我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
禮儀心得體會篇一
禮儀是社會生活中必不可少的一部分。它不僅是人們交流的基礎(chǔ),更是維持社會秩序和提升文明素質(zhì)的根本。在我的成長中,我深深體會到了禮儀的重要性,并從中獲得了一些心得和體會。
首先,我明白了禮儀的含義和作用。禮儀是指行為規(guī)范和社交規(guī)則,是人們之間相互尊重和傳遞友好意愿的一種方式。它不僅僅是簡單的形式和儀軌,而是真心實意地對他人的尊重和關(guān)心。禮儀可以提升個人的社交能力,使人們更易于融入集體和社會,提高與人溝通的效率和質(zhì)量。
其次,我體悟到禮儀舉止對于個人形象的重要性。無論是走路、坐姿、站立還是跨越式的握手問候,都能夠通過細(xì)微之處展現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)和內(nèi)涵。言行得體、穿著整潔不張揚、與人交流時的微笑和自信這些顯得微不足道的細(xì)節(jié),都能體現(xiàn)出一個人的自信和親和力。
此外,我還明白了禮儀教養(yǎng)對于建立良好關(guān)系的重要性。禮儀教養(yǎng)是培養(yǎng)人們良好的習(xí)慣和行為的過程,它不僅能夠增進(jìn)個人與他人之間的感情,還能夠增強人與人之間的信任和友誼。在人際交往中,如果我們能夠尊重他人的感受、注意自己的言行舉止,就能夠建立起良好的人際關(guān)系,得到他人的認(rèn)同和尊重。
而對于我個人來說,隨著我對禮儀的認(rèn)識越來越深入,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和需要改進(jìn)的地方。比如,在交流中,我常常會忽略對他人的微笑和問候,給人一種冷漠和不關(guān)心的感覺。此外,有時我也會講話較為粗魯和直接,給人帶來不舒服和誤解。這些都是我在提高自身禮儀素養(yǎng)方面需要改進(jìn)的地方。
最后,我注意到禮儀在不同場合有不同的要求。在家庭中,我們需尊敬長輩,關(guān)心親人,尊重他人的感受;在學(xué)校里,我們要遵守學(xué)校的規(guī)章制度,尊敬老師,友善同學(xué);在社交場合,我們需要展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和教養(yǎng),尊重他人的隱私和意見。只有根據(jù)不同的場合和社交環(huán)境,我們才能更好地適應(yīng)和融入其中,充分發(fā)揮禮儀的作用。
總之,禮儀是社會生活中不可或缺的一部分,對個人修養(yǎng)和與人相處有重要影響。在我認(rèn)識到禮儀的重要性后,我通過對自己的行為進(jìn)行反思和調(diào)整,逐漸提高了自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)。同時,我也明白了禮儀教養(yǎng)對于建立良好關(guān)系和社交能力的重要性。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我們才能夠做到言行得體、舉止優(yōu)雅,展現(xiàn)出我們最好的一面。
禮儀心得體會篇二
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式,只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐,一般是,個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走,久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了,而比較有氣質(zhì)的女生,在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì),所以朋友圈相對來說,要更大一些。
以前,我沒有學(xué)習(xí)禮儀,走路也不會個性注意,想起來時會刻意這樣走,以前也不和不認(rèn)識的人說話,所以不認(rèn)識的人看他們臉會不好意思,這樣是十分不尊重人的,別人問我事情,我回答的也很小聲,也是對人的不尊重,而且,我之前也不喜歡笑,個性是不認(rèn)識的人,帶給別人很冰冷的感覺。
之后,時間久了也適應(yīng)了這個環(huán)境,不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生,但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后,去福州上海實習(xí)完7個月后,家人都說我懂事了很多,而且也喜歡,說話、愛笑,因為在外地實習(xí),你務(wù)必得大聲一點說話、時常微笑的應(yīng)對客人,讓我練就出來的自信,如果你從前一些的表現(xiàn),給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地,我也明白了,一個人的氣質(zhì),和說話談吐,走路方式、與人交流、服飾穿著,有著不可分割的關(guān)系,有一點十分重要,那就是自信,可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以,我為了提高我的自信心,我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽,第一次比賽成績還不錯,直到之后有一次參加比賽我都不敢相信,一次海選,上臺唱歌我竟然都不會緊張,聲音很大,完全沉醉在自己的歌聲里,黨我唱到高潮的時候,全場的人都抬起頭來為我鼓掌,那一刻我是多么期望能夠停留在那,雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信,這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點,沒有自信,是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的,就算你有,但是其他人都看不見,所以人不能怕,要勇敢去展現(xiàn)自己,如果自己都不相信自己,人家憑什么相信你。
