛力較差，文筆一般。
（一）、合理安排利用時間，提高工作效率。
1、學會列清單，把自我要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自我手頭上的任務。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住，而當你看到自我長長的list時，也會產生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，就應對每一天要做的事情分清輕重緩急，對每一天要做的事情做如下的排序：a重要且緊急——務必立刻做。b緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考了重要的事情后，再來思考這類事。c重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，就應當成緊急的事去做，而不是拖延。d既不緊急也不重要——有閑工夫再說。
3、每一天工作結束之后對工作清單進行回顧與檢查，透過回顧及檢查所有清單并進行更新。
（二）關于excel應用技能的提升。
1、每一天花1-2個小時在網上下載視頻學習。
2、學習的資料有以下幾點：快捷操作與表單設計、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計與匯總。
3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學習成果。
（三）關于邏輯思維潛力的提升
1、在記憶方面的提升
（1）在工作學習中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存（將短時記憶轉為長時記憶），經常性地對知識進行系統(tǒng)化地整理，使知識記憶牢固，知識有序的儲存，在具體思維過程中所需的問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。
（2）在對材料分析的基礎上，用列表、提綱樹狀圖的方式把知識條理化、系統(tǒng)化，從而強化對知識的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升：
熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結，多運用。
（四）強化表達潛力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教。
2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構，將工作與思考相結合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。
3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后的工作生活中，嚴格要求自我，把計劃落到實處，不斷提升個人潛力！
自我工作計劃提升篇十二
新的一年，新的征程；新的一年，新的形象；新的學期，新的起點，新的目標，新的動力，新的工作風貌。各年級學生會作為校園內部與廣大同學日常生活最為貼近的學生組織之一，肩負著“立足校園生活、服務廣大同學、引領中學生健康向上新生活”的重要指責。2012年是學生自我管理委員會發(fā)展的機遇之年。面對新形勢、新要求，我們將緊緊圍繞“全力爭先，全面提升”的總基調，鎖定“提升中當強，競爭中率先”的總目標，以加強自身建設為總抓手，創(chuàng)新克難，埋頭苦干，力爭通過日常工作和特色活動的開展將學生自我管理委員會打造成“服務各個年級、廣大同學及教師的援手、引導校園健康生活的新航標”，從而使學生自我管理委員會躋身校園優(yōu)秀學生組織的第一方陣。依據(jù)本學期的工作重點，結合我校的具體實際，為了更好的配合學生工作處的各項工作，高質量、高效率的開展各項活動，現(xiàn)制定如下工作計劃：
一、制度常態(tài)化、制度化
將增加2-3個學生，專門監(jiān)督公告牌的更新情況，做到及時更新、及時上板，為年級和班主任提供最新、最及時的情況。
2、各年級自我管理委員會常規(guī)工作從第二周開始全面開展，各年級各樓層既獨立開展工作，又相互協(xié)調，使整個初中部自管會凝聚成一個團結奮進的集體。自管會主席的職能繼續(xù)完善，各學生會主席深入各樓層監(jiān)督工作，及時反饋各樓層情況（出勤、態(tài)度等）；同時負責所有樓層的協(xié)調工作，每周召開各樓層負責人會議，各樓層分別進行總結，互相學習，以防下周同樣的事情會再次發(fā)生，同時要做好記錄。
3、各年級自我管理會成員必須按照各年級制定的管理內容開展工作，嚴格要求自己，公平地處理突發(fā)事件，實事求是填好評比欄以及每天的上交表格。
二、隊伍建設方面
1、在不斷學習中激發(fā)思想的活力、增強落實地本領
堅持把學習作為履行好職責的第一需要，堅持在干中學與在學中干相結合，不斷提高學生會成員的創(chuàng)新能力、管理能力、工作能力。我們的一切工作都要落實到“為年級服務，為教師和同學服務”上，要聽取年級組長或教師的意見，要尊重同學的建議，并鼓勵更多的同學參與自主管理會的管理中，同時也要自覺接受同學監(jiān)督，最大限度的調動同學的積極性。
2、加強隊伍培訓
一個好的團隊需要進行一系列的培訓，已達到學校、年級、老師以及同學們都滿意的效果，公平、公正地處理各種突發(fā)事件。我們決定每個月都專門召開學生干部的培訓會議，讓學生對我們自我管理的各種規(guī)章制度的認識進一步提高，規(guī)范各種扣分或加分的可操作性，統(tǒng)一扣分和加分的標準，如實反映班級真實情況。
三、活動開展方面
1、每個月開展一次各年級信息交換活動，并邀請各年級負責德育工作的年級組長和團支書老師一并參加。
2、本學期開展一次評比欄書寫規(guī)范比賽。
3、本學期在各年級開展一次優(yōu)秀自我管理委員會干部以及干事的評選活動。
在更高層次上建設自管會，在更高要求上發(fā)展自管會，現(xiàn)在就是承上啟下的關鍵時刻。對此，我們深感使命神圣、責任巨大。但我們從來就不怕吃苦，從來就不懼挑戰(zhàn)。2012年，我們將在現(xiàn)有的基礎上，進一步凝心聚力，攻堅克難，奮力實現(xiàn)自管會的新跨越！
自我工作計劃提升篇十三
本學期將具體教給小組學生的有：音樂知識及音樂語言的基本要素、拍子音名、音的分組、二聲部合唱等。
音樂是憑借聲波震動而存在的，在時間中展現(xiàn)，并通覺器官二引起各種情緒反應，和情感體驗的藝術。音樂語言的基本要素有節(jié)奏、旋律、節(jié)拍、音色、力度、速度、和聲、曲試。其中最重要的是節(jié)奏和旋律。表示拍子的叫拍號。上方的數(shù)字表示每小結幾拍。下放的數(shù)字表示已幾分音符為一拍。
1、教師認真的準備好每一次活動，要求知識有一定的興趣性。
2、學生不得曠課遲到，學生認真完成輔導老師布置的作業(yè)。
3、學生積極和輔導教師進行配合，以便使音樂興趣活動小組開展的具有生動性、活潑性。
1、上好音樂活動課，做到“四定”。即定內容、定人員、定時間、定地點，發(fā)展學生的個性特色，以此推動學生音樂素質的全面發(fā)展。
2、在完成音樂課堂教學的同時，不斷擴大學生的音樂視野，豐富學生的精神生活，進一步培養(yǎng)、發(fā)展學生的音樂興趣，使他們學有所長，培養(yǎng)學生的集體主義精神。
3、經常督促學生完成一些學習音樂的好習慣，并使之不斷鞏固、加強。并在此盡量減少對老師的依賴心理等，平時將定期不定期的向學生推薦一些好的音樂，好的舞蹈。
4、對小組的課程做出規(guī)范，以提高學生學習興趣，培養(yǎng)音樂能力為主要內容，不讓學生放人自由。
5、培養(yǎng)學生的特長，并在一定的時間讓他們發(fā)揮自己的特長，鍛煉和發(fā)展學生的能力。
利用每周三下午活動課進行訓練。
1、在各年段中選拔歌唱條件好的學生參加。
2、用不同歷史時期，不同體裁作品進行演唱教學。
3、訓練學生計劃節(jié)奏感，使學生體態(tài)、動作協(xié)調優(yōu)美。
4、豐富學生的想象力，對學生進行情感教育，提高音樂表現(xiàn)力，促進創(chuàng)造性的發(fā)揮。
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