我必須要做一個學(xué)習(xí)禮儀很好的人,要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人,要讓我的朋友圈子擴大,談吐高尚,讓以后在工作面試時不再膽怯,而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀心得體會篇三
禮儀是社會交往中的重要組成部分,它不僅是一種規(guī)范,更是一種文化體現(xiàn)。個人初次接觸禮儀是在大學(xué)開學(xué)典禮上,當(dāng)時感受到莊嚴(yán)肅穆的氛圍和整齊劃一的儀式,讓我深刻地體會到禮儀的重要性,也讓我更加認(rèn)識到自己應(yīng)該在日常生活中注意禮儀。
第二段:在學(xué)習(xí)和實踐中不斷提高自己的禮儀水平
作為一名研究生,我時刻意識到自己是學(xué)生和社會一員,在日常生活中,我會特意注意形象和言談舉止,并努力將這種意識融入到日常生活和學(xué)習(xí)中。此外,為了更好的提高自己的禮儀水平,我在學(xué)習(xí)和實踐中不斷努力,熟讀相關(guān)禮儀知識,如宴會禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等,并將之融入到實際的場景中,例如參加社團(tuán)活動、規(guī)范自己的郵件語言、參與英語角交流等。
第三段:認(rèn)識到個人禮儀與處事能力的關(guān)系
在不斷加深對禮儀的認(rèn)識和學(xué)習(xí)中,我逐漸認(rèn)識到了個人禮儀與處事能力的密切關(guān)系。一個有良好禮儀修養(yǎng)的人,不僅能夠給人留下優(yōu)雅自信的印象,更能夠更好的處理和解決問題,因為有一個適當(dāng)姿態(tài)和語言的人,在面對各種情況時,均能給人增加親和力和信任感,進(jìn)而更好的達(dá)成溝通效果。
第四段:在實踐中總結(jié)具體的禮儀技巧
在實踐和總結(jié)中,我認(rèn)識到,有些更細(xì)節(jié)的禮儀技巧可以讓自己在社交場合中更加出色。比如,出席宴會應(yīng)該注意進(jìn)入時的禮儀,以及餐桌上對食品、餐具、齒間棒等的使用方式,這些都是需要細(xì)致觀察、熟記并反復(fù)練習(xí)的。同樣,在社交場合中,應(yīng)該與他人保持適當(dāng)距離、注意身體姿態(tài),注意言語表達(dá)和用語方式等方面也都尤為重要,需要我們做到細(xì)節(jié)和熟練。
第五段:總結(jié)自己的收獲和提出意見
總的來說,學(xué)習(xí)和實踐禮儀對我個人的成長和社會交往起到了很大的作用,讓我更加關(guān)注自己的姿態(tài)語言,也讓我更加樂于與人交流,拓展自己的人際圈。同時,在實踐中也認(rèn)識到自己仍有不足之處,希望今后能夠更加努力,不斷提高自己的禮儀修養(yǎng),也希望更多的人能夠注重自己的禮儀修養(yǎng),共同營造一個和諧的社會氛圍。
禮儀心得體會篇四
在日常生活當(dāng)中,禮儀扮演著非常重要的角色。有一句話說“禮儀之邦,不僅文明而且強大”,這也正是禮儀重要性的一個縮影。通過多年的社會實踐和個人體會,我深切認(rèn)識到了禮儀的重要性,并從中獲得了一些心得體會。今天,我想與大家分享一下我對禮儀的深層次認(rèn)識和個人體會。
首先,禮儀是人們相互交往的基礎(chǔ)。無論是在學(xué)校、家庭還是社會中,禮儀都是人們相互接觸、交流的前提。例如,在與朋友交往過程中,我們需要尊重對方的感受,注重言談舉止,避免冒犯對方。這種尊重和關(guān)注不僅能增進(jìn)友誼,還能使人們的交往更加融洽和愉快。此外,在家庭中,正確的禮儀規(guī)范也是家庭和諧的基石。通過遵循家庭中的禮儀,我們可以體現(xiàn)出對長輩的尊重和孝順,增進(jìn)親情,維系家庭的和睦。
其次,禮儀不僅是對別人的尊重,也是對自己的尊重。一個有禮儀的人在言談舉止中能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵。對他人微笑、說一聲“謝謝”、文明就座等都是展現(xiàn)自己禮儀修養(yǎng)的表現(xiàn)。在公共場合和社交場合,有良好的禮儀能夠使他人對我們有更加積極的印象,進(jìn)而為我們贏得更多的機會和尊重。此外,良好的禮儀也是展現(xiàn)自己個人形象和修養(yǎng)的重要方式。只有通過禮儀,我們才能向他人展示出自己是一個有素質(zhì)有教養(yǎng)的人。
再次,禮儀也是社會秩序的維護(hù)者。大家都知道,現(xiàn)代社會是一個復(fù)雜的交往網(wǎng)絡(luò),每一方都有自己的權(quán)益和需求。如果每個人都不遵守基本的禮儀規(guī)范,社會秩序?qū)⒈黄茐?,造成混亂和不公。例如,排隊就是一種很好的社會禮儀表現(xiàn)。在大家都按順序排隊等候的情況下,每個人都能夠有序地獲得自己應(yīng)有的權(quán)益,不會因為他人的插隊而造成不公和紛爭。只有遵守禮儀規(guī)范,社會才能有序運轉(zhuǎn),人們的利益才能得到尊重和保護(hù)。
最后,禮儀還能使生活更加美好。當(dāng)我們遵循著禮儀規(guī)范時,我們會發(fā)現(xiàn)生活變得更加和諧、平穩(wěn)。因為禮儀能夠提醒我們?nèi)绾闻c他人相處,如何處理社交場合中的各種問題,使我們在人際交往中更加得心應(yīng)手。通過禮儀,我們可以化解矛盾,緩解緊張,在人際關(guān)系中保持良好的互動。同時,禮儀也能使我們的思維更加開放,激發(fā)我們對待世界的好奇心和探索精神,使生活更加多姿多彩。
總而言之,禮儀作為一種積極向上的行為準(zhǔn)則,不僅是我們與他人交往的前提,更是一種展示自己內(nèi)涵和修養(yǎng)的方式,是社會秩序的維護(hù)者,也能使生活更加美好。希望我們每個人都認(rèn)識到禮儀的重要性,注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng),以更加自信、優(yōu)雅的姿態(tài)走向社會。讓我們一起倡導(dǎo)禮儀文化,營造和諧、文明的社會氛圍。
禮儀心得體會篇五
作為一名禮儀人員,參與各種場合的活動,從接待來賓到主持儀式,都需要我們有一定的禮儀修養(yǎng)和技巧。這些技巧不僅是展現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體,更重要的是尊重他人,展示團(tuán)隊形象。在此過程中,我學(xué)到了許多做禮儀的心得體會,下面就來分享一下。
第一段:重在細(xì)節(jié),禮儀之道需要從點滴的細(xì)節(jié)入手
做禮儀的工作中,有很多細(xì)節(jié)問題需要我們注意。倒水?dāng)[設(shè)、指引位置、引導(dǎo)方向等都需要我們掌握。尤其是在接待來賓時,首先要進(jìn)行認(rèn)真的接待,注重細(xì)節(jié),如問好、握手、致意、引導(dǎo)等,這些都是對待來賓時的必修課。因此,禮儀工作要始終關(guān)注時刻,不斷反思,做到修身、齊家、治國、平天下。
第二段:化被動為主動,主動理解客人的需求與要求
在禮儀工作中,時刻為客人著想,并理解客人的需求與要求是一項非常重要的工作。禮儀人員要盡可能了解客人的文化、習(xí)俗和風(fēng)俗,以便在合適的情況下提供需要的幫助和支持。我們要在與客人溝通的過程中,主動向客人解釋活動流程、提供咨詢建議、督促做法等,即使客人沒提出類似的問題或建議,也可以通過我們主動提供,在客人視野建立信任和尊重感。
第三段:面帶微笑,親切待人是成為一名優(yōu)秀禮儀人員的必要條件
在做禮儀工作時,面帶微笑的態(tài)度是必須的。微笑為人帶來的愉悅和舒適感也可以較好地彌補語言交流上的不足,讓人感到舒適和值得信賴。當(dāng)然,在微笑時也要注意力度和時間,不過分,不一定附帶語調(diào)幽默,不要在處理問題時耗費過多時間,進(jìn)而影響后續(xù)活動的開展。
第四段:通情達(dá)理,冷靜應(yīng)對意外事件
在禮儀工作中,會發(fā)生不可控的意外事件,比如來賓遲到、自己忘帶物品等。這個時候,禮儀人員應(yīng)該表現(xiàn)得通情達(dá)理,冷靜應(yīng)對,及時安排將意外事件化解。在處理意外事件時,一個最重要的步驟是與相關(guān)方盡快進(jìn)行溝通協(xié)商,確認(rèn)解決方案,直至問題妥善解決。
第五段:勇于反思,進(jìn)步無止境
作為一名禮儀人員,勇于反思自己的工作,是必要的。從一份錯漏乃至一個欠缺的流程都需要進(jìn)行反思,我們可以從中獲得更多的總結(jié)和經(jīng)驗。同時,我們也要不斷的學(xué)習(xí)提高自己的素養(yǎng)和技能,尤其是在禮儀工作中,不斷的進(jìn)行自我訓(xùn)練和提高,才能更好地完成自己的工作。
總之,做禮儀是一項高度專業(yè)的技能,通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí),我們可以掌握越來越高級和熟練的技能。禮儀常常是一種默契的達(dá)成,而默契的背后,是我們不斷追求的精益求精的工作態(tài)度。希望大家也能從中學(xué)到知識、技能、心態(tài),不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng),為社會發(fā)展、為人類文明進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。
禮儀心得體會篇六
暑假中,我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》,回想自己在講臺上為的儀容,收獲頗豐。小結(jié)如下:
教師,為人師表,既要給學(xué)生傳授知識,一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教,除了待人接物,為人處事之外,儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險問題,另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表,感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象,做到表里如一,而令學(xué)生容易接受我們。
那么,什么是教職員工的儀表呢?儀表者,外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒,坐在那兒,走在那兒,給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范,而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否,既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格,也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng),又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表,教育時,學(xué)生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范,應(yīng)注意如下表所示幾個方面:
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言,儀表的規(guī)范,首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時,不能吃刺激氣味的東西,比如喝酒,吸煙,學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢,顯得不尊重你,如果不捂鼻子呢,又被你熏到。
其次就要整潔,要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上,扣子系錯了不行。穿西裝的話,站起來是要系上的,當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開,要不然,坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己,對生活,對他人,對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng),有藝術(shù)的品味。比如你化妝,不會化就不要化或者學(xué)會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長,有文化的人,必須要文雅。
最后要講美觀,要好看、賞心悅目,要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會而得體,自然而樸實,教師不能夠太奢華,不能夠太夸張。
講到儀表禮儀,美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā),實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講,因為教師的崗位的`其要求,要注重三點:
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長,女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn),其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短,如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土,不能不加修飾,隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師,因為崗位的規(guī)范要求,美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中,女教師占了大部分。對于一個女教師,適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的??梢愿鶕?jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝,稱工作妝,要畫淡妝。自然為本,要讓人家覺得你天然若此,清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝,你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn),不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象,是絕不能在大庭廣眾之前表演的,包括不在辦公室里化妝,不在社交場合美甲,更不能在學(xué)生面前化妝和補妝。
教師在課堂上,是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的,除此以外,表情以及動作也給學(xué)生傳遞著一種。所以,教師要有親和,讓學(xué)生容易接受體育老師,喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師,他的表情要注意幾點:
1、要自然放松。自然其實是一種自信,是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人,一個處變不驚、臨陣不慌,泰然自若的人。換而言之,教師在工作崗位上,和學(xué)生,和家長,和外人建立關(guān)系的時候,表情不要太夸張,你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當(dāng)然,我們也還要反復(fù)無常避免另外一個極端,不能沒有表情,沒有表情詭譎,也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象,尤其是學(xué)生互動,學(xué)生高興,你不要不高興,學(xué)生不高興,你不要高興。比如學(xué)生摔了個高友,學(xué)生不開心,你在邊上竊笑,不合適。但如果學(xué)生要高興時,你在這兒悵然若失,非常遺憾的狀態(tài),也不好。所以表情除了純凈以外,也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師,一個真正具有愛心,關(guān)心學(xué)生的教師,表情是友善的。不能高高在上,不能冷若冰霜,不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強調(diào)和藹可親,當(dāng)然這個友善不是你裝出來的,它實際上來自一種對學(xué)生的真正的愛,真正的關(guān)心,真正的平等相待,視若家人。
作為教師,在工作崗位上,我們強調(diào)要注意自己的舉止,禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種:
1、舉止動作要標(biāo)準(zhǔn),要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人,是不可能對學(xué)生冷嘲熱諷,指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌,必要的話要指物。指人的話,應(yīng)該是手指并攏,掌心向上,“這位同學(xué)請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學(xué)中,指示、輔導(dǎo)、實習(xí)等,可以輔之形體動作,但是不提倡太多。動作多了,手舞足蹈,指手畫腳,讓人眼花繚亂,也不好看,所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點,不好看的舉止動作不做。一個學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相,坐沒坐相,好看嗎?所以舉止動作其要求檢點,為人師表,舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng),容易給學(xué)生家長一個楷模,容易對學(xué)生形成一種榜樣。
禮儀心得體會篇七
禮儀是人與人之間相處的基礎(chǔ),是社會文明的象征,也是展現(xiàn)個人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要形式。禮儀中的點點滴滴,都能反映出一個人的品格和修養(yǎng)。寫禮儀心得體會,可以讓我們更深刻地認(rèn)識到禮儀的重要性,并在實踐中不斷完善自己,讓我們的人際關(guān)系更加和諧融洽。
第二段:尊重他人
在禮儀的學(xué)習(xí)中,首先要學(xué)會尊重他人。每個人都是獨立的個體,有自己的思想、情感和行為方式,我們應(yīng)該尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán),不要做出讓人感到尷尬和不舒服的言行。禮節(jié)性的問候、微笑和稱呼是尊重他人的體現(xiàn),可以讓人感受到溫暖和善意。在生活中,我們還要時刻注意不要打擾他人的休息、不要隨意干擾他人的事情,這樣才能體現(xiàn)我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第三段:合理表達(dá)
另外,在社交交往中,表達(dá)也是十分重要的。合理的表達(dá)方式可以讓人感到親切和舒適,同時也能夠傳達(dá)我們的真實想法和情感。不過,在表達(dá)中也要注意方式方法,不要過于直接或冒犯他人。要用溫和、客觀、理性的方式表達(dá)自己的觀點,給對方留有足夠的面子和空間,從而促進(jìn)良好的溝通和合作關(guān)系。
第四段:合理穿著
在遵循禮儀規(guī)范時,合理穿著也是一個重要的方面。穿著得體、整齊干凈不但能夠彰顯一種信心與自信,還可以表現(xiàn)出我們的注意禮儀的態(tài)度。而不合適的著裝,不僅會降低我們的形象和信譽,還有可能讓人感到不適和尷尬。因此,我們需要注意自己的衣著,盡量避免過于張揚或夸張的樣式,把自己打扮得整潔、得體、不失端莊。
第五段:總結(jié)
通過寫禮儀心得體會,我們能夠更加深入地了解禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則。同時,也能促進(jìn)我們的人際交往和社交能力的提升,讓我們在人生路上更加從容自信。在實踐中,我們應(yīng)該不斷地提高自己的禮儀素質(zhì)和修養(yǎng),成為一個懂得尊重、善于表達(dá)、穿著得體的人,以此展示我們的風(fēng)采和魅力,讓我們的人生更加美好幸福。
禮儀心得體會篇八
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑,雙方都處在一種充足的心情中,司乘人員身心歡樂,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所努力探求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包含收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的稱贊,但服務(wù)意識不強,服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外,其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù),以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí),特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時或收款過程中,當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在酷熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
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